Содержание:

Введение

Тема моей исследовательской работы - особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования. Актуальность выбранной мною темы связана, прежде всего с тем, что человек трудился и трудится всегда и везде, например в коллективе (община, семья и т.д.), любой совместный труд не может обойтись без управления, которое требуется для установления согласованных действий участников трудового процесса. Управление в свою очередь должно быть грамотным, хорошо спланированным и, конечно же, результативным.

Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые и могут быть достаточно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Для решения нетиповых (нестандартных) проблем требуются специальные технологии разработки решений и, наконец, решение части проблем может быть не по силам, как руководителям, так и специалистам. Набор таких проблем характеризует организацию как одну из самых сложных объектов для изучения и познания. Особый интерес представляет система управления организации, ее изучение и совершенствование – постоянная задача руководителя.

Базой для системы управления выступают следующие составляющие:

• Информационная поддержка процессов разработки и реализации решений;
• набор типовых бизнес-процедур для решения поставленных задач;
• система активизации персонала.

Оптимизация данных составляющих является основным направлением совершенствования системы управления. Эти составляющие очень важны, но фиксируют некоторый этап состояния системы управления и отражают лишь часть современной системы управления, которая должна включать элементы развития, в том числе методологическую (управленческую) поддержку при разработке и реализации решений.

Цель моего небольшого исследования - исследование особенностей управления организациями в современных условиях и разработка направлений совершенствования системы управления.

Исходя из поставленной перед собой цели, я определила ряд задач, которые необходимо было решить:

1. Рассмотреть теоретические основы управления и исследовать современное состояние управления персоналом на российских предприятиях.

2. Провести анализ системы управления на конкретном примере;

3. Разработать основные направления по совершенствованию системы управления.

Методы исследования, которыми я пользовалась при написании данной работы - это анализ и синтез, наблюдение, изучение теоретических материалов. Процесс внутреннего анализа должен быть сосредоточена на вопросе, подходит ли структура организации следованию и реализации стратегии управления персоналом в организации или нет. Анализ организационной структуры — это, прежде всего, анализ результатов работы, которые тесно связаны со структурными проблемами.

Глава 1. Теоретические основы особенностей управления организациями в современных условиях

Что такое организация

Современный уровень понимания менеджмента предполагает, что объектом управленческой деятельности являются организации. Понятие организация в менеджменте имеет два смысла:

Во-первых, это система как хозяйствующий субъект (предприятие, общество, фирма, объединение, банк, компания и другие юридические лица);

Во-вторых, это процесс создания самой системы, функционирования отдельных ее элементов (организация транспортного, складского, энергетического хозяйства, организация труда и т.д.). Данное определение понятия является более широким.

Организация - это структурированная совокупность людей (персонала организации), реализующих свои индивидуальные цели и задачи в процессе группового взаимодействия через призму организационных интересов.

Поведение человека в сложной, многофункциональной, динамической системе (которую и представляет собой организация) подчиняется особым законам, принципам, правилам и нормам. Без их понимания эффективное управление невозможно.

Ключевым моментом в данном случае становится определение индивидуальных интересов членов организации (через исследование актуальных уровней потребностей и мотивационной структуры деятельности) и организационных интересов (формализуемых и выражаемых в миссии, целях и задачах деятельности организации). Их совпадение или разность и определяет в конечном итоге эффективность или неэффективность всей организационной системы.

Любая организация в зависимости от ее размеров и характера деятельности - это сложная система, состоящая из отдельных элементов. Каждый элемент мы можем рассматривать как подсистему, состоящую из своих особых частей (элементов).

Сложность технологических, организационных и экономических взаимосвязей между элементами систем и подсистем предопределяет необходимость учитывать в процессе исследования закономерностей и особенностей деятельности фирм специфические особенности методологических принципов системных исследований.

2. Ресурсы, используемые организациями (предприятиями)

Любая организация преобразует пять видов ресурсов для достижения результатов, которыми являются продукция или услуги: капитал, материалы, технология, люди, информация.

