Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Проблема невербальной коммуникации в современной психологии)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Невербальное общение людей друг с другом тесно связано с психическими процессами и является их непосредственным выражением. Невербальные средства коммуникации составляют большую часть процесса общения и являются крайне важной детерминантой коммуникационного процесса, за счет которой один человек может понять другого.

Если наблюдать в процессе общения с тем или иным человек за тем, какие средства невербального общения он использует, то можно получить большое количество сведений о его характеристиках личности: психологических, особенностях мыслительного процесса, свойствах психики, социальных привычках, индивидуальных особенностях, а также эмоциях

Объект исследования: невербальные средства коммуникации.

Предмет исследования: исследование невербальных средств коммуникации.

Цель исследования: теоретический и эмпирический анализ исследований по проблеме невербальной коммуникации.

Задачи исследования:

• Определить понятие невербальной коммуникации
• Изучить выражение эмоций средствами невербальной коммуникации
• провести экспериментальное исследование, направленное на исследование невербального общения среди взрослых (объем выборки составил 30 респондентов);
• сделать выводы по результатам исследования.

Методики исследования:

1. На первом этапе исследования мы использовали вопросник по эмоциональной экспрессии (Е. В. Богина, А. Е. Ольшанникова) [25]
2. На втором этапе исследования мы использовали методику «карта контроля состояния речи» (Шкала Р.Эриксона в адаптации В.А.Калягина и Л.Н.Мацько) [14]
3. На третьем этапе исследования мы использовали тест «Какой у вас тип темперамента» (по методике Айзенка) [29]
4. На четвертом этапе исследования мы проанализировали полученные результаты и сделали выводы.

Структура исследования: исследование содержит две главы – теоретическую и практическую, введение, заключение, список литературы из 23 источников.

Глава I. Проблема невербальной коммуникации в современной психологии

1.1. Понятие невербальной коммуникации

Невербальное общение людей друг с другом тесно связано с психическими процессами и является их непосредственным выражением. Если наблюдать в процессе общения с тем или иным человек за тем, какие средства невербального общения он использует, то можно получить большое количество сведений о его характеристиках личности: психологических, особенностях мыслительного процесса, свойствах психики, социальных привычках, индивидуальных особенностях.

Невербальное общение служит не только индикатором прохождения психических процессов и их особенностей у каждого конкретного человека в его существовании и процессе коммуникации, но и служит средством выражения индивидуального внутреннего мира.

Невербальное общение является одним из средств формирования полноценного коммуникационного процесса, так как без невербального общения мы не сможем воспринять большую часть эмоционально-психологических сигналов, которые в процессе общения направляет нам человек, с которым мы коммуницируем.

Человек вполне способен изменить свойства вербальной коммуникации и даже подчинить себе часть мимики – например, улыбаться, когда ему грустно, но подчинить себе все невербальные средства общения – долгий, сложный, да и ненужный процесс.

Согласно определениям, «невербальное общение – это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме». [18, C. 48]

Таким образом, мы можем сделать вывод, что основное средство и инструмент невербального общения – это наше собственное тело, которое имеет весьма обширный инструментарий для выражения довольно широкого диапазона чувств. Наиболее распространенной идиомой, которая описывает средства невербального общения во всей их совокупности является выражение «язык тела» или «невербалика». [18, C. 52]

При этом многие исследователи полагают, что только верная интерпретация всей совокупности сигналов, поступающих от человека в процессе коммуникации, будет позволять осуществлять эффективный процесс общения, и если невербальные средства коммуникации не будут совпадать, то собеседник может не воспринять до конца и вербальную составляющую процесса коммуникации.

Основными средствами невербального общения принято считать следующие: [5, C. 167]: это язык жестов, мимика человека, фонационные средства общения (ритмика речи, темп, интонации, эмоциональная составляющая), внешние проявления эмоций (смех, слезы) и т.п. Все составляющие невербального общения призванные служить для усиления и подчеркивания вербальной составляющей коммуникации. Таким образом, невербальная коммуникация во всей совокупности средств своего выражения составляет единую невербальную знаковую систему, дополняющую вербальный элемент общения.

Исследователи говорят о том, что роль невербальной коммуникации с процентном соотношении приблизительно такова:

• 55% значения коммуникационного сообщения, которое воспринимается собеседников, воспринимается из таких невербальных средств коммуникации как жесты, мимика, поза;
• 38% значения коммуникационного сообщения, которое воспринимается собеседников, воспринимается из таких невербальных средств коммуникации, как фонационные характеристики сообщения – интонации, модуляции, темп и ритм речи;
• 7% значения коммуникационного сообщения, которое воспринимается собеседников, воспринимается непосредственно из вербальной составляющей - из слов [7, C. 29].

Таким об разом, мы можем из данного соотношения видеть, что невербальное общение для восприятия информации оказывается гораздо важнее, чем вербальное. Это подтверждает и феномен современного общения: люди жестикулируют при разговоре по телефону, хотя собеседник не может их увидеть, ставят графический значки эмоций при сообщениях через технологические средства связи, чтоб индексировать более точно свои эмоции. Большинство средств невербального общения заложены в человеке изначально: у младенцев очень живая мимика, которая ясно говорит родителям о его потребностях, и ненвербальными средствами общения ребенок активно пользуется до тог8о, как перешел на речевой уровень развития. С помощью невербального общения осуществляют коммуникацию и большинство живых видов нашей планеты [7, C. 32].

О невербальных средствах общения известно еще с давних времен [22, C. 56] – вспомним древнегреческий театр маски, где маска, надетая на актера, обозначала его эмоцию, а актеры не пользовались словами.

В XX веке изучение невербальных средств общения перешло в разряд ведения психологии как науки. Именно с осмысленным изучением в рамках психологической науки явления невербального общения оно было систематизировано, классифицировано, более детально изучено.

В отечественной психологии среди трудов, посвященных невербальному общению, особо мы можем отметить работы таких исследователей, как В.А. Лабунская, Н.И. Горелов, Е.П. Ильин, Е.Ф. Бажин, Э.Л. Носенко, А.Ю. Панасюк и многие другие исследователи.

Среди зарубежных исследователей, посвятивших свои труды феномену невербального общения особо можно отметить труды таких исследователей, как У. Фризен, Э. Холл, П. Экман, К. Изард, А. Пиз и многие другие. Их исследования содержат в себе большое количество эмпирического материала, позволившего с точки зрения психологии вывести определенные закономерности и создать теории невербального общения и познать особенности его использования человеком.

У. Хеллс, А.Е. Ольшанникова, Л.Е. Аболин и другие ученые изучали в своих работах экспрессивные каналы эмоций. [25, C.126], У. Фризен и П. Экман в своих работах обозначили основные положения теории «невербальной утечки информации» - в которых обозначили перечень средств понимания человека по его невербальным сигналам.

