Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия на примере ООО «Планета 35»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Определяющим фактором функционирования рынка является коммерческая деятельность. Это неотъемлемый фактор рыночной экономики. Термин «коммерция» происходит от латинского «kommercium», что в переводе означает торговлю. Исходя из значения понятия, можно сказать, что коммерция представляет собой совокупность последовательных операций, сопровождающих обмен материальными ценностями и услугами.

Однако, коммерческая деятельность торговых предприятий – это не только торгово-закупочные и сбытовые операции, хоть они и являются основой данной деятельности. С развитием товарно-денежных отношений значительно увеличилось многообразие форм коммерческой деятельности.

Управление коммерческой деятельностью нельзя отделить от системы управления торговым предприятием, которое выполняет еще и функции, связанные с технологической, экономической и финансовой деятельностью. При построении структуры управления коммерческой деятельностью необходимо учитывать взаимодействие и соподчиненность всех составляющих элементов, образующих целостную систему управления торговым предприятием.

В процессе своей деятельности торговые предприятия изучают спрос на товары, рынок потребителей и конкурентов, выявляют потребности, формируют ассортимент, находят потенциальных поставщиков и устанавливают с ними хозяйственные связи, ведут розничную и оптовую торговлю, а также рекламно – информационную деятельность.

Для того, чтобы эта деятельность была эффективной, необходимо уметь выявлять все недостатки в организационном и торгово-технологическом процессах и устранять их.

Современная практика коммерческой деятельности требует самых разнообразных знаний и умений. Ведь необходимо уметь исследовать рыночную ситуацию, своевременно интерпретировать и учитывать тенденции, оценивать уровень риска при принятии коммерческих решений.

Таким образом, для успешной организации коммерческой деятельности руководству важно грамотно управлять всеми процессами на предприятии. В настоящее время многим предприятиям присуща спонтанность и несистемность в ведении коммерческой деятельности. Поэтому нужно создать такую организационную структуру, которая позволила бы не просто осуществлять коммерческие операции, но и позволит достигнуть основные цели деятельности предприятия, что и определило актуальность выбранной темы курсовой работы.

Цель данной работы проанализировать эффективность управления коммерческой деятельностью на примере оптового торгового предприятия ООО «Планета 35» и предложить мероприятия по ее совершенствованию.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1) изучить теоретические аспекты управления коммерческой деятельностью в оптовой торговле;

2) провести анализ эффективности управления коммерческой деятельностью в ООО «Планета 35»;

3) разработать предложения по совершенствованию эффективности управления коммерческой деятельностью ООО «Планета 35».

В качестве объекта исследования выступает оптовое торговое предприятие ООО «Планета 35».

Предмет исследования – эффективность управления коммерческой деятельностью в ООО «Планета 35».

При написании курсовой работы была использована теоретическая и методическая литература, учредительные и отчетные документы предприятия ООО «Планета 35», статистические данные, ресурсы Интернет.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ОПТОВОЙ ТОРГОВЛЕ

1.1. Сущность и понятия коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном рынке, направленная на куплю-продажу товаров с целью получения прибыли. В широком смысле любая организация, предлагающая на рынок продукты труда своих работников, а, значит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов продажи. Важно учитывать, что, если данный субъект предполагает получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квалифицировать как коммерческую.

Коммерческая деятельность – специфический технологический процесс, под которым понимается совокупность операций, связанных с движением товара по товаропроводящей сети и его реализация. [12]

Коммерческая деятельность – это сложная оперативно–организационная система, направленная на обеспечение совершения процессов купли–продажи с учетом текущих и перспективных рыночных изменений в целях полного, качественного и своевременного удовлетворения спроса населения и получения прибыли [16].

Это такая деятельность, которая позволяет всем участникам коммерческого оборота успешно взаимодействовать с учетом взаимной выгоды на всех этапах реализации торговых сделок

Коммерческая работа в торговле – это деятельность предприятия, направленная на решение особого комплекса задач [4].

Вспомогательные виды коммерческой деятельности:

- создание и поддержка инфраструктуры коммерческого предприятия;

- управление персоналом предприятия;

- развитие технологий коммерческих предприятий;

- нормативно-правовое обеспечение.

Основные виды коммерческой деятельности:

- обеспечение поставок товара;

- коммерческие операции;

- обеспечение сбыта продукции;

- маркетинг и продажи;

- послепродажное обслуживание.

Основные разновидности коммерческой деятельности полностью отражают ее сущность [22].

Во-первых, речь идет о закупке товаров с целью их дальнейшей перепродажи. Работа, связанная с закупками, включает следующие основные операции: планирование закупок; организация приобретения товаров и доставка их на предприятие; регулирование размеров материальных запасов.

Во-вторых, продажа товаров или услуг. Функцию продажи выполняет специальная служба предприятия, которая организует формирование партий отгрузки, занимается продвижением товара на рынок, осуществляет поиск и оформление отношений с покупателями (клиентами). В современных условиях успех этой деятельности зависит использования маркетинга и логистики.

В третьих, торгово-посредническая деятельность на потребительском и промышленном (бизнес) рынке, то есть, оптовая и розничная торговля. Участие посредника в процессе товародвижения является необходимым условием заключения сделки купли-продажи, так как обеспечивает более широкий доступ потребителей к товару.

Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения связана с выполнением следующих операций [9]:

1) у изготовителей – подготовка продукции к отправке, отпуск и ее документальное оформление, отгрузка;

2) на складах посредников – приемка товаров, хранение, формирование комплектных партий, отгрузка;

3) в магазинах – приемка товаров по количеству и качеству, хранение, размещение на прилавках магазинов, продажа товаров конечным покупателям.

Управление коммерческой деятельностью ставит своей непосредственной задачей обеспечить определенную упорядоченность в коммерческие и торговые процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованности и координации действий. При этом управление направлено на оптимизацию работы сотрудников для повышения эффективности коммерческих процессов и достижения конечных целей предприятия.

Стратегия коммерческой деятельности должна быть направлена на доведение товаров до потребителей посредством осуществления коммерческих операций при максимально возможном снижении текущих затрат. В организации коммерческой деятельности существенное значение имеют более полное удовлетворение запросов покупателей, организация торгового обслуживания и получение прибыли. При осуществлении коммерческой деятельности с учетом требований рынка необходимо учитывать неоднородность структуры действующих товарных рынков.

Таким образом, коммерческая деятельность является необходимым условием обеспечения конечных потребителей товарами и услугами.

1.2. Особенности коммерческой деятельности на предприятиях оптовой торговли

Оптовое предприятие — это торговый посредник, приобретающий право собственности на большие партии товаров для оптовой торговли. Сегодня существенно расширяются права оптовых предприятий. Они самостоятельно определяют свою специализацию, сферу и зону деятельности, функциональную ориентацию [18].

На российском потребительском рынке в зависимости от масштабов деятельности выделяют два типа оптовых предприятий:

- оптовые предприятия первого уровня;

- оптовые предприятия второго уровня.

