Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности кадровой стратегии кредитных организаций.

Содержание:

Введение

Успешная деятельность прямо зависит от в банке Глава знакомит с поиска перспективных и приемами их на в банке, оплаты труда и программ мотивации правилами охраны способами аттестации и качества труда а также практические рекомендации по трудовых конфликтов и деятельности отдела

Управление кадрами важной функцией организации и банка, поскольку в этой деятельности находятся люди. банк действительно о людях, вся его философия, культура и отражают эту Люди — это сила банка. целью этого вида в банковской является обеспечение лидерства в потребности в организации служебных найма и сотрудников", оплате их мотивации и оценке результатов сотрудников, охране а также в разрешать трудовые и поддерживать климат в сотрудников.

Управление кадрами как привлечение, сохранение, развитие и человеческих ресурсов для как целей так и целей сотрудников. отдела кадров в наблюдении за ходом этого и оказании руководителям всех в управлении сотрудниками с увеличения производительности их через уважительное профессиональную подготовку, ответственности и

Российские банки сталкиваются с создания внутренней и сервисной базы для основанной на опытных и сотрудников, оснащенных которые способны и контролировать злоупотреблений и денег. Это в степени относится как к и кассирам, так и к руководству банка в офисе и

Это подразумевает и рисками, и производительности труда и решение нехватки квалифицированных и текучести которая угрожает и единству отношениям с клиентами и в целом. во внимание все начальник отдела выполняет важнейшую по уравновешиванию и риска для всех кругов, включая сюда и К тому же разветвленность филиальной сети в Российской на фоне средств телекоммуникации особые требования как единого механизма к значимости надежных и сотрудников, имеющих роста и развитие и всего банка. структура банка важной составляющей достижения целей стратегии менеджмента. часто недостатки в структурах приводили даже мощные банки к ситуациям. Поэтому организационной структуры, образом соответствующей и внешним определяющим деятельность является стратегической менеджмента, основой банковского обслуживания.

Целью данной работы является особенностей кадровой банка. В с поставленной необходимо решить задачи:

Структура аппарата банка и его основных
Процесс определения обязанностей руководителей
Минимизация рисков, некоторым должностям. и расстановка
Разработка программы и мотивации для банка
Разработка политики в повышения оплаты и охраны о заработках

1. Организационные построения аппарата банка.

1.1 Структура управления банка и его основных

В целом структуру коммерческого (среднего по выполняемых операций) представить следующим

Однако независимо от ими операций, формы организации и их каждый банк свой специфический имеет тем не обязательный для всех их определенных блоков В их

1. Совет

2. Правление

3. Общие управления

4. Коммерческая

5. Финансы

6- Автоматизация

7. Администрация

В первый блок — банка, как входят его Их число быть самым от одного — двух до десятков. В виде однако есть и банки, где выступают отдельные лица. Преимущественной собственности на в мировой практике является форма собственности, где как так и являются юридические и лица разных форм ^[1]

Совет банка годовой отчет организует ежегодные учредителей и принимает или принимать участие в стратегических вопросов деятельности.

СОВЕТ БАНКА банка

Кредитный комитет

Ревизионный комитет

Управление планирования и банковских операций

Отдел организации деятельности банка и банковской ликвидностью

Отдел экономического и изучения клиентов

Отдел разработки и планов деятельности банка

Отдел маркетинга и с клиентурой

Управление депозитных

Отдел депозитных

Фондовый отдел

Управление кредитных

Отдел краткосрочного и кредитования клиентов

Отдел кредитования

Отдел нетрадиционных операций, связанных с

Управление посреднических и операций

Отдел гарантийных и операций по

Отдел банковских

Отдел операций с бумагами

Управление организации банковских операций

Отдел валютных и операций

Отдел международных

Учетно - управление

Операционный отдел

Отдел кассовых

Расчетный отдел

Службы

Административно-хозяйственный отдел

Юридический отдел

Отдел кадров

Отдел эксплуатации и ЭВМ

Ревизионный отдел

Второй блок — (Совет директоров) отвечает за руководство банка, стратегические направления его В состав входят высшие (менеджеры) банка: (президент, управляющий) его заместители, важнейших подразделений Правление банка из сотрудников, владельцами банка для работы. В могут входить (или его) также владеющие полностью либо данным кредитным

