Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Разработка стратегии предприятия на примере ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Управление — это целенаправленный и многократный процесс действия субъекта управления на объект управления. В качестве объекта управления выступают различные процессы: человек, коллектив, социум, механизмы, технологические процессы, агрегаты. Цивилизованное экономическое развитие любого предприятия, прежде всего, зависит от его эффективного управления, которое основано всего на достижениях и использовании современных приемов управления.

Объектом изучения в данной работе является ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН».

Предметом — разработка стратегии и тактики развития рассматриваемой организации.

Целью данной работы является предложение рекомендаций по улучшению стратегии и тактики развития ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН».

Основные методы исследования, которые были использованы в работе: метод моделирования; метод анализа; метод классификации и синтеза; метод сравнения и обобщения.

Структура работы: работа состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованных источников.

1. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ

1.1 Анализ миссии организации

ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» входит в группу компаний ЭГГЕР с головным предприятием, расположенным в городе Ст. Иоганн в Тироле (Австрия), которое является ведущей мировой компанией по деревопереработке [2].

Компания ЭГГЕР предлагает широкий спектр продукции: от высококачественных напольных покрытий до трендовых материалов для мебели и интерьеров и экологически чистых материалов для деревянного домостроения.

Весь ассортимент продукции поставляется в известные международные сети розничной торговли строительными и отделочными материалами.

Миссия ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» - расширить возможности дерева и предложить из них максимально качественные товары потребителю.

1.2 Анализ стратегического видения организации

Этапы разработки стратегии ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» представлены на рисунке 1.

Проводя анализ стратегических альтернатив и, как следствие, совершая выбор стратегии, специалистам предприятия следует проанализировать расстановку сил на рынке с точки зрения определения стратегических групп — классифицировать конкурентов по характеру их стратегий и позиции, занимаемой на рынке. Данная модель позволяет предприятию определить то, какие маркетинговые стратегии используют конкуренты в своей работе, а также предположить, как они могут отреагировать на конкурентные риски и действия [3].

Комплексное исследование рынка:

Исследование товара
Исследование показателей, характеризующих состояние и перспективы развития рынка
Исследование конкурентов и оценка конкурентоспособности предприятия
Изучение правовых особенностей работы на рынке
Исследование возможностей по формированию спроса и стимулированию сбыта

Оценка текущего состояния и потенциала предприятия

Постановка целей маркетинга

Сегментация рынка, выбор целевых сегментов

Анализ стратегических альтернатив и выбор маркетинговой стратегии

Разработка позиционирования

Предварительная экономическая оценка стратегии и инструменты контроля

Рис.1. Этапы разработки стратегии

Далее рассмотрим стратегии, которые применяются к ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» на российском рынке в современных экономических условиях:

1. Стратегия лидерства на рынке. Предприятие постоянно предлагает своим клиентам инновационные решения и комплексными предложениями, которые разработаны с учётом их индивидуальных потребностей, соответственно предприятию целесообразно следовать стратегиям близости к потребителю, а также лидерства по продукту.

2. Товарная стратегия представляет из себя систему мер стратегической политики предприятия, направленных на создание конкурентоспособной модели, которая гарантирует устойчивое положение на рынке и стабильную прибыль. ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» следует продолжать придерживаться позиции лидера на рынке деревоперерабатывающих товаров.

3. Стратегия роста ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» — куда организация может двигаться в своем стратегическом развитии. Вследствие того, что ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» планирует расширять сферу своего влияния, а также еще больше укреплять позиции, рекомендуется выбрать такую стратегию внешнего роста, как концентрическая диверсификация.

4. Конкурентная стратегия ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» представляет из себя преимущество, которое предприятие может достичь на рынке, относительно своих конкурентов. С учетом того, что ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» планирует расширять сферу своего влияния, а также укреплять позиции, целесообразно выбрать такую конкурентную стратегию концентрации, как фокусирование.

5. Стратегии по элементам маркетингового комплекса. Для компании ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» актуальна стратегия двустороннего наращивания ассортимента вверх, т.к. предприятию необходимо захватить большую часть оставшегося рынка.

6. Ценовая стратегия представляет из себя обоснованный выбор из нескольких вариантов цены (или перечня цен), направленный на достижение максимальной (нормативной прибыли) для фирмы на предприятия в рамках планируемого периода. Для того, чтобы ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» выйти на новые рынки, а также укрепить свои позиции целесообразным будет выбрать стратегию конкурентного ценообразования.

7. Стратегия стимулирования сбыта. Для ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» рекомендуется выбрать комбинированную стратегию стимулирования сбыта, т.к. она позволит охватить наиболее количество возможностей реализации товара, что является важным для захвата новых рынков.

8. Так как предприятие наряду с производством предоставляет услуги, то появляется еще один элемент комплекса маркетинга — 5 «Р» — кадровая стратегия. В связи с тем, что на ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» большая численность персонала, рекомендуется выбрать открытую стратегии с использованием способа «сверху-вниз».

