Разработка программы стимулирования продаж (АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИТУАЦИИ)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы разработки программы стимулирования продаж обусловлена тем фактом, что на предприятиях торговли в настоящее время существует конкурентная борьба за покупателя. В условиях меняющейся внешней среды и роста предприятий торговли большое значение имеет направления усилий на обеспечение роста объема продаж и расширения доли рынка для предприятия. Под программой стимулирования продаж традиционно понимают комплекс мер, нацеленных на превращение посетителя в покупателя. Поскольку главной целью деятельности предприятия торговли является получение прибыли за счет удовлетворения спроса покупателей.

Цель данного исследования: провести анализ существующей программы стимулирования продаж на предприятии магазин эко-товаров «Оrganicа» и разработать конкретные практические предложения, направленные на стимулирование продаж данного магазина.

Задачи:

• провести анализ маркетинговой деятельности предприятия магазин эко-товаров «Оrganicа», а именно системы стимулирования продаж;
• на основании проведенного исследования сформировать выводы о деятельности компании в данном направлении и дать рекомендации относительно совершенствования системы стимулирования продаж;
• сформулировать цели маркетинговой деятельности магазина и разработать на основании их программы стимулирования продаж.

Предмет исследования: система стимулирования продаж на предприятии.

Объект исследования: Магазин эко-продуктов «Оrganicа».

Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

В первой главе данной курсовой работы проводится анализ существующей на предприятии ситуации, рассматриваются теоретические аспекты проблемы разработки программ стимулирования продад, направления и средства, которые используются для продвижения товара на рынке.

Вторая глава посвящена описанию и обоснованию программы стимулирования продаж магазина эко-товаров «Оrganicа».

В третьей главе даются общие выводы и рекомендации относительно разработки и совершенствования программ стимулирования продаж на торговых предприятиях.

В Заключении подведены итоги данного исследования, а также кратко излагаются полученные автором выводы.

Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные рекомендации и разработанная система могут быть применены на предприятии магазин эко-товаров «Оrganicа».

АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИТУАЦИИ

• 1. Общая характеристика предприятия магазин эко-продуктов «Оrganicа»

Магазин «Оrganicа» включает в себя две розничные точки продаж, расположенные в разных районах Санкт-Петербурга и интернет-магазин ЭКО БИО товаров, фермерских продуктов, осуществляющий доставку указанных товаров.

В настоящее время данный вид продуктов набирает свою популярность. Многие жители больших городов предпочитают фермерские продукты и ведут здоровый образ жизни, подразумевающий питание разнообразной пищей, включая такие казалось бы экзотические в настоящее время продукты, как льняное масло и гороховая мука. Другие покупатели не удовлетворены качеством продуктов в сетевых магазинах города и ищут именно натуральные и высококачественные продукты. Еще одной категорией клиентов данных магазинов являются вегетарианцы, также предпочитающие продукты, содержащие как можно меньше химических вредных веществ.

Для всех покупателей в магазине «Оrganicа» представлен самый широкий ассортимент БИО продуктов, БИО косметики, бытовой НеХимии (средства по уходу за домом), детских товаров и фермерских продуктов. Предприятие уделяет внимание тщательному отбору поставщиков в свои магазины, соблюдению технологий и наличию сертификатов и патентов на продукцию. В магазине можно приобрести продукцию и товары у проверенных поставщиков Германии, Англии, Финляндии, Швейцарии по приемлемым ценам. А также заказать свежие натуральные фермерские продукты с ферм ленинградской области. В магазине всегда в продаже козье молоко, бездрожжевой хлеб и другие вегетарианские продукты.

Наш сайт поможет Вам получить максимум информации о био-товарах, эко-продуктах, здоровом питании, вкусных и уникальных рецептах и поможет попробовать все это самостоятельно...

Для тех, кто следит за своим весом или хочет похудеть, в магазине представлены такие продукты, как: ягоды Годжи, ягоды Асаи, натуральный подсластитель - Стевию и зеленый кофе.