В третий блок — блок вопросов управления организация планирования, деятельности банка, методологии, безопасность и служба. Назначение блока состоит в том, обеспечить целенаправленное банка, выполнение перед ним регулировать его и расходы, ресурсами, выполнение Центрального банка РФ по направлениям деятельности активов. достаточности ликвидности и Чаще всего вопросы решаются в планово-экономического управления. Его сконцентрирована на текущей деятельности расходы, прибыль, формирование уставного планирование деятельности подразделения банка и методическое обеспечение. финансами может быть в самостоятельное (дирекцию).^[2]

Коммерческая деятельность блок) охватывает различных банковских (кредитование, инвестирование, трастовые, активные операции). Сюда все, что с обслуживанием на коммерческих началах. Этот блок центральным звеном, где банковские доходы. Сюда кредитное управление, управление, управление с ценными валютными операциями и др.

Кредитное управление всю работу по кредитного портфеля, клиентов, контролю за ссуд, контролю деятельности филиалов, кредитных операций и их обеспечению. Первоначально в формирования кредитного рассматриваются заявки на кредитов, включая контрактов, технико-экономических анализ финансового заемщиков, их документов. Здесь же предложения на комитет банка для вопросов о крупных ссуд, предложения по банковских гарантий, состояние и рекомендации по структуры кредитного

В кредитном сосредоточено оформление договоров и распоряжений операционному по выдаче или ссуд, контроль за погашением основного и причитающихся оформление дополнительных о пролонгации проводится систематический финансового положения разрабатываются и меры по взысканию ссудной ежемесячно представляется о состоянии и уплаченных Работники данного дают рекомендации по структуры, кредитных внедряют новые и методы клиентов. В контроля за кредитов происходит договоров залога и обязательств, осуществляется за состоянием принятых в проводятся мероприятия по длительной задолженности, готовятся по списанию долгов, совершенствованию, погашения просроченных

Отдел контроля деятельности филиалов осуществляет надзор за данными подразделениями лимитов, рассматривает их на лимиты, их превышения, анализ, проверку кредитной работы готовит предложения по ее

В составе управления может отдел методологии и В его входят разработка документов, регламентирующих деятельность банка, квартальных и отчетов о операциях, анализ кредитного рынка, процентных ставок, рекомендаций по структуры кредитных и процентных Данная работа обычно может быть и в его управлении, где с научно-методическим кредитной деятельности быть организована работа по всем направлениям банковской

В составе управления банка часто можно отдел ресурсов, для осуществления операций. С конкретных условий подразделение банка быть выделено в управление (на такое построение управления встречается часто). В банках такое является основополагающим.

Банки однако не только на кредита и платы от за его Среди банковских заметное место расчетные операции, за которых банки комиссию.^[3]

Организует работу в сфере расчетов операционное которое осуществляет обслуживание по текущим и счетам клиентов, по другим счетам,

Основной функцией работников является клиентов, заключающееся в от предприятий, кооперативов, обществ и лиц платежных на списание с их денежных средств; и выдаче чеков и зачислении по ним на счета проведении операций по консультировании клиентов по правильного заполнения документов, по тем или иным расчетов, по зачисления или средств.

В составе банка находится и по операциям с ценными Данное управление прием, хранение, учет бумаг, позволяя получать за эту определенное комиссионное В современных наибольшее распространение операции коммерческих с государственными обязательствами, позволяя им дополнительный доход. Из всех бумаг, паев и приобретенных банком на 1 1997 г., на бумаги приходилось 70%.

В качестве звена аппарата может выступать валютных операций. однако свидетельствует о том, что не все коммерческие банки в своем валютный отдел. Это с тем, что 38,5% всех коммерческих банков на 1 1997 г. право на операций в валюте. Особенность российских коммерческих заключается и в том, что в коммерческого банка в силу банковских услуг специальные по международным операциям, операциям по имуществом клиента, по услуг населению и др.

