Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Профессиональный стресс в управленческой деятельности. (Теоретические основы исследования профессионального стресса в управленческой деятельности)

Содержание:

ГЛАВА 1

«Теоретические основы исследования профессионального стресса в управленческой деятельности.»

Стресс — неотъемлемая часть жизни человека: представления о нем и собственные стрессовые переживания — важный компонент личного опыта любого человека. Стрессом (от англ. stress — давление, напряжение) обозначается широкий круг состояний повышенной напряженности, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия — стрессоры.

Стресс, связанный с выполнением профессиональных задач называют профессиональным. Профессиональный стресс — это напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанных с выполняемой профессиональной деятельностью.

Информационный стресс возникает в случаях информационных перегрузок, когда работник не справляется с возникшей перед ним задачей и не успевает принимать важное решение в условиях жесткого ограничения во времени. Напряженность может усилиться, если принятие решения сопровождается высокой степенью ответственности, а также в случаях неопределенности, при недостатке необходимой информации, слишком частом или неожиданном изменении информационных параметров профессиональной деятельности.

- эмоциональный,

Эмоциональный стресс может остро переживаться человеком, поскольку разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией. Эмоциональный стресс возникает при реальной или предполагаемой опасности, переживаниях унижения, вины, гнева и обиды, в случаях противоречий или разрыва деловых отношений с коллегами по работе или конфликта с руководством.

- коммуникативный.

Коммуникативный стресс, связанный с реальными проблемами делового общения, проявляется в повышенной раздражительности, неумении защититься от коммуникативной агрессии, неспособности сформулировать отказ там, где это необходимо, в незнании специальных приемов защиты от манипулирования, несовпадении по темпу общения.

1. Понятие и сущность феномена «стресс»

В русский язык слово «стресс» пришло из английского, в английский - из латинского.

В 18-19 веках в английском языке это слово использовалось преимущественно в физике и обозначало собой: силу давления, натяжения, толкания, сжатия или кручения, возникающую при воздействии одного предмета на другой, а также деформацию, возникшую в предмете под воздействием такой силы.

В 30-х годах XX века всемирно известный врач и биолог Ганс Селье перенёс слово "стресс" в медицину. Сегодня этот термин широко используется в медицине, биологии и психологии и, так же как и в физике, имеет 2 значения: физический, химический или эмоциональный фактор, который вызывает физиологическое или психологическое напряжение и может быть причиной болезни;

физиологическое или психологическое напряжение, возникшее в результате воздействия физических, химических или эмоциональных факторов, нарушивших существовавшее равновесие.

Из этих определений видно, что в первом случае стресс обозначает собой фактор, воздействующий на организм; во втором – результат воздействия такого фактора (16). В русском языке термин «стресс» употребляется для обозначения самого раздражителя - физического (холод, жара, повышенное или пониженное атмосферное давление, ионизирующее излучение), химического (токсичные и раздражающие вещества), биологического (усиленная мышечная работа, заражение микробами и вирусами, травма, ожог), психического (сильные положительные и отрицательные эмоции), а также их комбинаций (синонимы: стрессор, стресс-фактор, стресс-стимул, стресс-воздействие). Иногда термин «стресс» употребляют по отношению к низшим животным, не имеющим развитой системы нервной и гормональной регуляции, к растениям и даже сообществам организмов (в экологии), когда они подвергаются экстремальным воздействиям (15).

В современной литературе термин «стресс» встречается как обозначающий следующие понятия (Китаев - Смык,1983):

сильное неблагоприятное, отрицательно влияющее на организм воздействия;

сильная неблагоприятная для организма физиологическая или психологическая реакция на действие стрессора;

сильные как неблагоприятные, так и благоприятные для организма реакции разного рода;

неспецифические черты (элементы) физиологических и психологических реакций организма при сильных, экстремальных для него воздействиях, вызывающих интенсивные проявления адаптационной активности;

неспецифические черты (элементы) физиологических и психологических реакций организма, возникающих при всяких реакциях организма.

Таким образом «стресс» как неспецифические физиологические и психологические проявления адаптационной активности при сильных, экстремальных для организма воздействиях понимают в узком смысле. Неспецифические проявления адаптационной активности при действии любых значимых для организма факторов обозначают как стресс в широком смысле.

Стресс обычно связывают как с условиями среды, так и с реакцией человека на окружающую его среду. Часто это понятие используется для описания лишь одного из этих проявлений.

В настоящее время большинство организационных психологов, проводящих исследования в этой области, пользуются термином «стрессор», подразумевая под ним события и условия в окружающей среде, которые способны вызвать стресс, а стрессом называют реакцию на эти события и условия. Такое различие отделяет причину (стрессор) от следствия (стресса), учитывая индивидуальные различия в реакциях на этот аспект среды.

В зависимости от вида стрессора и характера его влияния выделяются различные виды стресса, в наиболее общей классификации - стресс физиологический и стресс психологический.

Общепринятая классификация психологического стресса (Бодров,1995) включает следующие его виды:

внутри личностный (нереализованные притязания, потребности, бесцельность существования);

межличностный (трудность общения с окружающими, наличие конфликтов или угрозы их возникновения);

личностный (несоответствие социальной роли);

семейный;

профессиональный.

К последнему относится часто встречающийся стресс бизнесменов-менеджеров, так называемых «белых воротничков». В последнее время он выделен в отдельную рубрику в Международной классификации болезней (МКБ-10: 721Ъ: «стресс, связанный с трудностями управления своей жизнью») .

Н.Мальцева определяет профессиональный стресс как многообразный феномен, выражающийся в психологических и соматических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека.

Соотнося проблемы стресса с условиями работы в организации, Н.В. Самоукина рассматривает профессиональный стресс как напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально - отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью (Самоукина, 1999).

«Несмотря на пестроту используемой терминологии («рабочий стресс», «трудовой стресс», «производственный стресс», «организационный стресс», «управленческий стресс» и др.) понятие «профессиональный стресс» (ПС) наиболее часто употребляется как «родовое» для характеристики комплекса явлений, связанных с повышенными требованиями к адаптационным ресурсам человека их деструктивными последствиями под воздействием факторов, присущих как конкретной трудовой ситуации, так и профессиональной жизни человека в целом» (Леонова,2004).

Н.В. Самоукина выделяет основные виды профессионального стресса:

информационный стресс возникает в условиях жесткого лимита времени и усугубляется в условиях высокой ответственности задания. Часто информационный стресс сопровождается неопределенностью ситуации (или недостоверной информацией о ситуации) и быстрой переменой информационных параметров;

эмоциональный стресс возникает при реальной и предполагаемой опасности (чувство вины за невыполненную работу). Нередко разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией;

коммуникативный стресс связан с проблемами делового общения. Он проявляется в повышенной конфликтности.

1. Содержательная характеристика профессионального стресса.

