Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реклама как сигнал и как информация (Сущность понятия рекламной деятельностью на предприятии)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии предприятий. Развитие малого бизнеса привело к бурному росту рекламного рынка. Молдова на данный момент не входит даже в десятку крупнейших рекламных рынков Европы. В то же время на одного молдаванина приходится всего 13 рекламных доллара, что намного меньше, чем в других странах. Например, на одного жителя США тратится 1000 рекламных долларов. С помощью информационных каналов реклама об-разует мощную коммуникационную систему, связывающую рекламодателей с потребителями туристских услуг.

С помощью рекламы организации осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, что способствует повышению качества обслуживания. Реклама обеспечивает возможность увеличения объемов продаж.

С возрастанием значения рекламной деятельности для организаций усиливается необходимость научной обоснованности соответствующих решений. Рекламная деятельность торговых организаций должна стать предметом активного регулирования посредством эффективного механизма.

Поскольку реклама является составной частью коммерческой деятельности тторговых организации, то хорошо организованная рекламная кампания в состоянии предсказуемо и существенно повлиять на результативность торгового бизнеса. Именно эффективная реклама сделает возможным массированное воздействие на потребительскую аудиторию.

Успешной рекламная кампания сможет стать лишь в том случае, если она будет соответствовать поставленным целям организации, коммуниационной стратегии, а также четкому плану, сочетающемуся с исследованиями торгового рынка.

Особое значение реклама приобретает в условиях развития информационного общества. Она становится уникальным инструментом маркетинга, устанавливающим, поддерживающим и развивающим коммуникации между тторговыми предприятием и потребителями, посредниками, производителями данных услуг, контактными аудиториями, государственными организациями.

Реклама не может и не должна компенсировать невысокий уровень качества продуктов и обслуживания клиентов. Она служит лишь средством доведения до потребителей информации о продуктах и услугах высокого качества.

Таким образом, с одной стороны, в условиях активно развивающегося рынка торговых услуг действенность рекламы в значительной степени зависит от правильного применения соответствующих форм и методов воздействия на потребителя. С другой стороны, проведение эффективных рекламных кампаний в торговле требует от руководителей и специалистов глубоких знаний в области планирования рекламной деятельности, разработки рекламных бюджетов, выбора средств распространения рекламы и оценки её эффективности. Это противоречие порождает научную проблему: необходимость выработки теоретических иметодических основ совершенствования и развития механизма управления рекламной деятельностью в сфере торговли.

Объектом исследования данной курсовой работы является SRL «Universul Cablurilor». Предметом исследования выступают изучение рекламной деятельности на предприятие.

Целью курсовой работы является анализ и совершенствование рекламной деятельностью на предприятию. Эта цель определила следующие задачи:

Определить сущность рекламной деятельности;
Выявить основные виды рекламы;
Выполнить характеристику предприятия SRL «Universul Cablurilor» и его деятельности;
Выполнить исследование рекламной деятельности на SRL «Universul Cablurilor»;
Разработать предложения по совершенствованию рекламной деятельности и дать оценку экономической эффективности.

Методологическая основа работы является методы анализа и синтеза, изучение теоретических источников по проблеме исследования и их анализ; обработка и интерпретация полученных данных, разработка практических рекомендаций.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений

Глава 1. Сущность понятия рекламной деятельностью на предприятии

1.1 Сущность понятия «реклама»

Реклама плотно вошла в нашу жизнь, и сегодня мы уже не можем себе представить газету или журнал без рекламных полос, передачу по ТВ без рекламных блоков, улицы - без баннеров, растяжек и рекламных стендов.

А между тем она зародилась многие тысячелетия назад, в Древнем Египте, где жители при продаже рабов описывали их положительные качества. Многое изменилось с тех пор, но что-то осталось прежним.

Давайте разберемся, что такое реклама, какая она бывает и для чего служит.

Слово «реклама» произошло от латинского «reclamare», в переводе означающего «выкрикивать, утверждать, протестовать».

В Законе Республике Молдова «О Рекламе» № 1227-XIII от 27 июня 1997 года под рекламой понимается «информация о лицах, товарах (работах, услугах), идеях или начинаниях (рекламная информация, рекламный материал), призванная вызывать и поддерживать интерес к ним неопределенного круга лиц, способствовать их реализации и повышению престижа производителя».

Данный закон Республики Молдова «О Рекламе» № 1227-XIII от 27 июня 1997 года определяет основные принципы рекламной деятельности в Республике Молдова и регулирует отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы^[1].

В литературе можно найти следующее трактование определения понятия реклама.

По мнению Г. Л. Багиева, В.М. Тарасевича отличительные черты рекламы:

не претендует на беспристрастность;
обращается со своими специфическими призывами в рамках оплаченного места пли времени и при этом четко указывает на личность заинтересованной стороны;
многофункциональна: может стимулировать трату денег или их накопление, цели высокие или наоборот;
является феноменом, способным принести потрясающий эффект или привести к катастрофическому провалу, часто действует в обстановке конечной неопределенности^[2].

Существует несколько определений рекламы. «Реклама – это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке». Разумеется, любым способом и в любой форме распространять рекламу не позволит государство, поэтому в законодательстве Российской Федерации прописаны правила создания и распространения рекламы.

Реклама – это определенный вид маркетинговой деятельности, который направлен на распространение заведомо оплаченной информации для привлечения потребителей и увеличения объемов продаж.

Реклама – это информация, которая доносится до потребителя несколькими способами, при этом содержит сведения об определенном товаре, услуге и т. д. Делается это для популяризации продукции с целью привлечь внимание к рекламируемому объекту.

Реклама – это предварительно оплаченная форма распространения информации.

В экономическом смысле реклама чаще всего ассоциируется с производством, бизнесом, торговлей, коммерцией, товарами, услугами, занятостью; в социокультурном — ее связывают с борьбой за здоровый образ жизни, со зрелищными мероприятиями, путешествиями, модой, шоу, религиозными и благотворительными акциями, знакомствами; в политическом — с политическими партиями, лидерами, выборами, лозунгами, листовками, манифестациями и т.п. Реклама начинает играть значительную эстетическую роль, постепенно превращаясь в одну из форм искусства^[3].

Достаточно сказать, что в той или иной мере к рекламному творчеству в различные эпохи оказались причастны Альбрехт Дюрер, Даниэль Дефо, А.Тулуз-Лотрек, Сальвадор Дали, Э.-М. Ремарк, В. Маяковский, Н. Пиросманишвили, А. Хичкок, Ж. Сименон, К. Лелюш. Все больше современных рекламных «продуктов» выполняются со вкусом и мастерством и, по сути дела, являют собой изящные художественные произведения. Реклама в исследованиях некоторых авторов иногда сравнивается с такими общественными и государственными институтами, как церковь и школа, и называется «пятой властью». Таким образом, диапазон воздействия рекламной информации распространяется практически на все основные формы человеческой жизнедеятельности^[4].

По мере развития рекламном деятельности реклама выполняла множество разных ролей. Первоначально она создавалась для идентификации производителя товара и эту важную роль исполняет и по сей день. Когда достижения техники, в частности изобретение печатного станка, сделали возможным охват более широкой аудитории, реклама стала все более фокусироваться на предоставлении коммерческой информации, продолжая обеспечивать идентификацию производителя товара^[5].

Что бы лучше понять, как работает реклама, рассмотрим роли, которые она выполняет в бизнесе и обществе:

Маркетинговая;
Коммуникационная;
Экономическая;
Социальная.