1.3 Стратегические цели организации

Таким образом, для ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» были выбраны 8 основных маркетинговых стратегий (рис. 3).

ОБОСНОВАНИЕ ВЫБОРА

ГРУППЫ ВИДА СТРАТЕГИИ

ВИДЫ СТРАТЕГИЙ

ВЫБРАННАЯ СТРАТЕГИЯ

- стратегическая цель: занять ведущие позиции на рынке, как компании имеющей достаточный потенциал

- ориентация компании на индивидуальные потребности клиентов

- производственное совершенство

- лидерство по продукту

- близость к потребителю

- лидерство по продукту

- близость к потребителю

Стратегия лидерства на рынке

- вариации товара: функциональных свойств; физических свойств; дизайна; имиджа; имени, марки; обеспечения дополнительных эффектов

- стратегия инновации товара: дифференциация; диверсификация товара

- элиминации товара: специализация; изменение ассортимента.

- многофакторный анализ с использованием матрицы Мак-Кинзи

-выбранная стратегия лидерства на рынке

Товарная стратегия

- анализ с использованием матрицы Ансоффа;

- расширение сферы влияния

вертикальная интеграция; горизонтальная интеграция; конгломератная диверсификация; концентрическая диверсификация.

концентрическая диверсификация

Стратегия роста

ценовое лидерство; индивидуализация; фокусирование; стратегия лидерства по издержкам.

фокусирование

Конкурентная стратегия

в связи с расширением сферы влияния и укрепление позиций

Стратегии по элементам маркетингового комплекса

ассортиментная стратегия; ассортиментная концепция; ассортиментная концепция; формирование ассортимента; расширение ассортимента.

расширение ассортимента

Продукт

-стратегическая цель – существенное увеличение доли рынка;

-выбранная стратегия лидерства на рынке

стратегии дифференцированного ценообразования; стратегии конкурентного ценообразования; стратегии ассортиментного ценообразования.

в связи с расширением сферы влияния и укрепление позиций

стратегия конкурентного ценообразования

Цена

стратегия протаскивания; стратегия проталкивания; комбинированная стратегия.

комбинированная стратегия

Распространение товара

в связи с возможностью охватить наиболее количество возможностей реализации товара, что является важным для захвата новых рынков

в связи с большой численностью персонала

открытая стратегия

открытая стратегия; закрытая стратегия

Кадровая

Рис.3. Маркетинговые стратегии для ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН»

1.4 Декомпозиция целей («Дерево целей»)

Планируемые мероприятия будут охватывать все элементы маркетингового комплекса:

1. Продукт: снижение издержек; постоянное опережение конкурентов в инновационных разработках; внедрение более дешевых категорий товара, выполненных по упрощенной технологии.

2. Цена: развитие гибкой системы скидок; развитие кредитной системы.

3. Распространение товара: заключение договоров с партнерскими организациями, которые будут продавать и внедрять продукт по франшизе; повсеместное открытие филиалов предприятия в регионах России.

4. Продвижение товара: SEO-оптимизация в сети Интернет; реклама в специализированных журналах; организация шоу-рум; максимальное использование PR-поддержки.

5. Организация системы сервисного обслуживания: увеличение штата технической поддержки для увеличения объемов, производимого товара.

2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1 PEST-анализ

Дальнее окружение определяет условия для деятельности любого предприятия отрасли. Главное при анализе дальнего окружения – выявить наиболее важную для данной отрасли тенденцию [4]. Для выявления политических, экономических, экологических, социальных и технологических аспектов внешней среды ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН», которые влияют на бизнес компании использовали PEEST-анализ (таблица 1).

Таблица 1 - PEEST-анализ ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН»

Факторы среды	Знак влияния	Качественная оценка	Балльная оценка	Вес	Важность	Критический синтез
Факторы среды	Знак влияния	Качественная оценка	Балльная оценка	Вес	Балл×Вес	Критический синтез
Политико-правовые
Текущее законодательство на рынке	+	Сильное	8	0,005	0,04	Снижение бюрократической проволочки
Торговая политика	+	Значит.	7	0,01	0,07	Уменьшение влияния зарубежных конкурентов
Регулирующие органы и нормы	+	Значит.	7	0,01	0,07	Поддержка местных властей
Государственное регулирование конкуренции	+	Очень слабое	1	0,005	0,005	-
Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции	-	Слабое	2	0,01	-0,02	-
Группы лоббирования/давления рынка	-	Слабое	3	0,01	-0,03	-
Международные группы давления	-	Очень слабое	1	0,01	-0,01	-
Правительственная политика, изменение	-	Слабое	2	0,005	-0,01	1.Спад производства, потеря рынка 2. Снижение ассортимента услуг
Законодательная поддержка региональных властей	+	Значит.	7	0,05	0,35	Уменьшение издержек производства
Экономические
Экономическая ситуация и тенденции	-	Значит.	7	0,01	-0,01	Сокращение доли кредита, сокращение издержек
Рост темпов инфляции	-	Сильное	8	0,01	-0,08	Поиск новых источников пополнения оборотных средств
Инвестиционный климат в отрасли	+	Слабое	4	0,02	0,08	Привлечение инвесторов
Заграничные экономические системы и тенденции	-	Слабое	3	0,01	-0,03	-

