Профессиональные и личностные деформации субъекта труда

Содержание:

Введение

Актуальность. Профессиональная деятельность занимает в жизни человека очень большое место, играя одну из главных ролей в социальном формировании человека, его поведении и образе жизни в целом. При этом ее роль носит не только позитивный, но и порой негативный и даже разрушительный характер по отношению к личности исполнителя.

Вопрос влияния на личность профессиональной деятельности регулярно рассматривается учеными психологами и социологами, не теряя своей актуальности по причине недостаточной разработанности.

О том, что профессия накладывает свой отпечаток на человека, рассуждали еще философы античности, но особенную популярность данная проблема приобрела в конце XIX и начале XX века. В работах многих выдающихся психологов достаточно полно освещены вопросы связи категорий деятельности и личности. В меньшей степени изучалисьаспекты взаимосвязи отдельных, частных видов деятельности — игры, учения, общения,познания и труда в контекстеотдельных профессий. Существует ряд исследований, посвящённых влиянию труда на свойства личности и множество конкретных исследований этой взаимосвязи в отдельных отраслях. В них раскрыты многочисленные существенные взаимосвязи между содержанием конкретного вида труда и определенными качествами личности.

Положение о том, что профессия человека накладывает в той или иной мере существенный отпечаток на его жизнедеятельность исознание в целом, не опровергалось никогда. Все виды деятельности человека в рамках избранной им профессии могут способствовать гармоничному развитию личности, улучшению ее нравственного и физического облика. Тем не менее,в определённых условиях,специфика профессиональной деятельности может вызвать развитие негативных явлений в психологическомсодержании личности, деформировать ее.

В числе ученых, в той или иной степени занимавшихся и занимающихся разработкой проблемы профессиональной деформации личности, можно назвать Р.М. Грановскую, В.В. Бойко, Д.Г. Трунова,А.А. Крылова, В.Е. Орла, Е.С. Кузьмина, Е.И. Рогова и других.

Установлено, что профессиональная деятельность способна оказывать более мощное деформирующие воздействие на личность по сравнению с непрофессиональными видами деятельности, приводя, впоследствии, к закономерным,неслучайным различиям в профессиональных типах личности. Профессиональная деформация личности - явление, негативные последствия которого могут быть нивелированы посредством других, непрофессиональных факторов (воспитания,социализации и т.п.). Это процесс и результат влияния субъектных качеств человека, сформированных в соответствии со спецификой определенной профессиональнойдеятельности, на личностные свойства целостной индивидуальности субъекта труда.

Цель работы –изучение профессионально-личностных деформацийсубъектов труда.

В соответствии с целью определены следующие задачи:

1.Раскрыть содержание понятия «профессиональная деформация личности»;

2.Изучить психологические механизмы формирования профессиональных деформаций;

3. Проанализировать последствия профессиональных деформаций личности;

4. Изучить способы профилактики профессиональных деформаций.

Практическая значимость исследования состоит в том, что содержащиеся в нём суждения и выводы могут быть использованы в научно-исследовательской деятельности –разработке проблем профессиональных деформаций; в практике с целью выявления условий и причин возникновения профессиональных деформаций, а также в учебно-познавательной деятельности студентов.

ГЛАВА I. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ

1.1 Профессиональная деформация - понятие, виды, причины формирования

Профессиональной деформацией принято называтьвыраженные изменения психических функций и личности под влиянием профессиональной деятельности [5]. В отличие от акцентуаций, профессиональные деформации выступают как вариант нежелательного негативного профессиональной развития.

По мнению Е. И. Рогова профессиональными деформациями личности являются такие ее изменения, которые возникают под влиянием выполняемой профессиональной деятельности и проявляются в абсолютизации труда как единственно достойной формы активности, а также в возникновении жестких ролевых стереотипов, которые переносятся из трудовой сферы в иные условия, когда человек не способен перестраивать свое поведение адекватно меняющимся условиям.[9]

Анализируя профессиональные деформации в общем виде, Э.Ф. Зеерприходит к следующему: «...Многолетнее выполнение одной и той же профессиональной деятельности приводит к появлению профессиональной усталости, обеднению репертуара способов выполнения деятельности, утрате профессиональных умений и навыков, снижению работоспособности... Профессиональная деформация - это постепенно накопившиеся изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса, а также на развитии самой личности»[6].

