![](/stc/img/evkova.png)
Организация выставочно-ярморочной деятельности в России (Теоретические вопросы организации и развития выставочно-ярмарочной деятельности в России)
Содержание:
Введение
Актуальность исследования. Выставки и ярмарки — эффективный ресурс для организации и проведения социально-культурных и маркетинговых исследований, т.к. они дают заинтересованным организациям обширную прикладную информацию. Каждая ярмарка либо выставка является своеобразным срезом вполне конкретной рыночной ситуации, она дает возможность не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать в выходе на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов. Каждая выставка - важная и, что ценно, емкая в плане материальных затрат как часть маркетингового плана любой организации, которая принимает в ней участие в роли экспонента, посетителя или, тем более, организатора. Ценность исследований на ярмарках и выставках состоит в том, что они, с одной стороны:
• дают возможность получить богатый объем данных быстро и дешевле, нежели в обычных условиях;
• позволяют достичь углубленного понимания рыночной ситуации, не ориентируясь на затратный и долговременный массовый сбор данных;
• поскольку многие выставки проводятся с определенной периодичностью и по конкретной тематике, они позволяют отслеживать динамику различных показателей, а число трендов может достигать значительной величины;
• исследования на выставках позволяют определить новые тенденции в развитии рынка, выявить образовавшиеся лакуны и сосредоточить внимание на изучении тех сегментов, которые представляются самыми перспективными. Участники выставки образуют вполне конкретное сообщество и обладают огромным объемом самой разнообразной и надежной маркетинговой информации.
Объект исследования - крупнейшая в России и СНГ специализированная выставка для профессионалов индустрии красоты и салонного бизнеса INTERCHARM.
Предмет исследования – выставочно-ярмарочная деятельность.
Целью курсовой работы является: изучение выставочно-ярмарочной деятельности в России.
Задачами курсовой работы являются:
- ознакомление с историей выставочно-ярмарочной деятельности в России,
- анализ выставочно-ярмарочной деятельности на примере конкретной выставки;
- предложения о мероприятиях по совершенствованию выставочно-ярмарочной деятельности.
Актуальность выбранной темы курсовой состоит в том, что ярмарки являются незаменимыми помощниками каждого предпринимателя. Проведение выставок-ярмарок очень эффективно влияет на деятельность предприятия, помогает установить более рациональные хозяйственные связи.
Методологической базой исследования являются труды в области выставочно-ярмарочной деятельности таких ученых как Некрылова А.Ф.
В курсовой работе были использованы такие методы исследования как:
- Эмпирические
- Изучение и анализ литературы
- Наблюдения
- Опыт
- Исследование
- Теоретические
- Классификация
- Обобщение
- Анализ
Маркетинговое исследование выставочно-ярмарочной деятельности состоит из:
- сбора информации на стендах выставки или ярмарочных павильонах как визуально, так и с помощью получения рекламно-информационных буклетов, прайс-листов, каталогов продукции, каталогов производителей, продавцов;
- изучения и обработки полученных материалов, а также хранение собранной информации о явлениях и процессах, представляющих интерес для маркетинга, получение теоретически обоснованных и адекватных действительности выводов и, наконец, прогнозирование.
Цель маркетингового исследования ярмарочно-выставочной деятельности - создать информационно-аналитическую базу для:
- принятия бизнес решений и разработки маркетинговой политики компании (о фирмах-конкурентах и их продукции, о потенциальных потребителях, о состоянии определенного сегмента рынка);
- проведения будущего маркетингового исследования тематики выставок и выставочных площадок - для разработки плана и концепции выставочной деятельности предприятия;
- ведения базы данных участников выставки, сопутствующих мероприятий (конференций, семинаров, концертов, мастер-классов), организаций, оказывающих дополнительные услуги (предоставление моделей, техническая поддержка, стендовики и т.д.).
Сбор информации о посетителях выставки является очень важным. Данную информацию гораздо труднее получить, чем информацию о самих выставках.
Информация, полученная в ходе проведения выставочного мероприятия, позволяет произвести оценку эффективности мероприятия и участия в нем фирмы.
Некоторые менеджеры не видят приоритетов выставочной деятельности. Да, случается, что по критерию эффективности выставка не приносит ощутимой прибыли. Но в мировой практике привлечение клиентов считается третьестепенной задачей участия в любой выставке. Первые две — это поддержание имиджа и маркетинговые исследования.
На выставке конкуренты как подснежники появляются из-под снега, «вылезают из своих укрытий», — этого требует их маркетинговая политика. При этом, придерживаясь этой же самой маркетинговой политики и стремясь к достижению целей участия компании в выставке, они снимают свою «броню», «маску» неприступности. Они приветливы, доброжелательны, они ищут новые контакты, пытаются «соблазнить» новых партнеров и покупателей. Здесь у нас появляется хорошая возможность собрать о них максимум информации, оставаясь при этом незамеченными.