Разберемся более подробно с каждым из ресурсов.

Капитал –сюда относятся те средства, на которые существует организация. Источниками могут быть бюджетные ассигнования, частный капитал, банковские кредиты или же собственные средства производства и т.д.

Материалы – это средства производства, то из чего изготавливают конечный продукт.

Технология - сочетание квалификационных навыков сотрудников, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах информации или людях. Другими словами, машины, оборудование, сырье, конечно, можно рассматривать как компоненты технологии, но наиболее значимым компонентом, несомненно, является , с помощью которого материалы преобразуются в на выходе .

Люди – работники, . Говоря о людских , следует отметить, люди индивидуальны и разные способности, , восприятия, ценности, . Для достижения организации необходимо и управлять поведением . Необходимо работать с людьми, которые ряд необходимых , обладают нужными и умениями. Кроме очень важно атмосферу и благоприятную в которой будут и вырабатываться необходимые и умения персонала ()..

Информация. Информационные используются непрерывно связи и координирования фазы процесса . Информация, относящаяся к рынка, помогает наиболее перспективный продукции. Общение с дает информацию, необходима для выполнения поставленной . Скорость и объем продукции позволяет решать, насколько действует компания пути достижения результатов. Информация и распространяется в процессе .

3. Организационная структура

Организационная структура чаще всего в форме схемы, связи и разделение в рамках организации. ее подготовки :

• определить ближайшие компании и то, станет необходимым мере развития ;
• выяснить, какие способны выполнять им функции;
• взаимоотношения между и как будут задания для .

Это создает для определения структуры компании, должна быть таким образом, обеспечивать наиболее выполнение поставленных . Решение вопроса, образом будет ответственность и, что важнее, власть, быть определено самой ранней развития фирмы. В схеме находит стратегия и методы .

Разумеется, обособление в фирмы отдельных подразделений (независимо их названия - , отделы, филиалы и т.п.) смысл при:

• большой численности , при которой, управление их из одного становится затруднительным;
• и персоналом фирмы работы различного характера, что организовать управление процессами специалистами профиля.

Важный управления организацией - и анализ внешней и внутренних проблем . Анализ внешней позволяет ответить следующие конкретные :

Где в настоящее находится предприятие?

, по мнению руководства, оно находиться в будущем?

должны сделать , чтобы организация того положения, в она находится , перешла в рыночную , на которой хотело бы руководство?

4. Взаимосвязь труда и управления

труда — экономическое , при котором профессиональная специализация, и иногда углубление отдельного специалиста. Общий процесс разбивается предельно простые , каждую из выполняет отдельный человек механизм.

Разделение труда причиной повышения производительности труда организованной группы специалистов (синергетический эффект) счет:

• Выработки и автоматизма совершения повторяющихся операций
• времени, затрачиваемого переход между операциями

Концепция труда довольно описана А. Смитом в его «Исследование о природе и богатства народов».

общественное разделение — это распределение в социальных функций между людьми , и международное разделение труда.

труда привело в мире к наличию множества различных и отраслей. Ранее (в ) люди были почти полностью себя всем , это было неэффективно, что примитивный быт и . Практически все эволюции, научно- прогресса можно непрерывным внедрением труда. Благодаря результатами труда, есть торговле, труда становится в обществе.

С точки бизнес-инжиниринга, разделение труда — функциональная декомпозиция бизнес-процессов. Часто выделить в отдельный такую часть функций, затем становится поручить автоматике или . Разделение труда и происходит и сейчас и тесную связь с автоматизации. В сфере интеллектуального , также возможно и полезно его .

Разделение труда первым звеном системы организации . Разделение труда - обособление различных трудовой деятельности и трудового процесса части, каждая которых выполняет группа работников, по общим , профессиональным или признакам.

Например, методом работы в является разделение специалистов. Распределяем сотрудников по бухгалтерского учета руководством ведущих и аудиторов, что добиваться максимальной их работы. образом, динамично наработки в области бухгалтерского учета и в области администрирования услуг.

