Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Особенности выражения эмоционального состояния говорящего в процессе коммуникации)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

«Эмоция» - одна из немногих психологических категорий, которую признают важным побудителем поведения человека, но исследовательских работ, где раскрывались бы формы проявлений эмоциональных состояний человека в мировой психологии, очень мало.

Так, В. Вилюнас пишет: «Вопрос о причинах поведения всегда был в компетенции психологии эмоций, что позволяло в качестве непосредственных причин поступков называть желания, чувства, страсти, аффекты». Однако, подчеркивает автор, «многообязывающие признания мировой исследовательской мысли в последующем не реализовались в фактических разработках проблем невербальных проявлений эмоциональных состояний» . Несмотря на то, что эмоциональное состояние может определяться по-разному на теоретическом уровне, он всегда рассматривается авторами как крайне важный для изучения социального познания. Точное распознавание эмоций, адекватная интерпретация их проявлений, в частности невербальных проявлений эмоциональных состояний, являются ключевым условием успешной коммуникации и поддержания позитивных межличностных отношений. Результаты исследований показали, что, с одной стороны, люди способны с высокой точностью идентифицировать эмоции, особенно по выражению лица. С другой стороны, существуют большие индивидуальные различия в выполнении этой задачи. В качестве факторов, лежащих в основе вариативности, исследуются различные устойчивые характеристики испытуемых, выраженность личностных черт.

Невербальное поведение представляет собой неречевую форму передачи информации между людьми (информация передается при помощи жестов, мимики, голоса ит.д.) Невербальная коммуникация, по мимо наиболее известных невербальных проявлений, таких, как мимика, жесты, тембр голоса и особенности речи (паузы, оговорки, скорость и т.д.) может включать массовую коммуникацию при помощи таких средств, как телевидение, искусство а так же различного рода графика. Невербальные сигналы воспринимаются через разные каналы, такие, как зрительный, слуховой, тактильный. В реальной ситуации общения, как правило используются сразу несколько или все каналы восприятия.

Невербальное поведение в той или иной степени всегда интересовало исследователей и обычных людей. Главной причиной этому служило то, что большинство этих сигналов воспроизводятся не осознано, а значит они могут служить источником достоверной информации, но серьезный научный интерес этот феномен приобрел ко второй половине 20-го века. Когда появились первые экспериментальные данные, обнаруживающие наличие определенного согласия относительно кодирования и расшифровки невербальных сигналов.

Невербальную форму общения принято считать более древней по сравнению с речевой. В поддержку этой позиции главным образом выступает то, что результаты исследований свидетельствуют об интернациональном характере основных мимических картин, поз, наборов жестов, а также данные о чертах жестикуляции и мимики, которые выступают генетическими признаками человека, например, врожденные способы выражения эмоций. Со временем к этим спонтанным проявлениям добавляются и другие, более сложные - это символические жесты, мимика, позы, интонация, они обусловлены культурным контекстом и не могут возникнуть без обучения.

В общении обязательно имеет место познание одной личность другой и невербальное поведение выступает здесь как условие, без которого это познание не представляется возможным. В общении четко проявляется индикативно-регулятивная функция невербального поведения

Невербальное поведение тесно связанно с внутренним миром личности. Невербальное поведение - это внешняя форма существования и проявления психического мира личности. Поэтому анализ структуры индивидуального невербального поведения является еще одним из способов определения уровня развития личности в качестве субъекта общения.

Актуальность работы продиктована стремительным возрастанием интереса социальных и психологических наук к коммуникации в целом и к невербальной коммуникации в частности. В том числе это связано и с тем, что в современном мире сфера общения занимает все больше места в жизни человека.

Цель работы: Рассмотреть проблему интерпретации невербального поведения и невербального общения. Понять причины, по которым одни и те же жесты, знаки и другие невербальные сигналы, для людей разного возраста, социального статуса и национальности могут иметь совершенно различное значение.

Задачи исследования: определить такие понятия как эмоция и эмоциональное состояние в психологии; изучить невербальное поведение: структуру и функции; исследовать невербальное общение и эмоциональное состояние человека; исследовать психологию общения, виды и функции общения.

Объектом курсовой работы выступают невербальные проявления эмоциональных состояний человека.

Предмет курсовой работы – невербальное поведение и невербальное общение и их роль на эмоциональное состояние человека.

Методы исследования. В исследовании использовались комплексные методики, включающие беседы, наблюдения, тесты, анализ невербальных особенностей поведения.

Теоретическая значимость работы состоит в том, что исследование вносит вклад в дальнейшее развитие теории коммуникации, расширяет существующие представления о невербальной коммуникации.

Структура. Работа состоит из введения, 2 основных глав, заключения и списка использованных источников.

Глава 1 Понятие эмоций и эмоциональных состояний человека

1.1 Понятие эмоций и эмоциональных состояний в психологии

Многообразие эмоциональных проявлений человека выражается в эмоциональных реакциях, эмоциональных процессах, чувствах, эмоциональных состояниях, отношениях, устойчивых чертах личности. Термин «эмоции» в широком смысле объединяет все эти понятия.[1] Эмоциональные явления, внешнее выражение эмоций давно вызывают у психологов практический и научный интерес. Эмоциональные состояния представляют собой целый класс эмоциональных явлений и являются специальным предметом молодой отрасли психологической науки – психологии состояний, а также большой области психологического знания – психологии эмоций. Изучение эмоционального состояния как самостоятельного психологического феномена возможно на стыке психологии эмоций и психологии состояний. Эмоциональное состояние рассматривается также в инженерной психологии, психологии труда, возрастной психологии, клинической психологии, специальной психологии.[2]

В психологическом словаре эмоции (от французского «emotion», от латинского «emovere» – волную, потрясаю) определяются как особый класс психических процессов и состояний, связанных с инстинктами, потребностями и мотивами, отражающих в форме непосредственного переживания (удовлетворения, радости, страха и т. д.) значимость действующих на индивида явлений и ситуаций для осуществления его жизнедеятельности.[3] Данное определение позволяет сделать вывод о том, что формой существования эмоций является актуально переживаемое состояние. В психологии эмоции традиционно делятся на чувства, аффекты, собственно эмоции и настроение. И всё же изучение эмоциональных состояний как отдельного целостного психологического явления начинается, на наш взгляд, с момента выделения психологии состояний в самостоятельную отрасль психологической науки. Психология состояний рассматривает различные классы психических состояний: деятельностные, мотивационные, волевые, в том числе и эмоциональные.[4]

Общие задачи изучения психических состояний, актуальные для психологической науки и в настоящее время состоят в следующем:

1) Выделить психические состояния в самостоятельную психологическую категорию и установить связь этой категории с другими психическими явлениями.

2) Дать классификацию психических состояний.

3) Дать подробную феноменологическую характеристику психических состояний.

4) Изучить механизмы возникновения, развития и исчезновения психических состояний.

5) Исследовать особенности психических состояний при различных видах деятельности и при различных условиях внешней среды.[5]

Эмоциональные состояния стали объектом внимания учёных ещё в древности.[6] Алкмеон, Демокрит, Платон, Сократ упоминали в своих трудах о «состояниях души» человека, обусловленных влиянием внутренних и внешних факторов. Аристотель, относя психические состояния к особым состояниям души, подчеркивал их связь с «характеристиками телесного субстрата», «выделял их в самостоятельную психологическую категорию». Ученые позднего средневековья и эпохи Возрождения указывают на связь психических состояний с внутренними органами и внешними проявлениями (жестами, позой, мимикой, поведением). «Развитие идей о саморегуляции психической деятельности психических состояний привело в середине XIX века к тому, что И. М. Сеченов выдвинул принцип обратной связи в формировании и течении психических состояний, ставший впоследствии одним из важнейших принципов системной организации психической деятельности человека. Таким образом, И. М. Сеченов фактически открыл новый этап в эволюции учения о психических состояниях, который в дальнейшем привёл к возникновению подлинно научных исследований проблемы адаптации человека к изменяющимся условиям среды и противодействия организма вредным влияниям». Значительный вклад в изучение вопроса происхождения, возникновения, характеристики психических состояний внесли отечественные исследователи первой четверти XX века.[7]

В настоящее время выделяют физиологический, физический, патологический и эмоциональный стресс, при этом под стрессом понимаются неспецифические физиологические и психологические проявления адаптационной активности при действии любых значимых для организма факторов. Трактовка стресса как механизма приспособления реакций организма к внешней среде позволяет отнести его к категории психических состояний.[8]

История изучения психического состояния как отдельного психологического феномена подводит нас к вопросу о природе и месте эмоционального состояния в структуре целостного состояния человека и среди других видов состояний.[9] Н. Д. Левитов определяет психическое состояние как целостную характеристику психической деятельности за определённый период времени, показывающую своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явлений действительности, предшествующего состояния и психических свойств личности.[10]

Л. В. Куликов рассматривает психическое состояние как сложную психическую реакцию, выделяет следующие основные детерминанты состояния: потребности, желания и стремления человека (более точно, осознанные и неосознанные потребности, стремления и желания); его возможности (проявившиеся способности и скрытые потенциалы личности, физический тонус и ресурсы организма); условия среды (объективное воздействие и субъективное восприятие и понимание текущей ситуации).