Маркетинговая роль. Реклама ее играет, будучи элементом и функцией маркетинга и участвуя в реализации всех задач комплекса маркетинга.

Коммуникационная роль. Реклама является одной из форм массовой коммуникации. Она передает различные типы информации, обеспечивающей связь между покупателями п продавцами на рынке. Реклама не только информирует о продукте, но и трансформирует его в некий образ, который становится для покупателя чем-то большим, чем просто набор фактов, сообщаемых о товаре. В широком смысле маркетинговые коммуникации включают в себя не только рекламу, но и множество других взаимосвязанных методов коммуникации, используемых в маркетинге. методы стимулирования продаж, отношения с общественностью, прямого отклика, специальные мероприятия и спонсорскую деятельность, упаковку и личные продажи.

Экономическая роль. Реклама бурно развивается в странах, достигших определенного уровня изобилия, то есть там, где предложение превышает спрос. В таких странах наблюдается превращение рекламы из главным образом информирующей в создающую спрос на конкретные бренды.

Социальная роль. Социальная роль рекламы довольно разнообразна. Она информирует нас о новых или улучшенных товарах и учит пользоваться этими новинками. Реклама помогает сравнивать разные товары п их характеристики и сообщает о предстоящих инновациях. Она является зеркалом тенденций в моде и дизайне и вносит вклад в формирование наших эстетических представлений. Реклама помогает нам создать собственный имидж за счет предложения ролевых моделей, с которыми мы можем отождествить себя, и предоставляет возможность более полного самовыражения наших внутренних характеристик и чувства стиля с помощью тех вещей, которые мы носим или используем^[6].

В результате можно заключить, что реклама – это информация, которая распространяется различными способами и средствами и адресована неопределенному широкому кругу лиц с целью привлечения внимания и формирования интереса к объекту рекламирования, а также для продвижения его на рынке.

1.2 Реклама как информация

Возрастающая конкуренция на рынке товаров и услуг заставляет производителей, продавцов продукции искать более действенные методы борьбы за своих потребителей. Одним из таких методов в настоящее время является реклама^[7].

В современном мире реклама выступает своего рода «путеводителем» по магазину. Реклама – это информация, которую человек получает из самых разных источников и использует ее.

Реклама дает потребителю информацию о продавце, реализуемых им товарах, производителей товаров, цены на этот товар, сведения о месте продажи. Кроме того, реклама часто «рассказывает» как усовершенствовались товары, какие изменении в качестве и т.д.

На каждом рынке есть новые покупатели, которые ничего не знают о существующих продавцах, их товарах, месте продаже и т.д. Эти покупатели нуждаются в информации о продавцах и их товарах. Испытывая потребность в товаре или услуге покупатели начинают поиск такой информации. Таким образом, реклама представляет для него ценность, потому что предает уже перечисленную выше информацию. «Встретив» рекламу, покупатель получает сообщение о продавце и его товаре или услуге. Это уменьшает неопределенность для покупателя и помогает ему принять верное решение о покупке.

В зависимости от своего назначения реклама делится на различные виды^[8]. На первых этапах появления товара на рынке лидирует информационная реклама, задача которой – создавать первичный спрос, сообщая потребителям о новации или о новых применениях уже существующего товара, информировать об изменении цен, описывать товар, формировать имидж фирмы^[9].

На последующем этапе роста, когда создается избирательный спрос на товар или услуги, очень часто применяют увещевательную рекламу. Зачастую увещевательные рекламные объявления переходят в категорию сравнительной рекламы, которая стремится показать преимущества одного товара за счет сравнения с аналогичным или одной марки с другой. убеждает покупателя совершить покупку, осознанно формирует избирательный спрос, стреляющийся привлечь к себе внимание определенной категории клиентов. Одна из целей увещательной рекламы - это донесение до сознания клиентов некоторых своих особых характеристик, способствующих доброжелательному восприятию^[10].

Увещательная реклама – выступает в информационной роли. Так как она

Напоминающая реклама заставляет потребителя время от времени вспоминать о товаре или услуге. Она очень важна на этапе зрелости фирмы. Напоминающая реклама - это самая распространенная реклама, распространяется во всех СМИ, но работает более эффективно, так как в ней нет напора и агрессивности, навязывания и убеждения. Напоминающая реклама - это очень яркая, красочная, расслабляющая и привлекательная информация^[11].

Подкрепляющая реклама предназначена для того, чтобы заверить покупателей в том, что они сделали правильный выбор.

Современная реклама сложна и очень многообразна.

Выше описанные виды рекламы показывают, что реклама – это всегда информация, которая преподносится с определенной целью.

1.3 Реклама как сигнал

Одним из способов, при помощи которых производители и продавцы высококачественных товаров могут донести до покупателей информацию относительно качества их товаров/ услуг, являются сигналы, ибо подача последних не является рациональной для продавцов низкокачественных товаров. Сигналы – это механизмы, которые позволяют покупателям и продавцам преодолеть информационную асимметрию.

Теория рыночных сигналов была разработана М. Спенс.

Рыночные сигналы – сообщения о свойствах товаров, специально формируемые продавцами для распространения среди потенциальных покупателей.

Майк Спенс, исследуя теорию рыночных сигналов, выделял также следующие их разновидности в корпоративной сфере:

сигнал производительности: дорогостоящая реклама и обширные гарантии производителей;
сигнал сильных конкурентных позиций: агрессивное снижение цен и распродажи;
сигнал высоких доходов: финансирование расширения деятельности фирмы не за счет эмиссии акций, а за счет выпуска облигаций;
сигнал бескомпромиссного стремления денежных властей справиться с высокой инфляцией: рестриктивная денежно-кредитная политика.
сигнал благополучия и хороших перспектив корпорации: выплата высоких дивидендов.

Необходимо отметить, что Майкл Спенс говорил о том, что есть существенная разница между сигналами и так называемыми признаками. К «признакам» относят, например, расу и пол субъектов, то есть свойства от него не зависящие, а сигналы находятся непосредственно под контролем рыночных субъектов, а также могут передаваться, освещаться или же скрываться в зависимости от желания и потребностей самого субъекта^[12].

Рыночные сигналы представляют собой результат специализированного производства информации о товарах, то есть рекламной деятельности. Они делятся на два вида:

ценовые;
неценовые.
Суть теории сигналов в том, что одни и те же сигналы могут вызывать различные эмоции у разных людей. И это было взято в основу рекламных компаний, так как реклама есть везде и всюду, а так как рекламы слишком много, и к ней привыкли то ее перестают замечать. Как следствие, задача номер один – заставить человека обратить свое внимание на рекламное сообщение.

Теория рекламных сигналов исходит из того, что сама реклама не несет полезности для потребителя, но сигнализирует о том, что может иметь для него полезность.

Реклама манипулирует не только тем, что мы думаем о товарах, она также манипулирует с помощью сигналов.

А за счет, того, что люди пресыщены, им нужен все более и более сильный стимул, чтобы они соизволили обратить свое внимание на рекламы, его источник. Необходимо «взорвать» привычное восприятие, заставить потребителя «споткнуться», задержать свой взгляд – это помогает сделать сигнал^[13].

Основными сигналами о качестве товара для покупателей являются репутация фирмы производителя, предоставление гарантий на товар, расточительные расходы, низкая входная цена, реклама, цена товара.

Сигналы помогают покупателя, определится с выбором не только товаров и услуг, но и, например сигналы помогают найти нужного сотрудника для фирмы.

И в заключение, реклама – это информация для покупателя, которая помогает производителя продавать товары и услуг на рынке.

