Особенности рекламной и PR-деятельности в спортивных организациях (Роль и значение PR – деятельности в спортивных организациях)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Спортивная отрасль в настоящее время вызывает повышенный интерес аудитории. Во многом это связано с яркими масштабными спортивными мероприятиями, транслируемыми через средства массовой информации, а также с растущей доступностью массового спорта, когда для того, чтобы чувствовать себя причастным к спорту достаточно совершать пробежки или делать зарядки по утрам.

Средства массовой информации представляют широкие возможности для деятельности спортивных организаций. Последние испытывают нужду

в общении со своими настоящими и потенциальными клиентами.

Чем больше люди читают, видят и слышат о спорте, тем больше спортивные соревнования и другую продукцию будут фиксировать для себя и тем вероятнее, что они присоединятся к спортивному движению.

Исследования различных аспектов PR - деятельности в спортивной

отрасли становятся все более популярными.

Цель работы –отличительные особенности PR- деятельности в спорте.

Объект исследования курсовой работы – PR-деятельность в сфере спорта.

Предмет исследования – PR-технологии в деятельности спортивных клубов.

Задачи:

1) Определить роль и значение PR – деятельности в спортивных организациях

2) Рассмотреть специфику функционирования Связей с общественностью в спорте: PR клуба и спортсмена: разница подходов, PR национальных спортивных федераций в России

3) Также рассмотреть примеры социальных акций в спортивных организациях

Немаловажным условием успешного функционирования спортивных клубов, федераций, комитетов и отдельных спортсменов является создание позитивного мнения о себе и своей деятельности в кругах широкой общественности, а также среди собственных работников. Формирование благоприятного имиджа своей организации, создание ей доброго имени в значительной степени помогает участникам экономических отношений в области спорта решать многие задачи, такие, как привлечение спонсоров, дополнительных болельщиков, молодых и уже сложившихся спортсменов и тренеров, установление хороших контактов со средствами массовой информации, зарубежными организациями и государственными органами. Реклама спортивных клубов и организаций с позитивным имиджем, их эмблем и товарных знаков воспринимается общественностью с большим доверием.

Позитивное мнение общественности о спортивном клубе или организации не формируется само собой и за короткий промежуток времени; при отсутствии кропотливой каждодневной работы с общественностью неизбежны недопонимание, циркуляция негативных слухов, появление недостоверных статей или сюжетов в среде шах массовой информации. Все перечисленные и некоторые другие моменты делают работу с общественностью (Public Relations, PR) крайне полезной и необходимой. (7, с 244)

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ PR – ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СПОРТЕ

1.1Роль и значение PR – деятельности в спортивных организациях

PR - деятельность -- это комплекс технологий создания и дальнейшего внедрения при социально-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, продукта, услуги, организации, бренда) в общий ценностный ряд общественной группы в целях закрепления данного образа как необходимого в жизни, идеального.

Таким образом, PR - деятельность представляет собой набор действий, направленных на формирование мнения об объекте или субъекте. Например, реклама какого-либо товара тоже является пиаром. Для субъекта пиар можно сравнить с репутацией. Понятие слова «пиар» очень сходно со словом пропаганда. PR - деятельность следует рассматривать как один из видов технологий рекламы[8;14].

Для анализа значения и роли PR - деятельности в спортивных организациях рассмотрим следующие ключевые положения:

-спорт в современных рыночных условиях перестает быть объектом инвестирования бюджетных средств, а выступает самостоятельной сферой бизнеса. Следовательно, спортивная организация трансформируется в субъект рыночных отношений. В соответствии с этим, развитие конкурентной среды рождает новые параметры позиционирования организации (имидж, репутация), образование которых должно осуществляться целенаправленно и планомерно. Иначе, имидж будет формироваться самостоятельно, т.е. выйдет из сферы контроля организации;

-спортивная организация, как и любая другая, включена в коммуникационные процессы. Следовательно, поддержка групп общественности, которые объективно могут повлиять на успех деятельности организации или, наоборот, ее неудачу, поддерживаются в ходе непосредственного общения, которым необходимо грамотно управлять;

-в спортивной организации огромную роль играет человеческий фактор. Следовательно, формирование команды как коллектива единомышленников, который полностью разделяет политику руководства, а также готов к коллегиальному решению поставленных целей и задач выступает одной из основных задач в спорте.

Таким образом, в организации должна быть эффективно организована система внутрифирменных коммуникаций.

Следует отметить, что ключевым понятием при изучении любой PR-деятельности выступает «общественность», под которой понимают группы людей (отдельных лиц), имеющих отношение к деятельности спортивной организации, а также способных повлиять при определенных обстоятельствах на ее благополучие.

Рассмотрим внешнюю общественность спортивной организации, представленную на рисунке 1:

Рисунок 1. Внешняя общественность спортивной организации

В свою очередь, внутренняя общественность спортивной организации состоит из следующих элементов, представленных на рисунке 2:

Рисунок 2. Внутренняя общественность спортивной организации

Таким образом, каждую перечисленную на рисунке 2 группу объединяет общий интерес по определенному вопросу (например, цена акций, заработная плата, строительство спортивного объекта и т.п.)

Если конкретная позиция группы по определенному вопросу четко разработана, то она получает свое дальнейшее оформление в виде мнения. Следовательно, общественное мнение проявляется в вербальной форме или в форме определенного действия в процессе приобретения устойчивости.

Спорт на сегодняшний день выступает международным культурным явлением, а также воплощением патриотизма, социальных ценностей, а также успеха. Кроме того, спорт выступает серьезной отраслью экономики, набирающей обороты. В спортивную индустрию во всем мире вовлечены миллионы людей.

Рассмотрим задачи, решаемые с помощью PR-деятельности в спортивной организации, представленные на рисунке 3:

Рисунок 3. Задачи, решаемые с помощью PR-деятельности в спортивной организации

Таким образом, важнейшей составляющей PR-деятельности в спортивной организации выступает исследование общественного мнения. В соответствии с этим, можно выделить два ключевых направления PR-деятельности:

-анализ общественного мнения, по итогам которого разрабатывается необходимая политика, а также принимаются соответствующие управленческие решения;

-формирование необходимого информационного потока в целях распространения информации.