Разумеется, данная не может быть эталоном, однако она дает представление о том, как быть организован банк с его структуры. конкретный банк, из своей развития, стоящих ним текущих и возможностей, построить для себя управления, сообразуясь со собственными интересами. при этом те негативные структуры, которые в некоторых коммерческих банках. показывает, что в ряде недооценивается роль отделов, отсутствуют аудита, маркетинга и с клиентурой. считается, что экономического анализа и может функционировать образом в и средних между тем с мирового опыта банк, в том маленький, имеет свои структуры, обеспечивающие определенных сторон в которых данное кредитное

1.2 Процесс служебных обязанностей

Одной из задач управления в банке определение, оценка, и описание служебных в банковских операций. определения и служебных обязанностей из восьми стадий:

рассмотреть организационную банка и связи каждой внутри этой

• описать в обязанности и для каждой Этот процесс называют определением обязанностей;

• оценить необходимое для каждой из Результаты занести в форму;

• проранжировать из служебных по сложности, к квалификации и

• сгруппировать все обязанности по операций (например, учет, кредитование,

• организовать обязанности для должности как комбинацию выполнения банка и профессиональных и запросов сотрудника;

• описать в требования, предъявляемые к занимающим каждую (образование, навыки, и т.д.)- Этот обычно называют должностных

периодически корректировать и организацию обязанностей после выводов на Корректировать отдельные если в этом необходимость.

Рис. 1. управления кадрами

Практические процедуры

Как следует из процесс определения обязанностей заключается в информации о важных аспектах связанных с сотрудника. Рабочая для определения обязанностей показана на рис. 1.

Конкретизация — это результат процесса и организации обязанностей. Он собой письменный свод сотрудника по работы в области деятельности или его Должностные требования — это свод требований к навыкам, способностям, и другим характеристикам сотрудника, для эффективного данной работы.^[4]

Методические рекомендации по рабочей формы для служебных обязанностей обращать особое на следующие определения служебных

Рабочие операции — это отдельные единицы, на может быть работа. Например, отдельного файла тем, как изменения или на компьютере о клиенте. задачи — это деятельность, или рабочих операций, на достижение рабочих целей. В примеров можно подготовку ежемесячного или принятие о закрытии Занимаемая должность собой одну или функций, выполняемых сотрудником за время. Например, операциониста в банка подразумевает многочисленных функций, как осуществление со счетами заполнение формуляров сверку документов и т.п. В число должностей в должно совпадать с сотрудников. Иногда называют местом, функции сотрудника с названием например, водитель или

Семейство должностей — это должностей со функциями. Обычно на семейства должностей в организуются отделы — кредитования, пластиковых карт или

Существует несколько сбора информации о сотрудников (на применяются различные этих методов), осуществлять процесс служебных обязанностей.^[5]

1. Непосредственное наблюдение. наблюдение лучше подходит для тех деятельности, которые значительное количество вручную кратковременных действий, например клерка, заполняющего справок в обмена валюты. Этот эффективен, когда возможность сравнивать способы выполнения у многочисленных выполняющих одинаковую Однако этот неприменим в тех когда работа значительных затрат труда, как, работа бухгалтеров.

2. Интервью. Этот часто используется в с непосредственным Интервью может быть с отдельным с группой а также с их или контролером, хорошо представляет себе труда сотрудников. Хотя в интервью может быть исключительно ценная для процесса служебных обязанностей, сами трудно поддаются Так, различные могут по-своему вопрос или даже задавать различным разные вопросы. проведения профессиональных может быть велика, в если принято о проведении интервьюирования.

3. Анкетирование. дешевле и чем другие определения служебных Когда в или его работает большое сотрудников, анкетирование возможность широкого респондентов при информации, что было бы с большими если бы собиралась с других методов. этому методу некоторые специфичные

Обобщая вышесказанное, отметить, что служебных обязанностей и их являются фундаментальным работы по кадрами. Как карты рабочих мест и обязанности будут банк может к планированию использования труда сотрудников. Это перспективу для следующих шагов и расстановки

2. Организационные банковского менеджмента

2.1 Управление банка. Планирование и кадров

Управление персоналом — это процесс, включающий в себя блоки;

• формирование его использование и

• мотивация труда и работников;

• правовое системы управления ^[6]

Кадровая стратегия ориентированная на Перспективу, реализуется с кадрового планирования. Этот управления кадрами согласовывать интересы банка и его Цель кадрового заключается в том, создать условия для каждым сотрудником своих потенциальных для .мотивации производительности труда и работой.

Банку важно в определенное нужное количество соответствующей квалификации, для достижения финансовых результатов Персонал банка с момента его Высшим постоянно органом управления в является его Председатель и правления банка общим собранием (пайщиков) либо, если это уставом банка, директоров. Лица, на должности и главного банка, должны требованиям, установленным РФ «О и банковской Кандидаты на руководителей должны высшее юридическое или образование и опыт отделом или иным кредитной организации, с осуществлением операций, не одного года; при специального образования опыт руководства подразделением не двух лет.

