Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции в системе менеджмента (Подходы к анализу функций менеджмента)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обоснована тем, что экономическая нестабильность, динамичные изменения конкурентных условий создают обстановку, в которой компании должны постоянно оценивать эффективность функционирования системы управления. Эффективную управленческую деятельность на предприятии на всех уровнях управления обеспечивают функции менеджмента. Традиционно, в отечественной и зарубежной литературе к данным функциям относят функции планирования, организации, мотивации и контроля. Поэтому повышение эффективности работы компании в значительной мере определяется сбалансированностью данных функций в системе управления.

Кроме того, следует отметить тот факт, что в настоящее время, актуальность проблемы повышения эффективности исполнения всех функций в системе управления предприятием обостряется в связи с мировым финансовым кризисом, который заставил многие организации задуматься над ростом эффективности выполнения функций управления на предприятии. Для российских компаний значимость построения сбалансированной системы функций управления в еще большей степени актуализируется за счет влияния дополнительных негативных факторов, связанных с санкционным давлением на российскую экономику.

С учетом изложенного актуальность изучения поставленной проблемы обусловлена значительным ее влиянием на эффективность системы управления современной компанией.

В процессе исследования поставленной проблемы был использован широкий круг работ, как отечественных, так и зарубежных ученых. Изучением поставленной в работе проблематики основных функций в системе менеджмента, занимались, в частности, следующие отечественные и зарубежные ученые: О.В. Максимовой, Н.И. Петровой, Э.А. Уткина, И.В. Марынюк, М.М. Алексеевой, Л.П. Владимировой, С.И. Головань, О.Г. Карамова, Н.Г. Кузнецовой, А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатиной и др.

В курсовой работе также широко использованы труды многочисленных авторов авторов, достаточно подробно исследующих теоретико-методологические основы организации и совершенствования отдельных функций в системе менеджмента на предприятии.

В целом, в рамках исследования поставленной проблемы следует отметить высокий уровень ее теоретической разработанности.

Актуальность темы исследования и уровень ее теоретической разработанности определяют цель, задачи, объект и предмет исследования, поставленные в работе.

Объектом исследования являются основные функции в системе менеджмента.

Предмет исследования – понятие, виды и особенности анализа основных функций в системе менеджмента.

Цель исследования состоит в оценке изучении теоретических подходов к основным функциям в системе менеджмента.

Задачи, поставленные в работе:

рассмотреть теоретические основы классификации и анализа функций в системе менеджмента;
изучить функции планирования и организации в системе управления предприятием;
охарактеризовать мотивацию и контроль, как функции менеджмента на предприятии.

Информационной базой проведенного в курсовой работе исследования выступают положения, содержащиеся в трудах отечественных и зарубежных ученых в области планирования, экономической теории, теории управления, менеджмента и т.д. В частности, учебная литература, монографии и периодические издания, рассматривающие поставленную проблему основных функций в системе менеджмента.

Методологической и методической базой исследования являются, как общенаучные методы анализа, синтеза и сравнения, так и специфические методы, применяемые в анализе отдельных функций планирования, организации, мотивации и контроля.

Курсовая работа на тему «Основные функции в системе менеджмента» состоит из введения, трех глав, шести параграфов, заключения, списка использованных источников и приложения.

Глава 1. Теоретические основы классификации и анализа функций в системе менеджмента

1.1. Понятие и структура функций в системе менеджмента

Одной из важнейших проблем организации менеджмента является определение целенаправленности его системы, т.е. установление главной цели существования фирмы. Цели реализуются, как указывает А.Г. Поршнев, через функции управления. [32, С.58]

Реализация каждой функции обеспечивается соответствующим управленческим подразделением, которое является структурным элементом системы управления.

Функции управления порождаются разделением труда, объединяя однородные по характеру и общности промежуточных целей элементы совокупного воздействия, т.е. отдельные управленческие работы. Только в неразрывном единстве, взаимодействии они образуют единый управленческий цикл.

Любая функция управления, как пишет Г.В. Широкова, состоит из пяти видов управленческой деятельности, которые описал в свое время А. Файоль, обладающих относительной самостоятельностью: планирования, организации, координации, активизации, контроля. [38, С.81]

Степень полноты реализации функции управления зависит от комплексности управленческой деятельности.

Чтобы понять содержание каждой функции управления, необходимо представить ее как совокупность указанных пяти основных видов взаимосвязанных управленческих действий.

С учетом изложенного можно согласиться с А.Г. Поршневым, который считает, что функции являются основой менеджмента. [32, С.59]

В свою очередь, понимание функций управления предприятием, по мнению ряда авторов, позволяет, во-первых, понять содержание управленческой деятельности, а во-вторых, используя накопленный опыт, совершенствовать управленческий процесс, делая его эффективнее. [24]

Впервые проблематику функций менеджмента сформулировал А. Файоль. К функциям управления предприятием он отнес: планирование, организация, распорядительство, координацию, контроль.

В свою очередь, М. Месконом и М. Альберт выделили следующие функции менеджмента: планирование, организация, распорядительство, мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала и заключение сделок. [26, С.216]

Помимо указанных функций, В.А. Абчук, например, выделяет также функции прогнозирования, активизации и стимулирования, регулирования, учета, анализа и контроля. [1, С.96] Р.Л. Акофф относит к функциям управления также маркетинг, направленный на анализ рынка и сбыт продукции. [2, С.51]

Российские ученые, например, В.Г. Игнатов и Л.Н. Албастова, соглашаются с отнесением маркетинга к функциям управления предприятием, а также относят к ним управленческое консультирование, инновационную деятельность, развитие человеческих ресурсов.

Анализируя функции управления, В.Г. Игнатов и Л.Н. Албастова задаются вопросом относительно наличия столь разных классификаций функций. Авторами делается вывод, что различные классификации существуют ввиду различных критериев выделения функций, выделения процессов принятия решений и коммуникаций либо как функций, либо как связующих процессов, а также из-за включения или невключения в состав функций тех или иных ее видов. [17, С.27]

Из изложенного видно, что число выделяемых учеными функций достаточно велико. Однако на взгляд других авторов, следует выделять меньшее количество функций, но более емких по своему содержанию, обоснованно.

С этой точки зрения можно согласиться с классификацией функций управления предприятием, предлагаемых М. Месконом и М. Альбертом: планирования, организации, мотивации и контроля. Все четыре функции управления имеют две общие характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов предприятия. По этой причине, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений называют связующими процессами. [26, С.49]

В данном контексте, планирование представляет собой определение оптимального результата при заданных ограничениях по времени и ресурсам. В любом управленческом решении, распоряжении всегда есть ответы на вопросы: кто должен сделать, что, сколько и когда. На вопрос, как сделать, позволяет дать ответ вторая функция - организация, т.е. определение путей, методов и средств достижения поставленной цели. Третья функция – мотивация, т.е. создание таких условий труда, при которых каждый работник трудился бы с наивысшей отдачей. Четвертая функция - контроль. Контроль - это прежде всего прогнозирование отклонений и своевременное их предупреждение. Не допустить отклонений - вот главная задача совершенной системы менеджмента. [32, С.58]

В литературе существуют и другие подходы к классификации функций управления. [25, С.97]

Например, функции менеджмента в зависимости от задач исследования разделяют по следующим признакам:

содержание процесса управления;
принадлежности к сферам производственно-хозяйственной деятельности;
содержанием выполняемых работ и операций внутри функции управления (общее руководство, специализированная деятельность, техническое обслуживание);
принадлежности к различным видам управленческого труда (производственной, экономической, технологичной, организационной и т.д.)

В свою очередь, в общественном производстве выделяют функции управления промышленностью, сельским хозяйством, транспортом, в сфере обращения - управление финансами, торговлей, материально-техническим обслуживанием.

Функции менеджмента делятся также на общие (универсальные), которые пригодны для различных процессов управления, потому что выражают сущность управления, а также конкретные (специальные) функции, которые передают содержание управления. Носителями общих функций есть вся управляющая система в целом, а конкретных - части системы, которые имеют локальный, специфический характер. [24]

1.2. Подходы к анализу функций менеджмента

Менеджмент предполагает комплексность в реализации функций управления. Для эффективности менеджмента необходимо рассмотреть: [1, С.67]

всю сумму функций, составляющих содержание управления, и установить степень соответствия этой суммы целям и задачам, стоящим перед данной конкретной системой управления;
комплексность реализации каждой функции по видам деятельности, скоординированность долей функции при их реализации разными исполнителями и трудоемкость выполнения функции с учетом равной напряженности труда;
процедуры реализации каждой функции в целях упрощения и совершенствования технологии их выполнения.

Анализ эффективности реализации функции по мнению О.В. Максимовой, позволит также более четко определить обязанности и права работников аппарата управления и на этой основе спроектировать более рациональную систему менеджмента. [24]

Кроме того, анализ функций управления дает возможность систематизировать знания о динамике, темпах и направлениях развития, причинных связях и взаимосвязях функций, резервах совершенствования их организации. Анализ функций управления - составляющая менеджмента, а результаты анализа - основа для совершенствования существующей системы управления.

Выбор объекта анализа зависит от задач его проведения. Можно выявить виды работ, тесно взаимосвязанные и в то же время представляющие единую функцию управления, обосновать общесистемную информацию, распределение прав и обязанностей в системе управления. В качестве объекта анализа принимаются функции всей системы, затем проводится общий системный анализ. А при необходимости обоснования специфической информации за объект анализа берут подфункцию (функциональную подсистему), в состав которой входит этот круг работ.

Анализ отдельных операций на рабочем месте проводится в тех случаях, когда нужно выделить работы, требующие равной квалификации управленческого персонала. [19, С.78]

Содержание анализа функций управления состоит, как пишет А.Г. Поршнев: [32, С.61]

в контроле за ходом их выполнения;
оценке соответствия подразделения функциям управления;
выявлении резервов распределения функций и их частей между подразделениями, а также прав и обязанностей между работниками управления;
разработке мероприятий по использованию резервов.

Многогранность анализа, необходимость поисков резервов на всех уровнях управления при выполнении каждой функции требуют строгого распределения ответственности между всеми звеньями в проведении этой аналитической работы. Все подразделения и службы должны вести текущий, оперативный анализ и участвовать в изучении работы по функциям или подфункциям, операциям. Выполнение комплексного анализа закрепляется за определенными службами (подразделениями по организации управления), которые должны координировать работу управленческого аппарата в соответствии с функциями, отвечающими стоящим перед ним целям и задачам. [29, С.85]

Исходными данными для анализа могут быть:

результаты анкетного опроса или интервью;
наблюдение за ходом управления (фотографии рабочего дня, длительное наблюдение за работой функционального отдела и т.д.);
анализ документооборота;
изучение нормативно-инструктивных материалов, отчетов о выполнении работ, заключений комиссий, протоколов совещаний, собраний и др.

В процессе анализа функций управления изучаются: [1, С.38]

соответствие целей управляемого объекта содержанию работ по функциям управления;
содержание работ каждой функции по уровням управления;
распределение функций управления по подразделениям;
распределение прав и обязанностей между работниками аппарата управления;
связи функций управления.

Все это основные направления анализа функций управления. Независимо от объекта, методов и направлений проведения он должен осуществляться в строгой последовательности: составляется программа анализа, проводятся отбор исходных данных и их изучение, обобщаются результаты анализа и даются соответствующие рекомендации. [36, С.29]

Результаты анализа функций управления могут быть выражены в виде:

функциональной (экономико-организационной) модели управления, которая отражает взаимосвязь функций управления и конкретных исполнителей;
функциограммы (функциональной диаграммы), которая показывает, как связаны между собой подразделения в статике;
графика выполнения работ (сетевого или календарного), отражающего динамику выполнения работ и их взаимосвязь.

Результатом анализа могут быть мероприятия, направленные на: [32, С.62]

отделение вспомогательных и рутинно-расчетных работ;
рационализацию связи между работниками и исполнителями;
выделение общих работ для системы управления в целом, результаты которых используются всеми подразделениями;
выделение координирующих межфункциональных работ.

Таким образом, изучение теоретических основ классификации и анализа функций в системе менеджмента показало, что на понятие и классификацию функций управления существуют различные взгляды, как среди отечественных, так и зарубежных авторов. Как правило многочисленные классификации можно свести к функциям планирования, организации, мотивации и контроля. В литературе существуют и другие подходы к классификации функций управления. Независимо от объекта, методов и направлений проведения анализа функций управления он должен осуществляться в строгой последовательности и по определенным направлениям.

Глава 2. Функции планирования и организации в системе управления предприятием

2.1. Понятие, виды и этапы реализации функции планирования

Каждая из четырех основных функций управления вызывает в литературе дискуссии по поводу, как понятия, так и содержания, а также их роли в процессе управления предприятием.

Центральной функцией управления предприятием является планирование и прогнозирование.

Как пишет Н.Г. Кузнецова, обобщение отечественного и зарубежного опыта по исследованию методики планирования, позволяет сделать вывод о том, что план перспективно рассматривать в качестве универсального и необходимого инструмента управления как традиционной, так и инновационной деятельностью предприятия. [20, С.363]

В широком смысле план, по мнению К.С. Биджева и И.И. Глотова, - это система целевых показателей развития и функционирования объекта, включая этапы, способы достижения и распределение ресурсов, а прогноз - это предсказание о развитии и исходе событий или явлений на основе имеющихся данных. [5, С.4017]

Планирование в условиях рынка - это инструмент управления, обеспечивающий предприятию возможности достижения необходимого преимущества перед другими конкурентами путем использования самых эффективных средств.

Изучение различных взглядов на функцию планирования в системе управления показывает в частности, что под планированием понимается, как правило, выбор целей деятельности предприятия и плана действий по их достижению. М. Мескон и М. Альберт считают, что планирование должно осуществляться по нескольким причинам: это необходимость продления существования организации и постоянная неопределенность будущего. [26, С.114]

При этом следует отметить, что предприятие вынуждено постоянно пересматривать свои планы ввиду изменения внешних и внутренних условий деятельности предприятия.

Ряд отечественных авторов считают планирование основной функцией эффективного управления. Под планированием, в данном контексте, понимают распределение ресурсов в зависимости от внешней среды, горизонтального и вертикального распределения труда. [8, С.98]

Другие авторы считают, что планирование представляет собой особый вид деятельности по формированию средств воздействия для последующего достижения поставленных целей. Оно ориентировано на развитие компании в целом и всех ее структурных подразделений, так как оно заранее определяет и учитывает факторы внутреннего и внешнего характера, которые обеспечивают хорошее функционирование и работу. [16, С.29]

Планирование и прогнозирование являются важнейшими функциями процесса управления современным предприятием. Они позволяют:

предвидеть перспективу развития предприятия на будущее, использовать будущие благоприятные условия либо решать возникающие проблемы;
более рационально распределять и использовать все ресурсы предприятия;
обеспечивать устойчивость бизнеса и избежать риска банкротства;
целеустремленно, последовательно и эффективно проводить научно-техническую политику на предприятии;
своевременно обновлять и модернизировать выпускаемую продукцию и повышать ее качество в соответствии с конъюнктурой рынка;
повышать эффективность производства и улучшать финансовое состояние предприятия;
обеспечивать координацию действий на предприятии;
стимулировать сбор, анализ и использование необходимой информации;
совершенствовать контроль за ходом производственно-хозяйственной деятельности. [5, С.4017]

По характеру задач в отечественной и зарубежной литературе традиционно различают следующие виды планирования: стратегическое, тактическое и текущее.

В частности, стратегическое планирование включает в себя разработку плана существования компании, долгосрочные перспективы. Обычно планы по развитию формируются со сроком на 10-20 лет. Оно охватывает общие цели предприятия, перспективы, мероприятия по достижению основных целей. Тактическое планирование обычно формируется на более короткий период и предусматривает стратегии менее глобального плана. Например, финансовая стратегия, кадровая политика, планирование деятельности подразделений и структур на установленные сроки осуществления. На этом же этапе происходит разработка мероприятий, которые обеспечивают выполнение целей долгосрочного плана. Текущее планирование - определение промежуточных целей и задач организации. Обычно составляется и реализуется со сроком на 1 год. Планы текущего вида есть детализированные задачи долгосрочных и среднесрочных планов. [7, С.18]

Основной вопрос стратегического планирования - чего хочет добиться организация. Тактическое планирование сосредоточено на том, как организация должна достигнуть такого состояния. То есть разница между стратегическим и тактическим планированием - это разница между целями и средствами. [18, С.34]

Планирование как функция управления, как отмечает М.М. Алексеева, обеспечивает основу для других функций и поэтому считается главной, а функции организации, мотивации, контроля ориентированы как раз на выполнение тактических и стратегических планов. [3, С.72]

Помимо этого, планирование в организации может относиться к тому или иному типу в зависимости от признака, по которому происходит классификация. Признаками, определяющими тип планирования, являются:

степень неопределенности в планировании;
временная ориентация идей планирования;
горизонт планирования.

В зависимости от степени неопределенности плановой деятельности системы планирования в организации можно разделить на два типа. [16, С.105]

Первый - это те, которые действуют в полностью предсказуемой среде и не имеют недостатка в информации. Этот тип систем планирования называют детерминированными системами. Другой тип систем планирования предполагает недостаток определенности во внешней среде и нехватку информации. Системы планирования, не дающие полной предсказуемости результата, называют вероятностными (стохастическими).

Деятельность, связанную с планированием управления, можно разделить на несколько основных этапов: [31, С.214]

процесс составления планов;
деятельность по осуществлению плановых решений;
контроль результатов.

Ряд авторов, в частности И.В. Веденкина, считают, что внутрифирменное планирование тесно связано с сценарным планированием и бизнес-планированием. [6, С.18]

В данном контексте, внутрифирменное планирование рассматривается как непрерывная взаимоувязанная научная и практическая деятельность хозяйствующего субъекта, направленная на обоснование целей в соответствии с его внутренним потенциалом и требованиями рынка, разработку планов, охватывающих все стороны деятельности, а также поиск способов и методов достижения целей. В свою очередь, сценарное планирование представляет собой системный инструмент упорядочения возможных вариантов будущего развития объекта исследования в условиях неопределенности внешней и внутренней бизнес-среды и механизма оценки взаимосвязей, причин и следствий. Сценарное планирование является мощным инструментом, дающим возможность учесть неопределенность внутренней и внешней среды и повысить объективность управленческих решений при планировании как на уровне отрасли, так и на уровне деловой среды. Схематически система внутрифирменного планирования с включением сценарного планирования на всех ее уровнях отражена на рис. 1. (Приложение)

Как процесс, планирование завершается практическим внедрением планов и контролем за их выполнением. [10, С.262]

Непосредственно процесс планирования состоит из ряда этапов, следующих друг за другом.

Результатом процесса планирования является система планов. План включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. По сути, план - это набор инструкций для менеджеров, описывающих, какую роль каждая часть организации должна играть в процессе достижения целей фирмы. [20, С.365]

Процесс планирования сложен и разнообразен. Этим определяется комплексный характер системы планов, которую можно разделить на следующие элементы:

стратегический план, по-другому называемый генеральным планом фирмы (часто составляется на 5 лет вперед);
общефирменные планы, составленные в продолжение стратегического плана и определяющие главные задачи развития организации. Основу этих планов составляет план развития;
оперативные планы организации;
помимо планов результатами процесса планирования являются программы (или планы-программы) и проекты.

В последние годы во многих крупных организациях функции стратегического планирования передаются в подразделения, то есть происходит децентрализация внутрифирменного планирования. В настоящее время, если для крупных фирм ярко выраженной тенденцией является децентрализация плановой деятельности в исследовании систем управления, то небольшие организации, напротив, стремятся к большей централизации планирования, созданию и расширению центральной плановой службы. [19, С.50]

В литературе существуют различные взгляды на оценку эффективности системы планирования на предприятии.

Например, использование в процессе планирования одновременно нескольких методов объясняется многогранностью этого процесса, сложностью решаемых задач, зависимостью его от характера и способов разработки прогнозов социально-экономического развития, бизнес-планов и т.д. [3, С.14]

Анализ публикаций и монографий, рассматривающих методологические основы оценки эффективности системы планирования показывает, что существует широкий комплекс методов и моделей.

Эффективность системы внутрифирменного планирования определяется в значительной мере уровнем ее организации. [9, С.277]

Эффективность системы внутрифирменного планирования определяется в значительной мере уровнем ее организации, которая направлена на планомерное сочетание основных элементов системы планирования. Проводя оценку эффективности системы внутрифирменного планирования, прежде всего, имеют в виду оценку организации данной системы.

Оценку эффективности системы внутрифирменного планирования, на взгляд ряда авторов, целесообразно осуществлять в следующей последовательности: [16, С.141]

оценить общую эффективность хозяйственной деятельности предприятия;
выделить вклад системы управления в общий эффект;
выделить составляющую эффекта, генерируемого системой внутрифирменного планирования;
выделить капитальные и операционные затраты системы внутрифирменного планирования;
рассчитать показатели эффективности системы внутрифирменного планирования.

В качестве оценочных критериев эффективности систем внутрифирменного планирования на практике могут применяться различные экономические показатели.

Другим методом оценки эффективности организации внутрифирменного планирования является оценка эффективности от организации самой системы внутрифирменного планирования, т.е. отношение затрат на построение и функционирование системы к результатам ее деятельности. [3, С.309]

Данный метод является более трудоемким в части расчетов, т.к. прямые показатели затрат и результатов здесь практически отсутствуют. Но именно этот метод позволяет выявить сильные и слабые стороны в системе внутрифирменного планирования. Однако, оценивать эффективность организации системы внутрифирменного планирования по результативности производственно-хозяйственной деятельности организации в целом мы считаем не совсем точным. Самым важным моментом при оценке эффективности является определение, что является результатом системы внутрифирменного планирования и что относится к затратам.

Ряд авторов, в данном контексте, указывают на то, что в условиях финансовой нестабильности и общего снижения деловой активности недостаточно составить план, необходимо провести предварительный анализ реализуемости проекта. [8, С.98]

Другие отечественные авторы считают, что процесс оценки эффективности плана включает в себя несколько следующих основных этапов: [31, С.238]

предварительная экспертная оценка;
маркетинговый анализ;
оценка технической эффективности документации;
проведение финансовой оценки бизнеса;
проведение институционального анализа;
оценка рисков;
по итогам анализа дается комплексная оценка. При этом рассматриваются возможные сценарии развития бизнеса - оптимистический, стандартный или негативный (пессимистический).

В литературе также имеют место методические подходы к оценке эффективности конкретных планов с использованием IRR, NPV, IP и др. Кроме того, ряд авторов полагает, что этого недостаточно. В частности, И.В. Веденкина считает, что дополнительно следует использовать набор следующих аналитических инструментов: модель Портера, SPASE-модель, ABC- и XYZ-анализ, методики оценки эффективности использования собственных и заемных средств организации с последующей постпрогнозной оценкой результативности бизнес-идей. [21, С.18]

Модели Портера и SPACE-модели используются в оценке рыночной ситуации. При планировании объема продаж следует воспользоваться результатами АВС- и XYZ-анализа. Эти виды анализа способствуют также оценке ценовой стратегии.

Назначение STEP-анализа заключается в возможности корректировки резервов использования предыдущих моделей с учетом возможного изменения факторов внешней среды.

В рамках анализа группировка ассортиментных позиций осуществляется в порядке возрастания коэффициента вариации. В результате объединения АВС и XYZ анализа, получается матрица из девяти категорий, для каждой из которых можно выработать индивидуальную схему управления. [1, С.129]

Одновременно целесообразно оценивать эффективность каждого направления плана относительно результативности использования собственных и привлеченных источников их финансирования.

В качестве таких инструментов можно применять методики оценки эффективности операционного и финансового левериджа. Использование этого позволит определить уровень дополнительно генерируемой прибыли на собственный капитал при различной доле использования заемных средств. [7, С.38]

Также следует учитывать, что устойчивость системы планирования усиливается за счет планирования результатов инновационных решений в постпрогнозном периоде. Постпрогнозную оценку следует осуществлять на основе модели Гордона, которая основана на прогнозе получения стабильных доходов в остаточный период и предполагает, что величина износа и капиталовложений равны. Годовой доход после прогнозного периода согласно этому методу капитализируется в показатель стоимости при помощи коэффициента капитализации.

В свою очередь, М.Ю. Горохов пишет, что оценка эффективности плана должна использовать и новые в практике бизнеса методы оценки эффективности бизнес-планов. Одним из наиболее эффективных, как показывает зарубежная практика, является EVМ-метод (метод освоенного объема), который основан на вычислении и сравнении между собой на некоторую дату контроля четырех стоимостных характеристик проекта: [11, С.129]

BAC - плановый бюджет проекта (общий объем капитальных вложений по проектам);
PV - плановые затраты, отражающие бюджетную стоимость работ;
AC - фактические затраты, отражающие общую стоимость выполнения работы в течение определенного периода времени;
EV - освоенный объем или плановая стоимость фактически выполненных работ, отражает указанный в бюджете объем работы, действительно выполненный в результате плановой операции в течение определенного отрезка времени и оцененный в плановых ценах.

Реальность выполнения показателей планов во многом зависит и от выбора методов финансового планирования, их сочетания с учетом специфики каждого.

Как пишет Р.В. Савкина, в современной экономической литературе используется ряд моделей и методов финансового планирования. [34, С.175]

К моделям финансового планирования относятся: разработка финансового раздела бизнес-плана, бюджетирование и составление финансовых документов.

К методам финансового планирования относят: [35, С.143]

прогноз объемов продаж;
баланс денежных доходов и расходов;
бюджет дополнительных вложений капитала;
составление таблицы доходов и расходов;
определение потребностей во внешнем финансировании;
процент от продаж;
расчет точки безубыточности.

Также, в литературе к основным методам разработки финансовых планов относят, как считает А.С. Воинов: балансовый, нормативный, метод планирования по технико-экономическим факторам, программно-целевой, многовариантных расчетов (последовательных приближений), экономико-математические методы. [8, С.98]

Кроме того, в современных условиях широко применяется и метод оптимизации плановых решений, сущность которого заключается в разработке нескольких вариантов плана, из которых выбирается один, наиболее оптимальный. При этом могут применяться разные критерии выбора: [11, С.125]

на микроэкономическом уровне;
на макроэкономическом уровне.

Помимо этого, в практике планирования часто применяются также следующие методы расчета показателей финансовых планов:

экстраполяции;
индексный.

В свою очередь, в практике планирования, помимо изложенных, также применяют следующие методы: [20, С.363]

экономического анализа;
денежных потоков.

2.2. Функция организации в системе функций менеджмента

Рассмотрим взгляды различных ученых на функцию организации. В зарубежной литературе принято считать, что посредством функции организации происходит распределение задач между отдельными отделами и департаментами предприятия и установление порядка взаимодействия между ними.

В отечественном менеджменте суть этой функции рассматривается аналогичным образом. Считается, что содержание функции организации состоит в том, чтобы заключить некоторые взаимоотношения между подразделениями фирмы, определить порядки и условия, в которых будет функционировать фирма. Принимаются решения о возможных методах и инструментах, которые способствуют выполнению плана, координируются решения задач.

Функция организации охватывает главным образом исполнительскую и оперативную деятельность. [19, С.113] Ее цели - формирование управляющей и управляемой подсистем, установление конкретных параметров, режимов работы подразделений предприятия, отношений между ними. Благодаря действию функции организации устанавливается и взаимодействие между объектом и субъектом управления. Организация выступает как вид деятельности, которая направлена на разработку и утверждение схем и структур управления, должностных инструкций, положений, других нормативных документов.

Функция организации заключается в установлении временных и постоянных взаимоотношений между всеми подразделениями. Она определяет порядок и условия функционирования предприятия. [36, С.85]

Существует два пути реализации этой функции:

через административно-организационное управление;
через оперативное управление.

Через административно-организационное управление определяется структура, устанавливаются взаимосвязи, распределяются функции между подразделениями, делегируются полномочия и определяется ответственность между работниками аппарата управления. Оперативное управление заключается в постоянном сравнении достигнутых результатов с показателями текущих планов и последующей их корректировкой. [32, С.87]

Взаимосвязь функций планирования и организации обоснована тем, что выполнение разработанных планов и принятия соответствующих управленческих решений невозможно осуществить без организации. Классические организационные теории Ф. Тейлора и А. Файоля широко пропагандировали использование эффективной деятельности организаций. Но со временем пришло убеждение, что власть далеко не всегда является эффективным инструментом управления организацией. Авторы этой теории определили следующие основные черты организаций: общая цель или миссия, распределение труда, координация усилий, иерархия полномочий и власти. [1, С.46]

Неоклассические организационные теории, например, Ч. Бернарда, направлены на восприятие полномочий. Согласно ей, полномочия и объем работы каждого, является предметом переговоров с руководителем, во время которых подчиненный может отклонять требования руководителя и передача полномочий не происходит. Это усложняет управление, однако возрастает сознание исполнителей и повышается надежность их деятельности. Эти идеи были развиты Г. Саймоном, который уделил значительное внимание поведению власти, которая раскрывает взаимоотношения руководителя и подчиненного. Концепция «идеальной бюрократии» М. Вебера, отмечает, что правила, инструкции и процедуры, которые оправдали себя, должны быть основой для принятия решений. Составляющими концепции являются: распределение власти, иерархия власти, система правил, безличность управления, упор на должность. [12, С.116]

Концепция открытой системы относятся к современным организационным теориям и основывается на зависимости организации от окружающей среды. Концепция факторной модели организации учитывает технологию, неопределенность внешней среды, стратегический выбор, взаимодействие с ее членами. [24]

Из изложенного можно сделать вывод, что функция организации, прежде всего, направлена на формирование управляющих и управляемых систем, а также на обеспечение тесных связей и отношений между ними. В результате выполнения этой функции создается кооперация, при которой совместное трудовая деятельность должна осуществляться с высоким эффектом при минимальных затратах. Это обеспечивает упорядоченную техническую, экономическую, социально-психологические и правовую сторону деятельности каждого субъекта хозяйствования.

Организация управления основывается на ряде принципов: делегирование, ответственность, полномочия. [19, С.85]

Таким образом, исследование функций планирования и организации в системе управления предприятием позволило сделать вывод, что как правило, многочисленные классификации можно свести к функциям планирования, организации, мотивации и контроля. В литературе существуют и другие подходы к классификации функций управления. Центральной функцией управления предприятием является планирование и прогнозирование. На понятие функции планирования существуют различные взгляды, как среди отечественных, так и зарубежных авторов. В целом, под планированием понимается, как правило, выбор целей деятельности предприятия и плана действий по их достижению. Планирование и прогнозирование являясь важнейшими функциями процесса управления современным предприятием обеспечивает ему ряд преимуществ. Изучение видов планирования позволило сделать вывод, что в литературе различают стратегическое, тактическое и текущее виды планирования. В зависимости от степени неопределенности плановой деятельности системы планирования в организации можно разделить на два типа. Ряд авторов считает, что внутрифирменное планирование тесно связано с сценарным планированием и бизнес-планированием. Планирование включает несколько этапов, а его результатом является система планов. Исследование подходов к анализу эффективности системы планирования на предприятии позволила сделать вывод, что оценка эффективности системы планирования проводится поэтапно, имеет определенную специфику и очень развитую методологическую базу оценки эффективности реализации функции планирования на предприятии. В свою очередь, исследование взглядов на функцию организации в зарубежной и отечественной литературе показало, что они во многом являются схожими. Функция организации охватывает главным образом исполнительскую и оперативную деятельность. Существует два пути реализации этой функции. Взаимосвязь функций планирования и организации обоснована тем, что выполнение разработанных планов и принятия соответствующих управленческих решений невозможно осуществить без организации.

Глава 3. Мотивация и контроль, как функции менеджмента на предприятии

3.1. Понятие, виды, этапы и методы функции мотивации в системе менеджмента

Мотивация - это функция менеджмента, состоящая в деятельности, имеющей целью активизировать трудовой коллектив и каждого работающего в организации и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, сформулированных в планах.

Функция мотивации состоит в том, чтобы мотивировать работников к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей. Задача функции мотивации состоит как раз в том, чтобы работники выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями в соответствии с утвержденным планом. [32, С.211]

При исследовании мотивации, как функции менеджмента, исходным моментом в поиске методов и способов развития трудовой активности человека является изучение его потребностей. Потребности являются важнейшей предпосылкой трудовой деятельности.

В данном контексте, мотив - одно из центральных фундаментальных понятий, используемых для описания и анализа сферы побуждений субъекта к деятельности. Мотив - предметное содержание потребности, для удовлетворения которой субъект осуществляет активную, направленную деятельность. [30, С.38]

Соответственно мотивация является результатом сложной совокупности потребностей, которые находятся в постоянном движении, поэтому чтобы эффективно мотивировать сотрудников предприятия, руководителю следует определить эти потребности и обеспечить способ удовлетворять эти потребности сотрудников через качественную работу.

Процесс мотивации включает: [1, С.124]

установление или оценку неудовлетворенных потребностей;
формулировку целей, направленных на удовлетворение потребностей;
определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей.

Основные задачи мотивации: [30, С.46]

формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации;
обучение персонала организации психологическим основам внутренне организационного общения;
формирования у руководителей демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.

Для решения этих задач необходим анализ процесса формирования мотивации в организациях, изменений, которые проходят в их деятельности при переходе к рыночным отношениям

То есть мотивация труда (или трудовая мотивация) это стремление человека удовлетворить свои потребности посредством трудовой деятельности.

Наряду с этим и в теории, и на практике существует иное трактование мотивации. Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. [12, С.514]

Обобщая определения понятия «мотивация», можно отметить, что она рассматривается с двух точек зрения: с одной стороны, выступает как процесс внешнего воздействия с целью побуждения к совершению определенных действий, с другой стороны, мотивацией также является внутреннее состояние личности, определяющее его выбор и поведение.

Соответственно, трудовое мотивирование - это совокупность условий и факторов, соответствующих технологий и методов, побуждающих работника осуществлять трудовую деятельность с соответствующей затратой усилий, на определенном уровне добросовестности и настойчивости в направлении повышения эффективности производства. [24]

Существуют различные теории мотивации, базирующиеся на удовлетворении потребностей и побуждении людей к действиям. Среди них выделяют три наиболее известные теории мотивации по потребностям, разработанные А. Маслоу, Д. МакКлеландом и Ф. Герцбергом.

А. Маслоу известен как автор теории мотивации через иерархию потребностей. Другая теория мотивации, автором которой является Д. МакКлеланд, известна как теория трех потребностей: власти, успеха и причастности. В соответствии с двухфакторной теорией мотивации Ф. Герцберга, все факторы, влияющие на работу, делятся на две большие группы: гигиенические, связанные с окружающей средой, и факторы мотивации, отражающие характер и сущность самой работы. [30, С.14]

Наряду с теориями мотивации, базирующимися на потребностях, учеными разработаны и другие подходы, которые получили название процессуальных теорий мотивации. Теория ожиданий, например, рассматривает мотивацию как функцию ожидания вознаграждения за произведенные усилия. Теория справедливости исходит из того, что работники взвешивают их усилия с вознаграждением и сравнивают полученный результат с оценкой других работников той же или других категорий. Комплексная процессуальная теория, известная как модель Л. Портера - Э. Лоулера, рассматривает мотивацию как функцию потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения. [38, С.234]

Теоретические положения, развитые в этих теориях, нашли определенное отражение в методах мотивации работников, используемых организациями.

В теории выделяют четыре основных метода мотивации: [32, С.149]

принуждение - основано на страхе подвергнуться наказанию, например в виде увольнения, перевода на нижеоплачиваемую работу, штрафа;
вознаграждение - в виде систем материального (заработная плата, премии, участие в прибылях) и нематериального (награда, благодарность) стимулирования хорошего труда;
солидарность - развитие у работников ценностей и целей, совпадающих или близких к ценностям и целям организации, что достигается путем убеждения, воспитания, обучения и создания благоприятного организационного климата;
приспособление - оказание влияния на цели и задачи организации путем частичного приспособления их к целям менеджеров высшего и среднего уровней.

Применение каждого из видов мотивации или их сочетания зависит от конкретных условий, в которых работает организация. [24]

На выработанных учеными различных направлений - экономистами, социологами, психологами и др. - концепциях базируются системы мотивации персонала, разрабатываются приемы и методы стимулирования и развития трудовой активности. Они проходят соответствующую апробацию в практике менеджмента. Одни совершенствуются, другие заменяются новыми, более соответствующими изменениям, постоянно происходящим в экономической сфере.

На сегодня в арсенале западных менеджеров имеется десятки различных технологий трудовой мотивации, позволяющих учитывать специфику конкретной ситуации. [26, С.273]

При анализе и проектировании сложных управленческих систем, таких как система мотивации, весьма действенным является системный подход.

Каждая система содержит элементы, связи, цели, подсистемы, сама является подсистемой для системы более высокого порядка, имеет свою структуру. Любая система также подвержена влиянию факторов надсистемы и системы актуальной среды. [32, С.65]

Система мотивации, как любая система человеческой деятельности, подлежит описанию принципами, методологией, при этом является гибкой, должна подлежать постоянному анализу и корректировкам.

Существуют различные подходы к процессу создания системы мотивации. Он сводится к этапам, которые в целом соответствуют логике создания систем и подходят к построению системы мотивации с учетом последовательности разработки подсистем и элементов.

Система мотивации включает определенные подсистемы и элементы, их взаимосвязи друг с другом, управляющей системой и внешней средой.

Существуют разные подходы к определению системы мотивации и ее подсистем и элементов. [30, С.14] Так вычленяют три ключевые подсистемы: подсистему внутренней мотивации, подсистему внешней мотивации и подсистему оценки.

Мотивацию персонала можно разделить на два основных направления: материальная мотивация и нематериальная мотивация. В свою очередь материальная мотивация представляет собой монетарную и немонетарную.

Собственно, монетарная мотивация представлена системой оплаты труда, премиями, процентом от выручки, различными бонусами. Нематериальная мотивация включает в себя системы поощрения, не предполагающие выдачу сотрудникам материальных и безналичных средств. [25, С.118]

В свою очередь, методы нематериальной мотивации могут применяться к конкретному сотруднику либо реализовываться безадресно.

В целом, большинство отечественных и зарубежных авторов указывают на необходимость использования методов как материального, так и нематериального поощрения для успешной деятельности любой бизнес-структуры. В каждом конкретном случае следует исходить из специфики деятельности и масштаба предприятия, поскольку материальные и нематериальные методы мотивации персонала имеют характерные достоинства и недостатки.

3.2. Функция контроля в системе функций менеджмента предприятия

Понятие «контроль», по мнению Э.А. Уткина, подразумевает включение в функцию контроля следующих составляющих: определение нормативов (стандартов) контроля, выявление отклонений от них параметров показателей контроля и проведение корректирующих мероприятий. [37, С.58]

Контроль представляет собой способ регулирования деятельности организации путем проверки хода реализации планов, заданий, сопоставления фактических результатов работы с установленными стандартами.

Контроль - это неотъемлемая составляющая функционирования всех элементов системы управления организацией.

Контроль является отражением системы планирования. Невозможно проконтролировать то, что не запланировано. [28, С.329] Поэтому система контроля определяется целями и стратегией развития организации. Его назначение - обеспечить соответствие систем функционирования предприятия специфике внешней и внутренней среды. В задачи контроля входят оценка хода (действий) и результата развития событий, выявление нежелательных отклонений, причин их возникновения и принятие необходимых мер. Другими словами, функцией контроля является регулирование результатов деятельности и регулирование конкретных действий. [24]

Функция контроля заключается в соотнесении реально достигнутых результатов с планируемыми, а также превентивный и текущий формы контроля за деятельностью отделов и структурных подразделений предприятия. В то же время, поскольку контроль является составным элементом всех функций управления, то он позволяет эффективно совершенствовать их выполнение, способствуя повышению эффективности управления в целом. Контроль завершает управленческий цикл и позволяет связать результаты анализа отклонений от планируемых целей со всеми основными функциями менеджмента. По данным контроля в случае необходимости производится корректировка ранее принятых решений, планов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле. [27, С.108]

Об эффективном контроле можно говорить, если он отвечает ряду требований. К наиболее важным из них относят:

соответствие стратегии организации;
результативность контроля;
системность контроля;
адаптивность контроля;
оптимальность контроля;
экономичность контроля.

Элементами контроля являются: [37, С.70]

субъект контроля - специалист или группа специалистов, осуществляющих контрольные функции при наличии соответствующих полномочий;
объект контроля - составляющая организационной системы, в отношении которой проводится контроль;
предмет контроля;
стандарты контроля;
процедура контроля - последовательность действий по проведению контроля;
методы контроля - способы его проведения;
средства контроля.

Можно выделить два полярных подхода к организации системы контроля: бюрократический и децентрализованный. Бюрократический контроль основывается на иерархии власти. Он представляет собой систему прямого иерархического контроля, предусматривающего сосредоточение контрольных полномочий на вышестоящих уровнях управления. Работники низших уровней из процесса управления контролем исключаются. [27, С.39]

Децентрализованный контроль основывается на целостной, сильной организационной культуре. Квалифицированные, высокомотивированные, информированные работники не нуждаются в нормативных указаниях, жесткой регламентации деятельности. Расширение полномочий обеспечивает вовлечение работников в процесс контроля.

Разрабатывая систему контроля организации, руководитель принимает решение о том, какие виды контроля наиболее приемлемы в каждом конкретном случае. В соответствии с этапами процесса контроля различают: [28, С.338]

предварительный или упреждающий контроль;
текущий или сопутствующий контроль;
заключительный контроль.

Процесс контроля складывается из нескольких этапов. Подбор контролируемых стандартов, измерение, сравнение со стандартами результатов измерения, выявление причин отклонений, корректировка действий: [27, С.87]

подбор стандартов;
измерение;
сравнение результатов со стандартами;
корректировка действий представляет собой заключительный этап контроля, в случае если есть такая необходимость.

Таким образом, исследование функций мотивации и контроля позволило определить понятие и роль функции мотивации, рассмотреть этапы процесса мотивации, а также различные теории и методы мотивации. Выявлено, что система мотивации включает определенные подсистемы и элементы. Мотивацию персонала можно разделить на два основных направления. Также изучено понятие «контроля», условия его эффективности, подходы к организации системы контроля, виды и этапы процесса контроля.

Заключение

Сделаем краткие выводы по результатам проведенного исследования основных функций в системе менеджмента:

изучение теоретических основ классификации и анализа функций в системе менеджмента показало, что на понятие и классификацию функций управления существуют различные взгляды, как среди отечественных, так и зарубежных авторов. Как правило многочисленные классификации можно свести к функциям планирования, организации, мотивации и контроля. В литературе существуют и другие подходы к классификации функций управления. Независимо от объекта, методов и направлений проведения анализа функций управления он должен осуществляться в строгой последовательности и по определенным направлениям;
исследование функций планирования и организации в системе управления предприятием позволило сделать вывод, что как правило, многочисленные классификации можно свести к функциям планирования, организации, мотивации и контроля. В литературе существуют и другие подходы к классификации функций управления. Центральной функцией управления предприятием является планирование и прогнозирование. На понятие функции планирования существуют различные взгляды, как среди отечественных, так и зарубежных авторов. В целом, под планированием понимается, как правило, выбор целей деятельности предприятия и плана действий по их достижению. Планирование и прогнозирование являясь важнейшими функциями процесса управления современным предприятием обеспечивает ему ряд преимуществ. Изучение видов планирования позволило сделать вывод, что в литературе различают стратегическое, тактическое и текущее виды планирования. В зависимости от степени неопределенности плановой деятельности системы планирования в организации можно разделить на два типа. Ряд авторов считает, что внутрифирменное планирование тесно связано с сценарным планированием и бизнес-планированием. Планирование включает несколько этапов, а его результатом является система планов. Исследование подходов к анализу эффективности системы планирования на предприятии позволила сделать вывод, что оценка эффективности системы планирования проводится поэтапно, имеет определенную специфику и очень развитую методологическую базу оценки эффективности реализации функции планирования на предприятии. Исследование взглядов на функцию организации в зарубежной и отечественной литературе показало, что они во многом являются схожими. Функция организации охватывает главным образом исполнительскую и оперативную деятельность. Существует два пути реализации этой функции. Взаимосвязь функций планирования и организации обоснована тем, что выполнение разработанных планов и принятия соответствующих управленческих решений невозможно осуществить без организации;
исследование функций мотивации и контроля позволило определить понятие и роль функции мотивации, рассмотреть этапы процесса мотивации, а также различные теории и методы мотивации. Выявлено, что система мотивации включает определенные подсистемы и элементы. Мотивацию персонала можно разделить на два основных направления. Также изучено понятие «контроля», условия его эффективности, подходы к организации системы контроля, виды и этапы процесса контроля.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Абчук В.А. Менеджмент: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2015. – 463 с.
Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации. - М.: Сирин, 2016. - 256 с.
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы - М.: Финансы и статистика, 2015. – 408 с.
Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике - М.: Финансы и статистика, 2015. – 252 с.
Биджев К.С., Глотова И.И. Финансовое планирование и прогнозирование // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2016. - Т. 11. - С. 4016-4020.
Веденкина И.В. Сценарное планирование производства птицеводческой продукции // АПК: Экономика, Управление. - 2014. - №6. – С. 18.
Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учеб. пособие. - М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2016. - 308 с.
Воинов А.С. Виды и методы финансового планирования // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2016. - Т. 34. - С. 97-101.
Гайнутдинов Э.М., Поддерегина Л.И. Бизнес-планирование на предприятии. – Киев: Вышэйшая школа, 2015. – 432 с.
Головань С.И., Спиридонов М.А. Бизнес-планирование и инвестирование. Учебник. Ростов-на-Дону, 2016. - 302 с.
Горохов М.Ю., Малеев В.В. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ. Как привлечь деньги. - М.: Эксмо, 2015. – 183 с.
Дафт Р. Менеджмент. - СПб: Питер, 2017. - 864 с.
Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. - М.: Вильямс, 2016. - 288 с.
Ефименко И.С., Лытнева Н.А. Совершенствование информационной базы для анализа прибыли организации // Современные тенденции и программы развития рынка услуг: монография / Под ред. Н.И. Лыгиной - СПб: ИНФО-ДА, 2014. – 311 с.
Жамьянова С.Ц. Планирование прибыли на предприятии // Инновационная наука - Выпуск № 5-1 (17) – 2016.
Зарубинский В.М., Зарубинская Н.С., Семеренко И.В., Демьянов Н.И. Бизнес-планирование. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 176 с.
Игнатов В.Г., Албастова Л.Н. Теория управления: Курс лекций. - М.: ИКЦ «МарТ», 2015. - 464 с.
Карамов О.Г. Бизнес-планирование: Учебно-практическое пособие. - М.: Изд. центр ЕАОИ, 2015. - 124 с.
Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. - М.: Де КА, 2015. - 896 с.
Кузнецова Н.Г., Евдокимов Р.Д. Бизнес-планирование инновационной деятельности на предприятиях АПК // Сборник статей VII Всероссийской научно-практической конференции «Аграрная наука в XXI веке: проблемы и перспективы» / Под ред. И.Л. Воротникова. - Саратов, 2013. - С. 363-366.
Липсиц И.А. Бизнес-план - основа успеха. - М.: Дело, 2015. - 112 с.
Лопарева А.М. Бизнес-планирование. – М.: Форум, 2016. – 208 с.
Макарова В.И. Анализ и планирование финансовой деятельности предприятия: учебное пособие в 2 ч. - Тольятти: Волжский университет им. В.Н. Татищева, 2015. – Ч. 1 - 218 с.
Максимова О.В. Анализ реализации основных функций менеджмента в коммерческой организации // Электронный журнал «Экономика и менеджмент инновационных технологий». - 2014. - № 3.
Масленникова Н.П. Управление развитием организации. Монография. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. – 219 с.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Эксмо, 2015. – 458 с.
Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала. - М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2016. - 158 с.
Осипенко О.В. Корпоративный контроль: экспертные проблемы эффективного управления дочерними компаниями. Кн. 1: Установление корпоративного контроля. - М.: Статут, 2013. - 517 с.
Пенс И.Ш., Фурс С.А. Корпоративное управление в современной промышленности России: состояния и факторы совершенствования. - М.: Эксмо, 2016. – 187 с.
Петрова Н.И. Система мотивации: сущность, виды, методы: Учебно-методическое пособие. - Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2016. - 64 с.
Планирование на предприятии (организации): учебное пособие / Е.С. Вайс, В.М. Васильцова, Т.А. Вайс, В.С. Васильцов. - М.: КНОРУС, 2016. - 336 с.
Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией. - М.: Инфра-М, 2015. - 669 с.
Решетько Н.И. Актуальные проблемы развития менеджмента и практики менеджеров // Молодой ученый. - 2014. - №6. - С. 52-54.
Савкина Р.В. Планирование на предприятии. - М.: Дашков и К, 2017. – 239 с.
Савчук В.П. Финансовое планирование и разработка бюджета предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 256 с.
Саранцева Е.Г., Давыдова В.В. Информационная база поддержки стратегических управленческих решений // Международный бухгалтерский учет. - 2014. - №2. - С. 27 - 34.
Уткин Э.А., Марынюк И.В. Контроллинг: российская практика. – М.: Эксмо, 2016. – 322 с.
Широкова Г.В. Управление организационными изменениями: Учебное пособие. - СПб.: Из-во СПбГУ, 2016. – 352 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