Продолжение таблицы 1

Рост налогов и пошлин	-	Значит.	7	0,03	-0,21	Использование удобной системы налогового учёта
Рынок и торговые циклы	-	Значит.	6	0,03	-0,18	Переход к преимущественно оптовому сбыту продукции
Специфика производства	+	Значит.	6	0,02	0,12	Совершенствование технологий производства
Экологические
Ухудшение экологической обстановки.	-	Среднее	5	0,02	-0,10	Использование «чистой» посевной культуры, применение безвредных химикатов
Необходимость освоения больших площадей земли, ведущее к разрушению почвенных экосистем; потере гумуса; разрушению структуры и уплотнение почвы;эрозиипочв	-	Среднее	5	0,01	-0,05	Переход с экстенсивного на интенсивный процесс производства
Появление на рынке некачественных (экологически) продуктов питания, а также содержащих ГМО	+	Среднее	5	0,01	0,05	Производство экологически чистой продукции, использование больших производственных площадей
Социально-культурные
Демография (отток молодежи из сельской местности)	-	Среднее	5	0,03	-0,15	-
Рост численности специалистов с высшим образованием	+	Слабое	4	0,01	0,04	Привлечение более квалифицированных кадров
Базовые ценности (мода и образцы для подражания)	+	Среднее	5	0,02	0,10	Расширение ассортимента выпускаемой продукции
Тенденции образа жизни	+	Среднее	5	0,01	0,05	Формирование моды
Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии	+	Среднее	5	0,04	0,20	Конкретизация миссии, цели и задач фирмы, поддержание хорошей репутации

Продолжение таблицы 1

Факторы среды	Знак влияния	Качественная оценка	Балльная оценка	Вес	Важность	Критический синтез
Потребительские предпочтения	+	Среднее	5	0,02	0,10	Формирование моды, реклама бренда
Представления СМИ	+	Среднее	5	0,03	0,15	Организация рекламной деятельности в СМИ
Научно-технические
Развитие конкурентных технологий	+	Слабое	6	0,03	0,18	Снижение времени и издержек производства, используя передовые технологии агрономии
Изменение рекламных технологий	+	Сильное	9	0,03	0,7	Увеличение продаж
Ускорение темпов обновления производства	+	Сильное	8	0,02	0,16	Мониторинг современного оборудования
Связанные / зависимые технологии	+	Среднее	5	0,01	0,05	Финансирование исследований
Зрелость технологий	+	Значит.	6	0,02	0,12	Поиск снижения издержек, использования эффекта обучения

Данные PEST-анализа, представленные в таблице 1, показывают, что наиболее значимые для фирмы факторы находятся в позитивной внешней среде. Это дает шанс для дальнейшего развития и функционирования данной организации.

2.2 Отраслевой анализ

Одной из самых надёжных и перспективных отраслей российской промышленности заслуженно считают лесную и деревообрабатывающую промышленность. Это объясняется географическим положением России и наличием на её территории огромных площадей, которые заняты лесными массивами, к тому же российские леса обладают способностью самовосстанавливаться.

Проблемы развития российской деревообрабатывающей промышленности связаны, главным образом, с низкой эффективностью производства, недостатком инвестиций, значительными объемами нелегальных вырубок.

На рис.4. представлена продуктовая сегментация рынка деревообработки. [5]

СЕГМЕНТЫ

СЫРЬЕ

ПРОДУКТЫ ГЛУБОКОЙ ПЕРЕРАБОТКИ

ПОЛУФАБРИКАТЫ

Бумага и картон

Химическая переработка:

Целлюлоза
ХТММ
ТММ
Продукты лесохимии

Первичное сырье:

Балансы
Деловая древесина
Щепа

Санитарно-гигиенические изделия

Механическая переработка:

ДСП
ЖВП
МДФ
ОСБ
Фанера
Пиломатериалы

Упаковка

Вторичное сырье:

макулатура

Мебельные заготовки

Древесное полотно

Рис 4. Продуктовая сегментация рынка деревообработки

ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН», являющееся объектом исследования в настоящей работе, относится к предприятиям деревообрабатывающей отрасли в сегменте полуфабрикатов и продуктов глубокой переработки, оно производит продукцию механической переработки- клееную фанеру, древесные плиты и панели, а также мебельные заготовки (рис.4), причем приоритетным для компании является рынок клееной фанеры, древесных плит и панелей.