Магазин позиционирует себя как идущий навстречу потребностям покупателей и применяющий самый прогрессивный подход к выбору продуктов. Стратегически это можно описать, как удовлетворение спроса особых, уникальных клиентов, нацеленность сбыта на одну определенную нишу, которая включает несколько типов покупателей, описанных выше.

Предприятие основано в 2013 году, в начале своей деятельности это был только интернет магазин, осуществляющий доставку в пределах КАД, но в 2015 и 2016 году открылись два розничных магазина. Спрос на продукцию магазина за это время вырос.

Ассортимент магазина включает:

1. ЭКО-био продукты. В данную категорию входят: несколько видов круп, зерно для проращивания, соевые продукты, шоколад и сладости, мюсли и хлопья, ореховые смеси, батончики, мука, джемы, варенья, масла и так далее;
2. SuperFOOD. В данную группу товаров входят: пищевые био-добавки, травы, соки, специи и энергетические батончики, насыщенные витаминами и минералами;
3. Фермерская продукция: мясо, полуфабрикаты, сыры, ягоды, овощи и фрукты, ягодно-травяные сборы и мед;
4. Экологически-чистые средства для уборки дома;
5. Детские эко-товары: подгузники, игрушки, питание;
6. Био-косметика: парфюмерия, эфирные масла, шампуни, маски и пр.
7. Сопутствующие товары: эко-посуда, очистители воды, эко-сумки, товары для животных и прочее

Весь ассортимент магазина тщательно подобран и учитывает предпочтения определенного круга потребителей. [13]

• 1. Виды и направления стимулирования продаж в розничной торговле

Система стимулирования сбыта товара в торговле – это целый комплекс мер и методов, преследующий в основном цели увеличения прибыли и развития компании.

Стимулирование сбыта традиционно происходит по трем основным направлениям:

• Внутрифирменное стимулирование;
• Стимулирование сферы торговли (внешней среды, партнеров магазина);
• Стимулирование потребителей.

В зависимости от направления в методах стимулирования отражаются те или иные черты двойственности. При стимулировании конечных покупателей происходит ускорение покупки; при стимулировании собственного персонала – интенсификация продажи; при стимулировании торговли присутствует как ускорение покупки товара у производителя, так и помощь торговым организациям в дальнейшей продаже. Применение тех или иных методов определяется стратегическими целями предприятия.

Применительно к торговой точке различные виды стимулирования можно классифицировать по их происхождению и воздействию на клиентов[7]:

Общее стимулирование. Применяется на месте продажи, служит инструментом общего оживления торговли. Одновременно объединяет продажу по сниженным ценам, демонстрацию товара, дегустации, игры, использование актеров, праздничное убранство торговых залов, афиши, таблички с пояснениями, броские рекламные объявления, наличие центрального подиума, а также рекламную кампанию в прессе (распространение листовок с купонами, дающими право на покупку со скидкой, вручение подарков в случае приобретения определённого количества товара, конкурсы, игры).

Избирательное стимулирование (селективное). Предполагает размещение товара вне мест общей выкладки на выгодной позиции. Товар может быть сосредоточен также в каком-либо месте торгового зала, например, выставка-продажа канцелярских товаров. Этот вид стимулирования включает также размещение товаров на выносных лотках или в тележках, расположенных в проходах или на пересечении торговых линий. При этом реклама используется в меньшей степени, используются только рекламные планшеты и указатели.

Индивидуальное стимулирование. Осуществляется в местах общей экспозиции товаров и, как правило, исходит от производителя. Рекламная афиша, планшеты, указатель показывают, что в отношении определенного товара или группы товаров осуществляется стимулирование в виде снижения цен, конкурсов, игр, премий. Меры по стимулированию воспринимаются потребителем лишь в тот момент, когда он останавливается перед магазинной полкой с конкурирующими товарами.