Следует отметить, что PR-деятельности в спорте, как и в любой другой отрасли, наибольшее значение придается коммуникациям со средствами массовой информации. Так, интервью со спортсменом существенно повышает его стоимость.

Сотрудничество СМИ со спортивными организациями носят взаимовыгодный характер. Так, СМИ способствуют привлечению болельщиков на стадион. В свою очередь, тираж периодического издания падает без информации о спортивной организации, которая интересует общественность[4;15].

Одно из важнейших отношений, которое имеют многие спортивные организации,-это отношения со средствами массовой информации, особенно со зрителем на профессиональном и студенческом уровнях. Веб-сайты могут помочь удовлетворить потребности средств массовой информации, особенно путем предоставления новостей и информации. Члены средств массовой информации полагаются на информацию во многих формах, и зрительский спорт рассчитывает на средства массовой информации для воздействия, имеющего решающее значение для финансового успеха. Команды, лиги, конференции и руководящие органы поддерживают веб-сайты, которые по крайней мере частично посвящены видам информации, которые требуют средств массовой информации. В некоторых случаях сайты команд и лиги предоставляют отдельные разделы, доступные только для авторизованных СМИ. Млб подают СМИ с доступом к централизованным банком справочной информации по MLBpressbox.com. Хотя большая часть информации может быть доступна из различных источников, это централизованное хранилище включает в себя почти все, что Лига может предоставить для СМИ.

Спортивные организации обычно используют свои веб-сайты для общинных отношений несколькими способами. Первый и, вероятно, наиболее распространенный способ-это платформа для продвижения хороших работ организации в сообществе. В некоторых случаях эта информация входит в число наиболее заметных элементов сайта. Каждая из команд в четырех основных профессиональных спортивных лигах в Соединенных Штатах имеет раздел “Сообщество” на своем веб-сайте, и другие крупные профессиональные спортивные операции по всему миру часто имеют ту или иную форму общинной связи, такие как фонд. Фото и видео часто используются для отображения этих сообществ.

Важную роль играет креативные способности и наблюдательность PR-профессионала. Например, телезрители всего мира восхищались болельщиками во время первенства Европы в Португалии, лица которых были раскрашены в цвета флагов стран. В свою очередь, футбольный клуб «Москва» предложила болельщикам шанс бесплатно разукрасить себя в фирменные цвета клуба.

В этих целях на фабрике, которая обслуживает киностудии и театры страны, был заказан гипоаллергенный грим необходимой палитры. За час до начала каждого матча около памятника Эдуарду Стрельцову выстроилась целая очередь из людей, желающих раскрасить свое лицо гримом. Подобные акции всегда положительно воспринимаются болельщиками, а также, несомненно, создают дополнительную известность спортивной организации.

Таким образом, спорт имеет огромное преимущество перед другими сферами бизнеса в области PR-деятельности, так как спорт - это сам по себе PR. Спортивные мероприятия можно отнести к числу PR-инструментов. В данном контексте особенную роль играют спортивные мероприятия с участием в них знаменитостей.

1.2. Особенности PR – деятельности в спорте

Спортивная индустрия развивается изо дня в день и является показателем экономической стабильности и развитости любой страны. Сфера спорта является неотъемлемой частью экономики, так как благодаря спортивным мероприятиям увеличивается количество туристов, которые приносят прибыль принимающей стране, а также данная сфера выполняет социальную функцию – популяризацию здорового образа жизни и пропаганду физической культуры. Для развития спортивной индустрии и привлечения внимания аудитории к спортивным событиям необходимо применение PR-технологий, и активная работа специалистов по связям с общественностью.

Функции продвижения можно сгруппировать в следующие категории:

• Имиджевая: создание положительного образа клуба, команды или спортсмена, поддержание репутации
• Социальная: популяризация физкультуры и спорта
• Экономическая: увеличение объема продаж билетов на спортивные мероприятия

При реализации этих функций PR-специалисты должны учитывать специфические особенности спортивной индустрии. Одной из них является взаимосвязь имиджа объектов продвижения: PR отдельного участника спортклуба воздействует на престижность всей организации. Известность и востребованность спортсмена влияет на интерес к команде, в которую он входит; состязание успешных популярных команд привлечет посетителей на мероприятие[7;22].

Также в данной индустрии PR характеризуется «точечной» направленностью на целевую аудиторию. Несмотря на то, что интерес к крупным соревнованиям проявляют не только поклонники той или иной спортивной дисциплины, настоящих болельщиков отличает именно постоянное внимание к событиям. Поэтому значительный объем рекламы сосредоточен в специализированных СМИ и соответствующих клубах.

Ещё одной особенностью PR в спорте является разница технологий при продвижении клуба или отдельного спортсмена: специалистам по продвижению следует акцентировать различные особенности деятельности.

С точки зрения экономики и маркетинга, спорт – это товар массового потребления, который должен приносить прибыль, а также являться лицом города или страны, в котором проходит спортивное событие. Именно поэтому одним из отличий спортивной индустрии от сферы бизнеса является наличие государственной поддержки. При работе с федерациями спорта, комитетами, союзами и ассоциациями увеличивается лояльность государства к спортивной деятельности, а следовательно и растёт оценка надёжности организации, проводящей мероприятие и появляются новые способы информирования населения.

Главным продуктом спортивной индустрии является спортивное мероприятие, которое собирает огромное количество болельщиков и зрителей, а также спонсоров и средств массовой информации. Без данных категорий спортивное мероприятия не является мероприятием как таковым, и не обретает необходимую популярность. Из этого можно сделать вывод, что в сфере спорта, кроме спортсменов и спортивных клубов не менее важными субъектами, с которыми необходимо работать PR-специалистам – это болельщики, спонсоры и СМИ.

