Принятие управленческих решений. Модель решений

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Принятие управленческих решений - это составляющая часть любых управленческих функций. Надобность принятия решений пронизывает всё, что делает менеджер, который формирует цель и добивается достижения поставленных целей. Вследствие этого понимание сущности принятия управленческих решений является чрезвычайно важной для любого, кто захочет преуспеть в управленческой деятельности.

Принятие управленческих решений необходима для реализации в жизнь управленческих функций. Процессуальный этап принятия обоснованных и объективных решений в ситуации исключительных сложностей достигается посредством использования научных подходов к данным процессам, моделей, а также количественных методов по принятию управленческих решений.

Профессиональным менеджерам хорошо известно то, что верные структурирования проблем имеют множество вариантов по принятию управленческих решений. Наилучшее управленческое решение для разных проблем могут быть найдены при помощи метода исследования операции принятия решения и моделирования ее.

Актуальность темы в том, выбор наилучшего варианта реконструкции и развития предприятия, а также расчет наилучшей загрузки производственной мощности, а также разработка наилучших режимов по технологическим процессам.

Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Болдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н., И.В. Бородушка, В.В. Лукашевича, Акаева В.С., Зубарева Е.В., Чурикова В.В. и др.

Целью данной работы является изучение современных проблем финансов предприятий, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

- Описать содержание процессов принятия управленческих решений;

- Выявить классификацию управленческих решений;

-Проанализировать процессам принятия решений и модели оптимизации управленческого решения.

Структура данной работы состоит из: введения, 5 глав, заключения и списка используемой литературы.

1 Модели процессов принятия управленческих решений

Управленческие решения можно понимать, как финальный этап процесса по управлению, ведущей к решению проблем и определяющий нормальные функционирования экономической и социальной системы.^[1]

Процесс принятия решений включает в себя, согласно типовой модели:

• постановка целей,
• сборы проектов решения,
• согласования,
• выборы конечных вариантов,
• контроль и исполнение.

Моделирование процессов принятия решений позволяет обеспечивать количественные оценки и анализа результатов принимаемых решений. Профессиональные использование модели процесса принятия решения позволяет менеджерам:

• контролировать интуитивное соображение;
• повышать надежность принимаемых решений;
• полностью реализовать свой опыт и свои знания.

Модель позволяет принимать рациональные решения только для упрощенного варианта решений ситуаций, которые используются в предоставленной конкретной модели принятия решений.

Решения, которые найдены при помощи моделирования ситуации, обязательно минимизирует с точки зрения неограниченности, учтенных в ней аспектов и факторов и в случае нужды вносятся необходимые коррективы. Максимальный эффект при принятии управленческого решения обеспечиваются сочетанием опытов, интуиции и знаний менеджера, а также современным технологиям по выработке и принятию управленческого решения.

При моделировании процессов необходимо иметь четкие представления о базисном элементе моделей:

• о проблеме ситуаций, которые требуют принятия решения;
• о времени для принятия решений;
• о достоверности информаций об объектах;
• о ресурсах, которые необходимы для осуществления принятого решения;
• о факторе внутренних и внешних среды организаций;
• о альтернативном варианте решений;
• о критериях оценки результатов принимаемого решения.

Используемые модели должны соответствовать структурам и свойствам объектов управления, а также требованию решаемых задач.^[2]

В практической деятельностей менеджера выделяется главные этапы по разработке управленческих решений:

• Получение информации.
• Определение цели управления.
• Разработка оценочных систем.
• Анализ проблем.
• Диагностика ситуаций.
• Разработка прогнозов по развитию ситуаций.
• Выработка альтернативных вариантов решений.
• Отбор важнейших вариантов управленческих воздействия.
• Разработка сценариев развития ситуаций.
• Экспертные оценки существенных вариантов управленческого воздействия.
• Коллективные экспертные оценки вариантов решения.
• Принятие решения руководителем.
• Разработка планов действий.
• Контроль за реализацией плана исполнения решений.
• Анализы результата и развития ситуаций после принятия управленческих решений.

Процесс по принятию решения только кажется простым, но на самом деле, в нем достаточно множественно тонкостей, которые хорошо знакомы высоко профессиональным менеджерам.

