Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности стратегии роста крупных предприятий

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Значимость стратегии, помогающей фирме выжить в конкурентной борьбе и как можно дольше оставаться на плаву, резко возросла в последние несколько десятков лет. Многочисленные изменения в окружающей среде, возрастающий уровень запросов потребителей, появление новых возможностей для бизнеса, развитие информационных сетей, широкая доступность современных технологий и другие причины привели к возрастанию значения выработки стратегии развития организации.

В наше время, рынок спортивно-оздоровительных услуг непрерывно развивается. Все большее количество людей желают заниматься спортом, танцами, фитнесом. В Одинцово, также как и везде, растет спрос на фитнес-услуги, но с увеличением спроса возрастает и количество фитнес-центров (фитнес-клубов), которые предоставляют эти услуги. Чтобы выдержать конкуренцию в долгосрочной перспективе и вовремя реагировать на изменения окружающей среды, предприятия должны иметь не только краткосрочные цели, но и выработанную стратегию, которая отвечает на вопрос, каким образом, с помощью каких действий и решений организация сможет беспрепятственно достичь своих целей в условиях непрерывно меняющегося и конкурентного окружения.

Сеть спортивно-оздоровительных комплексов премиум класса "DR.Loder" – существует уже более 14 лет и с момента открытия первого клуба, за короткий срок, данная компания успешно зарекомендовала себя на рынке фитнес - услуг г. Москвы. Один из самых последних проектов компании это ультрасовременный фитнес-клуб в г. Одинцово. "DR.Loder", имеет множество конкурентных преимуществ, благодаря которым привлекается большое количество клиентов. Но у данного фитнес - клуба, как и у любого другого предприятия, есть слабые стороны, одной из которых является отсутствие четкой стратегии.

Обозначу цель данной работы: разработка стратегии развития для фитнес-клуба премиум класса "DR.Loder".

Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

. Рассмотреть теоретические основы разработки стратегического плана организации.
. Рассмотреть видение, миссию и стратегические цели фитнес-клуба "DR.Loder".
. Определить основных конкурентов в отрасли фитнес услуг.
. Раскрыть возможности и угрозы ООО "DR.Loder".
. Разработать стратегию развития для фитнес - клуба"DR.Loder".

Объектом исследования является - фитнес клуб "DR.Loder". Предметом - факторы, влияющие на разработку стратегии.

Практическая значимость заключается в разработке стратегии для фитнес-клуба"DR.Loder".

Теоретические и методологические наработки могут быть применены компанией при разработке конкурентных программ на рынке фитнес - услуг.

Для написания теоретической части использовался материал работ таких авторов как: А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд, М.Е. Портер, Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова и др.

В практической части использовался материал с официальных страниц фитнес – клубов, в сети интернет.

1. Описание компании "DR.Loder"

“Dr.LODER”- активно развивающаяся сеть фитнес-центров. Уже более 11 лет компания Dr.LODER существует на рынке фитнес услуг. Услугами компании пользуется более 8000 клиентов по всей Москве. Сейчас в составе сети семь клубов премиум класса. (м. Академическая, Остоженка, Сколково, г. Юбилейный, Белорусская, Немчиновка и самый новый в городе Одинцово). Все клубы различны по дизайну, выдержаны каждый в собственном стиле, подстраивающиеся под место и людей, которые приходят заниматься. В 2004 году марка Dr.LODER вошла в каталог лучших брендов года, а в 2006 году завоевала серебряную премию «Брэнд Года» (Effie 2006) в номинации «Элитные товары и услуги». В сентябре 2011, по итогам премии «Лучшие ФИТНЕС-КЛУБЫ 2011», организованной порталом MAGAZAN.RU и журналом «Компания», Dr.LODER был признан победителем сразу в двух номинациях: «Лучший фитнес-клуб бизнес-класса» и «Народное признание». Фитнес-центры Dr.LODER предлагают большой выбор спортивных услуг и оздоровительных программ, таких как:

1. Кардио-программы:

Step intro – введение в Step аэробику. Высокоинтенсивная тренировка с применением степ-платформы. Постепенное разучивание базовых шагов и соединение их в комбинации.
Fit Box – Синтез единоборств и аэробики. Включающая в себя силу, сосредоточенность и реакцию, свойственные боксу, самоконтроль, характерный для боевых искусств, танцевальные ритмы.

2. Силовые направления

Lower Body - силовой урок для тренировки мышц ног, спины и брюшного пресса.
Hot Iron - силовой урок с использованием малых штанг. В ходе занятия задействованы все основные группы мышц. Результаты программы: вы добьетесь уменьшения массы жировых отложений, увеличения мышечной массы, повышения выносливости и уровня общей физической подготовки
Iron Cross - это высокоинтенсивные тренировки для продвинутых, направленные на быстрое жиросжигание и умеренное наращивание мышечной массы. Занятия проходят с мини-штангами, в группах и под музыку. Они повышают выносливость, способствуют похудению, укреплению мышц, ускоряют метаболизм. Каждые три месяца тренировочный план меняется, чтобы тело не привыкало к однообразной нагрузке
ABS + Stretch - урок, направленный на тренировку мышц брюшного пресса в первой части и растягивание основных мышечных групп во второй.

3. Body&Mind программы

Pilates - Система упражнений, направленная на укрепление внутренних и корсетных мышц, улучшение эластичности связок и подвижности суставов и вытяжение позвоночника.
Stretch - Занятие, включающее в себя упражнения на растягивание основных мышечных групп, направленный на развитие гибкости, эластичности связок и
подвижности суставов.
Yoga Light - Урок для начинающих. Основан на правильном дыхании, концентрации внимания на работе мышц и направлен на достижение гармонии с собой. Более подробное объяснение техники выстраивания асан.
Йоготерапия - Потрясающий по своей эффективности класс. Это не обычная йога в ее стандартном понимании. Занятия позволяют путем специальных упражнений диагностировать и скорректировать состояние оппорно-двигательного аппарата. Это прекрасная альтернатива приемам у мануального терапевта. Как следствие, Вы приобрете хорошее самочувствие, нормализуете давление, проведете профилактику болей в спине и головных болей. Прекрасно подходит людям, имеющим сколиозы, хондрозы, протрузии, грыжи, людям, ведущим малоподвижный образ жизни, профессиональным спортсменам.

