Особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса(Общая характеристика и виды малого бизнеса)

Содержание:

Введение

Коммерческая деятельность – древнейший из видов деятельности человека. Эта деятельность появилась с начала разделения труда и выражалась вначале в примитивных формах натурального обмена. Постепенно совершенствовались способы производства и усложнялись формы коммерческой деятельности.

Организация и эффективное управление коммерческой деятельностью в настоящее время является крайне важной и актуальной проблемой для малых предприятий Российской Федерации. Этому сектору свойственны относительно низкая доходность, высокая интенсивность труда, сложности с внедрением новых технологий, ограниченность собственных ресурсов и повышенный риск в острой конкурентной среде, а государственная поддержка предпринимательства в нашей стране очень слаба, и не всегда эффективна.

Предпринимательство, бизнес- это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Эффективность предпринимательской деятельности может оцениваться не только размерами полученной прибыли, но и изменением стоимости бизнеса (рыночной стоимости предприятия). Предпринимательство,  бизнес ‑ важнейший атрибут рыночной экономики, пронизывающий все её  институты.

Может осуществляться юридическим лицом или непосредственно физическим лицом. В России, как и во многих странах, для ведения предпринимательской деятельности физическому лицу требуется регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.

Предпринимательством можно заниматься в разных сферах. Помимо  общего предпринимательства, выделяют социальное и технологическое предпринимательство. Источниками стартового капитала для начала предпринимательской деятельности могут быть: займы (долговое финансирование — в банке или у знакомых), безвозмездная помощь (гранты или субсидии), инвестиции (венчурных фондов). Кроме того для помощи начинающим предпринимателям существуют правительственные и общественные организации, технопарки и бизнес‑инкубаторы. Тем не менее, предпринимательство — нелегкое занятие, и большинство новых предприятий терпит крах.

Целью курсовой работы является: изучение особенностей коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса.

Задачи :

• Охарактеризовать особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса
• Сформулировать класссификацию малого бизнеса
• Выявить роль и значение малого бизнеса в экономике страны
• Проанализировать организационную структуру ООО «Пандора»
• Проанализировать коммерческую деятельность ООО « Пандора»
• Разработать рекомендации по усовершенствованию коммерческой деятельности предприятия малого бизнеса

Предмет исследования: анализ особенностей коммерческой деятельности ООО «Пандора».

Объект : является общество с ограниченной ответственностью ООО «Пандора».

Методы исследования: анализ, классификация, сравнение, синтез.

Глава 1. Особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса

1.1.Общая характеристика и виды малого бизнеса

 Понятие малого бизнеса малым предпринимательством или бизнесом признается деятельность, осуществляемая субъектами рыночной экономики, имеющими установленные законом признаки. Основным критерием, на основе которого предприятие различных организационно-правовых форм относится к субъектам малого предпринимательства, является средняя численность работников, занятых за отчетный период на предприятии. Наряду со средней численностью персонала критериями отнесения к малому предпринимательству выступают объем оборота, прибыль, доход, величина активов, размер уставного капитала и др.
Малое предпринимательство – это деятельность на рынке, выполняемая организациями. Она осуществляется при определенных условиях, согласно действующему законодательству и утвержденным государством критериям.
Субъект малого предпринимательства – это компания (ООО или ИП), все действия которой направлены на достижение прибыли. К данной категории могут относиться следующие виды деятельности:

• фермерское хозяйство;
• производственные кооперативы;
• хозяйственные партнерства.

