Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса(на примере ООО «Фаворит Скан»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день во многих развитых странах сфера малого бизнеса является одной из движущих сил экономики. Также данная сфера является ярким показателем уровня НТП, текущих экономических тенденций, устойчивости экономики страны.

Что касается истории малого предпринимательства в России, она началась не так давно, около 20-30 лет назад. Изначально, в 90-е годы малый бизнес ассоциировался с криминалом и хитрыми, цепкими предпринимателями. Но только благодаря им экономика смогла «удержаться на плаву».

В 2000-е годы развитие малого предпринимательство продолжалось. Те, кто сохранил свой бизнес с 90-х, продолжал работать, а у тех, у кого не получилось сделать это в 90-е, могли осуществить свою мечту и создать маленькую фирму.

В настоящее время малый бизнес в России начинает получать государственную поддержку, хотя, казалось бы, это должно было произойти намного раньше.

Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности субъектов малого предпринимательства является очень важным аспектом экономического развития страны.

Объектом исследования данной работы является малое предприятия ООО «Фаворит Скан», которое осуществляет свою деятельность на рынке офисной техники и оборудования.

Предмет исследования - коммерческая деятельность предприятия.

Целью курсовой работы является исследование организации коммерческой деятельности малых предприятий в розничной торговле на примере предприятия ООО «Фаворит Скан»

Для полного раскрытия темы необходимо выполнить ряд задач:

Охарактеризовать малый бизнес, его место и роль в экономике России и особенности организации его коммерческой деятельности;
Проанализировать организацию и ее коммерческую деятельность;
Дать рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности данной организации.

Наибольший вклад в развитие теории управления коммерческой деятельностью, внесли следующие представители экономической и управленческой науки: Л. Р. Гудиева, И. З. Гураева, Л.П. Дашков, О.В.Памбухчиянц, С.Н. Диянова, Н.И. Денисова, Л.Н. Дмитриева, В.Н. Дорман, М.Ю. Иванов, М.В. Иванова, О. М. Калиева, М. С. Разумова, М. И. Дергунова, М. С. Говорова и другие.

Информационно-эмпирической базой настоящего исследования являются монографические литературные источники по теме курсовой работы, а также специализированные издания в этой области, результаты наблюдений, Интернет-ресурсы, а также информация из финансовой отчетности предприятия.

Практическая значимость результатов данной работы заключена в том, что ими можно пользоваться на практике в процессе разработок предложений для предприятия.

Структура работы: работа включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы.

Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности малых предприятий

1. Характеристика малых предприятий

В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" к малым предприятиям относятся «зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации и соответствующие условиям…хозяйственные общества, хозяйственные товарищества, хозяйственные партнерства, производственные кооперативы, потребительские кооперативы, крестьянские (фермерские) хозяйства и индивидуальные предприниматели».

Для определения организации как малого предприятия выделяются следующие условия:

Объём выручки за год
Участие в капитале юридических лиц
Среднее число работников предприятия за прошедший календарный год

В таблице 1, представленной ниже, можно более подробно рассмотреть характеристики каждого критерия для микро - , малых и средних предприятий.

Таблица 1.

Критерии микро предприятий, малых и средних предприятий

Субъект малого и среднего предпринимательства	Средняя численность работников за предшествующий год, чел	Выручка от реализации без учета НДС за предшествующий год	Доля сторонних организаций в уставном капитале, %
Микропредприятие	Не более 15	60 млн рублей	Не более 25
Малое предприятие	Не более 100	400 млн рублей	Не более 25
Среднее предприятие	От 101 до 250	1 млрд рублей	Не более 25

Данная таблица говорит нам о том, что критерии малых предприятий позволяют организациям с разными организационно-правовыми формами (ОПФ) относиться к сектору малого бизнеса.

Рассмотрим существующие виды ОПФ для коммерческих предприятий:

Акционерные общества (АО)
Производственные кооперативы
Общества с ограниченной ответственностью (ООО)

Одной из самых заманчивых форм является общество с ограниченной ответственностью. ООО позволяет уменьшить риски учредителей как их личные, так и имущественные. Причина этого заключается в том, что участники такой формы несут риск убытков, только связанных с деятельностью в размере внесённых вкладов в уставной капитал.