Явления профессиональной деформации субъекта трудатак же можно рассматриватькак прогрессивные, адекватные, и потому эффективные в рамках профессиональной деятельности, но одновременно регрессивные, если анализировать их через призму жизнедеятельности человека в широком смысле, в социуме. Данное понимание опирается на тот факт, что, с одной стороны, профессиональные деформации детерминированы процессом труда, а с другой — имеют внутри субъектные предпосылки. Так, большинство специалистов, изучавших проявления профессиональной деформации субъекта труда, воспринимают эти феномены как негативный вариант развития личности, отмечая при этом, что они являются следствием процесса приспособления к профессиональной деятельности, поэтому являются полезными в ее рамках. В то же время, эти приспособления оказываются неадекватными в других, непрофессиональных, сферах жизнедеятельности. В целом, негативная характеристика профессиональных деформаций субъекта труда основана на том, что они ведут к нарушению гармоничности личности, снижают ее адаптивность в общественной жизни и устойчивость в целом.

Существует гипотеза о том, что особенно сильно профессиональная деформация проявляется у тех субъектов труда, для которых выполняемая профессиональная роль непосильна, но они, имея завышенные амбиции, притязания на статус, успех, не склонны отказываться от этой роли[3].

Сам термин «деформация»подразумевает, что происходят изменения некой ранее устоявшейся структуры, а не первоначальное формирование личности и ее особенностей в онтогенезе. То есть имеют место феномены изменений уже сложившихся структурно-функциональных характеристик психики, личности, возникающих вследствиепродолжительного профессионального функционирования. Иными словами, профессиональные деформации могут быть описаны как следствие фиксации (сохранения) трансформированных под влиянием трудовой деятельности ранее сформировавшихся (на отрезке жизни, предшествующем освоению профессии и профессиональной деятельности) психологических характеристик и средств организации поведения человека. Речь идет о деформации установок, динамических стереотипов, стратегий мышления и когнитивных схем, навыков, знаний и опыта, профессионально ориентированных смысловых структур профессионала. Но в таком обобщенномконтексте профессиональные деформации — явление повсеместное, нормальное, естественное и широко распространенное, острота проявлений которого обусловлена глубиной профессиональной специализации, степенью специфичности трудовых задач, используемых предметов, условий и орудий труда (у работников, находящихся по возрасту в первой половине периода зрелости). На такие, по сути, нормальные,явления, сопутствующиепрофессиональному развитию в его прогрессивной, восходящей линии, во втором периоде зрелости могут накладываться возрастные ограничения, которые усиливают необходимость избирательности форм активности, компенсаторных проявлений и других описанных выше форм приспособительного поведения.

Профессиональная деформация субъекта труда может носить поверхностный или глобальный, эпизодический или устойчивый, положительный или отрицательный характер. Она проявляется в манерах поведения, в профессиональном жаргоне, даже в физическом облике. Частными случаями профессиональной деформации являются «управленческая эрозия»,«административный восторг» и «синдром эмоционального выгорания»[7].

Одна из наиболее популярных причин профессиональных деформаций, по утверждению специалистов, - специфика ближайшего окружения, в которомпроходит общение субъекта труда, а также специфика его деятельности.

Другой не менее существенной причиной профессиональных деформацийвыступает разделение труда и все более узкая специализация профессионалов. Постоянная работа, на протяжении многих лет, по решению однотипных задач не только совершенствует профессиональные знания, но и формирует профессиональные стереотипы, привычки, определяет стилиобщения и стильмышления.