Перечисленные основные мероприятия по продвижению товара осуществляются с помощью многочисленных приемов и средств; некоторые из них, наиболее часто применяемые, приведены в таблице 1.1 [9].

Многие приемы и средства стимулирования сбыта дают лишь краткосрочный эффект, так как носят разовый или поверхностный характер. Предприятиям постоянно приходится увеличивать бюджет, что приводит к снижению эффективности рекламы, мероприятий по продвижению и стимулированию. Происходит перенасыщение потребителей рекламной информацией.

Для того, чтобы мероприятия по продвижению товара или стимулированию продаж принесли положительный эффект не только разово, но и в перспективе, необходимо правильно обосновать необходимость проведения мероприятий. Для этого первоначально определяют цели проведения компании, затем на основании анализа предпочтений потребителей и маркетингового бюджета определяются задачи, которые необходимо решить с помощью комплекса мер по стимулированию (на основании главной цели). Затем определяется круг приемов, с помощью которых эти задачи будут решены, а также определяются конечные планируемые результаты или эффект, на основании которого будет проведена оценка эффективности стимулирования сбыта.

Таблица 1.1. Направления и средства стимулирования сбыта [2]

Применяемые в магазинах методы сбыта [1]:

1. Традиционный (торговля с прилавка);
2. Продажа с открытым доступом к товару:
3. Продажа с предварительным выбором. Покупателю доступны образцы товаров, по отобранным образцам продавец подбирает товары или заказывает их на складе и затем реализует их покупателю;
4. Продажа со свободным выбором. Все товары доступны покупателю и он сам совершает выбор. Продавец проводит консультацию, если необходимо упаковку и взвешивание;
5. Самообслуживание. Товар представлен в магазине на открытых полках, покупатель сам выбирает, взвешивает и упаковывает товар, обслуживание осуществляется только кассиром.
6. Торговля через интернет-магазин.

Средства стимулирования сбыта.

Все средства стимулирования можно объединить в три большие группы:

• ценовое стимулирование (продажа по сниженным ценам, льготные купоны, дающие право на скидку);
• предложения в натуральной форме (премии, образцы товара);

- Прямые премии (скидка, предоставляемая в момент покупки товара) или премии с отсрочкой выплаты (т.е. при условии предоставления покупателем доказательств покупки).

- Образцы или вручение покупателю небольшого количества товара с тем, чтобы предоставить ему возможность опробовать данный товар.

• активное предложение (конкурсы покупателей, игры, лотереи, мастер-классы, лекции, показы и демонстрации).

Выбор средства стимулирования зависит от многих факторов: в первую очередь от целей маркетинговой и ассортиментной политики в данный момент, финансовых возможностей компании, осведомленности и лояльности целевой аудитории. [4]

• 1. Оценка эффективности системы стимулирования продаж эко-магазина «Оrganicа»

На предприятии Магазин эко-товаров «Оrganicа» используются несколько методов стимулирования сбыта. Главным образом, это ценовое стимулирование. Ежемесячно отбирается часть товаров, на которые объявляются скидки. Чаще всего это товары, не пользующиеся спросом у потребителей. На рисунке 1 изображена часть рекламного буклета с информацией об проводимых акциях.

Рисунок 1. Ценовые инструменты стимулирования продаж магазина «Оrganicа» [13]

Это скидка на определенную группу товаров и подарок за покупку.

Скидки на товары в магазине предоставляется не более чем на 5% ассортимента. Также используется несколько каналов коммуникации с потребителями. Среди них: группы в соцсетях, блог, интернет-продвижение, проведение тематических лекций и семинаров в магазинах, участие в выставках и конференциях производителей, получение различных премий и сертификатов соответствия. Для подписчиков на новостную рассылку предоставляется скидка 15% в магазине на первую покупку, а также есть бесплатная доставка от 3000 руб. в заказе. На рисунке 2 изображено расписание лекций и мастер-классов в магазине в марке 2018 года.