Согласно п.1 статьи 23 Гражданского кодекса РФ граждане РФ имеют право на предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве ИП.

Выделяют два вида регистрации данной организации:

Регистрация самого факта предпринимательской деятельности
Регистрация в качестве субъекта малого предпринимательства, действующего в рамках «Упрощенной системы налогообложения предпринимателя».
1. Место малых предприятий в экономике России

В соответствии с отчетом Минэкономразвития России «Доклад об итогах деятельности Минэкономразвития России за 2018 год и задачах на 2019 год», а именно раздел, посвященный национальному проекту «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», выделяются следующие цели:

Увеличение численности занятых в сфере малого и среднего предпринимательства, включая индивидуальных предпринимателей, с 19,2 млн. чел. в 2018 году до 25 млн чел. в 2024 году;
Увеличение доли малого и среднего предпринимательства в ВВП с 22,3% в 2018 году до 32,5 % в 2024 году;
Увеличение доли экспорта субъектов малого и среднего предпринимательства, включая индивидуальных предпринимателей, в общем объеме не сырьевого экспорта с 8,6 % в 2018 году до 10,0 % в 2024 году.

Стоит отметить, что сектор малого предпринимательства сосредоточен в основном в сферах торговли и предоставления услуг населению с низкой инновационной и инвестиционной активностью. Малый и средний бизнес – это в первую очередь микробизнес, который занимает 95,5% от общего числа МСП и на это приходится только 5-6 % общего объема основных средств и 6-7% объема инвестиций в основной капитал в целом по стране.

По данным реестра субъектов малого и среднего предпринимательства, число юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, внесенных в данный реестр, за год сократилось на 4% - с 5,9 млн. до 5,7 млн. Данное явление объясняется укрупнением малого бизнеса, успехами борьбы с «однодневками» и ежегодным исключением из реестра предпринимателей, которые не сдают положительную отчетность. Но нужно понимать, что сам сектор государство не собирается сокращать, его выручка увеличивается с каждым годом и в этом году она выросла на 25%.

По сравнению с другими странами, в России МСП чувствуют себя менее уверенно. В то время как в развитых странах (Китай, Индия) МСП составляют около половины ВВП и рабочих мест, в развивающихся – 33%, в России МСП создают только около пятой части ВВП и только четверть населения занята в данном секторе.

На рисунке 1, представленном ниже, мы можем наглядно заметить данную разницу в долях экспорта МСП в разных странах.

Рисунок 1.Доля малых и средних предприятий в ВВП

Конечно, нужно понимать, что на неформальную занятость в сфере малого и среднего бизнеса отрицательно влияет множество факторов:

Административное давление
Сложность процедур государственного регулирования
Высокая степень финансовой нагрузки

На себестоимость продукции, рентабельность бизнеса, инвестиционные планы и финансовую устойчивость малых и средних предприятий повлияли кризисные явления, увеличение процентных ставок и такой фактор как ликвидность.

Учитывая социально-экономические и внешнеэкономические условия, правительство установило необходимость определения долгосрочной системы деятельности в области развития МСП, которая могла бы позволить увеличить участие МСП в экономике, а также улучшить ее структуру, обеспечить инновационное развитие и рост занятости. Именно поэтому на данный момент МСП является одним из приоритетных направлений деятельности правительства.

1. Особенности организации коммерческой деятельности малых предприятий в России

Для того чтобы более подробно рассмотреть тему особенностей организации коммерческой деятельности субъектов малого бизнеса, нужно понять, а что же такое коммерческая деятельность.

В разных источниках мы найдем разные, но по смыслу схожие определения.

Рассмотрим несколько таких примеров:

В учебном пособии И.А.Кашаевой «Организация коммерческой деятельности» можно найти определение коммерческой деятельности как «совокупность процессов и операций, направленных на совершение купли-продажи товаров с целью удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли»[ 7 , с.5]
В своем учебнике «Организация коммерческой деятельности» Памбухчиянц О.В. определяет коммерческую деятельность так: «разновидность предпринимательства, осуществляемого в сфере обращения товаров и услуг»
Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике дает нам вот такое определение: «Коммерческая деятельность - система целенаправленных мероприятий, процедур и видов работ по обеспечению рентабельного функционирования объекта в условиях товарно-денежных отношений» [18]

Анализируя данные примеры, мы пришли к выводу, что коммерческая деятельность – деятельность по осуществлению купли-продажи товаров/услуг, главной целью которой является получение максимальной прибыли в условиях правовых норм.

