Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Применение проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса (Теоретические основы разработки плана маркетинга)

Содержание:

Введение

Для развития деятельности любого предприятия необходима чёткая и последовательная цепочка действий и решений. Непосредственную роль формулировки алгоритма развития играет правильная постановка стратегий, которая будет соответствовать как миссии компании, ее целям, так и ресурсным возможностям.

Часто реализация какой-либо стратегии подразумевает наличие большого объема документов, в которых отражены мероприятия и ответственные, а также соотношение затрат и прибыли на реализацию данных мероприятий. К одному из таких документов относится бизнес-план по развитию организации. Овладение техникой бизнес-планирования становится актуальной задачей. Организации должны четко представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность использования ресурсов в процессе работы.

Общемировая практика бизнес-планирования является областью, в которой взаимосвязаны менеджмент, планирование, макроэкономика, маркетинг, финансовый и экономический анализ, социальная и личностная психология, системный анализ, высокие технологии и т.д. Эффективное использование этих знаний позволяет успешно организовывать новый и расширять действующий бизнес, вырабатывать цели организации, способы достижения этих целей, минимизировать риски бизнеса.

Бизнес-план - основной документ, позволяющий детально изложить, обосновать и оценить возможности проекта для создания нового или расширения действующего производства (услуги).

Бизнес-план предусматривает решение стратегических и тактических задач, а именно: обоснование экономической целесообразности инвестиционного решения в рамках выработанной стратегии предприятия; оценка финансовых, материальных, трудовых производственных ресурсов, необходимых для достижения целей предприятия; определение источника и форм финансирования реализации выбранного стратегического решения; подбор работников, способных реализовать данный план; организация работ по реализации разработанного бизнес-плана.

Объект исследования – ООО «ТД «Таймматик»

Предмет исследования – проект план маркетинга предприятия.

Цель исследования – разработать план маркетинга ООО «ТД «Таймматик» по развитию данной организации.

Задачи дипломной работы:

- раскрыть теоретические основы маркетингового планирования;

- проанализировать организационно – экономическую характеристику ООО «ТД «Таймматик»

- описать бизнес-идею проекта и произвести выбор организационно-правовой формы предприятия;

- разработка маркетингового плана ООО «ТД «Таймматик» ;

- провести оценку влияния показателей маркетингового плана на экономические параметры проекта

Теоретическая база исследования. При выполнении данной работы были использованы труды таких авторов, как Глушакова Т.И., Голубков Е.П., Данько Т.П., Кеворков В.В., Леонтьев С.В., Синяева И.М.

К методам, используемым в работе относятся: анализ, метод экспертных оценок, SWOT-анализ, STEP-анализ, прогнозирование.

Практическая значимость. Данная работа характеризует положение компании на рынке оптовой торговли продовольственными товарами в данный период, а также содержит рекомендации по развитию данной организации в будущем.

Структура работы. Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.

Глава 1. Теоретические основы разработки плана маркетинга

1.1 Теоретические основы маркетингового планирования

На сегодняшний день существует множество определений, но в основе каждого лежит эффективное удовлетворение потребностей покупателя. На наш взгляд маркетинг захватывает совокупность всех видов предпринимательской деятельности, обеспечивающей продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям, а также изучение предпочтений потребителей и использование этой информации для создания новых потребительских товаров и услуг.

Основными задачами маркетинговой деятельности является:

-исследование, изучение рынка, потребителей, товарной структуры:

-планирование;

-ценовая политика;

-упаковка;

-комплекс маркетинговых коммуникаций (реклама в СМИ, стимулирование сбыта, личная продажа);

-сбытовая деятельность (работа со штатом товаропроводящей сети, тренинги, контроль, организация специальных систем продажи, мероприятия по оптимизации продажи на местах и т. д.);

-выработка системы распределения товара по сбытовым точкам;

-контроль и послепродажное обслуживание^[1].

Данный перечень задач требует работы не только маркетингового отдела, но и других структур предприятия. Только совместный труд поможет достичь поставленных целей.

Фундаментальная цель маркетинга состоит в обеспечении максимально возможного размера прибыли предприятия, что достигается организацией процесса купли-продажи товара. Удовлетворение спроса потребителей при этом выступает в качестве главного фактора достижения такой цели.

А теперь разберем, что же такое планирование. Планирование - это процесс определения целен, стратегий, а также мероприятии по их достижению за определенный период времени, исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана. Процесс включает в себя:

- выполнение маркетинговых исследований внутри и вне фирмы;

- анализ сильных н слабых сторон компании;

- предположения;

- прогнозы;

- установление маркетинговых целей;

- разработку стратегий маркетинга;

- определение программ;

- составление бюджетов;

- пересмотр результатов и целей, стратегии ее программ^[2].

План маркетинга - это организационно - управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами, организацией. На его базе формируется бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов деятельности фирмы.

Планирование как процесс разработки плана - непрерывный поиск и использование новых путей и способов совершенствования деятельности предприятия в постоянно меняющихся условиях рыночных отношений. План может рассматриваться как модель настоящего или будущего фирмы, мероприятия направленные на достижение поставленных целей.

Основными задачами планирования являются: изучение окружающей среды и рынка, анализ внутренней среды, возможных рисков, разработка плана маркетинга, расчет будущих финансовых результатов, определение источников финансирования, разработка мероприятий для отслеживания затрат и результатов.

Термин «планирование маркетинга» используется для описания методов, которые будут применяться в ходе работы, для достижения маркетинговых целей компании^[3].

В планирование существуют этапы, которые необходимо соблюдать: это разработка целей для данного рынка; обзор рынка и анализ ситуации; изучение собранных данных; определение разрыва в планировании; изучение проблем; выбор стратегии и ее оценка; планирование на непредвиденные обстоятельства. Этот процесс подразумевает решение важных проблем, как определить жизнеспособность компании, и се уровень в будущем, снижение рисков, определение перспективы количественных и качественных показателей, а так же привлекает внимание потенциальных инвесторов. Планирование не гарантирует избавление от проблем, но осознанный, продуманный план позволяет предприятию лучше предвидеть кризисные ситуации и легче их пережить.

Планирование дает организации массу преимуществ:

• план отображает ценности и взгляды руководства фирмы, его видение будущего, которое помогает сориентироваться в нужном направлении.

• план основывается от исходной ситуации и описывает ограничения, которые связанные с внешней средой.

• план является инструментом взаимосвязи, который обеспечивает согласование целей и создание компромиссных решений на предприятии.

• план упрощает контроль за деятельностью фирмы, позволяет оценивать разницу между целями и результатами.

• план повышает готовность фирмы реагировать на непредвиденные изменения,

• при условии, что на стадии планирования проводился анализ возможных изменений.

• план помогает в более жестких рамках управлять фирмой, при этом основываясь не на импровизации, а на нормах, бюджетах и графиках.

В зависимости от организации, планирование осуществляется по- разному, это зависит от его содержания и длительности, а так же последовательности.

К принципам планирования относятся те понятия, которые определяют направление и характер разработки планов, а также способствуют проверке их выполнения. Задачи и принципы планирования сводятся к тому, чтобы создать благоприятную почву для эффскгнвной работы и сократить вероятность отрицательных результатов. Основные принципы планирования:

1) единство (системность);

2) участие;

3) непрерывность;

4) гибкость;

5) точность^[4].

1) единство (системность) - предполагает, что планирование па предприятии должно носить системный характер. Он реализуется через координацию и интеграцию планов отдельных подразделений по горизонтали и вертикали.

2) участие - предполагает, что каждый работник предприятия должен быть в той или иной мерс участником плановой деятельности. Принцип участия облспсаст процесс реализации компании, так как улучшается коммуникация между персоналом фирмы, снижается сопротивление заложенным в планах изменениям, укрепляется командный дух организации.

3) непрерывность - заключается в том, что процесс планирования на предприятии должен осуществляться постоянно, а разработанные планы непрерывно приходить на смену друг другу.

4) гибкость - связана с принципом непрерывности. Состоит в придании планам способности менять свои параметры, поэтому в планах обычно предусматриваются резервы. Эти резервы должны быть оптимальными, иначе затраты могут оказаться настолько высокими, что гибкость плана и связанные с ней преимущества не окупятся.

5) точность - это принцип требует того чтобы планы были конкретными и включали в себя описание деталей.

На сегодняшний момент в экономике происходит переход от массового производства к услугам, ориентированным на потребности конкретного потребителя. У компании должен быть план действий, направленный на достижение стратегических целей.

Стратегическое управление представляет собой деятельность, которая связана с определением задач и целей, а также с сохранением взаимоотношений между окружением и компанией, позволяющих добиваться своих целей и оставаться восприимчивой к внешним требованиям. С увеличением уровня нестабильности предпринимательской деятельности увеличивается необходимость компаний в направлении на стратегическое управление.