Глава 2. Организация и совершенствование управления рекламной деятельностью на предприятии SRL «Universul Cablurilor»

2.1. Характеристика предприятия SRL «Universul Cablurilor» и его деятельности

Предприятие SRL «Universul Cablurilor» основана в 1995 году в городе Кишинев, по улице Мира 15/2 на основе закона о «Об обществах с ограниченной ответственностью»^[14],^[15].

Работая на молдавском рынке с 1995 года, компания SRL «Universul Cablurilor» является, одним из основных поставщиков кабельно-проводниковой и электротехнической продукции на внутреннем рынке Молдовы, и зарекомендовала себя как надежный партнер.

Цель деятельности фирмы SRL «Universul Cablurilor» реализуется при помощи следующих видов деятельности:

продажа кабельно- проводниковой;
светотехнической;
электроустановочной;
низковольтной аппаратуры

Миссия компании фирме SRL «Universul Cablurilor» - помочь клиенту качественно создать сеть питания, и максимально минимизировать расходы на покупку товаров.

Поставленных целей компания достигает за счет:

повышения профессионального уровня всех сотрудников, их мотивации
своевременным проведением предупреждающих и корректирующих мероприятий
постоянным сотрудничеством с поставщиками

Компания осуществляет эффективный и комплексный подход к вопросам поставки всего спектра оборудования для проведения электромонтажа.

Основу ассортимента компании SRL «Universul Cablurilor» составляет:

Кабельно-проводниковая продукция (Кабель силовой, контрольный. Провода и кабели монтажные. Провода изолированные для воздушных линий передач. Провода силовые. Кабеленесущие системы);
Светотехническая продукция (Светильники уличные, офисные, промышленные. Прожекторы. Лампы галогенные, люминесцентные, накаливания, экономичные и автомобильные. Светодиоды);
Низковольтное оборудование (Автоматические выключатели. Измерительные приборы. Контакторы. Пускатели. Рубильники. Реле, силовые разъемы. Трансформаторы тока, электрические шкафы, предохранители);
Установочные изделия (Розетки, выключатели. Удлинители. Коробки монтажные, вилки);
Электроустановочная арматура (Форбоксы, хомуты, скобы).

Политика внимания к каждому клиенту, грамотного ценообразования и четкого соблюдения сроков поставки позволила фирме SRL «Universul Cablurilor» завоевать уважение клиентов, среди которых такие крупные предприятия, строительные, монтажные организации, как: Moldtelecom SA, Glorinal SRL, Bascons Lux SRl, Rom Prim FPC SRL, Monolit SA и др.

Фирма SRL «Universul Cablurilor» перед своими конкурентами имеет следующие преимущества:

Высокое качество. Продукция – одна из самых качественных на территории Молдовы, что подтверждается наличием сертификатов по системе обязательной и добровольной сертификации, в соответствии с требованиями Госстандарта Республики Молдова.
широкий ассортимент;
продуманную ценовую политику;
фиксированный уровень цен;
гибкую систему оплаты;
Предоставление скидок. Проведение сезонных распродаж и акций электротехнической продукции, скидки постоянным клиентам
квалифицированное обслуживание;
Отлаженная логистика. Позволяет организовать четкую поставку кабеля в любую точку Молдовы;
бесплатная доставка по городу Бельц;
Отвечаем на вопросы. Каждый клиент компании независимо от объема закупок может рассчитывать на консультации наших менеджеров по вопросам выбора продукции.
и в ближайшее время, возможность заказа через Интернет.

За время работы компании SRL «Universul Cablurilor» налажены прочные связи со многими заводами-изготовителями электрооборудования в России, Белоруссии, Украины, Германии, Румынии, Китая и конечно Молдовы. Среди них:

ОАО “Электрокабель” г.Кольчугино- Россия;
ЗАО “Молдавкабель” г.Бендеры- Молдова;
ЗАО “Людиновокабель” Россия;
ЧУП “Светоприбор” Беларусь;
ОАО “Лидский завод электроизделий” Беларусь;
“Arnocanali” Италия;
” ЭМИ” г.Нижний Новгород- Россия;
ОАО Уманский завод “Мегометр”;
“MIASSY” Китай.

Стремясь обеспечить комплексное решение задач клиента, фирма постоянно расширяем и совершенствуем свой ассортимент. На сегодняшний день ассортимент предлагаемой продукции достиг порядка 2500 наименований. Статус Официального Представителя многих производителей позволяет нам комплектовать самые сложные заказы, поддерживать приемлемый уровень цен, предоставлять гарантии на поставляемую продукцию.

Фирма заинтересована в долговременном сотрудничестве с государственными и коммерческими структурами, частными лицами и всегда рады видеть новых Клиентов и деловых партнеров!

Компания SRL «Universul Cablurilor» – это надежный партнер, который может гарантировать поставки качественной электротехники европейского уровня точно в срок, и по выгодным ценам.

Компания SRL «Universul Cablurilor» продолжает динамично развиваться и уверенно смотрит в завтрашний день.

Далее рассмотрим производственно-финансовые показатели фирмы SRL «Universul Cablurilor» за три года (2015 – 2017 года).

За исследуемый период времени совокупные активы организации увеличились на 444 тыс. лей, что равно 3,5 %. В структуре активов организации превалируют оборотные активы. Доля оборотных активов в совокупных активах, составляет на начало года 75,2%, а на конец 75,9%, что показано в Таблице 1 (См. Приложения). Доля внеоборотных активов - равна 24,8% и 24,1% на начало и конец года. Структура активов такова, что соответствует отраслевой (для торговли соотношение активов следующее: внеоборотные активы около 30%, оборотные активы примерно 70%). На конец года доля оборотных активов возросли на 0,8%. Так же небольшое перераспределение имело место за счет большего роста оборотных активов против незначительного роста внеоборотных активов.

Внеоборотные активы SRL «Universul Cablurilor» в исследуемый период содержат в себе основные средства, незавершенное строительство и отложенные налоговые обязательства. Имело место увеличение внеоборотных активов с 3180 тыс. лей на начало 2017 года до 3188 тыс. лей на конец 2017 года, то есть выросло на 8 тыс. лей что равно 0,3% по сравнению с началом периода.

На основании Таблицы 1 (См. Приложения), следует, что в внеоборотных активах фирмы отражены:

На конец 2008 года «Основные средства» равны 2928 тыс. лей то есть 92,1%, от внеоборотных активов (2928/3180) или 22,9% от всех активов, и на конец 2009 года величина основных средств возросла до 2936 тыс. лей или на 0,3%, что составляет разницу в 8 тыс. лей. Замечаем, что относительно величины всех основных активов понижается до 22,2% (на 0,7%). А доля основных средств во внеоборотных активах осталась неизменной 92,1% (2936/3188);
Незавершенное строительство на начало 2017 года 116 тыс. лей или 0,9% от всех активов, и на конец того же года размер незавершенного строительства понизился до 111 тыс. лей (0,8% от всех активов), что значит уменьшился на 5 тыс. или на 4,3% от значения на начало;
Отложенные налоговые платежи на начало 2017 года 136 тыс. лей (1,1% от всех активов), и на конец года величина отложенных налоговых платежей выросла до 141 тыс. лей (1,1% от всех активов), то есть имело место увеличение на 5 тыс. лей (на 3,7%);
Рост внеоборотных активов был в сумме 8 тыс. лей (0,3 %), то есть имело место рост основных средств на сумму в 8 тыс. лей.
Оборотные активы фирмы SRL «Universul Cablurilor» солстоят из материальных запасов, начисленных НДС за купленные ценности, долгосрочная и краткосрочная дебиторская задолженность, краткосрочные финансовые вложения, денежные средства.

