Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом (Психофизиологический портрет в психофизиологическом исследовании)

Содержание:

Введение

Мне в свое время пришлось много работать в сфере отбора персонала, участвовать в кадровых перестановках тех, или иных компаний, поэтому о психофизиологическом исследовании я знаю, что называется – из первых рук.

В наше время, когда поток кадров очень высок, весьма сложно сделать правильный выбор. Разумеется, есть некая система отбора персонала как собеседование, рекомендация, резюме, но никто не застрахован от внесения субъективной оценки, от настроения и даже от интеллектуальных способностей принимающего решение.

Всегда не хватало какого-то инструмента, объективного инструмента, который поможет выстроить работу компании, подбор и ротацию кадров, а также, возможно и спрогнозирует внутреннюю работу целого бизнеса.

В конце концов, это все очень интересно.

Глава 1. Модель ресурсов человека и их востребованность экономической системой, а так же их оценка при помощи психофизиологического исследования.

Как пишет в своем научном труде «Атлас интерпретационных схем к оценке оптанта психодиагностическим методам» Бескровный Г. Г. – что, работодатель в поисках эффективной рабочей силы традиционно исходит из формальных характеристик претендента – образовательный ценз, опыт кандидата, его профессиональное мастерство, однако подобная практика недостаточно эффективна. Во-первых, при включении работника в организационную среду его деятельность не всегда приводит к ожидаемому результату, а инвестиции – к адекватной отдаче. Во-вторых, сравнение профессионального маршрута опытного работника и молодого специалиста, очевидно буде не в пользу последнего, тем не менее прогнозировать успешность на основе одного только пакета документов было бы некорректно.

Структурированные интервью не всегда позволяют получить объективную информацию, достаточную для прогнозирования успешности работника, так как часть сведений не раскрывается работодателю, часть искажается, а часть скрыта даже от самого кандидата, не не осознается им. При этом далеко не каждый руководитель способен осознать этот дефицит информации, а значит, не в состоянии принять эффективное кадровое решение.

Сложившаяся на рынке труда практика сводится к компромиссу между производимым кандидатом и его профессиональным маршрутом (резюме), что дает возможность для целенаправленного конъюнктурного подбора персоналий в соответствии с субъективными представлениями и потребностями лица, принимающего решение. В результате возрастет вероятность кадровой ошибки и создается – непотизма – делегирование работникам привилегий и полномочий в обмен на личную преданность, послушание и защиту интересов всей иерархической цепочки.

Предлагаемая ниже модель ресурсов человека, рассматривающая его как носителя вполне определенных ресурсов (формат человека), в том числе и востребованных экономической системой (формат работника), имеет в основе теорию ведущих тенденций Л. Н. Собчик, согласно которой преобладающему мотиву, эмоциональному паттерну и когнитивному стилю индивида соответствуют его наклонности, индивидуально-личностные свойства и тип межличностного поведения.

Исходя из возможностей психодиагностических методик и психофизиологический исследований, ресурсы человека можно разделить на структурированные и неструктурируемые:

Структурируемы ресурсы имеют количественные и качественные характеристики, позволяющие оценить степень соответствия кандидата предполагаемым функциям работника и спрогнозировать зону его ближайшего развития.

-конституциональный ресурс (тип биологической организации);

- адаптационный ресурс (жизнестойкость);

- ресурс общих способностей (интеллектуальная продуктивность);

- ресурс социализации (баланс ценностей, набор правил и норм);

- потребностно-мотивационный ресурс;

- ресурс организационно взаимодействия;

- ресурс компетентности;

Ниже будут приведены способы выявлении и оценки тех или иных ресурсов человека, при помощи психодиагностики и психофзиологического исследования, такие как:

- Тесты на интеллект, оценка когнетивных способностей человека, сложности и польза работы с ними;

- Личностные тесты психодиагностики, такие как MMPI.

- Технические возможности при оценке психофизиологическом исследовании (полиграф). А так же приборы на замер скорости реакции, замера артериального давлении до стресса/погруженя оптанта в работу и после, с последующим выводом о стрессоустойчивости.

- Способ донести до работодателя результаты исследования (психологический портрет оптанта).

Глава 2. Тестовые методики исследования личности типа MMPI (СМИЛ)

Как писала Л. Н. Собчик: - Методику СМИЛ по ее значимости и эффективности по праву можно назвать "тяжелой артиллерией" психодиагностики. И не потому, что некоторые специалисты, мало знакомые с методикой, считают ее громоздкой и трудоемкой: на самом деле это - около часа работы самого обследуемого (при этом психолог может даже не присутствовать) и 10 минут на обсчет данных. Главное, что после этого психолог получает многосторонний портрет человека, включающий помимо количественных и качественных характеристик устойчивых профессионально важных свойств богатый спектр таких структурных компонентов личности как мотивационная направленность, самооценка, стиль межличностного поведения, полоролевой статус, черты характера, тип реагирования на стресс, защитные механизмы, когнитивный стиль, ведущие потребности, фон настроения, сексуальная ориентация, степень адаптированности индивида и возможный тип дезадаптации, наличие психических отклонений, выраженность лидерских черт, склонность к суициду, предрасположенность к алкоголизму и пр. При этом большим преимуществом данной методики является наличие в ее структуре шкал достоверности, позволяющих определить не только надежность результатов, но и установку испытуемого на саму процедуру обследования. Это дает возможность интерпретации полученных данных через призму выявленных с помощью шкал достоверности тенденций к преувеличиванию имеющихся проблем или к их сглаживанию.

Стандартизированный многофакторный метод исследования личности СМИЛ представляет собой модификацию теста MMPI, созданного в 1942-49 гг. в целях профессионального отбора летчиков во время Второй мировой войны. Авторы - американские психологи И.Маккинли и С.Хатэуэй. Это - квантифицированный (количественный) метод оценки личности, который, благодаря автоматизированному способу обработки результатов обследования, исключает зависимость получаемых результатов от субъективности и опыта экспериментатора. Высокая надежность методики, наличие шкал достоверности и полифакторный характер интерпретации создали базу для широкой популярности этой методики в разных странах мира.

Тест MMPI является одним из основных ключей в психофизиологическом исследовании как отдельных сотрудников, так и снятия среза информации о компании/структурном подразделении в целом.

В шкалах интерпретации MMPI можно найти характеристики как психологических, поведенческих, так и психофизиологических показателей. Например: Шкала алкоголизации, шкала социальной ответственности, шкала ипохондрии или шкала клинического поражения головного мозга человека очень хорошо отображают картину психофизиологии оптантов, помогает сделать необходимые исселодования и результативные выводы. А если срез делается по всей компании или топ-менеджмента, то здесь можно определить перспективу развития компаии так и судьбу бизнеса в целом. Что показывает полезность и благоприятность таких исследований. Разумеется, подобные эксперименты должны проводиться исключительно профессионалами своего дела.

Миннесотский многоаспектный личностный опросник (Minnesota Multiphasic Personality Inventory, MMPI) – опросник, созданный в начале 1940-х годов Старком Хатуэйем и Джоном МакКинли (Starke R. Hathaway, John Charnley McKinley) в Университете Миннесоты, и предназначенный для исследования индивидуальных особенностей и психических состояний личности. MMPI является наиболее изученной и одной из самых популярных психодиагностических методик, нашедшей широкое применение в клинической практике.

В основу методики было положено количественное сопоставление ответов представителей нормативной группы с типичными ответами больных, у которых в картине клинических расстройств четко преобладал тот или иной синдром: ипохондрия, депрессия, истерия, психопатия, психастения, паранойя, шизофрения, гипомания. Хотя такие названия и были даны основным клиническим шкалам MMPI, их буквальной интерпретации следует избегать; например, нельзя полагать, что высокий показатель по шкале шизофрении указывает на её наличие.

Несмотря на то, что методика MMPI построена по принципу опросника, оценка полученных в результате исследования данных базируется не на прямом анализе ответов испытуемого, а на данных статистически подтвержденной значимости каждого ответа в сравнении со средненормативными данными. Поэтому можно сказать, что методика занимает промежуточное место между осознанной субъективной оценкой и проективным исследованием неосознаваемых тенденций личности. Кроме того, методика MMPI является наиболее защищенной от попыток опрашиваемых сознательно исказить результаты, представить себя в ином виде.

Известно несколько русскоязычных адаптаций MMPI:

• Методика многостороннего исследования личности ММИЛ (Ф. Б. Березин, М. П. Мирошников, 1976)
• Стандартизированный клинический личностный опросник СКЛО (НИПНИ им. Бехтерева)
• Сокращенный тест Мини-Мульт / СМОЛ (В. П. Зайцев, 1981)
• Стандартизированный метод исследования личности СМИЛ (Л. Н. Собчик, 1971)
• Сокращенный тест Мини-СМИЛ (Л. Н. Собчик)

В 1980-е годы опросник был значительно переработан и опубликован в 1989 году под названием MMPI-2 (авторы – Дж. Бучер, В. Далстром, Дж. Грэхем, А. Теллиджен и Б. Кэммер). В новой редакции добавлено 15 базисных шкал и три новые контрольные шкалы.
Также был разработан вариант для обследования лиц моложе 18 лет – MMPI-A. 
Сведения о русскоязычной адаптации MMPI-2 отсутствуют.

Особенности реализации: Данные работы проводятся как в силовых структурах, так и в крупных коммерческих организациях, для дальнейшего принятия решения, чаще всего резюме имеет форму рекомендательного или нерекомендательного характера. Оп­рос­ни­ки в мо­ди­фи­ци­ро­ван­ном ви­де де­лят­ся на муж­ской, жен­ский и под­ро­ст­ко­вый ва­ри­ан­ты, от­ли­чие ко­то­рых от­ра­жа­ет­ся лишь в фор­ме из­ло­же­ния не­ко­то­рых ут­вер­жде­ний. Клю­чи (см. При­ло­же­ние) с по­мо­щью ко­то­рых под­счи­ты­ва­ют­ся сы­рые бал­лы по ка­ж­дой шка­ле, кор­рек­ция сы­рых по­ка­за­те­лей для фор­ми­ро­ва­ния про­фи­ля лич­но­сти в стан­дарт­ных по­ка­за­те­лях Т, а так­же ин­тер­пре­та­ци­он­ная схе­ма иден­тич­ны для всех форм оп­рос­ни­ка кро­ме не­ко­то­рой раз­ни­цы в об­ра­бот­ке дан­ных по 5-й шка­ле в муж­ском и жен­ском про­фи­ле и тех аспектов интерпретации, которые связаны с возрастными особенностями. Процедура обследования должна проводиться в спокойной обстановке, позволяющей испытуемому сосредоточиться. В то же время нужно его иногда поторапливать, не давать возможности для длительных раздумий - важна первая непосредственная реакция. Если испытуемый просит разъяснений, то они должны даваться лишь в отношении отдельных слов. Смысл утверждения толковать не следует, так как каждый должен понимать их по-своему. Нужно лишь дать понять, что отрицание или согласие с утверждением не могут расцениваться ни как положительный, ни как отрицательный момент в оценке их личностных качеств. Человек не должен испытывать опасений, что обследование каким-то образом может навредить ему. Поэтому нужно подчеркнуть, что данное обследование необходимо для более дифференцированного (индивидуализированного) подхода в учебном процессе или в профессиональной деятельности, а также для выбора наиболее эффективного медикаментозного лечения или психотерапевтического воздействия и пр. Стоит подчеркнуть, что исследование направлено не на выявление социальных аспектов поведения человека, а больше касается его темперамента, свойств нервной системы. В некоторых обстоятельствах следует сказать, что данное обследование принято проводить всем, таков порядок. Высказывания о том, что вопросы повторяются, что многие из них - глупые, нередко связаны с защитными тенденциями, с нежеланием откровенничать с чужими людьми. С одной стороны, такая реакция может быть результатом императивного поведения психолога, отсутствием необходимой предварительной работы с обследуемым контингентом. С другой стороны, здесь возможен такой комментарий: «Да, это так и должно быть! Повторы предусмотрены, чтобы проверить Вашу внимательность и избежать небрежности в заполнении регистрационного листа». Ана­лиз полученных ре­зуль­та­тов ос­но­ван не на изу­че­нии смыс­ла от­ве­тов ис­пы­туе­мо­го, а на ста­ти­сти­че­ской про­це­ду­ре об­сче­та дан­ных, в про­цес­се ко­то­рой вы­яв­ля­ет­ся ко­ли­че­ст­вен­ная дис­пер­сия раз­ных ва­ри­ан­тов от­ве­тов по от­но­ше­нию, с од­ной сто­ро­ны, к сред­не­нор­ма­тив­ной ус­ред­нен­но­сти, а с дру­гой, к па­то­ло­ги­че­ской за­ост­рен­но­сти пси­хо­ло­ги­че­ско­го фак­то­ра, представляющего собой ту или иную ин­ди­ви­ду­аль­но-лич­но­ст­ную тен­ден­цию. Боль­шин­ст­во ут­вер­жде­ний зву­чит так, что ис­пы­туе­мый, от­ве­чая, да­ле­ко не все­гда пред­став­ля­ет, ка­ким об­ра­зом это его оха­рак­те­ри­зу­ет, что зна­чи­тель­но за­труд­нит стрем­ле­ние "улуч­шить" или "ухуд­шить" ре­зуль­та­ты об­сле­до­ва­ния. На пер­вый взгляд, ме­то­ди­ка по­зво­ля­ет об­ри­со­вать субъ­ек­тив­ную внут­рен­нюю кар­ти­ну "Я" об­сле­дуе­мо­го ли­ца. Ре­аль­но же, бла­го­да­ря от­час­ти про­ек­тив­но­му зву­ча­нию мно­гих ут­вер­жде­ний, в экс­пе­ри­мен­те вы­яв­ля­ют­ся и те пси­хо­ло­ги­че­ские ас­пек­ты, ко­то­рые не осоз­на­ют­ся че­ло­ве­ком или лишь час­тич­но под­да­ют­ся кон­тро­лю соз­на­ния. По­это­му лишь при ста­ти­сти­че­ски не­дос­то­вер­ных дан­ных про­филь лич­но­сти ис­ка­жа­ет­ся на­столь­ко, что его нет смыс­ла ин­тер­пре­ти­ро­вать. В рам­ках же дос­то­вер­ных дан­ных, да­же при на­ли­чии тен­ден­ций, частично влияю­щих на уси­ле­ние или сгла­жи­ва­ние ри­сун­ка про­фи­ля, ин­тер­пре­та­ция от­ра­жа­ет близкую к ис­тин­ной кар­ти­ну лич­но­сти. При этом воз­мож­на весь­ма диф­фе­рен­ци­ро­ван­ная гра­да­ция сте­пе­ни вы­ра­жен­но­сти раз­ных лич­но­ст­ных свойств в их слож­ном со­че­та­нии, ко­гда при­ни­ма­ют­ся во вни­ма­ние не толь­ко вы­со­кие по­ка­за­те­ли, но и их со­от­но­ше­ние с низ­ки­ми по­ка­за­те­ля­ми. В то же вре­мя от­кло­не­ние от сред­не­нор­ма­тив­ных по­ка­за­те­лей, бо­лее чем вдвое пре­вы­шаю­щее сред­не­квад­ра­тич­ную ошиб­ку, вы­яв­ля­ет из­бы­точ­ную сте­пень вы­ра­жен­но­сти той или иной лич­но­ст­ной чер­ты, вы­во­дя ее за пре­де­лы дос­та­точ­но ши­ро­ко­го (от 30 до 70 стан­дарт­ных бал­лов Т) ко­ри­до­ра нор­ма­тив­но­го раз­бро­са. Та­кие дан­ные, как уже говорилось, не обязательно сви­де­тель­ст­ву­ют о па­то­ло­гии. Сложная жизненная ситуация, травмирующие психику события, фи­зи­че­ское не­до­мо­га­ние - все это мо­жет вы­звать со­стоя­ние времен­ной де­за­дап­та­ции. Сами оптанты испытывают стресс при прохождении любых тестов, поэтому, пишет Собчик - Обследуемый человек мо­жет пре­тен­до­вать на оп­ре­де­лен­ную ин­фор­ма­цию о ре­зуль­та­тах тес­ти­ро­ва­ния. Иногда такое собеседование несет в себе психотерапевтическое или рекомендательное содержание. Если это происходит, то пси­хо­лог-экс­пе­ри­мен­та­тор или кон­суль­тант обя­зан в пер­вую оче­редь со­блю­дать ин­те­ре­сы об­сле­дуе­мо­го че­ло­ве­ка и ни­ко­гда не ин­тер­пре­ти­ро­вать дан­ные об­сле­до­ва­ния ему во вред, так как роль пси­хо­ло­га в об­ще­ст­ве в ос­нов­ном сво­дит­ся к за­щи­те че­ло­ве­ка во всех смыс­лах это­го сло­ва. Ес­ли это пра­ви­ло бу­дет на­ру­ше­но, лю­ди по­те­ря­ют до­ве­рие к пси­хо­ло­гу и даль­ней­шие пси­хо­ло­ги­че­ские ис­сле­до­ва­ния ста­нут не­воз­мож­ны­ми. От­сю­да вы­те­ка­ет и ос­таль­ное: ин­тер­пре­та­ция по­лу­чен­ных дан­ных долж­на вес­тись с по­зи­ций пси­хо­те­ра­пев­ти­че­ско­го, ща­дя­ще­го под­хо­да. Ка­ж­дое ин­ди­ви­ду­аль­но-лич­но­ст­ное свой­ст­во как пра­ви­ло не­сет в се­бе и по­ло­жи­тель­ную, и от­ри­ца­тель­ную ин­фор­ма­цию. По­это­му, все­гда есть воз­мож­ность на­чать со­бе­се­до­ва­ние с ос­ве­ще­ния по­зи­тив­ных ха­рак­те­ри­стик, а за­тем на этом фо­не вы­де­лить те осо­бен­но­сти и свой­ст­ва лич­но­сти, ко­то­рые соз­да­ют оп­ре­де­лен­ные слож­но­сти и не­га­тив­но влия­ют на судь­бу че­ло­ве­ка. Но де­лать это сле­ду­ет ос­то­рож­но и имен­но в том сти­ле, ко­то­рый яв­ля­ет­ся для дан­но­го ин­ди­ви­да оп­ти­маль­ным: следует обратить внимание на те рекомендации по кор­рек­ци­он­ному под­ходу, которые приводятся дальше в зависимости от особенностей профиля. Мно­го­лет­ний опыт изу­че­ния лич­но­ст­ных свойств в раз­ных про­фес­сио­наль­ных груп­пах по­ка­зал, что дан­ные ме­то­ди­ки СМИЛ мо­гут ока­зать зна­чи­тель­ную по­мощь при вы­яв­ле­нии ус­той­чи­вых про­фес­сио­наль­но важ­ных лич­но­ст­ных свойств. В ра­бо­те прак­ти­че­ско­го пси­хо­ло­га дан­ные СМИЛ по­зво­ля­ют по­нять при­чи­ны не­ко­то­рых по­во­ро­тов в судь­бе кон­крет­но­го че­ло­ве­ка, на­пря­мую свя­зан­ных с его ин­ди­ви­ду­аль­но-лич­но­ст­ны­ми осо­бен­но­стя­ми, ха­рак­те­ром, сти­лем об­ще­ния с ок­ру­жаю­щи­ми, с его спо­соб­но­стью к са­мо­реа­ли­за­ции. В ра­бо­те со­цио­ло­гов на ос­но­ва­нии дан­ных СМИЛ, по­лу­чен­ных в ре­зуль­та­те ана­ли­за ус­ред­нен­ных ре­зуль­та­тов груп­по­вых, по­пу­ля­ци­он­ных и дру­гих мас­штаб­ных ис­сле­до­ва­ний, воз­мож­но­сти ме­то­ди­ки по­зво­ля­ют с вы­со­кой на­деж­но­стью про­гно­зи­ро­вать пу­ти, по ко­то­рым мо­жет реа­ли­зо­вать­ся эмо­цио­наль­ная на­пря­жен­ность люд­ских масс раз­ных эт­ни­че­ских групп и це­лых ре­гио­нов стра­ны, а так­же да­ет пред­став­ле­ние о на­цио­наль­ных осо­бен­но­стях. А это - про­бле­ма уже не от­дель­ных су­деб, а судь­бы на­ро­да или го­су­дар­ст­ва. Кро­ме то­го, ме­то­ди­ка уже по­лу­чи­ла боль­шое рас­про­стра­не­ние сре­ди пси­хо­ло­гов, со­цио­ло­гов, педагогов и вра­чей, за­ни­маю­щих­ся се­мей­ным кон­суль­ти­ро­ва­ни­ем, изу­че­ни­ем кад­ро­вых ре­зер­вов, пси­хо­ло­ги­че­ской со­вмес­ти­мо­сти, про­бле­мойме­недж­мен­та, в спор­тив­ной пси­хо­ло­гии, а также в юрис­пру­ден­ции, в Ар­мии, в во­ен­ной и гра­ж­дан­ской авиа­ции, в сис­те­ме МВД, в Цен­трах за­ня­то­сти на­се­ле­ния, в сфере общего и выс­ше­го об­ра­зо­ва­ния. Психологи и врачи, занятые вопросами суи­ци­до­ло­ги­и, пси­хо­те­ра­пи­и, ал­ко­го­лиз­ма, пси­хо­со­ма­ти­ки, су­деб­ной психолого-психиатрической экс­пер­ти­зы и дифференциальной диагностики используют тест СМИЛ больше для выявления изменений, признаков регресса, социально-психологической дезадаптации личности больного, чем для констатации психиатрического диагноза, хотя, в конечном итоге именно выявленные изменения личности и способствуют уточнению диагноза. Грустно это признать, новрачи обычно ждут от психолога подтверждения той или иной диагностической гипотезы, в то время какпсиходиагностики призвана помочь в реализации гуманистического направления в психиатрии. Клиент-центрированная или личностно-ориентированная психотерапия в структуре лечебных мер важна не меньше, чем психотропные средства и транквилизаторы.

Глава 3. Психофизиологический портрет в психофизиологическом исследовании

Для доступного донесения результатов исследования прибегают к написанию психофизиологичского портрета, куда входят результаты когнитивных способностей оптантов - сотрудников (таких как: память, внимание, кратковременная память, структура интеллекта и его уровень), физиологические показатели: пульс, скорость реакции, артериальное давлении до прохождения теста на интеллект и после, из чего делают выводы еще и по стрессоустойчивости. Так же, в потрет прописывают личностные качества. Весьма полезно будет указать тот факт, что чтение портрета личности так же требует психологическую подготовку и владение терминами, что очень часто затрудняет работу рядовых топ-менеджеров в принятии решения о принятии на работу сотрудника, или же его увольнение.

Полиграф и его роль в психофизиологическом исследовании:

Для начала, необходимо дать соответствующие определения.

Полиграф – техническое устройство, позволяющее выявлять и фиксировать динамику психофизиологических реакций обследуемого лица в ответ на предъявляемые стимулы за счет перевода физиологических показателей активности дыхательной, сердечнососудистой системы, электрической активности кожи и других в электрические сигналы, отображаемые в виде графиков, в совокупности образующих полиграмму.

Психофизиологическое исследование с применением полиграфа (далее – ПФИ) – процедура применения специальных знаний, сопряженная с использованием технических средств, не наносящих ущерба жизни и здоровью людей, не причиняющих вреда окружающей среде, обеспечивающая осуществление анализа (оценки) динамики психофизиологических реакций обследуемого лица в ответ на задаваемые вопросы, предъявляемые предметы и изображения (далее – стимулы) в целях проверки достоверности информации, сообщенной обследуемым лицом.

По неофициальным данным, в России проводится до 45 тысяч полиграфических исследований в год. И результаты их довольно результативны. Сделать вывод об эффективности этого метода можно и по опыту других стран, в частности, США: достоверность сведений, полученных таким образом, составляет 90,96%. По данным председателя центрального совета Ассоциации полиграфологов Москвы Леонида Алексеева, если раньше тесты заказывали в основном правоохранительные органы и силовые структуры, то с начала 2009 года более 25 процентов обращений исходило от простых работодателей. Раньше же на их долю приходилось не более 10 процентов заявок. Что нисколько не удивительно, т.к. по статистике 90% экономического ущерба коммерческой организации наносят не конкуренты или преступники, а работники. Современный компьютерный полиграф представляет собой переносной персональный компьютер с сенсорным блоком и датчиками съема информации.

Сенсорный блок предназначен для снятия сигналов с датчиков, регистрирующих информацию о физиологических процессах, преобразования их в электрические сигналы, отображаемые в виде графиков, и передачи их на персональный компьютер. Для регистрации физиологических данных используются следующие датчики: Верхнего (грудного) и нижнего (брюшного) дыхания. Сердечно­сосудистой активности: пульса, кровенаполнения сосудов и/или артериального давления. Электрической активности кожи (сопротивления кожи, кожно-гальванического рефлекса). Одновременный контроль указанных физиологических процессов в ходе психофизиологического исследования является строго обязательным: согласно существующим международным стандартам исключение из контроля хотя бы одного из этих процессов делает процедуру проверки на полиграфе невалидной (несоответствие результатов исследования поставленным задачам). Статья 85 Трудового кодекса РФ вводит понятие персональных данных работника – «информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника», а также предоставляет работодателю право на их обработку – получение, хранение, комбинирование, передачу и любое другое их использование.

Одним из способов получения вышеуказанных данных и является психофизиологическое исследование с применением полиграфа, которое должно проводиться с добровольного согласия обследуемого лица в соответствии с упомянутыми статьями Конституции РФ и иными федеральными законами. Решение работодателя о приеме или об отказе в приеме на работу на основе заключения о результатах ПФИ не является «ограничением трудовых прав и свобод или получением преимущества в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений, принадлежности к общественным объединениям…»

3, поскольку целью проведения этого исследования является «содействие работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, обеспечение личной безопасности работников, контроль количества и качества выполняемой работы и обеспечение сохранности имущества»

4. Следует отметить, что существуют ограничения в отношении вопросов, которые могут быть заданы испытуемому во время ПФИ. Так, не могут быть заданы вопросы относительно его политических, религиозных и иных убеждений, а также его частной жизни. В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, в соответствии со ст. 24 Конституции РФ работодатель вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни работника только с его письменного согласия

5. Согласно ст. 8 ТК РФ работодатель имеет право «... принимать локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права, в пределах своей компетенции...», которые не должны противоречить данному Кодексу. Поэтому для правильного регулирования применения ПФИ на предприятии целесообразна разработка и утверждение локального нормативного акта – специальной инструкции о порядке проведения тестирований с использованием полиграфа в конкретной организации. К сведению Свернуть В рамках рассматриваемой темы целесообразным будет перечислить нормативно-правовые и локально-нормативные акты, которые хоть и не регулируют напрямую вопрос применения полиграфа в обеспечении кадровой безопасности коммерческих организаций, но положения которых могут быть использованы для устранения пробелов законодательства в этой области: Применение полиграфа в силовых структурах регламентируется ст.

6 Федерального закона от 12.08.1995 № 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности в РФ»: «В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий используются информационные системы, видео­ и аудиозапись, кино- и фото-съемка, а также другие технические и иные средства, не наносящие ущерба жизни и здоровью людей и не причиняющие вреда окружающей среде» и ч. 2 ст.

7. Предоставляющей право соответствующим государственным органам «в пределах своих полномочий... собирать данные, необходимые для принятия решений о допуске: к сведениям, составляющим государственную тайну; к участию в оперативно-розыскной деятельности или о доступе к материалам, полученным в результате ее осуществления...». Регламентировать проведение ПФИ при решении ряда кадровых вопросов в государственных ведомствах позволяет ч. 3 ст. 21 Закона РФ от 21.07.1993 № 5485-1 «О государственной тайне», который предусматривает проведение «... полномочными органами проверочных мероприятий в отношении лиц, получающих допуск к государственной тайне». Проведение ПФИ в государственных ведомствах, активно использующих полиграф в своей работе, регламентируется их соответствующими инструкциями (например, инструкция «Об организации проведения психофизиологических исследований с применением полиграфа в системе Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации», утвержденной приказом Первого заместителя Генерального прокурора Российской Федерации от 09.12.2010 № 64). В целях совершенствования психолого-профессионального отбора при приеме кандидатов на службу (учебу) в уголовно-исполнительную систему был принят приказ Министерства юстиции РФ от 25.05.2011 № 165 «Об организации проведения психофизиологических исследований с применением полиграфа в уголовно-исполнительной системе». Резюмируя все вышесказанное, можно выделить три основных направления в использовании полиграфа для работы с персоналом коммерческих организаций: изучение кандидатов на должность для выявления личностей из так называемой «группы риска» (алкоголики, наркоманы) с целью недопущения их в структуру данной организации; выявление личностей из «группы риска» среди работающего персонала в случае, когда ПФИ только вводится в коммерческой организации, или, например, в случаях решения о допуске тех или иных сотрудников к ее коммерческой тайне; проведение внутренних служебных разбирательств по поводу действий, нанесших ущерб работодателю (например, утечки информации). Мнение Свернуть Борис Чижов, заместитель начальника отдела делопроизводства Управления делами Федеральной службы по труду и занятости: Вопрос применения полиграфа, как при возможности установления трудовых отношений с претендентом на вакантную должность, так и в процессе трудовых отношений между работником и работодателем, остается достаточно спорным и не отрегулированным законодательным образом. Трудовой кодекс Российской Федерации никак не регламентирует применение полиграфа. При проверке на полиграфе соискатель должен отвечать на конкретные вопросы, касающиеся его биографии, а не на вопросы теста, как это происходит при психологическом тестировании. И поэтому в поставленных полиграфом соискателю вопросах достаточно трудно уловить ту тонкую грань, которая отделяет информацию, необходимую работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающуюся конкретного работника, от защищенной Конституцией Российской Федерации информации о личной жизни человека. В случае несогласия с проверкой на полиграфе, в результате чего соискатель не получил желаемую работу, он может обратиться в суд с иском о признании неправомерным отказа в заключении трудового договора, а также с целью компенсации морального вреда, который нанес ему потенциальный работодатель нарушением его права на частную жизнь. Опыт США показал, что отсутствие жесткого правового регулирования неизбежно ведет к злоупотреблениям полиграфом и грубым нарушениям прав и свобод лиц, в отношении которых он применяется. В 80-е годы в стране сложилась настолько напряженная ситуация, что для устранения нарушений в данной области Конгресс США в 1988 г. принял специальный «Закон о защите служащих от полиграфа» (Employee polygraph protection act). Точность выводов, получаемых с помощью полиграфа Надо признать, что по этому вопросу существует два противоположных мнения. Противники полиграфа считают, что точность выводов, сделанных с помощью полиграфа, невелика, поскольку все известные науке психофизиологические закономерности являются вероятностными, при этом ни одна из теорий, обосновывающих эффективность применения полиграфа, не может считаться универсальной и общепризнанной. Сторонники же применения полиграфа уверяют в обратном. Постараемся в этом разобраться. Прежде всего необходимо иметь представление о том, как проводится психофизиологическое исследование с применением полиграфа: какую роль в этой процедуре играет человек, а какую – машина. Положенная в основу работы полиграфа идея базируется на тех или иных реакциях человека, связанных с наличием или отсутствием у него памяти на событие, о котором его спрашивают. При этом предъявляемые человеку стимулы активизируют так называемую симпатическую нервную систему и вызывают выраженные физиологические изменения, которые могут быть зарегистрированы, измерены и проанализированы полиграфом. Полиграф же по своей сути является совокупностью нескольких высокочувствительных усилителей низкой частоты, которые позволяют зафиксировать определенные физиологические параметры, такие, как амплитуда дыхания, пульс, давление крови, электрическая активность кожи, частота мигания, ритмы головного мозга и сердца и ряд других. «На самом деле действия всех сознательных и подсознательных процессов в организме направлены на то, чтобы вернуть его в состояние сбалансированности, вывести из стресса. Именно с этим соотношением сбалансированности и дисбаланса имеют дело операторы полиграфа. Выведенный из уравновешенного состояния мозг сообщает это состояние проверяемому человеку, что и фиксируется приборами. Это позволяет ввести важный термин – «психофизиологическая реакция». Это та реакция, которая возникает у проверяемого лица в ответ на предъявляемые ему стимулы (вопросы)»6. Именно она фиксируется полиграфом в виде графиков, в совокупности образующих полиграмму. Однако заключение о результатах ПФИ делает человек, а не машина. Из этого следует, что можно обмануть, ввести в заблуждение не сам полиграф, а полиграфолога, т.е. побудить его принять неправильное решение. И здесь уже важен уровень подготовки самого специалиста: чем он выше, тем сложнее прибегнуть к обману. Проводящий тестирование специалист будет иметь огромное преимущество перед испытуемым также в случаях, когда испытуемый – сотрудник спецслужб, сам ранее работавший на полиграфе, либо человек с хорошими актерскими данными. Поскольку тестируемый не видит монитора, не знает, что показывает прибор, дабы подстроиться под его показания. Даже если опрашиваемый – великолепный артист, в совершенстве владеющий своей мимикой и эмоциями, он все равно не в состоянии контролировать физиологические процессы собственного организма. Когда заведомо врешь, по-другому бьется сердце, иначе выделяется пот, вздрагивают мышцы, расширяются зрачки. Что и будет зафиксировано в заключении как «признаки метущейся души». К сведению Свернуть Сейчас появились компьютерные полиграфы, которые в автоматическом режиме выносят заключение по результатам тестирования. Их компьютерные программы принятия решения преимущественно пишутся на основе универсальных принципов, которые не могут учитывать все особенности объекта исследования, т.е. человека. Проведя аналогию с медициной, представьте, что существует компьютер, куда можно занести все симптомы заболевания, а он поставит диагноз без осмотра пациента. Насколько вы сочли бы его компетентным? А теперь давайте посмотрим, как точность диагностики с помощью полиграфа соотносится с точностью других диагностических методов, применяемых в отношении человека и используемых в медицине и психологии. С этой целью ознакомимся с результатами одного исследования, проведенного Институтом полиграфа Министерства обороны США (единственный в мире исследовательский центр в области разработки прикладных психофизиологических методов). Проведенный анализ показал, что огромный разброс в оценке точности и надежности диагностических процедур характерен не только для прикладной психофизиологии в целом и для обследований с использованием полиграфа в частности, но и для многих направлений медицины и психологии7: Таблица Свернуть Из анализа таблицы следует вывод, что, несмотря на большой разброс данных между разными исследованиями, в среднем точность методов тестирования на полиграфе не уступает, а в иных вопросах даже превосходит точность некоторых диагностических методов в психологии и медицине. Основные направления в использовании полиграфа 1. Изучение кандидатов на должность Использование полиграфа для изучения кандидатов на должность с целью выявления личностей из так называемой «группы риска» (алкоголики, наркоманы) является наиболее распространенной сферой использования этого метода в кадровой работе. Во время подобного психофизиологического исследования важно провести опрос по таким темам, как: алкогольная или наркотическая зависимость; пристрастие к азартным играм; подделка документов; разглашение конфиденциальной или коммерческой информации; сведения о совершенных в прошлом преступлениях и проступках (включая служебные) и т.п. Опрос по вышеуказанным вопросам проводится в форме многотемного (по большому количеству тем) скрининга (от англ. screening «просеивание», «отбор»), поскольку никаких конкретных претензий и подозрений к кандидату на работу не существует, что исключает возможность задавать ему вопросы по нескольким конкретным темам. Важной особенностью данной процедуры является то, что по ее окончании нельзя сделать заключение о том, говорит человек правду или нет. Ее задача – определить круг тем, значимых для изучаемого лица. Причина значимости тех или иных вопросов может быть обусловлена не обязательно личной причастностью к какому-либо событию. Это может быть особое отношение к нему, сопровождаемое теми или иными чувствами (страхом, гневом, отвращением и т.п.). Пример Свернуть Тема хищения может быть значимой для испытуемого не потому, что он когда-либо воровал, а например, потому, что на предыдущей работе его бездоказательно обвинили в подобном и он очень болезненно это переживал. Данный подход позволяет включить обследуемого в «группу риска» и провести в его отношении дополнительные мероприятия по изучению и выявлению причин, из-за которых определенные темы оказались для него значимыми. 2. Изучение работающего персонала Использование полиграфа для изучения и оценки надежности работающего персонала во многом аналогично его применению в ситуации изучения кандидатов на работу, особенно когда психофизиологическое исследование с применением полиграфа впервые вводится в систему обеспечения безопасности компании. И если это так, то вполне разумно будет провести проверку всех без исключения сотрудников, используя технологию многотемного скрининга. Однако если полиграф уже достаточно долго применяется в компании, то целесообразно будет сфокусировать ПФИ на одной-двух темах, наиболее актуальных для организации. Подобные проверки можно провести как в отношении всех, так и в отношении произвольно взятых сотрудников. Главное – проводить их регулярно, но не чаще одного раза в год, ведь за этот период в жизни людей могут произойти существенные изменения, которые могут послужить основанием для внесения того или иного лица в «группу риска». По статистике: 10–20% работников совершают хищения при первой удобной возможности; 10–20% работников не воруют ни при каких обстоятельствах; 60–80% работников изначально не планируют совершать хищения, но могут поддаться соблазну при определенных условиях, особенно если уверены, что их действия останутся безнаказанными. Именно для «сомневающихся» сотрудников (60–80%) периодичность проверок на полиграфе является решающим фактором в принятии решения о несовершении того или иного проступка, существенно повышая надежность всего трудового коллектива. Проведение полиграфных проверок персонала может быть плановым, внеплановым и целевым. Плановые полиграфные проверки проводятся по специальным планам, разработанным кадровой службой или службой безопасности предприятия. Внеплановые полиграфные проверки проводятся в процессе служебного расследования обстоятельств ситуации, которая может содержать признаки правонарушения. Целевые полиграфные проверки проводятся по инициативе первых руководителей отраслевых служб предприятия для проверки имеющихся жалоб или заявлений. 3. Использование полиграфа для проведения внутренних служебных расследований В процессе тестирования на полиграфе для проведения внутренних служебных разбирательств используются наиболее тщательно разработанные и научно обоснованные методы, что повышает уровень точности и надежности результатов до 95–99%. Использование полиграфа (при проведении служебных разбирательств) позволяет выявить исполнителей и соучастников противоправного деяния, определить роль каждого из них, склонить их к признанию, отсеяв невиновных лиц. Проведение внутренних служебных разбирательств с помощью полиграфа имеет ряд преимуществ: его применение позволяет избежать привлечения правоохранительных органов в случаях, когда огласка по делу нежелательна; применение полиграфа может использоваться при расследовании широкого круга преступлений; часто полиграф является единственной возможностью проверить достоверность информации, сообщаемой человеком, и получить сведения о фактах, которые он скрывает. К сведению Свернуть Если для разбирательства ЧП в организации вы планируете использовать полиграф, нужно принять все необходимые меры, чтобы детали произошедшего события не были известны сотрудникам. Лучше всего проводить проверку подозреваемых внезапно, не позволяя им заранее подготовиться. В противном случае это не позволит применить к расследованию «Методику скрываемой информации» («Метод оценки фактической осведомленности»), позволяющую определить степень осведомленности подозреваемых лиц и тем самым снизить точность и надежность результатов тестирования на полиграфе. К сведению Свернуть Япония является единственной страной, где этот высокочувствительный метод тестирования применяется с высокой результативностью. Это связано с тем, что допуск прессы к месту преступления запрещен на законодательном уровне, что практически исключает утечку информации о его деталях. Трудности использования полиграфа в сфере бизнеса Нормативно-правовая проблема Поскольку в России прямое законодательное регулирование использования полиграфа в деятельности коммерческих структур отсутствует, опрос с его применением опирается на ведомственные корпоративные акты, регламенты и инструкции. Из этого следует вывод: насколько грамотно и скрупулезно эта процедура прописана в трудовых договорах и локальных нормативных актах организации, настолько эффективно она будет применяться. Рассмотрим две ситуации: когда ПФИ планируется применять с привлечением специалиста из другой организации, осуществляющей эту деятельность на профессиональной основе; когда в штате коммерческой структуры уже есть свой полиграфолог, и именно он будет проводить все необходимые ПФИ. В первой ситуации в трудовом договоре следует прописать, что работник «обязан активно содействовать проводимым работодателем служебным разбирательствам, целевым, плановым и неплановым проверкам, а в случае необходимости проводить опросы с использованием полиграфа». Однако следует отметить, что это не отменяет добровольности прохождения данной процедуры. Если же речь идет о кадровом отборе, то перед проведением тестирования на полиграфе с испытуемого следует взять заявление о добровольном согласии в его прохождении. Для разрешения второй ситуации целесообразна разработка и утверждение локального акта – специальной инструкции о порядке проведения тестирований с использованием полиграфа в конкретной организации, где следует подробно изложить всю процедуру тестирования на полиграфе: от момента ее инициирования до написания, использования и хранения заключения о ее результатах. Такой локальный акт нужно прилагать к документам, с которыми служащий знакомится под личную подпись при принятии на работу: должностной инструкцией, положением о структурном подразделении, правилам трудового распорядка и т.д. Поскольку тестирование с использованием полиграфа проводится исключительно при добровольном согласии тестируемого лица и не требует регламентирования правоотношений участников процесса тестирования, эта инструкция и заявление на согласие в прохождении ПФИ не нуждаются в государственной регистрации. Рекомендую взять за образец написания вышеуказанного локального акта Инструкцию «Об организации проведения психофизиологических исследований с применением полиграфа в системе Следственного комитета при Прокуратуре Российской Федерации», утвержденную приказом Первого заместителя Генерального прокурора Российской Федерации – Председателя Следственного комитета при Прокуратуре Российской Федерации от 09.12.2010 № 64. В данном документе не только разъяснены основные понятия, связанные с использованием полиграфа, но и четко прописаны такие важные положения, как: права, обязанности и ответственность инициатора ПФИ и полиграфолога; порядок назначения ПФИ; порядок проведения и оформления ПФИ; учет и контроль ПФИ, хранение материалов ПФИ; требования, предъявляемые к помещениям для проведения ПФИ; технологическая карта работы полиграфолога с одним обследуемым лицом и, что весьма актуально, образцы заявлений, сопровождающих этот процесс, что весьма актуально в контексте рассматриваемой темы. Методические проблемы Методические проблемы можно разделить на две категории: проблемы, связанные с методиками оценки достоверности информации с помощью полиграфа; проблемы, возникающие из-за качества подготовки (обучения) специалистов-полиграфологов. Первый тип проблем связан со стремлением современных полиграфологов самостоятельно «корректировать» и «улучшать» стандартные методы либо разрабатывать собственные «инновационные» методики проведения ПФИ, которые в действительности скорее свидетельствуют о невежестве, нежели об особом профессионализме их авторов. А это, разумеется, не лучшим образом сказывается на точности и достоверности результатов их тестирований. В то время как методики, определяющие схему действий эксперта во время проведения ПФИ, должны предельно точно отражать профессиональный «стандарт качества» работы эксперта в форме, доступной для восприятия лицами, не являющимися специалистами в соответствующей области знаний. Второй тип проблем кроется в отсутствии единых стандартов обу­чения и жестких требований к оценке качества подготовки и переподготовки специалистов. Важно понимать, что главное в работе полиграфолога – практические навыки, которыми овладеть заочно невозможно. Общие принципы и теорию можно преподавать дистанционно, но практические навыки могут быть переданы и усвоены только через личное общение с преподавателем8. В настоящее время в Российской Федерации возможна реализация только Государственных требований к минимуму содержания и уровню требований к специалистам для получения дополнительной квалификации «Судебный эксперт по проведению психофизиологического исследования с использованием полиграфа», введенных в действие приказом Министерства образования России от 08.04.2004 № 1547. Инструментальные проблемы эти проблемы, как правило, возникают из-за низкого качества используемой аппаратуры (полиграфов), предназначенной для регистрации психофизиологических показателей и их изменений. Для проведения ПФИ желательно использовать профессиональную аппаратуру, которая характеризуется высокой степенью надежности и стабильностью в работе. Следует избегать приборов без соответствующих сертификатов.

Хотелось бы сказать, что подобные исследования для любого человека – определенный стресс, поэтому надо обращать особое внимание на здоровье испытуемых и предупреждать их о том, чтобы они не принимали никаких медикаментозных препаратов накануне манипуляций с полиграфом».

Журнал «Кадровая служба и управление персоналом предприятия» сентябрь 2011 Рубрика Технологии эффективности
Источник: http://www.delo-press.ru/articles.php?n=8750

Глава 4. Физиологические показатели при психофизиологическом исследовании и особенности их применения в результатах исследования.

Здоровье, как физиологическое составляющее состояние оптанта, претендента на ту или иную должность, является если не ключевым, то одним из самых значимых показателей человеческой жизнедеятельности.

Для выявления тех или иных характеристик используются следующие возможности:

1. Замер пульса и артериального давления до погружения испытуемого вне зону комфорта (в данном конкретном случае – тест на интеллект).
2. Замер пульса и артериального давления после выхода из зоны дискомфорта оптанта (после проверки когнитивных способностей человека).
3. Замер скорости реакции человека.

Из практики психофизиологических исследований, ясно, что более сильные типы людей способны адекватно реагировать на любой стресс, а именно, при прохождении теста на интеллект, у одних оптантов давление повышается, так как у других оно падает, что говорит о снижении стресса и стрессоустойчивости в целом при напряженной монотонной работе. В условиях сегодняшнего напряженного графика и быстрого переключения с задачи на задачу, требуются стрессоустойчивые работники.

Например, в СМИЛ есть следующие характеристики реакции на стресс: стеничая реакция, гиперстеничная, астеничная реакции. Чаще всего они совпадают с психофизиологическими показателями, что говорит о необходимости таких процедур при подборе кандидатов и принятии решения по совокупности качеств оптанта. А так же для закрепления выводов.

Глава 5. Психофизиологическое исследование когнитивных способностей человека.

Когнитивной психофизиологией называется раздел психологии, который посвящен изучению когнитивных, то есть, познавательных процессов сознания человека. Как правило, исследования в этой сфере имеют отношение к вопросам чувств, внимания, памяти, логическому мышлению, представлению информации, а также к способности индивида принимать решения, а так же решать те или иные задачи.

Психофизиология когнитивных процессов у человека в целом рассмотрена учеными, как своеобразная система, наделенная устройством ввода информации и ее последующего хранения, также принимается пропускная возможность такой системы.

По В. Д. Дружинину Термин «интеллект», помимо своего научного значения (которое у каждого теоретика свое), как старый крейсер ракушками, оброс бесконечным количе­ством обыденных и популяризаторских истолкований. Реферирование работ ав­торов, которые в той или иной мере касались этого предмета, заняло бы не одну сотню страниц. Поэтому проведем краткий обзор и выберем наиболее приемле­мую трактовку понятия «интеллект».

Основным критерием выделения интеллекта как самостоятельной реально­сти является его функция в регуляции поведения. Когда говорят об интеллекте как некоторой способности, то в первую очередь опираются на его адаптационное значение для человека и высших животных. Интеллект, как полагал В. Штерн, есть некоторая общая способность приспособления к новым жизненным усло­виям. Приспособительный акт (по Штерну) — это решение жизненной задачи, осуществленной посредством действия с мысленным («ментальным») эквива­лентом объекта, посредством «действия в уме» (или же, по Я. А. Пономареву, «во внутреннем плане действия» [1]). Благодаря этому решение некоторой про­блемы субъект осуществляет здесь и теперь без внешних поведенческих проб, правильно и одноразово, пробы, проверка гипотез осуществляются во «внутрен­нем плане действия».

Глава 6. Психофизиологический подход к интеллекту

Известно, что в психологии существует много разных подходов к анализу природы интеллекта, его структуры, способов функционирования и путей измерения. С позиций психофизиологического анализа целесообразно остановиться на подходе к интеллекту как к биологическому образованию, в соответствии с которым предполагается, что индивидуальные различия в показателях интеллектуального развития объясняются действием ряда физиологических факторов, во-первых, и эти различия в значительной степени обусловлены генотипом, во-вторых.

Три аспекта интеллекта. В теоретическом плане наиболее последовательную позицию здесь занимает Г.Айзенк (1995). Он выделяет три разновидности интеллекта: биологический, психометрический и социальный. Первый из них представляет генетически детерминированную биологическую базу когнитивного функционирования и всех его индивидуальных различий. Биологический интеллект, возникая на основе нейрофизиологических и биохимических факторов, непосредственно связан с деятельностью коры больших полушарий.

Психометрический интеллект измеряется тестами интеллекта и зависит как от биологического интеллекта, так и от социокультурных факторов. Социальный интеллект представляет собой интеллектуальные способности, проявляющиеся в повседневной жизни. Он зависит от психометрического интеллекта, а также от личностных особенностей, обучения, социоэкономического статуса. Иногда биологический интеллект обозначают как интеллект А, социальный как интеллект Б. Очевидно, что интеллект Б гораздо шире, чем интеллект А и включает его в себя.

Концепция Айзенка в значительной степени опирается на труды предшественников. Представления о существовании физиологических факторов, определяющих индивидуальные различия в умственной деятельности людей, имеют достаточно длительную историю изучения.

Исторические предпосылки. Еще в середине прошлого века с появлением первых экспериментальных приемов измерения простых психофизиологических показателей, таких, как различительная сенсорная чувствительность, время реакции и т.д., в психологии возникло направление, ставящее своей целью найти простые физиологические процессы или свойства, которые могут лежать в основе индивидуальных различий по интеллекту.

Идея использования простых, имеющих физиологическую природу показателей для оценки индивидуальных различий по интеллекту идет от Френсиса Гальтона. Он рассматривал интеллект как биологическое образование, которое нужно измерять с помощью физиологических индикаторов. Экспериментальное воплощение эти идеи нашли в целом ряде работ, в которых в качестве коррелята интеллекта и частично способа его измерения предлагалось рассматривать время выполнения простых заданий.

Время как фактор эффективности. По некоторым представлениям определенная часть индивидуальных различий в успешности выполнения тестов интеллекта объясняется тем, насколько быстро индивид может обрабатывать информацию, причем независимо от приобретенных знаний и навыков. Поэтому времени как фактору, обеспечивающему эффективность умственной деятельности, и в настоящее время придается довольно большое значение.

Таким образом, понятие психической скорости или скорости выполнения умственных действий приобретает роль фактора, объясняющего происхождение индивидуальных различий в познавательной деятельности и показателях интеллекта. Действительно, неоднократно показано, что показатель интеллекта связан с временем реакции, взятом в разных вариантах оценки, отрицательной корреляцией, составляющей в среднем – 0,3.

Наряду с этим в психофизиологии существует специальное направление хронометрии процессов переработки информации, в котором одним из главных показателей служат латентности компонентов ВП, интерпретируемые как маркеры времени выполнения отдельных когнитивных операций. Закономерно, что существует целый ряд исследований взаимосвязи показателей ВП и интеллекта.

Нейрональная активность. В этом контексте была сформулирована гипотеза нейрональной эффективности, которая предполагает, что «биологически эффективные» индивиды обрабатывают информацию быстрее, поэтому они должны иметь более короткие временные параметры (латентности) компонентов ВП.

Эти предположения неоднократно подвергались проверке, и было установлено, что подобная связь обнаруживается при определенных условиях: биполярном способе регистрации ВП и использовании зрительных стимулов. Кроме того, существуют другие факторы, влияющие на ее проявления, например, уровень активации. Наибольшее соответствие между короткими латентностями и высокими показателями интеллекта имеет место при умеренном уровне активации, следовательно связь «латентные периоды ВП – показатели IQ» зависит от уровня активации.

Кроме временных характеристик, для сопоставления с показателями IQ привлекаются и многие другие параметры ВП: различные варианты амплитудных оценок, вариативность, асимметрия.

Наибольшую известность в связи с этим приобрели исследования А. и Д. Хендриксонов. В их основе лежит теоретическая модель памяти, информационной обработки и интеллекта, базирующаяся на представлении о нейрональных и синаптических процессах и функциях. В основу индивидуальных различий здесь кладутся различия в особенностях синаптической передачи и формирования энграмм памяти. Предполагается, что при обработке информации на уровне синапсов в коре мозга могут возникать ошибки. Чем больше число таких ошибок продуцирует индивид, тем ниже показатели его интеллекта. Количественно оценить число этих ошибок невозможно, но они проявляется в индивидуальных особенностях конфигурации ВП.

В современной профессиональной жизни, психологи прибегают к тестам на интеллект, и иным способам , чтобы измерить когнитивные способности оптантов.

Самыми распространенными являются:

Тесты Айзенка Уилсона, Кеттела и Амтхауэра, с более глубоким погружением в структуру интеллекта.

Необходимо отметить, что строгой классификации тестов для измерения ума или его отдельных особенностей не существует. Как в отечественной, так и в зарубежной литературе чаще используется термин «тесты интеллекта», однако встречаются такие термины как «тесты общего интеллекта» («общих способностей»), «тесты специальных способностей». В настоящее время все чаще данная группа тестов обозначается как «когнитивные тесты».

В зависимости от типа заданий когнитивные тесты подразделяются на вербальные и невербальные; в зависимости от числа испытуемых – на индивидуальные и групповые. Иногда в качестве отдельной группы рассматривают тесты интеллекта для специфических популяций(А.Анастази, С.Урбина, 2001). Рассмотрим основные тесты интеллекта, наиболее часто встречающиеся в психодиагностической практике.

Интеллектуальные шкалы Д. Векслера

Тест Д.Векслера относится к числу индивидуальных и применяется в ходе личного взаимодействия психолога с испытуемым. Методика широко используется в психологической, педагогической и медицинской практике, его применению посвящено свыше 2000 публикаций. Первая версия была предложена в 1939 году для диагностики интеллекта людей с 7 до 69 лет.

Согласно модели Д. Векслера, общий интеллект выражен через вербальную и невербальную составляющие, а также ряд специфических факторов, соответствующих отдельным интеллектуальным способностям. По мнению Б.Г. Ананьева, связь между вербальным и невербальным интеллектом составляет ядро структуры интеллекта. В структуре общих способностей вербальный фактор выступает в качестве видоспецифической способности человека, в большей степени контролируемой генетически, чем невербальный интеллект.

К достоинствам методики Д. Векслера необходимо отнести следующие: 1) многомерность и внутренняя разнородность методики обеспечивает оценку структуры индивидуального интеллекта; 2) есть возможность качественного анализа результатов на основании анализа протоколов; 3) индивидуальная процедура диагностики позволяет повысить надежность полученных данных.

В России адаптированы два варианта методики: тест WAIS, предназначенный для тестирования взрослых (от 16 до 64 лет) и тест WISC – для тестирования детей и подростков (с 5,5 до 16 лет). Тест включает в себя 11 субтестов, из них 6 составляют вербальную шкалу, 5 – невербальную.

Факторные исследования в рамках модели Д.Векслера показали устойчивое выделение трех интеллектуальных факторов: «вербального понимания», «перцептивной организации» и фактора «оперативной памяти/внимания». В качестве четвертого фактора в ряде работ выявляется фактор «скорости переработки информации». Четыре указанных фактора введены в состав новой редакции методики, WISC-III.

Невербальные тесты интеллекта

Тесты действия требуют операций с предметами при минимальном использовании карандаша и бумаги. Примером являются Доски форм Сегена (тест воспроизведения прежнего порядка на доске), представляющие собой 5 досок с гнездами, в которых расположены фигурки (разное количество из разного числа частей). Испытуемым необходимо воспроизвести порядок фигур. Методика используется для оценки умственной отсталости.

К тестам действия относятся также лабиринтные тесты (например, лабиринты С.Портеуса),где испытуемым предъявляются серии изображений лабиринтов, из которых необходимо найти выход, не отрывая карандаша от бумаги.

Собственно невербальные тесты интеллекта – это тесты, не требующие умения читать и писать, предполагающие устные инструкции. Особое внимание необходимо уделить тестам Прогрессивные матрицы Равена и культурно-свободному тесту интеллекта Кеттелла.

Прогрессивные матрицы Дж. Равена.

Методика впервые опубликована в 1938 году и основана на гештальт-теории. В качестве материала в методике используются абстрактные фигуры, организованные по определенному закону. Каждое задание рассматривается как определенное целое, состоящее из ряда взаимосвязанных элементов. Сначала осуществляется глобальное оценивание матрицы, затем изображение дифференцируется на части с выделением принципа их интеграции. При подборе заданий соблюдается принцип прогрессивности: выполнение предыдущих заданий является подготовкой к выполнению последующих.

Существует несколько вариантов Прогрессивных матриц: стандартные черно-белые, цветные, повышенной сложности. Для каждого варианта методики разработано несколько серий заданий, трудность которых повышается как внутри каждой серии, так и от серии к серии.

Культурно-свободный тест интеллекта Р.Кеттелла.

Тест Р. Кеттелла направлен на измерение «флюидного» (свободного) интеллекта, понимаемого Р. Кеттеллом как общая способность человека к «образованию отношения», которая не связана с усвоением специфических знаний, умений и навыков и опирается на понимание логических взаимосвязей между воспринимаемыми объектами. Способность к «образованию отношения» оценивается на основе перцептивных заданий, сгруппированных в 4 субтеста. Ряд авторов рассматривает тест Р. Кеттелла как инструмент диагностики потенциальной способности испытуемых к интеллектуальной деятельности (Л.Н. Собчик, 2003).

К невербальным тестам интеллекта ряд авторов относят также некоторые рисуночные методики. В качестве примеров можно привести тест Нарисуй человека (Ф.Гудинаф, 1926г), а также его модификацию – Тест рисования Гудинаф-Харриса (1963г.).

Тесты интеллекта для специфических популяций

Тестирование младенцев и дошкольников.

В качестве первого инструмента диагностики младенцев принято рассматривать таблицы Арнольда Гезелла. В настоящее время большее распространение получили Шкалы развития младенцев Бейли, с помощью которых осуществляется оценка уровня развития ребенка от 1 мес. до 3.5 лет. Методика включает в себя следующие шкалы: умственная (слух, зрение, вокализация, сенсорное и перцепривное различение), моторная (грубые моторные навыки – сидеть, стоять, ходить), шкала оценки поведения (личностное развитие на основе наблюдений и беседы со взрослым).

Широкое распространение в клинической диагностике младенцев и дошкольников получили Шкалы Пиаже и их модификации. Оценка производится на основании анализа качества реакций ребенка на предъявляемые задания. Важен процесс решения задачи, а не результат. Порядковые шкалы психологического развития (Узгирис, Хант) представляют собой модификацию шкал Пиаже для младенцев. Комплект для оценки понятий: Сохранение (Голдшмид, Бентлер) – модификация шкал Пиаже для дошкольников, с помощью которой диагностируется особенность перехода от дооперационального к операцинальному интеллекту.

Тестирование лиц с задержкой психического развития.

Согласно современным представлениям, интеллектуальное ограничение (низкая результативность выполнения интеллектуальных тестов) является необходимым, но недостаточным условием диагноза «психическая задержка». Необходима еще оценка адаптивного или совладающего поведения, а именно способности самообслуживания, выполнения обязанностей в повседневной жизни. Примером является Вайнлендская шкала социальной зрелости (Э. Долл).

Для диагностики лиц с задержкой психического развития используют также Тест двигательных умений Брунинкса-Озерецкого (моторный тест), в результате прохождения которого вычисляется комплексный показатель грубой моторики, тонкой моторики и комплексный общий показатель.

Тестирование лиц с физическими недостатками.

Для лиц с ослабленным слухом применяются: Шкала действия Пинтнера-Патерсона, Адаптированные шкалы Векслера (невербальная), Тест способностей к обучению Хискея-Небраска (от 3 до 17 лет).

Для испытуемых с нарушением зрения чаще используют тесты интеллекта для слепых Перкинса-Бине, вербальную шкалу Векслера, тест способности слепых к обучению (аналог матриц Равена в формате рельефных изображений).

Групповые тесты интеллекта

Преимущественно используются в системе образования и в вооруженных силах. В отличие от индивидуальных тестов, в групповых методиках присутствуют задания с множественным выбором. В ряде групповых тестов применяют спиральное расположение заданий. Сначала – легкие задания из всех субтестов и далее.

К достоинствам групповых тестов необходимо отнести следующее: 1)возможность проводить их одновременно на большой выборке;

2) возможность обеспечить единообразные условия проведения, свести роль диагноста к минимуму, объективировать процедуру сбора данных.

Недостатки групповых тестов: 1)нет возможности наблюдать за поведением отдельных испытуемых и установить источник допускаемых ошибок; 2) недостаточная гибкость тестов (не учитывается индивидуальный уровень способностей индивида).

К групповым тестам, наиболее часто используемым в России относятся следующие. Тест структуры интеллекта Амтхауера создан в 1953 году и предназначен для диагностики интеллекта лиц от 13 до 61 года. Разрабатывался для диагностики в сфере профессиональной деятельности. Компоненты интеллекта: вербальный, счетно-математический, пространственный и мнемический. В нашей стране адаптирован М.К. Акимовой, К.М. Гуревичем.

Групповой интеллектуальный тест (ГИТ) Дж.Ваны. Разработан для диагностики интеллекта школьников.

Один из последних отечественных тестов интеллекта – Универсальный интеллектуальных тест (УИТ), разработанный лаборатория ПсиХрон, специально для нужд образования, в частности, для монитронига интеллектуальных способностей учащихся 8-11-х классов. Тест имеет 4 формы и состоит из 11 субтестов. Существует модификация – Подростковый интеллектуальный тест (ПИТ) для учащихся 5-8-х классов.

Попыткой объединить достоинства индивидуального и группового тестирования являетсяадаптивное тестирование. Проводится чаще в компьютеризованном виде. Сначала заполняется тест-маршрутизатор, в зависимости от успешности выполнения которого, предъявляются дальнейшие задания. Данная процедура позволяет экономить время без снижения надежности и валидности методик. Компьютеризованное адаптивное тестирование (КАТ) позволяет проводить крупномасштабные исследования и широко применяется в образовании и программах отбора персонала.

Тесты специальных способностей

Специальные способности определяются по отношению к отдельным областям деятельности (музыкальные, математические, организаторские и пр.). Показатели по тестам корректнее рассматривать как «диспозиции», т.е. признак, свойство, предопределяющее успех в конкретной профессиональной деятельности.

Тесты моторных способностей направлены на измерение точности и скорости движений. Примером является тест Кроуфорда на манипулирование небольшими предметами, тесты ловкости пальцев.

Тесты технических способностей (механических способностей) включают в себя задания как на техническое мышление, пространственное мышление, так и на моторную ловкость. Примеры: Тест технического понимания Беннетта.

Тесты канцелярских способностей выявляют скорость и точность восприятия, аккуратность, информированность, грамотность, речевое развитие. Наиболее известен в этой группе Миннесотский конторский тест.

Тесты художественных способностей представляют собой довольно разнообразную группу, включающую в себя тесты на эстетическое понимание (Тест суждений об искусстве Майера) и тесты на навыки мастерства (тест художественных способностей Дж.Хорна).

Наиболее известные тесты музыкальных способностей – тест меры музыкальной одаренности К.Сишора, стандартизованные тесты музыкального интеллекта Г.Винга.

К отечественным тестам специальных способностей относят: Тест пространственного мышления (ТПМ) И.С.Якиманской, тест на выполнение логических операций над геометрическими объектами (И.С.Якиманская, В.Г.Зархин, О.С.Зяблова, А.Ю.Лебедев), Тест Естественнонаучного Мышления (ТЕМ-8) Г.А.Берулава.

Тесты достижений

Тесты успешности, тесты успеваемости являются диагностическим инструментом объективной оценки и контроля результатов образовательной и профессиональной подготовки. В отличие от тестов способностей, измеряющих результат совокупного влияния разнообразного опыта повседневной жизни (научения в относительно неконтролируемых и неизвестных условиях), тесты достижений измеряют влияние относительно стандартизованных последовательностей опыта (результат научения в относительно контролируемых условиях).

Тесты достижений являются частью программ обучения, в том числе, коррекционных. С их помощью выявляют недостатки прошлого обучения, индивидуализируют обучение, задают направление и мотивируют учащихся, дифференцируют их по уровню продвижения в материале. Тесты достижений позволяют осуществлять оценку качества преподавания, постановку образовательных целей, критический пересмотр содержания и методов обучения.

В тестах достижений выделяют 2 типа заданий:

1. Оценка осуществляется на основе выполнения учебных заданий. При этом используются задачи как с составлением ответа (свободным ответом), так и задачи с выбором ответа (объективные).

2. Портфельная оценка, которая осуществляется на основе анализа архивов реальных работ учащихся.

Первые тесты достижений появились в конце IXX века. В 1894 году Дж.М.Райс предложил таблицы для проверки знаний орфографии; в 1897 году Г.Эббингаузом разработаны тексты с пропусками для контроля понимания материала учебных дисциплин. В настоящее время в США тесты достижений являются универсальным средством проверки знаний. Программа «Государственной оценки образовательного прогресса» получила название табеля успеваемости нации.

Заключение

В свете всего вышеизложенного, психофизиологические исследования имеют широкий спектр возможности на предприятии, другое дело, имеет ли это ценность для работодателей. Все упирается в приверженность тех или иных топ-менеджеров или создателя бизнеса. Так например, в свое время подразделение одной из силовых структур прекратило делать личностное тестирование, и перешло лишь на психофизиологическое исследование полигрфом. В связи с этим, в одном из регионов страны, полиграф стал что-то вроде монополией только для силовых структур.

Что касается коммерческого сегмента рынка, то в последние лет 10 прибегание к различным формам психофизиологического исследования только возрастает. Собственники бизнеса понимают, как они могут рисковать при подборе «неквалифицированных кадров», понимают всю зону риска и наемные топ-менеджеры. Для них это своего рода снятие ответственности за принятие сложных решений в управлении компании и кадровой ротации сотрудников.

На сегодняшний день существуют разные формы и методы психофизиологических исследований, основные были мной указаны более подробно.

К сожалению, например в структуры МВД, используют более упрощенные формы, исследований. Так как людям выдают оружие, мне кажется, что стоит уделить этому вопросу более доскональное внимание. Поэтому , мое мнение следующее: - для объективной оценки психофизиологических процессов того или иного сотрудника, необходимо применение психодиагностики и многоуровневые исследования.

Список литературы:

• Бескровный Г. Г. «Атлас интерпретационных схем к оценке оптанта психодиагностическими методами». Поваренная книга для изысканных гурманов – продвинутых предпринимателей и психологов. Научное издание. Хабаровск, 2014 г
• Л. Н. Собчик «СМИЛ (MMPI) Стандартизированный многофакторный метод исследования личности» - СПб.: Речь, 2006.
• Статья из Журнал «Кадровая служба и управление персоналом предприятия» Рубрика Технологии эффективности. «Роль полиграфа в обеспечении безопасности компании». Сентябрь 2011
• Статья В. Д. Дружинин «Когнитивная психология».

 

10 . Приложения

Применения полиграфа в психофизиологическом исследовании:

Средненормативные данные по основным шкалам СМИЛ

№	Названия шкал	Мужчины n=580		Женщины n=280
		M	δ	M	δ
L	Ложь	4.2	2.9	4.2	2.9
F	Достоверность	2,76	4.67	2.76	4.67
К	Коррекция	12.1	5,4	12.1	5,4
1	Сверхконтроль	11.1	3,9	12,9	4,83
2	Пессимистичность	16,6	4,11	18,9	5.0
3	Эмоц. лабильность	16.46	5.4	18,66	5,38
4	Импульсивность	18,68	4.11	18.68	4.11
5	Женственность	20.46	5.0	36,7	4.67
6	Ригидность	7,9	3.4	7,9	3.4
7	Тревожность	23.06	5.0	25.07	6.1
8	Индивидуалистичность	21,96	5.0	22.73	6,36
9	Оптимистичность	17.0	4.06	17.0	4.06
0	Интроверсия	25,0	10.0	25.0	10.0

Пример психофизиологического портрета личности

Позитивные качества:

• Хороший биологический тип, психофизиологическая форма, энергетический потенциал и работоспособность хорошие. Темпо-ритм работы ровный. Однако при монотонности деятельности снижается уровень работоспособности, стрессоустойчивости и энергии до среднего, невысокого.
• Ответственна, добросовестна, инициативна, общительна, с проявлением альтруизма. Податлива влиянию (конформность). Проявляет осторожность, оптимистична. Гипертимность (радостный, оптимистический настрой при выраженной эмоциональной неустойчивости).

Недостаточно позитивные качества:

• Склад характера препятствует реализации интеллектуального потенциала (уровень интеллекта не установлен).
• Самооценка снижена, при этом к другим относится так же невысоко, неуверенна в себе. Тип реагирования на стресс гипостеничный (недостаточная активность). Наблюдаются черты цинизма, предубежденности (категоричная убежденность), фундаментализма (опора на определенные догмы). Агрессивность (биологическая). Недостаток критичности (неумение обдуманно действовать, проверять и исправлять свои действия в соответствии с объективными условиями).
• Считает, что в существующих условиях трудно достигнуть целей, к которым стремиться. Переживает это состояние как изматывающее и мучительное. Испытывает нужду в беспроблемных и бесконфликтных условиях, которые принесли бы с собой дающее отдых, расслабление и полное наслаждение.

Примечание : Выводы о степени лояльности оптанта сделать не предоставляется возможным, требуется прохождение полного тестирования