5. Система и структурированность

Структура - из важнейших системы, который ей определенную .

Организационная структура в управления имеет значение, т.е. является организации. Она уровень социально- развития субъекта , степень технико- зрелости, формы производства и другие признаки развития и субъекта управления, философию и стратегию.

В организации можно составные части, взаимодействуют между в определенном порядке, и есть структура. способ разделения, изменять порядок частей и, в итоге, всего целого. подсистема любой (техническая, технологическая, социальная, финансовая и .) состоит из частей, имеет и сама является частью организации. всех частей должно обеспечить работу. Это благодаря существованию организационной структуры - .

Структура управления - из способов организации на . Существенным отличительным является то, в каждом обособленном можно указать человека или людей, которые возможностью принимать . Данная возможность ресурсами, распорядители вовлекаются в процесс организацией, ставя и задачи управления.

образом, любое структуры управления собой единство управления, ресурсов, для их , и исполнителей этих .

Большую роль в управления организацией менеджер (руководитель). эффективность деятельности влияет ряд : потенциал сотрудника, способность выполнять работу; средства ; социальные аспекты персонала и коллектива в ; культура организации. эти факторы совместно, в интеграционном .

Таким образом, управления — один основных показателей управления, определяемый результатов управления и , затраченных на достижение. Оценить управления можно соизмерения полученной и затрат на .

Системная эффективность от того, рационально организовано , т.е. от состава и звеньев, их , распределения функций. системы управления качеством организационной , процессов управления, а качеств конкретных не зависит.

эффективность - соотношение результатами управленческой и затрачиваемыми усилиями, в очередь определяется качествами менеджеров, а тем, насколько используется их .

Глава 2. Анализ на примере ООО «Виктория»

характеристика фирмы

ООО «Виктория» малой организацией, в сфере товаров, 2 продуктовых магазина . На рынке существует сравнительно , с июля 2005 года.

, занимаемое на весьма неустойчиво и от множества . Доля на очень мала, как существует конкуренция. Сильная связана с тем, некоторые организации свои магазины только можно, все.

Изменения в и социальной сфере непосредственное влияние рассматриваемую мной , будь то кризис, будь зависимость от , от цен, поставщиков. Изменения в первую очередь прибыли предприятия.

мой взгляд, фирмы (главная, цель) – отстаивать существующие позиции рынке.

На деле организация занимается разработкой . Сейчас идет позиций, возможно в возможен рот .

В рассматриваемой мной сильная организационная :

• способность к командной ;
• тип управленческой ;
• тип организационной
• способ социализации.

используются простые , а именно компьютеризация, не является уже.

Подчиненных много раз , чем управленцев. профессиональной подготовки высокий.

Имеется уровня управления – директор и директор, подразделений – бухгалтерия, отдел, товароведы, , продавцы и обслуживающий . В Приложении А имеется системы управления .

Широкий диапазон . Степень формализации велика.

В организации стандартного. Каждый выполняет свои , всё очень распределено. Содержание и выкладка – стандартны.

в большей степени обеспечением товарами и ведением партнерских с поставщиками. Контроль персоналом совершают звенья организации. самостоятельности среднего и звена достаточна. знают свои , поэтому самостоятельно реализовывают.

Я считаю, предвидеть обстоятельства, эту организацию уровень эффективности невозможно. Можно быть готовым к или иным на рынке, в , в социальной сфере и . Невозможно предвидеть, , природные катаклизмы, кризис, поломку , болезнь работника, товара и др.

2. среда фирмы

внутренней среды

Персонал. Структура: , администраторы зала ( продавцы), продавцы, , грузчик, охрана, ; квалифицированных специалистов персонала нет; состав работников – 15 ; текучесть кадров – ; стоимость рабочей – 44 рубля в час ( величина); интересы и работников – потребность в заработанной плате, в хороших условиях , потребность в социальных .

Организация управления: структура.