Глава 1. Теоретические вопросы организации и развития выставочно-ярмарочной деятельности в России
1.1 Ретроспектива развития выставочно–ярмарочной деятельности в России
Рынку необходимы самостоятельные, хозяйственно независимые организации - гибкие, оперативные, оснащенные новейшими средствами вычислительной техники, средствами связи, передачи информации и оргтехники. Такими организациями являются ярмарки. Они дают возможность широкому кругу изготовителей, потребителей, посредников вступать в непосредственные коммерческие контакты, содействующие регулированию спроса и предложения, активизации хозяйственной инициативы сторон. На ярмарках имеются реальные возможности пропаганды надёжности изготовителя, его имиджа, уровня технического обслуживания. Результаты деятельности ярмарок позволяют изготовителям принимать решения о выпуске продукции, обновлении ассортимента и номенклатуры, повышении качества, улучшении дизайна.
Ярмарки представляют собой периодические мероприятия, проводимые с участием работников посреднических организаций, торговли, промышленности, сельского хозяйства и других отраслей для совершения покупок и продажи.
Ярмарочная торговля в России имеет достаточно древние исторические корни. В 1641 году по указу царя Михаила Федоровича была организована первая Российская ярмарка у стен Макарьевского монастыря, недалеко от Нижнего Новгорода. Среди участников ярмарочной торговли были богатые Российские купцы, торговцы из Китая, Индии, Бухары, Ташкента, которые предлагали для продажи меха, шёлка, жемчуг, золото, серебро, лён и другие редкие товары. После пожара гостиного двора с 1816 года ярмарочные торги перешли во вновь отстроенный каменный гостиный двор уже непосредственно в Нижнем Новгороде и с 1822 начинает работать Нижегородская ярмарка. Эпоха Петра 1 знаменовала глубочайшие перемены в жизни страны. Становлению Российской империи способствовали глубокие сдвиги в экономике и политике; все это сопровождалось изменениями в мировоззрении и психологии людей и, разумеется, влекло за собой социальные и культурно-бытовые преобразования. Развитие промышленности и рост городов привели к оживлению торговли внутри страны, к созданию единого общероссийского рынка. Резко увеличилось количество ярмарок и их товарооборот, усилился приток иностранных купцов. Уже к началу 1830-х годов в России насчитывалось более 1700 ярмарок с оборотом в сотни миллионов рублей, а к концу столетия в одной только Воронежской губернии устраивалось свыше 600 ярмарок, на которые привозилось товаров на 11,5 миллиона рублей. В Харьковской губернии действовало в году 425 ярмарок, в Полтаве – 372. На Нижегородской ярмарке в 1875 году в среднем в сутки, бывало, до 135 398 человек. Любопытно, что число людей определялось по количеству выпеченного хлеба. В 1896 году под председательством крупного российского предпринимателя Саввы Тимофеевича Морозова открылась первая Всероссийская торгово-промышленная выставка.
В начале XIX века на Руси появляется ещё одна крупнейшая ярмарка - Ирбитская. В 1844 году произошел бурный рост золотодобывающей промышленности в Сибири, что стало мощным импульсом активизации ярмарочной торговли.
Вместе с тем, нельзя не отметить, что политические события, происходящие в стране, всегда напрямую влияли на экономическую ситуацию, и, следовательно, ярмарочно-выставочная деятельность также
подвергалась спадам и колебаниям. События 1917 года, Великая отечественная война 1941-1945 гг., послевоенная разруха, существенно повлияли на экономическое положение в стране и, как следствие, проведение ярмарок и выставок практически сошло на «нет».
Возрождение ярмарочной торговли в России можно отметить с 1991 года. В 1993 году Всероссийскому акционерному обществу "Нижегородская ярмарка" вручена высокая награда в Мадриде "Арка Европы Золотая Звезда", которая ранее вручалась лишь четырем компаниям планеты: Японии, Германии, Мексики и Испании.
Ярмарочная торговля в России, как организационная форма установления коммерческих связей получила достаточно широкое распространение. Традиционно ярмарочные торги получили свое выражение также через организацию торговли в виде выставок-продаж или выставок-салонов.
1.2. Основные типы выставок
В ярмарочном хозяйстве определяются два направления в зависимости от характера торговых операций:
1)ярмарки по реализации продукции, поступившей в первичный оборот;
2)ярмарки по реализации неиспользуемой и излишней продукции;
Перед ярмарками первого вида ставится широкий круг задач:
а) усиление активного воздействия рыночной торговли на формирование планов производства продукции на основе маркетинговых исследований;
б)внедрение в производство новых изделий, отвечающих требованиям мировых стандартов; одновременное определение продукции с моральным износом, экономически нецелесообразной в эксплуатации, а следовательно, рекомендуемой к снятию с производства;
в)работа связанная с демонополизацией в сфере производства и обращения продукции;
г)обязанности по обеспечению приоритета потребителей, усилению экономического воздействия на поставщика в случае нарушения им договорных обязательств; препятствие волевым приёмам и решениям центральных органов в отношении производства и реализации продукции, противоречащим хозяйственным интересам предприятий, регионов, отраслей.
Ярмарки второго вида решают задачи по рациональному использованию трудовых, финансовых, материальных, производственных ресурсов.
