Профессиональные функции предпринимателя по ведению бизнеса

Содержание:

Введение

Данная работа направлена на изучение профессиональных компетенций предпринимателей в области ведения бизнеса. Тема отражает одну из главных сторон их профессиональной деятельности и является основополагающей в любом проекте, так как является основной в поддержании его работы и рентабельности. Создавая бизнес, предприниматель сталкивается с вопросом ведения и поддержания данного дела, именно эту тему мы и рассмотрим в данном исследовании. Предприниматель на протяжении существования бизнеса исполняет различные функции, прежде всего по его ведению. Целью данного исследования является выявление и объяснение основных обязанностей бизнесмена в поддержании работы и рентабельности дела. Объект изучения – бизнес сфера, внешняя и внутренняя среда компании. Исследование касается непосредственно самой организации, как бизнес единицы. Ярким примером этому служит коммерческая организация, бизнес структура, целью которой является получение дохода от коммерческой деятельности в разных сферах экономики. Берутся к обозрению все её механизмы и структуры, их связь с предпринимателем, взаимодействие. Исследование определяет сущность данной системы, даёт прямые характеристики. Это помогает выделить функции бизнесмена в ведении дела, на основании особенностей и взаимосвязей рассматриваемой системы.

Глава 1. Коммерческая структура, как бизнес-единица

1.1. История коммерческих организаций.

Коммерческая деятельность является неотъемлемой частью общественной жизни. Обмен благ происходит постоянно. В одном случае это какие-то материальные ценности, в другом денежные единицы. Со временем торговля стала занимать всё больше и больше места в жизни общества. Именно на ней стали держаться целые государства. Люди имеют товарно-денежные отношения с самого появления общества. С должным развитием этой системы появились и определённые бизнес модели, которые начинали принимать более сложную структуру. Доставая товар и получая прибыль с его продажи, человек занимался предпринимательской деятельностью, он был лицом этой деятельность, привлекал сотрудников по мере расширения, и это принимало вид коммерческой организации. Виды коммерческих организаций их структуры менялись со временем. Если частные продавцы были с незапамятных времён и сохранили свой принцип, то торговые организации видоизменились и снаружи, и изнутри. Первыми были торговые лавки, которые имели подобие несложного магазина. Уже тогда их хозяева выполняли определённые организационные и руководящие обязанности. В их ведение были такие задачи как: поставки товара, логистика, ценообразование, содержание торгового помещения, руководство помощниками и т.д. На них были также налоговые обязательства. В их ведении было также содержание и качество сбываемой продукции. Спецификой того времени было то, что подавляющее количество продавцов являлись производителями данной продукции. Из основной массы продавцов выделялись купцы, крупные перекупщики товара на перепродажу. Они и были основоположниками коммерческого бизнеса, потому что их основной задачей был сбыт купленной продукции разным потребителям. Не являясь производителями, они в больших объёмах занимались перепродажей и логистикой товаров. Их деятельность со временем тоже усложнялась, они объединялись в гильдии, торговые объединения купцов со своим сводом правил. Они давали различные преимущества их членам. Это приняло вид большой экономической структуры. Таким образом, уже появлялись целые торговые компании. С возрастанием масштаба дела, начали чётко обозначаться функции руководителя, более того появилась необходимость создавать целые отделы выполняющие одну из функций. Примерно в этом промежутке появилось и делегирование полномочий. Передача определённого функционала отдельному лицу стала необходима в таких масштабах. С течением истории сложился определённый комплекс необходимых предпринимателю навыков. Стало необходимо обладать качествами похожими на современного менеджера. Простым ведением дела требования не закончились. По мере развития системы предпринимательства также появилась необходимость оптимизации работы организации. Потребовалось управление рабочим процессом для достижения эффективности труда. В задачи руководителя вошло внедрение в разработку, производство, логистику и продажу новых технологий. С промышленной революцией развился коммерческий бизнес. Производители научились производить много товара задёшево так, что сбыт стал отдельной отраслью. Производители уже не продавали свой товар сами, а сбывали его оптом продавцу. С того момента бизнес изменился коренным образом, он сдвинулся от производства в сторону продажи. Начали внедряться новые технологии в производство так, что оно стало массовым и доступным. Появилась задача сбывать такое огромное количество товара, если раньше было возможно в большинстве случаев произвести столько, сколько могут взять, то с промышленным переворотом товара смогли производить с избытком. С того момента чётко обозначились коммерческий и производственный бизнес. Большинство мануфактур и цехов начали работать только с крупными заказчиками, которые уже и двигали продукт в розницу. Одна сторона извлекала прибыль из разницы издержек производства и конечной продажи. Другая же - из разницы оптовой и розничной цен продукта. Производственный бизнес стал базироваться на разработке и массовом производстве продукции и расти с появлением новых технологий. С тех пор коммерческий бизнес стал развиваться за счёт логистики и маркетинга. С развитием крупные коммерческие организации достигли больших размеров, и обрели гигантскую капитализацию. Далее они превратились в группы компаний, разные подразделения которых начали заниматься разными видами деятельности. Также стоит отметить, что до названных событий появился и финансовый бизнес. С появлением финансовой системы в обществе, появилась потребность в заёмных деньгах, а далее и предложение. В самом раннем виде финансовый бизнес держали менялы, которые давали взаймы под процент, а так же меняли различные денежные единицы, извлекая выгоду из разницы стоимости денег. С развитием данной системы, частных представителей этого направления бизнеса сменили организации, которые представляют собой банки. Вопросы с клиентами решали уже не владельцы бизнеса, а наёмные сотрудники. В деятельность банков помимо выдачи кредитов и обмена валют, также вошли денежные вклады, инвестиции, работа с ценными бумагами. Банки получили большое развитие и стали одной из важнейших структур в мировой экономике. Они переросли в огромные организации, представляя собой группы компаний с гигантской капитализацией. С развитием банковского дела появился и страховой бизнес. Такой вид заработка предполагает наличие капитала и авторитета в финансовом секторе, поэтому страховой деятельностью занимаются в большинстве своём банки и совместные с ними структуры. Они появились значительно позже основных форм бизнеса. Деятельность страховых фирм очень разнообразна, они страхуют в различных областях: имуществе, финансах, медицине и т.д. Страховые продукты во многих случаях являются обязательными в некоторых отраслях. Так же на ряду со страховым бизнесом, появился и посреднический. Как и страховой он появился позже остальных. Его участник извлекает выгоду организации сделки двух сторон за вознаграждение. С развитием коммуникаций, этот бизнес распространился и обрёл популярность. На рынке услуг и частных объявлений является ключевым. В ходе появления и исторического развития коммерческая деятельность разделилась на несколько видов. Выделились такие виды, как производственный и коммерческий бизнес, за ними последовали финансовый, страховой и посреднический. Чем более профессиональной становилась та или иная деятельность в ведении бизнесмена, тем более она обосабливалась от других видов и приобретала свою специфику. Появление и внедрение новых технологий и общественных практик дало большой толчок в этом процессе. На ряду с этим процессом, бизнес-структуры росли в масштабе, занимаясь одним из видов предпринимательской деятельности, параллельно многие из них появлялись и в других, и в определённый момент перерастали в холдинги, группы компаний, объединяющие их подразделения, занимающиеся разными видами деятельности. Исторически Коммерция разделилась в ходе своего развития, а на пике разделённые отрасли начали воссоединяться в крупных компаниях. Каждая из этих деятельностей предполагает свою специфику в управлении, требованиях к лицу управляющему ими. Однако общие принципы в них одинаковы, так как отвечают основным вопросам экономики, являясь её главной частью.

