Разработка регламента выполнения процесса «Изучение демографических данных» (Разработка улучшения бизнес-процесса "Изучение демографических данных")

Содержание:

Введение

Актуальность исследования темы народонаселения.

История развития общества, как биологического понятия, неделимо связана с изменениями показателей численности и деторождения. Всемирные процессы демографии на данный момент оказывают сильнейшее влияние на внешнюю политику и взаимодействие стран. Двадцатый век, а в частности вторая половина, отличается массивным приростом населения, серьезной сменой отношения показателей рождаемости и смертности. Изменения так же затронули возрастную и семейную структуру народонаселения. Происходил переход населения из деревень в города, наблюдалось и то, что народ перемещался как внутри страны, так и из нее. Существенными различиями между регионами в процветании мирового населения.

Из числа важнейших вопросов нашего времени, таких как предупреждение ядерных атак, поддержки развития отсталых стран, продовольственная и энергетическая проблемы, разработка методов лечения особо-опасных заболеваний, загрязнение природных источников и не рациональное их использование. Важным аспектом в развитии общества является демография, которая имеет сильнейшее влияние на возникновение и существование практически всех глобальных проблем мира.

Ценность и весомость всемирной проблемы народонаселения на данный момент рассматривается всеми государствами, понявшие риск стремительного развития человеческого общества, преимущественно в развивающихся государствах, где отсталая экономическая, политическая, социальная обстановка в стране не может направить это развитие в правильное русло. Несомненно, что распространение особо-опасных и не излечимых болезней, такие как ВИЧ, которых охватывает огромную территорию, появляются чаще в малоимущих государствах, что ведет к росту смертности. Бесконтрольное переселение людей в город в такой ситуации становиться фактором, отрицательно влияющим на общество.

Улучшение соц. статуса женской половины, образовательного и культурного уровней общества считаются наиболее результативными для увеличения дето рождаемости.

Взаимосвязь роста населения с окружающим миром проявляется в значительной степени. Возрастание числа вооруженных столкновений и гонка вооружений влекут за собой огромные финансовые потери, ухудшая как экономическое, так и социальное развитие, негативно сказываясь на демографическую обстановку в стране.

В мире социальные процессы зависимы друг от друга. Демографические характеристики взаимосвязаны с иными социальными показателями: экономическими, политическими и другими. Так же демография влияет на ход многих социальных явлений. К примеру, замедление рождаемости ведет к росту процентного соотношения возрастных групп населения относительно лиц работоспособного возраста. Статистически это нагружает работающее население, систему Здравоохранения, социальное обслуживание престарелых и т.д. Смена численности рождаемости через определенный временной промежуток сказываются на изменение количества претендентов на учебное место при поступлении в ВУЗы и техникумы, на характеристики рынка труда, на уровень правонарушений и т.п.

Понимание значимости демографии, навыки воспринимать демографические данные нужны всем. Для развития своего бизнеса предприниматели должны обладать умением прогнозировать спрос на свое производство или осуществляемые услуги. А этот спрос находится в большой зависимости от состава населения (его возможных изменений) по половому признаку, возрасту, характеристик семей (общее количество, сколько детей) т.п. Поэтому демографические знания считаются необходимыми каждому человеку, в какой бы сфере он ни работал. Изучение народонаселения так же важно, как и познание других гуманитарных сфер деятельности.

Примерно с 1995г. в обществе увеличилась значимость демографической науки. Данных, полученные из демографических исследований, стали применяться почти в каждой отрасли социальной жизни. Сильнейшее ее влияние отмечается в экономической составляющей общества. А именно, в бизнесе и маркетинге применяется всестороннее использование демографических характеристик, ведь потребности, пожелания и частота потребления продукта зависит от этого.

Имея всю необходимую информацию, компании смогут принимать решения, касающиеся объема производства продукции, качества товара, стоимости. Такие заключения основываются на полученных данных о потенциальных покупателях, их потребностях, финансовой ситуации. Там же показатели демографического анализа требуются не только для принятия решений, а также для прогнозирования схемы рассредоточение трудового потенциала в самой организации.

