Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности управленческого контроля на инновационном предприятии

Содержание:

Введение

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что использование механизмов контроля позволяет обнаружить ошибки и проблемы, возникающие в процессе выполнения работ и соответственно скорректировать деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Контроль помогает также определить, какие именно из применяемых способов достижения целей оказались наиболее эффективными и какие - неудачными и, таким образом, фирмы определяют, в каких областях им следует расширяться, а в каких следует ограничить свою деятельность.

В настоящее время, одним из самых перспективных направлений развития бизнеса является инновационная деятельность. Компании открывают на базе своих предприятий отдельные филиалы, которые занимаются разработками инноваций для конкретной организации. Однако такой бизнес могут позволить себе только крупные организации. В большинстве случаев инновационные предприятия являются частными организациями, которые разрабатывают инновации в целом для развития экономической отрасли.

Инновационная деятельность имеет свои особенности. В том числе, определенные требования к управленческому контролю предъявляются к предприятиям занятыми в инновационной отрасли. Успех разработки инноваций во многом зависит от своевременного выполнения поставленных задач всеми участниками инновационного процесса. В связи с этим управленческий контроль играет важную роль для предприятий занятых в инновационной сфере.

Объектом исследования выступает ЗАО «Инновационный центр Бирюч».

Предмет – управленческий контроль на предприятии.

Цель – разработка практических рекомендаций по проведению управленческого контроля на предприятиях занятых в области разработки и развития инноваций. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические основы управленческого контроля;

- рассмотреть особенности ведения управленческого контроля на предприятиях занятых в инновационной сфере;

- проанализировать организационно-эконмические характеристики ЗАО «Инновационный центр Бирюч»;

- провести исследование проведения управленческого контроля на предприятии;

- разработать практические рекомендации по оптимизации процесса управленческого контроля на предприятии.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ В ИННОВАЦИОННОЙ СФЕРЕ

1.1 Основные понятия и сущность управленческого контроля

Управленческий контроль - это процесс влияния менеджеров на работников предприятия для эффективной реализации организационной стратегии^[1].

Управленческий контроль осуществляется в определенной среде.

Среда контроля - это действия, мероприятия и прцедуры, которые отражают общее отношение администрации и собственников организации к контролю, степень его значимости. Эту среду формируют следующие составляющие: стиль и основные принципы управления, организационная структура, распределение полномочий и ответственности, управленческие методы контроля, работа с персоналом, внешние факторы.

Стиль и основные принципы управления выражаются в отношении администрации ко многим элементам деятельности, например, в степени готовности организации идти на риск при осуществлении хозяйственных операций либо стремлении избегать любых форм риска, в установлении планов по прибыли как наилучших либо наиболее вероятных, формировании динамичной структуры управления либо сохранении структуры с диктатом одного или двух лиц, соблюдении высшими руководителями установленных норм либо нарушении финансовой дисциплины. Следствием авторитарного стиля руководства или постановки нереальных рабочих целей может быть высокая текучесть административных кадров. Необоснованность целей может создавать условия для искажения финансовой информации.

Организационная структура определяет существующие формы власти и подчинения в организации, регламентирует ответственность сотрудников, порядок составления отчетов. Уровень организационной структуры частично зависит от размеров и назначения организации. Если для крупного предприятия характерна многоступенчатая организация с определенным порядком составления документов и отчетности, то на малом предприятии она будет мешать прохождению требуемого потока информации^[2].

Распределение полномочий и ответственности между персоналом организации должно гарантировать правильное ведение хозяйственных операций. С этой целью разрабатываются и доводятся до сотрудников в письменной форме должностные инструкции, планы мероприятий, рекомендации и указания. Для предотвращения попыток отдельных лиц нарушать требования контроля следует обеспечивать разделение несовместимых функций. Функции данного сотрудника являются несовместимыми, если их сосредоточение у одного лица может привести к совершению ошибок и нарушений и затруднять их обнаружение. Обычно подлежат распределению между различными лицами следующие функции: непосредственный доступ к активам, разрешение на совершение операций с активами, непосредственное осуществление хозяйственных операций, отражение хозяйственных операций в бухгалтерском учете.