Важно знать, что под определение субъекта малого предпринимательства не попадают некоммерческие компании и государственные организации.
Малым предпринимательством принято считать такую организацию, численность работников которой не превышает 100 человек, а выручка за год составляет не более 800 млн рублей. При этом основной гарантией успешности такого предприятия может считаться размер собственного капитала.
Такие формы бизнеса легко приспосабливаются ко всем нововведениям, хорошо адаптируются к изменениям условий торговли. Мелкий предприниматель чаще всего является первооткрывателем тех сфер рынка, которые считаются неизведанными и рискованными.
Основные критерии малого предпринимательства:
Главные критерии, по которым происходит отнесение предпринимательской деятельности к данному типу, следующие:
Количество работников. Их должно быть не более 100 человек. При этом существует микробизнес, в котором могут трудиться 15 сотрудников или меньше. Численность человек, работающих в организации, считается за календарный год. При этом учитываются те, кто заключил гражданско-правовой договор, сотрудники филиалов и обособленных филиалов.
Размер дохода. Тот, кто является субъектом малого предпринимательства, для получения или подтверждения своего статуса должен получать годовую выручку не более 800 млн рублей. При этом величина оборота капитала особой роли не играет. Статус. Если субъект является юридическим лицом, личная доля владельца должна быть 51 %. Остальная часть распределяется между организациями России, держателями акций или инвестиционными фондами.^[1]

Виды малых предприятий

В настоящее время вопрос развития сети малых предприятий включен как один из важнейших в программу демонополизации народного хозяйства страны. Здесь предусмотрено как принудительное, так и инициативное разукрупнение монопольных производств:

- выделение самостоятельных производственно-хозяйственных блоков;

- выделение малых и средних коллективов из состава крупных предприятий;

- создание небольших дочерних предприятий по инициативе крупных предприятий.

Таким образом, малые предприятия можно образовывать, во-первых, выделением структурных единиц из состава объединений и предприятий, цехов, производств, других подразделений, во-вторых, на акционерных началах. Последний путь в современных условиях перехода к рынку и создания рыночной инфраструктуры является оптимальным.

Малые предприятия могут учреждаться совместно с государственными, общественными, кооперативными предприятиями, частными лицами, а также организациями других форм собственности.

Развитие любой формы предпринимательства зависит в основном от двух условий: внутренней экономической обстановки в стране в целом и ее регионах и способности конкретного предпринимателя использовать данные ему права для реализации своих хозяйственных целей. В большей степени эти факторы воздействуют на развитие малой экономики, которая наиболее чувствительна к конкретным условиям хозяйственной конъюнктуры и для которой личные черты конкретного руководителя предприятия во многом предопределяют конечный результат экономических решений.^[2]

1.2. Особенности в сфере малого бизнеса

Преобладающее большинство занятого в экономике населения работает на предприятиях численностью менее 500 человек. Однако практически все исследования, касающиеся вопросов управления, ориентированы на менеджеров крупных структур. Поэтому возникает необходимость рассмотреть особенности малого предпринимательства.

Преимущества малых предприятий:

- мобильность и гибкость управления фирмой;

- мало управленческого персонала;

- простые организационные связи;

- быстрая адаптация к конъюнктуре рынка, к потребителям;

- быстрая, высокая восприимчивость к новшествам;

- учет местных условий и особенностей;

- использование сфер, которые невыгодны крупному предприятию;

- возможность привлечения относительно небольших ресурсов для создания предприятия (относительно невысокие расходы при осуществлении деятельности, особенно затраты на управление).

Для малых фирм характерны также совмещение профессий, универсальные знания и умения.
Недостатки:

- ограниченность ресурсов всех видов;

- большая зависимость от рыночной конъюнктуры, т.е. повышенная чувствительность к изменениям условий хозяйствования;

- слабые кредитные возможности;

- высокая степень риска;

- высокая степень неустойчивости положения на рынке;

- необходимость больших затрат на рекламу и поиск клиентов;

- меньше возможностей для социальной защиты;

- зарплат ниже, чем на крупных предприятиях.

Недостатки малых фирм видны и лежат на поверхности. Они лишены возможности заниматься крупномасштабными научными исследованиями. Малые фирмы делают свое будущее, а не прогнозируют его. Малый бизнес работает под страхом быть разоренным, многое зависит не столько от умения менеджеров, сколько от воздействия внешней среды, поэтому в кризисные для экономики периоды небольшие предприятия в первую очередь становятся банкротами. В период спада они лишены возможности сохранять заработную плату своим сотрудникам. Им не по силам проводить политику полной занятости.

У малого предприятия нет возможности покупать сырье со значительными оптовыми скидками, так как закупки его ограничены масштабом производства, им также не по средствам организовать собственную службу маркетинга и дилерскую сеть. Кроме того, ограниченная номенклатура выпускаемой продукции делает малое предприятие уязвимым с точки зрения конъюнктуры рынка.

На крупных фирмах применим принцип Парето: на 20% потребителей приходится 80% сбыта; 20% запасов дают 80% движения капитала; 20% сотрудников управления выполняют 80% всей управленческой работы.

На мелких фирмах это правило не действует, поскольку из-за незначительных объемов производства и численности персонала нагрузка распределяется более равномерно.

Малому бизнесу практически нет применения в фондоёмких, наукоемких отраслях, отраслях, требующих больших капиталовложений. Сфера их деятельности ограничена.

1.3.Роль и значение малого предпринимательство в экономике страны и Государственная поддержка малого предпринимательства

Роль и значение малого предпринимательства необходимо рассматривать с нескольких позиций: экономической, научно-технической, социальной, политической. Роль малого предпринимательства в экономике страны изображена в рисунке 1.

Рисунок 1. Роль малого предпринимательства в экономике страны.

С экономической стороны роль и значение малого бизнеса можно определить при помощи следующих показателей:

- доли валового внутреннего продукта (ВВП), создаваемого в малом бизнесе;

- доли национального дохода, создаваемого в малом бизнесе;

- доли мелких предприятий в общем количестве коммерческих предприятий;

- доли трудоспособного населения, занятого в малом бизнесе;

- доли малого бизнеса в экспорте продукции;

- доли налогов, поступающих от малого бизнеса, в их общей величине;

- доли основного капитала, функционирующего в малом бизнесе;

- доли отдельных видов продукции или услуг, производимых малым бизнесом, в общем их объеме и др.

С увеличением значений этих показателей, естественно, возрастает роль малого бизнеса в экономике страны.

Малый бизнес в РФ стал развиваться с 1988 г., но особенно интенсивно - начиная с 1990 г. На начало 2003 г. уже насчитывалось 882,3 тыс. малых предприятий. 

Социальная значимость малого бизнеса имеет разноплановый характер. В результате развития малого бизнеса она проявляется по следующим направлениям:

- в снижении уровня безработицы;

- в более полном удовлетворении потребностей граждан в продукции и услугах;

- в улучшении качества обслуживания;

- в более высокой удовлетворенности людей, особенно необразованной рабочей силы, своим трудом, рассматривающим свою работу прежде всего как средство самовыражения;

- в формировании среднего класса в обществе как основы для развития экономики и повышения жизненного уровня граждан;

- в формировании многочисленного класса мелких собственников, которые в наибольшей степени заинтересованы в обеспечении порядка и стабильности в обществе и экономике;

- в снижении забастовок и социальной напряженности в обществе.

Подводя итог вышеизложенному, следует сказать, что малое предпринимательство является неотъемлемой частью рыночной экономики. Для него характерна особая мобильность, гибкость и высокая эффективность. Малые предприятия могут создаваться в любом секторе экономики в ответ на неудовлетворенные нужды населения.

Государственная поддержка малого предпринимательства изображена в рисунке 2.

Рисунок 2. Поддержка малого бизнеса в России.

Малое предпринимательство является стимулятором для развития национальной экономики, и поэтому государство обязано оказывать существенную поддержку развитию малого бизнеса.