К примеру: старение общества ведет к росту процентного соотношения людей пенсионного возраста и работоспособных. Соответственно фирмам приходится заменять нетрудоспособный штат, который уже достиг пенсионного возраста. Таблица сроков службы, определяющая текучесть кадров способствуют принятию оптимальных решений в этой области. По результатам полученных данных формируется пенсионный план. Важна информация, относящаяся к размеру, составу и территориальному распределению рабочих, в момент расширения фирмы, когда осваиваются новые территории или заключают договоры.

К тому же демографические показатели проще других видов данных понятны для изучения, измерения. Сфера знаний о практическом использовании демографических данных в бизнесе - «демографикс», «бизнес-демография».

Благодаря исследованию взаимосвязи показателей демографии с социальными процессами стало возможным прогнозирование возможных изменений. Полученные данные используются как демографами, так и специалистами, которые занимаются развитием народного хозяйства. Статистическая информация применяется для прогнозирования количества производимых товаров и услуг, строительства жилых и муниципальных учреждений, рынка труда, востребованность учебных, военных заведений.

На протяжении предыдущих 20—30 лет в государствах с развитой экономической сферой стремительно набирает обороты направления опирающиеся на прикладные демографические наблюдения, которые называются Демографик/Демографика. Этот термин обозначает применение демографических технологий, итогов изучений и статистических сведений о народонаселении в отрасли бизнеса.

Базой демографики является взаимозависимая связь социальных, демографических признаков общества (половая принадлежность, возраст, наличие брака, семейный статус, численность детей, число и состав хозяйств, место жительства, образованность, показатели здоровья, нация и др.) с запросами потребителей, а через степень дохода — с покупательским поведением. Исследуя народонаселение и домашние хозяйства, как возможных покупателей продуктов и услуг, обладая информацией о составе населения, предприниматели смогут контролировать объем продаж, стоимость, продвижение товара и услуг, утверждать идеи о возможности расширении бизнеса. К примеру: Признак «Жизненный цикл семьи», отображает перемены состава семьи и хозяйства в течение времени, определяя разновидность этапов (молодая семья с маленькими детьми или пожилые родители, живущие отдельно от уже взрослых детей), каждая из которых характеризующаяся особой материальным благом и закономерностями покупательского поведения.

Практическое применение демографики заключается в разветвлении процесса получения и аналитической обработки данных о покупателе. Демографика дает ответы населению на вопросы регулярных переписей, производит выборочный анализ предпочтений покупателей касаемо разновидностей товара или услуги, изучает информацию о расходах общества и др.

Необходимость получение предпринимателями информации о покупателях подтолкнуло создание частной отрасли в бизнесе, создания новых компаний. Эти фирмы специализируются на получении, обработке, передаче соц-демографических данных. К тому же улучшается работа государственных служащих, которые отвечают за получение статистической информации об обществе.

Успешность работы фирмы обуславливается множеством разных характеристик, одной из них является демография, которая имеет одно из важнейших значений. Благодаря достоверным данным, которые получены в результате анализа, дают возможность принятия обоснованных и приемлемых решений, планирование деятельности предприятия во многих сферах. Следовательно, есть необходимость постоянного обновления данных, регулярного проведения разнообразных демографических исследований, переписи населения, когортного анализа. Проведение постоянной регистрации демографической информации позволяет оптимально оценивать ситуацию в бизнес сфере, способствует совершенствованию работы организации.

Часто применяется демографика в отрасли разделения рынка (демографические признаки), которые влияют на другие характеристики — географические, поведенческие. Соц. и демографические характеристики, связанные с географическими, поведенческими данными, являются основой при делении потребителей на классы, которые отличаются образом и стилем жизни. Цель такого разбиения общества на группы - создание классов схожих между собой множеством факторов. Для разбиения применяют метод многомерной статистической классификации (кластеризация). Главной идеей этого метода считается то, что обществу удобнее жить рядом с теми, с кем оно схоже по экономическим и социально-демографическим показателям, манере поведения, вкусам и потребительским привычкам.

Изучая влияние демографических факторов на рынок труда, стоит обратить внимание на влияние изменений рождаемости на структуру покупателей на глобальных и локальных рынках.

Организациям, которые стремятся закрепиться на рынке, необходимо произвести анализ издержек/выгоды и состояния конкурентных фирм, необходимо произвести скрупулезный анализ, который включает данные об количестве и составе населения, финансовом состоянии, плотности заселения территории. В связи с увеличением значимости демографических показателей в маркетинговых исследованиях профессия демографа становится все более востребованной. И в будущем существенно возрастет количество специалистов по демографии, привлекаемых в такие сферы деятельности, как торговля, кадровая политика, социологические службы, так как знание демографических параметров и взаимосвязей между ними необходимо для анализа именно в этих областях.

Расцвет бизнес - демографии пришёлся на 90-е гг. Это обосновано 3 особенностями. Демографическая информация теперь является легкодоступной, созданы дополнительные подходы к их анализу, изобретены составные виды моделей. Для процесса принятия решений требовалась детально запланированная стратегия на базе точной информации, в связи с этим демографический анализ стал его неотъемлемой частью.

Использование демографических показателей для управления бизнесом помогает руководству фирмы. Современное общество зачастую применяет данный анализ, который стал многозначительной составляющей процесса принятия решений, бизнес - планирования.

Всеобщее применение демографического анализа в бизнес - исследованиях дает надежду, что информационная база заключений будет основана на конкретной информации, к которым теперь имеется легкий доступ. Разработка плана, основанная на проверенных данных, способствует более результативному формированию рынка. За счет улучшения технической составляющей и ПО возникла возможность хранения больших баз данных, а также свободного сбора нужных данных.

Применение разных баз данных дает возможность устанавливать зависимости между демографическими проявлениями и отраслью предпринимательства. Специализированные программные проекты преобразуют нужную информацию в диаграммы и таблицы, благодаря чему облегчается их анализ.

В экономике в 1970х гг. стал часто и обширно использоваться демографический анализ так как в бизнесе шел переход от общего к индивидуальному производству. Учет демографических особенностей потребителей, ориентация на определенный сегмент потребительского рынка, разделенного по демографическому признаку, — требование современного производства.

Цель и задачи курсовой работы.

Раскрыть значимость изучения и применения статистических данных демографических исследований. Использование полученной информации с целью планирования производства, в процессе обучения, прогнозирования возможных затрат

Указаны особенности и тонкости сбора, исследования, анализа, преобразования, применения демографических данных.

Основная часть

1.1 Описание предметной области.

Изучать новою науку стоит с понятийного аппарата. Первоначально определение Демография прозвучало во второй половине 19 века. В 1855 г. опубликована книга статистика из Франции Ж. Гииора под названием «Элементы статистики населения или сравнительная демография».

Термин демография состоит из 2-ух слов: «демос» - народ и «графия» – пишу. Демография расшифровывается как наука, изучающая характеристики народонаселения.

Народонаселение - общность людей, ведущая свою жизнь в рамках конкретного социума. Такое общество постоянно развивается. Это выражается как в изменении количественных характеристик, так и в динамике качественных показателей в ходе развития общества.

Населению присущи определенные характеристики: абсолютные и относительные. Абсолютные - принадлежат человеку независимо от существования общества (половая принадлежность, возраст, нация). Относительные - свойства характеризующие зависимость одного человека от других (образованность, рабочий статус, гражданство). Такие характеристики делятся на:

• Демографическую - это половая принадлежность, возраст, семейный статус.
• Географическую - место рождения, проживания ,работы .
• Биологическую- это группа и резус фактор, этнос, антропометрические данные.
• Экономическую - специальность, источник заработка, рабочий разряд, выслуга лет.
• Культурную - нация, образованность, вера.
• Социальную - гражданство, рабочий статус, положение в обществе.

Население, имея огромное количество признаков, изучается широким кругом общественных и естественных наук. В систему знаний входят демография, экономика народонаселения, социология, география, экология и другие научные направления. Они зависят от факторов, которые присущи населению. Это отражается в непрерывном изменении общественных процессов производства средств для жизни (питание жилье, средства и орудия труда) и воспроизведение жизни (дето рождаемость).

Для наглядности данного метода представим информацию, которая дает понимание, как собирается демографическая информация, ее влияние на различные сферы общественной жизни.

Результативность индивидуальных проектов уступает эффективности при четко продуманной комплексной кампании, в которой каждое мероприятие имеет свою определенную позицию, и весь процесс направлен на достижение общей цели. Чаще всего такая кампания основывается на единой модели, начиная от агитации политического деятеля заканчивая продвижением фирмы. Так же решающее значение играет составление плана взаимосвязи этого проекта со средствами массовой информации.

Выделяют несколько стадий в управлении планирования проекта:
1. Изучение (определение проблемы).

2. Составление плана и процесс программирования (произведение стратегического анализа, создание плана программы, подтверждение проекта).

3. Реализация проекта (Внедрение проекта в работу и коммуникация с организацией).

4. Оценить эффективность проекта (результативность, последствие, изменение).

Изучение состоит из поиска трудностей, изъянов, указания целевой аудитории, каналов связей, необходимости выявлений перспектив, относящиеся к анализируемым проблемам. Эта ступень процесса имеет названия: «коммуникационный аудит», «сканирование среды». Данный этап создан для предоставления полноценных, верных данных о компании, ее аудитории, канале коммуникации, нынешних и возможных трудностей. Создается полноценное описание процесса, учитывая все интересы. Четкость и направленность изучения проблем на начальной стадии обуславливает результативность проекта, ее расцвет или крах.

На начальном этапе используют разные способы получения, накопления и анализа данных: индивидуальный контакт – взаимодействие со специалистами, главами общественной точки зрения, совместный разбор планов и суждений, фокус-группы, опрос работников в фирмах, использование открытой телефонной линии для приема жалоб и предложений, исследование поступающих писем, рассмотрение идей из децентрализованных местностей, медиа-анализ и т. д.

2 этап подразделяется на составление плана и написание проекта (программирование). Здесь происходит определение целей влияния на общество, разные варианты хода действий, риски и выгода от каждой альтернативы, их возможные последствия, выбирается заключительный список действий. Так же определяют структуру предложений и форму подачи его заказчику-покупателю. Соответственно, есть необходимость рассмотрения потенциальных препятствий при продаже созданной программы, поддержания основного принципа работы с клиентом.

Важным фактором в написании программ является «тайминг». Проводится анализ возможной активности канала связи, с целью достижения максимум эффективности послания и не заглушалось происходящей общественно-политической ситуацией. Самыми распространенными являются приемы-сценарии продвижения послания:

• Построение схемы как при естественном ходе данных. Пример: начиная от региональных и малотиражных изданий, переходя на уровень федеральных изданий, на радио и телевидение, с улучшением качества передачи и анализа данных, расширение объемов;
• Следование за событиями: информация выдается порциями, в последовательности развития событий при условии, что все исходы запланированы, а полнота признаков этих событий находиться в распоряжении источника.

Следующей стадией в планировании считается уменьшение случайностей и хаотичного хода события. Тщательный анализ возможных незапланированных эффектов, изучение постороннего влияния на работу программы, где для каждой ситуации указаны приемлемые действия.

Помимо изучения структуры и анализирования ситуации, утверждения установленных мер и событий, которые запланированы на данный отрезок времени, проект включает в себя точную информацию по расходам. Финансирование проекта часто имеет основное значение перед утверждением проекта организацией, которая обладает своим мнением о стоимости работ. Перед оплатой должны быть выяснена точная цена, определить подходящие показатели стоимости и качества услуг, рассчитывается вероятность уменьшения издержек.

Ознакомление клиента с проектом является заключительным этапом создания плана, написания программы. Здесь важна роль «индоктринации». При условии, что проект подтвержден, наличие иных взглядов и неодобрение проекта сотрудниками фирмы, влияющие на нее, может привести к закрытому подрыву эффективности программы, уменьшение результативности ее использования, вплоть до провала при ее внедрении. Задачей индоктринации считается утверждение проекта, на уровне администрации заказчика, и на уровне непосредственных сотрудников, вовлечённых в работу с этой программой. В итоге индоктринации компания приходит к единому мнению. Для удобного ознакомления с материалами рекомендуют применять визуальные материалы: слайды, графики, диаграммы, презентации.

Дальнейшая стадия – реализовать проект.

Независимо от точного указания методик или хода мероприятий, которые предусмотрены в проекте, их общий состав рассматривается как процесс коммуникации. Главная роль отдается устной коммуникации.

Последний этапом данного процесса является произведение оценки результатов, приведение и анализ «обратной связи», нахождение сбоев и уязвимых мест, оглашение предложений для последующих действий и других проектов, оценка эффективности принятых мер по внедрению. Фраза «обратная связь» появилась в кибернетике и обозначает путь данных, когда происходит контроль отправителем переданной информации получателю. Обратная связь не меняет организацию, не меняет поведение источника или отношение к получателю, она только оповещает об изменениях в целевой аудитории, интенсивности и направлении. Обратная связь дает источнику данные, благодаря которым производится оценка эффекта коммуникации и описываются конкретные заключения.
Каждый специалист должен знать основные методы социологических исследований и уметь интерпретировать их результаты. Но это не значит, что он должен знать тонкости каждого метода, хотя многогранность деятельности делает необходимостью использовать данные социологических исследований или самому проводить опросы, фокус - группы, интервью. Нужно знать положительные и отрицательные стороны основных методов, области применения и примерную цену на исследования с использованием различных методов.

Далее предлагается описание основных методов исследований, используемых в практике (см. рис. 1).

Рисунок 1

1.2 Выбор метода сбора демографической информации

Метод проведения опросов.

Общий анкетированный опрос считается базовой методикой количественного исследования. Список вопросов применяемых для исследования называются анкетой. Запрашивается ответ у респондентов для получения информации, которая относится к изучаемой сфере. Опрос - надежный способ сбора данных, описывающий состояние общественных позиций. Анкетный опрос могут проводить в совокупности всех людей, коллектива экспертов. Количество респондентов зависит от числа городского населения и цели изучения.

Виды опроса через анкеты:

• «Лицо к лицу» - опросчику отвечают на подготовленные вопросы в анкете при личном общении с респондентом. Данный опрос можно проводить на улице, дома у опрашиваемого, на работе, в маркетинговой организации.
• Опрос по телефону. Проводят по телефону посредством диалога интервьюера и респондента.
• Опросы в интернете. Считаются новым классом всеобщего опроса, который появился в ходе распространения интернет ресурсов. В процессе интернет - опроса респонденту присылают вопросы установленной формы на элек­тронную почту или находит их в интернет пространстве, заполняет анкету и отправляет на указанный электронный адрес.

Интервью экспертов. Экспертный опрос направлен на сбор развернутых данных в конкретной области. В процессе такого интервью опрашивают специалистов в исследуемой сфере, когда эксперты поясняют свое мнение по разным подпунктам выбранной темы.

Тщательный экспертный опрос включает в себя характеристики:

• информация, удостоверяющая квалификацию эксперта (необходимы для уточнения решения уместности опроса эксперта);
• описания смысла исследуемой тематики и мотивы обращения к этому эксперту;
• большинство вопросов формулируются, предполагая открытое высказывание и комментарии по темам;
• дополнительно можно внести уточнения, коррективы, примечания, предложения.

Запись интервью эксперта чаще всего производится на диктофоны или видеомагнитофоны. Такой метод как экспертное интервью зачастую применяют в маркетинговом анализе вида бизнес – бизнес.

Глубинные интервью. Такая методика заключается в проведении опроса специалиста по интересующему ряду вопросов. Опросчик имеет определенный стандарт, в котором описаны основные сферы вопросов, обсуждаемые в процессе беседы. Чаще всего глубинные опросы проводятся для получения точных данных, формирование которых не воз­можно или затруднено с помощью других методов. Информация, которая получена за счет проведения глубинного интервью, дает возможность разработки надежного опросного инструмента (анкета для всеобщего интервью или стандарта фокус - группы).

Фокус-группа.

Техника этого метода основана на групповой беседе, которая проходит в виде дискуссий и направленна на сбор информации от исследуемых специалистов субъективных данных, относящихся к их восприятию разных объектов: определенные товары и услуги, мотивация таких приобретений, имиджа бренда, информации из СМИ, реклама. Разработка и проведение метода фокус - группы основаны на заострении внимания и усилий модератора на конкретном вопросе.

Деление ролей в фокус - группе:

• Роль модератора, играет человек с теоретическими знаниями по специальности и практическими умениями. Он управляет и контролирует ход беседы по ранее утвержденному стандарту (путеводитель, гайд);
• Роль ассистента модератора выполняет тех. помощник, который подготавливает помещение и технические средства, контролирует работоспособность аппаратуру;
• Роль участников занимают специалисты, высказывающие мнение по рассматриваемой тематике, отвечающие на вопросы модератора.
• Чаще всего опрашиваемых в фокус - группе около десяти человек. Так же не должно быть меньше шести участников.

Фокус-группа проводится с завершающими покупателями, со специалистами в исследуемой сфере. Фокус - группы применяются в исследованиях вида бизнес – потребитель или в форме бизнес - бизнес.

Холл тест – сущность этого метода заключается в тестировании определенных признаков товара или рекламных объектов в закрытом помещении. Холл-тест дает возможность получить уникальные данные о поведении покупателей и произвести оценку потребительских характеристик новых товаров и услуг по различным признакам: вкусовое восприятие, внешний вид, название.

Практическое применение холл - теста: в супермаркете или в местах близко расположенных с ним, мест с массовой проходимостью людей (рынки или людные улицы) устанавливают оборудованные комнаты (hall) для исследований. Прохожих приглашаются в «hall», где ведется исследование. В процессе холл - теста спрашивают представителей целевой аудитории по ранее составленному вопроснику.

Холл-тест состоит из следующих типов тестирования:

• скрытое (не указывается бренд) и открытое;
• оценочное (один товар) и сравнительное (аналогичные товары).

Пример: главной задачей изучения рекламных проектов при холл-тестах является тестирование рекламных объектов (роликов, печатные варианты) на запоминаемость, узнаваемость и степень побудительности рекламы к покупке.

Включенное наблюдение.

Смысл данного метода заключается в получении информации только при условии непосредственного отслеживания действий участников или рыночного обмена. Здесь исследователь наблюдает за обстановкой, фиксирует происходящее, высказывает свое мнение. Так же он задает вопросы лицам, которые находятся внутри этих событий. У наблюдателя есть возможность выступать в роли открытого, закрытого исследователя.

Есть несколько типов участия:

• полное – задание и статус изучающего не известны информантам, поэтому данное наблюдение называется ситуацией закрытого маркетингового исследования. Непосредственно изучающий в такой ситуации считается деятелем наблюдаемых событий (во время продажи изучающий может быть как покупателем, так и продавцом);
• не полное – задание и статус изучающего не известны для сотрудников, хоть и наблюдающий не включен в процесс работы, но анализирует ситуацию изнутри;
• полное – сотрудники компании проинформированы о задачах и статусе изучающего, но он не участвует в процессе, а наблюдает извне.

Контент-анализ.

Разновидность изучения направленная на анализирование текста – контент-анализ. Сочетает признаки качественного (смысл) и количественного (статистика текстов) исследования. Контент-анализ определенной тематики дает возможность получить разъяснения на ряд вопросов, относящиеся к изучению текста как составляющего элемента в ходе коммуникации. Контент-анализ по ранее установленному стандарту тем формирует описание суждений, позиций, взглядов, стереотипов в динамике.

Контент-анализ применяют при исследовании текстов в виде:

• опубликования информации в средствах массовой информации и текстовых материалов на интернет ресурсах;
• корпоративных материалов фирмы;
• рекламных листовок и справочных документов организаций;
• данных различных интервью;
• отчетов госведомств, публичных, отраслевых и специализированных компаний;
• иных рукописных ресурсов.

Домашний тест.

Домашний тест - тип маркетингового исследования, который предусматривает использование продукта в домашних условиях, в процессе реальной деятельности. Такой тест оценивает функциональные качества товара. В итоге данного тестирования собираются данные разного характера.

Разновидности характеристик полученной информации:

• максимально сравнять итоги фактического применения товара согласно составленного производителем плана;
• возможность наличия дополнительных потребительских признаков товаров и услуг;
• группы, которые чаще пользуются данным товаром;
• качественные признаки товаров;
• дополнительные данные, относящиеся к товару или услуге.

Чаще всего методика домашнего теста используется для определения лучшего варианта при позиционировании новых товаров, которые относятся к конкретизированной группе товара, дает возможность выявления отрицательных и положительных характеристик товара в сравнении с конкурирующими товарами, а так же определение приемлемой цены товаров и иные признаки. Ценность домашнего тестирования заключается в том, что изучение товара ведется в условии, в котором они применяются в настоящей обстановке.
Статистический анализ. Он создан для сбора маркетинго­вых данных с применением математического метода преобразования первичной и вторичной формализованной информации. Статистические данные можно проанализировать с использованием программ Excel, Statistical Package for the Social Sciences и др.
Свободный поиск – этот метод представляет собой возможность сбора специфических, нестандартных данных в короткий срок. В формате «free search» пользователь использует разные ресурсы данных:

• электронные и напечатанные версии документов СМИ;
• файлы в свободном доступе в сети Интернет-сервера;
• виды БД: он-лайн и офф-лайн;
• библиотечные документы;
• всеобщие опросы;
• отчеты госведомств, публичных, отраслевых и специализированных компаний;
• доступные материалы коммерческих и государственных фирм;
• министерские отчеты;
• включенное наблюдение;
• пресс-конференции, представление информационных слайдов, диссертации, доклады, лекционный материал;
• выкупленные образцы проектов, находящиеся в открытом доступе;
• иные ресурсы, разрешенные к использованию законом РФ.

Итогом работы в режиме «свободного поиска» считается компактный отчет в виде обзора интересующего процесса.
Web-поиск.

Этот тип разновидность поиска, особенностью которого является сбор информации в Интернете. Интернет-ресурсы охватывают различные данные любых тем. Но присутствуют и трудности: не легко найти, выбрать и произвести анализ раскиданных данных в огромном интернет пространстве. Умение нахождения нужной информации зависит от способности:

• выбирать адекватную стратегию поиска;
• четко следовать выбранной стратегии;
• выстраивать согласно интернет логике запросы на поисковых серверах;
• разумно сочетать время, отведенное на поиск данных и анализ содержания;
• быстрого усваивания больших объемов динамической информации.

Существует определенная схема для поиска необходимой информации. Она представлена ниже (рис. 2)

Рисунок 2

Глава 1.3. Составить бизнес процесс «как есть»

Главным этапом при составлении бизнес-процесса фирмы считается изучение действующих процессов для создания модели как есть. Что бы построить такую схему нужно произвести сбор всех доступных данных о исследуемой области, которые доступны и понятны непосредственно специалисты фирмы, работающие в этой сфере. Поэтому необходимо опросить всех специалистов, чья работа происходит в рамках данного процесса. Информация собранная только от руководителей не всегда полностью отражает ситуацию на производстве. Обычно опрос сотрудников, которые непосредственно осуществляют свою работу в рамках описываемого бизнес-процесса, предоставляет полноценную картину исследуемой ситуации, и как по факту реализуется данное мероприятие.

Основной задачей в описании процесса «как есть» является определение результата. Не всегда получается четко сформулировать конечный итог от реализации бизнес-мероприятий.

Пример:

Рассмотрев в введении материалы ясно дающие понять какое сильное влияние оказывают демографические показатели на все сферы жизни, предлагаем рассмотреть на сколько эффективно применение демографической информации в прогнозировании области медицинской закупки.

Изучим план составления требования на медикаменты в лечебном учреждении.

На данный момент процесс состоит из получения необходимой информации (данные от предыдущих закупок, прогноз на будущий отчетный срок, финансирование, стоимость медикаментов и т.д.). В соответствии с этими данными формируется руководителем данной задачи требование на количество закупок. И после передается план на реализацию. На рисунке 3 составлена схема действия в контексте данного процесса.

Рисунок 3

Каждое действие подробно описано в приложении 1.

Глава 2.1 Предполагаемые меры для улучшения процесса

Рассмотрев ход процесса, и собрав информацию у сотрудников влияющих на ход действия в данной работе, можем предположить какие изменения смогут качественно повлиять на этог исполнения мероприятий.

• улучшение уже имеющихся подходов к выполнению плана;
• поиск данных влияющих на процесс, которые ранее не были учтены;
• более детальный сбор информации на основе которой принимается решения;
• и другая информация влияющая на исход мероприятий.

В приложении 2 указаны конкретные улучшения в рассматриваемой нами задаче.

2.2 Моделирование процесса «как должно быть»

Выявленные недостатки в схеме «как есть» решают созданием модели «как будет». То есть моделируют процесс новой взаимосвязи мероприятий в организации. Написание плана и его реализация изменяют выполнение определенных действий, схемы процессов и самой организации.

Применение функциональной модели TO-BE(как будет) дает возможность уменьшить срок внедрения, снизить риски, которые связаны с не адаптированностью сотрудников к новой технологии. Схема «ТО-ВЕ» создается для поиска наилучших ходов в достижении плана, дальнейшего улучшения организации.

Заключением процесса считается внедрение новых подходов к решению задач в функционирование организации.

Для нашей задачи модель «как должно быть выглядит в виде схемы размещенной ниже (рис. 4)

Рисунок 4

Заключение

В современности показатели демографии, а именно число, качественные характеристики и состав населения, является решающим аспектом в развитии общества. Это объясняет важность, актуальность экономико - демографичес-кого анализа.

Народонаселение и экономика - два основных составляющих социума, и они имеют взаимное влияние друг на друга и другие сферы общественной жизни. Необходимость производства средств к жизни выделило человека из остальной окружающей среды, к тому же народонаселение является производителем и потребителем товара и услуг. Поэтому абсолютно логично является исследование взаимосвязи характеристик населения и бизнес - процессов, происходящие на рубеже демографического и экономического развития наций.

Список используемой литературы.

• 1. Интернет ресурс: http://lektsia.info/2xa1e9.html

http://bugabooks.com/book/50-demografiya/5-1-aktualnost-izucheniya-problem-narodonaseleniya.html

http://poisk-ru.ru/s6705t2.html

http://2dip.su/рефераты/113316/

http://revolution.allbest.ru/management/00512199_0.html

• 1. Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. Связи с общественностью. Москва. Академический проект. 2008 г

Приложение 1.

Данные полученные от ЗАГСа включают в себя:

• количество рожденных детей;
• количество умерших;
• состав семьи;
• число заключенных браков
• число разведённых супругов.
• иная информация необходимая для прогнозирования закупок.

Мед клиника предоставляет информацию о:

• возрастных показателях населения;
• частоте обращений в больницу;
• количестве используемых медикаментов в предыдущий отчетный период;
• числу детей, которые придут на плановые на манипуляции;
• наличие медикаментов не израсходованных за прошедший период.

Информация о распределении бюджета, возможности оплаты определенных медикаментов и их количество.

Приложение 2.

Дополнительно нужно рассмотреть:

• Статистические данные о расходе медикаментов по сезонам года;
• Информация из запроса в соседних областях о эпидемиях. Возможному не запланированному расходу медикаментов;

Получить ранее не учтенные данные миграции населения;

• Обзвон родителей с целью уточнения информации о плановой вакцинации детей, наличие мед.отводов на данный момент времени.