Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Информационные и мотивационные структуры в особенностях индивидуального поведения и учет их в практике работы с персоналом

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной проблемы: Забота о подрастающем поколении, стремление воспитать здорового, духовно-богатого, всесторонне развитого человека – это задача, стоящая перед нашим государством. Эти стратегические задачи сконцентрированы в различных реформах. Их реализация предъявляет высокие требования к специалистам, отвечающим за процесс воспитания и обучения подрастающего поколения. Проблема трудоустройства молодых специалистов сложная общественная задача, требующая своевременного решения.

Молодой специалист представляет интерес изучения не только для специалистов средне специальной и высшей школы, но и для руководителей различных ведомств и подразделений. Так как новый период в жизни молодежи, как правило, обостряет все проблемы, как явные, так и скрытые. На этом этапе развития кризис юношеского периода зависит не столько от созревания организма, сколько от особенностей «социализации» молодого специалиста в обществе. Само понятие «социализация» предполагает активное участие самого человека в освоении культуры человеческих отношений, в формировании определённых социальных норм, приобретении профессиональных умений и навыков, необходимых для успешного становления зрело личности профессионала, одним из показателей которой является социальная активность.

Под профессиональной активностью личности в психологии понимается способность человека производить общественно значимые преобразования в мире на основе присвоения богатств материальной и духовной культуры, проявление в творчестве, волевых актах, общении.

Социальная активность молодых специалистов направлена на решение следующих важных задач включения в новую систему отношений и общения с коллегами, удовлетворение потребности в самоутверждении, уточнение и развитие представлений о самом себе – активным формированием образа профессионального «Я», чувство профессиональной ответственности, перестройка самосознания, потребность в самосовершенствовании (в самовоспитании и самообразовании). В этот период повышается биологическая активность, что выражается в бурной нейроэндокринной перестройке организма, половом созревании, повышенной утомляемости, неуравновешенности состояния центральной нервной системы, т.е. нервные центры, функционируют с преобладанием возбуждения над торможением. Из вышеописанного следует, что этот возраст является возрастом развития социальной активности и возрастом становления саморегулятивных процессов личности, т.к. молодой специалист учится управлять своей биологической активностью и строить отношения с социумом. Это сказывается на адаптации к физическим и умственным нагрузкам, а также на процесс социализации в целом.Под адаптацией нами понимается процесс превращения объективных общественных форм и условий жизнедеятельности личности в продуктивные, индивидуальные, качественно своеобразные способы её организации. В случае неуспешного решения задач возникает дезадаптивность и все вытекающие из неё последствия: неприятие себя, других, наличие защитных «барьеров» в осмыслении своего актуального опыта, конфликты с коллегами, замыкание в себе, снижение профессиональной активности, невозможность удовлетворения ведущих потребностей (возрастных), трудности в формировании Я – концепции, снижение мотивации, развитие отклонений в поведении. Это становиться основой для формирования склонностей к противоправному поведению.

Целью нашего исследования является изучение и выявление особенностей мотивационной сферы молодых специалистов, склонных к конфликтам в коллективе.

Задачи:

Исследовать теоретические аспекты проблемы.
Разработать экспериментальную модель исследования.
Выявить психологические особенности мотивации молодых специалистов склонных к конфликтам.
Выявить и обосновать данные о мотивационной сферы молодых специалистов, склонных к конфликтам.

Методы и методики исследования:

Беседа с молодыми специалистами при приеме на работу и после года работы.
Наблюдение за поведением молодых специалистов.
Методика изучения морального развития (по Колбергу Л.)
Рисуночный тест для выявления фрустрационных реакций Розенцвейга, с целью выявления особенностей типа реагирования испытуемых во фрустрационных ситуациях.
методика «Конструктивность мотивации» с целью выявления направленности активности мотивации и стиля действия в конфликтной ситуации.

Объект: молодые специалисты сфера мотивации и причин конфликтов

Предмет: Мотивационно - потребностная сфера, молодых специалистов склонных к конфликтам в коллективе.

Теоретическая и практическая значимость исследования:

Психологическое изучение особенностей мотивационной сферы молодых специалистов, сложности и раскрытие причин способствующих развитию отклонений в поведение раскрывает возможности построения коррекции с целью преодоления текучести кадров и поиску эффективных способов управления персоналом.

Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что молодые специалисты, склонные к конфликтам в коллективе, возможно, имеют мотивировку своего поведения (высказывания, которые оправдывают действия и поступки) не совпадающую с истинными мотивами (потребностями, влечениями). Возможно наличие двойной морали;

Нравственная наличная тенденция не всегда реализуется в силу того, что отсутствует возможность удовлетворения потребностей в ситуации повышенного напряжения.

База экспериментального исследования: частное производственное предприятие, швейный цех. Молодые специалисты. Стаж работы менее трех лет. Средний возраст 20 лет. Женщины 30 испытуемых.

