Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

КОЛЛЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (Классификация методов управленческих решений)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире все больше возрастает значение и роль интеллектуального труда и профессионального уровня специалистов в области управления организацией. Роль управленца очень велика, и его основная задача – организовать эффективное функционирование и успешное и планомерное развитие организации. Разработка управленческого решения является наиболее значимой задачей, стоящей перед руководителями организации. От правильно сделанного выбора в большей степени зависит успех организации в целом. Поэтому менеджеру постоянно следует повышать свои профессиональные навыки, чтобы в своей деятельности уметь правильно разрабатывать, принимать и реализовывать управленческие решения, ведь без этих навыков организация не сможет противостоять конкуренции на рынке.

В современных экономических реалиях от руководства организаций требуются новейшие и более действенные технологии и подходы к процессу разработки, принятия и реализации управленческих решений, которые обеспечили бы функционирование организации в вечно изменяющейся внешней обстановке, что позволяет использование метода коллективного принятия решений. Нынешнее внешнее экономическое окружение создает всеобъемлющие и разносторонние проблемы, разрешение которых реально лишь с помощью комплексного подхода в принятии решений.

Цель данного исследования – рассмотреть и проанализировать особенности коллективных методов принятия управленческих решений.

Для достижения поставленной цели, необходимо выполнить следующие задачи:

Рассмотреть генезис понятия управленческого решения;
Изучить классификацию управленческих решений;
Определить технологию разработки и принятия управленческих решений;
Рассмотреть понятие и методологию коллективных методов принятия решений;
Представить принципы и алгоритмы коллективных методов принятия решений;
Выявить преимущества и недостатки коллективных методов принятия решений.

Объект данного исследования – организация, как область для принятия управленческих решений.

Предмет исследования – коллективные методы принятия управленческий решений в организации.

В ходе написания данной курсовой работы использовались труды отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента и управления организацией, учебные пособия по курсу менеджмента, научные статьи и публикации, в которых рассматривается проблематика принятия управленческих решений и их роль для эффективного функционирования организации.

Курсовая работа состоит из Введения, двух глав, Заключения и списка использованной литературы, и содержит 24 страницы основного текста.

ГЛАВА 1. ГЕНЕЗИС И ЭВОЛЮЦИЯ ПОНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

1.1. Генезис понятия управленческого решения

На протяжении жизни каждому человеку приходится регулярно взвешивать и принимать различные решения, т.е. решать постоянно появляющиеся проблемы и задачи. В данном случае решение является выбором одного варианта действий из множества других. Но в реальной действительности, это понятие не следует воспринимать именно так, потому что человеку нередко нужно принять какое-то решение, не имея под рукой ни одного подходящего варианта действий. Бывают еще ситуации, когда с самого начала имеется множество вариантов возможных действий, являющимися для человека одновременно оптимальными и рациональными. В обоих случаях выбор решения сводится к некоторым препятствиям – а именно, проблемой принятия. Поэтому, можно прийти к утверждению, что принятие решения – это ответ на вопрос: что предпринять в определенной конкретной ситуации.

Историко-этимологические корни таких рассматриваемых понятий как «решение», «управление», «проблема» следует изучить более подробно. Слова «решать» и «управлять» исходят к исконно русским корням; их возникновение и использование объясняется установлением и совершенствованием государственного строя в Древней Руси. «Проблема» в переводится с греческого языка как задача; возникновение данного понятия в России по времени совпадает с становлением и развитием научно-культурной сферы в отдельный вид деятельности.^[1]

Понятие «решение» образовалось от слова «решать»: после размышления подводить какой-либо итог, обобщение; выявлять суть вопроса; отыскивать метод реализации, исполнения задачи.

Слово «управление» образовалось от глагола «управлять»: руководить, преодолевать проблемы и препятствия, ограничивать своеволие, наводить порядок и систематизировать; распоряжаться механизмами управления и т.д.

