Основные функции менеджмента (Контроль)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире многократно повышаются требования к управлению. Это связано со многими особенностями нашего времени. В первую очередь с постоянно повышающейся сложностью производства продукции и ее реализации, а также непрерывно возрастающей конкуренцией. Сегодня на производстве работает большое количество подразделений и людей, поэтому возникает необходимость рационального и быстрого решения повседневных практических проблем, связанных с обеспечением предприятия сырьем, материалами, рынками сбыта и так далее. Без особых, специальных знаний решить эти задачи невозможно. Поэтому появилась такая сфера управленческой деятельности как менеджмент. Менеджмент– это система управления, действующая в деловых условиях рыночной экономики. В менеджменте управление рассматривается как процесс. Поэтому это не единовременное действие, а цепь непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия называются управленческими функциями. Родоначальником разделения процесса управления на функции является Анри Файоль. Он является основателем классической (административной)школы управления. Файоль выделил пять функций менеджмента:

1. Планирование
2. Организация
3. Распоряжение
4. Координация
5. Контроль

Современная наука предполагает, что все сферы деятельности организации решают различные задачи. Для решения этих задач, необходим постоянный процесс управления, который можно разделить на определенные функции, тесно взаимосвязанные между собой. Главные функции называются базовыми или основными. Базовые функции выполняют все менеджеры, независимо от специфики и уровня управленческой деятельности. Сегодня в менеджменте принято выделять пять основных функций процесса управления. Данные функции тесно связаны, неразрывны и взаимодействуют межу собой. Эти функции, способы и порядок их взаимодействия будут нами рассмотрены в этой работе.

ЧАСТЬ №1. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

В системе менеджмента выделяют основные и дополнительные или специальные функции управления. Специальные функции связаны с основными, и являются их частью. Таким, например, являются: обработка информации, ведение документации и другие. В этой работе мы подробно рассмотрим только основные функции менеджмента. Большинство учебников выделяют пять основных функций:

1. Планирование
2. Организация
3. Мотивация
4. Контроль
5. Координация

Рассмотрим каждую из них отдельно, а также последовательность, очередность и взаимодействие их друг с другом.

ЧАСТЬ №2. ПЛАНИРОВАНИЕ

Планирование- основополагающая функция менеджмента. Планирование- это процесс составления планов организации, разработка системы мер, направленных на достижение нужных целей. В процессе планирования даются ответы на такие вопросы как, что необходимо сделать, за какой период времени, какие необходимы ресурсы. Какой требуется результат, способы достижения поставленных целей. Планирование в рамках данной организации включает совокупность планов, программ, которые должны содержать предполагаемые показатели, совокупность мер необходимых для их достижения. Планирование представляет собой первичный этап управления. Функция планирования может быть разделена на ряд простых подфункций:

1. Целеполагание и прогнозирование
2. Оценка ресурсов
3. Программа действий
4. Наделение полномочиями
5. Установление критерия контроля

Планирование предусматривает обоснованный выбор целей, определение мер и мероприятий, выбор методов достижения целей. В зависимости от характера и направленности целей различают три вида планирования:

1. Стратегическое (долгосрочное)
2. Среднесрочное
3. Оперативное

Стратегическое или долгосрочное планирование. Оно охватывает большой период времени, и предусматривает разработку общих целей организации на длительную перспективу, определяет методы развития, последовательность и содержание мероприятий, необходимых для достижения поставленных целей с учетом необходимых средств и ресурсов. Долгосрочные планы должны обосновываться постоянным сбором и анализом информации.

Среднесрочное планирование предусматривает разработку определенных мероприятий направленных на достижение задач поставленных стратегической программой развития. Обычно такие планы содержат количественные показатели. В них приводятся подробные сведения о продуктах, капиталовложениях, источниках финансирования и другое.

Оперативное планирование определяет промежуточные цели и задачи. Подробно и детально разрабатывая способы и средства решения задач использование ресурсов и другое. Выполнение первой функции управления позволяет перейти ко второму этапу.