Государственная поддержка малого предпринимательства осуществляется по следующим формам и направлениям:

-  оказание финансовой помощи;

- финансирование программ поддержки и развития малого предпринимательства;

- льготное кредитование и страхование субъектов малого предпринимательства;

- предоставление малым предприятиям на конкурсной основе государственных заказов на производство и поставку отдельных видов продукции, товаров, услуг для государственных нужд;

- формирование инфраструктуры поддержки и развития малого предпринимательства (центры, агентства по развитию малого предпринимательства);

- установление упрощенной системы порядка регистрации субъектов малого предпринимательства, лицензирования их деятельности, сертификации их продукции, предоставления государственной статистической и бухгалтерской отчетности;

- поддержка внешнеэкономической деятельности субъектов малого предпринимательства (выставки, конкурсы, семинары);

- организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров для малых предприятий (курсы, круглые столы, семинары);

- имущественная поддержка;

- информационная, консультационная поддержка и т.д.^[3]

Вывод из главы 1: в данной главе была проанализированы особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса, были сформулированы класссификация малого бизнеса , была выявлена роль и значение малого бизнеса в экономике страны .

Глава 2. Анализ коммерческой деятельности в сфере малого Бизнеса на примере ООО «Пандора».

2.1 Организационно – экономическая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Пандора» образовано 28 июня 2002 года, учреждено в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, ФЗ РФ от 08.02.1998 г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» на основании решения учредителей. Имеет организационно-правовую форму в виде общества с ограниченной ответственностью. Общество с ограниченной ответственность признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли, определенные учредительными документами. Обладает обособленным имуществом на праве собственности, имеет самостоятельный баланс, расчетные и иные счета в отечественных банках, в том числе валютный счет, имеет эмблему, печать и штамп со своим наименованием. Общество самостоятельно осуществляет свою хозяйственную и иную деятельность участников общества для извлечения прибыли. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

Pandora (Пандора) — как бренд, под которым осуществляется торговля ювелирными украшениями, был зарегистрирован ещё в 1982 году. Владельцем бренда был житель Дании Эневолдсен. Он вместе со своей супругой открыл первый магазин недалеко от Копенгагена. Начинали с продажи ювелирных украшений привезенных из Тайланда. В то время, торговали только оптом. Позже, примерно через пять лет, было принято решение открыть собственное производство в том же Тайланде и перейти к розничной торговле.

Изменения пошли только на пользу компании, дела шли хорошо. Спустя некоторое время, в штат предприятия была принята Лоне Франдсен, в качестве дизайнера. Её появление стало ключевым моментом в развитии Бренда Пандора, продуктивность производства практически удвоилась.

Миссией предприятия является получение прибыли путем удовлетворения потребностей потребителей в качественных услугах по ремонту и строительству автомобильных дорого на территории РФ.

Взаимоотношения подчиненных с руководителем, психологический климат коллектива, результаты работы коллектива зависят от стиля управления, реализуемого руководителем. В зависимости от целей деятельности фирмы он может быть авторитарным, демократическим либеральным или смешанным. В фирме ООО «Пандора» используется смешанный стиль руководства, что позволяет наладит более доверительные отношения с генеральным директором. Большое внимание уделяется взаимоотношениям внутри коллектива, ведь дружеская обстановка благотворно влияет на работу всех специалистов. Проводятся кофе-брейки, мероприятия связанные с праздниками, соревнования, совместные поездки на отдых (море, горы).

Предприятие фирма ООО «Пандора» довольно давно существует на рынке и уже завоевало конкурентоспособные позиции. Фазу жизненного цикла, в которую вступила организация, можно охарактеризовать как фазу зрелости. Ей свойственен стабильный объем продаж, стабилизация структуры, формализованный процесс принятия решений.

ООО «Пандора» имеет функциональную организационную структуру (рис. 3). Особенность функциональной структуры заключается в том, что хотя и сохраняется единоначалие, но по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, работники которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления. ООО «Пандора» осуществляет виды деятельности, подлежащие лицензированию или требующие специального разрешения только после получения соответствующей лицензии или разрешения, выданных компетентными органами в установленном порядке.

Рисунок 3. Организационная структура ООО «Пандора»

2.2.Анализ основных показателей коммерческой деятельности ООО « Пандора».

Важнейшим условием эффективного труда является отбор работников с точки зрения профессиональной подготовки, личностных качеств, ценностных установок. В систему отбора персонала на данном предприятии входят:

- поддержание постоянных связей с определенными учебными заведениями;

- использование при приеме на работу системы заявок и рекомендаций;

- собеседование при приеме;

- исследование семейного положения, оценка рекомендаций и отзывов;

- обязательно устанавливается испытательный срок (обычно 3 месяца) с подведением итогов его прохождения.

Производительность труда и конкурентоспособность персонала Производительность труда напрямую зависит от того, насколько комфортно сотрудникам работать в компании. Выявив и устранив причины неудовлетворенности персонала, руководство может существенно повысить эффективность своего бизнеса. Рассмотрим влияние товарооборота и численность работников на производительность труда персонала:

ПТ прош. года = РР прош. года/Ч прош. года;

ПТ = Р отч. года/Ч прош. года =244,76 тыс. руб./чел.

ПТ (Р) = 244,76-238,6=6,16 тыс. руб./чел.

ПТ отч. года = 244,76+6,16 = 250,92 тыс. руб./ чел.

Из проведенных расчетов, следует сделать вывод: производительность труда в отчетном периоде увеличилась на 5,1 % или на 12,2 тыс. руб. В связи с сокращением числа работников, производительность работников уменьшилась на 2,4 % и составила в отчетном году 244 тыс. руб./чел.

На производительность труда оказывают влияние следующие группы факторов:

- экономические факторы;

- социальные факторы;

- организационные факторы;

- управленческая способность.

Каждая из перечисленных групп факторов содержит в себе дополнительные подгруппы, которые с разной степенью значимости оказывают то или иное влияние на производительность труда работников.

Оценим степень влияния каждой из перечисленной группы с помощью экспертных оценок по 5-балльной шкале.

Обобщив данные экспертов, можно выявить факторы, которые влияют на производительность труда и конкурентоспособность персонала в ООО «Пандора». Наибольшие средние бальные оценки получили следующие факторы:

Экономические факторы: наиболее согласовано работает формирование зарплатных схем, стимулирования труда (4,5);

Организационные факторы: хорошо осуществляется распределение функций управления (4,9), отлично спланирована организация работы на предприятии (4,5);

Социальные факторы: улучшается тип организационной культуры (4,5), определенность будущего (4,6).

Также можно отметить и такие факторы: структура неформальных отношений с подчиненными (4,7); руководством осуществляется разработка и принятие управленческих решений (4,6); проводится контроль за исполнением управленческих решений (4,3); систематизация принятых решений (4,2) и делегирование полномочий (4,6). ^[4]

В таблице 1 представлена бухгалтерская отчетность ООО «Пандор» за 2017-2019 годы.

Таблица 1 Бухгалтерская отчетность ООО «Пандора» за 2017-2019 годы, тыс. руб.

Наименование показателя	Код	31.12.19	31.12.18	31.12.17
АКТИВ
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Дебиторская задолженность	1230	1 283	910	1 034
Денежные средства и денежные эквиваленты	1250	1 949	1 314	930
Итого по разделу II	1200	3 232	2 224	1 964
БАЛАНС	1600	3 232	2 224	1 964
ПАССИВ
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)	1310	50	50	50
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	1370	1 964	1 579	1 352
Итого по разделу III	1300	2 014	1 629	1 402
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Кредиторская задолженность	1520	1 218	595	562
Итого по разделу V	1500	1 218	595	562
БАЛАНС	1700	3 232	2 224	1 964

Вывод из таблицы 1: Дебиторская задолженность за 2019 год по сравнению с 2018 годом увеличилась на 373 тыс. руб.
Денежные средства и денежные эквиваленты за 2019 год по сравнению с 2018 годом увеличилась на 635 тыс. руб. Баланс за 2019 год по сравнению с 2018 годом увеличился на 1008 тыс.руб. Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей) за 2019 год по сравнению с 2018 годом осталась неизменна. Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) за 2019 год по сравнению с 2018 годом увеличилась на 385 прибыль за 2019 год по сравнению с 2018 годом увеличилась на 385.
Кредиторская задолженность за 2019 год по сравнению с 2018 годом увеличилась на 623. Баланс за 2019 год по сравнению с 2018 годом увеличился на 1008.

