Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ИП Бердинских М.А.)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы определяется тем, что одной из самых трудных задач в управлении предприятием в современных условиях является реакция на разнообразные требования, связанные с конкуренцией на рынке. Несомненно, что рыночная конкуренция в России не только весьма интенсивна, но и с каждым годом обостряется. Предприятия должны постоянно сравнивать свои товары, цены, каналы распределения, мероприятия по продвижению и рекламные компании с продукцией и маркетинговой политикой конкурентов и определять свои конкурентные преимущества и недостатки. Развитие экономических реформ в значительной степени ускорило распространение конкурентных отношений на российском рынке. Переход от конкуренции за ресурсы к конкуренции за потребителя и ужесточение отношений в этой сфере стали мощным фактором и методом решения задач управления.

Данные управления по антимонопольной политике и защите прав потребителей, исследования развития экономической ситуации на российском рынке, а также международный опыт бизнеса свидетельствуют об устойчивом характере усиления конкуренции на товарных рынках и сформировавшейся потребности более активного использования различных методов прогнозирования.

Как свидетельствует практика, даже наличие конкурентоспособной продукции часто не позволяет многим российским промышленным предприятиям реализовывать это преимущество из-за отсутствия опыта использования всего комплекса маркетинговых средств: гибкой товарной и ценовой политики, эффективной организации каналов распределения продукции, активного стимулирования ее реализации. Вместе с тем конъюнктурная ситуация с каждым годом все более осложняется постепенным расширением границ рынка и вовлечением в него зарубежных фирм, имеющих значительный опыт работы в условиях конкуренции. Прямое использование этого опыта часто затруднено из-за уникальности российского рынка и из-за отсутствия универсальных методов конкуренции и их прогнозирования.

По уровню конкурентной среды можно судить о привлекательности того или иного товарного рынка либо для потенциальных инвесторов, либо для новых хозяйствующих субъектов.

Выше изложенное в целом на теоретико-методологическом уровне определило проблему настоящего исследования: выявление особенностей коммерческой деятельности розничного торгового предприятия как одного из важнейших процессов развития рыночных отношений в России.

Степень разработанности темы. Вопросы теории и практики коммерческой деятельности розничного торгового предприятия рассмотрены в работах таких ученых как: Ансофф И., Бутакова М.М., Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Нижегородцев Р.М., Фейгенбаум М., Мазманова Б.Г., Головань С.И., Спиридонов М.А., Грузинов В.П., Ковалевский А.М., Лопатников Л.И., Карлофф Б., Янч Э., Кондратьев Н.Д., Бестужева - Лада И.В. и др. В работах этих авторов не акцентировалось внимание на комплексном изучении развития товарного рынка, как необходимого условия эффективной коммерческой деятельности торгового предприятия, в большинстве случаев проводимые работы не содержат детализированного анализа, либо исследование товарного рынка осуществлялось лишь по конкретным направлениям.

Проблема исследования. Проблема исследования связана с преобразованиями, произошедшими в социально-экономической обстановке РФ, что требует адаптации многих предприятий к изменчивости товарного рынка.

Объект исследования: мебельный салон «Анна & Мария» ИП Бердинских М.А.»

Предмет исследования: коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование.

Цель исследования: рассмотреть особенности коммерческой деятельности розничного торгового предприятия и разработать рекомендации по ее совершенствованию.

Задачи исследования:

1. Раскрыть сущность и содержание коммерческой деятельности в розничных торговых предприятиях

2. Изучить сущность и особенности прогнозирования изменений в конкурентной среде рынка

3. Провести анализ коммерческой деятельности мебельного салона «Анна & Мария» ИП Бердинских М.А.

4. Дать рекомендации по прогнозированию объема товарооборота салона «Анна & Мария на мебельном рынке»

Структура работы. Структура работы соответствует логике исследования и включает в себя введение, теоретическую часть, практическую часть, заключение, список литературы.

Во введении аргументирована актуальность выбора данной темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, характеристика теоретической и практической значимости, выявления проблемы.

В первой главе «Теоретические основы коммерческой деятельности розничного торгового предприятия», рассмотрено понятие коммерческой деятельности, проанализированы методы прогнозирования.

Во второй главе «Анализ коммерческой деятельности мебельного салона «Анна & Мария» ИП Бердинских М.А.» отражена структура и краткая характеристика мебельного салона, проведен анализ его экономической деятельности, анализ объема товарооборота и факторов на него влияющих. Также представлены рекомендации по росту товарооборота предприятия розничной торговли, разработанные на основе анализа, проведенного в курсовой работе, а также проведена экономическая оценка разработанных мероприятий.

В заключении приведены основные выводы по данной работе.

1. Теоретические основы коммерческой деятельности розничного торгового предприятия

1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности в розничных торговых предприятиях

Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда в обществе. Конечной целью любой коммерческой деятельности является максимальное удовлетворение потребностей человека и получение прибыли. Коммерция является способом превращения продукта в товар, под которым понимается как материальная ценность, так и нематериальная услуга [12].

Коммерция – это деятельность в сфере распределения и обмена товарно-материальных ценностей, которые создают условия для качественного осуществления процессов производства и потребления. Коммерческая деятельность – это сложная оперативно-организационная система, направленная на обеспечение совершения процессов купли-продажи с учетом текущих и перспективных рыночных измерений в целях полного качественного и своевременного удовлетворения спроса населения и получения прибыли. В более широком смысле под коммерческой деятельностью следует понимать любую предпринимательскую деятельность, направленную на получение прибыли [23].

В качестве субъектов коммерческой деятельности выступают как юридические, так и физические лица, наделенные правом ее совершения. Объектами коммерческой деятельности являются товары и услуги.

«Коммерция» в переводе с латинского означает «торговлю», поэтому эти два термина часто употребляются как синонимы. Однако специалисты должны разграничивать данные понятия. Торговля трактуется в более широком представлении, включая, помимо коммерческих функций, технологические, технические, экономические, управленческие [14].

В теории коммерции есть много фундаментальных нерешенных проблем, к которым относится проблема понятийного аппарата. Для целого ряда ключевых терминов пока не выработано универсальных определений. Подобная ситуация характерна и для самого понятия «коммерческая» работа.

В литературных источниках встречается более 50 определений понятия «коммерческая работа». Нет какого-то одного научного объяснения этой социально-экономической реальности (существует целый ряд концептуальных подходов в её объяснении). Разнообразие определений коммерческой работы обусловлено множеством альтернативных подходов к этой экономической категории, в том числе и идеологического характера [17].

Так, словарь иностранных слов даёт такое определение: «Коммерция – торговля, в более широком смысле – деятельность в капиталистическом обществе, направленная на получение прибыли.

Чтобы продемонстрировать огромный диапазон понятий коммерческой деятельности приведём некоторые определения.

В толковом словаре В.И. Даля коммерция определяется «торг, торговля, торговые обороты, купеческие промыслы» [9]. В словаре С.И. Ожегова – «торговля, торговые операции, хозяйственная деятельность по обороту, купля-продажа товаров» [19].

В дальнейшем многие учёные экономисты стали усложнять определение коммерческой деятельности, максимально включая в него функции и содержание коммерческих операций. Так, М.М. Дарбинян характеризует коммерческую работу в торговле как «совокупность операций по организации торгово-операционных процессов и управлению ими, направленных на принятие оптимальных решений, обеспечивающих выполнение и перевыполнение плановых заданий при минимальных материальных, финансовых и трудовых затратах и высоком уровне культуры обслуживания населения» [10, с. 5].

Под коммерческой работой в розничной торговле следует понимать:

изучение и прогнозирование экономической обстановки;
участие в планировании этой обстановке;
установление хозяйственных связей;
умение налаживать эти связи по-деловому;
выполнять свои обязательства и требовать того же от своего партнёра;
строго соблюдать государственную плановую, договорную дисциплину;
находить в пределах, очерченных законом, оптимальные решения хозяйственных задач, предусматривая это в соглашениях со своими экономическими партнёрами.

Наиболее четкая формулировка коммерческой деятельности в условиях социализма дана в монографии Р.З. Гуз: «Коммерческая работа представляет собой совокупность элементов торгово-оперативной деятельности розничных организаций и предприятий, направленной на доведение товаров народного потребления из сферы производства до потребителя с наименьшей затратой средств и труда» [8].

Однако это ограничивает коммерческую деятельность сферой розничной торговли, тогда как она сосредоточена преимущественно в оптовой. Тогда, как и производственные предприятия также ведут коммерческую работу по сбыту продукции и обеспечению сырьём и материалами.

В условиях формирования рыночной экономики всё чаще приводятся определения, отражающие экономическую направленность коммерческой деятельности.

Итак, «Коммерческая деятельность – это совокупность элементов торговой деятельности, направленной на получение доходов» [4, с. 7].

Так же «Коммерческая деятельность – это деятельность на рынке в условиях свободного товарно-денежного обмена, определяемого пропорциями между спросом и предложением товаров и услуг, планомерно регулируемая государством с помощью экономических рычагов». Эти определения по существу правильные, но пространственные.

Таким образом, большинство экономистов сходятся во мнении, что коммерческая работа представляет собой торгово-оперативную деятельность. Однако в отношении целей этой деятельности авторы во мнениях расходятся. Нет чёткости в формулировке понятия «коммерция».

«Коммерция – это деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями или организациями по извлечению природных благ, производству или приобретению и продаже товаров или оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций». Нельзя согласиться с тем, что авторы в понятие «коммерция» включают извлечение природных благ и производственную деятельность. Однако оно даёт основание заявить, что коммерция – это деятельность субъектов рынка по купле-продаже товаров и услуг при условии получения ими выгоды [17, с. 8].

Обобщая изложенное, предлагается следующее определение: «Коммерческая деятельность – это выполнение субъектами рынка операций, связанных с куплей-продажей товаров и направленных на удовлетворение спроса потребителей и получение прибыли».

В широком смысле под коммерцией часто понимают любую деятельность, направленную на получение прибыли. Однако такое широкое толкование коммерческой деятельности не согласуется с ранее изложенным подходом к коммерции как торговым процессам по осуществлению актов купли-продажи товаров [6, с.28].

Таким образом, коммерцию следует рассматривать как одну из форм (видов) предпринимательской деятельности. В то же время и в некоторых видах предпринимательской деятельности могут осуществляться операции по купле-продаже товаров, сырья, заготовленной продукции, полуфабрикатов и т.п., т.е. элементы коммерческой деятельности могут осуществляться во всех видах предпринимательства, но не являются для них определяющими, главными.

Следовательно, коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Организация коммерческой деятельности розничного торгового предприятия предполагает последовательность действий, направленных на реализацию товаров населению.

Важным коммерческим условием успешной продажи товаров в розничные торговли является изучение и прогнозирование покупательского спроса населения. Спрос в розничной торговле изучают специалисты – маркетологи, экономисты, коммерсанты торговых фирм, объединений или крупных магазинов.

1.2. Сущность и особенности прогнозирования изменений в конкурентной среде рынка

Конкурентной средой на отдельном рынке является совокупность факторов, определяющих возможность хозяйствующих субъектов на данном рынке обнаруживать и использовать возможности получения прибыли. Для того, чтобы вовремя реагировать на изменения в конкурентной среде, необходимо проводить исследования различными методами прогнозирования. Применяют несколько методов, которые, согласно источнику [8], разделяются на статистические и причинно-следственные. Статистические прогнозы используются для уточнения принятых решений, распространяющихся на относительно короткие промежутки времени. Причинно-следственные методы прогнозирования позволяют выявить изменения в окружающей среде.

В некоторых источниках в части применения методов определения конкурентоспособности особо отмечается, что следует разделять конкурентоспособность и конкурентные преимущества современного и будущего рынка. В современной литературе не решен вопрос о временных рамках прогнозирования изменения ограниченного товарного рынка. Такую систему методов в иностранных источниках принято называть отраслевым предвидением.

Однако все предприятия подчиняются определенным законам, присущим данному рынку, что означает, что для достижения успеха существует ограниченное количество приемов и все они связаны с определенным набором характеристик конкурентной позиции. Поэтому, определяя продолжительность цикла прогнозирования, не следует брать за основу то время, за которое действия отдельных предприятий изменят структуру конкурентной среды. Приведем последовательность действий (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Алгоритм прогнозирования изменений в конкурентной среде рынка

С помощью метода сравнения стратегической и тактической позиции (блок 9) определяются изменения факторов в конкурентной среде рынка, которые предприятие должно учитывать при разработке конкурентной стратегии (блок 10). К важнейшим из таких факторов относятся уровень административных барьеров для входа и ведения бизнеса; внешнеторговые барьеры, развитость и доступность инфраструктуры. Состояние конкурентной среды в настоящий момент характеризует высокий уровень административных барьеров, таможенных тарифов, которые нередко действуют даже тогда, когда они не служат ни протекционистским, ни фискальным целям. Серьезным барьером является также несоответствие темпов и качества развития инфраструктуры, потребностям бизнеса, в том числе дефицит мощностей естественных монополий.

Неразвитое состояние конкурентной среды отражается на конкурентоспособности российских компаний на внутреннем и внешних рынках. Иностранные игроки, имеющие доступ к более развитой среде и инфраструктуре своих стран, в том числе финансовой, обладают конкурентными преимуществами по сравнению с российскими компаниями на отдельных рынках. Потенциальной угрозой для конкуренции является формирование и деятельность государственных корпораций в сферах, где есть условия конкуренции с другими хозяйствующими субъектами. Деятельность таких субъектов в силу их особого статуса и возможностей использования административного и политического ресурса должна быть максимально прозрачна. При этом, в случае установления требований, например, к закупочной политике, государственные корпорации могут стать фактором развития конкурентной среды.

Развитая конкурентная среда, в которой преобладают положительные факторы, обеспечивает сочетание конкурентоспособного, эффективного и инновационного бизнеса с защитой экономических интересов потребителей, установление минимально возможных рыночных цен, обеспечивающих, вместе с тем, долгосрочную финансовую стабильность наиболее эффективных предприятий. При развитой конкурентной среде даже единственный предприниматель на рынке вынужден учитывать при осуществлении ценовой и иной политики появление возможных конкурентов.

В случае неразвитости конкурентной среды у хозяйствующих субъектов появляются возможность и стимулы к сознательному, устойчивому и значимому ограничению производства и торговли. Обычно эта возможность тем больше, чем больше концентрация на данном рынке. В таких случаях появляется необходимость использовать как защитные меры (антимонопольное регулирование), так и меры, направленные на развитие конкурентной среды.

Таким образом, механизмы конкуренции, накладывают свой отпечаток на стратегию и тактику распределения, обмена и потребления. Они пронизывают как экономические отношения в целом, так и по являющие на рынке формы, стиль и этику хозяйствования каждого, кто занимается бизнесом.

2. Анализ коммерческой деятельности мебельного салона «Анна & Мария» ИП Бердинских М.А.

2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия

Индивидуальный предприниматель Бердинских Мария Александровна салона мебели «Анна & Мария»:

зарегистрирован в РФ,
фактическое место нахождения: г. Новосибирск, ул. Космонавтов 11,
транспортная остановка «Смак», от Вокзала маршрутное такси №4.
телефон: 8-953-047-29-79,
режим работы с 10-00 до 20-00.

Расположение мебельного салона является не очень выгодным, так как располагается в одном из отдаленных районов города. Перед магазином предусмотрена автомобильная парковка.

Директором салона является Бердинских Мария Александровна. Основным видом деятельности является розничная торговля мебели и сопутствующими товарами.

Мебельный салон начал свою деятельность в 2016 году, арендуя торговое помещение на 80 кв. м. Из них 65 кв. м. - площадь торгового зала, где представлены образцы мебели, 15 кв. м. – складское помещение. Основным видом деятельности мебельного салона является розничная торговля непродовольственными товарами (продажа мебели). Так же возможно изготовление мебели на заказ.

Основной целью предприятия является получения прибыли. На протяжении трех лет продукция мебельного салона пользуется устойчивым спросом, несмотря на большое количество конкурентов. Бухгалтерская, налоговая и статистическая отчетность предприятия составляется в порядке установленном законодательством, до 15го числа каждого месяца оплачивается налог за сотрудников. Индивидуальный предприниматель оплачивает фиксированный платеж раз в квартал. Система налогообложения – патент, три раза в год оплачивается фиксированная сумма. ИП Бердинских М.А. имеет все предусмотренные законодательством документы, в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской федерации, законами и иными правовыми и нормативными актами. Данная фирма является частной коммерческой организацией, несет ответственность за результаты своей финансово – хозяйственной деятельности, за выполнение обязательств перед поставщиками и другими сторонами по хозяйственным договорам.

Организационная структура мебельного салона «Анна & Мария» представлена численностью в 20 человек на рисунке 2.1.

Индивидуальный предприниматель

Отдел продаж

Клининговый персонал

Бухгалтерия

Склад

продавцы

менеджеры

кассир

водители

Грузчики, сборщики

Рис. 2.1. Организационная структура управления мебельным салоном «Анна & Мария»

Структура ИП Бердинских М.А. является линейно – функциональной структурой. Для данной структуры характерны черты централизованной организации, то есть руководство высшего звена, оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важных решений. По каждой подсистеме формируется «иерархия» служб, пронизывающая всю организацию сверху донизу, которые решают свои обособленные задачи. Руководитель высшего звена управления решают, насколько эти задачи соответствуют задачам в целом для предприятия.

Организационная структура предприятия соответствует стоящим перед ИП Бердинских М.А. целям и задачам производственно – хозяйственной деятельности. Согласно штатному расписанию на предприятии должно работать 25 человек. Однако среднесписочная численность персонала в текущем периоде составляет 20 человек, то есть наблюдается дефицит кадров. Отношение наемного персонала с предприятием регулируется трудовым законодательством.

Рассмотрим на рисунке 2.2 направления деятельности мебельного салона.

Мебельный салон «Анна & Мария»

Кухонные гарнитуры

Шкаф-купе

Мебель на заказ, высокого качества механизм, стоимостью от 25т.р.

Встроенный

Мягкая мебель

Кухонный гарнитур для среднего класса. Встроенные. Стоимостью от 40 до 250т.р.

Не встроенный

Эконом класс, изготавливаются из дешевых материалов, стоимость до 25т.р.

Мебель в наличие, по стандартным размерам, до 25т.р.

Vip гарнитуры, встроенные, изготавливаются из дуба. Стоимость от 250т.р.

Рис. 2.2. Направления деятельности мебельного салона «Анна & Мария»

В общем и целом ИП Бердинских М.А. можно оценить как самостоятельную хозяйственную единицу, действующую на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.

Проведен анализ увеличение экономической деятельности мебельного салона.

Таблица 2.1

Анализ основных экономических показателей деятельности мебельного салона «Анна & Мария» в 2018-2019 гг.

Показатель	2018		2019		Отклонение 2019 г. к 2018 г.	Темп роста (%)
	2018		2019
	план	факт	план	факт
Товарооборот, тыс. руб.	13 000,00	13 265,00	13 500,00	14 976,00	1711,00	12,90
Валовой доход, тыс. руб.	3 300,00	3 581,00	3 500,00	4 161,00	580,00	16,20
в % к товарообороту	25,38	27,00	25,93	27,78	0,79	2,92
Издержки обращения, тыс. руб.	2 000,00	2 255,00	2 600,00	2 765,00	510,00	22,62
в % к товарообороту	15,38	17,00	19,26	18,46	1,46	8,61
Прибыль от реализации, тыс. руб.	1 300,00	1 326,00	1 390,00	1396,00	70,00	5,28
в % к товарообороту	10,00	10,00	6,67	9,32	-0,67	-6,75
Прочие расходы, тыс.руб	-	-	-	137,00	137,00	-
Валавая прибыль, тыс. руб.	1 300,00	1 326,00	1 390,00	1 259,00	-67,00	-5,05
в % к товарообороту	10,00	10,00	6,67	8,41	-1,59	-15,90
Численность сотрудников, чел.	25,00	20,00	25,00	20,00	0,00	0,00
Товарооборот на 1 работка, тыс. руб.	520,00	663,25	540,00	748,80	85,55	12,90
Торговая площадь, м2	55,00	55,00	55,00	65,00	10,00	18,18
Товарооборот на 1 м2 торговой площади, тыс. руб.	236,36	241,18	245,45	230,40	-10,78	-4,47
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.	2 299,00	2 299,00	2 299,00	2 414,00	115,00	5,00
Фондоотдача, тыс.руб.	5,65	5,77	5,87	6,20	0,43	7,52

Товарооборот вырос на 1 711 тыс. руб., что составляет 12,9%, такой рост вызван увеличением валового дохода от продажи товаров на 16,2%, также заметен прирост прибыли от продажи товаров на 5,28%, валовая прибыль в 2019 г. составила 1259 тыс. руб., что меньше по сравнению с 2018 г. на 5,5%. Также произошел рост издержек обращения на 22,62%, прочие расходы увеличился на 137 тыс.руб., это произошло в связи с расширением торговой площади, был произведен ремонт.

По сравнению с 2018 г., в 2019 г. в целом по мебельному салону объем продаж возрос, что положительно оценивает деятельность магазина и свидетельствует о более полном удовлетворении населения в товарах.

Плановые показатели мебельного салона на протяжении анализируемого периода перевыполнены:

- план по товарообороту перевыполнен в 2018 г. на 2,03%, в 2019 г. на 10,93%;

- плановый показатель валового дохода превышен на 8,51% и 18,89% в 2018-2019 гг. соответственно;

- фактический показатель издержек обращения в 2018 г. выше планового, а в 2019 г. Наблюдается еще превышение плана на 22,62%.

Численность сотрудников мебельного салона в 2018-2019 гг. не изменилась и составила 20 чел. Однако, рост товарооборота привел к росту товарооборота на 1 работника на 85,55 тыс. руб. или 12,9%. Это свидетельствует об эффективной организации труда в мебельном салоне.

Торговая площадь мебельного салона увеличилась на 10 кв. м., это связано с тем, что с января 2019 г. магазин стал предоставлять рассрочки, и для этого потребовалась дополнительная площадь. Данное отклонение привело к сокращению товарооборота на 1 м² торговой площади на 10,78тыс.руб.

Среднегодовая стоимость основных фондов увеличилась в 2019 г., по сравнению с 2018 г. на 115 тыс. руб. Фондоотдача составила в 2019 г. 6,2 тыс.руб., что на 0,43 тыс.руб. больше, чем в 2018 г.

Таким образом, можно заключить, что организационная структура предприятия соответствует стоящим перед ИП Бердинских М.А. целям и задачам производственно – хозяйственной деятельности. Далее проанализируем товарооборот мебельного салона «Анна & Мария».

2.2. Анализ структуры товарооборота мебельного салона «Анна & Мария»

Целью анализа товарооборота является оценка доходности и выявление резервов роста доходов на основе комплексной оценки их формирования и использования. Рост во многом связан с тщательной шлифовкой бизнес-процессов. Руководители компании отказываются от всего, что не приносит дохода, и инвестируют в направления, которые представляют наибольшую ценность для партнеров и клиентов .

Основной этап начинается с анализа динамики совокупного товарооборота, где изучается динамика и структура доходов за несколько лет, как по сумме, так и по уровню. Динамика розничного товарооборота мебельного салона в 2018 - 2019 гг. представлена в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Динамика розничного товарооборота мебельного салона в 2018 - 2019 гг.

Год	Объем продаж, тыс. руб.	Темп роста	Темп прироста
2018 г.	13 265,00	100	0
2019 г.	14 976,00	112,9	12,9

Среднегодовой темп роста:

= 112,9%

Товарооборот мебельного салона имеет тенденцию к увеличению. Среднегодовой темп роста товарооборота мебельного салона составил 12,9%.

В условиях инфляции темпы роста изменения объема товарооборота следует рассчитывать как в фактических, так и в сопоставимых ценах, то есть в ценах базисного года (таблица 2.3).Анализ динамики цепного индекса цен в РФ за 2018-2019 гг. по данным Росстата РФ составлял в максимальном значении до 1,29.

Таблица 2.3

Динамика розничного товарооборота мебельного салона в сопоставимых ценах за 2018-2019 гг.

Год	ТО в факт. ценах тыс. руб.	Индекс цен	ТО в сопоставимых ценах, тыс. руб.	Темп прироста

2018 г.	13 265,00	1	13 265,00	100
2019 г.	14 976,00	1,29	11 609,0	87,52

Среднегодовой темп роста в сопоставимых ценах:

= 87,52 %

Товарооборот мебельного салона в 2019 г. составил 11609 тыс. руб. Среднегодовой темп роста в сопоставимых ценах составил 87,52%.

Таблица 2.4

Анализ объема товарооборота мебельного салона «Анна &Мария» по кварталам в 2018-2019 гг.

Полугодие	2018г.	2019г.	Отклонение, 2019г к 2018г	Темп роста, %
1 полугодие, тыс.рублей	6 530,00	7 308,00	778,00	11,91
2 полугодие, тыс.рублей	6 732,00	7 668,00	936,00	13,90
итого	13 262,00	14 976,00	1 714,00	12,92

Анализ товарооборота мебельного салона «Анна & Мария» по полугодию показал, что на протяжении 2018-2019 гг. наблюдалось увеличение товарооборота.

Наибольшее увеличение наблюдается во втором полугодии на 936 тыс. руб. или на 13,9%. Данное отклонение объясняется увеличением покупательского спроса на мебель, в связи с праздничными днями в России. Наименьший рост товарооборота наблюдается в первом полугодии на 778 тыс. руб. или на 11,9%.

Структура товарооборот мебельного салона «Анна & Мария» представлена товарными группами. На объем товарооборота влияют несколько групп. Наиболее влиятельными являются изменение уровня цен и физического объема продаж. Изменение структуры розничного товарооборота в 2018-2019 гг. представлено в таблице 2.5, где будут просчитаны отклонения товарооборота по товарным группам. Что даст нам проанализировать, какой товар требуется наибольшим спросом.

Таблица 2.5

Анализ структуры товарооборот мебельного салона «Анна & Мария» в разрезе товарных групп

Товарные группы	2018 г.		2019 г.		Отклонение 2019 к 2018 гг.
Товарные группы	Сумма ТО, тыс. руб.	УВ, %	Сумма ТО, тыс. руб.	УВ, %	Сумма ТО, тыс. руб.	УВ, %
Диваны	2149,00	16,20	2037,00	13,60	-112,00	-2,60
Комплекты мягкой мебели	3256,00	24,55	3594,00	24,00	338,00	19,75
Банкетки, пуфики	745,00	5,62	798,00	5,33	53,00	3,10
Кухонные гарнитуры	863,00	6,51	1312,00	8,76	449,00	26,24
Кухонные столы	642,00	4,84	724,00	4,83	82,00	4,79
Стулья	458,00	3,45	420,00	2,80	-38,00	-2,22
Модульные стенки	2236,00	16,86	2269,00	15,15	33,00	1,93
Спальные гарнитуры	1963,00	14,80	2457,00	16,41	494,00	28,87
Шкафы-купе	953,00	7,18	1365,00	9,11	412,00	24,08
Итого	13265,00	100,00	14976,00	100,00	1711,00	-

В 2019 г., по сравнению с 2018 г., наблюдается увеличение товарооборота мебельного салона на 1711 тыс. руб., однако увеличение товарооборота произошло не по всем товарным группам. По товарным группам «Диваны» и «Стулья» наблюдается сокращение товарооборот на 112 тыс. руб. и 38 тыс. руб. соответственно.

Наибольшее увеличение товарооборота наблюдается по товарным группам: «Шкафы-купе» на 412 тыс. руб., «Спальные гарнитуры» на 494 тыс. руб. и «Кухонные гарнитуры» на 449 тыс. руб. Наименьшее увеличение произошло по товарным группам: «Банкетки и пуфики» на 53 тыс. руб. и «Модульные стенки» на 33 тыс. руб.

Данные изменения вызваны сменой поставщиков в 2019 году: поставщик товарной группы «Диваны» прекратил свою деятельность, ввиду чего сократился ассортимент предоставляемых товаров. По товарным группам «Шкафы-купе» и «Спальные гарнитуры» был увеличен ассортимент за счет использования новых технологий и материалов.

Наибольший удельный вес в 2019 г. в структуре товарооборота мебельного магазина занимают товарные группы «Комплекты мягкой мебели» и «Спальные гарнитуры». В 2018 г. наибольший удельный вес в структуре товарооборота мебельного салона занимает товарная группа «Комплекты мягкой мебели» - 24,55%. В 2019 г. наблюдается сокращение удельного веса данной товарной группы до 24%.

Структура товарооборота в 2019 г. по товарным группам приведена на рисунке 2.3.

Рис. 2.3. Структура товарооборота мебельного салона в 2019 г.

«Диваны» в 2018 г. составили 16,2% от общей суммы товарооборота, что на 2,6 больше, чем в 2019 г. Наименьший удельный вес составляют следующие товарные группы: «»Шкафы-купе» - 7,18%, «Кухонные гарнитуры» - 6,51 % и «Кухонные столы» - 4,84%. В 2018 г. по данным товарным группам наблюдается рост удельного веса в общей структуре товарооборота мебельного магазина.

Анализ товарооборота мебельного салона в 2018 – 2019 гг. показал, что к положительным факторам, влияющим на рост товарооборота мебельного салона можно отнести:

рост поступлений товаров привело к росту товарооборота на 15632тыс. руб.;
рост суммы средних товарных запасов привел к росту товарооборота на 2725,03 тыс. руб.
увеличение площади мебельного салона на 10 м² привело к росту товарооборота на 2411 тыс. руб.
рост среднегодовой стоимости основных фондов мебельного салона привел к росту товарооборота на 639,64 тыс. руб.;
увеличение количества рабочих дней в году на 3 привело к росту товарооборота мебельного салона на 115,872 тыс. руб.;
рост фондоемкости в час на 0,0001 тыс. руб. привел к увеличению товарооборота на 955,488 тыс. руб.

К негативным факторам, действие которых приводит к сокращению товарооборота мебельного магазина относятся:

рост запасов на конец года привел к сокращению товарооборота на 978 тыс. руб.
сокращение товарооборот с одного м²торговой площади на 10,78 привело к сокращению товарооборота на 700,7 тыс. руб.

Анализ рассчитанных комплексных показателей оценки эффективности хозяйственной деятельности мебельного салона «Анна & Мария» в 2018-2019 гг. показал, что эффективность использования торгового потенциала мебельного салона в 2019 г. увеличился на 0,18%, что говорит об эффективном использовании ресурсов торгового предприятия.

Показатель эффективности финансовой деятельности сократился в 2019 г., по сравнению с 2018 г., на 0,03% и составил -10,73%. Показатель эффективности трудовой деятельности увеличился на 2,44%, что говорит об эффективности трудовой деятельности в части расходов на оплату труда.

Увеличение интегрального показателя экономической эффективности хозяйственной деятельности мебельного салона на 0,06% свидетельствует о том, что в 2019 г. финансовое положение мебельного салона, по сравнению с 2018 г., улучшилось.

Ценовая политика мебельного салона «Анна & Мария» строится на предоставлении максимально выгодных для покупателя цен. Представленная мебель подбирается по принципу наиболее привлекательного сочетания цены и качества. Также на постоянной основе действует система дисконтных карт, по которым можно получить скидку 5%. Кроме того регулярно проводятся акции, когда мебель определенных моделей можно купить по ценам, существенно ниже рыночных.

Например, перед «черной пятницей» салон мебели заключает договор с производителем бытовой техники «LEX» и «Zigmund&Shtain», которые проводит бесплатное обучение сотрудников салона мебели и дает скидку на всю встроенную бытовую технику. Кроме того, за счет компаний предоставляется салону мебели скидка постоянного покупателя.

У мебельного салона две движущие силы - оптимизация расходов и улучшение продукта, сервиса. За счет чего можем выполнить эти задачи. Бизнес обязательно должен расти, иначе он начинает загнивать.

2.3. Прогнозирование объема товарооборота салона «Анна & Мария на мебельном рынке»

Проведенный анализ товарооборота мебельного салона «Анна & Мария» показал, что товарный ассортимент салона представлен товарными группами: мягкая мебель (диваны), кухни, гостиные, спальни, но отсутствуют мебельная продукция для детских комнат.

Подводя итог проведенного анализа структуры товарооборота мебельного салона, следует отметить, что мебельному салону необходимо дальнейшее поддержание стратегии расширения ассортимента и расширение перечня дополнительных услуг.

Таким образом, мероприятия по увеличению объема товарооборота мебельного салона «Анна & Мария» должны заключаться в расширении ассортимента товаров (расширение товарных групп) и привлечения покупателей за счет дополнительных услуг:

Расширение ассортимента товаров мебельного салона - увеличение объема товарооборота за счет введения новой товарной группы.
Реклама на TV, газете, радио - увеличение объема товарооборота за счет осведомлений новых потенциальных покупателей.
Введение новой системы скидок - увеличение объема товарооборота за счет привлечения новых покупателей.

Рассмотрим каждые мероприятия по отдельности, в условиях стабильного экономического положения в стране.

Мероприятие 1. Расширение ассортимента товаров мебельного салона.

В настоящее время важным условием успешной продажи мебели является сбор маркетинговой информации о покупателях и их предпочтениях, их мнения о достоинствах/недостатках продукции, предлагаемого сервиса. Начальником отдела закупок и менеджерами мебельного салона проведено исследование спроса на мебельную продукцию среди посетителей магазина. В исследовании приняло участие 400 респондентов. Итоги проведения опроса представлены на рисунке 2.4.

Рис. 2.4. Исследование спроса на мебельную продукцию

Рассмотрев рисунок 2.4 можно сделать вывод, что наибольшим спросом среди респондентов являются товарные группы: «Наборы детской мебели», «Комплекты мягкой мебели», «Модульные стенки», Спальные гарнитуры».

Ввиду отсутствия в мебельном салоне «Анна & Мария» мебельной продукции для детских комнат, для увеличения объема товарооборота необходимо ввести новую товарную группу: «Комплекты мебели для детских комнат».

Актуальность выбранной товарной группы обоснована тем, что планируя обустройство комнаты для ребенка, родители часто сталкиваются с тем, чтобы определить список необходимых предметов интерьера.

Новая товарная группа «Комплекты мебели для детских комнат» уже представлена в виде набора мебели, который должен включать в себя все элементы, необходимые для оборудования комнаты: шкафы для одежды, навесную полку, несколько вариантов компьютерного стола, подставку под системный блок и два варианта кроватей.

Таблица 2.6

Поставщики товарной группы «Комплекты мебели для детских комнат»

Поставщик	Условия сотрудничества				Надежность			Ассортимент	Цена (средняя цена за комплект мебели), руб.
Поставщик	Предоставляемая скидка, %	Условия оплаты за поставку товара	Доставка	Работа с браком	Предоставление образцов	Время поставки	Гарантия	Ассортимент	Цена (средняя цена за комплект мебели), руб.
Российская компания «МебеЛев»	2%	По факту получения товара	5% от стоимости заказа	На основании законодательства РФ	Да	В течение 3 рабочих дней	1 год	5 наименований	32 000
ЗАО «Муром»	3%	Не позднее 3-х дней с момента получения товара	отсутствует	На основании законодательства РФ	Да	В течение 4 рабочих дней	1 год	10 наименований	30 000
Торговый дом «Мебельный Магнат»	5% при заказе в месяц более 100 тыс. руб.	По факту получения товара	бесплатно	На основании законодательства РФ	Да	В течение 7 рабочих дней	2 года	Более 15 наименований	20 000

Мебельному салону «Анна & Мария» предпочтительно заключить договор реализации детской мебели с торговым домом «Мебельный Магнат» ИП Шерстобитов А. Е.

Для мебельного салона «Анна & Мария» заключение договора с торговым домом «Мебельный Магнат» выгодно тем, что при заказе более 100 тыс. руб. предоставляется скидка 5%, бесплатная доставка продукции, широкий ассортимент необходимой продукции, предоставление гарантии, цена ниже конкурентов.

Мебельная фабрика Мебельный Магнат является производителем корпусной мебели. Производственная площадка находится в черте города Новосибирск, с большими производственными и складскими площадями.

Детская мебель от торгового дома «Мебельный Магнат» станет украшением комнаты ребёнка. Лёгкие цветовые сочетания создадут в детской атмосферу уюта и будут успокаивающе действовать на окружающих. Удобное расположение и сочетание элементов модульной мебели создаёт гармоничный, практичный и функциональный комплект. Мебель пользуется популярность среди покупателей и заслуживает положительные отзывы.

Конструктивная особенность корпуса позволяет собрать прочный и надёжный комплект, что совсем немаловажно для детской мебели. Корпус и фасады изготавливаются из ламинированного ДСП толщиной 16 мм. Торцы деталей оклеиваются защитной кромкой. Фурнитура лучших производителей из Европы позволяет создавать действительно качественную мебель, ведь для этого важно внимание ко всем элементам. Петли на фасадах оборудованы доводчиками, что не только делает мебель удобной, но увеличивает общий срок её эксплуатации. Вместительные ящики оборудованы металлическими роликовыми направляющими полного выдвижения. Закрываются очень плавно и легко. Ребёнок с лёгкостью сможет открывать и закрывать их в процессе самостоятельной уборки разбросанных в комнате игрушек. Вся мебель из наборов устанавливается на регулируемые ножки.

Таким образом, новая товарная группа «Комплекты мебели для детских комнат» будет представлена следующими товарами:

Набор мебели для детской «Джуниор». Включает в себя все элементы, необходимые для оборудования комнаты: шкаф для одежды, навесную полку, компьютерный стол, подставку под системный блок и 2-х ярусную кровать. Выполняется в цвете дуб Атланта с оранжевой кромкой.
Детская мебель «Юнга». Представляет собой единый модуль, объединяющий разноплановые компоненты. В комплекте Юнга эффектно сочетаются два оттенка цвета ясень Шимо- светлый и темный. Этот цвет выражает новые начинания и личностный рост, загадочное и таинственное. Он подходит для творческих, романтичных детских натур. Строгие геометричные формы в сочетании с новыми конструкторскими идеями придадут детской комнате индивидуальность и выразительность и создадут интерьер, в котором ребенку захочется остаться.
Комплект мебели «Полосатый рейс» позволяет разместить даже в маленьком пространстве детской комнаты до трех спальных мест, рабочую зону и необходимые модули для хранения. Двухъярусная кровать со скалодромом дает большие возможности для игр ребенка. Цветовая гамма коллекции очень позитивна и универсальна и понравится как девочкам, так и мальчикам. Состав комплекта: двухъярусная кровать, шкаф, стол.
Комплект детской мебели «Морячок». Самый популярный комплект мебели среди малышей, бравых и отважных. Высокие бортики не дадут малышу выпасть из кроватки. Игровой «домик» под кроватью позволит создать свое личное пространство для ребенка. Удобный столик для рисования не занимает лишнего места, его можно закатить под кровать и никто его не увидит. Горка и лесенка меняются местами - передвигайте, переставляйте, планируйте сами свое пространство. Уникальный в своем роде комплект с горкой не даст скучать.

Рассчитаем эффективность планирования товарной группы «Комплекты мебели для детских комнат» мебельного салона на 2020 год с условием, что закупим 60 комплектов каждого вида.

Таблица 2.7

Планирование товарной группы «Комплекты мебели для детских комнат» мебельного салона «Анна &Мария» на 2020 г., руб.

Товар	Цена закупа, тыс.руб.	Торговая наценка,%	Цена продажи, тыс.руб.	Коли-чество, шт	Товаро-оборот, тыс.руб.	Валовой доход
Комплект детской мебели «Морячок»	16	18	18,880	60	960	172,8
Комплект мебели «Полосатый рейс»	20	18	23,600	60	1200	216
Детская мебель «Юнга»	24	18	28,320	60	1440	259,2
Набор мебели для детской «Джуниор»	18	18	21,240	60	1080	194,4
Итого				240	4680	842,4

Из представленного расчета видно, что товарная группа Комплекты мебели для детских комнат» представлена четырьмя наименованиями комплектов. Цена комплекта от 16 тыс. руб. до 24 тыс. руб. При продаже 60 штук каждого наименования в год товарооборот мебельного салона увеличится на 4 680 тыс. руб. При торговой наценке в 18% валовой доход мебельного салона составит 842,4 тыс. руб. в год.

Мероприятие 2. Реклама на TV, газете, радио.

Для того, чтобы понять, на какие группы людей следует ориентировать маркетинговое воздействие, нами была произведена сегментация по поведенческому признаку. На основе сегментации были выбраны группы целевых покупателей магазина. К ним относятся:

консерваторы;
экспериментаторы;
премиум–группа;
эконом класс
покупающие товар по внешнему виду;

Рассмотрим в таблице 2.8 маркетинговые мероприятия по поведению покупателя.

Таблица 2.8

Маркетинговые мероприятий привлечения покупателей по обслуживаемым сегментам

Сегмент	Мероприятие по привлечению
Сегмент	Продажа выставочных экспозиций	Реклама в прессе	Реклама на растяжках	Реклама в радио и TV
Консерваторы	V	-	V	V
Экспериментаторы	V	-
Премиум – группа	-	-
Эконом класс	V	V
Покупающие товар по внешнему виду	V	V

Рассмотренные маркетинговые мероприятия, в той или иной степени, уже используются конкурентами салона мебели «Анна & Мария». Но стратегия привлечения клиентов должна быть у каждой компании уникальна и направлена на опережение конкурентов, то есть на индивидуальность, поэтому необходимо создание эксклюзивного мероприятия, такого как проект «студенческий».

Самым эффективным является реклама на TV и радио, но она является наиболее дорогой от 15 – 20 тысяч рублей. Рассмотрим подробней организацию рекламы в прессе, так как у нас проект «студенческий» цены низкие и наценка не большая.

Нами определено, что данный вид рекламы должен быть направлен на такие сегменты потребительского рынка, как: группа эконом класса; группа покупающих товар по внешнему виду.

Исходя из этого целесообразно, с учетом систематического применения данного вида маркетингового мероприятия, в рекламном блоке информировать покупателя о конкретных товарах, а о самом салоне и месте его нахождения ограничиться ссылкой. То есть рекламный модуль должен содержать следующее:

фотография товара в количестве от одного до трех;
описание его характеристик;
информацию о производителе, либо иное подтверждение качества;
указание места реализации данного товара.

Изображение товара необходимо для привлечения покупателей, являющихся визуалами, описание характеристик – для сегмента покупателей, ориентирующихся на внешний вид, информация о качестве – для группы эконом класса, поскольку при анализе рынка мебельного салона была определена прямая зависимость между уровнем дохода клиентов салона и качеством, предъявляемым ими к приобретаемому товару. Реклама в прессе не должна повторяться, то есть при каждом последующем ее выходе потребителей не следует информировать о товаре, указанном в предшествующем выпуске. При появлении в салоне нового товара, отвечающего выбранным требованиям, в первую очередь следует размещать информацию о нем, поскольку это позволит привлечь группу экспериментаторов, который определен как один из главных целевых сегментов.

Разработка рекламного модуля и листовок должна учитывать формирующийся спрос. То есть реклама в прессе должна основываться на товар, который имеет наибольшее покупательское предпочтение, реализуемый салоном.

Далее нужно понять, в каких периодических печатных изданиях города реклама будет эффективней. Проводя маркетинговые исследование, можно понять, что наиболее читаемая реклама в газете «Реклама».

К затратам на размещение рекламы относятся:

- стоимость размещения рекламного модуля 45 кв.см. За один выход сумма составляет на первой полосе 1680 рублей при тираже 30 000 экземпляров;

Путем несложных вычислений получаем, что сумма затрат на рекламу в прессе за месяц: 4 выхода * 1680 рублей = 6720

Затраты на рекламу в прессе за год:

6,72тыс.р. х 12 мес. = 80 640 руб.

Для расчета минимального прироста товарооборота рассчитываем, что заработная плата вновь привлеченных покупателей 15 тысяч рублей, их траты на приобретение мебели от 15 до 30% от заработной платы это от 2,25тысяч рублей до 4,5тысяч рублей. Установим среднюю величину 50 тысяч рублей в месяц. Причем, исходим из убеждения, что в салоне, новый покупатель приобретет товар на 3000 рублей в месяц. При расчете дальнейших мероприятий, будем опираться на это убеждение.

Проведенный расчет показал, что при ежемесячной рекламе в прессе, товарооборот магазина увеличится на 50т.р.*12мес = 600 тысяч рублей, путем привлечения 16 человек из числа целевых сегментов.

Мероприятие 3. Введение новой системы скидок

Использование скидок в розничной торговле является одним из наиболее популярных и эффективных методов управления ценами.

Законодательно условия предоставления скидок и их размеры не ограничиваются. Таким образом, чем привлекательнее предоставление скидок и проведение различного рода акций, применяющих временное снижение цен для покупателя, тем выше число покупателей предприятия розничной торговли.

Для предприятия розничной торговли основными целями предоставления скидок являются привлечение новых покупателей, а так же удерживание старых, что способствует созданию клиентской базы постоянных покупателей.

Условия и способы предоставления скидок разрабатываются торговым предприятием самостоятельно, однако они, как и сам факт возможности их применения, должны быть обязательно зафиксированы в маркетинговой политике предприятия.

В настоящее время в практике международной торговли используются около 20 различных видов скидок. Мебельному салону «Анна & Мария» для стимулирования отдельных сегментов целевой аудитории салона, которые по статистики после определенного события будут нуждаться в определенной покупке, необходимо ввести скидки определенным группам клиентов:

«Именинники» - неделя до и после дня рождения, скидка 10% предоставляется при предъявлении документа подтверждающий дату рождения.
«Новоселы» - в течение 6 месяцев после покупки, скидка 15% предоставляется при предъявлении договора купли-продажи недвижимости.

Данный вид скидок будет предоставляться на весь товар, скидка не суммируется с акционными товарами. Скидка не распространяется на покупку в рассрочку. Для получения скидки необходимо предъявить документ, подтверждающий принадлежность к определенной категории покупателей.

Так как наибольшая вероятность того, что при покупке жилой площади, будет приобретена новая мебель, группе «Новоселы» будет предоставлена максимальная скидка в размере 15 %. По статистике в городе Новосибирск и пригороде приобретается в среднем около 700 квартир в год.

Соответственно, данное количество приобретателей будут являться потенциальными покупателями мебельного салона. Допустим, из всех потенциальных покупателей 1/10 воспользуется предложением покупки со скидкой «Новоселы». Средний чек составляет около 40 тыс. рублей. Таким образом, прирост товарооборота составит 2 800 тыс. руб.

Скидка «Именинникам» является самой распространенной скидкой в розничной торговле. Но мебель не является товаром повседневного спроса и вероятность того, что покупатель воспользуется данной скидкой достаточно мала. По данным мебельного салона, из 100% покупателей около 7 % подходят под условия данной скидки. Таким образом, прирост товарооборота составит 2%.

На основе данных по всем видам скидок рассчитаем прирост товарооборота за счет внедрения новой системы скидок (таблица 3.4).

Таблица 2.9

Расчет увеличение товарооборота за счет внедрения новой системы скидок

Группа покупателей мебельного салона	Возможный прирост товаро-оборота, тыс. руб.	Предоставляемая скидка		Возможный прирост товарооборота со скидкой, тыс. руб.
Группа покупателей мебельного салона	Возможный прирост товаро-оборота, тыс. руб.	%	тыс. руб.	Возможный прирост товарооборота со скидкой, тыс. руб.
«Именинники»	3 518,00	10	351,80	3 166,20
«Новоселы»	2 800,00	15	420,00	2 380,00
Итого	6318,00		771,80	5 546,20

Из данных таблицы 3.4 видно, что внедрение новой системы скидок в мебельном салоне дает возможность увеличения объема товарооборота салона на 6 318 тыс. руб. Предоставляемая скидка составят 771,8 тыс. руб. Таким образом, рост объема товарооборота составит 5 546 тыс. руб.

В таблице 2.10 рассмотрим все разработанные мероприятия по увеличению товарооборота мебельного салона «Анна & Мария» в 2020г. и рассчитаем экономический эффект.

Таблица 2.10

Экономическая эффективность от предложенных мероприятий на 2020 г. мебельного салона «Анна & Мария», тыс. руб.

Предлагаемые мероприятия	Товарооборот, тыс. руб.	Затраты, тыс. руб.
Расширение ассортимента товаров мебельного салона	+4 680,00	-
Введение пресс рекламы салона	+600,00	-80,64
Введение новой системы скидок	+ 5 546,00	-
Итого	10826,00	-80,64

Расчет экономического эффекта от разработанных мероприятий по увеличению объема товарооборота мебельного салона на 2020г. показал, объем товарооборота мебельного салона, после внедрения разработанных мероприятий, увеличится на 10826 тыс. руб. При этом, затраты составят 84 тыс. руб. Сокращение валового дохода составит 771,80 тыс.руб. (за счет предоставления скидок).

Для расчета показателей основной экономической деятельности после введения мероприятий, направленный на повышение объема товарооборота мебельного салона «Анна & Мария», необходимо произвести планирование товарооборота мебельного салона на 2020 год методом, основанным на определении среднего темп роста товарооборота за период.

Тср_2018-2019= 12,9%. Плановая сумма товарооборота на 2020 г. составит: 14976 х 112,9 / 100 = 16 907,904 тысяч рублей

Товарооборот деятельности мебельного салона «Анна & Мария» с учетом предложенных мероприятий:

14976 + 10 826 =25 802 тысяч рублей

Деятельность салона направлена на увеличение объема на 72,29%, что является больше чем в 2019, конечно издержки обращения мебельного салона увеличатся за счет увеличения расходов на введение разработанных мероприятий на 84 тысячи рублей.

На основании вышеизложенного, можно сделать вывод, что разработанные мероприятия, направленные на увеличение роста товарооборота мебельного салона «Анна &Мария» дают возможность увеличения объема товарооборота мебельного салона, что является экономически-эффективным.

В салоне мебели «Анна & Мария» уже провели внедрение новой товарной группы. В марте 2020 годы будет проведен первый монтаж детской комнату.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда в обществе. Конечной целью любой коммерческой деятельности является максимальное удовлетворение потребностей человека и получение прибыли. Коммерция является способом превращения продукта в товар, под которым понимается как материальная ценность, так и нематериальная услуга.

Для того, чтобы вовремя реагировать на изменения в конкурентной среде, необходимо проводить исследования различными методами прогнозирования. Применяют несколько методов, которые, согласно источнику, разделяются на статистические и причинно-следственные. Статистические прогнозы используются для уточнения принятых решений, распространяющихся на относительно короткие промежутки времени. Причинно-следственные методы прогнозирования позволяют выявить изменения в окружающей среде.

Анализ факторов, влияющих на объем товарооборота мебельного салона «Анна & Мария» может показать, что к положительным факторам, влияющим на рост товарооборота мебельного салона можно отнести:

рост поступлений товаров;
рост суммы средних товарных запасов;
увеличение количества рабочих дней в году;
увеличение выработки одного сотрудника;
увеличение площади мебельного салона;
рост среднегодовой стоимости основных фондов;
увеличение количества рабочих дней;
рост фондоемкости.

К негативным факторам, действие которых приводит к сокращению товарооборота мебельного магазина, относятся:

рост запасов на конец года привел;
сокращение количества оборотов за год;
сокращение товарооборота с одного м²торговой площади.

Подводя итог проведенного анализа товарооборота мебельного салона, следует отметить, что в компании необходимо дальнейшее поддержание стратегии расширения ассортимента и расширение перечня дополнительных услуг.

Расчет экономического эффекта от разработанных мероприятий по увеличению объема товарооборота мебельного салона на 2020 г. показал, товарооборот мебельного салона может быть увеличен на 10 826 тыс. руб. При этом, затраты составят всего 80,64 тыс. руб.

Деятельность салона направлена на увеличение объема на 72,29%, что является больше чем в 2019 г. на 12,9%.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учеб. пособие / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. – М.: Дело и Сервис, 2018. – 506 с.
Аверченков, И.Л. Стратегии конкурентной борьбы: тренинги и кейсы [Текст] / И.Л. Аверченков. – СПб. : Речь, 2019. – 220 с.
Бланк И.А. Управление торговым предприятием. – М.: Изд-во. ТАНДЕМ , 2009. – 416 с.
Бобков А.Л. Коммерческая деятельность фирмы / А.Л. Бобков, Н.П. Карпусь. – М.: СИНТЕГ, 2018. – 144 c.
Бородаев, А.Н. Стратегии развития международного маркетинга [Текст] / А.Н. Бородаев. – М.: МАКС Пресс, 2019. – 27 с.
Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность. Организация и управление / Р.И. Бунеева. – М.: Лента, 2018. – 368 c.
Васильева Л.С., Петровская М.В. Финансовый анализ: учебник / Л.С. Васильева, М.В. Петровская – М., КНОРУС, 2018. –544 с.
Гинзбург А.И. Экономический анализ / А.И. Гинзбург. – СПб.: Питер, 2018. – 208 с.
Голубков, Е.П. Теория и методология маркетинга: настоящее и будущее [Текст] / Е.П. Голубков. – М.: Дело и сервис, 2019. – 207 с.
Грачев А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия / А.В. Грачев. – М.: Финпресс, 2017. – 306 с.
Гуз Р.З. Коммерческая работа в розничной торговле [Текст] / Р.З. Гуз. – М.: Экономика, 2015. – 132 с.
Даль В.И. Толковый словарь русского языка: иллюстрированное издание / В.И. Даль. – М.: Эксмо, 2015. – 896 c.
Дарбинян М.М. Коммерческая работа и изучение спроса в торговле / М.М. Дарбинян. – М.: Экономика, 2017. – 318 с.
Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. Учебник для студентов высших учебных заведений. – 11-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2019. – 696 с.
Дородников В.Н. Основы коммерческой деятельности / В.Н. Дородников, Л.Ю. Русалева. – Н.: НГАЭиУ, 2017. – 388 с.
Жебелев, И.А. Повышение конкурентоспособности предприятий сетевой розничной торговли: монография [Текст] / И.А. Жебелев, М.Д. Магомедов; Информ.-внедрен. центр «Маркетинг». – М. : Маркетинг, 2019. – 174 с.
Жукова Т.Н. Коммерческая деятельность / Т.Н. Жукова. – М.: Вектор, 2018. – 256 c.
Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности / Г.Г. Иванов. – М.: Академия, 2017. – 272 c.
Киселева Е.Н., Буданова О.Г. Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения. Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник, 2008. – 192 с.
Ковалев В.В, Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятий/ В.В. Ковалев. О.Н. Волкова, – М.: Проспект, 2019. – 353 с.
Маклаков Г.В. Теоретические основы коммерческой деятельности / Г.В. Маклаков. – Новосибирск: СКАПК, 2015. – 270 с.
Медников, М.Д Модели антикризисного менеджмента [Текст] / Медников М.Д., Домбровский; Федер. агентство по образованию, С.-Петерб. гос. политехн. ун-т. – СПб. : Изд-во Политехн. ун-та, 2019. – 121 с.
Менеджер коммерческой деятельности. Практические основы профессиональной деятельности. – М.: Лента, 2018. – 136 c.
Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка: около 100 000 слов, терминов и фразеологических выражений / С.И. Ожегов. – М.: АСТ, 2018. – 320 c.
Основы коммерческой деятельности: учебник / под ред. Синецкого Б.И. – М.: Юристъ, 2015. – 455 с.
Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности: Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования – 6-е изд.,перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2016. – 640 с.
Панкратов Ф.Г., Солдатова Н.Ф. Коммерческая деятельность. Учебник – М.: Дашков и К, 2012 – 500 с.
Теплов В.И., Боряев В.Е. Товароведение непродовольственных товаров / В.И. Теплов, В.Е. Боряев. – М.: ИНФРА–М, 2015. – 396 с.
Тупицын А.Л. Анализ товарооборота предприятий розничной торговли / А.Л. Тупицын. – Новосибирск: Бизнес–Аптека, 2017. – 120 с.
Фуколова Ю.В., Колесник В.С. Затишье после бури / Ю.В. Фуколова, В.С. Колесник // Секрет фирмы. – 2017. – № 11. – С. 35-38.