1.2. Основные характеристики коммерческих организаций и требования к их менеджерам.

Коммерческими организациями называют организации, целью которых является получение прибыли из своей деятельности. Именно в коммерческой организации зарабатывают предприниматели и реализуют свои навыки менеджера. Все коммерческие организации едут свои действия относительно экономических свойств и закономерностей. Это обуславливается их целью заработать вознаграждение. Всем коммерческим структурам присущи общие признаки. Каждым из них заправляют бизнесмены, учредители или индивидуальные предприниматели. Каждая организация действует в рамках местного законодательства и ведёт документальный учёт своей деятельности. В обязанностях коммерческих структур первым делом идёт уплата налогов. Каждая организация имеет свою бизнес-структуру, индивидуально каждая разделена на отделы, которым делегированы свои полномочия от руководителя. В бизнес-структурах повсеместно применяется делегирование полномочий, учредители назначают генерального директора компании, передавая ему функции по управлению данным бизнесом. Он в свою очередь назначает менеджеров среднего звена, распределяя между ними отдельные обязанности по конкретным вопросам. В отделах компании так же существует своя иерархия. Все коммерческие организации являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями и имеют регистрацию. В случае с юридическими лицами, это юридический адрес, с индивидуальными предпринимателями – адрес регистрации. Стоит отметить современные требования к менеджерам организации в ведении бизнеса. Рассмотрим только руководящее звено, топ менеджеров и владельцев компании в этой должности. В современном мире они разнообразны и направлены на практическое руководство определёнными процессами в организации. Эти требования исходят из самой структуры и свойств организации для всех видов деятельности. Среди этих функций первым делом выделяется обеспечение бесперебойного ведения и развития совокупности внутрифирменных и межфирменных бизнес-процессов и бизнес-коммуникаций. Это, по сути, и есть поддержание работы дела, его структуры и механизмов. Управленец должен полностью знать механизмы работы компании и управлять её работой. В его ведении взаимодействие и всех отделов компании между собой, а также взаимодействия компании с партнёрами. Эта функция подразумевает поддержание полной работоспособности компании во всех её отделах и бизнес-процессах. Так же одой из главных функций можно выделить обеспечение деятельности фирмы на стратегическом уровне. Предприниматель должен отслеживать и просчитывать дальнейшее развитие бизнеса в своей отрасли, относительно тенденций на рынке и положения экономики. В его обязанности входит задавать правильное движение компании относительно перечисленных факторов. Так же важной функцией главы компании является обеспечение маркетинговой деятельности и исследований в этой области. Ведь очень важной частью коммерции является разработка стратегии продвижения и сбыта продукции. Маркетинг занимает одно из ключевых мест в схеме реализации товара, и поэтому в обязанностях управленца компании налаживание этого процесса и обеспечение его эффективного проведения. Так же похожей функцией предпринимателя является обеспечение конкурентоспособности и конкурентной устойчивости бизнеса. И та, и та функции направлены на удержание фирмы на плаву. Одна обеспечивает успешную реализацию и формат продукта – другая включает в себя первую и отвечает за привлекательность продукции и деятельности компании для клиента в целом. Это является главным вопросом в деятельности руководителя компании. Для остальных функций ведения бизнеса это конечная цель. Также в вопросе поддержания работы бизнеса играет важную роль ресурсное обеспечение функционирования и развития бизнеса. Оно подразумевает привлечение средств и инвестиций в работу бизнеса. Руководитель должен знать, в каком направлении развивать дело и какие ресурсы привлекать к этому. Очень важным моментом в руководстве компании является обеспечение правовой дисциплины бизнеса. Предпринимательская деятельность должна быть в рамках закона, и поэтому требуется постоянный контроль деятельности компании на предмет правомерности внешних и внутренних процессов. Руководитель должен заботиться о наличии правового сознания сотрудников по отношению к коллегам и клиентам компании. В его обязанности входит обеспечить коллектив знаниями и компетенциями в этой области, по мере их профессиональных функций, и обеспечить контроль соблюдения ими этих норм. С этим же руководителю полагается выполнение социальных и иных договорных обязательств перед нанятыми работниками, партнёрами, поставщиками, потребителями и другими контрагентами. Тут так же на руководителе лежит контроль проведения данных мероприятий. В требованиях е нему по этому вопросу также и проявление сознательности и личное выполнение вышеперечисленных аспектов. Помимо прочего, начальник должен следить за комплектацией штата сотрудников компании, выполняя функцию обеспечения функционального применения и воспроизведения необходимой совокупности рабочих мест. Именно руководитель утверждает необходимые должности в компании. Так же он выдаёт распоряжения по утверждению количества рабочих мест и найму сотрудников в компанию. Вместе с этим предприниматель выполняет такую функцию как поддержание собственной занятости, предпринимательский селф-менеджмент. Владелец бизнеса там рассматривается как руководитель и занимает свою должность. В этом же ключе он выполняет функцию по обеспечению безопасности бизнеса. Это подразумевает обеспечение безопасности как и самого дела, так и всех его участников. В ведении руководителя обезопасить своих сотрудников во время выполнения ими профессиональных обязанностей. Также он должен предусматривать риски самой компании и предпринимать меры по их ликвидации. На протяжении всего бизнеса руководитель постоянно следит за стоимостью бизнеса. Это его прямая функция по оценке бизнеса. По ходу предпринимательской деятельности руководителем постоянно проводится мониторинг бизнеса, его роста, положения на рынке. С этим же контролируется его стоимость и позиции на рынке. И также самая целевая функция руководителя это аккумулирование и распределение доходов от предпринимательской деятельности. Главной целью бизнеса является получение дохода, поэтому на руководителе лежит задача по работе с распоряжением деньгами организации. Он должен руководить распределением полученных средств. Также в его ведении следить за доходом и движением денег. Руководитель компании выполняет ряд различных функций в ведении бизнеса, тем самым являясь работником на самой главной должности в компании. Этот ряд функций имеет свою специфику и очень разнообразен. Выполняя данные функции, предприниматель распределяет обязанности, необходимые для исполнения их, между уполномоченными работниками данного предприятия.

1.3 Вывод по главе 1.