Укрепление в русском языке исходных определений рассматриваемых выше понятий, их глубинные историко-этимологическое истоки предполагают следующую формулировку данных суждений. Управленческая задача – ситуация, когда определяется нынешний или будущий характер проблемы предмета управления, заданный для понимания и изменения с помощью разработки, принятия и осуществления управленческого решения ^[2]

В управлении организацией разработка и выбор решения, а также их осуществление являются намного более сложным, чем в бытовой практике, рациональным и ответственным шагом, затрагивающим интересы не одного индивидуума, а организации в целом. Следовательно, принимать управленческое (организационное) решение - означает, отвечать на конкретные вопросы: что предпринять в данной ситуации, чтобы итог выбора был в большей степени эффективным и успешным для функционирования организации, а приложенные силы, время и ресурсы оказались наименьшими.

Соответственно, принятие управленческих решений представляет собой сопутствующий процесс любой отдельной задачи в управлении: планирования деятельности организации, формирование или изменение ее организационной формы, прогнозирование, применение различных методов к мотивации сотрудников, контролирование процесса деятельности и ее итогов и т.д.

Решение является управленческим, если оно осуществляется и создается для социальной системы и нацелено на:

развитие управленческого процесса;
стратегическое планирование и прогнозирование;
руководство интеллектуальной и производственной деятельностью;
применение в деятельности человеческих ресурсов;
координация внешними и внутренними коммуникациями.

Управленческое решение – это осознанное и изобретательное действие менеджера или руководителя, базирующееся на знании определенных принципов управленческого процесса и аналитического разбора сведений о ее функционировании, которое в свою очередь основывается на выборе задачи, методов и программы деятельности сотрудников по выбору цели или решения задачи. Управленческие решения осуществляются в виде деловой обсуждения, распоряжения, указа и т.д., но не каждое решение, осуществляемое и принятое руководителем, является управленческим.^[3]

Таким образом, высококвалифицированному специалисту в сфере менеджмента нужно постоянно стараться принимать рациональные, обоснованные решения, являющиеся неразрывной связью между целью и результатом, а также сосредоточиться на их эффективном осуществлении. Уровень компетентности и профессионализма менеджера влияет на успешность осуществления управленческих решений.

1.2. Классификация управленческих решений

В процессе управления организацией, принимается огромное количество самых разнообразных управленческих решений, обладающих различными характеристиками. Тем не менее, существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество решений определённым образом классифицировать (Таблица 1.).

Принятие решения может преследовать собственную, самостоятельную цель или же быть средством, способствовать достижению цели более высокого порядка. В соответствии с этим параметром, решения могут быть стратегические и тактические.

Таблица 1.

Классификация управленческих решений

№	Классификационный признак	Группы управленческих решений
1.	Значимость цели	Стратегические, тактические
2.	Сфера воздействия	Глобальные, локальные
3.	Длительность реализации	Долгосрочные, краткосрочные
4.	Прогнозируемые последствия решения	Корректируемые, некорректируемые
5.	Метод разработки решения	Формализованные, неформализованные
6.	Форма принятия	Единоличные, коллективные

Результат решения может сказаться на каком-либо одном или нескольких подразделениях организации. В этом случае решения можно считать локальными. Решения, однако, могут приниматься и с целью повлиять на работу организации в целом, в этом случае оно будет глобальным.^[4]

Реализация решения может потребовать несколько часов, дней или месяцев. Если между принятием решения и завершением его реализации пройдёт сравнительно короткий срок – решение краткосрочное. В то же время всё более возрастает количество и значение долгосрочных, перспективных решений, результаты осуществления которых могут быть удалены на несколько лет.

Все управленческие решения делятся на четыре вида:

1) стандартные;

2) бинарные;

3) многовариантные;

4) инновационные.

Стандартным является решение, представляющее собой один единственный выбор варианта. Стандартные управленческие решения утверждаются, чаще всего в достаточно распространенных (стандартных), повторяющихся случаях. Менеджер, когда принимает такое решение, предполагает, что, вероятно, оно не является самым лучшим, но из-за множества внешних факторов (нехватка времени, нежелание нарушать традиции, невозможность поиска рациональное решения и т.д.) он выбирает именно хорошо известный, зарекомендовавший себя с наилучшей стороны, варианте. Можно привести примеры стандартного решения, это вынесение выговора провинившемуся работнику, серьезно нарушившего профессиональную дисциплину; организация собрания руководителей различных ведомств для согласования их действий на первичном этапе осуществления определенного проекта; приобретение кредита для оснащения материальными средствами нового проекта и т.п.