В таблице 2 представлен анализ финансовых показателей за 2017-2019 годы.

Таблица 2.Финансовый анализ за 2017-2019 годы

Финансовый показатель	31.12.2019	31.12.2018	31.12.2017
Чистые активы1	2 014	1 629	1 402
Коэффициент автономии (норма: 0,5 и более)	0.62	0.73	0.71
Коэффициент текущей ликвидности (норма: 1,5-2 и выше)	2.7	3.7	3.5

Вывод из таблицы 2: Чистые активы за 2019 год по сравнению с 2018 годом выросли на 385. Коэффициент автономии за 2019 год по сравнению с 2018 годом был ниже нормы на -0,11 .Коэффициент текущей ликвидности был ниже нормы на -1.

Вывод из главы 2: Проанализировав коммерческую деятельность предприятия можно сказать , что ООО «Пандора» развивается в лучшую сторону. Коммерческая деятельность предприятия растет с каждым годом . Если дела у предприятия так и пойдут, то оно будет процветать.

Глава 3. Разработка рекомендаций совершенствования коммерческой деятельности на примере ООО «Пандора»

3.1. Маркетинговый план улучшения деятельности ООО «Пандора»

В 2018 году акции компании упали в цене почти на 50 %, что не могло быть хорошим результатом и  именно поэтому с поста генерального директора в прошлом году ушел Андерс Колдинг Фриис / Anders Colding Friis, хотя им был принят план 5- летнего развития бренда и некоторые шаги уже были сделаны, а именно:

Инновации продукта

Замедлением роста компании становится отсутствие новых продуктов, которые они способны предложить покупателю. Новинка должна удивить и быть не похожей на предыдущие продукты компании. Чтобы решить эту проблему было решено увеличить число сезонных коллекций компании с 7 до 10.  Также в 2018 году были выпущены две новые линии украшений Pandora shine и Pandora reflexions. Сейчас эти линии имеют в своем арсенале несколько моделей браслетов, довольно много шармов, а также серег, подвесок, цепочек и ожерелий.

Изменение структуры ассортимента

Компания постепенно  увеличивает ассортимент сережек, колец, ожерелий и подвесок. К 2022 году эти категории будут составлять примерно 50% ассортимента продукции Pandora, по сравнению с 25% сегодня. Руководство считает, что это не только обеспечит рост, но и уменьшит риск компании, поскольку она становится более диверсифицированной.

Франчайзинг

Модель франшизы, которую компания реализовывала долгие годы, позволяла Пандоре быстро расширять свое присутствие во многих городах и странах. Но последние годы компания стала выкупать франшизы обратно и планирует сократить их количество до 1/3 против 2/3 существующих. Такой план должен реализоваться до 2022 года.

Инвестиции в дизайн и производство

За последние два года компания вложила значительные средства в свои конструкторские и производственные возможности. Компания выросла от одной команды разработчиков до трех разных команд: одна находится в офисе компании в Копенгагене, другая базируется  в Милане и третья команда сосредоточена на экспериментах и более долгосрочных идеях. Что касается производства, то в 2017 году компания построила два новых предприятия, которые не только  расширили ассортимент и объемы выпускаемой продукции, но и сократили сроки поставки с восьми недель до четырех недель в 2019 году. Сокращение времени выполнения заказа позволит компании быстрее адаптировать свой ассортимент к потребностям рынка. Производство исторически было сильной стороной Пандоры, более чем в пять раз превосходящей возможности своего ближайшего конкурента. С помощью этих новых объектов в Таиланде, которые также будут экспериментировать с новыми технологиями, такими как 3D-печать, компания стремится еще больше дистанцироваться от конкурентов. Новое руководство компании  с 2018 года состоит из финансового директора Андерса Бойера / Anders Boyer и генерального директора Джереми Шварца.  Результатом их командной работы стал  подробный двухлетний план под названием “Program now” / “Программа сейчас”, который был представлен в первом квартале 2019 года. В апреле 2019 года Джереми Шварц подал в отставку и его место занял Александр Лацик / Alexander Lacik ,который продолжил начинания и несомненно добавил новое в стратегию компании. Что же они предложили и какие изменения реализуют? Давайте проанализируем.