Наряду с влиянием длительного осуществления особой профессиональной деятельности на своеобразие развития личности субъекта труда, которое проявляется у большинства вовлеченных в профессию людей (вариант общепрофессиональной деформации личности, психических функций), важную роль могут играть также и индивидуально-личностные особенности субъекта труда. Особое местоздесь принадлежит таким индивидуальным качествам, как: склонность к следованию жестким стереотипам поведения, ригидность нервных процессов, дефекты нравственного воспитания, узость и сверхценность профессиональной мотивации, самокритичность, относительно низкий интеллект, отсутствие рефлексии[5].

У личностей, склонных к формированию жестких стереотипов, мышление со временем становится все менее проблемным, человек является все более закрытым для новых знаний. Мировоззрение этихлюдейстановится ограниченнымценностями, установками и стереотипами содержания профессии, то есть становится профессионально-ориентированным.

По мнению Е. И. Рогова, профессиональные деформации также могут быть обусловлены особенностями мотивационной сферы субъекта труда, которые выражены в субъективной сверхзначимости трудовой деятельности на фоне его низких функционально-энергетических возможностях, и относительно низком интеллекте[5].

Известно несколько классификаций профессиональной деформации субъекта труда. Е.И. Роговымвыделены следующие:

1.Общепрофессиональные деформации, типичные для большинства людей, занятых конкретной профессией. Обусловлены ограниченными возможностями использования средств и предмета труда, а также профессиональных установок, задач, форм общения,привычек. Чем более специализированными являются предмет и средства труда, тем в большей мере имеет место дилетантизм новичка и профессиональная ограниченность погруженного только в профессию работника. Так, например, представители профессий социономического типа гораздо лучшеразличают, воспринимают и адекватно отражают особенности поведения конкретных людей в сравнении с профессионалами технономического типа. Так даже в рамках одной профессии педагога можно выделить типичных «физкультурников», «руссистов», «математиков»;

2.Типологические деформации, образованные слиянием особенностей функционального строения профессиональной деятельности и личностных особенностей (так в среде педагогов выделяются педагоги-предметники и педагоги-организаторы, в зависимости от степени проявления у них лидерских качеств, организаторских способностей, экстравертности);

3.Индивидуальные деформации, в первую очередь обусловленные личностной направленностью, а не характером выполняемой трудовой деятельности человека. Есть мнение, что профессия может создавать благоприятные условия для развития качеств личности, предпосылки которых существовали еще до начала периода профессионализации. Например, педагоги начальной школы в своей профессиональной деятельности выступают в качестверуководителя, организатора, имеющего властные полномочияпо отношению к маленьким детям, зачастую не способным защитить себя от агрессии и несправедливого обвинения. В связи с этим, среди педагогов начальной школы зачастую встречаются люди, закрепившиеся в этой профессии в силу того, что у них сильно выражена потребность подавления, власти, управления активностью других людей. Если данная потребность не уравновешивается с другой сторонывысоким уровнем культуры, гуманизмом, самоконтролем и самокритичностью,эти педагоги становятся яркими представителями профессиональной деформации личности[5].

Э.Ф. Зеер выделяет следующую классификацию уровней профессиональных деформации:

1.Общепрофессиональные деформации, типичные среди работников определенной профессии. Например, среди работников правоохранительных органов - синдром «асоциальной перцепции» (когда каждый человек воспринимается как потенциальный нарушитель).

2.Специальные профессиональные деформации, формирующиеся в процессе специализации. Например, среди представителей юридических и правозащитных профессий: у оперативного работника - актуальная агрессивность; у прокурора - склонность к обвинениям; у следователя - правовая подозрительность; у адвоката - профессиональная изворотливость.

3.Профессионально-типологические деформации, связанные с наложением индивидуально-психологических характеристик личности на психологическую структуру профессиональной деятельности. Как результат - формируютсяличностно и профессионально обусловленные комплексы:

а) деформации профессиональной направленности личности (перестройка ценностных ориентаций, трансформация мотивов деятельности, скептическое отношение к нововведениям, пессимизм);

б) деформации, формирующиеся на базе каких-либо способностей - коммуникативных, организаторских, интеллектуальных и др. (гипертрофированный уровень притязаний, комплекс превосходства, нарциссизм).