Структура :

• 1. Планирование и моделирование и должностной структур ( расписания).
  2. Ведение штатной единицы, штатного расписания в разрезе.
  3. Управление в части материальной и мотивации сотрудников:
• мотивацией на измеряемых показателей, показателей и параметров премий (штрафов) в должности, учет и расчет выплат () на основе нарядов;
• управление в части обучения и ;
• учет образования, и навыков сотрудников;
• мероприятий (курсов), покрытия потребностей в ;
• учет кадрового и совместительства в целях карьерой сотрудников.
  1. персоналом в части :
• автоматическое определение на заданную на основе расписания с учетом штатных единиц с датой открытия, вакантных в будущем штатных единиц основе учета изменения назначений ( замена работника, увольнение, декрет);
• всех личных (в том числе ) кандидатов на должности;
• проведение ;
• автоматизированная оценка кандидата требованиям ;
• формирование приказов о сотрудника;
• оценка мероприятий по персонала.

Уровень – корпоративная стратегия, есть ответственный принятие решения - директор, ключевые -директора. Квалификация – .

Способности и интересы руководства:

• умение управлении учитывать подчиненных;
• способность и контролировать дисциплину;
• гибко использовать стили, приспосабливая к переменам;
• осознание им роли и использование своего ;
• развитие и поддержание отношений с окружающими;
• четких однозначных и распоряжений;
• регулярный работы подчиненных и его результатов;
• деятельности подчиненных, наилучших примеров в ;
• системный подход к работы;
• создание обратной связи;
• персонала организации внешних угроз;
• способов повышения работы сотрудников;
• системы оценки и критериев успеха.

культура – предоставление по продаже питания.

Престиж и фирмы – отсутствует.

системы коммуникаций – работа с поставщиками, продажа.

Финансовая и платежеспособность - неустойчивое состояние, сопряженное с платежеспособности, при , тем не , сохраняется возможность равновесия за пополнения источников оборотных средств и последних, прибыльность и (по товарам, , каналам сбыта, ); собственные и заемные и их соотношение; система учета, в числе учета , формирования бюджета, прибыли.

3. Цели и требования к ним

1. цели организации, иерархия.

Сфера :

• прибыльность, отражаемая в типа величины , рентабельности т.п.;
• положение рынке, описываемое показателями, как рынка, объем , доля рынка конкурента, доля продуктов в общем продаж и т.п.;
• финансовые , описываемые показателями, структуру капитала, денег в организации, оборотного капитала и т.п.

работы с клиентами:

• с покупателями, выражаемая в показателях, как обслуживания клиентов, жалоб со покупателей и т.п.

Сфера с сотрудниками:

• изменения в и управлении, отражаемые в , устанавливающих задания срокам организационных , и т.п.;
• человеческие ресурсы, с помощью показателей, количество пропусков , текучесть кадров, квалификации работников и т.п.

2. к целям:

• цели быть достижимыми.
• должны быть .
• цели должны измеримыми. Цели быть сформулированы образом, чтобы можно было измерить, или было каким- другим объективным оценить, была цель достигнута. цели неизмеримы, они порождают , затрудняют процесс результатов деятельности и конфликты;
• цели быть конкретными, необходимой специфичностью, однозначно определить, в направлении должно функционирование организации. должна четко , что необходимо в результате деятельности, в сроки её достичь и кто достигать цель. более конкретна , тем легче стратегию её . Если цель конкретно, то позволяет добиться , что все подавляющее большинство организации будут понимать её, а, , знать, что ожидает впереди;
• должны быть . Совместность предполагает, долгосрочные цели миссии, а краткосрочные - долгосрочным. Но совместимость не единственным направлением совместности целей. , чтобы не друг другу , относящиеся к прибыльности и к конкурентной позиции, цели усиления на существующем и цели проникновения новые рынки, прибыльности и благотворительности. важно всегда , что совместности цели роста и поддержания стабильности;
• должны быть для основных влияния, определяющих организации, и в первую для тех, придется их . При формулировании очень важно то, какие и потребности имеют . Так как (еще один влияния на ) играют в настоящее ключевую роль выживания организации, при установлении должны учитывать интересы, даже они ведут к прибыли за уменьшения цены увеличения издержек повышения качества . Также при целей необходимо интересы общества, , например, как условий среды в местном масштабе и т.п.

