Краткий отчет о практике в НОЧУ ВО «МФПУ «Университет».

Содержание:

Введение

В наше время образование играет важную роль в жизни каждого человека. Ведь оно не только помогает в жизни, но еще дает возможность развиваться как личности, а также делать успехи в карьере. В любой сфере деятельности, в любой социальной структуре всегда нужны образованные, грамотные люди и квалифицированные специалисты.

Качественное образование предполагает, что специалист имеющий диплом о высшем образовании должен успешно применять теоретические знания на практике, для того, чтобы этому научиться, нужна практика. Поэтому практика в процессе получения высшего образования является неотъемлемой частью учебного плана. Один из видов практики, которую проходят студенты - это учебная практика.

Со 02 сентября 2019г. по 11 октября 2019г. в соответствии с учебным планом студентом была пройдена учебная практика на базе НОЧУ ВО «МФПУ «Университет».

Основная цель в процессе прохождения учебной практики - это получение необходимых умений и навыков, а также приобретение первоначального профессионального опыта в выбранной специальности.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

• ознакомление со спецификой работы организации, его структурой, основными функциями производственных и управленческих подразделений;
• изучение внутренних нормативно-правовых документов, регламентирующих деятельность организации (предприятия);
• приобретение первичных навыков организационно – управленческой деятельности в трудовом коллективе.
• приобретение опыта профессиональной деятельности в области управления на предприятии.

Краткая характеристика объекта практики

Университет «Университет» — один из ведущих вузов России, успешно реализующий программы практикоориентированного образования, гармонично сочетающий в своей концепции традиции классической подготовки и прикладную направленность обучения. «Университет» — вуз с многолетним опытом работы на отечественном и международном рынке высшего, среднего и дополнительного образования. Университет является крупным инновационным методическим и исследовательским центром, обладает высоким кадровым и научным потенциалом.

Свою деятельность университет берет свое начало с 1988 года, когда была основана первая в России бизнес-школа «Университет». Школа занималась тем, что готовила предпринимателей и управленцев для работы в условиях новой экономики. Следующие несколько лет школа развивалась, и в 1995 году Московский финансово-промышленный Университет (далее МФПУ) получили лицензию Министерства образования и науки Российской Федерации. Через 4 года МФПУ становится официальным членом Российской ассоциации бизнес-образования.

В 2000 году прошёл первый набор по программе «Кадровый резерв», где велась целевая подготовка управляющих кадров. Студенты были набраны из выпускников различных школ России и постсоветского пространства. В 2010 году бизнес-школа «Университет» становится частью МФПУ, и университет получает новое название – Московский финансово-промышленный университет «Университет», или, как его называют чаще, Университет «Университет».

В настоящее время Университет «Университет» имеет за своими плечами почти 30-летний опыт работы по подготовке профессионалов в сфере создания и развития собственного бизнеса, а также обучения кадров для работы на управляющих постах в крупных компаниях.

В Университете есть различные факультеты, для получения профильного образования.

Одним из самых востребованных направлений в университете является факультет бизнеса. Студенты изучают основы экономики и финансов, на практических занятиях учатся генерировать рабочие идеи и доводить их до стадии конкретных бизнес-планов. Дипломным проектом на данном факультете является открытие собственного бизнеса.

Студенты за время учёбы получают максимум практического опыта и необходимое количество теоретической подготовки.

Факультет управления Университета «Университет» готовит управляющих проектами и специалистов, способных вывести компанию на максимально эффективную деятельность. Факультет включает в себя подготовку по специальностям «Коммерция», «Управление проектами», «Управление человеческими ресурсами», «Стратегический менеджмент» и другим.

Факультет экономики, по отзывам студентов и выпускников, позволяет получить высококлассную подготовку в области экономики, пройти практику в крупных банках России и стать ко времени выпуска специалистом с реальным опытом работы.

Помимо бизнеса, управления и экономики в Университете «Университет» открыты факультеты юриспруденции, рекламы, информационных технологий, психологии, спортивного менеджмента, гостиничного и ресторанного бизнеса, дизайна и другие. Обучение на каждом факультете может проходить не только очно, но и заочно, в вечернее время, удалённо (онлайн-обучение).

