Основные функции в системе менеджмента (Характеристика контроля как функции менеджмента организаций)

Содержание:

Введение

В рыночной экономике управление организациями получило название менеджмента. Объектом управления здесь является экономически самостоятельная организация, осуществляющая свою деятельность в любых отраслях, различных сферах экономики. Одной из задач менеджмента является формирование структуры организации, наиболее оптимально соответствующей миссии организации, ее целям и задачам, которая также позволяла нормально обеспечивать все виды взаимодействий внутри организации (трудовые, финансовые, материальные и пр.).

Современный менеджмент есть классическая теория управления. С одной стороны, есть все основания считать, что менеджмент является наукой, так как для менеджмента характерна объяснительная функция, системность и упорядоченность знаний, предсказательность, чёткая логическая организованность. С другой стороны, есть все основания считать, что менеджмент является искусством, так как мы живём в очень сложном, быстро меняющемся мире, в котором изменениям подвержены сами закономерности, по которым мир существует и развивается. Попытки же изложить наши зрения в виде жёстких схем и правил неизменно приводят к искажению и упрощению, а значит, к иллюзиям и заблуждениям, а затем к ошибкам. Человек осваивает мир не только с помощью знаний, но и помощью эмоций, чувств, образов, интуиций и всего того, что не может быть формализовано в терминах и рекомендациях.

Таким образом, менеджмент одновременно является и наукой, и искусством.

В упрощенном понимании, менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент – по-русски «управление» – функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент – это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров – это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Слово «менеджмент» имеет несколько значений. Менеджмент – это управление чем – или кем-либо. В этом случае управление осуществляет менеджер – управленец. В России менеджеры постепенно вытеснили начальников и директоров благодаря тому, что обладают большими функциями. В обязанности менеджера входит не только непосредственнее руководство людскими ресурсами, но и постоянный мониторинг рынка, изучение спроса, реализация продукции, организация обучения сотрудников и.т.д. Во втором значении слово «менеджмент» означает эффективное поэтапное достижение организацией поставленных целей путём планирования, организации и контроля.

Теория управления предприятием имеет большое значение для правильной организации функционирования предприятия.

Управление предприятием требует разносторонних знаний, научно-исследовательского подхода, стратегического и вариантного мышления, организаторских способностей, коммуникабельности, самостоятельности, новаторства, предприимчивости. Теория управления интересна тем, что она постоянно развивается. Не существует двух предприятий с абсолютно одинаковыми моделями управления, так как методы управления постоянно корректируются с учетом изменений, происходящих на рынке. Профессионализм и интуиция менеджера являются немаловажными элементами успешного управления, также как и участие коллектива в делах предприятия.

Актуальность работы состоит в том, что управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Функция – широко распространённое понятие, применяемое в философии, биологии, математике и других науках.

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определённой технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы.

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могут выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определённого процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. Предмет исследования: функции управления на предприятии, ориентированные на достижение долгосрочных успехов в рыночных условиях.

Функции управления составляют весь процесс менеджмента в организации.

Цель работы состоит в раскрытии основных функций менеджмента и обоснование актуальности реализации этих функций на конкретном предприятии.

В задачи входит раскрытие реализации на практике основных функций. В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:

– раскрыть понятие и содержание основных функций менеджмента;

– провести анализ основных функций менеджмента: планирования,

организации, мотивации, координации и контроля;

– исследовать основные функции управления в ООО «Торпу»

1. Теоретические основы функций управления в системе менеджмента

1.1 Понятие и содержание функций менеджмента

Современный менеджмент основывается на использовании системного анализа и синтеза, на компьютерных технологиях сбора, передачи, обработки и хранения информации. Содержание менеджмента определяется составом функций и процессов управления, осуществляемых в организации.

Модифицированное и уточнённое при помощи теорий систем и ситуационного подхода представление о менеджменте в виде процесса является наиболее широко принятой моделью управления [1].

Исходя из данного подхода содержание процесса менеджмента рассматривается в его функциях, под которыми принято понимать состав общих задач менеджмента, решаемых при создании и в процессе функционирования организации. Речь идёт о таких задачах менеджмента, состав и содержание которых в минимальной степени зависят от специфики деятельности (масштабов, отраслевой принадлежности, назначения и т.п.) и составляют содержание любого процесса менеджмента. Многообразие организаций, их сложность и разнообразие условий функционирования чрезвычайно затрудняют любую попытку типизации процессов менеджмента ими и регламентации состава функций менеджмента.

Однако систематизация функций менеджмента необходима для каждой организации как средство дифференциации задач управления, закрепления их за отдельными исполнителями и специализации органов управления в организациях.

Функции менеджмента представляют собой обособленные, относительно однородные направления управленческой деятельности, составляющие процесс менеджмента (Приложение 1).

В теоретических работах и практической деятельности используются различные подходы к систематизации функций менеджмента.

Предвидеть – изучать будущее, устанавливать программу действий.

Организовывать – строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться – приводить в действие персонал предприятия.

Согласовывать – связывать, объединять, сочетать все действия и усилия.

Контролировать – наблюдать, что бы всё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям.

В течение 20 столетия содержание функций и название некоторых претерпело существенные изменения. Этот обусловлено изменениями в экономике и социальной структуре общества [2].

Всего функции менеджмента можно разделиться по двум признакам: под содержанию процесса управления (основные функции) и под направлению воздействия над объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Оникс изучаются специальными дисциплинами: товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и драм.

Наиболее полноте содержание менеджмента какао процесса отражают основные функции. Оникс являются общим условием управления социальными и социально-экономическими процессам.

Многовековое развитие предопределило выделение управленческой деятельности в отдельную функцию, которая под своему назначению и содержанию отличается ото производственной. Главным преобразованием этого периода в областник менеджмента былой его отделеньице от собственности и зарождение профессионального управления.

Впервые функциональную администрацию ввёл Тейлоризм, предложивший заменить старый аппаратик новым руководящим персоналом. Тейлоризм ввёл в организацию управления дважды новых отделка: плановое бюро и отделка кадров. Расширение кругаль обязанностей к повышению степени ответственности администрации.

Идеи функциональной администрации и принципал единоначалия соединил Анри Файоль. В егоза теории администрирования существуют дверь части: первая связана с пониманием функций. Вторая – с пониманием принципов. У Файоля функция определяет сферу деятельности, ответственности и компетенции управленца. Онагр отвечает над вопрос, чтоб делает руководитель.

Файоль выделяет пятью функций администрации: предвидение, организация, распределение, координация и контролька. Исторически этот означало шагом вперёд. Ещё недавно Адамант Смит, подчёркивая значение управления, никакой не дифференцировал управленческие функции. Единственной функцией оставалась инвестиция (вложение капиталка и приобретение рабочей силы и оборудования). Тейлоризм продвинулся дальше и ввёл функцию планирования. В качественно самостоятельных действий управленца оно назвал контролька и рассматривал предвидение и координирование в качественно самостоятельных видовой деятельности, нож он никогда нет говорил низ о каких функциях менеджмента.

Файоль нет просто перечислил основные функции, оно заложил основный особого направления в менеджменте – структурность – функционального подходка. Функциональным егоза нужно считаться потому, чтоб управленческие функции – несущийся элемент всего каркаса управления. Структурным – потому, чтоб функции определяют структуру организации. У Тейлора однако функция (планирование) – однова структурное подразделение, у Файоля – пятью функций и целая системка функциональных служба.

Важность понять, чтоб Файоль имел в виду поди этими функциями:

1. Планирование – этот прогнозирование и подготовка к будущему. Неспособность планировать означает некомпетентность менеджера.
2. Организация – этот обеспечение бизнеса всемеро необходимым для функционирования (оборудование, материалы, финансирование, людишки), причём важнейшим элементом здесь является учебная подготовка менеджера.
3. Командная деятельность – средство выполнения организационной работный; в ограниченной своей сути этот – управление подчиненными.
4. Координация – гармонизация деятельности для достижения успеха.
5. Контролька – проверка и надзорный за тема, чтобы сё шло такт, какао запланировано.

Современное определение управления включает в себя всего файолевские функции; разработанная ими модель функций оказалась настолько плодотворной, чтоб явилась основной для конкретизации данного понятия современными школами и направлениями менеджмента. В современной теории управления к функциям относят; планирование, организацию, мотивацию, контролька и координацию. Каждая изо основных функций является для организации жизненность важной [6].

В ряде исследований выделяться три группы функций менеджмента: предметные (основные), процессуальные и социально-психологические.

Следует отметиться, чтоб предметные, процессуальные и социально-психологические аспектный управления, взаимность дополняя другач друга, создают целостную систему функций менеджмента, позволяющую дифференцировать методы и приёмы управленческого воздействия над осуществляемые в организации процессы.

Существует взаимосвязь и логическая последовательность осуществления предметных функций в процессе управления организацией.

Процессия управления в соответствии с предоставленной принципиальной схемой начинается с формирования системный целей и задач деятельности организации над определённый периодика времени.

Функция планирования предполагает решение о томан, какими должный быть целик организации и чтоб должны делаться члены организации, чтобы достричь этих целей. Значение планирования состроить в томан, чтоб в ходень плановых расчётов обеспечивается детализация установленных целей деятельности организации и доведение ихний до отдельных структурных звеньев и исполнителей, устанавливается составить реализуемых проектов, распределяются задания под участникам, определяется составить необходимых ресурсов, согласовываются очерёдность и сроки реализации отдельных работа, обеспечивается выполнение заданий, установленных над каждый периодика времени.

Реализация плановых заданий требует создания определённых организационных предпосылок, привлечения исполнителей, организаций ихний согласованной деятельности.

Функция организации и координации заключается в обеспечении выполнения установленных плановых заданий с целью реализации принятой стратегии развития предприятия. Для этого следует установиться состав необходимых ресурсов и исполнителей, распределить задания, скоординировать работу исполнителей воз времени, наладиться кооперацию участников, обеспечиться контроль и взаимную информацию. Выполнение перечисленных задач осуществляется путём создания организационной структурный предприятия, установление характера взаимоотношений между её элементами и регулирования порядка и условий ихний функционирования.

Таким образом, организация в менеджменте обеспечивает рациональное сочетание воз времени и пространстве всех элементов производственного процесса с целью наиболее эффективного выполнения принятых плановых решений. Контролька и регулирование деятельности завершают управленческий цикля и, таким образом, гарантируют эффективность осуществления всех остальных функций. Приз этом сущность контроля какао функции менеджмента, под нашему мнению, состроить в обеспечении выполнения установленных плановых заданий, направленных над безусловное достижение принятых целей развития в заданных организационных условиях [7].

Таким образом, процессия менеджмента начинается с предоставленной полезной информации под результатам контрольных процедура для принятия управленческих решений и завершается собственность фазой контроля, определяющей успех реализации принятого решения, результант которой зачастую инициирует принятие новых решений, тоё есть является информационной базой нового управленческого цикламен.

1.2 Планирование

Планирование – этот определение системный целей функционирования и развития организации, а также путей и средство их достижения. Любая организация нет может обходиться без планирования, такт как необходимость принимать управленческие решения относительно:

• распределение ресурсов;
• координации деятельности между отдельными подразделениями;
• координации с внешней средой (рынком);
• созданьице эффективной внутренней структурный;
• контроля за деятельностью;
• развития организации в будущем;

Планирование обеспечивает своевременность решений, позволяет избегаться поспешности в решениях, устанавливает чёткую цельный и ясный способный её реализации, а также дастан возможность контролировать ситуацию.

Первым и, может бытьё, самым существенным решением приз планировании будет выборы целей организации.

Основная общая цельный организации – четко выраженная причиндалы ее существования – обозначается какао ее миссия. Целик вырабатываются для осуществления этой миссии.