Сокращение открытия новых магазинов

В то время как Pandora открывает около 250 новых магазинов в этом году, руководство объявило, что сократит количество до 2022 года с  750 до  400, с акцентом на недостаточно охваченные рынки, такие как Китай и Индия.

Ограничение роста открытия новых магазинов делается потому что покупатели отдают предпочтение покупкам в интернете. В последнем квартале выручка интернет-магазина Pandora увеличилась на 52% по сравнению с прошлым годом, и теперь она составляет 8% от общей выручки по сравнению с 5% в аналогичном квартале прошлого года.

Сокращение рекламных акций

 Что еще более важно для нас –  Пандора уменьшит количество проводимых акций. Безусловно, компания будет проводить промо акции и рекламные акции посвященные главным праздникам в году, но их количество или сумма скидок будет пересмотрена. По мнению специалистов это именно то, что необходимо для сохранения бренда в его долгосрочной стоимости.

Изменение дизайна

В сентябре 2019 компания представила новый измененный логотип и новую концепцию дизайна магазинов. Первый магазин в новом дизайне открылся в Великобритании уже в этом году. Далее будут запущены обновленные бутики в Китае и Италии – странах, которые являются ключевыми рынками для компании. Изменения коснулись и онлайн – магазинов. Они стали более функциональными и адаптированными. Pandora сохранит и обновит свое присутствие на сайтах партнеров, таких как Tmall.

Оживление бренда

В сочетании с уменьшением промо – акций, компания планирует пересмотр маркетинговых инициатив. Пик активности этой инновации запланирован на 4 квартал 2019 года, как раз в канун всех праздников. План включает в себя новый тип стратегии маркетинговых коммуникаций, разработку и внедрение новых систем поощрения покупателей для стимулирования коллекционирования и  регулярности совершения покупок.

Маркетинговые инвестиции

Ребрендинг компании влечет за собой крупнейшие на сегодняшний день маркетинговые инвестиции компании. Pandora планирует активное сотрудничество со знаменитостями и инфлюенсерами.

Pandora выбрала амбассадором бренда актрису Милли Бобби Браун, звезду сериала «Очень странные дела». Первая кампания с ее участием выйдет в октябре. Также на презентации новой осенней коллекции 2019 были представлены Музы Пандоры, которыми стали Тася ван Ри, Маргарет Чжан, Натали Эммануэль, Джорджия Мэй Джаггер, Халима Аден и  Ларсен Томпсон.

Главной целью перезапуска бренда Pandora в целом и  реализации плана «Program Now», является обновление всего опыта работы с клиентами и повышение актуальности бренда на всех уровнях взаимодействия с потребителя.^[5]

Вывод из главы 3: Для того чтобы ООО «Пандора» процветала , надо сделать ряд маркетинговых ходов, чтобы увеличить покупаемость продукции в ООО «Пандора».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

По мере расширения сферы малого бизнеса и укрепления рыночных отношений в России постепенно формируется законодательная база по развитию и поддержке малых предприятий, по предоставлению им налоговых льгот, но в действительности, состояние его развития все еще остается неудовлетворительным.

Целесообразно отметить следующие преимущества малых предприятий по сравнению с крупными, а именно:

· простота в организации товародвижения и учета;

· быстрая окупаемость затрат за счет рационального использования ресурсов;

· высокая гибкость, вплоть до полной смены вида деятельности, профиля, ассортимента товаров;

· незначительные управленческие расходы;

· не требуют построения сложного механизма стратегического управления;

· заинтересованность каждого работника в конечных результатах труда;

· быстрее реанимируются после негативных последствий влияния внешней среды.