Глава 1 Теоретические аспекты развития мотивационной сферы в психологии изучения личности

1.1 Причины развития склонности к конфликтным действиям

Конфликтное поведение само по себе является объектом пристального внимание и изучения специалистов различных отраслей наук, психологии, юриспруденции, педагогики и даже медицины. Поиск и обозначение причин провоцирующих развития склонностей негативно отражающихся на социализации работников имеет первостепенное значение в деле разработки мер профилактики конфликтов в обществе. Общественное сознание направленно на исследование не только причин, но и поиск мер предотвращения формирования склонностей к противоправным действиям рабочей молодежи. Анализ имеющегося богатого эмпирического материала психологических, биологических и в более узком смысле патологических факторов показал следующее:

-Ответы на вопрос о том, «что провоцирует развитие конфликтов в трудовом коллективе?», нужно искать в – объективном раскрытии составляющих аспектов;

- Раскрытие механизмов конфликтного поведения;

-Анализ взаимовлияния социокультурных, психологических и биологических факторов.

Начнём с характеристики конфликтного возраста. Юношеский возраст само по себе критический и сложный во всех отношениях. Сложность заключается в том, что на фоне общего бурного психо - полового созревания имеется ярко выраженное отставание в развитие личностных образований, таких как морально-нравственные и ценностно ориентационные системы. Речь идёт не о знаниях морали, а скорее о способов их применения при оценке своего собственного поведения.

В юношеский период не только происходит коренная перестройка ранее сложившихся структур, возникают новые образования, но и закладываются основы сознательного поведения, вырисовывается общая направленность и формирование нравственных представлений и социальных установок.

Ошибки, допущенные в общение в коллективе, могут способствовать возникновению стойких психологических барьеров, изменяется отношение не только к конкретному человеку, допустившего бестактность но и по отношению к другим людям. Всё это приводит к прогулам классных занятий, общению с антисоциальными компаниями, хулиганству, издевательству над маленькими и слабыми, вымогательству, совершению домашних краж. Главной причиной является, конечно же социальные недостатки воспитания. Какое либо влияние в это поведения со стороны родителей или воспитателей отражаются на подростке, и он в ответ на наказание выдвигает свои, как ему кажется правильные действия.

- иногда это благоприятные действия

-иногда в страхе следующего наказания подросток совершает побег от собственных проблем, это должно насторожить родителей и учителей и делать следующие шаги более расчетливее.

Такого типа поведение нарушения нередко ставят в тупик не только, членов коллектива, но и опытных руководителей. В этих случаях может помочь душевная беседа и внимание к работнику самого руководителя. Отношения важны не только для будущего развития взаимоотношений – их непосредственное влияние способствует снижению чувства тревоги, возникающего у работника в новых или стрессовых ситуациях, руководители могут обеспечить базисное чувство безопасности работника при взаимодействие с коллективом. Именно на начальном этапе становления карьеры одним из важнейших обязанностей окружающих является занятость сотрудника в том направлении, в котором он будет чувствовать себя как рыба в воде. И только при условии физическом развитие и правильной занятости времени работника, можно ждать от него в будущем современного здравомыслящего гражданина своего общество.

Психофизиологические особенности, осознанное определение себя в обществе; сознанная или мало осознанная, но, как правило, не совпадающая с общественными требованиями и нормами установка на маргинальную, отличную от общественного мнения позицию, основной лейтмотив которой: "Я" уникален и веду себя так, как хочу"; поиск своей социальной ниши, когда в связи с недостаточностью внутренних природно-психических сил, личностной незрелости, неопределенности своей концепции "Я" трудно быть самостоятельным, иметь "свое лицо", неприятие юношеской средой ценностей общества, в котором она внутренне существует, но основы жизни которой не хочет принимать; приспособление несовершеннолетних к "правилам жестких игр, в которые играют остальные члены коллектива".

Во всех этих позициях работник в новом коллективе его возрастное психическое, личностное развитие всегда рассматриваются через призму его социальной ситуации развития, его индивидуальных особенностей социализации и взаимоотношений с той социальной средой, в которой реализуется и осуществляется его жизнедеятельность. В связи с этим необходимо рассмотреть базовые понятия, связанные с социальной ситуацией развития, особенностями социального функционирования молодого работника в основных сферах его жизнедеятельности: семья, работа, ближайшее окружение сверстников, его малый и большой социум. Социальные факторы в играют ведущую роль в особенностях становления молодого работника как личности, т.е. в характере его социализации в самом широком смысле этого понятия. Основная специфика влияния социально-психологических факторов состоит в воздействии на возрастное психофизическое и личностное психосоциальное развитие, которое может быть нарушено как в количественном, так и в качественном отношениях. Иными словами, отрицательные социально-психологические влияния могут играть роль факторов, вызывающих изменения личностного развития и сопутствующие ему соматические, психические расстройства, отклонения личностного созревания и связанные с ним поведенческие нарушения. Особое место занимает тяжелая социальная депривация, которая, как известно, может вызывать нарушение интеллектуальных, познавательных функций, т.е. стойкие задержки и дисгармоничность психического развития, включая диссоциальные расстройства.