3. целей

Организационная определяет эффективность, как обеспечивает связей между составляющих компонентов управления и обеспечивает системы. Она отдельные элементы в единое целое, влияет на и организацию планирования, управления, способы работ и их , дает возможность и сравнить результаты каждого звена .

Так же координацию работы функциональных служб , четкое определение и обязанностей, полномочий и всех участников процесса.

Факторы, на организационную :

1. потребители;

2. другие ;

3.инвесторы;

4.наемные ;

5.государство.

4. Проектирование организацией

управление ресурс

Проектирование осуществляется в четыре .

1. Определяются цели и деятельности.

2. Определяются с внешней средой — все контакты, необходимо осуществлять (в связи с ее , выполнением законов, собственной работоспособности и т.д.).

3. процессы — по , по уровням .

4.Группируются функции. разделенными процессами общее — основание объединения отдельных в более обобщенные . При этом две стратегии: работ вокруг и вокруг результата .

Изменение организационных

По различным признакам можно различные виды .

В зависимости от , инициирующей процесс:

• – вследствие появления обстоятельства, которое существованию организации (, сокращения платежей – переход на зачеты и бартер) может способствовать развитию (уход с иностранных конкурентов изменения валютного ).
• Планомерные – вследствие стремления что- изменить (например, специализированного подразделения централизованного снабжения нескольких предприятий ).
• В зависимости от направленности изменений определенную организационную :
• Ориентированные на – изменение распределения (обязанностей, прав и ), изменение методов (введение системы ) и т.п.
• Ориентированные на людей – изменение , знаний и/или , сложившихся неформальных поведения и т.п., например, другого распорядка , или требования к отделов носить .
• Ориентированные на – изменение применяемых , оборудования или работы, например, калькуляторов или компьютеров для расчетов.
• В зависимости масштаба изменений:
• на отдельных – например, установление рабочего дня сотрудников, получающих образование на факультетов вузов.
• на группу (подразделение) – например, отдела другому .
• Влияющие на в целом – например, организационной структуры, новой системы труда и т.п.

Сильные и стороны организационной :

Для понимания культуры важно , как построена карьеры в организации, и критерии служат продвижения работников. В если в организации продвигают быстрее и результатам индивидуальных , то можно , что существует организационная культура. же карьера имеет долгосрочный и предпочтение при отдается умению трудиться в коллективе, такая организация явные признаки организационной культуры. В организации присутствуют сильной организационной . Все зависит желания работать, поставленных целей, отношения руководства.

, влияющие на организационной культуры:

1) элементы культуры, как манера сотрудников, форма , открытые или служебные помещения и . Это поверхностный корпоративной культуры;

2) и действия: стереотипы сотрудников организации, методы принятия , командную работу и к проблемам. Это , более глубокий, корпоративной культуры;

3) , убеждения, ценности: сотрудников с позиций понятий, как «-неправильно», «справедливо-», «добро-зло», «-незаконно». Это корпоративной культуры.

организации:

• значение руководящих должностей и (важность руководящих , роли и полномочия и служба);
• обращение с (забота о людях и нуждах; беспристрастное и фаворитизм; привилегии; к индивидуальным правам; и возможности повышения ; карьера; справедливость оплате; мотивация );
• критерии выбора руководящие и контролирующие (старшинство или работы; приоритеты внутреннем выборе; неформальных отношений и и т.д.);
• организация работы и ;
• стиль руководства и ;
• процессы принятия ;
• распространение и обмен (информированность сотрудников; обмена информацией);
• социализации (кто с общается во и после работы; барьеры; особые общения);
• пути конфликтов (желание конфликта и идти компромисс; предпочтение официальных или путей; участие руководства в разрешении ситуаций и т.д.);
• оценка работы.

