Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Проектирование организации (Понятие, сущность и принципы организационного проектирования)

Содержание:

Введение

В современной динамически меняющейся экономической ситуации как в России, так и в мире в целом на фоне изменения и становления новых общественных институтов проблема построения эффективной организационной структуры, способной оптимально реагировать на современные вызовы становится все более актуальной и жизненно необходимой. Для повышения эффективности организаций в рыночных условиях, нередко носящих непредсказуемый характер, российскому менеджменту требуются новые методы проектирования и управления организационными структурами.

Организационное проектирование - это первый этап создания любой организации или подразделения. Здесь подразумевается определение будущей структуры организации, её систем управления, процедур выполнения действий, технологических и других взаимодействий между элементами. Одновременно с этим, организационное проектирование способствует адаптации уже существующих организаций и структур под постоянно меняющиеся условия внешней среды, которые коренным образом затрагивают основы ее деятельности. В этом и заключается актуальность выбранной темы.

Объект работы: компания ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ».

Предмет работы: организационное проектирование в компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ».

Цель работы: разработка рекомендаций для совершенствования процесса организационного проектирования ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Изучить понятие, сущность и принципы организационного проектирования;
Исследовать этапы организационного проектирования;
Выявить особенности проектирования организационной структуры современного предприятия;
Дать общую характеристику компании «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»;
Провести анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»;
Проанализировать процесс организационного проектирования в компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»;
Определить направления совершенствования организационного проектирования ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»;
Предложить меры по совершенствованию организационного проектирования в рамках реорганизации компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ».

Теоретической базой для написания работы стали труды таких авторов, как Межова Л.Н., Петрова Л.И., Жариков В.В., Синельникова Е.А., Маркина Н.И., Семиков В.Л., Ушаков В.Д., Гурьянова Э.А., Ефимочкина Н.Б., Чигирев В.В., Щёголев М.М., Меркулова В.В. и др.

Структура работы: курсовая состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованных источников.

Глава 1. Теоретические аспекты организационного проектирования на современном предприятии

1.1 Понятие, сущность и принципы организационного проектирования

Организационное проектирование системы управления - это процесс разработки и внедрения проектов рационализации управленческого труда на основе требований организации труда в сфере управления и использования возможностей современной компьютерной и организационной техники с целью повышения эффективности труда персонала. [13, с.31]

Организационное проектирование - это особый метод создания новой организации и /или группы организаций, представляющий собой комплекс мероприятий, направленных на достижение сбалансированного структурного и процессного единства создаваемого хозяйствующего субъекта. [16, с.117]

Организационное проектирование — это упорядочение организационно-структурных характеристик системы для достижения или улучшения их эффективности, адаптивности и результативности. [11, с.176]

Таким образом, суть организационного проектирования состоит в разработке таких организационных элементов и отношений в создаваемой (моделируемой) системе, при реализации которых возникшее организационное целое обладало бы свойствами высокой надежности, устойчивости и экономичности.

Конечной целью организационного проектирования является разработка и внедрение выбранной эталонной, рациональной модели системы управления. [7, с.110]

Рационализация системы управления действующего предприятия может осуществляться в двух основных направлениях:

• оптимизация способа выполнения работ в аппарате управления посредством организационно-технического совершенствования трудовых процессов;

• оптимизация содержания трудовых процессов для повышения качества управления, т. е. результативности трудовых затрат персонала управления в принятии управленческих решений.

Содержание процессов труда раскрывается путем последовательного установления целей, задач и функций управления и определения состава работ. Таким образом, объектом организационного проектирования становится содержание и организация труда работников аппарата управления на уровне любых структурных подразделений и отдельных рабочих мест.

К числу основных задач организационного проектирования системы управления можно отнести следующие:

1) устранение потерь рабочего времени;

2) централизация отдельных функций управления;

3) концентрация управления, т. е. сокращение числа ступеней и звеньев в структуре управления;

4) оптимизация качественной структуры аппарата управления, выраженной в соотношении численности руководителей, специалистов и вспомогательного персонала;

5) разделение и кооперация труда в аппарате управления;

6) внедрение современных технических средств управления;

7) совершенствование информационного и документационного обеспечения системы управления. [13, с.32]

Принципы организационного проектирования следующие:

- адекватность структуры, носящей организационный характер, соответственно и деятельности управленческого объекта;

- способность к изменениям в соответствии с имеющейся ситуацией на данный момент времени;

- обеспечение максимальной оптимизации всех уровней управления;

- создание некоего «баланса» между правами и полномочиями;

- равномерная нагрузка на все элементы управления в структуре;

- согласованность всех решений структурных подразделений. [14, с.199]

Организационное проектирование призвано создать для любой организации дополнительный исполнительный механизм, благодаря которому она будет существовать, мобильно приспосабливаясь к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды, и реализовывать свою стратегию.

Таким образом, эффективность функционирования управляющей системы организации зависит от грамотно спроектированной организационной системы управления. Личностные цели сотрудников должны быть сонаправлены целям компании, а цели компании в свою очередь должны учитывать интересы субъектов среды компании: владельцев, сотрудников, клиентов и партнеров. В этом и заключается сущность организационного проектирования.