В числе преподавателей Университета — известные в России и мире специалисты в области экономики и эконометрики, предпринимательской деятельности, страхования, юриспруденции и других наук.

Лекции и семинары в университете проводят люди с колоссальным опытом практической работы. В том числе - действующие владельцы крупных компаний и топ-менеджеры. Идет постоянный обмен знаниями между компаниями и ВУЗом.

Нацеленные на раннее начало карьеры молодые люди зачастую находят способ устроиться на работу сразу после школы или колледжа, откладывая поступление в университет. На самом деле, существует отличный вариант совмещения работы и учебы. Развитие интернет-технологий достигло такого уровня, что сегодня каждый имеет возможность получить первое высшее образование дистанционно.

Личный кабинет студента — это персональная интернет-страничка каждого студента, на которой ежедневно и круглосуточно можно получать полезную информацию и доступ к учебным материалам, а также пользоваться различными сервисами, облегчающими процесс обучения в Университете. Для доступа к Личному кабинету требуются индивидуальные логин и пароль, которые необходимо получить в деканате.

В личном кабинете размещены следующие разделы:^[1]

• Объявления: самая актуальная информация от администрации и деканатов Университета, адресованная студентам.
• Учебные дисциплины: список дисциплин текущего семестра, включающий ссылки на доступные по данным дисциплинам учебные материалы.
• Расписание занятий: расписание Вашей группы на текущий семестр с указанием вида, даты, времени и места начала занятий, ФИО преподавателя.
• Зачетная книжка: данные об успеваемости и академических задолженностях.
• Учебный план: перечень учебных дисциплин за весь период обучения в Университете с количеством отведенных на них часов и формой итогового контроля.
• Документы: приказы по Университету, формы документов для организации практики, темы курсовых работ и рекомендации по их написанию и т. д.
• Электронная библиотека: доступ ко всем имеющимся учебным материалам с возможностью поиска как по названию (или части названия), так и по автору, дисциплине или виду учебного материала.
• Отзывы и предложения: инструмент обратной связи, позволяющий студенту дать оценку различным аспектам образовательного процесса в Университете и высказать свои пожелания с целью его улучшения.
• Контактный номер телефона студента.
• Мастер-классы: богатейшая коллекция уникальных мастер-классов самых успешных деятелей современного бизнеса и политики. • Запись на пересдачи: возможность записаться на мероприятия промежуточной аттестации.

Одним из разделов личного кабинета является электронная библиотека Университета, доступ к которой открыт из Личного кабинета студента, содержит полнотекстовые электронные ресурсы по всем дисциплинам, а также коллекции полезных ссылок на учебные интернет-ресурсы. Пользователям электронной библиотеки доступен поиск необходимых учебных материалов как по названию (или части названия), так и по автору, дисциплине или виду материала.

Кроме того, университет имеет преимущества. Являясь коммерческим вузом, университет «Университет» тем не менее предоставляет все те же преимущества, которыми обладают государственные высшие учебные заведения, и даже больше, включая:

• все уровни профессионального образования – от колледжа и бакалавриата до магистратуры, аспирантуры или МВА;
• самые актуальные и востребованные направления подготовки – всего более 100 образовательных программ и 14 современных факультетов;
• диплом государственного образца с дополнительным общеевропейским приложением на иностранном языке;
• наличие бюджетных мест;
• общежитие и содействие в поиске жилья для иногородних студентов;
• отсрочка от армии в случае поступления на очное отделение;
• 7 филиалов и 80 подразделений по всей стране и за ее пределами;
• программы дополнительного образования;
• центр довузовской подготовки;
• любые форматы обучения, включая дистанционный, благодаря которому получить профессию через интернет сегодня могут и москвичи, и жители удаленных регионов и стран СНГ.

Внутренние нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность организации

В ходе прохождения учебной практики на базе НОЧУ ВО «МФПУ «Университет» были изучены такие внутренние документы как: устав, приказы, служебные записки, положение организации, внутренние правила и должностные инструкции.

В своем отчете остановимся на вышеуказанных документах более подробно.