Оптовые предприятия первого уровня — крупные оптовые структуры общенационального (федерального) и межрегионального масштабов. Эти предприятия должны быть стержнем всей структуры оптовой торговли. Они должны гарантировать устойчивость и стратегическую стабильность всей оптовой торговли. На основе деятельности этих предприятий формируются каналы товародвижения для крупных российских товаропроизводителей, зарубежных производителей и поставщиков товаров. К предприятиям первого уровня относятся [23]:

- предприятия, обеспечивающие федеральные нужды;

- межрегиональные предприятия, осуществляющие ускоренный завоз товаров в отдаленные регионы страны (районы Крайнего Севера, Дальнего Востока и др.) — для организации бесперебойного снабжения населения товарами;

- оптовые структуры, сосредоточенные в исторически сложившихся центрах производства таких товаров, как мебель, керамика, хрусталь, текстильные товары и др. Здесь развитие производства происходит неравномерно и оптовые структуры призваны обеспечивать ритмичность процесса товародвижения.

Товарный ассортимент оптовых федеральных предприятий должен формироваться с учетом перечня товаров, закупаемых для федеральных нужд, снабжения спецкон-тингентов потребителей.

Оптовые предприятия второго уровня — оптовые предприятия регионального (внутрирегионального) уровня.

Это основное звено оптовой торговли. Данные оптовые организации закупают товары у оптовых структур федерального масштаба и непосредственно у товаропроизводителей как в регионе размещения, так и на остальной территории страны.

Основная задача — довести товары до предприятий розничной торговли и иных потребителей в зоне своей деятельности. Они обеспечивают товарами региональные товарные рынки.

К предприятиям второго уровня относятся [23]:

- независимые оптовые структуры регионов страны — самостоятельные, автономные оптовые базы, склады;

- зависимые региональные оптовые структуры:

- сбытовые подразделения местных промышленных предприятий;

- оптовые предприятия потребительской кооперации;

- оптовые структуры местных крупных розничных организаций.

Эти предприятия функционируют в виде хозяйственных товариществ (ООО) и акционерных обществ (ОАО, ЗАО).

Каждый тип оптовых предприятий может существовать в различных видах.

Коммерческая деятельность в торговле - охватывает все виды операций, направленных на совершение сделок купли-продажи товаров и услуг, осуществляемых предприятиями торговли с целью удовлетворения спроса оптовых покупателей и получения прибыли [4].

Она является основным видом деятельности, который объединяет вокруг себя и подчиняет себе все иные виды деятельности в оптовой торговле.

Коммерческая деятельность предприятий оптовой торговли реализуется через [18]:

- маркетинговые исследования рынка;

- управление ассортиментом и качеством товара;

- управление сбытом и координацию маркетинговых каналов распределения;

- продвижение товаров и услуг

Исследовательская функция предусматривает комплексный и систематический анализ ситуации на рынке, позволяет принимать обоснованные управленческие решения, снижать финансовые риски, получать конкурентные преимущества и повышать эффективность коммерческой деятельности. Процесс стратегического и оперативного планирования деятельности оптового звена невозможен без предварительной системной оценки ситуации на рынке.

Управление ассортиментом и качеством товаров предполагает:

- определение текущих и перспективных потребностей оптовых покупателей и конечных потребителей;

- участие в формировании ассортиментной политики товаропроизводителей;

- оценку конкурентоспособности предлагаемых производителем товаров с учетом их потребительских свойств, цены и потенциальной длительности жизненного цикла;

- закупку товаров и формирование оптового ассортимента

Управление сбытом и координация маркетинговых каналов распределения включает: поиск оптовых покупателей и установление договорных отношений с ними; формирование оптимальных товарных запасов и маневрирование ими; приемку, хранение, подсортировку и отправку товаров покупателям; организацию транспортировки товаров; контроль за выполнением договорных обязательств [15,с. 13].

Продвижение товаров и услуг предполагает:

- планирование, организацию и проведение рекламных мероприятий; - организацию торговых выставок и демонстраций товаров;

- персональные контакты и продажи оптовым покупателям;

- стимулирование сбыта посредством предоставления оптовых скидок, премий и бонусов;

- оказание дополнительных услуг покупателям.

Являясь промежуточным звеном для предприятий промышленности и розничной торговли, оптовые посредники не только обеспечивают физическое продвижение товаров, но и предоставляют своим партнерам широкий круг различных услуг, прямо или косвенно связанных с процессом товародвижения. Эти услуги могут охватывать:

- информационное и консультационное обслуживание; ·

- помощь в поддержании оптимальных товарных запасов и управлении ими;

- содействие проведению переговоров;

- упаковку и маркировку товаров.

Оптовая торговля оказывает и финансовую поддержку своим партнерам: осуществляет транспортировку товаров; обеспечивает содержание оптовых складов и складских запасов; предоставляет кредиты товарополучателям, принимая тем самым на себя финансовые риски за инвестированные в товары средства.

1.3. Формирование и управление коммерческой деятельности современных предприятий оптовой торговли

Организация и осуществление деятельности в торговом предприятии представляет собой интегрированный (единый) и непрерывный процесс, который включает анализ коммерческой ситуации, формирование цели, определение покупателей, выделение общей стратегии, конкретные действия и контроль.

При разработке и реализации коммерческой деятельности торговое предприятие ориентируется на факторы конкурентной среды, определяющие 14 интегрированную стратегию коммерческой деятельности. Факторы, определяющие стратегию коммерческой деятельности предприятия, представлены на рисунке 1.1. [23]

Рис. 1.1. Факторы, определяющие стратегию коммерческой деятельности торгового предприятия

Предпринимательство в оптовой торговле является важным звеном, обеспечивающим необходимую интенсивность и ускорение процесса товародвижения в условиях рыночных отношений.

Оптовая торговля располагает обширной сетью предприятий, осуществляющих куплю и продажу товаров, цель оптовой торговли последующая перепродажа товаров и оказание услуг, организация их оптового оборота.

Система организации коммерческой деятельности предприятий оптовой торговли во взаимодействии с внешней средой представлена на рисунке 1.2 [4].

Рисунок 1.2. Алгоритм организации коммерческой деятельности предприятий оптовой торговли во взаимодействии с внешней средой

Оптовая торговля представлена обширной сетью оптовых предприятий, характеризующихся наличием двусторонних экономических отношений с поставщиками и покупателями товаров. Поэтому в организации оптового оборота принимают участия как предприятия осуществляющие продажу товара, так и предприятия способствующие продвижению этого товара.

Оптовая торговля характеризуется наличием двусторонних экономических отношений с поставщиками и покупателями товаров, рассмотрим коммерческие функции оптовых предприятий, по отношению к клиентам и поставщикам (рисунок 1.3) [15, с. 37].

Исследование эффективности коммерческой деятельности в оптовой торговле основано на использовании методики комплексного анализа производственно-хозяйственной деятельности и финансового менеджмента. Поэтому, как правило, анализ начинается с рассмотрения финансового состояния компании. Этот анализ направлен на выяснение того, как предстоящее развитие компании согласуется с наличием достаточных финансовых средств и платежеспособностью компании.

Рис. 1.3. Коммерческие функции оптовых структур, по отношению к клиентам и поставщикам

Ориентация современных предпринимательских организаций в оптовой торговле в функциональном и целевом отношениях даст возможность не только создавать надлежащие условия для преодоления стагнационных процессов в оптовой торговле, в силу экономического кризиса, но и гарантии стратегической стабильности потребительского рынка страны в целом.