Д. Холл и Д. Фаст в монографии «Язык тела. Как понять иностранца без слов» собрали интереснейший экспериментальный материал, в котором обобщили основные достижения кинесики: соотнесли то, что человек говорит с тем, как он это делает. В этом исследовании явственно было установлено различие в невербальной коммуникации на уровне культурных различий разных народов.

К. Изард, в свою очередь, занимался человеческими эмоциями как средством познавательной деятельности человека и способом выражения его состояния, эмоции, как он полагал – неотделимая от человека часть сознания. Мы не можем общаться без эмоций. Р. Холст [23] систематизировал в своих трудах взаимосвязи между эмоциональной жизнью человека и его жестами, позой, мимикой.

Из отечественных исследователей стоит отметить основателя психолингвистики А.А. Леонтьева [20], а также В.А. Лабунскую, которая определила нюансы невербальных средств выражения психологического состояния и поведения с точки зрения социально-перцептивной концепции, а также выделили основные, на ее взгляд, характеристики невербального общения: кинесическое поведение и ольфакторное поведение, которые служат непосредственным дополнением для вербального поведения, и способствуют его правильному декодированию собеседником [18]. Также она определила основные диагностические схемы анализа невербального поведения. Е.П. Ильин в своих трудах анализировал эмоциональное поле невербального общения – как и почему возникают эмоции, какую роль они играют при общении и в жизни человека, какие функции выполняют и т.д. [23]

Существует три основных типа невербальных средств общения: фонационное невербальное общение, кинетической и графическое.

К фонационному исследователи относят те средства невербального общения, которые связаны с голосом – это темп, тембр речи, интонации голоса, его громкость, заполнение и специфика пауз, особенности произношения и т.п. [31, C. 156].

К кинетическому исследователи относят язык тела: это жесты, позы, мимика. [27, C. 103].

К графическому исследователи относят средства письма. [24, C. 63]

Невербальное общение выполняет следующие функции при процессе межличностной коммуникации [22, C. 78]:

• Создает коммуникационный образ собеседника
• Выполняет функцию опережающей манифестации психологического содержания общения
• Регулирует пространственные параметры общения: позы, расстояние между коммуникантами
• Способствует формированию удобного поля психологической близости собеседников
• Маскирует или демаскирует образ собственного «Я»
• Выполняет функцию социальной стратификации, а также показывает соотношение социальных ролей и статуса коммуникантов
• Формирует качественные характеристики процесса общения
• Является показателем психического и эмоционального состояния человека
• Экономит вербальные средства выражения мыслей
• Дополняет, уточняет, наполняет эмоциями и интонациями смысл сказанного словами.

Фонационные средства невербальной коммуникации [4, С.79] – это те компоненты общения, которые человек может передать голосом. Это темп, ритмика, интонация, громкость, паузы речи. Это достаточно сильный психодиагностический показатель. По фонационным характеристикам можно определить темперамент человека, свойства его нервной системы, активность, испытываемую эмоцию и т.п.

К кинестетическим средствам невербального общения относят следующие.

Мимика [31, С.127] – это движения мускулатуры лица. Мимика формируется под воздействие симпатической нервной системы, и служит средством выражения эмоционального состояния человека. Человек может испытывать широчайший спектр эмоций, и весь он может быть выражен мимикой.

Если мимика сильно подвижна [31, С.129], то можно говорить о лабильности нервных и психических процессов, о легкой возбудимости или о сильных душевных переживаниях.

Если мимика слабо подвижна [31, С.129], то можно говорить о стабильности психических процессов, устойчивости эмоций и настроения.

Редкая смена мимики говорит о слабой импульсивности, меланхоличности или флегматичности, а иногда – о наличии психического заболевания или нехарактерного для человека эмоционального состояния, например, депрессии.

Сопряженная мимика [31, С.139] – это понятие о нескольких мимических движениях в их совокупности. В сущности, воспринимая мимику при общении, мы воспринимаем именно комплекс мимических движений, т.е. сопряженную мимику.

Мимические движения могут выражать [4, C. 42]:

Агрессию и наступление – гнев, злость, жестокость

Активное оборонение – отвращение, ненависть, презрение

Пассивное оборонение – выражение приниженности, покорности

Ориентировочно-исследовательскую мимику – интерес, любопытство

Выражение удовольствия или неудовольствия

Сокрытие истины

Важным компонентом мимики также является взгляд [1, С.217]

Жесты – это движения конечностями и головой, которые человек совершает в процессе коммуникации для сопровождения своих внутренних размышлений или сопровождая вербальное высказывание [27, C. 18]. Существую следующие виды жестов:

• Указательные жесты. Этот тип жестов служит для привлечения внимания собеседника к себе, другому человеку, предмету или явлению [27, С.26]
• Подчеркивающие жесты. Этот тип жестов служит для подкрепления вербального утверждения. [27, С.28]
• Демонстративные жесты. Этот тип жестов служит для окончательного утверждения и пояснения слов и действий человека. [27, С.31]
• Касательные жесты. Этот тип жестов служит для установления психологической близости, социального контакта с собеседником, а также служит выражением эмоции – сочувствия, дружеского расположения, агрессии и др. [27, С.33].

Также жесты могут быть произвольными – этот тип жестов характеризуется сознательным управлением человеком в процессе общения.

Непроизвольными – этим типом жестов человек не управляет, они появляются при коммуникации самостоятельно. [2, С.169]

Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что невербальные средства коммуникации составляют большую часть процесса общения и являются крайне важной детерминантой коммуникационного процесса, за счет которой один человек может понять другого.

1.2. Проявления эмоций в невербальной коммуникации

Рассмотрим составляющие невербального процесса общения в отдельности и то, как они отражают эмоциональное состояние человека. Одним из важных невербальных средств, свидетельствующем о внутреннем состоянии собеседников, является рукопожатие.

К рукопожатиям, показывающим положительные эмоции, можно отнести следующие:

Жест, когда рука подается вперед прямо, а кисть служит продолжением линии руки (при этом руки остаются в одинаковом положении), говорит о том, что встретились равные люди, испытывающие друг к другу чувство уважения и взаимопонимания.

Рукопожатие с использованием обоих рук применимо только по отношению к близким друзьям и хорошим знакомым людям. Это проявление радости.

Чуть-чуть удлиненное по времени рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрируют дружелюбие.

Если партнер, протягивая вам руку, подается корпусом вперед, это свидетельствует о его заинтересованности в общении с вами, расположенности к вам.

Ладони открыты по отношению к партнеру или человек энергично потирает их друг о друга, это также является проявления положительных эмоций по отношению к собеседнику.

При отрицательных эмоциях наблюдаются следующие виды рукопожатий.

Пожатие прямой, несогнутой рукой является признаком неуважения. Его главное назначение в том, чтобы сохранить дистанцию и напомнить о неравенстве.

Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о безразличии. Наоборот, длительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении.