Таким образом, оборотные активы фирмы SRL «Universul Cablurilor» представлены следующим образом:

Краткосрочная дебиторская задолженность на начало 2017 года 3503 тыс. лей (27,4% от всех активов), и на конец 2017 года величина краткосрочной дебиторской задолженности вырос до 3757 тыс. лей (28,4% от всех активов), то есть имело место рост на 254 тыс.лей, что составляет увеличение на 7,3% от значения на начало;
Краткосрочные финансовые вложения на начало 2017 года равны 3221 тыс. лей, что составляет 25,2% от всех активов, и на конец 2017 года краткосрочные финансовые вложения выросли до 3363 тыс. лей, то есть на 25,4% от всех активов;
Запасы и затраты на начало 2017 года составили 1956 тыс. лей то есть 15,3% от всех активов, и на конец 2017 года величина запасов и затрат понизилась до 1773 тыс. лей или 13,4% от всех активов;
Начисленный НДС за приобретенные ценности на начало 2017 года составили 351 тыс. лей или 2,7% от всех активов, и в конце года величина начисленного НДС понизилась до 304 тыс. лей или 2,3% от всех активов, то есть на 47 тыс. лей или уменьшение на 13,4% от значения на начало.
Дебиторская задолженность долгосрочная на начало 2017 года 3187 тыс. лей или 2,5% от всех активов, и на конец года размер долгосрочной дебиторской задолженности поднимает до 427 тыс. лей или 3,2% от всех активов, то есть на сумму 109 тыс. лей или увеличение на 34,3% от значения на начало;
Денежные средства» на начало 2017 года 278 тыс. лей или 2,2% от всех активов, и на конец года величина денежных средств возросла до 439 тыс. лей или 3,3% от всех активов, то есть на 161 тыс. лей или на 57,9% от значения на начало.

Таким образом, замечаем, что в составе внеоборотных и оборотных активов за исследуемый период почти не изменялись. Это объясняется тем, что фирма SRL «Universul Cablurilor» в условиях финансового кризиса увеличило остатки на расчетном счете для повышения текущей ликвидности. И для удержания контрагентов увеличило с некоторыми сроки расчетов.

Далее рассмотрим структуру пассивов. По последнюю отчетную дату собственные средств в общих пассивах выросли с 3223 тыс. лей (25,2 % от общих пассивов) до 3283 тыс. лей (24,8% от общих пассивов) на 60 тыс. лей (1,9 от величины собственного капитала на начало периода), понижение в структуре пассивов на 0,4%. Доля заемных средств в структуре пассивов, следовательно, выросла на 0,4%, с 74,8% до 75,2%. Увеличение с 9584 тыс. лей до 9968 тыс. лей составило 384 тыс. лей или 4,0% от значения заемных средств на начало периода. Доля краткосрочных займов понизилась с 39,7% от всех пассивов до 33,7%. В данной фирме соотношение собственных и заемных средств имеет значительный перекос на заемные средства. Так же фирма имеет ограниченный доступ к долгосрочным заемным средствам, их значение хоть и возросло с 673 тыс. лей (5,3% от всех пассивов) до 936 тыс. лей (7,1% от всех пассивов) остается достаточно низкое. Краткосрочные пассивы 8911 тыс. лей (69,6% от всех пассивов) на начало года и 9032 тыс. лей(68,2% от всех пассивов) на конец 2017 года. Соотношение краткосрочных заемных средств к долгосросрочным заемным средствам 13,24 (8911/673) вначале и 9,65 (9032/936) в конце.

Далее рассмотрим рентабельности фирмы SRL «Universul Cablurilor», которая представлена в Таблице 2 (См. Приложения). Имело место снижения чистой прибыли почти в два раза в 2017 году (чистая прибыль 1119 тыс. лей - 2016 год и 580 тыс.лей - 2017 год) привело к таким же значительным скачкам рентабельностей рассчитываемых по чистой прибыли. Данные по рентабельностям, рассчитанным по операционной прибыли выше, чем по чистой прибыли. Динамика за 2017 год имела отрицательный характер, потому что финансовый кризис оказал влияние на выручку, которая уменьшилась, так как сократилась прибыль от продаж и чистая прибыль. Замечаем, что о в отчетном году каждый лей, вложенный фирмой:

в основные фонды и материально-производственные запасы, обеспечил операционную прибыль в размере 36,2 бань, в сравнении с 38,6 бань в 2016 году;
по рентабельности собственного капитала рассчитанной по операционной прибыли в 2016 году равна 58,5 бань 2016 году 53,3 бань;
Рентабельность активов вычисленной по операционной прибыли в 2016 году 14,7 бань (8,7 бань по чистой прибыли) 2017 году 13,3 бань (4,5 бань по чистой прибыли);
по рентабельности продаж вычисленной по операционной прибыли в 2016 году 9,0 бань (5,3 бань по чистой прибыли) 2016 году 8,5 бань (2,8 бань по чистой прибыли)

Таким образом, исследование производственно-финансовых показателей фирмы SRL «Universul Cablurilor» выявил незначительное понижение выручки и рентабельности продаж, что можно компенсировать также с помощью увеличения рекламной деятельности фирмы.

Далее рассмотрим организационную структуру фирмы SRL «Universul Cablurilor», которая представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Организационная структура фирмы

Структура управление фирмой представлена линейно функционально.

Во главе фирмы находится администрация. Администрация – собрание учредителей в подчинении которой находится директор фирмы SRL «Universul Cablurilor». Руководство деятельностью фирмы осуществляется в соответствии со своими правами и обязанностями. К ним относятся: директор, администратор, консультанты, технический персонал.

В состав технического персонала фирмы входят: грузчики, уборщицы.

Всего по зарплатной ведомости на сентябрь 2017 года в SRL «Universul Cablurilor» 22 человека: директор -1 человек, администратор -1 человек, бухгалтерия – 4 человека, продавцы консультанты – 8 человек, кассиры – 4 человека, грузчики – 2 человека, технический персонал – 2 человека.

2.2 Исследование рекламной деятельности на SRL «Universul Cablurilor»

В настоящее момент в деятельности торгово-посреднического предприятия большое значение уделяется рекламе предлагаемых для продажи товаров. Однако руководители предприятий не всегда правильно оценивают необходимость широкого использования рекламы в своей деятельности.

В задачи управления рекламной деятельностью предприятий сферы услуг входит минимизация влияния ряда специфических проблем: во - первых, приобретение рекламируемой услуги всегда сопряжено с покупательским риском, поскольку их невозможно складировать, и, соответственно, оценить преимущества или недостатки заранее; во - вторых, ввиду субъективного отношения покупателей и производителей услуги к ее качеству, вероятно развитие негативного отношения клиентов к рекламируемому продукту, который они ранее потребляли и остались неудовлетворенны полученным результатом; в — третьих, на эффективность рекламной деятельности влияет непостоянство предоставляемого качества услуги, вызванного субъективным внутренним состоянием персонала ее оказывающего; в — четвертых, услуга всегда связана с личностным (прямым) контактом потребителя и персонала, определяя, тем самым, отношение покупателя ко всему спектру предоставляемых услуг данным предприятием, вне зависимости от предпринятых усилий и затрат на рекламную деятельность.