Таким образом, организация коммерческой деятельности в оптовой торговле состоит в практической реализации широчайшего комплекса взаимосвязанных торгово-технологических решений и является важным звеном, обеспечивающим необходимую интенсивность и ускорение процесса товародвижения в условиях рыночных отношений.

Вывод:

На основании рассмотренного теоретического материала по коммерческой деятельности и ее особенностях в сфере оптовой торговли было установлено следующее. Было дано определение коммерческой деятельности, ее цели и задачи. Так же были выделены особенности оптовой торговли, как виду коммерческой деятельности и выявлено, что оптовая торговля реализуется через: маркетинговые исследования рынка; управление ассортиментом и качеством товара; управление сбытом и координацию маркетинговых каналов распределения; продвижение товаров и услуг. Помимо этого были выявлены основы организации коммерческой деятельности современных предприятий оптовой торговли, были выделены ее цели, функции

Исследование методологических основ управления коммерческой деятельностью торговых организаций и применение их в практической деятельности будут способствовать повышению эффективности функционирования хозяйствующих субъектов рынка.

2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ООО «Планета 35»

2.1. Краткая характеристика деятельности ООО «Планета 35»

ООО «Планета 35» торгово-оптовая компания по продаже строительных материалов, вентиляционного оборудования, садовым инвентарем, инструментом, хозинвентарем. Начало деятельности 14 февраля 2020 г.

Основные реквизиты ООО «Планета 35»:

- ИНН 3528312638;

- ОГРН 1203500003794;

Уставный капитал 10 000 рублей.

Собственник и директор организации: Любимова Наталья Алексеевна.

ООО «Планета 35» занимается не только оптовой торговлей строительных материалов, в ассортименте компании представлены вентиляционное оборудование, кондиционеры, парфюмерные и косметические, садово-огородная техника и инвентарь и прочие потребительские товары.

Компания имеет 1 офис и 1 склад (площадь склада 100 м³). В офисе располагаются ключевые подразделения, отвечающие за функционирование организации: директор, отдел продаж, отдел бухгалтерия, транспортный отдел (см. рис. 2.1).

Юридический адрес офиса ООО «Планета 35» - 162600, Вологодская область, город Череповец, ул. Ломоносова, д. 39, кв. 26 . Фактический адрес: г. Череповец, Советский пр., д. 57. Склад расположен там же.

На 1 апреля 2020 года среднесписочная численность в организации составляла 12 чел. Во главе предприятия стоит директор, он осуществляет непосредственное управление предприятием. Так как ООО «Планета 35» еще молодая организация, то структура находится на стадии развития и функции закупок в настоящее время осуществляет сам директор, он осуществляет поиск поставщиков, заключает договора с поставщиками и решает текущие проблемы, а функции юриста - главный бухгалтер.

Директор ООО «Планета 35»

Главный бухгалтер

Руководитель отдела продаж

Заведующий электронной торговлей (1)

Торговые представители (2)

Специалист (1)

Операторы (2)

Руководитель транспортного цеха

Руководитель складского хозяйства

Специалист (1)

Водители (2)

Кладовщики (2)

Грузчики (3)

Бухгалтера (2)

Рис. 2.1. Организационная структура ООО «Планета 35»

Бухгалтера также ведут документацию по продажам, анализируют информацию по продажам предприятия и составляют бюджет предприятия по различным направлениям, осуществляют налоговые платежи.

Во главе складского хозяйства стоит руководитель склада. Он несет полную ответственность за транспортировку, учет, приемку и выдачу товара, а также за сохранность реализуемой продукции. Для выполнения данных обязанностей на складах работают водители, кладовщики, грузчики.

Отдел продаж осуществляет поиск клиентов, регистрирует заявки. Операторы реализуют продукцию в демонстрационном зале, торговые представители занимаются распространением оптовых партий товара, специалисты электронной торговли готовят документацию для участия в электронных торгах, тендерах поставки и госзакупках. Складская логистика продумана таким образом, чтобы свести к минимуму время обслуживания каждого клиента. ООО «Планета 35» находится в постоянном развитии.

Для эффективной деятельности используются следующие программные продукты:

- 1С: Предприятие 8.3 версия, в неё входят:

- 1С: Бухгалтерия

- 1С: Торговля+склад

Генеральной целью ООО «Планета 35» является – продвижение продукции ведущих производителей, которые производят и продают качественные и востребованные товары. Учитывая это, компания стремится создать необходимые условия для качественного и быстрого продвижения товара на рынок.

К основным целям ООО «Планета 35» можно отнести:

– Получение прибыли;

– Увеличение продаж различных видов товара;

– Доведение продукции до потребителя, удовлетворение потребностей;

– Укрепление положения на рынке и дальнейшее расширение;

– Создание условий благосостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала;

– Публичная ответственность и имидж организации;

– Техническая эффективность, высокий уровень производительности труда.

За недолгое время функционирования ООО «Планета 35» продуктивно сотрудничает с такими поставщиками, как ООО «Дарси», ООО «Климат Проф», ООО «Русские медные трубы», и пр. и за год расширил ассортимент в десятки раз. Ассортимент ООО «Планета 35» насчитывает более 7 000 товарных позиций.

ООО «Планета 35» следует поставленным целям. Компания постоянно увеличивает число поставщиков, расширяя тем самым ассортиментную линейку товаров. Число сотрудников компании постоянно растет, что обуславливается и ростом фирмы, и благоприятными условиями труда.

В таблице 2.1 представлены данные о финансовых результатах компании за 3 квартала .

Таблица 2.1

Результаты финансовой деятельности ООО «Планета 35»

Наименование показателей	2020 год 1 квартал	2020 год 1 полугодие	2020 год 9 месяцев	Тпр, % 1 кв. 2020 г. / 1 пол. 2020 г.	Тпр, % 1 пол. 2020 г. / 9 мес. 2020 г.
Товарооборот (в т.ч. НДС), млн. руб.	13,410	14,349	15,802	7,00	10,13
Себестоимость закупаемого товара (в т.ч. НДС), млн. руб.	7,824	8,012	8,971	2,40	11,97
Прибыль от реализации (в т.ч. НДС), млн. руб.	5,586	6,337	6,831	13,44	7,80
Издержки, млн. руб.	4,808	5,406	5,750	12,44	6,37
Налогооблагаемая прибыль, млн. руб.	0,778	0,931	1,081	19,63	16,10
Налог на прибыль (20%), млн. руб.	0,156	0,186	0,216	19,63	16,10
Чистая прибыль, млн. руб.	0,623	0,745	0,865	19,63	16,10
Рентабельность, %	4,644	5,192	5,473	11,80	5,42

Из данных таблицы 2.1 видно, что эффективность производственной и коммерческой деятельности компании за последние 3 полугодия является достаточно высокой. Товарооборот за 1 полугодие 2020 года вырос на 7%. А за 9 месяцев - на 10,13%.

Однако следует отметить, что рост себестоимости закупаемого товара за 1 полугодие вырос на 2,4%, а за второе – почти на 12%. При этом несмотря на снижение роста издержек, произошло снижение роста рентабельности: за 1 полугодие 2020 год рентабельность увеличилась на 11,8%, за 9 месяцев 2020 года всего на 5,42%.

В таблице 2.2 представлена динамика издержек компании. Из данных таблицы 2.2 видно, что больший удельный вес в затратах составляют административные расходы и расходы на сбыт и маркетинг. За исследуемый период выросли затраты на производство (обслуживание складских помещений, транспортные затраты) и коммерческие затраты (в большей степени – это расчеты с предприятиями посредниками).

Таблица 2.2

Динамика издержек ООО «Планета 35»

Элементы затрат	Сумма, млн. руб.			1 кв. 2020 г. / 1 пол. 2020 г.		1 пол. 2020 г. / 9 мес. 2020 г.
Элементы затрат	2020 год 1 квартал	2020 год 1 полугодие	2020 год 9 месяцев	Млн. руб.	Тпр, %	Млн. руб.	Тпр, %
Затраты – всего в т.ч.	4,808	5,406	5,750	0,60	12,44	0,3441	6,37
Материальные затраты	0,280	0,300	0,300	0,02	7,14	0	0,00
Производственные издержки	0,200	0,190	0,230	-0,01	-5,00	0,04	21,05
Расходы на сбыт и маркетинг (реклама, хостинг сайта)	0,600	0,630	0,650	0,03	5,00	0,02	3,17
Коммерческие расходы (расчеты с посредниками)	0,450	0,560	0,670	0,11	24,44	0,11	19,64
Административные расходы (з/п и пр.)	2,052	2,166	2,223	0,11	5,56	0,057	2,63
Отчисления в социальный фонд	0,616	0,650	0,667	0,03	5,56	0,0171	2,63
Прочие расходы	0,300	0,600	0,700	0,30	100,00	0,1	16,67
Амортизационные отчисления	0,310	0,310	0,310	0,00	0,00	0,00	0,00

Представленные данные о результатах финансовой деятельности ООО «Планета 35» говорят о том, что в целом финансовое состояние компании стабильное, наблюдается рост доходов, однако требуется более слаженная работа в отношении роста затрат по закупкам. А для этого молодому предприятию необходимо развивать и совершенствовать закупочную логистику.

2.2. Анализ организации коммерческих операций по поставке товарных ресурсов в ООО «Планета 35»

Организация работ по поставке товарных ресурсов в ООО «Планета 35» состоит из следующих этапов (рис. 2.2, табл. 2.3).

На основании описания процесса поставки товарных ресурсов в ООО «Планета 35», можно утверждать, что этот процесс может занимать от недели до месяца, в зависимости от срочности, стоимости и важности поставок.

Определение потребности клиента

Выбор поставщика из имеющихся

Подготовка бюджета закупок

Поиск нового поставщика

Осуществление закупки

Контроль поставок клиенту

Доставка товарных ресурсов на склад

Проверка наличия / отсутствия товарных запасов на складе

Наличие товарных запасов

Отсутствие товарных запасов

Подготовка документов на оплату

Формирование заказа

Рис. 2.3. Организация работ по поставке товарных ресурсов в ООО «Планета 35»

Таким образом, можно сделать вывод, что ООО «Планета 35» использует традиционный подход при осуществлении закупок. Почти все вопросы согласования и подписания заявок замкнуты на директора, который и осуществляет поиск новых поставщиков и подписывает все документы на поставку.

При этом в ООО «Планета 35» НЕ осуществляется выполнение следующих функций:

- анализ поставщиков и поиск возможности альтернативных поставок;

- изучение покупательского спроса (поиск клиентов);

- прогнозирование покупательского спроса.

Закупка товара осуществляется строго по потребности с небольшим запасом, чтобы минимизировать остатки ресурсов на складе. Поставки товарных ресурсов осуществляются 1 раз в месяц от «Дарси» (г. Москва) своим транспортом, и еженедельно от других поставщиков (их транспортом или транспортными компаниями).

Таблица 2.3

Организация работ по поставке товарных ресурсов в ООО «Планета 35»

Функции		Сроки	Исполнитель
Определение потребности клиента	Поступление заявки от клиента в отдел продаж через оператора или торгового представителю Обработка заявки	1 раб день	Отдел продаж
Проверка наличия / отсутствия товарных запасов на складе	Передача заявки кладовщику для комплектации заявки и бронирования товарных запасов	1 раб день	Складское хозяйство
Подготовка бюджета закупок	Кладовщик формирует заявку и передает ее в бухгалтерию на согласование. Бухгалтер согласовывает заявку у директора	2 раб дня	Складское хозяйство Бухгалтерия Директор
Выбор / поиск поставщика	Обращение к имеющейся базе поставщиков. Согласование с ним сроков поставки товарных ресурсов	1 раб день	Отдел продаж Директор
Осуществление закупки	Передача заявки поставщику. Проплата заявки	1 раб день	Бухгалтерия
Доставка товарных ресурсов на склад	Доставка своим транспортом, или транспортом поставщика	До 2 недель	Транспортный отдел
Формирование заказа	Комплектация заявки, подготовка к отправке	2 раб дня	Складское хозяйство
Подготовка документов на оплату	Передача заявки в бухгалтерию, где формируется полный пакет документов на оплату	1 раб день	Бухгалтерия
Контроль поставок клиенту	Передача заявки водителю, для доставки ее клиенту на подпись После подписания и проверки заявки, клиент возвращает заявку в бухгалтерию, оплачивает заявку в установленный срок начинается процесс отгрузки	2 раб дня	Транспортный отдел

Текущие товарные запасы должны быть средними, т.е. не завышенными и не заниженными. Завышенные запасы товаров ведут к замедлению товарооборачиваемости, росту товарных потерь и других издержек обращения, связанных с хранением и реализацией товаров, а главное - к ухудшению качества и даже порче товаров. Заниженные товарные запасы могут привести к перебоям в торговле, снижению объема розничного товарооборота.

Кроме того, следует оценивать, категории товаров по которым целесообразно создавать товарные запасы, а по которым - нет.

Проведем анализ динамики товарооборота и закупок по видам товарной продукции. В таблице 2.5 представлен объем товарооборота по видам товарной продукции, на рисунке 2.4 - его структура.

Таблица 2.4

Динамика товарооборота по видам товарной продукции ООО «Планета 35»

Наименование показателей	2020 год 1 квартал, млн. руб.	2020 год 1 полугодие, млн. руб.	2020 год 9 месяцев, млн. руб.	Тпр, % 1 кв. 2020 г. / 1 пол. 2020 г.	Тпр, % 1 пол. 2020 г. / 9 мес. 2020 г.
Бытовая химия	3,317	3,456	3,887	4,19	12,47
Средства для гигиены	1,234	1,325	1,457	7,37	9,96
Парфюмерия, косметика	0,854	0,743	0,842	-13,00	13,32
Гигиенические средства	1,326	1,236	1,423	-6,79	15,13
Хозяйственные товары	1,623	1,654	1,771	1,91	7,07
Посуда, товары для заготовок	1,051	0,867	0,963	-17,51	11,07
Товары для дома	0,778	0,987	0,941	26,86	-4,66
Товары для сада и огорода	0,654	1,024	0,783	56,57	-23,54
Текстиль	1,245	1,354	1,464	8,76	8,12
Одежда, чулочно-носочные изделия	0,366	0,696	0,745	90,16	7,04
Игрушки, товары для детей	0,365	0,659	0,872	80,55	32,32
Прочее	0,597	0,348	0,654	-41,71	87,93
Товарооборот всего	13,41	14,349	15,802	7,00	10,13

По данным таблицы 2.4 видим, что по большинству товарных категорий наблюдается рост товарооборота за 9 месяцев 2020 года. Существующие отклонения говорят о становлении торговой организации, выборе ниши, поисках потенциального потребителя и изучение его потребностей. Также можно сделать вывод, что структура товарооборота в целом за 9 месяцев существенно не изменилась.

Проанализируем структуру закупок товарной продукции по ее видам (табл. 2.5). На основании представленных данных, можно сделать следующие выводы: строительные материалы составляют около четверти объема товарооборота. И около 20% в структуре закупок. При этом товарооборот вырос на 12,47% за 9 месяцев 2020 года, а объем закупок на 13,91%.

Также выделяются такие товарные группы как садовый инвентарь, вентиляция, хозяйственные товары, сантехника, метизы. В данной группе доля товарооборота составляет около 36%. А доля в закупках около 40%. Такое расхождение вызвано более низкой оборачиваемостью и разным уровнем торговой наценки.

Из данных таблицы видно, что за исследуемый период объем товарооборота вырос почти по всем товарным группам, а прирост объема закупок по многим наименованиям превышает прирост товарооборота. Это говорит о наличии остатков по данным товарным группам.

Таблица 2.5

Динамика себестоимости товарной продукции ООО «Планета 35»

Наименование показателей	2020 год 1 квартал, млн. руб.	2020 год 1 полугодие, млн. руб.	2020 год 9 месяцев, млн. руб.	Тпр, % 1 кв. 2020. / 1 пол. 2020 г.	Тпр, % 1 пол. 2020 г. / 9 мес. 2020 г.
Строительные материалы	1,452	1,524	1,736	4,96	13,91
Вентиляционное оборудование	0,863	0,846	0,921	-1,97	8,87
Сантехника	0,431	0,371	0,411	-13,92	10,78
Метизы	0,759	0,801	0,814	5,53	1,62
Хозяйственные товары	0,954	0,983	1,021	3,04	3,87
Электрические материалы	0,687	0,542	0,641	-21,11	18,27
Краски	0,547	0,673	0,697	23,03	3,57
Инструменты	0,387	0,589	0,431	52,20	-26,83
Утеплитель	0,851	0,796	0,841	-6,46	5,65
Обои	0,273	0,342	0,411	25,27	20,18
Отделочные материалы	0,271	0,372	0,672	37,27	80,65
Прочее	0,349	0,173	0,375	-50,43	116,76
Себестоимость закупаемого товара (в т.ч. НДС)	7,824	8,012	8,971	2,40	11,97

Таблица 2.6

Динамика суммы конечного остатка и излишек товарно-материальных ценностей по видам товарной продукции

Тип товара	1 квартал 2020 год, млн. руб.		1 полугодие 2020 год , млн. руб.		9 месяцев 2020 год, млн. руб.		Тпр, % 1 кв. 2020 г. / 1 пол. 2020 г.	Тпр, % 1 пол. 2020 г. / 9 мес. 2020 г.
Тип товара	Общий остаток	Излишек на конец периода	Общий остаток	Излишек на конец периода	Общий остаток	Излишек на конец периода	Тпр, % 1 кв. 2020 г. / 1 пол. 2020 г.	Тпр, % 1 пол. 2020 г. / 9 мес. 2020 г.
	3,437	0,12	3,514	0,058	3,945	0,058	-51,67	-55,17
Строительные материалы	1,311	0,077	1,363	0,038	1,483	0,026	-50,65	-326,32
Вентиляционное оборудование	0,974	0,12	0,775	0,032	0,756	-0,086	-73,33	-212,50
Сантехника	1,385	0,059	1,281	0,045	1,387	-0,036	-23,73	-46,67
Метизы	1,743	0,12	1,663	0,009	1,795	0,024	-92,50	-1377,78
Хозяйственные товары	1,123	0,072	0,914	0,047	0,848	-0,115	-34,72	-48,94
Электрические материалы	0,816	0,038	1,022	0,035	0,965	0,024	-7,89	-385,71
Краски	0,728	0,074	1,047	0,023	0,683	-0,1	-68,92	-39,13
Инструменты	1,311	0,066	1,366	0,012	1,478	0,014	-81,82	141,67
Утеплитель	0,456	0,09	0,714	0,018	0,774	0,029	-80,00	455,56
Обои	0,412	0,047	0,694	0,035	0,972	0,1	-25,53	-157,14
Отделочные материалы	0,65	0,053	0,364	0,016	0,634	-0,02	-69,81	-612,50
Итого	14,346	0,936	14,717	0,368	15,72	-0,082	-60,68	-122,28

Как видно из таблицы 2.6 уровень излишек товарно-материальных ценностей на складе постоянно меняется, что вызвано отсутствием контроля и прогнозирования при закупке товарных ценностей. Политика второго полугодия направлена на ликвидацию ряда товарных остатков, при этом по основным группам товарных наименований формируется небольшой запас.

На основании представленных данных рассчитаем показатели оборачиваемости товарных запасов (табл. 2.7).

Таблица 2.7

Показатели оборачиваемости товарных запасов в ООО «Планета 35»

Наименование показателя	Период			1 кв. 2020 г. / 1 пол. 2020 г.		1 пол. 2020 г. / 9 мес. 2020 г.
Наименование показателя	2020 год 1 квартал	2020 год 1 полугодие	2020 год 9 месяцев	Абс. откл.	Тпр, %	Абс. откл.	Тпр, %
Средний товарооборот, млн. руб.	13,410	14,349	15,802	0,939	7,00	1,453	10,13
Средние запасы, млн. руб.	8,134	8,432	9,241	0,298	3,66	0,809	9,59
Однодневный товарооборот, млн. руб.	0,07	0,08	0,09	0,006	8,78	0,007	8,33
Время обращения, дни	112	106	108	-6	-4,70	2	1,17

Таким образом, товарные запасы предприятия в полном объеме выполняют свои главные функции на протяжении всего исследуемого периода, то есть обеспечивают бесперебойный товарооборот в периодах между поставками. Что касается структуры товарных запасов предприятия, можно сказать, что в качестве запаса имеются все наиболее «популярные» группы реализуемого компанией ассортимента.

Уровень средних товарных запасов имеет тенденцию к возрастанию. Это обусловлено ростом товарооборота на 17%. Время обращения товаров в первом полугодии 2020 года снизилось на 6 дней, но в третьем квартале 2020 года возросло на 2 дня.

ООО «Планета 35» сотрудничает с более 15 поставщиками. Однако около 90% всего объема поставок приходится на 6 основных поставщиков. Их характеристика представлена в таблице 2.8.

Таблица 2.8

Общая характеристика поставщиков ООО «Планета 35»

Поставщик	Местораспо ложение	Товарная продукция	Периодичность поставки	Доставка товара	Условия оплаты
ООО «Климат проф»	г. Санкт-Петербург	Кондиционеры Вентиляционное оборудование Клапана Прочее	1 раз в месяц	Самовывоз собственным транспортом	Частичная предоплата рассрочка
ООО «Дарси»	г. Москва	Инструмент Строительные материалы Хозяйственные товары Товары для сада и огорода Прочее	1 раз в неделю	Транспортные компании	Частичная предоплата рассрочка
ООО «СтройТерминал»	г.Москва	Строительные материалы Краски Обои Прочие	1 раз в неделю	Транспорт поставщика	Частичная предоплата
ООО «Евроклима»	г. Москва	Климатическое оборудование Прочие	1 раз в неделю	Транспорт поставщика	Частичная предоплата
ООО «ЭкоВентПром»	г. Ярославль	Вентиляция Прочее	1 раз в неделю	Транспортные компании	Полная предоплата
ООО «Русские медные трубы»	г. Екатеринбург	Труба медная Изоляция Помпы	2 раз в месяц	Транспорт поставщика	Частичная предоплата

Кладовщик формирует заявку на закуп необходимого количества товара, специалист отдела продаж еженедельно отправляет заявки поставщикам в строго определенное время. Если заявка не отправлена вовремя – поставщик не поставляет продукцию. У всех поставщиков существует минимально определенная сумма закупки, поэтому, если по отдельны категориям товара не удается выйти на оговоренную сумму, приходится либо искать альтернативного поставщика. Либо закупать дополнительный товар, формируя некоторый запас товарной продукции на складе.

Далее проведем анализ поставок товарной продукции по поставщикам (табл. 2.9).

Таблица 2.9

Динамика поставок товарной продукции от поставщиков

Основные поставщики	Объем поставок, млн. руб.			1 кв. 2020 г. / 1 пол. 2020 г.		1 пол. 2020 г. / 9 мес. 2020 г.
Основные поставщики	2020 год 1 квартал млн. руб.	2020 год 1 полугодие, млн. руб.	2020 год 9 месяцев, млн. руб.	Млн. руб.	Тпр, %	Млн. руб.	Тпр, %
ООО «Климат проф»	2,71	2,85	3,22	0,14	5,06	0,37	12,91
ООО «Дарси»	1,46	1,51	1,72	0,05	3,50	0,21	13,75
ООО «Строй терминал»	0,97	0,95	1,04	-0,02	-2,55	0,10	10,07
ООО «Евроклима»	0,74	0,69	0,78	-0,05	-6,31	0,09	13,27
ООО «ЭкоВентПром»	0,59	0,65	0,74	0,05	9,14	0,09	13,35
ООО «Русские медные трубы»	0,49	0,47	0,55	-0,02	-4,10	0,07	15,77
Прочие поставщики	0,85	0,89	0,92	0,04	4,28	0,03	3,90
Итого	7,82	8,01	8,97	0,19	2,40	0,96	11,97

Наибольшую долю в объеме поставок ООО «Планета 35» среди рассмотренных поставщиков наибольшую долю поставок осуществляет поставщик ООО «Климат проф» - более 35 % от общего объема рассмотренных поставок. Вторым поставщиком является ООО «Дарси» - около 20%. На четырех крупнейших поставщиков приходится почти 55% объема поставок.

Такой подход очень удобен, он позволяет избежать рисков в виде срывов сроков поставки, гарантирует качество товара. Но этот подход может привести к весьма серьезным проблемам.

Потери, связанные с невыполнением (частичным невыполнением) договорных обязательств перед клиентами, по причине несвоевременности поставок (отсутствия товара на складе) представлены в таблице 2.10.

Данные таблицы 2.10 показывают, что потери ООО «Планета 35», связанные с невыполнением договорных обязательств по причине несвоевременной поставки товарной продукции составляют более 75% от всех потерь. Это является следствием недостаточной работы с поставщиками и отсутствием системы оперативного снабжения товарными запасами.

Таблица 2.10

Потери, связанные с невыполнением договорных обязательств
ООО «Планета 35»

Тип товара	1 квартал 2020 год, млн. руб.	1 полугодие 2020 год, млн. руб.	9 месяцев 2020 год , млн. руб.	Тпр, % 1 кв 2020 г. / 1 пол. 2020 г.	Тпр, % 1 пол. 2020 г. / 9 мес. 20120 г.
Заключено договоров на сумму, млн. руб.	14,243	14,632	16,234	2,73	10,95
Выполнено на сумму, млн. руб.	13,410	14,349	15,802	7,00	10,13
Потери, млн. руб.	0,833	0,283	0,432	-66,03	52,65
- Из них по причине несвоевременной поставки, млн. руб.	0,621	0,218	0,387	-64,90	77,52
- Из них по причине несвоевременной поставки, %.	74,55	77,03	89,58	3,33	16,29

Проведем оценку эффективности системы оперативного снабжения в ООО «Планета 35» с помощью экспертной оценки (табл. 2.11).

Таблица 2.11

Экспертная оценка показателей, характеризующих эффективность коммерческих операций в ООО «Планета 35»

Показатели	Средняя экспертная оценка ()	Вес (значимость)	Мультипликативный показатель ()
1. Организация подсистемы снабжения	2,1	0,2	0,42
2. Уровень квалификации специалистов по снабжению	3,20	0,10	0,32
3. Эффективность работы с поставщиками	3,30	0,15	0,50
4. Уровень надежности поставщиков	5,00	0,10	0,50
5. Потери, связанные с несвоевременными поставками	2,60	0,20	0,52
6. Уровень излишек	3,40	0,15	0,51
7. Возможности оперативного снабжения ТМЦ	1,60	0,10	0,16
ИТОГО		1,00	2,93

Оценка значений показателей осуществлялась по 5-балльной шкале экспертным методом. По результатам анализа видно, что мультипликативный обобщающий показатель эффективности коммерческих операций в ООО «Планета 35» ниже среднего уровня (он равен 2,93), что является, если низким показателем, и отражает необходимость в развитии и совершенствовании коммерческой деятельности.

3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ООО «Планета 35»

Проведенный анализ позволил выявить ряд проблем, влияющих на эффективность коммерческой деятельности:

1) отсутствие отдела закупок;

2) нет специалистов по товарным группам, с целью оптимизации поставок и товарных запасов;

3) несмотря на то, что складская логистика развита достаточно неплохо, не все заключенные договора выполняются в полном объеме;

4) время обращения товарных запасов имеет тенденцию к снижению, но остается достаточно высоким для небольшой организации.

Таблица 3.1

Пути совершенствования управления коммерческой деятельностью в ООО «Планета 35»

Проблема	Предлагаемое решение	Результаты решения проблемы
Отсутствие специалистов по закупкам	Создание отдела закупок с введением должности категорийного менеджера по основным товарным категориям	Более тесная и мобильная связь с поставщиками
Отсутствие специалистов по товарным группам		Оптимизация товарных запасов
Высокая продолжительность процесс закупки и оформления документов (от недели до месяца)	Установка программного обеспечения, позволяющего реализовать современный подход к закупочной логистике	Снижение процесса закупки от нескольких часов до 3 дней
Длительное время обращения товарных запасов		Сокращение время оборота товарных запасов

Таким образом, для повышения эффективности управления коммерческой деятельностью в ООО «Планета 35» и решения выявленных проблем необходимо реализовать следующие мероприятия:

1) создать отдел закупок с введением должности категорийного менеджера;

2) установить программное обеспечение, позволяющее реализовать современный подход к закупочной логистике.

Предложенные мероприятия взаимосвязаны. Рассмотрим, что необходимо для их реализации.

Создание отдела по закупкам включает в себя следующие мероприятия:

1) разработка положения «об отделе по закупкам»;

2) определение функций и задач, которые будут реализовывать сотрудники отдела;

3) построение структуры отдела, определение горизонтальных и вертикальных связей с другими подразделениями;

4) подбор персонала;

5) подготовка и оснащение рабочих мест.

Цель внедрения категорийного менеджмента - достижение эффективности в процессе взаимодействия всех бизнес-функций компании применительно к конкретному товару, оптимизация взаимодействия между поставщиком и розничным продавцом.

Ключевым показателем категорийного менеджмента служит рентабельность продаж определенной товарной категории.

Суть категорийного менеджмента - управление категориями товаров, наблюдение, анализ, распределение товаров на группы так, как их определяет для себя покупатель, а не так как, как удобно специалисту по закупкам или товароведу. Категорийный менеджмент предполагает разделение ассортимента на группы и категории, часто вопреки общепринятой логике товароведения.

На начальном этапе категорийный менеджер будет отвечать за наиболее значимые категории товара «строительные материалы» и «вентиляционное оборудование». В последующем планируется введение категорийных менеджеров и на остальные товарные категории.

Структура отдела закупок будет иметь следующий вид (рис. 3.1.). Функции и задачи отдела закупок представлены в таблице 3.2.

Руководитель отдела закупок

Категорийный менеджер

Специалист по поставкам

Рис.3.1. Организационная структура отдела закупок

Таблица 3.2

Функции и задачи отдела снабжения в ООО «Планета 35»

Должность	Функции и задачи
Руководитель отдела закупок	- Введение текущей и отчетной документации по закупкам - Оценка оборачиваемости товарных запасов. - Выявление пробелов в ассортименте. - Оценка избыточности/недостатка товарных запасов - Оптимизация складских запасов и товарных потоков на основе выявления и реализации продукции повышенного спроса; - Оптимизация управления финансами в каждой категории товаров; - Разработка четкой ассортиментной политики; - Разработка системы оценки эффективности.
Категорийный менеджер	- четкое разбиение товарных групп на категории; - определение правильного позиционирования товара в категории; - разработка и проведение промопрограммы в рамках категории; - анализ влияния различных групп товаров как в категориях, так и между ними; - учет интересов производителей, поставщиков, покупателей
Специалист по поставкам	- анализ рынка товаров и услуг с определением продукции, максимально удовлетворяющей возможный спрос покупателя - изучение рынка поставщиков, привлечение к сотрудничеству наиболее выгодных поставщиков, - построение процесса эффективной взаимосвязи поставщика и покупателя - подготовка документов на заявку, согласование всех проблемных вопросов

Также рассмотрим взаимоотношения и связи отдела закупок с другими подразделениями компании (рис. 3.2)

Отдел закупок

Торговые организации

Бухгалтерия

Склады

Директор

Отдел продаж

Рис. 3.2. Сотрудничество отдела снабжения с подразделениями
ООО «Планета 35»

1. Отдел закупок распределяет продукцию по торговым организациям. Основой системы снабжения в ООО «Планета 35» должен стать шаблон. Он по определению должен отражать минимальный товарный запас на полке к моменту следующей поставки. Все остальное должно отгружаться согласно предыдущих продаж. Шаблоны корректируются специалистом или категорийным менеджером.

2. Отдел закупок также взаимодействует с бухгалтерией по таким вопросам, как предоставление необходимой информации и документации для ведения бухгалтерского учета и составления отчетности, проведения инвентаризаций, получения информации, необходимой для решения задач и выполнения функций отдела.

3. Сотрудничество отдела закупок со складами играет большую роль, так как, происходит взаимодействие по вопросам контроля над рациональной организацией складского хозяйства, обеспечения сохранности доставки продукции, входного контроля поставляемой продукции – специалист обязан отследить транспортировку товара от склада поставщика до склада ООО «Планета 35». Также в работе специалист должен учитывать и проверять наличие той или иной продукции на складе для оптимизации товарных запасов.

Существующая система закупочной логистики представлена на рис. 2.3. Новая современная система закупочной логистики должна иметь более короткий путь (рис. 3.3). С постоянными клиентами нужно работать на опережение, и предварительно подготовить все документы на оплату и поставку товара. Отгрузка товара потребителю должна осуществляться по возможности на прямую, минуя склады. На складах должны находится запасы, поставки которых носят плановый характер, согласно условиям договора.

Для эффективного функционирования необходимо установить программное обеспечение «1С – управление закупками».

Система управления закупками и запасами в «1C ERP Управление предприятием» обеспечивает менеджеров, отвечающих за снабжение, информацией, необходимой для своевременного принятия решений о пополнении запасов ТМЦ, для снижения затрат на закупки и четкой организации взаимодействия с поставщиками.

Функционал подсистемы управления закупками включает:

- Оперативное планирование закупок на основании планов продаж, планов производства и неисполненных заказов покупателей.

- Расширенный анализ и выбор поставщиков по ценам и условиям.

Формирование заявки с определением объема и предварительных сроков

Определение предварительной потребности постоянного клиента, объем и сроки

Проверка наличия / отсутствия товарных запасов на складе

Отсутствие товарных запасов

Наличие товарных запасов

Предварительная подготовка документов на оплату

Заявка от клиента

Доставка товарных ресурсов клиенту

Доставка товарных ресурсов на склад

Осуществление закупки

Рис. 3.3. Новая современная система закупочной логистики
ООО «Планета 35»

- Оформление заказов поставщикам по потребностям в товарах, материалах и контроль их исполнения.

- Регистрация и анализ выполнения дополнительных условий по договорам с фиксированными номенклатурными позициями, объемами и сроками поставок.

- Поддержка различных схем приема товаров от поставщиков, в том числе прием на реализацию и получение давальческого сырья и материалов.

- Оформление неотфактурованных поставок с использованием складских ордеров.

- Регистрация расхождений между сопроводительными документами и фактически принятым товаром.

- Анализ потребностей склада и производства в товарах, готовой продукции и материалах.

- Сквозной анализ и установка взаимосвязей между заказами клиентов и заказами поставщикам.

- Анализ последствий, к которым может привести невыполнение заказов поставщиками (к срыву какого клиентского заказа может привести недопоставка товаров или материалов).

- Планирование закупок с учетом прогнозируемого уровня складских запасов и зарезервированных ТМЦ на складах.

- Подбор оптимальных поставщиков товара по их надежности, истории поставок, критериям срочности исполнения заказов, предлагаемым условиям доставки, территориальному или прочим произвольным признакам и автоматическое формирование заказов для них.

- Составление графиков поставок и графиков платежей.

- Оформление заданий на доставку товара.

Для отражения предварительной договоренности об условиях и сроках поставки приобретаемой у поставщика номенклатуры, порядке и сроках оплаты в подсистеме 1С управление закупками предусмотрено использование заказов поставщикам. Заказ поставщикам – инструмент, позволяющий организовать процесс закупок и контролировать как выполнение товарных обязательств поставщика, так и собственных финансовых обязательств.

Таким образом, 1С:ERP позволяет комплексно усовершенствовать управление закупками: выстроить эффективную систему управления закупками и запасами и провести автоматизацию закупочной деятельности.

Отметим дополнительные плюсы от внедрения предложенных мероприятий:

1. Создается стратегия действия оптовой торговой организации и, исходя из нее, планируются мероприятия по управлению ассортиментом;

2. Прописываются бизнес-процессы и оформляются документы, регламентирующие управление ассортиментом;

3. Повышается удовлетворенность покупателей благодаря изучению компанией их желаний и поведения, им становится удобнее и приятнее работать с данным оптовым партнером;

4. Увеличивается прибыль - как показала практика, применение категорийного менеджмента позволяет повысить прибыльность продаж не менее чем на 10% по каждой товарной категории;

5. Уменьшаются разногласия между поставщиком и покупателем. При категорийном менеджменте поставщик - это партнер, помогающий осуществлять управление ассортиментом категории.

Следовательно, предложенные мероприятия являются организационно и экономически целесообразными.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для достижения поставленной цели, были решены ряд задач.

Изучение теоретических аспектов коммерческой деятельности оптово-торговых организаций позволило сделать следующие выводы:

Коммерческо-посредническая деятельность – это сложная оперативноорганизационная система, направленная на обеспечение свершения процессов купли-продажи с учетом текущих и перспективных рыночных отношений в целях полного удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Именно коммерческо-посредническая деятельность способствует эффективному развитию производства и определяет экономическое положение промышленности, оптовых и розничных предприятий, их коммерческий успех с учетом ситуаций на рынке

ООО «Планета 35» торгово-оптовая компания по продаже строительных материалов и вентиляционного оборудования. В ассортименте компании представлены электротехническая продукция, метизы, сантехническое оборудование и материалы, садово-огородная техника и инвентарь и прочие потребительские товары.

Результаты производственной и коммерческой деятельности компании за 9 месяцев являются достаточно высокими. Однако рост себестоимости товара закупаемого товара превышает рост товарооборота, что оборачивается снижением роста рентабельности.

Анализ эффективности организации закупочной логистики ООО «Планета 35» использует традиционный подход при осуществлении закупок. Почти все вопросы согласования и подписания заявок замкнуты на директора, который и осуществляет поиск новых поставщиков и подписывает все документы на поставку.

Анализ товарного портфеля показал, что в ассортименте присутствуют товарные позиции с нерегулярным потреблением и , что означает рискованно-выбранную ассортиментную стратегию.

ООО «Планета 35» сотрудничает с более 15 поставщиками. Однако около 90% всего объема поставок приходится на 6 основных поставщиков. Такой подход очень удобен, он позволяет избежать рисков в виде срывов сроков поставки, гарантирует качество товара. Но этот подход может привести к весьма серьезным проблемам.

Результаты оценки показали, что данным поставщикам необходимо улучшить условия доставки продукции, также необходимо пересмотреть условия работы с поставщиками по объемам поставки.

По результатам проведенного анализа, были выявлены следующие проблемы:

1) отсутствие отдела закупок;

2) нет специалистов по товарным группам, с целью оптимизации поставок и товарных запасов;

3) несмотря на то, что складская логистика развита достаточно неплохо;

Для повышения эффективности управления коммерческой деятельностью в ООО «Планета 35» и решения выявленных проблем необходимо реализовать следующие мероприятия:

1) создать отдел закупок с введением должности категорийного менеджера;

2) установить программное обеспечение, позволяющее реализовать современный подход к закупочной логистике.

Предложенные мероприятия являются организационно и экономически целесообразными.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51- ФЗ (ред. от 28.12.2018) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, № 32, ст. 3301.

2. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации / Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 97 03.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 15.07.2018) // Собрание законодательства РФ, 04.01.2010, № 1, ст. 2.

3. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 03.07.2018) «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2018) // Собрание законодательства РФ, 30.07.2007, N 31, ст. 4006

4. Ахмадова, П.И. Исследование феномена сферы оптовой торговли / П.И. Ахмадова // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. – 2015. – № 5. – С. 216–218.

5. Бунеева, Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник/ Р.И.Бунеева.- Ростов н/Д: Феникс,2017.- 365 с.

6. Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность: учебник / С. Н. Виноградова, О. В. Пигунова .- 2-е изд., испр. - Минск : Вышэйш. шк., 2018. - 351 с.

7. Дашков, Л.П. Организация и управление коммерческой деятельностью: учебник / Л.П. Дашков, О.В. Памбухчиянц. – М.: Дашков и К, 2015. – 688 с.

8. Денисова, Н.И. Коммерческая деятельность предприятий торговли: учебное пособие / Н.И. Денисова. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2015. – 480 с.

9. Диянова, С.Н. Оптовая торговля. Организация и управление коммерческой деятельностью: учебное пособие / С.Н. Диянова, Н.И. Денисова. – М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2018.

10. Жукова, Т. Н.Коммерческая деятельность: учеб. пособие / Т. Н. Жукова . - CПб. : Вектор, 2018. - 256 с.

11. Киселева, Е. Н. Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080301 (351300) Коммерция (торговое дело) / Е. Н. Киселева, О. Г. Буданова. - М. : Вузовский учебник, 2015. - 192 с.

12. Маклаков, Г.В. Эффективность коммерческой деятельности: монография / Г.В. Маклаков. – М.: ИТК Дашков и К, 2018. – 232 с.

13. Наплекова, Ю.А. Совершенствование коммерческой деятельности по формированию товарных ресурсов в организациях потребительской кооперации / Ю.А. Наплекова. – http://www.nauka-shop.com/mod/shop

14. Никулина, Н.Н. Организация коммерческой деятельности предприятий. По отраслям и сферам применения: учебное пособие / Н.Н. Никулина, Л.Ф. Суходоева, Н.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 319 с.

15. Оборот оптовой торговли. – http://www.gks.ru 36. Оптовая торговля в системе хозяйственных отношений и товародвижения. – http://www.weblobby.ru/opt12/

16. Памбухчиянц, О.В. Организация коммерческой деятельности: учебник / О.В. Памбухчиянц. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. – 272 с.

17. Панкратов, Ф.Г.Коммерческая деятельность : учеб. для вузов / Ф. Г. Панкратов, Т. К. Серегина .- 5-е изд., перераб. и доп. - М. : Маркетинг, 2015. - 580 с.

18. Пеклина, О.В. Совершенствование организационных форм осуществления оптовой торговли / О.В. Пеклина // Наука и техника. – 2012. – № 2. – С. 91–95.

19. Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность: учеб. для вузов / Ф. П. Половцева . - М. : ИНФРА-М, 2009. - 248 с.

20. Синецкий, Б. И. Основы коммерческой деятельности: учебник / Б. И. Синецкий. - М. : Юристъ, 2017. - 659 с.

21. Синяева, И.М. Коммерческая деятельность: учебник / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, С.В. Земляк. – М.: Юрайт, 2018. – 506 с.

22. Шаповалова, И.Б. Совершенствование коммерческой деятельности оптовых предприятий потребительской кооперации автореферат дис. ... канд. экон. наук / И.Б. Шаповалова. – Белгород, 2015. – 26 с.

23. Щур, Д.Л. Основы торговли. Оптовая торговля: учебное пособие / Д.Л. Щур. – М.: Дело и Сервис, 2009. – 656 с.