Для привлечения аудитории обычное соревнование, выступление или игру превращают в праздник, зрелище и шоу. На матчах болельщикам выдаю атрибутику для поддержки своей команды, в перерывах устраивают конкурсы и мастер-классы, а если это марафон, где зрители должны часами ждать своих спортсменах, продумывается целая развлекательная программа с приглашёнными «звёздами». Привлечение так называемых «лидеров мнений», является одним из возможных методов увеличения аудитории, а также повышения заинтересованности спонсоров и партнёров к спортивному событию. Для этого заранее составляется портрет целевой аудитории. Посредством опросов, анкетирования и других исследований выясняются предпочтения зрителей, и таким образом создаётся образ бренда, и параллельно формируется положительное мнение о компании. На данном этапе важным и обязательным является сотрудничество со СМИ. Именно они должны широко осветить событие и заинтересовать аудиторию так, чтобы они хотели прийти не просто на спортивный матч, а на спортивный праздник и «зрелище». Обязательным являются как эмоции зрителей, так и их привязанность к той или иной команде или спортсмену.

Ассоциации со спортсменами позволяют болельщикам почувствовать себя причастным к команде, а следовательно и к их победам и триумфу. Чем больше человек привязывается к спортсмену или спортивному клубу, тем больше шанс, что он станет постоянным потребителем, приносящим прибыль и перейдёт в категорию «фанаты», которая неразрывно связана с деятельностью спортивного субъекта. Связь должна быть настолько сильной, чтобы даже в случае проигрыша зритель оставался привержен своему спортсмену или команде. Для построения связи между спортивными субъектами и болельщиками должна проводится активная работа с командами и спортсменами: построение верного положительного имиджа субъектов, поддержка их репутации и формирование спортивных брендов.

Важным инструментом PR в спорте для поддержания связи между спортивными компаниями и целевой аудиторией является организация специальных мероприятий: встреч болельщиков с клубами, спортсменами и их тренерами. (Автограф-сессии, открытые тренировки, пропуск на пресс-конференции и т. д.) При этом, важно транслировать всю деятельность организации в сети Интернет. На сегодняшний день официальный сайт и социальные сети являются одним из основных источников информации. Зрителям нравится видеть фотографии, видеозаписи и «посты» любимых спортсменов. Налаженная коммуникация укрепляет связь болельщиков с их кумирами и даёт им почувствовать себя частью спортивного мира.

Спонсоры являются неотъемлемой частью спортивной индустрии. Кроме того, что это финансовая поддержка, известный спонсор будет привлекать новых участников и зрителей, а также являться доказательством серьёзности мероприятия. В это же время для привлечения крупных спонсоров компания должна иметь хорошую репутацию и положительный имидж. Впоследствии данного союза оба субъекта будут взаимодополнять деятельность друг друга, обеспечивая хорошим имиджем как компанию спонсора, так и увеличивая престиж организации спортивного мероприятия.

Таки образом, важной спецификой работы в спортивной индустрии является то, что она состоит не только из спортивных программ, но также является параллельно коммерческой и развлекательной сферой. PR-специалист должен уделять внимание не только продвижению самого спортивного субъекта, но и коммуникации с целевыми группами, таким как болельщики, средства массовой информации, спонсоры и государственные организации, так как успешное управление спортивным бизнесом состоит из тщательной работы с каждой из всех вышеперечисленных категорий.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ PR – ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СПОРТЕ НА ПРИМЕРЕ ГБОУ ДОД СДЮШОР №2

2.1 Общая характеристика ГБОУ ДОД СДЮШОР №2

Спортивная школа - это тип образовательного учреждения для детей, возникшего в Советском Союзе. Спортивные школы были основой энергетической системы физической культуры и спортивного образования в СССР и Восточном блоке, в частности в Восточной Германии. Основные черты этой системы остаются в системе спортивного образования в России и других постсоветских государствах, а также стали основой подобных систем в других странах, одной из самых сильных в настоящее время Китая. [3] Многие легендарные спортсмены, такие как Николай Андрианов, Нелли Ким, Александр Попов, Виктор Кропопусков, Владислав Третьяк, Валерий Харламов, Анатолий Алябьев и Сергей Бубка начали свой путь к олимпийским успехам.

Данная спортивная школа создано для осуществления оздоровления, спортивной подготовки подрастающего поколения, подготовки спортивного резерва и воспитания спортсменов высокого класса.

Основным направлением деятельности СДЮСШОР является спортивная и воспитательная работа среди детей, подростков и учащейся молодежи, направленная на укрепления здоровья, совершенствование личности, формирования здорового образа жизни, развитие физических, интеллектуальных способностей, нравственного и эстетического воспитания, подготовка спортсменов высокой квалификации, способных пополнить сборные команды республики, страны.

В школе работает высококвалифицированный тренерско-преподавательский состав: всего 20 тренеров-преподавателей, все имеют высшее профессиональное образование. Имеют высшую квалификационную категорию: 14 человек, первую категорию-5 чел, вторую квалификационную категорию-2 человека. Три тренера- преподавателя имеют высокое звание «Заслуженный тренер России». На данный период в школе более 400 занимающихся. Из них: ЗМС- 1 чел; МСМК-2чел; М/С-2чел; КМС-15 чел; 1взр-17 человек.

ГБОУ ДОД СДЮШОР №2 создана в соответствии с федеральным законом "О некоммерческих организациях" в целях предоставления услуг в сфере дополнительного образования детей, организации работы по месту жительства, а также оказания социально-педагогической поддержки детям, подросткам и молодежи. СДЮСШОР № 2 – самая первая детская спортивная школа.

За годы работы школа реорганизовывалась, меняла свое наименование, культивировались разные виды спорта, но неизменными оставались два вида: легкая атлетика и лыжные гонки.

Сегодня в спортивной школе функционируют 5 отделений: лыжные гонки и биатлон, легкая атлетика, спортивное ориентирование, гребной слалом и скалолазание, в которых занимается 1750 детей с 4 лет, тренируют их 43 тренера-преподавателя. 