Одним из основных документах является Устав организации. Как отмечает К.И. Вахитов, устав – это систематизированный свод правил, регламентирующих основные вопросы деятельности потребительского общества, обязательный признак его юридической самостоятельности.^[2]

Структуру устава вуза, разрабатывается учреждением самостоятельно, и поэтому каждый документ во многом является уникальным.

Устав НОЧУ ВО «МФПУ «Университет» включает в себя:

1.  Общие положения (включается информация о наименовании образовательной организации, ее типе, месте нахождения, учредителях, имеющихся филиалах и представительствах);

2.  Цели, задачи и предмет деятельности. В данном разделе поставлена цель по реализации основных общеобразовательных программ, основных профессиональных образовательных программ, дополнительных образовательных программ. Для достижения цели поставлены такие задачи как: удовлетворение потребностей общества в специалистах со средним общим, средним профессиональным, высшим образованием, либо необходимой квалификацией в избранной области; организация и проведение краткосрочных курсов, в том числе курсов повышения квалификации; организация проведения выставок, конференций, совещаний и т.д.; осуществление редакционно-издательской деятельности, подготовка и издание сборников, учебных пособий методических рекомендаций; обучение по образовательным программам высшего образования, обучение по дополнительным образовательным программам; проведение индивидуальных занятий.

3.  Организация образовательного процесса. В данном разделе описаны виды реализуемых образовательных программ с указанием уровня образования и (или) направленности, а также информация об организации учебного процесса и правилах приема в учреждение.

5.  Права и обязанности участников образовательного процесса. В разделе прописаны права и обязанности сотрудников вуза, обучающихся и их законных представителей, а также правила замещения должностей педагогических работников.

6.  Управление университетом. В котором описывается общее руководство университетом.

7. Финансово-хозяйственная деятельность университета. Источники финансирования, использование имущества и контроль.

7.  Учет и отчетность. Обязанности университет осуществлять оперативный и бухгалтерский учет, т.е. ведение статистической и бухгалтерской отчетности в соответствии с действующим законодательством.

8. Международная деятельность Университета. Прописано обучение, подготовка и повышение квалификации граждан иностранных государств; принятие иностранных граждан в Университет; условия оплаты обучения.

9. Перечень видов локальных нормативных актов, регламентирующих деятельность Университета, в который входят решения Собственника Университета, Приказы и распоряжения ректора, правила внутреннего распорядка, инструкции, письма по вопросам основной деятельности и т.д.

10. Порядок внесения изменений и дополнений в устав Университета.

11. Ликвидация и реорганизация Университета, в котором прописан порядок ликвидации и реорганизации Университета.

Приказ – локальный нормативный акт Университета, издаваемый для решения основных и оперативных задач, стоящих перед Университетом. Приказ составляется на специальных бланках.

На бланке указывается заголовок приказа без кавычек, дальше излагается основание приказа. Начинают с преамбулы – причины, вызвавшей издание приказа либо события, ему предшествующего. В завершении преамбулы ставится слово «Прикаываю». Ниже идет распорядительная часть. Она формулируется предельно конкретно и содержит описания тех действий, которые предписаны документом, а также указывает исполнителя, на которого возложен контроль.

Если в данной части содержится целый ряд действий, возможна, но не обязательна, их нумерация. Примера оформления приказа в данной его части не существует – каждый конкретный случай зависит от ситуации.

Служебная записка – наиболее распространенная форма общения между сотрудниками внутри предприятий и организаций. Можно сказать, что это своего рода информационно-справочный документ, который призван облегчить взаимодействие сотрудников из разных подразделений друг с другом. Этот документ позволяет оперативно решать любые вопросы: хозяйственные, производственные, трудовые, правовые и т.д.

Положение об организации – правовой акт, определяющий статус организации, ее задачи и функции, права, ответственность, порядок деятельности.

Правила внутреннего распорядка обучающихся в НОЧУ ВО «МФПУ «Университет» имеют целью способствовать воспитанию интеллигентного, гармоничного, грамотного, сознательного человека – гражданина, олицетворяющего собой новое демократическое общество. Вопросы, связанные с применением данных Правил решаются администрацией Университета в пределах предоставленных ей полномочий. Обучающиеся в Университете и находящиеся на территории и площадях Университета, имеют одинаковые права, обязанности и ответственности.