Задерживание руки партнера в своей руке вызывает чувство раздражения. Если при поданной руке его корпус остается прямым и даже несколько отклоняется назад, а голова слегка приподнята (подбородок задран вверх), то можно предположить несколько высокомерное отношение с его стороны.

Иногда при отрицательной оценке собеседника, человек производит руками медленные движения наружу-вниз. Каждому эмоциональному состоянию соответствуют свои уникальные мимические составляющие. Рассмотрим основные состояния человека и характерные для них сигналы губ и глаз.

При проявлениях отрицательных эмоций, таких как гнев, презрение, страдания, страх рот слегка приоткрыт или плотно закрыт, уголки губ опущены, глаза широко раскрыты или прищурены, брови сдвинуты к переносице, внешние уголки бровей подняты вверх, вертикальные складки на лбу и переносице, рот закрыт, лицо застывшее, глаза тусклые, опущенные ресницы.

Взгляд передает самую точную информацию о состоянии человека, поскольку расширение и сужение зрачков не контролируется человеком. Сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться.

При проявлении положительных эмоций в речи слышны доброжелательные интонации; выражение глаз и всего лица спокойно или с легкой улыбкой; открытый, прямой внимательный взгляд устремлен прямо на собеседника; глаза могут кратковременно открываться особенно широко или, наоборот, прикрываться, обычно вместе с кивком головой, тогда у глаз появляются легкие морщины; радостная улыбка, при которой уголки губ приподняты и отведены назад, челюсти расслаблены, рот может быть приоткрыт.

Если человек возбужден или заинтересован чем-то, находиться в приподнятом настроении, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния. Когда человек оценивает собеседника или находится в смешанном эмоциональном состоянии в речи появляются усиленные (но не грубые) интонации; глаза широко открыты, брови могут быть приподняты; рот открыт, уголки губ приподняты; брови подняты вверх, внутренние уголки бровей подняты вверх.

Для лучшего понимания окружающих во время беседы, так же необходимо разбираться в значениях жестов человека. Среди жестов, проявляющих отрицательные эмоции, можно указать следующие: – пальцы рук сцеплены. Этот жест означает разочарование и желание собеседника скрыть своё отрицательное отношение; – защита рта рукой (это могут быть только несколько пальцев или кулак). Данный жест означает, что слушающий чувствует, как вы лжете; – почесывание и потирание шеи.

Данный жест говорит о сомнении и неуверенности человека; – собеседник потирает лоб, виски, подбородок, прикрывает лицо руками – это свидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент с кем-либо; – человек отводит глаза – это является самым ярким показателем того, что он что-то скрывает; – ступни повернуты от собеседника или носками друг к другу (легкая «косолапость»); ноги скрещены или положены друг на друга, при этом нога направлена от партнера (позы заторможенного, сдерживаемого бегства); – покачивание головой сбоку на бок; на лбу появление вертикальных складок (хмурит лоб); – плечи приподняты, голова втянута в плечи.

Жесты, проявляющие положительные эмоции: – все тело направлено и как бы приближено к партнеру; возможно легкое раскачивание на стуле; – пальцы во рту. Этот жест говорит о внутренней потребности в одобрение и поддержке; – стопы направлены к собеседнику; если человек сидит, положив ногу на ногу, лежащая сверху нога направлена в сторону партнера; – шея не напряжена, голова слегка отклонена назад или вбок, возможен легкий кивок головой в момент понимания чужой мысли. Общение включает в себя вербальные и невербальные каналы передачи информации. При этом информация, поступающая по невербальным каналам, может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому при помощи слов. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен. Если информацию, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верить следует невербальной.

Глава II. Эмпирическое исследование невербального общения

2.1 Методы диагностики невербального общения

Объект исследования: невербальные средства коммуникации.

Предмет исследования: исследование невербальных средств коммуникации.

Цель исследования: экспериментальный анализ исследований по проблеме невербальной коммуникации.

Задачи исследования:

• провести экспериментальное исследование, направленное на исследование невербального общения среди взрослых (объем выборки составил 50 респондентов);
• сделать выводы по результатам исследования.

Методики исследования:

1. На первом этапе исследования мы использовали вопросник по эмоциональной экспрессии (Е. В. Богина, А. Е. Ольшанникова) [25]
2. На втором этапе исследования мы использовали методику «карта контроля состояния речи» (Шкала Р.Эриксона в адаптации В.А.Калягина и Л.Н.Мацько) [14]
3. На третьем этапе исследования мы использовали тест «Какой у вас тип темперамента» (по методике Айзенка) [29]
4. На четвертом этапе исследования мы проанализировали полученные результаты и сделали выводы.

2.2. Результаты исследования

Изучение каналов экспрессии. Данная методика разработана Л.Е. Богиной в лаборатории А.Е. Ольшанниковой и состоит из 48 приложений по 8 каналам выражения эмоций. Методикой выявляются 8 экспрессивных каналов выражения эмоций: громкость голоса, темп речи, образность речи, двигательная активность, лишние движения, мимика.

Таблица 1. Результаты исследования по вопроснику эмоциональной экспрессии

	громкость голоса	темп речи	образность речи	сбой речи	интонация	двигательная активность	лишние движения	мимика	недифферецированность по каналам экспрессии
испытуемый 1	12	9	12	3	9	10	6	3	13
испытуемый №2	10	5	7	6	15	6	5	14	18
испытуемый №3	9	0	6	6	6	0	6	6	6
испытуемый №4	8	9	8	5	6	8	3	6	14
испытуемый №5	5	6	9	6	9	12	5	9	12
испытуемый №6	5	3	7	9	6	6	5	12	10
испытуемый №7	9	6	3	6	14	6	5	3	18
испытуемый №8	8	5	12	5	10	6	9	6	10
испытуемый №9	3	7	5	0	5	6	8	9	14
испытуемый №10	5	6	3	6	0	10	6	10	10
испытуемый №11	9	9	6	6	6	3	6	6	14
испытуемый №12	5	6	12	3	15	6	10	8	12
испытуемый №13	8	5	10	6	9	6	6	8	18
испытуемый №14	5	6	3	6	6	6	0	6	6
испытуемый №15	9	3	3	6	5	14	6	10	18
испытуемый №16	12	9	12	3	9	6	10	6	13
испытуемый №17	9	0	6	6	6	3	6	6	6
испытуемый №18	8	5	12	5	10	9	6	3	10
испытуемый №19	10	10	6	6	9	9	6	3	14
испытуемый №20	5	6	3	6	0	10	6	10	14
испытуемый №21	8	9	8	5	6	6	0	6	6
испытуемый №22	5	3	7	9	6	3	10	12	10
испытуемый №23	6	5	7	9	6	3	12	14	18
испытуемый №24	9	6	3	6	14	6	5	3	12
испытуемый №25	9	12	12	3	15	6	10	8	12
испытуемый №26	5	5	3	6	0	10	6	10	10
испытуемый №27	9	6	3	6	14	6	5	3	18
испытуемый №28	8	9	8	5	6	9	6	10	10
испытуемый №29	5	3	3	6	0	3	6	6	6
испытуемый №30	12	9	3	6	15	10	6	10	18
испытуемый №31	5	6	3	6	0	10	6	10	14
испытуемый №32	5	6	3	6	0	10	6	10	10
испытуемый №33	9	9	6	6	6	3	6	6	14
испытуемый №34	9	9	6	6	6	3	6	6	14
испытуемый №35	5	6	12	3	15	6	10	8	12
испытуемый №36	8	9	8	5	6	6	0	6	6
испытуемый №37	10	10	6	6	9	9	6	3	14
испытуемый №38	9	12	12	3	15	6	10	8	12
испытуемый №39	9	0	6	6	6	3	6	6	6
испытуемый №40	8	5	12	5	10	9	6	3	10
испытуемый №41	9	0	6	6	6	3	6	6	6
испытуемый №42	8	5	12	5	10	9	6	3	10
испытуемый №43	10	5	7	6	15	6	5	14	18
испытуемый №44	9	0	6	6	6	0	6	6	6
испытуемый №45	9	9	6	6	6	3	6	6	14
испытуемый №46	5	3	3	6	0	3	6	6	6
испытуемый №47	12	9	12	3	9	10	6	3	13
испытуемый №48	8	9	8	5	6	9	6	10	10
испытуемый №49	8	9	8	5	6	8	3	6	14
испытуемый №50	9	9	6	6	6	3	6	6	14