В этих условиях важнейшей задачей, стоящей перед предприятиями сферы услуг, является формирование положительно настроенного к рекламируемой услуге класса потребителей, за счет снижения покупательского риска и минимизации негативных последствий, вызванных влиянием вышеперечисленных факторов, вследствие качественного осуществления процесса управления рекламной деятельностью данных предприятий.

Процесс управления рекламной деятельностью предприятий сферы услуг и каждой его функцией предусматривает выработку и реализацию конкретных решений, призванных сформировать максимально эффективную рекламную деятельность, учитывающую специфические особенности этих предприятий. Кроме того, данный процесс отражает последовательность начала действий но выполнению функций, поскольку осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций управления.

Так как потребители товаров фирмы - это люди со средним достатком. Располагаясь в городе Кишинев, фирма SRL «Universul Cablurilor» основной упор по стимулирующей рекламе для своих продаж делает в Кишиневе.

Основное содержание имиджевой рекламы фирмы SRL «Universul Cablurilor» представляет собой мероприятия по поддержке бренда:

Поддержка Интернет сайта;
Аренда рекламных щитов на центральной площади и рядом магазином;
Участие в платных городских справочниках;
Спонсорские программы по поддержке ВОВ, детей инвалидов, детей сирот.

Стимулирующая реклама фирмы следующая:

Фирменная вывеска на здании торгового центра, где расположен фирма SRL «Universul Cablurilor»;
Бесплатные буклеты на стойках торгового центра;
Световой рекламный щит;
Разработка сезонных акций и их поддержка.

Рекламу стабильности непосредственно SRL «Universul Cablurilor» не проводит, мероприятия по рекламе стабильности нацелены на формирование образа надежного партнера управляющей компании и нами не рассматривается.

Участие в платных городских справочниках. Здесь партнерами выступают компании выпускающие справочные издания:

Сайт «Желтые страницы»;
«Евро-Адрес»;
Молдавский Бизнес.

Для поддержки бренда используется и благотворительную деятельность. В разные годы оказывалась помощь детским домам, ветеранам ВОВ, детям-инвалидам, детям-сиротам, малообеспеченным семьям. Социальная деятельность компании отмечена множеством грамот и благодарственных писем.

Если исследовать затрат на рекламу SRL «Universul Cablurilor» замечаме, что основные затраты приходятся на платежи по роялти это 7620,20 лей или 60,86% от всех затрат на рекламу. На втором месте затраты на световой короб 2520,00 лей 20,05%, третье затраты на фирменную вывеску 1320,00 лей или 10,5% от рекламного бюджета, четвертое аренда щита у рекламного агента железной дороги 900,00 лей или 7,16% от рекламного бюджета и самая низкозатратная форма рекламы - распространение бесплатных буклетов на стойках печатной продукции торгового центра 180.00 лей или 1,43%от рекламного бюджета.

Эффективность рекламных мероприятий фирмы SRL «Universul Cablurilor» определяют методом экономической эффективности.

Экономическая эффективность рекламы — это экономический результат, полученный от применения рекламного средства.

Рисунок 2. Критерии оценки эффективности рекламной коммуникации SRL «Universul Cablurilor»

Таблица 1. Расчет экономической эффективности рекламных мероприятий SRL «Universul Cablurilor»

	Мероприятия в рамках франшизы	Световой рекламный щит	Вывеска на фасаде	Рекламный щит у ж.д. станции	Буклеты в торговом центре	Итого
Доп. клиенты чел.	12402	3823	3386	2014	903	22528
Доп. выручка лей	6207325	1913450	1694727	1008027	451961	11275489
Себестоимость продаж лей	2341498	721782	639277	380243	170486	4253286
Прибыль от продаж лей.	3865827	1191667	1055450	627784	281474	7022203
Затраты на рекламу лей	765020	252000	132000	90000	18000	1257020
Прибыль от рекламных мероприятий лей	3100807	939667	923450	537784	263474	5765183
Эффективность %	99,8%	96,5%	119,7%	114,4%	139,8%	104,6%
Рост выручки на 1 лей в леях	8,11	7,59	12,84	11,20	25,11	8,97

На основании данных из таблицы 1, самым эффективным видом рекламы фирмы SRL «Universul Cablurilor» есть распространение бесплатных буклетов на стойках печатной продукции магазина с эффективностью 139,8%, которая обеспечила рост выручки на 25,11 лей на вложенный лей. Причем, данный вид рекламы не имеет возможности для расширения. Самым доходным по абсолютным цифрам дохода, естественно, стала реклама за счет использования рекламы в рамках франшизы.

Далее рассмотрим систему управления рекламной деятельностью фирмы SRL «Universul Cablurilor». Так как система управления рекламной деятельности фирмы делитсяна две подсистемы: управление SRL «Universul Cablurilor» и управление рекламной деятельностью проводимое франчайзером. Так как фирма SRL «Universul Cablurilor» не велико и не имеет в своем штате специального сотрудника занимающегося маркетинговой деятельностью, поэтому функции маркетингового подразделения выполняет непосредственно директор фирмы, который выполняет оперативное управление предприятием. Стратегические задачи по развитию бизнеса и отчеты по выполнению этих задач осуществляются на собраниях акционеров. В своей маркетинговой деятельности директор фирмы SRL «Universul Cablurilor» активно использует консультациями с франчайзером, пользуясь платными и бесплатными услугами отделов маркетинга. В случае надобности экономического обоснования по маркетинговым действиям, предпринимаемым вне договора франчайзинга расчеты, проводятся самостоятельно.

2.3 Разработка предложений по совершенствованию рекламной деятельности и оценка экономической эффективности

Так как фирма SRL «Universul Cablurilor» имеет множество проблем, из-за которых снижается конкурентоспособность данного фирмы. Так фирма SRL «Universul Cablurilor» относится к небольшим фирмам, с небольшой годовой выручкой около 20,4 тыс. лей, то следовательно фирма не может позволить себе большой рекламный бюджет. Так же фирма не очень высокий рекламный бюджет за счет франшизы позволяет пользоваться рекламой. Данная реклама в основном имеет имиджевый характер на повышение узнаваемости бренда, и в основном представлена в Кишиневе и направлена на жителей и гостей столицы Молдовы. Поэтому в Кишиневе реклама представлена двумя рекламными щитами вне магазина. Поэтому персонально для себя, вне договора франшизы, SRL «Universul Cablurilor» сильно ограничена в выборе видов рекламы, а низко бюджетная реклама не всегда приносит должный результат.

Таким образом, низкий рекламный бюджет требует очень высокопрофессионального подхода к управлению рекламой фирмы SRL «Universul Cablurilor», так чтобы затраты на рекламу не были впустую потраченными деньгами, а имели результат.

Учредители фирмы SRL «Universul Cablurilor», планирует развитие данного бизнеса, прежде всего по увеличению выручки, а для того, что бы имело место увеличение выручки нужно увеличивать качество и количество обслуживаемых клиентов, а так же расширить клиентскую базу. На сегодня предприятие имеет следующие резервы по развитию:

недогруженность в обеденные часы;
не самый высокий уровень сервиса;
недостаточную дифференциацию ассортимента

Для решения первой проблемы по резервам можно воспользоваться проведением предложенных следующих рекламных мероприятий:

1. Размещение рекламных сюжетов на телевизионных экранах размещенных внутри магазина.

2. Проведение рекламных мероприятий по организации постоянной клиентуры.

3. Вкладка буклетов со скидочным купоном, на обслуживание в дневное время, в журналы, распространяемые через киоски, расположенные в близи торгового центра.