Данные тонкости понимаемы лишь профессиональным менеджерам, так, как только профессиональные менеджеры специально обучались изучению тонкостей в области принятия управленческих решений, имеют профессиональные знания. ^[3]

А некоторые из них еще и обладают опытом в принятии управленческих решений, что сказывается положительно на результат принятого итого управленческого решения, а также его побочных эффектов.

В любой организации реализовывается разработка по управленческим решениям, которые имеют свой исключительный и эксклюзивный характер, который определяется характером, а также спецификой по ее деятельности, к организационной и структурой, а также действующей системы по коммуникации и использованию технологий по управлению и принятию управленческих решений.

2 Процессы построения моделей управленческих решений

Управленческое решение можно понимать, как результат конкретных управленческих видов деятельности в менеджменте^[4].

Принятие решения является основным составляющим управлением. Выработка и принятие управленческих решений – с одной стороны, это, как некий творческий процесс согласно которой в деятельности руководителей любых степеней, включают в себя:

• выработка и постановка целей;
• изучение проблем на основе получаемых информаций;
• выбор и обоснования критериев по эффективности и результативности, а также возможном последствий принимаемых решений;
• обсуждения со специалистом разных вариантов по решению проблем и задач;
• выбор и выражение оптимального варианта управленческого решения;
• принятие управленческого решения;
• конкретизация решения для ее исполнителя.

2.1 Процесс принятия управленческих решений. 

Данная циклическая последовательность действий субъектов управления, которые направленны на решение проблем организаций и содержащихся в анализе ситуаций, генераций альтернатив, по принятию решения и организаций его выполнения.

Максимальное и целостное, наглядное представление о процессах принятия управленческих решений дает схему, которая отражает его важнейшие стадии и порядок его следований.

Однако, следуют выделить то, что схемы эти являются идеализированными моделями, так как реальный процесс принятия решений, следствие разнообразия организаций, и ситуаций, а также проблем, которые требуют решения, как правило, от нее немного отличаются, фактически строение процессов принятия управленческих решений во основном определяются ситуациями и решаемыми проблемами.

2.2 Технологии менеджмента могут рассматривать управленческие решения как процесс, который состоит из трех стадий, которые указаны ниже:

• подготовка решений;
• принятие решения; и
• реализация решения.

На стадиях по подготовке управленческих решений проводятся экономические анализы ситуаций на микроуровне и на макроуровне, которые включают в себя поиск, и сбор, а также обработку информаций, и выявляется и формируется проблем, которые также требуют решений.^[5]

• На стадиях принятия решений осуществляются разработки и оценки альтернативных вариантов решений, а также курсов действий, которые, обычно проводятся основываясь на многих вариантах расчетов;
• производится отбор критериев выбора оптимального решения;
• выбор и принятие наилучшего решения.

На стадиях реализации решений принимается мера для конкретизации решений и доведения их до исполнителей, после чего реализовывается контроль за ходом выполнения, потом вносятся потребные коррективы и отдается оценка для полученного результата по выполнению управленческого решения.

При выборе управленческих решений к нему предъявляется следующий перечень требований:

• обоснованность решений;
• оптимальность выбора;
• правомочности решений;
• ясность и краткость;
• конкретность по времени;
• адресность к исполнителю;
• оперативность в выполнении.

3 Систематика управленческого решения

Данная классификация необходима для определения всеобщих и конкретных и специфических подходов к разработке и реализации, а также по оценке, это позволяет повышать качество принимаемых управленческих решений, а также ее эффективность и ее преемственность. Управленческие решения классифицируются самыми разными способами. ^[6]

Максимально распространенными считаются следующие нижеуказанные принципы классификации управленческих решений:

• по функциональным содержаниям;
• по характеристике решаемых вопросов и задач;
• по сфере действий;
• по иерархии управлений;
• по характеристике организации разработок;
• по характеру цели;
• по причине возникновения;
• по исходному методу разработки;
• по организационным оформлениям.

Управленческие решения также могут быть классифицированы и по функциональному содержанию, то есть по отношению к всеобщим функциям ее управления, к примеру:

• решения плановые;
• организационные;
• контролирующие;
• прогнозирующие.

Обычно данные решения затрагиваются в различной грани по всем ее функциям управления. Тем не менее, в каждой из них можно выделять основные ядра, связанные с какими-то основными функциями.