Круг исследований профессионального стресса чрезвычайно широк: в него входят и масштабные демографические и популяционные обследования, проводимые в рамках так называемой «профессиональной эпидемиологии», и анализ конкретных производственных ситуаций, и лабораторные эксперименты моделирующего типа. Большинство работ имеет эмпирическую направленность и представляет набор разнообразных фактов, описаний конкретных ситуаций, диагностических методик и оптимизационных процедур. В настоящее время отсутствует единая концепция профессионального стресса, но применяется много частных разработок в практической деятельности психологов на производстве (Леонова,2000). Среди различных точек зрения выделяются три основных подхода к анализу профессионального стресса: экологический, трансактпый и регуляторный. В экологическом подходе стресс понимается как результат взаимодействия индивида с окружающей средой; в трансактном - как индивидуально-приспособительная реакция человека на осложнение ситуации; в регуляторном - как особый класс состояний, отражающий механизм регуляции деятельности в затрудненных условиях.

Экологический подход начал развиваться с конца 1960-х гг., когда были начались первые исследования качества жизни и факторов риска для здоровья профессионалов в зависимости от специфики труда, включая оценку психофизиологической напряженности деятельности.

Параллельно началась разработка методологической базы таких исследований в рамках парадигмы соответствия «личность-среда».

В рамках подхода утверждалось, что профессиональный стресс возникает в результате несоответствия (или несовместимости) требований рабочей среды и индивидуальных ресурсов работающего человека. Это создает потенциальную угрозу для успешности трудового поведения, здоровья и самочувствия.

В рамках данного подхода объектом эмпирических исследований являются характеристики стресс генных ситуаций на «входе» (причины или источники возникновения стресса) и «выходе» (последствия стресса для труда, физического и психического здоровья профессионалов). Сам факт наличия стресса устанавливается на основании обнаружения закономерной связи между факторами напряженности труда и их негативными последствиями. Данный подход позволяет в каждом конкретном случае определить: имеет ли место и в чем проявляется дисбаланс в системе «личность - профессиональная среда»; какова «цена» существующих несоответствий; на что в первую очередь должна быть направлена оптимизационная работа. Развитие методологии экологического подхода связано с содержательной проработкой таких общих и трудноопределимых понятий как «психическое здоровье» и «личностное благополучие» профессионала.

«Ограниченность данного подхода исходно предопределена существованием разрыва в цепочке «увязывания» причин и последствий стресса, хотя и те, и другие могут быть по отдельности проанализированы самым исчерпывающим образом. Эта проблема не может быть решена в рамках исследовательской парадигмы «личность-среда». Для ее решения необходимо уточнить представления о роли индивидуально-психологических характеристик в процессе формирования стрессовых реакций» (Леонова,2000).

Трансактный подход к профессиональному стрессу сформировался в середине 20века как прямое следствие развития когнитивных концепций стресса. Новый взгляд на природу психологического стресса, предложенный в работе Р. Лазаруса, изменил характер исследований по данной проблеме. Фокус интересов сместился с изучения механизмов гомеостатического регулирования и стадий адаптационного приспособления на анализ индивидуально-психологических факторов, приводящих к развитию стресса. Центральное место в этом анализе заняли субъективная значимость ситуации, в которой действует человек, и те способы (или стратегии поведения), с помощью которых он пытается преодолеть затруднения.

Для моделей трансактного подхода характерно «соотнесение основных этапов развития стресса с блоками психологических операций, обеспечивающих субъективную репрезентацию (или построение «образа») наличной ситуации, ее когнитивную оценку с точки зрения мотивационно - потребностных установок субъекта и формирование стратегии преодоления или «выхода» из сложившихся обстоятельств» (Леонова,2000). В наиболее полном виде содержание такого процессуального анализа отражено в модели В.Шенпфлюга, модифицированная версия которого представлена на рис.2.

В данной модели описание поэтапной трансформации субъективного «видения» ситуации дополнено указанием на то, как преобразовывается этот процесс в зависимости от использования разных типов стратегий преодоления стресса: эмоционального («смягчение» ситуации, аффективный отказ и пр.), когнитивного (переоценка ситуации) и деятельностного (целенаправленное воздействие на объективную ситуацию).

В прикладном аспекте эта линия исследований получила развитие в трансактной модели профессионального стресса Т.Кокса. Наряду с процессуальными компонентами стрессовых реакций она включает описательные конструкты, взятые из парадигмы соответствия «личность-среда». Однако анализ источников стресса на «входе» системы ведется с позиций их интерактивного взаимодействия с личностными установками работающего. В связи с этим исходно нерасчлененное понятие соответствия требований труда наличным ресурсам человека трактуется в терминах когнитивной оценки. Результаты когнитивной оценки, которые далеко не всегда сознательно рефлексируются субъектом, интерпретируются как психологические категории - например, как конфликт доминирующих потребностей, фрустрация мотивов деятельности, диффузная генерализация тревоги и пр. Наличие таких противоречий дает основание говорить о «рассогласовании» или дисбалансе, однако только в тех случаях, когда субъект не находит (или не имеет) адекватных средств для разрешения проблемы. В этом ракурсе последствия переживания стресса рассматриваются как специфичные формы нарушений психической и психофизиологической адаптации, обусловленные индивидуально - личностными особенностями человека.

В эмпирических разработках трансактного подхода прослеживается роль индивидуально - психологических факторов в процессах формирования определенных синдромов профессионального стресса.

Детализированный анализ регуляторных механизмов, обеспечивающих ту или иную степень успешности поведения человека в сложившихся обстоятельствах, составляет содержание третьего самостоятельного подхода к изучению профессионального стресса (Леонова,2000),

Регуляторный подход. Разработка «парадигмы регуляции состояний» продолжила линию исследований, связанную с анализом разного рода состояний работающего человека (утомления, монотонии, пресыщения, стресса и пр.), влияющих на эффективность его деятельности.

Основным предметом исследований в рамках регуляторного подхода стали детализация представлений о смене механизмов регуляции деятельности под влиянием разных факторов, а так оценка их «цены» с точки зрения внутренних затрат. К экспериментально - прикладным работам этого типа относится цикл исследований, посвященных анализу взаимодействия когнитивных и энергетических компонентов в процессе решения трудовых задач. Так, в двухуровневой модели «управления ресурсами» Г.Р. Хокки описывается механизм изменений функциональной структуры когнитивных задач, типичных для операторских профессий (идентификация, классификация, опознание), в зависимости от сдвигов в целевой структуре деятельности и от субъективного восприятия степени тяжести нагрузок. Центральным моментом таких изменений является переход с более низкого (автоматического) уровня контроля за протеканием отдельных операций на уровень сознательного контроля за исполнением целостных действий. Это происходит в тех случаях, когда рабочая ситуация субъективно воспринимается как более сложная.

Действия, выполняемые на уровне сознательной регуляции, практически всегда имеют более высокую «цену» за счет привлечения дополнительных ресурсов внимания и эмоциональной мобилизации. Описания типичных способов действий легли в основу классификаций компенсаторных механизмов и сбоев в работе, отражающих особенности реагирования на стрессогенные ситуации в зависимости от того, как происходит «утилизация» внутренних ресурсов индивида. На них же основаны попытки проследить развитие негативных последствий стресса - от возникновения актуального («острого») стрессового состояния через аккумуляцию хронических эффектов к формированию устойчивых патологических сдвигов (рис.3).

Рис.3. Схема развития негативных последствий профессионального стресса в рамках регуляторного подхода.

Рассмотренные подходы к изучению профессионального стресса чаще всего обсуждаются как независимые и в определенном смысле конкурирующие друг с другом. Однако общее, что связывает эти подходы состоит в том, что каждый из обозначенных подходов может быть соотнесен с разными уровнями анализа механизмов развития стресса.