Способности к стратегическому менеджменту подразумевают наличие пяти элементов:

1) Способность смоделировать ситуацию;

2) Способность обнаружить необходимость изменений;

3) Способность выработать стратегию изменений;

4) Способность применять надежные методы в процессе изменений;

5) Способность воплотить стратегию в бизнесе.

На рис.1 выделены основные этапы в процессе стратегического управления:

• Исследование внешней и внутренней среды;

• Формулирование миссии и целей компании;

• Стратегический анализ и разработка стратегии для достижения этих целей;

• Реализация стратегий с применением методов управления проектами;

• Стратегический контроллинг реализации стратегий.

Рисунок 1. Место управления проектами среди этапов стратегического управления

Все этапы осуществляются в интегрированной системе стратегического управления в виде следующих функциональных подсистем, которые обеспечивают поддержание деятельности: планирования, прогнозирования, организации, экономического анализа, учета, оперативного регулирования, контроля.

Проектный подход даёт возможность наиболее отчётливо определить цели, ресурсы, основные этапы, сроки выполнения проекта, создать профессиональную команду проекта, обнаружить возможные риски, проконтролировать процесс выполнения проекта. Все эти данные создают значительные предпосылки для повышения эффективности бизнес-процессов, конкурентоспособности субъектов экономики в условиях стратегических изменений^[5].

1.2 Анализ структура маркетингового плана

Как отмечает Е.П. Голубков, с точки зрения формальной структуры планы маркетинга могут состоять из следующих разделов:

аннотация для руководства,
текущая маркетинговая ситуация,
опасности и возможности,
цели маркетинга,
стратегии маркетинга,
бюджет маркетинга и контроль^[6].

Раскроем сущность данных структурных компонентов плана маркетинга на предприятии.

Аннотация для руководства - начальный раздел плана маркетинга, в котором представлена краткая аннотация главных целей и рекомендаций, включенных в план. Данный раздел помогает руководству быстро понять основную направленность плана. За ним обычно следует оглавление плана.
Текущая маркетинговая ситуация - раздел плана маркетинга, который описывает целевой рынок и положение организации на нем. Включает следующие подразделы: описание рынка (до уровня главных рыночных сегментов), обзор продуктов (объем продаж, цены, уровень прибыльности), конкуренция (для главных конкурентов содержится информация относительно их стратегий в области продуктов, рыночной доли, цен, распределения и продвижения), распределение (тенденции изменения сбыта и развитие главных каналов распределения)^[7].
Опасности и возможности - раздел плана маркетинга, в котором указываются главные опасности и возможности, с которыми продукт может столкнуться на рынке. Оценивается потенциальный вред каждой опасности, т.е. осложнения, возникающего в связи с неблагоприятными тенденциями и событиями, которые при отсутствии целенаправленных маркетинговых усилий могут привести к подрыву живучести продукта или даже к его гибели. Каждая возможность, т.е. привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором организация может получить преимущества над конкурентами, должно быть оценено с точки зрения его перспективности и возможности его успешно использовать.
Маркетинговые цели характеризуют целевую направленность плана и первоначально формулируют желаемые результаты деятельности на конкретных рынках. Цели в области продуктовой политики, ценообразования, доведения продуктов до потребителей, рекламы и т.п. являются целями более низкого уровня. Они появляются в результате проработки исходных маркетинговых целей относительно отдельных элементов комплекса маркетинга.
Маркетинговые стратегии - главные направления маркетинговой деятельности, следуя которым, организации стремится достигнуть свои маркетинговые цели. Маркетинговая стратегия включает конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и затраты на маркетинг. В стратегиях, разработанных для каждого рыночного сегмента, должны быть рассмотрены новые и выпускаемые продукты, цены, продвижение продуктов, доведение продукта до потребителей, должно быть указано, как стратегия реагирует на опасности и возможности рынка.
Программа действий (оперативно-календарный план) иногда называемая просто программой - детальная программа, в которой показано, что должно быть сделано, кто и когда должен выполнять принятые задания, сколько это будет стоить, какие решения и действия должны быть скоординированы в целях выполнения плана маркетинга.

Обычно в программе кратко охарактеризованы также цели, на достижение которых направлены мероприятия программы.

Бюджет маркетинга - раздел плана маркетинга, отражающий проектируемые величины доходов, затрат и прибыли..
Раздел "Контроль" характеризует процедуры и методы контроля, которые необходимо осуществить для оценки уровня успешности выполнения плана. Для этого устанавливаются стандарты (критерии), по которым измеряется прогресс в реализации планов маркетинга. Это еще раз подчеркивает важность количественной и временной определенности целей, стратегий и мероприятий маркетинговой деятельности. Измерение успешности выполнения плана может осуществляться и для годового интервала времени, и в квартальном разрезе, и для каждого месяца или недели^[8].

Все указанные выше разделы характеризуют как стратегические, так и тактические планы, главное же отличие заключается в степени детальности проработки отдельных разделов плана маркетинга, разработка которого производится после разработки плана компании в целом как в ее штаб- квартире, так и на уровне отдельных подразделений, наделенных правами стратегических единиц бизнеса. При этом акцент делается на том, что стратегический план маркетинга является только одним из разделов стратегического плана компании в целом.

Глава 2. Характеристика и анализ деятельности

ООО «ТД «Таймматик»

2.1 Организационная характеристика ООО «ТД «Таймматик»

Компанией, выбранной для анализа, является компания ООО «ТД «Таймматик». Полное юридическое название организации - Общество с ограниченной ответственностью торговый дом «Таймматик».

Местонахождения юридического лица, согласно Единому государственному реестру, - Республика Хакасия, город Абакан, улица Кирпичная 61 а. Уставной капитал компании составляет 10 000 рублей. Организация была создана 28.10.2013, ее единственный учредитель, Лалетин Василий Владимирович, имеет 100% от уставного капитала. Компания сотрудничает со всеми городами Хакасии и юга Красноярского края, а также республики Тыва. К ним относятся: Абакан, Саяногорск, Черногорск, Абаза, Белый Яр, Минусинск, Курагино, Идринское, Каратузское, Краснотуранск, Шушенское, Кызыл и т.д. Согласно Общероссийскому Классификатору Видов Экономической Деятельности, компания занимается:

Оптовая торговля молочными продуктами (51.33.1);

Оптовая торговля пищевыми маслами и жирами (51.33.3);

Оптовая торговля мучными кондитерскими изделиями (51.38.25); Оптовая торговля мукой и макаронными изделиями (51.38.26); Оптовая торговля безалкогольными напитками (51.34.1);

Оптовая торговля рыбой, морепродуктами и рыбными консервами

Оптовая торговля крупами (51.38.27);

9. Оптовая торговля консервами из мяса и мяса птицы (51.32.3). Компания работает с такими поставщиками как:

1.«Дымов» (российский производитель мясных изделий);

2.«KDV» (российский производитель снеков и кондитерских изделий);

3.«Вимм-Билль-Данн» (российский производитель безалкогольных напитков и молочных продуктов);

4.«ОВА» (российский производитель мясной, рыбной и овощной консервации из натуральных ингредиентов);

5.«Золотая Долина» (российский производитель фруктовой и овощной консервации);

Целью создания данной компании является получение прибыли и насыщение рынка товарами и услугами.

В компании ООО «ТД «Таймматик» используется линейная организационная структура (Приложение 1).

В штате предприятия находится 188 сотрудников. Штат включает следующие подразделения:

1. Администрация (5 человек);

2. Служба контроля (13 человек);

3. Бухгалтерия (13 человек);

4. Административно-хозяйственная часть (5 человек);

5. Логистический комплекс (86 человек);

6. Коммерческий департамент (66 человек).

На предприятии используется линейная организационная структура, т.е. во главе каждого структурного подразделения находится руководитель- единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Данная структура является самой простой и имеет характерные плюсы и минуты (таблица 1.).

Таблица 1

Плюсы и минусы линейной организационной структуры для ООО «ТД «Таймматик»

Плюсы	Минусы
Четкое разграничение ответственности и	Высокие профессиональные требования к
компетенции	руководителю
Простой контроль	Низкий уровень специализации руководителей
Быстрые и экономичные формы принятия решения	Большая нагрузка руководителя
Простые иерархические коммуникации
Персонифицированная ответственность

Организационная структура ООО «ТД «Таймматик» представлена на в приложении 1.

Компании ООО «ТД «Таймматик» находится сразу на нескольких этапах жизненного цикла по И. АДИЗЕСУ (рисунок 2).

Рисунок 2. Этапы жизненного цикла ООО «ТД «Таймматик»

Особенность данной модели жизненного цикла предприятия в том, что она предусматривает наличие нескольких этапов сразу у одной компании. Основным этапом жизненного цикла компании ООО «ТД «Таймматик» является «Расцвет», но компания также не до конца прошла этап «Юность». Также компания сумела вступить на стадию «Стабильности». Это говорит о том, что предприятие имеет характеристики всех вышеперечисленных этапов (таблица 2).