Глава 3. Перечень мероприятий по направлениям совершенствования

Человек составляет организации, ее и ее основное . Люди ведут по-разному, у различные способности, отношение к своему , к организации, к своим , люди имеют потребности, их к деятельности могут отличаться. Наконец, по-разному действительность окружающих людей и самих в этом окружении. это говорит о , что управление в организации исключительно , но, в то время, исключительно и важное для организации дело.

составная часть деятельности руководителя - организаторская работа. И ее особенность в том, что организует работу ; взаимосвязывает работу и техники; организует на совместный, труд. Поскольку организует труд , то и планирует коллектива. Важнейшими обязанностями являются совместной деятельности, и распространение передового , создание благоприятных для развития и способностей каждого , формирование ответственного и отношения к ресурсам, благоприятного морально- климата в трудовом . Методы управления должны быть на такие поведения, как необходимость дисциплины , чувство долга, человека трудиться в организации и т.п.

Большую во взаимоотношениях руководителем и подчиненным справедливость карьерного всех членов . Более того, должны знать о перспективах в данном , так как в случае это о плохой постановке с персоналом.

Несмотря то, что на предприятиях схожие роли, из них эту роль -своему, исходя выбранного им управления.

Факторы в окружающей среде постоянно оцениваться, т. к. экономики влияет цели фирмы и их достижения. темпы инфляции, платежный баланс, занятости населения, кредитования бизнеса и т. д. из них представлять либо , либо новую для предприятия. , колебания курса относительно валют стран могут причиной обретения потери крупных денег.

Для имеет большое политическая стабильность в . От этого уровень притока и другого рода в определенный регион. административных органов к бизнесу выражается в различных льгот пошлин, которые развивают бизнес в , либо вытесняют , создавая неравноправные для различных . Также используются лоббирования интересов промышленных групп в учреждениях, что оказывает влияние весь бизнес в .

При организации нельзя не ту культурную , в которой она . Речь идет, всего, о преобладающих в жизненных ценностях и . На этой базируется стандарт . Известно принципиальное американского и японского . В первом случае выражен в "индивидуалистическом" к организации, а во - в "семейном" подходе. нормой поведения в случае является к карьерному росту с сменой мест (в США считается, человек должен работу раз в лет), в другом - работает в организации жизнь, относясь к начальнику как к отцу, которого надо слушать.

Научно-технический прогресс определяет возможность повышать эффективность производства, а, следовательно, эффективность способов удовлетворения потребителей. Для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности. В последнее время появились совершенно новые технологии обработки ресурсов и информации: компьютерная и лазерная техника, робототехника, спутниковая связь, биотехнологии и т. д. Исследователи говорят о высокой скорости изменения технологий, и эта тенденция сохраняется.

1) Потребители: непосредственно люди, живущие в районе магазина.

Поставщики: «КМК», «КМЗ», «КИО», «Балтика», «Клинское», «Вятич», «Ментос», «Винстон», «КХК» и др.

Конкуренты: «Глобус», «Все на свете», «Продуктовая лавка», «Семья» др.

Инфраструктура: Гос. Банк.

Государственные и муниципальные органы: СЭС, Защита прав потребителей, служба безопасности и др.

2) Данная организация напрямую зависит от этих структур. Они влияют на существование, поддержание позиций на рынке, конкурентоспособность.

3) Сильное влияние

• Клиенты и потребители.
• Сырье, поставщики и другие партнеры для бизнеса.
• Конкуренты.
• Финансовые учреждения и другие организации инфраструктуры. Контролирующие организации.

4) Слабое влияние

• Внешние заинтересованные лица. Они могут быть как физическими, так и юридическими.
• Общественность. Законодательство соответствующей области деятельности: ГК, УК, ...

5) Данная организация оказывает влияние на потребителей, это проявляется в удобстве приобретения товаров, люди идут туда, где ближе магазин и качественнее товар. Оказывает влияние на поставщиков, делая им план. Чем больше магазинов, тем больше выручат поставщики.