4. Занятия смешанного формата

 Interval training - В течение урока происходит периодическая смена силовых и аэробных интервалов.

 Circle training - Интервальная, круговая тренировка, в процессе которой выполняется набор упражнений, с чередованием силовой и аэробной нагрузок, в несколько подходов

 Fat Burning - Тренировка направленная на интенсивное жиросжигание. На этой тренировке используются принципы силовой, аэробной и функциональной тренировок.

 Cycle - Тренировка, направленная на развитие координации движений, силы и общей выносливости. В тренировке используется специальное оборудование, велосипеды, адаптированные для групповых занятий

5. Танцевальные направления

 Bachata - Разновидность танцевального направления, сочетающая в себе несколько видов латиноамериканских направлений танца и зажигательную музыку.

 Dance Party - сочетает в себе самые разные направления современных танцев.

 Dance Mix - микс медленных и чувственных движений Стрип-пластики, быстрых и активных элементов cовременных клубных танцев. Урок дает возможность научиться чувствовать ритм и делать гармоничные движения в такт музыке, на любой вечеринке вас невозможно будет не заметить.

 Contemp - Эффектный сценический танец, включающий в себя самые различные направления и техники - начиная от модерна, джаза, классического танца, заканчивая такими восточными направлениями, как тай цзи цюань, цигун и т.д. Попробовав однажды Вы не останетесь равнодушными. Через этот удивительный танец, Вы разовьете интуитивность собственного тела, гармоничность и грацию.

6. Детский клуб. Детские направления для всех возрастов.

Ритмика - Занятие развивает: музыкальный слух, пластичность и координацию ребенка. Ребенок научится импровизировать и гармонично двигаться под музыку.
Латина - Танцевальное занятие, включает изучение основных элементов бальных танцев: европейской и латиноамериканской программы.
Мини-футбол - Обучение по программе "Мини-футбол". Изучение основ, специальных футбольных приемов. Обучение командной игре.
Самооборона - Общая физическая подготовка для детей, развитие физической силы, базовые технические навыки единоборств.

7. Зона тренажерного зала в фитнес клубе Dr. Loder «Одинцово» расположена на площади 1500 квадратных метров и оснащена самыми современными тренажерами (Hoist, Precor, Technogym, Legend) . Гостям клуба так же предлагается зона функционального тренинга и CROSS FIT, площадью 600 квадратных метров, обустроенная с применением новейших технологий. Во всех залах и зонах клуба всегда поддерживается комфортный климат.

8. Кардио-тренажеры, имитаторы велогонок и лыжных трасс, совершенная конструкция которых позволяют избирательно прорабатывать отдельные группы мышц и решать все задачи по коррекции фигуры.

9 Фитнес-бар

10 Сауна, Русская баня, Хаммам.

Помимо этого одним из конкурентных преимуществ клуба является современная аква зона – два бассейна, наибольший из которых предназначен для активного плавания и имеет 25 метров в длину, 5 плавательных дорожек, а та же оборудован системами гидромассажа. Второй бассейн, размером 10х10 метров, используется как бассейн для обучения плаванию детей, а так же как релакс зона для взрослых, ведь он так же оборудован системами гидромассажа и имеет постоянную температуру воды 33 градуса. Все бассейны оборудованы современной, высокотехнологичной системой очистки воды с пониженным добавлением хлора. Угольно песчаные фильтра в паре с ионизатором воды попадающей в бассейн позволяют качественно очищать и обеззараживать воду и использовать химические добавки в минимальных количествах.

Фитнес-клуб удобно расположен вблизи можайского шоссе, находится в 10 минутах от крупнейшего транспортного узла города Одинцова, имеет территориальную и транспортную доступность для клиентов. За 1.5 года существования клуба были заключены контракты на обслуживание ряда корпоративных клиентов, а также сформировалась крупная клиентская база состоящая из постоянных жителей города.

Ценовая политика клуба имеет некоторые особенности, а именно: При видимой высокой (по сравнению с конкурентами) цене, потенциальным клиентам предлагается широкий спектр индивидуальных скидок и специальных предложений, множество видов карт с различными условиями и временем посещения:

Индивидуальная (24часа) 12 месяцев
Индивидуальная (24часа) 9 месяцев
Индивидуальная (24часа) 6 месяцев

В качестве бонусов может быть включено до 90 дней заморозки (приостановления) контракта.

Дневная индивидуальная (с 6.30 до 17 часов) 9 месяцев
Дневная индивидуальная (с 6.30 до 17 часов) 6 месяцев
Детская с 3 до 8 лет (с 9.00 до 22.00) 12 месяцев
Детская с 9 до 13 лет (с 9.00 до 22.00) 12 месяцев
Карты выходного дня ( полный день по выходным, включая праздники)
Карты на 2 или более клуба сети ( позволяют заниматься в нескольких клубах сети “Dr.Loder” )

Так же карты могут включать в себя подарочные, пробные тренировки во все зоны клуба, 30 минут массажа и Стартовое фитнес-тестирование.

Все это дает возможность клиентам, приобретать услуги по более выгодной цене и не переплачивать за те услуги которые им не нужны.

Организационная структура фитнес-клуба: линейно-функциональная.

Каждый сотрудник подчиняется непосредственно управляющему клуба, а так же управляющему того подразделения к которому относится. Число сотрудников "DR.Loder" в г. Одинцово на 1.06.2018 составляет 45 человек. Текучесть кадров – умеренная, общее количество сотрудников и основной состав не изменился с момента открытия клуба. Это связанно с упором компании на долгосрочные отношения с работниками, позволяющие создать высококвалифицированный, эффективный и сплоченный коллектив. В настоящее время в ООО "DR.Loder" работает качественный подход по управлению персоналом. Разработаны должностные инструкции для всех должностей по штатному расписанию предприятия. Для каждого подразделения на постоянной основе проводятся обучающие тренинги и различные семинары, позволяющие непрерывно повышать профессиональную квалификацию работников. Отбор персонала на вакантные должности производится с помощью анализа резюме кандидатов и собеседований, а также по рекомендациям знакомых.

