Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом (Понятие психофизиологии)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Научный подход к формированию систем управления персоналом предполагает необходимость учета требований физиологии и психологии к рациональной организации трудовой деятельности работающих. Специалистам по управлению персоналом при ре­шении многих задач потребуется знание основ психофизиологии профессиональной дея­тельности.

Термин «управление» – это всеобъемлющее понятие, включающее в себя все действия и всех лиц, принимающих решения, в которые входят процессы планирования, оценки, реализации проекта и контроля.

Управление персоналом – это комплексная прикладная наука об организационно-экономических, административно-управленческих, технико-технологических, правовых, групповых и личностных факторах, способах и методах воздействия на персонал предприятия для повышения эффективности в достижении целей организации. Объектом этой науки являются личности и общности (формальные и неформальные группы, профессионально-квалификационные и социальные группы, коллективы и организация в целом) на производстве, находящиеся в системном взаимодействии. Предметом науки об управлении персоналом являются основные закономерности и движущие силы, определяющие поведение людей и общностей в условиях совместного труда. Задачей является познание закономерностей и факторов поведения и их применение в достижении целей организации с учетом личных и групповых интересов персонала. В идеале – это создание организации, работающей на принципе сотрудничества, в которой оптимально сочетается движение к общеорганизационным, групповым и индивидуальным целям.

Научный подход к формированию систем управления персоналом предполагает необходимость учета требований физиологии и психологии к рациональной организации трудовой деятельности работающих. Специалистам по управлению персоналом при решении многих задач потребуется знание основ физиологии и психологии труда, помощь в решении этих задач со стороны физиологов, психологов, гигиенистов труда.

Знание основ психологии и физиологии труда понадобится специалистам уже на первоначальном этапе работы по управлению персоналом – при организации набора и приема сотрудников, проведении трудовой экспертизы и профессионального отбора, профессиональной ориентации, при создании системы профессионального обучения и трудового воспитания работающих.

Цель курсовой работы – раскрыть методы психофизиологических исследований в области управления персоналом.

Задачи работы:

- раскрыть теоретическое понятие психофизиологии;

- раскрыть методы психофизиологические;

- представить их реализацию в области системы управления персоналом.

Известно, что для достижения наибольшей эффективности организации, достижения ею стратегических целей огромную роль играет процесс управления персоналом. Весьма значимым фактором является знание и учет особенностей деятельности, коммуникации, взаимодействия, в соответствии с темпераментом и поведением, как руководителя, так и подчиненных. Зная эти особенности, мы усиливаем возможность создания комфортных условий и социально-психологического климата в коллективе, способы воздействия на подчиненных. Данные феномены находят свое отражение в междисциплинарной взаимосвязи таких наук как психология, психофизиология, менеджмент. В числе ранних работ ученых, занимающихся изучением психологических, психофизиологических аспектов в управлении персоналом можно назвать работы З.Фрейда, К. Юнга, А. Маслоу, Дж. Келли, Дж. Уотсона, С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева и многих других. К более поздним исследованиям можно отнести исследование Никольского А. Л.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ

1. 1 Понятие психофизиологии

Возникновение первых элементов психологического знания относят к тем далеким временам, когда человек впервые осознал, что он, человек, существенно отличается от всего другого в окружающем мире. В научном знании формирование психологической идеи всегда шло в процессе развития главенствующей концепции миропонимания. Идея души являлась одним из центральных моментов в философских системах Сократа, Пла­тона, Аристотеля. Развитие философии во все последующие века сыграло важную роль в становлении психологического комплекса знаний.

Психофизиология (от греч. psyche -«душа», physis - «природа» и logos - «учение» - наука, изучающая физиологические механизмы психических процессов и состояний.

Основными задачами психофизиологии являются:

• исследование физиологических механизмов психических процессов и состояний на различных уровнях организации;
• изучение нейрофизиологических механизмов организации высших психических функций человека.

Рисунок 1 - Определение психофизиологии как науки

Психофизиология, как одна из областей современной науки о человеке, является междисциплинарной отраслью знаний и базируется на достижениях как естественных, так и гуманитарных дисциплин. Изучает роль биологических факторов, в том числе свойств нервной системы, в реализации психической деятельности, то есть исследует психические процессы и состояния в единстве с их нейрофизиологической основой (рис.1).

В становление психофизиологии как науки определяющий вклад внесли русские ученые. В середине XIX - начале XX столетия наряду с аналитической физиологией, тра­диционным предметом которой было изучение рефлекторной природы тех или иных функций и рассмотрение рефлекса как чуть ли не единственного механизма (и принципа) организации поведенческих актов, активно стала развиваться и синтетическая физиология целостного организма, пытающаяся выявить психофизиологическую основу регуляции поведения как совокупность внутренних и внешних показателей.

Психофизиологическая проблема издавна привлекала внимание крупных мыслите­лей и служила ареной ожесточенных споров. Кризис в науке о поведении возник в ре­зультате развития новых областей знания: психофизики и экспериментальной психологии. В работах некоторых психологов и биологов это направление получило название психо­физического параллелизма. Крупнейшие представители физиологии (Ч.С. Шеррингтон, Дж. Экклс, Р. Гранит), изучавшие элементарные реакции и процессы мозга оказывались в тупике при попытках объяснить природу целостного поведения. Еще Э. Дюбуа-Реймон в качестве одной из семи принципиально неразрешимых мировых загадок указал на воз­никновение психических процессов. Основатель экспериментальной психологии В. Вундт считал, что физиологическими исследованиями невозможно проникнуть в тайну психики потому лишь, что психические процессы развиваются параллельно телесным и не опрделяются ими. Возник разрыв между физиологическими и психологическими исследова­ниями - наступил кризис.

К психофизиологическим проблемам управления персоналом относится разработка рационального режима труда и отдыха. Опираясь на основные положения психофизиологии труда, следует установить в организации научно обоснованное чередование периодов работы с периодами отдыха, обеспечивающими высокий уровень работоспособности и производительности труда работающих. Для разных видов труда следует проектировать различные режимы труда. В этой связи большой интерес представляет опыт развитых зарубежных стран, где получила широкое распространение практика применения гибких форм режима труда и отдыха, позволяющих учитывать интересы работающих, конкурентные условия их труда и быта. Многие фирмы вводят для своих сотрудников скользящие графики рабочего времени, с тем, чтобы дать им возможность успешно согласовывать свои бытовые проблемы, занятия в учебных заведениях с работой на производстве. Для различных категорий работающих часто устанавливаются в этих целях так называемые «альтернативные расписания». Для работников пожилого возраста, лиц с пониженной трудоспособностью может устанавливаться «нестандартное время работы» – неполный рабочий день, неполная рабочая неделя.

Одной из важных проблем управления и вместе с тем очень сложной задачей менеджера, которую необходимо разрешить при проектировании трудовых процессов, является установление оптимальной интенсивности труда, при которой от работающих требуются физиологические затраты, не выходящие за пределы, угрожающие их здоровью, а работоспособность в этом случае должна полностью восстанавливаться к следующему рабочему дню. Повышенная интенсивность труда крайне неблагоприятно сказывается на состоянии человеческого организма, вызывает его истощение и преждевременный износ.

Проблема интенсивности труда, производственного утомления с особой остротой встает в массовом производстве при работе на конвеерах, для которых характерны принудительный ритм, дробное разделение труда, выполнение рабочими однообразных, кратковременных операций. Повышенная утомляемость возникает здесь под влиянием монотонности труда, когда в работе участвуют одни и те же группы мышц, одни и те же участки нервной системы. Происходит прогрессирующее нарастание переутомления отдельного участка нервной системы, или, как говорят физиологи, происходит «долбление в одну нервную клетку».

В этой связи перед специалистами по управлению персоналом возникает задача разработать и осуществить систему мероприятий для устранения вредных воздействий монотонности, снижения производственного утомления работающих.

Научный подход к формированию и функционированию системы управления персоналом наряду с психофизиологическими проблемами предполагает также необходимость решения весьма сложных и многообразных социальных проблем. Методической основой для исследования этих проблем и выработки рекомендаций по их реализации служит социология труда.

Для того чтобы обеспечить каждому работнику возможность наиболее полно использовать и развивать свои способности, удовлетворить потребности в самореализации, самовыражении, социология рекомендует:

- осуществлять такую реорганизацию производства, которая бы предусматривала отказ от конвейеров с принудительным ритмом и чрезмерным расчленением операций;

- обогащать содержание труда за счет совмещения относительно сложных видов труда;

- применять вертикальную группировку трудовых функций (передача основным рабочим функций вспомогательных рабочих – наладка и подналадка оборудования, контроль за качеством продукции, обеспечение рабочих мест материалами и заготовками и др.), а также горизонтальную группировку работ (совмещение и чередование работ и операций внутри смены).

1.2 Методы исследования в психофизиологии профессиональной дея­тельности

Психофизиология - экспериментальная наука, поэтому важное значение имеет применение адекватных методов исследования. К основным методам психофизиологиче­ского исследования относят следующие.

Электрофизиологические методы исследования в психофизиологии

Модели психической деятельности человека носили бы чисто умозрительный ха­рактер, если бы психологи не заинтересовались нейрофизиологическими процессами, ле­жащими в основе исследуемой ими реальности. Физиологические показатели, в силу сво­ей объективности, являются надежными элементами, используемыми при описании изу­чаемого поведения и позволяют экспериментаторам включить в сферу своих исследова­ний скрытые для прямого наблюдения проявления активности организма, лежащие в ос­нове поведения.

Основными методами регистрации физиологических процессов в психофизиологии являются электрофизиологические методы, так как в физиологической активности клеток, тканей и органов особое место занимает электрическая составляющая. Электрические по­тенциалы отражают физико-химические следствия обмена веществ, сопровождающие все основные жизненные процессы, и поэтому являются исключительно надежными, универ­сальными и точными показателями течения любых физиологических процессов.

К перечисленным преимуществам электрических показателей физиологической ак­тивности следует добавить и неоспоримые технические удобства их регистрации: помимо специальных электродов, для этого достаточно универсального усилителя биопотенциа­лов, который связан с компьютером, имеющим соответствующее программное обеспече­ние. И ещё один немаловажный момент, большую часть этих показателей можно реги­стрировать, никак не вмешиваясь в изучаемые процессы и не травмируя объект исследо­вания. К наиболее широко используемым методам относятся регистрация импульсной ак­тивности нервных клеток, регистрация электрической активности кожи, электроэнцефало­графия, электроокулография, электромиография и электрокардиография. В последнее время в психофизиологию внедряется новый метод регистрации электрической активно­сти мозга - магнитоэнцефалография и изотопный метод (позитронно-эмиссионная томо­графия).

Рисунок 2 - Основные методы психофизиологического исследования

Электроэнцефалография - в традиционной психофизиологии широко используется метод регистрации биоэлектрической активности мозга - электроэнцефалография (ЭЭГ). Спонтанная электрическая активность мозга одновременно может быть записана от мно­гих участков черепа и характеризуется специфическими ритмами определённой частоты и амплитуды.

ЭЭГ отражает колебания во времени разности потенциалов между двумя электро­дами. Выделяют следующие основные биологические ритмы мозга. В покое при отсут­ствии внешних раздражителей у человека преобладает Альфа-ритм с частотой 8-13 Гц и амплитудой 50 мкВ, он регистрируется преимущественно в затылочной и теменной обла­стях. В условиях деятельности альфа-ритм сменяется Бета-ритмом, который имеет ча­стоту 18-30 Гц и амплитуду колебаний около 25 мкВ. Его локализация - в прецентральной и фронтальной коре. При засыпании в ЭЭГ появляются Тета-волны, имеющие частоту 4-7 Гц и чаще наблюдающиеся во фронтальных зонах, а также Дельта-волны, возникающие в диапазоне 0,5-4 Гц с амплитудой в пределах 100-300мкВ, зона их появления варьирует. Кроме указанных основных ритмов в электроэнцефалограмме выделяют также гамма- колебания, каппа-колебания, лямбда-колебания и сонные веретёна, отличающиеся своей частотой колебаний, амплитудой и локализацией. Кроме того, выделяют эквиваленты альфа-ритма, которые имеют ту же частоту колебаний, что и альфа-ритм, но другую лока­лизацию и чувствительны к другим видам модальности, к ним относится мю-ритм и реги­стрируемый в височной коре тау-ритм. Рисунок электроэнцефалограммы меняется с пе­реходом ко сну и с изменением функционального состояния в процессе деятельности.

Магнитоэнцефалография (МЭГ) - метод регистрации и анализа параметров маг­нитных полей организма человека и животных. Магнитные поля создаются слабыми элек­трическими токами как результатом активности нервных клеток. Данный метод дополняет информацию об особенностях функционирования мозга, получаемую с помощью ЭЭГ. Оба метода позволяют наблюдать события, происходящие в диапазоне сотен миллисе­кунд. В то же время МЭГ имеет более точное пространственное разрешение, так как маг­нитная активность нейронов не зависит от электропроводящих свойств окружающих тка­ней и регистрируется не искаженной.

Электроокулография (ЭОГ) - метод регистрации и анализа движений глаз, осно­ванный на измерении разности потенциалов роговицы и сетчатки глаза. Используемый в комплексе с регистрацией ЭЭГ, метод позволяет выделить в картине биоэлектрической активности мозга артефакты (искажения), вносимые движениями глаз. Регистрация элек- троокулограммы находит широкое применение в эргономике. В целях безопасности этот

показатель используется для контроля состояния водителей, долго находящихся за рулем автомашины или локомотива.

Электромиография (ЭМГ) - метод регистрации и анализа суммарных колебаний электрической активности, возникающих в области нервно-мышечных окончаний и мы­шечных волокнах при поступлении к ним импульсов от мотонейронов спинного и голов­ного мозга. Метод позволяет регистрировать изменения в тонусе мышц в ситуациях, не сопровождающихся внешне наблюдаемыми движениями. МЭГ наиболее информативна в комплексе с другими методами психофизиологического исследования.

Позитронно-эмиссионная томография (ПЭТ) - метод исследования, в котором ис­пользуются ультракороткоживущие позитронизлучающие изотопы - «красители», входя­щие в состав естественных метаболитов мозга, которые вводятся в организм внутривенно или через дыхательные пути. Накапливаясь в активных участках мозга, они дают возмож­ность построить «картину» мозга на основе данных о метаболической активности его структур. ПЭТ представляет возможность наблюдать мозг объемно при выполнении экс­периментальных задач за счет регистрации пространственного распределения и концен­трации активных веществ, участвующих в обменных процессах.

Регистрация вегетативных показателей деятельности организма и кожно­гальваническая реакция

Электрическая активность кожи - кожно-гальваническая реакция (ГКР) - опре­деляется двумя способами. Первый, представляет собой измерение кожного сопротивле­ния. Второй - измерение разности потенциалов между двумя точками на поверхности ко­жи. Сопоставление КГР, измеренных по этим двум методам привело к выводу, что изме­нения разности кожных потенциалов и кожного сопротивления отражают одну и ту же рефлекторную реакцию, фиксируемую в различных физических условиях.

В возникновении КГР участвуют два главных механизма: периферический (свой­ства самой кожи, в том числе активность потовых желез) и передаточный, связанный с активирующим и пусковым действием центральных структур. Различают спонтанную КГР, развивающуюся при отсутствии внешнего воздействия, и вызванную, которая отра­жает реакцию организма на внешний стимул.

Для регистрации КГР используют неполяризующиеся электроды, накладываемые обычно на ладонную и тыльную поверхность рук, кончики пальцев, иногда - на лоб или ступни ног. Наиболее эффективна КГР в сочетании с другими методами при оценке эмо­ционального состояния испытуемых.

Регистрация вегетативных реакций

С момента появления психофизиологических исследований при их проведении наиболее широко применялись и продолжают использоваться вегетативные реакции: из­менение проводимости кожи, сосудистые реакции, частота сердечных сокращений, арте­риальное давление и другие.

Регистрация вегетативных реакций не относится к прямым методам измерения ин­формационных процессов мозга. Они представляют некоторую суммарную и неспецифи­ческую характеристику информационных процессов. Одна и та же вегетативная реакция может быть связана с информационными процессами самого различного содержания. По­явление КГР можно наблюдать как при усилении внимания, так и при оборонительной реакции. Однако по некоторым вегетативным реакциям можно дифференцировать раз­личные рефлексы. Так, например, при ориентировочном рефлексе ЧСС понижается, тогда как при оборонительном ЧСС изменяется в противоположном направлении, то есть уве­личивается. Ориентировочный рефлекс сочетается с расширением сосудов головы, тогда как оборонительный - с сужением. При этом в обоих случаях сосуды руки реагируют сужением.

Существуют несколько причин, по которым вегетативные реакции могут быть ис­пользованы только в качестве непрямого метода изучения информационных процессов:

• они слишком медленны и протекают с задержкой;
• слишком тесно связаны с изменением функционального состояния и эмоциями;
• они неспецифичны в отношении стимулов и задач.

Однако, это не означает, что вегетативные показатели не обладают высокой чув­ствительностью. Так, во время дихотического прослушивания (предъявления различных слов на правое и левое ухо), значимые стимулы, предъявляемые через игнорируемый слу­ховой канал, часто вызывают КГР.

Все описанные методы получения психофизиологической информации имеют свои достоинства и недостатки. Одновременное использование сразу нескольких из них в од­ной экспериментальной ситуации позволяет получить более надежные результаты.

1.3 Полиграф – психофизиологический метод

Любой научный метод разрабатывается на основе определённой теории, выступающей его необходимой предпосылкой. Эффективность, сила того или иного метода обусловлены содержательностью, глубиной, фундаментальностью теории, которая «сжимается в метод». Теория, отражая действительность, преобразуется, трансформируется в метод посредством разработки, формулирования вытекающих из неё предписаний, принципов, правил, приёмов и проч. [11, с. 311-312].

Это в полной мере относится и к теоретической концепции, на которой базируется психофизиологическое исследование с применением полиграфа (ПФИ). Такая концепция должна описывать механизмы, обусловливающие дифференцированное возникновение реакций: у лиц, скрывающих информацию - на одни стимулы предъявленного вопросника, а у лиц, не скрывающих информацию - на другие стимулы того же вопросника. Объяснение феномена дифференцированного реагирования и является главной научно-практической задачей профессионального сообщества полиграфологов.

В 2005 году вышла известная статья Ю.И. Холодного «Опрос с использованием полиграфа и его естественно-научные основы», посвящённая научно-теоретическому обоснованию механизмов, лежащих в основе ПФИ. В связи с этим мы не будем подробно останавливаться на рассмотренных в статье «теориях полиграфа», однако справедливо отметим, что за прошедшие годы эта работа остаётся наиболее полным обзором в специальной литературе, посвящённой данному вопросу [22, с. 61-86].

Тщательный анализ имеющихся на сегодняшний день «теорий полиграфа» позволяет убедиться в том, что все эти концепции имеют единое происхождение, а феномены, наблюдаемые в ситуации ПФИ, наиболее полно и органично могут быть объяснены в парадигме Теории целенаправленного тестирования памяти, разработанной Ю.И. Холодным в 1987 году. В результате теоретических и эмпирических исследований учёный приходит к выводу, что «в ходе тестирования на полиграфе образы событий (явлений), хранящиеся в памяти человека, могут быть намеренно актуализированы с помощью целевой установки и далее обнаружены по регистрируемым физиологическим реакциям, возникающим в ответ на предъявляемые ему (человеку) специальным образом подобранные и сгруппированные стимулы» [22, с. 85]. «Теорию памяти» автор развивает и в других своих работах.

Тезис «в ситуации психофизиологического исследования с применением полиграфа, информация об интересующем событии прошлого, содержащаяся в памяти исследуемого лица, выступает в качестве системообразующего фактора, формирующего посредством взаимодействия с механизмами эмоций и мотиваций более сильные вегетативные реакции на стимулы, связанные с этим событием прошлого» [8, с. 19].

Для доказательства этого тезиса необходимо рассмотреть несколько базовых психологических положений, описать общие принципы действия механизма, позволяющего выявлять скрываемую информацию у исследуемого на полиграфе лица и схематично воссоздать всю последовательность событий, протекающих в ситуации ПФИ: от

предъявления стимула до регистрации вегетативных реакций.

Память представляет собой совокупность процессов, обеспечивающих восприятие, запечатление, хранение, извлечение (воспроизведение) и забывание информации. Посредством сенсорных систем, события (явления, предметы, объекты) прошлого, участником или свидетелем которых стал человек, воспринимаются и запечатлеваются в его памяти в виде идеальных следов - энграмм, являющихся носителями информации об этих событиях. При этом человек запоминает и условия, сопутствующие запечатлению информации: время, место, источник информации, а также другие обстоятельства её получения [1; 19, с. 5].

В коре большого мозга информация кодируется с помощью механизмов памяти. Сущность процесса кодирования состоит в том, что электрофизиологические процессы (кратковременная память) вызывают нейрохимические реакции в нейронах (промежуточная память), которые в свою очередь вызывают структурные изменения в нейронах - информация кодируется с помощью синтеза белка (долговременная память) [20, с. 373]. Хранящаяся в памяти информация служит базой для работы высших психических функций: мышления, воображения, речи. На основе знаний, получаемых всей совокупностью познавательных процессов, человек регулирует свое поведение с помощью аффективных (эмоции и чувства) и волевых процессов.

В ситуации ПФИ любой человек испытывает доминирующую потребность в самосохранении (в безопасности) независимо от того скрывает он информацию об интересующем событии прошлого или не скрывает. На основе доминирующей потребности формируется соответствующая мотивация, т.е. побуждение организма к действию с целью удовлетворения такой потребности. Общая эффективность мотивации зависит от уровня тревоги, которая служит показателем силы мотивации. Если тревога достаточно велика, то повышается уровень внимания к изменениям внешней среды - стимулам, предъявляемым в ходе ПФИ. При этом каждый отдельно предъявляемый стимул воспринимается с одинаковым уровнем внимания, позволяющим впоследствии произвести его когнитивно­прагматическую оценку.

Некоторые стимулы (например, проверочные) несут в себе информацию, охватывающую отдельное обстоятельство или характеристику интересующего полиграфолога события прошлого.

Восприятие стимулов осуществляется периферическим отделом сенсорной системы с помощью трансформации энергии стимула в рецепторный потенциал, инициирующий нервный импульс. Этот импульс распространяется по специфическим и неспецифическим путям проводникового отдела сенсорной системы, обеспечивающим прохождение сигнала от рецепторов до коры большого мозга. В корковом отделе осуществляется конечный анализ и синтез поступающей информации и формируется информационный «образ» стимула, его нервная модель.

Далее происходит сравнение информации, содержащейся в «образе» стимула с информацией, хранящейся в памяти, полученной в результате накопления исследуемым лицом жизненного опыта (фенотипическая память). При совпадении информации, содержащейся в «образе» стимула, с информацией в памяти, происходит активация её следов (извлечение информации), которые сигнализируют, что информация в стимуле имеет значение для удовлетворения имеющейся в ситуации ПФИ доминирующей потребности в самосохранении и стимул становится значимым.

Затем возбуждение распространяется в нисходящем направлении на эмоциогенные подкорковые центры (в частности, на лимбическую систему), формируя отрицательные эмоции исследуемого на полиграфе лица. При этом эмоции реализуют свою отражательно-оценочную функцию, оценивая значимость предъявляемых стимулов для удовлетворения потребности исследуемого лица. Таким образом, эмоции являются той системой сигналов, посредством которой человек узнаёт о значимости предъявляемых стимулов.

Эмоциональное возбуждение включает в себя и периферические компоненты. Оно развивается в нисходящем направлении из лимбических структур через соматическую, вегетативную нервную систему и через соответствующие биологически активные вещества на скелетную мускулатуру, эндокринные железы и внутренние органы. Вследствие генерализированного распространения на периферические органы отрицательная эмоция охватывает практически весь организм, в том числе, вызывая динамику вегетативных функций организма - вегетативные реакции.

Возникновение реакций на значимый стимул представляет собой биологически детерминированный адаптационный ответ организма на потенциально опасные изменения внешней среды в целях формирования необходимого приспособительного эффекта.

В схематически описанной выше последовательности событий, протекающих в ходе проведения психофизиологического исследования, от предъявления стимула до регистрации вегетативных реакций, центральным процессом является оценка значимости стимула. В науках, изучающих физиологические основы психической деятельности человека, значимость стимула - это психологическая характеристика, которая определяется отношением содержащейся в стимуле информации к смыслу решаемой субъектом задачи [3; 4; 9; 14, с. 21-23; 22, с. 80; и др.].

При этом субъект способен определить, что информация, содержащаяся в стимуле, имеет отношение к смыслу решаемой им задачи только путём извлечения из памяти информации о связи стимула с этой задачей. Поэтому важной особенностью психологического механизма оценки значимости стимула является то, что в этом процессе основные функции принимает на себя фенотипическая память: информация о значимости стимула извлекается из памяти человека [2, с. 57; 3; 5, с. 11-12; 6, с. 304-306; 7, с. 112-115; 10, с. 24; 12, с. 253-254; 13, с. 91-92; 15, с. 280-281; 17, с. 194-195; 21, с. 237].

Необходимо подчеркнуть, что процесс извлечения из памяти информации (в результате сравнения информации в стимуле с информацией, хранящейся в памяти) об интересующем событии прошлого и соотнесения её с имеющейся потребностью в самосохранении является не абстрактным явлением, а конкретным физиологическим событием, которое может быть зафиксировано с помощью методов вызванных потенциалов и функциональной магнитно-резонансной томографии. Например, окончательное означивание стимула отражается в волне Р300 ВП преимущественно в передних отделах коры больших полушарий [6, с. 319; 7, с. 219-220; 10, с. 51-57, 106].

Таким образом, механизм оценки значимости стимула заключается в том, что на фоне доминирующей потребности в самосохранении, информация, содержащаяся в стимуле, сравнивается с информацией, хранящейся в памяти, и результаты такого сравнения соотносятся с задачами, решаемыми в данной ситуации субъектом - удовлетворение потребности в самосохранении.

Механизм оценки значимости стимула содержит в себе три компонента:

1. информация в стимуле;
2. наличие/отсутствие информации в памяти, соответствующей информации в стимуле;
3. потребность в самосохранении, связанная с ситуацией ПФИ.

Как видно, только компонент 2 является переменной и способен к изменению своего качества, в то время как компоненты 1 и 3 остаются постоянными.

С целью выявления значимости для исследуемого на полиграфе лица каких-либо стимулов и определения связи между ними и вегетативными реакциями, возникающими в ответ на их предъявление, эти стимулы формулируют специальным образом и группируют в наборы, называемые вопросниками (тестами). Вопросники могут содержать нейтральные, контрольные и проверочные стимулы. Исходя из механизмов оценки значимости этих стимулов можно сформулировать их универсальные свойства.

Нейтральный стимул (НС):

1. не содержит информацию об интересующем событии прошлого, которое является причиной проведения ПФИ;
2. содержит информацию, соответствующую информации, хранящейся в памяти;
3. не содержит информацию, связанную с имеющейся у исследуемого лица доминирующей потребностью в самосохранении.

При предъявлении нейтрального стимула (например, «Сегодня среда?»), не несущего в себе информацию об интересующем событии прошлого из памяти извлекается соответствующая информация, которая сигнализирует, что стимул не связан с имеющейся потребностью в самосохранении. В результате стимул оценивается как не значимый и сильные вегетативные реакции не возникают. Такая ситуация типична для исследуемого лица, независимо от степени его вовлечённости в интересующее специалиста событие прошлого, то есть «непричастного» или «причастного».

Контрольный стимул (КС сравнения):

1. не содержит информацию об интересующем событии прошлого, которое является причиной проведения ПФИ;
2. содержит информацию, соответствующую информации, хранящейся в памяти;
3. содержит/не содержит информацию, связанную с имеющейся у исследуемого лица доминирующей потребностью в самосохранении.

При предъявлении контрольного стимула (например, «До 2017 года Вы совершали кражи?») важную роль начинает играть степень вовлечённости исследуемого лица в событие прошлого, интересующее полиграфолога.

У «непричастного», предъявляемый контрольный стимул не содержит в себе информацию об интересующем событии прошлого, но несет информацию о другом событии, связанным с потребностью в самосохранении. Из памяти извлекается информация, тождественная информации в стимуле и сигнализирует о том, что стимул связан с актуальной потребностью в самосохранении. В результате стимул оценивается как значимый, после чего возникают сильные вегетативные реакции.

У «причастного», предъявляемый контрольный стимул не содержит в себе информацию об интересующем событии прошлого, но несет информацию о другом событии, которое у «причастного» не связано с потребностью в самосохранении. Из памяти извлекается информация, соответствующая информации в стимуле, которая сигнализирует, что стимул не связан с имеющейся потребностью в самосохранении. В результате стимул оценивается как незначимый и сильные вегетативные реакции не возникают.

Проверочный стимул (ПС):

1. содержит информацию об интересующем событии прошлого, которое является причиной проведения ПФИ;
2. содержит/не содержит информацию, соответствующую информации, хранящейся в памяти;
3. содержит/не содержит информацию, связанную с имеющейся у исследуемого лица доминирующей потребностью в самосохранении.

При предъявлении проверочного стимула (например, «Деньги из сейфа взяли Вы?»), также важную роль играет степень вовлечённости исследуемого лица в интересующее специалиста событие прошлого.

У «непричастного», предъявляемый проверочный стимул несёт в себе информацию об интересующем полиграфолога событии прошлого, но информация, соответствующая информации в стимуле из памяти не извлекается, поскольку она там отсутствует и стимул становится незначимым для удовлетворения потребности в самосохранении. Таким образом, сильные вегетативные реакции на проверочный стимул не возникают.

У «причастного», в ответ на предъявление проверочного стимула, содержащего в себе информацию об интересующем событии прошлого, из памяти извлекается соответствующая информация, сигнализирующая, что стимул имеет отношение к решаемой субъектом задаче в ситуации ПФИ - удовлетворение потребности в самосохранении и стимул становится значимым для исследуемого лица, что приводит к появлению сильных вегетативных реакций.

Для наглядности, универсальные свойства стимулов, участвующие в механизмах оценки их значимости, и связанные с возникновением вегетативных реакций у исследуемых на полиграфе лиц, представлены в Таблице 1.

Таблица 1 - Универсальные свойства стимулов, связанные с возникновением значимости и вегетативных реакций

	Универсальные	Вовлечённость в событие прошлого	Виды стимулов
	свойства стимулов		НС	КС	ПС
1.	Информация об интересующем событии прошлого, послужившего причиной проведения ПФИ	Причастный	-	-	+
		Непричастный	-	-	+
2.	Информация, соответствует информации хранящейся в памяти	Причастный	+	+	+
		Непричастный	+	+	-
3.	Информация, связана с доминирующей потребностью в самосохранении	Причастный	-	-	+
		Непричастный	-	+	-
	Значимость	Причастный	-	-	+
		Непричастный	-	+	-
	Сильные вегетативные реакции	Причастный	-	-	+
		Непричастный	-	+	-

Наличие или отсутствие в фенотипической памяти информации об интересующем событии прошлого является той переменной, которая наделяет стимул значимостью и формирует дифференцированное проявление вегетативных ответов на стимулы - реакции более сильные или менее сильные. Если в памяти имеется информация об интересующем событии прошлого, реакции будут более выраженные и устойчивые, если такой информации в памяти нет - менее выраженные и неустойчивые.

В ситуации корректного применения полиграфа, у лица, фактически причастного к интересующему событию прошлого (например, краже денег из сейфа), в памяти имеется информация о его непосредственном участии в этом событии, поэтому наиболее значимым для него будут проверочные стимулы. Для лица непричастного к указанному событию прошлого, проверочные стимулы окажутся менее значимыми. Большую значимость в такой ситуации приобретают иные стимулы, например, контрольные. Другими словами, проверочный стимул, несущий в себе информацию об интересующем событии прошлого, запечатлённом в памяти, становится более значимым, чем контрольный стимул или менее значимым, если такой информации в памяти исследуемого лица нет.

На основании того, какие стимулы оказались наиболее значимыми для исследуемого лица в ситуации ПФИ и вызвали в ответ на их предъявление более сильные реакции - проверочные или другие вопросы, принимается решение о наличии или отсутствии в его памяти информации о событии прошлого, послужившего причиной применения полиграфа.

В том случае, если самые сильные вегетативное реакции были зарегистрированы в ответ на предъявление проверочного стимула, полиграфолог принимает решение, что в памяти исследуемого лица имеется такая информация, если самые сильные реакции получены на другой вопрос, то принимается решение об отсутствии в памяти интересующей информации. Далее, основываясь на общеизвестных принципах запечатления в памяти информации, с определённой вероятностью возможно установить, произошло ли в прошлом интересующее событие или нет.

Таким образом, при корректном производстве психофизиологического исследования с применением полиграфа специалист оценивает вегетативные реакции субъекта на предъявляемые стимулы, после чего выносит суждение об их значимости, которая может свидетельствовать о наличии в памяти человека информации о событии прошлого, которую несут в себе идеальные следы.

Однако следует отметить случаи, когда у исследуемых лиц, в памяти которых не было информации об интересующем событии прошлого, тем не менее, наблюдались сильные вегетативные реакции на стимулы, связанные с этим событием. Эта проблема не является до конца изученной. По всей видимости такое «неадекватное» реагирование может быть связано с компенсаторной функцией эмоций, вызывающей специфическое функциональное состояние. Эмоциональное напряжение, нередко наблюдаемое в ситуации ПФИ, способствует расширению диапазона извлекаемых из памяти энграмм и одновременно снижает критерии «принятия решения» (о значимости стимула - Р.И.) при сопоставлении этих энграмм с наличными стимулами. Чем сильнее тревога, тем чаще субъект отвечает на нейтральный стимул как на аверсивный (значимый) [16, с. 118; 18, с. 38].

Функциональное состояние, при котором «непричастное» исследуемое лицо демонстрирует неадекватное реагирование на стимулы, несущие информацию об интересующем событии прошлого, называют гиперреактивностью.

Своевременная диагностика и коррекция гиперреактивности в ситуации ПФИ, преодоление её негативных последствий является одной из самых важных задач профессионального сообщества полиграфологов, которая ещё ждёт своего решения.

2 ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ НА ПРИМЕРЕ ООО «ВИКИНГ»

2.1 Краткая характеристика ООО «Викинг»

Компания «Викинг» начала свою работу в 1995 году. Сейчас о компании «Викинг» можно говорить как об одной из крупнейших компаний-производителей домашнего текстиля в Уральском Федеральном округе, кроме того, единственной компании на Южном Урале, предоставляющей весь комплекс текстильного оформления: от индивидуального проектирования интерьеров до изготовления предметов декора. Фабрика домашнего текстиля, сеть розничных салонов текстильного декора в Челябинске, корпоративный отдел, отдел оптовых продаж тканей и фурнитуры, - все это компания «Викинг»

Но все-таки основным направлением деятельности Торгово-промышленной «Викинг» является комплексное текстильное оформление интерьера. Уже на протяжении 15 лет «Викинг» специализируется на создании текстильного декора гостиниц, отелей, санаториев, ресторанов, развлекательных комплексов, государственных монополий, организаций искусства и культуры. Компания работает не только с частными покупателями, но и осуществляет корпоративные продажи. Корпоративными клиентами компании, например, являются «Малахит», «Южный Урал», «Виктория», «Ramada», «Челябинск», «Фон-Град», «Heliopark Смолино», «Меридиан», «Park City», ОАО «Российские железные дороги», ФСБ по Челябинской области, Театр оперы и балета.

Рассмотрим организационную структуру компании (рисунок 3).

Рисунок 3 – Организационная структура ООО «Викинг»

Исходя из данного рисунка 2.1, можно сказать, что в компании линейно-функциональная организационная структура. Более детальный ее анализ будет при проведении стратегического анализа с помощью 7S Мак-Кинзи. Но уже сейчас можно сказать о неравномерной нагрузке руководителей. Например, директор по продажам имеет в подчинении семь отделов различной направленности, а руководитель ИТ-отдел только один. В зоне ответственности директора по продажам находится даже отдел по персоналу, что подразумевает основное внимание менеджера по персоналу именно на направление B2C, а не на другие подразделения. Все подразделения, находящиеся в подчинении директора по продажам основное рабочее время тратят на обслуживание и продвижение розничной сети.

А далее необходимо проанализировать технико-экономические показатели компании (таблица). Так как компания имеет четыре бизнес-направления, то при их анализе, некоторые показатели будут рассматриваться для каждого из них.

Таблица 2.1 – Анализ технико-экономических показателей ООО «Викинг»

Наименование	2014	2015	2015 к 2014	2016	2016 к 2015
Количество салонов	6	6	-	7	-
Выручка от реализации (млн. руб.)	236,47	246,8	4,2	264,57	6,7
Выручка сети розничных салонов текстильного декора (млн. руб.)	81,21	82,5	1,6	81,7	-1,0
Выручка салонов костюмно-плательных тканей (млн. руб.)	40,46	42,3	4,3	47,87	11,6
Выручка от корпоративных продаж (млн. руб.)	114,8	122	5,9	135	9,6
Себестоимость реализованной продукции (млн. руб.)	213	220,5	3,4	240	8,1
Прибыль (млн.руб.)	23,47	26,3	10,8	24,57	-7,0
Чистая прибыль (млн. руб.)	18,776	21,04	10,8	19,7	-7,0
Рентабельность продаж (тыс. руб.)	9,9	10,7	6,9	9,3	-14,7
Производительность труда по розничной сети (тыс. руб. на чел. в месяц)	109,153	129,716	15,9	162,103	20
Доля постоянных клиентов	63%	60%	-	49%	-
Уровень брака (%)	6%	4,50%	-33,3	2,50%	-80,0

Проанализируем представленные в таблице 2.2 данные и сравним их со стратегией. Начнем с количества салонов. В 2016 году действительно был открыт еще один розничный салон «Викинг» в Екатеринбурге, но за уже текущий 2017 год не было открыто ни одного из запланированных салонов. Более того, данная цель в связи со сложившимися обстоятельствами более не актуальна в компании, все средства и силы брошены на поднятие одного салона в Екатеринбурге. Если сравнивать показатель выручки за анализируемый период, то он положительный и каждый год увеличивается. Но если детально изучить данный показатель для каждого бизнес-направления, то ситуация складывается по-разному: выручка салонов костюмно-плательных тканей и выручка от корпоративных продаж стабильно увеличивается. Более того, в данном случае реализуется стратегия на 2016 год. Но в салонах текстильного декора ситуация складывается отрицательно. Во-первых, выручка по этому направлению в 2015 году имела самый низкий прирост из всех. Во-вторых, в 2016 году, не смотря на открытие еще одного салона, выручка упала на 1%, хотя должна была вырасти на 4,11%. Именно с отрицательными показателями по розничной сети текстильного декора связано уменьшение рентабельности ООО «Викинг», не смотря на рост выручки: затраты увеличились с большим темпом, чем увеличилась выручка.

Увеличение затрат связано с открытием еще одного салона. Первоначально показатель производительности показывает улучшение деятельности сотрудников, но в начале 2015 году началось постепенное уменьшение персонала розничной сети, за счет это стала увеличиваться выручка на одного сотрудника. Последним важным показателем является доля постоянных клиентов. В 2016 году их количество упало до значения в 49%, хотя еще в 2014 году их было 63%. При этом все потери компании клиентов произошли по розничным салонам текстильного декора. В 2015 году ООО «Викинг» приняла решение о переориентации этих салонов, а вернее смене целевой аудитории: с сегмента «эконом» салоны стали ориентированы на сегменты «средний+» и «премиум». В итоге изменилась ассортиментная и ценовая политика компании, что привело к отсеиванию большей части сегмента «эконом». В связи с этим в 2016 году компания была готова к уменьшению выручки по всем салонам, но не значительному. К тому же она планировала восполнить утраченную прибыль через открытый салон в Екатеринбурге. Данная цель не реализовалась, и выручка в общем по всем пяти салонам упала на 1%. Это все может являться индикатором внутренних проблем компании, возможных ошибок в разработке стратегии и неблагоприятной внешней среде. Ошибка в разработке стратегии наименее вероятна, так как все стратегические цели были достигнуты, кроме тех, которые связаны с розничной сетью текстильного декора.

2.2 Психофизический анализ ООО «Викинг»

Объектом исследования явился темперамент руководителя организации ООО «Восход». Целью деятельности было изучение особенностей темперамента руководителя в управлении персоналом. Для достижения поставленной цели нами был изучен ряд работ отечественных и зарубежных авторов.

Итак, темперамент - это те врожденные особенности человека, которые обусловливают динамические характеристики интенсивности и скорости реагирования, степени эмоциональной возбудимости и уравновешенности, особенности приспособления к окружающей среде. Первым кто выделил типы темперамента является Гиппократ.

По мнению мыслителя, сангвиники - это люди, живущие на Востоке, а именно в Малой Азии. Климат там здоровый - теплый и сухой, местность цветущая, воды текучие и светлые, лучшие для здоровья. Люди упитанны и крупны, внешне они мало различаются, ввиду равномерности местного климата; они приятны в обхождении, спокойны и приветливы. Но мужественный дух, выносливость в труде и смелость не могут рождаться в такой природе, по необходимости верх берёт наслаждение.

Холерики - люди Севера. Неизвестно, о какой стране говорит Гиппократ, может быть, о Македонии, но речь идёт о горном регионе, где климат холодный и сухой, однако едва ли не более полезный, чем климат востока. Местность дикая, воды быстрые, но тоже полезные для здоровья. Люди худощавы, сильны, энергичны. Нрав их горд, упорен, они способны к искусству и военному делу.

Флегматики - люди Юга. Также неизвестно, о какой стране идет речь. Климат мягкий и влажный. Воды стоячие и затхлые. Тело людей рыхлое и сырое, они вялы, сонливы, в искусстве неуклюжи, не имеют тонкости и остроты, слабы душой, плохо переносят труд.

Меланхолики - люди Запада. Конкретный район тоже очерчен Гиппократом слабо. Он лишь сравнивает эту страну по климату и местности с осенью. Люди хмуры и упорны.

Впервые у Гиппократа утверждается, что склад психики формируется внешней средой. Кроме того выделена идея о влиянии социальных факторов на природу человека, хотя античный врач и отводит им все же второстепенное место.

Конкретная соматическая конституция, непосредственно обусловливает психическую.

Уравновешенность влаг и веществ означает гармонию души. Соматипсихическая ассоциация, созданная Гиппократом, содержит биологический детерминизм, оказалась поразительно устойчивой. Во всех теориях темперамента от Гиппократа до наших дней психические типы всегда связывали с конституциональными состояниями, если понимать под ними особенности нервной системы человека. Гиппократ в свих исследования использовал индуктивный метод - от наблюдений частных феноменов к выводу общих положений.

В работах Никольского А. Л. рассмотрены типы темперамента во взаимосвязи с управленческой деятельностью. Автор в своих исследованиях дает характеристику управленцев с позиции их принадлежности к типу темперамента. По мнению автора руководителю с флегматическим темпераментом свойственны надежность в службе и работе, уверенность и самообладание, упорство и настойчивость, умение терпеть и безропотно переносить тяготы и лишения, авторитетность среди подчиненных, желание оказать им любую помощь, постоянство в дружбе с одним или двумя коллегами, в сложных условиях действует бесстрашно, не страшится эмоциональных перегрузок, в конфликты не вступает, стремится до конца выполнить намеченное.

К недостаткам руководителя-флегматика автор относит следующие: с трудом овладевает новыми знаниями и навыками, не умеет быстро реагировать на приказы и распоряжения, не стремится избавиться от плохих привычек и стереотипов мышления, на критические замечания реагирует спокойно, пассивен в общественной работе, с предубеждением относится к отдельным подчиненным, бывает ленив и инертен. Он не способен одновременно решать несколько задач, быстро переключаться с одного задания на другое.

Говоря о руководителе с сангвиническим темпераментом присущи такие положительные качества, как целеустремленность и настойчивость, большая подвижность и легкая приспособляемость к новой обстановке, умение четко и уверенно действовать в сложных условиях, гибкость ума и сосредоточенность внимания, высокая продуктивность при динамической работе, оптимизм и склонность к юмору, общительность и коллективизм, стремление к лидерству, умение быстро найти контакт с подчиненными и завоевать авторитет, постоянное стремление к духовному обогащению и самовоспитанию.

В тоже время у руководителя-сангвиника могут проявиться такие отрицательные качества, как формальное отношение к своим обязанностям при потере интереса к службе, упрямство и раздражительность в ответ на критику, ненадежность в дружбе, неосмотрительность и беспечность в опасных условиях.

Описывая руководителя с холерическим темпераментом, ученый говорит о том, что ему присущи быстрота реакции, подвижность и энергичность в служебной деятельности, постоянное стремление быть впереди всех, умелое командование подчиненными. В сложных условиях действует смело, самоотверженно, любит рисковать и преодолевать опасность. В общественной работе проявляет большую активность, критичность, инициативность, самостоятельность. Холерик весьма общителен, легко устанавливает эмоциональные связи, настойчиво стремится к лидерству, чрезвычайно чувствителен к общественному мнению и оценкам подчиненных.

У данного типа руководителя также отмечаются и такие отрицательные качества, как неуравновешенность и несдержанность, грубость и бестактность, самонадеянность и зазнайство. Он часто стремится к особому положению в коллективе, легко меняет друзей, открыто высмеивает недостатки слабых, бывает злопамятен, мстителен. Настроение неустойчиво, чувства меняются резко и неожиданно. Холерик может быть источником конфликтов и напряжений в подразделении. Будучи уволен, он часто возглавляет группу нарушителей дисциплины, распространяет негативные традиции.

Рассмотрим руководителя, склонного к меланхоличному типу темперамента. Для него очень важны внутренние переживания, но при этом он бережет своих подчиненных, не кричит и не унижает, не оскорбляет и редко критикует. Самое слабое место у меланхолика - высокая утомляемость и возможность попасть под влияние неформального лидера-манипулятора.

Руководитель с неуравновешенным меланхолическим темпераментом обладает высокой чувствительностью и подвижностью психических процессов, быстрым восприятием приказаний старших начальников, активностью в общественной работе, умением выдвинуть хорошую идею, провести диспут. В спокойной обстановке хорошо справляется с обязанностями руководителя младшего звена, находится в постоянной готовности к действиям. Вместе с тем у него наблюдаются такие недостатки, как вспыльчивость, неуравновешенность, импульсивность, склонность к необдуманным поступкам, проявление грубости и раздражительности, придирчивости и предвзятости. Такой руководитель испытывает неуверенность и даже страх перед старшим начальником, волнуется перед получением нового задания, с большим трудом его выполняет. Среди подчиненных часто авторитетом не пользуется, конфликтует с другими менеджерами.

И вместе с тем руководителя со слабым меланхолическим темпераментом отличают добросовестность, усердие, старание. Ему свойственны исполнительность, повышенное чувство ответственности, принципиальность, справедливость, отзывчивость, деликатное отношение к подчиненным, критичность и самокритичность. Его иногда называют добрым и хорошим товарищем, душой коллектива. Среди типичных недостатков в деятельности и общении такого служащего можно наблюдать быструю утомляемость, нерешительность и осторожность, замкнутость и необщительность, малую инициативность и подверженность чужому влиянию, пессимизм и упрямство.

Руководителям с инертным меланхолическим темпераментом присущи усердие и аккуратность при выполнении привычных обязанностей, ровное настроение, скромность и тактичность, самокритичность и постоянство в дружбе. С подчиненными поддерживает уставные взаимоотношения, редко спорит, в конфликтах участия не принимает, проявляет внимание к просьбам и предложениям подчиненных, спокойно воспринимает похвалу, тщательно анализирует свою деятельность. Но у него могут быть и недостатки такого рода: серьезные затруднения в переключении с одного вида деятельности на другой, неуверенность действий в сложной обстановке, заторможенность реакций и пассивность в учебе, отсутствие решительности и инициативы в опасных условиях, безразличие к мнению коллектива, критике со стороны начальников, попустительство и лень.

Итак, в ходе нашего исследования, мы проанализировали ряд работ и пришли к выводу, что психофизиологические аспекты личности играют важную роль в управленческой деятельности . Описанные характеристики показывают, что положительные черты одного типа (например, флегматика) являются минусами другого типа (например, неуравновешенного меланхолика). Но чистые темпераменты встречаются крайне редко. Как правило, у людей проявляются такие качества, которые нельзя относить к конкретному типу темперамента. Тем не менее, исследования показали, что работники с сильной, подвижной и уравновешенной нервной системой добиваются лучших результатов, чем их коллеги со слабой, инертной и неуравновешенной нервной системой.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первой главе нами дано общее представление о психофизиологической основе, на которой формируются профессионально важные качества.

Вторая глава посвящена психофизиологии профессиональной деятельности человека. Психологический процесс, имеет свою сущность и содержание, формы и методы, которые последовательно раскрываются в данной работе.

В работе была поставлена и выполнена следующая основная цель работы - подробно охарактеризованы методы психофизиологической деятельности.

В работе были поставлены и решены следующие задачи исследования: определены теоретические основания применения психофизиологии для решения практических задач в психологии труда; охарактеризовано методическое обеспечение психофизиологического аспекта прикладных исследования; охарактеризована психофизиологию профессионального отбора и профпригодности; охарактеризованы психофизиологические компоненты работоспособности, психофизиологические детерминанты адаптации человека к экстремальным условиям деятельности и психофизиологические функциональные состояния.

Данная исследовательская работа полезна студентам факультета «Управление персоналом» именно тем, что развитие познавательных процессов и способностей во многом определяет успешность обучения и профессиональной деятельности. Знание уровня актуального развития познавательных процессов и способностей необходимо для профессионального отбора, подбора ᴨперсонала, оценки ᴨперсонала и формирования резерва, профконсультации, профориентации, профинформации.

Это имеет большое значение для успешности обучения и оптимизации профессиональной деятельности имеет учет индивидуальных личностных особенностей. Знание индивидуальных личностных особенностей необходимо для профессионального отбора, подбора ᴨперсонала, оценки ᴨперсонала и формирования резерва, профконсультации, профориентации, профинформации.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Александров Ю.И. Психофизиология. Учебник / Ю.И. Александров. - СПб.: Питер, 2014. - 496 с.

2.    Васильков А.М., Белов В.Г. Принципы и методические основы изучения и оценки психофизиологических качеств человека // Вопросы психологии. 2013. - №11. С.12-19.

3.    Глушко А.Н. Дифференциальная психология и психодиагностика. М.: Астрель, 2016. 452 с.

4.    Гусева Н.Ю. Психология и педагогика: Учеб. пособие / Н.Ю. Гусева. - Нижний Новгород: НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2015. - 204 с.

5.    Данилова Н.Н. Психофизиология: Учебник для вузов / Н.Н. Данилова. - М: Аспект Пресс, 2014. - 368 с. С. 295-323, 55-99.

6.    Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие / Э.Ф. Зеер. - Екатеринбург: Деловая книга, 2015. - 336 с.

7.    Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.: Академия, 2014. 198 с.

8.    Кибанов А.Я. и др. Экономика и социология труда. М.: ИНФРА-М, 2013. 388 с.

9.    Котелова Ю.В. Очерки по психологии труда: Учебное пособие. / Под ред. Е.М. Ивановой - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2014г.

10.    Марютина Т.М. Введение в психофизиологию / Т.М. Марютина, О.Ю. Ермолаев. - М: МПСИ, 2014. - С. 198-206, 136-150.

11.    Психофизиология профессиональной деятельности: учебно-метод. материалы. / Сост. Ю.В. Назарова. - Рязань: РГУ им. С.А. Есенина, 2014. - 64 с.

12.    Рыбников О.Н. Психофизиология профессиональной деятельности: Учебник / О.Н. Рыбников. - М.: Академия, 2014. - 320 с. - С.308-315.

13.    Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности / Н.В. Самоукина. - СПб.: Питер, 2014. - 220 с.

14.    Сорочан В.В. Психология профессиональной деятельности: Конспект лекций / В.В. Сорочан. - М.: МИЭМП, 2015. - 70 с

15.    Ткачук В.Г., Хапко В.Е. Психофизиология труда: Конспект лекций. Киев: МАУП, 2014. 88 с.

16.    Трифонов Е.В. Психофизиология человека. Русско-англо-русская энциклопедия. 12-е изд., 2015. 562 с.

17.    Федотова Л.П. Психофизиология труда и профессиональной деятельности: Учебное пособие / Л.П. Федотова, В.В. Халевицкая. - Екатеринбург: УМЦ УПИ, 2015. - 88 с.

18.    Филиппов М.М. Психофизиология функциональных состояний: Учеб. пособие / М.М. Филиппов. - К.: МАУП, 2016. - 240 с.

19.    Черенкова Л.В. Психофизиология в схемах и комментариях / Под ред. А.С. Батуева. - СПб.: Питер, 2016. - 240 с.

20. http://bookap.info/psyhofizio/aleksandrov_osnovy_psihofiziologii_aleksandrov_yui_red/gl116.shtm