1.2 Этапы организационного проектирования

Процесс разработки и внедрения проекта системы управления включает три стадии:

предпроектную подготовку,
проектирование,
внедрение. [13, с.48]

Дадим краткую характеристику стадий организационного проектирования. Первая стадия называется предпроектным исследованием. Этот этап подразделяется, в свою очередь, на составные элементы: предпроектное ориентировочное исследование (экспресс-анализ), диагностику в рамках рабочего детального исследования и анализ, обобщение данных, собранных на данном этапе. Предпроектное ориентировочное исследование является важной составной частью подготовительных работ к исследованию и проектированию системы управления. Его цель - точное определение состава, объема, стоимости, сроков исполнения предстоящих проектно-исследовательских работ и соответствующее их документирование.

Начало предпроектного этапа работ связано с выбором объекта исследования и проектирования, его завершение - с составлением ТЗ. По отношению ко всему объему работ предпроектный этап сравнительно невелик и не должен превышать 5-10 % от общей трудоемкости исследования и проектирования. Однако именно в этот период определяются основные направления исследования того или иного объекта (системы) управления. В рамках следующего этапа осуществляется собственно проектирование объекта.

На стадии проектирования детализируются организационные, технические и технологические идеи и решения. Данный этап наиболее трудоемкий (до 50 % от общей трудоемкости). При этом в рамках проекта отдельные идеи и решения могут быть детальными, а другие ограничены изложением в виде технических предложений по совершенствованию системы управления. Этот этап наиболее ответственный в проектировании. В процессе проектирования разрабатывается оптимальный вариант системы управления и организации аппарата управления, его деятельности по выполнению возложенных на него функций с минимальной затратой трудовых, материальных и финансовых средств. [13, с.49]

Завершающей стадией работ по исследованию и проектированию является внедрение проекта. Это один из самых сложных в организационном и психологическом аспектах этапов работы над проектом. Нередко блестящее решение, предложенное авторами проекта, не может быть реализовано в полной мере исключительно из-за ошибок, сделанных на стадии внедрения.

После этапа внедрения необходимым является анализ эффективности предназначен для измерения пользы от внедрения системы управления, дабы своевременно изменять процесс и постоянно улучшать результаты. Данный этап включает четыре стадии: выбор системы измерений; формирование показателей и целевых значений; построение регулярного контроля показателей; создание механизма постоянных улучшений работы системы. [4, с.83]

Как бы повсеместно ни применялось проектирование, но не все компании становятся успешными. Это связано со многими проблемами современного проектирования организационных систем управления. К ним относятся:

очень подвижная внешняя среда,
расхождение теоретических знаний (опыта, умений) и практического применения,
небольшое количество специалистов в области организационного проектирования,
слабая информированность руководителей о состоянии внешней и внутренней среды предприятия и организационного потенциала уже существующей компании,
их невозможность трезво оценить ситуацию и своевременно принять нужное решение, существенные риски, связанные с организационным проектированием. [5, с.33]

Таким образом, ввиду перечисленных выше проблем программы организационного проектирования зачастую не приводят к запланированной организационной эффективности, а неудачные попытки их применения снижают конкурентоспособность фирмы, уменьшают лояльность сотрудников, ведут к потере финансовых, материальных и других ресурсов. Поэтому анализ и модификация системы управления организацией на всех ее уровнях – это постоянный процесс, который требует от менеджера непрерывной исследовательской работы, мониторинга текущей деятельности с целью поиска оптимальной организационной формы.

1.3 Особенности проектирования организационной структуры современного предприятия

Организационное проектирование предназначено для формирования структуры компании, подчиненной интересам достижения поставленных целей и реализации выбранной стратегии. Организационная структура – это «фундамент» в системе организационного проектирования, это форма существования бизнеса и самый консервативный элемент системы управления.

Одной из ключевых задач организационного проектирования является формирование такой структуры организации, которая лучше всего отвечает не только целям и задачам организации, но и воздействующим на нее внутренним и внешним факторам, поскольку организационная структура любой компании является базовым, системообразующим элементом, обеспечивающим ее целостность. При этом важно подчеркнуть, что структура организации должна проектироваться с упреждением, соответствующим горизонту стратегического планирования. [3, с.139]

Организационная структура является совокупностью звеньев (структурных подразделений) и связей между ними, обеспечивающих целенаправленное функционирование, эффективную деятельность и способствуют повышению конкурентоспособности компании. [8, с.17]

Формирование организационной структуры управления является целенаправленной деятельностью обеспечивающей целостность и единство структурных подразделений, каждое из которых предназначено для реализации заданных функций по управлению организацией и находится во взаимодействии и взаимозависимости с другими подразделениями внутренней среды.

В процессе проектирования организационных структур управления организацией, как правило, решаются следующие задачи:

определение типа структуры управления;
уточнение состава и количества подразделений по уровням организации;
определение численности управленческого персонала;
определение характера соподчиненности между звеньями организации;
расчет затрат на содержание аппарата управления. [15, с. 134]

В конечном счете, устанавливаются управленческие полномочия для каждого структурного подразделения, потоки информации, документооборот, полномочия и ответственность.