в) деформации, связанные с чертами характера (властолюбие, ролевая экспансия, доминантность, «должностная интервенция», индифферентность).

4. Индивидуальные деформации, обусловленные особенностями работников различных профессий, если отдельные как профессионально значимые, так и нежелательные качества, слишком сильно развиваются, приводя к возникновению сверхкачеств, или акцентуаций. Например: трудовой фанатизм, сверхответственность, профессиональный энтузиазм, и др. [6]. (Приложение 1)

1.2Последствия профессиональных деформаций

Проявления профессиональной деформации могут наблюдаться во взаимодействии с объектом деятельности,контактах с руководителем, внешней среде профессиональной деятельности, совместном выполнении служебных задач с другими работниками, во внутрисистемном общении, а так же в среде непрофессиональной деятельности, вплоть до проявления в физическом облике[7].

Наиболее мощное влияние профессиональная деформация оказывает на личностные особенности представителей таких профессий, где работа связана с людьми (руководители, работники по кадрам, педагоги, чиновники, психологи). Наиболее острая форма профессиональной деформации находит у них выражение в формальном, сугубо функциональном отношении к людям. Также высокий риск возникновения профессиональной деформации также свойствененвоеннослужащим, медицинским работникам и сотрудникам спецслужб.

У менеджеров,по мнению психологов, профессиональная деформация выражается в психологической дезориентации,на фоне регулярного давленияна них различного рода факторов,как внешних, так и внутренних, и находит выражение в неадекватности в восприятии людей и ситуаций,высоком уровне агрессивности и, наконец, в потере вкуса к жизни[8]. Являясьпричиной общей для многих управленцев проблемы: неспособности к эффективному развитию и самосовершенствованию.

Профессия бухгалтера давно стала синонимом занудства и дотошности.Среди бухгалтеров профессиональная деформация проявляется в неизменномпедантизме, четком планировании всего и вся, стремлении к порядку, нелюбви к переменам. В быту это зачастую выражается в тяге к поддержанию чистоты и порядка. Подобная дотошность может раздражать, зато семейный бюджет всегда будет в полном порядке.

Журналисты зачастуючрезмерно любопытны. Также эта профессия подразумевает работу с весомым объемом информации, в связи с чем профессиональная деформация журналистов может выражаться в поверхностности. Существует множество журналистов со стажем, которые любят много и долго рассказывать, привлекать к себе внимание, а при общении «перетягивают одеяло на себя» не давая собеседнику и двух слов вставить.

Психолог - это своего рода «сапожник без сапог»: он помогает другим, но часто не в силах помочь самому себе. Профессиональная деформация психологов может выражаться в стремлении копаться в чужих проблемах (чаще надуманных) и заваливать человека советами, или же в стремлении манипулировать другими людьми, ведь психолог лучше других знаком с механизмами манипуляции и часто пытается подтвердить теорию на практике.

Стоит отметить еще раз, что профессиональная деформация - это не всегда плохо. Многие полезные профессиональные качества можно и нужно использовать в повседневной жизни. Но с негативными проявлениями профессиональной деформации следует бороться.

А.К. Маркова[9] на основе обобщения исследований нарушения профессионального развития личности, выделила следующие последствия профессиональных деформаций: отставание в профессиональном развитии по сравнению с возрастными социальными нормами (запоздалое профессиональное самоопределение, несоответствующий выбор профессии); несформированность профессиональной деятельности, необходимых нравственных представлений, недостаточный профессионализм и квалификация и др.; упрощенность профессиональной деятельности, мотивационная недостаточность, слабая удовлетворенность трудом; ценностная дезориентация и потеря нравственных ориентиров в труде; рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития; ослабление профессиональных данных (уменьшение профессиональных способностей, снижение работоспособности и т. д.); утрата трудовых и профессиональных умений и навыков, профессионализма и квалификации, временная потеря трудоспособности, резкое снижение эффективности труда и удовлетворенности трудом; отклонение от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, проявления деформации личности (эмоциональное истощение, стремление манипулировать людьми, деформация профессионального сознания и др.); прекращение профессионального развития из-за профессионального заболевания, длительной или постоянной нетрудоспособности. Эти и другие отклонения в профессиональном развитии приводят к депрофессионализации.