Рассмотрим экономическую эффективность от предложенных мероприятий.

1. Размещение рекламных сюжетов на телевизионных экранах размещенных внутри фирменного магазина.

Данное мероприятие рассчитано на повышение покупки товаров клиентами, которые уже пришли магазин. Это представляет собой трансляцией видеосюжетов на плазменных экранах телевизоров.

Для того, что бы провести данную рекламную акцию нужно:

Купить два плазменных телевизора с 60 дюймовым экраном. Цена 94000 лей за каждый;
Приобрести DVD – плеер стоимостью в 2000 лей;
Снять 10 видеосюжетов по рекламируемыми товарами, длина каждого ролика 5 минут. Заказ предполагается сделать у профессионального оператора проводящего видеосъемку. Затраты 2000 лей на один сюжет или 20000 лей на все.
Монтаж плазменных панелей. Предполагается в общем зале, чтобы могли видеть все посетители. Затраты на монтаж 2000 лей на два плазменных экрана.

Итого все затраты на рекламу

94*2+2+20+2. = 212 (лей).

В результате проведенного мероприятия, ролики будут просмотрены всеми посетителями, которые посетили магазин. К результате проведения данного мероприятия, планируется, что данную рекламу просмотрят 40100 посетителей магазина. В результате показа роликов, каждый третий посетитель увеличит выручку на 110 лей или без НДС 110/1,18= 93,22 лея. Цифра в 110 лей образуется в результате того, что посетитель приобретет еще товары на данную сумму в более высоком ценовом диапазоне.

В результате мероприятия 13367 человек (40100/3=13367) увеличат свои расходы на покупку товаров в фирменном магазине.

К результате получится дополнительная выручка от данного мероприятия:

40100*93,22/3 = 1246040,67лей.

Себестоимость проданных услуг будет:

1246041/(500,51/188,8) =470025,66 лея,

где 500,51 лей - средняя выручка на посетителя без НДС, 188,80 лея – себестоимость средней выручки на посетителя без НДС.

В результате, фирма получит дополнительную прибыль от рекламных мероприятий в результате трансляции видеоклипов на плазменных экранах внутри магазина составит 564015,01лея:

1246040,67- 470025,66- 212000 = 564015,01 лея.

Рост выручки на 1лея затрат на данный вид рекламы составит:

Рост выручки = Дополнительная Выручка / Затраты на рекламу

Рост выручки = 1246040,67/ 212000= 5,88 руб./на 1 лей.

Эффективность рекламных мероприятий = Доп.приб./ (Себест + Затраты) = 564015,01/ (470025,66+ 212000) * 100% = 82,70%

Таким образом, данное мероприятия следует использовать, что бы стимулировать покупки дополнительных блюд.

2. Проведение рекламных мероприятий по организации постоянной клиентуры.

Это мероприятие рассчитано на повышение загруженности в обеденные часы. За два обеденных часа с 12-00 до 14-00 предприятие, посещает большее число клиентов, так как большинство клиентов посещают магазин именно в обеденный перерыв.

Для организации этого рекламного мероприятия по стимулированию, необходимо воспользоваться услугой дополнительного сотрудника по привлечению клиентов, так же привлечет других фирм, которые заключат контракты с фирмой. Договор предполагается заключать с человеком, оформившим себя как индивидуальный предприниматель. Этот сотрудник не включается в штат, и за него нет оплаты Единого Социального Налога и Налога на доходы Физических лиц. За одну фирму - клиент на месяц ему выплачивается вознаграждение 50 лей. При плане 50 постоянных клиентов (1 фирма считается как 5 клиентов) на месяц его зарплата составит 5000 лей в месяц.

50кл. * 50лей/кл = 2500 лей. и за год 2500 * 12 = 30000 лей.

Затраты на рекламные мероприятия 30000 лей в год.

Таким образом, предполагаемая выручка при планировании привлечь 50 клиентов на обслуживание ежедневно в течение года, из расчета 252 рабочих дня или 12600 посетителя за год:

Дополнительная выручка = 100* 12600 = 126000 рублей

Себестоимость товара 79,30 лей без НДС. И годовая себестоимость

79,30*12600=999180 лей.

Дополнительная Прибыль = Выручка – Себестоимость – Затраты

Дополнительная Прибыль=3096576 – 1544760- 180000 = 1371816 руб.

Рост выручки на 1рубль затрат на данный вид рекламы:

Рост выручки = Дополнительная Выручка / Затраты на рекламу:

Рост выручки = 3096576/ 180000= 17,20 руб./на 1 руб

Эффективность рекламных мероприятий = Доп.приб./ (Себест + Затраты) = 1371816 / (1544760+ 72000) * 100% = 79,54%

Повышение оборачиваемости на 0,868 оборота за день

25200 / 363/80 = 0,868 оборота за день

3. Вкладка буклетов со скидочным купоном, на обслуживание в дневное время, киоски, расположенные вблизи и внутри торгового центра.

Так как цель данного мероприятия заполнить плохо загруженные часы с 14-00 до 18-00 в рабочие дни. Для реализации данного мероприятия предлагается в киосках к продаваемым журналам, газетам прикладывать буклеты, которые содержат скидочные купоны на покупку товаров в SRL «Universul Cablurilor». Величина скидки равна 15% от стоимости покупки в магазине. В результате данной рекламной кампании фирма пользуется услугами шести киосков. По планам фирмы киоски будут раздавать по 200 буклетов в день (все киоски вместе). В результате в год будет выдано 200*365=73000 буклетов. Руководство планирует, что из 200 выданных буклетов магазин посетят 30 посетителей по этому рекламному мероприятию.

Для проведения этого рекламного мероприятия необходимо:

Напечатать буклеты, причем если будет возможность в пяти разных вариантах. Печать проводить партиями по 15000 штук. Стоимость одного буклета 1,5 лея. Затраты на изготовление 75000 * 1,5= 112500 лей.
Распространение. Планируется, что каждому распространитель будет получать 0,1 лей. Таким образом, за год будет потрачено 73000* 1,0 = 7300 лей.

Итого все затраты на рекламу: 112500 + 73000 = 185500 рублей

Так как мероприятие будет проводиться весь год, следовательно магазин должны посетить:

73000*(30/200) = 10950 человек в год или при расчете на 363 рабочих дня

10950/363 = 30,17 человек в день, то есть от 30 до 35 человек в день.

То есть данное предприятие увеличит оборачиваемость фирмы за весь период (за год) на 30,17 / 80= 0,377 оборота за день.

Реальное увеличение загруженности в рабочие дни

10950/252 =43,45 человека в рабочие дни.

Дополнительная выручка от рекламного мероприятия с учетом 15% скидки получается

10950*500,51*(1-0,15) = 4658496,83 лей.

500,51 лей – средняя выручка на посетителя без НДС.

Себестоимость проданных услуг = 10950*188,80 = 2067360 лей.

В результате, дополнительная прибыль от данной акции при распространении скидочных купонов равна 564015,01 лея:

4658496,83- 2067360- 185500 = 2405636,83 лей..

Рост выручки на 1лейзатрат на данный вид рекламы составит:

Рост выручки = Дополнительная Выручка / Затраты на рекламу

Рост выручки = 4658496,83 / 185500= 25,11 лей./на 1 лей

Эффективность рекламных мероприятий = Доп.приб./ (Себест + Затраты) = 2405636,83 / (2067360 + 185500) * 100% = 106,78%

На основании данных из таблицы 3 (См. Приложения), замечаем, что все рекламные мероприятия способствуют увеличение посетителей на 36150 человека или 88,5%. Из всех проводимых мероприятий, наибольшую дополнительную выручку фирма будет иметь от рекламной акции по распространению буклетов со скидочным купоном, следующим доходным мероприятием является реклама по телеэкранам товаров фирмы.