В процессе организационного проектирования структур управления используют методы, представленные на рисунке 1.

Рисунок 1. Методы организационного проектирования [12, с. 20]

Рассмотрим каждый из представленных на рисунке методов более подробно.

Метод аналогий предполагает использование опыта проектирования структур управления в аналогичных организациях и предусматривает выработку типовых структур управления в различных видах организаций, определение различных рамок, условий и механизма применения.

Экспертный метод базируется на изучении рекомендаций и предложений экспертов и опытных управленцев-практиков. Цель этого метода - выявить специфические особенности работы аппарата управления, возможные недостатки в деятельности различных звеньев организационных структур, обоснованные рекомендации по их совершенствованию. На основе опроса экспертов осуществляется диагностический анализ организационных структур действующих организаций и их оценка. Данный метод, являющийся наиболее гибким и всеохватывающим, применяется в тесном сочетании с другими.

Метод структуризации целей предусматривает выработку системы целей организации и ее последующее совмещение с разрабатываемой организационной структурой. Реализация этого метода предполагает также увязку всех видов организационной деятельности исходя из конечных результатов, независимо от распределения этих видов деятельности по различным подразделениям организации.

Метод организационного моделирования представляет собой разработку формализованных математических, графических, машинных и других отображений распределения полномочий и ответственности в организации, являющихся базой для построения, анализа и оценки различных вариантов организационных структур по взаимосвязи их переменных. Данный метод позволяет четко сформулировать критерий оценки степени рациональности организационных решений. [9, с. 16]

Процесс организационного проектирования структур управления можно организовать по трем крупным стадиям:

формирование общей структурной схемы аппарата управления;
разработка состава основных подразделений и связей между ними;
регламентация организационной структуры. [10, с. 184]

От степени адекватности разработанных в ходе организационного проектирования ключевых решений основной задачи напрямую зависит эффективность проектируемой организационной структуры. На сегодняшний день теорией и практикой организационного проектирования выработаны следующие критерии эффективности организационных структур:

1.Соответствие структуры стратегии развития и генеральной цели деятельности организации.

2.Соответствие структуры среде функционирования организации, ее адаптивность к изменяющимся условиям хозяйствования.

3.Минимизация противоречий между элементами организационной структуры. [3, с. 140]

Таким образом, организационная структура любой компании формируется, исходя из конкретных целей и стратегий, под влиянием определенных факторов и с учетом этапа организационного развития. Применение в процессе проектирования организации различных подходов и методов организационного проектирования позволит обеспечить создание оптимально сбалансированной организационной структуры и максимально достичь стратегической цели организации.

Глава 2. Исследование проектирования организации на примере ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

2.1 Общая характеристика компании «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

Компания «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» была образована в июле 2015 года в г. Москве. С самых первых дней существования основной специализацией компании была реализация кабельно-проводниковой и электротехнической продукции строительным, электромонтажным и производственным компаниям. Сегодня компания занимается оптовыми продажами кабеля различного назначения: силового, оптоволоконного, компьютерного, кабеля для телефонной связи с видеонаблюдения и др. Компания обладает всей необходимой погрузочно-разгрузочной техникой и грузовым автотранспортом для бесперебойных поставок, быстрого и безопасного обслуживания клиентов.

Миссия компании: Предприятие обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров, сотрудников, партнеров и потребителей, как промышленного, так и уровней малого и среднего бизнеса, учитывая ожидания людей в организации и вовне. Деятельность предприятия способствует социальной стабильности и процветанию общества в целом.

Главная цель компании: «ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» стремится укрепить свое положение среди ведущих российских кабельных организаций и занять выгодные конкурирующие позиции по операционным и финансовым показателям».

Ключевыми условиями достижения этих целей компания «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» считает:

непрерывное повышение эффективности по всем направлениям деятельности;
рациональный подход к формированию основного пула партнеров-поставщиков;
рыночный подход к формированию и развитию ассортиментной линейки кабельной продукции;
повышение информационной прозрачности и открытости;
соблюдение высоких стандартов корпоративного управления всеми цепочками бизнес процессов;
высокую социальную ответственность;
строгое соблюдение российских и международных стандартов сертификации и промышленной безопасности.

ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» имеет следующие задачи:

обеспечение взаимосвязи и взаимодействия между сотрудниками внутри компании
сохранение курса на клиентоориентированность и ежедневная работа с партнерами-поставщиками;
координация и управление процессом закупки – логистики – хранения - оптовой торговли кабельно-проводниковой и другой электротехнической продукции;
координация деятельности по комплексному развитию ассортиментной линейки кабельно-проводниковой продукции;
обеспечение соблюдения требований сертификации по промышленной и экологической безопасности в целях надежной работы сбытовой продукции в местах применения
забота о росте имиджа компании, самооценки сотрудников и прибыльности в финансовых показателях.

ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» обладает следующими конкурентными преимуществами:

одни из самых выгодных цен в Москве,
кратчайшие сроки поставки,
сертифицированная продукция,
профессиональные и честные деловые отношения,
индивидуальные условия для каждого клиента.

Благодаря политике стабильного наращивания объемов продукции, опытному персоналу, индивидуальному подходу к каждому клиенту и высокой ответственности при выполнении обязательств, ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» завоевала репутацию надёжного и постоянного партнёра у множества организаций на энергетическом и строительном рынке.

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

Рассмотрим основные показатели эффективности деятельности ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» за период 2016-2018 гг. Данные представлены в Таблице 1.

Таблица 1. Основные финансово-экономические показатели, характеризующие деятельность ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

Наименование показателя	2016г.	2017г.	2018г.


Выручка от продаж	17 699 000,00	57 143 000,00	62 886 000,00
Себестоимость продаж	16 989 000,00	56 428 000,00	56 832 000,00
Валовая прибыль	710 000,00	715 000,00	6 054 000,00
Прибыль от продаж	710 000,00	715 000,00	6 054 000,00
Прибыль (убыток) до налогообложения	692 000,00	641 000,00	5 882 000,00
Текущий налог на прибыль	138 000,00	417 000,00	1 238 000,00
Чистая прибыль	55 000,00	224 000,00	4 644 000,00
Дебиторская задолженность	1 692 000,00	3 982 000,00	5 240 000,00
Кредиторская задолженность	1 211 000,00	4 588 000,00	8 572 000,00
Рентабельность продаж, %	4%	1,3%	9,6%
Рентабельность деятельности, %	0,3%	0,4%	7,4%

Проведём анализ представленных в Таблице 1 показателей. На Рисунке 1 изображена динамика выручки и себестоимости продаж компании за период 2016-2018 гг.

Рисунок 1. Динамика выручки и себестоимости продаж компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» за период 2016-2018 гг.

Как видно из рисунка 1, в компании наблюдается стабильный рост выручки, что говорит о наращивании объёмов деятельности компании. В 2018 году рост выручки компании составил 10%. Одновременно с этим, наблюдается и рост себестоимости продукции, что вполне логично. Тем не менее, в 2018 году темпы роста себестоимости заметно снизились. Это говорит о том, что в компании налаживаются и оптимизируются производственные процессы, что также свидетельствует о её положительном развитии. Кроме того, опережающий рост выручки над себестоимостью продаж говорит о повышении маржи и снижении риска убытков.

На Рисунке 2 представлена динамика показателей прибыли от продаж и чистой прибыли за период 2016-2018 гг.

Рисунок 2. Динамика прибыли от продаж и чистой прибыли компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» за период 2016-2018 гг.

Как видно из Рисунка 2, в компании можно наблюдать стремительное повышение показателей прибыли от продаж и чистой прибыли, что также свидетельствует о положительных результатах деятельности предприятия. Прибыль компании является финансовым итогом, отражающим успешность деятельности предприятия. Результаты анализа показывают, что коммерческая деятельность компании в указанный период была эффективна, и предприятия выполнило свою главную задачу.

Далее необходимо оценить динамику таких ключевых коэффициентов, как рентабельность продаж и рентабельность деятельности. Результаты представлены на Рисунке 3.

Рисунок 3. Динамика рентабельности продаж и рентабельности деятельности компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» за период 2016-2018 гг.

Как видно из Рисунка 3, в ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» за последний год наблюдается значительная положительная динамика показателей рентабельности продаж и рентабельности деятельности. Рентабельность продаж используют в качестве основного индикатора оценки финансовой эффективности предприятия, позволяющего с объективностью взглянуть на состояние дел. Рентабельность продаж – показатель, отражающий, какую сумму прибыли получает компании с каждого рубля проданной продукции. Показатель рентабельности продаж характеризует главный аспект работы предприятия - реализацию основной продукции. Таким образом, динамика данного показателя говорит о том, что компания ежегодно улучшает финансовые результаты своей деятельности, а показатель рентабельности деятельности подтверждает данный вывод.

2.3 Анализ процесса организационного проектирования в компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

Рассмотрим организационную структуру компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ», изображенную на Рисунке 4.

Рисунок 4. Организационная структура ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

Линейно-функциональный тип организационной структуры ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» имеет ряд преимуществ:

Высокая степень ответственности руководителя компании за итоги деятельности;
Повышение эффективности использования труда сотрудников всех направлений;
Упрощение профессиональной подготовки;
Создание условий для карьерного роста работников;
Упрощение процесса контроля деятельности всех подразделений и исполнителей.

Однако такой тип имеет и ряд недостатков:

Руководитель несет ответственность за получение прибыли;
Усложнение согласованности действий подразделений;
Замедление процесса принятия и осуществления решений;
Отсутствие гибкости структуры.

Итак, на сегодняшний день в компании спроектирована линейно-функциональная организационная структура управления. Каждый работник данного предприятия имеет свои права и обязанности, которые были разработаны ещё на этапе проектирования компании, и которые работнику необходимо строго выполнять.

Количество необходимых сотрудников компании также было рассчитано на этапе проектирования компании, однако, с расширением деятельности компании данный показатель корректировался в соответствии с нуждами и объёмами работы предприятия. Проведём количественный и качественный анализ состава работников. Данные количественного анализа представлены в Таблице 2.

Таблица 2. Количественный анализ состава работников ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

Показатели	2017 г.	2018 г.
Среднесписочная численность работников, чел.	22	21
Число принятых работников, чел.	4	2
Число уволенных работников, чел.	2	3
Коэффициент оборота по приёму	18,2%	9,5%
Коэффициент оборота по выбытию	9%	9%
Коэффициент замещения рабочей силы	2,02	1,06

Представленные в Таблице 2 данные говорят о том, что компания имеет невысокий показатель коэффициента оборота по выбытию, значит, текучести кадров в компании не наблюдается. Коэффициент замещения рабочей силы подтверждает данный вывод.

Таблица 3. Качественный анализ состава работников ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» по образованию

Категория	2017 г.				2018 г.
	Высшее	Сред. спец.	Сред.	Незак. Сред.	Высшее	Сред. спец.	Сред.	Незак. Сред.
Руководители	6				6
Специалисты	3	2			3	2
Служащие	4	3			4	2
Рабочие		3	1			3	1

Таблица 4. Качественный анализ состава работников ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» по стажу

Категория	2017 г.				2018 г.
	1-3 года	3-5 лет	5-10 лет	Свыше 10 лет	1-3 года	3-5 лет	5-10 лет	Свыше 10 лет
Руководители		1	2	3		1	2	3
Специалисты	1		3	1	1		3	1
Служащие	3	3	1		2	3	1
Рабочие		1	3			1	3

Таблица 5. Качественный анализ состава работников ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» по возрасту

Категория	2017 г.				2018 г.
	До 20	20-35 лет	35-50 лет	Старше 50 лет	До 20	20-35 лет	35-50 лет	Старше 50 лет
Руководители		1	2	3		1	2	3
Специалисты		3	1	1		3	1	1
Служащие		5	2			5	1
Рабочие		2	2			2	2

Далее рассмотрим, насколько эффективно ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» осуществляет функции управления.

1. Планирование персонала.

Функция планирования персонала в компании выполняется на должном уровне. Результаты проведённого количественного и качественного анализа говорят о том, что штат компании укомплектован, показатели текучести в рамках нормы. В компании имеется чёткая организационная структура, согласно которой компания функционирует долгие годы. Работники знают свои профессиональные обязанности и справляются с ними. Рабочие процессы налажены. Функцию планирования в компании выполняет отдел по подбору и найму персонала.

2. Обучение и оценка персонала.

Руководство ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» понимает необходимость в обучении своих сотрудников. В компании положительно смотрят на развитие работниками своих профессиональных качеств. Спонсируется посещение различных курсов по повышению квалификации и подготовке специалистов. Сотрудники также посещают различные специализированные выставки, конференции, осваивают новейшие технологии продаж.

3. Корпоративная культура в компании.

В ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» характерен директивный, бюрократический стиль управления. Рядовых сотрудников не посвящают в стоящие перед компанией проблемы. Несмотря на поощрение инициативы, все решения в компании окончательно принимаются лишь с согласия руководства. Тем не менее, коллектив компании сплочённый, устоявшийся, поэтому микроклимат в организации находится в удовлетворительном состоянии.

4. Мотивация.

Преобладает материальный вид мотивации, при этом нематериальной мотивации уделяется меньшее внимание. Основным мотивирующим вознаграждением для сотрудников выступают премии по результатам продаж.

5. Контроль.

Данная функция реализуется в компании на должном уровне. У менеджеров по продажам имеется план продаж, согласно которому они должны осуществлять свою деятельность. Выполнение плана продаж является ключевым аспектом деятельности менеджеров. В случае невыполнения плана сотрудник может быть лишён премиальных выплат. Кроме того, сотрудники имеют именные пропуска, поэтому время их прихода на работу и ухода в конце рабочего дня строго фиксируется. Это также является мерой контроля рабочей дисциплины в компании. В результате, в компании не наблюдается каких-либо дисциплинарных или иных нарушений. Поэтому можно сказать, что функция контроля в компании выполняется удовлетворительно.

Итак, в компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» разработаны, действуют и при необходимости корректируются основные требования к сотрудникам, их профессиональной квалификации и должностным обязанностям, которые отражены в должностных инструкциях. Спроектирована организационная структура компании, согласно которой и осуществляются все бизнес-процессы предприятия. Функции управления в компании осуществляются в компании эффективно. Кроме того, положительные финансовые результаты деятельности компании свидетельствуют об эффективности её деятельности, Таким образом, можно сделать вывод о том, что организационное проектирование на предприятии осуществляется на должном уровне.

3. Совершенствование процесса организационного проектирования ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

3.1 Направления совершенствования организационного проектирования ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

Для того, чтобы определить направления совершенствования организационного проектирования, проведём SWOT-анализ компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ». Результаты представлены в Таблице 6.

Таблица 6. SWOT-анализ компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

Внутренняя среда	Сильные стороны («S» — Strengths)		Слабые стороны («W» — Weaknesses)
	S1	Опыт работы на рынке кабельно- проводниковой продукции	W1	Сильная конкуренция на рынке продаж кабельно-проводниковой продукции
	S2	Сильная команда профессионалов	W2	Высокий уровень затрат
	S3	Адекватная ценовая политика	W3	Отсутствие гибкости в управлении предприятием
	S4	Устойчивые связи с заказчиками и поставщиками	W4	Отсутствие мощной рекламной кампании с задействованием всех основных канатов продвижения
	S5	Ежегодное участие в выставках кабельной промышленности	W5	Отсутствие корпоративного стиля в компании
Внешняя среда	Возможности («O» — Opportunities)		Угрозы («T» — Threats)
	O1	Выход на новые рынки или сегменты рынка	T1	Выход новых конкурентов на рынок
	O2	Освоение новых направлений деятельности	T2	Возрастающее конкурентное давление, попытки вытеснения с рынка
	O3	Совершенствование технологий управления и продаж	T3	Демпинг цен других торговых компаний
	O4	Закрепление на рынке, признание, вытеснение конкурентов	T4	Повышение мировых цен на медь и алюминий
	O5	Поиск более выгодного сотрудничества с поставщиками	T5	Изменение системы налогообложения в сторону усиления обременения налогоплательщиков

Результаты проведённого SWOT-анализа говорят о том, что сильными сторонами ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» является наличие сплочённой команды квалифицированных сотрудников, собственных складских площадей, многолетнего опыта работы, а также адекватная ценовая политика.

Слабыми сторонами является сильная конкуренция на рынке продаж кабельно-проводниковой продукции, высокий уровень затрат, отсутствие мощной рекламной кампании с задействованием всех основных канатов продвижения. Также в ходе анализа были выявлены серьёзные проблемы в сфере управления персоналом, такие как: отсутствие гибкости в управлении предприятием, низкий уровень мотивации работников, отсутствие корпоративного стиля в компании.

В качестве возможностей ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» следует рассматривать совершенствование технологий управления и продаж, поиск более выгодного сотрудничества с поставщиками, закрепление на рынке, признание, вытеснение конкурентов. Также компании стоит рассматривать выход на новые рынки или сегменты рынка, а также освоение новых направлений деятельности.

При имеющихся у компании возможностях, необходимо также учитывать и имеющиеся угрозы выхода новых конкурентов на рынок, возрастающее конкурентное давление, попытки вытеснения с рынка, демпинг цен других торговых компаний, повышение мировых цен на сырьё, изменение системы налогообложения в сторону усиления обременения налогоплательщиков, а также кризис рынка потребления.

Итак, на сегодняшний день в качестве перспективной возможности развития компания видит освоение новых направлений деятельности. Компания уже приобрела большой опыт в продажах кабеля, а перспективным направлением её развития сегодня является инжиниринг, то есть, помимо продаж кабельно-проводниковой продукции, - осуществление также её монтажа. Для этого компании необходимо проектирование новой структуры и системы управления. Рассмотрим процесс организационного проектирования в ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» для освоения нового перспективного направления, который будет состоять из следующих шагов:

Добавление кодов ОКВЭД для ООО для возможности осуществлять новый для компании вид деятельности.
Формирование бизнес-плана развития предприятия в целях понимания возможностей компании, необходимых ресурсов и ожидаемых результатов.
Реорганизация существующей организационной структуры управления. В связи с тем, что компания начнёт осуществлять инжиниринг, возникает потребность в новых сотрудниках, которые должны стать частью персонала предприятия.
Подбор и найм персонала для возможности выполнения компанией электромонтажных работ.
Получение необходимых допусков СРО для допуска компании к выполнению электромонтажных работ.
Реорганизация функций управления персоналом в компании в соответствии с выбранной бизнес-стратегией.

Далее рассмотрим более подробно процесс организационного проектирования в рамках реорганизации компании для освоения нового выбранного направления деятельности.

3.2 Меры по совершенствованию организационного проектирования в рамках реорганизации компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

На Рисунке 5 представлена реорганизованная организационная структура управления ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ».

Рисунок 5. Спроектированная организационная структура управления ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

Таким образом, новая организационная структура компании также будет линейно-функциональной. Стоит отметить тот важный факт, что никаких преобразований в существующих подразделениях фирмы не будет проведено. Это является положительным фактом, ведь грядущие перемены и так станут стрессом для штатных сотрудников предприятия. Если бы перемены сопровождались увольнениями работников, это могло бы стать причиной сопротивления переменам с их стороны и возникновения напряжённой атмосферы в коллективе.

В штат компании добавляются следующие штатные должности:

1. Главный инженер.

Является руководителем, находится в подчинении у генерального директора. К данному сотруднику будут предъявлены серьёзные требования по уровню его квалификации, образования, стажа, опыта работы и личностных качеств. Его основными должностными обязанностями станут:

Обеспечение своевременной подготовки технической документации;
Осуществление контроля над соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил по охране труда и пожарной безопасности;
Определение уровня рентабельности проектов;
Руководство деятельностью строительно-монтажного отдела организации, контроль результатов их работы;
Ответственность за результаты и эффективность производственной деятельности и пр.

2. Инженер-сметчик.

Является специалистом. Находится в подчинении у главного инженера. Его основными должностными обязанностями станут:

составление, проверка и согласование сметной документации на производство электромонтажных работ;
подготовка и контроль прохождения договоров подряда;
проведение расчетов трат на сырье, материалы и технику;
оценка и контроль затрат на разных стадиях производства электромонтажных работ;
проверка тендерной документации;
подготовка актов выполненных работ.

3. Инженер.

согласование проводимых работ с проверяющими службами города;
подготовка исполнительной документации;
проверка и подготовка чертежей проекта;
выполнение расчётов по проекту и т.д.

4. Начальник участка.

Является руководителем. Находится в подчинении у главного инженера. Его основными должностными обязанностями станут:

осуществление руководства производства электромонтажных работ;
обеспечение выполнения производственных заданий;
проведение работы по соблюдению установленных нормативов качества, предъявляемых к выполняемым работам;
организация текущего производственного планирования, учета, составления и своевременного предоставления отчетности о производстве работ;
обеспечение технически правильной эксплуатации оборудования и инструментов;
координация работы рабочих и других подчиненных сотрудников.

5. Рабочие (5 сотрудников).

Являются рабочими. Находится в подчинении у начальника участка. Его основными должностными обязанностями станут:

производство строительно-монтажных работ;
поддержание порядка на объекте;
выполнение поручений начальника участка.

Таким образом, планируется принять в штат компании 9 новых сотрудников: двух руководителей, двух специалистов, и пять рабочих. Далее необходимо составить план изменения существующей системы управления на предприятии с указанием ответственных лиц. Данные представлены в Таблице 7.

Организационное проектирование изменений компании потребует также корректировки существующей системы мотивации персонала, в которой и в настоящее время имеются недостатки. Было выявлено, что в компании практически не уделяется внимание вопросам нематериальной мотивации работников. В условиях организационных изменений потребность в нематериальной мотивации возрастёт ещё сильнее, ведь для успешного внедрения изменений компании необходима будет сплочённая работа коллектива, который должен представлять собой одну команду. Для этого предлагается внедрение следующих нововведений:

1. Проведение совещаний, планерок, летучек с участием сотрудников (исполнителей). Данное предложение направлено на создание условий сопричастности персонала. Собрания позволят работникам находиться в курсе происходящих, обмениваться новостями и чувствовать себя вовлеченными в жизнь компании.

2. Организация обратной связи. Необходимо предоставить сотрудникам возможность высказывать своё мнение о происходящих изменениях. Следует организовать место и алгоритм того, как они могут оставлять свои рекомендации и предложения (например, импровизированный ящик для писем, доски с маркерами и пр.). Для работников важно понимание того, что руководство готово прислушиваться к их мнению. Рекомендуется также внедрить поощрения за необычные предложения - премирование инициатив.

3. Информирование о достижениях и оценка лучших работников. Нематериальная мотивация может выражаться в виде заслуженной похвалы со стороны руководства, награждений отличившихся работников и т.д.

4. Поощрительные внутренние мероприятия. Рекомендуется создавать и укреплять корпоративный дух с помощью проведения различных мероприятий: праздничных банкетов, выездов на природу, субботников, командообразующих игр.

Данные мероприятия призваны не только усовершенствовать систему нематериальной мотивации в компании, но и положительно повлиять на существующую в компании организационную культуру, что также очень важно для успешного внедрения организационных изменений.

Также следует обратить пристальное внимание на вопрос дополнительного обучения сотрудников отдела маркетинга, которым необходимо будет осваивать особенности маркетинговой деятельности в новом для них виде деятельности. Для этого рекомендуется отправить сотрудников подразделения на соответствующие курсы, тренинги по повышению квалификации. Это необходимо сделать за счёт корпоративных средств, рассмотрев это как инвестицию в развитие человеческих ресурсов компании.

В таблице 7 представлен план проектирования новой системы управления ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» с указанием содержания необходимых изменений, а также ответственных за проведение данных изменений лиц.

Таблица 7. Проектирование новой системы управления ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ»

Пункт изменений	Ответственное лицо
1. Подготовка должностных инструкций для новых сотрудников	Начальник отдела подбора и найма персонала
2. Подготовка списка требований к новым сотрудникам	Начальник отдела подбора и найма персонала
3. Подбор и найм новых сотрудников	Начальник отдела подбора и найма персонала
4. Составление программы реорганизации корпоративной культуры компании и её реализация	Генеральный директор, начальник отдела подбора и найма персонала
5. Составление программы усиления нематериальной мотивации и её реализация	Генеральный директор, начальник отдела подбора и найма персонала
6. Составление программы маркетинга с учётом нового вида деятельности	Начальник отдела маркетинга
7. Составление программы контроля персонала с учётом нового вида деятельности	Генеральный директор. Далее – главный инженер

Таким образом, для освоения нового для компании вида деятельности компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» потребуется усовершенствовать существующее состояние организационного проектирования, что позволит достичь сбалансированного структурного и процессного единства предприятия. Для обеспечения высокого уровня организованности компании, которая будет осуществлять новое для неё направление деятельности, необходимо, чтобы она была спроектирована, нацелена, регламентирована, нормирована, снабжена необходимыми инструкциями, информацией и ресурсами, осуществлялась по рациональной для данных условий технологии. Именно поэтому компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» при освоении нового вида деятельности рекомендуется проследить все указанные аспекты.

Заключение

Сущность организационного проектирования состоит в разработке таких организационных элементов и отношений в создаваемой (моделируемой) системе, при реализации которых возникшее организационное целое обладало бы свойствами высокой надежности, устойчивости и экономичности. Конечной целью организационного проектирования является разработка и внедрение выбранной эталонной, рациональной модели системы управления.

Эффективность функционирования управляющей системы организации зависит от грамотно спроектированной организационной системы управления. Личностные цели сотрудников должны быть сонаправлены целям компании, а цели компании в свою очередь должны учитывать интересы субъектов среды компании: владельцев, сотрудников, клиентов и партнеров.

Анализ и модификация системы управления организацией на всех ее уровнях – это постоянный процесс, который требует от менеджера непрерывной исследовательской работы, мониторинга текущей деятельности с целью поиска оптимальной организационной формы.

Организационная структура – это «фундамент» в системе организационного проектирования, это форма существования бизнеса и самый консервативный элемент системы управления. организационная структура любой компании формируется, исходя из конкретных целей и стратегий, под влиянием определенных факторов и с учетом этапа организационного развития.

Применение в процессе проектирования организации различных подходов и методов организационного проектирования позволит обеспечить создание оптимально сбалансированной организационной структуры и максимально достичь стратегической цели организации.

В работе была рассмотрена деятельность ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ», торговой компании, занимающейся продажей кабельно-проводниковой продукции. В ходе проведённого анализа был сделан вывод о том, что в ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» спроектирована структура и система управления, которой предприятие постоянно придерживается в ходе своей деятельности. При этом деятельность компании можно назвать успешной, поскольку финансовые показатели ежегодно растут.

Компания уже приобрела большой опыт в продажах кабеля, а перспективным направлением её развития сегодня является инжиниринг, то есть, помимо продаж кабельно-проводниковой продукции, - осуществление также её монтажа. Для этого компании необходимо проектирование новой структуры и системы управления. В работе был рассмотрен процесс организационного проектирования в ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» для освоения нового перспективного направления.

Результатом проведённого исследования стал план проектирования новой системы управления ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» с указанием содержания необходимых изменений, а также ответственных за проведение данных изменений лиц. Для обеспечения высокого уровня организованности компании, которая будет осуществлять новое для неё направление деятельности, необходимо, чтобы она была спроектирована, нацелена, регламентирована, нормирована, снабжена необходимыми инструкциями, информацией и ресурсами, осуществлялась по рациональной для данных условий технологии. Именно поэтому компании ООО «ЭЛЕКТРОТЕХКОМ» при освоении нового вида деятельности рекомендуется проследить все указанные аспекты.

Библиография

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)
Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 04.11.2019) "Об обществах с ограниченной ответственностью"
Гребенкина Е.С. Организационное проектирование компаний: структурный аспект // Вестник РГЭУ «РИНХ». - №2(28). - 2009. С. 138-144.
Грузинов В.П., В.Е. Деружинский Методология организационного проектирования организации // Эксплуатация морского транспорта. - №2. – 2015. С. 79-91.
Гурьянова Э.А. Современное состояние и проблемы проектирования организационных структур отечественных предприятий // Вестник КГФЭИ. - №3(24). – 2011. С. 31-34.
Егорова Т. А. Организационное проектирование : учебник / Т. А. Егорова. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2014. – 315 с.
Ефимочкина Н.Б. Организационное проектирование: значение, сущностная характеристика // Интерактивная наука. - №5(15). – 2017. С. 107-112.
Жариков В.В., Синельникова Е.А., Маркина Н.И. Совершенствование организационной структуры управления предприятием // ЭКОНОМИНФО. - №26. – 2016. С. 17-21.
Макарова Н.Н. Организационное проектирование: учебное пособие / Н.Н. Макарова; Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2013. – 93 с.
Межова Л.Н., Петрова Л.И. Организационное проектирование как фактор обеспечения конкурентоспособности отечественных предприятий // Вестник университета. - № 12 .- 2013. С. 180-185.
Покровская, Н. Н. Организационное проектирование: учебное пособие для бакалавров / Н. Н. Покровская; С.-Петерб. ун-т технол. упр. и экон. — СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики, 2018. — 184 с.
Семиков В.Л., Ушаков В.Д. Основы организационного проектирования // Технологии техносферной безопасности. - №1. – 2010. С. 1-38.
Суровцева Н. Г. Организационное проектирование: учебное пособие / Н. Г. Суровцева. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2011. 165 с.
Хапланова В.А. Организационное проектирование и его значение в деятельности предприятия // EURASIASCIENCE. – 2017. С. 199-200.
Чигирев В.В., Щёголев М.М., Меркулова В.В. Этапы организационного проектирования организации: анализ теоретических подходов // Актуальные проблемы теории и практики управления социальными системами. – 2017. С. 132-136.
Шилов А. С. Проблемы понятийного аппарата организационного проектирования // Молодой ученый. — 2010. — №10. — С. 113-119.