Таблица 2

Характеристика этапов жизненного цикла у компании ООО «ТД «Таймматик»

Этап ЖЦ	Характеристика	Практика компании
«Юность»	Конфликт между партнерами или лицами, принимающими решения, между людьми административного и предпринимательского склада	Противоречия, возникающие у высшего руководства и совета директоров.
	Делегирование полномочий по принципу «Справишься!»	Наложение на сотрудников дополнительных нагрузок, работы с более широким объемом информации, курирование дополнительных задач.
	Смещение целей: от объемов к прибыли	Прибыль достигается не путем увеличения продаж, а путем снижения затрат

Продолжение таблицы 2

Этап ЖЦ	Характеристика	Практика компании
«Расцвет»	Наличие функциональных систем и организационной структуры	Предприятие разделено на отделы и имеет линейную орг. структуру
	Ориентация на результаты: организация удовлетворяет нужды клиентов	Непрерывная работа с постоянными клиентами
	Организация разрабатывает планы и следует им	Ежегодное выполнение/перевыполнение плана продаж
	Творческий подход к делу	Разработка новых систем мотивации, способов контроля и т.д.
«Стабильность»	Компания чувствует себя уверенно и спокойно.	Существование наработанной клиентской базы

Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод о том, что на данный момент предприятие находится на выгодной ступени развития для себя.

Проведем стратегический анализ внешней и внутренней среды ООО ООО «ТД «Таймматик».

Для более наглядного видения картины макросреды любой компании используется такой инструмент стратегического менеджмента, как STEP (PEST) - анализ. В данном анализе отражаются факторы основных четырех сторон макросреды, а именно: политико-правовые (P), социальные (S), экономические (E) и технологические (Т). В ходе данного исследования были выявлены возможности и угрозы влияния факторов макросреды. Результаты анализа представлены в таблицах .

Таблица 3

Влияние политико-правовых факторов на развитие компании ООО «ТД «Таймматик».

Фактор

Влияние

Возможности

Угрозы

Налоговое

законодательство

Изменение, упразднение и внесение поправок в действующее законодательство

Сокращение налоговой ставки, которое ведет к уменьшению налогового вычета

Увеличение ставки, которое ведет к увеличению налогового вычета;

введение новых видов налогов и сборов; введение новых требований к составлению налоговой отчётности и документообороту для целей налогообложения

Продолжение таблицы 3

Фактор

Влияние

Возможности

Угрозы

Изменение законодательства в поддержку малого и среднего бизнеса

Введение/упразднение льгот и субсидий

Изменение законодательства на предмет входа в категорию «малый бизнес» позволит получить новые способы

Упразднение уже существующей господдержки для среднего бизнеса приведет к несению дополнительных затрат, усложнению ведения

Государственные мероприятия в поддержку старт-апов

Появление

новых

конкурентов

Развитие компании за счет оттачивания конкурентных преимуществ; Выходы на новые рынки

Потеря поставщиков Потеря клиентов Сложности налаживания каналов сбыта, за счет сильной конкуренции документооборота и т.д.

Помимо влияния политико-правовых факторов на компанию оказывают воздействия и различные влияния со стороны экономики.

Таблица 4

Влияние экономических факторов на развитие компании ООО «ТД «Таймматик»

Фактор	Влияние	Возможности	Угрозы
Уровень безработицы	Снижение уровня безработицы в Красноярском крае	Развитие и взращивание собственных кадров	Снижение числа соискателей
Доходы потребителей	Увеличение минимального размера оплаты труда/Прожиточного минимума	Повышение цен на продукцию	Возможное повышение заработных плат сотрудникам, в соответствии с МРОТ
Банковские условия кредита	Изменение кредитной ставки	Снижение ставки ведет к экономии бюджета	Повышение ставки ведет к дополнительным расходам
Уровень инфляции потребительских товаров	Уменьшение инфляции продовольственных товаров		Снижение цены на продукцию

Влияние социальных факторов на развития компании также играет немаловажную роль.

Таблица 5

Влияние социальных факторов на развитие компании ООО «ТД «Таймматик»

Фактор

Влияние

Возможности

Угрозы

Вкусы потребителей

Изменение спроса на продукцию

Расширение товарной линейки

Потеря

клиентов

Пропаганда здоровой натуральной пищи

Снижение спроса на консервированную продукцию

Расширение товарной линейки

Потеря

клиентов

Заключительным этапом STEP-анализа является выявление технологических факторов, которые могут воздействовать на фирму.

Таблица 6

Влияние технологических факторов на развитие компании

ООО «ТД «Таймматик»

Фактор	Влияние	Возможности	Угрозы
Интернет продажи	Внедрение интернетпродаж для упрощения заказов	Сокращение времени и числа ошибок при приеме заказа	Несение дополнительных затрат на разработку сайтов
Технология хранения продуктов	Изменение сроков и условий хранения продуктов	Сокращение числа просроченных продуктов	Несение дополнительных затрат на усовершенствование систем хранения продуктов
Изменение упаковки продуктов	Качественное изменение емкости, в которой хранится продукт (например, замена жестяных консервированных банок на стеклянные)	Повышение привлекательности товара для покупателя	Порча продуктов при транспортировке

Для наиболее полного анализа влияния внешней среды с учетом сильных и слабых сторон предприятия используется матрица SWOT (strengths, weaknesses, opportunities и threats) (таблица 7). Для ее построения необходимо выделить и изучить сильные и слабые стороны компании, а также изучить влияние возможностей и угроз на нее со стороны внешней среды

Таблица 7

Матрица SWOT

Положительные стороны (strengths)

Негативные стороны (weaknesses)

Широкий ассортимент товаров. 2. Сотрудничество с качественными производителями.

3. Налаженные каналы сбыта.

4. Разработанная система мотивации персонала.

5. Устойчивое положение на рынке.

6. Оборудованные склады.

7. Аккаунт в 2GIS и Яндекс- Картах.

8. Общая система налогообложения.

1. Отсутствие рекламы

2. Удаленное территориальное положение, относительно республики Тыва.

Потенциальные

возможности

(Opportunities)

Расширение рынка (S2, S3, S5, O1, O2, O3);

Рост числа клиентов (S1, S2, S7, O1);

Расширение товарной линии (S2, S5, S6, S8, O2, O3); Конгломератная диверсификация (S4, S5, S6, O3)

Усиление позиций на рынке (W1, O2);

Расширение рынка (W2, O2, O3)

1. Рост доходов населения 2. Высокий темп роста отрасли

Доступность кредитования

Потенциальные угрозы (threats)

Стратегия диверсификации (S1, S2, S5, S6, T1-T5)

Стратегия сокращения затрат (W2, T1, T3)

Прямая интеграция (W1, W2, T2, T4, T5)

1. Экономический кризис.

2 Низкие барьеры входа в отрасль

Падение доходов населения 4. Изменение налогового законодательства 5. Изменение вкусов конечного потребителя

Положительные стороны компании выглядят следующим образом:

1. Широкий ассортимент товаров. Предприятие работает с поставщиками всех основных видов продовольствия - от круп до молочных продуктов.

2. Сотрудничество с качественными производителями. Компания выбирает только тех поставщиков, которые уже смогли зарекомендовать себя на рынке.

3. Налаженные каналы сбыта. В основном предприятие сотрудничает только с постоянными клиентами, которые и приносят прибыль.

4. Разработанная система мотивации персонала. Система стимулирования труда направлена на сотрудников всех типов мотивации.

5. Устойчивое положение на рынке. Предприятие исполняет надлежащее качество продукции и сроки поставки, имеет хорошую репутацию на рынке.

6. Оборудованные склады. Складские помещения оснащены как всеми необходимыми технологическими составляющими для качественного хранения продуктов, так и системой видеонаблюдения, на случай форс-мажорных ситуаций (система видеонаблюдения выведена как на офисные компьютеры компании, так и на персональный компьютер зам. директора СБ)

7. Аккаунт в 2GIS и Яндекс-Картах. С помощью этого предприятие легко найти, легко связаться с его представителями.

8. Общая система налогообложения. ОСНО предусматривает платежи НДС, крупные поставщики работают только с плательщиками НДС по причине возможности его возврата, т.к. не являются продавцами товара для конечного пользования.

Негативные стороны:

1. Отсутствие рекламы. У компании нет своего веб-сайта, также не развита ни теле-, ни радио-, ни наружная реклама.

2. Удаленное территориальное положение, относительно республики Тыва. От офиса до Тывы больше 400 км, соответственно, сотрудники вынуждены ехать в командировки продолжительностью более 2 дней, в связи с чем вырастают расходы компании.

Потенциальные возможности компании ООО «ТД «Таймматик» представляют собой следующее:

1. Рост доходов населения. Способствует повышению покупательской способности у конечных потребителей, а также способствует открытию ИП и ООО, которые могут заниматься розничной торговлей продовольственными продуктами.

2. Высокий темп роста отрасли. Влияет на возможности развития компании, дает толчок и стимул к формированию дополнительных конкурентных преимуществ.

3. Доступность кредитования. Способствует повышению возможностей развития в тот период, когда оно необходимо.

