Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

PR-технологии развития некоммерческих спортивных организаций (Теоретические аспекты пиар деятельности в сфере спорта)

Содержание:

Введение

Актуальность темы курсовой работы обусловлена малым количеством публикаций по PR-деятельности в спорте вообще, и в частности, о спортивной автономной некоммерческой организации Баскетбольный клуб "Чеваката". На сегодняшний день можно говорить о большей популяризации российского спорта у спонсоров и на телевидении.

Актуальность проблематики данной темы также заключается в том, что в современных рыночных условиях можно с полной уверенностью говорить о том, что организация эффективной деятельности по связям с общественностью становится нормой для Российской Федерации. Значение функций PR - деятельности признается как государственными, так и коммерческими современными организациями, а также учреждениями социальной сферы.

Термин «PR – деятельность», несмотря на зачастую приписываемую ему негативную окраску, сегодня понятен большинству людей. Также наблюдается активное развитие научно-исследовательской стороны PR-деятельности. За последние годы появилось большое число книг и статей по тематике связей с общественностью.

Объектом исследования в курсовой работе выступает общественный образ спортивной организации как феномен маркетинговой и коммуникационной деятельности. Предметом исследования в курсовой работе является спортивная автономная некоммерческая организация Баскетбольный клуб "Чеваката" как брендообразующий проект в сфере спорта.

Целью исследования в курсовой работе является исследование PR деятельности в сфере спорта, а также специфических особенностей его применения в современных условиях глобализации общества. В соответствии с поставленной целью был предложен ряд задач:

-изучить роль и значение PR - деятельности в спортивных организациях;

-проанализировать специфику PR - деятельности в спорте;

-рассмотреть систематическую работу по установлению связей со СМИ;

-предоставить краткую характеристику баскетбольного клуба "Чеваката";

-исследовать PR- и промо-кампании в поддержку баскетбольного клуба "Чеваката";

-предложить мероприятия по совершенствованию PR - деятельности в сфере спорта баскетбольного клуба "Чеваката".

Гипотеза исследования в курсовой работе состоит в следующем: PR – деятельность в спорте действует не только в интересах бренда спортивного клуба и личного бренда спортсменов - участников, но и активно продвигает страну на политической арене, включая в себя инвестиции, оправданные ростом популярности клуба и страны в целом. Стоимость спортивного бренда на рынке и его дальнейший успех в долгосрочной перспективе определяются эффективной PR – деятельностью.

В качестве методологической основы для проведения исследования в курсовой работе были использованы социологические методы исследования, методы сравнительного и структурного анализа, системный метод, а также метод описания.

Научно-теоретической базой исследования в курсовой работе выступают труды таких отечественных и зарубежных авторов, как Абельмас Н.В., Бинецкий А.Э., Блэк С., Гуревич П.С., Даулинг Г., Касьянов Ю.В., Маслова В.М., Назайкин А.Н., Уэллс У., Шарков Ф.И., а также данные, представленные на официальном сайте гандбольного клуба «Ростов-Дон» в сети Интернет.

Курсовая работа по структуре состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Глава 1. Теоретические аспекты пиар деятельности в сфере спорта

1.1. Роль и значение PR - деятельности в спортивных организациях

PR - деятельность — это комплекс технологий создания и дальнейшего внедрения при социально-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, продукта, услуги, организации, бренда) в общий ценностный ряд общественной группы в целях закрепления данного образа как необходимого в жизни, идеального.

Таким образом, PR - деятельность представляет собой набор действий, направленных на формирование мнения об объекте или субъекте. Например, реклама какого-либо товара тоже является пиаром. Для субъекта пиар можно сравнить с репутацией. Понятие слова «пиар» очень сходно со словом пропаганда. PR - деятельность следует рассматривать как один из видов технологий рекламы^[1].

Для анализа значения и роли PR - деятельности в спортивных организациях рассмотрим следующие ключевые положения:

-спорт в современных рыночных условиях перестает быть объектом инвестирования бюджетных средств, а выступает самостоятельной сферой бизнеса. Следовательно, спортивная организация трансформируется в субъект рыночных отношений. В соответствии с этим, развитие конкурентной среды рождает новые параметры позиционирования организации (имидж, репутация), образование которых должно осуществляться целенаправленно и планомерно. Иначе, имидж будет формироваться самостоятельно, т.е. выйдет из сферы контроля организации;

-спортивная организация, как и любая другая, включена в коммуникационные процессы. Следовательно, поддержка групп общественности, которые объективно могут повлиять на успех деятельности организации или, наоборот, ее неудачу, поддерживаются в ходе непосредственного общения, которым необходимо грамотно управлять;

-в спортивной организации огромную роль играет человеческий фактор. Следовательно, формирование команды как коллектива единомышленников, который полностью разделяет политику руководства, а также готов к коллегиальному решению поставленных целей и задач выступает одной из основных задач в спорте.