В результате предложенных мероприятий произойдет увеличение загруженности на 1,245 (0,868+0,377) оборота за день.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Реклама является важным и незаменимым связывающим звеном в цепи от начала бизнеса и до получения конечной прибыли. А если конкретнее, то без рекламы не будет хорошего спроса. Как частный предприниматель и бизнесмен, вы должны четко уяснить роль рекламы в вашем бизнесе. Насколько она необходима в вашем деле для достижения тех или иных целей, будет ли она так же необходима в будущем и так далее.

Формирующийся рынок практически всегда требует обязательного наличия рекламы. Корни рекламы в бизнесе уходят в самую глубь истории. Еще в самые древние времена, с момента возникновения торговли, возникла нужда предоставления информации о продаваемом товаре. Главной целью рекламы является популяризация и рост известности товара, а также привлечение покупателей, то есть потребителей продукции. Существует множество способов бизнес рекламы в интернет, о них мы поговорим позже.

Реклама, прежде всего, должна нести в себе информацию. Вы предлагаете товар или услугу и сообщаете об этом потребителю в максимально доступной и понятной форме. Эта форма должна быть доступной, сжатой, не пресыщенной лишними сведениями и, к тому же, эмоционально окрашенной. Однако реклама не просто информирует о продукте. Ее целью является убедить покупателя в необходимости покупки, создать в сознании потребителя положительный образ о продаваемом товаре. Тогда и только тогда реклама может считаться успешной. В этом случае реклама в малом бизнесе всегда была и будет востребована.

Чтобы начать свой бизнес и успешно развивать новый бизнес реклама не просто полезна, а крайне необходима. Роль рекламы в бизнесе очень высока. Более того, если вы - новый игрок на рынке, ваша реклама должна быть такой же новой, яркой и оригинальной. И лишь тогда она будет замечена и оценена, а значит – будет иметь отклик в виде потенциальных клиентов.

Актуальность рекламы не вызывает сомнения так как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом.

Проблемой исследования явился вопрос: при каких предложениях управление рекламной деятельностью на предприятии SRL «Universul Cablurilor», будет наиболее эффективно.

В ходе исследования предприятия SRL «Universul Cablurilor», работающего по договору франшизы, были выявлены ряд существующих проблем, таких как:

недогруженность в обеденные часы;
провал по загруженности с 14-00 до 18-00;
не самый высокий уровень сервиса.

В соответствии с этими проблемами и на основании анализа производственно-финансовых показателей предприятия были разработаны предложения по совершенствованию рекламной деятельности предприятия:

1. Размещение рекламных сюжетов на телевизионных экранах размещенных внутри магазина

2. Проведение рекламных мероприятий по организации постоянной клиентуры.

Разработанные нами предложения по совершенствованию рекламной деятельности предприятия SRL «Universul Cablurilor», должны принести положительные результаты вследствие проведенных расчетов.

Соответственно разработанные предложения можно успешно осуществить на данном предприятии, и они принесут ожидаемый нами результат.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА от 14 июня 2007 года №135-XVI Об обществах с ограниченной ответственностью. http://base.spinform.ru/show_doc.fwx?rgn=19251
2. ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА от 27 июня 1997 года №1227-XIII. http://base.spinform.ru/show_doc.fwx?rgn=3336
3. Гражданский Кодекс Республики Молдова от 06.06.2002 № 1107-ХV (в редакции закона от 29.05.2003). [электронный ресурс]. – режим доступа:http:// www. mf.gov.md
4. Аксенова, К.А. Реклама и рекламная деятельность. Конспект лекций [текст]: учебник / К.А. Алексенова. - М.: Приор, 2005 – с. 17 - 20
5. Багиев, Г. Л. Маркетинг [текст]: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасечив.— СПб.: Питер, 2015. — с. 447.
6. Безпалова, А.Г. Маркетинг в сфере услугу (сервисная деятельность): Учебное пособие / М.: Изд-во "Ваш полиграфический партнер", 2014. - 228с.
7. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. Учебное пособие. – М.:Инфра-М, 2009. – 228 с
8. Писарева, Е.В. Интегрированные маретинговые коммуникции: современные технологии, стратегии,инструментарии (теория и практи): Учебное пособие/ М.: Изд-во "Ваш полиграфический партнер", 2014. - 282 с.
9. Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2014. – 344 с
10. Романов А.А. Современная реклама: проблемы социально-экономического, статистического и правового анализа. М.: Финстатинформ, 2003.
11. Уэллс, У. Реклама: принципы и практика [текст]: учебник / У. Уэллс, С. Мориарти, Дж. Бернетт 7-е изд. / Пер. с анг. Под ред. Л. Богомоловой. – СПб.: Питер, 2008. – с. 16
12. Реклама в системе современной экономики [онлайн]URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reklama-v-sisteme-sovremennoy-ekonomiki
13. СПЕЦИФИКА РЕКЛАМЫ В СФЕРЕ УСЛУГ. // Е.А. Тетерина. [онлайн]URL:https://cyberleninka.ru/article/v/spetsifika-reklamy-v-sfere-uslug
14. Теория рыночных сигналов М. Спенса [онлайн]URL:http://econ2.ru/blogs/blog-nachinayushego-yekonomista/teorija-rynochnyh-signalov-m-spensa.html

ПРИЛОЖЕНИЯ

Таблица 1. Вертикальный анализ SRL «Universul Cablurilor» в 2017 году

Наименование показателей	на31.12.2016		На 31.12.2017		Изменение
Наименование показателей	Тыс. лей	%	Тыс.лей	%	Тыс. лей.	%	П.п
Нематериальные активы
Основные средства	2928	22,9%	2936	22,2%	8	0,3%	-0,7%
Незаверш. Строительство	116	0,9%	111	0,8%	-5	-4,3%	-0,1%
Долгосрочные финансовые вложения	0		0
Отложенные налоговые активы	136	1,1%	141	1,1%	5	3,7%	0,0%
Прочие внеоборотные активы
Внеоборотные активы	3180	24,8%	3188	24,1%	8	0,3%	-0,8%
Запасы	1956	15,3%	1773	13,4%	-183	-9,4%	-1,9%
Начисленный НДС по приобретенным ценностям	351	2,7%	304	2,3%	-47	-13,4%	-0,4%
Дебиторская задолженность долгосрочная	318	2,5%	427	3,2%	109	34,3%	0,7%
Дебиторская задолженность краткосрочная	3503	27,4%	3757	28,4%	254	7,3%	1,0%
Краткосрочные финансовые вложения	3221	25,2%	3363	25,4%	142	4,4%	0,2%
Денежные средства	278	2,2%	439	3,3%	161	57,9%	1,1%
Прочие оборотные активы	0		0
Оборотные активы	9627	75,2%	10063	75,9%	436	4,5%	0,8%
Всего имущества (Баланс)	12807	100,0%	13251	100,0%	444	3,5%	0,0%
Уставный капитал	3045	23,8%	3045	23,0%	0	0,0%	-0,8%
Добавочный капитал
Резервный капитал
Фонды и нераспределенная прибыль	178	1,4%	238	1,8%	60	33,7%	0,4%
Собственные средства (Капитал)	3223	25,2%	3283	24,8%	60	1,9%	-0,4%
Долгосрочн. Займы и кредиты	500	3,9%	500	3,8%	0	0,0%	-0,1%
Отложенные налоговые обязательства	0		0
Прочие долгосрочные обязательства)	173	1,4%	436	3,3%	263	152,0%	1,9%
Долгосрочные заемные средства	673	5,3%	936	7,1%	263	39,1%	1,8%
Краткосрочн. Займы и кредиты	5029	39,3%	4461	33,7%	-568	-11,3%	-5,6%
Кредиторская задолженность	3882	30,3%	4571	34,5%	689	17,7%	4,2%
Расчеты по дивидендам	0		0
Доходы будущих периодов	0		0
Прочие краткосрочные обязательства	0		0
Краткосрочные заемные средства	8911	69,6%	9032	68,2%	121	1,4%	-1,4%
Всего источников имущества (Баланс)	12807	100,0%	13251	100,0%	444	3,5%	0,0%

Таблица 2. Данные по рентабельности SRL «Universul Cablurilor» за 2017г.