Потенциальные угрозы компании:

1. Экономический кризис. Закрытие клиентских магазинов, нехватка клиентов.

2. Низкие барьеры входа в отрасль. Появившиеся конкуренты могут переманить клиентов за счет более выгодных условий.

3. Падение доходов населения. Влияет на снижение покупательской способности конечных потребителей.

По итогам стратегического анализа самой оптимальной стратегией для развития компании будет являться стратегия концентрического роста. Направления данной стратегии следующие:

1. Открытие представительского филиала в г. Кызыл республики Тува (развитие рынка);

2. Расширение товарной линейки (развитие продукта);

3. Развитие контент-маркетинга (усиление позиций на рынке).

Также для компании возможно применение стратегии диверсификации, за счет открытия собственного производства.

Для того, чтобы выделить наиболее актуальные мероприятия и выбрать подходящую стратегию был использован метод экспертных оценок. Постановкой задачи для экспертного опроса являлся выбор подходящей стратегии для развития ООО «ТД «Таймматик». Области знаний экспертов

1. Менеджмент;

2. Стратегическое управление;

3. Оптовые продажи;

4. Учет и аудит.

Эксперты оценивали актуальность каждой стратегии по пятибалльной шкале. Результаты опроса экспертов представлены в таблице 8

Таблица 8

Экспертные оценки

Стратегия	Эксперты					I	Результирующий ранг
Стратегия	1	2	3	4	5	I	Результирующий ранг
Открытие филиала в г. Кызыл республики Тува	4	5	4	5	4	22	1
Расширение товарной линейки	4	3	5	3	2	17	3
Развитие контент-маркетинга	2	3	4	4	5	18	2
Открытие собственного производства	3	2	2	3	4	14	4

Большинство опрошенных считает стратегию развития рынка наиболее привлекательной для компании. Действительно, открыть представительский филиал в городе Кызыле будет целесообразно т.к. это позволит компании закрепить уже имеющуюся клиентскую базу республики Тыва.

Резюмируя данный пункт настоящей главы, следует отметить, что предприятие имеет основу и все перспективы для своего дальнейшего развития.

2.2 Анализ экономических показателей проекта ООО «ТД «Таймматик»

Для того, чтобы проанализировать финансовую деятельность предприятия, необходимо изучить бухгалтерский баланс а основе бухгалтерского баланса ООО «ТД «Таймматик» был создан агрегированный баланс для дальнейшего анализа (таблица 9).

Таблица 9

Агрегированный баланс ООО «ТД «Таймматик»

	Код строки	2018 г.	2017 г.	Отклонение (+/-)
Актив
I. Внеоборотные активы	1100	1148	1198		-50
II. Текущие активы	1200	159112	125111		34001
Запасы и затраты	1210+1220	93669	72417		21252
Дебиторская задолженность	1230+1260	62984	52185		10799
Денежные средства	1240+1250	2459	509		1950
Валюта	1600	160260	126309		33951
Пассив
III. исс	1300+1530+1540	27129	23073	4056
IV. Долгосрочные заемные средства	1400	-	-	-
V.Краткосрочные обязательства, в т.ч.:	1500-1530-1540	133131	103237	29894
Краткосрочные кредиты и займы	1510	12759	2734	10025
Кредиторская задолженность	1520+1550	120372	100503	19869
Валюта	1700	160260	126209	34051

Исходя из данных агрегированного баланса можно провести анализ пассивов и активов предприятия (таблицы 10 и 11).

Таблица 10

Аанализ статей пассива баланса ООО «ТД «Таймматик»

Пассив баланса	2017		2018		Абсолютное изменение в тыс. руб.	Темп роста %
Пассив баланса	в тыс. руб.	в % к итогу	в тыс. руб.	в % к итогу	Абсолютное изменение в тыс. руб.	Темп роста %
Источники имущества, всего	126209	100	160260	100	34051	126,98
Собственный капитал	23073	18,28	27129	16,93	4056	117,58
Заемный капитал	103237	81,80	133131	83,07	29894	128,96
Долгосрочные обязательства	-	-	-	-	-
Краткосрочные кредиты и займы	2734	2,17	12759	7,96	10025	466,68
Кредиторская задолженность	100503	79,63	120372	75,11	19869	119,77

На основе данных таблицы 2.4 можно представить следующие выводы:

1. На предприятии преобладает доля заемного капитала (81,8%)

2. Кредиторская задолженность выросла в сравнении с предыдущем годом (на 19869 тыс. руб.)

3. Доля собственного капитала выросла в 2018 году на 4056 тыс. руб.

Таблица 11

Аанализ статей актива баланса

ООО «ТД «Таймматик»

Актив баланса	На н.г.		На к.г.		Абсолютное изменение в млн. руб.	Темп роста %
Актив баланса	В млн. руб.	в % к итогу	В млн. руб.	в % к итогу	Абсолютное изменение в млн. руб.	Темп роста %
ИМУЩЕСТВО, всего	126209	100	160260	100	34051	126,98
Внеоборотные активы	1198	0,95	1148	0,72	-50	95,83
Текущие активы	125111	99,13	159112	99,28	34001	127,18
Запасы и затраты	72417	57,38	93669	58,45	21252	129,35
Дебиторская задолженность	52185	41,35	62984	39,30	10799	120,69
Денежные средства	509	0,40	2459	1,53	1950	483,10

Выводы по таблице 11 следующее:

1.Внеоборотные активы уменьшились в сравнении с предыдущим годом;

2.Оборотные активы существенно не изменились;

3.Дебиторская задолженность увеличилась.

Учитывая финансовые показатели компании, резюме анализа следующее:

1. Как и большинство торговых компаний предприятие преимущественно ставит акцент на кредитах.

2. Прибыль предприятия в сравнении с предыдущим годом значительно снизилась, но тем не менее, компания приносит прибыль по итогам года.

3. Показатели рентабельности значительно снизились в сравнении с 2017 годом.

Исходя из данных о финансовой деятельности, наблюдается снижение продаж и снижение рентабельности. Для того, чтобы укрепить положение на рынке, а также наладить торговые связи с потребителями в отдалённых территориях, имеет смысл открыть филиал-представительство в республике Тыва, в городе Кызыле. Тем самым компания сможет шире охватить рынок Тывы, укрепить связи с постоянными поставщиками, тем самым увеличивая свои продажи.

Глава 3 Разработка маркетингового плана ООО «ТД «Таймматик»

3.1 Разработка плана маркетинга проекта

Исходя из анализа деятельности предприятия ООО «ТД «Таймматик», изложенного во 2 главе, была сформулирована стратегия дальнейшего развития компании в направлении оптовой торговли продуктами питания, а именно открытие филиала в Республике Тува.

Исходя из формулировки стратегии, которая направлена на расширение рынка, было принято решение разработать проект по открытию филиала- представительства в городе Кызыле Республики Тыва. В связи с отсутствием железнодорожных путей в Тыве не имеет смысла организовывать склад по следующим причинам:

1. Повысятся расходы на содержание складских помещений (к ним прибавятся расходы на склад филиала);

2. Расходы на транспортировку останутся неизменными, за неимением альтернатив доставки.

Основываясь на вышеизложенном, имеет смысл открыть представительский филиал, в функции которого будут входить налаживание и поддержка каналов сбыта в Кызыле и в Республике в целом.

Наличие представительского офиса в Тыве позволит решить следующие задачи:

1.Облегчить взаимодействие с клиентами;

2.Сократить число командировок сотрудников отдела продаж в Тыву до минимума;

3.Улучшить качество привлечения клиентов за счет прямых коммуникаций с ними;

4.Наладить торговые связи за пределами Кызыла (в населенных пунктах Ак-Довурак, Шагонар и т.д.).

Открытие филиала-представительства позволит компании укрепиться на рынке Тывы, с дальнейшей перспективой развития, т.е. открытия складского помещения. Также реализация данного проекта будет способствовать росту продаж, за счет активного продвижения товаров компании.

Для открытия филиала потребуются следующие документы:

1. Заявление установленной формы о постановке на учет филиала в налоговом органе (форма № 1-2-учет) (по месту регистрации);

2. Положение о создании филиала ООО;

3. Приказ о назначении руководителя и наделении его соответствующими полномочиями;

4. Уведомление о внесении изменений в учредительные документы;

5. Решение о внесении изменений в учредительные документы;

6. Копии учредительных документов с внесенными изменениями;

7. Свидетельство о регистрации ООО (копия);

8. Свидетельство о постановке на учет и присвоении ИНН головной организации (копия);

9. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц;

10. Копия паспорта и ИНН генерального директора.

Филиал предполагается разместить в городе Кызыле в арендованном офисе. Данное помещение было найдено на улице Кочетова 166А , площадью 25 .

Работа филиала будет осуществляться согласно общей системе налогообложения (налог на прибыль), процентная ставка которого составляет 20%. Также к перечню налогов будет относиться налог на доходы физических лиц (НДФЛ), его процентная ставка составляет 13%. Помимо налогов необходимы будут отчисления в социальные фонды, общая процентная ставка которых составляет 30,2% .