Взгляды учёных - представителей психологии состояний и психологии эмоций на природу эмоциональных состояний во многом пересекаются. Наличие потребности представляет обязательное условие возникновения эмоции. По мнению П. В. Симонова, создателя информационной теории эмоций, эмоция – это функция двух факторов: значения мотивации, или потребности, и разности между информацией, необходимой для удовлетворения данной потребности, и информацией, доступной субъекту. В ряде случаев знания, информированность личности снимают эмоции, изменяют эмоциональный настрой и поведение личности.[11]

П. В. Симонов выделяет взаимосвязь между потребностью, степенью её удовлетворения и эмоциональным состоянием человека, при этом не исключает влияния других факторов на возникновение того или иного эмоционального состояния.[12] Среди этих факторов он отмечает: индивидуальные (типологические) особенности субъекта, прежде всего индивидуальные особенности его эмоциональности, мотивационной сферы, волевых качеств и т. п.; фактор времени, в зависимости от которого эмоциональная реакция приобретает характер стремительно развивающегося аффекта или настроения, сохраняющегося часами, днями и неделями; качественные особенности потребности. Так, эмоции, возникающие на базе социальных и духовных потребностей, принято именовать чувствами. Низкая вероятность избегания нежелательного воздействия породит у субъекта тревогу, а низкая вероятность достижения желаемой цели – фрустрацию.[13]

Все перечисленные факторы обусловливаютлишь вариации бесконечного многообразия эмоций, в то время как необходимыми и достаточными являются только два фактора: потребность и вероятность (возможность) её удовлетворения.[14]

Для анализа психических состояний предлагается использовать следующие основания:

1) Состояния личностные и ситуативные: в первых выражаются индивидуальные свойства человека, во вторых – особенности ситуаций, которые часто вызывают у человека нехарактерные для него реакции.

2) Состояния более глубокие и более поверхностные, в зависимости от силы их влияния на переживания и поведение человека. Страсть как психическое состояние гораздо глубже настроения.

3) Состояния, положительно или отрицательно действующие на человека. Такое подразделение особенно важно с практической, и в первую очередь с психологической точки зрения. Апатия может служить примером отрицательного состояния; вдохновение – состояние, положительно влияющее на деятельность человека.[15]

4) Состояния продолжительные и краткие. Так, настроения могут иметь разную продолжительность: от нескольких минут до суток и ряда дней.

5) Состояния более или менее осознанные. Например, рассеянность чаще бывает несознательным психическим состоянием, решительность всегда сознательна; утомление может иметь разный уровень осознанности.[16]

Л. В. Куликов выделяет эмоциональные состояния в весьма специфический класс состояний, отличающийся большим объёмом, наибольшим пересечением с другими классификационными группами, поэтому целесообразнее рассматривать не эмоциональные состояния в чистом виде, а эмоциональные характеристики, которые присущи любым психическим состояниям: волевым, когнитивным, состояниям внимания, сознания. Что касается классификации эмоциональных состояний, то традиционно они делятся на две большие группы: положительные (благоприятные, улучшающие выполнение деятельности) и отрицательные (неблагоприятные, ухудшающие выполнение деятельности).[17]

Структурно эмоциональные состояния подразделяются на стенические, астенические и амбивалентные. В эмоциональных состояниях ярко выражена субъективная сторона переживаний от радости до страданий. Стенические состояния многофакторны и являются побудителями и вдохновителями к деятельности, то есть они в большей степени личностно обусловлены и имеют мобилизующее влияние на человека. Астенические состояния дезорганизуют, вводят в депрессию, агрессию, панику, страх, даже парализуют волю, искажают деятельность. Амбивалентные состояния мало изучены, но они придают устойчивость, стабильность в жизнедеятельности на определённый период времени.[18]

Наиболее распространённой является классификация эмоций, выделяющая аффекты, собственно эмоции, чувства, настроение и стресс.

Собственно эмоции - это непосредственное ситуативное переживание события, они имеют отчётливо выраженный ситуационный характер, т. е. выражают оценочное личностное отношение к складывающимся или возможным ситуациям, к своей деятельности и своим проявлениям в них. Примером эмоций могут послужить такие внутренние состояния, как страх, гнев, любопытство, восторг, печаль, радость.[19]

Н. Д. Левитов характеризует эмоции как психические состояния, не переходящие в настроение и возникающие, когда не удовлетворяются некоторые органические потребности. Примером может служить состояние голодания. Нельзя это состояние свести к органическому ощущению голода, оно ярко, эмоционально выражено и может в случае продолжительности захватить всю психику человека. «Часто эмоции переходят в настроение. Ученик, получив на экзамене отличную отметку, переживает ярко выраженную эмоцию радости, и под влиянием этой радости он может целый день и даже больше времени находиться в хорошем настроении». Каждая эмоция как психическое состояние своеобразна по своему источнику, по переживаниям и проявлениям в деятельности человека.[20]

Исследователи эмоций – выделяют следующие функции эмоциональных состояний: 1) сигнальную; 2) оценочную; 3) побудительную; 4) функцию предвосхищения; 5) мобилизующую; 6) функцию предкогнитивной оценки реальности; 6) коммуникативную или экспрессивную функцию.

Таким образом, эмоциональные состояния являются одним из видов психических состояний человека наряду с состояниями деятельностными, волевыми, внимания, сознания.[21] Среди множества эмоциональных явлений: реакции, процессы, черты личности, поведенческие акты – эмоциональные состояния как форма существования (проявления) чувств и эмоций требуют специального рассмотрения и выделения в качестве отдельного класса эмоциональных явлений.

Эмоциональное состояние всегда детерминировано внутренними и внешними причинами, определяется условиями ситуации и особенностями восприятия личностью данных условий. В зависимости от степени удовлетворения потребностей индивида и качества влияния на характер деятельности человека эмоциональные состояния делятся на благоприятные и неблагоприятные.[22]

1.2 Особенности выражения эмоционального состояния говорящего в процессе коммуникации

В центре внимания многих наук сейчас находится проблема межличностной коммуникации, которая рассматривается под разными углами зрения. Одной из важных составляющих процесса коммуникации является умение понять друг друга - понять не только на смысловом, но и на эмоциональном уровне. Основой этого служит универсальность эмоций, т. е. тот факт, что основные эмоции являются врожденными и всеобщими. Однако способность распознать чужую эмоцию не является врожденной, а развивается в процессе формирования личности. [23]

Пониманию эмоций других людей надо учиться в течение жизни, что делает данную область столь привлекательной для теоретического и практического исследования, а результаты исследования - ценными не только для специалистов, но и для любого человека, которому важно понимать других и себя.[24] 

Существует множество определений, теорий и классификаций эмоций по разным основаниям, предложенных разными авторами. Е. П. Ильин рассматривает эмоцию «как рефлекторную адаптивную психофизиологическую реакцию, связанную с проявлением субъективного пристрастного отношения (в виде переживания) к значимой ситуации и ее исходу и способствующую организации и обеспечению целесообразного с точки зрения целостности и сохранности организма поведения человека и животного». Также нет единого мнения о том, существуют ли базовые, т. е. основные эмоции, и какие конкретно эмоции считать базовыми. В качестве критериев определения, является ли та или иная эмоция базовой, К. Изард предлагает следующие: 

1. Базовые эмоции имеют отчетливые и специфические нервные субстраты. 

2. Базовая эмоция проявляет себя при помощи выразительной и специфической конфигурации мышечных движений лица (мимики). 

3. Базовая эмоция влечет за собой отчетливое и специфическое переживание, которое осознается человеком. 

4. Базовые эмоции возникли в результате эволюционнобиологических процессов. 

5. Базовая эмоция оказывает организующее и мотивирующее влияние на человека, служит его адаптации.[25] 

Этим критериям отвечают эмоции интереса, радости, удивления, печали, гнева, отвращения, презрения и страха.[26] Если интерпретировать как мимические проявления движения глаз и головы, то к этому списку можно добавить и эмоцию стыда. А если в качестве экспрессивного компонента рассматривать также и пантомимические проявления, то к фундаментальным эмоциям можно отнести и такую эмоцию, как смущение (застенчивость). 

Речь является важнейшей формой выражения эмоциональных состояний человека. Экспрессия коммуниканта проявляется в едином комплексе языковых и неязыковых средств, системное рассмотрение которых позволяет наиболее адекватно описать и интерпретировать процесс коммуникации в целом.[27] 

Исследование вербального уровня выражения эмоциональных состояний в речи включает исследование синтаксических, лексических и фонетических средств.[28] «Рассмотрение эмоционального синтаксиса со стороны функционального типа высказывания показывает, что эмоциональные коннотации могут быть реализованы в любом коммуникативном типе, хотя наиболее частым является восклицание. Это вполне естественно, так как основное коммуникативное задание данного типа предложения - выражать эмоции. Поэтому восклицанием может стать любое предложение, выражающее сильную степень эмоциональной насыщенности... Исследования доказывают возможность одних эмоциональных коннотаций (удивление, ирония, презрение) быть реализованными в любом коммуникативном типе предложений, в то время как ряд других коннотаций тяготеет к определенному коммуникативному типу. Так, страх, испуг, изумление, подозрение, обида чаще всего выражаются в вопросительных структурах; одобрение, нежность, угроза, стыд, укор - в повествовательных структурах; мольба отчаяние, гнев, возмущение, ярость - в побудительных. В восклицательных предложениях могут выражаться все исследуемые коннотации».[29] Возникает вопрос в необходимости исследования эмоциональной нагрузки междометий, использования в речи местоимений. Другими синтаксическими структурами, выражающими эмоциональное состояние, могут быть эллипсис, инверсия, различные виды повторов, деграммати-кализованные формы высказывания, использование риторического вопроса.[30] Что касается лексического уровня, то в языке существует большое количество средств для выражения эмоций: эмоциональнооценочные прилагательные, наречия меры и степени, наклонения глагола, фразеологические единицы и многие другие. Но если слова и синтаксические конструкции помимо экспрессивной несут в большей степени смысловую нагрузку, то, даже не вдумываясь в смысл, а просто слушая собеседника, мы уже можем сделать определенные выводы о его эмоциональном состоянии, что возможно благодаря фонетическим средствам передачи информации. На фонетическом уровне большую роль в передаче эмоций играют сегментные (звуки речи или их сочетания, располагающиеся последовательно в речевом потоке), супрасегментные средства (мелодика, система ударений, временные характеристики речи, ритм, тембр, произносительная динамика), а также просодические характеристики (частота основного тона, длительность, интенсивность) (Приложение 1).[31]

И. М. Румянцева считает, что «ярче всего взаимодействие психической и языковой сторон речи проявляется на фонетическом или, точнее, фонопросодическом уровне; причем не просто проявляется - это психическое оказывается буквально инкорпорировано в языковое.[32] Гласные, а часто и согласные, несут на себе отпечаток слоговых тонов, фактора ударности и неударности слога в слове, той или иной интонационной нагруженности, относящейся к дифференциации коммуникативных типов фраз, к выражению завершенности и незавершенности высказывания, а также к модальным и эмоциональным проявлениям в речи. При этом происходят сложнейшие структурирования признаков, ответственных за те или иные сегментные, просодические, модальные и эмоциональные дифференциации. [33] Признаки эти инкорпорированы, они как бы наслаиваются друг на друга, проникают друг в друга и в одно и то же время синкретичны по своему действию - сразу работают не на одно различение, а на два, три или даже больше. Так, например, если на гласном или согласном сегменте свои «отметины» оставляют какие-то просодические дифференциации (тоны, интонации, эмоциональные или модальные проявления), то эти «отметины» также направлены и на сегменты (образуют аллофоны»), и на те просодии, знаками которых они являются. Можно сказать, что модификации сегментов являются результатом разного рода наложений, следствием стяжения слогов в слова, слов в ритмические группы (синтагмы), предикативного превращения синтагм во фразы, сверхфразовые единства и тексты.[34] Тексты реализуются говорящими в разных темпах, с различной модальной и эмоциональной окраской, и эта психическая причина вызывает лингвистические следствия - акустически деформирует звуковые единицы всех уровней». Как отмечают Р. К. Потапова и В. В. Потапов, произносительные средства, а особенно просодия, передают коннотативные значения, а также играют двоякую - лингвистическую и паралингвистическую - роль. Причем при передаче эмоционального значения элементы просодии несут неравноценную нагрузку, наибольшей информативностью обладает частота основного тона, диапазон, уровень ее изменений, изменения рисунка контура высоты основного тона.[35] Исследователи подчеркивают: произносительные паралингвистические средства, формирующие коннотативные значения, наитеснейшим образом связаны с функцией эмоционально-воздействующего характера. К числу просодических признаков, маркирующих первый член оппозиции «эмоционально-воздействующая информация - рационально-воздействующая информация», могут быть отнесены:[36]

 - повышение тонального уровня, увеличение уровня громкости, увеличение темпа произнесения тематического пика по сравнению с фоном; 

- повышение тонального уровня, расширение тонального диапазона, увеличение темпа произнесения рематического пика по сравнению с фоном; 

- отсутствие контраста между просодическими показателями темы и ремы; 

- резкое повышение тонального уровня, расширение тонального диапазона, средний уровень громкости, уменьшение темпа произнесения рематического состава по сравнению с тематическим; 

- наличие контраста между просодическими показателями темы и ремы».

Ученые провели большую исследовательскую работу по выявлению и определению специфики паралингвистических средств передачи коннотативных значений устного речевого сообщения;[37] исследовали влияние основных эмоциональных состояний на просодические характеристики речевого сообщения; провели серию экспериментов по выявлению специфики интерпретации эмоционального поведения иноязычных коммуникантов (носителей немецкого языка) на базе их вербальных и невербальных характеристик со стороны носителей русского языка.[38] Были получены следующие результаты: для речевой реализации радости, гнева, раздражения, злорадства и страха специфичны существенное расширение частотного диапазона ЧОТ и сужение при реализации состояния грусти; для эмоций ярость, радость, страх характерен широкий диапазон высоты основного тона, для тревоги и тоски - узкий; высокий уровень высоты основного тона типичен для состояния ярости, высокий и средний уровень - для эмоции радость, страх и тревога, низкий, средний уровень - тоска; изрезанный контур высоты основного тона характеризует фразы, произнесенные в состоянии ярости, страха, тревоги; плавный контур - в состоянии тоски; состояния ярости, страха и тревоги отличаются резким нисходящим движением основного тона в завершении фразы, состояние тоски - плавным нисходящим движением тона в завершении; также были получены данные для эмоциональных состояний (печаль, тоска, радость, ярость, страх) по следующим параметрам: длительность высказывания, темповые характеристики и громкость.[39]

Выводы по главе 1

В психологии эмоций и состояний выделяют такие виды эмоциональных состояний, как аффект, собственно эмоции, чувства, стресс, фрустрация, настроение. Данные виды эмоциональных состояний качественно отличаются друг от друга, влияют на поведение и деятельность человека, выполняют различные функции.

Эмоциональные состояния различаются по продолжительности (продолжительные и краткие), силе влияния на переживания и поведение человека (глубокие и поверхностные), модальности (положительные и отрицательные), воздействию на организм (стенические, астеническиеи амбивалентные), степени осознанности (осознанные и неосознанные), выполняемым функциям.

Эмоциональные состояния являются важным компонентом в общей картине состояния человека, его эмоциональной характеристикой, влияющей на когнитивную, волевую, мотивационную сферу. Для анализа эмоционального состояния важно учитывать его взаимосвязь с другими состояниями личности как структурной целостности. Эмоциональные состояния имеют физиологическую основу, связаны с деятельностью нервной, пищеварительной, кровеносной систем. Эмоции имеют внешнее выражение – эмоциональную экспрессию, которая проявляется в мимике, жестах, позе, действиях индивида. Эмоциональное состояние является результатом оценки ситуации, достижения цели, величины расхождения между желаемым и достигнутым.

Система человеческого общения - это сложная целостность, включающая вербальный и невербальный каналы коммуникации. Причем в разных ситуациях общения эти каналы взаимодействуют различным образом. В основном эта комбинаторика сводится к следующему: 

- повторение: невербальная коммуникация дублирует то, что было передано вербально; 

- контрадикция: невербальное поведение противоречит вербальному; 

- субституция: невербальное поведение выступает вместо вербальных средств передачи сообщения; 

- дополнение: невербальное поведение модифицирует или раз вивает вербальное поведение; 

- акцентирование: невербальное поведение может акцентировать отдельные части вербального сообщения подобно тому, как подчеркивание слов на письме служит их выделению; 

- регулирование: невербальное поведение используется для того, чтобы регулировать коммуникативный поток между взаимодействующими индивидами. 

Глава 2 Невербальные формы проявлений эмоциональных состояний человека

2.1 Невербальное поведение

В 40-е гг. XX в. А. А. Хилл ввел понятие «паралингвистика»; в советском языкознании отдельные виды паралингвистических средств изучались Н. В. Юшмановым еще в 30-е гг. В 60-х гг. XX в., когда языкознание вышло за пределы изучения только собственно языковой системы, паралингвистика получила основное развитие.[40] Термин паралингвистика является лингвистическим эквивалентом понятия «невербальная коммуникация». Наиболее полно и структурно компоненты невербального поведения отражены в работе В. А. Лабунской «Экспрессия человека: общение и межличностное познание» (рисунок 1). 

Рисунок 1 – Невербальное поведение человека

Невербальные компоненты коммуникации можно разделить на две структуры - невербальное поведение и те характеристики, которые к поведению не относятся. Невербальное поведение - это все виды поведения, за исключением слов, они играют в коммуникации роль образного знака, передают оттенки чувств и реализуются параллельно с вербальным. По мнению Г. В. Колшанского «не ущербность языка является предпосылкой использования паралингвистических средств общения, а лишь второстепенные факторы, характерные для конкретного коммуникативного процесса. Все сопровождающие речевой акт формы общения, включая прежде всего паралингвистические, являются факультативными.[41] 

Языковое общение без этих форм вполне возможно, как возможно и полное развертывание в чистую языковую форму любого коммуникативного акта. Общение же исключительно средствами параязыка невозможно. Вот почему необходимо считать паралингвистические средства вспомогательными приемами языкового общения. Паралингвистические средства являются в этом смысле чисто надстроечной категорией, не затрагивающей саму основу языковой системы». Однако для определения эмоционального состояния в процессе коммуникации паралингвистические средства играют основополагающую роль.[42] 

В ситуации общения человек во многом полагается на слова, что во многом связано с чувством контроля. С одной стороны, для речи характерны спонтанность и неподготовленность, однако мы получаем обратную связь относительно смысла и звучания речи, что позволяет продумать, подобрать слова, при необходимости изменить интонацию, темп речи, громкость и высоту голоса и другие речевые параметры, которые поддаются контролю.[43] Контроль же над мимикой и пластикой не всегда возможен. В своем исследовании П. Экман говорит о микровыражениях и микрожестах и о том, что «лицо непосредственно связано с областями мозга, отвечающими за эмоции, а слова - нет. Когда что-то вызывает эмоцию, мышцы лица срабатывают непроизвольно. Люди могут научиться воздействовать на эти выражения и более или менее успешно скрывать их. Но для этого необходимы усилия и постоянная тренировка.[44] Первоначальное выражение лица, появляющееся в момент возникновения эмоции, не выбирается специально». В работе «Узнай лжеца по выражению лица» П. Экман и У. Фризен исследовали выражения лица, характерные для эмоций радости, печали, удивления, страха, гнева и отвращения, а также 33 различных сочетания этих эмоций. Исследователи условно разделили лицо на три области, способные двигаться независимо от остальных (брови - лоб; глаза - веки и переносица; нижняя часть лица, включая щеки, рот, большую часть носа и подбородок), и на основании сочетаний выражения этих областей составили «Атлас» лица, который с помощью фотографий отображает каждое из универсальных выражений эмоций, причем одной эмоции соответствует большое количество выражений лица.[45] Также авторы дают характеристику микровыражений - выражений лица, которые появляются на лице в динамике, часто в движениях лица при разговоре, непосредственно в момент возникновения эмоции и длятся от 1/5 до 1/25 секунды. В работе представлена методика распознавания как явно демонстрируемых, так и маскируемых эмоций по выражению лица, с упражнениями, которые помогут овладеть данной методикой. 

Наиболее эфективными методами исследования эмоциональных состояний в процессе коммуникации являются наблюдение и эксперимент, а также их модификации и дополнения, в зависимости от целей исследования. Наблюдение является самым распространенным и зачастую не требующим сложных технических средств методом.[46] Главной целью наблюдения является описание основных компонентов и взаимосвязи отдельных подсистем вербального и невербального поведения. Эксперимент является наиболее сложным, но в то же время плодотворным методом исследования. Отличительной чертой эксперимента является активное участие исследователя, его вовлеченность в процесс, возможность контролировать и даже, при необходимости, изменять условия по ходу эксперимента. Основными трудностями, с которыми может столкнуться исследователь, являются:[47] 

- реактивность испытуемых. Эта проблема связана с тем, что человек не может чувствовать себя естественно, зная, что за ним наблюдают и его изучают. Реактивность можно снизить проведением незаметных измерений. Это любые измерения поведения, прямые или косвенные, при условии, что субъекты не знают об их проведении. Прямые незаметные измерения включают скрытую видео- или аудиозапись, а также фиксирование событий и их результатов скрытым наблюдателем. Косвенные незаметные измерения направлены на события и их последствия, предположительно вызванные определенным поведением, которое само по себе не наблюдается;[48] 

- сбор материала. При исследовании речи исследователь может столкнуться со сложностью записи и точности передачи всех особенностей спонтанной речи (фальстарты, самоисправления говорящих, сбои в употреблении грамматических форм и порядка слов, множество «оборванных» отдельных слов, фраз, повторы и т. д.); 

- получение чистой эмоции. Крайне редко человек испытывает только одну эмоцию. Чаще всего каждая переживаемая нами эмоция сопровождается какой-то другой (или несколькими), возможно, менее интенсивной эмоцией, но их сочетание может помешать исследователю получить данные по конкретному изучаемому явлению;[49] 

- индивидуальные черты коммуникантов. Нельзя делать вывод на основе только одного параметра поведения, так как поведение людей разнообразно и эмоциональные проявления одного будут достаточно сильно отличаться от проявления этой же эмоции другим человеком. Исходя из целей и условий проведения эксперимента к модели эмоциональных состояний предъявляются следующие требования, согласно которым она должна: 

1. Быть легко воспроизводима в смысле возможности получения достаточно большого количества звукозаписей на достаточно большом количестве испытуемых. 

2. Позволять получать от испытуемых речевые реакции, необходимые экспериментатору. 

3. Позволять получать эмоции широкого спектра. 

4. Допускать текущую оценку (или контроль) состояния информанта.[50] 

Известно, что мимика, жесты как элементы невербального поведения личности являются одной из первых визуальных, знаковых систем, усваиваемых в онтогенезе.[51] Наиболее веским аргументом в пользу приоритета невербального языка над вербальным служат результаты, свидетельствующие об интернациональном характере основных мимических картин, поз, наборов жестов, а также данные о чертах жестикуляции и мимики, которые выступают генетическими признаками человека, например, врожденные способы выражения эмоций. Спонтанное невербальное поведение постепенно дополняется символической мимикой, жестами, интонациями, позами, использование которых основано на культурном, групповом, ситуативном соглашении и невозможно без предварительного обучения. Структура, содержание, форма невербального поведения, его актуализация обусловлены многовековой практикой общения.[52]

В общении обязательно будет разворачиваться познание одной личности другой, будет проявляться и изменяться отношение, иметь место обращение друг к другу. Невербальное поведение партнеров одновременно выступает как условие познания их личности, возникновения отношения, как своеобразная форма обращения друг к другу. Именно в общении ярко проявляется индикативно-регулятивная функция невербального поведения личности.

Невербальное поведение вплетено во внутренний мир личности. Функция его не сводится к сопровождению ее переживаний. Невербальное поведение – это внешняя форма существования и проявления психического мира личности. В связи с этим анализ структуры, содержания индивидуального невербального поведения – это еще один из способов диагностики уровня развития личности как субъекта об-шения. Выделение общих элементов, компонентов невербального поведения, определение его функций позволяют создать культурно-специфическую типологию невербального поведения.[53]

Включение в невербальное поведение личности всех продуктов ее многообразной деятельности является расширенным его толкованием. Мы же понимаем под невербальным поведением личности социально и биологически обусловленный способ организации усвоенных индивидом невербальных средств общения, преобразованных в индивидуальную, конкретно-чувственную форму действия и поступков.[54] К элементам невербального поведения относятся все движения тела, интонационные, ритмические, высотные характеристики голоса, его временная и пространственная организация. Круг подструктур невербального поведения личности гораздо уже круга элементов, выполняющих роль невербальных коммуникаций или невербальных средств общения.[55]

При рассмотрении связей и отношений между элементами и подструктурами невербального поведения автор исходил из его определения, а также из того факта, что сам феномен «невербальное поведение» рассматривается нами в контексте социальной перцепции, как личностное образование, наделенное когнитивно-регулятивной функцией.

В связи с этим в основу выделения подструктур невербального поведения положены основные характеристики невербальных средств (движение, пространство, время), а также системы их отражения и восприятия: оптическая, акустическая, тактильная, ольфакторная.[56]

Первый и самый главный вопрос психологии невербального поведения: «Каков диапазон психологических феноменов, связанных с выразительным поведением, что выражается с помощью выразительных движений?» Ответ на этот вопрос выступает критерием деления всех исследований в области экспрессии поведения на две группы. Первая группа включает работы, в которых выразительное поведение понимается как индикатор внутренних, преимущественно эмоциональных состояний субъекта. Такой подход к определению диапазона психологических феноменов характерен для тех областей психологии, где экспрессия рассматривается в соответствии с эмоциями – для эволюционной психологии, нейропсихологии, патопсихологии.[57]

Основное свойство невербального поведения – движение. Оно имманентно присуще кинесической структуре невербального поведения, ее элементам: мимике, жестам, позе, интонации. Именно эти элементы и их сочетания составляют основу невербального поведения личности, поэтому рассмотрим более подробно их особенности.[58]

Особая роль среди элементов невербального поведения отводится мимике. Лицо является важнейшей характеристикой физического облика человека. Благодаря кортикальному контролю человек может управлять каждым отдельным мускулом своего лица.[59]

Характерной особенностью «мимических картин» эмоциональных состояний является то, что каждый симптомокомплекс мимики включает признаки, которые одновременно являются универсальными, специфическими для выражения одних состояний и неспецифическими для выражения других. Например, такие признаки, как: «уголки губ опускаются», «глазная щель сужается» – «глаза прищурены» соответствуют ряду отрицательных состояний (Приложение 2).[60]

В целом жесты, позы, интонации, выражения лица – это целостная подструктура невербального поведения, комплекс, сигнализирующий в актах общения о психических состояниях другого человека.

Пространство и время общения являются основой и первым условием любых взаимоотношений людей. Наука проксемика утверждает, что пространство и время в общении структурируются определенным образом под влиянием различных причин.[61] К собственно пространственно-временным параметрам относятся вид ориентации партнеров в момент общения, дистанция между ними, длительность общения. Понятно, что кинесическая, такесическая и просодическая структуры невербального поведения личности могут выступать в качестве своеобразных «организаторов» пространственно-временных характеристик общения. Например, поза, поворот головы, интенсивность жестов, интонаций, выразительность мимики определяют расстояние между общающимися, визуальный контакт, как движение глаз, организует процесс ориентировки, направленность партнеров по отношению друг к другу.[62]

Таким образом, как невербальное поведение личности, так и общение в целом могут быть рассмотрены с точки зрения всеобщих форм и способов существования материи: движения, времени, пространства и с точки зрения систем отражения этих атрибутов.

О целостности невербального поведения личности, о взаимодействии его основных структурных компонентов свидетельствуют те функции, которые оно выполняет в общении, в частности, в процессе межличностного восприятия. Каждый раз, анализируя ту или иную структуру невербального поведения личности и его элементы, мы указывали на их функциональную специфику. Нетрудно заметить, что многие функции кинесической, такесической, просодической структур, системы запахов, входящих в программу невербального поведения личности, сходны. Обобщение функций невербального поведения личности привело к следующим результатам.[63]

Невербальное поведение личности в общении в межличностном познании полифункционально. Оно: создает образ партнера по общению; выполняет функцию опережающей манифестации психологического содержания общения (относительно речи); выступает в качестве способа регуляции пространственно-временных параметров общения; поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися;[64] выступает в качестве маскировки «Я-личности»; является средством идентификации партнеров по общению; выполняет функцию социальной стратификации; выступает в качестве показатели статусно-ролевых отношений; выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения; является индикатором актуальных психических состояний личности; выполняет функцию экономии речевого сообщения; выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного; выполняет функцию контроля аффекта, его нейтрализации или создания социально значимого аффективного отношения; выполняет функцию разрядки, облегчения, регулирует процесс возбуждения; является одним из показателей общей психомоторной активности субъекта (темп, амплитуда, интенсивность, гармоничность движений).[65]

Невербальное поведение личности – это социально и биологически обусловленный способ организации усвоенных индивидом невербальных средств общения, преобразованных в индивидуальную, конкретно-чувственную форму действий и поступков. Поэтому понятие невербального поведения личности уже, чем понятие невербальных коммуникаций, невербальных средств общения. Круг невербальных средств общения гораздо шире, чем круг элементов, входящих в собственно структуру невербального поведения личности.[66]

Невербальное поведение личности, рассматриваемое в контексте социальной перцепции, предполагает членение его структуры в соответствии с системами отражения. Взаимосвязь между структурами невербального поведения, как целостного образования личности, осуществляется на основе взаимодействия систем отражения.[67]

Невербальное поведение несет информацию не только в соответствии с основным средством общения – речью. Существует сложная взаимосвязь между невербальной и вербальными программами поведения.

В невербальное поведение личности входят кинесические, просодические, экстралингвистические, такесические, ольфакторные структуры, которые в свою очередь могут быть расчленены на подструктуры и элементы.

Все структуры невербального поведения личности полифункциональны.

Основное свойство невербального поведения личности – движение – возникает на основе кинесического компонента. Оно (движение) присуще элементам кинесической подструктуры: мимике, позе, интонации, жестам.

Особая роль среди элементов невербального поведения отводится мимике. Анализ выражений лица дает представление об «экспрессивной одаренности» личности. Каждый симптомокомплекс мимики включает признаки, которые одновременно являются универсальными, специфическими для одних и неспецифическими для других состояний.

Поза как элемент невербального поведения выполняет наряду с индикативной функцию регуляции процесса межличностного отношения. Она в большей степени, чем другие элементы невербального поведения, наделена культурно-специфическими характеристиками.[68]Принцип деления жестов на коммуникативные, описательно-изобразительные, модальные применим и по отношению к позам, мимике, интонациям.[69]

Жесты, позы, интонации, мимика – это целостная подструктура невербального поведения, наделенная динамичностью, изменчивостью и в то же время константностью, многозначностью и одновременно «емкой однозначностью». Пространственно-временные характеристики невербального поведения – это форма и способ его существования в общении. Собственно невербальное поведение выступает организатором пространственно-временных характеристик общения.

Между невербальным поведением[70] и пространственно-временной организацией общения существует прямая связь. Они взаимодействуют на основе принципа равновесия: изменение интенсивностей функционирования подструктур невербального поведения приводит к возникновению оптимального общения с точки зрения пространства и времени, а изменение пространственных компонентов общения вызывает переструктурирование невербального поведения.

В целом психология невербального поведения накопила огромное количество данных. Среди всех элементов невербального поведения наиболее изучены мимика и интонация. Еще мало исследованы индикативная и коммуникативная функции жестов и поз, невербального поведения диады и группы.[71]

2.2 Невербальное общение и как распознать эмоциональное состояние человека

Невербальное общение представляет собой одну из разновидностей способов коммуникации между живыми существами, в ходе которой не задействуются речевые функции.[72] Для человека данная функция является достаточно специфическим способом обмена информацией или воздействия того или иного характера на окружающих, в ходе которого осуществляется контакт без применения доступных языковых систем. При этом субъект использует в качестве «инструмента» исключительно свое физическое тело, которое обладает достаточно широким спектром возможностей для неречевого обмена данными с другими субъектами.[73]

Таким образом, автор говорит о том, что понятие невербального общения включает в себя все доступные и общеизвестные жесты, мимику, различного рода выражающие внутренне состояние позы, изменение голосового тембра, доступный телесный или чисто визуальный контакт с окружающими. Для человека все невербальные способы общения являются одним из доступных инструментариев передачи эмоционального и психического состояния.[74] Следует подметить тот факт, что в случае человеческого общения, в отличие от невербального контакта прочих живых существ, эта система коммуникации может быть как первичной, так и вторичной. К первичному невербальному общению относят уже перечисленные выше естественные инструменты вроде жестикуляции и мимики, различных поз и эмоциональных окрасок голоса.[75] Что касается вторичных невербальных систем, то к ним причисляют другие возможные методы обмена информацией без применения естественной речи и языковых систем, например, известная многим «азбука Морзе», общепринятый язык жестов для общения между глухонемыми, шрифт Брайля, различные языки программирования. Более того, большинство ученных склоняются к мнению, что посредством речевых компонентов человек усваивает во время общения лишь 7% от общей информации, 38% из общих передаются исключительно посредством звуковых инструментов вроде тона голоса, его тембра и эмоциональной окраски. В то же время около 55% информации – это переданные через невербальную систему общения данные. Таким образом мы подходим к выводу о том, что в основе общения между представителями человеческого вида по сей день стоит даже не сама речь, а манера ее изложения.[76]

Если говорить простым языком, то невербальное общение — это коммуникация без помощи слов. И не только между людьми, а также и при взаимодействии с животными. А также помогает понять собеседника более глубоко и выразить более сложные чувства, к которым невозможно подобрать слов либо если человек не осознает, что с ним происходит, то тело даёт ему и окружающим подсказку о его состоянии. В ходе проведенного исследования, где испытуемыми являлись работникам одной небольшой фирмы автор сделал следующие выводы об инструментах невербального общения:

1. Голос

По факту, это не только средство общения, но и очень сложный инструмент человека, с помощью которого он может кричать, смеяться, плакать и с изменением интонации или тона даёт понять окружающим о его позиции и состоянии. К примеру, по обычному слову: «Привет», можно определить, рады встрече с вами, поздоровались формально, совсем недоброжелательно к вам относятся, и прочее.[77]

Характеристики голоса:

Скорость речи: быстрый темп указывает на импульсивность уверенность, медленный — уравновешенность и сдержанность. А вот если присутствуют колебания, речь то убыстряется, то замедляется, это сигнализирует о неуверенности и невозможности себя контролировать в силу переживаний и лёгкой возбудимости.[78]

Громкость: громкий голос принадлежит человеку с активной жизненной позицией и большим количеством жизненной энергии. Тихий голос означает скромность, сдержанность в проявлениях, а вот скачки свидетельствуют о волнении и переживаниях в момент разговора.[79]

Артикуляция: Чёткое произношение обозначает желание быть понятным, а непонятное – неуверенность в себе и своей точке зрения.

Высота: фальцет принадлежит человеку с высоким уровнем интеллекта, голос из груди – искреннему и эмоциональному, слишком высокий, писклявый – означает испуг, заниженный тембр – уверенность в себе, расслабленность и умение влиять на других, вызывать уважение и восхищение.

Характеристики смеха:

Ха-ха-ха – беззаботный, открытый и жизнерадостный.

Хе-хе-хе – своенравный, упёртый.

Хи-хи-хи – саркастичный, злорадный.

Хо-хо-хо – хвастливый, бунтарский.

Ху-ху-ху – трусливость, порой неосознанный страх.

2.Мимика[80]

Мимика – это выражение лица, которое отображает различные чувства, которые проживает человек. Только выражаются они немного по-разному на каждой из сторон лица, в силу того, что левое полушарие мозга отвечает за интеллектуальную сферу, а правое – за эмоциональную.

Характеристики взгляда:

Широко открытые глаза означают живость и готовность воспринимать информацию извне, а вот через чур открытые указывают на усиление привязанности к миру.[81]

Прищуренный либо напряжённо суженый – концентрированность, хитрость, наблюдение за кем-либо и знаки усиленного внимания.

Прямой означает интерес и готовность общаться.

Если на вас смотрят лишь уголками глаз, то знайте, что вам не доверяют и скептически относятся к тому, что говорите.[82]

Сверху вниз – чрезмерная уверенность в себе, вплоть до высокомерия.

Уклонение от вашего взгляда – скромность, либо проживание чувства.

Характеристики улыбки:

Оттянутые вниз уголки рта говорят о пессимистичности человека.

И наоборот, поднятые вверх символизируют жизнерадостную и оптимистичную личность.

Пухлый и мягкий рот – признаки чувствительности и повышенной жизненной энергии.[83]

Острые тонкие губы – указывают на интеллектуальность и силу воли.

Давайте теперь рассмотрим, как проявляются чувства человека, чтобы лучше понимать поведение собеседника и проживаемые ним мысли и ощущения, ведь не всегда то, что он говорит, является правдой.

Проявление чувств:

Гнев, злость – широко открываются глаза, зубы сжимаются, а взгляд становится прищуренным.

Удивление – опять-таки, широко открываются глаза, только в случае удивления ещё и поднимаются брови, а рот приоткрывается.

Страх – испуганный человек сводит брови, у него слегка растягиваются губы, уголки которых опускаются вниз.[84]

Счастье, радость — приподнятые уголки губ, а взгляд спокойный и открытый.

Печаль – взгляд будто потухший, совсем без интереса к окружающим, брови сведены, а уголки губ опущены вниз.[85]

Восхищение – долгий зрительный контакт, со спокойным взглядом.

Возмущение – длительный контакт глазами, без пауз, пристальный и слегка тревожный.

Интерес к другому – внимательный взгляд с паузами, примерно каждые 10 секунд.

Неприязнь проявляется, когда собеседник смотрит в сторону, не желая встречаться глазами.

3.Жесты и позы

Если вы будете внимательны к поведению другого человека, будете наблюдать за тем, какое положение рук, тела, какие жесты он использует при взаимодействии с вами – вы сможете распознавать истинные намерения и замечать, врёт или действительно говорит искренне.[86]

Характеристика:

Скрещение рук на груди означает состояние ожидания чего-то либо используется как защитная реакция. Если спрятаны за спиной – сейчас не собирается действовать, что-то предпринимать, открытые ладони являются знаком того, что человек искренен в данный момент, а вот если прячет их в карман – символизирует желание скрыть что-то, ощущение неуверенности и статичность.

Если заметили, что собеседник сжимает руку в кулак, не пугайтесь, это не всегда является символом агрессии, а лишь желанием овладеть ощущением внутренней тревоги и сконцентрироваться. А вот если кончик указательного и большого пальца соприкасаются, при этом мизинец оттопырен – символ очень сильной концентрации на каких-либо деталях.[87]

Если хоть одна рука упирается в бедро, это обозначает, что человек пытается продемонстрировать своё превосходство из-за ощущения неуверенности и смущения, то есть, выпадая совсем в другую полярность.

Когда руки опираются на стул, стол и прочее, пытаясь таким образом поддержать корпус, это означает, что ему важно прочувствовать, что есть ощущение безопасности и поддержки, тогда он снова почувствует силу.[88]

Виды жестов:

Открытость – пожимание плечами, демонстрирование открытых ладоней и вообще рук, расстёгивание рубашки и прочего. Человек, готовый к искреннему разговору, подсаживается на самый край стула, чтобы быть ближе к собеседнику. Когда оба настроены на дружеский лад – они будут повторять друг за другом движения и позы.[89]

Оборона – скрещённые руки на груди либо сжатые в кулак, коммуникация в таком случае вряд ли приведёт к компромиссу.

Оценка, размышление – рука, подпирающая щёку, обозначает, что собеседник в глубоком раздумье, а вот если подбородок подпирает ладонь, с вытянутым вдоль овала лица указательным пальцем – вас критически оценивают, не доверяя, будучи в позиции, «мы ещё посмотрим». Если наклонённая голова – вас слушают максимально включаясь в процесс. Размышление и момент выбора, принятия решения – когда вы замечаете, что другой чешет подбородок, туда-сюда расхаживает, пощипывает переносицу и если есть очки, то совершает с ними какие-либо манипуляции.

Скука и отсутствие интереса – пустой взгляд, машинальное рисование чего-либо, постукивание ногой или рукой.[90]

Флирт – женщины обычно прихорашиваются, поправляя волосы, медленно скрещивают ноги, поглаживают бедра или икры. Поведение мужчин немного отличается, они поправляют галстук, пиджак, поднимают и опускают подбородок, выпрямляются…

Скрытость, подозрение – рука обычно прикрывает рот, ноги и тело развёрнуты к выходу, потирание глаз, уха, носа, а также отведение глаз в сторону.

Доверчивость – пальцы соединены в виде купола[91]

Самоконтроль – руки отведены за поясницу и спрятаны, или, если человек сидит, но при этом скрестил ноги и схватился руками за подлокотники. Если заметите, что подёргиваете своё ухо – это обозначает, что у вас огромное желание прекратить разговор, но вы себя контролируете и не позволяете этого сделать.

Злость и фрустрация – частое дыхание, напряжённые и тесно сплетённые руки, иногда сцепленные, сжимающие одна другую.

Характеристика походки: Широкие шаги чаще всего характеризуют целеустремлённого, напористого и активного человека. Ритмичная походка – характерна для прогуливающихся в хорошем расположении духа.[92]

Чёткая вроде армейского шага – признак сильной воли и целеустремлённости.

Шаркающая – лень, отсутствие целей и стремлений.

Твёрдая, напряжённая, как будто на ходулях – зажатость, стеснение и недостаток в общении.

Характеристика позы во время сна:

На боку калачиком, прижимая что-то к животу – такой человек хочет помощи, ему необходима поддержка и защита. Их язык тела говорит о неготовности брать на себя ответственность за свою жизнь, они чувствительны и импульсивны, в основном руководствуются желанием, а не здравым смыслом.[93]

На боку калачиком, разбросав руки и ноги – присутствует уравновешенность и умение адаптироваться к изменениям.

На животе, раскинув руки – предсказуемы, расчётливы и любят, когда власть в их руках.На спине, подложив руки под голову – спят общительные и самоуверенные люди, они оптимистичны и лояльны.

На боку, согнув колени – обычно отдыхают уравновешенные люди, способные на компромисс и не терпящие конфликтных ситуаций. Недостаточно смелые и любят быть незаметными.[94]

Спустив ногу с кровати – живут в очень быстром темпе, не умеют приостанавливаться, чтобы заметить окружающую действительность.

Завернувшись полностью в одеяло – застенчив и труслив.[95]

Положенные одна на другую ноги говорят о том, что человек не может осознать что-то в себе либо понять события, которые происходят с ним.

На животе, подложив под него руки – пунктуален, расчётлив, не любит неожиданностей, стремясь заранее прогнозировать события и их результат.

Как распознать ложь?

Интересный факт, о том, как распознать ложь: оказывается, искренность или наоборот, враньё по отношению расположения к вам возникает в зависимости от скорости и одновременности расширения глаз и поднятия уголков рта. К примеру, если вы заметили, что у собеседника медленно раскрываются глаза, при этом он редко моргает и улыбается – означает, что присутствует угроза по отношению к вам. Или наоборот, если позволяет себе закрыть глаза кратковременно  – он вам доверяет и расположен к искреннему взаимодействию.

А также существуют такие признаки:[96]

Колебания в разговоре либо длительные паузы.

Мимика лица как будто застыла примерно на 10 секунд – явный признак фальши и наигранной демонстрации чувств.

Пауза между сказанными словами и проявлениями в эмоциональном плане.[97]

Избегание длительного зрительного контакта, взгляд в основном беспокойный. Мало жестов либо жестикуляция только правой рукой, а порой наоборот, чрезмерные движения и неуместные чувства.

Дыхание тяжёлое, мимика слабая, моргание учащённое (Приложение 3).

Выводы по главе 2

Таким образом, как невербальное поведение личности, так и общение в целом могут быть рассмотрены с точки зрения всеобщих форм и способов существования материи: движения, времени, пространства и с точки зрения систем отражения этих атрибутов.

О целостности невербального поведения личности, о взаимодействии его основных структурных компонентов свидетельствуют те функции, которые оно выполняет в общении, в частности, в процессе межличностного восприятия. Каждый раз, анализируя ту или иную структуру невербального поведения личности и его элементы, мы указывали на их функциональную специфику. Нетрудно заметить, что многие функции кинесической, такесической, просодической структур, системы запахов, входящих в программу невербального поведения личности, сходны. Обобщение функций невербального поведения личности привело к следующим результатам.

Невербальное поведение личности в общении в межличностном познании полифункционально. Оно: создает образ партнера по общению; выполняет функцию опережающей манифестации психологического содержания общения (относительно речи); выступает в качестве способа регуляции пространственно-временных параметров общения; поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися; выступает в качестве маскировки «Я-личности»; является средством идентификации партнеров по общению; выполняет функцию социальной стратификации; выступает в качестве показатели статусно-ролевых отношений; выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения; является индикатором актуальных психических состояний личности; выполняет функцию экономии речевого сообщения; выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного; выполняет функцию контроля аффекта, его нейтрализации или создания социально значимого аффективного отношения; выполняет функцию разрядки, облегчения, регулирует процесс возбуждения; является одним из показателей общей психомоторной активности субъекта (темп, амплитуда, интенсивность, гармоничность движений).

В ходе проведенного исследования было установлено, что коммуниканты-мужчины и коммуниканты-женщины способны манипулировать различными видами невербальных коммуникаций с целью контроля выражения своих эмоций. Одним из наиболее используемых видов контроля является маскировка. Более частотной, как показал анализ, является маскировка отрицательных эмоций, реже встречается маскировка положительных эмоций. Подавление проявления переживаемых эмоций характерно и для маскулинного и для фемининного поведения.

Типичным для коммуникативного поведения мужчин и женщин в случаях использования несколько видов невербальных коммуникаций является употребление некоторых из них, например, жестовых, пауз и психофизиологических реакций с целью переключения на необходимый маскирующий вид невербальных коммуникаций, который позволяет скрыть испытываемую эмоцию.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Невербальное общение выступает одним из средств репрезентации личностью своего «Я», межличностного воздействия и регуляции отношений, создает образ партнера по общению, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Для него характерно отсутствие членораздельной звуковой речи.

В невербальном поведении традиционно выделяется экспрессивная и перцептивная стороны. Именно экспрессия - факторы эмоциональной природы (не столь значимо, что говорится, а как это делается) являются причиной затруднений в установлении нормальных отношений между индивидом и группой или коммуникатором и реципиентом. Понятие перцепции характеризует процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению. Адекватное восприятие партнера позволяет более гибко реагировать на изменения ситуации общения, понять его истинные цели и намерения, предсказать возможные последствия передаваемой информации. Эти качества становятся незаменимыми для тех, кто работает с людьми.

Особенно ценны невербальные сигналы потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни. Как уже упоминалось выше, в межличностной коммуникации 60-70% эмоционального значения передается невербальными средствами и лишь остальное - за счет осмысленной речи. При этом невербальные реакции менее контролируемы и выдают действительные помыслы говорящего более откровенно, чем произносимые слова.

Наш бессловесный язык является результатом отчасти инстинктов, отчасти обучения, отчасти подражания. И меняется в зависимости от культурного пространства, в котором вырос человек. Ведь в каждом обществе приняты свои нормы поведения, отличающиеся от норм поведения в другом.

Большая часть унаследованных невербальных сигналов - это средства выражения наших эмоций, в основном мимика. Все же остальные жесты восприняты нами от других людей, и, следовательно, меняются от культуры к культуре, и даже от местности к местности. Поэтому так важно в общении с человеком, не только говорить с ним на одном вербальном, например, русском, языке, но и знать своеобразный «невербальный сленг», который, без сомнения, поможет взаимопониманию собеседников.

Так что невербалистика - это наука о повседневной жизни. Наука, которая нужна всегда.

Для изучения проблемы невербальных проявлений эмоций необходимо рассмотреть невербалику в целом, а затем перейти к эмоциям. Наиболее общее определение невербальной коммуникации звучит следующим образом: Определение невербальная коммуникация – это обмен информацией без использования речи. Это общения при помощи мимики и различных знаковых систем. Эмоции представляют собой специфический класс субъективно переживаемых состояний, различных ощущений приятного и неприятного, само отношение человеку к миру, себе и окружающим. Невербальная коммуникация и невербальное проявление тесно связаны между собой.

Типы невербальной коммуникации Выделяется несколько типов невербальной коммуникации: кинесика, гаптика, мимика, проксемика, окупесика, хронемика, одорика, аускультация, гастика, системология, паралингвистика, актоника. Также выделяется и более упрощенные типы невербальной коммуникации. Кинесические: выразительные движения тела (жесты, мимика и пантомимика, поза, походка); визуальный контакт (направление, длина паузы, частота контакта). Просодические и экстралингвистические. Голос и речь: интонация, громкость, тембр, темп речи, ритм, дикция, модуляция, высота, тональность, паузы, вздох, смех, плач, кашель, зевание и др. Такесические. Динамические прикосновения: рукопожатие, поцелуй, похлопывание и др. Проксемические: пространственная структура общения (ориентация и угол общения партнеров, дистанция); время (опоздания, ранний приход, соотношение времени и статуса, культура времени).

Невербальное проявление эмоций можно проследить по выражению лица, различных жестов. Невербальное проявление эмоций начинается с самого рождения ребенка, однако совершенства оно достигает лишь в подростковом возрасте, когда общение со сверстниками становится ведущей деятельностью. П. Экман и У. Фризен представили невербальное общение (и выражение эмоций, в частности) в виде определенных кодов: «эмблемы» — это определенный устойчивые коды, которые тесно связаны с культурой и осознанно употребляются; «иллюстраторы» — неустойчивые коды, которые тесно связаны с речью и могут употребляться как осознанно, так и неосознанно; «регуляторы» представляют собой коды, которые направлены на поддержание общения; «экспрессивные» являются лицевыми знаками; «адапторы» — это остаточные формы когда-то целесообразных действий, сопровождающих потребности человека, их функции в общении заключаются недостаточно осознанно в поддержке, защите себя.

Таким образом, невербальные проявления эмоций тесно связаны с невербальной коммуникацией в целом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аверкина, Л.А. Невербальная коммуникация - важный аспект межкультурной коммуникации // Вестник Московского государственного лингвистического университета. - 2012. - №554. - с. 123-133

2. Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник / Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2013. - 363 с.

3. Ахьямова, И.А. Основные подходы к исследованию невербального поведения: история и современность // Образование и наука. Известия Уральского отделения Российской академии образования. - 2015. - №7. - с. 122-130

4. Бестужева, Е. Н. Невербальные средства коммуникации // Дошкольное воспитание. - 2015. - №5. - с. 62-67

5. Вербальная и невербальная коммуникация // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.aka-media.ru/inside/137/

6. Вербальные и невербальные средства общения // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://psyera.ru/verbalnye-i-neverbalnye-sredstva-obshcheniya-804.htm

7. Возрастная физиология и психофизиология. Ч. 1: учебно-методическое пособие / М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Ижевский гос. технический ун-т им».

8. Гладышев, Ю. В. Психофизиология профессиональной деятельности: учебное пособие / Ю. В. Гладышев, Н. Г. Гладышева. - Новосибирск: НГУЭУ, 2015. – 282 с.

9. Екинцев, В.И. Невербальная коммуникация и ее роль в самоорганизации мыслительной деятельности // Сибирский психологический журнал. - 2009. - №34. - с. 93-97

10. Курашкина, Н. А. Невербальные средства коммуникации: учебное пособие / Н. А. Курашкина. - Уфа: РИЦ БашГУ, 2010 - 145 с.  

11. Лабунская, В.А. Невербальное поведение: структура и функции // Белинская Е., Тихомандрицкая О. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/belin/08.php.

12. Марютина, Т. М. Психофизиология: общая, возрастная, дифференциальная, клиническая: учебник / Т. М. Марютина. - Москва: Инфра-М, 2015. - 434 с.

13. Невербальная коммуникация. Виды невербальной коммуникации // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.edu-psycho.ru/

14. Невербальная коммуникация и язык жестов // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://psyfactor.org/lybr.htm

15. Оналбаева, А.Т. Невербальные средства общения как важная часть дискурса // Вопросы гуманитарных наук. - 2007. - №5. - с. 128-129

16. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665

17. Пугачев, И. А. Формирование межкультурной коммуникации: невербальные средства коммуникации / И. А. Пугачев. - Москва: Российский ун-т дружбы народов, 2013 - 91 с.

18. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с.  

19. Рукавицин, М. С. Вербальные и невербальные средства коммуникации: учебное пособие / М. С. Рукавицин. - Новокузнецк: МАОУ ДПО ИПК, 2016 - 76 с.  

20. Эм, Е.А. Значение невербальных средств общения в различных сферах жизнедеятельности человека // Международный журнал экспериментального образования. - 2010. - №9. - с. 159-165.

21. Чуганская, А.А. Невербальная знаково-символическая коммуникация как объект социально-психологического исследования // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2009. - №11. - с. 277-281

Приложение 1

Типы невербальных коммуникаций

Приложение 2

Мимические признаки эмоциональных состояний

Части и элементы лица

Мимические признаки эмоциональных состояний

Гнев

Презрение

Страдание

Страх

Удивление

Радость

Положение рта

Рот открыт

Рот закрыт

Рот открыт

Рот закрыт

Губы

Уголки рта опущены

Уголки рта опущены

Форма глаз

Глаза раскрыты или прищурены

Глаза сужены

Глаза ширако раскрыты

Глаза прищурены или раскрыты

Яркость глаз

Глаза блестят

Глаза тусклые

Блеск глаз не выражен

Глаза блестят

Положение бровей

Брови сдвинуты к переносице

Брови подняты вверх

Уголки бровей

Внешние уголки бровей подняты вверх

Внутренние уголки бровей подняты вверх

Лоб

Вертикальные складки на лбу и переносице

Горизонтальные складки на лбу

Подвижность лица и его частей

Лицо динамичное

Лицо застывшее

Лицо динамичное

Приложение 3

Тест «Знаток невербального общения»

Тест используется в качестве «затравки» при изучении психологии общения или в тренинге общения. На первом этапе каждый участник группы самостоятельно отвечает на вопросы. Далее группа (под руководством модератора) обсуждает выбранные варианты «правильных» ответов. При этом не возбраняется «принимать описанные позы». Дело модератора – направлять и дополнять дискуссию.

1.Чтобы беседа была эффективной, необходимо смотреть собеседнику в глаза:
А) все время разговора;
Б) 2/3 времени разговора;
В) половину времени разговора;
Г) иногда.

2. Если во время разговора Ваш собеседник, сидящий напротив, откинулся на спинку стула и скрестил руки на груди, значит:
А) он готов внимательно Вас слушать;
Б) ему приятно с Вами общаться, он заинтересован;
В) ему не интересна тема беседы, он не согласен с Вами;
Г)ему просто некуда девать руки.

3. Известно, что эмоциональное состояние влияет на походку человека. Самый широкий шаг человек делает, когда испытывает:
А) скуку;
Б) гордость;
В) печаль;
Г) досаду.

4. Какой из жестов говорит о превосходстве партнера, его доминировании?
А) постукивание по столу пальцами;
Б) потирание ладоней;
В) руки в боки на пояснице;
Г) почесывание шеи.

5. Если человек во время разговора касается Вас рукой, он показывает Вам:
А) свою неприязнь;
Б) свое желание Вас ударить;
В) свою неуверенность;
Г) свое расположение к Вам.

6. Если человек непроизвольно в разговоре с Вами повторяет Вашу позу, жесты, слова, мимику, то он, очевидно:
А) неуверенный в себе человек, все копирует;
Б) нервничает, взволнован;
В) хочет поскорее расстаться с Вами;
Г) расположен к Вам, согласен с Вами.

7. Если Ваш собеседник откинулся на стуле, закинул ногу за ногу и руки за голову:
А) он устал, хочет расслабиться;
Б) он демонстрирует свое превосходство, всезнайство;
В) он открыт для равноправного диалога;
Г) он сосредоточен, всецело поглощен темой разговора.

8. Если во время разговора собеседник начинает собирать с одежды несуществующие ворсинки, значит:
А) он хочет произвести впечатление человека аккуратного, щепетильного;
Б) он выигрывает время для раздумий;
В) он сдерживает свою реакцию неодобрения;
Г) он неуверен в себе, замкнут.

9. Верхом на стуле обычно сидит человек:
А) замкнутый, необщительный;
Б) показывающий свое превосходство;
В) с низким уровнем культуры;
Г) испытывающий нехватку времени.

10. Если человек свел руки за спиной и одна сжимает другую, это означает , что:
А) он пытается себя сдерживать, контролировать;
Б) он чувствует свое превосходство;
В) он доволен ситуацией, расслаблен, искренен;
Г) он оценивает Ваши слова.

Эталоны ответов
1Б 2В 3Б 4В 5Г 6Г 7Б 8В 9Б 10А

  1. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с.   ↑

  2. Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник / Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2013. - 363 с. ↑

  3. Возрастная физиология и психофизиология. Ч. 1: учебно-методическое пособие / М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Ижевский гос. технический ун-т им». ↑

  4. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с.   ↑

  5. Гладышев, Ю. В. Психофизиология профессиональной деятельности: учебное пособие / Ю. В. Гладышев, Н. Г. Гладышева. - Новосибирск: НГУЭУ, 2015. – 282 с. ↑

  6. Марютина, Т. М. Психофизиология: общая, возрастная, дифференциальная, клиническая: учебник / Т. М. Марютина. - Москва: Инфра-М, 2015. - 434 с. ↑

  7. Гладышев, Ю. В. Психофизиология профессиональной деятельности: учебное пособие / Ю. В. Гладышев, Н. Г. Гладышева. - Новосибирск: НГУЭУ, 2015. – 282 с ↑

  8. Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник / Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2013. - 363 с. ↑

  9. Возрастная физиология и психофизиология. Ч. 1: учебно-методическое пособие / М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Ижевский гос. технический ун-т им». ↑

  10. Возрастная физиология и психофизиология. Ч. 1: учебно-методическое пособие / М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Ижевский гос. технический ун-т им». ↑

  11. Гладышев, Ю. В. Психофизиология профессиональной деятельности: учебное пособие / Ю. В. Гладышев, Н. Г. Гладышева. - Новосибирск: НГУЭУ, 2015. – 282 с. ↑

  12. Марютина, Т. М. Психофизиология: общая, возрастная, дифференциальная, клиническая: учебник / Т. М. Марютина. - Москва: Инфра-М, 2015. - 434 с. ↑

  13. Марютина, Т. М. Психофизиология: общая, возрастная, дифференциальная, клиническая: учебник / Т. М. Марютина. - Москва: Инфра-М, 2015. - 434 с. ↑

  14. Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник / Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2013. - 363 с. ↑

  15. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с. ↑

  16. Ахьямова, И.А. Основные подходы к исследованию невербального поведения: история и современность // Образование и наука. Известия Уральского отделения Российской академии образования. - 2015. - №7. ↑

  17. Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник / Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2013. - 363 с. ↑

  18. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с.   ↑

  19. Ахьямова, И.А. Основные подходы к исследованию невербального поведения: история и современность // Образование и наука. Известия Уральского отделения Российской академии образования. - 2015. - №7 ↑

  20. Марютина, Т. М. Психофизиология: общая, возрастная, дифференциальная, клиническая: учебник / Т. М. Марютина. - Москва: Инфра-М, 2015. - 434 с. ↑

  21. Возрастная физиология и психофизиология. Ч. 1: учебно-методическое пособие / М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Ижевский гос. технический ун-т им» ↑

  22. Возрастная физиология и психофизиология. Ч. 1: учебно-методическое пособие / М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Ижевский гос. технический ун-т им». ↑

  23. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с. ↑

  24. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑

  25. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑

  26. Пугачев, И. А. Формирование межкультурной коммуникации: невербальные средства коммуникации / И. А. Пугачев. - Москва: Российский ун-т дружбы народов, 2013 - 91 с. ↑

  27. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с. ↑

  28. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑

  29. Рукавицин, М. С. Вербальные и невербальные средства коммуникации: учебное пособие / М. С. Рукавицин. - Новокузнецк: МАОУ ДПО ИПК, 2016 - 76 с. ↑

  30. Марютина, Т. М. Психофизиология: общая, возрастная, дифференциальная, клиническая: учебник / Т. М. Марютина. - Москва: Инфра-М, 2015. - 434 с. ↑

  31. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с. ↑

  32. Оналбаева, А.Т. Невербальные средства общения как важная часть дискурса // Вопросы гуманитарных наук. - 2007. - №5 ↑

  33. Рукавицин, М. С. Вербальные и невербальные средства коммуникации: учебное пособие / М. С. Рукавицин. - Новокузнецк: МАОУ ДПО ИПК, 2016 - 76 с. ↑

  34. Эм, Е.А. Значение невербальных средств общения в различных сферах жизнедеятельности человека // Международный журнал экспериментального образования. - 2010. - №9. ↑

  35. Екинцев, В.И. Невербальная коммуникация и ее роль в самоорганизации мыслительной деятельности // Сибирский психологический журнал. - 2009. - №34 ↑

  36. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑

  37. Чуганская, А.А. Невербальная знаково-символическая коммуникация как объект социально-психологического исследования // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2009. - №11 ↑

  38. Гладышев, Ю. В. Психофизиология профессиональной деятельности: учебное пособие / Ю. В. Гладышев, Н. Г. Гладышева. - Новосибирск: НГУЭУ, 2015. – 282 с. ↑

  39. Екинцев, В.И. Невербальная коммуникация и ее роль в самоорганизации мыслительной деятельности // Сибирский психологический журнал. - 2009. - №34 ↑

  40. Екинцев, В.И. Невербальная коммуникация и ее роль в самоорганизации мыслительной деятельности // Сибирский психологический журнал. - 2009. - №34. ↑

  41. Бестужева, Е. Н. Невербальные средства коммуникации // Дошкольное воспитание. - 2015. - №5 ↑

  42. Екинцев, В.И. Невербальная коммуникация и ее роль в самоорганизации мыслительной деятельности // Сибирский психологический журнал. - 2009. - №34 ↑

  43. Курашкина, Н. А. Невербальные средства коммуникации: учебное пособие / Н. А. Курашкина. - Уфа: РИЦ БашГУ, 2010 - 145 с. ↑

  44. Невербальная коммуникация. Виды невербальной коммуникации // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.edu-psycho.ru/ ↑

  45. Екинцев, В.И. Невербальная коммуникация и ее роль в самоорганизации мыслительной деятельности // Сибирский психологический журнал. - 2009. - №34 ↑

  46. Курашкина, Н. А. Невербальные средства коммуникации: учебное пособие / Н. А. Курашкина. - Уфа: РИЦ БашГУ, 2010 - 145 с. ↑

  47. Невербальная коммуникация. Виды невербальной коммуникации // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.edu-psycho.ru/ ↑

  48. Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник / Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2013. - 363 с. ↑

  49. Лабунская, В.А. Невербальное поведение: структура и функции // Белинская Е., Тихомандрицкая О. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/belin/08.php. ↑

  50. Лабунская, В.А. Невербальное поведение: структура и функции // Белинская Е., Тихомандрицкая О. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/belin/08.php. ↑

  51. Невербальная коммуникация и язык жестов // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://psyfactor.org/lybr.htm ↑

  52. Пугачев, И. А. Формирование межкультурной коммуникации: невербальные средства коммуникации / И. А. Пугачев. - Москва: Российский ун-т дружбы народов, 2013 - 91 с. ↑

  53. Вербальная и невербальная коммуникация // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.aka-media.ru/inside/137/ ↑

  54. Возрастная физиология и психофизиология. Ч. 1: учебно-методическое пособие / М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Ижевский гос. технический ун-т им» ↑

  55. Аверкина, Л.А. Невербальная коммуникация - важный аспект межкультурной коммуникации // Вестник Московского государственного лингвистического университета. - 2012. - №554 ↑

  56. Возрастная физиология и психофизиология. Ч. 1: учебно-методическое пособие / М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Ижевский гос. технический ун-т им». ↑

  57. Гладышев, Ю. В. Психофизиология профессиональной деятельности: учебное пособие / Ю. В. Гладышев, Н. Г. Гладышева. - Новосибирск: НГУЭУ, 2015. – 282 с. ↑

  58. Рукавицин, М. С. Вербальные и невербальные средства коммуникации: учебное пособие / М. С. Рукавицин. - Новокузнецк: МАОУ ДПО ИПК, 2016 - 76 с   ↑

  59. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с.   ↑

  60. Рукавицин, М. С. Вербальные и невербальные средства коммуникации: учебное пособие / М. С. Рукавицин. - Новокузнецк: МАОУ ДПО ИПК, 2016 - 76 с.   ↑

  61. Вербальная и невербальная коммуникация // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.aka-media.ru/inside/137/ ↑

  62. Марютина, Т. М. Психофизиология: общая, возрастная, дифференциальная, клиническая: учебник / Т. М. Марютина. - Москва: Инфра-М, 2015. - 434 с. ↑

  63. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с.   ↑

  64. Рукавицин, М. С. Вербальные и невербальные средства коммуникации: учебное пособие / М. С. Рукавицин. - Новокузнецк: МАОУ ДПО ИПК, 2016 - 76 с   ↑

  65. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с.   ↑

  66. Рукавицин, М. С. Вербальные и невербальные средства коммуникации: учебное пособие / М. С. Рукавицин. - Новокузнецк: МАОУ ДПО ИПК, 2016 - 76 с   ↑

  67. Вербальная и невербальная коммуникация // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.aka-media.ru/inside/137/ ↑

  68. Вербальная и невербальная коммуникация // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.aka-media.ru/inside/137/ ↑

  69. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с.   ↑

  70. Рукавицин, М. С. Вербальные и невербальные средства коммуникации: учебное пособие / М. С. Рукавицин. - Новокузнецк: МАОУ ДПО ИПК, 2016 - 76 с   ↑

  71. Рукавицин, М. С. Вербальные и невербальные средства коммуникации: учебное пособие / М. С. Рукавицин. - Новокузнецк: МАОУ ДПО ИПК, 2016 - 76 с   ↑

  72. Эм, Е.А. Значение невербальных средств общения в различных сферах жизнедеятельности человека // Международный журнал экспериментального образования. - 2010. - №9 ↑

  73. Чуганская, А.А. Невербальная знаково-символическая коммуникация как объект социально-психологического исследования // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2009. - №11 ↑

  74. Оналбаева, А.Т. Невербальные средства общения как важная часть дискурса // Вопросы гуманитарных наук. - 2007. - №5 ↑

  75. Разумникова, О. М. Психофизиология: учебник / О. М. Разумников. - Новосибирск: НГТУ, 2016 – 305 с. ↑

  76. Чуганская, А.А. Невербальная знаково-символическая коммуникация как объект социально-психологического исследования // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2009. - №11 ↑

  77. Эм, Е.А. Значение невербальных средств общения в различных сферах жизнедеятельности человека // Международный журнал экспериментального образования. - 2010. - №9 ↑

  78. Оналбаева, А.Т. Невербальные средства общения как важная часть дискурса // Вопросы гуманитарных наук. - 2007. - №5 ↑

  79. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑

  80. Вербальные и невербальные средства общения // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://psyera.ru/verbalnye-i-neverbalnye-sredstva-obshcheniya-804.htm ↑

  81. Эм, Е.А. Значение невербальных средств общения в различных сферах жизнедеятельности человека // Международный журнал экспериментального образования. - 2010. - №9 ↑

  82. Оналбаева, А.Т. Невербальные средства общения как важная часть дискурса // Вопросы гуманитарных наук. - 2007. - №5 ↑

  83. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑

  84. Оналбаева, А.Т. Невербальные средства общения как важная часть дискурса // Вопросы гуманитарных наук. - 2007. - №5 ↑

  85. Эм, Е.А. Значение невербальных средств общения в различных сферах жизнедеятельности человека // Международный журнал экспериментального образования. - 2010. - №9 ↑

  86. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑

  87. Оналбаева, А.Т. Невербальные средства общения как важная часть дискурса // Вопросы гуманитарных наук. - 2007. - №5 ↑

  88. Эм, Е.А. Значение невербальных средств общения в различных сферах жизнедеятельности человека // Международный журнал экспериментального образования. - 2010. - №9 ↑

  89. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑

  90. Оналбаева, А.Т. Невербальные средства общения как важная часть дискурса // Вопросы гуманитарных наук. - 2007. - №5 ↑

  91. Эм, Е.А. Значение невербальных средств общения в различных сферах жизнедеятельности человека // Международный журнал экспериментального образования. - 2010. - №9 ↑

  92. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑

  93. Вербальные и невербальные средства общения // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://psyera.ru/verbalnye-i-neverbalnye-sredstva-obshcheniya-804.htm ↑

  94. Оналбаева, А.Т. Невербальные средства общения как важная часть дискурса // Вопросы гуманитарных наук. - 2007. - №5. - с. 128-129 ↑

  95. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑

  96. Вербальные и невербальные средства общения // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://psyera.ru/verbalnye-i-neverbalnye-sredstva-obshcheniya-804.htm ↑

  97. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / Сидорова С.Н., Бариева А.Н., Ткачёва Е.Ю. // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑

СПИСОК ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ ССЫЛОК