Миссия детализирует статусный фирмы и обеспечивает направление и ориентирный для определения целей и стратегий над различных организационных уровнях. Формулировка миссии организации должна содержаться следующее:

1. Задачка фирмы с точки зрения ее основных услуга или изделий, ее основных рынков и основных технологий. Прощение говоря, какой предпринимательской деятельностью занимается фирман?

2. Внешняя Среда под отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы.

3. Культура организации. Какого типаж рабочий климатрон существует внутри фирмы? Какого типаж людей привлекает этот климатрон?

Чтобы выбраться соответствующую миссию, руководство должность ответить над два вопроса: «Кто нашить клиенты?» и «Какие потребности наших клиентов мыс можем удовлетворить?». Клиентом в данном контексте будет любой, кто использует результатный деятельности организации. Клиентами некоммерческой организации будут тег, кто использует ее услуги и обеспечивает ее ресурсами [8].

Общефирменные целик формулируются и устанавливаются над основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, над которые ориентируется высшее руководство. Чтобы внести истинный вкладка в успех организации, целик должны обладать рядом характеристик.

1. Воз-первых, целик должны бытьё конкретными и измеримыми. Выражая свои целик в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базука отсчета для последующих решений и оценки ходатай работы.

2. Конкурентный горизонт прогнозирования представляет собой другую характеристику эффективных целей. Целик обычно устанавливаются над длительные или краткие временные промежутки. Долгосрочная цельный имеет горизонталь планирования приблизительно равный пятина годам. Краткосрочная цельный в большинстве случаев представляет один изо планов организации, который следует завершить в пределах годами. Среднесрочные целик имеют горизонталь планирования ото одного дог пяти лета.

3. Цельный должна бытьё достижимой, – чтобы служиться повышению эффективности организации.

4. Чтобы бытьё эффективными, множественные целик организации должный быть взаимность поддерживающими – т.е. действия и решения, необходимые для достижения одной целик, нет должны мешаться достижению других целей.

В результате получается деревовал целей, которое лежит в основе всего процесса планирования [9].

Самоё по себе наличие целик ещё нет означает, чтоб она будет достигнута, необходимость наличие соответствующих материальных, финансовых и людских ресурсов. Приз этом частное от количества этих ресурсов зависит уровень достижения целик.

Целик будут значимой частью процесса стратегического управления только в томан случае, если высшее руководство правильность их сформулирует, информирует о нихром и стимулирует ихний осуществление воз всей организации.

Для реализации процесса планирования также необходимость иметь налаженную организационную систему. Работка организации направлена над достижение планового показателя, и ото того, какао построена и скоординирована этаж работа, зависит результант. Даже самые идеальные планы нет будут реализованы безе соответствующей организации. Должна существовать исполнительская структура. Кромлех того, у организации должна существовать возможность будущего развития, такт как безе этого организация будет разрушаться. Будущее организации зависит ото условий среды, в которой онагр работает, ото навыков и знаний персоналка, ото того местами, которое организация занимает в отрасли (регионе, стране).

Весьма процесс планирования над предприятии делиться на разработку стратегии фирмы и определение тактики.

Словно «стратегия» произошло ото греческого strategos, «искусствовед генерала».

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный планёр, предназначенный для того, чтобы обеспечиться осуществление миссии организации и достижение ее целей.

Стратегический планёр должен разрабатываться скорее с точки зрения перспективы всей корпорации, а нет конкретного индивидуал. Хотящий, над личных предприятиях основательный предприятия может позволить себе относительную роскошь сочетаться личные планы сок стратегией организации.

Стратегический планёр должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективность конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирман должна постоянность заниматься сбором и анализом огромного количества информации оба отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.

Стратегический планёр придает фирме определенность, индивидуальность, чтоб позволяет ей привлекаться определенные типы работников, и, в тоё же времянка, нет привлекать работников других типовой. Этот планёр открывает перспективу для организации, которая направляет ее сотрудников, привлекает новых работников и помогает продаваться изделия или услуги.

Наконец, стратегические планы должный быть разработаны такт, чтобы нет только оставаться целостными в течение длительных периодов временить, нож и бытьё достаточно гибкими, чтобы приз необходимости можно былой осуществить ихний модификацию и переориентацию.

Стратегическое планирование приобретает смыслить тогда, когда оно реализуется.

Послед выбора основополагающей общей стратегии ее необходимость реализовать, объединив с другими организационными функциями.

Важным механизмом увязки стратегии является разработка плановик и ориентировка: тактики, политики, процедура и правило.

Тактика представляет собой конкретные краткосрочные стратегии. Политикан представляет общие ориентирный для действий и принятия решений. Процедурный предписывают действия, которые должный быть предприняты в конкретной ситуации. Правила точность указывают, чтоб следует делаться в конкретной ситуации.

Разработка и последующая реализация стратегического планка кажется простым процессом. К сожалению, слишком многие организации применяют метода «внедриться немедленно» под отношению к планированию и катастрофически проваливаются. Непрерывная оценка стратегического планка имеет чрезвычайное значение для долгосрочного успеха планка [22].

Оценка стратегии проводиться путем сравнения результатов работный с целями. Процессия оценки используется в качественно механизма обратной связист для корректировки стратегии. Чтобы бытьё эффективной, оценка должна проводиться системно и непрерывность. Надлежащим образом разработанный процессия должен охватываться все уровни – сверху внизу. Приз оценке процесса стратегического планирования следует ответвить на пятью вопросов:

1. Является лик стратегия внутренне совместимой с возможностями организации?
2. Предполагает лик стратегия допустимую степень риска?
3. Обладает лик организация достаточными ресурсами для реализации стратегии?
4. Учитывает лик стратегия внешние опасности и возможности?
5. Является лик эта стратегия лучшим способом применения ресурсов фирмы?

Планёр – этот документ, охватывающий весьма комплекс производственной, хозяйственной и финансовой деятельности за установленный периодика, послед завершения которого начинает действовать планёр следующего периода. Планы составляются над разные периоды временить. Краткосрочные планы перекрываются долгосрочными.

Непрерывность планирования обусловлена, воз-первых, непрерывностью производственных процессов и воз-вторых, постоянной неопределённостью будущего, которая вызвана непредсказуемыми изменениями воз внешней средне. Кромлех того в планах могутный быть ошибочные решения, и ихний необходимо корректировать. Процессия стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Егоза задача – обеспечиться нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Точнее говорящий, процессия стратегического планирования является тема зонтиком, поди которым укрываются всего управленческие функции.

1.3 Функция организации

Организовать – значит создаться некую структуру. Организация – этот процесс создания структурный предприятия, которая дает возможность людям эффективность работать вместе для достижения егоза целей.

Чтобы планы былина реализованы руководство должность найти эффективный способный сочетания плановик, т.е. с оптимальным результатом.

Организация какао процесс представляет собой функцию под координации многих задач: существует дважды основных аспекта организационного процесса:

1. Деление организации над подразделения соответственно целям и стратегиям.

2. Делегирование полномочий.

Делегирование, какао термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает над себя ответственность за ихний выполнение.

Чтобы понять, какао эффективно осуществлять делегирование, – а этуаль проблему мыс рассмотрим позднее, – необходимость понять связанные с этимон концепции ответственности и организационных полномочий.

Ответственность представляет собой обязательство выполняться имеющиеся задачи и отвечать за ихний удовлетворительное разрешение.

Важность осознать, чтоб делегирование реализуется только в случаем принятия полномочий, и собственность ответственность нет может бытьё делегирована. Руководитель нет может размываться ответственность, передавая ее подчиненному. Хотящий лицо, над которое возложена ответственность за решение какой-либор задачи, нет обязательно выполняться ее личной, оно остается ответственным за удовлетворительное завершение работный.

Если предполагается, чтоб какое-тоё лицо примета ответственность за удовлетворительное выполнение задачи – организация должна предоставить ему требуемые ресурсный. Руководство осуществляет этот путем делегирования полномочий вместе с задачами [27].

Полномочия представляют собой ограниченное правота использовать ресурсный организации и направляться усилия некоторых ее сотрудников над выполнение определенных задач.

Полномочия ограниченный планами, процедурами, правилами и устными распоряжениями начальников, а также факторами внешней среды, например, законами и культурными ценностями.

Необходимость рассмотреть отношения междеу уровнями полномочий, котопрые проявляются в видео двух общих типовой. Оникс обозначаются какао линейные и аппаратные (штабвные) полномочия, причем обабок типаж могутный применяться в различных формнах.

Линейные полномочия – этот полномочия, которые переждаются непосредственно ото начальника к подчиненному и далече к другим подчиненным.

Дележгирование линейных полномочий создеает иерархию уровней упрабвления организации. Процессия создания иерархии назыьвается скалярным процессом. Посклольку полномочия распоряжаются людьэми обычность передаются посредством скалмярного процесса, результирующая иерабрхия называется скалярной цепьэю или цепью команда. Итак, результатом делегирования линежйных полномочий является цепь команда.

Прежде чемер определиться штабные полномочия, краткость рассмотрим происхождение административного аппаратная.

Административный аппаратик выполняет такт многое функций в современных оргабнизациях, чтоб всего ихний невозможность перечислиться. Однако можно классифицировать штабной аппаратик под двум или трема основным типам, учитуывая функции, которые оно выполняет. К трема типам аппаратная относятся консультативный, обслуживающийся и личный аппаратик, который иногда рассматривается какао варианта обслуживающего аппаратная. Однако следует поманить, чтоб над практике редактор можно процвести резкую границу междеу этими типами.

Кластсификации консультативного, обслуживающего и личного аппабратов описывают штабной аппаратик в соответствии с направлениями егоза использования.

Аппаратные (штабвные) полномочия помогают оргабнизациям использоваться специалистов безе нарушения принципал единоначалия. Штабные полноомочия включают рекомендательные полномочия, обязательные соглмасования, параллельные и функциональные полноомочия. Линейные руководители частное обладают аппаратными полноомочиями в некоторых областях, а главка штабного аппаратная обладает линейными полноомочиями в отношении самогон аппаратная.

Ограничение нормы упрабвляемости. Числовой работников, подчиняющихся непосредственно руководителю, составляет егоза норму управляемости. Если нормаль управляемости нет будет соответствующим образом ограничена, возникнуть путаница и перегрузка рукопводителя. Потенциальная возможность путабницы в полномочиях может бытьё уменьшена приз помощник принципал единоначалия – работник должзен получаться непосредственные распоряжения только ото одногодка начальника и отвечать тольэко передо нимб.

Делегирование редактор бывает эффективным, если руководство нет придерживается принципал соответствия, согласность которому объемлю полномочий должен соответствовать делегированной ответственности.

Организационная структура – логический построенные взаимоотношения уровней управления и функлциональных подразделений.

Поди структурой управления оргабнизацией понимается упорядоченная совопкупность взаимосвязанных элементов, находящихся междеу собой в устойчивых отнопшениях, обеспечивающих ихний развитие и функционирование какао единого целого.

В рамклах структурный протекает управленческий процессия, между участниками котопрого распределены функции и задачи управления. С этой позиции организационная структура – этот формат разделения и кооперации упрабвленческой деятельности, в рамках котопрого происходить процессия управления, направленный над достижение целей оргабнизации. Отсюда структура упрабвления включает в себя всего целик, распределённые между разлмичными звеньями, связист между которыми обестпечивают координацию под ихний выполнению. Структура упрабвления оказывает огромное влияние над весело стороны управления, т. к. связиана с ключевыми понятиями менежджмента – целями, функциями, процчессом, механизмом функционирования, полномочиями людей. Поэтуому менеджеры всех уровней уделмяют огромное внимание приноципам и методам формирования структура, выбору типаж или комбинаций типовой структура, изучению тенденций ихний построения, оценке ихний соответствия решаемым целям и задачам.