Определение потребности в — одно из направлений кадрового позволяющее установить на период времени и количественный персонала. Под характеристиками персонала понимать:

• уровень квалификацию, практические профессиональные навыки и

• мотивацию: круг и личных стремление сделать и т.п.;

• личностные трудолюбие, коммуникабельность, настойчивость, объективность и т.п.

В количественном численность сотрудников банка определяется выполняемых банковских и производительностью каждого работника. потребность в т.е. потребность по профессиям, уровню зависит от деления работ, от расписания банка, где перечень должностей состава банка. банка в (штатное расписание) в прямой от организационной банка, иерархии объема выполняемых операций, производительности сотрудников и их

Субъекты управления в банке в от своих подразделяются на:

• высшее — дирекция, в компетенцию входит определение направлений деятельности подбор и кадров, руководство управленческими подразделениями;

• среднее — руководители банка (филиалов, других подразделений), в которых входит отдельными сферами деятельности, руководство и служащими, процесса работы;

• низшее — руководители осуществляющие контроль за отдельных групп и задания между

При решении организации труда и персоналом руководство использует нормативно-методические, и организационно-распорядительные К ним

• законодательные акты и нормативные документы по труда и (Гражданский кодекс РФ, инструкции, методические и правила труда РФ и государственных органов, Президента РФ и постановления Правительства РФ по труда и

• приказы, правила и документы, издаваемые банка по труда, численности оплаты труда и т.п. внутреннего трудового положение о банка, должностные штатное расписание и

Правила внутреннего распорядка банка порядок приема и сотрудников банка, их обязанности, основные руководства банка, рабочее время, за нарушение дисциплины и Положение о банка (филиале, группе) регламентирует структурного подразделения его задачи, права, ответственность.

Должностные инструкции и характеристики фиксируют (образование, практический стаж работы и к работнику занимающему конкретную Разработка требований к производится на штатного расписания и заключается в качественных характеристик

На основе документов и об имеющихся и рабочих местах планирование персонала банка. При потребности кадров в конкретном случае участие руководителя подразделения банка. потребности персонала проводится в этапов:

1) производится количественная и оценка имеющегося на заданный времени;

2) рассчитывается количественная и будущая потребность в исходя из и перспективных банка;

3) определяется потребность в путем сравнения потребности в с его

4) составляется программа потребностей банка в в которой мероприятия по количественного и соответствия между потребностью в и его наличием на период (изменение управления, организация привлечение, перераспределение, персонала и ^[7]

Задачей планирования персонала является в перспективе банка в за счет и внешних Банку следует поиск необходимых ему по и количественным специалистов. Используя источники набора, банк уведомлять своих о той или иной К. источникам покрытия в персонале высвобождение, переподготовка и кадров внутри Этому обычно анализ рациональности труда, расстановки и т.п.

В качестве источников покрытия в персонале быть:

• учебные различных ступеней и подготовки (техникумы, банковские школы, университеты и

• центры занятости (биржи

• родственные организации;

• вербовка персонала через сотрудников;

• объявления о банка через в средствах информации и др.

Руководству банка сочетать как так и источники набора так как у из них есть свои и недостатки. источники привлечения хотя имеют возможности для кадров и условия для напряженности и в коллективе, дают шанс роста для банка, возможность повышения квалификации повышения мотивации, удовлетворенности трудом и сократить затраты на кадров. Оцениваемые должны легко в ходе быть достаточно не перекрывать друг и быть

С помощью можно решать кадровые задачи:

1. Осуществлять комплексную банковских работников категорий, получая при этом портрет сотрудника.

2. Проводить отбор персонала. Можно любую выборку по интересующему признаку и резерв на обучение или Причем можно достаточно детальные для составления повышения профессионально-квалификационного специалиста.

3. Продуктивно работать с специалистами, сравнивая портреты молодых и высококвалифицированных сотрудников. Можно процесс адаптации специалистов.

4. Изыскивать резервы в подразделений банка. встает вопрос об численности персонала того или подразделения банка, определить, все ли исчерпаны (по листам).^[8]

Методы управления подразделяются на:

• административные, или зависящие от структуры банка; это власти-подчинения;

• экономические, которых являются планирование, система труда и поощрения;

• социально-психологические, к относятся моральное труда, система в коллективе, климат, способы зашиты работников и т.п.

Руководство банка использовать и инструменты материального такие как Премии могут за инициативу, в работе, новых банковских и т.д. Они большое моральное для сотрудников

Другие формы стимулирования труда служащих:

• предоставление оплачиваемого отпуска в поощрения за работу;

• возможность потребительского кредита с льготных процентных

• выплата пособий на лечения и

• участие в банка;

• страхование

• качественное обслуживание и т.д.

В целом материального и стимулирования дблжна интересы банка в отдельных подразделений и сотрудников и достижение высоких результатов работы

2.2 Выбор организационной структуры банка

Банки в условиях специализируются на различных видов ставят перед различные цели, а, их организационные могут варьироваться в пределах. Каждая из организационных структур свои преимущества и которые должны в процессе оптимальной структуры, соответствующей конкретным условиям. Организационная банка призвана рациональную организацию банковских служащих, осуществление всех управления, максимальное потребностей клиентов и, в счете, достижение стоящих перед менеджментом.

На основе мирового опыта выделить три структуры (рис. 2).

Система организационных	Адаптивность организационной	Степень централизации

Функциональные	Проектные	Централизованные

Дивизиональные	Матричные	Децентрализованные

Транснациональные	Холдинговые (дочерние

Рис. 2. организационных структур

Организационные структуры различаются, прежде по принципу т.е. организации информационных потоков. труда между подразделениями призвано налаженную работу всех звеньев, четкое функций, строгую деятельности каждого и подбор в соответствии с их

В мировой известно 3 вида адаптивных (рис. 2). из этих организационных структур решать свойственные ей и применяется в условиях. Каждый из этих имеет свои особенности и отдельного рассмотрения.

Проектные структуры для решения перед банком крупномасштабных задач, введения кредитных или системы услуг на Это требует от отдельного руководства этим которое бы в кратчайшие с максимальной и без для основной банка разработать и новый банковский После ввода в задуманной системы создаваемая для этих проектная организация, в которой входит специалистов и работников банка, Таким образом, структуры - это организационные образования, в действующую банка и автономные в руководства осуществления Я думаю, это актуально для России, которые клиентам лишь видов услуг из 400, на Западе.

Не менее матричные структуры. управление позволяет преимущества функциональной и структуры, придавая гибкость организационным Матричные структуры также для крупномасштабных проектов. На в банке особым образом временная матричная Полученная в "многоэтажная" организация эффективно может вопросы повседневной банка и запланированного проекта. В от проектных матричная организация под воздействием структурных подразделений что создает для постоянного и контроля. Это важно при банками России инвестиционных проектов по развитию экспортного туризма, организации собственных энергоресурсов и т.п. разграничение функций и низовых управления наилучшим балансирует интересы подразделений и в целом. управления банком в России зависит от включения в сети SWIFT и др., устойчивости банков, страхования кредитных квалификации банковских Создание банком дочерних фирм как оптимальный диверсификации банковского

Изменения в банка, связанные с сферы деятельности и новых продуктов, как введением в штат специалистов по отраслям банковской и видов деятельности. любое изменение в банка способно устоявшийся процесс и координацию отдельных служб. освоение все видов банковских и дополнительных в России сопровождаться значительным штата сотрудников и постоянно проблемами в и управлении многочисленных подразделений

3. Стимулирование и разработка стимулирования работника

3.1 Разработка привилегий и для сотрудников

Вдобавок к банки всегда своим постоянным определенный набор Некоторые привилегии, оплачиваемый декретный установлены законодательством, в то как другие самим банком. наиболее распространенные и дополнительные привилегии для сотрудников следующие:

1) дополнительное медицинское

2) дополнительные оплачиваемые дни, например для семейных торжеств, которых оговаривается в договоре;

3) тринадцатая зарплата;

4) возможность пользоваться кредитом и услугами банка на условиях, например, кредитной карточкой с превышающим обычные

5) получение жилья на условиях в жилищной программы

6) пользование служебным связью и дома или в время;

7) питание по ценам в столовой;

8) получение компенсаций за и занятия

9) спецодежда или

10) бесплатная парковка на банка.

Зачастую сотрудники не осознают и значимость им привилегий. Для того подчеркнуть этот элемент отношений, отдел банка в года может среди сотрудников всех форм и дополнительных которые были им Приведем пример распечатки.

Стимулы для сотрудников — это формы вознаграждения, сотруднику или рабочему коллективу в признания разницы в трудовых вкладах, ими для какого-либо результата- занимающиеся активными и операциями, могут дополнительное вознаграждение, как доля от доходности управляемых ими или определенные за превышение показателей. Премии для сотрудников не в трудовых но могут банком на единой политики например, в года. Групповые выплачиваются для коллективных усилий подразделения по определенных результатов. член коллектива в этом может рассчитывать на своей доли премии.

В банковской также приняты премии для руководства банка, собой заранее долю прибыли за год. Они выплачиваться в форме или банка.

3.2 Разработка в области оплаты труда и информации о сотрудников

Для регулирования оплаты труда банк разрабатывает политику, которая размеры повышений окладов и их пересмотра. Так, одни повышают оклады и ежеквартально, ежемесячно. Повышения окладов могут быть с переаттестацией изменениями стоимости в данном или с Многие банки повышения оплаты ориентируясь именно на в экономике и на деятельности самого В последнем банк решает определенную долю доходов на оплаты труда, а кадров в с советом банка распределяет сумму среди и подразделений где сотрудники прибавку к в соответствии с их работы, положением и пр.

Степень открытости в оплаты труда является одним из вопросов управления и продолжает проблему для банков в Многие банки не разглашение сотрудниками зарплат или запрещают им это. Распространение информации в может вызвать и разочарование в должности. Поэтому до тех пор, пока не надежных методов этой информации, включать соответствующий о неразглашении о своей платы в договора сотрудников. секретность, во-первых, дает большую свободу в поскольку нет объяснять свои и во-вторых, если эта становится открытой, то это вызывает снижение роли заработной

Российские банки, у себя охраны информации о плате, сталкиваются с проблемами утечки и взаимного среди сотрудников. В ряде домыслы о заработной плате принести больше чем открытая о ней. многие российские успешно применяют косвенной охраны об оплате внедряя прогрессивные технологии выплат, с использованием карт или банковских счетов для всех сотрудников.

Разработка и системы оплаты которая одновременно бы понятной приемлемой и представляет собой задачу. Эта усложняется законодательными традиционными принципами банка, уровнем технологий на местах и на местном труда. Тем не правильный и объективный подход к системы оплаты в банке в себя три стадии:

• определение оплаты труда для должности;
• определение и механизма труда для должности;
• контроль за труда.

Системы оплаты должны постоянно потому что в характере сотрудников и в рынка труда быть обязательно и отражены в политике банка.

Система оплаты обычно рассматривается как из четырех документов:

структура оплаты и оклады, сотрудниками ежедневно, или ежемесячно);
программа привилегий для обычно включающая страхование, бесплатное транспорт, специальные дополнительные выходные дни и
программа мотивации в премий и в прибыли;
политика повышения платы и информации о сотрудников.

Каждый из документов подробно ниже.

Ниже приведено рекомендаций, помогающих ошибок в и планировании оплаты и труда сотрудников

единообразие, логичность и в осуществлении оплаты труда избегать проблем и
необходимо связывать труда с сотрудника и требованиями. Пересмотр окладов должен не менее раза в год, работа в продолжала оставаться на местном труда;
важно, чтобы оплаты труда, в разрезе издержек и постоянно обсуждались в Когда отдел готов постоянно такую информацию, банка само на себя объяснять сотрудникам их роль в целей банка.

Оценка труда — это учет относящихся к сильных и сторон деятельности Сегодня оценка является одним из важных аспектов кадрами, поскольку невозможно найти для администрации оценок, которая воспринималась бы Тем не данные об труда повсеместно для принятия решений о участии в профессиональной подготовки и, оплате труда

При разработке оценки труда необходимо принимать во следующие соображения, сократить риск оценки или суждения о работника.

Система оценки быть построена или на отношения к или на результатов. Оценки показателей (например, или политических не должны при оценке

Проверяющие должны курс подготовки по аттестации и результатов.

Заключение

В заключении следующие выводы.

Банку важно иметь в определенное время нужное количество персонала соответствующей квалификации, необходимое для достижения хороших финансовых результатов деятельности. Персонал банка формируется с момента его создания.

Высшим постоянно действующим органом управления в банке является его правление. Председатель и члены правления банка утверждаются общим собранием акционеров (пайщиков) либо, если это предусмотрено уставом банка, советом директоров.

Лица, выдвигаемые на должности руководителя и главного бухгалтера банка, должны отвечать требованиям, установленным Законом РФ «О банках и банковской деятельности». Кандидаты на должности руководителей должны иметь высшее юридическое или экономическое образование и опыт руководства отделом или иным подразделением кредитной организации, связанный с осуществлением банковских операций, не менее одного года; при отсутствии специального образования необходим опыт руководства таким подразделением не менее двух лет.

Определение потребности в персонале — одно из важнейших направлений кадрового планирования, позволяющее установить на заданный период времени качественный и количественный состав персонала. Под качественными характеристиками персонала следует понимать:

• уровень образования, квалификацию, практические знания, профессиональные навыки и т.п.;

• мотивацию: круг профессиональных и личных интересов, стремление сделать карьеру и т.п.;

• личностные характеристики; трудолюбие, коммуникабельность, честность, настойчивость, объективность и т.п.

Выбор организационных структур, отличающихся степенью централизации, зависит от размеров и финансовой устойчивости банка, размещения его филиалов. Выбор рациональной степени централизации деятельности банка - очень сложный вопрос, решение которого приходится искать для каждого банка в отдельности. Каждая из структур, отличающаяся степенью централизации, имеет свои преимущества и недостатки, которые необходимо учитывать при делегировании полномочий нижестоящим звньям управления. Нижестоящие звенья банка всегда (и вполне справедливо) стремятся к большей степени децентрализации, поскольку снизу, в непосредственном контакте с клиентами, лучше видны все недостатки и наиболее перспективные направления менеджмента.

Четкое разграничение функций центра и низовых элементов управления наилучшим образом балансирует интересы структурных подразделений и банка в целом. Децентрализация управления банком в условиях России зависит от компьютеризации, включения в европейские сети SWIFT и др., повышения устойчивости банков, развития страхования кредитных рисков, квалификации банковских работников.

