Основные функции в системе менеджмента (Характеристика основных функций управления и их особенности)

Содержание:

Введение

С целью верного построения системы управления конкретной организацией, установления ее структуры, степени, как централизации, так и децентрализации, определения круга, как прав, так и обязанностей подразделений и некоторых работников существенное значение имеет определение функций управления, а также их четкая, обоснованная классификация.

Тем самым функции управления вытекают из содержания деятельности определенной организации, назначаются собственными как объектами, так и составом решаемых задач. Любая из определенных функций управления предоставляет целевое влияние на тот либо иной объект. Так, происходит обособление разнообразных функций, таких, как управление кадрами, финансами, техническим обеспечением и т.д. Особенность управляемого объекта назначает содержание данных функций. Функции управления представляют характерные виды деятельности, которые располагают единством цели, характера исполняемых работ, а также операций, которые направлены на определенную часть управляемого объекта с целью достижения назначенной цели.

С целью исполнения функций управления основывается аппарат управления, а отдельные структурные подразделения — с целью выполнения той либо иной определенной функции (либо ряда функций). Лишь в совокупности функции предоставляют нормальное как функционирование, так и развитие управляемого объекта.

Целью курсовой работы является исследование функций теории менеджмента.

Объектом курсовой работы служит управление, а предметом – ее функции и функциональная структура.

Для того чтобы главная цель курсовой работы была достигнута, необходимо выполнить такие задачи как:

• дать характеристику основным функциям управления;
• изучить особенности функций управления: планирование, организация, контроль исполнения, мотивация и координация;
• раскрыть характеристику функциональной структуры управления;
• рассмотреть сферу использования функциональных структур управления.

Методологической основой курсовой работы являются методы, примененные в работе, с целью раскрытия темы курсовой, а метод анализа и синтеза.

Практическая значимость работы заключается в возможности наиболее глубокого изучения темы, а именно функциям и функциональной структуре управления.

Структура работы содержит в себе такие части как введение, две главы, заключение, список использованных источников.

Глава 1. Характеристика основных функций управления и их особенности

1.1 Общая характеристика менеджмента

Менеджмент — это не только наука, но и искусство управления. Управленческая наука дает скорее общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное — скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет [3, с. 69].

Перейдем непосредственно к теоретическим понятиям менеджмента.

Управление — это понятие широкое, чем менеджмент. Существует различные виды управления рисунок 1.

Рисунок 1 Виды управления

Менеджмент — это управление в социальных системах. Менеджмент — это процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразования ресурсов в требуемый результат. Менеджмент — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Определение, данное М. Поллет: менеджмент — это обеспечение выполнения работ при помощи других людей [2, C. 69].

Менеджер (от англ. "to manage" — управлять) — наемный профессиональный управляющий, специалист по управлению. Задачи менеджера показаны на рисунке 2.

Рисунок 2 Задачи менеджера

Основные требования, предъявляемые профессиональной компетенции менеджера:

1. Умение понять природу управленческого труда и процессов менеджмента;
2. знание функциональных и должностных обязанностей менеджмента, методов достижения целей и уметь повысить эффективность работы фирмы;
3. уметь пользоваться современными информационными технологиями и средствами коммуникации, которые необходимы в управлении;
4. владеть искусствами управления людскими ресурсами;
5. уметь налаживать внешние связи;
6. уметь делать правильную самооценку и правильные выводы;
7. постоянно повышать квалификацию;

Главным фактором повышения результата современного менеджмента является разбивка труда менеджеров. К примеру, разделить всех менеджеров по видам деятельности, разграничить их полномочия и права и круг ответственности. Существует два вида разделения всей работы: горизонтальное и вертикальное. Менеджеры так же подразделяются по вида деятельности, на линейные (отвечают за все функции управления) и функциональные (отвечают за одну конкретную функцию).

Рисунок 3 Функции менеджмента

Анализируя постоянное изменение ситуаций в мире и на рынке производителя потребителя и т. д. необходимо постоянно быть готовым к изменениям что бы идти со временем не отстать от конкурентов необходимо знать и уметь применять особенности современного менеджмента.

Современный менеджмент это управление в постоянно изменяющиеся условия рынка.

Особенности современного менеджмента:

• 1. В мире существует три механизма взаимодействия между людьми:
• Первая — иерархия. Она актуально когда осуществляется общественное производство и для этого необходима координация действий людей;
• Вторая — идеология, обычаи (у казахов соблюдение 7 покаление родства), нравы, организационная культура, моральные установки и т. д.;
• Третья — это рыночные отношения, партнерские отношения.
  1. Учитывая быстрые темпы развития науки, техники и повышения требований к качеству продукции, необходимо повысить заинтересованность работников в качественном выполнении их работы.
  2. Высокая ценность рабочего времени, влечет за собой необходимость четкой организации работы.
  3. Повышение роли потребителя, вызывает необходимость изучить их спросы.

Функции менеджмента очень разнообразны, но основные показаны на рисунке 3

• 1. Учитывать, что повысился образовательный уровень работников и качество их жизни. (Повысить материальную мотивацию, социальный пакет)
  2. Развитие малого и среднего бизнеса, влечет за собой необходимость большого количества руководителей.

Принципы современного менеджмента, сформулированные Питером Друкером показаны на рисунке 4.

Рисунок 4 Принципы современного менеджмента

Рассматривая все рисунки модно сделать вывод, что для оценки эффективности менеджмента требуются разнообразные средства, а также результаты менеджмента достигаются вне самого предприятия.

В любой конкретной ситуации современного менеджмента имеются множество воздействующих факторов, которые необходимо уметь найти свой оптимальный способ управления. И это достигается путем постоянного пополнения знания по менеджменту, постоянного анализа результатов предприятия и изучение зарубежного опыта.

1.2 Сущность функций менеджмента

Функция представляет собой широко распространенное понятие, используемое в философии, биологии, математике и иных науках. Тем самым функцией в менеджменте именуют особенный вид управленческой деятельности, при помощи которой субъект управления влияет на управляемый объект.[12, С.531]

Процесс менеджмента представляет собой совокупность, а также непрерывную последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по осуществлению функций менеджмента, реализовываемых по назначенной технологии, ориентированных на достижение целей социально – экономической системы.

Функция менеджмента отображает содержание процесса управления, а также вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы. Наряду с этим конечным результатом управления выступает выработка управленческого влияния, команды, приказа, которые ориентированы на достижение назначенной цели. Один работник может исполнять несколько функций, несколько работников могу исполнять одну функцию. Всякая функция менеджмента - это сфера действия назначенного процесса управления, а система управления определенным объектом либо видом деятельности представляет собой совокупность функций, которые связаны единым управленческим циклом.

Отметим, что Анри Файоль разработчик теории административного управления в начале ХХ века при этом выделил пять исходных функций административного процесса, а именно: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.

Предвидеть означает изучать будущее, определять программу действий. Организовывать обозначает строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться – это приводить в действие персонал предприятия. Согласовывать – связывать, объединять, сочетать все как действия, так и усилия. Контролировать означает наблюдать, что бы все происходило согласно определенным как правилам, так и отданным распоряжениям.

Тем не менее, в течение ХХ столетия содержание функций, а также наименование отдельных претерпело значительные изменения в сопоставлении с теми, которые приведены в работах А. Фойля. Это определено изменениями, как в экономике, так и в социальной структуре общества. [4, С.131]

Тем самым все функции менеджмента можно подразделить согласно двум главным признакам, а именно: согласно содержанию процесса управления (основные функции) и согласно направленности влияния на объекты управления (специфические либо определенные функции). Итак, основные функции выступают главными всего процесса менеджмента в целом, а специфические функции отображают специфики определенной управленческой деятельности работников. Они исследуются специальными дисциплинами, а именно:

- товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др.

Так, более полное содержание менеджмента как процесса отображают основные функции. Они выступают общим условием управления как социальными, так и социально - экономическими процессами.

Таким образом, основными функциями менеджмента выступают:

1.Предвидение представляет прогнозирование, целеполагание, стратегическое планирование.

Прогнозирование – это предвидение результатов деятельности предприятия.

Целеполагание представляет собой как постановку, так и создание целей в соответствии с надобностью общества в производимой конкретным предприятием продукции (услугах), в обеспечении ресурсообеспеченности целей, а также реализуемости.

Цели представляют определенные желаемые результаты, которых стремится достичь коллектив в ходе собственной деятельности.

Однако цели могут быть самые разнообразные, а именно: экономические, социальные, маркетинговые и др.

Социально-экономические и в особенности производственно-хозяйственные системы выступают многоцелевыми.

Главная задача менеджеров – добиться реальных конечных результатов деятельности. При этом менеджеры должны, верно, назначить, уяснить собственные цели, поставить цели персоналу с тем, чтобы как назначить, так и уточнить исходные данные, выяснить сильные, а также слабые стороны системы и эффективно их использовать. Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В ходе управления реализовывается постоянный процесс согласования, а также определение взаимного соответствия целей и результатов.

1.3 Характеристика основных функций управления

Основополагающие функции управления характеризуются полнотой содержания, устойчивостью структуры, системностью, а также универсальностью применения в разнообразных сферах деятельности. Основная их особенность состоит в том, что всякая главная функция управления представляет собой отдельный процесс управления по выработке как методов активизации, так и средств влияния на персонал, а также его деятельность с целью достижения общих результатов социально-экономической системы.

Процесс управления представлен как исполнение совокупности взаимосвязанных действий – управленческих функций.

Таким образом, выделяют пять функций управления, а именно: «управлять, обозначает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Тем самым выделение функций управления располагает огромной значимостью и выступает результатом как горизонтального, так и вертикального разделения труда в организации. При этом распределение функций по вертикали назначает структуру организации и штаты, помогает улучшению управленческого процесса, как обобщению, так и передаче управленческого опыта. Исследование функций управления предоставляет понимание сущности управленческой деятельности. Итак, раскрывается тесная взаимосвязь, а также взаимообусловленность структуры организации и функций управления.

Отметим, что функции управления выступают видом управленческой деятельности, которые характеризуются обособленным комплексом как задач, так и осуществляются специальными приемами, а также способами. Наряду с этим функции должны иметь четко выраженное содержание, процесс осуществления и структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление. Основополагающими характеристиками функций управления выступают такие характеристики как: [17, С. 182]

- однородность содержания работ, исполняемых в рамках одной функции;

- целевая направленность данных работ;

- обособленный комплекс исполняемых задач.

Различают такие управленческие функции как:

1. Общие функции обязательны к выполнению во всякой организационной системе (рис.1): планирование, организация, мотивация, контроль, координация. Спецификами общих функций управления являются: всегда используются комплексно ко всему спектру управленческих действий, не зависят от объекта управления, имеют разнообразный удельный вес в структуре деятельности руководителей разнообразных уровней, между функциями нет жестких однозначных границ.

Рисунок 5 Основные функции менеджмента

2. Специальные функции, которые отображают особенность той либо иной организационной системы. Выделение данных функций управления надобно с целью организации управления, формирования штатов и организационной структуры. Специальные функции появляются в результате наложения общих функций управления на специфику объектов управления, и их перечень во многом зависит от перечня объектов управления, ресурсов, процессов и результатов (рис.1). Согласно данной точки зрения организация исследуется как совокупность входов, выходов, а также процессов преобразования ресурсов на входе в результаты на выходе. В данном случае выделяются такие специальные функции как: [9, С. 1306]

- функции управления процессами; в организации протекает множество процессов, главнейшими из которых выступают снабжение, производство и сбыт продукции, соответственно, выделяют – управление материально-техническим снабжением, управление сбытом, управление основным производством, управление вспомогательным производством и пр.;

- функции управления результатами; к результатам (выходам системы) относятся: прибыль рентабельность, объемы производства и реализации, затраты, качество продукции и пр., соответственно, выделяют функции: управление качеством, управление производительностью, управление затратами и пр.

Глава 2 Характеристика функций менеджмента

2.1 Особенности функций управления: планирование, организация, контроль исполнения, мотивация и координация

Управление предприятием представляет собой набор функций, которые реализуются в назначенном порядке: [3, С. 69]

1. Планирование представляет собой выработку программы действий, которая послужит в последующем основанием формирования производственной системы либо средством поддержания ее эффективного существования. Также планирование является интерактивным процессом предварительного принятия решений на основании системы взаимозависимых расчетных параметров производства, которые назначают цели предстоящей деятельности, а также средства их достижения, способы и сроки исполнения работ. Тем самым планирование, как функция управления, исследуются согласно уровню, согласно времени, по целям. Таким образом, различают:

- стратегическое планирование – создает систему решений, которые охватывают существенный период времени, относится к долгосрочному комплексному планированию, определяющему важнейшие цели организации, а также способы и методы ее действия, порядок приобретения, распределения и применения ресурсов с целью достижения определенных целей;

- тактическое планирование – процесс разработки дифференцированных согласно исполнителям, а также согласно времени планов применения ресурсов, назначенных стратегическим планом, обладает характером как среднесрочного, так и краткосрочного планирования.

Отметим, что анализ функции планирования удостоверяет о том, что предприятия составляют долгосрочные как стратегические, так и краткосрочные оперативно-тактические планы (рис.2). Планирование исследуется как функция управления на высшем уровне руководства и реализовывается во всех звеньях управления в пределах компетентности, отвечающей уровню иерархии. Любой уровень управления, реализовывая планирование собственной деятельности на назначенную перспективу, получает входную информацию из плана наиболее высокого уровня этой системы и выдает информацию в качестве исходных данных с целью составления плана нижеследующего уровня. При этом задачами планирования являются: [1, С. 7]

− предоставление целенаправленного развития организации;

− перспективная ориентация, а также раннее распознавание проблем развития;

− координация деятельности структурных подразделений и персонала;

− формирование объективной основы с целью эффективного контроля;

− стимулирование трудовой активности персонала;

− информационное обеспечение работников организации.

Для того чтобы в результате планирования учесть вероятные изменения во внешней среде применяют методы прогнозирования. Прогноз представляет собой научное предвидение вероятного состояния экономики, общества, организации в будущем. Тем самым прогнозирование представляет собой обусловленную систему вероятностной оценки характера изменений, как целей, так и направлений развития объекта управления в сопряжении с материальными ресурсами. Так, прогнозы в бизнесе согласно сложным социально-экономическим проблемам разрабатываются, в основном, на долгосрочный и среднесрочный период. Зачастую прогнозы применяются в стратегическом планировании.

В результате планирования разрабатывается целый комплекс мер, который назначает последовательность достижения определенных целей с учетом более эффективного применения ресурсов всяким производственным звеном. Так, крупные организации, в основном, планируют сверху вниз. Планирование реализовывается на высшем уровне управления, а также обладает характером директивы для низовых уровней управления. Тем самым высшее звено назначает цели, главные направленности и основные хозяйственные задачи развития организации. На дальнейшем уровне они конкретизируются с учетом возможностей следующего нижестоящего уровня. Планирование состоит как из отдельных этапов, так и процедур их реализации, которые находятся в обусловленной логической связи и реализовываются в постоянно повторяющейся последовательности, при этом образуя на конкретном предприятии специфический плановый цикл. Тем самым процесс планирования содержит три основных этапа таких как: [18, С. 94]

− постановка задачи планирования (содержит формирование цели и анализ проблемы планирования);

− разработка плана предусматривает создание вероятных вариантов решения проблемы планирования, прогнозирование вероятных последствий их осуществления для организации, оценку вариантов и принятие планового решения;

− реализация планового решения состоит в доведении решения до исполнителей в виде плановых заданий, нормативов, показателей.

2. Организация представляет собой устойчивую формальную социальную структуру, которая берет ресурсы из окружающей среды и обрабатывает их для того, чтобы произвести продукцию. В области организационной структуры протекает весь управленческий процесс. При этом организация как функция менеджмента создает структуру предприятия, улучшает ее, разрабатывает режимы функционирования, формирует механизмы адаптации к изменениям как внешних, так и внутренних связей в системе управления.

Структура дает возможность установить место любого работника в организации, распределить должностные обязанности, а также реализовать координацию задач. Структура организации представляет логически обоснованную систему взаимоотношений, как уровней управления, так и функциональных областей, которая дает возможность более эффективно достигнуть цели организации. При этом функция организации ориентирована на формирование надобных условий с целью достижения назначенных целей. Основополагающими задачами организации являются: [23, С. 249]

− создание структуры организации, исходя из размера предприятия его целей, технологии, персонала и др.;

− определение конкретных параметров, режимов работы подразделений, отношений между подразделениями;

− обеспечение ресурсами (человеческими, материальными, финансовыми, информационными).

В результате построения организационной структуры нужно осуществить следующую последовательность действий, а именно:

− создание горизонтальной структуры, отвечающей главнейшим направленностям деятельности по реализации стратегии;

− формирование вертикальной структуры, которая связывает деятельность высшего уровня организации с деятельностью среднего и низшего звеньев (процесс создания иерархии);

− установление видов деятельности для линейных и штабных (аппаратных) подразделений;

− делегирование полномочий, а именно передача задач и прав лицу, которое принимает на себя ответственность за них;

− определение соотношения полномочий разнообразных должностей;

− установление должностных обязанностей как совокупности назначенных задач и функций и поручение их исполнения определенным лицам.

Отметим, что организация назначает организационную структуру управления, закрепляет способы формирования подразделений, организацию и координацию их деятельности, распределение как прав, так и обязанностей работников, которые ответственны за принятие решений. Однако организация как функция управления должна предоставить соответствие имеющейся системы новым целям, определенным в плановых заданиях.

Тем не менее, в случаях несоответствия формируются новые системы либо реорганизуются старые в целях придания им качеств, надобных с целью достижения назначенных целей. Основополагающий показатель высокого уровня организации – быстрая реакция на изменение факторов внешней среды.

Так, организация предоставляет предприятию все то, что нужно для его благополучного функционирования: сырьем, оборудованием, деньгами, персоналом и т. п. С технического точки зрения главными элементами организации выступают: капитал, рабочая сила, внешняя среда.

В ходе производства организация преобразует первичные факторы производства: капитал и рабочую силу, окруженные внешней средой в изделия и услуги. Как изделия, так и услуги применяются окружающей средой, которая поставляет дополнительный капитал, а также рабочую силу как входы в цепи обратной связи.

Также организация выступает и социальной структурой и представляет собой собрание многих социальных элементов. При этом организационная структура предприятия отображает важнейшие свойства предприятия. Проект организации предприятия содержит в себе организационное планирование, в которое входит: [12, С. 530]

− установление видов требуемой производственной деятельности;

− распределение, как прав, так и обязанностей в соответствии с должностями и функциями, которые предусмотрены избранной системой управления;

− обеспечение работников всех уровней системы управления информацией.

При помощи организационной структуры управления руководитель конкретного предприятия реализовывает исполнение функций управления с целью гармонизации деятельности всех подразделений. Выделяются две главные концепции организации управления, а именно:

− единовластие – владельцы собственности распоряжаются ею единовластно и могут вводить всякие формы управления, при этом, не считаясь с мнением коллектива;

− партисипативное (соучастное) управление – в принятие стратегических решений существенную роль играет коллектив; любой член коллектива обладает правом ведать финансовое положение, цели, высказывать собственное мнение и предложения. Тем самым партисипативное управление предоставляет организации существенное преимущество, благодаря привлечению специалистов к принятию решений, и, наряду с тем, что оно выступает сильным мотивирующим фактором, потому как сказывается на психологическом климате коллектива, вырабатывает чувства ответственности, причастности к общему делу, помогает самоутвердиться.

3. Контроль исполнения – заключается в проверке: все ли протекает согласно принятой программе, определенным организационным принципам, а также данным распоряжениям. Его главной целью выступает раскрытие допущенных ошибок для исправления, а также и избежания их повторения в последующем. Согласно результатам контроля принимаются управленческие решения, которые направлены на выработку новых планов, реорганизацию производственной системы, как активизацию, так и координацию ее деятельности.

Отметим, что решения, которые приняты в процессе планирования, в ходе своего исполнения вызывают как оценки, так и корректировки в зависимости от модифицирующихся условий. Контроль исполнения, а также оценка исполнения решения выступают основанием качественного регулирования исполнения планов. Процесс контроля сформировывается из следующих стадий.