Бинарным является такое решение, которое предоставляет выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов. В большинстве случаев, утвердить бинарное решение, значит ответить на конкретный вопрос: "да или нет?" или "делать или не делать?". Примером бинарного управленческого решения является выбор - закупать или не закупать новейшую, почти никому не известную продукцию. Как положительный, так и отрицательный ответ на данный вопрос вполне может стать успешным (организация будет главенствовать среди конкурентов с новым продуктом), так и неуспешным (огромные затраты на закупку и рекламу могут повлиять на спрос, потому что покупатель не готов покупать новый продукт). Поэтому, чтобы избежать опрометчивых действий менеджеру следует обосновывать свой выбор на всестороннем анализе рынка ^[5]

Многовариантное решение требует от управленца выбрать один из множества предложенных вариантов действий. Это самый общеупотребительный вид управленческого решения, т.к., как правило, менеджер имеет определенное количество потенциальных вариантов действия. Главным требованием к принятию решения этого вида является его обоснованность.

Инновационные решения разрабатываются и принимаются в обстановке, когда изначально практически невозможно предположить о каком-либо выборе вариантов действий, когда сама проблема является новой и неопределенной. Поэтому менеджеру нужно сформировать совершенно новое, не имеющее аналогов, творческое решение.

Таким образом, инновационное решение - это новейший способ решения как новых, так и уже распространенных задач. Разработка инновационных решений побуждает менеджера использовать имеющийся у него творческий (креативный) потенциал. Нередко к разработке и принятию таких управленческих решений привлекаются специалисты из отдельных функциональных отделов организации, креативные сотрудники.^[6]

1.3. Технологии разработки и принятия решений

При управлении организацией безответственные и нерациональные решения руководителей вполне могут стать причиной огромных денежных затрат и разорения компании. Эффективность и продуктивность реализуемого решения влияет на прибыльность и успешность компании.

Экономический аспект в функционировании компании имеет свои особенности и характеризуется значительными рисками и возможными финансовыми потерями, что обуславливается спецификой методики разработки и принятия управленческих решений, а именно:

вся процедура разработки, принятия и реализации управленческих решений должна занимать непродолжительный период времени;
исполнение задач в области управления, в большинстве случаев, сосредотачивается в одном управляющем лице – руководителе;
руководители компаний, как правило, не пользуются услугами сторонних консультативных специалистов, а обдумывают и реализуют управленческие решения своими силами и сами несут финансовую ответственность и берут на себя все опасности и риски, которые могут последовать после невзвешенного и опрометчивого решения.

Технология принятия управленческих решений в сфере управления организацией, как правило, выражается в виде логической закономерности этапов, которые включают в себя систему управленческих процессов, предоставляющих выбор наиболее лучших решений проблемных ситуаций с помощью анализа внешней и внутренней среды предприятия.^[7]

Стандартная технология разработки и принятия оптимального управленческого решения базируется, в основном, на пяти планомерных этапах:

1. Исследование проблемной ситуации;

2. Разработка критериев эффективности решения и характеристика ограничений, накладываемых на управленческое решение;

3. Обнаружение всевозможных вариантов действий при принятии решения;

4. Сопоставление вариантов между собой (основываясь на критериях и в рамках выявленных ограничений);

5. Окончательный выбор единственного варианта решения.

Рациональным называется такое управленческое решение, разработка которого представляет собой пятиэтапный процесс (рис. 1.).

Проблема (ситуация)

Диагностика проблемы (ситуации)

Первый этап

Описание ограничений, накладываемых на решение

Формирование критерия эффективности решения

Второй этап

Выявление вариантов решения

Третий этап

Сравнение вариантов

Четвертый этап

Окончательный выбор варианта

Пятый этап

Окончательное решение

Рис. 1. Процесс разработки рационального управленческого решения

На первом этапе важнейшим аспектом является определение сущности проблемы. При этом выявляются объективность существования проблемы и установление того, что проблема рассматривается на соответствующем уровне компетенции.