Получают распространение ярмарки, совмещающие реализацию как новой продукции, так и неиспользуемой, излишней. Такие ярмарки привлекательны для покупателей, но требуют более высоких затрат. В хозяйственной практике ярмарки организуются в двух направлениях:
- по закупке-продаже товаров народного потребления;
- по закупке-продаже товаров производственно-технического назначения.
По масштабу и характеру осуществляемых торговых операций ярмарки подразделяются:
1.международные ярмарки.
2.мсероссийские ярмарки соединяют интересы большого количества предприятий, объединений с различными направлениями хозяйственной деятельности, специализации производства. На ярмарках сосредотачиваются товары весьма широкого профиля и ассортимента.
3.зональные ярмарки привлекают к участию весьма значительное количество организаций, предприятий ряда близлежащих регионов. Ассортиментный состав предлагаемых товаров несколько уже.
4.региональные (областные, краевые, республиканские) ярмарки функционируют для оперативного удовлетворения потребителей необходимыми товарами. В организационном плане они более доступны для участников.
Гойхман О.Я. выделяет десять критериев для классификации ярмарок/выставок, которые представленны в таблице 1.
Таблица 1
Классификация выставок/ярмарок
Критерий |
Виды |
1 |
2 |
I По статусу |
всемирные - международные выставки, на которых страны демонстрируют свои достижения в области экономики, науки, техники и культуры (в частности, к таким выставкам относятся всемирные универсальные выставки «ЭКСПО»); |
межрегиональные - демонстрирующие продукцию и услуги производителей из нескольких регионов; |
|
II. По предмету и широте тематики |
межотраслевые; |
Ш. По времени проведения |
постоянно действующие; |
IV. По частоте повторения |
единовременные; |
V. По месту проведения |
проводимые в разных местах; |
VI. По географическому составу экспонентов |
в зависимости оттого, какие страны/регионы они представляют. |
VII. По отраслевому признаку |
универсальные — представлен весь комплекс услуг или товаров потребительского и промышленного назначения; |
VIII. По значимости мероприятия для экономики страны/ региона/ города |
федерального значения; местного значения. |
продолжение таблицы
IX .По продолжительности функционирования |
постоянно действующие (от 6 месяцев до 1 года и более); |
X. По направлению работы |
ярмарки/выставки по осуществлению продаж/заказов |
1.3 Роль государства и профессиональных ассоциации в развитии выставочно-ярмарочной деятельности.
Безусловно, огромное значение в поддержке организации и проведения выставок и ярмарок, играет государство.
Государственная поддержка выставочной деятельности может быть оказана в следующих формах:
- организационной;
- финансовой: в форме финансовой поддержки участия российских организаций в выставочно-ярмарочных мероприятиях; в форме оказания финансового содействия модернизации и реконструкции материально технической базы выставочной деятельности;
- информационной.
Организационная поддержка со стороны государства должна оказываться:
- при подготовке и проведении приоритетных с точки зрения российской экономики выставочно-ярмарочных мероприятий на территории Российской Федерации (мероприятий федерального, регионального и межрегионального значения);
- при организации участия российских организаций в выставочно-ярмарочных мероприятиях за рубежом, имеющих наиболее важное значение с точки зрения торгово-политических и экономических интересов Российской Федерации.
Организационная поддержка со стороны федеральных органов исполнительной власти оказывается выставочно-ярмарочным мероприятиям, имеющим приоритетное значение для развития отрасли, региона или Российской Федерации в целом.
Необходимо учитывать, что организационная поддержка выставочно-ярмарочного мероприятия тесно связана с информационной поддержкой и может выражаться:
- в оказании содействия со стороны федеральных органов исполнительной власти в привлечении российских организаций - участников выставки (ярмарки);
- в формировании организационного комитета - исполнительной дирекции, подготовке распоряжения Правительства Российской Федерации для подготовки наиболее значимых выставочно-ярмарочных мероприятий с целью координации деятельности федеральных органов исполнительной власти, повышения уровня мероприятия, придания ему статуса государственной поддержки;
- в привлечении представительств Российской Федерации по торгово-экономическим вопросам и посольств Российской Федерации в иностранных государствах, представительств Торгово-промышленной палаты Российской Федерации за рубежом к организации выставочно-ярмарочных мероприятий за рубежом, а также к приглашению иностранных участников для международных выставок и ярмарок на территории Российской Федерации.
Финансовая поддержка выставочных мероприятий осуществляется в виде выделения бюджетных средств на развитие выставочно-ярмарочной деятельности. Федеральный орган исполнительной власти, на который Правительством Российской Федерации непосредственно возложена координация работы федеральных органов исполнительной власти и организаций в области выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации и за рубежом, ежегодно готовит предложения с целью предусмотреть в проекте федерального бюджета Российской Федерации на очередной год финансовые средства на развитие выставочно-ярмарочной деятельности. Комиссия Правительства Российской Федерации по выставочно-ярмарочной деятельности рассматривает и утверждает подготовленный вышеуказанным федеральным органом исполнительной власти совместно с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти, организациями и ведомствами перечень выставочно-ярмарочных мероприятий на очередной год, на которых планируются российские экспозиции с частичным финансированием за счет средств федерального бюджета.