ГЛАВА II. СПОСОБЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ

2.1 Профессиональная реабилитация

Уже усвоенная технология как бы сама заставляет человека строго определенным образом относиться к самым разным ситуациям в жизни, к себе, другим людям, к миру и бытию вообще. Освоенные профессиональные и просто жизненные технологические способности совершенно однозначно диктуют личности выбор именно определенных действенных мотивов поведения. Мы любим делать только то, что умеем. Интериоризированные технологии деятельности формируют и наше преобразовательное отношение к миру.

Владея определенной технологией своего труда, профессионал начинает считать ее единственно возможной и верной. Он готов, зарабатывая деньги, вечно воспроизводить уже привычные способы работы, привлекать только привычные средства и процедуры. [20]

Любая профессия инициирует образование профессиональных деформаций личности. Наиболее уязвимы социономические профессии типа «человек— человек». Характер, степень выраженности профессиональных деформаций зависят от характера, содержания деятельности, престижа профессии, стажа работы и индивидуально-психологических особенностей личности.

Среди работников социальной сферы, правоохранительных органов, врачей, учителей, менеджеров часто встречаются следующие деформации: авторитарность, агрессивность, консерватизм, социальное лицемерие, поведенческий трансфер, эмоциональная индифферентность. [18]

С увеличением стажа работы начинает сказываться синдром «эмоционального сгорания», что приводит к появлению эмоционального истощения, усталости и тревожности. Происходит деформация эмоциональной сферы личности. Психологический дискомфорт провоцирует болезни и снижает удовлетворенность профессиональной деятельностью.

Таким образом, профессиональная деятельность способствует образованию деформаций — качеств, деструктивно влияющих на труд и профессиональное поведение. Профессиональная деформация личности - это разновидность профзаболеваний, они неизбежны, но одних она приводит к потере квалификации, других — к равнодушию, третьих — к беспочвенному завышению самооценки и агрессивности, большинство же — к поиску средств профессиональной реабилитации.

Каковы возможные пути профессиональной реабилитации? Назовем основные из них:

• повышение социально-психологической компетентности и аутокомпетентностй;

• диагностика профессиональных деформаций и разработка индивидуальных стратегий их преодоления;

• прохождение тренингов личностного и профессионального роста;

• рефлексия профессиональной биографии и разработка альтернативных сценариев дальнейшего личностного и профессионального роста;

• профилактика профессиональнойдезадаптации начинающего специалиста;

• овладение приемами, способами саморегуляции эмоционально-волевой сферы и самокоррекции профессиональных деформаций;

• повышение квалификации и переход в новую квалификационную категорию или на новую должность.[14]

2.2Профилактика профессиональной деформации

Предотвратить возникновение и развитие профессиональной деформации легче, чем бороться с его последствиями. Ведь это не внезапное поражение, а протяженный во времени процесс, в котором активно участвует и сам человек.

Один из самых действенных способов профилактики профессиональной деформации можно назвать «Предупрежден — значит вооружен». Методики своевременного и компетентного информирования представителей коммуникативных специальностей о симптомах профессиональной деформации и факторах, способствующих его развитию, широко применяются как за рубежом, так и в нашей стране.

Нужно стараться предупредить деформацию. Для этого необходимо исследовать мотивы выбора данной профессии, а затем постоянно «отслеживать» всяческие проявления стресса, создавать здоровую систему поддержки и за пределами рабочей ситуации стремиться жить радостной и физически активной жизнью.

Важно отметить ещё один аспект, которому в большинстве источников не уделено внимание – это апатия и потеря интереса, развивающиеся у работников, которые в середине карьеры бросают учёбу и как бы перестают развиваться. Они полагаются на устоявшие модели общения с клиентами, то есть относятся к каждому новому клиенту, как к повторению предыдущего.