Согласно данному исследованию мы можем сгруппировать три основных фактора экспрессивности: внешнюю выразительность эмоциональной экспрессии, степень активности поведения при влиянии на него эмоциональной составляющей и нарушения в поведении при сильных эмоциях.

Карта контроля речи – это шкала Р.Эриксона в адаптации В.А.Калягина и Л.Н.Мацько. Данная методика позволяет провести оценку предрасположенности к речевой тревоге.

Данная методика показывает, насколько человек способен контролировать свое речевое поведение при испытывании эмоций.

Таблица 2. Результаты исследования карты контроля состояния речи

NN испытуемого	наиболее выраженные экспрессивные каналы	уровень речевой тревожности
испытуемый 1	громкость речи, образность речи, двигательная активность	средний
испытуемый №2	интонация, мимика	средний
испытуемый №3	недифференцирован	высокий
испытуемый №4	темп речи	средний
испытуемый №5	лишние движения, интонация, образность речи	средний
испытуемый №6	мимика, сбой речи	высокий
испытуемый №7	интонация, громкость речи	средний
испытуемый №8	образность речи, интонация	средний
испытуемый №9	мимика	высокий
испытуемый №10	двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №11	темп речи, громкость речи	средний
испытуемый №12	интонация, образность речи	высокий
испытуемый №13	образность речи, интонация	средний
испытуемый №14	недифференцирован	средний
испытуемый №15	мимика, двигательная активность	высокий
испытуемый №16	громкость речи, образность речи, лишние движения	средний
испытуемый №17	громкость речи	высокий
испытуемый №18	интонация, лишние движения	средний
испытуемый №19	громкость речи, темп речи	средний
испытуемый №20	мимика, лишние движения	средний
испытуемый №21	темп речи	средний
испытуемый №22	лишние движения, сбой речи	высокий
испытуемый №23	лишние движения, мимика	высокий
испытуемый №24	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №25	темп речи, интонация	средний
испытуемый №26	двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №27	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №28	темп речи, двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №29	сбой речи, мимика, лишние движения	высокий
испытуемый №30	мимика, двигательная активность	высокий
испытуемый №31	двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №32	темп речи, громкость речи	средний
испытуемый №33	интонация, лишние движения	высокий
испытуемый №34	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №35	интонация, лишние движения	высокий
испытуемый №36	громкость речи, темп речи	средний
испытуемый №37	лишние движения, сбой речи	высокий
испытуемый №38	темп речи, интонация	средний
испытуемый №39	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №40	темп речи, интонация	средний
испытуемый №41	темп речи, двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №42	интонация, лишние движения	высокий
испытуемый №43	мимика, двигательная активность	высокий
испытуемый №44	двигательная активность, мимика	высокий
испытуемый №45	громкость речи, темп речи	средний
испытуемый №46	темп речи	средний
испытуемый №47	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №48	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №49	двигательная активность, мимика	высокий
испытуемый №50	громкость речи, интонация	средний

Покажем взаимосвязь методик на диаграммах

Диаграмма 1. Связь речевой тревожности с экспрессивными каналами

Методика Айзенка по изучению темперамента представляет собой опросник, который основан на 57 вопросах (см. Приложение 1.) [14, 217]

Каждый вопрос подразумевает только положительный или только отрицательный ответ. Существует две разновидности теста Айзенка – вариант А и вариант В. Принципиальных различий между этими двумя вариантами нет, но они направлены на большую достоверность полученных результатов.

При помощи личностного опросника Айзенка определяют такие индивидные свойства, как нейротизм, т.е. наиболее выраженный для данной личности тип соотношения процессов возбуждения и торможения как основу для определения типа темперамента (одного из четырех типов – сангвиник, флегматик, меланхолик, холерик) и склонность к экстраверсии или интроверсии.

Таблица 3. Ключ к методике Айзенка

Шкала/ответы	Экстраверсия	Нейротизм	Шкала лжи
Да	1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53	2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57	6, 24, 36
Нет	5, 15, 20, 29, 32, 34, 37, 41, 51 Ответ «да» на вопросы этой нумерации - показатель интроверсии	-	12, 18, 30, 42, 48, 54

Результаты, которые получают по итогам личностного опросника Айзенка распределяют по трем шкалам: интроверсия, нейротизм, шкала лжи.

Девять вопросов из 57 направлены на то, чтобы идентифицировать недобросовестность или низкую степень достоверности ответов испытуемого. Если более 50% ответов на вопросы по шкале лжи не совпадают с ключом, то данное заполнение опросника считается непригодным для использования из-за недостоверности.

По итогам исследования можно выделить «точку темперамента» по кругу Айзенка (см. Рис. 1)

Рис. 1. Круг Айзенка

Поставленная по итогам исследования точка показывает, насколько человек склонен к тому или иному типу темперамента и насколько он открыт или закрыт по отношению к окружающему миру.

Повторимся, что данная методика лишь показывает индивидные обезличенные свойства, и ее результаты не должны интерпретироваться как аксиоматичные в определении индивидуальности респондента.

Если точка попадает на ось экстраверсии/интроверсии, то человек склонен к промежуточному типу темперамента, меняется лишь его коммуникативная направленность внутрь или вовне, в социум. Аналогично можно судить и в том случае, если точка попадает на ось нейротизма, только по отношению к характеристикам экстраверсии или интроверсии.