Выступая на соревнованиях самого различного уровня от первенства школы до олимпийских игр, тренеры-преподаватели СДЮСШОР воспитывают у своих учеников сознание того, что их победы, достижения нужны нашему народу, нашей стране. Каждый подъем на любую ступеньку пьедестала – это чувство гордости за свой коллектив, Республику, Россию – это лучшая компенсация за изнурительные тренировки, за высокое напряжение физических и духовных сил, без которых невозможен сегодня Большой Спорт.

Рисунок 4. Структура и органы управления

2.2 Рекомендации по усовершенствованию PR-деятельности ГБОУ ДОД СДЮСШОР №2

В СДЮШОР №2 не имеется деятельность по связям с общественностью. Для улучшения коммуникаций и усовершенствования собственного имиджа в спортивной сфере данное учебное учреждение имеет необходимость в проведении регулярной PR-деятельности. В целях увеличения эффективности работы спортивной школы является важным необходимым наличие детально разработанного PR-плана и его реальное финансирование.

Составление плана PR-деятельности СДЮШОР №2 следует создания специальной должности в организации, а непосредственно предусматривать в штате специалиста по связям с общественностью. Формирвоание такой должности является приоритетнее, чем применение услуг специализированного PR-агентства. Возможно охарактеризовать ряд факторов в пользу создания отдельной должности (вместо использования услуг консультационного PR-агентства):

1) Посторонняя консультационная предприятие может не обладать достаточно полной и исчерпывающей информацией о деятельности спортивной школы. Понадобится тратить личные усилия для введения ее в курс дела, объясняя при этом различные невидимые детали постановки вопроса;

2) Личный кадровый состав сильно заинтересованы в удачном решении вопроса, так как ровно себя неотделимой частью организации;

3) Собственный специалист по связям с общественностью может многие вопросы может решать сам без привлечения руководства, быстро вступать в необходимые контакты с коллегами из других смежных подразделений на всех уровнях;

4) Спорт является специфической сферой PR, трудно найти агентство, которое имеет опыт работы в данной сфере.

С целью более полного понимания обязанностей нового сотрудника были разработаны приблизительные должностные обязанности специалиста по связям с общественностью.

Предполагаемые обязанности специалиста по связям с общественностью СДЮШОР №2:

– Реализует разработанную PR-стратегию.

– Собирает информацию о внешнем имидже спортивной школы.

– Проводит опросы целевых аудиторий в соответствии с принятыми планами.

– Собирает статистические данные.

– Готовит материалы официальных сообщений для печати.

– Устанавливает контакты с представителями средств массовой информации, размещает необходимую информацию в СМИ.

– Готовит тексты выступлений, материалы (в т.ч. слайды, фильмы) для пресс-конференций, пресс-релизов и т.д.

– Изучает публикации о спортивной школе в средствах массовой информации.

– Готовит доклады и предложения по различным проектам.

– Разрабатывает план проведения PR-кампаний.

– Определяет бюджет PR-кампаний.

– Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.

– Ведет работу над информированной наполненностью сайта организации.

– Реагирует на высказывания в адрес спортивной школы, ее тренеров и спортсменов критических замечаний (готовит ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики в иных формах).

СДЮШОР №2 не имея в штате сотрудника, занимающегося связями с общественностью, отстает от тенденций прослеживающихся в других спортивных организациях подобного типа.

Единый алгоритм работы деятельности по связям с общественностью в СДЮШОР №2должен образовываться из следующих ключевых этапов: определение и сегментация целевой общественности, определение информации, имеющей значение для групп общественности, подготовка различных сообщений, выбор оптимальных коммуникационных каналов, наилучшим образом охватывающих выбранные целевые группы, и пользующихся у них наибольшим уровнем доверия, распространение этих сообщений, отслеживание и анализ результатов, оценка эффективности.

Следует разработать четкие стратегические PR-цели. Стоит отметить, что стратегические PR-цели должны быть выполнены в рамках предусмотренного бюджета.

Для выстраивания правильной PR-стратегии СДЮШОР №2были вычислены следующие основные целевые группы общественности:

1. Спонсоры;

2. Болельщики;

3. СМИ;

4. Органы государственного управления;

5. Спортивные объединения.

6. Тренера, спортсмены, родители спортсменов.

В соответствии с этим, влиять в все без исключения продемонстрированные целевые аудитории необходимо с помощью специальных спорт СМИ (печатные издания, передачи, трансляции и т.п.), спорт и соседних к спорту событий, сеть интернет – ресурсов.

Работа со средствами массовой информации – залог успешного проведения работы по связям с общественностью любой спортивной организации. Масс-медиа являются наиболее универсальным и доступным посредником между спортивной организацией и общественностью. Таким образом, СДЮСШОР №2 КК следует постоянно взаимодействовать со СМИ (телевидение, радио, пресса) для распространения сведений с целью привлечения внимания к деятельности школы и спорту в целом, предоставлять материалы о своей работе и предпринимать шаги по выпуску комментариев и информационных сообщений.

Нужно готовить информацию для специализированных изданий, посвященных спорту и здоровому образу жизни. К сотрудничеству подходят следующие СМИ: Независимая спортивная газета, газета Комерсантъ, газета сегодня, журнал Информ-вояж, ГТРК Кубань, Новое телевидение Кубани, интернет порталы Югополис, Юга.ру, Живая Кубань, Кубанский спорт.RU. Пресс-релизы следует направлять как по обычной почте, так и по каналам компьютерной связи.

С целью успешной деятельность согласно работы СДЮШОР №2необходимо развитие основы СМИ, построение взаимоотношений с СМИ-медиа, управление учета деятельности со средствами массовой информации, вовлечение агентов местных СМИ и формирование пула корреспондентов, проще в целом сделать данное, в случае если привлечь корреспондентов в среду. На данный момент работа не ведется

Необходимо, чтобы спортсмены и тренера СДЮШОР №2 участвовали в пресс-конференциях, выступали перед журналистами, делали сообщения, давали интервью, отвечали на вопросы и комментировали текущие события и жизнь своей спортивной школы, перспективы развития.