Для контроля за работой организации администрация использует различные управленческие методы, включая определение квалификации сотрудников, оценку системы обработки информации и составления отчетов, анализ достигнутых результатов финансовой деятельности и их сравнение с запланированными, изучение деятельности отдельных подразделений. Важное значение имеет порядок внутреннего управленческого учета и подготовки отчетности для внутренних целей.

Основной целью работы является формирование коллектива из необходимого числа сотрудников, обладающих достаточными знаниями и опытом для выполнения своих обязанностей. Система отбора, найма, продвижения по службе, обучения и подготовки кадров должна обеспечивать высокую квалификацию и честность персонала. Целесообразно реализовывать на практике мероприятия и программы, позволяющие контролировать и оценивать деятельность работников, стимулировать, обучать их.

Внешние факторы, как правило, не являются объектом контроля со стороны администрации, но также могут воздействовать на работу организации. Прежде всего, это требования действующего законодательства и подзаконных актов, которым должна соответствовать хозяйственная деятельность организации.

От результатов эффективности работы менеджера зависит успех всей организации. Менеджерами выполняется множество важных функций, одной из которых является контроль. Контроль считается одной из самых сложных функций, т.к. выполняя ее менеджер должен анализировать и управленческое поведение. Для успешной реализации данной функции менеджер должен проявлять такие качества как напористость и гибкость. Если же менеджер ведет себя агрессивно или вяло, то функция контроля может быть реализована не эффективно.

Контроль осуществляется на основании информационной базы – учета. Основной задачей учета является предоставление достоверной информации о процессе и результатах деятельности фирмы. Эта информация в большинстве случаев ставится основой для принятия управленческих решений^[3].

Для эффективной реализации функции контроля, менеджер должен выполнять следующие задачи:

- собирать и анализировать информацию о результатах деятельности фирмы;

- систематизировать информацию о компании и делать выводы;

- основываясь на полученной информации разрабатывать план развития компании и осуществлять контроль его выполнения^[4].

Учет информации может быть трех видов:

- оперативный – предполагает сбор текущей информации;

- статистический – применение статистических методов для изучения и контроля деятельности фирмы. Статистический учет позволяет получить данные о состоянии и движении производственных фондов и другими информационными материалами;

- бухгалтерский – учет ведется документально. Бухгалтерский учет ведется постоянно и непрерывно^[5].

Менеджер должен постоянно осуществлять анализ результатов деятельности предприятия. Это действия необходимо для обеспечения эффективной системы контроля.

Контроль результатов хозяйственной деятельности фирмы осуществляется по следующей схеме:

Определение цели контрольной точки.
Выбор инструментов контроля. К ним могут быть отнесены: балансы, отчеты, счета прибылей и убытков и т.д.
Получение полной информации об объекте контроля.
Сбор числовых данных путем разложения итогов деятельности фирмы по источникам (обычный итог производственной деятельности, обычный итог финансовой деятельности, внеплановый итог).
Контроль над движением имущества и капитала, сравнительного баланса.
Изучение причин полученных результатов. Составление перспективного прогноза. Написание заключения.
Составление отчета по результатам проделанной работы^[6].

Контроль должен проводится по нескольким направлениям:

- анализ имущественного положения (обзор структуры средств предприятия и его инвестиционной деятельности) по следующим важнейшим показателям: доля основных средств в совокупном капитале, доля оборотных средств, норма инвестиций в обороте, квота инвестиций (брутто-инвестиции на объем производства);

- анализ уровня доходов по следующим показателям: рентабельность собственного капитала, рентабельность совокупного капитала, уровень дивидендов, соотношение биржевого курса и дивидендов, влияние на уровень дивидендов дохода с оборота, скорости оборота, структуры капитала, скорость возврата инвестиций, влияние заемного капитала на увеличение доходов с собственного;

- анализ финансового положения по следующим показателям: ликвидность, уровень динамической задолженности (число лет, необходимых для погашения взятых кредитов за счет собственных средств), уровень задолженности, уровень обеспечения основных средств собственными средствами и долгосрочным заемным капиталом, доля заемных средств, доля собственных средств^[7].