Если точка поставлена ближе к пределам круга, то человек обладает ярко выраженным темпераментом и характеристикой коммуникативной направленности, если точка расположена ближе к центру круга, то человек проявляет склонность к адаптивному поведению, т.е. управляет своими индивидными свойствами.

В этом исследовании, на которое отводится определенное количество времени (10 минут) важно наблюдать за респондентом, а также засекать время, в течение которого была заполнена методика. Слишком быстрое или слишком медленное заполнение бланка, иногда даже требование повышения количества времени, свидетельствуют об отклонениях в индивидных свойствах человека [18, 204].

Считается, что на заполнение опросника много времени затрачивают сдержанные, внутренне конфликтные субъекты, налаживающие контакт с внешним миром не непосредственно, естественным ритмом, а на основе акта напряженной объективации.

Напротив, мало времени на заполнение опросника тратят легкомысленные субъекты, которые несерьезно относятся к исследованию, уделяют ему недостаточное количество внимания, что может отразится на достоверности полученных результатов.

Из 20 обследуемых 1 испытуемый показал недостоверные результаты (юноша), 3 респондента показали флегматичный темперамент; 4 сангвиника, 11 холериков, 1 меланхолик. Анализируя сводную таблицу 5, мы можем сказать, что преобладающим типом темперамента среди обследуемых является холерический, большинство респондентов - экстраверты. Процентное соотношение типов темперамента мы можем видеть на диаграмме 1.

Таблица 4. Результаты исследования по тесту Айзенка

Испытуемый	Баллы	Темперамент	Испытуемый	Баллы	Темперамент
1	Э-11	Сангвиник	26	И-2	Флегматик
	Н-9			H-2
2	Э-20	Холерик	27	И-3	Флегматик
	Н-11			Н-4
3	Э-19	Холерик	28	Э-19	Холерик
	Н-11			Н-20
4	Э-13	Холерик	29	Э-20	Сангвиник
	Н-16			Н-2
5	Э-15	Холерик	30	Э-17	Холерик
	Н-21			Н-15
6	Э-18	Сангвиник	31	Э-13	Холерик
	Н-8			Н-13
7	И-3	Меланхолик	32	И-10	Флегматик
	Н-10			Н-2
8	Э-12	Холерик	33	Э-17	Холерик
	Н-18			Н-17
9	Э-15	Холерик	34	Э-13	Сангвиник
	Н-15			Н-5
10	Э-15	Холерик	35	Э-19	Недостоверный результат
	Н-18			Н-12
11	Э-11	Сангвиник	36	И-2	Флегматик
	Н-9			H-2
12	Э-20	Холерик	37	И-3	Флегматик
	Н-11			Н-4
13	Э-19	Холерик	38	Э-19	Холерик
	Н-11			Н-20
14	Э-13	Холерик	39	Э-20	Сангвиник
	Н-16			Н-2
15	Э-15	Холерик	40	Э-17	Холерик
	Н-21			Н-15
16	Э-18	Сангвиник	41	Э-13	Холерик
	Н-8			Н-13
17	И-3	Меланхолик	42	И-10	Флегматик
	Н-10			Н-2
18	Э-12	Холерик	43	Э-17	Холерик
	Н-18			Н-17
19	Э-15	Холерик	44	Э-13	Сангвиник
	Н-15			Н-5
20	Э-15	Холерик	45	Э-19	Недостоверный результат
	Н-18			Н-12
21	Э-20	Холерик	46	И-3	Флегматик
	Н-11			Н-4
22	Э-19	Холерик	47	Э-19	Холерик
	Н-11			Н-20
23	Э-13	Холерик	48	Э-20	Сангвиник
	Н-16			Н-2
24	Э-18	Сангвиник	49	Э-13	Холерик
	Н-8			Н-13
25	И-3	Меланхолик	50	И-10	Флегматик
	Н-10			Н-2

Диаграмма 2. Процентное соотношение типов темперамента.

Диаграмма 3. Связь между уровнем речевой тревожности и типом темперамента

Диаграмма 4. Зависимость ведущих каналов экспрессии от типов темперамента

В результате проведенных исследований речевой тревожности, выраженности эмоциональной экспрессии невербальными способами мы постарались сделать соответствующую корреляцию полученных данных с результатами теста «Какой у Вас темперамент».

Полученные данные отражены в таблицах и диаграммах.

Мы можем сказать, что для определенного типа темперамента существуют ведущие каналы выражения экспрессии:

• 1. Для холериков характерны:
• Громкий голос
• Образность речи
• Двигательная активность
  1. Для флегматиков характерны:
• Средневыраженная громкость речи
• Средневыраженный темп речи
  1. Для сангвиников характерны:
• Высокий темп речи
• Много лишних движений
• Активная мимика
  1. Для меланхоликов характерны:
• Сбои речи
• Активная мимика

Проведенное исследование доказывает необходимость дальнейшего исследования взаимозависимости особенностей личности человека и его невербальных средств коммуникации, т.к. по отдельным видам невербального общения можно многое сказать о том, каков человек и тем психологу будет проще понять человека и сделать о нем соответствующие выводы и помочь ему в практике психологического консультирования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель исследования: теоретический и эмпирический анализ исследований по проблеме невербальной коммуникации - выполнена

Задачи исследования:

• Определить понятие невербальной коммуникации
• Изучить разницу в межкультурной невербальной коммуникации
• провести экспериментальное исследование, направленное на исследование невербального общения среди взрослых (объем выборки составил 30 респондентов);
• сделать выводы по результатам исследования – решены.

Как мы увидели по ходу исследования, невербальные средства общения, т.е. жесты, телодвижения, прикосновения, взгляд и т.д., имеет огромное значение в нашем общении.

Проведенное исследование доказывает необходимость дальнейшего исследования взаимозависимости особенностей личности человека и его невербальных средств коммуникации, т.к. по отдельным видам невербального общения можно многое сказать о том, каков человек и тем психологу будет проще понять человека и сделать о нем соответствующие выводы и помочь ему в практике психологического консультирования.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Арджайл М. Язык взгляда. /Популярная психология. М.: 2010 - 398 с.
2. Багдасарова Н. А.: Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур: универсальное и национальное // Материалы межвузовского семинара по лингвострановедению. МГИМОМИД РФ, 2012. — МГИМО-Университет, 2009.
3. Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А.: Социальная психология. Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2013.— 475 с.
4. Биркенбил В.: Язык интонации, мимики, жестов. — С.-П.: «Питер», 2007. — 176 c.
5. Бороздина Г. В.: Психология делового общения.- М.: «Деловая книга»., 2012. — 247 с. Глава V. Невербальные особенности в процессе делового общения.
6. Горелов И.Н., Енгалычев В.Ф. Безмолвный знак мысли: Рассказы о невербальной коммуникации. – М.: Мол. гвардия, 2011 – 234 с.
7. Горелов И. Н.: Невербальные компоненты коммуникации. — М.: «Наука», 2010. — 238 с.
8. Дерябо С, Ясвин В. Гроссмейстер общения. М.: Смысл, 2000 - 318 с.
9. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2011 – 415 с.
10. Гвоздев А.Н. Вопросы изучения детской речи. М.: Детство-пресс, 2007 – 472 с.
11. Горелов И.Н., Енгалычев В.Ф. Невербальные компоненты общения на допросе. Ученые записки Тартуского государственного университета. Проблемы повышения эффективности применения юридической психологии. – Тарту: ТГУ, 2008. – С. 124-133
12. Жинкин Н.И. Психолингвистика. М.: Лабиринт, 2009 – 288 с.
13. Исенина, Е.И. Психологические основы речевого онтогенеза в начальном периоде. Докт. Дисс. / Е.И. Исенина; - М.: Изд-во МГУ., 2009 – 123 c/
14. Калягин В.А. Логопсихология: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А.Калягин, Т.С.Овчинникова. — М.: Академия, 2009. — 320 с.
15. Клюева, Н.В., Касаткина, Ю.В. Учим детей общению / Н. В. Клюева, Ю. В. Касаткина. Ярославль: Академия развития. 2008 - 321 с.
16. Клюева Н.Ф., Филиппова Ю.В. Общение. Дети 5-7 лет. Ярославль.: Академия Развития, 2009 – 160 с.
17. Конецкая В. П.: Социология коммуникации. — М.: МУБУ, 2007. — 164 с.
18. Лабунская В. А.: Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1988. — 246 с.
19. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука, 1979 – 560 с.
20. Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Академия, 2008 – 368 с.
21. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2010. – 576 с.
22. Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. — М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 2009. — 189 с.
23. Невербальное общение [Электронный ресурс] – режим доступа: URL: www.edusearch.ru/v760523b5.html
24. Нэпп М., Холл Д. Невербальное общение: Пер. с англ. Учебное пособие. СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК / М.: Олма – Пресс, 2014 – 254 с.
25. Ольшанникова А.Е. Диагностические возможности  вопросника   по   эмоциональной   экспрессии / А.Е. Ольшанникова // В сб.: Проблемы дифференциальной психофизиологии. – М.: Педагогика, 2011, – С. 124-136
26. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? – М.: Дело, 2012 – 415 с.
27. Пиз Аллан. Язык телодвижений. – М.: Эксмо-Пресс, 2012 – 267 с.
28. Почепцов, Г. Г. Фатическая метакоммуникация // Семантика и прагматика синтаксических единств. Калинин, 2001 – С. 14-21
29. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учеб. пособие / В. Д. Балин, В. К. Гайда, В. К. Горбачевский и др., Под общей ред. А. А. Крылова, С А. Маничева. – СПб: Питер, 2010. - 560с.
30. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов (В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др.; Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2007 – 279 с.
31. Рюкле Хорст. Ваше тайное оружие в общении. Инфра-М, 2006 – 302 с.
32. Средства невербального общения [Электронный ресурс] - режим доступа: URL: www.refworld.ru/referat_763022.html
33. Mark L., Hickson III and Don W. Stacks. Nonverbal communications: studies and applications. (Dubuque, Iowa: Brown, 1984)

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. ВЭЭ

Инструкция. Напишите на выданном вам бланке свою фамилию, имя, возраст и дату проведения эксперимента.

Начинайте отвечать на вопросы. Отвечая на каждый вопрос, вы должны выбрать один из трех предложенных вариантов ответа: «а», «б» или «в», отражающий ваше мнение. Поставьте крестик в соответствующей клеточке в листке для ответа. Левая клеточка («а») соответствует ответу «безусловно, да», средняя («б») - ответу «иногда», а клеточка «в» - ответу «нет».

Отвечая на вопрос, каждый раз проверяйте, чтобы номер вопроса совпадал с таким же номером в листке для ответов.

Ответы должны быть даны на все вопросы без исключения.

Старайтесь, чтобы промежуточный вариант ответа «б» встречался не чаще 1 раза на 6-7 ответов.

Отвечайте на вопросы, исходя из того, что для вас характерно в настоящий период времени.

Помните, что к своим ответам нужно отнестись ответственно и серьезно. Отвечать нужно только искренне!

Если вам непонятна инструкция, прочтите ее еще раз.

Текст опросника

1. Можно ли по вашему голосу догадаться, что вам грустно, тоскливо?

2. Когда вы злитесь, появляются ли в вашей речи сравнения, крепкие выражения, прозвища и т. д.?

3. Бывает ли так, что когда вы боитесь чего-то, то совершаете действия, без которых можно было бы обойтись (крутите в руках предмет, чешете в затылке, одергиваете одежду и т. п.)?

4. Когда у вас веселое настроение, становится ли Ваша речь более образной, т. е. употребляете ли вы красочные эпитеты, сравнения и т. п.?

5. Когда у Вас веселое настроение, сказывается ли оно на ваших движениях и жестикуляции, делает ли оно их более активными?

6. Есть ли у вас склонность говорить быстрее, чем обычно, если вы чем-то взволнованы?

7. Свойственна ли вам в состоянии печали замедленность движений и некоторая скованность?

8. Легко ли можно по интонации вашей речи догадаться, что вы рассержены?

9. Если вам тоскливо, заметно ли меняется интонация вашего голоса?

10. Когда вы рассказываете что-нибудь веселое, употребляете ли вы лишние слова («ну», «значит» и т. п.)?

11. Если вы чем-то обрадованы, говорите ли вы громче, чем обычно?

12. Если какое-либо событие выводит вас из равновесия, заметно ли это для окружающих?

13. Когда вы рассказываете друзьям, родным что-нибудь веселое, становится ли ваша речь более выразительной, богатой интонациями?

14. Бывают ли случаи, когда вы, испугавшись чего-то, начинаете говорить медленнее, чем обычно?

15. Заметно ли для окружающих, что вам грустно?

16. Если вы услышали радостную новость, появляются ли у вас лишние движения, без которых можно было бы обойтись?

17. Если вы говорите с человеком, на которого рассердились, говорите ли вы быстрее, чем обычно?

18. Остается ли ваше лицо бесстрастным, когда вы сильно разозлитесь?

19. Меняется ли интонация вашей речи в моменты, когда вы сильно взволнованы?

20. Становитесь ли вы непоседливы, активны, если чем-то сильно взволнованы (т. е. больше, чем обычно двигаетесь, вертитесь, жестикулируете)?

21. Свойственны ли вам в периоды волнений, переживаний движения, без которых можно было бы обойтись (поглаживание волос, одергивание одежды, манипуляции с ручкой, бумажкой и т. п.)?

22. Считаете ли вы, что чаще всего ничем не проявляете своих чувств?

23. Когда у вас грустное настроение, возникают ли у вас лишние движения, которые в обычном состоянии не наблюдаются (например, бесцельное движение по комнате, заламывание рук, необычная жестикуляция и др.)?

24. Свойственно ли вам в возбужденном состоянии говорить сбивчиво, «проглатывать» слова, употреблять лишние слова типа «э-э>>, «ну» и т. п. - так, что слушателю приходится задавать уточняющие вопросы?

25. Когда вам приходится рассказывать о каком-то случае, который рассмешил вас, говорите ли вы быстрее обычного?

26. Если вы сильно испугались, говорите ли вы тише, чем обычно?

27. Можно ли догадаться по вашему лицу, что вы получили печальное известие?

28. Повышаете ли вы голос, когда говорите с человеком, который вас сильно разозлил?

29. Когда у вас отличное настроение, можно ли догадаться об этом по вашему лицу?

30. Если у вас резко изменилось настроение, заметно ли это для окружающих?

31. Если вы раздражены человеком из-за того, что он помешал вам работать, проявляется ли это в ваших жестах, движениях?

32. Можно ли сказать, что о вашем настроении красноречиво говорит ваше лицо?

33. Остается ли ваша речь ясной и понятной для окружающих, когда вы испытываете страх?

34. Когда вы рассержены, удается ли вам скрыть свое чувство от окружающих?

35. Понятна, связна ли ваша речь, когда вами овладевает печаль?

36. Делал ли вам кто-нибудь замечание, что вы слишком громко говорите?

37. Можно ли по интонации вашего голоса догадаться, что вы чем-то испуганы?

38. Бывает ли так, что от волнения вы не можете произнести ни слова?

39. Считаете ли вы, что слишком проявляете свой страх?

40. Когда у вас хорошее настроение, заметно ли это для окружающих?

41. Меняется ли темп вашей речи, если вы рассказываете о каком-то печальном для Вас событии?

42. Если вы получили испугавшее вас известие, можно ли догадаться об этом по вашему лицу?

43. Если вы рассердились на вашего собеседника, влияет ли это на связность вашей речи: появляются в ней паузы, лишние слова или неточности?

44. Бывает ли так, что ваше раздражение или злость проявляются в движениях, не направленных ни к какой определенной цели (крутите что-то в руках, притрагиваетесь к лицу и т. п.)?

45. Становится ли ваша речь менее красочной (отсутствие эпитетов, сравнений и т. п.), если вы чем-то расстроены?

46. Можно ли сказать, что страх делает вашу речь менее образной?

47. Становитесь ли вы более подвижным, непоседливым, чем обычно, в моменты, когда вы чем-то напуганы?

48. Ваша речь отличается образностью, т. е. свойственно ли вам употреблять красочные эпитеты, сравнения, меткие выражения?

Бланк для ответов к методике

ФИО.___________________

возраст______дата_________

Номер п/п	а	б	в	Номер п/п	а	б	в
1				25
2				26
3				27
4				28
5				29
6				30
7				31
8				32
9				33
10				34
11				35
12				36
13				37
14				38
15				39
16				40
17				41
18				42
19				43
20				44
21				45
22				46
23				47
24				48

Ключ к методике

Количество баллов за каждый ответ: «безусловно, да» - 3, «иногда» - 2, «нет» - 0. «а» - безусловно, да; «б» - иногда; «в» - нет

Каналы экспрессии	Номера вопросов
Громкость голоса	«да»- 1,11,26,28,36
Темп речи	«да»-6, 14,17,25,41
Образность речи	«да» - 2, 4, 45, 46, 48
Сбой речи	«да» - 10, 24, 43, «нет» - 33, 35
Интонация	«да» - 8, 9, 13, 19, 37
Двигательная активность	«да»-5, 7, 20, 31,39
Лишние движения	«да»»-3, 16, 21,23,44
Мимика	«да» - 27, 29, 32, 42, «нет» - 18
Недифференцированная по каналам экспрессия	«да» - 12, 15, 30, 38, 40, 47,

Приложение 2. Карта контроля состояния речи

Методика предназначена для оценки индивидуальной предрасположенности к речевой тревожности, выходящей за пределы средних нормативных показателей. Показатели выше 4-5 баллов расцениваются как прогностические, свидетельствующие о повышенной или высокой речевой тревожности. Нулевые показатели или чрезвычайно низкие (1-2) балла интерпретируются как результаты завышенной самооценки.

1. Моя речь производит хорошее впечатление.
2. Мне легко разговаривать почти со всеми.
3. Мне легко смотреть на слушателей, когда я говорю с ними.
4. Мне трудно разговаривать с моим начальником или учителем.
5. Даже одна мысль о необходимости говорить в общественном месте меня пугает.
6. Одни слова мне труднее произнести, чем другие.
7. Когда я говорю, то не думаю, как это у меня получается.
8. Я легко могу поддержать разговор.
9. Моя речь иногда смущает моих собеседников.
10. Не люблю знакомить одного человека с другим.
11. При обсуждении какого-либо вопроса в группе я часто задаю вопросы.
12. Мне легко контролировать свой голос, когда я говорю.
13. Мне не трудно говорить перед группой.
14. Моя речь не позволяет мне делать то, что мне нравится.
15. Когда я говорю, меня довольно легко и приятно слушать.
16. Иногда мне не нравится, как я говорю.
17. Всегда, когда я говорю, я чувствую себя совершенно уверенно.
18. Я охотно говорю только с некоторыми людьми.
19. Я говорю лучше, чем пишу.
20. Я часто нервничаю, когда говорю.
21. Мне трудно разговаривать при встрече с новыми людьми.
22. Я совершенно уверен  в своей речи.
23. Я хотел бы, чтобы моя речь была такой же, как у других.
24. Я часто не могу ответить, даже, когда знаю нужный ответ, т.к. боюсь заговорить.

Приложение 3. Методика Айзенка

Текст опросника (вариант А)

1. Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому чтобы отвлечься, испытать сильные ощущения?

2. Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут вас понять, одобрить или посочувствовать?

3. Считаете ли вы себя беззаботным человеком?

4. Очень ли трудно вам отказываться от своих намерений?

5. Обдумываете ли вы свои дела не спеша и предпочитаете подождать, прежде чем действовать?

6. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если вам это невыгодно?

7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Быстро ли вы обычно действуете и говорите, не затрачиваете ли много времени на обдумывание?

9. Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины на это не было?

10. Верно ли, что "на спор" вы способны решиться на все?

11. Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?

12. Бывает ли когда-нибудь, что, разозлившись, вы выходите из себя?

13. Часто ли действуете необдуманно, под влиянием момента?

14. Часто ли вас беспокоят мысли о том, что вам не следовало чего-либо делать или говорить?

15. Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?

16. Верно ли, что вас легко задеть?