В связи с отмеченными обстоятельствами понятие "социализации" является базовым понятием, которое определяет специфику анализа проблем, каких либо вопросов становления карьерного роста оно не касалось, а также понятием в призме которого рассматривается влияние большинства социальных воздействий.

Видно, что возрастные изменения во всех отношениях способствуют, при негативном соотношение биосоциальных факторов, развитию склонностей у человека к конфликтам.

Возникает вопрос: «Если сам, возраст таит в себе опасность изменения поведения, тогда почему не все руководители имеют отклонения в поведении и склонность к конфликтам в коллективе», Ответ на вопрос нужно искать в анализе собственно конфликтного поведения и причин его вызывающих.

Поведение некоторых людей обращает на себя внимание нарушением норм, несоответствием, получаемым советам и рекомендациям, отличается от поведения тех, кто укладывается в нормативные требования общества. Это поведение, характеризующееся отклонением от принятых нравственных, а в некоторых случаях и правовых норм называют конфликтным. Оно включает антидисциплинарные, антисоциапьные, делинквентные противоправные и аутоагрессивные (суицидальные и самоповреждающие) поступки. Они по своему происхождению могут быть обусловлены различными отклонениями в развитии личности и ее реагирования. Чаще это поведение - реакции детей и подростков на трудные обстоятельства жизни. Оно находится на грани нормы и болезни и потому должно оцениваться не только педагогом, но и врачом. Возможность появления отклонений в поведении связана также с особенностями физического развития, условиями воспитания и социального окружения.

Оценивая себя человек констатирует свое физическое превосходство, норму или неполноценность и делает вывод о своей социальной ценности. Понимание своего тела - это преломление в сознании собственных способностей, а также восприятия и оценок окружающих. Может возникнуть пассивное отношение к физической слабости, либо желание компенсировать свои недостатки в другой сфере, либо попытаться их исправить, быстрый рост во время полового созревания приводит к изменению скелета. Запаздывание формирования нервно-мышечного аппарата при этом может нарушить координацию движений, что проявится в неуклюжести. Намеки или упреки окружающих но поводу внешности или неловкости вызывают бурные аффекты, искажают поведение. Рослые убеждены в своей мужественности и силе. Они могут не бороться за уважение окружающих. Их уверенности в себе способствует и то, что их воспринимают как толковых. В связи этим они держатся более естественно, послушнее и требуют к себе меньше внимания. Отстающие в развитии, худые и низкорослые парни окружающим представляются маленькими, незрелыми и неприспособленными. Они испытывают потребность в опеке, проявляют мятежность. Чтобы изменить неблагоприятное впечатление о себе, они вынуждены постоянно проявлять изобретательность, предприимчивость, “храбрость”, находиться на виду, и своими “достижениями” доказывать свою полезность и даже незаменимость в группе, к которой принадлежат. Такая активность приводит к трудностям общения и эмоциональному напряжению, которые создают условия для конфликтного поведения.

Половое развитие также влияет на поведение. При преждевременном половом развитии в одних случаях возникают преимущественно эмоциональные расстройства, в других - нарушения поведения (претенциозность, вспыльчивость, агрессивность) расстройство влечений; особенно сексуального. При проблемах связанных с половым развитием появляются медлительность, несобранность, неуверенность, импульсивность и трудности приспособления.

Возникновение конфликтного поведения может быть обусловлено психологическими особенностями. У молодых специалистов отмечаются диспропорции в уровне и темпах развития личности. Появляющееся чувство профессиональной зрелости приводит к завышенному уровню притязаний. Эмоциональность становится неустойчивой, отличается резкими колебаниями настроения, быстрыми переходами от экзальтации к сниженному настроению. При столкновении молодого специалиста с непониманием его стремлений к самостоятельности, а также в ответ на критику физических способностей или внешних данных возникают вспышки аффекта. Происходит дифференциация способностей, интересов, вырабатывается мировоззрение, определяется психосексуальная ориентация. Однако целеустремленность и настойчивость в этом возрасте все еще уживаются с импульсивностью и неустойчивостью. Чрезмерная самоуверенность и категоричность сочетаются с чувствительностью и неуверенностью в своих силах. Стремление к широким контактам уживается с желанием быть в одиночестве, бесцеремонность со стеснительностью, романтизм с прагматизмом и цинизмом, потребность в нежности с садизмом.