За непродолжительное время работы фитнес-клуб " DR.Loder " – Одинцово, создал себе положительную репутацию среди потребителей благодаря предоставлению качественных услуг и высокого уровня сервиса. Об этом говорят положительные отзывы клиентов и благодарственные обращения к руководству, а также отзывы в интернете. Но как и у любого другого предприятия у клуба есть свои слабые места. Я считаю что одним из них остается продвижение своей продукции. Исходя из опросов, значительная часть населения города Одинцово не знает о существовании клуба или не достаточно осведомлены о его преимуществах. Руководство предпринимает различные меры по продвижению клуба и увеличению клиентской базы. Реклама в местных СМИ, статьи в газетах, активное ведение социальных сетей. Рядом с местом расположения клуба присутствует баннерная реклама. Несколько раз в год проводятся “дни открытых дверей” для привлечения новых клиентов и заполнения незагруженных мощностей. Все это способствовало увеличению клиентского потока практически в два раза с момента открытия клуба.

Несмотря на то, что в Одинцово " DR.Loder " – появился сравнительно недавно, клуб принял участие в нескольких в нескольких общественных мероприятиях. Так в рамках программы "Игры нашего двора" проводились бесплатные уроки танцев и различные спортивные игры для всех желающих; так же клуб принимал участие в организации спортивного мероприятия "Гирятлон". Кроме того, инструкторы фитнес-клуба " DR.Loder " - соревнующиеся спортсмены, участвующие в состязаниях различного уровня.

2. Анализ рынка фитнес-услуг в г. Одинцово

Основными проблемами, создающими трудности в развитии спортивно-оздоровительной индустрии Московской Области, в частности г. Одинцово, являются: Перенасыщение рынка услуг, ценовая политика конкурентных организаций, некачественное донесение информации о предлагаемых услугах до потребителя, низкое качество обслуживания неудовлетворяющее виденье клиентов. Кроме этого не осведомленность населения о пользе фитнеса и занятия спортом, малоактивный и не здоровый образ жизни, разнообразие развлекательных услуг и заведений для отдыха, остающихся до сих пор более привлекательными для общества и другие.

Основные мотивы посещения фитнес клуба:

Обрести и сохранить здоровье. Слово английского происхождения «fitness», известное сейчас во всем мире, было образовано от глагола «fit», имеющего огромное количество значений. Однако в данном случае больше всего подходит определение «находящийся в хорошей форме, здоровый», употребляемое по отношению к человеку. Действительно, в первую очередь фитнес рассматривается как средство для достижения здоровья за счет физических упражнений. Благодаря многообразию видов фитнеса, практически каждый человек, способный самостоятельно передвигаться, может найти наиболее подходящий для себя тип занятий. Посещать фитнес-клубы могут даже дети, беременные женщины и люди преклонного возраста. Занятия фитнесом помогают быстрее восстановиться после травм, болезней или операций, укрепить организм, измотанный напряженным графиком и низкой физической активностью.
Быть в хорошей физической форме. Эта причина опять же вытекает из значения слова «фитнес» и напрямую сочетается с самочувствием человека, ведь здоровье и красота во все времена считались взаимосвязанными понятиями. Очень трудно быть красивым, будучи больным. И наоборот, пренебрежение заботой о своем теле, низкая физическая активность, снижение иммунитета даже красивым от природы человеком, как правило, в конечном итоге становятся причиной различных заболеваний. Фитнес позволяет поддерживать в тонусе мышцы, связки и суставы, стимулирует работу различных систем организма, нормализует обмен веществ, в результате чего повышается выносливость, увеличивается мышечная масса, улучшается гибкость и координация движений.
Избавиться от лишнего веса. Фитнес – это, прежде всего, активная физическая деятельность, требующая больших энергозатрат. Большинство людей, регулярно посещающих занятия аэробикой, спортивными танцами или посвящающих тренажерный зал, навсегда забывает о том, что такое лишний вес. В сочетании с правильным питанием аэробные нагрузки дают быстрый гарантированный результат. Также стоит отметить, что в отличие от большинства жестких диет фитнес не предполагает отказа от употребления определенных продуктов, что может в конечном итоге привести к недостатку в организме необходимых микроэлементов. Напротив, активные физические упражнения позволяют сжигать лишние калории, при этом благотворно действуя на все системы организма.
Снять стресс и нервное напряжение. Образ жизни современных людей – это, как правило, постоянные нагрузки на нервную систему, вызванные неурядицами на работе или в личной жизни, стрессовыми ситуациями и пробками на дорогах и в общественном транспорте. Кто-то находит выход в употреблении антидепрессантов, кто-то срывает зло на коллегах, близких или посторонних людях, а посетители фитнес-клубов сбрасывают накопившееся напряжение в спортзале, попутно качая мышцы, развивая физическую силу и выносливость. Этому способствует активная физическая деятельность и доброжелательная атмосфера, которая обычно царит в фитнес-клубе. Создать необходимый заряд позитивных эмоций помогают и инструкторы, старающиеся сделать занятия интересными и веселыми.
Найти новых знакомых. Записаться в ближайший фитнес-клуб – один из лучших и наиболее быстрых способов завязать отношения со своими соседями, среди которых, возможно, отыщутся будущие друзья. А порой удачное знакомство в фитнес-клубе может стать началом долгой и счастливой семейной жизни.
С пользой провести свободное время. Польза занятий в фитнес-клубе неоспорима, ведь они способствуют укреплению здоровья и делают человека сильнее и выносливее. Активный отдых и здоровый образ жизни – это современный тренд, всячески поощряемый государством и многими организациями. Неслучайно многие крупные компании даже оплачивают своим сотрудникам несколько занятий в фитнес-центре из собственного бюджета. Ответственные и грамотные руководители давно поняли, что гораздо выгоднее стимулировать занятия спортом среди сотрудников, чем оплачивать их пребывание на больничном.
Повысить самооценку. Многие посещают фитнес-центр для того, чтобы доказать прежде всего самому себе: «Я могу! Могу стать сильнее, выносливее, могу достичь большего и не останавливаться на достигнутом». Даже если занятия сами по себе приносят удовольствие, далеко не все способны приучить себя регулярно уделять им несколько часов в неделю, отправляться в фитнес-клуб даже в плохую погоду или не в самом лучшем расположении духа. Человек всегда гораздо легче находит причины, чтобы чего-то не делать, чем возможности для того, чтобы чего-то достичь.
Избавиться от вредных привычек. Употребление алкоголя, курение и другие вредные привычки несовместимы с эффективными тренировками, так как сводят на нет все усилия, затраченные в спортивном зале. Поэтому посещение фитнес-клуба, это хороший стимул для того, чтобы бросить курить и отказаться от спиртного.