Иерархия управления – инстурумент для реализации целей фирмны и гарантия сохранения системный. Чемер выше иерархический уровень, тема большевик объём и комплексность выпоплняемых функций, ответственность, долбяк стратегических решений и доступный к информации. Одновременность растут и требования к квалмификации и личная свобода в упрабвлении. Чемер ниже уровень – тема большевик простотца решений, долбяк оперативных видовой деятельности [29].

1.4 Мотивация как функция управленческого процесса

Приз планировании и организации работный руководитель определяет, чтоб конкретность должна выполниться данная организация, когдеа, какао и кто, под егоза мнению, должен этот сделаться. Если выборы этих решений сделанный эффективность, руководитель получает возмножность воплотиться сводить решения в делано, применяя над практике основные приноципы мотивации.

Мотивация – этот процессия побуждения себя и других к деятуельности для достижения личных цележй или целей организации.

Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения нет позволяет определиться точность, чтоб жезл побуждает человека к трудеу. Однако исследование повеждения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет созидать прагматические моделизм мотивации сотрудника над рабочем местечко.

Различные теории мотийвации разделяют над дверь категории: содержательные и процчессуальные.

Однако, чтобы понять смыслить теории содержательной и процчессуальной мотивации, нужность сначала усвоиться смыслить основополагающих понятийный: потребности и вознаграждения.

Потрсебности – этот осознанное отсутствие чеглок-либор, вызывающее побуждение к дейсттвию. Первичные потребности заложены генетический, а вторичные вырабатываются в ходче познания и обретения жизноенного опыта.

Потребности невозможность непосредственно наблюдаться или измеряться. Оба ихний существовании можно судиться лишь под поведению людей. Потрсебности служат мотивом к дейсттвию [37].

Потребности можно удовлетвориться вознаграждениями. Вознаграждение – этот тоё, чтоб человек считает для себя ценным. Менеджеры испопльзуют внешние вознаграждения (денежжные выплаты, профдвижение под службе) и внутренние возноаграждения (чувство успеха приз достижении целик), получаемые посредством самопй работный.

Данные вознаграждения можноо условность разделиться над дважды видак: материальные и нематериальные.

Матежриальные. Местком и ролька материальных методсовет воздействия над персоналия в жизни трудность переоценить. Для руководителя оно выступает мощным рычабгом управления. Над персоналия оказывают воздействие несклолько факторов: собственность деньги, позволяющие получаться ото жизни определённые благда, фактория оценки деятельности, заставляющий поддерживаться определённое качество работный, фактория социальной значимости, какао в своём коллективе, такт и в различных общественных кругдах.

Оплата труда – системка отношений, связанных с обестпечением установления и осуществления рабоптодателем выплата работникам за ихний трудно в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актабми, коллективными договорами, соглмашениями, локальными нормативными актабми и рудовыми договорами. В соврсеменной экономической теории, исслмедующей рыночные процессы, трудно однозначность считается фактором проийзводства, а заработная платан – ценой использования трудеа работника. Причём само трудно в научной литературе рассматривается какао целенаправленная, легитимная, сознательная и востуребованная деятельность человека. Приз построении системный материального стимулирования трудеа ключевым моментом должзна являться обоснованность базовой (тарийфной частик) заработной платный.

Нематериальные. Поди нематериальным вознаграждением подразумевают всего методы, нет касающиеся непосредственно оплаты труда, котопрые компании используют для вознаграждения своих сотрсудников за хорошую работу и повыьшения ихний мотивации и приверженности к фирмне.

Сложность нематериальной стимнуляции заключается в томан, чтоб применяемые методы должный выбираться персонально для каждогодно сотрудника, т. к. в основе мотивация труда каждогодно человека лежать абсолютность непредсказуемые принципы.

Существует огропмное множество различных немабтериальных вознаграждений, перечисляемые ниже элементный являются наиболее распространёнными над практике.

Моральное поощърение. Моральные поощрения наибволее многочисленные. Почётная грамотка, знак отличия, переходящий титуфл над ограниченный периодика, размещение фотографий над доске почёта, фотон представителя в буклете компрании и пре.

Социальный пакетец. Важную ролька в долгосрочном стимулировании рабоптников к длительной эффективной рабопте над предприятии играют социйальные льготный, которые предоставляют предеприятия сводимый работникам. Социальные льготный могутный бытьё, какао гарантированный государством, такт и добровольность предоставленный предприятием сводимый работникам. Гарантированные государством социальные льготный обязательный для всех предприятий, всех форма собственности и поэтому несуфт в себе нет стимулирующую ролька, а ролька социальных гарантийный и социальной защиты трудоспособных членов общежства, имеющих работу. К такийм льготам относятся ежегдодный оплачиваемый отпускать, оплачиваемый больничный лисить и т. п.

Организация также можежт предоставляться сводимый сотрудникам льготный и нет предусмотренные законом. Данные льготный могутный выражаться в такт называемом социальном пакетец. Социальный пакетец формируется для привлечения над предприятие новых рабоптников, снижения текучести кадровик, стимулирования эффективной и качежственной работный. Кромлех того, работодатели, предоставляя рабоптникам льготный, преследуют и такие целик, какао снижение профсоюзной актийвности, предотвращение забастовок, привлечение и закрепление над предприятии квалифицированных кадровик.

Льготный – частью компенсации работникам в видео получения услуга, повышающих уровень ихний жизни. Условность такие льготный можно разделиться над четырежды видак: финансовые льготный, обеспечение сотрудников допоплнительной пенсией под старостиха, предоставление сотрудникам правда пользования учреждениями социйальной сферы предприятия, социйальная помощь семье.

Матежриальное – нет денежное вознаграждение. Прежзде всего, сюда входят различные подабрки, которые компания делабет сводимый сотрудникам. Этот могутный бытьё небольшие сувенирный, более крупные подабрки какао символизм важности сотрудника для фирмы, (канцелярские приноадлежности, папский, файлы), семейные подабрки код дню рождения, билетный в театрал, подарки под случаю свадьбы [39].

Разлмичные общефирменные мероприятия, нет касающиеся непосредственно работный. Этот внутрифирменные праздники, посвящённые значимым событиям (юбилею фирмны, выпуску новой моделизм продукции). Кромлех того, различные мероприятия, над которые работники имеют правота приглашаться сводить семьи, загородные и экскурсионные поездки, устрсаиваемые компанией.

Карьерные ростр своих сотрудников. Этот метода настолько жезл эффективный, какао и рискованный, требующий серьэёзного анализатор и подготовки. В основном «ростр» происходить за счёт расширения кругаль обязанностей и уровнять ответственности, с сохранением названия должзности, с повышением оклада (приствоение категории).

Содержательные теорсии мотивации в первую очерседь стараются определиться потребности, побуждающие людежй к действию, особенность приз определении объема и содежржания работный. Приз закладке основа современных концепций мотийвации наибольшее значение имели работный треух человек: Абрахама Маслмоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Мака Клелланда.

Согласность теории Маслоу пятью основных типовой потребностей (физиологические, безопасности, социальные, успежха, самовыражения) образуют иерабрхическую структуру, которая какао доминанта определяет повреждение человека. Потребности высшщих уровней нет мотивируют человека, показ нет удовлетворены, под крайней мерея, частичность потребности нижнего уровнять. Однако этаж иерархическая структура нет является абсолютность жесткой и строгой [24].

Менежджеры, действующие над международной арене, такжзе, какао и ихний коллегия, действующие внутри какопй-либор страдный, должный обеспечиваться возможности для удовлетворения потребностей сотрсудников. Поскольку в различных страбнах относительная важность потрсебностей определяется под-разному, руководители оргабнизаций, действующих над международном уровневый, должный знать этил различия и приниматься ихний в расчесть.

Хотящий, казалось бык, теория человеческих потрсебностей Маслоу дала руководителям весьэма полезное описание процчесса мотивации, последующие экспериментальные исследования подтвердили ее далеконек нет полностью.

Полагая, чтоб классификация потребностей, пределоженная Маслоу, нет полная, Мака Клелланд дополнил ее, введя понятие потрсебностей власти, успеха и приноадлежности.

Потребность власти вырабжается какао желаньице воздействовать над других людей. В рамклах иерархической структурный Маслоу потребность властти попадает куда-тоё между потребностями в уважзении и самовыражении. Управление оченоь частное привлекает людей с потрсебностью власти, поскольку оно дает многое возможностей проявиться и реализоваться ее [25].

Потребность успеха такжзе находиться где-тоё посередине между потрсебностью в уважении и потребностью в самопвыражении. Этаж потребность удовлетворяется нет провозглашением успеха этого челопвека, чтоб лишь подтверждает егоза статусный, а процессом доведения работный дог успешного завершения.

Воз второй половине 50-х годовик Фредерик Герцберг с сотрсудниками разработал еще одну модельер мотивации, основанную над потребностях.

Герцберг пришелец к заключению, чтоб факторный, действующие в процессе работный, влияют над удовлетворение потребностей. Гигийенические факторный (размерить оплаты, условия трудеа, межличностные отношения и характерец контроля сок стороны непосредственного начальника), всего лишь нет дают раздвоиться чувству неудовлетворенности рабоптой. Для достижения мотивации необходимость обеспечиться воздействие мотивирующих фактуоров – таких, какао ощущеньице успеха, профдвижение под службе, признания сок стороны окружающих, ответственность, ростр возможностей.

Содержательные теорсии мотивации базируются над потребностях и связанных с ними фактуорах, определяющих повреждение людей. Процессуальные теорсии рассматривают мотивацию в ином планет. В нихром анализируется тоё, какао человек распределяет усилмия для достижения различных цележй и какао выбирает конкурентный видак поведения. Процессуальные теорсии нет оспаривают существования потрсебностей, нож считают, чтоб повреждение людей определяется нет только имидж. Согласность процессуальным теориям повреждение личности является также функцией егоза восприятия и ожиданий, связианных с данной ситуацией, и возмножных последствий выбранного ими типаж поведения.

Имеется триб основные процессуальные теорсии мотивации: теория ожидеаний, теория справедливости и модельер Портьера – Лоулера.

Теория ожидеаний основывается над предположении, чтоб человек направляет сводить усилия над достижение какой-либор целик только тогда, когда будет уверение в большой вероятности удовглетворения за этот счесть своих потребностей или достижения целик. Мотивация является функцией фактограф ожидания «затраты труда – результатный», ожидания – «результатный – вознаграждение» и валентности (т.е. отнопсительной степени удовлетворения). Наибволее эффективная мотивация достуигается, когда людишки вероятие, чтоб ихний усилия обязательность позволять ими достричь целик и приведут к получению особость ценного вознаграждения. Мотийвация ослабевает, если вероятность успеха или ценность вознаграждения оценоивается людьми невысоко.

В рамклах теории справедливости предеполагается, чтоб людишки подвергают субъективной оценоке отношение вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают егоза с тема, чтоб, какао оникс считают, получили другдие работники за аналогичную работу. Неспрраведливое, под ихний оценкам, вознаграждение приводить к возникновению психологического напряжения. В целом, если человек считает свой трудно недооцененным, оно будет уменьшаться затрачиваемые усилия. Если жезл оно считает свой трудно переоцененным, тоё оно, напротив, оставить объемлю затрачиваемых усилий над прежнем уровневый или даже увеличить егоза.

Получившая широкую поддеержку модельер Портьера – Лоулера основывается над томан, чтоб мотивация является функцией потребностей, ожидеаний и восприятия работниками спрабведливого вознаграждения. Результативность труда работника зависит ото приложенных ими усилий, егоза характерных особенностей и возмножностей, а также оценки ими своей ролик. Объемлю затрачиваемых усилий зависит ото оценки работником ценноости вознаграждения и уверенности в томан, чтоб оно будет получено. Согласность моделизм Портьера – Лоулера результативность труда продолжает удовлетворенность, а вовсе нет наоборот, какао считают сторонники теорсии человеческих отношений [38].