Финансовая поддержка участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях осуществляется в пределах средств, предусматриваемых как в федеральном бюджете Российской Федерации, так и в бюджетах субъектов Федерации, а также за счет средств участников и спонсоров выставочно-ярмарочной деятельности.
Финансовая поддержка развития материально-технической базы выставочной деятельности. По мнению Минэкономразвития России, с целью финансовой поддержки развития и совершенствования материально-технической базы выставочной деятельности необходимо рассмотреть вопрос о разработке программы развития материально-технической базы выставочно-ярмарочной деятельности.
Указанная программа должна содержать данные о состоянии всех выставочных комплексов Российской Федерации, их характеристики, описание проводимых выставочных мероприятий, экономико-финансовые показатели, расчет прибыли и убытков за предшествующий год, общую оценку финансового состояния комплекса, потребность в финансировании текущей деятельности, бюджетной эффективности комплекса за предшествующий год, проект развития комплекса с экономико-финансовыми показателями, план ввода дополнительных мощностей, план-график инвестиций, оценку экономического эффекта от реформирования выставочной деятельности комплекса и перспективы развития комплекса.
Основное внимание в указанной программе должно быть уделено вопросам привлечения инвестиций, в том числе, иностранных, дня осуществления проектов, связанных с реконструкцией и модернизацией выставочных комплексов, а также обоснованию возможности выделения с этой целью финансовых средств из федерального и региональных бюджетов.
Основной задачей информационной поддержки является создание интегрированной информационной системы обеспечения выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации, опирающейся на:
- информационные ресурсы Торгово-промышленной палаты Российской Федерации и ее зарубежных представительств;
- единые телекоммуникационные комплексы представительств Российской Федерации по торгово-экономическим вопросам в иностранных государствах;
- информационные возможности межрегиональных ассоциаций экономического взаимодействия субъектов Федерации, отраслевых ассоциаций и союзов экспортеров;
- информационные возможности федеральных органов исполнительной власти (в частности, ресурсы уполномоченных Минэкономразвития России в субъектах Федерации, региональные представительства ряда других федеральных органов исполнительной власти).
Эта консолидированная информационная система позволит организовать информационное обеспечение российских товаропроизводителей потенциальных участников выставочно-ярмарочных мероприятий - по широкому спектру представляющих практический интерес вопросов, в том числе, с использованием международной сети Интернет и средств массовой информации. Данная система должна будет охватывать как подготовку и проведение выставок и ярмарок на территории Российской Федерации, так и содействие участию российских организаций в выставочных мероприятиях за рубежом. При организации российского участия в приоритетных выставках за рубежом особую роль призваны сыграть представительства Российской Федерации по торгово-экономическим вопросам в иностранных государствах. В их функции входит развертывание информационной кампании в средствах: массовой информации страны пребывания о предстоящем участии в выставках; российских организаций, привлечение к предстоящему событию в выставке потенциальных иностранных партнеров российских товаропроизводителей-экспортеров, а также предоставление российским организациям подробных данных об условиях участия в соответствующем мероприятии.
- Международные ярмарки – выставки
2.Межрегиональные ярмарки - выставки
• Местные (региональные) ярмарки - выставки Классификация ярмарок по отраслевому признаку:
-универсальные выставки;
-многоотраслевые выставки;
-специализированные ярмарки – выставки;
-выставки при проведении конгрессов;
-выставки для потребителей Ярмарки - регулярно организуемые рыночные мероприятия с ограниченным временем проведения. Адресуя свои экспонаты преимущественно квалифицированным специалистам-посетителям ярмарок, многочисленные участвующие в ярмарке предприятия представляют основные товары и услуги одной или нескольких отраслей, предлагаемые промышленным заготовителям и реализуемые преимущественно на основе выставленных образцов.
Выставки - рыночные мероприятия с ограниченным временем проведения. Адресуя свои экспонаты преимущественно обычным посетителям-неспециалистам, многочисленные участвующие в ярмарке предприятия представляют и реализуют характерные товары и услуги одной или нескольких отраслей или же информируют потребителя с целью содействия сбыту товаров.
Межрегиональные ярмарки и выставки - демонстрируют потребителю продукты и услуги, предлагаемые производителями нескольких регионов.
Местные (региональные) ярмарки и выставки - демонстрируют потребителю продукты и услуги, предлагаемые преимущественно производителями данного региона.
Ярмарки и выставки - считаются международными при значительном количестве иностранных участников (обычно не менее 10%) и посетителей-специалистов (обычно не менее 5%). На международных ярмарках и выставках демонстрируются основные предлагаемые товары и услуги одной или нескольких отраслей.