В правилах внутреннего распорядка прописывают права и обязанности обучающихся, кроме того, прописываются запреты (запрещено курение, порча имущества, распитие спиртных напитков на территории Университета, приводить посторонних, использоваться в своем лексиконе ненормативную лексику и т.д.).

За хорошую успеваемость, активное участие в научно-исследовательской работе и общественной жизни для обучающихся устанавливаются следующие меры поощрения.

За нарушения правил, а также за невыполнение обязанностей, определенных Уставом Университета и условиями договора на оказание образовательных услуг, к обучающимся могут быть применены следующие меры воздействия: объявление замечания по факультету; объявление выговора по факультету; объявление выговора по Университету; объявление строгого выговора по Университету; отчисление из Университета.

Также обучающимся, следует иметь опрятный внешний вид. Запрещается находиться в помещениях Университетав головных уборах (для мужчин).

Учебный год состоит из двух учебных семестров, начало и окончание которых определяется графиком учебного процесса Университета по каждой образовательной программе. Учебные мероприятия в Университете проводятся по расписанию в соответствии с учебными планами и программами, утвержденными в установленном порядке. Учебное расписание составляется на учебный семестр, на сессии и на мероприятия итоговой государственной аттестации. Утвержденное расписание вывешивается на сайт Университета не позднее, чем за 7 дней до начала первого учебного мероприятия.

Должностная инструкция - это внутренний организационно-распорядительный документ, регламентирующий полномочия, ответственность и должностные обязанности работника на занимаемой должности в определенной организации. Должностные инструкции разрабатываются руководителем или его заместителями для своих подчиненных и согласовываются с юристами (юридическим отдел).

К примеру проектный менеджмент – ответвление классического, но путать его с традиционным менеджментом не стоит. Управление проектом – это работа с ограниченными ресурсами (время, участники, деньги) на четно означенный результат. Теория же классического управления предполагает долгосрочное распределение ресурсов, отладку организационных процессов на общую перспективу.

Таким образом, обязанности проектного менеджера отличаются от пула функций менеджера предприятия. Разберем, какова разница подходов к управлению всей системой и отдельными проектами.

Полномочия, права и зона ответственности. Ключевая задача project-менеджера – доведение задумки заказчика до фактической реализации с заданным итогом. Она же определяет зону ответственности, для ее исполнения специалист может использовать любые инструменты анализа, планирования, координации, мотивации, контроля. При этом он работает:

• в условиях жестко ограниченных сроков;
• с четко означенной командой, фиксированным бюджетом;
• в существующих реалиях бизнеса на момент запуска проекта.

Часто менеджер вправе сам набрать команду исполнителей, провести оценку рынка поставщиков требуемых материалов, отобрать партнеров, внедрять программные разработки, если они работают на ускорение реализации плана.

Набор целей, задач, функций, действий проектного менеджера сильно зависит от характера, срочности, масштабов/бюджета проекта. Во многом пул его функций определяет профиль компании-заказчика. Как правило, круг обязанностей эксперта включает:

• первоначальная оценка перспектив – экспертиза проекта;
• построение плана действий;
• комплексное ведение – определение потребности в кадрах, средствах, инструментах, материалах;
• регулярная связь с заказчиком (согласование, отчетность по проделанной работе);
• оформление документации;
• составление/контроль исполнения планов;
• координация работы исполнителей – распределение задач, сбор информации, устранение конфликтных ситуаций.

В ряде случаев на менеджера возлагается роль контроллера. Тогда помимо ведения, он берет на себя послепроектное сопровождение, поиск клиентов, отработку каналов продаж.

Из полезных навыков для реализации на профессиональном поле очень полезны умение (смелость) принимать стратегические решения, аналитический склад ума, развитая эрудиция. Во многом требования заказчика будут зависеть от профиля его деятельности:^[3]

• для работы с интернет-проектами очень важно уметь работать со специализированным софтом, разбираться в принципах рекламного копирайтинга, технических показателях эффективности продвижения сайта;
• международное поле занятости предполагает отличное знание иностранных языков;
• в торговой индустрии важны навыки маркетинга, ритейла, глубокое погружение в отрасль;
• бизнес-образование поможет менеджеру инновационных стартапов – продвижения новых продуктов, услуг, брендов.