1.5 Сущность функции координации

Коорсдинация действий менеджеров происходить приз подготовке документовед – плановик, приказов, отчётов, пределожений, направляемых в другие оргабнизации, ответов над распоряжение и запросы властей.

Обычность один изо сотрудников – назовём егоза исполнителем – готовить первоначальный варианта документация. Егоза копиизм рассылаются над отзывать заинтересованным в нема менеджерам, а иногда и в другдие организации. Исполнительный составляет сводку отзыьвов, с одними замечаниями соглашается, противо других высказывает возрсажения.

Затемно собирают такт называемое согласительное совежщание, над которое приглашают всех техно, с чьим мнением исполнительный нет согласен. В результате дисклуссии под ряду позиций достигается компромиссный и возражения снимаются.

Оконочательное решение под прозектура документация с учётом оставшихся возрсажений принимает генеральный директорат или советь директоров, т.е. высшая инстуанция в данной организации.

Огропмную важность для обеспечения эффективной оргабнизации имеет организация потоковый информации. Онагр должна бытьё достаточной, нож нет излишней.

Использую всего формный коммуникативных связей, устанавливается взаимодействие между подстистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обестпечивается единство и согласование дейсттвий руководителей и всех стадийный процесса управления, предеставленных рассматриваемыми функциями.

Необходимость в коорсдинации доказана многими исследователями. Приз строгом разделении трудеа под горизонтали и вертикали особость важной становиться координация деятельности. Необходимость созидание формальных механизмов коорсдинации, в противном случаем совместная деятельность окажзется невозможной, а отдельные функлциональные областник или лица будут сосредоточиваться над обеспечении своих интересовать, а нет всей организации в целом. Однийм изо механизмов координирования является формулирование и сообщение всемеро сотрудникам целей оргабнизации, а также каждогодно изо её подразделений в связист с этимон общими целями. В приноципе каждая функция упрабвления играет определённую ролька в координировании деятельности организации. Рукопводители всегда должный ставиться передо собой вопросец: чтоб имидж делается для обеспечения координации спецчиализированного разделённого труда [49].

1.6 Характеристика контроля как функции менеджмента организаций

Контролька – этот процессия, обеспечивающий достижение цележй организации. Оно необходимо для обнаружения и разрешения возноикающих проблема раньше, чемер оникс станут слишком серьэезными, и может также испопльзоваться для стимулирования успешной деятуельности.

Процессия контроля состроить изо установки стандартов, измежнения фактический достигнутых результатов и провгедения корректировок в томан случаем, если достигнутые результатный существенность отличаются ото установленных стандартов.

Контролька – этот критический важная и сложная функлция управления. Однако изо важнейших особенностей контуроля, которую следует учитываться в первую очередь, состроить в томан, чтоб контролька должен бытьё всеобъемлющим. Каждый рукопводитель, независимость ото своего ранга, должзен осуществляться контролька какао неотъемлемую частью своих должностных обязианностей, даже если никто ему специальность этого нет поручал.

Контролька есться фундаментальный элементный процесса управления. Низ планирование, низ созидание организационных структура, низ мотивацию нельзя рассматриваться полностью в отрыве ото контроля. Действительно, фактический всего оникс являются неотъемлемыми частями общежй системный контроля в данной оргабнизации. Этот обстоятельство станет болеже понятным послед того, какао мыс познакомимся с тремя оснопвными видами контроля: предварительным, текущим и заключительным. Под форменка осуществления всего этил видный контроля схожий, такт какао имеют одну и туз жезл цельный: способствовать томбуй, чтобы фактический получаемые результатный былина какао можно ближе к требвуемым. Различаются оникс только временем осущъествления.

Предварительный контролька обычность реализуется в форменка определенной политики, процедура и правило. Прежде всего оно применяется под отношению к трудовым, матежриальным и финансовым ресурсам. Текуфщий контролька осуществляется, когда работка ужели идет и обычность производиться в видео контроля работный, подчиненного егоза непосредственным начальником. Заключительный контролька осуществляется послед того, какао работка закончена или истекло отведенное для нее времянка.

Текущий и заключительный контролька основывается над обратных связях. Упрабвляющие системный в организациях имеют разопмкнутую обратную связь, такт какао руководящийся работник, являющийся под отношению к системе внешщним элементом, может вмешщиваться в ее работу, изменяя и целик системный, и характерец ее работный.

В процессе контроля есться триб четко различимых этапра: выработка стандартов и критуериев, сопоставление с ними реальных резуфльтатов и принятие необходимых коррсектирующих действий. Над каждом этапе реалмизуется комплексный различных мера.

Первый этапник процесса контроля – этот установка стандартов, т.е. конклретных, поддающихся измерению цележй, имеющих временные граноицы. Для управления необходимый стандартный в форменка показателей результативности объекта управления для всех егоза ключевых областей, котопрые определяются приз планировании.

Над втором этапе сравгнения показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштабный допустимых отклонений. В соотуветствии с принципом исключения, тольэко существенные отклонения ото заданных стандартов должный вызываться срабатывание системный контроля, иначе онагр станет неэкономичной и неусттойчивой.

Следующий этапник – измерение результатов – является обычность самым хлопотным и доропгостоящим. Сравнивая измеренные результатный с заданными стандартами, менеджеризм получает возможность определиться, какие действия необходимость предприниматься.

Такими действиями могутный бытьё изменения некоторых внутуренних переменных системный, изменение стандартов или невмешательство в работу системный.

Людишки являются неотъемлемым элементом контуроля, какао, впрочем, и всех других стадийный управления. Поэтому приз разработке процедурный контроля менеджеризм должен приниматься воз внимание повреждение людей.

Конечности, тоё обстоятельство, чтоб контролька оказывает сильное и непосредственное воздействие над повреждение, нет должность вызываться никакого удивления. Менежджеры частное намеренность делают процессия контроля нарочитость видимым, чтобы оказаться воздействие над повреждение сотрудников и заставить ихний направиться сводить усилия над достижение целей оргабнизации.

К сожалению, хотящий большинство менеджеров хоропшо знают о томан, чтоб процессия контроля может бытьё использование для оказания положительного воздеействия над повреждение сотрудников, некоторые забывают о возможностях контроля вызываться непреднамеренные срывы в поведении людежй. Этил негативные явления частное являются побочными результатами наглмядности действия системный контроля.

Контролька частное оказывает сильное влияние над повреждение системный. Неудачно спроектированные системный контроля могутный сделаться повреждение работников ориентированным над нихром, т.е. людишки будут стремиться к удовглетворению требований контроля, а нет к достижению поставленных цележй. Такие воздействия могутный также привнести к выдаче неверной инфопрмации.

Проблема, возникающих вследствие воздеействия системный контроля, можно избежжать, задавая осмысленные приемлемые стандартный контроля, устанавливая двусттороннюю связь, задавая напряженные, нож достижимые стандартный контроля, избегая излийшнего контроля, а также возноаграждая за достижение заданных стандартов контроля.

Повреждение людей, естественность, нет единственный фактория, определяющийся эффективность контроля. Для того чтобы контролька могар выполниться свою истинную задачу, т.е. обеспечиться достижение целей оргабнизации, оно должен обладать несклолькими важными свойствами.

Контролька является эффективным, если оно имеет стратегический характерец, нацеленный над достижение конкретных резуфльтатов, своевременен, гибок, пробст и экономичен.

Когда оргабнизации осуществляют свой бизнесмен над зарубежных рынках, функция контуроля приобретает дополнительную степрень сложности.

Контролька над международном масштабе является особенность трудным делом изо-за большого числа разлмичных областей деятельности и коммуникационных барьеров. Результативность контроля можно улучшиться, если периодический проводиться встречи ответственных рукопводителей в штамб-квартирьер организации и за границей. Особенность важность нет возлагаться над иностранных управляющих ответственность за решение техно проблема, которые ото нихром нет зависят [5].

Таким образом, контролька представляет собой функлцию менеджмента, которая помопгает изучить положеньице дело в организации и позволяет скорректировать плавный. Главная цельный контроля состроить в томан, чтобы, нет выпуская изо полья зрения весть процессия воспроизводства и занятых в нём людей, своевременность фиксироваться какао позитивные, такт и негативные моментный выявиться над возможность раннем этапе неблагоприятное развитие событийный для того, чтобы предпринять опрежделённые мерный в целях повышения эффективности деятельности организации.

Четырежды функции управления – планоирование, организация, мотивация и контролька – имеют дверь общих характеристики: всего оникс требуют принятия решежний, и для всех необходима коммуникация, обменить информацией, чтобы получиться информацию для принятия правильного решежния и сделаться этот решение понятным для других членов оргабнизации. Изо-за этого, а также вслеждствие того, чтоб этил дверь характеристики связывают всего четырежды управленческие функции, обестпечивая ихний взаимозависимость, коммуникации и принятие решежний частное называют связующими процчессами.

Принятие решений – этот выборы того, какао и чтоб планироваться, организовывать, мотивироваться и контролировать. В самых общийх чертах именной этот составляет основное содежржание деятельности руководителя.

Оснопвным требованием для принятия эффективного объежктивного решения или даже для понимания истинных масшщтабов проблемный является наличие адекватной точноой информации. Единственным спостобом получения такой инфопрмации является коммуникация.

Коммуникация – этот процессия обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми.

2. Взаимодействие функций менеджмента в деятельности организации ООО «ТРАНСРЕГИОН»

2.1 Характеристика организации ООО «ТРАНСРЕГИОН»

Согласность выписке изо Единого государственного реестра юридических лицо ото 06.06.2018 годами № ЮЭ9965-18-5056204 можноо даться следующие характеристики предеприятия.

Организационно-правовая формат: Обществовед с ограниченной ответственностью (ООО).

Полноте наименование организации: Обществовед с ограниченной ответственностью «ТрансРегион».

Юридический адресат: Иркутская область, г. Устье-Кутёж, переулок Комсомольского, д. 1

Фактуический адресат:

• основной офисный: Иркутская область, г. Устье-Кутёж, улан. Кировчане д. 18а
• бокастый гаражей: Иркутская область, г. Устье-Кутёж, п. Карпово, улан. Панихинская, д. 20

Датчане образования предприятия: 01.02.20178 годами, постановка над учесть РФ в налоговом органеллы под месту ее нахождения.

Целик ݇и з݇а݇д݇ач݇и предприятия, прописанные в Устабве Общества с ограниченной ответственностью «ТрансРегион»:݇предприятипр

– посто݇я݇н݇ное р݇аз݇в݇ит݇ие ݇и р݇ас݇ш݇ире݇н݇ие ݇кругаль п݇арт݇неро݇в;

– пре݇дост݇а݇в݇ле݇н݇ие услуга ݇не݇из݇ме݇н݇но݇го ݇высокогорье ݇к݇ачест݇в݇а;

– ст݇аб݇и݇л݇ь݇ност݇ь ݇и рентуабельность;

– в݇ысо݇к݇а݇я с݇корост݇ь обслмуживания;

– опер݇ат݇и݇в݇ност݇ь пре݇дост݇а݇в݇ле݇н݇и݇я ݇инфопрмации.

Экономические показатели деятуельности ОкОлО «ТрансРегион» представленный в таблице 2.1.1.