Универсальные выставки - т.е. такие, которые действительно заслуживают этого названия в силу того, что на них представлен весь комплекс товаров как потребительского, так и промышленного назначения. Все международные выставки в наше время специализируются на определенных группах товаров или услуг,
Отраслевые выставки или выставки по специальным интересам концентрируются на одной или нескольких группах производителей или потребителей, или же на определенной сфере услуг. На специализированных ярмарках – выставках могут быть представлены определенные продукты, классифицированные по своему происхождению соответственно изготовителем. Существуют также специализированные ярмарки - выставки, ориентированные на конкретные группы потребителей определенные технологии - темы. Такие выставки сосредотачивают внимание на возможностях применения и представляют весь комплекс разнообразных продуктов, предназначенных для определенной группы потребителей независимо от технических характеристик и типов продукции.
Выставки, организуемые при проведении конгрессов, выполняют главным образом функцию дополняющих и иллюстрирующих экспозиций. Посетители этих выставок обычно не так многочисленны, но представляют собой круг высококвалифицированных специалистов.
Классификация выставок в целом призвана всего лишь помочь сориентироваться в мире ярмарок и выставок и свидетельствует о том, что выставки весьма и весьма неоднородны. Каждая конкретная выставка, которую можно в большей или меньшей степени отнести к тому или иному типу обладает, в конечном счете, собственной индивидуальностью и характерными чертами, изменяющимися с течением времени.
Глава 2. Анализ выставочно-ярмарочной деятельности на примере выставки INTERCHARM
2.1. Характеристика выставки INTERCHARM
Решение предприятия об участии в выставке должно приниматься в соответствии с порядком, определенным системой маркетинга.
Начинать надо с подбора и анализа всех необходимых для этого внутренних данных (о товаре, о формировании ассортимента) и внешних сведений (о клиентуре, конкуренции). После этого проводится оценка собственной концепции маркетинга. Эта оценка дает ясность в вопросе о том, должна ли выставка использоваться как дополнительное средство маркетинга. Она необходима также для точного определения соответствующих стратегических мер, например, целей участия в выставке и правильного выбора характера выставки, а также мер тактических, например, использования индивидуальных инструментов маркетинга в ходе выставки.
Реализация каждой отдельно взятой задачи требует соответствующей организации, регулирования и контроля.
Место проведения
Местом проведения INTERCHARM-осень 2018 по традиции стал Международный выставочный центр «Крокус Экспо», который находится по адресу: 65–66 км МКАД, Московская обл., г. Красногорск. Выставка разместится в Павильоне № 3 на уровне 1 в залах 13, 14 и на уровне 2 в залах 17, 18.
География участников
Тысячи брендов профессиональной косметики ежегодно экспонируются на INTERCHARM. Исключением не стала и эта осенняя выставка. Она собрала марки из 26 стран мира: Франции, Италии, Швейцарии, Нидерландов, Австрии, Германии, Чехии, Израиля, США, ОАЭ, Кореи, Китая, России, Украины, Беларуси и других.
Посетитель, пришедший на выставку, ставит перед собой несколько целей:
- получить новые знания и вдохновение, т.к. сфера красоты и здоровья, несомненно, напрямую связана с творчеством;
- перенять опыт у известных мастеров и экспертов;
- узнать самую свежую информацию о продукции и технологиях ее использования;
- посетить бесплатные мастер-классы на стендах участников, принять участие в профессиональных и бизнес-мероприятиях программы выставки;
Выставка открывает новые возможности для ведения бизнеса такие как:
- обсуждение с представителями компаний-участниц возможностей сотрудничества для достижения новых высот в своей работе;
- открытие новых возможностей развития – от новых брендов для услуг до идей по использованию различных продуктов в своей работе;
INTERCHARM собирает на одной площадке все сегменты бьюти-рынка. Для удобства посетителей они разделены по направлениям:
- косметология,
- парикмахерское дело,
- ногтевой сервис,
- оборудование и мебель для салонов и институтов красоты,
- инструменты и аксессуары,
- натуральная и органическая косметика,
- визаж,
- СПА,
- бьюти-гаджеты,
- парфюмерия,
- красота улыбки,
- модная бижутерия и аксессуары
- и многое другое.
2.2. Процесс организации работы на выставке
При организации работы выставки обязательно учитываются возможности:
- обсуждения текущего сотрудничества с партнерами и клиентами;
- обсуждения с текущими поставщиками их новых брендов и запусков, новых возможностей поставок и закупок, а также встреч с лидерами рынка индустрии;
- решения конкретных задач путем поиска среди всех участников выставки;
- изучения полной картины профессионального рынка красоты;
- поиска новинок продукции на стендах интересующих компаний;
- договориться о поставках и обсудить варианты сотрудничества с выбранными компаниями;
- познакомиться с многообразием новой продукции – сотни новинок от лидирующих компания и брендов;
- оценить новые тренды индустрии от представителей отечественных и зарубежных компаний.
На выставочной площадке эффективно решаются конкретные задачи с конкретными участниками выставки такие как:
- поиск новинок продукции на стендах;
- договоренности о поставках и обсуждение вариантов сотрудничества;
- повышение уровня знаний и квалификации на многочисленных мастер-классах любимых блогеров[1] и специалистов.