Важным аспектом для предоставления качественных услуг является внедрение на рабочем месте принципов супервизии. Супервизия даёт возможность социальному субъекту посмотреть на себя «со стороны», проверить собственные знания, обсудить с коллегами сложившуюся ситуацию, возникшие трудности в работе с клиентом, провести анализ проведённой работы и составить план работы на следующий период. Помимо этого, супервизия способствует укреплению веры как в свои силы, так и в возможности клиента.

Для профилактики профессиональной деформации вокруг сотрудника нужно создать обучающую среду, у него должны быть чётко определены обязанности и рабочая нагрузка.

Качества, помогающее избежать специалисту профессиональной деформации:

• хорошее здоровье и сознательная целенаправленная забота о своём физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни);
• высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях;
• опыт успешного преодоления профессионального стресса;
• способность конструктивно меняться в напряженных условиях;
• высокая мобильность;
• открытость;
• общительность;
• самостоятельность;
• стремление опираться на собственные силы;
• способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности – как в отношении самих себя, так и других людей из жизни вообще.[15]

Знать об этом явлении недостаточно для самостоятельной борьбы с ним. Необходимо научиться справляться с эмоциональной перегрузкой. Самый общий (но от того не менее хороший) совет — ежедневно снимать напряжение с помощью спорта, медитаций, музыки и т. п. Каждый человек знает, что подходит именно ему. Главная задача — добиться полной релаксации.

Данный принцип следует распространить на отдых как таковой: каждый выходной и каждый пятиминутный перерыв должны быть наполнены именно расслаблением, а не срочными производственными делами. Специалист по тайм-менеджменту (результативному планированию рабочего времени) Глеб Архангельский [10]в своей книге «Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы» формулирует рекомендации по мерам, препятствующим профессиональным деформациям. (Приложение 2)

Очень важно четко разделять личное и профессиональное пространства жизни. Конечно, порой приходится жертвовать частными интересами ради срочных дел, но не каждый же день! Консультант по работе с персоналом Евгения Рухова считает, что в обществе сложился опасный стереотип: чем больше и напряженнее человек трудится, тем профессиональнее и успешнее он кажется окружающим. Она утверждает: «На самом деле такие «успешные» люди больны, поскольку у них возникает трудоголизм — разновидность психологической зависимости. Для трудоголика смыслом существования становится процесс работы, а за пределами офиса ничего столь же значимого нет. Причин явления множество. Например, к трудоголизму нередко приводит искренняя и на первый взгляд безобидная увлеченность любимым делом. Человек настолько горит, что не замечает, как оказывается в замкнутом круге, где нет никаких радостей, кроме работы. Или с помощью «трудового запоя» человек спасается от проблем в других сферах жизни. А иной раз руководитель, который страдает такой зависимостью, подчиняет своему распорядку и графику всех подчиненных». [18]

Вот почему специалисты советуют не отказываться от хобби даже при крайне напряженном расписании, искать интересные дела, никак не связанные с профессией, находить в себе силы для тесного общения с близкими.

Еще одна полезная рекомендация: не копить негативные эмоции. Необходимо делиться с окружающими, говорить о своих чувствах, проблемах, жаловаться на усталость и перенапряжение. Конечно, обсуждать это можно только с теми, кто захочет выслушать, не останется равнодушным и не станет насмехаться. Разговаривая с близкими, не только можно разрядиться, но и отвлечетесь, выслушивая ответные жалобы на жизнь. И к тому же дать возможность выговориться собеседнику.

Другими словами, человеку необходимо иметь помимо работы насыщенную и яркую жизнь, тогда и в профессиональном смысле он будет успешен.

Профессия может существенным образом менять характер человека, приводя как в положительным, так и отрицательным последствиям. Трудность борьбы с профессиональной деформацией заключается в том, что она, как правило, не осознается работником и ее проявления обнаруживаются другими людьми.

