Понятие рекламы ее классификации и виды

Содержание:

Введение

В настоящее же время реклама, являясь постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействуя на него, играет существенную роль в жизни человеческого общества. Эта роль не ограничивается ни рамками средств массовой информации, ни даже всей рыночной деятельности. Особенно велико значение рекламы в областях экономики и общественной жизни. Можно отметить так же ее значительную образовательную и эстетическую роль.

Экономическая роль рекламы реализуется в том, что она способствует росту общественного производства, объема капиталовложений и числа рабочих мест. Реклама также поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбыта, содействует ускорению оборачиваемости средств, чем повышает эффективность общественного производства. Значение рекламы в целом может быть продемонстрировано на законе перепроизводства. Он гласит, что в экономике, производящей больше товаров и услуг, чем их может, потреблено, реклама выполняет две основные задачи: информирует об альтернативах выбора; предоставляет компаниям более эффективное средство соревнования за деньги потребителей.

Помимо мощного влияния рекламы на все отрасли экономики необходимо отметить, что рекламная деятельность сама по себе является крупнейшей отраслью хозяйствования, объединяющей сотни тысяч специализированных рекламных фирм с общим годовым оборотом в сотни миллионов долларов и дающей работу миллионам людей. Велика также общественная роль рекламы. Ежедневное воздействие рекламы на миллиарды потенциальных покупателей способствует формированию определенных стандартов мышления и поведения различных слоев населения в каждой стране и во всем мире.

Задача рекламы в современной рыночной экономике доведение товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей с целью побудить к приобретению тех или иных товаров (услуг).

Поэтому способность рекламы оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения.

Своеобразие рекламного рынка заключается в его динамике. Границы этого рынка непрерывно расширяются за счет появления международных сетей рекламных агентств, обмен международным опытом, превращение промышленных концернов в международные галаконцерны, широкое развитие международных связей. Новые возможности для рекламы открываются в связи с интернационализацией отраслей средств массовой информации. Спутниковое и кабельное телевидение, компьютерная сеть становятся международными, появляются новые газеты, журналы, радио- и телеканалы, известные в ряде стран, - все это создает благоприятные условия для заказчиков рекламы в средствах массовой информации и для деятельности рекламных агентств, осуществляющих выбор соответствующих рекламных средств. Таким образом, в современных условиях реклама становится транснациональной, а рекламные компании - международными.

Актуальность данной работы заключается в том, что условиях современного экономического рынка, века жестокой конкуренции предприятий оптовой и розничной торговли важным направлением деятельности данных предприятий является изучение рынка, проведение маркетинговых исследований и их обеспечение рекламной деятельностью. Поэтому изучение, анализ работы рекламы способствует развитию рынка и предприятия.

Объектом исследования данной курсовой работы является ООО «БУМКА». Предметом исследования выступают рекламная деятельность на предприятии ООО «БУМКА».

Целью курсовой работы является определение понятия рекламы как сигнала и как информации

. Эта цель определила следующие задачи:

• Описать сущность понятия рекламы, ее классификации и виды;

• Определить цели и функции рекламы;

• Дать общую характеристика ООО «БУМКА»;

• Описать рекламную деятельностью на ООО «БУМКА».

Методологическую основу составили сравнительный анализ, синтез, анализ документации предприятия. Исходным материалом для исследования послужили учебники, документы предприятия.

Выполнив поставленные цели и задачи курсовой работы, оставили следующую структуру, то есть данная работа состоит из введения, двух глав, заключения, глоссария, списка использованных источников и приложений.

Глава 1 Теоретические основы рекламной деятельности на предприятии

1.1 Понятие рекламы, ее классификации и виды

В современном мире реклама заняла довольно прочные позиции. Сегодня она стала неотъемлемой частью нашей жизни и занимает одно из центральных мест в системе маркетинговых коммуникаций.

Если рассмотреть экономическую литературу, то можно заметить, что в ней представлены различные определения понятия рекламы, рассмотрим некоторые из их.

Ф. Котлер в своем учебнике «Основы маркетинга» предлагает следующее определения понятия рекламы: «реклама - любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора»^[1]. Это же определение применяет и Американская маркетинговая ассоциация (АМА).

А. Дейян, предлагает следующее определение «Реклама - это платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующие в пользу какого-либо товара, марки, фирмы (какого-то дела, кандидата, правительства)»^[2].

В немецкой литературе, D. W. Cravens определяет рекламу следующим образом, - «Реклама - коммуникация с аудиторией посредством неличных оплачиваемых каналов; аудитория четко представляет источник послания как организацию, оплатившую средства распространения рекламы»^[3].

В российских учебниках предложено следующее определение, реклама — это особый вид деятельности, который сопровождает человечество на протяжении всей истории его развития^[4].

То есть реклама — это неперсонифицированная передача информации, причем очень часто бывает оплачиваемая и имеющая характер убеждения, о продукции, услугах или идеях известными рекламодателями посредством различных носителей^[5].

Несмотря на то, что в современном обществе принято рассматривать рекламу как «двигатель торговли», а в последние годы в оборот вошло понятие «политическая реклама», поэтому данное понятие следует рассматривать как явление несколько шире и даем ему следующее определение: реклама - это информирование кого-либо о чем-либо. Однако емкость понятия «реклама» столь велика, а реклама столь «многолика», что есть смысл подойти к этой теме особо, не ограничиваясь только определением.