Для финансовой оценки перспектив проекта нужно умение оперировать финансовыми инструментами. Понимание технологий обязательно при работе с промышленными заказчиками. Профиль последних всегда определяет узкий круг знаний, навыков, с которыми проект-менеджер добьется максимального результата.

Мониторинг качества образовательных услуг путем разработки анкетирования для студентов

Качеству образования в образовательных учреждениях всегда уделяется большое внимание, поэтому закономерно, что там, где правильно, качественно и валидно организован мониторинг, постоянно востребованы выпускники, учебные заведения занимают ведущие позиции в рейтинге.

Мониторинг качества образования представляет собой систему сбора, обработки, хранения и распространения информации о деятельности системы образования, а также об удовлетворенности внутренних и внешних потребителей образовательных услуг. Мониторинг качества образования — специально организованный целевой контроль и диагностика состояния образования на базе систематизации существующих источников информации, а также специально организованных исследований и измерений.

Главной целью внутривузовской системы контроля качества образования является выявление реального качества образования в университете и определение областей его улучшения во всех видах деятельности.

Основная часть анкеты представляет собой совокупность содержательно упорядоченных вопросов. При ее разработке уделяется особое внимание содержанию вопросов, их типу (видам и разновидностям), числу, последовательности расположения в анкете, наличию или отсутствию контрольных вопросов. Нужно стремиться к тому, чтобы вопросы анкеты отражали существо проблемы, которую необходимо прояснить в ходе исследования. Для этого рекомендуется использовать различные типы вопросов: разнообразие их видов и разновидностей позволяет выявлять и устанавливать весьма неожиданные нюансы в отношениях покупателей к фирме, к производимому ею товару, что при использовании однотипных вопросов не всегда возможно. Все вопросы, которые можно использовать при составлении анкет, подразделяют на две группы: открытые и закрытые. Открытые вопросы предполагают свободный, вольный ответ респондента с использованием тех слов, которые он сочтет наиболее убедительными. Он сам формулирует фразы в ответе, пытаясь выразить то, что чувствует. Открытые вопросы незаменимы при выяснении мотивов, побуждающих людей совершать или не совершать покупки определенных товаров, изменять или не изменять своего отношения к изготовителю этих товаров и т.п. Закрытые же вопросы, в отличие от открытых, предлагают респондентам выбор одного ответа из ряда возможных. Такие вопросы позволяют исследователям формализовать процедуры обработки большого числа анкет, выявляя при этом важные количественные характеристики в отношениях больших групп людей к товару, к фирме и т.п. По таким вопросам при обработке можно строить аналитические таблицы, графики, диаграммы, которые наглядно будут показывать неявные тенденции поведения покупателей или новые и пока еще скрытые явления, не наблюдаемые ранее на исследуемом рынке (например, изменение спроса на тот или иной товар). Таким образом, открытые вопросы позволяют вести сбор богатой качественной информации, закрытые — и качественной (иногда, правда, с меньшим набором оттенков), и количественной. Очевидно, что в одной анкете они должны дополнять друг друга.

В реквизитной (заключительной) части анкеты размещаются вопросы, касающиеся некоторых личностных характеристик респондентов: пол, возраст, уровень доходов или принадлежность к тому или иному классу, семейное положение, количество детей и т.п. Иногда в этой части, если речь идет об анкетировании частных лиц, есть смысл попросить указать имя респондента, телефон, адрес. Но при этом всегда следует сделать оговорку на необязательность заполнения этих реквизитов. Если объектом изучения являются предприятия (организации), в этой части анкеты можно попросить указать наименование организации, ее размер, местоположение, вид деятельности, имя и положение в организации лица, заполнявшего анкету. В самом конце анкеты следует указать дату проведения анкетирования, время и место.

Анкетирование студентов для мониторинга их мнения о качестве предоставляемых образовательных услуг является одной из форм контроля выполнения требований действующего законодательства по реализации государственной политики в области образования.

Целью анкетирования является получение информации о состоянии учебного процесса и качестве педагогической деятельности преподавателей.