Экологический подход соответствует уровню макроанализа профессионального стресса и дает целостное описание факторов риска в терминах причинно-следственных отношений.

Трансактный подход направлен на анализ уровня промежуточного опосредованные стресса индивидуально-психологическими особенностями человека и личностным опытом преодоления стрессовых ситуаций.

Регуляторный подход - это уровень микроанализа выполнения конкретных трудовых задач и поведенческих актов, отражающий психологические механизмы адаптации к стресс генным условиям.

«Стресс» - неспецифические физиологические и психологические проявления адаптационной активности при сильных, экстремальных для организма воздействиях; профессиональный стресс употребляется для характеристики комплекса явлений, связанных с повышенными требованиями к адаптационным ресурсам человека, их деструктивными последствиями под воздействием факторов, присущих как конкретной трудовой ситуации, так и профессиональной жизни человека в целом.

Рассмотрены основные подходы к анализу профессионального стресса: экологический, трансактный и регуляторный.

Факторы стресса: физические, физиологические, социально – психологические и структурно – организационные.

ГЛАВА II Организация и планирование эмпирического исследования профессионального стресса в управленческой

Организация ГБУЗ СО СГБ, в которой проводилось эмпирическое исследование профессионального стресса в управленческой деятельности. Исследование проводилось среди старших медицинских сестер отделений.

В данном учреждении 15 старших медицинский сестер с различных отделений, каждая из старших медицинских сестер подвергаются сильному стрессу, за счет большой загруженности, быстрому темпу работы, имея в подчинении сестер отделения, обучение персонала. Тестирование проходило индивидуально с каждым испытуемым, чтобы исключить попытки влияния на результат испытуемых. Исследования проходили в комфортных условиях для испытуемых.

2.1 Цель, задачи, объект, предмет и этапы эмпирического исследования.

Цель исследования является в том, чтобы выявить уровень стресса у лиц занимаемых руководящую должность.

Объектом для исследования является «стресс».

Предмет исследования: старшие медицинские сестры отделений. Постоянно подвергаются стрессу на во время работы. Из-за частых стрессов проявляется гнев, обида, бессонница, проблемы с самооценкой.

Задачи исследования будет выступать тестирование испытуемых с целью выявления на каком уровне находится самооценка и уровень стресса. При прохождении и решении испытуемым будут выданы рекомендации.

2.2 Этапы эмпирического исследования.

Первый этап – это собственно исследование, второй этап – представление полученных результатов в виде научного текста. В данной работе буду отвечать на вопрос: «Влияет ли стресс на самооценку в управленческой деятельности?». Для ответа на этот вопрос будет использоваться методики:

1Диагностика состояния стресса (А.О.Прохоров),

2Самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях (М.В.Секач, В.Ф.Перевалов, Л.Г.Лаптев),

3Тест «Самооценка» (Н.М. Пейсахов).

2.3 Методы эмпирического исследования.

На эмпирическом уровне применяются такие методы как наблюдение, описание, сравнение, измерение, эксперимент.

Наблюдение: в данной организации работают 15 старших медицинских сестер, рабочий день начинается с 8:00, пятидневная рабочая неделя. Каждый день несут ответственность за отделение, медицинских сестер, пациентов. На учете ведется лекарства и приборы медицинского назначения. Постоянные учеты и проверки, что ведут к стрессу и негативу на работе.

Описание: в начале дня все отделения собираются на плановое собрание, чтобы оповестить о прошедших сутках и подвести итоги, поставить цели на текущий день. Если в отделении произошло экстренная ситуация происходит разбор инцидента делают выводы. После всего собирается собрание всех старших медицинских сестер этот инцидент поднимают при всех, происходит разбор и отчет сестер, при этом психологическое состояние ухудшается, человек себя чувствует уставшим и не входит в контакт с коллегами. Выходить из такого состояния не могут, ссылаясь на постоянную загруженность.

Сравнение: если отталкиваться от наблюдения, старшие медицинские сестры находятся каждый день, а медицинские сестры по сменам и несут ответственность только в день смены.

Измерение, эксперимент: каждой старшей медицинской сестре будет выдана методика в виде теста. Проходить исследование будет индивидуально. После прохождения выборки будет сделана интерпретация результатов.

2.4 Характеристика выборки исследования.

Диагностика состояния стресса ( А.О. Прохоров)

Методика позволяет выявить особенности переживания стресса: степень самоконтроля и эмоциональной лабильности в стрессовых условиях. Методика предназначена для людей старше 18 лет без ограничений по образовательным, социальным и профессиональным признакам.

Обработка результатов подсчитываете количество положительных ответов по всем 9 вопросам. Каждому ответу «да» присваивается 1 балл (ответ «нет» оценивается в 0 баллов).

Результат 0—4 балла— означает высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях;5-7 баллов—умеренный уровень;8-9баллов — слабый уровень.

Интерпретация результатов Высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Человек ведет себя в стрессовой ситуации довольно сдержанно и умеет регулировать свои собственные эмоций. Как правило, такие люди не склонны раздражаться и винить других и себя в происходящих событиях.

Умеренный уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Человек не всегда правильно и адекватно ведет себя в стрессовой ситуации. Иногда он умеет сохранять самообладание, но бывают также случаи, когда незначительные события нарушают эмоциональное равновесие (человек «выходит из себя»).

Слабый уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Такие люди характеризуются высокой степенью переутомления и истощения. Они часто теряют самоконтроль в стрессовой ситуации и не умеют владеть собой. Таким людям важно развивать навыки само регуляции в стрессе.

Тест «Самооценки» (Н.М Пейсахов)

Вариант методики, разработанный Н.М. Пейсаховым на основе работ С.А. Будасси, Н.А. Викторова, О.С. Чугуновой. В предложенном варианте содержатся четыре блока качеств, каждый из которых отражает один из уровней активности личности. В первом блоке собраны качества, необходимые для общения с другими людьми. Во втором блоке сосредоточены черты характера, имеющие прямое отношение к поведению. В третьем блоке представлены качества, связанные с деятельностью субъекта, а в четвертом - признаки субъективных переживаний.

Самооценка, по мнению авторов, может быть оптимальной и неоптимальной. При оптимальной самооценке субъект правильно соотносит ее со своими возможностями и способностями, достаточно критично относится к себе, стремится реально смотреть на свои успехи и неудачи, старается ставить перед собой достижимые цели, которые можно осуществить на деле. К оценке достигнутого он подходит не только со своими личными мерками, постарается предвидеть, как к этому отнесутся другие люди: товарищи по работе и близкие. Иными словами, оптимальная самооценка является итогом постоянного поиска реальной меры, то есть без слишком большой переоценки без излишней критичности к своему общению, поведению, деятельности и переживаниям. Такая самооценка является наилучшей для конкретных условий и ситуаций.