Анализ дополняется прогнозами: ожидаемых изменений, ограничений; интересов связанных групп (клиентуры, кадров, руководства, собственников, государственной власти, финансистов, компаньонов); препятствий; а также SWOT-анализом (оценкой внешних и внутренних факторов деятельности фирмы).

В результате анализа должны быть сделаны выводы:

- как реагировать на прогнозы;

- на ожидания связанных групп;

- по усилению слабых мест, которые следует учесть в стратегических и годовых планах^[8].

Подводя итоги вышеизложенного, можно говорить о том, что эффективное управление организацией невозможно без четко отлаженной системы контроля за результатами деятельности и процессами, протекающими внутри нее и во внешнем окружении. Контроль является одной из основных функций управления.

Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.

Повседневный, последовательный, глубокий контроль за работой каждого сотрудника предприятия и всей «команды» в целом является важным элементом менеджмента. Без налаживания подобного контроля невозможно добиться слаженных действий коллектива в реализации миссии фирмы и перспективной программы, организации четкого взаимодействия всех работников.

1.2Отличительные характеристики инновационных предприятий

Инновационное предприятия представляет собой особый тип организации основным видом деятельности конторой является разработка и внедрение инноваций.

Инновационные предприятия имеют ряд особенностей, которые отличают их от других организаций. Рассмотрим их более подробно.

В первую очередь, инновационные предприятия считаются очень гибкими. Гибкость инновационных предприятий проявляется в своевременном использовании информации и ресурсов, которая организация получила из внешней среды. Необходимо отметить, что инновационные предприятия подвержены негативному влиянию внешней среды, что также обуславливает потребность в гибкости. Сталкиваясь с трудностями, инновационное предприятие приобретает новый опыт, учится и развивает свой инновационный потенциал за счет открытия новых возможностей и перспектив в работе. Гибкость на инновационном предприятии может быть трех уровней: на уровне стратегии, на уровне организации и на уровне производства и управления. Необходимо отметить, что все три уровня находятся в тесном взаимодействии друг с другом.

Еще одна особенность инновационных предприятий - это эластичность границ. Некоторые ученые считают, что у инновационных предприятий вообще не должно быть границ. Постоянно должны создаваться новые инновации или развиваться уже имеющиеся продукты. Создание и развитие инноваций способствует экономическому развитию предприятия. Проблема заключается в том, что инновационное предприятие может столкнуться с временными или ресурсными рамками для дальнейшего развития. Замедление процесса создания инноваций может привести к снижению уровня конкурентно способности, однако это будет лишь временное явление. Таким образом, можно говорить о том, что инновационное предприятие разбивает имеющиеся границы и создает новые^[9].

Выделим и такую характерную черту инновационного предприятия, как плюрализм. Плюрализм имеет непосредственное влияние на организационную структуру предприятия. Новаторство требует создания плюралистической формы организационной структуры. Плюрализм не характерен для предприятий, занятых в других сферах деятельности.

Продолжительность. Новаторство инновационного предприятия должно непременно носить продолжительный характер, так как одной из основных целей инновационного предприятия является соответствие постоянно изменяющимся и неопределенным условиям рыночной конкуренции. В таких условиях происходит ускорение развития научных технологий, появляются различные технические изобретения, но изобретенная продукция не обязательно начинает приносить плоды в краткие сроки. Поэтому в процессе перехода от изобретения к производству продукции и даже в процессе реализации продукции на каждом этапе работы необходимо продолжать инновационные работы. В то же время сложный характер инноваций определяет наличие волнения в некоторой степени. Если результаты инноваций на определенном этапе не дают идеальных результатов, это совсем не означает поражения на длительном промежутке времени. Именно поэтому продолжительность и упорство в освоении новых технологий является одним из важных требований существования инновационного предприятия. В то же время продолжительный характер новаторства не заключается только лишь в инновационных технологиях, на самом деле, инновации – это систематический упорядоченный процесс, который включает как технологические инновации, так и нетехнологические инновации, и продолжительность инновационного предприятия включает все эти компоненты. Необходимо на уровне системы осуществлять упорядочение для развития инноваций в технологиях, преимущество должно отдаваться технологиям, так называемая система должна уделять внимание технологиям^[10].