На сегодняшний день ни одно предприятие не может благополочно функционировать, если не будет присутствовать в интернет-пространстве. У СДЮШОР №2 нет собственного сайта. Поэтому с этим предлагается его разработать. Интернет сайт должен быть эффективным средством получения информации. На официальном сайте должны быть представлены следующие разделы:

1. Информация об Учреждении. Здесь будет представлена краткая характеристика СДЮШОР №2с историей школы.

2. Виды спорта. В этом разделе будут описаны все виды спорта, представленные СДЮШОР №2 КК. Этому разделу нужно уделить особое внимание, так как представленные в школе виды спорта не популярны в обществе.

3. Соревнования. В этом разделе будут размещать даты, время и места соревнований, а также результаты прошедших соревнований.

4. Галерея. В этом разделе будут размещаться фотографии, имеющие отношения к СДЮШОР №2 КК.

5. Контакты.

На главной странице сайта будут публиковаться новости о деятельности СДЮШОР №2 КК, а так же о спортивной жизни края и России.

Автор так же предлагает ввести рубрику «Вопрос-ответ», где каждый посетитель может задать интересующий его вопрос. Ответ будет дублироваться на электронную почту посетителя, если тот оставит координаты.

Собственный сайт позволит привлечь большее количество желающих заняться видами спорта, представленными в СДЮШОР №2 КК, оперативно предоставлять информацию для болельщиков и СМИ, вести двустороннюю коммуникацию.

Кроме официального сайта предлагается создать странички в социальных сетях, таких как Одноклассники, Вконтакте и Facebook.

По мнению автора дипломной работы, спортивной школе следует уделить внимание формированию уникального имиджа и улучшению репутации. В условиях обострения конкуренции между СДЮШОР, другими спортивными учреждениями, персонификация и ограничение от прочих участников рынка имеет повышенное значение. Создание уникального, ни на кого не похожего имиджа, приобретает характер важнейшего конкурентного преимущества.

Так в СДЮШОР №2 следует разработать свою форму для тренеров и спортсменов, которая сплотит весь коллектив школы и сделает ее узнаваемой для общественности.

Приоритетным видом спорта СДЮШОР №2является современное пятиборье. Этот вид спорта можно сделать ключевым при формировании имиджа спортивной школы в целом. Пятиборье – красивый вид спорта, развивающий выносливость, силу, формирующий разносторонне развитую личность. Современное пятиборье – дорогой вид спорта. Пять видов, специальная униформа и оборудование для фехтования, конкура и стрельбы, лазерное оружие (введено перед Олимпиадой в Лондоне, на 100 процентов имитирует выстрел, но без вылета пули), экипировка лошадей и всадников и сами лошади – все это стоит не малых денег. В этих условиях, по мнению автора, следует делать упор в имидже на престижность и элитарность данного вида спорта.

СДЮШОР №2следует популяризировать современное пятиборье, так как данный вид спорта в обществе мало знают. Автором дипломной работы было проведено исследование с целью выявлению информированности о современном пятиборье. Выборка исследования: школьники с 8 по 11 класс 200 человек: 60 восьмиклассников, 59 девятиклассников, 42 десятиклассника, 39 одиннадцатиклассников.

Методами сбора информации, которые использовались при исследовании, являются опросный метод – анкетирование и метод наблюдения.

Гипотеза исследования: большинство школьников Краснодара не знают что такое современное пятиборье, не ходили на соревнования по данному виду спорта, в связи с чем не хотели бы им заниматься.

Для подтверждения гипотезы был проведен анкетный опрос. Такой метод исследования был выбран по причине того, что опрос является универсальным методом сбора информации. Он позволяет мысленно моделировать любые нужные ситуации для того, чтобы выявить устойчивость склонностей и субъективных состояний отдельных лиц в отношении конкретной проблемы.

Анкета, по которой проводился опрос, представлена в Приложении Д. Анкета включает в себя следующие смысловые разделы: преамбулу, где указывается, кто и для каких целей проводит опрос, как будут использованы данные, присутствует гарантия анонимности информации, содержится инструкция по заполнению анкеты; основной блок вопросов; благодарность за сотрудничество.

В целях определения показателей целесообразности данной анкеты, она была предварительно испытана на группе респондентов, являющейся микромоделью планируемой выборки. С помощью такого «пилотажа» были проверены следующие качества анкеты: понятность языка, неабстрактность вопросов, логика вопросов, опасность угодных ответов.

Разберем основные результаты анкетирования. На вопрос «Какие дисциплины входят в современное пятиборье?», большинство респондентов выбрали легкоатлетические дисциплины, такие как метание копья, прыжок в длину, бег и прыжок с шестом. Малое количество респондентов выбрали такие дисциплины как плаванье, стрельба из лука и стрельба из пистолета. И не один респондент не выбрал в качестве ответа конкур. Таким образом, можно сделать вывод, что большинство думает, что современное пятиборье относится лишь к легкоатлетическому сектору.

60% респондентов предположили, что современное пятиборье не входит в программу Олимпийских видов спорта, а следовательно является не престижным.

70% респондентов думают, что отсутствует школа по современному пятиборью. Такое же количество человек не хотели бы заниматься современным пятиборьем, 30% затрудняются ответить, и 0% дали положительный ответ.

Таким образом, гипотеза исследования подтвердилась.

С целью популяризации современного пятиборья, предлагается провести дни открытых дверей в спортивной школе. День открытых дверей лучше провести в конце сентября, в начале учебного года.

Четкое определение своей аудитории – залог успешного ведения коммуникативной кампании. Оно защищает от напрасной траты денег. Целевой аудиторией данного специального мероприятия являются школьники с 1-го по 6 класс и их родители. В начале сентября представители СДЮШОР №2(желательно тренерский состав) проведут собрания в 10 школах Краснодара, чтобы дать информацию о Дне открытых дверей. Будут розданы информационные листы о данном специальном мероприятии. Так как упор делается на элитарность современного пятиборья, то целесообразным считается провести собрание в 10 элитных школах г. Краснодар. К таким школам относятся: Гимназия №87, Гимназия №92, Лицей №48, Гимназия №25, Гимназия №23, Гимназия №36, Гимназия №69, Гимназия №33, Лицей №64 и Гимназия №3.