Но самооценка может быть и неоптимальной - чрезмерно завышенной или слишком заниженной. На основе завышенной самооценки у человека возникает неправильное представление о себе, идеализированный образ своей личности и возможностей, своей ценности для окружающих, для общего дела. В таких случаях человек идет на игнорирование неудач ради сохранения привычной высокой оценки самого себя, своих поступков и дел. Происходит острое эмоциональное "отталкивание" всего, что нарушает представление о себе, идеализированный образ "Я". Восприятие реальной действительности искажается, отношение к ней становится неадекватным - чисто эмоциональным. Рациональное зерно оценки выпадает полностью. Поэтому справедливое замечание воспринимается как придирка, объективная оценка результатов труда - как заниженная. Неуспех представляется как следствие чьих-то козней или неблагоприятно сложившихся обстоятельств, ни в коей мере не зависящих от действий самой личности.

Человек с завышенной и неадекватной самооценкой не желает признавать, что это все - следствие собственных ошибок, лени, недостатка знаний, способностей или неправильного поведения. Возникает тяжелое эмоциональное состояние - аффект неадекватности, главной причиной которого является стоимость сложившегося стереотипа оценки своей личности. Если же высокая самооценка пластична, меняется в соответствии с реальным положением дел - увеличивается при успехе и снижается при неудачах, то это может способствовать развитию личности, так как ей приходится прикладывать максимум усилий для достижения поставленных целей, развивать свои способности и волю.

Самооценка может быть и заниженной, то есть ниже реальных возможностей личности. Обычно это приводит к неуверенности в себе, робости и отсутствию дерзаний, невозможности реализовать свои задатки и способности. Такие люди не ставят перед собой труднодостижимые цели, ограничиваются решением обыденных задач, слишком критичны к себе.

Слишком высокая или слишком низкая самооценка нарушают процесс самоуправления, искажают самоконтроль. Особенно это заметно в общении, где лица с завышенной и заниженной самооценкой выступают причиной конфликтов. При завышенной самооценке конфликты возникают из-за пренебрежительного отношения к другим людям и неуважительного обращения с ними, слишком резких и необоснованных высказываний в их адрес, нетерпимости к чужому мнению, проявлению высокомерия и зазнайства. Низкая критичность к себе мешает им даже замечать, как они оскорбляют других высокомерием и непререкаемостью суждений.

делается из самых лучших побуждений, все же становится причиной конфликтов в силу того, что немногие могут терпеть систематическое «пиление». Когда в тебе видят только плохое и постоянно указывают на это, то возникает неприязнь к источнику таких оценок, мыслей и действий.

Самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях (М.В.Секач, В.Ф.Перевалов, Л.Г.Лаптев).

Авторская методика СПРУ адресуется людям разных возрастов, социальных рангов, видов деятельности и не имеет никаких противопоказаний по здоровью. В практическом плане она имеет наибольшую значимость для действий в экстремальных условиях, когда требуется становиться над обстоятельствами и побеждать их. Методика позволяет определить возможность руководителя проявлять психическую устойчивость по четырем психологическим компонентам: интеллект, воля, эмоции и личностно-профессиональные качества. Именно они, интегрируясь в системное психическое образование, составляют основу психической устойчивости руководителя.

Инструкция к тесту

Предлагаем вам ответить на вопросы искренне и однозначно и занести свои ответы в бланк опросника. При ответе на каждый вопрос необходимо указывать определенное отношение к проблеме, содержащейся в вопросе, выражая согласие или отрицание - «да» или «нет». Если определение в опроснике соответствует вашему представлению о себе, на бланке перечеркните номер этого определения. Показателем правильности усвоения инструкции может служить следующая форма самопроверки.

Глава III Анализ результатов эмпирических особенностей профессионального стресса в управленческой деятельности.

Исследование проходило среди 15 старших медицинских сестер отделений, проходило в индивидуальной форме и вне рабочего времени.

Вопросов при проведении методик у испытуемых не возникло.

Интерпретация результатов производилась мной, исходя с результатов было выяснено: после проведений тестирования у большей части испытуемых высокий уровень устойчивости в межличностные отношения — это показано на таблице (рис.4 Приложение). На основании остальных методик исследования было выявлено, что у большинства испытуемых умеренный уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Человек не всегда правильно и адекватно ведет себя в стрессовой ситуации. Иногда он умеет сохранять самообладание, но бывают также случаи, когда незначительные события нарушают эмоциональное равновесие (человек «выходит из себя»).

Слабый уровень регуляции в стрессовых ситуациях был выявлен у нескольких испытуемых. Такие люди характеризуются высокой степенью переутомления и истощения. Они часто теряют самоконтроль в стрессовой ситуации и не умеют владеть собой. Таким людям важно развивать навыки само регуляции в стрессе.

Исходя из проведенных методик можно подвести итоги, что все испытуемые подвергаясь стрессу не показывают на обозрение и на коллективе. Самооценка не ниже среднего, тем самым можно сказать, что испытуемые могут управлять своими эмоциями и преодолевать стресс, но все есть несколько испытуемых, которые с этим не справляются.

При заниженной самооценке конфликты могут возникать из-за чрезмерной критичности этих людей. Они очень требовательны к себе и еще более требовательны к другим, не прощают ни одного промаха или ошибки, склонны постоянно подчеркивать недостатки других. И хотя это делается из самых лучших побуждений, все же становится причиной конфликтов в силу того, что немногие могут терпеть систематическое «пиление». Когда в тебе видят только плохое и постоянно указывают на это, то возникает неприязнь к источнику таких оценок, мыслей и действий.

Соотношение самооценки и состояния стресса (рис.5 Приложение) на блице показано, что у всех испытуемых выше среднего, средний, высокий уровень самооценки.

3.2 Рекомендации по профилактике профессионального стресса в управленческой деятельности.

Как научиться регулировать собственное состояние в условиях профессионального стресса и перестроить свой стрессовый сценарий?

В профессиональной деятельности более успешны люди,

- научившиеся владеть собой, имеющие развитую психотехнику личной саморегуляции;

Люди с развитой системой саморегуляции размышляют так

«Что толку обвинять себя или других? Нет смысла мучатся укорами совести. Но и «сбрасывать» свою стрессовую агрессию на окружающих — негуманно и невыгодно. Отношения разрушаются, теряются важные контакты, происходит потеря уважения окружающих, а проблема-то не решается! Я только теряю, ничего не приобретая!»

«Нужно уметь вовремя остановить себя, когда еще есть понимание ситуации и сохранен самоконтроль!»

- знающие свои сильные и слабые стороны;

- умеющие вовремя сдержаться, проявить терпение, затормозить свои внутренние «взрывы» и сохранить самообладание.

Люди, хорошо регулирующие себя в стрессе, по-разному говорят о своих ощущениях, однако главное — они хорошо осознают их: «Я становлюсь раздраженным, внутри меня как бы вспыхивает что-то горячее», «Я начинаю ускоряться и несусь на всех оборотах», «У меня все застывает внутри», «Мне становится все безразлично».

Совладение со стрессом с помощью аутогенной тренировки и метода Ретри.

Среди эффективных способов преодоления стресса, возникающего в ходе профессиональной и других видов деятельности человека, хорошо зарекомендовала себя аутогенная тренировка. Она является одним из методов релаксации. При аутогенной тренировке обеспечивается полное сохранение самоконтроля, упражняется воля человека; при этом не исключаются проявления инициативы и творческого подхода. Она позволяет не только предупредить вредные последствия стресса и возникновение некоторых заболеваний, но и повысить общую работоспособность, тренировать волю, внимание, память, овладеть своими эмоциями, выработать навыки самонаблюдения. Аутотренинг направлен на перестройку сознания человека. Лица, занимающиеся аутогенной тренировкой, приобретают способность быть спокойными, бодрыми, уравновешенными в течение всего дня.