17. Любите ли вы часто бывать в компании?

18. Бывают ли у вас такие мысли, которыми вам не хотелось делиться с другими людьми?

19. Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда вы чувствуете сильную вялость?

20. Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомств небольшим числом самых близких людей?

21. Много ли вы мечтаете?

22. Когда на вас кричат, отвечаете ли тем же?

23. Считаете ли вы свои привычки хорошими?

24. Часто ли у вас появляется чувство, что вы чем-то виноваты?

25. Способны ли вы иногда дать волю своим чувств и беззаботно развлечься с веселой компанией?

26. Можно ли сказать, что часто у вас нервы бывают натянуты до предела?

27. Слывете ли вы за человека веселого и живого?

28. После того, как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что могли бы сделать лучше?

29. Чувствуете ли вы себя неспокойно, находясь в большой компании?

30. Бывает ли, что вы передаете слухи?

31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут разные мысли?

32. Что вы предпочитаете, если хотите что-либо узнать: найти это в книге или спросить у друзей?

33. Бывают ли у вас сильные сердцебиения?

34.Нравится ли вам работа, требующая сосредоточения?

35. Бывают ли у вас приступы дрожи?

36. Всегда ли вы говорите только правду?

37. Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где все подшучивают друг над другом?

38. Раздражительны ли вы?

39. Нравится ли вам работа, требующая быстрого действия?

40. Верно ли, что вам часто не дают покоя мысли о разных неприятностях и "ужасах", которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

41. Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько медлительны?

42. Опаздывали ли вы когда-нибудь на работу или встречу с кем-то?

43. Часто ли вам снятся кошмары?

44. Верно ли что вы так любите поговорить, что не упускаете любого удобного случая побеседовать с новым человеком?

45. Беспокоят ли вас какие-либо боли?

46. Огорчились бы вы, если бы не смогли долго видеться с друзьями?

47. Можете ли вы назвать себя нервным человеком?

48. Есть ли среди ваших знакомых такие, которые вам явно не нравятся?

49. Могли бы вы сказать, что вы уверенный в себе человек?

50. Легко ли вас задевает критика ваших недостатков, или вашей работы?

51. Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в которых участвует много народу?

52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

53. Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?

54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

56. Любите ли вы подшутить над другими?

57. Страдаете ли вы бессонницей?

Текст опросника (вариант В)

1. Нравится ли вам оживление и суета вокруг вас?

2. Часто ли у вас бывает беспокойное чувство, что вам что-либо хочется, а вы не знаете что?

3. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман?

4. Чувствуете ли вы себя иногда счастливым, а иногда печальным без какой-либо причины?

5. Держитесь ли вы обычно в "тени" на вечеринках или в компании?

6. Всегда ли в детстве вы делали немедленно и безропотно то, что вам приказывали?

7. Бывает ли у вас иногда дурное настроение?

8. Когда вас втягивают в ссору, предпочитаете ли вы отмолчаться, надеясь, что все обойдется?

9. Легко ли вы поддаетесь переменам настроения?

10. Нравится ли вам находиться среди людей?

11. Часто ли вы теряли сон из-за своих тревог?

12. Упрямитесь ли вы иногда?

13. Могли бы вы назвать себя бесчестным?

14. Часто ли вам приходят хорошие мысли слишком поздно?

15. Предпочитаете ли вы работать в одиночестве?

16. Часто ли вы чувствуете себя апатичным и усталым без серьезной причины?

17. Вы по натуре живой человек?

18. Смеетесь ли вы иногда неприличным шуткам?

19. Часто ли вам что-то так надоедает, что вы чувствуете себя "сытным по горло"?

20. Чувствуете ли вы себя неловко в какой-либо иной одежде, кроме повседневной?

21. Часто ли ваши мысли отвлекаются, когда вы пытаетесь сосредоточить на чем-то свое внимание?

22. Можете ли вы быстро выразить ваши мысли словами?

23. Часто ли вы бываете погружены в свои мысли?

24. Полностью ли вы свободны от всяких предрассудков?

25. Нравятся ли вам первоапрельские шутки?

26. Часто ли вы думаете о своей работе?

27. Очень ли вы любите вкусно поесть?

28. Нуждаетесь ли вы в дружески расположенном человеке, чтобы выговориться, когда вы раздражены?

29. Очень ли вам неприятно брать взаймы или продавать что-нибудь, когда вы нуждаетесь в деньгах?

30. Хвастаетесь ли вы иногда?

31. Очень ли вы чувствительны к некоторым вещам?

32. Предпочли бы вы остаться в одиночестве дома, чем пойти на скучную вечеринку?

33. Бываете ли вы иногда так беспокойны, что не можете долго усидеть на месте?

34. Склонны ли вы планировать свои дела тщательно и раньше, чем следовало бы?

35. Бывают ли у вас головокружения?

36. Всегда ли вы отвечаете на письма сразу после прочтения?

37. Справляетесь ли вы с делом лучше, обдумав его самостоятельно, а не обсуждая с другими?

38. Бывает ли у вас когда-либо отдышка, даже если вы не делали никакой тяжелой работы?

39. Можно ли сказать, что вы человек, которого не волнует, чтобы все было именно так, как нужно?

40. Беспокоят ли вас ваши нервы?

41. Предпочитаете ли вы больше строить планы, чем действовать?

42. Откладываете ли вы иногда на завтра то, что должны сделать сегодня?

43. Нервничаете ли вы в местах, подобных лифту, метро, туннелю?

44. При знакомстве вы обычно первым проявляете инициативу?

45. Бывают ли у вас сильные головные боли?

46. Считаете ли вы обычно, что все само собой уладится и придет в норму?

47. Трудно ли вам заснуть ночью?

48. Лгали ли вы когда-нибудь в своей жизни?

49. Говорите ли вы иногда первое, что придет в голову?

50. Долго ли вы переживаете после случившегося конфуза?

51. 3амкнуты ли вы обычно со всеми, кроме близких друзей?

52. Часто ли с вами случаются неприятности?

53. Любите ли вы рассказывать забавные истории друзьям?

54. Предпочитаете ли вы больше выигрывать, чем проигрывать?

55. Часто ли вы чувствуете себя неловко в обществе людей выше вас по положению?

56. Когда обстоятельства против вас, обычно вы думаете, тем не менее, что стоит еще что-либо предпринять?

57. Часто ли у вас "сосет под ложечкой" перед важным делом?

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет электронного обучения

КУРСОВАЯ РАБОТА

По

дисциплине ПСИХОФИЗИОЛОГИЯ

На тему Невербальные проявления эмоциональных состояний человека

Работу выполнил (а) студент (ка) группы ОБХ-1310Л

Направление ПСИХОЛОГИЯ

Профиль ????????

Крутикова

Наталья Михайловна

Научный руководитель

Куроедова Елена Олеговна

МОСКВА 2016 г