Рисунок 2. Неценовые инструменты стимулирования продаж магазина «Оrganicа» [13]

Для того, чтобы оценить эффективность данных методов стимулирования для магазине необходимо определить что есть эффективность, в чем ее смысл и значение.

Различают понятия эффект и эффективность мероприятий по стимулированию сбыта. Так эффект – это непосредственно тот результат, который можно наглядно увидеть или оценить после проведения мероприятий. Например, рост продаж, увеличение среднего чека, конверсии магазина и так далее. Тогда как эффективность – это соотношение результатов (прибыли) и затрат, связанных с проведением мероприятий. То есть определить окупились затраты на организованные мероприятия по стимулированию или нет можно путем сравнения затрат на акции и прибыли, которая была получена в результате ее проведения. Если прибыль превышает затраты систему стимулирования сбыта на предприятии можно считать эффективной. [5]

Эффективность мероприятий по стимулированию сбыта можно оценить несколькими методами.

Наиболее распространёнными из них считаются [8]:

• количественные методы, к ним относится: метод сравнения показателей До, во время и после проведения мероприятий (показатели выбираются на этапе планирования);
• качественные методы (опросы покупателей на удовлетворенности товарами, значимости мероприятия для них, уровня осведомленности о товаре и так далее);
• метод экспертной оценки (на основании мнения экспертов рынка определяют эффективность проводимых мероприятий).

Система стимулирования сбыта в магазине «Оrganicа» носит поверхностный, не комплексный характер и больше всего направлена на информирование потенциальных покупателей о преимуществах товаров компании. Данная система построена на убеждении, что покупатель уже готов купить товар придя в магазин, для этого достаточно проинформировать покупателя о времени работы магазина. И действительно, товары здесь говорят сами за себя. Во-первых, привлекательные названия, дизайн упаковки, оформление витрин магазина играет огромную роль. В узких кругах поклонников здорового образа жизни эти магазины стали очень популярны и завоевали доверие клиентов.

Для привлечения новых клиентов делается не очень многое. Доброжелательные и компетентные продавцы не навязывают товары, а лишь консультирует покупателей.

Чтобы оценить качественными методами эффективность программы стимулирования продаж обратимся к отзывам покупателей, оставленными о магазине на официальном сайте компании (Рисунок 3).

Рисунок 3. Анализ удовлетворения покупателей магазина «Оrganicа» [13]

Основываясь на отзывах покупателей можно сделать вывод о том, что большинству очень нравится: широкий выбор товаров, проведение мастер-классов, тот факт что товары сертифицированные и есть все в наличии.

Нельзя назвать систему стимулирования продаж магазина «Оrganicа» всеобъемлющей и высокоэффективной. Главной задачи она не выполняет – то есть не ведет к повышению уровня продаж.

Программа стимулирования продаж для того, чтобы она была эффективна должна включать: все три направления стимулирования, взаимосвязанных друг с другом и представляющих собой комплекс.

РАЗРАБОТКА НОВОЙ ПРОГРАММЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ МАГАЗИНА «ORGANICA»

1. Этапы разработки программы

Разработка программы стимулирования продаж включает в себя следующие этапы [3]:

Определение целей создания программы: увеличение объема продаж продукции магазина «Оrganicа», повышение узнаваемости торговой марки, пропаганда здорового образа жизни, привлечение новых покупателей и расширение рынка сбыта.

Определение бюджета. Рассчитывается на каждое мероприятие отдельно, а затем оптимизирован в соответствии с общим маркетинговым бюджетом предприятия.

Определение условий стимулирования продаж. Программа стимулирования продаж должна включать общее стимулирование, избирательное и индивидуальное. Сегменты потребителей, на которые будет ориентирован комплекс мероприятий: это посетители магазина, а также потенциальные потребители данных видов товара. Мероприятия по стимулированию сбыта также должны включать оповещение покупателей о них с помощью наружной рекламы.