Освоение метода аутогенной тренировки не такое уж простое дело и требует на первых этапах не только затрат времени, но и выработки определенных навыков.

Продолжительность обучения методу аутогенной тренировки колеблется от двух до шести недель в зависимости от количества занятий, способности к восприятию и выработки навыков.

Перед началом занятий следует принять одну из удобных поз, способствующих расслаблению мышц. Таких основных поз три:

Положение сидя или, как иногда ее называют, «поза кучера». Для этого необходимо сесть на стул, слегка наклонить голову, предплечья уложить на переднюю поверхность бедер, кисти опустить между бедрами, ноги удобно расставить. Положение туловища должно быть таким, чтобы оно не заваливалось назад и не наклонялось вперед.

Вторая поза более удобна, так как позволяет получить большее расслабление мышц, ее называют позой «полусна в кресле».

Поза сидя. Необходимо сесть в мягкое кресло с прямой или, что еще лучше, с наклонной спинкой. Затылком опереться на спинку кресла, руки расслабить и положить на подлокотники, ноги немного расставить.

Еще большее расслабление может дать поза, лежа на спине. Лечь на мягкую кушетку так, чтобы тело не проваливалось. Голову немного приподнять на низкой подушке, руки, слегка согнутые в локтевых суставах, свободно лежат ладонями книзу вдоль туловища. Ноги вытянуть и развести носками слегка в стороны. Для удобства можно подложить под колени валик. Тело должно лежать легко, свободно, стягивающие предметы одежды предварительно следует расслабить.

На первом занятии, которое лучше выполнять в положении лежа, учатся освобождать лицо от мышечных зажимов. Большинство специалистов подчеркивают важность этого первого навыка. Мимические мышцы имеют довольно обширное представительство в коре головного мозга. Стереотипы «маски удивления», «маски гнева», «маски смеха» и другие вовлекают значительные участки коры головного мозга в систему возбуждения. Порою неумение расслабить лицо может стать серьезным препятствием на начальных этапах обучения.

Еще большее расслабление может дать поза лежа на спине. Лечь на мягкую кушетку так, чтобы тело не проваливалось. Голову немного приподнять на низкой подушке, руки, слегка согнутые в локтевых суставах, свободно лежат ладонями книзу вдоль туловища. Ноги вытянуть и развести носками слегка в стороны. Для удобства можно подложить под колени валик. Тело должно лежать легко, свободно, стягивающие предметы одежды предварительно следует расслабить.

Во время первого занятия мягко опустить веки, язык прижать к верхним зубам, нижняя челюсть слегка отвисает. Затем расслабить мышцы затылочной области шеи, все мышцы туловища и конечностей.

Во время второго занятия дополнительно вызывают ощущения тяжести и тепла. Для этих целей целесообразно использовать формулы самовнушения, которые мысленно повторяются во время выполнения упражнения.

После маски расслабления лица и мышц проводят словесный само приказ, направленный на общее успокоение. Он может состоять из следующего набора фраз: «Я совершенно спокоен», «Меня ничто не тревожит», «Мое тело приятно отдыхает». Эти фразы следует повторять несколько раз. Хорошо дополнить фразы воспоминанием ощущения, связанного с пережитым чувством полноценного отдыха после напряженной работы, ощущения покоя в теплой ванне, на горячем песке и т.д.

В аутогенной тренировке существует понятие «луч внимания». Он как бы освещает ту часть тела, на которую направлен мысленный взор. Для достижения максимального мышечного расслабления все внимание направляется на определенные участки тела: «Я чувствую приятную тяжесть в правой руке», «Чувство тяжести в моей правой руке все больше и больше нарастает», «Моя правая рука становится очень тяжелой». При этом образно представляют правую руку, которая наполняется тяжелой жидкостью, как бы наливается свинцом. После положительного эффекта «луч внимания» переносят на левую руку, на ноги и др. При этом повторяют фразы: «Приятная тяжесть наполняет мои руки и ноги», «Приятная тяжесть все больше и больше нарастает во всем теле», «Все тело становится очень тяжелым». В некоторых случаях эффекта расслабления легче добиться концентрацией внимания на отдельных частях тела: мышцах лба, глаз, шеи, плеч, предплечий, кисти, груди, спины, бедер, голеней, стоп. Сосредотачивать внимание целесообразно на вдохе, расслаблять на выдохе. Правильное дыхание намного повышает эффективность метода аутотренинга.

Дыхательная гимнастика проводится словесным подсчетом или же с помощью метронома. Продолжительность дыхательной гимнастики 5-6 минут по два - три раза в день на протяжении двух - трех недель. Одно из занятий следует полностью посвятить обучению дыхательной гимнастике.

Цикл дыхательных упражнений представлен в виде дроби. В числителе продолжительность вдоха (счет «раз»), в знаменателе - выдоха, цифра в скобках - продолжительность паузы. Во время первых занятий подбирают индивидуальную продолжительность счета. Удлинять или укорачивать счет не рекомендуется, лучше замедлить или ускорить его ритм. Каждое занятие состоит из четырех этапов в 19 дыхательных циклов.

При появлении «сбоя» ритма занятие прерывают и дышат произвольно до нормализации автоматического дыхания. После этого повторяют весь комплекс упражнений.

На следующих этапах занятий аутогенной тренировкой усиливаются ощущения мышечного расслабления, тяжести и тепла. Словесные формулы могут носить следующее содержание: «Я чувствую, как по левой руке разливается тепло», «Горячая кровь все больше и больше согревает мою руку», «Кровеносные сосуды расширяются, все больше и больше горячей крови согревает мою руку», «Постепенно правая рука становится горячей». Для ускорения получения нужного эффекта представляют, что рука погружается сначала в теплую воду, потом в горячую. Вспоминают, как краснеет и разогревается рука, когда все время подливают горячую воду. На следующем занятии переносят внимание на левую руку, на обе ноги, потом сосредотачивают внимание на ощущении тепла во всем теле.

Более глубокое чувство тепла ощущается при выполнении упражнения, направленного на солнечное сплетение. Само приказ при выполнении этого упражнения может носить следующий характер: «Мое солнечное сплетение начинает излучать тепло», «Приятное ощущение тепла пронизывает все внутренние органы», «Ощущение тепла в солнечном сплетении все больше и больше нарастает».

Суммарный эффект от аутогенной тренировки усиливается упражнениями, направленными на регуляцию ритма и частоты движения. На начальных этапах стараются удлинить фазы дыхания. Удлинение фаз дыхания происходит постепенно. Критериями правильного дыхания во время аутотренинга считается отсутствие неприятных ощущений от замедления дыхания. В словесных формулах дыхание фиксируется восприятием ощущения покоя: «Я совершенно спокоен», «Мое дыхание замедляется», «Я дышу ритмично, ровно», «С каждым вздохом я все больше и больше успокаиваюсь».

Существенную роль в аутогенной тренировке играют также упражнения, направленные на регуляцию ритма частоты сердечной деятельности. Содержание этих формул может быть следующим: «Сердце бьется ритмично, спокойно», «Сердце мое отдыхает», «Мой пульс замедляется», «Я совершенно спокоен», «Приятное чувство тепла и покоя разливается по всему телу».