Таким образом, в организации должна быть эффективно организована система внутрифирменных коммуникаций.

Следует отметить, что ключевым понятием при изучении любой PR-деятельности выступает «общественность», под которой понимают группы людей (отдельных лиц), имеющих отношение к деятельности спортивной организации, а также способных повлиять при определенных обстоятельствах на ее благополучие.

Рассмотрим внешнюю общественность спортивной организации, представленную на рисунке 1.

Рисунок 1 - Внешняя общественность спортивной организации

В свою очередь, внутренняя общественность спортивной организации состоит из следующих элементов, представленных на рисунке 2.

Рисунок 2 - Внутренняя общественность спортивной организации

Таким образом, каждую перечисленную на рисунке 2 группу объединяет общий интерес по определенному вопросу (например, цена акций, заработная плата, строительство спортивного объекта и т.п.)

Если конкретная позиция группы по определенному вопросу четко разработана, то она получает свое дальнейшее оформление в виде мнения. Следовательно, общественное мнение проявляется в вербальной форме или в форме определенного действия в процессе приобретения устойчивости^[2].

Спорт на сегодняшний день выступает международным культурным явлением, а также воплощением патриотизма, социальных ценностей, а также успеха. Кроме того, спорт выступает серьезной отраслью экономики, набирающей обороты. В спортивную индустрию во всем мире вовлечены миллионы людей.

Рассмотрим задачи, решаемые с помощью PR-деятельности в спортивной организации, представленные на рисунке 3.

Рисунок 3 - Задачи, решаемые с помощью PR-деятельности в спортивной организации^[3]

Таким образом, важнейшей составляющей PR-деятельности в спортивной организации выступает исследование общественного мнения. В соответствии с этим, можно выделить два ключевых направления PR-деятельности:

-анализ общественного мнения, по итогам которого разрабатывается необходимая политика, а также принимаются соответствующие управленческие решения;

-формирование необходимого информационного потока в целях распространения информации — Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. – Ростов н/Д: Феникс, 2015. – 112 с..

Следует отметить, что PR-деятельности в спорте, как и в любой другой отрасли, наибольшее значение придается коммуникациям со средствами массовой информации. Так, интервью со спортсменом существенно повышает его стоимость.

Сотрудничество СМИ со спортивными организациями носят взаимовыгодный характер. Так, СМИ способствуют привлечению болельщиков на стадион. В свою очередь, тираж периодического издания падает без информации о спортивной организации, которая интересует общественность.

Важную роль играет креативные способности и наблюдательность PR-профессионала. Например, телезрители всего мира восхищались болельщиками во время первенства Европы в Португалии, лица которых были раскрашены в цвета флагов стран. В свою очередь, футбольный клуб «Москва» предложила болельщикам шанс бесплатно разукрасить себя в фирменные цвета клуба.

В этих целях на фабрике, которая обслуживает киностудии и театры страны, был заказан гипоаллергенный грим необходимой палитры. За час до начала каждого матча около памятника Эдуарду Стрельцову выстроилась целая очередь из людей, желающих раскрасить свое лицо гримом. Подобные акции всегда положительно воспринимаются болельщиками, а также, несомненно, создают дополнительную известность спортивной организации.

Таким образом, спорт имеет огромное преимущество перед другими сферами бизнеса в области PR-деятельности, так как спорт – это сам по себе PR. Спортивные мероприятия можно отнести к числу PR-инструментов. В данном контексте особенную роль играют спортивные мероприятия с участием в них знаменитостей.

1.2 Место и роль PR-деятельности в некоммерческих спортивных организациях

Спортивная индустрия развивается изо дня в день и является показателем экономической стабильности и развитости любой страны. Сфера спорта является неотъемлемой частью экономики, так как благодаря спортивным мероприятиям увеличивается количество туристов, которые приносят прибыль принимающей стране, а также данная сфера выполняет социальную функцию – популяризацию здорового образа жизни и пропаганду физической культуры. Для развития спортивной индустрии и привлечения внимания аудитории к спортивным событиям необходимо применение PR-технологий, и активная работа специалистов по связям с общественностью.

С точки зрения экономики и маркетинга, спорт – это товар массового потребления, который должен приносить прибыль, а также являться лицом города или страны, в котором проходит спортивное событие. Именно поэтому одним из отличий спортивной индустрии от сферы бизнеса является наличие государственной поддержки. При работе с федерациями спорта, комитетами, союзами и ассоциациями увеличивается лояльность государства к спортивной деятельности, а следовательно и растёт оценка надёжности организации, проводящей мероприятие и появляются новые способы информирования населения^[4].