Укажем перечень основных спортивных клубов города Одинцова, которые являются конкурентами для ООО " DR.Loder ":

 Спортивно-оздоровительный центр "СВ Фитнес";

 Фитнес – клуб "Silver Gym";

 Спортивный центр "Havana Gym";

 Фитнес - клуб "Davilie"

 Спорт- клуб "City Fitness"

 Фитнес - центр "Fitness One"

Из большого количества перечисленных клубов, главным конкурентом клуба" DR.Loder " является фитнес-центр " СВ Фитнес ", они имеют похожий спектр предоставляемых услуг, близкую ценовую политику, и работают с одной целевой аудиторией.

Описание фитнес - центра "СВ Фитнес"

Спортивно-оздоровительный Клуб «СВ фитнес» работает в городе Одинцово с 2006 года. Расположенный всего в трех километрах от Москвы, он дает прекрасную возможность заняться спортом и отдохнуть всей семьей тем, кто живет и работает в Одинцовском районе или бывает проездом. Фитнес – клуб предоставляет широкий спектр спортивных услуг, многочисленные фитнес программы а так же детский фитнес.

Перечислим некоторые услуги предоставляемые ФЦ "СВ Фитнес":

1. Тренажерный зал:

Представлено более 100 современных единиц оборудования, расположенных на площади 650 кв. м. Современные тренажеры, специально подобранные таким образом, чтобы и новичок, и искушенный атлет мог заниматься максимально продуктивно, исходя из своих целей и предпочтений. Оборудование, представленное в тренажёрном зале, отвечает требованиям современного дизайна и функциональности, отличается высоким качеством, безопасностью и продуманной биомеханикой. В клубе представлены силовые тренажёры таких лидеров индустрии как HOIST, PRECOR, ICARIAN, HAMMER, FOREMAN, IVANKO. Линейка кардио-оборудования представлена компаниями TECHNOGYM и PRECOR.

2. Боевые искусства:

Клуб «СВ фитнес» предлагает уроки боевых единоборств в рамках как групповых программ. Так и индивидуальных занятиях с тренером:

Бокс — урок-обучение с самых азов ударной техники бокса.
MIX FIGHT- смешанные боевые искусства, представляющие собой сочетание множества техник, школ и направлений единоборств с применением ударной техники и борьбы как в стойке (клинч), так и на полу (партер).

3. Аэробные программы:

Combat team - Интенсивный увлекательный урок, с элементами восточных единоборств в сочетании с упражнениями на ягодичные мышцы, для среднего и высокого уровня подготовленности.
Step - Аэробный урок с использованием степ-платформы
Cycle - Динамичное занятие на стационарных велосипедах, под зажигательную музыку. Улучшает работу сердечно-сосудистой системы и способствует сжиганию жира.
A-mix - Урок аэробики с усложненной хореографией для среднего уровня подготовки. В уроке используется сочетание различных видов нагрузки , способствующих укреплению сердечно-сосудистой, дыхательной системы.

Танцевальные классы:

Pole dance (студия Пилоны) - Танцевально-акрабатическое направление вокруг и на стационарном шесте. Развивает гибкость, музыкальность, силу и ловкость.

Платное занятие в малых группах.

Студия Oriental - Урок с элементами различных восточных танцев. Постановки танцевальных номеров для всевозможных шоу и праздничных мероприятий.
Студия Jazz - Урок с использованием современной хореографии разных стилей и направлений. Подготовка танцевальных номеров.
Cтудия Latina - Изучение направлений латино-американских танцев. Подготовка праздничных выступлений.
Plastica или Strip Plastica - Танцевальный класс, направленный на улучшение гибкости и совершенствование пластики движений. Урок для любого уровня подготовленности.
Street Dance - Танцевальный урок, представляющий собой синтез джазовой хореографии, хип-хопа, стилизованной латины, афропластики.
Dance mix - Урок сочетание различных стилей, таких как: латина, танго, хип-хоп, джаз, стрип пластика. Урок для любого уровня подготовленности.

5. Силовые программы:

BS - Силовой урок, содержащий упражнения на укрепление наиболее крупных мышечных групп. Урок для любого уровня подготовленности.
Half-hour press - Тренировка нового формата с использованием отягощения и доп. инвентаря. Увеличивает мышечный тонус и рельеф мышц живота. Это самый быстрый путь к идеальному прессу.
Interval class - Урок сочетающий аэробную и силовую нагрузки и направлен на развитие координации движений, выносливости, а также на проработку мышц всего тела.
Mega-Pump - Групповое занятие с использованием штанги с регулируемым весом под зажигательную энергичную музыку. Тренировка укрепляет связки и суставы, улучшает мышечную силу и рельеф, без чрезмерного увеличения мышц в объеме.
ABL - Силовой класс для тренировки мышц ног, ягодиц и пресса. Для среднего уровня подготовленности.

6. Функциональные программы:

Студия TRX - Силовой функциональный урок на специальных петлях TRX. Рекомендован для любого уровня подготовленности.
Bosu - Функциональная тренировка с использованием специальной полусферы. Урок для любого уровня подготовленности.
Power ball - Тренировка с использованием специального мяча (фитбол). Для любого уровня подготовленности.
Function training - функциональная тренировка с использованием различного дополнительного оборудования. Рекомендована для любого уровня подготовленности.
Core - Силовая многофункциональная тренировка на не стабильной платформе. Акцент нагрузки на мышцы отвечающие за стабилизацию таза и позвоночника, включая косые мышцы живота.