Кратковременный отдых (5 - 10 минут) в состоянии аутогенного покоя, как подтвердили многочисленные наблюдения, ведет к быстрому восстановлению сил и снижает развитие утомления даже при значительных физических нагрузках. Возникающие при аутогенном расслаблении эффекты тяжести сменяются ощущением невесомости тела (которое начинает как бы «парить»). Это позволяет применять метод при моделировании невесомости. Яркость и выраженная субъективная сила ощущений во многом связаны с частотой повторяемости моделируемого состояния.

После окончания занятий по расслаблению и успокоению организма проводят серию мобилизующих упражнений со следующими словесными внушениями: «Я хорошо отдохнул», «Мои силы восстановлены», «Во всем теле ощущается прилив энергии», «Мои мысли четкие и ясные», «Я готов к действию» (можно подчеркнуть конкретность), «Мышцы легкие, полны сил и энергии».

На обучающий курс аутогенной тренировки в домашних условиях уходит, в среднем 25 - 30 дней при условии ежедневных занятий по 20 - 30 минут. Обучаться аутогенной тренировке на первых порах рекомендуют три - четыре раза в день: сразу после сна и перед сном лежа в постели, один - два раза в середине дня.

Помещение, в котором проводятся занятия, должно быть теплым, с неярким светом, изолированным от посторонних шумов. В холодном помещении затруднительно выполнять упражнения по расслаблению мышц, вызывать ощущения тепла, тяжести и переключать внимание на внутреннюю сферу. А это не только снижает эффективность занятий, но и подрывает доверие к самому методу.

Следует обратить внимание на один из первых навыков - сознательное управление мышечным тонусом. Во-первых, после достижения полного расслабления снижается поток импульсов в центральную нервную систему. Она как бы освобождается для использования или повышения уровня других нервных процессов, в частности, для формирования новых связей по управлению ростом. Во-вторых, что является не менее важным, появляется навык расслабления мышц туловища, работающих в статическом режиме.

Нелишне напомнить, что все мышцы человека условно можно разделить на две группы. Мышцы, работающие в режиме произвольных кратковременных сокращений, и мышцы, работающие в продолжительном статическом режиме. К последним относятся мощные мышечные массивы ног, тазового пояса, туловища, плечевого пояса, шеи, которые удерживают человека в вертикальном положении. Чтобы управлять этими мышечными массивами, необходима аутогенная тренировка.

Перед началом занятий рекомендуется все мышцы напрячь, а потом расслабить. Внимание сосредотачивают на смысле произносимых слов. Каждую фразу повторяют про себя 3-5 раз.

После освоения аутогенной техники можно пользоваться приведенными выше формулами или разработать свои с учетом индивидуальных особенностей.

Все фразы произносят медленно, прислушиваясь к реакции организма.

o Я успокаиваюсь. Я совершенно спокоен.

o Руки тяжелеют, ноги становятся тяжелыми.

o Приятное тепло разливается по левой ноге, постепенно переходит в правую ногу, левую руку, правую руку.

o Тело становится теплым.

o Сердце бьется спокойно.

o Дыхание ровное, легкое.

o Туловище расслаблено.

o Мышечная сила рук сохраняется и усиливается.

o Занятия на тренажере (или по развитию гибкости) будут для меня особенно полезны. Тело вытянется максимально. Оно станет пластичным, послушным моей воле.

Во время выхода из аутогенной тренировки плавно сжимают кисти в кулак и удерживают их в таком положении по 5-10 секунд один - два раза. После этого переходят к занятиям на тренажерах или по развитию гибкости.

На коллективных занятиях аутогенная тренировка сопровождается музыкотерапией. Воздействие музыки на психику, вне всяких сомнений, следует считать объективным феноменом. Музыкальное сопровождение существенно повышает эффективность аутогенной тренировки. Музыка должна звучать тихо. В качестве музыкального сопровождения больше подходят классические произведения таких композиторов, как П. И. Чайковский, С. В. Рахманинов, И. С. Бах, Ф. Шопен, К. Глюк, Л. В. Бетховен.

В каждом музыкальном произведении одним из наиболее выразительных средств является ритм. Чередование долгих и кратких звуков, «воздушных» и «тяжелых» звучаний вызывает у человека различные ассоциации с какими-то физическими явлениями и пробуждает целую гамму эмоционально-психологических переживаний. Вот почему на занятиях по аутогенной тренировке обычно используют музыкальные произведения, исполняемые в медленном темпе, спокойно-эпического или умиротворенного характера. И еще один немаловажный момент в системе аутогенной тренировки - интонация. Как произносить текст - в приказном или спокойном тоне? Императивная форма самовнушения по своему характеру ближе к гипнотическим воздействиям. Она может вызывать внутреннее сопротивление, а у некоторых людей даже откровенную негативную реакцию. Самовнушение не следует «вбивать» в себя, ему необходимо просто довериться.

Значительная часть мышечного напряжения является приобретенной и с помощью регулярной тренировки определенных упражнений от него можно избавиться. Релаксация - это навык, который можно выработать и использовать для преодоления психоэмоциональных проблем. Основы тренинга релаксации еще в 1929 году описал в своей книге «Прогрессирующая релаксация» Эдмунд Джекобсон. Он, опираясь на результаты экспериментов, доказал, что эмоциональные реакции выплескиваются в тело в виде мышечного напряжения. Чем сильнее эмоциональное напряжение, тем более выражено напряжение скелетной мускулатуры. Эта реакция обусловлена наличием, так называемых, кортико-мышечных связей. Избыточное напряжение коры головного мозга приводит к немедленной реакции возбуждения мышц. Есть и обратная связь - расслабленные мышцы формируют условия для торможения деятельности клеток коры головного мозга.

Предлагаемая вашему вниманию модификация данного метода добивается состояния расслабления через напряжение, используя переутомление (создаваемое за счет быстрого и интенсивного статического мышечного напряжения) и последующее естественное физиологическое расслабление мышц.

Данную методику, по крайней мере, для начала, рекомендуется всем, кто испытывает трудности с расслаблением мышц. По мнению ее автора, насущными проблемами человека, живущего в цивилизованном мире, стали чрезмерная спешка, беспокойство и избыток поводов, на которые он вынужден реагировать. В этих условиях физические и психологические нагрузки приводят к перенапряжению. Оно имеет свойство быть протяженным во времени и накапливаться. Поскольку наши душа и тело - единое целое, то нервно-мышечное перенапряжение способствует повышенному психическому напряжению и раздражительности. Если человек, пребывая в таком состоянии, пытается расслабиться, он нередко достигает совершенно противоположного результата. Общее расслабление (особенно переживаемое в психическом плане) возможно лишь при релаксации всех скелетных мышц.

Тренаж следует проводить в положении лежа; желательно, чтобы в процессе занятий вас не беспокоили. Имеются в виду активные действия - супруги, детей, соседей и т. д., которые зашли что-то спросить и после этого сразу уйдут, продолжайте себе заниматься. Звуки, которые не несут информации и представляют собой более или менее одно плановый звуковой фон (ход часов, шум холодильника, гул проезжающих мимо трамваев и т. п.), как правило, не причиняют беспокойства. В том случае, если они беспокоят вас, достаточно в начале каждого упражнения сказать себе: «Окружающие звуки меня не интересуют, они мне безразличны, они не мешают мне» (фраза формулируется в индивидуальном порядке, по своему вкусу).