Главным продуктом спортивной индустрии является спортивное мероприятие, которое собирает огромное количество болельщиков и зрителей, а также спонсоров и средств массовой информации. Без данных категорий спортивное мероприятия не является мероприятием как таковым, и не обретает необходимую популярность. Из этого можно сделать вывод, что в сфере спорта, кроме спортсменов и спортивных клубов не менее важными субъектами, с которыми необходимо работать PR-специалистам – это болельщики, спонсоры и СМИ.

Для привлечения аудитории обычное соревнование, выступление или игру превращают в праздник, зрелище и шоу. На матчах болельщикам выдаю атрибутику для поддержки своей команды, в перерывах устраивают конкурсы и мастер-классы, а если это марафон, где зрители должны часами ждать своих спортсменах, продумывается целая развлекательная программа с приглашёнными «звёздами». Привлечение так называемых «лидеров мнений», является одним из возможных методов увеличения аудитории, а также повышения заинтересованности спонсоров и партнёров к спортивному событию. Для этого заранее составляется портрет целевой аудитории. Посредством опросов, анкетирования и других исследований выясняются предпочтения зрителей, и таким образом создаётся образ бренда, и параллельно формируется положительное мнение о компании. На данном этапе важным и обязательным является сотрудничество со СМИ. Именно они должны широко осветить событие и заинтересовать аудиторию так, чтобы они хотели прийти не просто на спортивный матч, а на спортивный праздник и «зрелище». Обязательным являются как эмоции зрителей, так и их привязанность к той или иной команде или спортсмену.

Ассоциации со спортсменами позволяют болельщикам почувствовать себя причастным к команде, а следовательно и к их победам и триумфу. Чем больше человек привязывается к спортсмену или спортивному клубу, тем больше шанс, что он станет постоянным потребителем, приносящим прибыль и перейдёт в категорию «фанаты», которая неразрывно связана с деятельностью спортивного субъекта. Связь должна быть настолько сильной, чтобы даже в случае проигрыша зритель оставался привержен своему спортсмену или команде. Для построения связи между спортивными субъектами и болельщиками должна проводится активная работа с командами и спортсменами: построение верного положительного имиджа субъектов, поддержка их репутации и формирование спортивных брендов.

Важным инструментом PR в спорте для поддержания связи между спортивными компаниями и целевой аудиторией является организация специальных мероприятий: встреч болельщиков с клубами, спортсменами и их тренерами. (Автограф-сессии, открытые тренировки, пропуск на пресс-конференции и т. д.) При этом, важно транслировать всю деятельность организации в сети Интернет. На сегодняшний день официальный сайт и социальные сети являются одним из основных источников информации. Зрителям нравится видеть фотографии, видеозаписи и «посты» любимых спортсменов. Налаженная коммуникация укрепляет связь болельщиков с их кумирами и даёт им почувствовать себя частью спортивного мира^[5].

Спонсоры являются неотъемлемой частью спортивной индустрии. Кроме того, что это финансовая поддержка, известный спонсор будет привлекать новых участников и зрителей, а также являться доказательством серьёзности мероприятия. В это же время для привлечения крупных спонсоров компания должна иметь хорошую репутацию и положительный имидж. Впоследствии данного союза оба субъекта будут взаимодополнять деятельность друг друга, обеспечивая хорошим имиджем как компанию спонсора, так и увеличивая престиж организации спортивного мероприятия.

Таки образом, важной спецификой работы в спортивной индустрии является то, что она состоит не только из спортивных программ, но также является параллельно коммерческой и развлекательной сферой. PR-специалист должен уделять внимание не только продвижению самого спортивного субъекта, но и коммуникации с целевыми группами, таким как болельщики, средства массовой информации, спонсоры и государственные организации, так как успешное управление спортивным бизнесом состоит из тщательной работы с каждой из всех вышеперечисленных категорий.

1.3. Специфика деятельности специалиста по связям с общественностью спортивной сфере

Продвижение участников спортивных клубов, организация мероприятий, управление организациями переплетается с созданием положительного имиджа и привлечение средств массовой информации. Эти задачи решают сотрудники PR-организаций. Как было сказано выше, есть две стороны — взаимодействия — это болельщики и спонсоры. Работая с болельщиками важно помнить, что главное - это позиционирование бренда. Болельщики воспринимают каждую победу своей любимой спортивной команды, как собственную и это поднимает авторитет спортивной организации и облегчает задачу СМИ. В случае со спонсорами нужно уделять больше внимания репутации клуба или спортсмена. Спонсор должен понимать, что его помощь принесет ему прибыль. Иначе спонсирования не будет. Существует несколько типов объектов PR-деятельности (соревнования, команды, спортсмены, клубы, федерации) и для каждого из них подход совершенно разный.

PR клуба или спортсмена. Результаты соревнований полностью определяют имидж клуба. И спонсоры, и болельщики уделяют особое внимание спортивным достижениям участников. Спонсоры вкупе с результатами принимают решения о сотрудничестве. Для повышения лояльности аудитории PR-специалисты используют следующие способы^[6]:

Проведение спортивного мероприятия с элементом шоу. Зрелищное мероприятие - залог успеха, т.к. публика заинтересована именно в этом. Важна помощь СМИ и ТВ.
Совершенствование инфраструктуры. Создание комфортных условий для посетителей, использование современных технологий для продажи билетов, продажа качественной сувенирной продукции — вместе эти данные действия положительно сказываются на восприятии клуба.
Позиционирование клуба как бизнес-партнера. Для привлечения новых спонсоров необходимо подчеркивать через СМИ его экономическую стабильность: демонстрировать прозрачность бюджета, структуры и конкретные финансовые результаты.

При хорошем PR спортсмена его рейтинг в турнирной таблице бывает не особо важным. Каждый PR-агент старается сделать из своего спортсмена бренд, ведь если спортсмен известен публике и им интересуются широкие массы, то для них результаты будут стоять на втором месте. Например, Дэвид Бэкхем является не только футболистом, но и моделью, поэтому он известен в широких кругах. При хорошем PR спортивного мероприятия иногда помогает сделать это событие столь масштабным, что его считают «товаром». Продвижение спортивных мероприятий. Известность спортивных мероприятий обусловлена:

Массовостью мероприятий, наличием широкой аудитории

Персонифицированностью: вниманием поклонников к конкретным командам и участникам

Соревновательный характер: эмоциональная борьба

Патриотичность: поддержка команды или спортсмена своей страны

Разнообразие: наличие разных видов спорта и возможность выбора

Позитивный образ: мода на здоровый образ жизни

Самым важным для клубов и спортсмена является именно сотрудничество с крупными компаниями и организациями. Такое партнерство позволяет расширить рекламную кампанию, задействовать новые СМИ. Для привлечения внимания к спортивным мероприятиям активно используются GR-технологии. Также нужна и государственная поддержка. Этими вопросами занимаются специалисты по связям с общественностью. Давайте рассмотрим специфику их деятельности.

Пресс-служба - это один из важнейших подразделений спортивной организации, потому что спортсмены и команды не могут существовать сами для себя. Например, сразу после каждого футбольного матча тренеры и пресс-служба команд идут давать интервью, что помогает оперативно осведомить болельщиков о произошедшем событии. Сотрудничество со СМИ в организации может осуществляться разыми специалистами: штатным специалистом по СО; собственной PR-службой; консультантами из профессиональных PR-агентств; командой штатных PR-специалистов организации и привлеченных сотрудников профессиональных PR-агентств. Каждая из позиций имеет свои плюсы и минусы. Так, к примеру штатный специалист лучше знает внутреннюю обстановку в организации, а привлеченные консультанты могут объективно оценить ситуацию со стороны^[7].

Деятельность PR-специалистов спортивных организаций может быть направлена на: PR руководства организации, PR спортивной команды (спортсмена), деятельность по продвижению спортивного объекта (организация мероприятий) и PR конкретного мероприятия организации. К основным обязанностям пресс-службы спортивной организации относятся:

организация постоянного взаимодействия со СМИ;
оперативное информирование общественности о деятельности спортивной организации при помощи: подготовки и распространения заявлений, сообщений, пресс-релизов, организации пресс-конференций, брифингов и участие в подготовке к печати;
организация интервью и обеспечение постоянного взаимодействия со СМИ;
проведение и распространение видео- и фотосъемок с официальных мероприятий;
постоянный мониторинг СМИ: мониторинг и анализ упоминаний, публикаций, которые посвящены спортивной организации;
создание архива с материалами, которые когда-то были в СМИ;
организация взаимодействия со структурными подразделениями спортивной организации;
осуществление руководства в редакции материала и его размещение;
информационное сопровождение официальных мероприятий;
осуществление взаимодействия с пресс-службами органов государственной власти;
подготовка официальных опровержение в случае распространения в СМИ ложной информации о спортивной организации.