Динамичность. Организация инновационного предприятия взаимодействует с внешней окружающей средой. Это взаимодействие проявляется в инновационной способности предприятия. Инновационная способность также определяет коренные факторы различий в развитии предприятий в самом обычном значении. В условиях жесткой конкуренции не существует возможности для постоянного преимущества какого-либо предприятия. В процессе своего инновационного развития каждое предприятие исходит из различных мотивов. Ресурсы, способности и окружающие условия каждого отдельного предприятия неодинаковы, различные способы осуществления инновационной деятельности разных предприятий демонстрируют разные процессы новаторства и тенденции развития. Поэтому новаторство предприятия должно быть динамичным, переменчивым и развивающимся.

1.3Особенности ведения управленческого учета на инновационных предприятиях

В связи с развитием деятельности предприятий процесс управленческого контроля значительно усложнился, особенно в инновационной сфере.

Инновационные предприятия стремятся разработать принципиально новые продукты и технологии, которые будут способствовать развитию предпринимательской деятельности в стране. Качество и своевременность разработок инновационных продуктов во многом зависит от управленческого контроля, принятого на предприятии^[11].

Особенность управленческого контроля на инновационных предприятиях заключается в том, что оно должно быть направлено на оптимизацию затрат при разработке инноваций. Наиболее распространенным способом управленческого контроля на инновационных предприятиях является применение учетно-аналитических систем. При этом акцент делается на информационное обеспечение.

Инновационным методом управленческого контроля считается таргет-костинг. Метод представляет собой систему управления затратами по целевой себестоимости.

Метод выполняется в несколько этапов: планирования и разработки нового вида продукта; управленческий и финансовый учет затрат; разработку бюджета затрат; управленческий контроль и анализ отклонений фактических затрат от целевых; принятие решений по вопросам снижения затрат^[12].

В целом, управленческий контроль для инновационных предприятий представляет собой метод, который позволяет получить актуальную информацию и на ее основе принять своевременное управленческое решение. Учитывая особенности инновационной деятельности основную информацию, руководитель может получить из внутренней документации предприятия, к которой относятся следующие документы: планирование и внедрение инновационных процессов производства; финансовый и управленческий учет; контроль и анализ.

Управленческий контроль предполагает системный, всесторонний анализ инновационной деятельности предприятия. Анализ включает в себя изучение всех внутренних бизнес-процессов, происходящих в компании.

Инновационная деятельность в России активно развивается, что обуславливает высокий уровень конкуренции в данной отрасли. Проблема заключается в том, что до настоящего момента не разработано ни одной универсальной методики, которая позволила бы осуществлять качественный управленческий контроль на предприятиях занятых в инновационной сфере. Отсутствие качественного управленческого контроля можно считать слабой стороной предприятия и потерей конкурентного преимущества. Отсутствие управленческого контроля или его некачественное выполнение приводит к низким результатам инновационных разработок.

Основная цель работы каждой организации заключается в получении максимальной прибыли, которое происходит за счет взаимодействия с клиентами и расширения рынков сбыта. Управленческий контроль в инновационной сфере ориентирован на обеспечение высоких показателей эффективности функционирования производства. Для обеспечения широкого рынка сбыта инновационное предприятие должно создавать такой продукт, которые заинтересует потребителей. Инновации должны быть актуальными и адаптированы к современных рыночным условиям.

Инновационная отрасль очень специфична, поэтому управленческий контроль осуществляется в ней особо строго и захватывает все бизнес-процессы, проходящие на предприятии. Основная задача управленческого контроля заключается в рациональной организации производства, а также планирования деятельности с учетом всех внешних и внутренних факторов^[13].

Основная задача инновационного предприятия заключается в преобразовании научной идеи в практический результат. Другими словами, инновационное предприятие создает новые виды продукции и услуг. Достижению поставленной цели способствует управленческий контроль, который обеспечивает процесс регулирования и разработки мероприятий по достижению плановых показателей. Однако на практике применяются упрощенные методы калькулирования, отсутствует ориентация аналитических субсчетов на формирование статистической информации о затратах. Понимание структуры и поведения затрат, непосредственное участие в процессе управления затратами позволит руководству производить системный анализ по экономии материальных, энергетических и трудовых затрат с учетом технологических ограничений и возможностей отечественной индустрии.

Так как инновации имеют свой цикл, который начинается с возникновения новой идеи и завершается утверждением нового продукта на рынке, то применение системы таргет-костинг, является одной из наиболее перспективных основ в решении задачи модификации методологии учёта и контроля затрат инновационных продуктов и, в конечном итоге формировании реально - допустимой себестоимости.

Подведем итоги первой главы.

Управленческий контроль является неотъемлемой частью работы любого предприятие. Особую роль он играет в организациях, занятых в инновационной сфере.

Сущность управленческого контроля заключается в том, что на основании полученной информации руководитель принимает своевременные решения относительно бизнес-процессов, происходящих в организации. Если управленческий контроль не будет осуществлен вовремя существует высокая вероятность наступления риска убытка по причине некачественного выполнения той или иной функции. Особенно важно соблюдение управленческого контроля на инновационных предприятиях, где не своевременный управленческий контроль может привести к убыткам связанными с затратами на создание инноваций.

Инновационная деятельность в России активно развивается, что обуславливает большое число предприятий, занятых в инновационной сфере. Инновационные предприятия имеют свои характерные черты и особенности. Например, такие как гибкость, эластичность границ, динамичность и т.д.

Управленческих контроль на инновационных предприятиях также имеет свои особенности и должен способствовать достижению целей, которые ставит перед собой предприятие.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ИННОВАЦИОННЫЙ ЦЕНТР БИРЮЧ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

ЗАО «Инновационный центр Бирюч» находится по адресу: Белгородская область, с. Малобыково, ул. Белая Вежа, д.1.

Миссия предприятия: «Мы создаем новые технологии, способные изменить мир к лучшему».

Основным видом деятельности предприятия является проведение технических испытаний, исследований, а также анализа и сертификации. К дополнительным видам деятельности ЗАО «ИЦ-Бирюч» относятся: предоставление услуг в области животноводства; аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом; консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления; деятельность по техническому контролю, испытаниям и анализу прочая; научные исследования и разработки в области биотехнологии; научные исследования и разработки в области естественных и технических наук прочие; деятельность рекламных агентств; исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения; деятельность, специализированная в области дизайна.

Кадровая политика предприятия направлена на привлечение молодых талантов, а также ведущих ученых. Во многом успех предприятия обусловлен структурой управления (рис.1).

Рисунок 1. Организационная структура предприятия

На рисунке 1 отражена организационная структура «Инновационного центра Бирюч». На рисунке наглядно видно, что организационная структура предприятия имеет линейно-функциональный тип. Каждое подразделение решает свои специфические задачи, при этом все подразделения находятся в тесной взаимосвязи друг с другом.

Принцип построения такой структуры основывается на выделение подразделений в зависимости от выполняемых функций. Далее формируется иерархия служб. Результат работы каждого подразделения отражается в своевременности и качестве достижения поставленных вышестоящим руководством целей и задач.

Таблица 1

Отчет о финансовых результатах предприятия за 2015-2017 гг.

Показатель	2015 год	2016 год	2017 год	Относительное отклонение 2017г. к 2015г.
Выручка, тыс. руб.	68814	51086	0	(68814)
Себестоимость продаж, тыс. руб.	26826	48972	0	(26826)
Валовая прибыль (убыток), тыс. руб.	41988	2114	0	(41988)
Коммерческие расходы, тыс. руб.	201	289	0	(201)
Управленческие расходы, тыс. руб.	28549	0	0	(28549)
Прибыль (убыток) от продаж	13238	1825	0	(13238)
Прочие доходы и расходы, тыс.руб.:
Проценты к получению, тыс. руб.	0	15	22	22
Проценты к уплате, тыс. руб.	783	780	450	(333)
Прочие доходы, тыс. руб.	272	4426	1131	859
Прочие расходы, тыс. руб.	694	4304	634	(60)
Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб.	12033	1182	69	(11964)
Текущий налог на прибыль, тыс. руб.	0	245	19	19
Постоянные налоговые обязательства (активы), тыс. руб.	0	5	0	0
Изменение отложенных налоговых активов, тыс. руб.	0	173	0	0
Прочее, тыс. руб.	100	0	0	(100)
Чистая прибыль (убыток), тыс. руб.	452	11933	1110	660

Проанализируем результаты хозяйственной деятельности «Инновационного центра Бирюч» отраженные в таблице 1. За три года были реализованы принципиально новые проекты, в которые были вложены финансовые средства, но они еще не окупились, поэтому доход в 2017 году не обозначен. Предприятие получает доход от процентов за реализованные проекты, так к 2017 году общая сумма дохода от уплаты процентов увеличилась на 22 тыс. руб. Сумма прочих доходов была увеличена на 859 тыс. руб. при этом прочие расходы снизились на 60 тыс. руб. Таким образом, прибыль до налогового вычета была снижена на 11964 тыс. руб. Постоянные и отложенные налоговые обязательства не изменились. Прочие доходы возросли на 100 тыс. руб. Чистая прибыль за три года увеличилась на 660 тыс. руб.

2.2 Анализ процесса управленческого контроля на предприятии

В ЗАО «Инновационный центр Бирюч» управленческий контроль осуществляется в соответствии с установленными стандартами. В процессе разработки инновации устанавливаются нормативные показатели, которые должны быть выполнены к определенному сроку. Период проведения проверки фактических и плановых показателей называется контрольной точкой и устанавливается на этапе планирования.

Показателями разработанности инновации могут выступать финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

Таким образом, в рассматриваемом предприятии управленческий контроль проводится в двух формах: финансовом и административном.

Финансовый контроль отражается в экономических показателях результатов деятельности предприятия при сравнительном анализе плановых и фактических результатов. При проведении финансового контроля каждое структурное подразделение должно предоставить руководителю финансовый отчет по результатам проделанной работы за определенный период.

Административный контроль предполагает проведение сравнительного анализа фактического и запланированного для выполнения объема работ.

Управленческий контроль на предприятии осуществляется по средствам установления правил, процедур и линий поведения. Благодаря установленному порядку на предприятии достигаются поставленные цели и задачи. В ЗАО «Инновационный центр Бирюч» принято проводить предварительный контроль. На данном этапе используются должностные инструкции, положения о структурных подразделениях, правила трудового распорядка и т.п. Основными областями предварительного контроля являются отношение к трудовым, материальным и экономическим ресурсам. Трудовыми ресурсами для ЗАО «Инновационный центр Бирюч» являются сотрудники и те знания, умения и навыки, которыми они обладают для достижения поставленных целей.

Контроль материальных ресурсов осуществляется путем выработки ряда требований минимально допустимых уровней качества и проведения физических проверок соответствия поступающей продукции этим требованиям.

Важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов является бюджет (финансовый план предприятия), который позволяет также осуществить функцию планирования. Бюджет является механизмом предварительного контроля в том смысле, что он дает уверенность: когда организации потребуются наличные средства, эти средства у нее будут. На рассматриваемом нами предприятии осуществлением финансового контроля и составлением бюджетов занимается «Бухгалтерия» данной компании. Составленные бюджеты устанавливают также предельные значения затрат и не позволяют тем самым какому-либо отделу или организации в целом исчерпать свои наличные средства до конца.

Текущий контроль. Как это собственно следует из его названия, текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Его объектом являются подчиненные сотрудники, а сам он традиционно является прерогативой их непосредственного начальника. Формой проявления текущего контроля в ЗАО «Инновационный центр Бирюч» является выявление бракованной продукции, неявки на работу, в том числе по неуважительным причинам и т.д. Контроль за качеством производимой продукции осуществляется по средствам самоконтроля каждого работника на всех этапах производства и отделом технического контроля для проверки качества готовой продукции.

Руководители функциональных служб предприятия ЗАО «Инновационный центр Бирюч» еженедельно представляют генеральному директору отчеты о деятельности своих подразделений и результатах их работы.

2.3 Рекомендации по обеспечению эффективной системы управленческого контроля на предприятии

Управленческий контроль на предприятии занятом в инновационной сфере должен быть эффективным. В противном случае цели и задачи, которые ставит перед собой организация могут быть не достигнуты.

Исследование показало, что в ЗАО «Инновационный центр Бирюч» проводится управленческий контроль. В рамках рекомендаций предлагается дополнить действующую систему рядом мероприятий.

Стандарты, установленные компанией не всегда понятны ее сотрудникам. Руководство организацией должно позаботится о том, чтобы все члены коллектива понимали, какие условия должны быть соблюдены для создания определенного продукта. Если сотруднику не понятны стандарты, то он может их проигнорировать, что приведет к снижению качества разработки нового инновационного продукта. Таким образом, можно говорить о том, что в первую очередь для ЗАО «Инновационный центр Бирюч» необходимо разработать систему взаимодействия руководителей и подчиненных. Наиболее эффективным способом для инновационного предприятия будет являться проведение конференций на которых будут собираться сотрудники из разных подразделений, но работающих над одним инновационным проектом. В процессе проведения конференции инициаторами инновации будут озвучены нормы, которые должны быть достигнуты к определенному этапу разработки инновации. Сотрудники смогут задать вопросы и уточнить необходимую информацию. Проведение конференций будет способствовать более осмысленному выполнению работ со стороны персонала и позволит повысить производительность труда на предприятии в целом.

Кроме того, у подчиненных должна быть возможность обратиться к руководителю проекта в процессе работы. Возможно сотрудник обнаружит ошибку раньше, чем наступит контрольная точка для руководителя. Своевременное обнаружение проблемы будет способствовать оперативному принятию оперативных мер и избеганию риска провала новой разработки.

Необходимо отметить, что стоит избегать чрезмерного контроля. Руководство не должно перегружать своих подчиненных многочисленными формами контроля, иначе это будет поглощать все их внимание, и приведет к полному беспорядку и краху. Основной вопрос, который надо задавать при введении того или иного типа контроля, следующий «Необходимо ли это для того, чтобы предотвратить или предупредить значительные отклонения от желаемых результатов?» Кроме того, конторолеры-руководители не должны проверять работу чаще и тщательнее, чем это необходимо. Иначе это может просто раздражать.

Обратим внимание еще раз на стандарты, которые будут устанавливать инициаторы проекта. Нормы должны быть жесткими, но достижимыми. Четкий и ясный стандарт часто создает мотивацию уже тем, что точно говорит работникам, чего же ждет от них организация. Если стандарт воспринимается как нереальный или несправедливо высокий, то он может разрушить мотивы работников. Аналогично, если стандарт установлен на столь низком уровне, что достичь его не составляет никакого труда, это обстоятельство может оказывать демотивирующее воздействие на людей с высоким уровнем потребностей в достижении высоких результатов.