К структуре коммерческой деятельности относятся: производство продукции, непосредственно торговля и коммерческое посредничество.

Изучая коммерческую деятельность, мы выявили несколько принципов ее организации:

Полная самостоятельность субъектов рынка, их равноправие
Получение прибыли от реализуемой продукции
Предвидение рисков
Приспособляемость к ситуационным изменениям на рынке
Взаимодействия коммерции с маркетингом и менеджментом
Адаптация работников к новым рабочим условиям
Ответственность за исполнение обязательств перед партнерами по купле-продаже

Также необходимо понять, на какие этапы делится коммерческая деятельность.

Основными из них являются[6, с.7-8]:

Информационное обеспечение(необходимо знать информацию о спросе, предложении, конъюнктуре, конкурентах и о товарах);
Выявление потребностей(имея информацию о рынке, вычисляется объем закупок);
Поиск поставщиков, установление контактов с ними(изучение поставщиков товаров путем изучения каталогов, прайс-листов, интернета и посещение ярмарок и выставок);
Организация договорных отношений(проводятся деловые переговоры, разрабатывается договор, подписывается обеими сторонами);
Организация оптовой закупки товаров(определение формы оптовых закупок: ярмарки, аукционы, биржи);
Организация коммерческой деятельности по оптовой продаже товаров(определение формы оптовой продажи товаров: склад или транзит, заключение договора с оптовыми предприятиями);
Организация коммерческой деятельности по розничной продаже товаров(формируется ассортимент товаров, которые будут продаваться через магазины, определяются графики их завоза, методы продажи данных товаров);
Формирование ассортимента, управление товарными запасами(необходимо соблюдать нормативы товарных запасов в днях/в сумме);
Деятельность, связанная с рекламой и информацией
Оказание услуг по торговле

На каждом из этих этапов организаторы выполняют такие задачи как:

- изучение конъюнктуры рынка на основе маркетинговых исследований;

-своевременное принятие правильных (соответствующих рыночной ситуации) решений;

-формирование взаимовыгодных отношений с основными партнерами, т.е. с поставщиками, заказчиками;

-контроль выполнения заявок и условий договоров;

-установление хозяйственных связей с поставщиками на долгий срок;

-улучшение работы с ассортиментом и запасами товаров;

-совершенствование бизнес-процессов, влияющих на эффективность коммерческой деятельности предприятия;

-повышение эффективности рекламной и информационной деятельности;

-внедрение последних достижений НТП, новейших технологий, автоматизации в бизнес-процессы и этапы коммерческой деятельности.

Несомненно, коммерческая деятельность выполняет ряд функций, которые удобнее будем рассмотреть в Таблице 2. Стоит сразу уточнить, функции коммерческой деятельности принято делить на три группы: общие, непосредственно приносящие прибавочную стоимость и формирующие доход.

Таблица 2

Функции коммерческой деятельности предприятия

Общие функции	Функции, непосредственно приносящие прибавочную стоимость	Функции, формирующие доход
Управление куплей-продажей товаров/услуг	Реализация товаров	Изучение конъюнктуры рынка
Развитие рынков товаров	Экспортно-импортные операции	Закупка товаров
Адаптация коммерции к внешним условиям	Управление товарными ресурсами	Формирование и управление торговым ассортиментом
Формирование определенной коммерческой политики	Реклама	Укрепление хозяйственных связей, создание новых

Продолжение таблицы 2

Общие функции	Функции, непосредственно приносящие прибавочную стоимость	Функции, формирующие доход
Комплексный подход к коммерческой деятельности	Проведение правовых и претензионных работ	Организация и проведение ярмарок
Учет издержек, которые связаны именно с коммерческой деятельностью	Дополнительные услуги	Формирование и предоставление заявок

Примечание - данные функции относятся ко всем видам предприятий: малым, средним и крупным.