Для рекламы свойственно то, что она неперсонифицирована, потому что реклама нацелена на группы людей. В качестве примера могут выступать подростки, которым нравится рок-музыка, или пожилые, посещающие культурные мероприятия. Но в любом из этих случаев реклама для таких групп не является персонально нацеленным действием или актом непосредственной коммуникации между лицами.

При прямой рекламе, рекламе которая используется на почте зачастую делаются попытки персонифицировать послание путем повторяющегося упоминания в письме имени получателя. Независимо от примера, непосредственная реклама в любом случае остается неперсонифицированной, так как имя впечатывается с помощью компьютера, и даже подпись на отсылаемых по почте рекламных письмах воспроизводится электронными средствами. Получается, что основная часть рекламы оплачивается рекламодателями.

1.2 Цели и функции рекламы

Реклама - тонкий рыночный двигатель, поэтому цели рекламной деятельности должны быть четко обозначены, это помогает определять эффективность рекламных мероприятий.

К.С. Сорочан, в своей книге «Маркетинг – основа бизнеса» выделяет ряд маркетинговых целей рекламы:

• Извещение о появление нового продукта или модернизированного продукта, или же продукта имитатора. Эта информация распространяется непосредственно продавцами, агентами по продажам, а так же с помощью средств массовой информации, телеграфа, телефона, почты;

• Оказание помощи продавцу. При реализации товаров особое значение имеет репутация продавца (фирмы). Клиент редко делает покупку никому неизвестной компании. Продажа будет эффективнее, если клиентам заранее предоставлены компания и качественные характеристики ее товара. С помощью радио, телевидения, прессы создается имидж тех или иных товаров и компаний;

• Освоение фирмой новых рынков и расширение ее доли на старых. При продаже любых товаров необходимо постоянно информировать клиентов о их свойствах и целесообразности их приобретения. Не стоит надеяться, что с появлением товара на рынке уже обеспечена его реализация. Реклама призвана помочь клиентам разобраться в преимуществах продукта и принять решение о покупке;

• Сохранение достигнутого объема продаж. Любой товар, уже котирующийся на рынке, нельзя отпускать без рекламы, поскольку:

• Клиенты, купившие данный продукт, должны быть уверены в правильности своего выбора;
• Существует реклама альтернативных товаров;
• Меняется состав покупателей (перед новыми клиентами надо заново рекламировать товары и их преимущества).

• Побуждение интереса к товару (услуге). Многие фирмы (в частности, в сфере гостиничного бизнеса, страхового дела, туризма и прочее) находятся в сильной зависимости от заинтересованности в них клиентов, для привлечения которых фирмы выпускают буклеты, брошюры, листовки, плакаты, рекламирующие их деятельность;

• Содействие прямым продажам. В этом случае в рекламе акцентируется внимание на предоставление покупателю скидок, льгот, а так же услуг по доставке и прочее;

• Создание «брэнди» товара. Позитивное освещение различных характеристик товара с учетом индивидуальных предпочтений клиентов позволяют сформировать у широкого круга покупателей привлекательный образ товара. Так, реклама машины, характеризующая ее разные достоинства (скорость, безопасность, экономичность, комфортабельность), вызовет интерес у многих клиентов, хотя по разным причинам (одного может прельстить скорость, а другого – комфорт)^[6].

Цели рекламы можно описать, как привлечение внимания потребителя, побуждение его проявить интерес к продукту, информирование клиента о наличии конкретного предложения, применяя для этого все доступные для рекламы средства. В настоящее время выявлены следующие задачи рекламы:

• Оповестить клиентскую аудиторию о появлении нового товара или услуги, ранее ему недоступной либо обладающей иными, чем существующими, качественными характеристиками.

• Заинтересовать потенциального клиента. Вызвать у него желание собрать больше информации о существующем предложении.

• Удерживать внимание аудитории, посредством информирования о выгодности и уникальности вашего предложения.

• Формирование ассоциаций отождествления у потребителя, которые он связывает со своей выгодой от приобретения.

• Акцентировать внимание аудитории на определенных мероприятиях для облегчения совершения покупки. В подобных случаях, необходимо, как минимум, оповестить клиентов о местах реализации того или иного предложения.

• Произвести, побуждающий к действию сигнал. Результатом является возникновение у потребителя чувство важности и неотложности предстоящего приобретения с целью не допустить переключения внимания на текущие проблемы.

Все эти задачи решаются различными путями: используя определенные каналы коммуникаций. Каналами коммуникаций следует считать любую форму обращения, как к конкретному человеку, так и к широкой аудитории (СМИ, наружная реклама, индивидуальное общение и т.д.). Конечно же, выбор канала коммуникации задача не из легких, и зачастую ее решение упирается в бюджет. Тем не менее, как показывает практика, правильное определение канала коммуникации, зачастую, намного важнее, чем дизайн-макет самого рекламного сообщения. В нашем случае, а мы говорим о малом бизнесе, подразумевая более чем скромные бюджеты, очень мощным коммуникационным каналом может выступать «сарафанное радио», т.е. распространение информации о продукте среди людей от знакомого к знакомому. Безусловно, организация и поддержка такого канала требует определенных затрат и усилий. Но, при правильном подходе, эти самые затраты окажутся несоизмеримо меньше, чем, скажем, реклама на региональном ТВ или городской газете. И, все же, считать устоявшиеся массовые каналы коммуникаций недейственными будет ошибкой. Повторюсь, все зависит от конкретной задачи и конкретной целевой аудитории.