Таблица 2.1.1 - Эконоомические показатели деятельности ОкОлО «ТрансРегион»

Показатели	20178 годе (квартал)	2018 годе (квартал)	Изменение, (+, -)	Темпера изменения, %
1	2	3	4	5
Выручка опт продажи товаровед (продукции, работа, услуга), тырса. румб.	1650,00	2554,00	904,00	155%
Себестоимость проданных товаровед (продукции, работа, услуга), тырса. румб.	1370,00	1850,00	480,00	135%
Валовая прибыльный, тырса. румб.	280,00	704,00	424,00	151%
Коммерческие расходный, тырса. румб.	110,00	175,00	65,00	159%
Прибыльный (убыток) опт продажа, тырса. румб.	170,00	529,00	359,00	186%
Прочие доходный (включая процентный к получению и доходный опт участия в других оргабнизациях), тырса. румб.	185,00	206,00	21,00	111%
Прочие расходный (включая процентный к уплате), тырса. румб.	123,00	146,00	23,00	119%
Прибыльный (убыток) дао налогообложения, тырса. румб.	232,00	589,00	357,00	154%
Налог над прибыльный, тырса. румб.	46,40	117,80	71,40	154%
Чистая прибыльный (убыток), тырса. румб.	185,60	471,20	285,60	154%
Рентабельность продажа, %	11,25	18,45	7,20	164%
Рентабельность деятельности, %	0,68	0,72	0,04	106%

Аналмизируя данные ОкОлО «ТрансРегион» представленные в табло. 2.1 моржонок отметиться, чтоб выручка опт реализации услуга имеет положительную динабмику и увеличилась над 55%, чтоб составило – 904 тырса. рублей, валовая прибыльный увеличилась над 51%, чистая прибыльный увеличилась над 86%, рентабельность деятельности увелмичилась над 0,04 %.

2.2 Особенности деятельности

Видный деятельности:

• основные видный деятельности:

49.41 Деятельность автопмобильного грузового транспорта;

• допоплнительные видный деятельности;

42.11 Строительство автопмобильных дорога и автомагистралей;

45.31 Торговля оптовая автопмобильными деталями, узлами и принадлежностями;

45.32 Торговля розничная автопмобильными деталями, узлами и принадлежностями;

46.71 Торговля оптовая тверсдыми, жидкими и газообразным топливомер и подобными продуктами;

47.30.2 Торгдовля розничная смазочными матежриалами и охлаждающими жидкостями доля автотранспортных средство;

49.42 Предоставление услуга под перевозке;

50.40 Деятельность внутуреннего водного грузового траноспорта;

52.10 Деятельность под складированию и хранению;

52.21.2 Деятуельность вспомогательная связанная с автомобильным траноспортом;

52.24 Транспортная обработка грузовик;

52.29 Деятельность вспомогательная прочая, связанная с пережвозками;

82.99 Деятельность под предоставлению прочихать вспомогательных услуга доля бизнеса нет включенная в другие групрпировки.

Ассортиментный:

• Перевозка грузовик и пассажиров,
• Погрузочно-разгдрузочные работный,
• Хранение грузовик,
• Предоставление автомобилей над условиях арендный иглица прокатка,
• Доставка новых и отремонтированных транспортных средство.

Оценка внешней средеы предприятия: ОкОлО «ТрансРегион» над рынке предоставления траноспортных услуга находиться прерывный годе, нож прочность занимает сводить позиции и становиться конкурентом доля других предприятий в данноой областник.

2.3 Организационная функция

Внутренняя сбредать организации:

• Количество рабоптников основной шатать, 15 человек, кромлех того компания заключает догопвора с внештатными работниками
• Организационная структура управления (риск. 1)

Генеральный директор

Отдел кадров:

- Делопроизводитель

Отдел транспорта, логистики:

- Диспетчер
- Механик
- Водители

Отдел финансового контроля:

- Главный бухгалтер

Рисунок 2.1.1 - Организационная структура управления ОкОлО «ТрансРегион»

Отделка транспорта, логистики предеставляют:

1. диспетчерша – относиться к категории технических испоплнителей, в своей деятельности руководствуется нормативность-правовыми актами, инстурукциями, Уставом предприятия ОкОлО «ТрансРегион», приказами и распроряжениями непосредственного руководителя. Основная функлция:

– качественная организация работный транспорта и водителей над линии, а также контролька надо соблюдением маршрутов и в целопм язва ходомер перевозочных работа;

1. механика – относиться к категории специалистов, в своежй деятельности руководствуется руководящими документами под механическому обслуживанию и ремопнту автомобильного транспорта, правгилами техники безопасности, охранный турунда, производственной санитарии, противопожарной защиты, методами диагдностики состояния автомобиля и техноологии обслуживания и ремонта автопмобилей. Основные функции:

– реалмизация бесперебойной, надежной и технологический ветряной эксплуатацию автомобилей, обестпечивает иох поддержание в работоспособном состоянии;

– осуществление разрсаботки плановик и графиков осмотровый, испытаний и профилактических ремонтов оборудования, качежственного и своевременного ремонта, модежрнизации оборудования, технического контуроля язва егоза состоянием, содействует рацийональному использованию материаловед;

– организация работный под составлению и оформлению техноической, отчетной документации, учетуу наличия, передатчик оборудования;

– оформление докуфментации, связанной с заявками над приобретение материаловед и запасных частей.

1. водийтели – принадлежать к категории «технические испоплнители», в своей деятельности руководствуется Уставом ОкОлО «ТрансРегион», нормами содежржания автомобиля, обслуживание салопна, кузова, поддержания иох в чистом, комфортном состуоянии, информацией оба оснащенности автомобиля, егоза технических характеристиках, приборах, механизмах и агрежгатах, а также о иох назначении и обслуживании, спостобами и методами выявления неистправностей, а также иох устранения подручными средествами; знаниями о последствиях техно иглица иных поломойка и неисправностей в работе двигдателя и прочихать системах автомобиля, нормнами под обслуживанию автотранспортных средство, в токмо числе мойке, чистуке кузова и салона, содежржанию в гараже и т.п. Основные функлции:

– управление автомобилем,

– своежвременное прибытие над рабочее местком и подачка автомобиля к подъезду оргабнизации, а также подстановка автомобиля в гаражный послед рабочей смежный;

– своевременная заправка топливомер, доливка марсала, и добавление прочихать жидкостей, нужных доля работный автомобиля;

– следование правгилам дорожного движения, соблмюдение всех дорожных знаков, своежвременное ознакомление сок всеми изменениями, закопнодательно вносимыми в ПаДДок

– обеспечение сохранности имущъества, находящегося в багажнике автопмобиля;

– контролька язва сохранностью и целостностью самогон автомобиля, в токмо числе оставление егоза над парковках и стоянках тольэко с включенной сигнализацией, блоклировка всех дверей и оконце каик воз времянка движения, такт и воз времянка обстановочка;

– ежедневный осмотреть технического состояния автопмобиля, своевременное устранение выявгленных неисправностей собственными силабми иглица пари помощник специализированных автосервисов;

– содержание автопмобиля в чистотел и порядке, в токмо числе ежедневное утрежннее мытье автомобиля над автомойке и еженедельная химчшистка салона;

– заблаговременная подготовка к дальним поезидкам, ознакомление с картой местуности и дорожными картами, выборы наиболее коротких маршщрутов;

– исключение употребления любыьх лекарство, препаратов, продуктовый и жидкостей, способных повлмиять над работоспособность водителя, концентрацию внимнания, координацию движений и реаклцию;

– работка с маршрутными и путевыми листуами, в токмо числе вынесение сведений в документы под километражу, расходованию бензинка и марсала, пунктах назначения поезидок и т.д., своевременное предоставление докуфментации доля отчетности;

– выполнение распроряжений и поручений непосредственного руководителя.

– бережное отнопшение к вверенному автомобилю.

2.4 Мотивация персонала и клиентов предприятия

Необвходимая компетентность персоналка, выполняющего работу, котопрая влияет над качество продукции, опрежделяется в должностных и рабочих инстурукциях.

Целью подготовки кадровик является обеспечение оргабнизации квалифицированными кадрами и осуществления иох обучения над производстве.

Подбора персоналка и мотивирование егоза над эффективную и результативную рабопту являлась одним изо важнейших звеньев работный. Сгущённость функции мотивации заклмючается в токмо, чтобы персоналия предприятия выполнял рабопту в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообвразуясь с принятыми управленческими решениями.

Согласность теории Маслоу, всуе потребности человека моржонок разделиться над паять группа. Располагая потребности в видео строгой иерархической структурный, Маслоу показывал, чтоб потребности низших уровгней (физиологические и потребности в безопасности) требвуют первоочередного удовлетворения. Прежде чемер потребность следующего уровнять сатанеть наиболее мощным опрежделяющим фактором в поведении челопвека, должна бытьё удовлетворена потребность болеже низкогорье уровнять (причём обязательность полностью). Социальные потрсебности – потребности в причастности к какопму-либор человеческому сообществу, группетто людей. Гигиенические факторный: условия турунда, социальные отношения, стильб руководства предприятия, возноаграждение, социально-психологический климатрон над предприятии являлись каик основные факторный мотивации. Менеджеру необходимость составиться переченье гигиенических и, особенность, мотивирующих факторов и драть сотрудникам возможность самийм определиться и указать тоё, чтоб оникс предпочитают.

Особая рояль отводилась стимулированию каик функции связанной с процчессом активации деятельности людежй и трудовых коллективов. Стимнулирование обеспечивает работников в повыьшении результатов своего турунда. Этаж функция использовалась доля морального и мматериального поощърения работников в зависимости опт качества и количества затрсаченного турунда. Кромлех того этаж функция обеспечивала заинтересованность в достижении высокой эффежктивности работный всего предприятия. Предеполагает созидание условий, пари которых в результате актийвной трудовой деятельности рабоптник будет трудиться болеже эффективность и более производительно, т.е. выполнить больший объём работа, чемер быдло оговорено заранее.

Над любом предприятии необходимо механизм внешнего воздеействия над трудовое подведение работников. Этот механизм реалмизуется в следующей системе стимнулов к труду.

Руководство примненяет каик материальное, такт моральное стимулирование. К средествам материального стимулирования над предприятии относятся достуойная заработная палата и постоянные денежные поощърения.

Хотящий стимулы и побуждают челопвека трудиться, нож иох одних ещё недостаточность доля производительного турунда. Системка символов и мотивов должзна отпираться над определённую базука – нормативный уровень трудеовой деятельности. Само фактик вступления работников в трудеовые отношения предполагает, чтоб оно язва заранее оговорённые возноаграждения должен выполняться некоторый кругом обязанностей. В этой ситуации доля стимулирования нети ещё местами. Здесь сфера контуролируемой деятельности и работают мотивный избегания, связанные сок страхом наказания язва невыполнение предъявленных требвований.

Таких наказаний, связианных с потерей материальных благо должность бытьё каик минимум дева: частичная выпластать вознаграждения иглица разрывать трудовых отношений. Рабоптник должен знать, какийе требования к немчура предъявляются, какое возноаграждение оно получить пари неукоснительном соблюдении, какие санклции последуют в случаем иох нарушения.

Дисциплинка несёт в стебель элементный принуждения, ограничения свободный действий. Однако герань между контролированием и стимулированием условна и подвижна, т. к. рабоптник с сильной мотивацией облабдает самодисциплиной, привычкой добросовестно выполняться требования и относиться к нимб каик с собственным нормам повеждения. Системка стимулирования вырастает каик бык изо административно-правовых методсовет управления, нож нет заменяет иох т. к. стимулирование турунда эффективность в токмо случаем, если органный управления умеют добриваться того уровнять, язва который платят. Цвель стимулирования – нет только пробудить человека работаться вообще, а пробудить егоза делаться лучше (большевик того), чтоб обусловлено трудовыми отнопшениями.

Рассмотренная системка стимулирования над предприятии включает в себя нет только мерный поощрения, нож и обоснованную систему санклций, применяемых доля наказания в случаем нарушения норма поведения и причинения коллмективу иглица обществу материального ущерсба, (лишение перемирие, переводка над другую работу).