ОРГАНИЗАЦИЯ

Организация- это функция заключающаяся в правильном распределении задач, полномочий, ответственности и ресурсов между исполнителями и обеспечение координации различных задач, например: разделение на части организации и выполнение общей управленческой задачи путем распределения полномочий и ответственности; создание организационной структуры предприятия и налаживание взаимодействия между ее элементами; организация исполнения принятых решений; текущая организация различных процессов (производственного, торгового, и других); обеспечение деятельности организации всеми необходимыми материалами, ресурсами и так далее; преобразование, модернизация системы в более организованное состояние (реконструкция, техническое перевооружение и другое).

Организационные процессы разделяются на три вида:

1. Основные
2. Вспомогательные
3. Обслуживающие

Операция, направленная на изменение параметров предметов труда, считается основным процессом.

Контроль, накопление, передача предмета труда, считается вспомогательной операцией.

Основными условиями рациональной организации являются: однородность предметов труда в одном месте; гибкость процессов делегирования обязанностей и полномочий; разделение и кооперация труда; наличие целей; непрерывность; пропорциональность.

Делегирование полномочий - это передача задач и прав на принятие решений лицу, принимающему на себя обязанности по выполнению. Для функционирования организации делегирование имеет фундаментальное значение.

Функция организации является не только функцией, но и одновременно процессом разработки организационной структуры предприятия. Или сокращенно- ОСУ. Правильное и грамотное выполнение организационной функции позволяет прейти к следующему этапу. Однако тот этап будет эффективен только в том случае, если все исполнители (включая руководителей) будут заинтересованы успешном и качественном выполнении работы. Если будут осознавать свою выгоду, понимать перспективы своего развития и карьерного роста, соглашаться с целями, методами и нравственными ценностями компании. Поэтому менеджер должен обеспечивать стимулирование или мотивирование сотрудников. Таким образом необходимой функцией является мотивация.

МОТИВАЦИЯ

Мотивация- это активизация деятельности персонала и побуждение его к эффективному труду. Мотивация - это процесс стимулирования одного или нескольких работников для достижения целей организации. Данная функция создает такие условия труда, при которых выгодно работать всему коллективу. Другими словами, «мотивация является особым внутренним состоянием, побуждающим действовать определенным образом». Мотив – причина выбора всех действий и поступков человека. Вов все времена руководители так или иначе выполняли функцию мотивации работников. В древности в основном наказаниями и угрозами. Избежание наказания, как мотивация за хорошо сделанную работу, была основным побуждающим фактором. В период с 18 по 20вв.утвердилось мнение что наиболее эффективно мотивирование при помощи денежного вознаграждения. Большая производительность труда большее денежное вознаграждение. Современная наука считает, что мотивация работника - это побуждение к действию, основывающееся на совокупности его потребностей, которые постоянно изменяются. Руководитель должен постоянно стимулировать работников таким образом, чтобы любые действия или бездействия работника имели для него последствия, определяемые тем, как он выполнил порученное ему задание. Стимулы подразделяются на два вида:

1. Экономические - такие стимулы способствуют повышению благосостояния работника и бывают прямыми и косвенными. Прямые непосредственно увеличивают денежный расход. Косвенные способствуют прямым стимулам (например, увеличивают количество свободного времени, которое можно потратить на дополнительную работу или другую деятельность)
2. Неэкономические - эти стимулы достигаются только за счет жертвования материальной выгодой и выражаются в потребностях человека в личной и общественной деятельности, политике благотворительности и так далее.

Мотивация- это процесс побуждения как других, так и себя к деятельности для достижения как личных целей, так и целей организации. Таким образом, мотивация является одной из функций управления. В задачи менеджмента входит работа по формированию определенных мотивов поведения сотрудников, побуждающих их действовать, не только в своих интересах, но и в интересах компании. Грамотная мотивация значительно повышает производительность труда всех сотрудников. однако такая нормальная работа любого предприятия не возможна без осуществления функции контроля.