Иной принцип по классификации связан с характеристикой решаемых вопросов и задач, таких как:

• экономический;
• организационный;
• технологический;
• технический;
• экологических и прочий.

Чаще управленческие решения связаны с рядом задач, в различной степени имея при этом разрозненную характеристику.

По уровню иерархии система управления выделяет управленческие решения на уровни:

• базовых систем;
• подсистем;
• отдельных элементов в системе.

Обычно инициируются общие решения, которые доводятся до элементарных уровней, что может и обратный иметь вариант.^[7]

В зависимости от организаций разработок решений выделяется следующий вид управленческих решений:

• единоличные;
• коллегиальные;
• коллективные.

Предпочтение способов организаций и выработке управленческих решений зависит от множества причин, таких как:

• компетентности руководителя;
• уровня квалификации коллектива;
• характера задач;
• ресурсов и т.д.

По характеру цели принимаемые решения могут быть подразделены на:

• текущие;
• оперативные;
• тактические;
• стратегические.

По причине возникновения решения разделяются на следующие виды:

• ситуационный;
• связанный с характеристикой обстоятельств;
• по распоряжению вышестоящих;
• программный;
• связанный с включением объекта управления в определенной структуре программных и целевых отношениях;
• Инициативный;
• связанный с проявлением инициатив в системе;
• эпизодический;
• периодический;
• вытекающий из периодичности в воспроизводственном процессе.^[8]

Важным классификационным подходом служат исходные методы разработки управленческого решения. К их числу можно отнести:

• графический;
• с применением графоаналитического подхода;
• математический метод;
• предполагающий формализацию представления, отношения, пропорции, срока, события, ресурса;
• эвристический;
• связанный с широким применением экспертных оценок;
• разработка сценария, ситуационной модели.

По организационному оформлению управленческие решения делятся на:

• жёсткий;
• однозначно задающий дальнейший путь воплощения;
• ориентирующий;
• определяющий направления развития систем;
• гибкий;
• изменяющийся в соответствии с условностью и функционированием и развитием систем;
• нормативный;
• задающие параметры по протеканию процесса системы.

Так как управленческие решения принимаются, как правило людьми, то их характеристика во многом имеет в себе отпечаток менеджерской личности, причастной к появлению их на свет. ^[9]

Следовательно, необходимо уметь различать уравновешенную, импульсивную, инертную, рискованную и осторожную виды управленческого решения.

4 Модель решений

Уравновешенные решения, обычно принимают менеджеры, и внимательно их и критически к ним относящиеся и к своим действиям, выдвигают гипотезы их проверки.

Тем не менее, прежде чем приступать к принятию решений, менеджер имеют право для того чтобы были сформулированные исходные идеи.

Перечисленные виды управленческих решений принимается, в основном, в процессах оперативных управлений.

Помимо основных управленческих решений, которые принимаются менеджером организации, существую еще и альтернативные варианты управленческих решений. Которые также принимаются. причем, принимаются с обледеним всех правил, для как бы, запасного варианта принятого управленческого решения. Но альтернативный вариант управленческого решения, обычно уступает в качестве и эффективности перед итоговым вариантом управленческого решения.^[10]

Схема классификаций управленческого решений

Для тактического и стратегического управления любой под системы и системы менеджментом принимаются рациональные типы управленческого решения, которые заранее были основаны ранее на методе экономического анализа, а также на методике обоснования выбранного управленческого решения и на оптимизации принятого менеджером итогового управленческого решения, выбранного согласно правила и наиболее выгодного управленческого решения.

5 Моделирование управленческих решений

Процесс моделирования решения в основном применяется для решения сложных проблем в менеджменте, так как это позволяет избегать значительное количество издержек и трудностей при проведении эксперимента в реальной работе менеджера.

Фундаментом моделирования считается необходимость к относительным упрощениям реальных жизненных ситуациях или событий, вместе с тем эти упрощения не должны нарушать основные закономерности функционирования изучаемых систем. 
Типы моделей бывает следующего виды:

• Аналоговая;
• Физическая;
• организационная схема;
• математическая;
• график;
• символика.

Преимущества и ограничения использования моделей можно наблюдать на следующем рисунке.

Процессы построения моделей состоят из нескольких этапов, таких как к примеру:

• постановка задач;
• построение моделей;
• проверка моделей на достоверность описаний процесса, объектов или явлений;
• применение моделей;
• обновление моделей в процессах исследования и реализации.

Модели есть представления реальности конкретных систем посредством дублирования важных ее свойств, а также характеристик и представлений.

Категории моделей управленческих решений.

Заключение

В итоге можно сказать, что моделирование дает разрешение для заранее предвидения ходов событий и тенденций развития, присущее управляемым системам, выяснения условий существования и установление режимов деятельностей с учетом влияния различных факторов.

При этом, изначально, может казаться, что чем более количество факторов учитывается в моделях, тем лучше модель становится сама собой. Но на самом деле детализированные модели не всегда целесообразны, так как это становится излишним и усложняет модели и представляется трудностью для ее анализированного процесса.

Совершенствование процессов принятия управленческого решения и соответственное повышение качеств принимаемого решения достигается посредством использования научных подходов, к моделям и методам принятия решения.

Модель можно описать как представление систем, идей или объектов. Которые необходимы в использовании моделей из-за сложностей организации, невозможностей проведения экспериментов в реальном мире, необходимостей заглатывания в будущее.

Следовательно, из данной работы можно сделать вывод, о том, что к существенным типам моделей относятся следующие виды моделей управленческих решений:

• Физические;
• Математические;
• Аналоговые;
• Символические.

Общей проблемой моделирования, как правило считаются, не достоверные предпосылки и информационные ограничения, а также чрезмерные расходы и худшее использование результатов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Модели принятия решений: Мендель А.В. Изд.: Юнити-Дана, 2012 г.465 с
2. Управленческие решения: Болдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н. Изд.: Дашков и К, 2012 г.495 с
3. Маркетинговые исследования: Сафронова Н.Б., Корнеева И.Е. Изд.: Дашков и К, 2012 г.294 с
4. Теория управления: Коробко В.И. Изд.: Юнити-Дана, 2012 г.383 с
5. Основы менеджмента: под ред. И.В. Бородушка, В.В. Лукашевича Изд.: Юнити-Дана, 2012 г.271 с
6. Финансовый анализ. Управление финансами: Ионова А.Ф., Селезнева Н.Н. Изд.: Юнити-Дана, 2010 г.639 с
7. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: Шамотов П.В., Родионов В.В., Чередникова Л.Е., Петухова С.В. Изд.: Омега-Л, 2010 г.399 с
8. Принятие управленческих решений: Акаева В.С., Зубарева Е.В., Чурикова В.В. Изд.: Дашков и К, 2011 г.325 с
9. Разработка управленческих решений: Учитель Ю.Г., Терновой А.И., Терновой К.И. Изд.: Юнити-Дана, 2011 г.383 с
10. Разработка и принятие управленческих решений: Машихин А.А. Изд.: Горная книга, 2011 г.79 с

1. Модели принятия решений: Мендель А.В. Изд.: Юнити-Дана, 2012 г.465 с ↑

2. Управленческие решения: Болдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н. Изд.: Дашков и К, 2012 г.495 с ↑

3. Маркетинговые исследования: Сафронова Н.Б., Корнеева И.Е. Изд.: Дашков и К, 2012 г.294 с ↑

4. Теория управления: Коробко В.И. Изд.: Юнити-Дана, 2012 г.383 с ↑

5. Основы менеджмента: под ред. И.В. Бородушка, В.В. Лукашевича Изд.: Юнити-Дана, 2012 г.271 с ↑

6. Финансовый анализ. Управление финансами: Ионова А.Ф., Селезнева Н.Н. Изд.: Юнити-Дана, 2010 г.639 с ↑

7. Разработка и принятие управленческих решений: Машихин А.А. Изд.: Горная книга, 2011 г.79 с ↑

8. Разработка управленческих решений: Учитель Ю.Г., Терновой А.И., Терновой К.И. Изд.: Юнити-Дана, 2011 г.383 с ↑

9. Принятие управленческих решений: Акаева В.С., Зубарева Е.В., Чурикова В.В. Изд.: Дашков и К, 2011 г.325 с ↑

10. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: Шамотов П.В., Родионов В.В., Чередникова Л.Е., Петухова С.В. Изд.: Омега-Л, 2010 г.399 с ↑