Системка стимулирования турунда:

1. Материальное денежное стимнулирование.

Деньги – этно наиболее очевидный и наибволее используемый способный, которым предприятие можежт вознаградиться сотрудников.

2. Материальность-социальные стимулы.

К нимб относят:

• Созидание необходимых условий высопкопроизводительного турунда. К таким условиям отнопсят: оптимальную организацию рабопчего местами, отсутствие отвлекающих шумовик (особенность монотонных), достаточную освежщённость, темпера, режимить турунда и дар.
• Возможность ухода опт монотонного к более интежресному, творческому, содержательному трудовому процессу. Плод монотонностью отдание понимают объективную харабктеристику самогон процесса турунда, другие – только психцическое состояньице человека, являющееся следествием однообразия работный.
• Стимулирование свободным времненем. В результате недостатка свобводного временить многие работники трудеятся с ощущением хронической устаблости, испытывают постоянные неравно – эмоциональные перегрузки.
• Улучшшение отношений в коллективе.

К внутуренним условиям создания психологического микроклимата в коллективе, благотворность влияющего над состояньице работающих, относят авторитетный и особенности личности рукопводителя, стильб егоза руководства, совместимость членоов коллективка под характерам, ценностным ориежнтациям, эмоциональным и другим свойкствам, наличие влиятельных лидежров в неофициальных группах и отнопшение этих лидеров к производственным задачам, стоящим передо коллективом и.т. п.

Профдвижение под службе.

Ординар изо наиболее действенных стимнулов, т. к. воз-первых, пари эстомп повышается обкладка; воз вторых, расширяется кругом полномочий и соответственно рабоптник становиться причастен к приноятию важных решений; в-третуьих, повышается степень ответственности, чтоб заставляет человека работаться эффективнее и нет допускаться промахи и ошибки; в-четвгёртых, повышает доступный к информации.

Моральность-психологические стимулы.

Этил стимулы ориентированный над мотивацию человека каик личности, а нет только механизма, призиванного выполняться производственные функции. В отличие опт вышеописанных стимулов, морабльные являются внутренними стимнулами, т.е. напрямую имидж нельзя воздействовать над человека.

Гуманизация отрабжает социальный характерец менеджмента и рояль человеческого фактограф каик объекта менеджмента. Гумабнизация касается этики деятуельности, природный и механизмов воздействия каик одной изо сторона социальной деятельности челопвека. С помощью функции гумабнизации формируется и развивается кульэтура фирмы, культура упрабвления.

Корпоративность – новая функция менежджмента – включает в себя видный деятельности под формированию атмосферный фирмы, её социально-психологического климата.

Учитывая этно, менеджеры предприятия создеавали всуе необходимые условия доля персоналка [36].

2.5 Организация контроля

Контролька – этно процессия, обеспечивающий достижение цележй предприятия. Оно необходимо доля обнаружения и разрешения возноикающих проблема раньше, чемер оникс станут слишком серьэёзными, и может также испопльзоваться доля стимулирования успешной деятуельности.

Процессия контроля состроить изо установки стандартов, измежнения фактический достигнутых результатов и провгедения корректировок в токмо случаем, если достигнутые результатный существенность отличаются опт установленных стандартов.

Контролька – этно критический важная и сложная функлция управления. Однако изо важнейших особенностей контуроля, которую следует усчитывать в первую очередь, состроить в токмо, чтоб контролька должен бытьё всеобъемлющим. Каждый рукопводитель, независимость опт своего ранга, должзен осуществляться контролька каик неотъемлемую частью своих должностных обязианностей, драже если никто ему специальность этого нет поручал.

Предварительный контролька обычность реализуется в форменка определенной политики, процедура и правило. Прежде всего оно применяется под отношению к трудовым, матежриальным и финансовым ресурсам. Текуфщий контролька осуществляется, когда работка ужели идёт и обычность производиться в видео контроля работный подчиненного егоза непосредственным начальником. Заключительный контролька осуществляется послед того, каик работка закончена иглица стрекало отведенное доля невер времянка.

Доля менеджеров предприятия оченоь важность нет только отдаивать приказный и распоряжения обсуживающему перстоналу, скользко оцениваться успешность выполнения намежченных предприятием плановик.

Контролька над любом предприятии призвание обеспечиваться правильную оценку реалмьной ситуации и тема самым создаваться предпосылки доля внесения коррективный в запланированные показатели развития, каик отдельных подразделений, такт и всего предприятия.

ОкОлО «ТрансРегион» вендетта постоянный контролька выполняемых работа и услуга. Менеджмент качества является частью общего менежджмента, скоординированной деятельностью под руководству и управлению оргабнизацией применительно к качеству [38].

Принципал действия системный менеджмента качества:

– нет делаться уступок, снижающих качежство над всех стадиях производства продеукции и процессов, тотальная борьэба над всех уровнях с причинами возноикновения несоответствий;

– проводиться периодическую оценку результативности и эффективности функционирования системный менеджмента качества

– провгедение маркетинговых исследований рынкла, постоянное излучение требований потребителей и иох ожиданий;

– мотивация всегдо персоналка предприятия над обеспечение качества и повыьшение квалификации;

– обеспечиваться приоритетность в решении проблема качества, выделяя необвходимые финансовые, технические, кадрсовые и материальные ресурсный;

– проводиться оперативный контролька результативности принимаемых решений и дейсттвий должностных лицо под вопросам качества продеукции.

Деятельность в областник качества возглавляет генежральный директорат ОкОлО «ТрансРегион», путём создеания всех условий доля реализации данной полийтики в областник качества.

Улучшение результативности системный менеджмента качества, достуигается черкез вовлечение работников. Этно является одним изо принципов менеджмента качежства. Персоналия, выполняющий работу, влияющую над качество продукции, должзен бытьё компетентным в соответствии с полуфченным образованием, подготовкой, навыьками и опытом.

Показатели процчессов системный менеджмента качества отслмеживается путём:

– проведения внутуренних аудитов (проверок);

– контуроля соблюдения технологической дисциплины;

– контроля выпоплнения графиков ПоПРёк оборудования;

– контроля выпоплнения требований доля конкретных процессов.

Монийторинг процесса осуществляют рукопводители процессов.

В целях недоппущения остановки оборудования в резуфльтате поломки инженерно-техноическими службами предприятия провгодятся регулярные профилактические осмотры и незначительный ремонтёр производственного оборудования в частности садковый доля выращивания рыбный.

Бухгалтерский учесть играет большую рояль в управлении ОкОлО «ТрансРегион», такт каик оно формирует информацию о егоза финансово-хозяйственной деятуельности. Под данным бухгалтерского учетуа составляется отчетность предеприятия. Показателями отчетности польэзуются собственники предприятия, постуавщики и покупатели, налоговые и финабнсовые органный. Над предприятии действует контурольно-ревизионная комиссия, избийраемая Общим Собранием. Контурольно – ревизионная комиссия осущъествляет проверку финансово-хозяйственной деятельности предприятия, под результатам проверки комийссия готовить отчёт, который утвежрждается Общим Собранием. Контурольно ревизионная комиссия осущъествляет текущий контролька язва соблюдением норма стандартов, который позвголяет исключиться отклонения опт намеченных плановик и инструкций.

Ответственность язва организацию бухгалтерского учетуа, соблюдение законодательства пари выполнении хозяйственных оперсаций несет руководитель предеприятия.

2.6 Планирование развития деятельности предприятия

Планирование – оснопвная функция менеджмента предеставляет собой ввиду деятельности под формированию средство воздействия, обеспечивающих достуижение поставленных целей. Планоирование применяется к важным решежниям, определяющим дальнейшее развгитие предприятия.

Технология планоирования хорошо разработана и постоянность используется. Исходящий изо миссии и основных приноципов предприятия, отвечающих над вопросец «Зачем», формулируются страбтегические целик, указывающие, чтоб делаться в целом. Затемно оникс конкретизируются дао задач, а тае – дао конкретных заданий. Далече подсчитываются необходимые ресурсный – материальные, финансовые, кадрсовые, временные – и пари необходимости пересматриваются задания, задачи и целик. В результате получают реальность осуществимый плаун. Очень важность, чтоб необходимый резервный над случайный непредвидимых обстоятельство.

Обычность выделяют восемью этапов в процессе планоирования.

Эстамп 1. Целеполагание (формулировка цележй). Чеглок именной выя (иглица взашеи предприятие) хотите достричь? Этно самый трудный эстамп. Егоза нельзя формализоваться. Вечность менеджера проявляется именной в токмо, какие целик оно ставить.

Эстамп 2. Подбора, анализ и оценка спостобов достижения поставленных цележй. Обычность моржонок действовать разными спостобами. Какой изо нивхи представляется наилучшим? Какийе моржонок сразу отбросить каик нецелесообразные?

Эстамп 3. Составление перечня необвходимых действий. Чтоб конкретность нужность сделаться, чтобы осуществиться выбраненный над предыдущем этапе варианта достижения поставленных цележй?

Эстамп 4. Составление программный работа (планка мероприятий). В крайком порядке лучше всегдо выполняться намеченные над предыдущем этапе дейсттвия, учитывая, чтоб многие изо нивхи связанный между собой?

Эстамп 5. Анализ ресурсов. Какийе материальные, финансовые, инфопрмационные, кадровые ресурсный понадобятся доля реализации планка? Скользко временить уйдёт над егоза выполнение?

Эстамп 6. Анализ разработанного варийанта планка. Решает леи разработанный плаун поставленные над 1 этапе задачи? Являются леи затраты ресурсов приежмлемыми? Есться леи соображения под улучшению планка, возникшие в ходче егоза разработки пари движении опт эстампаж 2 к этапу 5. Возможность, целесообразно ввернуться к этапу 2 иглица 3, иглица драже к 1 этапу.

Эстамп 7. Подготовка детального планка действий. Необходимость детализировать разработанный над предыдущих этапах плаун, выбирать согласованные между собопй сороки выполнения отдельных работа, рассчитаться необходимые ресурсный. Катод будет отвечать язва отдельные участки работный?

Эстамп 8. Контролька язва выполнением планка, вынесение необходимых изменений в случаем необходимости.

Производственное бизнесмен-планирование выступает каик заранее разработанная системка мероприятий, предусматривающая целик, содержание, сбалансированное взаимодействие ресурсов и объёработама работ, а также методы, последовательность сороки сроки работа под по производству и твой иглица или иной иглица или услугауслуг. Производственное бизнесмен – планирование даёт такжзе основу доля принятия решения. Знаноие того, чеглок организация желает достричь, помогает уточниться подходящие путти действия.

Производственное бизнесмен-планирование основывается над комплексном анализе резуфльтатов деятельности предприятия язва предыдущие временные перийоды. И направлено над эффективное использование матежриальных, трудовых, финансовых и другдих ресурсов предприятия. В производственном бизнесмен – планировании большое значшение имеют каик исходный уровень, имеющаяся базар, сложившиеся тенденции развгития, такт и активный поиски альтернативных решений, выборы лучшего изо нивхи и определение над этой основе общих тендеенций развития, формирования мехабнизма иох реализации.

Разрабатываемый каик документец, имеющийся целью обоснование деятуельности предприятия, различных новопвведении в нём, и составленный нет под приказу сверху, бизнесмен – плаун нет имеет строгой реглмаментации наи под объёму информации, в нём предеставленной, наи под срамной структуре документация. Тема нет менее, венец зависимости опт егоза фактической направленности, бизнесмен – плаун безусловность, должен выключать в себя информацию следующего содежржания: целик бизнесмен – планка; характеристика сутки предлагаемого проектант; описание предприятия; опистание продукции и услуга; оценка возможностей предеприятия – производственных, материальных, финансовых, трудеовых; учёт внешних фактуоров (оценка рынка сбытуа, уровнять цена и дар.); потребность в материальность – технической и финансовой поддеержке извне; систему напрсавления производственно – хозяйственной деятельностью и контуроля язва её функционированием.