«Лежачее место» для занятий должно быть достаточно широким, таким, чтобы можно было свободно положить руки рядом с телом. При наличии проблем с позвоночником подкладывайте под голову, а в случае необходимости - и под поясницу, подушечку. Словом, располагайтесь таким образом, чтобы, лежа на спине с вытянутыми вдоль тела руками, чувствовать себя удобно. Ничто не должно давить на вас. Не должны неметь руки или ноги. Одежда - свободная, не стесняющая движений. Важна и температура: вам не должно быть ни жарко, ни холодно. В последнем случае следовало бы накрыться легким покрывалом.

Перед началом каждого упражнения расположитесь поудобнее в позиции лежа на спине. Руки неподвижно лежат вдоль тела ладонями вниз, ноги слегка раздвинуты. Лежите спокойно и медленно закрывайте глаза. Чем медленнее вы будете закрывать их, тем быстрее достигнете успокоения.

Другой метод само регуляции - это метод Ретри. Для того что бы овладеть данным методом, необходима определенная тренировка, связанная с умением достижения внутреннего спокойствия и равновесия.

Метод Ретри предназначен для коррекции функционального состояния человека, включая снятие стресса, проявлений тревожности и депрессии, утомления, панических атак, а также повышения работоспособности, оптимизацию обучения, личностного роста. Метод включает в себя три составные части (три «РЕ»):

1) мышечную Релаксацию;

2) возрастную Регрессию;

3) Реконструкцию индивидуального опыта с опорой на подсознание.

Сущность метода составляет формирование у человека навыка самостоятельного вхождения в так называемые измененные состояния сознания. Теоретической основой метода является модель измененных состояний сознания как динамического изменения профиля функциональной асимметрии полушарий головного мозга в последовательности, обратной этапам формирования функциональной асимметрии полушарий в процессе онтогенеза (физиологическая возрастная регрессия) с помощью мышечной релаксации и контролируемого дыхания. Это позволяет добиться измененных состояний сознания, характеризующихся повышенной обучаемостью и способствующих реструктурированию индивидуального опыта на уровне подсознания. Практической основой метода является набор дыхательных и релаксационных упражнений, а также упражнений для концентрации внимания и осознания образов, формируемых в подсознании.

Среди существующих психологических направлений метод РЕтри наиболее эффективен для преодоления стресса и укрепления психологического здоровья педагогов - воспитателей.

Проведенное теоретическое исследование по проблеме стресса позволило сделать следующие выводы:

1. Стресс - это состояние общего психофизического напряжения, возникающее у индивида под влиянием экстремальных условий, нарушающее механизмы адаптации систем организма и психики.

2. Развитие стресса обусловлено стадиями: напряжения, резистенции, истощения, каждая из которых имеет свои признаки. В современной науке выделяют три вида стресса: эмоциональный, социальный и информационный. При этом особое внимание в последнее время уделяют «профессиональному стрессу», как отдельному виду стресса, связанному с профессиональной деятельностью индивида. Профессиональной стресс - это состояние эмоционального напряжения, возникающее в результате действия неблагоприятных факторов, ведущее к снижению эффективности трудовой деятельности и к деформации личностных и характерологических качеств индивида.

3. Проблема стрессоустойчивости педагогов выступает как проблема обеспечения сохранения и повышения продуктивности профессиональной деятельности в условиях резкого возрастания нагрузок, укрепления психологического здоровья, преодоления критических жизненных ситуаций.

4. Стрессоустойчивость - это интегративное свойство человека, которое характеризуется необходимой степенью адаптации индивида к воздействию экстремальных факторов среды и профессиональной деятельности.

5. Профессиональные стресс-факторы в деятельности педагога: хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность, повышенная ответственность, психологически трудный контингент, необходимость являться объектом наблюдения и оценивания, постоянно подтверждать свою компетентность.

6. И в целях совладения со стрессовой ситуацией разработан ряд методик: медитация, расслабление мышц, физическая нагрузка и дыхательные упражнения. Разработан так же метод аутогенной тренировки, метод «РЕтри».

Метод «Ключ» Хасая Алиева для снятия стресса

От Бестужева Ольга Врач, профессор и психотерапевт Хасай Алиев является автором уникального метода «Ключ», который помогает снять внутренние зажимы, возникающие от повседневных стрессов. Он включает в себя комплекс упражнений, на выполнение которых уходит всего 20 мин. Они подходят при отсутствии времени, для людей с ограниченными физическими возможностями, а также для тех, кто ленится, но хочет быстрого положительного результата.

Польза метода «Ключ» Хасая Алиева избавляет от зажимов и блоков, расслабляет нервную систему, позволяет войти в состояние медитации, облегчает адаптацию в новом коллективе, ускоряет процесс восстановления после стресса, устраняет бессонницу, снимает умственную и физическую усталость, активизирует работу головного мозга, улучшает концентрацию внимания и память, помогает бороться со стереотипным мышлением, развивает творческие способности, повышает уверенность в себе, избавляет от комплексов, помогает сохранять самообладание, восстанавливает зрение (если выполнять с закрытыми глазами).

Упражнения метода «Ключ» Комплекс включает в себя 5 упражнений:

«Расхождение рук», 2. «Схождение рук», 3. «Левитация рук/Полет», 4. «Автоколебания тела», 5. «Движения головой». Выполняя их ум и тело человека приходят в гармонию за счет синхронизации психических и физиологических процессов. По началу у вас может что-то не получаться. Но это не значит, что вы потратили свое время впустую. Постепенно, шаг за шагом, вы снимаете с себя барьеры, избавляетесь от зажимов и расслабляетесь. Расхождение рук Встаньте, вытяните руки перед собой. Они должны быть расслабленными, глаза закрытыми. Вам необходимо дать сигнал своим рукам, чтобы они начали расходиться в стороны. Делать это необходимо исключительно силой мысли, а не при помощи мышечных усилий. Для облегчения задачи рекомендуется представить какой-нибудь образ, отвечающий за данное движение. Данное упражнение способно показать есть ли у вас в теле зажимы или нет. Если оно дается легко, то они отсутствуют. Затруднения его выполнения говорят о серьезных блоках, которые появились в результате накопления последствий от ежедневных стрессов. Чтобы справиться с этими зажимами надо постараться расслабиться, принять более удобное для вас положение и «отключить» мысли. Схождение рук теперь вам необходимо свести руки. Чаще всего, этот прием дается легче предыдущего — у вас может возникнуть ощущение, что руки сами тянутся друг к другу. Бывает, что они легко поддаются, но на определенном месте останавливаются. В данном случае разрешается им помочь мышечными усилиями или просто улыбнитесь. :) Улыбка помогает расслабиться и снять зажимы.

Проделывайте упражнение несколько раз для «закрепления» установки внутренний связи, старайтесь управлять руками на ментальном уровне. После этого повторите первый прием — «разведение рук». Чередуйте их между собой. Постепенно к вам придет чувство внутренней легкости и расслабления.