Проведем разработку плана маркетинга проекта для этого сначала проведем анализ рынка

Для эффективной реализации стратегии расширения рынка, необходимо проанализировать привлекательность отрасли в том регионе, в котором планируется осуществлять предпринимательскую деятельность, а также изучить основные тенденции рынка в целом.

Рынок оптовой торговли продовольственными товарами развивается и расширяется под влиянием спроса на продукты питания. Данная отрасль деятельности имеет привлекательность исходя из того, что продовольственные товары люди будут потреблять всегда, соответственно, и спрос на них всегда будет. Но, несмотря на это, существует и сложность ведения бизнеса на данном рынке из-за низких барьеров входа и выхода в отрасль. Также необходимо знать вкусовые предпочтения потенциальных потребителей/заказчиков и иметь проверенных поставщиков с качественными продуктами питания.

В 2018 году для рынка оптовой торговли продовольственными товарами были выявлены следующие тенденции:

1. Росла доля расходов на питание в бюджете у потребителей;

2. Сохранился положительный темп прироста основных продуктов питания, таких как мясо (+9,5%, бутилированная вода (+3,6%), молоко (+2,6%), хлеб и хлебобулочные изделия (+0,7%);

На рынке продовольственных товаров Республики Тыва тенденции сохраняются. Общий объем оптового товарооборота имеет тенденцию к увеличению. За 2018 год объем оптового товарооборота составил 5247,7 млн. руб., что выше уровня 2017 года на 126,3%.

В условиях складывающейся экономической ситуации приоритетным направлением является обеспечение продовольственной безопасности. В связи с этим основной акцент экономики Республики Тыва в области торговли, и в частности развитии розничных рынков будет сделан на рынки, реализующие продовольственные товары.

Согласно данным глобального справочника бизнеса «Cybo» в городе Кызыле находится 86 различных магазинов розничной торговли продовольственными товарами, начиная от ларьков и заканчивая крупными супермаркетами (такими как Оником, Эверест и т.д.). Число розничных торговых точек, занимающиеся реализацией продовольственных товаров в сравнении с 2017 годом увеличилось на 15%, сохраняя данную тенденцию с 2013 года. В то же время как число поставщиков-дистрибьютеров напротив, уменьшается. В 2017 году доля оптовых баз сократилась на 7%, в настоящее время 10% оптовых продавцов продуктов питания находятся на стадии ликвидации. Данное явление обуславливается сложностью транспортировки товара от производителя до дистрибьютера, за счет того, что в Республике Туве нет доступа к железнодорожным путям. В связи с этим большинство торговых баз, занимающихся оптовой продажей продуктов питания, сотрудничают с фермерствами или занимаются сельским хозяйством сами.

В число прямых конкурентов ООО «ТД «Таймматик» по Республике входит «Компания Веста». Виды деятельности данной компании:

1.Оптовая торговля фруктами, овощами и картофелем;

2.Оптовая торговля мясом, мясом птицы, продуктами и консервами из мяса и мяса птицы;

3.Оптовая торговля молочными продуктами, яйцами, пищевыми маслами и жирами;

4.Оптовая торговля сахаром и сахаристыми кондитерскими изделиями, включая шоколад;

5.Оптовая торговля кофе, чаем, какао и пряностями;

6.Прочая оптовая торговля.

Доля рынка оптовой торговли продовольственными товарами Республики Тыва составляет около 59 %. На данный момент число контрактов данной компании значительно снизилось (рисунок 3)

Рисунок 3. Контракты «Компании Веста»

Основную часть контрактов (около 65% составляют госзаказы).

«Компания Веста» не осуществляет поставки до розничных продавцов (доставляет только госзаказы), но находится в центре города, что является выгодным месторасположением.

Поставщики компании:

1. «Сибиржинка» (молочные продукты);

2. Саянмолоко (молочные продукты);

3. Кондитерская фабрика «Абаканская» и т.д.

Средний процент наценки составляет порядка 10% (с учетом накрутки на товары первой необходимости, такие как молоко, масла, яйца не более 5%, согласно антимонопольному законодательству РФ).

Проведем характеристику маркетингового плана

Важнейшей задачей продвижения какого-либо предприятия является нацеленность на заказчика. Компания должна обеспечить потребителю условия, которые будут способствовать выбору дистрибьютера в постоянные поставщики.

Цена играет важную роль в оценке возможности сбыта изделий и услуг. Цена - это средство борьбы за клиента. Она во многом определяется соотношением спроса и предложения на рынке. В настоящее время в ценовой политике большое значение приобретают функциональные особенности услуг, то есть польза, которую они способны обеспечить. Эти показатели играют главенствующую роль. Поэтому важнейшая проблема - это установление правильной цены на услугу с учетом ценовых и неценовых факторов.

Цена может устанавливаться тремя методами:

1.Установление цены за счет прибавки к суммарным издержкам определенной наценки;

2.Установление цены с учетом спроса на товар;

3.Установление цены исходя из уровня цен у конкурентов.

На предприятии цена устанавливается исходя из первого метода, тем самым будет эквивалентна цене ООО «ТД «Таймматик» и изменений не претерпит. Закупочная цена основных видов продукции представлена в таблице 12

Таблица 12

Средняя закупочная цена основных позиций продуктов питания в ООО «ТД «Таймматик»

Продукт	Средняя цена продукта
Сыры (фасованные 1 кг.)	300 рублей
Йогурты (150 грамм)	35 рублей
Молоко (1 литр)	30 рублей
Соки (1 литр)	40 рублей
Майонез (500 мл.)	150 рублей
Овощи консервированные (350мл)	48 рублей
Конфеты (1 кг)	80 рублей
Чай (упаковка 100 пакетиков)	110 рублей
Мука (1 кг)	37 рублей
Макароны (500 г.)	50 рублей
Колбасные изделия (1кг.)	350 рублей

«Накрутка» со стороны компании составляет в среднем 7-8% со всего товарооборота (опять же с учетом антимонопольного законодательства РФ). Доставка осуществляется за счет компании-дистрибьютера. Дополнительных платных услуг, которые будет непосредственно осуществлять филиал, не предполагается.

В свою очередь компания ООО «ТД «Таймматик» сможет предложить своим клиентам:

1.Оперативную доставку (в течение 24 часов с момента заказа);

2.Доступную и открытую информацию о товарах;

3.Высокое качество сервисного обслуживания.

Для продвижения услуг филиала, а также головного офиса разработаны следующие рекламные мероприятия:

1.Рекламные баннеры (билборды);

2.Печать визиток;

3.Регистрация предприятия в программе 2Gis и Яндекс-карты;

4.Сезонные акции для клиентов (например, продажа новогодних сладких подарков);

5.Разработка и печать каталога продукции.

Стоимость рекламных мероприятий указана в таблице 13

Таблица 13

Стоимость рекламных мероприятий

Тип рекламы	Характеристика	Количество	Стоимость
Билборды	Формат: 3x6 м; Стоимость: 7900 рублей	2	15 800 рублей/месяц
Визитки	Стоимость: 7,98 рублей/штука	150	1 197 рублей
Каталоги	Каталог на скобе Формат: 210x297 см Стоимость: 50 рублей	50	2500 рублей
Итого: 19 497 рублей

Размещение билбордов планируется на въезде в город, а также в центре него, соответственно, там, где наиболее высокая проходимость. Это позволит привлечь внимание потенциальных клиентов к компании.

Печать визиток планируется для того, чтобы у сотрудников филиала была возможность передать ее уже существующему или потенциальному клиенту. Передача визиток от клиента к потенциальному клиенту (посредством дружеских, либо деловых связей) будет являть собой некое сарафанное радио.

Которое позволит потенциальным клиентам обратиться в «ТД Таймерс- Абакан» напрямую.

Каталоги направлены на информировании клиентов о сезонных предложениях и ценах. Распространяться будут также через торговых представителей.

Данные мероприятия позволят привлечь новых заказчиков, повысить узнаваемость бренда, а также укрепить взаимоотношения с имеющимися клиентами.

На данный момент ООО «ТД «Таймматик» занимает 41% от общей доли оптового рынка продуктов питания в республике Тыве. В период с июня 2018 по май 2019 объем продаж составил 156,12 млн. руб. (таблица 14).

Таблица 14

Объем продаж июнь 2018-май 2019

Период	Продажи, млн. руб
июн.2018	12,5
июл.2018	12,7
авг.2018	12,64
сен.2018	12,8
окт .2018	12,78
ноя.2018	13,1
дек.2018	13,2
янв.2019	12,93
фев.2019	13,12
мар.2019	13,6
апр.2019	13,4
май.2019	13,35

Исходя из данных об объемах продаж возможно посчитать прогноз продаж на ближайший год (с 06.17 по 08.17), как общий, так и с учетом положительного и отрицательного влияния факторов (таблица 15).

Данный прогноз разработан с учетом следующих факторов:

1. Сезонной динамики продаж;

2. Общей динамики продаж.