Задачами анкетирования являются:^[4]

• расширение участия студентов в управлении высшим учебным заведением, активизирование их гражданской позиции (осуществление «обратные связи» в педагогическом процессе);

• обеспечение преподавателей необходимой информацией, позволяющей целенаправленно совершенствовать отдельные стороны своей педагогической деятельности, улучшать ее качество;

• обеспечение руководства Университета информацией о различных аспектах педагогической деятельности преподавателей;

• разработка мероприятий, направленных на улучшение работы Университета, повышение эффективности педагогического труда, формирование мотивации профессорско-преподавательского состава.

При проведении опроса применяются анкеты «Удовлетворенность студентов обучением в университете (Приложение №1). В анкетировании принимают участие студенты всех направлений и специальностей Университета. Анкетирование студентов выпускных курсов проводится в последнюю неделю семестра, при этом результаты анкетирования передаются преподавателю после сдачи выпускного государственного экзамена.

Анкетирование проводится путем анонимного заполнения анкет в бумажном виде в присутствии работника отдела управления качеством образования и не контролируется преподавателями. При проведении опросов и анкетирования предполагается, что люди будут честными и искренними в своих ответах.

Для обеспечения точности и достоверности полученных результатов в анкетировании должно участвовать не менее 65% от общего количества обучающихся. При невозможности соблюдения этого условия в анкетировании может участвовать меньшее количество студентов, на что организаторам анкетирования необходимо получить согласие анкетируемого преподавателя. Обработка анкет и представление результатов в табличной форме осуществляется отделом управления качеством образования. Анализ табличных форм проводится отделом оценки качества образования и представляется в виде итогового документа ректору и проректору по учебной работе в срок, не превышающий 20 дней со дня окончания анкетирования. Ответы на открытые вопросы, касающиеся преподавания отдельной дисциплины, предоставляются только преподавателю, читающему данную дисциплину, проректору по учебной работе и ректору.

Сотрудники отдела оценки качества образования осуществляют хранение результатов анкетирования и несут ответственность за соблюдение конфиденциальности. Срок хранения анкет – 1 год, сводных результатов анкетирования – 3 года.

Результаты анкетирования удовлетворенности студента образовательным процессом в целом анализируются отделом качества образования и ректоратом Университета.

Заключение

Подведя итог можно сказать, что учебная практика была направлена на то, чтобы перенести полученные знания и умения из области теории в область повседневной профессиональной деятельности.

Учебно-ознакомительная практика на базе НОЧУ ВО «МФПУ «Университет» оказалась очень ценным опытом. Которая помогла преодолеть неуверенность в ведении переговоров, приобрести навык правильного и быстрого принятия решений в нестандартных ситуациях, получены навыки разработки анкетирования для студентов университета, также освоена теория будущей профессии. Учебная практика, позволила ознакомиться со структурой университета, внутренней документацией, кроме того, получить навык документооборота, а именно основные этапы приема документов, получить информацию о самих документах и о порядке их заполнения, и приобрести навык работы с ними.

Одним из основных важным навыков стало умение точно и доступно доносить информацию до людей, абсолютно не компетентных в данной области, так как обычно абитуриенты не достаточно информированы об университете и выбранной ими специальности. Обобщая, можно сказать, что для менеджера самым важным является общение с новыми людьми, оттачивание умений ведения телефонных переговоров, личных переговоров, навыков убеждения, ведение документооборота, правильная подача информации, компетентность в выбранной специальности.

Все выше перечисленное важно как для будущего специалиста в данной области, так и для профессий в целом. Также учебная практика помогла стать компетентнее, получить необходимые навыки, новые умения и бесценный опыт, что непременно пригодиться в будущем в выбранной профессии

Список использованной литературы

1. Батурин В. К. Общая теория управления: учебное пособие/ В. К. Батурин. М.: ЮНИТИДАНА, 2012.. – 488с.
2. Герчикова, И. Н. Менеджмент: практикум : учебное пособие / И. Н. Герчикова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Юнити-Дана, 2015. – 799с.
3. Джумиго, Н.А. Менеджмент организации в условиях стратегических изменений : учеб. пособие / Н. А. Джумиго, О. В. Кожевина ; АлтГУ. - Барнаул: Изд-во АлтГУ, 2009. – 140с.
4. Лушникова, А.В. Методика документоведческих исследований: учебное пособие / А.В. Лушникова. - Челябинск : ЧГАКИ, 2013
5. Основы менеджмента: учебник / под ред. В. В. Лукашевич, И. В. Бородушко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Юнити-Дана, 2015. – 271 с.
6. Производственный менеджмент: учебник /Под ред. А.Н.Романова, М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля.-М.: Проспект, 2014.-400с.