2.3 Конкуренты

Конкурентами ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» являются:

ООО Сыктывкарский фанерный завод;
ООО «КРОНОСТАР»;
АО Череповецкий фанерно-мебельный комбинат;
ООО «Икеа Индастри»;
НАО «Свеза Кострома»;
ООО «Свеза Уральский»;
ООО «Кроношпан»;

ООО Торговая компания «Русский Ламинат» [Официальный сайт группы компаний «ЭГГЕР» [2].

Первая тройка представлена следующими компаниями: ООО Сыктывкарский фанерный завод (значение рентабельности инвестиций 87,7%), ООО КРОНОСТАР (30,09%), ЗАО Череповецкий фанерно-мебельный комбинат (21,33%) (рис.5.) [10]

Все предприятия продемонстрировали высокие значения рентабельности инвестиций, что свидетельствует об эффективном использовании привлеченных средств. Всем компаниям первой тройки был присвоен высокий и наивысший индекс платежеспособности Глобас-i, что характеризует их как финансово устойчивые.

Данные представленные на рис. 5, дают возможность сделать вывод о том, что наибольшей рентабельностью (более 90%) обладает предприятие ООО «КРОНО ШПАН» — оборот 13 554,4 млн. руб. ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ШУЯ» находится на восьмом месте в десятке крупнейших деревообрабатывающих компаний России по уровню рентабельности за 2015 г., который составляет 8,90%, оборот компании достиг за последние годы 4 698,8 млн. руб.

$C:\Users\DELL\Desktop\рентабельность.jpg$

Рис.5. Рентабельность инвестиций крупнейших деревообрабатывающих компаний России в 2017 г. (%)

Также, по совокупности финансовых и нефинансовых показателей компании был присвоен высокий индекс платежеспособности Глобас-i.

2.4 Конкурентное давление

На ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» оказывают влияние следующие направления:

- власть поставщиков;

- власть потребителей;

- новые конкуренты;

- товары заменители;

- конкуренция между фирмами в отрасли.

Модель Портера для ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» графически выглядит следующим образом (рисунок 6):

Рис.6. Конкурентное давление по пяти направлениям (по М. Портеру)

При этом конкуренция между фирмами в отрасли является основной конкурентной силой. Кроме того, остальные конкурентные силы также оказывают влияние не только на отрасль, но и на конкуренцию между фирмами. Однако при проведении анализа и представлении графика 5 сил конкуренции по модели Портера все они равны в своем воздействии на конкурентное положение в отрасли.

2.5 Карта стратегических групп

В качестве стратегических групп определим следующие направления:

- качество товара/услуг;

- уровень цен;

- широта ассортимента;

- профессионализм сотрудников.

Охарактеризуем каждый из четырех показателей для каждого предприятия – конкурента по 100 бальной шкале.

Для каждого направления развития (оценки) определяется среднестатистическое значение важности по формуле 1:

(1)

М _j= , где

— сумма оценок, данных j-му направлению развития всеми экспертами;

m_j — число экспертов, оценивающих j-e направление;
m — число экспертов, принимающих участие в оценке;
I — номера экспертов (от 1 до m);
j — номера предложенных направлений развития.

Для установления степени согласованности мнений экспертов определяют статистические параметры:

дисперсию по формуле 2:

(2)

D_j =

стандарт оценки по формуле 3:

(3)

_j =

коэффициент вариации по формуле 4:

(4)

V_j =

Итоговые экспертные оценки и результаты расчетов представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Экспертные оценки, в баллах

Предприятия	Направление развития
	Качество товара/услуг			Уровень цен			Широта ассортимента			Профессионализм
	1	2	3	1	2	3	1	2	3	1	2	3
ООО Сыктывкарский фанерный завод	10	20	10	80	90	90	10	10	10	60	50	70
ООО «КРОНОСТАР»	90	70	80	50	40	60	90	80	90	30	40	30
АО Череповецкий фанерно-мебельный комбинат	80	40	70	20	30	20	20	40	30	50	50	60
ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН»	50	50	60	20	30	20	50	60	70	50	90	70

В результате анализа таблицы 2, мы видим, что качество товаров/услуг у предприятий ООО Сыктывкарский фанерный завод и ООО «КРОНОСТАР»; на рынке товаров и услуг имеет наилучшие результаты экспертных оценок. Наиболее стабильный уровень цен наблюдается у ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН». Широта ассортимента товаров и услуг, в результате экспертной оценки, имеет наибольшие показатели на предприятии АО Череповецкий фанерно-мебельный комбинат.

Итак, на основании проведенного исследования можно сделать вывод о том, что в конкурентной борьбе главным преимуществом у ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» будут доступные цены, поэтому предприятию следует в дальнейшем удерживать цены на низком уровне. Также, рассмотрев основных конкурентов, можно сказать, что из всех данных предприятий на высоком уровне находятся 3 предприятия, составляющие основную конкуренцию ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН».