Расчет прогноза продаж произведен в программе Microsoft Excel по формуле:

Где S - сезонная компонента, T - тренд, E - ошибка прогноза. Тренд, в свою очередь рассчитан по формуле 3.2.

где, а - это значение, на которое увеличивается следующее значение временного ряда; у - продажи;

b - минимальный уровень.

Таблица 15

Прогноз продаж на 2019-2020 год

Период	Общий прогноз продаж, млн. руб	Пессимистичный прогноз продаж, млн. руб	Оптимистичный прогноз продаж, млн. руб
Июн 2019	13,48	13,20	13,67
июл. 2019	13,76	13,50	13,99
авг. 2019	13,93	13,52	14,02
сен. 2019	13,70	13,55	14,06
окт. 2019	13,82	13,51	14,04
ноя. 2019	14,11	13,82	14,37
дек. 2019	14,27	13,83	14,39
янв.2020	14,04	13,87	14,44
фев. 2020	14,17	13,83	14,42
мар. 2020	14,46	14,14	14,74
апр. 2020	14,62	14,15	14,76
май. 2020	14,39	14,19	14,81
июн. 2020	14,52	14,15	14,79
июл. 2020	14,81	14,46	15,11
авг. 2020	14,97	14,48	15,13

Исходя из таблицы видно, что прогноз продаж всех трех видов имеет тенденцию к росту, а также характеризуется низкой дифференцированностью показателей. На высокий объем продаж в будущем могут повлиять следующие факторы:

1. Рост доходов населения;

2. Эффективная рекламная кампания;

3. Популяризация определенных видов товара;

Для того, чтобы данные факторы оказали положительное влияние на рост продаж в будущий периодах необходимо:

1. Инвестировать в рекламу и продажи;

2. Мониторить рынок посредством изучения цен конкурентов, предпочтений заказчиков, а также предпочтений конечных потребителей;

3. Отслеживать товарные новинки и пускать их в оборот.

Успех и прибыльность компании напрямую зависит от спроса на их продукцию, то есть от уровня продаж. Что касается пессимистичного прогноза продаж, то для компании необходимо разработать анализ рисков и мероприятия, направленные на их устранение (таблица 16).

Таблица 16

Мероприятия по избеганию рисков

Риск	Мероприятия
Насыщение конкурентной среды, увеличение числа дистрибьютеров в Республике => снижение числа заказов	Поиск конкурентного преимущества (осуществление новых услуг; снижение цен; ввод системы акций, скидок)
Повышение закупочных цен на продукцию => увеличение статьи издержек	Поиск новых поставщиков (с более демократичными ценами)/Создание резервного фонда на возможные потери.
Недостаточное финансирование маркетинговых мероприятий => низкая узнаваемость компании среди потенциальных потребителей	Увеличение средств на проведение рекламной кампании
Форс-мажор => задержка поставки до заказчика	Формулировка дополнительного пункта в договоре, в котором будут охарактеризованы действия сторон в случае форс-мажора
Участие в судебных разбирательствах в качестве ответчика => негативное влияние на репутацию	Грамотное составление договоров, а также следование пунктам договора
Выход из строя какой-либо техники, предназначенной для каждодневной работы => остановка рабочего процесса	Заблаговременно печать экземпляров договоров, установка ИБП
Неисправность автомобилей => низкое качество поставки	Работа с организациями доставки в случае предоставления ТО на автомобили

При эффективной работе с рисками компания быстро достигнет стадии стабильности и сможет осуществлять свою деятельность качественно.

Для реализации проекта по открытию филиала необходим четкий перечень первоначальных затрат.

Регистрация филиала ООО подразумевает определенные расходы, которые представлены в таблице 17

Таблица 17

Расходы на регистрацию филиала ООО

Статья расхода	Стоимость	Обоснование
Нотариальные услуги	500 рублей	Ст. 333.34 НК РФ
Госпошлина	4 000 рублей	Ст. 333.33 НК РФ
Итого: 4 500 рублей

Предприятие не предполагает наличие собственного помещения, поэтому планируется арендовать офис площадью 25 стоимостью 9 000 рублей/месяц.

Для обеспечения работы офиса необходимо оборудование. Сюда включены расходы на мебель, технику, канцелярию и т.д. (таблица 18).

Таблица 18

Расходы на оборудование офиса

Оборудование	Количество	Цена/шт.
Стол	2	1 430 рублей
Стул	4	1 170 рублей
Ноутбук	2	14 990 рублей
Принтер	1	5 990 рублей
Бумага для принтера (пачка)	3	250 рублей
Канцелярский набор	1	1 500 рублей
Видеокамера	2	6 500 рублей
Итого 58 760 рублей

Единоразовые затраты на открытие филиала составят 63 260 рублей. Сюда включена покупка оборудования, а также регистрация филиала.

Производство в данном филиале характеризуется следующими мероприятиями:

1. Проведение презентаций. Речь идет о презентациях новых товаров для имеющихся клиентов, также о представлении всей имеющейся линейки для потенциальных заказчиков. Под презентациями понимается личное общение торгового представителя и (потенциального) заказчика, дегустация товара.

2. Выезды торговых представителей на территорию заказчика. Планируются для заключения договоров, которые можно оформить как в офисе, так и на территории заказчика.

3. Звонки, с целью оповещения (в том числе потенциальных) клиентов о новых товарах, акциях, если таковые имеются и т.д.

Помимо определения расходов для эффективной реализации проекта необходимо составить иерархическую структуру работ

Открытие филиала планируется на сентябрь 2019 года. Процесс реализации проекта займет 1 месяц.

Рассмотрим организационный план

В компании ООО «ТД «Таймматик» используется линейная организационная структура.. И так как на предприятии все процессы являются цикличными и постоянными, то менять организационную структуру, либо внедрять проектное управление не имеет смысла, в следствие чего подразумевается создать команду проекта, в ответственность которой будет вменено открытие филиала.

В команду проекта будут включены следующие лица:

1. Менеджер отдела кадров;

2. Бухгалтер;

3. Менеджер ЭБ;

4. Руководитель отдела продаж;

5. Маркетолог.

Функции и обязанности команды и менеджера проекта представлены в таблице 19

Таблица 19

Функции и обязанности команды и менеджера проекта

	Должность	Ответственность	Обязанности	Полномочия
Менеджер проекта	Коммерческий директор	Реализация проекта	Контроль команды проекта; Мониторинг реализации проекта; Внедрение проектной документации	Одобрение сделок; Подписание контрактов; Принятие решений по проекту
Команда проекта	Менеджер отдела кадров	Подбор персонала в филиал	Распространение информации о поиске персонала; Назначение собеседований; Разработка программ адаптации и обучения новых сотрудников	Проведение собеседований; Предварительное утверждение кандидатов
Команда проекта	Бухгалтер	Проведение своевременной оплаты услуг и товаров	Оплата государственной пошлины, нотариальных услуг; Внесение изменений в бухгалтерский баланс; Решение текущих финансовых вопросов	Заключение договоров аренды; Выбор офисного оборудования
	Руководитель отдела продаж	Обеспечение выполнения плана продаж; Адаптация нового персонала	Составление прогноза продаж; Реализация обучения нового персонала; Разработка мероприятий по выполнению плана продаж	Контроль и мониторинг деятельности по выполнению плана продаж
	Маркетолог	Обеспечение продвижения услуг и продукции компании	Разработка маркетинговых мероприятий; Проведение рекламной кампании; Анализ потребителей и рынка	Выбор каналов и методов продвижения

Открытие филиала подразумевает подбор нового персонала, соответственно, в организационную структуру компании будут введены новые элементы.

Данный филиал будет относится к отделу продаж, следовательно, находиться будет в подчинении у коммерческого директора. Соответственно организационная структура понесет изменения лишь в коммерческом отделе (Приложение 2)

Региональный руководитель отдела продаж, он же директор филиала, исполняет следующие функции на предприятии:

1. Разработка стратегий поиска новых клиентов;

2. Мотивация и контроль сотрудников;

3. Организация планерок и совещаний;

4. Работа с клиентами, обработка жалоб, урегулирование спорных

вопросов;

5. Ведение документарной отчетности;

6. Оценка и контроль результатов продаж;

7. Распределение поощрений.

Сотрудник на данную ставку будет подобран извне, и ему будут предъявлены определенные требования, такие как:

1. Опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет;

2. Наличие средне-специального/высшего образования;

3. Умение выстраивать систему продаж;

4. Знание теории и цикла продаж;

5. Ответственность и коммуникабельность.

Что касается деятельности торговых представителей, то она направлена на привлечение новых клиентов, за счет презентаций товара, заключения договоров. Также в обязанности торгового представителя входит консультирование клиентов о товарах, взаимодействие с имеющимися клиентами, а также ведение отчетности по выполняемой работе.

Основные требования к кандидатам:

1. Опыт работы от 1 года;

2. Коммуникабельность;

3. Стрессоустойчивость;

4. Грамотная речь;

5. Наличие автомобиля;

6. Знание ПК

На предприятие планируется взять 2 торговых представителей на первоначальном этапе. На данный момент от всего предприятия «Таймерс- Абакан» в Тыве работает всего 1. Обязанности торговых представителей будут идентичными, но каждый будет специализироваться на отдельных видах деятельности, исходя из объема работы по каждому из видов.

График работы вышеперечисленных сотрудников - 5/2, 8-часовой рабочий день, выходные: суббота, воскресенье.

Заработная плата каждого из сотрудников, а также число единиц, составляющих штат предприятия отражены в штатном расписании (таблица 20).

Таблица 20

Штатное расписание

Должность	Количество единиц	Оклад	Районный коэф-т.	Северный коэф-т.	Итого/мес.	Итого/год
Директор филиала	1	13 000	19500	19500	39 000	468000
Торговый представитель	2	8 300	12450	12450	49 800	597600
Итого	3	21 300	31 950	31 950	88 800	1 065 600

Уборка помещения будет осуществлена за счет клининговой службы, нанятой через аутсорсинг. Оплата услуг уборщицы будет составлять 250 рублей в час. При нагрузке в неделю 5-7 часов, средние расходы на услуги уборщицы в месяц составят: 6 000 рублей.

3.2 Оценка влияния показателей маркетингового плана на экономические параметры проекта

Проведем анализ рисков проекта

Для эффективной реализации проекта необходима оценка рисков, связанных с его осуществлением. Вероятность появления рисков определена с помощью рисунка 4.

Рисунок 4. Рейтинг рисков

При подготовке и, непосредственно, в процессе реализации проекта существуют риски, которые могут по-разному влиять на процесс, а также иметь различную вероятность возникновения. Для того, чтобы понимать какой из рисков является менее болезненным риски, ранжируют с помощью следующей шкалы (таблица 21).

Таблица 21

Шкала показателей рисков

Вероятность возникновения		Влияние риска
Низкая	0-0,3	Низкое	0-0,2
Средняя	0,4-0,7	Среднее	0,3-0,5
Высокая	0,8-1	Высокое	0,6-0,8

Для идентификации степени оценки рисков был использован метод экспертных оценок. В качестве экспертов выступили лица, указанные в приложении 3

В таблице 22 отражены средние значения вероятности и влияния рисков, а также их рейтинг.

Таблица 22

Средние значения вероятности и влияния рисков

Риски	Последствия		Вероятность	Влияние	Рейтинг
Финансовые:
Выход за пределы установленного бюджета	Нехватка средств для реализации тех или иных мероприятий проекта		0,53	0,61	0,4
Технические:
Покупка бракованного оборудования	Затраты времени на обоснование и возврат, возможные денежные затраты, срыв сроков проекта		0,26	0,11	0,03
Некачественная работа установщиков	Возможная порча техники, затраты времени на переустановку и возврат денежных средств, срыв сроков проекта		0,13	0,12	0,01
Порча оборудования офиса при доставке	Затраты времени на обоснование и возврат, возможные денежные затраты, срыв сроков проекта		0,41	0,36	0,2
Кадровые:
Подбор некомпетентного персонала	Некачественное выполнение работы		0,82	0,68	0,72
Конфликты в коллективе	Отсутствие командной работы и нацеленности на результат		0,51	0,22	0,1
Риски		Последствия	Вероятность	Влияние	Рейтинг
Правовые:
Ошибки в документации при регистрации филиала		Невозможность открытия филиала, срыв сроков реализации проекта	0,31	0,45	0,12
Введение новых законопроектов или поправок, регулирующих данную сферу деятельности		Переоформление документов	0,25	0,33	0,12
Материальные:
Кража оборудования офиса		Несение затрат на покупку	0,2	0,5	0,1
Отключение электричества		Остановка рабочего процесса	0,73	0,13	0,07

Не все риски, представленные в таблице 3.8 имеют высокое воздействие на реализацию проекта, соответственно, мероприятия по избеганию рисков (таблица 23) будут разработаны лишь с ориентиром на те риски, у которых показатель рейтинга более единицы.

Таблица 23

Мероприятия по избеганию рисков

Риск	Рейтинг	Стратегия	Мероприятия	Ответственные	Сроки
Выход за пределы установленного бюджета	0,4	Принятие	Отказ от некоторых мероприятий проекта	Коммерческий директор	По мере необходимости
Порча оборудования офиса при доставке	0,2	Передача	Составление договора на доставку	Бухгалтер	При каждой доставке
Подбор некомпетентного персонала	0,72	Снижение	Проведение тестирований при собеседовании	Менеджер отдела кадров	2 недели
Конфликты в коллективе	0,1	Снижение	Проведение неформальных мероприятий	Менеджер отдела кадров	1-2 дня
Ошибки в документации при регистрации филиала	0,12	Передача	Обращение в организацию по регистрации компаний	Коммерческий директор	2 недели
Введение новых законопроектов или поправок, регулирующих данную сферу деятельности	0,12	Принятие	Мониторинг законодательных проектов	Менеджер ЭБ	На протяжении всего проекта
Кража оборудования офиса	0,1	Передача	Установка сигнализации	Менеджер ЭБ
Отключение электричества	0,07	Уклонение	Покупка ИБП	Бухгалтер	1 день

Для открытия филиала требуются определенные вложения. Исходя из отчета о финансовых , очевидно, что часть прибыли, полученной в 2018 году можно пустить на развитие, т.е. на открытие филиала в Кызыле.

Результаты анализа финансовой эффективности проекта представлены на рисунке 5. Ставка дисконтирования составляет 24%

Анализ эффективности проекта был разделен на 3 части, каждая из которых отражает влияние прогноза продаж:

1. С учетом общего прогноза продаж проект начинает приносить прибыль с первого месяца работы. Прирост прибыли на конец периода составит почти 28%. Чистый приведенный доход (NPV) больше 0, что говорит об эффективности вложений в проект. Период окупаемости проекта составит почти 3 с половиной месяца (рисунок 5).

2. С учетом пессимистичного прогноза продаж проект также начинает приносить прибыль с первого месяца осуществления деятельности. Прирост прибыли на конец периода составит 25,8%. Чистый приведенный доход (NPV) так же больше 0. Период окупаемости проекта составит почти 16 с половиной месяцев (рисунок 6).

3. С учетом оптимистичного прогноза продаж проект будет приносить прибыль с первого месяца реализации. Прирост прибыли на конец периода составит почти 53%. Чистый приведенный доход (NPV) больше 0. Период окупаемости проекта - 2 месяца (рисунок 7).

$C:\Users\Дом\Desktop\media\image1.jpeg$

Рисунок 5. Результаты анализа финансовой эффективности проекта

(с учетом общего прогноза продаж)

$C:\Users\Дом\Desktop\media\image2.jpeg$

Рисунок 6. Результаты анализа финансовой эффективности проекта

(с учетом пессимистичного прогноза продаж)

$C:\Users\Дом\Desktop\media\image3.jpeg$

Рисунок 7 .Результаты анализа финансовой эффективности

Исходя из данных анализа проект будет прибыльным с учетом всех прогнозов продаж, соответственно, вложение средств в его реализацию оправдано.

Заключение

Основными задачами маркетинговой деятельности является:

-исследование, изучение рынка, потребителей, товарной структуры:

-планирование;

-ценовая политика;

-упаковка;

-комплекс маркетинговых коммуникаций (реклама в СМИ, стимулирование сбыта, личная продажа);

-выработка системы распределения товара по сбытовым точкам;

-контроль и послепродажное обслуживание

Процесс включает в себя:

-выполнение маркетинговых исследований внутри и вне фирмы;

-анализ сильных н слабых сторон компании;

-предположения;

-прогнозы;

-установление маркетинговых целей;

-разработку стратегий маркетинга;

-определение программ;

-составление бюджетов;

-пересмотр результатов и целей, стратегии ее программ.

С точки зрения формальной структуры планы маркетинга могут состоять из следующих разделов:

-аннотация для руководства,

-текущая маркетинговая ситуация,

-опасности и возможности,

-цели маркетинга,

-стратегии маркетинга,

-программы действий,

бюджет маркетинга и контроль.

Основная задача предприятия торговли, с учетом использования всех инструментов в рамках осуществления маркетинговой политики, а в особенности политики отношений, содействовать тому, чтобы потребитель пришел приобретать товар именно в данное торговое предприятие, применять широкий спектр возможностей влияния на покупателя с целью закрепления особого имиджа торгового предприятия в сознании потребителей.

Предприятие ООО «ТД «Таймматик», занимающееся оптовой торговлей продовольственными товарами на рынке юга Красноярского края и республик Хакасия и Тыва, занимает устойчивое положение на данном рынке. Исходя из того, что в городе Кызыле затруднена транспортировка разного рода товаров, конкуренция среди оптовых продавцов продуктов питания низкая.

Актуальность открытия филиала-представительства заключается в следующем:

1. Минимальное число конкурентов;

2. Перспектива открытия ж/д путей, которое значительно облегчит затраты на логистику.