Более 1100 компаний-участниц представили свою продукцию на InterCHARM осенью 2018. Все компании-участницы были собраны в единый каталог выставки и систематизированы по странам-участникам и по алфавиту (Приложение № 1).[2] При входе на выставку на ресепшн можно было взять путеводитель выставки (Приложение № 2).[3] Для удобства пользователей, также была подготовлена электронная версия каталога, что позволило всем участникам заранее изучить информацию и удобно спланировать посещение выставки. Мощная рекламная кампания, предшествующая проведению выставки, позволила привлечь к ней внимание достаточно большого количества посетителей, участников, экспертов и просто потребителей. Была организована предварительная продажа входных билетов на выставку на сайте INTERCHARM, что позволило избежать очередей и создало комфортные условия для посещения. Высокий уровень организации охранных мероприятий обеспечил безопасность всем участникам.
Любые две цели участия фирмы в выставке не должны быть противопоставлены друг другу.
При анализе долгосрочных, среднесрочных и текущих целей компании формулируются конкретные цели - количественные или качественные:
- увеличить объем продаж в данном регионе на столько-то процентов;
- показать имеющийся ассортимент продукции и определить спрос на предполагаемый ассортимент;
- продемонстрировать новые товары и их основные технические характеристики;
- дать возможность покупателям сравнить продукцию компании с конкурентами;
- осуществить немедленную продажу, опробовать новые методы продаж;
- сформировать, поддержать положительный имидж фирмы;
- увеличить узнаваемость предприятия на столько-то процентов;
- продемонстрировать удобство и легкость технологических работ.
Решение о выборе подходящей выставки должно приниматься при планировании ежегодного бюджета компании и расходов на маркетинг и рекламу. По моему мнению, не нужно делать выбор выставок прерогативой одного человека. В этом процессе обязательно должен принимать участие Генеральный Директор, а также руководители отделов маркетинга, продаж, развития и т. п. При этом нужно учитывать:
• тематику выставки (состав участников и посетителей);
• престижность;
• сроки проведения (насколько они сочетаются с остальными маркетинговыми мероприятиями);
• стоимость участия (оправдает ли она предполагаемый результат).
Важно определить основные параметры стенда: размеры, оформление, расположение. Выбор зависит от целей, стратегии компании, уровня участвующих конкурентов, значимости выставки.
Типы стендов зависят от того, как они территориально расположены, как они соприкасаются с соседними стендами - как они открыты по отношению к проходам.
Различают следующие виды стендов:
- стенд в ряду (Как правило, открыт только с одной стороны, слева и справа обычно размещаются соседние стенды. В зависимости от соотношения длины и глубины стенда различают узкие и глубокие или широкие и менее глубокие стенды в ряду. Стенд в ряду имеет минимальную стоимость, за остальные типы стендов надо доплачивать);
- угловой стенд (Открыт с двух сторон, одна сторона открыта на один проход, а другая - на поперечный проход, либо одна стена граничит с другим угловым стендом, другая с соседним стендом в ряду. Наличие двух открытых сторон увеличивает обзорность углового стенда. Стоимость углового стенда выше, чем стоимость стенда в ряду, при одной и той же площади);
- головной стенд (Головной стенд открыт на три стороны. Он существенно превосходит стенд в ряду и угловой стенд, поскольку позволяет посетителю войти с трех сторон, то есть с любого из трех проходов);
- блок-стенд (Блок-стенд или изолированный стенд окружен проходами со всех сторон. Он привлекает практически всех посетителей, поскольку расположен отдельно от всех остальных. Блок-стенд качественно превосходит все другие стенды. Он является идеальным для представительских целей. Такой стенд значительно более сложен по сравнению с другими в оформлении и размещении рекламы. Блок-стенд имеет более высокую стоимость по сравнению с остальными и требует дополнительных затрат на монтаж и оборудовании);
- стенд на открытой площадке (Стенд на открытой площадке, как правило, предназначен для очень крупных изделий, таких как машины, оборудование, спецтехника и т. п., которые обычно демонстрируются в практической деятельности. Часто экспоненты используют крытые помещения или тенты для проведения переговоров).
Хорошими для расположения стендов считаются места:
- направо от входа;
- в центральной части выставочной площади;
- наиболее приближенные к входу;
- на пересечении главных проходов;
- на пересечении главных и второстепенных проходов;
- в главных проходах;
- на пересечении второстепенных проходов.
Невыгодными для расположения стендов считаются места:
- возле дверей для вноса и выноса грузов;
- возле запасных выходов, тупиков, также возле колонн и за колоннами;
- возле туалетов, буфетов, тёмных пространств;
- возле более сильных конкурентов;
- возле мест проведения массовых мероприятий.
В зависимости от успешности участия в выставке необходимо зарезервировать хорошее место на следующую выставку.
2.3 Оценка результатов выставки INTERCHARM
Посещение выставки позволяет:
- изучить все сферы в области красоты и здоровья;
- собрать информацию о поставщиках оборудования, товаров и услуг;
- практически протестировать продукцию, собрать информационные каталоги, контактную информацию и многое другое.
Эта информация позволит систематизировать собранную информацию, расширить контакты в сфере красоты и здоровья, выбрать направление деятельности.