Отдельным моментом в деятельности PR-специалистов спортивных организаций, у которых есть своя спортивная команда, является работа с болельщиками. Прежде всего - это налаживание качественных отношений со средствами массовой информации, а также формирование доверительных отношений с болельщиками на основе честности, взаимного доверия и уважения; также это может быть поддержка ветеранов спорта и травмированных спортсменов; поддержка начинающих спортсменов и детских спортивных школ, благотворительные акции; установление через сайт диалога с общественностью; поддержка научных работ, статей и публикаций, особое внимание уделяется творчеству в области физической культуры и спорта; немаловажным является проведение дней открытых дверей и экскурсий для болельщиков с посещением спортивных комплексов, жилищных условий, ознакомление с бытом и распорядком спортсменов. PR специалисты и пресс службы составляют концепцию PR-деятельности на определенный промежуток времени, чтобы успешно провести тот или иной вид деятельности. Также большое внимание в организации уделяют сотрудничеству и общению со СМИ. Спортивная индустрия не исключение.

Любая спортивная организация должна уметь преподнести СМИ необходимую для них информацию и образы, которые те будут использовать в дальнейшем. Новости, предоставляемые СМИ должны быть четкими и ясными, достоверными и актуальными. СМИ помогает спортивным организациям распространить новостную информацию, информировать общественность о предстоящих спортивных мероприятиях, сообщают о победах и достижениях. Примеры письменных материалов для СМИ:

пресс-релиз – сообщение, которое содержит важную информацию;
бэкграундер- информация текущего характера, не содержит чего-то нового;
пресс-кит-папка с комплектом материалов об организации;
авторская статья- статья, написанная специалистом пресс-службы и напечатанная под именем руководителя спортивной организации;
обзорная статья- статья масштабных проблемах, ее пишут все публичные лица организации;
форма «вопрос-ответ» - перечисление часто задаваемых вопросов с развернутыми ответами на них.

Мероприятия, которые чаще всего проводятся организациями: пресс-конференция, пресс-ланч, имиджевое мероприятие, презентация, специальное мероприятие, экскурсия (пресс-тур), конкурс для представителей СМИ. Интернет-коммуникации имеют огромное значение для спортивных организаций. Они предоставляют возможность разработки собственного интернет-сайта, публикация в сети анонсирующей информации, проведение онлайн-мониторингов и онлайн-конференций для журналистов. Всемирная сеть позволяет непрерывно взаимодействовать с аудиторией, быть всегда в курсе всех событий, проводить постоянный мониторинг сети. Следует заметить, что в PR сформированный порядок проведения каких-либо действий не работает. СМИ лучше обращают внимание на что-то яркое и новое.

Мероприятия спортивного характера делятся на:

Масштабные (международные): условия для СМИ;

Крупные (национальные): будут освещены, если интересны для СМИ;

Незначимые мероприятия: если создание материала не потребует усилий у СМИ.

Таким образом, чтобы стать хорошим специалистом нужно обладать многими навыками и качествами. Также специалисту стоит уделять внимание не только проверенным инструментам в области PR, а внедрять что-то интересное и новое, для того, чтобы заинтересовать СМИ и аудиторию. Это поможет привлечь внимание и к спортивной организации и к спортсмену.

Глава 2. Анализ PR - деятельности баскетбольного клуба «Чеваката»

2.1. PR и промо-кампании в поддержку баскетбольного клуба «Чеваката»

Баскетбольный клуб «Чеваката» — это мужской баскетбольный клуб из г. Вологда, основанный в 1995 году.

Преподавателями спортивного клуба проводится тщательная работа по подбору спортсменов - будущих членов команды в учебных заведениях как г. Вологда, так и Вологодской области.

Спортсмены баскетбольного клуба «Чеваката» имеют возможность получить высшее образование в лучших ВУЗах Вологды. Баскетболистам данного клуба также предоставляется комплекс социальных гарантий и все виды современных медицинских услуг.

Преподавателями училища Олимпийского резерва, а также СДЮШОР № 8 осуществляется квалифицированный подбор детей в группы для занятий баскеболом. Прием в баскетбольный клуб «Чеваката» проходит в СДЮШОР №8, расположенной в баскетбольном специализированном комплексе «Новое поколение», а также средних школах города.

Особенно давние отношения связывают преподавательско-тренерский состав спортивной школы № 8 под руководством Мамонтова Н.Л. и баскетбольный клуб «Чеваката».

Спортивный клуб проводит более двадцати двух домашних матчей в сезон, которые отвечают Европейскому регламенту спортивных событий на территории Дворца Спорта в г. Вологда.

Имидж баскетбольного клуба «Чеваката» в основном зависит от итогов выступлений его представителей, так как болельщики и спонсоры, в первую очередь, обращают внимание на спортивные достижения спортсменов.

Исходя из успешности клуба, потенциальные партнеры оценивают вложения инвестиций и целесообразность сотрудничества в целом, а посетители спортивных мероприятий интересуются победами клуба.

В целях повышения лояльности целевой аудитории PR - кампании баскетбольного клуба «Чеваката» включают в себя следующие мероприятия, представленные на рисунке 4.

Рисунок 4 - Мероприятия PR-кампании баскетбольного клуба «Чеваката»

Таким образом, спортивные мероприятия баскетбольного клуба «Чеваката» являются зрелищными, т.е. ориентированными даже на потребителей, ранее не увлекавшихся данным видом спорта.

При этом наиболее важную роль играет поддержка СМИ, участие в мероприятии известных лиц, а также организация трансляций.

Мероприятия PR-кампании баскетбольного клуба «Чеваката» позволяют создать для посетителей комфортные условия, а также осуществляются с использованием новых технологий продажи билетов.

Данные мероприятия сопровождаются распространением сувенирной продукции высокого качества.

В совокупности данные действия положительно сказываются на восприятии клуба.

Позиционирование клуба как успешного бизнес-партнера означает то, что в целях привлечения баскетбольным клубом «Чеваката» новых спонсоров осуществляется акцентирование внимания посредством СМИ на его экономической стабильности, т.е. демонстрация конкретных финансовых результатов, а также прозрачности структуры и бюджета.

Популярность спортивных мероприятий, проводимых баскетбольным клубом «Чеваката» обусловлена следующими факторами, представленными на рисунке 5.

Рисунок 5 – Факторы, определяющие популярность спортивных мероприятий баскетбольного клуба «Чеваката»

Одним из инструментов повышения рентабельности является сотрудничество с крупными компаниями, коммерческими организациями. Такое партнерство позволяет расширить рекламную кампанию, задействовать новые СМИ. Эффективное взаимодействие возникает при привлечении спонсоров, занимающихся продажей сопутствующих товаров и услуг, например, спортивной обуви или одежды. Во-первых, это повлияет на формирование бренда: чем эксклюзивнее партнеры мероприятия, тем сильнее оно фиксирует внимание потребителей. Во-вторых, такое сотрудничество выгодно компании, престиж и популярность продукции которой значительно возрастет.

Для привлечения внимания к спортивным мероприятиям активно используются GR-технологии. Факт государственной поддержки повышает лояльность целевой аудитории, расширяет возможности информирования о предстоящем мероприятии и повышает надежность организации в глазах потенциальных спонсоров.

Таким образом, у баскетбольного клуба «Чеваката» положительный имидж успешного спортивного клуба, который следует собственным путем. На сегодняшний день у баскетбольного клуба «Чеваката» динамичный состав команды, а также стабильная структура руководства.

Организация спортивных мероприятий также имеет свою специфику с точки зрения продвижения и привлечения посетителей. Грамотный PR таких событий позволяет превратить их в один из наиболее рентабельных и востребованных «товаров» на современном рынке.

При грамотном PR ослабевает зависимость имиджа конкретного спортсмена от его места в турнирной таблице. В частности, если он интересен широкой публике как личность или предлагает внеконкурсные зрелищные представления, аудитория в меньшей степени следит за результатами соревнований. В этом случае задача специалистов по продвижению — превращение имени спортсмена в полноценный бренд. Такой подход позволяет расширить аудиторию: о профессиональных успехах сообщают преимущественно специализированные СМИ.

2.2. Мероприятия по совершенствованию PR - деятельности в сфере спорта баскетбольного клуба «Чеваката»

Для совершенствования PR – деятельности, а также улучшения собственного имиджа в спортивной среде баскетбольного клуба «Чеваката» нуждается в разработке и проведении систематической PR – деятельности.

Наличие детально разработанного плана PR – деятельности, а также его реальное финансирование является необходимыми условиями для повышения эффективности деятельности баскетбольного клуба «Чеваката».

Планирование PR-деятельности баскетбольного клуба «Чеваката» рекомендуется начать с создания специальной должности в организации, т.е. предусмотреть в штате клуба специалиста по связям с общественностью.

Так, создание данной должностной единицы считается более приоритетным нововведением, чем, например, использование услуг PR-агентства.

Сформулируем несколько причин в пользу создания отдельной должности баскетбольного клуба «Чеваката», представленных на рисунке 6.

Рисунок 6 – Аргументы в пользу создания должности специалиста по связям с общественностью в баскетбольном клубе «Чеваката»

Таким образом, при использовании посторонней консультационной поддержки баскетбольному клубу «Чеваката» придется затрачивать колоссальные собственные усилия для введения новых сотрудников в курс дела, при этом объясняя едва заметные нюансы и детали постановки актуальных для клуба вопросов.

В свою очередь, собственные кадры клуба заинтересованы в успешном решении вопроса, так как ассоциируют себя с важной частью организации.

Рассмотрим планируемые обязанности специалиста по связям с общественностью баскетбольного клуба «Чеваката», представленные на рисунке 7.

Рисунок 7 - Обязанности специалиста по связям с общественностью баскетбольного клуба «Чеваката»

Таким образом, на основе данных, представленных на рисунке 7, общий алгоритм организации деятельности по связям с общественностью в баскетбольном клубе «Чеваката» должен складываться из следующих этапов:

-определение целевой общественности;

-определение информационной базы, имеющей значение для целевой общественности;

-подготовка информационных сообщений;

-выбор наиболее эффективных коммуникационных каналов;

-распространение сообщений;

-анализ результатов;

-оценка эффективности.

Воздействие на целевые аудитории баскетбольного клуба «Чеваката» следует осуществлять при помощи специализированных спортивных СМИ, а также спортивных мероприятий, популярных интернет - ресурсов.

Необходима также подготовка актуальной информации печати в специализированных изданиях, посвященных здоровому образу жизни и спорту.

К сотрудничеству данного рода подходят следующие СМИ: «Блокнот», «Газета Вологды», «Вечерняя Вологда», «Кто главный», «Моя Вологда», информационный портал «Vologda Sport» и т.п.

Пресс-релизы рекомендуется направлять как в виде рассылки по обычной почте, так и по основным каналам компьютерной связи.

Необходимо также, чтобы спортсмены и тренер баскетбольного клуба «Чеваката» выступали перед журналистами, участвовали в пресс-конференциях, давали интервью, а также комментировали события и жизнь клуба, перспективы развития клуба.

На официальном сайте баскетбольного клуба «Чеваката» рекомендуется ввести рубрику «Вопрос-ответ», в рамках которой посетители смогут задать наиболее интересные для него вопросы. В свою очередь, ответ будет дублироваться на электронную почту в случае, если посетитель оставит свои координаты.

В упрощенной форме деятельность по совершенствованию PR - деятельности в сфере спорта баскетбольного клуба «Чеваката» подразделяется на два направления, представленные на рисунке 8.

Рисунок 8 – Основные направления по совершенствованию PR-деятельности баскетбольного клуба «Чеваката»

Формирование доверительных отношений баскетбольного клуба «Чеваката» с болельщиками должно строиться на основе принципов взаимного доверия, открытости, а также уважения. Зачастую в целях формирования подобной атмосферы между представителями клуба и болельщиками используются встречи, издания статистического, аналитического иди обзорного характера.

БК рекомендуется активно брать на себя расходы по финансированию наиболее преданных фанатов в зарубежных мероприятий, а также бесплатно допускать болельщиков-инвалидов на мероприятия со своим участием, что будет благоприятно способствовать повышению уровня доверия к БК в общественных кругах.

Для баскетбольного клуба «Чеваката» рекомендуется поддержка творчества и научных работ в области спорта и физической культуры: например, выставки спортивной фотографии, разнообразных конкурсов, а также олимпиад на спортивные темы. Плодотворным мероприятием является проведение экскурсий, дней «открытых дверей» для болельщиков с учетом посещения различных спортивных комплексов, ознакомлением с меню и распорядком дня, действующими системами тренировок.

В целях совершенствования PR - деятельности в сфере спорта баскетбольного клуба «Чеваката» рекомендуется следующий набор средств наружной рекламы, представленный на рисунке 9.

Рисунок 9 - Набор средств наружной рекламы, рекомендованных для баскетбольного клуба «Чеваката»

Таким образом, современные аналитические исследования показывают, что объекты наружной рекламы перспективны как средства распространения рекламы, так и как эффектные элементы городской архитектуры.

Заключение

PR – деятельность - это комплекс технологий создания и дальнейшего внедрения при социально-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, продукта, услуги, организации, бренда) в общий ценностный ряд общественной группы в целях закрепления данного образа как необходимого в жизни, идеального.

Спорт имеет огромное преимущество перед другими сферами бизнеса в области PR-деятельности, так как спорт – это сам по себе PR. Спортивные мероприятия можно отнести к числу PR-инструментов. В данном контексте особенную роль играют спортивные мероприятия с участием в них знаменитостей.