А так же:

 Игровые программы

 Аква программы

 Функциональная диагностика

 Программы Mind&Body

 Сауна

 Спорт бар

 Детский клуб

 Большой теннис

 Массаж

 SPA услуги

Фитнес-центр “СВ Фитнес” активно занимается привлечением потенциальных клиентов, а так же наработкой постоянной клиентской базы:

1. Интернет-ресурсы – группа “Вконтакте”, страничка “Instagram”, официальный сайт “СВ Фитнес” .

2. Разработка качественных предложений – Фитнес-центр предлагает своим клиентам широкий выбор клубных карт:

ФЦ предоставляет специальные карты:

 Утренняя – действие карты и предоставление услуг с 6.30 до 17.00;

 Полный день – Позволяет пользоваться всем спектром услуг клуба 7 дней в неделю в любое время;

 Активные будни – пользоваться услугами можно 5 дней в неделю с 6.30 до 00:00;

 Студенческая - для учеников техникумов и вузов;

 Школьная – включает в себя бесплатные уроки для возрастов 7-14 лет;

 Долголетие – карта для людей старше 50 лет, время посещений с 9.00 до 16.00;

 Множество других абонементных карт для удволетворения пожеланий клиентов.

3. Активные продажи:

Обработка входящих и исходящих звонков;
Общение и консультирование потенциальных клиентов через социальные сети, интернет;
Профессиональный подбор клубной карты, максимально подходящей к требованиям клиента.
Пробное посещение клуба – Потенциальный клиент в течении недели может пользоваться услугами клуба совершенно бесплатно.

3. Методология разработки стратегии на примере фитнес-клуба "DR.Loder"

Для того чтобы фитнес-клуб "DR.Loder" сохранил и улучшил позиции на рынке спортивно-оздоровительных услуг в городе Одинцово, и в ближайшем будущем стал лидером в данной отрасли, необходимо провести анализ внутренней и внешней среды организации и разработать стратегию развития.

Для разработки стратегии развития компании "DR.Loder" мной были применены следующие методы:

SWOT - анализ
Модель пяти конкурентных сил Портера
Матрица Ансоффа
Изучение отзывов и опросов, как сотрудников, так и клиентов фитнес - клуба "DR.Loder".

3.1 SWOT-анализ фитнес-клуба "DR.Loder"

Среди множества инструментов, использующихся для анализа рыночной позиции организации наиболее наглядным, из всех, является разработка SWOT-матрицы. Говоря о сегодняшнем положении организации, определяют ее сильные стороны и недостатки, а взгляд на потенциальное будущее показывает возможности дальнейшего развития деятельности и угрозы, успешному выполнению планов. Результат сводится в таблицу, которая показывает возможности для планирования будущей деятельности по преодолению недостатков и максимизации рыночных преимуществ

Потенциальные внутренние сильные стороны (S):	Потенциальные внутренние слабости (W):
Удачное территориальное расположение комплекса	Отсутствие четкой стратегии дальнейшего развития
Сплоченный, квалифицированный персонал	"Молодое предприятие", небольшой опыт на рынке услуг города Одинцово
Высокое качество оборудования	Немногочисленная база постоянных клиентов
Хорошая репутация среди потребителей	Недостаточно обширная рекламная политика предприятия
Минимизация издержек за счет собственного помещения	Множество внутренних оперативных проблем
Непрерывное обучение и повышение квалификации работников	Слабая ( по сравнению с конкурентами) маркетинговая деятельность
Наличие широкого спектра сопутствующих и дополнительных услуг
Постоянное расширение диапазона сопутствующих услуг
Потенциальные внешние благоприятные возможности (О):
Большие возможности для расширения аудитории потребителей	Потенциальные внешние угрозы (Т):
Активный рост спроса на рынке (сезонность, мода на здоровый образ жизни)	Появление новых и укрепление существующих конкурентов на рынке
Ослабление позиции конкурентов	Зависимость от происходящего общеэкономического и внешнего спада
	Изменение вкуса и предпочтений потребителей
	Увеличение требований к сертификации инструкторского состава

"Матрица SWOT"

После выявления сильных и слабых сторон, а так же возможностей и угроз внешней среды, я могу найти ответы на вопросы, касающиеся будущего развития предприятия:

• Как можно использовать открывающиеся возможности, учитывая сильные стороны организации;

• Какие слабые стороны предприятия могут помешать достижению целей;

• С помощью каких преимуществ можно нейтрализовать существующие угрозы;

• Какие угрозы, усиленные слабыми сторонами предприятия, несут наибольшую опасность?

SWOT

Возможности

Угрозы

Сильные стороны

Использование сильных сторон предприятия , чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Поэтапное в течении года завоевание рынка благодаря высокому качеству предоставляемых услуг. Привлечение широкой аудитории за счет большого ассортимента услуг и современного оборудования. Постоянная клиентура приводит новых посетителей: друзей, знакомых, родственников.

Использование сильных сторон организации для устранения угроз.. Соответствие программ тренировок быстроизменяющимся предпочтениям потребителей. Формирование профессиональной тренерской команды за счет привлечения специалистов и проведения обучающих семинаров. Минимизация заемных средств за счет собственных производственных площадей.

Слабые стороны

За счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся слабости. Формирование благоприятного имиджа за счет участия в социально-ориентированных программах. Разработка стратегии деятельности организации, которая бы обеспечила предприятию выживание и развитие, в случае улучшения макроэкономических условий; Ослабление позиций конкурентов позволяет компенсировать недостаток вовлеченности на рынке фитнес – услуг города Одинцово и переманить клиентов у конкурентов, расширив клиентскую базу. Развитие собственной клиентской базы, за счет внедрения программы лояльности, развития бренда.

Стратегия, которая помогла бы избавиться от слабых сторон и предотвратить угрозы. Разработка четкой конкурентной стратегии организации; Применение системы скидок и бонусов как средство привлечения потенциальных клиентов;

Сохранение клиентов, за счет использования дифференцированной системы оплаты услуг. Проведение маркетинговых исследований необходимо для выявления новых предпочтений потребителей; Из-за небольшого времени присутствия на рынке услуг Одинцово есть угроза неумелого ориентирования на потребителя (изменение вкусов и предпочтений), вследствие чего следует уделять больше внимания маркетинговой политике.