После завершения выставки проводится всесторонний анализ работы на выставке, оценивается эффективность участия и составляется итоговый отчет по участию в выставке.
Объективные показатели работы предприятия на выставке, которые позволяют оценить эффективность его участия в ней, и есть не что иное, как коммерческие итоги. Рекомендуется в последний день выставки произвести первую оценку результатов по следующим параметрам:
1) количество посетителей на стенде всего, по отдельным дням и периодам времени (часам) в течение дня;
2) количество проведенных переговоров по целевым группам посетителей, темам, в разрезе товаров и услуг;
3) количество новых контактов с заказчиками и их анализ;
4) количество и объем заключенных контрактов;
5) перечень перспективных партнеров — посетителей стенда, с которыми следует установить контакт;
6) отзывы посетителей о представленных продуктах и услугах, по оформлению стенда, о различных мероприятиях, проведенных на стенде;
7) дать собственную оценку проведенным семинарам, докладам, пресс-конференциям;
8) оценить эффективность работы стендистов;
9) подвести итоги по работе с организаторами выставки.
Поскольку участие в выставочных мероприятиях является для предприятия своего рода инвестицией, возникает необходимость в сравнении затрат с полученными результатами. Задача довольно сложная, так как все результаты в количественном выражении представить сложно.
Основными элементами контроля, на которых основывается оценка эффективности участия предприятия в выставочно-ярмарочных мероприятиях, являются:
1) сметные и реальные затраты на участие;
2) затраты на рекламу и пропаганду, а также вызванный ими резонанс (как он проявляется в реакции посетителей);
3) впечатление, создаваемое стендом, и соответствующий отклик о стендах конкурентов, принимавших участие в выставке-ярмарке;
4) предложения и наблюдение рыночных тенденций;
5) эффективность работы персонала на стенде;
6) оценка состава посетителей стенда (количество посетителей по отдельным странам и регионам, структура посетителей по направлениям деятельности, должностям, целям и т. п.);
7) поступление заказов, полученных во время работы на стенде, и сравнение их с ожидаемыми результатами.
Вывод очевиден – выставка является мощнейшей информационной площадкой для потребителя, бизнесмена, эксперта, аналитика. Собрав всю необходимую информацию, можно спланировать закупки, сформировать бюджет, открыть новый бизнес либо провести аналитическую работу для заинтересованных лиц.
2.4 Организационные процессы на выставке
Основная роль в обеспечении успешного участия фирмы в ярмарке или выставке принадлежит персоналу, занятому в проведении данного мероприятия. Этот персонал должен пройти соответствующее обучение и с ним необходимо провести инструктаж, во время которого следует оговорить вопросы, касающиеся данной ярмарки или выставки. А именно, прежде всего следует рассмотреть:
-цели участия в ярмарке или выставке;
-распорядок работы сотрудников фирмы;
-обязанности отдельных сотрудников во время проведения данного мероприятия;
-график дежурства на стенде;
-порядок работы со средствами массовой информации;
-перечень услуг, предоставляемых на ярмарке или выставке;
-сегменты возможных посетителей;
-возможные модели поведения посетителей ярмарки или выставки;
-порядок проведения маркетинговых исследований;
-состав экспонентов;
-основные качественные параметры представляемых товаров, их цена
и конкурентные преимущества;
-порядок регистрации всех пожеланий и рекомендаций посетителей ярмарки или выставки;
-порядок подведения итогов участия фирмы в ярмарке или выставке и др.
Обсуждение всех указанных выше вопросов является, безусловно, необходимым условием для успешной работы персонала на ярмарке или выставке. Однако практическая реализация поставленных вопросов, несомненно, зависит от подбора персонала, его квалификации. Что касается квалификации персонала, участвующего в работе ярмарки или выставки, то она должна удовлетворять определенным специфическим требованиям, это прежде всего:
-высокий уровень теоретических и практических профессиональных знаний;
-уверенное поведение и находчивость во время нестандартных ситуаций;
-хорошо поставленная речь;
-знание иностранных языков;
-опыт работы на ярмарках и выставках;
-умение работать со средствами массовой информации;
-умение находить обоснованные решения в сложных ситуациях.
Свои профессиональные знания персонал ярмарки или выставки реализует как работая на стенде фирмы, так и за его пределами. Что касается работы на стенде, то здесь первоочередными задачами персонала являются привлечение как можно большего числа посетителей стенда и установление контактов с посетителями, выявление среди них существующих и потенциальных клиентов или деловых партнеров и обеспечение с ними дальнейших контактов в целях организации эффективной предпринимательской деятельности.
Работа персонала вне стенда сводится прежде всего к:
-изучению специфики ярмарки или выставки в целях участия в
ее работе в будущем;
-изучению товаров фирм-конкурентов, их цены и каналов распределения;
-генерации идей о разработке новых товаров;
-поиску новых посредников;
-поиску новых стратегических партнеров;
-исследованию путей и возможностей продвижения товаров на целевые рынки.