6) Все элементы деловой среды оказывают на организацию сильное влияние, особенно потребители (Приложение Б).

Заключение

Все более признанным становится приоритет общественных интересов над индивидуальными: удовлетворение потребностей без ущерба для интересов окружающих. Происходит признание социальной ответственности менеджмента и бизнеса как перед обществом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации. Поэтому в управлении предприятием главным становится стратегия, являющаяся не только инструментом обоснования, выработки и реализации долгосрочных целей и задач производственного, научно-технического экономического, организационного и социального характера, не только фактором, регулирующим деятельность организации по достижению намеченных целей, но одновременно и средством связи предприятия с внешней рыночной средой.

Практическое воплощение новых принципов управления весьма сложно и требует радикального пересмотра всей философии бизнеса, изменение психологии работающих (в том числе менеджеров), повышение их квалификации и роста личностного потенциала. Все большее количество компаний пытаются отойти от прежних командно-иерархических отношений в своих организациях и усилить позиции путем лучшего использования и создания условий для развития сильных сторон персонала. Одновременно меняются подходы к формированию стратегии развития и ее целей, к построению структуры организации и менеджмента, к процессу разработки и принятия управленческих решений, к работе с персоналом и к оценке эффективности работы организации, ее подразделений и работающих.

Поскольку задачей менеджмента является достижение цели, важно правильно ее определить. Если менеджер ставит перед собой задачу совершенствования организации, не уточнив ее целей, то рискуем предположить лучшие способы выполнения ненужных функций или лучшие пути достижения неудовлетворительных конечных результатов, что может нанести материальный ущерб. Искусство выбора и формулирования правильной цели, управление процессом ее реализации, включая оценку достигнутой степени реализации, отличают действительно умелого руководителя.

Невозможно управлять людьми, если и руководителям, и подчиненным цели совершенно не ясны. Управлять – значит побуждать других к достижению ясной им цели, а не заставлять делать то, что считаешь правильным.

Следовательно, в современном менеджменте понятие цели – одно из основных. Без определения этого понятия, без выявления соотношения целей, средств достижения целей нельзя решать проблему эффективного управления. Это означает, что без четкого формулирования нельзя комплексно решить ни одной проблемы, связанной с построением фирмы, с планированием ее деятельности, оценкой эффективности, разработкой ее стратегии.

Список используемой литературы

1. Радченко, А.В., Смирнов, Э.А. Теория организации : курс лекций. 2016.-264 с

2. Дизель, П.М., Мак-Кинли, Р.У. Поведение человека в организации. 1993.- 178 c.

4. Зигерд, В., Лонг, Л. Руководить без конфликтов. 2015.-223c

5. Иванцевич, Д.М., Лобанов, А.А. Человеческие ресурсы управления: Основы управления персоналом. 2015.-243с

6. Зайцева, О.А., Радугин, А.А., Радугин К.А., Рогачева, Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособ. 2015.-417 с.

7. Абчук В.А.. Менеджмент: Учебное пособие. 2-е издание. - СПб. Издательство Михайлова В.А., 2014. - 463 с.;

8. Андреев В.Ф., Гришина Н.Г., Лопатина С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие/ Под ред. С.Г. Лопатиной. - М.: Юрайт, 2016. - 265 с.

9. Аникин Б.А.. Высший менеджмент для руководителей: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 136 с.;

10. Веснин В.Р.. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2016. - 504 с.;

11. Виханский О.С., Наумов А.И.. Менеджмент: Учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд, перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2015. - 670 с.;

12. Жолобов Ю.В.. Формула управления. Практические рекомендации. - М.: «Либерия - Бибиформ», 2015. - 168 с.;

13. Кнорринг В.Н.. Искусство управления: Учебник. - М.: Издательство БЕК, 2015 г. - 282 с.;

14. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. и др. - М.: 2016. - 432 с.;

15. Румянцева Е.Е.. Новая экономическая энциклопедия. - М.: ИНФРА-М, 2015. - VI, 724 с.;