На втором этапе происходит разработка критериев эффективности управленческого решения и выявление возможных ограничений, которые могут быть наложены на решение. Критерием является требование, с помощью которого можно выявить, насколько успешным будет тот или иной вариант управленческого решения.^[8]

Определение и характеристика возможных ограничений, накладываемых на управленческое решение, - это понимание возможности осуществления того или иного варианта решения: область компетенции руководства и наличия у организации нужных материальных и интеллектуальных ресурсов.

Наиболее распространенные ограничения, накладываемые на управленческие решения, включают следующие:

нехватка требующихся для осуществления управленческого решения современных технологий и технического оснащения;
нехватка финансовых средств;
недостаточное число сотрудников для осуществления решения;
существование законов, ограничивающих то или иное действие;
значительный уровень конкуренции в определенной сфере.

На третьем этапе особое внимание уделяется определению перечня возможных вариантов решения. В лучшем случае — чем больше вариантов будет выявлено руководителем, тем выше у него шансы принять более эффективное решение. Вместе с тем на разработку большого количества вариантов требуется больше времени и других ресурсов. Следовательно, только после составления списка всех идей следует переходить к их оценке

На четверном этапе в процессе разработки и принятия решения проводится сравнение и сопоставление различных вариантов между собой (в соответствии с критерием и в рамках ограничений). Данный этап характеризуется оценкой и анализом вариантов. Здесь руководство вынуждено сталкиваться с достаточно серьезной проблемой - нужно сравнивать несопоставимые между собой параметры.

На пятом этапе происходит окончательный выбор в пользу одного единственного варианта. При условии рационального использования методики обнаружения оптимального управленческого решения, руководителю получает такое решение, которое отвечает всем критериям и ограничениям. Следовательно, пятый этап имеет огромное значение, потому что руководителю нужно выполнить определенный волевой шаг - окончательное принятие решения.^[9]

Все пять этапом являются лишь стадией разработки управленческого решения. Но на практике управления организацией деятельность менеджера не сводится только к этому. Нужно не только сформировать и принять решение – но и эффективно и своевременно осуществить его. Зачастую это включает проведение отдельных мероприятий: грамотного предоставления информационных сведений до сотрудников, исполняющих управленческое решение, а нередко и корректировки и изменения устоявшихся принципов функционирования на предприятии.

Осуществление принятого решения включает в себя установление задач и определенных функций для исполнителя. Оперативность и успешность осуществления управленческого решения зависят от правильного подхода исполнителей к ходу выполнения конкретной определенной задачи. Последовательность при реализации управленческих решений включает в себя:

рассмотрение задачи и влекущей вместе с ней проблемой в общих чертах;
составление плана выполнения задачи;
анализ периода времени, которое будет затрачено для выполнения этой задачи;
подготовка необходимой информации;
реализация требующихся мероприятий с учетом проработанной информации;
составление отчета по проделанной работе.

Таким образом, управленческое решение, принимаемое в процессе деятельности организации, является важным и ответственным процессом. Ведь от сделанного выбора зависит дальнейшее функционирование организации. В результате принятого управленческого решения рассматриваемая проблема либо будет решена, либо наоборот может быть усугублена. Именно поэтому к процессу разработки и принятия управленческого решения нужно подходит обдуманно и ответственно.

ГЛАВА 2. КОЛЛЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЙ РЕШЕНИЯ: ПРИНЦИПЫ, ТЕХНОЛОГИИ, АЛГОРИТМ

2.1. Понятие, методология коллективных методов разработки и принятия управленческих решений

Следует отметить, что в процессе коллективной работы по принятию управленческих решений основным является определение участников данного процесса. Ахтулова Л.Н. утверждает, что коллективные решения — это решения, принятые большинством сотрудников организации, совместно трудовым коллективом или группой. Групповая задача имеет такие измерения, как множественность решений (оно включает набор наиболее приемлемых решений и степень верификации приемлемых решений), внутренний интерес к задаче, возможности выполнения задачи, трудность, интеллектуально - манипуляторные требования, популяционное знакомство (задача с которой члены группы уже сталкивались в жизни).

Необходимо сделать акцент на то, что при коллективном принятии решений важно обязательное согласование мнений членов группы. В некоторых случаях групповое принятие решений используется в условиях ограничения передачи информацией. Тогда члены коллектива могут сообщить только о своих первоначальных решениях. Необходимо сформулировать, то, что в процессе принятия коллективных управленческих решений решаются одновременно несколько эффективных задач, нами обозначен процесс командообразования (рисунок 2).

Командообразование предполагает системное воздействие на определённую проблему, что увеличивает эффективность ее решения. Как утверждают исследователи Самсонов М.В., Ефимова В.В. для решения проблемы в группе необходимы специальные методы, которые позволят участникам работать конструктивно, в обратном случае группа не добьется положительных результатов. «Мозговой штурм – это главный творческий метод, применяемый в группах. При решении проблем используется много методов и практически в каждом из них используется методика мозгового штурма, овладение которой является основополагающим фактором процесса коллективного решения проблем».

Рис. 2. Командообразование в принятии коллективных управленческих решений

Исследователь Рабцевич А.А. подтверждает вышеизложенное и выделяет главное достоинство «Мозгового штурма». Оно заключается в поиске как можно большего количества идей, постановке целей развития творческого мышления, включая невыполнимые варианты, а также полное освобождение от однообразного мышления участников и переход на новый уровень использования своих мыслительных способностей. По его мнению, использование метода «Мозгового штурма» способствует увеличению поиска новых перспективных идей в любой творческой группе.

Особое внимание данному методу уделяют такие авторы, как Трофимова Л.А. и Трофимов В.В. раскрывая его сущность. Они утверждают, что метод базируется на психологических закономерностях коллективной деятельности, он основан на творческой активности каждого человека.

Однако существуют определенные риски в осуществлении данного метода: социальные, педагогические, коммуникативные, психологические. Цель мозговой атаки – обеспечение процесса генерирования идей без их анализа и обсуждения участниками. Положительный эффект от внедрения данного метода зависит от осуществления двух основополагающих принципов:

1. За счет синергетического эффекта группа может производить идеи высокого качества;

2. Если группа находится в состоянии генерирования идей, то процесс творческого мышления нельзя останавливать.

Следует отметить, что данный метод применим, когда нет ограничений по времени выработки решения. Колпаков В.М. среди методов коллективного принятия решений также выделяет метод мозговой атаки. Автор показывает нам, что данный метод позволяет выявить и сопоставить индивидуальные суждения, спектр идей по решению проблемы, а затем принять решение. Существует несколько типов этого метода: обратная «мозговая атака», прямая «мозговая атака», «конкуренция идей». Прямая «мозговая атака» представляет собой форму работы коллективного генерирования идей необходимых для решения творческой задачи. Целью является отбор идей. Обратная «мозговая атака» представляет собой форму коллективного взаимодействия, основанного не на генерации новых идей, а критику уже имеющихся.

Исследователь Колпаков В.М. также уделяет внимание изучению других методов коллективного принятия решений, которые являются эффективными. Например, метод ключевых вопросов. Данный метод необходимо применять для сбора дополнительной информации в условиях проблемной ситуации или уже имеющейся при решении проблемы. Вопросы, служат стимулом для формирования стратегии и тактики решения задачи, наводят человека на идею решения, формируют алгоритмы мышления, развивают интуицию и побуждают к правильным ответам. Требования к использованию метода: оптимальность и существование проблемы.

Метод свободных ассоциаций. Данный метод и алгоритм его осуществления учитывает особенности умственные способности человека, вырабатывающего новые идеи при возникновении новых ассоциативных связей.

Метод инверсии. Он заключается в поиске идеи для решения проблемы, путем изменения направления поиска на противоположное, которое противоречит логики и традиционных взглядов.^[10]

Метод номинальной группы. Данный метод эффективен для поиска наилучших вариантов решения задач. В процессе участвуют эксперты, которые хорошо решают проблему, но при условии, что ранее они вместе не работали. Участники могут генерировать собственные идеи, но в будущем они должны пересмотреть их с учетом позиции коллег.

Метод синектики. Он позволяет получить творческие, нестандартные идеи за счет «обучения» участников использованию в процессе «мозговой атаки» методов аналогии, свободного размышления, интуиции, абстрагирования, применения неожиданных метафор, элементов игры, что позволяет обыденную проблему в непривычной ситуации решить оригинально.

Критический отбор и оценку идей решения проблемы лучше осуществлять поэтапно:

1) анализ каждой выдвинутой идеи;

2) группировка и классификация идей;

3) критический анализ выдвинутых идей;

4) отбор оригинальных, оптимальных решений.

Оптимальный состав группы – 3-15 человек с разными способностями, профессиональными интересами и подготовкой. Рекомендации для членов группы: максимальное использование личного опыта, знания, умения.

Необходимо отметить, что рассмотренные модели принятия коллективного метода принятия управленческих решений позволят провести комплексное оценивание альтернатив в сложной неоднозначной ситуации. Отсюда следует, что должно быть уделено внимание активизации творческой деятельности сотрудников предприятий и использовании коллективных методов, которые станут базовыми при определении задач и эффективном решении проблем, а также будут направлены на совершенствование продукции и услуг.

2.2. Принципы и алгоритм коллективных методов разработки и принятия управленческих решений

Рациональность управленческих решений, принимаемых группой, зависит от трех факторов:

1. Характер задач. Точно зная их параметры, можно ответить на вопрос: «Какого рода задачи группа решает лучше, чем отдельный индивид?»

2. Характеристика группы. Например, коллективы с разной численностью не с равной эффективностью решают стоящие перед ними проблемы.

3. Процедура деятельности группы. Коллектив использует разные процедуры при выборе решения. Одна из них — формальная; группа использует строгий алгоритм, который определяет, как перейти от индивидуальных решений к групповым. Вторая процедура — неформальная; члены коллектива свободно или под определенным контролем обсуждают проблемный вопрос. Наилучший вариант действий устанавливается в ходе дискуссии.^[11]

При принятии важных управленческих решений целесообразно использовать коллективные экспертизы, обеспечивающие большую обоснованность и, как правило, большую эффективность принимаемых решений. Помимо того что разрабатываемое управленческое решение в этом случае получает разностороннюю оценку и аргументированность, интересна также возможность сопоставить различные точки зрения специалистов на сравнительную эффективность альтернативных вариантов решений. Методы коллективной экспертизы, внимание к которым привлечено с начала 60-х гг. XX в., в настоящее время достаточно продвинуты.

Особенности коллективной экспертизы состоят в следующем. Более полное представление о ситуации. Опыт проведения экспертиз показывает, что отдельные эксперты нередко представляют детально различные аспекты анализируемой ситуации. Объединение и сопоставление экспертных заключений позволяет получить более полную картину объекта экспертизы. Выявление заведомо неконкурентных вариантов.

Сопоставление различных точек зрения способствует выявлению альтернативных вариантов, использование которых нецелесообразно. Выявление верных, хотя и «еретических» суждений. Правильные решения порой могут быть предложены высококлассными специалистами, глубоко разбирающимися в узкой профессиональной области. Мнение таких экспертов может существенно отличаться от мнения большинства, но именно оно может оказаться верным.

2.3. Преимущества и недостатки коллективного принятия решений

Целесообразность коллективного управления в свое время обосновываются в следующих выводах:

Наблюдательность отдельных лиц в группе возрастает как в количественном, так и в качественном отношении;
Коллективное решение является по своему характеру компромиссным между индивидуальными решениями, отбрасывая их крайности;
Группа превосходит индивидов в наблюдательности, объеме и прочности запоминания материала, исправлении индивидуальных ошибок;
Группа предлагает решения, которые, как правило, более верны с нравственной точки зрения;
Групповое решение способно оказать влияние на индивидуальное решение, обогатить и усовершенствовать его;

Современные специалисты полагают, что преимущества коллективного управления обусловливают следующие обстоятельства:

наличие у группы по сравнению с отдельным субъектом более значительного творческого потенциала, широкой информации, более полного видения ситуации;

применение эффективной тактики выдвижения идей и активизация мышления каждого в рамках дискуссии на основе соперничества;
объединение усилий тех, для кого проблемы не являются «своими», и они не желают брать на себя полностью за них ответственность, но готовы разделить ее с другими;
укрепление связей между специалистами различных подразделений, улучшение обмена информацией между ними;
помогает расширять знания и повышать квалификацию;
обеспечение принятому решению широкой поддержки, укрепление преданности организации.

Причем чем выше уровень развития группы, которая разрабатывает и принимает управленческие решения, тем преимущества этого метода проявляются в большей степени.^[12]

Недостатками коллективного управления считаются:

повышенная рискованность принимаемых решений, игнорирование трудностей их реализации. Это обусловлено разделением ответственности между участниками, желанием каждого выделиться, продемонстрировать свои способности с одновременной надеждой на остальных;
отторжение информации, не совпадающей с общим установками, затрудняющее поиск новых вариантов;
большие затраты времени по сравнению с индивидуальной работой.

С учетом сказанного выше коллективное управление наиболее эффективно в том случае, когда необходимо найти решение сложной противоречивой проблемы на основе совместных знаний и опыта разных специалистов.

Коллективное управление себя не оправдывает, если:

решаемая проблема является частью должностных обязанностей тех или иных лиц, и они должны работать над ней самостоятельно;
решение уже принято руководителем, считающим его единственно верным;
у проблемы есть очевидное решение;
способности членов группы существенно различаются.

Для проблем, требующих строгой логики мышления, групповые решения могут оказаться хуже индивидуальных, поскольку группа обычно не способна к кропотливой работе, а также отвергает наиболее оригинальные идеи.

Наконец, коллективное управление вообще исключено при опасности утечки коммерческой информации или необходимости принимать решения, касающиеся персонального положения кого-то из членов коллектива, а также при отсутствии времени.

Таким образом, можно прийти к выводу, что успешность и эффективность коллективного принятия решений зависит от следующих факторов:

приемлемым количеством участников обсуждения;
рациональным выбором сотрудников, участвующих в обсуждении, учитывая их общественный статус, квалификацию, психологический тип личности;
отличным осмыслением задач, готовностью отбросить свой вариант решения в пользу лучшего чужого;
продуктивным обменом информацией во время обсуждения и принятия управленческих решений;
последовательным вознаграждением за хорошо проделанную работу;
присутствие руководителя, мотивирующего группу на совместную работу.

Таким образом, в процессе принятия управленческих решений определяются возможности, основанные на точной и своевременной информации, а также на тщательном выборе возможных творческих вариантов решений. Неверно принятые управленческие решения ведут к возникновению различных рисков. Именно поэтому экспертные заключения, получаемые в результате коллективного принятия управленческих решений, в большинстве своем представляются более обоснованными, рациональными, устойчивыми и надежными.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современный этап становления управленческой деятельности в менеджменте имеет специфику к развитию коллективных форм в управлении организацией. Это является следствием таких процессов, как демократизация и глобализация, а также увеличения уровня сложности решаемых задач. Технологии коллективного обсуждения и разработки идей в современных компаниях реализуются при помощи специальных отобранных групп, включающих сотрудников из различных сфер деятельности компании.

Сейчас в практике отечественного бизнеса становятся особенно популярными специальные методы стимулирования интеллектуального потенциала персонала компании. К самым актуальным из этих методов относятся "мозговой штурм" и дискуссионное совещание, которые позволяют формулировать свежие решения поставленной проблемы за короткие промежутки времени.

Коллективный метод в принятии управленческих решений, как правило, эффективен и успешен только тогда, когда нужно искать выход из сложной проблемной ситуации, основываясь на совместных навыках и профессиональном опыте разных специалистов. Поэтому именно коллективное принятие управленческих решений представляется более обоснованным и рациональным процессом в выборе решения, нежели индивидуальный подход, и соответственно в результате правильного решения определяется успешность организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Антонов В., Серебрякова Г. Процесс управления // Маркетинг. — 2013. — № 2 (129). — С. 113-126.
Ахтулова, Л. Н., Ахтулов А. Л. Особенности процесса принятия управленческих решений в организации [Текст] / Л.Н. Ахтулова, А.Л. Ахтулов // Журнал «Омский научный вестник. 2016. № 3 (129). С. 136-141.
Балдин, К. В. Управленческие решения [Текст] : учебник [для вузов] / К. В. Балдин, С. Н. Воробьёв, В. Б. Уткин. - 3-е изд. - М.: Дашков и К°, 2007.
Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. - СПб., 2007. - 415 с.
Бурова А. Как построить систему управления персоналом / А. Бурова // Управление персоналом. - 2007. - № 10. С. 18 - 20.
Виханский, О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник для ср. спец. учеб. заведений. – 5-е изд. стереотипн. – М.: Магистр: ИНФРА-М. 2014. – 576 с.
Гапоненко А. Л. Теория управления : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Л. Гапоненко, М. В. Савельева. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2015. — 336 с.
Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Юнити-Дана, 2015. — 510 с.
Колпаков, В. М. Теория и практика принятия управленческих решений: учеб. пособие.—2е изд., перераб. и доп. - К.: МАУП. 2016. 504 с.
Конюховский, П. В. Математические методы исследования операций в экономике [Текст].: учебное пособие для вузов / П. В. Конюховский. – СПб. : ПИТЕР, 2002.
Коваленко, С.П. Управление проектами: Пректическое пособие / С.П. Коваленко. - Мн.: Тетралит, 2018. - 192 c.
Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебное пособие /В.И. Маслов-М.: Издательство «Финпресс» 2015. 288с.
Митихин, В. Г. Основы теории принятия решений [Текст].: учебное пособие / В. Г. Митихин. – М., МГЭИ. -2007, 136 с.
Михненко П. А. Теория менеджмента : учебник / П. А. Михненко. — 3-е изд. перераб. и доп. — М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2017. — 520 с.
Ньютон, Р. Управление проектами от А до Я / Р. Ньютон. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 180 c
Одегов, Ю. Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник / Ю.Г.Одегов. - М.: Академический Проект. 2016. 352с.
Рабцевич, А. А. Использование «мозгового штурма» как формы деловой игры [Текст] / А. А. Рабцевич, К. Э. Курбангалеева // Молодой ученый. 2014. №5. С. 556-558.
Самсонова, М. В., Ефимов, В. В. Технология и методы коллективного решения проблем / Учебное пособие. Ульяновск: УлГТУ. 2016. 152 с.
Строева Е.В., Лаврова Е.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 128 с.
Трофимова, Л.А. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. 2016. 101 с.
Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. М., 2003
Штайрер Й. Харизма руководителя и управленческие архетипы // Проблемы теории и практики управления. 2001. №4.

Колпаков, В. М. Теория и практика принятия управленческих решений: учеб. пособие.—2е изд., перераб. и доп. - К.: МАУП. 2016. 504 с. ↑
Балдин, К. В. Управленческие решения [Текст] : учебник [для вузов] / К. В. Балдин, С. Н. Воробьёв, В. Б. Уткин. - 3-е изд. - М.: Дашков и К°, 2007. ↑
Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. - СПб., 2007. - 415 с. ↑
Митихин, В. Г. Основы теории принятия решений [Текст].: учебное пособие / В. Г. Митихин. – М., МГЭИ. -2007, 136 с. ↑
Конюховский, П. В. Математические методы исследования операций в экономике [Текст].: учебное пособие для вузов / П. В. Конюховский. – СПб. : ПИТЕР, 2002. ↑
Антонов В., Серебрякова Г. Процесс управления // Маркетинг. — 2013. — № 2 (129). — С. 113-126. ↑
Виханский, О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник для ср. спец. учеб. заведений. – 5-е изд. стереотипн. – М.: Магистр: ИНФРА-М. 2014. – 576 с. ↑
Строева Е.В., Лаврова Е.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 128 с. ↑
Бурова А. Как построить систему управления персоналом / А. Бурова // Управление персоналом. - 2007. - № 10. С. 18 - 20. ↑
Самсонова, М. В., Ефимов, В. В. Технология и методы коллективного решения проблем / Учебное пособие. Ульяновск: УлГТУ. 2016. 152 с. ↑
Ахтулова, Л. Н., Ахтулов А. Л. Особенности процесса принятия управленческих решений в организации [Текст] / Л.Н. Ахтулова, А.Л. Ахтулов // Журнал «Омский научный вестник. 2016. № 3 (129). С. 136-141. ↑
Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Юнити-Дана, 2015. — 510 с. ↑