Из результатов SWOT-анализа, я, могу сделать вывод о том, что спортивно-оздоровительный комплекс " DR.Loder " имеет достаточно сильных сторон и имеет все возможности для успешного развития на рынке фитнес услуг города Одинцово. Так же существуют возможности преодолеть слабые стороны и исключить вероятные угрозы, благодаря:

• привлечению широкой клиентской аудитории за счет постоянно увеличивающегося ассортимента услуг

• привлечению клиентов и развитие собственной клиентской базы благодаря высокому качеству предоставляемых услуг

• Постоянному развитию профессиональных качеств, тренерского состава, за счет привлечения специалистов и проведения обучающих тренингов.

3.2. Анализ 5 конкурентных сил Портера

Для анализа существующих возможностей и опасностей, с которыми может столкнуться организация в отрасли, используется модель пяти конкурентных сил Портера. Используя данную модель, появляется возможность оценить величину каждой из пяти конкурентных сил. С помощью данной модели можно выявить факторы, оказывающие наибольшее влияние на деятельность организации. Именно на эти факторы следует обратить внимание при разработке стратегии развития.

1. Угроза появления услуг-заменителей:

Угроза появления услуг-заменителей присутствует, так как в настоящее время набирают популярность производство спортивного питания, а так же пластическая хирургия. Желание большого количества потребителей, получить быстрый, эффективный и качественный результат, приложив минимум усилий, обуславливает высокую готовность потребителя, перейти на данную услугу - заменитель. Но присутствуют и ограничения, которые заключаются в высокой цене (пластическая хирургия), а также в возможном риске для здоровья. Пластическая хирургия не может дать стопроцентную гарантию, а результат, как показывает практика, может сильно отличаться от желаемого. Спортивное питание малоэффективно без параллельных, систематических занятий в тренажерных залах.

Также услугой - заменителем является практика использования фитнес услуг на дому. Домашние тренажеры или видео программы. Покупка домашнего тренажера выгоднее, поскольку: большой диапазон цен на домашние тренажеры способен удовлетворить пожелания каждого потребителя, а наличие тренажера дома позволяет экономить время на поход в фитнес клуб. Но, все же, есть и минусы: ограниченные возможности домашних тренажеров и отсутствие консультации опытных тренеров.

Как правило, услугами видео-курса пользуются менее требовательные и с низким уровнем платежеспособности, клиенты.

Вывод: таким образом, угроза появления услуг - заменителей не оказывает значительного влияния на усиление конкуренции.

2. Угроза появления новых конкурентов

Появление новых конкурентов в отрасли могут предупредить следующие входные барьеры:

экономия на масштабе и опыте производства уже обосновавшихся в отрасли фирм помогает удерживать издержки на таком низком уровне, который недоступен потенциальным конкурентам;
дифференциация услуг, сложность создания уникальных услуг
потребность в капитале. Очень часто эффективная конкуренция требует крупных первоначальных инвестиций. Этот барьер в сочетании с экономией на опыте и масштабе создает, в частности, серьезные препятствия для новых инвестиций в отрасль;
необходимость создания новой системы каналов распределения. Так, из-за отсутствия хорошо налаженных каналов новые организации не смогут широко внедриться со своими услугами на рынок;

Вывод: таким образом, угроза появления новых конкурентов существует, и этот фактор оказывает значительное влияния на силу конкуренции на местном сегменте рынка - сейчас и в будущем.

3. Рычаги воздействия поставщиков

Поставщиками спортивно-оздоровительных клубов являются не крупные фирмы - их рынок достаточно размыт, конкуренция среди них еще выше, чем среди самих фитнес клубов. Это означает, что цены на заказываемые товары финансово приемлемы. Соответственно, конкурентное влияние со стороны поставщиков не высоко.

4. Рычаги воздействия покупателей

Потребители услуг могут оказывать сильное влияние на фитнес-клубы. Если клуб не имеет больших отличий по предоставляемым услугам с услугами конкурентов, то потребитель может переходить с одного фитнес-клуба на другой без особых потерь. Каждый клиент особенно ценен, так как руководство спортивно-оздоровительных клубов прекрасно понимает превосходство некоторых конкурентов в ассортименте услуг и в их качестве. Возможность утраты клиентов, особенно постоянных может заставить руководство клуба пойти на дополнительные уступки.

Вывод: таким образом, рычаги воздействия покупателей оказывают сильное влияние на конкурентоспособность спортивно-оздоровительного клуба.

5. Анализ уровня конкурентной борьбы

Сила конкуренции между организациями - интенсивная конкуренция. Понижение цен, продажа годовых абонементов и абонементов на количество посещений. Можно озвучить несколько крупных игроков на рынке предоставления фитнес – услуг в городе Одинцово, основными конкурентами клуба " DR.Loder " являются:

 Спортивно-оздоровительный центр "СВ Фитнес";

 Фитнес – клуб "Silver Gym";

 Спортивный центр "Havana Gym";

 Фитнес - клуб "Davilie"

 Спорт- клуб "City Fitness"

 Фитнес - центр "Fitness One"

Также как и в большинстве отраслей, это один из основных факторов, влияющих на уровень конкуренции в отрасли. Спортивно-оздоровительные центры конкурируют друг с другом опираясь как на ценовою, так и на неценовую политику. В настоящее время, первостепенным фактором при выборе фитнес-клуба является не столько ценовой уровень, сколько качество сервиса предоставляемое клубом. Фитнес-клубы идущие в ногу со временем знают, что путь к успеху - это предоставление клиентам такого качества услуг, которое бы полностью удовлетворяло их потребности и желания. Собственные уникальные методики фитнес-клуба запатентовать невозможно, и они перетекают вместе со специалистами из одной организации в другую.

Таким образом, фактор конкуренции в отрасли имеет особенное значение.

Для того чтобы обеспечить превосходство над конкурентами, организациям необходимо разработать успешную стратегию.