При решении сформулированных задач персонал фирмы учитывает реальные результаты, подводит итоги участия в ярмарке или выставке и разрабатывает, рекомендации по устранению выявленных недостатков.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Выставки - эффективный ресурс проведения любых маркетинговых исследований, так как они дают большое количество информации за короткое время, ограниченное сроками прохождения выставочного мероприятия (кстати, эта возможность также не всегда используется компаниями по тем или иным причинам). Выставка является своеобразным «зеркалом», отражающим состояние конкретной рыночной ситуации в отрасли или определенном сегменте рынка (который определяется тематикой выставки).
Рынку необходимы самостоятельные, хозяйственно независимые организации - гибкие, оперативные, оснащенные новейшими средствами вычислительной техники, средствами связи, передачи информации и оргтехники. Ярмарки представляют собой периодические мероприятия, проводимые с участием работников посреднических организаций, торговли, промышленности, сельского хозяйства и других отраслей для совершения покупок и продажи.
В развитом мире выставочно - ярмарочные мероприятия рассматривают как платформу предпринимательской деятельности. Выставки обеспечивают идеальную среду для стимулирования и расцвета предпринимательства. Многие мелкие и начинающие компании, участвуют в выставках, обеспечивают заказы, устанавливают контакты и расширяют охват рынка.
Сбор информации о посетителях выставки является очень важным. Данную информацию гораздо труднее получить, чем информацию о самих выставках. Информация, полученная в ходе проведения выставочного мероприятия, позволяет произвести оценку эффективности мероприятия и участия в нем фирмы.
Любые две цели участия фирмы в выставке не должны быть противопоставлены друг другу.
Участие в выставке INTERCHARM дало компании дополнительные плюсы:
- выставка позволила повысить благорасположение существующих клиентов и дала возможность привлечь интерес новых потребителей;
- информация об участниках выставки появилась в Интернет и средствах массовой информации;
- выставка обеспечила получение широкого маркетингового сообщения большим количеством людей одновременно в сочетании с возможностями персональных коммуникаций;
- товар на выставке показывался в действии;
- выставка позволила расширить потенциальный рынок, потому что многие из посетителей увидели продукцию компании
- компания выставила новый товар на выставке, (лаки и оборудование для маникюра, профессиональные препараты, маски, очищающие средства, ассортимент профессиональных препаратов французских лабораторий для проведения СПА и т.д.) который получил большой спрос.
Безусловно, огромное значение в поддержке организации и проведения выставок и ярмарок, играет государство.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- «Русские народные городские праздники, увеселения и зрелища» (Конец XVIII-начало ХХ века), изд. «Искусство», 1984 г.
Интернет-ресурсы
- https://infopedia.su/8xcc88.html - назначение ярмарки на товарном рынке
- https://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-81929 – выставки и ярмарки
- http://eclib.net/18/34.html - классификация выставок и ярмарок.
- https://www.profguide.io/professions/blogger.html - кто такой болгер
- https://www.kom-dir.ru/article/1821-rabota-s-postavshchikami - работа с поставщиками
- http://www.intercharm.ru – материал по самой выставке
- https://studbooks.net/798265/marketing/protsess_organizatsii_uchastiya_vystavke_rabota_personala_vremya_vystavki - организация работы на выставке
- https://studme.org/248699/turizm/analiz_otsenka_rezultatov_uchastiya_vystavke - анализ и оценка
- http://www.intercharm.ru/professional/catalogue/# - продукция выставки INTERCHARM
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1 – Каталог выставки INTERCHARM 24-27 октября 2018 года
Приложение 2 – План выставки INTERCHARM Осень 2018
-
Блоггер — человек, ведущий дневник в интернете, он дополняет тексты графическими изображениями, видео, личными фотографиями ↑
-
Каталог «ЗАРУБЕЖНЫЕ УЧАСТНИКИ (INTERNATIONAL EXHIBITORS), interCHARM, October 24-27, 2018, 33 с. ↑
-
Путеводитель BEAUTY&SHOW GUIDE, interCHARM, October 24-27, 2018, 42 c. ↑
- Органы местного самоуправления ( Правовой статус органов местного самоуправления)
- Государственная социальная помощь ( ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ )
- Процессы принятия решений в организации (Понятие управленческих решений, их роль в современном управлении)
- Проектные структуры управления ( Понятие и типология организационной структуры предприятия )
- Проектирование ИС по аренде квартир ООО «ЦИАН»
- Разработка и реализация конфигурации «Продуктовый магазин» на платформе 1С:Предприятие ( Теоретическая часть )
- Анализ маркетинговой деятельности предприятия (Функции и особенности управления маркетинговой деятельностью предприятия)
- Разработка мероприятий по продвижению культурно-массового мероприятия ( Теоретические основы продвижения культурно-массового мероприятия )
- Коммерческие банки и их функции ( Специфика современной банковской деятельности коммерческих банков )
- Роль факторинга в кредитование юридических лиц
- Общий и специальный страховой стажи и их значение для назначения страховой пенсии по старости
- Правовое положение иностранцев и лиц без гражданства в России ( ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ИНОСТРАНЦЕВ И ЛИЦ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА )