Основные функции в системе менеджмента (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА))

Содержание:

Введение

Актуальность моей темы для курсовой работы будет актуальна всегда. Функции менеджмента изучали ещё в древней период, прежде чем выделить эту тему в отдельную часть знаний. 
Задачи, цели и устремление управления и менеджеров является главным чертой для выявления масштабов работы в сфере управления. Управленческие работы должны полностью соответствовать требованиям, для достижения цели. Понимание идёт о функциях, которые характеризуют любой процесс управления и управленческой деятельности, вне зависимости от той или иной организации. Именно поэтому их называют основными (главными) функциями, в их состав входит: управление, планирование, организация, мотивация, контроль, также не менее важными функции - это координация, анализ и синтез.

Менеджмент является основополагающей частью современной социально-экономической системы. В состав воздействия характеризуется субъект в управлении на объекты управления. Если говорить простыми словами менеджмент — это системное управление. Развитие, которое так или иначе связано с управлением, нередко это случается в корпорациях на основе так сказать функционального распределения.

Одно из главного при изучении менеджмента стоит выделить, что менеджмент — это прежде всего область человеческого познания, уже непосредственно из этого понимания мы осуществляем управленческие функции. Опираясь на определенные функции, мы выполняет работу по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия непохожих взаимосвязанных действий. Эти действия являются от части процессом немало важны для корпорации и их успеха. Это все управленческие функции. Все эти управленческие функции представляют собой небольшой процесс, из-за того, что так же стомиллионно из многочисленных действий, связанных между собой. Весь этот процесс управления предполагает собой общую сумму всех функций вместе.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА

С легкой руки американцев слово "менеджмент" (от англ. management - буквально "управление", "руководство") стало известно каждому образованному человеку в мире. В русском языке большее распространение получил термин "управление". Для полного взаимопонимания данные понятия принято рассматривать как синонимы.

Менеджмент (управление) - самостоятельный вид профессиональной деятельности людей, направленный на достижение организацией, действующей в рыночных условиях, определенных целей управления путем рационального использования экономических ресурсов.

С позиций менеджмента все предприятия (фирмы) имеют общую черту: все они являются организациями. Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (или целей). Все организации имеют общие характеристики: ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное и вертикальное разделение труда, иерархию, необходимость управления. С этих позиций управление организацией понимается как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей с организации. В современном мире управление — это не только составная часть совместного, комбинированного труда, но и функция реализации права собственности. В центре управления - люди (кадры специалистов), составляющие основу любой.

Рис. 1 - Функции менеджмента

2. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

При всей разнообразности задач, решаемых менеджерами, управление можно рассматривать как непрерывный процесс исполнения нескольких взаимосвязанных функций. Такие функции называют основными (или базовыми) функциями менеджмента, поскольку их выполняют менеджеры всех уровней, независимо от специфики управленческой деятельности.

Функция – это дело, которое выполняется объектом или субъектом в определенной сфере деятельности. В точных науках функцией называются отношения между объектами, когда изменение одного из них влечет к изменению другого.

Функция менеджмента отражает содержание этапов управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным итогом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, так же, как и несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные функции являются фундаментальными всего процесса менеджмента, а нестандартные функции отражают особенности той или иной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами: товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, водоснабжение, планирование, правоведение, материаловедение, архитектура и др.

Основными функциями менеджмента являются:

• планирование
• организация
• мотивация
• контроль

Так же в некоторых Интернет-курсах по менеджменту авторы ограничиваются упоминанием только четырех рассмотренных функций. Однако в современном менеджменте крайне важна роль еще одной – пятой функции – координации. Иногда специалисты полагают, что координация «растворена» в четырех других функциях. Но на практике координационная деятельность менеджера зачастую приобретает вполне спец ифический характер, требуя много времени, сил, специальных навыков, владения специальными инструментами координации.

Кроме этого, одной из важнейших функций современного менеджера является анализ.

Изучение организационных процессов, как правило, не ограничивается только анализом, за ним следует этап синтеза.

Добавим в основные функции еще три не менее важных аспекта:

• координация
• анализ
• синтез

Менеджмент — это управление людьми в организациях, направленный на достижение её целей

Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования фирмы, исходя из того, что прибыль является не причиной существования фирмой, а результатом его деятельности, который в конечном результате определяет рынок.

Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле.

Стратегическое планирование дает основу для принятия решения. Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения. Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации.

2.1 Управление.

Стратегическое планирование представляет собой процесс выбора целей для организации и решения о том, что следует сделать для их достижения, кроме того, обеспечивает основу для всех управленческих решений.

Для стратегического планирования характерны следующие положения:

Управление – это воздействие субъекта (административное, административно – авторитарное, авторитарно – организационное, экономическое или социально – психологическое) на все то, что он пытается подчинить своей воле, изменить, преобразовать, направить на достижение поставленной цели.

Управление начинается с проявления волевого акта, выдачи организатором команды сигнала, указания, задания, наряда и т.д. Осуществляется посредством контроля, надзора, требования отчета и учета результатов исполнения, оперативной корректировки при отклонениях от намеченных параметров и траектории движения к цели; завершается процессом стимулирования управляемого объекта, поощрением при положительных результатах либо заменяется применением санкций в случае неудач;

В управлении можно выделить объект и субъект управления, т.е. управляющую и управляемую подсистему. Элементы, на которые направлена эта деятельность (управление), называется объектом управления. Это управляемая подсистема. Направление управленческой деятельности осуществляет субъект управления (управляющая подсистема). Любая организация есть совокупность управляемой и управляющей подсистем .

Управление – целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении.

Управление представляет собой планомерную деятельность управляющей подсистемы, направленную на оптимальное функционирование и на развитие управляемой подсистемы.

Управление - это процесс работы вместе с людьми и через них для достижения организационных целей эффективными способами.

Управление предприятием – деятельность по координации различных ресурсов организации.

Это определение управления отличается от определения управления в прошлом тем, что менеджеры не только отдают приказы, они работают вместе с людьми и через других людей. Менеджеры сегодня нуждаются в творческом воображении и активном продвижении смелых новых направлений этическими и чувствительными методами. Хорошие, эффективные менеджеры являются игроками одной команды, действующими по желанию и при активной поддержке других людей, которыми управляют противоречивые личные интересы.

2.2 Планирование.

Планирование — функция управления, с помощью которой опре­деляются цели деятельности организации, необходимые средства, а также наиболее эффективные методы для достижения этих це­лей. Начальным элементом планирования является составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего раз­вития объекта, рассматриваемого в тесном взаимодействии с ок­ружающей его средой.

Организация обычно формирует единый план для управления дея­тельностью, но в ее рамках для достижения конкретных целей при­меняются различные методы. Образно говоря, составляется карта пути, по которому должна продвигаться организация к поставлен­ной цели в конкретный отрезок времени.

Планирование – основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы. Согласно концепции немецкого профессора Д. Хана планирование — это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач.

В зависимости от содержания целей и задач можно выделить следующие формы планирования и виды планов:

Формы планирования:

• - перспективное
• -среднесрочное
• - текущее (бюджетное, оперативное)

Так, стратегическое планирование предусматривает выдвижение таких целей в стратегии развития организации, реализация которых обеспечит ее эффективное функционирование в долгосрочной перспективе в своей рыночной нише. Стратегическое планирова­ние осуществляется на высшем уровне иерархии управления.

1. Небольшой плановый отдел (менее 6-7 человек) корпорации дополняется планированием на низших уровнях.

2. Возраст функции планирования даже в наиболее крупных корпорациях насчитывается менее десяти лет.

3. Стратегические планы разрабатываются на совещаниях высшего руководства корпорации, проводимых ежегодно.

4. Годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым планом.

5. В большинстве организаций считают, что функция планирования может быть усовершенствована.

Ключевыми компонентами стратегического планирования являются цели, указания для принятия решений и основные этапы процесса планирования. Цели в свою очередь должны быть конкретными и измеримыми, ориентированными во времени, долгосрочными или краткосрочными, достижимыми и перекрёстно поддерживающимися. Важное значение имеет связь между ценностями, которых придерживается высшее руководство, и общефирменными целями. Ценности руководства проявляются в целях организации. Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого руководство оценивает изменения во внешней среде и изучает внешние возможности опасности, которые могут помочь или затруднить достижение целей организации. Руководство должно определять сильные внутренние и слабые стороны организации, чтобы эффективно осуществлять планирование.

Стратегическое планирование осуществляется в виде:

- долгосрочных планов: где показатели прошлого периода по принципу «будущее будет лучше прошлого» претворяются в программы действий, бюджеты, планы прибылей с определением отклонений фактических показателей от запланированных.

- стратегических планов: показатели развития фирмы на будущий период разрабатываются с учетом научного обоснования проблем, с которыми может столкнуться фирма. Здесь перспективы и цели связаны между собой для выработки стратегии.

Планирование – основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы. Согласно концепции немецкого профессора Д. Хана планирование — это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач.

В зависимости от содержания целей и задач можно выделить следующие формы планирования планов:

• перспективное
• среднесрочное
• текущее (бюджетное, оперативное)

На среднем уровне управления производится тактическое плани­рование, т.е. определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач. В основу тактического планирования положены идеи, выработанные при стратегическом пла­нировании.

На нижнем уровне организационной иерархии осуществляется опе­ративное планирование. Оперативное — текущее производствен­но-финансовое и исполнительское планирование на короткие от­резки времени, ориентированное на дополнение, детализацию, вне­сение коррективов в намеченные ранее планы и графики работ.

Все три типа планов (стратегический, тактические и оперативные планы) составляют общую систему, которую называют генеральным, или общим, планом, или бизнес-планом организации.

С помощью функции планирования в определенной мере решается проблема неопределенности в организации. Планирование помогает менеджерам лучше справиться с неопределенностью в будущем и более эффективно на нее реагировать.

2.3 Организация

Организация — это дело создания структуры фирмы, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

Важной функцией управления – это функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.

Содержание функции организации управления предполагает формирование и обоснование набора видов работ, необходимых для выполнения организуемой деятельности, определение по каждому виду деятельности: компетенции, т.е. возможностей или границ действий и принятия решений; полномочий, т.е. прав на принятие решений; ответственности, т.е. меры и формы ответственности и санкций за последствия принятых решений. На базе этих данных устанавливаются перечень и профессиональный состав персонала, и создается система информационного обеспечения. При этом формируются уровни управления, подразделения или звенья по уровням управления и система связей между ними. Звено системы управления рассматривается как обособленный элемент по критерию специализации и комбинации функций по объему и масштабу полномочий управления. В качестве звена может выступать должность отдел, служба, подразделение. Состав звеньев в системе управления разнообразен.

Организация — это функция менеджмента характеризует объект, совершенствует его, создающий режимы функционирования, создает механизмы адаптации в изменениях внешних и внутренних связей в системе управления. Поэтому организация управления - формирование условий устойчивости и гибкости социально-экономической системы на основе комплексного подхода с учетом системных и ситуационных факторов.

Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач: существует два основных аспекта организационного процесса:

- Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.

- Делегирование полномочий.

Формальная организация– группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Управление относится только к формальным организациям, а менеджмент – к любому скоплению людей, в которых лидеров, в том числе к неформальной организации.

Неформальная организация образуется и действует спонтанно на основе личных связей и контактов, приятельских или даже семейных отношений.

Современная большая организация как объект менеджмента – это трудная производственная экономическая и социальная система, для которой подойдет вход и выход, сам процесс, цели, задачи, обратная связь и прочее. Организация приобретает ресурсы у поставщиков, осуществляет производственный пдело и производит готовую продукцию, которую потом поставляет потребителю и получает за это прибыль. 

Закон специализации. Современные операции производства основан на применении новых технологических достижений, технологических процессов, хорошей организации труда на производстве и информационных систем. Для того чтобы профессионально управлять производством нужны узконаправленные навыки и знания в самых разных областях науки и технических новаций. 

2.4 Мотивация

Мотивация как главная функция менеджмента связана с операцией побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Мотивационный подход к поведенческой деятельности является центральной функцией менеджмента. Менеджер воздействует на другого человека через его реальные цели, жизненные установки и ожидания, создавая эффективную мотивацию производственной деятельности работника. Мотивация специалистов - ориентация на профессиональный рост, накопление знаний; они предпочитают, чтобы их оценивали профессионалы.

Мотивация, рассматриваемая как течение, теоретически может быть дана в виде 6-и следующих одна за другой стадии.

1-ая стадия - возникновение потребностей.

2-ая стадия - выявление путей устранения потребности.

3-я стадия - определение целей действия.

4-ая стадия - осуществление действия.

5-ая стадия - принятие вознаграждения за осуществление действия.

6-ая стадия - устранение потребности.

2.5 Контроль

Контроль - это очень нужная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.

Контроль есть фундаментальный элемент итог управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля.

Контроль подразделяется на несколько видов. По времени осуществления контроль делится на предварительный, текущий и заключительный. По масштабам контроля: полный и выборочный. По целям контроль различают на оперативный и стратегический.

По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления.

Предварительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.

Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, так как руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы.

Функция мотивации является двигателем рабочего процесса. Если коллектив знает, что свой труд он получит достойное вознаграждение, то он в целом будет работать эффективно.

Функции управления образуют единый процесс управленческой деятельности, где каждая функция относительно самостоятельна, имеет свои специфические методы, инструменты. Содержание каждой из функций также развивается.

Существует три аспекта управленческого контроля:

• установление стандартов — точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования;
• измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;
• подготовка необходимых корректирующих действий.

Менеджер должен выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть стандарт.

Выделяют следующие виды контроля:

• предварительный контроль.
• текущий контроль.
• заключительный контроль.

2.6 Координация

Целью координации является установление взаимодействия в работе различных подразделений компании, руководителей, специалистов, а также устранение помех и отклонений от заданного режима работы.

Современное производство невозможно без разделения труда, а это требует усиления координации деятельности руководителей, специалистов и отдельных звеньев системы менеджмента. При нарушении координации руководители лишаются информации о работе друг друга и действуют обособленно. Это приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров.

Координация осуществляется с помощью личных контактов между руководителями, совещаний, согласования рабочих планов и графиков разных подразделений, внесения в них корректив и согласования работы между исполнителями.

Помимо основных, менеджерам приходится выполнять множество т.н. специальных функций управления. Это название условно, т.к. все специальные функции связаны с основными, являются их частью. Вот некоторые из таких функций:

• разработка и принятие управленческих решений,
• создание команд и работа в них, управление корпоративной культурой компании, анализ рынка (отрасли, мнений клиентов и т.п.),
• руководство качеством продукции,
• улучшение информации (в том числе, с использованием информационных технологий),
• прогнозирование развития событий,
• организация внешних диалогов (с партнерами, клиентами, представителями государственных органов и т.п.),
• проведение переговоров, совещаний и деловых разговором,
• ведение документов и другие разные.

Рис.2 - Взаимосвязь координации с основными функциями управления.

Стрелки на диаграмме (рис. 2) показывают, что движение от функции планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с процессом организации управления и мотивации работающих. В центре диаграммы находится функция координации, обеспечивающая согласование и взаимодействие основных функций управления. Четыре основные функции управления имеют две общие характеристики: все они требуют принятия решений и для всех необходима координация.

Особенность функции координации заключается в том, что она присутствует практически на всех этапах управленческого цикла при всех действиях, связанных с согласованием усилий, установлением приоритетов, иерархии, распределением всех видов ресурсов и средств на этапе:

• определения целей;
• планирования;
• организации;
• контроля и регулирования.

Из этих соображений координация отнесена к общим функциям, не включенным в управленческий цикл.

Принципы функции координации:

Особенности первого руководителя. В большинстве случаев осуществление кардинальных изменений и реализация особо сложных программ требуют координации работы многих подразделений и перераспределения финансовых и материальных ресурсов.

Особенности ограниченного диапазона управления. Суть этого принципа можно сформулировать следующим образом: “Число непосредственно подчиненных руководителю работников ил подразделений не должно выходить за рамки определенного диапазона’

В отношении количества непосредственно подчиненных руководителю сотрудников имеется тенденция установления строго определенного числа (8 человек), превращающего его в особый закон эффективного управления.

Пороговое значение, ограниченное числом 10, подтверждается последними исследованиями о психических возможностях человеческого мозга по обзору и контролю. Считается, что при превышении этой величины мозг перегружается, повышается стрессовая нагрузка и не достигается контроль над объектами и процессами.

Верхний же предел диапазона управления для сложных и разнородных работ, требующих стратегического планирования и координации важнейших направлений деятельности, которые характерны для высших уровней управления, не может превышать десяти.

Особенности пропорциональности. Настоящий принцип предполагает соблюдение определенных пропорций между составными частями организации, между производственными и функциональными подразделениями, между подсистемами управления. Особенно это касается пропорциональности основных и вспомогательных подразделений, на стыке которых наиболее часто возникают диспропорции.

Чем больше уровень раздел специализации труда и менее широк взаимная потребность типов класса, тем самым становится больше нужной координации. Если поставленную цель воспроизводят несколько людей в одном классе, то в координации почти равна нулю. в небольших бизнесах, где все рабочие взаимосвязью и тем самым очень нуждаются в друг друге, дать координацию в их работе не дает усложнения. В больших и масштабных предприятиях с высоким классом специализации и направление на определенные правила нужно координировать, а этим должен заниматься непосредственно начальник. Следовательно, если производство крупное, то и больших усилий стоит прилагать к координации, повторюсь этим должны заниматься руководители тех степеней, где находится большее количество сотрудников.

Действие принципа затрагивает также сбалансированное развитие мощностей в связи с ростом объемов производства. Игнорирование этого принципа приводит к разбалансированности и потере стабильности функционирования организации.

Таким образом, функция координации обеспечивает передачу информации по всем каналам от объекта управления в аппарат управления, а также между звеньями этого аппарата.

2.7 Анализ

В менеджменте анализ дает выявить нужные данные о структуре организации, вопросов, положений и затруднений. Дает возможность предоставить отдельные отрывки информации о предприятии и ее функции, которые в свое время имеют отношение к данному времени проблеме. Процесс выделение проблем и нужды предприятия, а в особенности нахождение верного пути к решению той или иной проблемы является бизнес-анализом (business analysis). Например, подробный и всесторонний анализ работы компании, как правило, включает в себя изучение таких аспектов, как: тип и особенности организационной структуры компании и ее соответствие ситуации; технологии производства; кадровый состав компании; функции департаментов и отделов; коммуникации; тип организационной культуры; финансовые показатели работы компании и т.п.

Решения, принимаемые на основе бизнес-анализа, часто представляют собой усовершенствование производственных и управленческих процессов, осуществление организационных изменений, стратегическое планирование, разработку политики компании и т.п.

Изучение организационных процессов, как правило, не ограничивается только анализом, за ним следует этап синтеза. 

Управленческий анализ — это часть экономического анализа, представляющая собой систему специальных знаний, связанную с исследованием ресурсов предприятия в увязке

Содержание управленческого анализа определяется его целями, объектами исследования и предметом. По существу, содержание дает ответы на вопросы: что исследуется, как и для чего проводится анализ?

Цель управленческого анализа — получение ключевых (наиболее информативных) параметров, дающих объективную и наиболее точную картину экономического, хозяйственного состояния и финансовых результатов деятельности предприятия.

Система целей управленческого анализа — отношение организации в этом моменте управление; выявление организационных ресурсов организации, мнение конкурентное преимущество товаров и услуг, вместительность торгов; анализ ресурсных возможностей увеличения объема производства и продаж за счет лучшего использования средств труда, предметов труда, трудовых и финансовых ресурсов; анализ возможных результатов производства и реализации продукции и пути ускорения процессов производства и продажи; принятие решения по ассортименту и качеству продукции, запуску в производство новых образцов продукции; разработка стратегии управления затратами на производство по отклонениям, по центрам затрат, ответственности; выбор политики ценообразования; анализ взаимосвязи объема продаж, затрат и прибыли с целью управления безубыточностью производства.

Итог анализа подсчитывается в результате погашения данной взаимосвязанностей аналитических проблем. Аналитическая задача состоит из конкретных поставленных целей анализа с точной регистрацией, информации которая появляется в ходе технических и методических потребностей продвижения анализа.

Объект анализа — это то, на что направлен анализ. Цель, основные понятия, задачи управленческого анализа.

Субъект анализа — человек, занимающийся аналитической работой и подготавливающий аналитические отчеты (записки) для руководства, т.е. аналитик.

• устанавливает основные закономерности развития предприятия;
• выявляет внутренние и внешние факторы, стабильный или случайный характер отклонений и является инструментом обоснованного планирования;
• способствует лучшему использованию ресурсов, выявляя неиспользованные возможности, указывая направления поиска резервов и пути их реализации;
• воздействует на совершенствование механизма самоокупаемости предприятия, а также самой системы управления, вскрывая ее недостатки, указывая пути лучшей организации управления.

2.8 Синтез

В ходе синтеза менеджмент создает новые организационные структуры, разрабатывает и принимает перспективные планы и программы, стратегии и т.п. Как правило, новые системы и процессы, появившиеся в результате грамотно осуществленного синтеза, обладают свойствами, которых не было у ранее разрозненных частей. Например, объединение в один крупный департамент нескольких разрозненных отделов может привести к повышению производительности труда сотрудников, повышению экономической эффективности департамента, готовности департамента к решению новых задач и т.п.

В отличие от анализа исследование заданной системы управления, под синтезом понимается процесс создания новой системы путем определения ее рациональных или оптимальных свойств и соответствующих показателей,

Цели синтеза системы управления:

• создание новой системы управления на основе новых достижений науки и техники;
• совершенствование существующей системы управления на основе выявленных недостатков, а также появления новых задач и требований.

В общем виде задачи синтеза систем управления заключаются в определении структуры и параметров системы исходя из заданных требований к значениям показателей эффективности ее функционирования, а также способов обеспечения целей функционирования системы.

Синтез, или структурный синтез, представляет собой неотъемлемую часть всей огромной системы управления. В состав чего входит нижеперечисленные структуры.

.

1. Синтез структуры управляемой системы.
2. Синтез структуры управляющей системы:
3. Синтез структуры системы передачи и обработки информации. 

Синтез является последовательный, последовательный путь, в состав которого входит резолюция последующих главных задач:

• формирование замысла и цели создания системы управления;
• формирование вариантов новой системы;
• приведение описаний вариантов системы во взаимное соответствие;
• оценка эффективности вариантов и принятия решения о выборе варианта новой системы;
• разработка требований к системе управления;
• разработка программ реализации требований к системе управления;
• реализация разработанных требований к системе управления.

Формирование замысла и цели создания системы управления

План действий происходит на основе полученного ранее задачи, устранение недочетов возникшие в процессе управления, становление по сути надобности или иных научно доказанных подвигов.

Развитие идеи возникает с исторического анализа проблемы, возможностей практических идеологий, научных достижений, сторонними суждениями и всех иных факторов влияния на ту или иную историческую проблему.

Это — творческий этап, слабоструктурированный и слабо формализуемый.

Результатами решения задачи формирования замысла и цели создания концептуальной модели должны быть:

• определение назначения системы управления;
• определение цели (целевой функции);
• определение задач системы;
• формулирование основной идеи создания системы;
• определение направлений разработки системы.

При построении концептуальной модели можно выделить несколько этапов.

На первом этапе определяется уровень детализации концептуальной модели варианта системы.

На втором этапе построения концептуальной модели осуществляется локализация (установление границ взаимодействия со сверхсистемой) путем представления внешней среды в виде генераторов внешних воздействий, причем эти генераторы включаются в состав системы в качестве ее элементов.

На третьем этапе завершается построение структуры модели с указанием связей между составляющими ее элементами. Связи могут быть разделены на вещественные и информационные.

На четвертом этапе определяются управляемые характеристики, т.е. в модель должны войти те параметры (показатели) системы, допускающие варьирование своих значений в процессе моделирования, которые обеспечат нахождение интересующих разработчика моделей характеристик при конкретных внешних воздействиях на заданном временном интервале функционирования системы.

На пятом этапе описывается динамика системы. Полученную ранее модель необходимо дополнить описанием функционирования системы.

Сопоставление описаний. Выполнение требований информационного описания обеспечивается морфологически (структурно) и функционально. Сначала решается вопрос о совместимости информационного описания.

Устранение противоречий. Выдвижение идей или ассоциативный поиск для эффективной замены элементов морфологического описания производится на основании функциональных свойств системы. Для этого необходимо выявить коренное противоречие, препятствующее достижению положительного результата.

Объединение описаний. Составление единого описания, охватывающего морфологические, функциональные, информационные свойства и параметры в полном объеме.

После выбора окончательного варианта системы уточняется критерий эффективности системы, формируется исходный вариант значений показателей системы управления и производится повторный синтез системы, который приобретает каждый раз все большую определенность.

Разработка требований к системе управления

Требования формируются в виде показателей (количественные) и характеристик (качественные). Как правило, требования задаются в виде ограничения на допустимые пределы значений показателей.

Разработка требований производится в процессе решения всех перечисленных выше задач. Общие требования к системе управления документально оформляются, а затем уточняются отдельные требования к ее элементам, включая элементы, выделяемые при морфологическом (структурном), функциональном, информационном и параметрическом описании системы.

Разработка программ реализации требований к системе управления

Обычно программа или план реализации требований включает:

• перечень целей и задач (заданий) исполнителям (ответственным за создание системы управления), развернутых во времени, взаимосвязанных отношению к общей цели создания новой системы и сбалансированных по ресурсам и отношению к общей цели создания новой системы;
• график (порядок) обеспечения исполнителей ресурсами (информации, материальными, энергетическими и др.). сбалансированность по ресурсам означает, что нет задач, не обеспеченных ресурсами, и что ограниченные ресурсы рационально распределены между всеми исполнителями.

Реализация разработанных требований к системе управления

Целью задачи является реализация разработанных требований к системе управления в заданные сроки, в соответствии с разработанной программой. Процесс непосредственного создания новой системы управления очень сложен.

Рассмотрим условные этапы реализации разработанных требований к человеко-машинной (эргодической) системе управления:

• макетирование системы;
• проектирование системы;
• конструирование системы;
• изготовление системы;
• испытание системы;
• оценка путей модернизации;
• возвращение к анализу замысла создания системы и перспектив его развития в связи с созданием новой системы.

Кратко охарактеризуем эти этапы.

Моделирование подсистем и системы в целом. На этом этапе концептуальное описание системы реализуется с помощью математической модели.

Макетирование системы. Главная задача макетирования состоит в от-; работке устройств, основанных на новых идеях.

Проектирование системы. Задача проектирования — охватить всю систему, а также средства и методы, необходимые для ее создания и обеспечения.

Конструирование системы. Конструкция определяет пространственно-временное расположение элементов системы, их сопряжение, соединение и стыковку.

Изготовление системы. Под изготовлением новой системы понимаются поэлементная и поблочная (подсистема) отработка, а также создание процесса и организации.

3. ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦТОННЫЙ КУЛЬТУРЫ ОАО «Газпром»

Современный менеджмент рассматривает организационную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и работников на общие цели. Существует несколько определений организационной (корпоративной) культуры:

• усвоенные и применяемые членами организации ценности и нормы, которые одновременно решающим образом определяют их поведение;
• атмосфера или социальный климат в организации;
• доминирующая в организации система ценностей и стилей поведения.

Исходя из этих определений под организационной (корпоративной) культурой понимаются в основном ценности и нормы, разделяемые большинством членов организации, а также их внешние проявления (организационное поведение).

Организационная культура выполняет две основные функции:

• внутренней интеграции: осуществляет внутреннюю интеграцию членов организации таким образом, что они знают, как им следует взаимодействовать друг с другом;
• внешней адаптации: помогает организации адаптироваться к внешней среде.

3.1 Основные элементы организационной культуры ОАО «Газпром»

Основополагающими элементами в организационной культуре ОАО «Газпром»:

Характерологические стереотипы — это умение найти общий язык, который используется в организации, правила и ценности, которых они поддерживается, и всякие различные ритуалы совершаемые ими в различных ситуациях.

Реповые нормы: принадлежат группам лиц, которые придерживаются определенных стандартов и образцов, регламентирующие поведенческие черты их членов.

Провозглашаемые ценности: произнесенные, объявляемый публично принципы и ценности, к исполнению которых стараются организовать группы (качество продукции, лидерство на рынке).

Философские моменты организации: больше всего политические и идеологические принципы, это которые определяют ее действия по отношению к работникам, клиентам или даже посредникам компании.

Правила игры: правила поведенческих организаций в компании, традиции и ограничения, которые следует запомнить новичкам для того, чтобы стать настоящими членами организациями. Это так называемый звездной порядок.

Организационный климат: физическим составом является чувство групп и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, сотрудниками или иными сторонними лицами.

Существующий практический опыт: путь и технические приемы, занявший достижения членами групп для определенных достижений. Возможность принимать определенные действия, передаваемая из поколения в поколения и не нужные обязательства в письменной форме.

3.2 Формирование организационной культуры ОАО «Газпром»

Создание организационной культуры — это прежде всего попытка разумного влияния на социально-психологические условия, поведение и реакция сотрудников. Создавая рамки или определенные условия, сразу же в организационной культуре можно увидеть или прогнозировать систему ценностей или организацию персонала, планировать, а также стимулировать нужное поведение у работников.

Все же при этом довольно часто стоит учитывать стихийное и максимально сложившуюся предпринимательскую культуру. нередко в среде бизнеса опытные руководители стремятся разъяснить философию своего детища, где предлагают вникнуть в самое сердце корпорации, изучить все ценности и нормы, вложить в сотрудников ту же любовь, для того что бы желания и вложения давали свои плоды. А происходит это от того, что мы искусственно пытаемся ввести организационные нормы и тем самым наши ценности становятся началом конфликта с действительно существующими проблемами, поэтому активно отвергаются большинством членов организации.

Развитие организационной культуры обычно производится в процессе профессионального приспособления персонала.

Заключение

В итоге своей курсовой работы хотелось бы подвести итог проделанной работы. Большое количество литературы было прочитано для создания этой работы, что дало мне возможность ещё раз убедиться в том, что мой выбор был сделал правильно. Менеджмент прежде всего сфера науки, которая не стоит на месте и развивается каждый день. Менеджмент позволяет говорить в широком аспекте разнообразных определений основных функций менеджмента. Как и в любой концепции науки существует множество точек зрений, расхождение в названиях функций, можно с уверенностью убедиться в стремлении определять управленческий цикл через последовательные итоги исходных функций менеджмента.

Теория вышесказанного российского менеджмента как следствие выполнения целостные функции планирования, организации, координирования и регулирования, мотивации, контроля объединила ряд теорий управления, в частности, школу научного управления, административную теорию, исследующую тенденции поведения людей исходя из развития потребностей и формирующейся теории мотивации. На сегодняшний день критерии, сущность и функции менеджмента уточняются и расширяются, ежедневно углубляются вследствие применения к менеджменту методы системного и ситуационного подходов, социологических исследований, экономико-математических практик и моделирования.

Вывод, как системообразующий стимул функций менеджмента тесным образом связана с социально-экономическими критериями функционирования развития социально-экономических систем и именно это помогает понять содержание, что функций менеджмента многогранны. И исходя из вышесказанного может быть исследовано как разнообразна тема менеджмента и функции менеджмента. В данной курсовой работе мы задались главным вопросом, какие бывают функции и что они из себя представляют. В ходе работы мы ответили на главный вопрос, дав множество определений. Раскрыли сущность и соответственно смогли сделать вывод и прийти к нужной цели, тем самым выполнили поставленную задачу.

Список литературы

1. Виханский, О.С. Менеджмент: учеб. для вузов / О.С. Виханский, А.И, Наумов; М-во образования РФ.: Экономистъ, 2004.

2. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: учеб. / Мескон, М., Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. Дело, 2005.

3. Н.Д. Эриашвили Основы менеджмента: учеб. для вузов под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лукашевича; М-во образования РФ, М-во внутренних дел РФ, Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

4. Полукаров, В.Л. Основы менеджмента: учеб. пособие для вузов; Моск. фин.-пром. акад., Ин-упр. И образовательных технологий. М.: Кнорус, 2007.

5. Семёнов А.К., Основы менеджмента: учеб для вузов; М-во образования РФ. Изд. 4-е. М.: Дашков и К, 2007.

6. Круглов М.И. Менеджмент: учебник. –2008.

7.     Веснин В.Р. Основы менеджмента. 2006.

8.     Веснин В.Р. Менеджмент:– М., 2006.

9.     Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. -  Т., 2003.

10.     Глухов В.В. Менеджмент, - СПб., 2000.

11.     Егоршин А.П. Дополн. и перераб., - М, - 2011.  

12.     Карминский А.М., Оленев Н.И., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях.- 1998.

13.    Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент - 2001

14.     Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник. –2008.

15.     Круглова Н.Ю. Основы менеджмента. Учебное пособие. – М., 2010.

16.. Маслоу о менеджменте – СПб. 2003.

17. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.П. Основы менеджмента, – 1998.

18. Лигинчук Г.Г., Основы менеджмента. Учебный курс. – М., 2009.

19. Маклаков А.Г. Общая психология. Учебное пособие., 2007.

20. Менеджмент. 3-е изд., М.Л. Разу// - М., - 2011.

21. Мескон М. и др. Основы менеджмента. - 1995.

22. Орлов А.И., Менеджмент: учебник., - 2003.

23. Основы менеджмента. /Под ред. А.А. Радугина // - 1998.