Это может привести к большому эмоциональному напряжению и нарушению поведения. Среди поведенческих нарушений могут быть следующие: гиперкинетическое расстройство поведения. Оно характеризуется недостаточной настойчивостью в деятельности, требующей умственного напряжения, тенденцией переходить от одного занятия к другому, не завершая ни одного из них, наряду со слабо регулируемой и чрезмерной активностью. С этим могут сочетаться безрассудность, импульсивность, склонность попадать в несчастные случаи, получать дисциплинарные взыскания из-за необдуманного или вызывающего нарушения правил. Во взаимоотношениях с руководителями не чувствуют дистанции, коллеги их не любят, отказываются с ними сотрудничать. Может быть также расстройство поведения и заниженная самооценка.

Расстройство поведения, ограничивающееся семьей. Оно включает антисоциальное или агрессивное поведение (протестующее, грубое), проявляющееся только дома во взаимоотношениях с родителями и родственниками. Может иметь место воровство из дома, разрушение вещей, жестокость по отношению к ним, поджоги дома.

Несоциализированное расстройство поведения. Характеризуется сочетанием упорного антисоциального или агрессивного поведения с нарушением социальных норм и со значительными нарушениями взаимоотношений с коллегами, либо клиентами. Оно отличается отсутствием продуктивного общения со коллегами проявляется в изоляции от них, отвержении ими или непопулярности, а также в отсутствии друзей или эмпатических взаимных связей с персоналом. По отношению к руководителям проявляют несогласие, жестокость и негодование, реже взаимоотношения хорошие, но без должной доверительности. Могут быть сопутствующие эмоциональные расстройства. Обычно конфликтный сотрудник одинок. Типичное поведение включает драчливость, хулиганство, вымогательство или нападение с насилием и жестокостью, непослушание, грубость, индивидуализм и сопротивление авторитетам, тяжелые вспышки гнева и неконтролируемой ярости, разрушительные действия.

Социализированное расстройство поведения. Оно отличается тем, что стойкое асоциальное или агрессивное поведение возникает у общительных сотрудников. Часто они входят в группу асоциальных сотрудников. С взрослыми, представляющими власть, отношения плохие.

Смешанные, поведенческие и эмоциональные расстройства сочетание стойко агрессивного асоциального или вызывающего поведения с выраженными симптомами депрессии или тревоги, В одних случаях выше описанные расстройства сочетаются с постоянной депрессией, проявляющейся сильным страданием, потерей интересов, утратой удовольствия от живых, эмоциональных игр и занятий, в самообвинениях и безнадежности, В других - нарушения поведения сопровождаются тревогой, боязливостью, страхами, навязчивостями или переживаниями из-за своего здоровья.

Делинквентное поведение. Подразумеваются проступки, мелкие провинности, не достигающие степени криминала, наказуемого в судебном порядке. Оно проявляется в форме прогулов работы, общения с антисоциальными компаниями, хулиганства, издевательство над слабыми, вымогания денег. Нередко встречаются мошенничество, спекуляция. Причины социальные - недостатки развития характера. У 30%-80% делинквентных сотрудников - неполная семья, 70% конфликтных сотрудников - с серьезными нарушениями характера, 66% - акцентуанты.

Алкоголизация и наркотизация (аддиктивное поведение) так же может быть причиной конфликтов в коллективе. Бытовое пьянство. В половине случаев алкоголизация и наркотизация начинаются в подростковом возрасте. Среди делинквентных подростков более трети злоупотребляют алкоголем и знакомы с наркотиками. Мотивы употребления - быть своим в компании, любопытство, желание стать взрослым или изменить свое психическое состояние. В дальнейшем выпивают, принимают наркотики для веселого настроения, для большей раскованности, самоуверенности и т.п. Об аддиктивном поведении можно судить сначала по появлению психической (желанию пережить подъем, забвение) зависимости, а потом и физической зависимости (когда организм не может функционировать без алкоголя или наркотика). Появление групповой психической зависимости (стремления напиваться при каждой встрече) - угрожающий предшественник алкоголизма. Стремление молодого специалиста, склонного к конфликтам, найти повод для выпивки или наркотизации, постоянный поиск спиртсодержащих напитков или наркотиков.

Девиации сексуального поведения. У конфликтных молодых сотрудников недостаточно осознанное и повышенное половое влечение. Еще не завершена половая идентификация. Поэтому легко возникают отклонения в сексуальном поведении. Особенно им подвержены молодые люди с ускоренным и замедленным созреванием. У первых сильное половое влечение возникает задолго до социальной зрелости, у вторых - появляется желание самоутвердиться, обгоняя сверстников в сексуальной активности. Кроме того, отстающие в развитии могут стать объектом совращения своими старшими товарищами. Сексуальные девиации у молодых людей зависят от ситуации и являются преходящими. Среди них могут быть визионизм (подглядывание за обнаженными), эксгибиционизм (демонстрация своей наготы), манипуляции с половыми органами.

По мере взросления и при переходе к нормальной половой жизни девиации исчезают полностью. При неблагоприятных случаях они становятся дурной привычкой и сохраняются наряду с нормальным сексуальным поведением или возобновляются при отсутствии нормальной половой жизни, совращающем влиянии.

Подведя итог, нет смысла скрывать то, что конфликтное поведение само по себе остаётся до конца не изученным сложным процессом. Процесс отклонения от несуществующих норм зависит от принятых в обществе ценностей и регулируемых поведение механизмов. Отклоняется от нормы как желание выражать протест, негативизм, либо отклонятся вследствии незрелости сознательных механизмов. Ответ неоднозначен. Если это негативизм, значит он необходим для удовлетворения «Я», если это незрелость молодого специалиста нуждается в поддержки и определённых условиях способствующих созреванию профессиональной Я-концепции. А на этом пути зачастую и совершаются самые страшные ошибки. Оценивать ситуациюи правильно прогнозировать последствие своих действий, также является существенной характеристикой лежащей в основе девиантности. Сплетение социокультурных, психологических и биологических факторов обозначают специфику появления того или иного типа девиации (Туляганова Т, Камалетдинова З.Ф).

Остановимся на раскрытие причин способствующих развитию отклонений в поведении и формировании склонностей к противоправным действиям. Большое значение в формировании отклонений в поведение играют не только психологические факторы, но прежде всего и социальные также например как структура семьи, взаимодействие поколений.

Противоправные действия, как целостный объект, существует лишь в рамках формально-юридического подхода, который относит к преступлениям любое деяние, за которое уголовным законодательством предусмотрено наказание. Деяний таких может не существовать в природе, они могут восприниматься большинством населения как нормальные или социально одобряемые, рассматриваться то как криминальное, то как правопослушное поведение (например, при изменении законодательства или при переезде в другую страну) и т.п.

Юристы склонны расматривать противоправные действия, как совокупность некоторых крайних форм конфликтного поведения. Целостность и определенность, которые присущи отдельным формам девиантного поведения (наркомания, алкоголизм и т.п.), здесь также отсутствуют. Но в основе проявления крайних форм конфликтного поведения довольно часто лежит низкая степень социализированности того или иного человека, разрушенность или угнетенность “первичных ценностных систем”, которые служат ориентирами поведения. Так как проблема является социальной рассматриваемым некоторые социологические исследования с социологической позиции.

По концепции Чарльза Кули, общепризнанной в современной социологии, основными силами, задействованными в процессе социализации, являются группы родства, соседства и ровесников, окружающих индивида с раннего детства. Основное назначение социализации — формирование в человеке “человеческой природы”, выражающейся, по Кули, в симпатии, т.е. чувствах любви, уважения, сочувствия к окружающим людям.

Азбуку и грамматику социального поведения невозможно объяснить, преподать, как таблицу умножения или физический закон. Знания сами по себе не делают личности. Воспитание вообще не может осуществляться вне системы личностных, неформальных, доверительных отношений. Именно эти отношения поддерживают человека, воспитывают его и перевоспитывают, адаптируют к тем или иным условиям, формируют в нем установки и ценности. Для детей эти отношения необычайно важны и даже судьбоносны.

Процесс формирования первичных ценностных систем — вещь совершенно таинственная.

По мнению ряда социальных исследований урбанизация и изменения структуры сами становятся причиной негативного формирования системы ценностей молодёжи. Группы родства и соседства при этом практически перестают участвовать в процессе социализации. Группы ровесников трансформируются и меняют свой контекст. При переходе от территориальной общности к городским поселениям и агломерациям они становятся менее устойчивыми, более “плоскими” в возрастном смысле и перестают достигать того консенсуса внутри себя и с окружающей социальной средой, который был характерен для них в прошлом.

Социологические исследования, тесты показывают, что и после 30 лет люди так и не научились владеть собой, своими чувствами и импульсами. Их системы ценностей весьма расплывчаты. А это влияет на целеустремленность и трудоспособность. Поэтому, и в таком довольно зрелом возрасте человек совершенно не умеет построить свои отношения с другими людьми, в особенности, отношения устойчивые, ответственные, в частности, интимные, семейно-родственные, а также деловые. Все это приводит в конечном итоге к тому, что даже люди, избежавшие острых конфликтов с правосудием и общественной моралью, многое теряют в жизни.

Но это — в лучшем случае, а в худшем они попадают в систему, где их начинают “исправлять” посредством угроз и подачек, что ломает и без того хрупкую моральную конструкцию формирующейся личности.

Угнетенность первичных ценностных систем, даже если жизнь человека складывается внешне вполне благополучно, в конце концов, приводит к разрушительным последствиям для личности. Он вянет, тоскует, впадает в депрессию. Иногда его начинают лечить таблетками. Но чаще в таких случаях он сам лечится алкоголем. От бессмысленности жизни.

Средства массовой коммуникации в процессе социализации играют двойственную роль. Они выполняют ряд положительных функций, обращаясь, например, к чувствам человека и пытаясь внушить ему уважение к ценностям и принципам морали через демонстрацию образцов непосредственного действия и живых людей, которые эти принципы воплощают в жизнь. Но одновременно они, стремясь восполнить недостаток человеческого общения, создают его суррогат — иллюзию приобщения к чему-то важному, к каким-то социальным группам. Мы живем в предельно неустойчивом времени, когда необходимо продираться сквозь непроходимые джунгли проблем. Да, проблемы эти существуют и представляют опасность, угрозу для будущего.

Нарушение процесса социализации затрудняет у молодого человека формирование личностных качеств и мировоззрения в целом.

Это прежде всего несформированность механизмов внутреннего контроля личности (контроля в ситуации действия и на этапе построения целеполагания, сверх-эго контроля и т.п.). Преобладание же внешних механизмов контроля над внутренними порождает неуверенность в себе, внутреннюю неудовлетворенность собой, приводит к росту напряженности и тревожности.

Замедленная социализация эмоциональной сферы индивида, оформление ее установками, основанными на социальных ценностях общения с другими людьми: любви, привязанности, сопереживания и т.д делает ее более опасной (по мере физического взросления несоциализированных индивидов). Сдвиг общего процесса социализации в информацию (накопление знаний по самым разнообразным предметам) “отнимает место” у эмоционального развития, чем препятствует формированию чувств (того, что у Кули называлось “симпатиями”, составляющими “человеческую природу”).

Отмечается отсутствие таких качеств, как альтруизм, желание помочь другому (кроме описанной выше группы “романтиков”, для которых эти принципы поведения — средство выделиться, проявить себя, завоевать авторитет и лидерство). “Обращенность на себя”, обида на окружающих за то, что они не сочувствуют и не помогают ему, способствуют развитию враждебности и предубежденности по отношению ко всему миру.

По-видимому, в конфликтах работников некоторую роль играют создаваемые ими самими идеологии, позволяющие повысить свое значение хотя бы в собственных глазах. Эти “идеологии” могут со временем меняться, “приспосабливаясь” к веяниям времени. В частности, относительно самого распространенного человеческого нарушения — воровства и грабежа — можно выдвинуть гипотезу об “оправдывающей идеологии”, построенной на убеждении (искреннем или декларативном): “все воруют”, распределение благ происходит не “по труду” и не “по заслугам”, а в зависимости от умения воровать и поддерживать хорошие отношения с “кем нужно”. Нарушения процесса адаптации работников в коллективе как один из факторов.

На индивида обрушиваются потоки знаний о мире, людях, обществе и пр. Но не каждый человек способен выловить в этих потоках сведения о тех или иных системах ценностей и правилах морали, самостоятельно сформировать эмоциональное, ценностное отношение к ним.

Из вышесказанного следует актуальность изучения не только морально-ценностнной структуры личности, но и мотивационной. В своём исследование мы ставим целью выявить особенности мотивационной сферы при этом основной задачей является изучение морали и анализ выбора, который делают работники склонные к конфликтам в коллективе. Что движет ими, когда они осуществляют тот или иной выбор. Мотивировка своего и чужого поведения раскроет исследователям основные проблемы с которыми сталкиваются они.

В психологических исследованиях имеются сведения об особенностях мотивационной сферы. Анализ исследований поможет подойти к разработке экспериментальной модели выявления мотивационной сферы.

1.2. Психологическая характеристика мотивационной сферы молодых сотрудников склонных к конфликтам в коллективе

Мотивационная сфера молодых сотрудников склонных к конфликтам в коллективе склонных к конфликтным действиям была объектом ряда исследований, но остановимся на одном из них. Психологическая характеристика мотивационной сферы конфликтных молодых людей в исследовании Г.Г. Бочкарёвой (2004г). Характеризуя мотивационно-потребностную сферу конфликтных молодых людей сделала следующие выводы:
1. У них слабо выражены высшие потребности. У большинства из них потребности ограничены стремлением удовлетворить свои примитивные нужды. Следовательно, низкий уровень этического развития личности связан с бедностью их духовных запросов.

Для значительной их части характерно отсутствие или слабость нравственных мотивов.
В то же время у определенной части конфликтных молодых людей примитивные потребности находятся в сложном взаимодействии с нравственными тенденциями. Об этом свидетельствует их внутренняя неудовлетворенность собой, сознание своей вины (особенно перед матерью) и желание начать иную жизнь (учиться, работать. Особенно ярко различие выступало в их отношении к своей конфликтности. Одни из них стыдились своих прошлых поступков, смущались, когда об этом заходила речь. Чувствовалось, что эта тема им неприятна, и они остро переживают свою вину. Другие, напротив, легко, беспечно, со всеми подробностями рассказывали о своих неблаговидных поступках, не испытывая при этом ни малейшего смущения. Были и такие, которые не только не стеснялись говорить о своем преступном прошлом, но и бравировали им.

Бочкарёва Г.Г строит своё исследования основываясь на идеи Божович Л.Н. «По характеру переживания в известной мере можно судить о структуре мотивационной сферы человека». Так, например, наличие угрызений совести, по предположению Л. И. Божович, должно свидетельствовать о том, что у человека была потребность воздержаться от соответствующего безнравственного поступка, и неудовлетворение этой нравственной потребности вызвало отрицательные переживания, отраженные в сознании в виде раскаяния, угрызений совести и пр. Отсутствие таких раскаяний, наоборот, свидетельствует либо о чрезвычайной слабости нравственных побуждений, либо об их полном отсутствии. На этом основании Л. И. Божович высказывает предположение о существовании различных групп правонарушителей, у которых имеется разное соотношение антиобщественных наклонностей и нравственных стремлений. Если молодой человек совершивший бесчестный поступок, испытывает угрызения совести, то можно предположить, что его поступок был мотивирован сильной потребностью примитивного, общественно-отрицательного характера, которая победила противостоящее ей нравственное побуждение—воздержаться от бесчестного поведения. На основании вышеизложенного Бочкарёва Г.Г выделяет 3 группы конфликтности молодых людей:

1. «Раскаивающиеся», нравственная тенденция имела место, но оказалась нереализованной, это выразилось в чувстве неудовлетворенности собой. Доминировании в мотивационной сфере таких людей элементарных потребностей при имеющихся нравственных побуждениях. В первую группу вошли подростки, обнаружившие раскаяние в своем правонарушении. Для них характерны утверждение о недопустимости совершенного ими проступка и высказывания о том, что они постараются никогда больше этого не делать.

2. «Бесконфликтные», они не испытывают угрызений совести. Совершив преступление, они опасаются только наказания; если же преступление остается нераскрытым, они удовлетворены и — даже рады. Согласно мысли Л. И. Божович, можно предположить, что этим переживаниям в мотивационной сфере соответствует, с одной стороны, наличие достаточно настойчивых прими-тивных потребностей и стремлений, с другой — отсутствие нравственных побуждений, способных вступить в конфликт с первыми. У некоторых представителей этой группы общественно-отрицательные потребности могут быть и не очень сильно выраженными, но слабость нравственных тенденций, связанных с правонарушением, приводит их к антиобщественным поступкам, в которых они часто являются соучастниками.

3. «Циники», личности которые сознательно противопоставляют себя моральным требованиям общества. У них не только отсутствует конфликт между примитивными потребностями и моральными побуждениями, но их правонарушения находят поддержку в их антиморальных убеждениях. Сильно развитые антиобщественные потребности они удовлетворяют, следуя своей циничной «морали», которая позволяет им с легкостью идти на преступление. В мотивационной сфере «циников» также нет конфликта между моральными и примитивными потребностями, поэтому в каком-то смысле «циники» — это разновидность «бесконфликтных».

Тип «циников»: Личности -«циники», в отличие от других типов, характеризуются не только слабостью нравственных мотивов, но и наличием аморальных убеждений. Это проявилось в их ответах на различные вопросы и в высказываниях по поводу различных ситуаций.

Этиология аффективных переживаний может быть понята в свете описанного в психологической литературе конфликта между уровнем притязаний и неуверенностью в себе. Такой конфликт, вовремя не снятый ни педагогами, ни родителями, углубляясь, может стать причиной конфликтных антиобщественных поступков. В этом случае для личности вызывающее поведение является выражением протеста против не удовлетворяющей его оценки со стороны окружающих, недовольства своим положением среди коллег, уродливой формой самоутверждения, поисками общественной позиции (хотя бы и отрицательной), способной удовлетворить его притязания.

Как показывают наблюдения и данные психологических исследований, этот внутренний источник отрицательного поведения личности (неудовлетворенные социальные потребности и своеобразный способ их удовлетворения) часто не распознается руководителями, а потому и не всегда учитывается ими при организации профессионального воздействия на этих работников. Подлинная причина антиобщественного поведения часто бывает не осознана и самим сотрудником. Вначале у него возникает недисциплинированное поведение, а затем, если вовремя не устранить вызывающую его причину, оно может стать и преступным. И то, и другое возникает в этих случаях в результате сложного внутреннего конфликта, сущность которого заключается в столкновении двух противоположных тенденций: стремления утвердить себя в своем собственном мнении и мнении товарищей, с одной стороны, и (часто неосознанного) переживания своей несостоятельности — с другой. Обычно это переживание является результатом постоянного неуспеха (как правило, будущие правонарушители плохо учатся), который порождает неверие в себя, потерю перспективы, нарушение нормальных взаимоотношений с окружающими. Не до конца осознанная неудовлетворенность своим положением в коллективе вызывает устойчивые отрицательные эмоциональные переживания, от которых молодой специалист стремится избавиться, добиваясь хотя бы кратковременного признания со стороны коллектива. Это приводит к желанию «показать себя», пусть даже с отрицательной стороны. В дальнейшем это перерастает в позицию противопоставления себя коллективу, а затем и обществу с его общественной моралью. Таким образом, если преступное поведение типичного «циника» мотивировано его аморальносгью и желанием удовлетворить свои гипертрофированные примитивные потребности, то антиобщественные поступки "аффективного" сотрудника диктуются в основном неудовлетворенными социальными потребностями. На данном этапе исследования мы еще не имели возможности дифференцировать нашу группу "циников"; пока мы высказываем только предположение о том, что в нее могли попасть и подростки, ставшие правонарушителями в результате аффективных переживаний.