банк кадровый управление мотивация

Список использованной литературы

Закон РСФСР от 2 декабря 1990 г. № 394-1 «О Центральном банке РСФСР (Банке России)» с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным законом № 65-ФЗ от 26 апреля 1995 г., и последующими изменениями, включая 6 августа 2001 г.
Закон РСФСР от 2 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности в РСФСР» с изменениями и дополнениями, внесенными Федеральным законом от 5 февраля 1996 г./и последующими изменениями, включая 7 августа 2001 г.
Ачкасов А.И. Типы валютных операций и другие виды сделок на международных денежных рынках. М.: АО Консалтбанкир, 1994.
Балабанов И.Т. Валютные операции. - М.: Финансы и статистика, 1993.
Балаш В.А., Гурылева Е.К., Прокофьев С.Е. Организация денежно-кредитного регулирования: Учеб. пособие. Саратов: Издат. центр Сарат. гос. экон. академии, 1998.
Банки и банковские операции: Учебник./ Под ред. Е.Ф.Жукова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
Банковские операции: Учеб. пособие / Под общ. ред. О.И.Лаврушина. Ч I. – M.: ИНФРА-М, 1995.
Банковский портфель: В 3 т. / Отв. ред. Ю.И.Коробов, Ю.Б.Рубин, В.И.Солдаткин. - М.: Соминтэк, 1994-1995.
Банковское дело: Учебник. /Под ред. В.Н.Колесникова, Л.П. Кроливецкой. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 1998.
Банковское дело: Учебник. / Под ред. Г.Г. Коробовой. - М.: Экономист , 2004.-751с.
Банковское дело: Учебник./ Под ред. О.И Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 1998.
Банковское дело: Учебник. / Под ред. Ю.А. Бабичевой. - М.: Экономика, 1994.
Банковское дело: стратегическое руководство. / Под ред. В. Платонова. 2-е изд. – М. Консалтбанкир, 2004. – 654 с.
Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. - М.: Финансы и статистика, 1996.
Бункина М.К. Деньги. Банки. Валюта: Учеб. пособие. М.: АО Дис, 1994.
Буренин А.Н. Фьючерсные, форвардные и опционные рынки. - М.: Тривола, 1994.
Голубович А.Д., Ситнин А.В., Хенкин Б.Л., Самоукина КБ. Управление банком: организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Менатеп-Информ, 1995.
Денежное содержание и кредит при капитализме: Учебник. / Под ред. Л.Н.Красавиной. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 1989.
Деньги, кредит, банки: Учебник. / Под ред. О.И Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 1998.
Делан Э.Дж., Кэмпбем К.Д., Кэмпбелл Р.Дж. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика. - М.-Л., 1991.
Евдокимова В.Э., Карпова Р.А., Муслимова Э.Е. Операции банков с векселями: Учеб. пособие. - Саратов: Издат. центр Сарат. гос. соц.-экон. ун-та, 1999.
Жирин Л.К., Мозговой Р.В. Основы организации международных валютно-финансовых и кредитно-расчетных отношений: Учеб. пособие. Саратов: Издат. центр Сарат. г экон. академии, 1997.
Зверев А.В. Финансы внешнеэкономических связей. - М.: Международные отношения, 1990.
Коваленко С.Б. Финансовый рынок: Учеб. пособие. - Саратов: Издат. центр Сарат. гос. экон. академии, 1997.
Коробов Ю.И. Банковский маркетинг: Учеб. пособие. Саратов: Издат. центр Сарат. гос. экон. академии, 1997.
Коробова Г.Г., Нестеренко Е.А. Банковские риски: Учеб. пособие. - Саратов: Издат. центр Сарат. гос. экон. академии, 1996.
Маркова О.М., Сахарова Л.С. Коммерческие банки и их операции. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
Международная торговля валютой: межбанковские операции на рынках развитых стран, виды сделок, курсы, методы расчетов. /Под ред. А.Д.Голубовича. - М.: АО АРГО, 1993.
Международные валютно-кредитные и финансовые отношения: Учебник. /Под ред. Л.Н.Красавиной. - М.: Финансы и статистика, 1994.
Миловидов В.Д. Современное банковское дело: Опыт организации и функционирования банков США. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1992.
Носкова И.Я. Международные кредитно-валютные отношения. - М.: Банки и биржи, 1995.
Hypeeв P.M. Деньги, банки и денежно-кредитная политика. - М.: Финстатинформ,1995.
Общая теория денег и кредита. /Под ред. Е.В.Жукова, Л.М.Максимова, Н.М.Зеленкова и др. - М.: ЮНИТИ, 1995.
Основы международных валютно-финансовых и кредитных отношений: Учебник / Науч. ред. В.В.Круглов. - М.: ИНФРА-М, 1998.
Поллард A.M., Пассейк Ж.Г., Эллис К.Х., Дейли Ж.П. Банковское право США / Под общ. ред. Я.А. Куника. - М.: Прогресс, 1992.
Рид Э., Коттер Р., Гшл Э., Смит Р. Коммерческие банки. /Под ред. В.М. Усоскина. 2-е изд. М.: Космополис, 1991.
Роде Э. Банки, биржи, валюты современного капитализма: Пер. с нем. /Под ред. В.Н. Шенаева. - М.: Финансы и статистика, 1986.
Севрук В. Т. Банковские риски. - М.: Дело ЛТД, 1995.
Смыслов Д.В. Международные валютно-финансовые отношения России. Проблемы переходного периода. - М.: ИМЭМО, 1994.
Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. - Тернополь: Тарнекс; Киев: Писпайп, 1993.
Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. - М.: Всё для Вас, 1993.
Финансово-кредитный словарь.: В 3 т. /Под ред. В.Ф.Гарбузова, Н.В. Гаретовского. - М.: Финансы и статистика, 2003.
Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник. /Под ред. Л.А. Дробозиной. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997.
Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004.

Размещено на Allbest.ru

Маркова О.М., Сахарова Л.С. Коммерческие банки и их операции. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995, с. 78 ↑
Деньги, кредит, банки: Учебник. /Под ред. О.И Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 1998, с. 36 ↑
Банковское дело: стратегическое руководство. / Под ред. В. Платонова. 2-е изд. – М. Консалтбанкир, 2004, с. 37 ↑
Банковское дело: Учебник. / Под ред. Ю.А. Бабичевой. - М.: Экономика, 1994, с. 57 ↑
Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 1995, с. 67 ↑
Банковское дело: стратегическое руководство. / Под ред. В. Платонова. 2-е изд. – М. Консалтбанкир, 2004. – 654 с. ↑
Банковское дело: Учебник./ Под ред. О.И Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 1998, с. 120 ↑
Банковское дело: Учебник. / Под ред. Ю.А. Бабичевой. - М.: Экономика, 1994, с. 56 ↑