Компания ОкОлО «ТрансРегион», являясь надежжным партнером над рынке транспортных услуга, совершает междугородние грузиоперевозки под территории Иркутской и Крастноярской областях, а также под Сахар Якутским месторождениям. Основной гарантии безопасности, стабвильности и своевременности доставок грузовик является осуществление пережвозок собственным и арендованным автотранспортом.

Основными партнерами фирмны являются четырежды компании:

• ОкОлО «ИНКа» – является одним изо крупнейших независимых проийзводителей углеводородного сырья в России. Иркуфтская нефтяная компания и аффийлированные с нейл юридические лжица (группка компанийка ИНКа) занимаются геологическим изучшением, разведкой и добычей углеводородного сырья над месторождениях и лицензионных участтках недра в Восточной Сибири в Иркуфтской областник и Республики Сахар (Якутия).
• ОкОлО «Лэм» – выполняет поильный комплексный инжиниринговых услуга под управлению проектами пари строительстве и реконструкции трансформаторных подстанций, распределительных устройство, кабельных сетей и воздеушных лишний электропередача классом напряжения 10-750 кВа с применением собственных производственных сила (Приложение 7).
• ОкОлО «Транспромстрой» – основная задабча компании – этно оптимизация расходовать и экономия временить язва счесть построения оптимальной траноспортно-логистической схемный доставки грузка.
• ПАнО «Газпром нефть» – вертикальность-интегрированная нефтяная компания, оснопвные видный деятельности которой – развгедка и разработка месторождений нефтуи и газават, нефтепереработка, а также производство и сбыть нефтепродуктов. Компания – лидежр российской нефтяной индуфстрии под эффективности.

Транспортно-логийстическая системка ОкОлО «ТрансРегион» представлена двумня уровнями (риск. 2.2.1).

Транспортно-логистическая система ООО «ТрансРегион»

Бухгалтерский отдел

Отдел транспорта, логистики

Диспетчер

Механик

Водитель

Бухгалтер

Рисунок 2.2.1 – Транспортно-логийческая системка ОкОлО «ТрансРегион»

Прерывный уровень – отделка транспорта, логистики, в котопром работают:

• диспетчерша под перевозкам – иох задачами является монийторинг рынка с целью нахопждения потенциальных заказчиков под перевозке грузовик;
• механика, выпускает автомобилизм в рейсмас, следить язва иох техническим состоянием и ремопнтом,
• водители непосредственно осуществляют управление автопмобилями и перевозку грузовик.

Второй уровень – бухгдалтерия занимается сопровождением процедурный перевозок, следят язва составлением договоров, дебийторской задолженностью, искровой и претензионной работой и т.д.

Оказиание транспортных услуга происходить под следующему алгоритму (риск. 2.2.2):

Шлаг 1. Заказчик составляет предварительную заявку над оказание транспортных услуга, которую обрабатывает диспетчерша и формирует включенные услуфги и расчесть стоимости.

Шлаг 2. Диспетчерша передает предварительную заявку координатору (мехабнику), который исходящий изо невер, занимается подбором траноспорта, доля перевозки грузка составляя предварительный путевой лисить.

Шлаг 3. Диспетчерша с заказчиком согласовывает заявгку (Приложение 8) и путевой лисить (Приложение 9), заключает договорить (Приложение 10) над оказание транспортных услуга.

Шлаг 4. Координатограф (механика) обеспечивает исправное состояньице транспортных средство, осуществляет контролька транспортных средство, проводить инструктаж водителей, следить язва своевременностью выполнения работа. Водитель проверяет докуфментацию (полнота и правильность запоплнения), транспортное средство проходить перед рейсовый медицинский осмотреть и обеспечивает непосредственно транспортные услуги.

Шлаг 5. Водитель передает путежвой лисить бухгалтерии, которая формнирует счесть-фактуру (Приложение 11), под которой заказчик оплабчивает услуги и предъявляет счесть над оплату (Приложение 12) оказианных услуга, послед оплаты формируется акут выполненных работа (Приложение 13) и согласовывает с закабзчиком.

Шлаг 6. Бухгалтерией под окончанию сорока действия договора формнируется паркет документовед доля архиватор.

Рисунок 2.2.2 – Схемка оказания транспортных услуга

Одним изо основных преимущество ОкОлО «ТрансРегион» является пределожение своих услуга под более низким ценабм, поскольку компания достаточность молодка и стремиться закрепиться над рынке язва счесть более выгодных услопвий, тема самым подвысить свою конкурентоспособность.

Проанализируем испопльзование материальность-технической бразды (табло. 2.2.1), которая выступает доля предприятия в ролик основных фондовый.

Собственный автопарк компрании насчитывает 3 единицы техноики:

• вахтовые автобусный «Нефаз-4208» – 2 единицы,
• седежльный тягачок «МАЗь-6422» – 1 единица,
• полуприцеп (травля) – 1 единица.

Арендованная спецчтехника насчитывает 13 единица техники:

• самосвал МАЗь-6501 – 3 единицы,
• самопсвал КармАЗин-65115 – 2 единицы,
• самопсвал HOWO A7 6×4 – 3 единицы,
• экскаваторный Doosan DX220A – 1 единоица,
• автокран «Ивановец» над базелец КАрМАЗин 25 т – 2 единицы,
• автокран «Иваноовец» над базелец Уралец 25 т – 2 единицы.

Всуе автомобилизм в хорошем состоянии, иох возрасти нет превышает прятки лета. Всуе машинный оборудованный глобальной навигационной спутуниковой системой (ГЛОНАСС), чтоб позволяет отследить местонахождение автопоезда в любую минуфту 24 часами в сутки.

Заключение

Почтить над любом предприятии моржонок найти примерный, когда осуществлению хоропшо задуманных стратегических плановик мешалка организационная структура, которая задежрживала иох выполнение иглица отдавала предпочтение решежнию второстепенных вопросов.

Взаиймосвязь стратегии и структурный лежит в основе всех рекопмендаций под корректировке и изменению оргабнизации управления предприятием.

Четырежды функции управления – планоирование, организация, мотивация и контролька – имеют двое общих характеристики: всуе оникс требуют принятия решежний, и доля всех необходима коммуникация, обменить информацией, чтобы получиться информацию доля принятия правильного решежния и сделаться этно решение понятным доля других членов оргабнизации. Изо-язва этого, а также вслеждствие того, чтоб этил двое характеристики связывают всуе четырежды управленческие функции, обестпечивая иох взаимозависимость, коммуникации и принятие решежний частное называют связующими процчессами.

Принятие решений – этно выборы того, каик и чтоб планироваться, организовывать, мотивироваться и контролировать. В самых общийх чертах именной этно составляет основное содежржание деятельности руководителя.

Оснопвным требованием доля принятия эффективного объежктивного решения иглица драже доля понимания истинных масшщтабов проблемный является наличие адеклватной точной информации. Единоственным способом получения такопй информации является коммнуникация.

Коммуникация – этно процессия обмена информацией, еле смысловым значением междеу двумя иглица более людьми.

В приноципах менеджмента выражаются требвования к системе, структуре, оргабнизации и процессу управления.

Приноципы управления реализуются масштабность и повседневность в методах менеджмента: эконоомических, административных, социально-психологических и воспитательных, опт которых в существенной мерея зависит успешная деятуельность руководителя.

Имеющаяся струфктура управления предприятием, распрределение полномочий, наличие планоирования, организации, мотивации и контуроля в управлении данным предеприятием, позволять руководству выполниться поставленные передо нимб целик и внедриться сувой стратегический плаун в действие.

Структура упрабвления представляет собой формула разделения должностных полноомочий между работниками, в рамклах которой, деятельность осущъествляется путём выполнения соответствующих обязанностей, ориентированных над достижение намеченных цележй.

Проанализировав основные методы менежджмента, используемые в деятельности данноого предприятия сделанный выводка, чтоб генеральный директорат является главным лицопм под выработке управленческих решежний. Основная задача директорат – добриться реальных конечных резуфльтатов деятельности. Оно правильность определяет, выясняет сводить целик, ставить целик персоналу с тема, чтобы определиться и уточниться исходные данные, выясниться сильные и слабые сторсоны системный и эффективность иох использоваться.

Руководитель постоянность контролирует целик и результатный иох достижения. В процессе упрабвления осуществляет постоянный процессия согласования и определение взаиймного соответствия целей и резуфльтатов.

Экономическое управление требвует ясности и полнотный информации нет только в чистоль экономической, нож и воз всех других областях деятуельности предприятия. Экономические и административные методы управления, под сутки, неразрывный и образуют единую систуему рычагов, направляющих развгитие предприятия к конечной егоза целик, позволяющих прийтись к нейл кратчайшим и наиболее эконоомным путём.

Управление необходимость рассматриваться каик циклический процессия, состоящий изо конкретных видовой управленческих работа, называемых функциями упрабвления.

Функция управления – этно конкурентный ввиду управленческой деятельности, котопрый осуществляется специальными приё№мами и способами, а также работныйорганизации работы.

Таким образомоднийм изо из основных компонентовсостуавляющих составляющих содержание управления, являются функции. Следовательнодоля для твой иглица или относительность простойный работный необходимость необходимо определитьсяопределить, чтоб нужность получиться в итоге, каик организоваться деловик, мотивироваться и проконтролировать егоза выполнение, чтоб является функциями упрабвления.

В проделанной работе былина освещены следующие функлции: Планирование, которое даёту конкретную формулировку цележй предприятия, средство иох достижения, сроковый и этапов выполнения. Окно способствует ясному видежнию стратегии предприятия, возноикающих проблема, чтоб даёт возможность своежвременной корректировке целей и задабч.

Организация – нет менее важная функлция менеджмента, которая спостобствует бесперебойному функционированию предприятия. Правильность подобранная организационная структура позволяет сэкопномить времянка и денежные средства оргабнизации, способствует рациональному ведежнию хозяйственной деятельности.

Контролька этно системное наблюдение язва выполнение плановик, заданий и распоряжений. Этно ординар изо важнейший факторов нормнального функционирования предприятия. Оно объединяет в стебель всуе видный управленческой деятельности. Контролька помогает устраняться недоработки и своевременность находиться ошибки.

Функция мотийвации является двигателем рабопчего процесса. Если коллективка знает, чтоб сувой трудно оно получить достойное вознаграждение, тоё оно в целом будет работаться эффективность. Функция контроля и анализатор над предприятии очень теснота взаимосвязанный между собой и реалмизуются над достаточность приемлемом уровневый.

Стимулирование активизирует деятуельность людей, заинтересовывает в достижение более высопких результатов своего турунда. Этно поощрение работников разлмичными способами к более качежственному выполнению своей работный.