Занимаясь трудовой деятельностью, надо знать и представлять:

• возможные последствия этого феномена;

• к своим недостаткам относиться более объективно, стараясь их компенсировать;

• новое место работы определять с учетом своего прошлого профессионального опыта и личностных качеств.

Заключение

Профессиональная деформация представляет собой изменение качеств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, способов общения и поведения), которые наступают под влиянием длительного выполнения профессиональной деятельности.

Наиболее сильное влияние профессиональная деформация оказывает на личностные особенности представителей тех профессий, работа которых связана с людьми. Крайняя форма профессиональной деформации личности у них выражается в формальном, сугубо функциональном отношении к людям. Профессиональная деформация личности может носить эпизодический или устойчивый, поверхностный или глобальный, положительный или отрицательный характер. Она проявляется в профессиональном жаргоне, в манерах поведения, даже в физическом облике. Частными случаями профессиональной деформации являются административный восторг, управленческая эрозия и синдром эмоционального сгорания.

Значительную роль в предупреждении профессиональной деформации играет гигиена умственного труда – тщательное планирование своей деятельности, правильное чередование труда и отдыха. Умение активно отдыхать, наличие разнообразных непрофессиональных интересов и увлечений, содержательное общение значительно препятствуют переутомлению и перенапряжению нервно-психической сферы работника правоохранительных органов, уменьшают отрицательное действие стресс-факторов.

Решающим фактором в предупреждении и устранении профессиональной деформации является коллектив. Только в здоровом, сплоченном коллективе имеется действительная возможность постоянно совершенствовать свою личность, обогащаться опытом других лиц, вскрывать недостатки. Огромную роль играет критика и самокритика.

Что касается профессиональной деформации работников социальной сферы, то для него, как правило, характерен частный случай профессиональной деформации – эмоциональное выгорание — специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми.

Основной причиной профессионального выгорания работников социальной сферы является необходимость проявлять чувство заботы о «клиенте». Можно предположить, что синдром эмоционального выгорания, характеризующийся эмоциональной сухостью работника социальной сферы, расширением сферы экономии эмоций, личностной отстраненностью, игнорированием индивидуальных особенностей клиентов, оказывает достаточно сильное влияние на характер профессионального общения. Такая профессиональная деформация мешает полноценному управлению рабочим процессом, оказанию необходимой психологической помощи, становлению профессионального коллектива. Многие работники социальной сферы отмечают у себя наличие психических состояний, дестабилизирующих профессиональную деятельность (тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая усталость).

Предотвратить возникновение и развитие синдрома эмоционального сгорания легче, чем бороться с его последствиями. Ведь это не внезапное поражение, а протяженный во времени процесс, в котором активно участвует и сам человек. Нужно стараться предупредить деформацию. Для этого необходимо исследовать мотивы выбора данной профессии, а затем постоянно «отслеживать» всяческие проявления стресса, создавать здоровую систему поддержки и за пределами рабочей ситуации стремиться жить радостной и физически активной жизнью.

Список использованной литературы

1. Безносов С.П., Иваницкий А.Т., Кикоть В.Я. Профессиональная подготовка и её влияние на деятельность (проблема профессиональной деформации). - СПб.: Народное образование, 2000.
2. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности.- СПб.: Речь, 2004.
3. Грановская Р.М. Элементы практической психологии / Р.М. Грановская. – М.: издательство «Свет», 2000.
4. Зеер Э.Ф. Профессиональные деструкции личности // Зеер Э.Ф Психология профессий - Екатеринбург, 2014.
5. Иванова Н.К., Профессиональное выгорание: формирование практических умений и навыков по успешному преодолению стресса // Работник социальной службы. - 2009. - №3.
6. Ильин Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности / Е.П. Ильин. - Санкт-Петербург, 2008.
7. Карпов А.В. Психология труда– М.: Владос – Пресс, 2005.
8. Климов, Е.А. Психология профессионала. - М., Выш. школа 2006.
9. Лаврова О.С. Синдром эмоционального выгорания и методы его предотвращения // Работник социальной службы. - 2007. - №2.
10. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса// Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. –2001. – №11.
11. Макарова Г.А. Синдром эмоционального выгорания//Вопросы социального обеспечения. - 2005. - №8.
12. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 2006.
13. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал.- 2001. - Т. 22. - №1
14. Панасюк, А.Ю., Профессиональная деформация, - М.: Юрид. Лит. 2002.
15. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: Учеб. пособие / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Изд-во СПГУ, 2003.
16. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности/ С.А. Боровикова, Т.П. Водолазскова. – СПб.: Изд-во СПГУ, 1991.
17. Романова, Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиораммы. - СПб.: 2004.
18. Теперкина М.В Способы предупреждения синдрома «эмоционального выгорания»// Вестник Московского университета. Сер.6. Психология. - 2006. - №6.
19. Трунов Д.Г. И снова о «профессиональной деформации»… // Психологическая газета. - 2004. - №6.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Уровни профессиональной деформации

Уровни деформации	Проявление деформаций
1. Общепрофессиональный (делает работников одной профессии узнаваемым, похожими)	Инвариантные особенности личности: У педагогов – синдром «назидательности» (стремление поучать, воспитывать); У юристов – синдром «асоциального восприятия» (каждый человек воспринимается потенциальным нарушителем); У руководителей – синдром «вседозволенности» (нарушение профессиональных и этических норм)
Специальный профессиональный	Каждая специальность имеет свой состав деформаций: У прокурора – обвинительность; У следователя – правовая назидательность; У адвоката – правовая изворотливость; У терапевта – угрожающие диагнозы; У хирурга – циничность.
Профессионально-типологический (особенности темперамента, способностей, характера)	Складываются профессионально-личностные комплексы: а) деформации профессиональной направленности: Искажение мотивации деятельности, Перестройка ценностных ориентаций, Пессимизм, Скептическое отношение к нововведениям; б) деформации на основе каких-либо способностей: Например, интеллектуальных, коммуникативных – возникает комплекс превосходства, самолюбования и др.; в) деформация на основе черт характера: Например, властолюбие, доминантность и др. порождает равнодушие и др.
Индивидуализированный (особенности работника)	В результате сращивания личности с профессионально важными качествами развиваются сверхкачества или акцентуации: Сверхответственность; Гиперактивность; Трудовой фанатизм.

Приложение 2

Рекомендации по мерам, препятствующим

профессиональным деформациям

Содержание

№	Меры
	Регулярный отдых, баланс «работа — досуг»	Деформации усиливаются всякий раз, когда границы между работой и домом начинают стираться и работа занимает большую часть жизни. Необходимо иметь свободные вечера и выходные (не брать работу на дом).
	Регулярные физические упражнения (как минимум 3 раза в неделю по 30 мин).	Нужно искать такие виды активности, которые больше нравятся (прогулки, бег, танцы, велосипед, работа в саду, на дачном участке и т.д.), иначе они будут восприниматься как рутинные и избегаться.
	Адекватный сон как важнейший фактор, редуцирующий стресс.	Сон считается хорошим, когда люди просыпаются отдохнувшими, чувствуют себя энергичными днем и легко пробуждаются утром, когда звонит будильник.
	Необходимо создание, поддержание «здорового рабочего окружения»	Осуществляется планирование очередности, срочности выполнения дел, управление своим временем и др.
	Делегирование ответственности (разделяйте ответственность за результат деятельности с клиентами, подопечными).	Вырабатывайте умение говорить «нет». Те люди, которые придерживаются позиции «чтобы что-то было сделано хорошо, надо делать это самому», напрямую идут к «выгоранию».
	Наличие хобби (спорт, культура, природа).	Необходимо наличие интересов вне работы, позволяющих снять напряжение, возникающее на работе. Желательно, чтобы хобби давало возможность расслабиться, отдохнуть (например, живопись, а не автогонки).
	Активная профессиональная позиция	Принятие ответственности на себя за свою работу, свой профессиональный результат, за свои решения, действия, изменение поведения.