2.6 Основные группы влияния (стейкхолдеров) и их ключевые интересы

Рынок, на котором действует ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» имеет большое количество особенностей:

отсутствие сезонного спроса на выполняемые продукты (строительные материалы пользуются спросом круглый год);
большая конкурентная борьба среди подобных производителей;
необходимость неизменной ориентации в работе на покупателя.

Главная группа покупателей ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» » – это физические лица с уровнем дохода от среднего и выше.

На подъем потребления оказывают большое влияние такие факторы:

развитие секторов экономики сельского хозяйства;
развитие энергетической отрасли;
мировая финансовая обстановка.

На объём производства оказывают большое влияние такие факторы:

рост внутреннего спроса на продукты, что изготавливает ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН»;
наличие необходимого числа используемых средств.

Конечно, присутствует большое количество нюансов, негативно влияющих на становление предприятия (угроз внешней среды), что, также следует учитывать:

жесткая конкурентная борьба, порождающая потребность в поддержании высочайшего качества продукции и поиска путей ее совершенствования;
из-за отличительных черт производства ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» является очень зависимым от перемен тарифов на сырье и материалы;
текущая нестабильная крупная экономическая обстановка;
большая зависимость производства от предпочтений покупателя.

Помимо того, ощутимое воздействие на становление компании, и сектора экономики в общем могут оказать критерии макроокружения, в особенности:

политические — воздействие может проявиться, к примеру, в увеличении тарифов на материалы и ресурсы, требуемые для производства, что повысит их стоимость и понизит конкурентоспособность;
научно-технические — могут работать разным целям: от понижения расходов на создание продукции и улучшения производственного процесса до формирования сознательно новых видов продукции;
экономические — единый финансовый подъем или же напротив, регресс значительно воздействует на спрос, становление компании и ее существование в целом; помимо того, значительное негативное воздействие на состояние фирмы оказывают финансовые упадки.

3. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1 Цепочка ценностей организации

Цепочка ценностей рассматриваемой организации представлена на рисунке 7.

Прибыль за счет увеличения количества потребителей

Работа с кадрами предприятия

Повышение конкурентоспособности предприятия

Увеличение производства продукта

Организация маркетинга на предприятии

Новое оборудование

Снижение себестоимости производства

Расширение рекламной деятельности

Оптимизация организационной структуры

Повышение качества продукции

Увеличение объема производства

Поддержание умеренных цен

Поиск эффективных каналов сбыта

Выбор приемлемого сегмента рынка

Организация сбыта продукции

Работа с поставщиками

Снижение затрат на сырье

Повышение производительности и качества труда

Производство новых позиций в меню

Рис. 7. Цепочка ценностей ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН»

3.2 Технологическая цепочка деятельности предприятия: «поставщики – производство – потребители» (отраслевая цепочка ценности)

Поставщик получает один консолидированный заказ от всех ТЦ и самостоятельно осуществляет поставку по единому адресу доставки (на РЦ), где происходит распределение полученных товаров согласно заказу, каждого отдельного ТЦ и последующая отправка (рисунок 8)

Рис. 8. Сквозное складирование с перевалкой (BBXD) через РЦ

На Распределительном центре создается собственный товарный запас, из которого выполняются заказы ТЦ. Распределительный центр самостоятельно формирует заказы поставщику для пополнения собственного товарного запаса. Поставщик осуществляет поставку по единому адресу доставки (на РЦ) (рисунок 9).

Рис. 9. Формирование товарного запаса в РЦ (CS)

В случае, когда товар приходит в ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» Россия сформированными партиями, которые нужно только рассортировать по транспортным средствам, т.е. кросс-докинг проходит в один этап, можно выделить следующие виды (рисунок 10):

Рис. 10. Виды сбыта

3.3 Конкурентные преимущества компании

- Ключевыми факторами успеха ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» являются:

высокое качество и широкий ассортимент продукции;
оптимальное соотношение цены и качества продукции (стоимость аналогичной продукции российских производителей хотя и значительно ниже, но в основной своей массе она не отвечает стандартам мирового уровня);
высококвалифицированный персонал;
значительный производственный потенциал и возможности его роста;
использование современных технологий и строгое их соблюдение;
хорошо организованная маркетинговая деятельность;
узнаваемый имидж и репутация надежного партнера и социально-этичной компании;
укрепление долгосрочных отношений с клиентами;
формирование товарного ассортимента и уровня сервиса с учетом мнения клиентов и потребителей.

3.4 SNW-анализ

Составим список с оценкой факторов, а также, чтобы обосновать оценку, по каждому пункту необходимо добавить комментарий (таблица 4).