*Показатели*	*Формула*	*Комментарий*	*31.12.2016*	*31.12.2017*	*Измен.*
*Рентабельность продаж ROS*	*Прибыль чистая/продаж* **ROS=------------------------------ 100%* Выручка от реализации**	*Показывает, сколько чистой прибыли приходится на единицу реализованной продукции.*	5,33%	2,84%	-2,50%
*Рентабельность продаж ROS*			8,98%	8,48%	-0,50%
*Рентабельность собственного капитала ROE*	*Прибыль чистая/продаж* **ROE _{= -----------------------------------------------} 100%* Усреднен. Собствен. капитал**	*Показывает долю прибыли, приходящейся на единицу собственного капитала.*	34,72%	17,83%	-16,89%
*Рентабельность собственного капитала ROE*			58,49%	53,30%	-5,18%
*Рентабельность совокупных активов ROA*	*Прибыль чистая/продаж* *ROA_{= --------------------------------------------}* **Усредненные Активы 100%***	*Показывает долю прибыли, приходящейся на единицу активов.*	8,74%	4,45%	-4,29%
*Рентабельность совокупных активов ROA*			14,72%	13,31%	-1,41%
*Рентабельность производственных фондов ROFA*	*Прибыль чистая/продаж* *ROFA_{= ---------------------------------------------}Средняя стоимость ОС* * 100% *и производств. фондов*	*Показывает долю чистой прибыли, приходящейся на единицу производственных фондов предприятия.*	22,91%	12,09%	-10,82%
*Рентабельность производственных фондов ROFA*			38,60%	36,15%	-2,44%
*Данные для расчета рентабельностей*
*Выручка от реализации, т.лей*		*Ф2 ст.010*	20986	20446	-540
*Прибыль от продаж (операционная), т.лей*		*Ф2 ст.050*	1885	1734	-151
*Чистая прибыль, т.лец*		*Ф2 ст.190*	1119	580	-539
*Активы ВБ(Валюта баланса), т.лей*		*Ф1 ст.300*	12807	13251	444
*Активы (Баланс) усредненные за год, т.лей*		*(ВБ н+ВБ к)/2*	12807	13029	222
*Основные фонды, т.лей*		*Ф1 ст.120*	2928	2936	8
*Материальные оборотные фонды, т.лей*		*Ф1 ст.210*	1956	1773	-183
*Собственный капитал,СК т.лей*		*Ф1 ст.490*	3223	3283	60
*Собственный капитал усредненный за год, т.лей*		*(СК н +СК к)/2*	3223	3253	30
*Производственные фонды (Осн +Мат.О.Ф.), т.лей*		*Ф1ст.120 + Ф1ст.210*	4884	4709	-175
*Производственные фонды усредн. за год, т.лей*		*(ПФ н +ПФ к)/2*	4884	4797	-87

Таблица 3. Расчет экономической эффективности предложенных рекламных мероприятий SRL «Universul Cablurilor»

	Реклама на плазменных экранах	Реклама на корпоративные бизнес-ланчи	Буклеты со скидочным купоном	Итого
Доп клиенты чел.	13367	25200	10950	49517
Доп выручка т.лей	1246,041	3096,576	4658,497	9001,113
Себестоимость продаж т.лей	470,026	1544,760	2067,360	4082,146
Прибыль от продаж т. лей	776,015	1551,816	2591,137	4918,968
Затраты на рекламу т. лей	212,000	180,000	185,500	577,500
Прибыль от рекламных мероприятий т. лей	564,015	1371,816	2405,637	4341,468
Эффективность %	82,70%	79,54%	106,78%	93,17%
Рост выручки на 1 лей в лей	5,88	17,20	25,11	15,59
Рост оборачиваемости оборот места за день		0,868	0,377	1,245
Средняя выручка на посетителя без НДС в лей	593,73	122,88	425,43	382,43
Средняя выручка на посетителя без НДС в лей	700,60	145,00	502,01	451,27

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА от 27 июня 1997 года №1227-XIII. http://base.spinform.ru/show_doc.fwx?rgn=3336 ↑
Багиев, Г. Л. Маркетинг [текст]: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасечив.— СПб.: Питер, 2015. — с. 447. ↑
Романов А.А. Современная реклама: проблемы социально-экономического, статистического и правового анализа. М.: Финстатинформ, 2003. ↑
Реклама в системе современной экономики [онлайн]URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reklama-v-sisteme-sovremennoy-ekonomiki ↑
Уэллс, У. Реклама: принципы и практика [текст]: учебник / У. Уэллс, С. Мориарти, Дж. Бернетт 7-е изд. / Пер. с анг. Под ред. Л. Богомоловой. – СПб.: Питер, 2008. – с. 16 ↑
Аксенова, К.А. Реклама и рекламная деятельность. Конспект лекций [текст]: учебник / К.А. Алексенова. - М.: Приор, 2005 – с. 17 - 20 ↑
СПЕЦИФИКА РЕКЛАМЫ В СФЕРЕ УСЛУГ. // Е.А. Тетерина. [онлайн]URL:https://cyberleninka.ru/article/v/spetsifika-reklamy-v-sfere-uslug ↑
Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2014. – 344 с ↑
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. Учебное пособие. – М.:Инфра-М, 2009. – 228 с ↑
Писарева, Е.В. Интегрированные маретинговые коммуникции: современные технологии, стратегии,инструментарии (теория и практи): Учебное пособие/ М.: Изд-во "Ваш полиграфический партнер", 2014. - 282 с. ↑
Безпалова, А.Г. Маркетинг в сфере услугу (сервисная деятельность): Учебное пособие / М.: Изд-во "Ваш полиграфический партнер", 2014. - 228с. ↑
Теория рыночных сигналов М. Спенса [онлайн]URL:http://econ2.ru/blogs/blog-nachinayushego-yekonomista/teorija-rynochnyh-signalov-m-spensa.html ↑
ВИТ ЦЕНЕВ. ПСИХОЛОГИЯ РЕКЛАМЫ. (РЕКЛАМА, НЛП И 25-Й КАДР). М.: ООО «Бератор», 2003. [Онлайн]URL: http://evartist.narod.ru/text16/014.htm ↑
Гражданский Кодекс Республики Молдова от 06.06.2002 № 1107-ХV (в редакции закона от 29.05.2003). [электронный ресурс]. – режим доступа:http:// www. mf.gov.md ↑
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА от 14 июня 2007 года №135-XVI Об обществах с ограниченной ответственностью. http://base.spinform.ru/show_doc.fwx?rgn=19251 ↑