Выбор средств и методов стимулирования. Формирование общего плана стимулирования сбыта. План стимулирования включает бюджет, условия, информационные средства, продолжительность, совместные усилия с поставщиком. Через информационные средства стимулирование сбыта достигает участников каналов сбыта или конечных потребителей.

Оценка эффективности разработанных мероприятий (будет проведена в следующем параграфе).

1. Обоснование системы стимулирования продаж

В соответствии с рекомендациями и выводами, сделанными в предыдущей главе, была разработана программа мероприятий по стимулированию продаж. Описание программы стимулирования продаж магазина «Оrganicа» проведено в Таблице 2.1.

Таблица 2.1. Планирование программы мероприятий по стимулированию продаж

Название мероприятия	Условия и Описание	Планируемые затраты	Планируемые результаты
Стимулирование, направленное на покупателей
Продажа сдвоенных товаров и парных товаров со скидкой	Использование товаров разных производителей вместе, с целью ознакомления с новыми товарами	Коммерческие и организационные - около 25 000 руб. в мес.	Рост объема продаж непопулярных товаров, малоизвестных и новых видов продукции
Распространение в магазинах-партнерах, вегетарианских кафе, фотостудиях, в спортивных центрах сертификатов на участие в мастер-классах по приготовлению блюд вегетарианской кухни, дегустациях, презентациях и других мероприятиях	Необходимо оповестить как можно большее число клиентов, в том числе новых	Затраты на организацию и проведение акций не более 50 тыс.руб. в мес.	Увеличение количества клиентов, в том числе новых
Карточки постоянного покупателя с накопительной скидкой	Карточки активно раздаются покупателям с чеком от 1 000 руб., карта дает право на скидку в районе 5-15% в зависимости от суммы покупок за месяц.	Сумма сидки на комплекты - от 5-15%	Увеличение количества постоянных клиентов, получение информации о покупателях для проведения исследований, изучения спроса и потребительских предпочтений
Сотрудничество с торговой сетью
Заключение договора с вегетарианскими кафе, спортивными залами о совместных действиях	На основании договора о сотрудничестве	устанавливается на основании договора	Информирование новых клиентов о магазине
Предоставление возможности фермерам и производителям рекламировать свою продукцию в магазине, оформлять стенды и витрины только продукцией одного производителя, изготавливать рекламные материалы	На основании договора о сотрудничестве	устанавливается на основании договора	Возможность знакомства покупателей с новинками
Стимулирование персонала
Материальное поощрение работников торгового зала - продавцов в виде 3% от стоимости проданного товара	В зависимости от месячного оборота премии могут быть заменены днями дополнительного отпуска для работников	В зависимости от выручки	Объем реализации и выручка должна быть не менее запланированной

Наиболее эффективными являются мероприятия, приносящие небольшой, но стабильный эффект в течение долгого периода времени. Такие как, карты постоянного покупателя, позволяющие делать рассылку и создавать «индивидуальные предложения», ориентированные именно на определенный круг покупателей. Карты постоянного покупателя дают массу преимуществ, как магазину, так и клиентам.

Итак, цели определены, а в план маркетинга включены меры стимулирования продаж и рекламные мероприятия. Основной задачей программы стимулирования сбыта является увеличение оборачиваемости товаров на месте их продажи. Конкретно в самом магазине его исполнение возлагается на ответственного за стимулирование, работающего в сотрудничестве с управляющим по товару и директором по маркетингу.