Если у вас устали руки, то опустите их, отдохните. Левитация рук/Полет Руки опущены. Если вы хотите выполнять упражнение с открытыми глазами, то они должны смотреть на левую или правую кисть, чтобы вы не отвлекались на посторонние предметы и мысли. Представьте, что вы находитесь в космосе и ваша рука начинает подниматься из-за невесомости. Хасай Алиев заметил, что в левитации мышцы тела расслабляются, благодаря чему проходит физическая усталость, а вместе с ней и психологическая. Если прием дается с трудом, то вернитесь к первым двум, потом пробуйте снова. Не переживайте, если пока у вас не все получается. К положительным результатам вы обязательно придете, конечно же, при условии, регулярного выполнения комплекса. Если вам удалось поднять одну руку, то проделайте то же самое со второй. Представьте, что у вас есть крылья и вы летите. Ощутите свободу полета. Парите! Данное упражнение является, пожалуй, самым главным в методе «Ключ». Оно учит вас внутренней гармонии и свободе. Когда прием у вас получится первый раз, и вы его полностью прочувствуете, то вы окажитесь в приятном состоянии эйфории. При регулярном выполнении методики Алиева оно будет всегда с вами. Автоколебания тела Вместе с расслаблением тела приходит его колебание. Это явление естественно и нормально. Руки, как правило, опущены. Представьте себя водорослью или травинкой на ветру. Вы покачиваетесь и еще больше расслабляетесь. Ваши движения спокойны и гармоничны. Кроме того, вы сталкиваетесь с таким понятием, как координация. Отмечено, что у человека, которого она хорошо развита, более устойчив к внешним стрессам и способен быстро принимать решения в экстренных ситуациях. Если автора скачивание не пришло, то сложите руки на груди для удобства и создайте его собственными усилиями. Читайте также: Как избавиться от ВСД и панических атак в домашних условиях. Что делать при панической атаке Ритм раскачивания очень хорошо успокаивает нервную систему.

Движения головой Данное упражнение можно выполнять как стоя, так и сидя. Положение должно быть максимально удобным для вас, шея расслаблена. Отправьте мысленный сигнал, что ваша голова начинает двигаться из стороны в сторону. Если во время выполнения приема в том или ином положении возникают болевые ощущения, то необходимо слегка помассировать проблемную зону. Вот и весь комплекс «Ключ» Хасая Алиева. Чтобы выйти из некого состояния медитации, стоит всего лишь захотеть это сделать. Рекомендуется иногда оставаться в нем еще несколько минут, пусть ваш организм отдохнет. Думайте о хорошем, представляйте, как вы полны жизненной энергией. После «выхода» рекомендуется сесть и медленно закрыть глаза. Если все прошло, как надо, то в вашей голове будет «пустота» — отсутствие каких-либо мыслей. Это верный признак психологической разгрузки. Существует множество отзывов о методике «Ключ». Одни замечают положительный результат весьма быстро, другие — разочаровываются в ней из-за их отсутствия. Но как показывает практика, второй случай говорит о серьезных и глубоких психологических зажимах. Лишь попробовав на себе перечисленные упражнения, и «поймав» ощущение внутренней свободы, можно развить в себе новые возможности и способности. ;) А вы что-нибудь слышали о методике «Ключ»? Делитесь своими впечатлениями о ней в комментариях. Также для поддержания здоровья, молодости и тонуса советуем попробовать «Золотые правила Ниши» и «Тибетскую гимнастику», на выполнение которой требуется всего 5 мин.

Заключение.

Мною было проведено исследование среди 15 старших сестер медицинского учреждения. Для диагностики стресса и уровня самооценки выбраны три методики: «Диагностика состояния стресса (А.О. Прохоров)»

«Тест Самооценка (Н.М. Пейсахов)»

«Самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях (М.В Секач, В.Ф Перевалов, Л.Г Лаптев)».

Уровень самооценки у испытуемых не ниже среднего, то есть адекватная самооценка. Исходя из вопроса: Влияет ли стресс на самооценку в управленческой деятельности? Можно ответить, что не влияет.

Уровень стресса у большей части испытуемых умеренный уровень регуляции в стрессовых ситуация, что противоречит уровню самооценки. Исходя из интерпретаций методик можно сделать вывод, что даже если в управленческой деятельности подвергаются стрессам, то это не сказывается на самооценку личности.

Для успешного управления стрессом необходимо использовать следующие правила саморегуляции:

Правило 1. Полезно наблюдать за самим собой.

Что вы чувствуете на первой стадии стресса?

Какие ощутимые изменения происходят в вашем состоянии и настроении?

Сколько времени длится первая стадия вашего стресса? Это происходит сразу, как говорят, с «пол-оборота», или постепенно, с едва заметным, но ощутимым нарастанием?

Следует помнить, что успешность построения личной программы защиты от профессионального стресса зависит от того, насколько точно и своевременно вы научитесь замечать, что вступаете в «зону» стресса и теряете самоконтроль.

Правило 2. Необходимо искать способы остановки самого себя.

На первой стадии стресса важно «взять перерыв» и усилием воли прервать свои действия:

- сделать паузу в общении с сотрудниками (помолчать несколько минут вместо того, чтобы с раздражением отвечать на несправедливое замечание);

- выйти из комнаты;

- переместиться в другую, отдаленную часть помещения.

Правило 3. Необходимо стремиться перевести свою энергию в другую форму деятельности, заняться чем-нибудь другим, что даст возможность снять напряжение, например,

- перебрать свои деловые бумаги, полить цветы на подоконнике, заварить чай;

- выйти в коридор и поговорить с симпатичными сотрудниками или сотрудницами на нейтральные темы (о погоде, покупках и др.);

- подойти к окну и посмотреть на небо и деревья, порадоваться солнцу, дождю или снегу;

- обратить внимание на идущих по улице людей, попробовать вообразить, о чем думают проходящие мимо люди;

- зайти в туалетную комнату и на две-три минуты опустить ладони под холодную воду.

Такой «перерыв» можно практиковать как можно чаще в те моменты, когда происходит потеря самоконтроля. Важно, чтобы действие «остановки самого себя» вошло в привычку.

Правило 4. Следует серьезно задуматься над тем, какие моменты в работе помогают снять напряжение.

Что вас больше всего радует?

Чем вы занимаетесь с увлечением? И стараться каждый день иметь немного времени на занятия, которые приносят удовлетворение и радость.

Мы с уверенностью можем сказать то, что преуспевание хоть в какой сфере деятельности зависит в основном от руководящего и управленческого состава, который может наилучшим образом осуществлять и развивать потенциал и способности своих подчиненных.

Список литературы

Агафонова М.С. Бочарникова Ю.А. Совершенствование мотивации к труду как условие эффективной деятельности предприятия // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2016. Т. 2. С. 416-420. – URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=25779552.htm

https://studfiles.net

Агафонова М.С., Беломытцева А.А. Управление трудовым поведением как фактор усиления трудовой мотивации // Современные наукоемкие технологии. 2013. № 10-1. С. 132-133. – URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=20150099.htm.

Приложение

Рисунок 1 Схема анализа профессионального стресса в рамках парадигмы соответствия «личность-среда»

Рисок 2 Когнитивная модель развития психологического стресса (модификация модели В. Шенпфлюга-Schoenplug, 1986)