Очевидно, что реклама также имеет свои правила и особенности, которые должны учитываться при ее разработке, а именно:

• Краткость. Это позволит не только не допустить риска неверного восприятия рекламного сообщения потребителем, но и сэкономить средства на хронометраже или печатной площади.

• Рекламное сообщение должно легко усваиваться. Чем проще сообщение, тем дольше информация сохраняется в памяти человека.

• Материал необходимо излагать последовательно. В силу особенностей восприятия человеческим мозгом, всю важную информацию необходимо располагать в начале и в конце рекламного сообщения. Информация из середины, воспринимается сложнее всего и, скорее всего, вскоре будет забыта.

• Качественно лучше запоминаются необычные сообщения. Но здесь очень важно не перегнуть палку, иначе можно оказаться в ситуации, когда потребитель будет напуган, а не заинтересован, а этого нам за наши же деньги, конечно же, не нужно.

Также следует иметь в виду, что рекламное сообщение может быть неверно воспринято по причине того, что оно содержит информацию, противоречащую обычным для человека понятиям и убеждениям. Поэтому, в процессе разработки рекламы важным аспектом являются веяния последних тенденций развития общепринятых ценностей и общественной жизни. Для определения этих составляющих существуют различные методы замера, таких как социальные опросы.

Кроме непосредственных рекламных целей повлиять на принятие решения потребителя существуют функции рекламы, которые рассчитаны на более широкое воздействие, не связанное порой с идеей покупки.

Среди основных функций рекламы выделяют следующие:

• Информационная – донесение до потребителя данных о товаре/услуге и распространение этой информации на максимально возможную аудиторию;

• Экономическая – стимулирует продвижение продукции к покупателю;

• Эстетическая – формирование вкуса и привычки к качественной продукции и упаковке, а также знакомство покупателя с правилами рекламных видеороликов, плакатов и т.п.

Как видно, экономическая функция рекламы (фактически, зарабатывание денег) стоит в этом списке лишь на втором месте. Справедливости ради стоит сказать, что последние места рейтинга функций рекламы занимают просветительская (пропаганда передовых технологий и современных товаров) и социальная (становление коммуникативных связей, улучшение качества жизни населения и т.п.) функции.

Но проанализировав литературу по данной теме, было выявлено, что у рекламы может быть много целей, задач и функций. Причем разные авторы произвольно называют одно и то же то целями, то задачами, то функциями. Обобщив всю литературу по данной теме, можно выделить следующие цели - задачи – функции рекламы:

• Формирование у потребителя определенного уровня знаний о данном товаре, услуге.

• Формирование у потребителя определенного образа фирмы.

• Исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потребителей.

• Формирование потребности в данном товаре, услуге.

• Формирование благожелательного отношения к фирме.

• Побуждение потребителя обратиться к данной фирме.

• Побуждение к приобретению именно данного товара у данной фирмы.

• Убеждение потребителя совершить покупку, не откладывая.

• Стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуг.

• Ускорение товарооборота.

• Стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара, постоянным клиентом фирмы.

• Формирование у других фирм образа надежного партнера.

• Помощь потребителю в выборе товаров и услуг.

• Внедрение уникального торгового предложения в головы наибольшего числа покупателей.

• Отбирание покупателей у конкурентов.

• Удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья.

• Не раздражать своего потенциального покупателя.

• Найти своего покупателя.

При всем богатстве выбора все это можно свести к одной только цели: стимулирование сбыта товаров. Попросту говоря, рекламодателю надо, чтобы как можно больше покупателей покупали как можно больше его товаров. Под товарами понимаются услуги. При таком «единоцелии» все остальные цели переходят в категорию задач, посредством которых реклама достигает свою цель.

То есть можно заключить, что конечной целью любой рекламы является увеличение сбыта. Сбыта товаров, если речь идет о рекламе производителя. Если речь идет о рекламе торгующей фирмы, тогда целью рекламы является опять же увеличение сбыта товаров плюс сбыта услуг по их продаже.

Разделение на цель и задачи имеет следующий глубокий смысл. Если реклама в полной мере решает поставленную перед ней задачу (например, повышает на 20% известность бренда торговой фирмы), но плохо или вообще никак не достигает цели (покупатели обходят магазины фирмы стороной), рекламодателю это может не понравиться. Об этом он может прямо заявить рекламному агентству, ответственному за создание креатива и выбор рекламоносителей. Рекламодатель может быть прав, а может быть и не прав - мы об этом сейчас поговорим.

Увеличение сбыта может быть правомерно взято за искомый результат. Иначе что же это такое получается: даешь рекламу, не даешь рекламу - уровень сбыта один и тот же. Какая тогда разница - тратить деньги на рекламу или выбрасывать их на ветер? Но бывают случаи, когда реклама не должна нести ответственность за уровень сбыта.

Многие рекламисты до последнего вздоха сражаются против этого критерия эффективности рекламы. И опять вновь и вновь повторяют, что на сбыт оказывают влияние многие другие рыночные факторы.. Но нельзя измерять эффективность рекламы по критерию уровня сбыта, если вы в то же самое время изменяете цены, каналы распределения товара и методы стимуляции продажи.