Исполнители проекта должны быть вознаграждены за свой труд. Эффективно будет если система поощрения не будет только в рамках заработной платы, но и будет предусматривать дополнительные премии за активное участие в разработке инновационного продукта. Если руководство организации хочет, чтобы сотрудники были мотивированы на полную самоотдачу в интересах организации, оно должно справедливо вознаграждать их за достижение установленных стандартов результативности. Согласно теории ожидания, существует четкая взаимосвязь между результативностью и вознаграждением. Если работники не ощущают такой связи или чувствуют, что вознаграждение несправедливо, то их производительность в будущем может упасть.

Выводы второй главы.

Анализ управленческого контроля проводился на базе ЗАО «Инновационный Центр Бирюч». В настоящее время это активно развивающееся предприятие с несколькими десятками успешных инновационных разработок. Успех фирмы обусловлен несколькими факторами. В том числе и эффективной системой управленческого контроля.

Детальный анализ управленческого контроля, принятого на предприятии, показал, что он проводится в двух формах – финансовой и административной. Своевременное выявление недостатков в работе позволяет принять оперативные меры по их устранению и довести проект до конца в должном качестве.

В рамках рекомендаций для ЗАО «Инновационный центр Бирюч» по совершенствованию управленческого контроля предлагается более качественное доведение до сотрудников норм, необходимых для соблюдения при работе с инновациями. Особое внимание необходимо обратить на саму систему контроля, которая не должна быть чрезмерной и давить на подчиненных. Эти и ряд других рекомендаций будут способствовать развитию предприятия и достижению поставленных перед ней целей и задач.

Заключение

Список использованной литературы

Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М.: Юнити, 2014. - 391 c.
Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала. Учеб. Пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М.: Юнити, 2018. - 192 c.
Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства: Интегрированное: Учебное пособие для бакалавров / А.П. Агарков, Р.С. Голов. - М.: Дашков и К, 2015. - 272 c.
Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 c.
Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c.
Веснин, В.Р. Теория организации в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 128 c.
Веснин, В.Р. Теория организации: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 272 c.
Веснин, В.Р. Теория организации и организационного поведения / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. - 472 c.
Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
Иванова, С. Поиск и оценка линейного персонала.Повышение эффективности и снижение затрат / С. Иванова. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 147 c.
Кабанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2015. - 56 c.
Кузнецов, Ю.В. Теория организации: Учебник для бакалавров / Ю.В. Кузнецов, Е.В. Мелякова. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 365 c.
Латфуллин, Г.Р. Теория организации: Учебник для бакалавров / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 448 c.
Лукьянова, Т.В. Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе / Т.В. Лукьянова и др. - М.: Проспект, 2015. - 72 c.
Маслова, В.М. Управление персоналом: толковый словарь / В.М. Маслова. - М.: Дашков и К, 2014. - 120 c.
Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 492 c.
Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
Мизинцева, М.Ф. Оценка персонала: Учебник и практикум для академического бакалавриата / М.Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 378 c.
Мизинцева, М.Ф. Оценка персонала: Учебник и практикум. Базовый курс / М.Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 378c.
Мелихов, Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий: Учебно-практическое пособие / Ю.Е. Мелихов, П.А. Малуев. - М.: Дашков и К, 2015. - 344 c.
Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2015. - 80 c.
Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.

Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства: Интегрированное: Учебное пособие для бакалавров / А.П. Агарков, Р.С. Голов. - М.: Дашков и К, 2015. - 272 c. ↑
Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М.: Юнити, 2014. - 391 c. ↑
Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала. Учеб. Пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - М.: Юнити, 2018. - 192 c. ↑
Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства: Интегрированное: Учебное пособие для бакалавров / А.П. Агарков, Р.С. Голов. - М.: Дашков и К, 2015. - 272 c. ↑
Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 c. ↑
Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 320 c. ↑
Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c. ↑
Кабанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2015. - 56 c ↑
Веснин, В.Р. Теория организации и организационного поведения / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. - 472 c. ↑
Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c. ↑
Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c. ↑
Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для академического бакалавриата / Е.Б. Моргунов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 424 c. ↑
Латфуллин, Г.Р. Теория организации: Учебник для бакалавров / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 448 c. ↑