Так же планируется пригласить на мероприятий средства массовой информации, такие как: Независимая спортивная газета, газета Кубань сегодня, ГТРК Кубань, Новое телевидение Кубани, интернет порталы Югополис, Юга.ру, Живая Кубань, Кубанский спорт.RU. Следует разослать в представленные СМИ пресс-релизы о предстоящем мероприятии и официальные приглашения.

Задачи проведения дня открытых дверей:

1. Рассказать школьникам и их родителям о современном пятиборье;

2. Познакомить приглашенных с деятельностью спортивной школы;

3. Привлечь новых учеников в школу;

4. Способствовать созданию положительного имиджа школе и современному пятиборью.

День открытых дверей будет разделен на два дня: первый день будет проходить на стадионе Кубань, второй на Ипподроме.

Необходимый технический материал: информационные листовки, флажки, шарики, проектор, экран для проектора, ноутбук, мультимедийная презентация, спортивный инвентарь.

В ходе первого дня открытых дверей организаторы мероприятия познакомят присутствующих с историей школы, расскажут о ведущих спортсменах, подробно расскажут о современном пятиборье. Приглашенные смогут посмотреть показательные выступления спортсменов, а так же сами попробовать себя в современном пятиборье, для этого им будет предоставлен соответствующий инвентарь – принадлежности для фехтования и стрельбы. Стадион Кубань не имеет оснащения для стрельбы, поэтому школьники могут просто подержать спортивное оружие, без возможности пострелять в мишень. Так же присутствующие не смогут попробовать себя в верховой езде, эту дисциплину они смогут освоить на следующий день.

Во второй день открытых дверей СДЮШОР №2 КК, приглашенные могут посетить Краснодарский ипподром, где опытные инструктор покажут мастер-класс верховой езды, и помогут школьникам почувствовать себя наездниками.

Перейдем к планированию бюджета мероприятия. Планирование бюджета мероприятия позволит учесть все пункты расходов и избежать ненужных расходов. Приблизительный бюджет мероприятия представлен в Приложении Е. Бюджет всего мероприятия составляет 28250 рублей. Финансирование предполагается из бюджетных средств. Хоть сумма мероприятия и не велика, тем не менее, бюджетные деньги тяжело получить. Поэтому следует предоставить предполагаемый эффект от мероприятия.

Перейдем к вопросу оценки PR-эффекта от проведенного мероприятия. В данном случае оценивается, получила ли целевая аудитория направленные ей сообщения, обратила ли на них должное внимание, поняла ли смысл сообщений, сохранила ли необходимую информацию в любой форме в сознании. Также PR-последствия (конечные итоги) показывают, смогла или нет сознательно распространяемая информация повлиять и изменить мнения, отношения и поведение той части аудитории, для кого предназначались распространяемые сообщения.

Предполагаемый эффект от мероприятия: информирование большого количества людей о деятельности школы и о современном пятиборье, привлечение новых учеников в школу. Так как упор делается на привлечение детей из финансово состоятельных семей, то планируется в дальнейшем найти спонсоров из родителей, чьи дети будут обучаться в школе.

К методам оценки эффективности мероприятия следует отнести:

1. Мониторинг СМИ. Сколько средств массовой информации осветили данное мероприятие, сколько дали положительные комментарии, сколько отрицательные.

2. Сбор статистических данных о новых учениках школы.

3. Анкетирование. Следует провести через год анкетирование, чтобы выяснить повысилась ли осведомленность о деятельности СДЮШОР №2 КК.

Отчет о Дне открытых дверей СДЮШОР №2будет составлен в письменном виде. Следует составить резюме о проделанной работе, оценить общую эффективность PR-мероприятия, составить рекомендации по проведению последующих мероприятий подобного типа.

Как известно, главным продуктом индустрии спорта является спортивное мероприятие. Вокруг него, как правило, и сосредоточена основная PR-деятельность. СДЮШОР №2принимает участие в краевых и всероссийских соревнованиях, также и сама является организатор спортивных соревнований. Но данные мероприятия мало освещаются, школа не имеет своих болельщиков. Следует разработать стратегию по привлечению болельщиков на соревнования. Для этого необходимо предоставлять школам и университетам бесплатные приглашения на состязания, тем самым формировать фанатский сектор.

Следует пустить статью в СМИ о том, что являться болельщиком современного пятиборья – это престижно и модно. Эти два понятия являются важными составляющими для современного молодого поколения, поэтому подобная статья сможет привлечь внимания к данному виду спорта молодое поколение.

Предполагается, что данные мероприятия будут положительно встречены государством, так как сегодня ведется активная подготовка к Олимпийским играм 2016 года, и государству необходимо решать вопросы воспитания достойных спортивных кадров, уделяя активное внимание подрастающему поколению, как будущему Олимпийской России. А подобные мероприятия помогают ему в этой задаче.

Спортивные связи с общественностью выделяют трех основных адресатов PR-деятельности вокруг российского спортивного мероприятия: государство (здесь речь, скорее всего, идет о GR-технологиях), зрители и бизнес. Чиновники могут помочь с местом в календаре и спортивными сооружениями. Зрители важны как для самого мероприятия, так и для бизнеса, который финансирует состязания. Бизнес – это спонсорская поддержка.

Подготовка к проведению спортивных соревнований должна сопровождаться проведение рекламно-социальных акций, с целью привлечения общественного внимания. Акции должны сопровождаться раздачей наглядного материала с краткой информацией, а также с привлечением средств массовой информации.

Проведение спортивных состязаний с точки зрения связей с общественностью является выгодным мероприятием, так как по новому Закону «О физической культуре и спорте» организаторам физкультурного мероприятия или спортивного мероприятия принадлежат исключительные права на использование наименования такого мероприятия и его символики. Права на размещение рекламы товаров, работ и услуг в месте проведения физкультурного мероприятия или спортивного мероприятия принадлежат исключительно организаторам такого мероприятия.

Рекомендуется проводить анализ эффективности спортивных мероприятий, которые проводились другими спортивными организациями с точки зрения связей с общественностью. Перенимать положительный результат и учиться на ошибках.

Наряду с внешними связями с общественностью, считаем необходимым развитие внутреннего PR, как инструмента внутренней стабилизации и наращивания организационного потенциала, способствующего адаптации к условиям высоко динамичной внешней среды. Следует начинать с применения отдельных PR-технологий в практики управления.

Проанализировав внутреннюю среду спортивной школы был сделан вывод, что в СДЮШОР №2 низкий уровень внутрикорпоративной культуры. На основе проведенного анализа компонентов корпоративной культуры СДЮШОР №2 можно предложить ряд рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры.

Для начало необходимо формирование единых норм поведения сотрудников спортивной школы. Для того чтобы сотрудники СДЮШОР №2 представляли собой сплоченную команду профессионалов, с хорошо организованной системой взаимной поддержки и взаимовыручки, в организации следует произвести присоединение всех работников к единым нормам деловой этики и корпоративного поведения.

2, следует выработать четкую нормативную базу по корпоративной культуре (нужно разработать свой кодекс корпоративного управления, который включает положения о взаимоотношениях между сотрудниками и руководством, правила поведения сотрудников, а также разработку философии спортивной школы).

3, определение основных целей и ценностей СДЮШОР №2. Перед сотрудниками спортивной школы часто встают вопросы противоречивого характера, в которых интересы получения прибыли сталкиваются с препятствиями этического характера. Моральные ценности и общественное благо для сотрудников СДЮШОР №2 не пустой звук, следовательно способы зарабатывания денег должны ограничиваться только такими, которые не вызывают угрызений совести и общественного порицания.

Присутствие рассмотрении работы СДЮШОР №2 был вскрыт незначительный степень своевременного информирования тренеров согласно проблемам инноваций в области методичной работы и преподавательского рассмотрения. В взаимосвязи с данным рекомендовано осуществлять тренинги, семинары, конференции с приглашением посторониих персон с целью обсуждения свежих релизов в спорт области, размена навыком и т.д.

Следующей рекомендацией является создание стандарта информирования персонала (какая информация, в какой форме, с какой периодичностью, по каким каналам и кем должна доводиться до коллектива).

Для создания и поддержания корпоративного духа и корпоративной культуры рекомендуется создать музей славы СДЮШОР №2. Данный проект нацелен на сохранение памяти о спортивных соревнованиях, победах, чемпионах, пропаганду здорового образа жизни и популяризацию занятий видами спорта, представленных в школе. Спортивный музей будет включать в себя:

– фото и видео репортажи с соревнований, которые будут сделаны руководителями проекта;

– архивы с фотографиями дипломов и медалей;

– фотографии знаменитых спортсменов и тренеров СДЮШОР №2;

– кубки и т.д.

Данный проект не только позволит коллективу гордиться тем, что они сопричастны со школой. Но и будет направлен на внешнюю среду. Музей может повлиять на положительное решение записаться в секцию новым ученикам.

Таким образом, предоставленные рекомендации помогут повысить узнаваемость СДЮШОР №2 и современного пятиборья, наладить эффективные связи с общественностью, привлечь новых спортсменов и болельщиков. Также они обеспечат благоприятную внутреннюю атмосферу, сплотят коллектив, помогут выработать единые стандарты в работе спортивной школы. Данные рекомендации не являются совершенными и достаточно полными, так как они разработаны лишь на основе проведенных наблюдений и изучения нормативной документации. Но рациональное применение данных рекомендаций может повлиять на изменение имиджевых характеристик СДЮСШОР №2 в хорошую сторону.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Связи с общественностью (PR) охватывают широкий спектр мероприятий. Эти действия могут быть частью маркетингового процесса. Они помогают корпоративным клиентам общаться с ключевыми группами.

Некоторые PR-компании способствуют возникновению или развитию понимания. Другие PR-компании занимаются последствиями поведения организации. Это называется управлением проблемами. Многие PR-мероприятия используются в рекламе, продвижении по службе, лоббировании и маркетинге. Связи с общественностью и реклама часто путаются. Цель рекламы - генерировать продажи, тогда как цель PR - генерировать взаимопонимание.

Реклама оплачивается. Связи с общественностью часто рассматриваются как функции маркетинговых коммуникаций. Поддержка маркетинга через рекламу СМИ или объединение рекламы с рекламой. Реклама и гласность также смущены. Публичная деятельность: в том числе пресс-релизы и благотворительные мероприятия не оплачиваются. Продвижение отличается от рекламы. Во-первых, он фокусируется на получении благоприятного мнения для продукта или услуги. Во-вторых, он включает в себя использование методов, например, концерт для жертв стихийного бедствия. Цель рекламного плана заключается в увеличении объема продаж до создания корпоративного имиджа.

PR в спорте необходим для достижения таких целей, как положительный имидж, репутация спортивного клуба, спортсмена или спортивной организации.

PR массового спорта жизненно необходим любому государству, так как популяризация физической культуры и здорового образа жизни – задача социально важная, и кроме того, способствующая увеличению потенциальной аудитории спорта профессионального.

Спорт – это колоссальная индустрия, в которую вовлечены миллионы людей, тысячи спортивных клубов и федераций, общественно-политических объединений и бизнес-структур, формирующих предпосылки для развития сильной, успешной и здоровой России.

Чтобы спорт мог в полной мере выполнять свою миссию, необходима его активная популяризация, грамотное продвижение отдельных видов спорта, спортивных брендов, их соответствующая государственная, спонсорская и рекламно-информационная поддержка.

Спорт выполняет и рациональную функцию, являясь значимым элементом позиционирования для страны, отдельных регионов и городов, политиков и бизнесменов, заинтересованных в продвижении своих брендов и укреплении позитивной репутации. В этом качестве спорт представляет собой универсальную коммуникационную технологию, формирующую дружественную общественную среду и являясь фактором консолидации общества.