Уровень сбыта может быть критерием эффективности, когда путем неоднократных измерений установлено, что:

• после выхода рекламы сбыт товаров увеличивается, а затем плавно уменьшается и вновь увеличивается после очередного выхода рекламы;

• после выхода рекламы в одном издании сбыт товаров увеличивается на большую величину, чем после выхода рекламы в другом издании;

• после выхода первого варианта рекламного объявления сбыт увеличивается на большую величину, чем после выхода второго варианта в одном и том же издании;

• публикация рекламы в пятницу обеспечивает большее увеличение сбыта, чем публикация в четверг.

Уровень сбыта, разумеется, не может быть критерием эффективности, когда качество маркетинга рекламодателя в меньшей степени отвечает потребностям покупателей, чем качество маркетинга конкурентов, например:

• цена выше, чем у конкурентов

• товар бывает с перебоями

• товар плохо представлен в магазине, а продавцы плохо обучены

• и т. п.

Можно сказать, что, если сбыт увеличивается, то это, разумеется, заслуга рекламы, а если сбыт не изменяется или - хуже того - уменьшается, то реклама здесь ни при чем.

Если серьезно, когда реклама не повышает уровня сбыта, возникает вопрос: кто виноват - маркетинг или реклама? Для ответа необходимо посмотреть, насколько хорошо реклама выполняет свои задачи. Уж задачи свои реклама должна выполнять в любом случае.

1.3 Классификация рекламы

Экономист Б.Д. Семенов предложил классификацию рекламы, представленную в Приложении А. Представленная классификация рекламы Б.Д. Семеновым, показывает ряд существенных характеристик рекламы, а именно – аспекты воздействия, виды, формы, цели, средства и способы распространения, степень влияния на потребителя и некоторые другие. Такая классификация выполнена следующим образом: в больших прямоугольниках даются критерии классификации, а под ними непосредственно расположены соответствующие виды рекламы^[7].

Классификация Б.Д. Семенов состоит из трех блоков. Рассмотрим каждый блок в отдельности. Первый блок – составлен на основе следующих критериев – по аспекту рекламного воздействия, предмет рекламы – то, что непосредственно рекламируется и по конкретным целям, которые учитывают поступление товара на рынок и его дальнейшие продажи. Второй блок построен полностью на базе классификации рекламы в зависимости от средств, способов и каналов ее размещений или действия. А вот третий блок состоит из ряда критериев, которые показывают разные воздействия рекламы на потребителя товаров или услуг^[8] (См. Приложение А).

Далее рассмотрим основные виды рекламы. В зависимости от вида рекламируемых товаров можно выделить рекламы алкогольных напитков, пива и напитков, изделий медицинского назначения и медицинской техники, наркотических и психотропных веществ, пестицидов и агрохимикатов, оружия, вооружения и военной техники, ценных бумаг и прочее.

По видам рекламируемой деятельности можно выделить рекламу финансовой деятельности, отдельную категорию составляет банковская деятельность, деятельность в области страхования, предоставления инвестиционных и иных услуг, связанных с пользованием чужих денежных средств, реклама деятельности по организациям и проведению азартных игр и пари.

В зависимости от тех целей, на достижение которых направлена реклама, можно выделить:

o Коммерческая реклама – это самая распространенная реклама. Данная реклама призвана формировать или поддерживать интерес к физическим или юридическим лицам, товарам, работам и услугам и способствовать реализации товаров, работ и услуг;

o Социальная реклама – это реклама общественных и государственных интересов. Социальная реклама используется для достижения благотворительных целей.

o Политическая реклама – информация, распространяемая участниками избирательного процесса о кандидатах на должность Президента, о кандидатах в депутаты и на иные государственные выборочные должности с целью формирования общественного мнения как «за» и «против» тех или иных кандидатов.

В зависимости от способов распространения рекламы выделяют реклама, которая распространяется в периодических печатных изданиях, радио- и телепрограммах, кино- и видеофильмах, с помощью телефонной, почтовой, компьютерной и иной связи. Существуют особенности правового регулирования размещения наружной рекламы, которая представляет собой размещение наружной рекламы, которая представляет собой размещение информации на плакатах, стендах, световых табло и с помощью иных технических средств стального территориального размещения.

В зависимости от категории потребителей рекламы можно выделить рекламу, обращенную к несовершеннолетним. Круг несовершеннолетних лиц является неопределенном, поэтому такой установленный законодательством признак рекламы, как ее направленность к недопряденному кругу лиц, данным положением не нарушается^[9].

Обобщенная система классификационных признаков определяет разделение реклама на такие группы:

• по виду: на деловую, социальную, политическую и религиозную. Деловая реклама имеет целью довести коммерческую информацию рекламодателя к потребителю, способствуя продажи товаров этого рекламодателя. Социальная реклама - это некоммерческая информация государственных органов по вопросам здорового образа жизни, здравоохранения, охраны природы, сохранения энергоресурсов, профилактики правонарушений, социальной защиты и безопасности населения. Политическая реклама имеет целью популяризацию отдельных политических лидеров и партий. Религиозная реклама распространяет информацию о религиозной жизни, отдельные события и праздники церковных общин;
• по способу передачи информации: на рекламу в средствах массовой информации, прямую рекламу, рекламу на месте продажи, личностную рекламу, персональную продажу. Реклама в средствах информации - это классическая реклама, т.е. платное, однонаправленная вне личных обращения в газетах, на радио, телевидении для сообщения определенной группе людей конкретных фактов о товарах рекламодателя, который за все это платит деньги. Прямой рекламой является все связанные с поисками клиентов и торговых соглашений операции, осуществляемые по почте, телефону, вложением проспектов на почту потребителей, через прессу с помощью купонов, а также продажа товаров по каталогам. Реклама на месте продажи является комплексом мероприятий для доведения коммерческой информации, которая бы побудила покупателя к немедленному действию - покупке товара определенного рекламодателя непосредственно на месте продажи товара. К личностной (индивидуальной) рекламы специалисты относят непосредственное рекламирования товара определенными лицами, авторитетными в своем кругу, работниками отрасли многоуровневого маркетинга, коммивояжерами;
• по методу распространения рекламы: на рекламу, распространяемую через прессу, по почте, по телевидению, рек-ламу на продажу, в (на) транспортных средствах, с помощью-ой новых технических средств (факс, телекс, модемная связь), а также на специальных конструкциях в городах и на транспортных магистралях, на фасадах и торцах домов и т.п.;
• по характеру эмоционального воздействия: на рациональную и на эмоциональную рекламу. Рациональная (или как ее еще называют «предметная») реклама информирует, обращается к разуму потенциального покупателя, стараясь его убедить. Эмоциональная (или ассоциативная) реклама обращается к чувствам, эмоциям, подсознания человека;
• по способу подачи рекламного обращения: на «жесткую» и «мягкую» рекламу. «Жесткая» реклама очень близка к средствам стимулирования продажи товаров и очень часто их сопровождает, поскольку ее цель - увеличение объемов продаж товаров. «Мягкую» рекламу призвано создать вокруг этих товаров доброжелательную атмосферу, окружить их определенным ореолом, потому что она «играет» на символике, глубинной душевных мотивах, чувствах;
• по характеру взаимодействия: в позиционную, массированной действия, стимулирования, сравнительную и имитирующую. Позиционная реклама презента-туе свой товар как безальтернативную ответ на запрос потенциального потребителя. Реклама массированной действия имеет целью избавиться конкуренте. Стимулирующее реклама используется, когда рекламодатель имеет дело с очень сильной конкуренцией, поэтому она одновременно, и стимулирует, и информирует потребителя о товаре и о тех выгодах, которые он будет иметь в случае его покупки. Сравнительная реклама проходит под девизом: «Мы лучше других или такого-то». Имитирующая реклама используется тогда, когда товары не отличаются от многих подобных, слишком уж ординарными, поэтому этой рекламе характерна простота и однообразие (те самые средства информации, те же носители, та самая рекламная язык, что и в других рекламодателей);
• по предмету рекламы: на рекламу продукта (товара), рекламу предприятия и общую (производителя товара и торговой организации);
• объектов рекламирования: рассчитанную на потребителей (покупателей) и советников. Покупатели классифицируются следующим образом: покупатели товаров предприятия-рекламодателя, покупке товаров конкуренты, потенциальные покупатели (они могли бы приобрести товар, но не делают этого сейчас по разным причинам) и абсолютные не потребители (они не имеют возможности купить или им мешают определенные сложные обстоятельства. К покупателям также принадлежат торговые посредники, которые покупают товары за собственные средства (хотя чаще бывают посредники-комиссионеры, которые не являются собственниками товара) и передают их в распоряжение покупателей (потребителей) через каналы распределения. Советники - это лица, которые благодаря своему авторитету, социальному положению, профессии могут оказывать решающее влияние на приобретение товара другими лицами;
• по целям рекламирования: на информативную, на убедительную (рекламу-уговоры), на поминальную и информативную (рубричную). Информативная реклама - это рассказ о новинке или новое зазывания известного товара, информирование об изменениях в ценах в связи с сезонным распродажей, объяснение принципов действия товара, описание услуг, опровержение ложных представлений о товаре или имидж предприятия. Убеждающая реклама имеет целью уговорить покупателя приобрести товар предприятия-рекламодателей - эта, причем немедленно. Напоминающая реклама должна поддерживать в памяти потребителей информацию о том, что такой товар и его производитель еще существуют, о характеристиках товара, напомнить, где его можно приобрести, а также сообщать об послепродажный сервис. Информативная (рубричная) реклама - то обычная информация о распродаже товаров по сниженным ценам;
• по интенсивности: реклама низкой, средней и высокой интенсивности. По низкоинтенсивной рекламы рекламодатель периодически пользуется одним каналом (средством) информации, за среднеинтенсивной - тоже периодически, но уже несколькими каналами (средствами) или в определенное время несколькими каналами (средствами) одно-своевременно, по высокоинтенсивной постоянно используется много каналов (средств) передачи информации;
• по типу рекламодателей: реклама производителей товаров, реклама торговых посредников, реклама органов местного самоуправления, реклама государственных органов. Рекламодателями могут быть и отдельные лица (политики, бизнесмены, спортсмены и др.);
• по форме использования рекламы товара делятся: на обычные рекламные объявления на рекламу с привлечением «знаменитостей», на рекламу с использованием отзывов рядовых граждан, на рекламу, которая использует определенное окружение (дети, животные, растения и т.п.). Обычные рекламные обращения должны сухой, информативный, деловой характер и рассказывают об атрибутах товара вообще и его отдельные характеристики. Реклама с привлечением «знаменитостей» словно переносит высокий имидж таких лиц на имидж предприятия и товаров, эти «знаменитости» рекламируют. Использование информации рядовых граждан в пользу того или иного товара рекламодателя делает его привлекательным в глазах таких же обычных граждан. Реклама с использованием определенного типа окружения лежит в так называемой эмоциональной рекламы^[10].