Но нельзя забывать и о недостатках малого бизнеса. К ним можно отнести:

· малым предприятиям сложнее получить кредит, наладить рекламу.

· малые предпринимательские структуры являются достаточно неустойчивыми и в максимальной степени не защищены от внешних, не зависящих от них факторов;

· большой коммерческий риск связан с привлечением личных средств;

· требуется больше средств на изучение рынка, получение необходимой коммерческой и научно-технической информации;

· малый бизнес сильно зависит от экономических колебаний;

· слабая восприимчивость к новейшим достижениям научно-технического прогресса;

· ограниченность финансовых ресурсов;

· сложнее проводить независимую ценовую политику

· функционирование малых предприятий в значительной степени зависит от уровня инфляции;

· малым предприятиям трудно конкурировать с крупными торговыми фирмами, которые свободно действуют на рынке, устанавливая контроль за ценами, качеством и ассортиментом продукции.

От руководителей (менеджеров) этих предприятий требуется большая предприимчивость и инициатива в коммерческой работе по организации сбыта (продажи) товаров населению, умение хорошо обслужить покупателей, противостоять конкурентам и обеспечить нормальную прибыль. Коммерческая работа малого предприятия в розничной торговле - это деятельность предприятия, направленная на решение особого комплекса задач.

Спецификой российского рынка товаров и услуг являются быстрые и частые изменения внешних и внутренних условий функционирования предприятий, высокая степень конкуренции. Поэтому коммерческой деятельности предприятий розничной торговли должен быть присущ высокий динамизм, обусловленный происходящими изменениями во внутренней и внешней среде, ресурсном потенциале, технологий торговли, финансовом состоянии.

Таким образом, в современных рыночных условиях наиболее важным инструментом, обеспечивающим стабильность, устойчивое развитие торгового предприятия, его конкурентоспособность, является грамотная организация коммерческой деятельности и постоянная работа по повышению ее эффективности. Не секрет, что прибыль предприятия считается наиважнейшим смыслом его создания и дальнейшего существования. Поэтому актуальной является необходимость изучения её источников, распределения и использования. В ходе нашего исследования были рассмотрены задачи, связанные с определением сущности прибыли, её несомненных источников, а также грамотного и планомерного использования. В процессе изучения проблемы работы, связанной с увеличением прибыли предприятия, нами были предложены способы, помогающие не просто увеличить финансовые доходы предприятия, но и перевести организацию на новый уровень развития.

Список литературы

Интернет ресурсы:

1. https://ligabiznesa.ru/business/malyj-biznes-chto-eto.html#i)
2. ` https://studopedia.ru/11_37473_harakteristika-malogo-predprinimatelstva.html
3. https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852 HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3688"& HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3688"chapterid=3688
4. https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852 HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3690"& HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3690"chapterid=3690
5. https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852 HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3691"& HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3691"chapterid=3691
6. https://moluch.ru/archive/128/35336/
7. http://foykes.com/rekomendatsii-po-razvitiyu-malogo-biznesa/

https://braslety.com.ua/novyu-marketingovyi-plan-pandora-programma-now/

https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7722350110_ooo-pandora

1. https://ligabiznesa.ru/business/malyj-biznes-chto-eto.html#i

   https://studopedia.ru/11_37473_harakteristika-malogo-predprinimatelstva.html ↑

2. https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852 HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3688"& HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3688"chapterid=3688 ↑

3. https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3690"&HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3690"chapterid=3690

   https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852 HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3691"& HYPERLINK "https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18852&chapterid=3691"chapterid=3691 ↑

4. https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7722350110_ooo-pandora ↑

5. https://braslety.com.ua/novyu-marketingovyi-plan-pandora-programma-now/ ↑