Приложение 1

АНКЕТА

удовлетворенности качества образовательных услуг в

НОЧУ ВО «МФПУ «Университет»

В целях обеспечения обратной связи со студентами и улучшения организации образовательного процесса просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Все данные будут рассмотрены и учтены в работе по организации учебного процесса и студенческой жизни.

Анкета анонимна, полученные данные будут анализироваться в виде статистических обобщений.

Выберите, тот вариант ответа, который совпадает с Вашим мнением, обведите его порядковый номер или напишите свой ответ.

1. Укажите Ваш пол

1.Мужской

2. Женский

3. Другое _______________________________

2. Укажите Вашу форму обучения

1. Очная

2. Заочная

3. Дистанционная

4 Другое _______________________________

3. По какому уровню подготовки Вы обучаетесь?

1. Бакалавриат

2. Магистратура

3. Аспирантура

4. Другое _______________________________

4. Почему Вы выбрали для обучения именно СТУ?

1. Здесь дают хорошее образование

2. Он ближе других расположен к дому

3. Знакомые посоветовали

4. Учатся знакомые, родственники

5. Слышал о нем много хорошего

6. Другое _______________________________

5. Работаете ли Вы в данный момент (совмещаете ли учебу с работой)?

1. Да

2. Нет

3 Другое _______________________________

6. Удовлетворены ли Вы в целом обучением в вузе?

1. Да

2. Нет

3. Другое _______________________________

7. Как Вы оцениваете программу, по которой Вы обучаетесь?

1. Как оптимальную (количество дисциплин и их содержание достаточно для последующей эффективной работы)

2. Как сложную и излишне объемную

3. Как несложную и поверхностную

4. Другое _______________________________

8. Как Вы оцениваете соотношение теоретических знаний и практических навыков в программе обучения?

1. Теоретические знания обеспечиваются практическими навыками

2. Преобладание теоретических знаний над практическими

3. Преобладание практических навыков над теоретическими

4 Другое _______________________________

9. Вы довольны проходящими учебными/производственными практиками?

1. Да (Получили реальные, полезные для будущей работы навыки и умения).

2. Не совсем (Ознакомились с работой, но ничего интересного).

3. Нет (Потеряли время на ненужный, неинтересный труд).

4. Другое _______________________________

10. При увеличении доли самостоятельной работы студентов, что, на Ваш взгляд, должно быть улучшено?

1. Работа библиотеки

2. Доступ к сети Интернет

3. Объем консультаций преподавателей

4. Самостоятельная работа в аудитории под контролем преподавателей 5. Другое _______________________________

10. Какие предметы Вы не изучаете, но хотели бы изучать и считаете необходимыми для Вашей будущей профессиональной деятельности? __________________________________________________________________________________________________________________________________

11. Как бы Вы в целом оценили преподавательский состав университета?

1. Неудовлетворительно

2. Удовлетворительно

3. Хорошо

4.Отлично

5. Другое _______________________________

12. Чтобы Вы хотели добавить в образовательную программу?

__________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Основы менеджмента: учебник / под ред. В. В. Лукашевич, И. В. Бородушко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Юнити-Дана, 2015. – стр. 58. ↑

2. Вахитов К.И. История потребительской кооперации России. М., 1998., стр. 105. ↑

3. Лушникова, А.В. Методика документоведческих исследований : учебное пособие / А.В. Лушникова. - Челябинск : ЧГАКИ, 2013 ↑

4. Джумиго, Н.А. Менеджмент организации в условиях стратегических изменений : учеб. пособие / Н. А. Джумиго, О. В. Кожевина ; АлтГУ. - Барнаул: Изд-во АлтГУ, 2009, стр 54-56. ↑