В данной главе мы рассмотрели коммерческую организацию как предмет изучения в области бизнеса. На протяжении все главы были выделены общие характеристики для таких организаций. Были показаны черты поведения бизнес-структур в различных сторонах и принципах их деятельности, которые объединяют их. Эти признаки были взяты на основе экономических тенденций и нормативно-правового поля деятельности подобных структур. Также были выделены основные функции предпринимателя по ведению бизнеса в качестве руководителя компании. Были проанализированы основные потребности организации, а также процессы, происходящие в различных средах компании, на этапе ведения и поддержания рабочего процесса компании. Также были описаны бизнес-процессы в сфере ведения бизнеса, из которых были выделены и обозначены основные функции руководителя компании. В ходе данной главы были показаны основные аспекты работы руководителя компании, в общем для всех коммерческих организаций. Были проанализированы его обязанности на основе общего рабочего процесса и структуры коммерческих предприятий. В данной главе описывается общее положение в современной бизнес-сфере. Показаны структура и общие тенденции для всех предпринимателей. Описано, как в ходе исторического развития данной сферы пришли к этому. Объяснены предпосылки и пути развития бизнеса в ходе истории. Показано обособление и взаимодействие нескольких видов предпринимательской деятельности. Таким образом предпринимательская деятельность прошла большой путь развития. Предприятия обрели ряд общих признаков под влиянием определённых экономических тенденций. Всё это определило набор необходимых функций руководителя таких компаний в сфере ведения бизнеса.

Глава 2. Практическое рассмотрение конкретной единицы в различных условиях

2.1. Анализ компании в условиях кризиса и нестабильности.