Таким образом, можно заключить, что классификация рекламы может быть осуществлена по различный основаниям. Такими основаниями являются вид рекламируемых товаров, вид рекламируемой деятельности, цели рекламы, способы ее размещения, категории потребительской рекламы. Классификация рекламы обусловлена особенностями правого регулирования выделяемых видов рекламы.

Глава 2. Рекламная деятельность в фирме ООО «БУМКА»

2.1 Общая характеристика ООО «БУМКА»

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью ООО «БУМКА». Общество действует на основании Федерального закона "Об обществах с ограниченной ответственностью"^[11].

Торговое предприятие ООО «БУМКА» имеет склад канцелярских товаров и офис, расположенными Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, д. 11 офис 414. , занимается продажей оптом и в розницу канцелярских товаров.

Организационная структура предприятия показана на рисунке Б (См. Приложение Б).

За все время работы торговое предприятие ООО «БУМКА» зарекомендовало себя как надежный партнер, стабильная в финансовом отношении фирма.

Стратегия компании – богатый выбор товаров и гибкая ценовая политика, в сочетании с высоким качеством обслуживания клиентов.

В магазине канцелярских принадлежностей представлен широкий ассортимент, способный удовлетворить самые разные требования и изысканные предпочтения.

Ассортимент постоянно растет и обновляется, он составляет более 12000 наименований всевозможных товаров от ведущих отечественных и зарубежных производителей:

канцелярские товары для офиса и школы;

бумажно-беловая продукция;

аксессуары для оргтехники;

товары для детского творчества;

сувенирная продукция.

Маркетинговый подход к формированию ассортимента канцелярских принадлежностей позволил создать спектр товаров, отвечающих требованиям различных категорий покупателей.

Политика компании строится на постоянном расширении и обновлении ассортимента канцтоваров. Определяя ассортимент, менеджеры компании регулярно анализируем рыночную ситуацию и старается быстро реагировать на любые изменения конъюнктуры, поэтому почти всегда можем предложить партнёрам качественные канцтовары по приемлемым ценам и обеспечить комфортные условия сотрудничества.

Весь товар экологически безвреден и сертифицирован на территории Республики Молдова.

Преимущества кампании ООО «БУМКА:

Индивидуальный подход к каждому клиенту, делающих сотрудничество взаимовыгодным, рациональным и легким.

Безупречная репутация менеджеров,

Входит в десятку лидеров среди компаний по оптовой продаже канцтоваров.

Обслуживает более 1000 клиентов.

Проводит регулярный мониторинг цен.

Предлагает лучшие цены на весь ассортимент.

Ассортимент товара более 5000 наименований.

Активно развиваем направление «Детское творчество».

На сегодняшний ассортимент товаров для детей направленных на развитие воображения, моторики, мыслительных процессов составляет около 400 позиций.

Выгодные накопительные, разовые и индивидуальные скидки.

Удобное и близкое расположение складов.

Специальное предложение по ценам на 100 наименований товаров, пользующихся наибольшим спросом.

Регулярное проведение акций и специальных предложений.

Оперативное выполнение заказов.

2.2 Рекламная деятельность на предприятии

Так как предприятие ООО «БУМКА» не велико и не имеет в своем штате специального сотрудника занимающегося маркетинговой деятельностью, поэтому функции маркетингового подразделения выполняет директор предприятия, который выполняет оперативное управление предприятием. Стратегические задачи по развитию бизнеса и отчеты по выполнению этих задач проводятся на собраниях учредителей. Так же директор разрабатываются планы по продвижению товаров. А так же затрагивают вопросы рекламы, в частности рекламного бюджета и исследований эффективности рекламы.

Для стимулирования сбыта фирмой ООО «БУМКА» применяются разные мероприятия, такие как акции, скидки, различный лотереи и рекламные кампании. Из выше перечисленных наиболее эффективной является рекламная деятельность. Организация рекламной деятельности предприятия ООО «БУМКА» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона «О рекламе»^[12].

При разработке бюджета рекламы фирмы ООО «БУМКА» учитывают ряд влияющих на них факторов, среди которых:

Этапы жизненного цикла товаров;

Долю рынка;

Тип рынка;

Периодичность рекламных объявлений;

Степень замещения товаров.

Для того, чтоб достичь поставленных коммерческих целей компания ООО «БУМКА» использует почти весь спектр рекламных средств применяемые в настоящее время рекламными агентствами.

Компанией ООО «БУМКА» используются следующие методы управления рекламной деятельностью, как:

Используют услуги рекламных агентств, телевидения и периодических изданий;

Проводят рекламные мероприятия в магазине;

Используют витрину, как средство рекламы;

Уделяют вниманию ассортименту.

Фирма ООО «БУМКА» применяет данный метод управления рекламой по минимуму так как его стоимость достаточно высока и поэтому отдает предпочтение периодическим издания.

Так же для рекламой деятельности фирма ООО «БУМКА» применяет газеты, журналов и справочниках. Наиболее тесно фирма сотрудничают с газетами, цель сотрудничества - привлечение предприятий оптовых и розничных предприятий.

Одним из самых успешных методов рекламы фирмы ООО «БУМКА» является радио. Поэтому фирма долго и плодотворно сотрудничает с радио «Дорожное Радио».

В качестве мероприятий по совершенствованию сбыта весьма эффективно использовать современные широкоформатные светодиодные экраны

Рекламные мероприятия в магазине

Магазин ООО «БУМКА» проводит разные акции, конкурсы и распродажи сезонной продукции со скидкой, такие как:

Купить товар на определенную сумму, и покупатель получает скидку 50% на определенный вид товара;

Купить товар на определенную сумму и получить приз;

Купить 2 товара 3 получает покупатель в подарок.

Кроме того, постоянные клиенты получили дисконтные карты.

Для оповещения покупателей о какой-либо акции чаще всего используют рекламные средства – листовки, объявления в газете, афиши в городе.

Витрины, как средство рекламы

Директор фирмы большое внимание отдает оформлению витрин. Витрину можно рассмотреть, как рекламу товара.

Кроме того, витрины, помимо рекламной функции имеет и воспитательную роль. Воспитательная роль это своеобразные постоянно действующие выставки предметов народного потребления, которые повествуют о производстве товаров и услуг, об образе жизни, национальных традициях, культуре народа.

Поэтому в процессе оформлении витрины директор учитывает, и использует:

опытных художниках-оформителях с богатым вкусом, фантазией и чувством меры;

хорошее сочетании цветов;

хорошем свете, потому что от света зависит первое впечатление покупателя. Поэтому при оформлении витрин можно использовать различные типы освещения, и в зависимости от того какой тип освещения будет использован при оформлении витрины во многом зависит от общей идеи оформления. Базовыми в практике являются два вида света - общий рассеянный и направленный с акцентированием пучков света на предметы и детали. Основные инструменты в световом оформлении витрин - луч света и освещаемое пятно. При выборе освещения витрины следует учитывать, что восприятие витрины в ночное и дневное время суток и при разной погоде отличается;

экспериментах;

красивых ценниках на всех товарах, выставленных в витрине;

грамотном композиционном решении, то есть правильное считается композиция, в которой все предметы находятся на своем на месте, и если убрать хотя бы один предмет, то полностью нарушается целостность картинки; а в плохой композиции исчезновения предмета никто не заметит;

соблюдении принципа пространственной перспективы по отношению к взглядам пешеходов-покупателей (например, дизайнерская идея работает только издалека, тогда как пешеходы чаще рассматривают витрины вблизи);

соответствии стиля оформления витрины имиджу магазина в целом;

красивых дверях, лучше всего в тон витрине, светлее или прозрачные;

ухоженном и отремонтированном фасаде здания, где витрина расположена.

При оформлении витрин директор наказывает менеджеров за:

неопрятность, не ухоженность, пыль на декорациях и грязные стекла;

применение дешевых материалов;

отсутствие чувства меры, когда из витрины делают выставку товаров магазина, загромождая ее и создавая впечатление склада;

решетки на стеклах;

обыденность – экспозицию нужно менять хотя бы раз в год, в идеале же - от сезона к сезону;

схематичность;

использование витрины открытого типа, когда внутреннее пространство торгового зала убогое, особенно если витринное окно огромное, а внутренняя перспектива зала за ним не просматривается.

Никаких разрешительных документов для оформление витрины не требуется, поэтому при оформление используется фантазия директора и его помощников.

Ассортимент, как средство рекламы

Правильная выставка товаров на витрине имеет большое значение, так как это освобождает продавца от дачи справок о наличии товара, ценах, помогает покупателям быстро подобрать нужные изделия и придает заведению красивый привлекательный вид.

Для того чтобы разместить весь ассортимент канцелярских товаров на витринах магазина ООО «БУМКА», определяют порядок их размещения в зависимости от размеров и объема товара.

Для ознакомления потребителей с названием изделий в магазине ООО «БУМКА» применяются специальные ярлыки с указанием наименования то вара, цены и системы торгующей организации. Все ярлыки установленной формы, отпечатанные типографским способом. Надписи на них нанесены крупные, разборчивые. Укрепляют ярлыки в специальных держателях разной высоты. Держатели должны быть одинакового оттенка и формы. Ярлыки с держателями устанавливают рядом с изделием сбоку или сзади так, чтобы не загораживать товар.

Выставленный в витрине товар хорошо освещен. А для того, чтобы он не «терялся» на фоне того, что находится в глубине магазина, для него создана подходящую подложку – некое подобие стены. Она имеет такой цвет, чтобы выставленный товар был четко очерчен.

Каждый месяц витрина обновляется. При поступлении новинок покупатели обязательно обратят на это внимание, так как кроме того, что товар выставляется на витрину на стенде устанавливается афиша.

На витрине размещено минимум товара. Покупатель должен зайти в магазин, чтобы рассмотреть предлагаемые ему товары внутри помещения. Тем самым вероятность того, что он совершит покупку, намного возрастает.

Заключение

Сегодняшний мир невозможно представить себе без разнообразных рекламных акций. Трудно представить себе продвижение какой-либо организации, определенного товара, акции без рекламы. Реклама это двигатель продаж, и как за хороший движок, расходные материалы, интеллектуальные и физические усилия реклама очень требовательна и чаще всего затратна, но нам всем известно что без затрат не будет и дохода. Целью предпринимателей становится - минимум затрат, максимум отдачи на данный цикл продвижения компании. Понятно что организации разные и для кого-то продвинуть свой очередной продукт не составит никакого труда, это как правило организации с «именем», они не почувствуют никакие убытки. Никому не захочется тратиться впустую, совершить ошибку при выборе метода рекламирования, такая ошибка после многочисленных вложений и вложенных усилий может здорово понизить моральный дух. Правильный старт, правильный выбор – серьезный залог успеха. Выбор рекламирования состоит из нескольких факторов – тематики деятельности организации, наличия грамотных специалистов и конечно бюджет. То есть кто будет рекламировать, что и в каких финансовых рамках.

На данный момент мировой рынок рекламной деятельности проявляет признаки замедления темпов роста и снижении темпов прироста, но уже сейчас можно сделать вывод, что он начнет свой медленный подъем уже в конце года. Следует отметить, что тенденции развития молдавского рекламного рынка не совсем совпадают с тенденциями мирового рынка рекламы.

Перспективное и текущее планирование рекламной работы предприятия ООО «БУМКА» позволит равномерно распределять средства и загруженность персонала в течение года.

Список использованных источников

Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2015) "Об обществах с ограниченной ответственностью"

Федеральный закон «О рекламе» N 38-ФЗ от 13.03.2006

Cravens D. W., Hills G. E., Woodruff R. B. MarketingManagement. - Homewood, Illinois: Irwin, 1987.

1. Бодди, Д. Основы менеджмента. Европейское издание [текст]: учебник/ Д. Бодди, Р. Пэйтон; пер. с англ.– СПб.: Питер, 2002. – с. 74

Дейян, А. Реклама [текст]: уч. Пособие / А. Дейян. - M.: Прогресс-Универс, 1993. – с. 9

Мудров, А.Н. Основы рекламы: учебник / А. Н. Мудров. — 2-е изд.. перераб. и доп. — М.: Магистр, 2008. – с. 14.

1. Сорочан, К.С. Маркетинг – основа бизнеса: учебник./ К.С. Сорочан. –Кишинев: Еврика, 1998. – с. 173 – 174.
2. Алексеева, Д.Г. Российское предпринимательское право: учебник/ Д.Г. Алексеева, Л.В. Андреева, В.К. Андреев. – М.: Проспект, 2011. – 824 – 825
3. Денисон, Д. Учебник по рекламе: учебник / Д. Денисон, Л. Тоби. - Мн.: СЛК, 1996

Котерова, Н. Основы маркетинга: Учебник/ Н. Котерова. – М.: Академия 2008. – с. 82

1. Семенов, Б.Д. Рекламный менеджмент [текст]: уч. Пособие./ Б.Д. Семенов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. – с. 17.

Приложение А

Рисунок А-1. Общая классификация рекламы

Рисунок А-2. – Классификация рекламы на основе критерия «Рекламное воздействие»

Рисунок А-3. Классификация рекламы на основе критерия «Средства рекламного воздействия»

Рисунок А-4. Классификация рекламы на основе критерия «Степени рекламного воздействия»

Приложение Б

Совет учредителей

Директор

Начальник По сбыту

Зам.директора директор

Начальник по снабжению

Менеджеры По сбыту, Продавец

Бухгалтерия

Складские рабочие, водители

Рисунок Б. – Организационная схема предприятия

1. Котерова, Н. Основы маркетинга: Учебник/ Н. Котерова. – М.: Академия 2008. – с. 82 ↑

2. Дейян, А. Реклама [текст]: уч. Пособие / А. Дейян. - M.: Прогресс-Универс, 1993. – с. 9 ↑

3. Cravens D. W., Hills G. E., Woodruff R. B. MarketingManagement. - Homewood, Illinois: Irwin, 1987. ↑

4. Мудров, А.Н. Основы рекламы: учебник / А. Н. Мудров. — 2-е изд.. перераб. и доп. — М.: Магистр, 2008. – с. 14. ↑

5. Бодди, Д. Основы менеджмента. Европейское издание [текст]: учебник/ Д. Бодди, Р. Пэйтон; пер. с англ.– СПб.: Питер, 2002. – с. 74 ↑

6. Сорочан, К.С. Маркетинг – основа бизнеса: учебник./ К.С. Сорочан. –Кишинев: Еврика, 1998. – с. 173 – 174. ↑

7. Семенов, Б.Д. Рекламный менеджмент [текст]: уч. Пособие./ Б.Д. Семенов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. – с. 14. ↑

8. Семенов, Б.Д. Рекламный менеджмент [текст]: уч. Пособие./ Б.Д. Семенов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. – с. 17 ↑

9. Алексеева, Д.Г. Российское предпринимательское право: учебник/ Д.Г. Алексеева, Л.В. Андреева, В.К. Андреев. – М.: Проспект, 2011. – 824 - 825 ↑

10. Денисон, Д. Учебник по рекламе: учебник / Д. Денисон, Л. Тоби. - Мн.: СЛК, 1996 ↑

11. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2015) "Об обществах с ограниченной ответственностью" ↑

12. Федеральный закон «О рекламе» N 38-ФЗ от 13.03.2006 ↑