В завершение необходимо обратить внимание на то, что спорт имеет колоссальное преимущество перед иными сферами бизнеса в части PR, поскольку спорт – это отчасти уже сам по себе PR. Ведь недаром спортивные соревнования относятся к числу PR-инструментов. Не говоря уже о спортивных соревнованиях с участием знаменитостей, а таковых в спорте довольно много. И, конечно, спортивный PR еще ждет своего развития – развития профессионального, творческого и на постоянной основе.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абельмас Н.В. Многофункционый руководство согласно Паблик Рилейшнз». Ростов на дону-на/Д: Пальма, 2016. – 95 с.

2. Алёшина И.В. Паблик рилейшнз с целью клерков. – М.: Экмос, 2015. – 480 с.

3. Аршавина сменят в рекламе чипсов? // Новостной вход Newsland. URL: http://newsland.com/news/detail/id/983429/.

4. Ачкасова В.А., Володина Л.В. Взаимосвязи с населением равно как общественная конструирование. – СПб.: Разговор, 2015. – 336 с.

5. Багиев Г, Тарасевич В. Менеджмент: пособие с целью институтов. – СПб.: Санкт-петербург, 2016. – 718 с.

6. Базылева Я. PR и физкультура: границы взаимодействия // Медиастиль. URL: http://www.mediastl.ru/articles/2/

7. Балашов С.П. Взаимосвязи с населением: Тренировочное руководство. – Город на волхове, 2015. – 160 с.

8. Безумов Л.Г. Основные принципы PR-технологий: направление лекций с целью учащихся 5-спорт направления очного и позаглазного филиалов. – Город: Самар. гуманид. акад., 2016. – 96 с.

9. Белинкова А.А. PRостой пиар. М.: НТ Машина, 2017. – 256 с.

10. Блэк С. Внедрение в паблик рилейшнз. Ростов на дону н/Д.: Пальма, 2016. – 318 с.

11. Богданов Е.Н. Психические основные принципы Паблик рилейшнз. – СПб.: Санкт-петербург, 2015. – 208 с.

12. Бойков Ю. PR-кампании Олимпийских игр // URL: http://lib.znate.ru/docs/index-64285.html

13. Бортник Е.М., Бутяева А.Ю. Взаимосвязи с населением. Методичные использованные материалы к направлению. – Ростов на дону-на/Д: Изд-в РГУ, 2015. [Электронная версия] // URL: http://planovik.ru/marketing/m71/3.htm

14. Варакута С.А. Взаимосвязи с населением: Тренировочное руководство. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 207 с.

15. Галкин В.В. Применение сеть интернет-ресурсов в работы спорт учреждений // Формальный веб-сайт В. Галкина. URL: http://vadim-galkin.ru/sport-2/sport-business/internet-part-3/

16. Галкин В. Деятельность с болельщиками и наружными организациями. PR-технологические процессы в спорте // Формальный веб-сайт В. Галкина. URL: http://vadim-galkin.ru/sport-2/sport-business/pr-technologies-in-sport/

17. Галумов Э. Основные принципы PR. – М.: История 21, 2016. – 359 с.

18. Грачев А.С., Грачева С.А., Спирина Е.Г. PR-отдел фирмы. Фактическое руководство. – М.: Изд-в Дашков и К, 2015. – 160 с

19. Гундарин М.В. Книжка управляющего отделения PR. – СПб.: Санкт-петербург, 2016. – 368 с.

20. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. 2003 // URL: http://evartist.narod.ru/text10/44.htm

21. Душкина М. PR и развитие в маркетинге: коммуникации и влияние, технологические процессы и этнопсихология [Электронная версия] // URL: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/pr/main_events.htm

22. Евстифеева О.Г. Взаимосвязи с населением: Тренировочное руководство. – Сталинград: ООО «Волгоградское академическое книгоиздательство», 2016. – 116 с.

23. Жашкевич И.В. Совокупность рекламных коммуникаций. 2015.= // URL: http://www.webstarstudio.com/marketing/res/kommunik4.htm

24. Жуков Л. Социальные взаимосвязи в естественную значение, 2012 [Электронная версия].= // URL: http://www.i-u.ru/biblio/archive/jukov_obshestvennie/

25. Игнатьев Д., Бекетов Б. Настольная справочник Public Relations. – С-Пб.: Альпина Паблишер, 2016. – 496с

26. Ильинич В.И. Физиологическая уровень культуры учащегося. – М.: Гардарики, 2015. – 448 с.

27. Калиберда Е.Г. Взаимосвязи с населением. Вступительный направление. – М.; Суждение, 2015. – 120 с.

28. Кашкин В.Б. Внедрение в концепцию коммуникации. – Река: Изд-в ВГТУ, 2015. [Электронная версия].= // URL: http://kachkine.narod.ru/CommTheory/7/WebComm7.htm

29. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: основы и практическая деятельность: Учеб. руководство с целью институтов. – М.: ЮНИТИ-ПРЕДОСТАВЛЕНА, 2016. – 453 с.

30. Киуру К.В. Классификация информативных предлогов в спорт журналистике // Глашатай Челябинского правительственного института. 2012. №5 (259). – 101 с.

31. Клецина А.А., Орлова А.В. Инновационные общественные изучения благотворительности в Российской федерации: трактовки и комбинация. // URL:http://www.socpolitika.ru/rus/social_policy_research/analytics/document12037.shtml

32. Комаровский В.С. Национальная отдел и СМИ. Река: С-в ВГУ, 2015. – 114 с.

33. Королько В.Г. Основные принципы Паблик рилейшенз. – М.: Рефл-твердолиственные. 2015. – 528 с.

34. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Концепция и практическая деятельность взаимосвязей с населением. – СПб.: Санкт-петербург, 2016. – 240 с.

35. Кузнецов В.Ф. Взаимосвязи с населением: Концепция и технологические процессы: Пособие с целью учащихся институтов. – М.: Подход Машина, 2017. – 302 с.