Таблица 4 - SNW-анализ ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН»

№	Факторы	Оценка			Комментарии
	Факторы	S	N	W	Комментарии
	Стратегия
1	Система планирования	1		1	Система есть
2	Стратегические альянсы			1	Альянсов нет.
3	Стратегия развития предприятия	1		2	Стратегия есть
4	НИОКР	1			Исследования проводятся

Продолжение таблицы 4

	Кадры
5	Система обучения		1		Обучение проводится, но нерегулярно. …
6	Система мотивации	1	1		Мотивация, как система, есть
7	Текучесть кадров		1		Текучесть кадров такая же, как и у конкурентов.
8	Квалификация персонала	1			У нас самые лучшие кадры.
9	Организационная структура предприятия	1		1	Соответствует промежуточным целям
10	Состояние охраны труда		1		Придерживаемся законов РФ.
12	Корпоративная культура		1		Дни рождения, праздники отмечаются, имеется дресс — код и прочие стандарты.
	Маркетинг
13	Система маркетинга			1	Системы нет. Маркетинг ограничивается только рекламой.
14	Ассортимент выпускаемой продукции	1			Предприятие полностью закрывает потребности клиентов.
16	Имидж организации		1		Репутация отличная, а имидж средний, так как маркетинга нет.

Продолжение таблицы 4

	Производство
21	Производственные площади	1	Выгодное расположение. Площадей много,
22	Объемы производства	1	Линии загружены на максимум. …
23	Качество продуктов и/или услуг	1	Нас покупают только за качество. …
24	Уровень технической оснащенности	1	У нас самое современное оборудование.
	Финансы
25	Финансовая устойчивость предприятия	1	По данным фин. анализа положение более чем устойчивое.
26	Заработанная плата	1	Выше чем по отрасли.
	Логистика
27	Сроки выполнения заказов	1	Все заказы выполняются в срок
28	Зависимость от поставщиков	1	У нас постоянные поставщики

Таким образом, на основании проведенного SNW-анализа, можно сделать вывод о том, что ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» рекомендовано проработать более эффективную систему маркетинга на предприятии.

3.5 Анализ конкурентного положения

Далее для стратегического выбора видов деятельности на перспективу используем многофакторную матрицу Мак-Кинзи. Для проведения анализа автором настоящей работы были привлечены ведущие специалисты ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН». Оценка проводилась по 10-ти бальной шкале, где меньшая оценка соответствует большему значению критерия. Результаты анализа, были обработаны автором и представлены в таблице 5.

Таблица 5. Многофакторная матрица Мак-Кинзи ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН»

Фактор	Критерий	Удельный вес	Оценка СБЕ в баллах	Взвешенная оценка СБЕ
Привлекательность рынка	Размер рынка	0,15	10	1,5
	Чувствительность к ценам	0,10	4	0,4
	Требования к уровню обслуживания	0,5	10	1,9
	Изменение внешних факторов	0,07	10	0,3
	Интенсивность конкуренции	0,5	10	1,0
	Платежеспособность клиента	0,09	10	1,0
	Динамика географического расширения	0,09	10	1,0
	Чувствительность к услугам-заменителям	0,15	7	0,9
	Изменение предпочтений	0,09	8	0,4
	Государственно-правовое регулирование	0,1	8	1
	Итого:	1,84	87	8,4
Конкурентная позиция	Доля на рынке	0,17	8	1,5
	Рост доли на рынке	0,09	9	1,8
	Имидж компании	0,19	10	1,9
	Обновление/расширение ассортимента	0,2	9	1,5
	Послепродажная поддержка и обслуживание	0,1	7	0,8
	Агрессивность конкурентов	0,2	9	1,0
	Качество услуг	0,19	8	1,8
	Квалификация управления	0,07	6	0,5
	Работа с посредниками	0,2	8	1,7
	Итого:	1,41	74	12,5

На основании данных, представленных в таблице 5 можно сделать вывод о том, что привлекательность рынка для ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» достаточно высокая и предприятие имеет сильную конкурентную позицию — один из мировых лидеров по деревопереработке и производству строительных материалов.

3.6 SWOT-анализ на основе выявленных угроз, возможностей, сильных и слабых сторон

Далее на основании проведенного анализа внешней и внутренней среды предприятия проведем SWOT анализ возможностей и угроз ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» на основании, которых составим список сильных и слабых сторон предприятия. Общие результаты представим в таблице 6.

Таблица 6 - SWOT анализ ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН»

1. Возможности:	2. Угрозы:
- динамичное развитие рынка; - спрос зависит от развития таких отраслей как строительство, городское хозяйство, которые находятся в постоянной стадии роста; - длинный жизненный цикл продукции; - укрепление авторитета; - возможность управления ценовой политикой.	- давление со стороны контролирующих органов; - мировой финансовый кризис; - жесткая конкуренция, порождающая необходимость поддерживать высокое качество продукции и искать пути ее совершенствования; - очень высокая доля технологичности товара, что делает процесс производства трудоемким; - из-за особенностей производства ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» очень зависим от колебаний цен на сырье и материалы; - постоянная потребность в квалифицированном персонале; - большая зависимость производства от предпочтений потребителя.
3. Сильные стороны:	4. Слабые стороны:
- высокое качество услуг; - интересные и новые предложения; -разнообразный перечень предоставляемых товаров и услуг; - доступные цены; - высокий авторитет компании.	- существенная зависимость от рынка потребителей; - нехватка квалифицированного персонала; - недостаточная проработанная схема взаимодействия с потребителем: анализ предпочтений; структурирование информации; контакт с постоянными покупателями и т.д.

Далее на основании проведенного SWOT анализа рассмотрим более подробно угрозы (таблица 7) и возможности (таблица 8) ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН».

Таблица 7 - Угрозы ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН»

Степень вероятности	Угроза разрушения	Критическое состояние	Тяжелое состояние	«Легкие ушибы»
Высокая вероятность	- мировой финансовый кризис; - потребность в квалифицированном персонале; - зависимость производства от предпочтений потребителя	Немедленное устранение вследствие большой опасности -	-	-
Средняя вероятность	Высокая степень конкуренции	-	Следить за ситуацией, готовиться к действиям	-
Небольшая вероятность	Давление со стороны контролирующих органов	-	-	Контролировать ситуацию, с действиями не спешить

Таблица 8 - Возможности ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН»

Вероятность/воздействие	Высокая	Средняя	Низкая
Сильное	- укрепление авторитета; - возможность управления ценовой политикой.	-	-
Умеренное	-	- динамичное развитие рынка; - спрос зависит от развития таких отраслей как строительство, городское хозяйство, которые находятся в постоянной стадии роста	-
Слабое	-		- длинный жизненный цикл продукции

Далее на основании проведенного анализа составим матрицу корреляционного SWOT-анализа для ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» (таблица 9)

Таблица 9 - Матрица корреляционного SWOT-анализа

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

- высокое качество услуг;

- интересные и новые предложения;

-разнообразный перечень предоставляемых товаров и услуг;

- доступные цены;

- высокий авторитет компании.

ВОЗМОЖНОСТИ:

- динамичное развитие рынка;

- спрос зависит от развития таких отраслей как строительство, городское хозяйство, которые находятся в постоянной стадии роста;

- длинный жизненный цикл продукции;

- укрепление авторитета;

- возможность управления ценовой политикой.

УГРОЗЫ:

- давление со стороны контролирующих органов;

- мировой финансовый кризис;

- жесткая конкуренция;

- из-за особенностей производства ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» очень зависим от колебаний цен на сырье и материалы;

- постоянная потребность в квалифицированном персонале;

- большая зависимость производства от предпочтений потребителя

1. Как воспользоваться возможностями?

Развивать розничную и оптовую сеть ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» с помощью интенсивной маркетинговой работы, направленной на формирование ассортимента, качества, цен товаров и услуг с учетом мнения потребителя.

2. За счет чего можно снизить угрозы?

Активно расширять и удерживать клиентскую базу с помощью регулярных маркетинговых акций, гибкой системы бонусов и скидок.

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ:

- существенная зависимость от рынка потребителей;

- нехватка квалифицированного персонала;

- недостаточная проработанная схема взаимодействия с потребителем: анализ предпочтений; структурирование информации; контакт с постоянными покупателями и т.д.

3. Что может помешать воспользоваться возможностями?

Некачественная работа отдела маркетинга и недостаточные финансовые ресурсы, в связи с мировым финансовым кризисом и низкой платежной способностью населения.

4. Какие самые большие опасности для организации?

Конкуренты могут предлагать более интересные маркетинговые предложения и цены на их товары и услуги могут быть ниже.

Таким образом на основании проведенного SWOT анализа ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» можно сделать вывод о том, что на основании выявленных возможностей предприятию рекомендуется развивать розничную и оптовую сеть с помощью интенсивной маркетинговой работы, направленной на формирование ассортимента, качества, цен товаров и услуг с учетом мнения потребителя.

4. ВЫБОР ОБЩЕЙ КОРПОРАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ

В связи с приведенными выше направлениями, в целях увеличения конкурентоспособности фирмы в рамках данной выпускной квалификационной работы рекомендовано:

1) разработка маркетинговой кампании;

2) введение гибкой системы скидок.

Первым мероприятие проекта по улучшению конкурентоспособности предлагается организация квалифицированной маркетинговой кампании. Предлагаются следующие формы рекламы:

- полиграфическая,

- организация выставок,

- реклама в СМИ.

Для реализации приведенных выше мероприятий необходимо создать бюджет маркетинговой работы на 2018 год. В случае потребности его можно скорректировать по месяцам и декадам в зависимости от перемены во внешней и внутренней среде: поведение главных конкурентов, экономическое состояние компании, объем увеличения размера продаж и так далее. Самые большие расходы следует определить на телевизионную рекламу. Такой уровень расходов считается обоснованным, потому что этот вид рекламы до сих пор остается самым действенным. Помимо того, нужно отметить, что высочайшей степенью производительности характеризуется реклама на радио, которая стоит намного дешевле.

Вторым мероприятием в проекте по увеличению конкурентоспособности предлагается разработка и внедрение гибкой системы бонусов для клиентов. На момент проведения исследования фирмы, предприятие не предоставляло бонусов. Это обусловлена тем, что продукция компании востребована и на сегодня у недостаточного количества потребителей. Не взирая на это, рыночные взаимоотношения диктуют собственные условия выживания фирм. В числе данных условий — подъем узнаваемости компании и ее устойчивости. В связи с этим предлагается использовать гибкую систему скидок. Это обеспечит повышение спроса на продукцию и будет содействовать расширению рыночного сектора.

Предлагается следующая система скидок:

- при заказе продукции или услуг и внесении предоплаты — скидка 5 %;

- при первой покупке разных видов продукции или услуг — скидка 15 %;

- при повторной покупке скидка — 10 %;

- скидка за объем приобретенной продукции — 15 %;

- сезонная скидка — 20 %.

Отметим, что введение системы бонусов предлагается оформить в форме дисконтных карт разного номинала. Дизайн и производство дисконтных карт обязательно нужно доверить профессиональному маркетинговому агентству.

Расчёт необходимых инвестиций представлен в приложении 1. Отмечаем, что все данные найдены согласно среднестатистических данных в сети интернет.

Таким образом, с целью повышения конкурентоспособности исследуемого предприятия был рекомендован ряд конкретных мероприятий, среди которых: разработка рекламной кампании и введение гибкой системы скидок. Для начала рассмотрим эффект от проведения рекламной кампании. Предлагаются следующие формы рекламы: полиграфическая, участие в выставках, реклама в СМИ. Далее были определены мероприятия, включаемые в эти формы рекламы, а также средства рекламы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в данной курсовой работе было проведено исследование стратегии предприятия на примере предприятия ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН». На основании проведенного анализа было выявлено, что имущественное положение организации в целом стабильное.

В конкурентной борьбе главным преимуществом ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» является низкая цена, поэтому предприятие должно дальше удерживать цены на низком уровне.

На основании проведенного SWOT анализа ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» был сделан вывод о том, что в соответствии с выявленными возможностями предприятию рекомендуется развивать розничную и оптовую сеть с помощью интенсивной маркетинговой работы, направленной на формирование ассортимента, качества, цен товаров и услуг с учетом мнения потребителя.

Таким образом, в результате проведенного анализа конкурентоспособного положения предприятия было выявлено, что для его повышения в первую очередь необходимо организовать процесс расширение рынков сбыта за счет повышения качества выпускаемой продукции на основе отзывов и предложений клиентов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Систематизация исследования конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс — дата обращения 11.05.2018]. Режим доступа: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/182235.html

2. ООО «ЭГГЕР ДРЕВПРОДУКТ ГАГАРИН» официальный сайт [Электронный ресурс — дата обращения 11.05.2018]. Режим доступа: https://www.egger.com/shop/ru_RU/about-egger?countryRedirect

3. Интернет-сайт «Школы научного управления в менеджменте» [Электронный ресурс — дата обращения 11.05.2018]. Режим доступа: http://biz-anatomy.ru/vse-stati/poznavatelno/shkoly-upravleniya-v-menedzhmente-posledovatelnost-razvitiya-upravlencheskoj-mysli

4. Интернет-сайт «Саморазвитие» [Электронный ресурс — дата обращения 11.05.2018] Режим доступа: http://kak-bog.ru/istoriya-razvitiya-menedzhmenta

5. Интернет-сайт «Центр креативных технологий» [Электронный ресурс — дата обращения 11.05.2018]. Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/management/management-0016/

6. Интернет-сайт «Большой менеджмент» [Электронный ресурс — дата обращения 11.05.2018]. Режим доступа: http://www.smartmanages.ru/smas-100-1.html

7. Пути повышения конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс — дата обращения 11.05.2018]. Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/puti-povysheniya-konkurentosposobnosti-predpriyatiya#new_comment

8. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия [Электронный ресурс — дата обращения 11.05.2018]. Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/faktory-vliyayuschie-na-konkurentosposobnost-predpriyatiy-pozitsii-raznyh-avtorov#new_comment

9. Сайт рекламной компании ООО «Тотем» [Электронный ресурс — дата обращения 11.05.2018]. Режим доступа: http://www.rostotem.ru/services/services-1

10. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс — дата обращения 11.05.2018] Режим доступа: http://www.gks.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Смета затрат на проведение рекламных мероприятий, тыс. руб. [10]