Теперь рассмотрим особенности организации коммерческой деятельности именно в сфере малого бизнеса в России.

Как мы знаем, у каждого объекта есть и положительные, и отрицательные особенности. К положительным характеристикам коммерческой деятельности можно отнести:

Гибкость(достаточно легко управлять ассортиментом и ценами)
Экономичность(высокий оборот при низких затратах)
Узкую специальность(существует вероятность находиться на нише, где практически нет конкурентов, следовательно создать уникальное предложение)
Развитие местного и регионального рынка(налаживание контактов на более маленьких территориях для снижения затрат, издержек)

Негативная сторона данной деятельности заключается в:

Низкой легитимности данного сектора(некоторая часть предприятий взаимодействует с теневым сектором экономики)
Постоянной нехватки финансирования(многие кредитные учреждения боятся инвестировать в малый бизнес)
Неустойчивости(зависят от внешних факторов, на которые повлиять невозможно)
Низкий процент специализации(основная направленность-торговля и обслуживание, а не инновации)

Глава 2. Анализ особенностей организации коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса (на примере ООО «Фаворит Скан»)

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Фаворит Скан»

ООО «Фаворит Скан» было создано в 2018г. в г.Москве. Юридический адрес данной организации: г.Москва, ул. Краснодонская, д. 24, этаж 1, помещение 1, комната 2. Фактический адрес: г. Москва, ул. Марьинский парк, д. 35.

Данное предприятие специализируется на оптовой и розничной торговлей офисным оборудованием, техникой. ООО «Фаворит Скан» предлагает широкий ассортимент оборудования штрих-кодирования, POS-периферийного оборудования, кассового оборудования и прочего оборудования для торговли и автоматизации. [3]

Для понимания организационной структуры данного предприятия рассмотрим схему, представленную ниже.

Генеральный директор

Отдел логистики

Администратор сайта

Бухгалтер

Рисунок 2. Организационная структура ООО «Фаворит Скан»

Чтобы лучше разбираться в коммерческой деятельности данной организации, рассмотрим функции каждого отдела из структуры.

Генеральный директор:

Самостоятельно принимает решения по вопросам деятельности организации, распоряжается в пределах представленного ему права имуществом
Заключает договора с сотрудниками и заказчиками
Издаёт приказы и распоряжения для сотрудников
Занимается поиском поставщиков товаров для дальнейшей реализации продукции

В его подчинении находятся все отделы предприятия.

Бухгалтер:

Учет расчетов по оплате труда
Учет финансовой деятельности
Учет денежных операций
Составление и сдача бухгалтерской отчетности

Администратор сайта:

Поддержание работы сайта организации
Ответственен за актуальность данных на сайте
Наполнение сайта продукцией
Прием онлайн заявок

Отдел логистики:

Планирование и транспортное обеспечение перевозки товаров
Контроль подготовки сопроводительных документов для перевозки грузов: ТТН, сертификатов, накладных на товар, прочих документов
Планирование водительских заданий и доставка заказов клиентам
Прием товаров на склад, рассортировка. Контроль качества и количества товара при приеме

Так как организация существует более 1 одного года, она имеет уже налаженные хозяйственные связи с основными поставщиками. Данная компания является дилером таких производителей как Zebra, Honeywell, Motorola, CipherLab, Citizen, Datalogic, Posiflex, Casio, Argox, Атол, Штрих.

К тому же, в данной организации уже сложились свои этапы коммерческой деятельности. Рассмотрим данные этапы:

Изучение потребительского спроса
Организация поставок готовой продукции
Учет готовой продукции, управление ассортиментом и товарными запасами
Организация оптовой продажи продукции
Организация розничной продажи продукции
Реклама
Информационная деятельность

По данным Росстата на 2018г. данная организация владеет активами в размере 780 тыс. руб., выручка за год составляет 23,7 млн руб., прибыль составила 81 тыс. руб.

1. Закупочный анализ предприятия

Закупочная деятельность является первым этапом в логистики, цепочка которой выглядит так: «закупка-продажа-сервис». Стоит отметить, что именно эта деятельность способствует существованию любого коммерческого предприятия и его деятельности. От качества закупочной деятельности зависит то, насколько ритмично будет производство, уровень сбыта и, несомненно, товарооборот организации.

ООО «Фаворит Скан» специализируется на продаже технического оборудования для офисов, их закупочная деятельность представляет собой процесс закупки данной продукции у популярных производителей.

на данный момент у компании заключено достаточное количество договоров с поставщиками, представленных в таблице 3.

Таблица 3

Характеристика поставщиков предприятия ООО «Фаворит Скан»

Название поставщика	Краткая информация	Длительность хозяйственных отношений	Наименование поставляемой продукции
«Атол»	Данная компания основана в 2001 г, разработчик и производитель оборудования, программного обеспечения.	1 год	Кассовые аппараты, комплексные POS-систем
Центр штрихового кодирования «Гексагон»	Основана в 1997 г., а с 2002 г. Является прямым партнером «Zebra Technologies Inc», является единственным специализированным дистрибьютором средств автоматической идентификации.	1 год	Оборудование для печати и считывания штрих-кодов

Продолжение таблицы 3

Название поставщика

Краткая информация

Длительность хозяйственных отношений

Наименование поставляемой продукции

«Штрих-М»

Основана в 1987 г, является ведущим российским разработчиком и производителем высокотехнологич-

ных систем автоматизации бизнеса, одним из пионеров отрасли автоматизации торговли в России.

1 год

Кассы, POS-системы, оборудование для штрих-кодирования, весы

«Элайтс»

С 1999г полномочный дилер технических производителей

1 год

Чековые принтеры, POS-системы

Примечание – в данной таблицы были представлены не все поставщики, так как компания так же сотрудничает и с разовыми поставщиками.

Сам процесс закупок можно разделить на 3 этапа, в каждом этапе имеются свои подпункты.

Первый этап «Предварительные операции по закупке»:

Изучение и прогнозирование покупательского спроса
Определение потребности в продукции
Выявление и изучение источников закупки
Выбор поставщиков
Составление заявок и заказов на поставку
Разработка договорных требований к поставщикам, условиям поставки

Второй этап «собственно закупочные операции»:

Заключение договоров и разовых сделок на закупки
Уточнение развернутого ассортимента поставок
Прием и учет товаров
Оплата поставщикам

Третий этап «Заключительные операции по закупкам»:

Оперативный учет выполнения договоров поставки
Контроль над ходом выполнения закупок

Таким образом, можно сделать вывод, что у данной компании хорошо развита закупочная деятельность. Предприятие имеет множество поставщиков как разовых, так и долгосрочных. Закупочная деятельность данной компании структурирована и достаточно понятна.

1. Сбытовой анализ предприятия

Одним из конечных этапов хозяйственной деятельности является сбытовая деятельность. От нее зависит эффективность коммерческой деятельности предприятия, его будущее. К факторам, влияющим на сбыт компании, относятся ритмичность поставок, выполнение планов по производству и качество производимой продукции.

Как и любая деятельность, сбытовая деятельность имеет свои этапы. К ним относятся:

Складирование и хранение продукции, предназначенной для реализации
Продажа продукции потребителю
Организация доставки данной продукции
Учет проданной продукции

Основные задачи сбытовой деятельности включают в себя:

Осуществление и контроль реализации продукции в соответствии с подписанными договорами
Снижение издержек на сбыт продукции
Сбор данных для анализа спроса потребителей

Не стоит забывать о том, что ассортимент имеет большое значение для сбытовой деятельности предприятия.

Но перед тем, как мы проанализируем ассортимент данной компании, стоит обратить внимание на данные пункты: тип продукции, которую реализует данное предприятие, для кого она предназначена, способы реализации продукции.

Начнем анализ нашего предприятие с формата предприятия. ООО «Фаворит Скан» является интернет-магазином офисной техники и оборудования. Такой формат очень удобен, т.к. не требует большого количества сотрудников, большого помещения. Далее проведем анализ покупателей, опираясь на тот факт, что именно спрос и предпочтения потребителей формируют ассортимент продукции. К потребителям продукции данной организации можно отнести малые и крупные офисы, компании, нуждающиеся в особом офисном оборудовании. Эти данные помогут сформировать товарный ассортимент и провести рекламно-маркетинговые мероприятия.

Теперь проведем анализ конкурентов, который будет представлен в таблице 4.

Таблица 4

Ближайшие конкуренты предприятия ООО «Фаворит Скан»

Организация	Показатели, млн. руб.
Организация	Выручка	Активы
ООО "КОМПАНИЯ РУСМАРКЕТ"	30,4	2,5

Продолжение таблицы 4

Организация	Показатели, млн. руб.
Организация	Выручка	Активы
ООО "АНДОКС"	24,5	3,0
ООО "ПРОСЕРВИС"	21,5	5,6
ООО "КАССИР-СОФТ"	20,9	11,2

После исследования вышеперечисленных пунктов важно произвести расчеты динамики товарооборота для дальнейшего анализа рекламных мероприятий и составления рекомендаций по повышению эффективности коммерческой деятельности.

На данный момент товарооборот фирмы составляет около 4-5 млн. руб. в месяц. Однако так было не всегда, по сравнению с 2019 годом, в 2018, когда компания только начала свое существование, товарооборот был меньше практически в два раза.

Теперь проведем расчеты поквартальной динамики товарооборота.

Ниже можно будет увидеть показатели за 2018 год:

В I Квартал 2018г. розничный товарооборот составил 0,987 млн. руб.
В II Квартал 2018г. розничный товарооборот составил 1,156 млн. руб.
В III Квартал 2018г. розничный товарооборот составил 1,527млн. руб.
В IV Квартал 2018г. розничный товарооборот составил 1,982 млн. руб.

Мы наблюдаем высокий рост товарооборота, который является показателем правильно выбранной политики управления товарным ассортиментом и запасами, эффективной рекламной деятельности.

Рассмотрим в таком же виде показатели за 2019г:

В I Квартал 2019г. розничный товарооборот составил 2,547 млн. руб.
В II Квартал 2019г. розничный товарооборот составил 2,735 млн. руб.
В III Квартал 2019г. розничный товарооборот составил 3,869 млн. руб..

В данном предприятии всегда наблюдаются хорошие темпы роста товарооборота, но во I и II квартале 2019г, как нам известно, был некий спад темпов роста. Причиной этому были: 1)расширение штата, которое в дальнейшем повлияло на снижение производительности труда: новых сотрудников пришлось обучать, на это было потрачено достаточно времени; 2)отпуск сотрудников, также оставил след в снижение производительности, так как предприятие является малым.

Теперь приступим к анализу рекламно-маркетинговых мероприятий. Для продвижения данной организации были устроены следующие рекламно-маркетинговые мероприятия:

Продвижение сайта в сети интернет
Проведение акций
Создание и раскрутка групп в социальных сетях
Предоставление скидок перед Новым Годом

Данные мероприятия не требуют больших затрат. Статистика посещаемости сайта является важным показателем эффективности рекламно-маркетинговых мероприятий. Конечно, эти мероприятия проводились не с самого начала открытия организации, но на данный момент они являются эффективными.

1. Рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Фаворит Скан»

Основные цели, определяющие необходимость в эффективности коммерческой деятельности, формируются с учетом состояния макро и микроэкономической среды рыночной взаимосвязи, наличия трудовых, финансовых и материальных ресурсов, и систем информационного обеспечения с активным использованием средств контроля и управления по снижению совокупных издержек обращения в пространстве и во времени.

Как известно, основной целью работы торгового предприятия ООО «Фаворит Скан» является получение максимально возможной прибыли от продаж. Для того, чтобы достичь данной цели и получить максимальную выгоду, необходимо привлечь как можно больше покупателей. Для этого торгового предприятия ООО «Фаворит Скан» рекомендуется провести следующие мероприятия:

1. Проведение различных акций. Например, перед различными праздниками можно провести акции, которые будут предлагать потребителям при покупке большого количества офисного оборудования какой – либо сопутствующий товар в подарок. Таким образом, проведя акции такого рода, все затраты окупятся, а предприятие привлечёт к себе больше внимания потребителей.

2. Для плохо реализуемой продукции можно установить скидку. Скидки могут носить временный или сезонный характер, а могут быть стимулом к покупке нескольких товаров за один раз (количественные скидки).

При установлении скидок необходимо руководствоваться следующими принципами:

применение скидки должно обеспечивать положительный результат, который может выражаться как в увеличении клиентской базы, так и в достижении положительных экономических показателей;
размер предоставляемой скидки должен учитывать интересы покупателя и продавца;
при разработке системы скидок должен учитываться размер первоначально установленной (базовой) цены, которую изначально рекомендуется устанавливать максимально высокой;
при установлении скидок должен учитываться характер эластичности спроса на реализуемую продукцию, поскольку снижение цен не всегда может привести к увеличению объемов продаж, так как многие товары относятся к группе не эластичных.

Руководителю предприятия ООО «Фаворит Скан» рекомендуется помнить о важности проверки наличия в торговом ассортименте не только высокодоходных товаров, приносящих максимум прибыли, но и товаров с меньшими показателями прибыльности, которые позволят привлечь большое количество покупателей и обеспечить наиболее полное удовлетворение их спроса.

Помимо расширения товарного ассортимента, проведения акций и ввода системы скидок, предприятию предлагается чаще рекламировать свой товарный ассортимент различными способами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе были рассмотрены основные теоретические и практические аспекты организации коммерческой деятельности в сфере малого предпринимательства.

Были исследованы теоретические основы. С помощью них были описаны общие характеристики малых предприятий, их места в современной положении экономики России. Также была рассмотрена коммерческая деятельность и ее особенности.

Мы провели подробный анализ предприятия ООО «Фаворит Скан»: описали характеристики компании, ее закупочную и сбытовую деятельность. Были рассмотрены рекламно-маркетинговые мероприятия, инструменты продвижения организации.

На основе данных компании, были даны рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности организации.

В своей работе мы доказали, что, несмотря на довольно короткое время существования на рынке сектор малого предпринимательства старается получить весомое место в экономике нашей страны. Конечно, некоторые преграды, выраженные в маленьких объемах производства делают сектор малого бизнеса неустойчивым и уязвимым перед внешними факторами. Данные предприятия вынуждены постоянно следить за экономическими показателями, искать пути увеличения товарооборота, использовать новейшие технологии обслуживания и рекламной деятельности для снижения затрат. Не стоит забывать, что именно этот сектор обеспечивает стабильность экономики даже в самые кризисные времена и способствует продвижения достижений НТП.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно правовые акты:

Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая. – Москва: проспект, КноРус, 2015. – 554с.
Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и
Федеральный Закон от 26.12. 2008 года № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
ГОСТ Р 51303-2013 Торговля. Термина, определения, 2014
Стратегия развития торговли в Российской Федерации на 2011-2015 годы и на период до 2020 года». Приказ Минпромтора России от 31 марта 2011г. № 422

Основная литература:

Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности практикум: учеб. пособие для студ. – М.: Издательский центр «Академия» ,2014. – 224 с
Кашаева И.А. Организация коммерческой деятельности: учеб. пособие / И.А. Кашаева. – М.: Московский финансово промышленный университет «Университет», 2013. – 204 с. – (Серия «Непрерывное образование»)
Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник. – 11 е изд., перераб. и дополн. – М.: Издательско торговая корпорация «Дашков и Ко», 2015. – 500 с.
Роль торгового предпринимательства в социально экономическом развитии России в условиях импортозамещения: Сборник научных трудов кафедры Коммерции и торгового дела/ под ред. Чернухиной Г.Н. М.: Университет «Университет», 2016. – 256с
Развитие российской торговли в современных условиях Сборник научных трудов кафедры Коммерции и торгового дела/ под ред. Чернухиной Г.Н. М.: Университет «Университет», 2015. – 184с.
Савицкая Г.В. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник/Савицкая Г.В., 7-е изд., перераб. Им доп.-М: НИЦ ИНФРА-М, 2016. -608 с.

Интернет – ресурсы:

http://www.gks/ru Федеральная служба государственной статистики
http://www.budgetrf.ru Мониторинг экономических показателей
http://biblioclub.ru Университетская библиотека онлайн
http://www.knigafund.ru/books/172180/read Организация торговли/ учебник Пахбумчиянц О.В., 201
http://www.rbc.ru РосБизнес Консалтинг (материалы аналитического и обзорного характера)
http://grandars/ru/ Энциклопедия экономиста

http://socialeconom.academic.ru/ Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике