Теоеретические особенности изучения управленческих решений

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы обусловлена тем, что в условиях развития мирового хозяйства от рациональных управленческих решений зависит не только текущее состояние, но и будущее развитие организации. Изучением специфики управленческих решений в современных организациях занимаются многие ученые, в том числе и Рыбалкина З. М. Смирнов Э.А. Несмотря на глубокое изучение данного вопроса, имеется ряд проблемных вопросов, для решения которых необходимо обратиться к данной работе.

В основе современного механизма управления организацией положены управленческие решений со стороны руководства. Именно за ними всегда итоговое решение по той или иной ситуации, которая складывается в организации. Для руководства современных организаций важно принимать взвешенные и стратегически выверенные управленческие решения, которые помогут компании эффективно развиваться в условиях рынка.

Предмет изучения – управленческие решения

Объектом исследования в работе выступают управленческие решения в ПАО «Газпром».

Целью работы является изучения текущего состояния и перспектив развития управленческих решений в ПАО «Газпром».

Цель работы сформировала основные задачи работы, к которым можно отнести:

- Изучить понятие и виды управленческих решений;

- Исследовать стадии и цели управленческих решений;

- Рассмотреть принципы и методы принятия управленческих решений;

- Провести анализ управленческих решений в ПАО «Газпром»;

- Выявить проблемы управленческих решений в ПАО «Газпром» и предложить пути их преодоления.

В работе были применены следующие методы исследования: методы сравнения, статистики и анализа.

В основе научно-практического исследования работы периодические издания и литература, труды таких авторов как Рыбалкина З. М., Парахина В.Н. , Смирнов Э.А и т.д.

Практическая значимость работы проявляется в том, что исследования, проводимые в данной работе, могут быть применены и в иных организациях для достижения наибольшей эффективности от управления организацией

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИЗУЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1. Понятие и виды управленческих решений.

Управленческое решение определяется и является главным структурным элементом управленческого процесса включая содержание деятельности подчиненных при достижении поставленной цели. Согласно решению осуществляется планирование и вся следующая организаторская работа органов управления, связанная с руководством частями и подразделениями в ходе повседневной деятельности. [1,c.21]

Управленческие решения входят в управляющую систему. Данное взаимодействие можно отобразить на рисунке 1.

Рисунок 1 - Управленческие решения в управляющей системе [1]

Управленческие решения принято классифицировать по различным признакам. Общая классификация управленческих решений отображена на рисунке 2.

Рисунок 2. - Виды управленческих решений [2]

Управленческое решение – это самый главный результат деятельности руководителя на любом уровне иерархии. Например, руководители различных организаций и ведущие топ-менеджеры в праве принимать решение о расширении компании, или ее выходе на новые рынки.

В процессе разработки какого-либо решения менеджеры компании должен сначала анализировать информацию в полном объёме, после чего посоветоваться с руководителями других уровней управления, а также, с заказчиками и исполнителями мероприятий, продумывая полный сценарии дальнейших развитий ситуации. После чего, руководители совместно с менеджерами проводят деловое совещание и выбирают наилучшую альтернативу. Все действия по принятию решений, в конечном итоге, сводятся к согласованию целей и координации их взаимодействий.

Принятие управленческих решений- творческий и психологический процесс субъекта управления, определяющий программу и характеристику деятельности коллектива по решению возникающих проблем. Данный процесс основан на выборе одного из многих путей решений проблем, который обеспечивает переход организации от фактического состояния к желаемому. Одним из главных факторов эффективности управления является фактор времени, который требует обеспечения незамедлительного прохождения информации и быстрой ее обработки. Поэтому одно из главных и основных требований к решению задач — своевременность его принятия.

В случае нарушения данного условия происходит обрыв обратной связи. Не менее важным фактором эффективности управления являются харизматические черты личности, которые придают большое значение. Это способности личности на уровне здравого смысла, одновременно, привлекать и подчинять себе большое количество людей. Харизма – это власть, основанная на исключительных качествах личности. Большое влияние на принятие управленческого решения оказывают такие качества руководителя, как романтизм и практицизм, оптимизм и пессимизм. Романтизм менеджера связан с завышенной интуитивной оценкой своих возможностей и реализации управленческих решений. [3,c.7]

Процесс принятия решений не обходится без рисков. Стремление руководителя принимать различные решения с наименьшей степенью риска приводит к увеличению затрат времени на сбор различной дополнительной информации, выбора варианта и обсуждения. Таким образом, возникает риск несвоевременного принятия решения.

1.2. Стадии и цели управленческих решений

Управленческие решения состоят из нескольких этапов, которые схематично отображены на рисунке 2.

Рисунок.2.Этапы управленческих решений [4]

Принятие решения в условиях, когда готового решения не существует, сложный и многоступенчатый процесс. В нем выделяются следующие стадии:

- анализ проблемы;

- выбор наиболее подходящих идей;

- оценка идей, их отсев;

- планирование нововведений;

- обратная связь, анализ результатов.

Изучение проблемы — это стадия которая предполагает постановку проблемы, построение информационной и концептуальной модели проблемы ситуации. При таком подходе на данной стадии упор делается на осознание трудностей, препятствующих осуществлению установившихся форм управления.

Выработка идей осуществляется как самостоятельно командиром, принимающим решение, так и в результате определенной деятельности всей группы специалистов. При оценке и выборе новых идей, изначально, определяется их реализуемость, что в свою очередь на прямую зависит от самого командира, его настроя, уровня притязаний. Планирование нововведений обозначает определение того какие задачи, к какому сроку и кто должен реализовать.

Завершительная стадия предполагает практическую реализацию управленческого решения, контроль и анализ результатов, возникающую в случае необходимости доработку управленческого решения, допускающую возвращение на стадию «изучения проблемы» или «выработки идей», или другие промежуточные этапы.

Основополагающая роль в данной структуре принятия решений отводится выработке новых идей. При принятии решения управляющим в условиях неопределенности, основное значение приобретает возможность нахождения нового, ранее не встречавшегося варианта выхода из создавшейся ситуации, обеспечиваемого творческим подходом управленца.

Как правило, рассматривая совокупность целей, на достижение которых направлены управленческие решений принято выделять такие как: экономические, научно-технические, коммерческо-производственные и социальные. [4,c.29]

Рассмотрим подробнее каждую из вышеназванных категорий целей и выясним их особенности:

- Экономические цели направлены на достижение расчетной величины прибыли.

- Научно-технические цели связаны с обеспечением заданного научно-технического уровня продукции, а также с повышением производительности труда за счет совершенствования технологий.

- Производственно-коммерческая цель связана с производством и реализацией продукции в объемах, необходимых для получения планового уровня прибыли.

- Социальные цели — организации заключаются в достижении заданного уровня удовлетворенности работников.

Немаловажное значение для эффективности управленческого решения играет и стратегическое планирование в организации.

Прежде чем запустить какое-либо производство, управляющий должен основательно продумать, что конкретно он должен сделать, в какие сроки, пути достижения и используемые средства. Иначе его деятельность может оказаться напрасной. Соответственно, первой и основополагающей стадией управления любым видом целесообразной деятельности всегда является процесс постановки цели и нахождения способов ее выполнения. Этот процесс и является планированием. Главной целью планирования является обеспечение эффективного функционирования и развития предприятия.

Рисунок 3. Задачи планирования в организации [4]

Объектом планирования на предприятии является его деятельность, под которой понимается выполнение предприятием функций:

-.хозяйственной,

-.социальной,

-.экономической.

Предметом планирования выступают ресурсы предприятия.

В ходе разработки плана материально-технического обеспечения необходимо предусмотреть максимально возможную экономию ресурсов, которая может быть достигнута путем замены дорогостоящих материалов более дешевыми, уменьшением отходов и потерь за счет внедрения новых прогрессирующих технологий и др. Задача плана определить оптимальную потребность предприятия в материальных ресурсах для осуществления производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности. План материально-технического обеспечения является основой заключения договоров с поставщиками соответствующих ресурсов.

Управленческие решения можно охарактеризовать через призму свойств и методик, речь о которых пойдет в следующем параграфе.

1.3. Принципы и методы принятия управленческих решений

На сегодняшний день, учеными в области менеджмента принято выделять несколько основных принципов управленческих решений, к которым относят:

- Обоснованность;

- Своевременность;

- Осуществимость;

- Эффективность и т.д.

Помимо принципов управленческих решений, выделяют т свойства управленческих решений, которые представлены на рисунке 4

Рисунок 4. Свойства управленческих решений [5]

Как можно заметить из данных рисунка 4., к основным свойствам управленческих решений относят:

- Всегда направлены на решение проблемы

- Обладает силой концентрации усилий

- Снижает напряженность в деятельности людей [5,c.66]

- Является организационным фактором совместной деятельности и т.д.

Если же говорить о методах принятия управленческих решений, то их принято выделять в три большие группы:

- Неформальные

- Групповые

- Экономико-математические.

Рисунок.5 - Методы принятия управленческих решений[6]

Неформальные методы основываются на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения.

Групповые методы применяются для решения сложных проблем, а также задач, осуществление которых потребует привлечения многих сотрудников.

Экономико-математические методы (ЭММ) принятия управленческих решений связаны с использованием экономико-математического моделирования, которое в ряде случаев является мощным средством разработки и выбора оптимального решения.

Рисунок 6- Методы реализации управленческих решений [5]

Помимо данных методик, принято выделять и методики реализации управленческих решений, которые представлены на рисунке 7

Как можно заметить из данных рисунка 7., все методы реализации управленческих решений подразделяют на три группы:

1.Методы планирования. В данную группу методов относят такие методы как матрица распределения ответственности и сетевое моделирование.

2.Методы организации. В данную группу методов относят информационную таблицу и воздействие мотивации.

3.Методы контроля.

Таким образом, на основании проведенного исследования можно сказать о том, что управленческие решения являются важнейшим элементом в системе совокупного механизма управления организацией.

2.АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПАО «ГАЗПРОМ»

2.1. Краткая характеристика ПАО «Газпром»

На сегодняшний день, компания ПАО «Газпром» является одной из крупнейших транснациональных компаний не только в РФ, но и в мировой экономике. Компания является наследницей советской монополии в области газовой промышленности.

Если же говорить о том, какие направления деятельности свойственны для ПАО «Газпром», то к ним можно отнести:

1.Добычу газа, ее переработку и поставки на международные и отечественные рынки;

2.Разработка и освоение новых территорий, хранящих полезные ископаемые;

3.Международное сотрудничество в области нефтегазовой промышленности и т.д.

Исследование финансово-хозяйственной деятельности компании начнем с показателя выручки и валовой прибыли, общая динамика которых представлена в таблице 1.

Таблица 1 Выручка и валовая прибыль компании ПАО «Газпром» в тыс.руб^[1]

	2014 год	2015 год	2016 год	2018 год
выручка	5 123 321 451	4 334 293 477	3 934 488 441	4 121 235 641
валовая прибыль (убыток)	2 368 901 231	2 068 936 359	1 704 225 759	1 810 902 321

Как можно заметить из данных таблицы 1., за последнее время в связи с нестабильной экономической ситуацией выручка компании снизилась с 5 123 321 451 тыс.руб в 2014 году до 3 934 488 441 тыс.руб в 2016 году. Аналогичное снижение можно наблюдать и в части уменьшения валовой прибыли компании. Однако, несмотря на это, руководством компании планируется увеличение вышеназванных показателей в 2018 году в связи с освоением новых рынков сбыта. Данные таблицы 1 отобразим графически на рисунке 7.

Рисунке 7 - Динамика выручки и валовой прибыли компании ПАО «Газпром» в тыс.руб [22]

Исследовав динамику выручки и валовой прибыли компании, рассмотрим динамику внеоборотных активов за последние годы. Данные по этому показателю представим на рисунке 8.

Рисунок 8 - Динамика внеоборотных активов компании ПАО «Газпром» в тыс. руб. [22]

Исследуя рисунок 8 можно сказать о том, что показатель внеоборотных активов компании ПАО «Газпром» имеет положительный тренд: рост с отметки 7 664 168 в 2014 году до отметки в 14 943 622 в 2016 году

Далее исследуем такой показатель как основные средства компании, динамика которого представлена на рисунке 9

Рисунок 9 - Динамика основных средств компании ПАО «Газпром» в тыс. руб. [22]

Как можно заметить из данных рисунка 9. за последние годы можно наблюдать рост основных средств компании с отметки в 6 722 323 431 тыс.руб в 2014 году до уровня в 7 882 970 531 тыс.руб в 2016 году. Планируется, что по окончанию 2018 года данный показатель также продолжит свой рост.

Рисунок 10 - Динамика дебиторской задолженности компании ПАО «Газпром» в тыс. руб. [22]

Кредиторская задолженность компании, в отличие от дебиторской задолженности, наоборот выросла с уровня 639 986 351 тыс.руб в 2014 году до отметки в 775 889 901 тыс.руб в 2016 году.

Рисунок 11 - Динамика кредиторской задолженности компании ПАО «Газпром» в тыс. руб. [22]

Компания ПАО «Газпром» прибегает к заимствованиям, динамика и структура которых представлена на рисунке 12

Рисунок 12.- Динамика и структура заемных средств компании ПАО «Газпром» в тыс. руб. [22]

Как можно заметить из данных рисунка 12, что в структуре заемных средств компании ПАО «Газпром» преобладают займы, нежели чем кредиты банков.

Данное обстоятельство негативным образом сказывается на структуре и динамике запасов компании ПАО «Газпром» в условиях рынка, показатели которых представлены в таблице 2

Таблица 2 Структура и динамика запасов компании ПАО «Газпром» в тыс.руб^[2]1

	2014 год	2015 год	2016 год	2018 год (план)
Сырье, материалы	4 986 831	4 607 980	3 541 526	3 762 241
Затраты в незавершенное производство	303 450 137	332 284 836	298 764 068	312 356 781
Готовая продукция	176 336 296	199 359 939	186 050 803	191 321 521
Отгруженные товары	4 113 842	3 611 902	3 081 347	3 341 457

Данные таблицы 2 наглядно показывают, что за рассматриваемый временной промежуток все элементы структуры запасов торговой компании ПАО «Газпром» существенно снизились

Важное значение в финансово-хозяйственной деятельности компании в ПАО «Газпром» занимают управленческие решения, речь о которых пойдет в следующем параграфе.

2.2. Анализ управленческих решений в ПАО «Газпром»

На сегодняшний день, структура управления ПАО «Газпром» имеет линейно-функциональный характер. Схематично, данную структуру управления можно отобразить на рисунке 13

Рисунок 13.- Организационная структура управления ПАО «Газпром» [22]

Как можно заметить из данных рисунка 13., во главе ПАО «Газпром» совет директоров, в подчинении которого находятся более мелкие структурные подразделения.

Исследуем численность персонала и производительность труда ПАО «Газпром». Данные отобразим в таблице 3.

Таблица 3. Численность персонала и производительность труда ОАО «Газпром» за 2014-2018 гг^[3]1

	2014 год	2016 год	2018 год
Численность сотрудников в чел	1104	1441	2100
Производительность труда в тыс.руб	5431	6589	8700

Как можно заметить из данных таблицы 3., численность сотрудников ОАО «Газпром» увеличивается с каждым годом: если в 2014 году она была равна 1104 человек, то в 2018 году – 2100 человек.

Если переходить к исследованию полового состава компании ПАО «Газпром» то можно сказать о том, что основу кадрового состава компании составляют мужчины. Общая динамика персонала по данному критерию рассмотрена на рисунке 14

Рисунок 14 - Половой состава работников ПАО «Газпром» по категориям в % [22]

Данные рисунка 14. показывают, что в последнее время, в компании сокращается численность женского персонала и увеличивается количество мужского персонала. Далее исследуем персонал ПАО «Газпром» по уровню образования. Данные отобразим на рисунке 15

Рисунок 15 - Структура персонала работников ПАО «Газпром» по уровню образования в % [22]

Из данных рисунка 15. можно заменить, что в компании подавляющее большинство сотрудников имеют среднее специальное и высшее образование при незначительной численности персонала с общим образованием.

Далее рассмотрим персонал компании ПАО «Газпром» по стажу работы сотрудников. Данные отобразим на рисунке 16

Рисунок 16 - Структура персонала работников ПАО «Газпром» по стажу работы в % [22]

Основная масса персонала в компании ПАО «Газпром» осуществляет свою деятельность на протяжении 3-х и более лет. Причем, данный показатель регулярно увеличивается, что говорит о стабильности работающего персонала в ПАО «Газпром».

Далее исследуем персонал ПАО «Газпром» по возрасту, общая численность которого представлена на рисунке 17.

Рисунок 17 Структура персонала работников ПАО «Газпром» по возрасту в % [22]

Данные рисунка 17. являются отражением того, что в ПАО «Газпром» преобладает опытный персонал в возрасте от 25 лет и старше.

Уровень социально - психологического климата в коллективе 87 % , а это значит это благоприятно влияет на работоспособность сотрудников.

Рисунок 18 - Уровень социально-психологического климата ПАО «Газпром» [22]

Все сотрудники удовлетворены своей заработной платой (относительно среднего заработка своей должности) 98% опрошенных ответили «Да» (Рис.19)

Рисунок 19- Удовлетворенность уровнем заработной платы ПАО «Газпром» по стажу работы [22]

Опросив сотрудников ПАО «Газпром» было выяснено, что по мнению работников, в коллективе наблюдается деловая атмосфера.

Рисунок 20 - Уровень социальной атмосферы в коллективе ПАО «Газпром» [22]

Принятие стратегических управленческих решений в ПАО «Газпром» основывается на определенной документации. Процесс принятия решений отражается на всех аспектах управления. Управленческая деятельность в части формирования и реализации решений в компании ПАО «Газпром» из следующих этапов:

- Подготовка управленческого решения;

-Обеспечение процедур принятия и принятие управленческого решения;

- Выполнение управленческого решения;

- Планирование управленческого решения;

- Контроль за выполнением решения.

Механизм управления в ПАО «Газпром» предназначен для того, чтобы сохранить ощущение общего направления в часто бурной окружающей среде, с тем чтобы, разрабатывая и внедряя последовательные и практичные программы по управлению персоналом, можно было удовлетворять деловые потребности организации, а также индивидуальные и коллективные потребности ее работников.

Механизм управления ПАО «Газпром» обеспечивает объединяющую структуру, которая является одновременно полной, интегрирующей и основанной на изменяющихся обстоятельствах.

Немаловажное значение в стратегическом управлении ПАО «Газпром» занимает организационная культура, которая базируется на ряде признаков, с которыми должен работать менеджер по персоналу. Также личность самого менеджера играет большую роль для развития организационной культуры.

В компании ПАО «Газпром» управляющие системы обладают разомкнутой обратной связью, то есть руководство, вправе вмешиваться в работу, изменяя характер работы и цели системы

Рисунок 21. Процесс контроля в ПАО «Газпром»

Процесс контроля в ПАО «Газпром» включает три этапа:

1.выработку критериев и стандартов,

2.сравнение достигнутых результатов с ними

3.проведение корректирующих мероприятий.

В общем виде, процесс контроля в организации можно отобразить на рисунке 21

Помимо всего прочего важно отметить, что одно из ключевых мест в системе контрольной деятельности ПАО «Газпром» занимает внутренний контроль, который строится на ряде методов, схематично представленных на рисунке 22

Рисунок 23. Методы внутреннего контроля в ПАО «Газпром»

Как можно заметить из данных рисунка 23, основными методами внутреннего контроля в ПАО «Газпром» являются:

1.Разделение обязанностей;

2.Документальный контроль;

3.Физические способы контроля и охраны и т.д.

В системе управленческих решений рассматриваемой организации можно наблюдать ряд проблем, речь о которых более предметно пойдет в следующей главе.

3.ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПАО «ГАЗПРОМ»

И ПУТИ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ»

Производственный процесс в ПАО «Газпром», несмотря на свою цикличность, имеет ряд проблем, среди которых:

- значительные усилия на координацию всех производственных процессов для обеспечения бесперебойной работы;

- большая нагрузка на обслуживающее производство;

- высокая стоимость специализированного оборудования и сложность его обслуживания и наладки; [7,c.11]

- относительная сложность организации работы цехов.

Помимо вышеназванных проблем, которые затрагивают непосредственно финансовый аспект деятельности предприятия, в ПАО «Газпром» можно выделить и проблемы, связанные с управленческой деятельностью:

- Снижение морально-психологического климата

- Снижение уровня заработной платы

- Уход квалифицированных специалистов

- Нерациональная система управления и т.д.

Разобравшись более детально в существующих методах, типах и видах управленческих решений ПАО «Газпром» был сделан вывод, что любая организация нуждается в постоянном совершенствовании системы управления внутри компании. Это и является главным успехом многих предпринимателей различных компаний.

Компания ПАО «Газпром» является успешной на современном рынке, и обладает следующими преимуществами на рынке труда:

– Личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.

– Перспективный рост компании на рынке труда

Но с каждым годом управляющая структура организации усложняется. Это связано с перспективным ростом компании на рынке труда. В связи с возникающей нагрузкой на компанию ПАО «Газпром», проявились слабые стороны организационной структуры:

– Длительность процедуры принятия решений;

– Иерархию в структуре взаимоотношений;

– Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями.

Исходя из этих факторов, можно сделать вывод что компания ПАО «Газпром» как и многие другие компании, нуждается в качественном развитии управленческой и организационной структуры, которая сконцентрирована на улучшение взаимоотношений внутри компании.

Именно решения, принимаемые руководителями организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире.

В процессе принятия управленческого решения менеджер ПАО «Газпром» является основополагающим фактором успешного принятия и реализации решений. Бесспорно, это влияние является основополагающим, но в любой организации существует своя традиционная технология и схема принятия управленческого решения, видоизменяющаяся в соответствии с требованиями руководителя ПАО «Газпром».

Среди множества проблем современного организационного менеджмента ПАО «Газпром» важнейшими являются разработка, принятие и осуществление управленческих решений, представляющих собой основной инструмент управляющего воздействия.

Процессы принятия управленческих решений занимает центральное, иерархически главное место в структуре управленческой деятельности, так как именно они в наибольшей мере определяют и содержание этой деятельности, и ее результаты. Одной из характерных черт исследований, относящихся к проблеме принятия решений, является отсутствие дисциплины и самоорганизации. Учитывая сложность, и многогранность решаемых проблем, самого решения и его последствий, такое положение нужно признать вполне естественным.

В условиях рыночного механизма регулирования экономики важнейшее место в области исследований по принятию решений, отводится разработке различных вариантов действий в условиях неопределенности рыночной востребованности, риска и конкурентной борьбы. Однако не меньшее значение имеет и стадия осуществления решений, оценки их фактической эффективности, поскольку именно от нее зависит эффективность и действенность управления. Кроме того, на сегодняшний день важно учитывать психологические аспекты принятия решений, которые существенно влияют на результаты ПАО «Газпром»

Для того, чтобы преодолеть вышеназванные проблемы и сделать деятельность компании более эффективной необходимо:

1.Повышение технико-экономического уровня производства: внедрение новой техники и технологии, механизация и автоматизация производства;

2. Внедрение новых видов материальных ресурсов и улучшение использования применяемых;

3. Совершенствование управления, организации производства и труда;

4.Мотивирование сотрудников на основе рациональной системы стимулирование труда;

5.Улучшение использования основных средств и производственных ресурсов и др.

Для того, чтобы выяснить рациональность приложенных направлений, оценим их эффективность, данные о которой представим в таблице 4

Таблица 4. Оценка эффективности мероприятий

	Срок реализации	Ожидаемый эффект	Затраты
Совершенствование работы с внешними клиентами и организациями	1 год	Появление новых клиентов, расширение рынка	На рекламу и маркетинг 100-300т.рублей
Увеличение объемов реализованной продукции	2 года	Рост прибыли компании	Рост затрат на производство 1-2 млн. рублей
Стабилизация системы премирования и стимулирования работников	1 год	Нахождение баланса меду системой мотивации различных категорий работников	Не требуется финансовых затрат. Необходимо пересмотреть существующую систему мотивации сотрудников
Уравнивание премий и материальных стимулов между различными категориями работников	1 год	Повышение уровня мотивации работников	Затраты на реализацию составят 1.5 млн рублей

Руководством ПАО «Газпром» был разработан план стратегического развития компании на ближайшие годы, именуемый как «Дерево целей». Данное дерево целей отобразим на рисунке

Рисунок 24 Система дерева целей ПАО «Газпром»

Как можно заметить из данных рисунка 24, основной миссией ПАО «Газпром» является укрепление лидирующих позиции в условиях рынка. Данная миссия содержит три основных цели:

1.Привлечение новых потребителей;

2.Освоение новых рынков сбыта;

3.Привлечение инвестиций и партнеров.

Реализация данных целей позволит компании выйти на новый уровень и расширить сфер своего влияния.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В завершении работы подведем итоги и сделаем выводы:

Управленческие решения можно охарактеризовать как перечень направлений управленческой деятельности внутри организации. Принятие решения в условиях, когда готового решения не существует, сложный и многоступенчатый процесс. В нем выделяются следующие стадии:

- анализ проблемы;

- выбор наиболее подходящих идей;

- оценка идей, их отсев;

- планирование нововведений;

- обратная связь, анализ результатов.

Компания ОАО «Газпром» является компанией холдингового типа, так как имеется головная компания и несколько дочерних предприятий, подвластных основной. Если же говорить о том, какие направления деятельности свойственны для ПАО «Газпром», то к ним можно отнести:

1.Добычу газа, ее переработку и поставки на международные и отечественные рынки;

2.Разработка и освоение новых территорий, хранящих полезные ископаемые и т.д.

За последние годы можно наблюдать снижение объемов выручки торговой компании с 5 123 321 451 тыс.руб в 2014 году до 3 934 488 441 тыс.руб в 2016 году. Аналогичное снижение можно наблюдать и в части уменьшения валовой прибыли компании. Объем основных средств существенно вырос с 2014 года. Если в данный временной промежуток, значение данного показателя было равно 6 722 373 558 тыс.руб, то а 2016 году данный показатель уже равен 7 882 970 562 тыс.руб

Принятие стратегических управленческих решений в ПАО «Газпром» основывается на определенной документации. Процесс принятия решений отражается на всех аспектах управления. Управленческая деятельность в части формирования и реализации решений в компании ПАО «Газпром» из следующих этапов:

- Подготовка управленческого решения;

- Обеспечение процедур принятия и принятие управленческого решения;

- Выполнение управленческого решения;

- Планирование управленческого решения;

- Контроль за выполнением решения.

Развитие и эффективное функционирование организации ПАО «Газпром» осложнено в связи с рядом проблем. Из наиболее острых проблем в ПАО «Газпром» следует отметить такие как:

- мировую финансовую нестабильность экономики;

- увеличение инфляции и издержек производства;

- уход квалифицированных специалистов;

- неудовлетворительный морально-психологический климат;

- низкий уровень мотивации работников, и как следствие, недостаточная инициативность работников, конфронтация администрации и персонала и т.д.

Все мероприятия по устранению проблем в ПАО «Газпром» можно условно объединить в несколько укрупненных групп:

1.Повышение технико-экономического уровня производства: внедрение новой техники и технологии, механизация и автоматизация производства;

2. Внедрение новых видов материальных ресурсов и улучшение использования применяемых;

3. Совершенствование управления, организации производства и труда;

4.Мотивирование сотрудников на основе рациональной системы стимулирование труда;

5.Улучшение использования основных средств и производственных ресурсов и др.

Ключевыми направлениями совершенствования производительности и интенсивности труда в ПАО «Газпром» на современном этапе должны стать:

- оптимизация численности персонала, которая нацелена, в первую очередь, на снижение затрат и рост производительности труда работников за счет более эффективного использования кадрового потенциала организации в соответствии со стоящими перед ней задачами;

- совершенствование системы мотивации персонала, целью которого должен стать рост производительности труда, снижение затрат, повышение качества производимой продукции (работ, услуг) и положительная динамика по показателю рентабельности персонала;

-создание высокопроизводительных рабочих мест за счет модернизации производства, внедрения инновационных технологий и т.д.

Таким образом, на основании проведенного исследования можно сказать о том, что для того, чтобы сделать управленческие решений более эффективным, необходимо устранять имеющиеся проблемы и стимулировать персонал

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

1.Авдеев А.О. Внешняя и внутренняя среда организации, как фактор развития современных организаций // В сборнике: Молодые экономисты - будущему России Сборник научных трудов по материалам VIII Международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых.- 2016. - С. 19-24.

2.Агибалова Е.А. Особенности внешней среды современных организаций // В сборнике: Молодые экономисты - будущему России Сборник научных трудов по материалам VIII Международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых.- 2016. - С. 13-15.

3.Балашов А.П. Теория организации: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М. - 2013. - 208 c.

4.Горбунова А.Ю. Менеджмент современных организаций // Известия Алтайского государственного университета. -2016.- № 2. - С. 24-29.

5.Елькина Н.В. Влияние внешней среды на стратегию развития организации // Известия Байкальского государственного университета. - 2014.- № 3. - С. 62-66.

6.Жигун Л.А. Теория организации / Л.А. Жигун. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 116 c.

7.Кириллов А.В. Проблемные вопросы развития технологий управления персоналом в отечественной практике и пути их решения. // Москва - 2015.- №7.- 190с.

8. Кузнецов Ю.В. Теория организации: Учебник для бакалавров / Ю.В. Кузнецов, Е.В. Мелякова. - М.: Юрайт. - 2013. - 365 c.

9.Лапыгин Ю.Н., Смирнов А.А Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М. - 2015. - 229 c.

10. Парахина В.Н. Теория организации: Учебное пособие / В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. - М.: КноРус. - 2014. - 296 c.

11.Рыбалкина З. М. Повышение управляемости организации за счет построения рациональной организационной структуры управления / З. М. Рыбалкина. // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. – 2012. – №28. – С. 485.

12.Рыбалкина З. М. Повышение управляемости организации за счет построения рациональной организационной структуры управления / З. М. Рыбалкина. // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. – 2012. – №28. – С. 494 – 497.

13.Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: НИЦ ИНФРА-М. - 2013. - 248 c.

14.Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: ИЦ РИОР. - 2014. - 176 c

15.Сухов Л.А., Авадэни Ю.И. Тайм-менеджмент как эффективный инструмент управления организацией // В сборнике: Наука XXI века: опыт прошлого - взгляд в будущее Материалы Международной научно-практической конференции. Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ). - 2015.- С. 341-344.

16.Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: НИЦ ИНФРА-М - 2013. - 151 c.

17.Третьякова Е.П. Теория организации: Учебное пособие / Е.П. Третьякова. - М.: КноРус. - 2012. - 224 c

18.Федорова А.В. Власть и внешняя среда современных организаций // Власть. -2013.- № 4.- С. 123-127

19.Фомичева Т.В. Подготовка квалифицированных кадров в современной России: ценностный аспект. // Материалы Афанасьевских чтений. - 2016. - № 1 - С. 243-249

20.Шелудько Е.Б. Технологии тайм-менеджмента как элемент системы управления организацией // Новая наука: Стратегии и векторы развития. - 2016. - № 4 - С. 217-219.

21.Шилков В.И. Стратегический менеджмент: учебник / В.И. Шилков. - М.: Форум - 2013. - 304 c.

22. Финансовый отчет о производственной деятельности холдинга ОАО «Газпром» за 2016 год [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.gazprom.ru/f/posts/36/607118/gazprom-financial-report-2016-ru.pdf

1. Составлено автором [22] ↑

2. 1 Составлено автором [22] ↑

3. 1 Составлено автором [22] ↑