В данной главе исследования рассмотрим в качестве конкретного примера розничный продуктовый магазин. На его примере изучим данный бизнес в современной экономике и рассмотрим особенности и проблемы данного сектора бизнеса, проанализировав данный тип коммерческих структур в условиях кризиса. Вместе с этим предоставим способы по разрешению конкретных проблем в этой сфере. Пример очень актуальный, так как на такие товары всегда есть спрос, и эта отрасль тесно связана с другими. Эта отрасль реагирует на экономические явления и является одним из ключевых показателей в оценке изменений в экономике. К примеру, в экономике при смене курса часто смотрят на цену продуктов в стране, это является одним из критериев в оценке покупательной способности национальной валюты. Помимо прочего, компанию в данной сфере очень удобно анализировать в различных экономических ситуациях, так как данные товары пользуются спросом населения каждый день, независимо от экономики, и это позволяет проследить связь между экономикой и работой компании. Также экономическая нестабильность хорошо видна по этой отрасли. Сразу при смене экономической обстановки меняется спрос на разные товары, это отражается на выручке и закупках. Анализ компании будет производиться в разных экономических условиях. В частности в условиях нестабильности и кризиса. Будут рассмотрены изменения в экономике предприятия, а также поведение компании в таких условиях. Будут выявлены проблемы предприятия в процессе анализа компании и предложены их решения. Итак, экономический кризис обуславливается снижением покупательной способности денег и вследствие этого уменьшением объёма покупаемой продукции. Также в кризисе возрастает цена на товары и услуги. При этом, если говорить о розничном магазине продуктов, происходит ощутимое снижение спроса на определённую продукцию и повышение на её аналоги или заменители. Например прирезком подорожании мясной продукции, произойдёт повышение спроса в сторону овощей и круп. Такие подвижки заставляют компанию закупать больше ходового товара и меньше того, на который снизился спрос. Но это обозначает, что прибыль снижается, так как продажи дорогого товара заменяются более дешёвым. Это в свою очередь влияет и на поставщиков магазина, которые в свою очередь могут дополнительно повысить стоимость продукции. Так же во время кризиса происходит обесценивание денег, и производители и продавцы повышают цену на продукцию, чтобы сохранить свой реальный доход. Таким образом, в кризис проблема снижения доходов магазина на лицо. Однако она не критична, так как в продуктовый магазин всегда ходят люди, и если речь идёт о крупной сетевой компании, тогда это ещё более наглядно. Но всё равно остаётся решить проблему со снижением объёма выручки в кризис. Кризис характерен снижением спроса на продукцию, однако существует много способов повысить выручку. К примеру, в самом начале кризиса люди начинают активно скупать продовольственные товары, ожидая взлёта цен. Именно в этот момент можно ввести дополнительную скидку, тем самым подогрев интерес покупателя к большему объёму покупок. Также во время кризиса возникает ажиотаж на некоторые виды товаров, люди думают, что всё разберут, и закупают впрок. К примеру, во время карантина люди стали активно скупать продукты, которые имеют большой срок годности, в особенности крупы и макаронные изделия, на случай невозможности быстро попасть в магазин. Так же подогревало спрос осознание того, что товара мало, и нужно приобрести с запасом, пока не спадёт дефицит. Отсюда следует два пути повышения выручки. В первом случае, при появлении ажиотажа нужно увеличить количество товара, пользующегося спросом. Тем самым можно получить максимум прибыли на волне спроса. В этом процессе можно всячески продвигать акциями этот товар. Второй же способ, с повышением дефицитности товара поднять ценник. При большом спросе цены часто меняются относительно средней стоимости, и магазины пользуются ценовой политикой для поднятия спроса на свой товар или получения большей прибыли с имеющихся продаж. Помимо прочего, в течении кризиса люди стараются экономить и выбирать места, с более выгодной ценой. Отсюда выходит ещё способ поднятия продаж, а с ними и прибыли, это демпинг. Данное действие подразумевает переманивание клиентов путём занижения цен. Не секрет, что в рознице существует значительная накрутка на товар, и в данной ситуации есть возможность перераспределить доходы с цены на количество проданной продукции, позволив ощутимо снизить ценник. Тем более это инвестиция в репутацию заведения и постоянных клиентов. Помимо прочего, в условиях финансового кризиса также падает прибыль за счёт падения курса национальной валюты. В этом случае поднимаются цены на продукцию, однако тогда магазину всё равно не удаётся сохранить уровень реального дохода, так как за ту же сумму можно купить не так много товара, как до поднятия цен. В таком случае становится необходимым хотя бы приподнять выручку. Для этого необходимо простимулировать продажи путём введения акций на товар, создание программ лояльности. Ещё одним решением может быть расширение ассортимента, добавление новых продуктов, пользующихся спросом. Таким образом, в момент кризиса выручка падает везде, и главная задача на этом фоне её поднять. Для этого есть много различных способов, помогающих быть конкурентоспособными и привлекательными для клиентов, а также увеличить продажи. Нестабильность в экономике также подразумевает в себе ряд нюансов, которые необходимо решить. В такой период работы бизнеса важно подстраховаться и иметь в виду ряд важных особенностей в своей отрасли. И в этом ключе компании важно иметь антикризисного менеджера, который будет отвечать за поддержание компании в период таких условий. Это позволит заранее предвидеть по разным экономическим факторам наступление кризиса. Стоит также иметь в штате грамотных юристов и бухгалтеров, способных работать с новыми законодательными нормами. С нововведениями в законодательстве тоже необходимо проводить определённые мероприятия по налаживанию работы компании, и по введению новых законодательных мер наступает временно нестабильная обстановка во всей отрасли, которой касаются данные нормативные ремарки. Такие нововведения могут касаться налоговой политики, стандартов работы предприятий в данной отрасли или трудового кодекса и т.д. Именно в начале действия таких нормативных актов важно принять меры по их соблюдению. Данный перечень мероприятий позволяет выполнить все законодательные меры, что в свою очередь экономит много средств и позволяет спокойно вести торговлю в том же духе. Также в период нестабильности нельзя исключать фактор протестов и митингов, такой фактор возникает в момент политической нестабильности, которая может быть вызвана социальными или экономическими предпосылками. Такие события могут вызвать перебои в работе магазина, а также принести материальный ущерб. Решением в такой проблеме может стать в первую очередь страхование имущества. Также необходима грамотная работа юристов, которые могут в таких ситуациях эффективно взаимодействовать с органами власти по поводу решения данного вопроса и получения социальных страхований. Помимо прочего, организация обязана соблюдать социальные обязательства перед работниками компании и, в случае перебоев в работе предприятия, выполнять материальные выплаты по договору и законодательным актам. На период перебоев, необходимо иметь определённые финансы для обеспечения обязательств и поддержания работы всего бизнеса. В самом начале кризиса спрос может упасть на продукты, в связи с подорожанием цен и падением покупательской способности людей. Это не только сказывается на падении продаж, но и в случае с продуктовым магазином, остаются не распроданные остатки, которые имеют свой срок годности. Их тоже необходимо реализовать, поэтому нужно ввести акции или скидки на данные наименования. Это не только сделает какую-никакую выручку, но и повысит привлекательность магазина для клиентов, так как после выгодного приобретения он будет на слуху и зарекомендует себя. Поэтому есть некоторая сторонняя и выгода из принимаемых мер в условиях кризиса. В период нестабильности люди не очень охотно приобретают товар, так как включается режим экономии с опаской на кризис. В этом случае тоже важно простимулировать продажи, сделать так, чтобы целевой покупатель как можно чаще видел ту или иную продукцию. Необходимо производить рекламные компании и вводить промо акции на товар. В общем, анализ продуктового магазина в условиях кризиса и различной нестабильности показывает, где происходят основные изменения в показателях работы магазина и поведении покупателей и контрагентов компании. Продуктовый магазин в таких условиях находится более выгодном положении, чем предприятия из других отраслей, так как продовольственные товары пользуются спросом всегда, и люди каждый день их приобретают. Однако в таких условиях в первую очередь снижаются продажи, а с ними и выручка магазина по разным причинам. Также нестабильность может привести к перебоям в работе компании. Эти основные характеристики работы компании в кризисных условиях вызваны снижением покупательной способности и реакцией людей и правительства на кризис, чем и вызывается нестабильность. В таких условиях главными задачами являются поднятие выручки и стратегические шаги по сохранению работы бизнеса. Они осуществляются в основном введением акций и грамотными управленческими решениями. Таким образом происходит оптимизация бизнес-процессов под данные условия. Также налаживается система лояльности к клиентам для решения задач по продаже товара и укрепления лояльности покупателей.

2.2. Сопоставление характеристик с условиями функционирования компании.

На протяжении работы были выделены основные функции предпринимателя на этапе ведения бизнеса, а также общие характеристики компаний, присущие всем коммерческим организациям. И в этой главе основная задача сопоставить и проанализировать эти характеристики с реальными условиями функционирования компании. Тем самым произвести практическое рассмотрение всего перечисленного на примере действующей компании. Все функции предпринимателей на этапе ведения бизнеса, перечисленные ранее, а также общие характеристики коммерческих организаций надо проверить в условиях действующих компаний этой сферы. Это позволит довольно чётко представлять основные тенденции управления на практике и детально рассмотреть основные процессы работы компании в выбранной сфере. Также в этой главе предстоит описать реальные условия функционирования компании в сфере розничной торговли продуктами. Основными условиями функционирования компании в такой сфере являются привлекательность для клиентов и ориентированность на целевую аудиторию. Именно это делает продажи, а с ними и прибыль. Привлекательность для клиента создают условия, конкурентоспособные в данной отрасли. В первую очередь, это цена. Цена является главным критерием в сравнении предложений. Еще важным критерием привлекательности для клиента является отношение к нему, именно оно формирует в большей степени постоянных клиентов. В ходе приобретения товаров в определённом магазине формируется впечатление покупателя о данном магазине, оценивается взаимодействие с самой организацией. Именно отношение этой организации влияет на то, насколько приятно такое взаимодействие и весь процесс приобретения товара в целом. Немаловажную роль играет ориентированность на целевого клиента. Магазин для этого должен обладать рядом преимуществ, привлекающих клиентов. Магазин должен быть рядом с домом, иметь привлекательный вид, демонстрировать выгодную ценовую политику. Репутация и известность также добавят привлекательности данному магазину. Данные критерии являются ключевыми в выборе магазина. Этот процесс обеспечивается за счёт нескольких профессиональных функций предпринимателя в ведении бизнеса. И в первую очередь руководитель, обеспечивая данные аспекты, выполняет функцию обеспечения маркетинговой деятельности и маркетинговых исследований, а также конкурентоспособности и конкурентной устойчивости бизнеса. Выполнение данных аспектов напрямую выполняется посредством этих функций. Таким образом, обеспечивается грамотный маркетинг, привлекающий клиентов. С этим же разрабатывается ценовая политика и общий вид предприятия. Ведь работа магазина начинается в первую очередь с маркетинга, руководитель разрабатывает маркетинговую стратегию и решает вопросы товарной номенклатуры, целевой аудитории, места расположения магазина, формата торговли, образа бренда и т.д. Также он определяет вектор развития компании в условиях конкуренции. Ещё одним условием функционирования продуктового магазина является спрос на данный вид продукции в конкретном месте. Ведь такие магазины тоже делятся на разные направления по номенклатуре товара, ценовому сегменту и т.д. Данную сторону также охватывают вышеперечисленные функции. Это условие выполняется разработкой концепции и стратегии магазина и зависит от направления работы данного бизнеса в целом. В этом и проявляется функция стратегического планирования бизнеса. Предприниматель на этапах создания и ведения бизнеса определяет пути развития бизнеса и его модель, выбирает сегмент товара, формат магазина, товар, уровень цен и имеет примерное представление о целевом клиенте, его потребностях в том или ином товарном сегменте. Главным условием работы компании на рынке является обеспечение грамотного маркетинга. Именно это позволяет обеспечить конкурентоспособность компании и привлекательность для покупателей. Это достигается путём грамотных решений в области маркетинга: ценообразования, рекламы, позиционирования на рынке. Все эти действия создают правильные продажи и выстраивают отношения с клиентами. Это позволит выдержать конкуренцию и создать образ компании для покупателя, запозиционироваться на рынке. Ещё условиями функционирования компании в сфере продажи продуктов являются выдерживание стандартов качества и безопасности продукции. Обеспечивая безопасность и качество продукции, компания ведёт свою деятельность в рамках закона. Это позволяет честно работать и исключает санкции со стороны государства по этому поводу. Также это напрямую влияет на репутацию магазина - чем выше качество, тем лояльнее клиенты и больше их количество. Качество и безопасность являются одними из ключевых показателей в решении что-то брать в данном магазине. И это же и составляет впечатления клиента о нём. Именно эти условия являются вообще залогом продажи продукции, так как именно соблюдая их, магазин может реализовывать свою продукцию на законных основаниях, и клиенты будут покупать этот продукт. Эти условия соблюдаются при выполнении предпринимателем функций по обеспечению безопасности бизнеса. Данные мероприятия направлены на создание безопасных условий в работе всего бизнеса как для работников, так и для клиентов. И одним из этих мероприятий является обеспечение качества и безопасности продукции. Помимо этого условиями работы магазина являются безопасность для клиентов и персонала. Строение должно соответствовать стандартам безопасности, внутреннее строение и расстановка также требуют соответствия стандартам. Это позволяет обезопасить деятельность внутри бизнес-единицы. Действия тоже должны быть регламентированы, это позволяет обезопасить деятельность в магазине. Эти действия так же обеспечиваются выполнением ранее названных функций предпринимателя по ведению бизнеса. При соблюдении данных условий обеспечивается безопасности в данной бизнес-единице, как для персонала, так и для клиентов, что также позволяет вести свою деятельность на законных основаниях и иметь приток клиентов. Помимо прочего условием работы магазина является в первую очередь наличие клиентов. Это достигается путём проведения мероприятий по ориентированию магазина на покупателя. Это в первую очередь близость к целевой аудитории. В первую очередь, необходимо разместиться в спальном районе, на проходных улицах по направлению от транспортных узлов и мест занятости до жилых домов людей. Основной трафик будет там, так как люди зачастую совмещают покупки продовольственных товаров с другими делами, маневрируя от дома к месту занятости. Вместе с этим он должен располагаться непосредственно рядом с домом, чтобы в него было удобно зайти. Также клиентов необходимо привлекать выгодными предложениями и рекламой. В магазине должны быть выгодные цены на популярные позиции, чтобы они были конкурентоспособны. Оформление магазина также играет важную роль и завлекает клиента. Эти условия обеспечиваются при выполнении предпринимателем функций по обеспечению стратегического планирования и маркетинговых исследований. Сделать магазин привлекательным поможет правильная маркетинговая компания, разработанная на основе основной идеи магазина. Идея магазина должна передавать его назначение, сегмент, систему работы. В стратегическом планировании бизнеса это также прорабатывается. Ещё условиями существования магазина являются наличие клиентов и целевой аудитории. Для поддержания работы бизнеса необходимо поддерживать уровень прибыли не менее определённого уровня. А значит, магазин должен стабильно иметь определённое количество клиентов, которые приносят определённый средний чек. Для обеспечения этого необходимо произвести множество мероприятий по привлечению и поддержанию количества клиентов магазина. Опять же это достигается за счёт выполнения функций по обеспечению маркетинговых исследований. Клиент привлекается за счёт расположения магазина, товарной номенклатуры, цен и внешнего вида. Сам подход к клиенту и концепция компании так же играет важную роль. Всё это должно тщательно прорабатываться в компании. Именно это помогает держать клиентуру. Так же условием функционирования магазина является поддержание занятости рабочих мест и персонала. Именно персоналом магазина обеспечивается его работа. Он выполнят все обязанности и является исполнителем заданий от руководителя компании в разных его функциях. Магазин функционирует в правильном ритме, при полной комплектации персонала. Он открывает точку, обслуживает клиентов, принимает товар, содержит магазин в должном состоянии, держит товар в правильном содержании и реализует его. Помимо персонала магазина так же важны работники всей компании держащей его: бухгалтерия, отдел логистики, менеджмент и вплоть до самого руководителя. Бизнес работает, когда в нём занят полный комплект сотрудников, выполняющих необходимую работу. Обеспечивая эти условия, руководитель компании выполняет функцию по обеспечению функционального применения и воспроизведения необходимой совокупности рабочих мест. Он следит за укомплектованностью персонала и актуальностью рабочих мест, определяет нужные в компании и самом магазине должности и количество работников, необходимое компании. Это даёт возможность номинального функционирования всей компании. Так же стоит отметить, что в случае, если предприниматель сам управляет компанией, то место руководителя он занимает для себя. Он также утверждает себя на руководящей должности и является работником в этой организации, управляя всеми делами в ней и выполняя различные функции предпринимателя в ведении данного бизнеса. В этом случае, он выполняет функцию по обеспечению собственной занятости или селфменеджменту. Также с наличием сотрудников и возможностей ведения торговли на законных основаниях, магазину требуется наладить и вести взаимодействие внутри всей организации, а также с поставщиками и партнёрами, потребителями и регулирующими органами в сфере труда и торговли и т.д. Это достигается путём правильных управленческих решений в области менеджмента в различных уровнях организации и областях. Задействуются области: пиар и маркетинга, контроля качества, финансового управления, бухгалтерского учёта, работы с партнёрами, юриспруденции и т.д. Назначая ответственных лиц в вышеперечисленных аспектах и поддерживая данную деятельность в компании, предприниматель выполняет функции по обеспечению бесперебойного ведения и развития совокупности внутрифирменных и межфирменных бизнес-процессов и бизнес-коммуникаций. В этом процессе предприниматель руководит взаимодействием во внутренней и внешней средах компании. В случае с продуктовым магазином это в первую очередь поставки и контроль качества, а также службы, обеспечивающие работу предприятий в данной отрасли. Стоит отметить в этой структуре всю иерархию компании, владеющей магазином и взаимодействующей с контрагентами данного магазина. Также важно вести бизнес в рамках закона, в этом моменте возникает необходимость поддерживать правовую культуру в компании, как к сотрудникам, так и к клиентам и контрагентам, в обеих средах компании. Для этого необходимо следить за соблюдением прав сотрудников и клиентов с контрагентами компании на разных уровнях её структуры, прививать правовую культуру работникам, проводя воспитательную деятельность на этот счёт и обеспечивая мониторинг её соблюдения. В этом случае предприниматель выполняет функцию по обеспечению правовой дисциплины бизнеса. Также руководитель компании выполняет функции по обеспечению социальных и иных договорных обязательств перед нанятыми работниками, партнёрами, поставщиками, потребителями и другими контрагентами и обеспечению обязательств перед государством и обществом. Эти функции тоже касаются обеспечения прав и законности деятельности компании, выполняя их, предприниматель выполняет ряд мероприятий по обеспечению законности всей деятельности магазина и компании в целом и соблюдения прав во всех слоях структуры компании и потребителей с партнёрами компании. Таким образом, бизнес существует в гармонии условий его функционирования и действий предпринимателя. Владелец бизнеса совершает определённые управленческие действия, тем самым выполняя свои профессиональные функции по ведению бизнеса. Эти функции напрямую зависят от условий существования и работы компании на рынке. К примеру, магазин по продаже продуктов в первую очередь зависит от потока клиентов, который формируется за счёт расположения торговых точек, востребованного товара и грамотных маркетинговых действий. Также существование любой компании обеспечивается законностью её деятельности и соответствию требованиям безопасности, как для потребителя, так и для сотрудников этой компании. Продукция, реализуемая данным магазином, должна быть качественна и безопасна. Структура компании должна работать слаженно и эффективно, дабы обеспечить правильную и прибыльную работу торговых точек. Деятельность предпринимателя, а с ней и всей компании зависит от этих условий, и определяется ими. Выстраивание деятельности предпринимателя относительно условий рынка и работы компании в целом помогает магазину работать в правильном направлении. От этого напрямую зависит успех данной организации.