КОНТРОЛЬ

Контроль – это процесс, в ходе которого менеджер определяет:

1. Достигнуты ли цели организации
2. Верными ли были решения и не нуждаются ли они в корректировке.

Таким образом, контроль – это оценка результатов труда, и на основе этой оценки формирование выводов для принятия дальнейших решений. С помощью контроля обеспечиваются запланированное развитие и работа организации. Система контроля обеспечивает необходимую обратную связь межу реальными и ожидаемыми показателями работы. Эффективная система контроля повышает шансы организации к успешной деятельности. При помощи контроля возможно получить ответы на важные вопросы:

1. Какова причина отклонений от намеченного плана
2. Что следует изменить
3. Какие действия применять для устранения недостатков в работе

И другие..

Существуют различные методы контроля:

1. Текущий – осуществляется в процессе проведения работы. Осуществляется непосредственным руководителем в отношении работников организации. Такой контроль позволяет исключать отклонения от намеченных планов.
2. Диагностический – содержит стандарты, эталоны, измерители, указывающие на то, что что-либо не в порядке.
3. Терапевтический – выявляет отклонения от нормы и позволяет принять меры для исправления.
4. Заключительный – осуществляется для предотвращения ошибок в будущем.

Контроль так же бывает количественный и качественный. Примером количественного контроля является количество выпускаемой продукции. Примером качественного контроля- уровень трудовой дисциплины. Процент бракованной продукции и другое.

В процессе контроля различают три четкие стадии:

1. Установление стандартов, выполнение которых поддается измерению (реализация товаров в процентном соотношении, увеличение производительности труда за год и подобное)
2. Сопоставление полученных результатов с имеющимися стандартами, анализ отклонений от этих стандартов
3. Принятие решений и действий для корректировки отклонений.

Во многих современных учебниках по менеджменту выделяется отдельная, пятая функция управления- координация.

КООРДИНАЦИЯ

Координация – это обеспечение согласованности действий всех звеньев управления, и поддержание устойчивого режима работы компании. При помощи координации устанавливается взаимодействие и устранение помех в работе современного производства, состоящего из большого количества отдельных звеньев и участков широкого использования разделения труда. Координация приобретает важное значение. При ее отсутствии или нарушении успешная работа организации становится невозможной. Координация как функция осуществляется при помощи контактов между руководителями, совещаний и так далее.

Во время координации осуществляется согласование планов работы подразделений организации, их корректировка и согласование. Координация позволяет оперативно вносить необходимые изменения и уточнения в процессе работы отдельных звеньев организации. Таким образом координация - это центральная функция процесса управления. она обеспечивает его непрерывность и бесперебойность.

ВЫВОД

Мы рассмотрели основные функции менеджмента. Каждая из них является неотъемлемой частью непрерывного процесса управления. Ни одна из них не может быть исключена из этого процесса. Все они взаимодействуют друг с другом в определенной последовательности, которая будет показана в таблице приложения №1. Такая функция как координация взаимодействует со всеми функциями одновременно. Кроме основных существуют дополнительные или специальные функции управления. Все эти функции связаны с основными и являются их частью. Например – обработка информации, ведение документации и подобные. Дополнительных функций может быть большое количество в этой работе мы не будем их рассматривать. Мы кратко разобрали основные функции менеджмента, их взаимодействие и влияние каждой из них на работу организации. Выяснили что управление- это процесс, который непосредственно осуществляем менеджерами организации. Только грамотное и планомерное осуществление этого процесса может гарантировать успешную деятельность и развитие организации.

ПРИЛОЖЕНИЕ№1

Список используемых источников

1.Михеенко П.А. теория менеджмента. Учебник. 2-е издание, переработанное и дополненное. Московский финансово-промышленный университет «УНИВЕРСИТЕТ» 2014г.

2.Гольштейн Г.Я. Основы менеджмента. Учебное пособие, издание 2-е, доп. и перераб. Таганрог 2003г.

3.Орлов А.И. Менеджмент. Учебник «Изумруд» 2003г.

4.Рульев В.А., Гуткович С.О. Менеджмент. Учебник ЦУЛ 2011г.