− Определение стандартов (критериев) оценки исполнения, как решений, так и прогноз последствий решений. Стандарты представляют собой определенные цели, степень достижения которых поддается измерению. Стандарты определяют временные рамки исполнения работы, и определенные критерии, согласно которым оценивается деятельность. Критерии измеряются в количественных показателях, таких как прибыль, объем продаж) либо косвенных показателях, а именно повышение степени удовлетворенности деятельности. Критерии оценки исполнения решений определяются: согласно затратам материальных ресурсов, согласно затратам рабочего времени, по количеству и качеству выполненных разработок.

− Сбор информации о фактическом положении дел.

− Сопоставление фактического положения дел, как с прогнозом, так и с оценкой исполнения планов в соответствии с определенными критериями. На данном этапе исполняются такие действия, как: назначается масштаб допустимых отклонений, измеряются результаты, оценивается информация о достигнутых результатах, сопоставляются результаты с определенными стандартами.

− Корректировка (при надобности) планов и критериев их осуществления, исправление процедур принятия решений, исправление последствий реализации некачественных решений. На данном этапе руководитель назначает, какие действия необходимо предпринять: устранение отклонений, изменение стандартов либо невмешательство в работу, если фактические результаты сходятся с определенными результатами.

Таким образом, контроль классифицируется согласно следующим признакам.

Согласно уровням планирования: [7, С. 30]

− интегральный контроль – применяется верхним уровнем управления и назначен с целью оценки развития предприятия в соответствии с долгосрочными перспективными планами в направленности достижения важнейших целей;

− контроль исполнения тактических планов вытекает из интегрального контроля и реализовывается оценкой эффективности функционирования подразделений предприятия с точки зрения затрат ресурсов с целью достижения определенных целей;

− оперативный контроль отвечает нижнему звену управления и предоставляет осуществление оперативно-тактических планов подразделений предприятия.

Согласно времени:

− предварительный контроль – входной контроль всех видов ресурсов, реализовываемый до фактического начала работы, имеет цель: предоставить надобные условия с целью как бесперебойной, так и качественной работы, применяется по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам;

− текущий контроль – контроль, реализовываемый на стадии хозяйственного процесса, имеет цель: улучшение деятельности и координация с целью достижения цели, имеет задачи: вовремя раскрыть и по возможности устранить отклонения от намеченных параметров, которые возникают в процессе работы, реализовывается на основании обратной связи, представляющей собой получение данных о ходе процессов;

− заключительный контроль – контроль, реализовываемый после исполнения работы, имеет цель: создание мотивационных вознаграждений, корректировка поведения руководителей, принимаемых решения, формирование планов на будущее на основании анализа полученных результатов.

Согласно стадиям производственного процесса: входной контроль, операционный контроль, контроль готовой продукции, контроль транспортирования и хранения.

По субъектам контроля: контроль, выполняемый менеджерами, контрольным мастером, отделом технического контроля, инспекторами контроля, государственными органами, международными органами.

По степени механизации: ручной контроль, механизированный контроль, автоматизированный контроль, автоматический контроль.

По способу получения и обработки информации: регистрационный контроль, статистический контроль, расчетно-аналитический контроль.

По степени охвата: сплошной контроль, выборочный контроль.

По режиму: усиленный контроль, нормальный контроль.

С целью, как сбора, так и оценки информации нужны надежные каналы прямых, а также обратных информационных связей, которые направлены на соответствующие уровни управления. Всякому уровню управления предприятием должен соответствовать уровень, как планирования, так и контроля, который обеспечивается соответствующей информацией. Для того чтобы контроль был эффективным он должен располагать такими свойствами как: [21, С.103]

− стратегической направленностью – отражать и поддерживать общие приоритеты организации;

− ориентацией на результаты – помогать организации в достижении целей и формулировать новые цели, с целью обеспечения ее выживания в будущем;

− своевременностью – назначать временной интервал контроля и предоставлять возможность устранять отклонения прежде, чем они сформируют проблему;

− гибкостью – адаптироваться к происходящим изменениям;

− простотой – простые методы контроля наиболее экономичны, предоставляют лучшее постижение его как целей, так и инструментов;

− экономичностью – затраты на осуществление контроля на должны превышать создаваемые им преимущества.

Так, оценка системы контроля должна осуществляться регулярно согласно обусловленным критериям оценки: исполнение задач контроля (установление отклонений), экономичность контроля (оценка расходов, которые связаны как с обнаружением, так и с устранением обнаруженных в ходе контроля недостатков), эффект воздействия на людей (отношение служащих к используемой системе контроля).

4. Мотивация представляет собой процесс побуждения себя и других к деятельности с целью достижения, как личных целей, так и целей организации. При этом мотивация исследуется в двух аспектах, а именно: как психологический процесс, который активизирует поведение и формирует побуждение, которое ориентировано на достижение назначенной цели; как формирование причин и условий, которые побуждают к эффективному труду с учетом нужд, психологии и поведения. Теория мотивации представляет специальную область знаний, которая формировалась последовательно с начала XX века. Модели мотивации поведения людей через их потребности находят широкое применение в зарубежных концепциях, а также практики менеджмента.

Отметим иерархию потребностей Абрахама Маслоу. Потребность представляет ощущение недостатка чего-нибудь. Когда потребность испытывается человеком, она побуждает в нем состояние устремленности удовлетворить ее (побуждение к действию). Психолог А. Маслоу предложил теорию, в которой утверждается пять основополагающих типов потребностей, а именно: а) физиологические потребности (голод, жажда, сон и др.); б) потребности в безопасности и уверенности в будущем (сохранение жизни, здоровья, уверенность в завтрашнем дне); в) социальные потребности (принадлежность к коллективу, доброжелательное отношение и пр.); г) потребности в уважении; д) потребность самовыражения (стремление к раскрытию способностей, к творчеству, к развитию).

Также Маслоу разделил потребности на первичные (физиологические и потребности в безопасности) и вторичные. В соответствии с его теорией пока первичные потребности не будут удовлетворены, вторичные потребности не станут активными. Недостатками выступают: четкая иерархическая потребность не существует, удовлетворение одной потребности не ведет к автоматическому включению потребностей следующего уровня, не учитываются индивидуальные специфики людей, не учитываются разнообразные жизненные ситуации.

Тем не менее, теория потребностей Дэвида МакКлелланда. Дополнительно к пяти потребностям Маслоу МакКлелланд ввел понятия:

− потребность власти – желание влиять на иных людей;

− потребность в успехе – удовлетворяется процессом доведения работы до успешного завершения;

− потребность в причастности – заинтересованность в компании, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим.

Таким образом, координация представляет собой вид деятельности как по согласованию, так и по упорядочению объединенных общей целью, а также совместной деятельностью участников процесса так, чтобы усовершенствовать функционирование предприятия и предоставить его успех. С целью обеспечения синхронизации деятельности, а также взаимодействия разнообразных частей организации применяется координация, которая предоставляет как целостность, так и устойчивость организации. Так, чем выше степень разделения труда и теснее взаимозависимость подразделений, тем больше надобность в координации. Согласно собственному характеру координационная деятельность бывает:

− превентивная – деятельность, которая ориентирована на предвидение проблем и трудностей;

− устраняющая – деятельность, назначенная с целью устранения перебоев, возникающих в системе;

− регулирующая – деятельность, ориентированная на сохранение существующей схемы работы;

− стимулирующая – деятельность, которая направлена на совершенствование деятельности системы либо имеющейся организации, даже в результате отсутствия определенных проблем.

Отметим, что эффективность координации напрямую зависит от уровня развития связи, а также от уровня информационного обмена. При этом процесс передачи информации подразделяется на прямой: от руководителя к подчиненному и обратный: от подчиненного к руководителю. Координационная деятельность реализовывается при помощи назначенных механизмов:

− неформальной непрограммируемой координации, которая основывается на взаимопонимании, общих как установках, так и психологических стереотипах, которые диктуют надобность совместной согласованной работы и взаимодействия.

− программируемой безличной координации, которая применяет стандартные методы и правила деятельности;

− индивидуальной координации, которая применяет индивидуальный подход к любому работнику;

− групповой координации, которая дает возможность решать вопросы координации на совещаниях групп.

С целью реализации координации предприятия могут применять один либо несколько таких подходов (механизмов). На крупном предприятии применяется авторитарный стиль управления, характеризующейся огромной долей формализации, большей стандартизацией, а также делением на подразделения по технологии или функциям. Этот стиль предусматривает высокие иерархические структуры, небольшие зоны управляемости и существенную централизацию. Координация в данном случае реализовывается согласно иерархии управления, на основании устава, процедур организации, а также принятой стратегии.

Перечисленные выше функции управления взаимосвязаны (Приложение А), располагают взаимопроникающими свойствами и не реализовываются последовательно, а именно исполнение одной функции не прекращается до начала реализации следующей функции. Планирование проникает в процессы организации и контроля исполнения работ. Любая функция управления проявляет воздействие на иную функцию, и все они объединены в целостный процесс управления.

2.2 Особенности планирования как функции менеджмента

Менеджмент - это совокупность методов, форм и средств управления производством, по­зволяющая использовать его наиболее эффективно.

К основным функциям менеджмента обычно относят: планирование, организация, мотивация, контроль.

Под планированием понимается вид деятельности, связанный с постановкой целей, фор­мулировкой путей их достижения, описанием конкретных действий. Планирование является основой управленческой деятельности. Процесс планирования должен основываться на эко­номических и производственных условиях, имеющихся у предприятия ресурсах, структуре и особенностях рынка, на котором планируется деятельность.

Прежде чем запустить какое-либо производство, управляющий должен основательно про­думать, что конкретно он должен сделать, в какие сроки, пути достижения и используемые средства. Иначе его деятельность может оказаться напрасной. Соответственно, первой и ос­новополагающей стадией управления любым видом целесообразной деятельности всегда яв­ляется процесс постановки цели и нахождения способов ее выполнения. Этот процесс и яв­ляется планированием.

Главной целью планирования является обеспечение эффективного функционирования и развития предприятия. Объектом планирования на предприятии является его деятельность, под которой понимается выполнение предприятием функций: хозяйственной, социальной, экономической. Предметом планирования выступают ресурсы предприятия.

К задачам планирования относят:

1. Предвидение вероятных рыночных тенденций и соответствующая им корректиров­ка производственной программы предприятия.

Исследование требований потребителей и формирование программы, ориентиро­ванной на их запросы.

Обеспечение выпуска продукции более высокого качества.

Непрерывное повышение эффективности производства.

Выявление и мобилизация внутренних ресурсов производства.

Применение наиболее экономичных технологий и оборудования.

Согласование действий с поставщиками, потребителями, посредниками предпри­ятия и направление этих действий на достижение взаимовыгодных результатов.

В зависимости от направленности и характера решаемых задач различают три вида пла­нирования: стратегическое, среднесрочное, текущее.

Стратегическое планирование заключается в основном в определении главных целей дея­тельности фирмы и ориентировано на определение намечаемых конечных результатов с уче­том средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимыми ре­сурсами. При этом разрабатываются также новые возможности фирмы, например, расшире­ние производственных мощностей путем строительства новых предприятий или приобрете­ния оборудования, изменение профиля предприятия или радикальное изменение технологии. Стратегическое планирование охватывает период в 10-15 лет, имеет отдаленные последст­вия, влияет на функционирование всей системы управления и основывается на огромных ре­сурсах.

Среднесрочное планирование в настоящее время в большинстве отраслей народного хо­зяйства практически не используется. Данный вид планирования в большей степени характе­рен для государственных и муниципальных унитарных предприятий.

Текущее планирование заключается в определении промежуточных целей на пути дости­жения стратегических целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и спосо­бы решения задач, использование ресурсов, внедрение новой технологии.

Рисунок 6. Структурная схема текущего планирования

Составление текущего плана начинается с определения производственного потенциала предприятия. Производственный потенциал - это система экономических отношений, возни­кающая между хозяйствующими субъектами на микро- и макроуровнях по поводу получения максимально возможного производственного результата, который может быть получен при наиболее эффективном использовании ресурсов, при имеющемся уровне техник и техноло­гий, передовых формах организации производства.

Производственный потенциал в наибольшей степени будет характеризоваться возможным объемом производства продукции, потенциальными возможностями основных средств, по­тенциальными возможностями использования сырья и материалов, потенциальными воз­можностями профессиональных кадров.

В ходе разработки плана материально-технического обеспечения необходимо предусмот­реть максимально возможную экономию ресурсов, которая может быть достигнута путем замены дорогостоящих материалов более дешевыми, уменьшением отходов и потерь за счет внедрения новых прогрессирующих технологий и др. Задача плана определить оптимальную потребность предприятия в материальных ресурсах для осуществления производственно- хозяйственной и коммерческой деятельности. План материально-технического обеспечения является основой заключения договоров с поставщиками соответствующих ресурсов.

План сбыта должен обеспечить успешную продажу произведенной продукции, для этого нужно разработать следующие разделы:

Объем, номенклатура и ассортимент продукции.

Ценообразование.

Новые и перспективные виды продукции.

Условия сбыта.

Необходимый капитал.

Издержки обращения.

Организация сбыта.

План производства основан на плане сбыта и включает такие разделы как: планирование производственных мощностей и производственной программы, план по обеспечению произ­водственными материалами, план по труду, план по общезаводским расходам.

Заключение

Актуальность избрания эффективной структуры управления разъясняется, в первую очередь, тем, что с целью продуктивной деятельности компании и своевременного реагирования на постоянно модифицирующиеся как внешние, так и внутренние факторы ей нужна более подходящая для нее управленческая структура, которая способна со временем как видоизменяться, так и модернизироваться.

Тем самым организационные структуры управления выступают более консервативными элементами системы управления, потому как их изменение всегда затрагивает интересы целых коллективов, и имеются определенные требования сохранения устойчивости системы. Наряду с этим, структура управления всякого предприятия должна отвечать требованиям рыночной ситуации, иначе деятельность предприятия может оказаться неэффективной.

При этом функциональные системы управления отличаются от линейной системы управления многоуровневой структурой, в которой имеется разделение функций управления между подразделениями разнообразного уровня либо ранга. Так, управляющий орган некоторого уровня иерархии управляет несколькими органами наиболее низкого уровня, которые находятся в его подчинении, а сам управляет органом наиболее низкого уровня. Вместе с тем одним из свойств функциональной системы управления выступает делегирования полномочий по уровням системы. Это дает возможность сосредоточить решение стратегических задач на наиболее высоких уровнях с наибольшей эффективностью. Тем самым тактические задачи в зависимости, как от сложности, так и от вызываемых ресурсов могут решаться на наиболее низких уровнях, что увеличивает оперативность, во многих случаях - и точности решений. Недостатком данной структуры выступает как несовпадение, так и противоречивость целей.

Также функциональная структура используется компаниями, которые строят собственные конкурентные преимущества на технологическом превосходстве в большей степени, чем на возможности раньше иных удовлетворять потребности рынков. Тем самым она эффективна до тех пор, пока высшее руководство в состоянии реализовывать межфункциональную координацию, а также контроль над исполнением основных видов деятельности конкретной организации.

Таким образом, реализация современных принципов построения функциональных структур управления предоставляет слаженную работу всех уровней управления, динамичное развитие компании. В результате достижения определенного предела, необходимо пересмотреть имеющуюся функциональную организационную структуру, оценить ее эффективность, а также при надобности внести соответствующие изменения.

Список использованных источников

1. Амосова В.Е., Атаманова И.Д. Концепции и функции в менеджменте//В сборнике: Экономическое развитие России: тенденции, перспективы сборник статей по материалам IV Международной студенческой научно-практической конференции: в 2-х томах. Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2018. С. 6-10.
2. Арькова А.Д., Кольчугина А.С., Оноприенко Ю.Г. Функции менеджмента и основы руководства в организации//В сборнике: институциональные и инфраструктурные аспекты развития различных экономических систем сборник статей Международной научно-практической конференции. 2018. С. 9-12.
3. Бурцева М.Н., Чернявская А.Р. Взаимосвязь функций менеджмента//Экономическая среда. 2016. № 2 (16). С. 68-70.
4. Голубева В.Д. Роль и функции менеджера в управлении предприятием//В сборнике: Современные исследования в сфере экономики, финансов и управления: актуальные теории и практики сборник научных трудов по материалам I Международной научно-практической конференции. 2018. С. 129-134.
5. Джумаева Я.М.Х. Функции менеджмента, их взаимосвязь//В сборнике: 6 ежегодная итоговая конференция профессорско-преподавательского состава Чеченского государственного университета 2017. С. 13-16.
6. Дмитриева И.Ю., Куликова Е.С. Особенности планирования как функции менеджмента//Молодежь и наука. 2017. № 4-3. С. 13.
7. Ефименко А.Д., Омельченко Ю.А. Регулирование и контроль как функции менеджмента//В сборнике: Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки Электронный сборник статей по материалам LXIII студенческой международной научно-практической конференции. 2018. С. 29-32.
8. Зотова Е.М. Участие маркетинга в основных функциях менеджмента//В книге: реформы в россии и проблемы управления - 2016 Материалы 31-й Всероссийской научной конференции молодых ученых. 2016. С. 70-73.
9. Зябриков В.В. Роли и функции менеджмента//Креативная экономика. 2016. Т. 10. № 11. С. 1305-1322.
10. Ковалев А.М. Сущность, функции и классификации инструментов и методов менеджмента предприятий//Прикладные экономические исследования. 2015. № 2 (6). С. 14-20.
11. Комянчина К.В. Управлением качеством как новая функция и черта современного менеджмента//Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Социально-гуманитарные науки. 2016. Т. 16. № 3. С. 68-72.
12. Монгуш О.Н., Оюн Ш.В., Ооржак А.С. Организация как функция менеджмента//Экономика и социум. 2018. № 1 (44). С. 529-533.
13. Музуров О.Д. Контроль как функция менеджмента//В сборнике: Проблемы и пути социально-экономического развития: город, регион, страна, мир V международная научно-практическая конференция аспирантов и студентов. 2016. С. 40-44.
14. Новикова В.Н. Менеджмент как процесс выполнения функций//В сборнике: Фундаментальные научные исследования: теоретические и практические аспекты Сборник материалов VIII Международной научно-практической конференции. 2018. С. 232-234.
15. Окорокова О.В. Делегирование и мотивация как функция менеджмента//В сборнике: Юность и Знания - Гарантия Успеха - 2018 Сборник научных трудов 5-й Международной молодежной научной конференции. В 2-х томах. Ответственный редактор А.А. Горохов. 2018. С. 156-159.
16. Петрова Т.П. Мотивация как функция в менеджменте//В сборнике: Научные исследования и разработки 2016 Сборник материалов IX Международной научно-практической конференции. 2016. С. 917-921.
17. Поляцкая Е., Синькевич Г.П. Роль и значение функции контроля в менеджменте//В сборнике: Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления: региональный аспект Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Сборник статей. 2018. С. 181-183.
18. Попрозман А.И. Формирование взаимосвязей и взаимодействие функций менеджмента с целью усовершенствования работы предприятий//Формирование рыночных отношений в Украине. 2018. № 1 (200). С. 93-100.
19. Соколова С.В., Валеров А.В. Обеспечение экономической безопасности как функция менеджмента//Проблемы современной экономики. 2016. № 3 (59). С. 269-270.
20. Староверова А.С., Шалашникова В.Ю. Зарубежный опыт реализации функций менеджмента в системе муниципального управления//Новое поколение. 2015. № 8. С. 263-269.
21. Стейскал Е.А. Совершенствование применения функций менеджмента на предприятии//Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2017. № 20. С. 101-104.
22. Тебекин А.В. Взаимосвязь функций управления проектами с функциями менеджмента организации//Журнал исследований по управлению. 2017. Т. 3. № 11. С. 5-21.
23. Швец Д.Д. Особенности трансформации классических функций менеджмента в виртуальных и сетевых организациях//В сборнике: Advances in Science and Technology Сборник статей XV международной научно-практической конференции. 2018. С. 248-250.
24. Шепелёва Т.В., Кармышев Ю.А. Мотивация персонала как функция менеджмента: сущность, формы и методы//В сборнике: державинские чтения материалы XXII Всероссийской научной конференции. 2017. С. 295-300.
25. Шубина К.Ю. Управление организационными процессами как ключевая функция менеджмента//В сборнике: Проблемы и пути социально-экономического развития: город, регион, страна, мир V международная научно-практическая конференция аспирантов и студентов. 2016. С. 69-72.
26. Яцковская Д.В., Зарифуллина Р.Р. Контроль как интегрирующая функция в системе менеджмента//Аллея науки. 2018. Т. 2. № 1 (17). С. 119-122.