В отрасли фитнес-услуг достаточно высокий уровень конкуренции и удерживать свои позиции спортивно-оздоровительному клубу " DR.Loder " приходится с помощью постоянного расширения предоставляемого спектра услуг, улучшения их качества и продвижения товара на рынок.

Определяющим фактором, на котором следует сосредоточить анализ стратегии – разработка актуального комплекса услуг, позволяющего привлечь новых клиентов, переманив их у главных конкурентов. При этом фитнес-клубу следует двигаться в сторону персонализации предлагаемых услуг, для того чтобы новые и действующие клиенты повысили свою лояльность и чувство принадлежности к команде фитнес-клуба.

3.3 Матрица Ансоффа. Стратегия проникновения на рынок

Для того чтобы сделать успешный выбор стратегии, в матрице Ансоффа необходимо изучить два основных показателя: вид товара и тип рынка.

Тип рынка.

Рынок спортивно-оздоровительных услуг в городе Одинцово зародился достаточно давно. Данный рынок пользуется возрастающим спросом и количество организаций, предоставляющих фитнес - услуги постоянно увеличивается. В настоящее время в можно отметить шесть подобных организаций. Таким образом, по матрице Ансоффа, рынок спортивно-оздоровительных услуг в городе Одинцово является старым.

Тип продукта (услуги).

Фитнес-клуб " DR.Loder " предоставляет услуги, не являющиеся новыми на рынке фитнес-услуг в городе Одинцово. Соответственно, по матрице Ансоффа, тип продукта (услуга) - старый.

На основании проведенного анализа, стратегией для спортивно-оздоровительного клуба "DR.Loder" является стратегия совершенствования деятельности (проникновения на рынок).

В случае выбора данной стратегии спортивно-оздоровительному клубу "DR.Loder" рекомендуется обратить особое внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках:

провести изучение целевого рынка предприятия;
разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке.

После осуществления данных мероприятий у организации "DR.Loder" появится возможность увеличить продажи имеющихся услуг на существующем рынке с помощью новых маркетинговых решений, целью которых будет привлечение тех потребителей, которые раньше не пользовался услугами данной организации, а также клиентов конкурентов и удержать уже привлеченных потребителей.

После проведенного мной исследования, а именно SWOT-анализ, 5 конкурентных сил Портера, матрица Ансоффа, можно сделать вывод, что наиболее результативной стратегией для спортивно-оздоровительного клуба "DR.Loder " является стратегия развития.

3.4. Вариант стратегии роста для фитнес-клуба "DR.Loder"

Несмотря на то, что фитнес клуб "DR.Loder" Одинцово – открылся сравнительно недавно, он уже успел зарекомендовать себя на рынке фитнес-услуг города.

В настоящее время основными преимуществами фитнес-клуба " DR.Loder " перед конкурентами являются:

Удобное расположение клуба вблизи можайского шоссе, в 10 минутах от крупнейшего транспортного узла города Одинцово
Групповые программы проводят опытные, высококвалифицированные, известные в городе инструктора, а в тренажерном зале - спортсмены со званиями и обязательным наличием сертификации.
Просторная зона тренажерного зала в фитнес клубе Dr. Loder «Одинцово» оснащена самыми современными тренажерами (Hoist, Precor, Technogym, Legend).
Финские сауны в мужской и женской раздевалках
Большой выбор групповых занятий и коммерческих уроков, позволяющий удовлетворить желание каждого клиента.
Абонементы без ограничения количества посещений действует в течение года.

Миссия спортивно-оздоровительного клуба " DR.Loder " - стать лидером по предоставлению качественных спортивно-оздоровительных услуг в городе Одинцово:

Обеспечивая высочайшие стандарты качества предоставления услуги и обслуживания клиентов;
непрерывно укрепляя свою позицию по отношению к конкурирующим фирмам;
выполняя работу с основательностью и неотступной волей к новациям и совершенству, каждый день, доказывая компетентность, чтобы статус лидирующего положения нашло подтверждение у потребителей;
повышая удовлетворенность работой среди сотрудников и, по возможности, максимально используя их трудовой потенциал;
предлагая для сотрудников предприятия интересную ориентированную на конечный результат работу, позволяющую оценить и по достоинству вознаградить вклад каждого в общее дело;

Видение фитнес-клуба " DR.Loder " заключается в следующем: к 2015 году стать лидером на рынке предоставления фитнес - услуг в городе Одинцово, приобрести известность на городском и республиканском уровнях.

После проведенного опроса нескольких работников и беседы с управляющим клуба можно сделать вывод, что основные стратегические цели "DR.Loder " Одинцово - это:

Разработка и введение новых, уникальных программ тренировок для привлечения широкого круга населения города к занятию физической культурой, спортом и фитнесом.
Формирование стабильного, профессионального коллектива, непрерывное повышение квалификации тренерского состава клуба.
Увеличение объема продаж - касается объемов продаж, доли рынка, товаров или услуг, продаваемых компанией.
Увеличение прибыли - компания стремится получить, как минимум, запланированную прибыль, а также извлечь дополнительные выгоды с увеличением доходов.
Формирование имиджа - позиционирование компании на рынке, ее ориентация на массовые или концентрированные продажи.
Участие в организации массовых спортивно-оздоровительных мероприятий от имени клуба.

Для достижения цели по дальнейшему укреплению позиции на рынке фитнес-услуг, организации необходима следующая программа действий:

1. Увеличение количества и ассортимента предлагаемых услуг:

Внедрение новых направлений: для самых маленьких (грудничковое плаванье 0-1 и 1-2 года, синхронное плаванье от 5 лет), функциональные тренировки (Iron Cross, Motion Traning, Cross Training), Outdoor – программы ( Программы на открытом воздухе: Бег, ОФП, Скандинавская ходьба)
Активное развитие направления индивидуальных занятий для желающих, которые будут учитывать физиологические особенности каждого клиента.
Расширение спектра дополнительных услуг, таких как: СПА, массаж, инфракрасная сауна, а так же внедрение услуг для активного отдыха: Боулинг, бильярд, настольный теннис.