Филиал компании позволит ей укрепиться на рынке, завоевать расположение новых клиентов, что в дальнейшем будет способствовать открытию и успешного функционирования полноценного филиала со складом.

В ходе реализации бизнес-плана предусмотрены мероприятия:

1. Регистрация филиала в государственных органах;

2. Проведение рекламных мероприятий;

3. Набор нового персонала;

4. Закупка офисного оборудования, необходимого для работы.

Для открытия филиала требуются определенные вложения. Исходя из отчета о финансовых результатах, очевидно, что часть прибыли, полученной в 2018 году можно пустить на развитие, т.е. на открытие филиала в Кызыле.

Результаты анализа финансовой эффективности проекта представлены на рисунке 3.5. Ставка дисконтирования составляет 24%

Анализ эффективности проекта был разделен на 3 части, каждая из которых отражает влияние прогноза продаж:

Анализ финансовой эффективности проекта с учетом разных исходов прогноза продаж показал, что данные проект является прибыльным и окупаемым.

Резюмируя вышеизложенное следует отметить, что работа данного филиала будет в большей степени направлена на взаимодействие с клиентами (как потенциальными, так и текущими) и послужит первым шагом для всей организации в развитии на данном рынке в данном регионе.

Список использованных источников

Бабаев М.Ю. Место и роль маркетинга в инвестиционных процессах//Вопросы экономики и права. 2012. № 43. С. 70-75.
Аакер Д. Стратегическое рыночное управление: учебник. - Санкт-Петербург: Питер, 2013 - 198 с.
Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности: учебное пособие. - Москва: Дело и сервис, 2015 - 256 с.
Адизес, И.К. Управление жизненным циклом корпорации: учебное пособие. - Москва: МИФ, 2014-196 с.
Басовский Л.Е. Маркетинг. – М.: Инфра-М, 2015. – 220 с.
Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы. – М.: Экономика, 2014. –217 с.
Блохина В.Г. Анализ маркетинг-плана инвестиционного проекта//В сборнике: Статистика в современном мире: методы, модели, инструменты Материалы IV Международной научно-практической конференции. 2016. -С.- 311-316.
Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций. - Минск: БГТУ, 2012. - 306 с.
Гаврилов Г.А. Формирование эффективного плана маркетинга коммерческого предприятия//В сборнике: Анализ общественных явлений в 2016 г. Построение прогнозов Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции. 2016. С. 13-22.
Галицкий, В.А. Стратегический и бизнес план: учебное пособие. - Санкт-Петербург: Питер, 2013-192 с.
Головань, С.И. Бизнес-планирование: учебник / С.И. Головань. - Москва: Феникс, 2015 - 320 с.
Голубков Е. Маркетинг для профессионалов. Практический курс. Учебник и практикум.-М: Юрайт, 2016. С. 389
Гончарук, В.А. Маркетинговый консультант: учебник / В.А. Гончарук. - Москва: Дело, 2015 - 304 с.
Зоткин, А.Ю. Создание рекламных концепций и образов как часть стратегического управления: учебное пособие / А.Ю. Зоткин. - Москва: МИФ, 2014 - 174 с.
Каплан, Р.С. Организация, ориентированная на стратегию: учебное пособие. - Москва: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2013 - 211 с.
Кнышова Е.Н. Маркетинг. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2014. – 282 с.
Коваженков М.А. Маркетинговое управление инновациями в современных экономических условиях//Экономика и управление: проблемы, решения. 2015. № 6. С. 38-45.
Коньшунова А.Ю. Маркетинговые проекты в контексте проектного управления // Вестник Омского университета. - 2014. - №1. - С. 85 - 90
Костина А.А., Садрттинова О.М. Маркетинг проекта//В сборнике: Проектный менеджмент: проблемы и перспективы развития сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. Саратовский государственный технический университет. 2016. С. 124-127.
Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии. – М.: Юристъ, 2013. – 87 с.
Лебедев А.С., Мусатова Ж.Б. Разработка плана маркетинга//Международный студенческий научный вестник. 2016. № 2. С. 113.
Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / И. М. Синяева и др. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. - 383 с.
Моисеева Е.Е., Новикова А.В. Практические аспекты инструментов маркетинга// Актуальные проблемы лесного комплекса. 2015. № 42. С. 75-79.
Морошкин, В. А. Бизнес-планирование: учебное пособие. — Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. — 256 с.
Передни, Д.С. Оптовая торговля продуктами питания // Отраслевой бюллетень КСК Групп. - 2016. - №2. - с. 3-5
Попкова Ж.С. Содержание стратегического плана маркетинга//Studium. 2015. № 2 (35). С. 10-16
Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь: словарь . - Москва: ИНФРА-М, 2015-495 с.
Романов, А.П. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.П.Романов, И.А. Жариков. - Тамбов: Тамбовский государственный технологический университет, 2013. - 80 с.
Савельев, Ю.В. Бизнес-планирование и разработка инвестиционных проектов: учебник. - Петрозаводск: Острова, 2014-256 с.
Самарина В.П., Полякова Ю.В. Основные этапы плана маркетинга на предприятии//В сборнике: Современные проблемы горно-металлургического комплекса. Наука и производство материалы тринадцатой Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. 2016. -С. -227-230.
Самойленко Т.В. Планирование маркетинговой деятельности предприятия//В сборнике: Экономика России: глобальные вызовы и перспективы инновационного развития материалы Всероссийской научной студенческой конференции. Омский государственный технический университет. 2017. С.- 243-247.
Серновиц, Э. Сарафанный маркетинг / Э. Серновиц. - Москва: МИФ, 2017.-224 с.
Солдаткина С.М. Особенности разработки и реализации плана маркетинга на предприятии торговли//В сборнике: Роль и значение науки в вузе и ее влияние на образовательный процесс материалы Международной заочной научно-практической конференции. Б.Ф. Кевбрин (отв. редактор). 2015. С. 139-144.
Судник В.В. Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия.Справочник экономиста. – М.: Юрайт, 2014. – 44 с.
Томпсон-мл, А.А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа: учебник. - Киев: Издательский дом «Вильямс», 2013 - 924 с.
Торосян, Е.К. Бизнес-планирование: учебное пособие. - Санкт-Петербург: ИТМО, 2015. - 90 с.
Турков, И.Б. Стратегический менеджмент организации: учебник. - Москва: ТЕИС, 2014 - 342 с.
Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: учебник. - Москва: Эксмо, 2013-56 с.
Чернобаева Г.Е. Проблемы маркетингового сопровождения проектной деятельности предприятия//Наука в центральной России. 2012. № 2S. С. -203-207.

Приложение 1

Организационная структура ООО «ТД «Таймматик»

Приложение 2

Организационная структура при открытии филиала

$C:\Users\Дом\Desktop\media\image1.jpeg$

Приложение 3

Перечень экспертов

В опросе приняли участи представители компаний-партнеров ООО «ТД «Таймматик», которые находятся на территории Республики Хакасия. К ним относятся:

1.Директор компании ООО «Регион-торг». Вид деятельность компании (ОКВЭД 46.18): деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле прочими отдельными видами товаров.

2.Директор филиала ООО «Мегаком». Вид деятельности компании (ОКВЭД 46.17): деятельность агентов по оптовой торговле пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями.

3.Директор ООО «Торговый дизайн». Вид деятельности компании

(ОКВЭД 46.69.9): торговля оптовая прочими машинами, приборами,

аппаратурой и оборудованием общепромышленного и специального назначения.

4.Директор ООО «Тема». Вид деятельности компании (ОКВЭД 46.49.33): торговля оптовая писчебумажными и канцелярскими товарами.

5.Директор ООО «Эталон и К». Вид деятельности компании (ОКВЭД 51.37): торговля оптовая кофе, чаем, какао и пряностями.

Гаврилов Г.А. Формирование эффективного плана маркетинга коммерческого предприятия//В сборнике: Анализ общественных явлений в 2016 г. Построение прогнозов Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции. 2016. С. 17 ↑
Коньшунова А.Ю. Маркетинговые проекты в контексте проектного управления // Вестник Омского университета. - 2014. - №1. С. 87 ↑
Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / И. М. Синяева и др. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. С. 105 ↑
Морошкин, В. А. Бизнес-планирование: учебное пособие. — Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. С. 108 ↑
Попов, Ю.И. Управление проектами. - Москва: ИНФРА-М, 2014. С. 67 ↑
Голубков Е. Маркетинг для профессионалов. Практический курс. Учебник и практикум. -М: Юрайт, 2016. С. 187 ↑
Костина А.А., Садрттинова О.М. Маркетинг проекта//В сборнике: Проектный менеджмент: проблемы и перспективы развития сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. Саратовский государственный технический университет. 2016. С. 126 ↑
Синяева И.М. Маркетинг инновационного проекта: от замысла до коммерциализации//Вестник Международного института менеджмента ЛИНК. 2017. № 15 (44). С. 112 ↑