Персональный имидж как спортсменов, так и руководства в сфере политики спортивного клуба способствуют приобретению ими поклонников. Как следствие, личная репутация перестает зависеть от спорта, что происходит благодаря не спортивным СМИ, бизнес-прессе. Роль профессионального консультанта PR – деятельности в российском спорте получила должную оценку сравнительно недавно.

Ситуация в современных организациях такова, что от менеджера PR требуется быть универсалом. Следовательно, менеджер должен равным образом успешно поддерживать связи со СМИ, а также размещать рекламу, заказывать сувенирную продукцию, встречать иностранных гостей, организовывать корпоративные мероприятия.

В сфере «mass-media relations» возможно несколько основных схем работы:

-силами организации;

-силами независимого агентства;

-собственными силами с привлечением агентства.

Последняя комбинированная схема на сегодняшний день доказала свою эффективность во всем мире. Тем не менее, остается только правильно распределить функции между специалистами агентства и своими сотрудниками.

У баскетбольного клуба «Чеваката» положительный имидж успешного спортивного клуба, который следует собственным путем. На сегодняшний день у баскетбольного клуба «Чеваката» динамичный состав команды, а также стабильная структура руководства.

В целях совершенствования PR - деятельности в сфере спорта баскетбольного клуба «Чеваката» рекомендуется выбор комплекса наиболее эффективных средств наружной рекламы.

Рекомендуется также проводить конференции с приглашением сторонних лиц для обсуждения новинок в спортивной сфере и обмена опытом.

Список литературы

1) Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз. – Ростов н/Д : Феникс, 2014. – 247 с.

2) Азаров Л.В., Ачкасова В.А. Ситуационный анализ в связях с общественностью: учебник. - СПб.: Питер, 2015. – 354 с.

3) Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2014. – 266 с.

4) Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: Защита интересов и репутации бизнеса: учебно-практическое пособие - М.: Юрайт, 2015. – 420 с.

5) Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. – Ростов н/Д: Феникс, 2015. – 331 с.

6) Вуйм А. Лоббирование. Как добиться от власти нужных решений. – М.: Юрайт, 2014. – 537 с.

7) Горчакова В.Г. Имидж. Искусство и реальность: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 379 с.

8) Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации. - СПб.: Питер, 2015. – 430 с.

9) Гуревич П.С. Психология рекламы: историческо-аналитическое и философское содержание: учебное пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 2015. – 369 с.

10) Даулинг Г. Репутация фирмы: Создание, управление и оценка эффективности - М.: Инфра-М, 2013. – 415 с.

11) Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 588 с.

12) Касьянов Ю.В. PR-кампания своими силами. - СПб.: Питер, 2014. – 287 с.

13) Кондратьев Э.В. Связи с общественностью: практикум: учебное пособие. – М.: Альбина Паблишерз, 2014. – 391 с.

14) Лысикова О.В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учебное пособие. – М.: МПСИ, 2015. – 367 с.

15) Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом: учебное пособие. – М.: Юрайт, 2015. – 407 с.

16) Назайкин А.Н. Рекламный текст в современных СМИ: практическое пособие. – М.: Эксмо, 2015. – 346 с.

17) Солганик Г.Я. Толковый словарь. Язык газеты, радио, телевидения. – М.: АСТ, 2012. – 452 с.

18) Толстик И.А. Медиасфера в условиях глобализирующегося мира. – Минск: Белорусская наука, 2014. – 325 с.

19) Уэллс У. Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб.: Питер, 2014. – 633 с.

20) Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: учебник. – М. : Дело, 2015. – 459 с.

21) Шарков Ф.И. Разработка и технологии производства рекламного продукта: учебник. - М.: Дашков и Ко, 2015. – 417 с.

22) Шептухина И.И. Рекламный бизнес в рыночной экономике: учебно-методическое пособие. – Самара: СГТУ, 2013. – 277 с.

Азаров Л.В., Ачкасова В.А. Ситуационный анализ в связях с общественностью: учебник. - СПб.: Питер, 2015. – С.56 ↑
Горчакова В.Г. Имидж. Искусство и реальность: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2013. – С.81 ↑
Гуревич П.С. Психология рекламы: историческо-аналитическое и философское содержание: учебное пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 2015. – С.121 ↑
Кондратьев Э.В. Связи с общественностью: практикум: учебное пособие. – М.: Альбина Паблишерз, 2014. – С.63 ↑
Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом: учебное пособие. – М.: Юрайт, 2015. – С.156 ↑
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: учебник. – М. : Дело, 2015. – С.121 ↑
Шарков Ф.И. Разработка и технологии производства рекламного продукта: учебник. - М.: Дашков и Ко, 2015. – С.96 ↑