Контроль над проведением плановых мероприятий поручается ответственному лицу. Он включает проверку рентабельности запланированных мероприятий, которая осуществляется проведением тестов до и после стимулирования продаж. Также контроль включает сверку реального с запланированным бюджетом программы и соотнесение проводимых мероприятий с планом-графиком, составленным на местах. [10]

Программа стимулирования продаж имеет ряд преимуществ по сравнению с планом рекламы: мероприятия по стимулированию дают немедленный положительный эффект на месте продажи товара, побуждая потребителя не откладывать покупки. Увеличение объема продаж происходит быстро и поддается измерению, в отличие от рекламы.[12]

Одним из существенных нюансов программы стимулирования продаж в розничных магазинах является то, что данные мероприятия должны носить не только системный, комплексный характер, но и периодически обновляться, совершенствоваться, но оставаться постоянными по своей сути: то есть любому торговому предприятию необходимо включать в свою деятельность программы по стимулированию продаж.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

При разработке программы стимулировании продаж на торговом предприятии необходимо помнить, что при всем разнообразии методов и инструментов стимулирования продаж, не стоит бездумно пытаться использовать все подряд или те, что чаще всего используют конкуренты. Принципиальная основа, на которой строится использование методов, зависит от целей компании, стратегических и тактических в данный момент времени.

Перечислим три базовых принципа в управлении стимулированием продаж [11]:

1. Принцип целенаправленности: заключается в том, что нельзя разрабатывать программу стимулирования продаж не определив четко и ясно цели компании. Также стоит отметить, что цели должны соответствовать системе постановки целей S-M-A-R-T, что означает они должны быть достижимыми, измеряемыми, иметь временные рамки, иметь первостепенное значение для компании в данный момент, и быть предельно ясными. Целей в определенный момент не должно быть слишком много, если это рост объема продаж и расширение рынка сбыта за счет привлечения новых покупателей, то и мероприятия должны быть соответствующими, многоцелевое использование нескольких мероприятий может привести к провалу всей программы;
2. Программа стимулирования продаж должна включать описание всех мероприятий с их обоснованием, если есть возможность с бюджетированием и с составлением продуманного тактического и оперативного плана действий, в котором будут описаны не только ежедневные действия, но и этапы контрольных точек и ответственные лица. Чем скрупулёзнее будет составлен план, тем эффективнее будет в целом вся программа;
3. Недопущение использование мероприятий стимулирования продаж с целью ликвидации продукции с недостатками, с подходящим сроком годности, не качественных и т.д. Данные мероприятия могут не только не принести желаемого эффекта, но и сильно навредить всему магазину. Такой подход не останется незамеченным среди постоянных клиентов и на восстановление репутации компании уйдёт не один год и огромное количество усилий.

После проведения программы стимулирования или в какой-то контрольной точке, проводится ревизия. Целью этой ревизии является изучение ситуации в настоящий момент и сравнение с желаемой, все ли сделано правильно для достижения целей компании. Если продажи растут согласно планам компании, и цели программы стимулирования достигаются можно считать программы успешной и эффективной. Если же уровень роста объемов продаж не соответствует ожиданиям и планируемым показателям, а цели компании не достигнуты, проводится проверка и анализ данных.

В рамках этой проверки служба продаж совместно с маркетологами более подробно анализирует состояние продаж, конъюнктуру рынка, поведение потребителей и иные факторы, которые привели к тому, что фактические продажи не соответствуют плановым. Такими причинами могут быть и действия сотрудников магазина (или бездействие), и ответные («симметричные») акции конкурентов и другие факторы внешней и внутренней среды. После проведения проверки и выявления нарушений их устраняют или изменяют саму программу стимулирования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях возрастающей конкуренции, появление новых угроз на рынке и в мире, предприятие розничной торговли для удержания своих позиций на рынке должно не только обладать большим потенциалом, разрабатывать и продвигать бренды, но и заботиться в первую очередь о стимулировании продаж. Ведь именно объем реализации дает предприятию прибыль, в конечном итоге, чем он больше, тем эффективнее вся экономическая деятельность предприятия. Но при этом разработке программы стимулирования продаж стоит уделять пристальное внимание. Программа должна включать цели компании на ближайшую перспективу и методы их достижения.