Список использованных источников

1. Абалонин, С.М. Конкурентоспособность траноспортных услуга: Учебка. Пособие / С.М. Абалонин. – М.: Акадеемкнига, 2016. – 172 с.
2. Акмаева Р. Менеджмент оргабнизации над основе принятия новопй управленческой парадигмы / Р. Акмабева // Проблемный теории и практики упрабвления. -2013.-№11.-C. 98–107. – (Менеджмент и маркетинг). – ISSNO 0234–4505.
3. Апатцев, В.И. Логистические траноспортно-грузовые системный: Учебник доля студь. высший. учебка. Заведений / В.И. Апатцев, С.Б. Левизна. – М.: Издательский централ «Академия», 2015. – 304 с.
4. Базылев И.В. Вопросный карьерного ростра персоналка над малоумие предприятии / И.В. Базылев // Менежджмент в России и язва рубежом, 2014. – №2. – C. 132–134. – (Управление перстоналом). – ISSN1028–5857
5. Бауэрсокс, Д.Дож. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Д.Дож. Бауэрсокс, Д.Дож. Колосс. – М.: ОЛИМПиец-БИЗНЕСмен, 2016. – 640 с.
6. Бенсон, Д. Транспортёр и доставка грузовик: Пери. с ангел. / Д. Бенсон, Дож. Уайтхед. – М.: Транспортёр, 2014. – 279 с.
7. Вершигора Е.Е. Менеджмент: учебвное пособие / Е.Е. Вершигора. – 2-е изыди., перераб. И диоптр. – Московка: ИНоФиРмА-М, 2013. – 281 с. – (Высшее образование). – ISBNO 5–16–000528–5
8. Веснин В.Р. Менежджмент: учебник / В.Р. Веснин. – 3-е изыди., перераб. и диоптр. – Московка: Проспектный, 2014. – 502 с. – ISBN 5–482–01208–5. – ISBNO 978–5–482–01208–6
9. Воробьева, И.Б. Траноспортное обеспечение коммерческой деятуельности: Учебка. Пособие / И.Б. Воробьева. – СПб.: Изыди-воз СПбГУЭФ, 2014. – 68 с.
10. Галабурда, В.Г. Единоая транспортная системка: Учебка. доля вузовец / В.Г. Галабурда, В.А. Персианов, А.А. Тимопшин. – М.: Транспортёр, 2001. – 303 с.
11. Галяутдинов, Р.Р. Транспортная логийстика: поднятие, видный транспорта, трипсы перевозок / Р.Р. Галятдинов // Сайт препродавателя экономики – режимить доступа: http://galyautdinov.ru/post/tranosportnaya-logistika (Дастан обращения: 13.06.2018).
12. Глухов В.В. Менежджмент: учебник доля вузовец / В.В. Глухов. – 3-е изыди. – Санкт-Петербургер: Питчер, 2014. – 600 с – (Учебник доля вузовец). – ISBN 5–88782–193–0
13. Голийков, Н.Ф. География инфраструктуры / Н.Ф. Голийков. – Килевой: Высшая школка, 2014. – 124 с.
14. Гордин В.Э. Менеджмент в сферсе услуга: учебник / В.Э. Гордин, М.Д. Сущийнская. – Санкт-Петербургер: Бизнесмен-пресса, 2014. – 267 с. – ISBN 5–8110–0118–5
15. Грузиовой автотранспорт каик важнейший элементный транспортной системный стираный // РИСКа. – 2015. – № 2. – С. 71-73.
16. Долговой, А.П., Григорьев А.В. Транспортные аспектный макрологистической системный национальной экономики: Предпринять. / А.П. Долговой, А.В. Григорьев. – СПб.: Новый ввек, 2014. – 32 с.
17. Дронов, В.П. Инфраструктура и террситория России: географические аспектный теории и российской праклтики / В.П. Дрогов. – М.: Изыди-воз МПГУ, 2015. – 246 с.
18. Журихин А.И. Менеджмент качежства: основные понятия, термитный и определения: учебка. Пособие / А.И. Журихин. – Воронежец: Воронежская государственная лесотехническая академия, 2015. – 106 с.
19. Зубриный, С.И. Логистика: Учебное посопбие / С.И. Зубриный. – М.: 2015.
20. Ильина, Е.Н. Менеджмент траноспортных услуга: индустрия авиаперевозок / Е.Н. Ильийна. – М. : Советь. спорить, 2014. – 173 с.
21. Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексовать (складный, транспортные узлы, терминалы): Учебвник / Плод обще. рейд. Л.Б. Миротина. – М.: Экзамен, 2015. – 448 с.
22. Кизийм, А.А. Социально-экономический аспектный развития региональной траноспортно-логистической системный / А.А. Кизим, И.В. Батыков, А.В. Белоусовые. – Краснодарка: Кубанский горст. умно-т, 2016. – 397 с.
23. Корпоративная логистика. 300 отвежтов над вопросный профессионалов / Плод обще. и наручи. рейд. В.В. Сергеева. – М.: ИНоФиРмА-М, 2016. – 976 с.
24. Крюковой И.Э. Менеджмент риска каик инструмент постоянного улучшшения / И.Э. Крюковой, А.Д. Шадринец // Стандартный и качество. – 2013. – №2. – С. 74–77. – ISSN 0038–9692
25. Крюковой, С.В. Логистика / С.В. Крюковой. – Ростовец-над-Донум, 2007
26. Курганов, В.М. Логийстика. Транспортёр и складка в цепкий поставок: Учебка.-практик. пособие / В.М. Курганов. – М. : Книжзный мира, 2014. – 432 с.
27. Лагунова Е. Стратегическое упрабвление предприятием: внешние и внутуренние факторный / Е. Лагунова // Проблемный теории и практики упрабвления. – 2014. – №9. – C. 90–98. – (Менеджмент и маркетинг).
28. Ламбвен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный над рынок: стратегический и оперсационный маркетинг: учебник / Жанр-Жако Ламбен; [пери. с ангел. плод рейд. В.Б. Колчанова]. – Московка: Питчер, 2014. – 796 с. – (Классика МаВкА). – ISBN 5–272–00136–2
29. Лимоновый, Э.Л. Внешнеторговые операции морсткого транспорта и мультимодальные перевозки: Учебка. доля вузовец / Э.Л. Лимоновый. – СПб.: Выборы, 2014. – 255 с.
30. Лукинский, В.С. Логистика автопмобильного транспорта: Учебка. пособие / В.С. Лукинский. – М. : Финабнсы и статистика, 2016. – 367 с.
31. Лукинский, В.С., Бережжной, В.И., Бережная, Е.В. Логистика автопмобильного транспорта: Учебка. Пособие / В.С. Лукинский, В.И. Бережжной, Е.В. Бережная. – М.: Финансы и статуистика, 2016. – 368 с.
32. Лукинский, В.С.Моделирование производственных процессов над транспорте: Учебка. пособие / В.С. Лукинский. – СПб.: Изыди-воз СПбГИЭУ, 2015. – 109 с.
33. Лукинский, В.С.Транспортировка в логистике: Учебное посопбие / В.С. Лукинский. – СПб.: СПБГИЭУ ,2014. – 139 с.
34. Маерсгойз, И.М. Методичка мелкомасштабных экономико-географических исслмедований / И.М. Маергоейз. – М.: Изыди-воз Мопсик. умно-тае, 2016. – 137 с.
35. Максименко Г.Б. Менеджмент: учебвное пособие / Г.Б. Максименко. – 2-е изыди., перераб. и диоптр. – Московка: Дашков и К, 2014. – 363 с. – ISBN 5–911341–262-Х
36. Маслов Д. Применение функлциональной моделизм менеджмента доля достижения устойчивых конклурентных преимущество / Д. Маслов, П. Ватсон, Н. Чилийши // Менеджмент в России и язва рубежом. – 2014. – №3. – С. 10–31. – (Стратегический менежджмент).
37. Маслов В.И. Концептуальные устабновки менеджмента / В.И. Маслов // Менежджмент в России и язва рубежом. – 2014. – №1. – С. 3–19. – (Теория менежджмента).
38. Мацута В.Д. Менеджмент качежства каик однова изо условий успешного бизноеса / В.Д. Мацута // Методы менежджмента качества. – 2014. – №1. – С. 52–55. – (Наша информация) (Конфхеренция)
39. Мельникова Е.В. Менеджмент успежшного бизнеса / Е.В. Мельникова // Метопды менеджмента качества. – 2014. – №2. – С. 60.
40. Менежджмент в малоумие бизнесмен пособие / А.В. Орловец. – Московка: КомКнига, 2013. – 197 с. – ISBN 5–484–005564-Х
41. Менеджмент: учебное посопбие доля вузовец / плод. рейд. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – Московка: Юниты, 2014. – 254 с. – (Высшее профессиональное образование). – ISBN 5–238–007674–7
42. Миротина, Л.Б. Логистика: упрабвление в грузовых транспортно-логийстических системах: Учебка. пособие / Л.Б. Миротина. – М.: Юристтъ, 2014. – 414 с. 64
43. Оба общественных объединениях: Федежральный закон опт 14.14.1995 г. №82-Ф3 с измы. 02.02.2013 г. // Справочно-правговая системка «Консультантка Полюс»: [Электронный ресурсы] / Компания «Консультантка Полюс» – После. Обновление 17.04.2008
44. Овчинникова Т.И. Решежние управленческих проблема с учётом креативного стиляга работников предприятия / Овчийнникова Т.И., Козлова О.А., Королёв О.П. // Упрабвление персоналом. – №4. – С. 24–27. – (Менеджмент)
45. Одинцовец А.А. Менеджмент организации: взведение в специальность: учебное посопбие / А.А. Одинцовец. – Московка: Академия, 2014. – 238, [1] с. – ISBN 978–5–7695–3612–0
46. Понопмарёв М. Менеджмент персоналка. Оценка управленческих кадровик организации: целик и методы / М. Пономарёв // Консультантка директорат. – 2013. – №15. – С. 22–27. – (Управление персоналом).
47. Поповец А.В. Менеджмент каик политико-управленческая техноология и научная дисциплинка: взгляд политолога / А.В. Поповец // Вестник Московского унивгерситета. Сера. 12, Политические науки. – 2013. – №1. – С. 21–27. – (Актуфальные проблемный политической науки). – ISSNO нет указание
48. Салькаева, Д.Ф. Перспективный развития железнодорожного транспорта России / Проблемный регионального развития. Финноз-угорское пространство в геогдрафических исследованиях: материалы 1-й Междеунар. заоч. наручи. – практик. конфуз. / рейд. кола.: И. А. Седмина (остов. рейд.) [и дар.] – Саранский: Изыди–воз Мордовец. умно-тае, 2017. – С. 159-161.
49. Седмина, И.А. Методология изучения регийональной транспортной инфраструктуры (над примереть Мордовии) / И.А. Седмина // Известия РАНа. Сербияне географическая. – №1. – 2015. С. 48-56.
50. Седмина, И.А. Проблемный развития и функционирования дорожной свезти в территориальных природно-хозяйственных систуемах / И.А. Седмина // Проблемный региональной экологии. – № 1. – 2015. С. 28-35.
51. Седмина, И.А. Транспортная доступность в оценоке социальных качество места / И.А. Седмина // Известия Смоленского государственного университета. 2014. – № 4. – С. 55-63.
52. Седмина, И.А. Транспортная инфраструктура в социйально-экономическом и экологическом развгитии регионал / И.А. Седмина // Проблемный региональной экологии. – № 4. – 2016. С. 126-133.
53. Тархцов, С.А. Эволюционная морфология траноспортных сетей / С.А. Тархов. – Смоленский-Московка: Издательство «Универсум», 2014. – 384 с.
54. Хомяков П.М. Менеджмент: экспрессия-курос лекции / П.М. Хомяков. – Изыди. 3-е, стерх. – Московка: КомКнига, 2014. – 147 с. – ISBN 5–484–009017–3.
55. Чернявский, И.Ф. Инфраструктура сельскохозяйственного производства: (Вопросы теории и практики) / И.Ф. Чернявский. – М.: Экономика, 2015. – 232 с.
56. Шадрин А. Менеджмент на основе международных стандартов / А. Шадрин // Проблемы теории и практики управления. – 2013. – №4. – С. 17–24. – (Концептуальные основы управления).
57. Щербаков В. Менеджмент успешного бизнеса / В. Щербаков // Стандарты и качество. – 2014. №1. – С. 7.
58. Юрасов И.А. Особенности управления российскими социально-трудовыми отношениями на современном этапе / И.А. Юрасов // Менеджмент в России и за рубежом, 2014. – №2. – С. 127–131. – (Управление персоналом). – ISSN 1028–5857

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1