2. Формирование и непрерывное развитие профессиональных навыков тренерского состава за счет:

Обучение действующего тренерского состава: курсы повышения квалификации, семинары, тренинги.
Привлечения высококвалифицированных, сертифицированных специалистов.

3. Развитие маркетинговой деятельности

Сделать упор на ТВ-Рекламу, так как, данный вид продвижения является одним из самых эффективных способов привлечение клиентов
СМС и Email - рассылка об акциях и скидках
Раздача печатной продукции: флаеры, буклеты, визитки. - в общественных местах (Торговые центры, спортивные магазины)
Активное развитие и популяризация в социальных сетях: Вконтакте, Инстаграмм, Фэйсбук.

4. Проведение акций

в социальных сетях (например, репост. Из всех участников, участвующих в акции случайным образом (с помощью специальной программы) выбираем одного участника, который получает одно бесплатное посещение).
Акция для клиентов фитнес - клуба: "Приведи двух друзей и получи месяц посещений бесплатно!"
Акции при продлении абонемента:

Бонусы на выбор!

- 1 месяц активных занятий

- 10 гостевых визитов

- 30 минут солярия

- подарочная карта в клуб на два месяца.

5. Поиск и привлечение компаний, готовых сотрудничать на условиях "взаимовыгоды", т.е. по договоренности предоставлять услуги другому предприятию в обмен на равноценное получение услуги от этого предприятия. Это позволит расширить круг потребителей, а также получить необходимые услуги (например, реклама клуба) без финансовых вложений.

6. Проведение благотворительных мероприятий для привлечения клиентов и улучшения имиджа компании

С помощью данной программы действий фитнес - клуб " DR.Loder " сумеет достичь своих целей в условиях изменяющегося и конкурентного окружения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Абсолютно все организации, вступающие на рынок, сталкиваются с конкурентами. Для того чтобы выдержать натиск конкурентной борьбы, каждая организация должна постоянно анализировать свое положение относительно конкурентов своей стратегической группы и других групп.

Анализ конкурентов помогает выявить факторы их успеха на рынке, внести корректировки в свою деятельность, выработать наиболее оптимальную стратегию развития.

Целью моей аботы являлась разработка стратегии развития для спортивно-оздоровительного (фитнес) клуба " DR.Loder Одинцово".

В ходе проведенного мной исследования, была полностью раскрыта обусловленная тема исследования. С помощью теоретического материала, всестороннего изучения предприятия "DR.Loder Одинцово" и анализа конкурентов существующих на рынке спортивно-оздоровительных (фитнес) услуг в городе Одинцово, а также выявления возможностей и угроз методом SWOT – анализа и анализа 5 конкурентных сил Портера, была разработана стратегия для развития рассматриваемого мной фитнес-клуба.

Были изучены все рассмотренные методики разработки стратегии, а так же была выбрана оптимальная методика для применения на предложенном к рассмотрению примере. Изучив деятельность спортивно-оздоровительного клуба "DR.Loder Одинцово", я пришел к выводу: не смотря на сравнительно недавний выход на рынок фитнес-услуг города Одинцово, организация имеет все условия для успешного развития и занятия лидирующей позиции на рынке спортивно-оздоровительных услуг. Исходя из условий рынка и возможностей организации, мной был предложен вариант стратегии роста, с помощью которой предприятие сможет увеличить долю рынка, а также положительно повлиять на объемы продаж, тем самым способствуя развитию организации.

Грамотная и четкая стратегия является одним из ключевых факторов успеха организации. Точно заданные цели, анализ конкурентной ситуации в данном территориальном секторе, определение интенсивности, а так же характера конкуренции и анализ перспектив развития призваны помочь спортивно-оздоровительному клубу "DR.Loder Одинцово" в конкурентной борьбе.

Предложенная мной стратегия для фитнес-клуба "DR.Loder Одинцово" не способна решить все проблемы данной организации. Однако я надеюсь, что проведенное исследование и предлагаемые мероприятия окажут действенную помощь в понимании процессов позволяющих компании занять лидирующую позицию, в сфере фитнес-услуг города Одинцово.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент [Текст] / Д.В. Артюнова. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. - 122 с.
Барановский C.И., Лагодич Л. В. Стратегический маркетинг [Текст] / С.И. Барановский, Л.В. Лагодич. - Минск: УП "ИВЦ Минфина", 2005. - 324с.
Беляев В.И. Маркетинг [Текст] / В.И. Беляев - М.: Кнорус, 2007. - 672 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент [Текст] / - О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.
Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент [Текст] / В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малышев - М.: Вузовский учебник, 2006. - 187 с.
Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент [Текст] / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: ТРТУ, 2003. - 293 с.
Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации : учебник / И.Б. Гурков. - 2-е изд. - М.: Теис, 2004. - 239 с.
Данченок Л.А. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: Учебник/ под ред. Проф. Л.А. Данченок. - М.: ООО "Маркет ДС Корпорейшн", 2004. - 758 с.
Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент [Текст] / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М: Экономистъ, 2003. - с. 414
Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: учебник [Текст] / А.Т. Зуб. - М.: Аспект Пресс, 2008. - 415 с.
Кузьмин А.М. Методы поиска новых идей и решений - Методы менеджмента качества. - 2010. №4. - С. 34-36
Ланкина В.Е. Менеджмент организации [Текст] / В.Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006. - 304 с.
Петров А.Н. Стратегический менеджмент [Текст] / А.Н. Петрова - СПб.: Питер, 2010. - 496 с.
Портер Е. Майкл Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Е. Портер; Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с.
Томпсон-мл. А.А., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент. [Текст] - М: Издательский дом "Вильямс", 2006. - 928 с.
Фатхутдинов Р.А. Менеджмент [Текст] / Р.А. Фатхудинов. - 7 изд., испр. и доп. М.: Дело,2005. - 448 с.

Электронные ресурсы:

1. Официальный сайт фитнес-клуба "СВ Фитнес". [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://svfitness.ru/

2. Официальный сайт фитнес-клуба "DR.Loder". [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.loder.ru/

3. Свободная энциклопедия маркетинга. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketopedia.ru