В данной курсовой работе была затронута одна из самых актуальных на сегодняшний день проблем – разработка программы стимулирования продаж предприятия розничной торговли – магазина эко-продуктов «Оrganicа». В настоящее время данный вид продукции и данный вид магазинов является прогрессивными и модными направлениями.

Для поддержания конкурентоспособности и развития предприятий необходимо постоянно стремиться к повышению уровня продаж на предприятии, учитывая меняющиеся условии и цели предприятия.

В данной работе нами была проанализирована система стимулирования продаж на предприятии магазин эко-продуктов «Оrganicа». На основании анализа сделаны выводы и даны рекомендации. После чего была разработана программа мероприятий по стимулированию продаж с учетом целей магазина. Также даны рекомендации относительно принципов разработки программ стимулирования и основных часто встречающихся ошибок, связанных с несоблюдением этих принципов.

Эти выводы рекомендации не могут быть исчерпывающими, но могут послужить основой для более углубленного анализа ситуации на предприятии и разработке новой программы стимулирования в дальнейшем.

Список использованных источников информации

Учебная и методическая литература

1. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. Москва, Изд-во: ИНФРА-М, 2016г., (Серия Высшее образование), 219стр.
2. Боргард Е.А., Маркетинг. Теория и практика. Учебное пособие. Для бакалавров. Под общей редакцией Карповой С.В. Серия: Бакалавр. Базовый курс. Москва. Издательство: Юрайт, 2013г., 408стр.
3. Голубков Е.П. Маркетинг для профессионалов. Практический курс. Учебник и практикум. Серия: Бакалавр и магистр. Академический курс. Москва. Издательство: Юрайт, 2016г., 480 стр.
4. Жукова Т.Н. Управление и организация маркетинговой деятельности. Учебное пособие. Серия: «Высшее образование. Бакалавриат» Москва, Изд-во: Инфра-М 2015г., 208стр.
5. Кузнецова, Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. - 139 c.
6. Минко И.С., Степанова А.А. Маркетинг: Учеб. пособие / Под ред. И.С. Минко.: СПб.: НИУ ИТМО; ИХиБТ, 2013. 155 с. (115с.)
7. Наумов В.Н. Маркетинг. Учебник. (Серия: «Высшее образование. Бакалавриат») Москва, Изд-во: ИНФРА-М, 2016г., 320стр.
8. Романов А.А. Маркетинговые коммуникации. Учебник. Романов А.А., И.М. Синяева, В.А. Поляков. Серия: Вузовский учебник, Изд-во: Инфра-М. Москва, 2016г., 384стр.
9. Синицина О.Н. Маркетинг. Учебное пособие. 2-е издание, серия: Бакалавриат. Москва, Изд-во: КНОРУС. 2014г., 216стр.

Популярные статьи

1. Посевина А. Ю. Стимулирование сбыта как основной элемент маркетинговых коммуникаций // Молодой ученый. 2016. №2. С. 566-568. Электронный ресурс. Режим доступа: https://moluch.ru/archive/106/25396/ (дата обращения: 23.08.2018).
2. Камалова Н.Д. Стимулирование сбыта как современный способ воздействия на потребителя. // Камалова Н.Д., Пономарева Е.А.// Научное периодическое издание «IN SITU» №11/2016. Электронный ресурс. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/v/stimulirovanie-sbyta-kak-sovremennyy-sposob-vozdeystviya-na-potrebitelya (дата обращения: 20.08.2018).
3. Кузнецова Т.Е. Стимулирование сбыта как элемент комплекса продвижения товара. /Кузнецова Т.Е./ Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева, 2013г. Электронный ресурс. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/v/stimulirovanie-sbyta-kak-element-kompleksa-prodvizheniya-tovara (дата обращения: 20.08.2018).

Электронные ресурсы

1. Официальный сайт магазина эко био-продуктов «Оrganicа». /Электронный ресурс/ Режим доступа: http://supergreen.ru/ Дата обращения: 28.08.2018