2.3. Вывод по главе 2.

На протяжении данной главы была раскрыта практическая часть исследования профессиональных функций предпринимателя на этапе ведения бизнеса. Был выбран пример бизнеса и проанализирован в условиях кризиса и нестабильности. Были представлены разные условия к анализу, и на его протяжении были выделены основные проблемы того или иного условия. Для выделенных проблем были предложены актуальные решения. Помимо этого в данной главе были выделены условия функционирования компании на рынке и сопоставлены с основными функциями предпринимателя на должности руководителя компании на этапе ведения бизнеса, выделенными главе 1, опираясь на исторический опыт и реальные потребности и тенденции бизнеса. Было выяснено, что функции предпринимателя и его действия в компании напрямую зависят от условий работы бизнеса. Эти условия обуславливаются законодательными актами, закономерностями рынка, общим спросом и заинтересованностью в продукте целевого клиента, конкуренции и т.д. Все условия были подробно объяснены и сопоставлены с функциями предпринимателя, обеспечивающими их.

Заключение

На протяжении всей работы были выделены основные функции предпринимателя по ведению бизнеса. Выделены они были на основе исторического развития предпринимательской деятельности и потребностей рассматриваемой коммерческой структуры. Был взят за пример для рассмотрения продуктовый магазин и проанализирован в условиях кризиса и нестабильности. Были выделены основные проблемы, с которыми могло столкнуться предприятие, и предложены актуальные для них решения. Данные проблемы связаны с механикой и спецификой рассматриваемых условий, и решения тоже подобраны основываясь на механизмах данных условий. Так же выделены вполне адекватные условия работы подобного предприятия, которые требуют определённого поведения от руководителя и всей компании в целом. Эти условия – следствие современного взаимодействия разных участников мировой экономики. Для достижения успеха в данной области участники должны понимать механизмы и условия экономики для ведения эффективной деятельности.

Список литературы

Рубин «Основы предпринимательства»

Бессолицин «История Российского предпринимательства»

Михенко «Теория менеджмента»

Рубин «Управление собственным бизнесом»

Михенко, Волкова, Дронин, Вегера «Стратегический менеджмент»

Богданов, Соколов «Макроэкономика»

Рубин «Предпринимательство»

Сазерленнд «SCRUM»

Лалу «Открывая организации будущего»

Форд «Моя жизнь, мои достижения»

Уолтон «Как я создал Walmart»