Теоретическое исследования Бочкарёвой Г.Г даёт возможность раскрыть некоторые аспекты проблемы, вместе с тем, исследователь не обращает внимания на возрастной аспект не подвергает анализу возрастные данные. В основном не смотря на то, что исследования Бочкарёвой Г.Г современное в нём используются лишь методы беседы, сочинения, ответы на вопросы. Несмотря на это Бочкарёва получила достаточно богатый материал, подтверждающий факт индивидуальной природы мотивационной сферы и её неразрывность с морально нравственными ценностями регуляторами поведения. Такие позиции как «раскаивающиеся», «циники» и «бесконфликтный» на наш взгляд отражает преобладания того или иного типа реагирования во фрустрационной ситуации. «раскаивающийся» - интропунитивный, «циник» - экстропунитивный, «бесконфликтный» - импунитивный.

Этот факт наталкивает нас на идеи о том, чтобы расширить использования методического аппарата выявления особенностей мотивационной сферы подростков склонных к противоправным действиям . Анализа работы Божович Л.И, Бочкарёвой Г.Г экспериментальной части помог подойти к постановки рабочей гипотезы и разработки экспериментальной модели, выявления мотивационной сферы подростков склонных к противоправным действиям. Мы предполагаем, что подростки склонные к противоправным действиям, возможно, имеют мотивировку своего поведения (высказывания, которые оправдывают действия и поступки) не совпадающую с истинными мотивами (потребностями, влечениями).

Возможно наличие двойной морали;
Нравственная наличная тенденция не всегда реализуется в силу того, что отсутствует возможность удовлетворения потребностей в ситуации повышенного напряжения.
Низкая фрустрационная толерантность.

Выводы по главе 1.

Теоретическое изучение состояния разработанности проблемы дает возможность раскрытия основных причин детерминирующих возникновения конфликтного поведения молодых сотрудников;
Причины развития склонности к конфликтным действиям определяются особенностями возраста, психофизиологического развития, ситуации адаптации к новым условиям, дезадаптация, а так же особенности мотивации и связанной с ней спецификой морали.
Психологическая характеристика мотивационной сферы молодых сотрудников склонных к конфликтам в коллективе является наличие двойной морали. Отсутствие возможности удовлетворения потребностей в ситуации повышенного напряжения.

ГЛАВА 2 Экспериментальное исследование мотивационной сферы молодых работников, склонных к конфликтам в коллективе

2.1 Описание методики исследования

Исследование мотивационной сферы молодых сотрудников строилось на основании методики Бочкарёвой Г.Г. . Основу методики составляют методы беседы, сочинения, ответы на вопросы. Согласно методики были выделены три основных типа конфликтных личностей:

тип «раскаивающий»
тип «бесконфликтный»
тип «циники».

Каждый тип описан в теоретической части нашего курсового проекта. Разделение на типы позволит объединить испытуемых на группы, тем самым имеется возможность использования индивидуально дифференцированного подхода. Помимо основных направлений морального выбора и его обоснования нами были изучены особенности мотивационно потребностной сферы, в зависимости от типа конфликтности.

На следующем этапе исследования мы изучили особенности конструктивной мотивации и типа реагирования в конфликте с помощью методики «конструктивность мотивации» Елисеева. Большинство исследований в области психологии мотивации посвящены раскрытию влияния мотивационной сферы на поведение человека. Причинные типологии индивидуальных различий, по мнению Елисеева О.П. (1994), опирается на представления о единстве мира, но их основным содержанием и смыслом является единство личности и относительная независимость человека, позволяющая объяснить и регулировать его поведение, исходя из него самого. Эти типологии объединяют едиными принципами своего построения реактивность и активность, аффект и интеллект, отношения и мотивацию. Способы функционирования этих личностных образований выступают как смыслообразующие мотивы и, одновременно, как характеро-и темпераменто-образующие формы включенности личности в деятельность. При таком, объединение мотивации, темперамента и характера разрешается как проблема оснований причинных типологий, так и «узловой вопрос исследования характера», поставленный С.Л.Рубинштейном, в «плане перехода от ситуативных мотивов в устойчивые личностные побуждения» ^[1].

Таким образом, способы деятельности выступают не только основообразующими факторами темперамента и характера, но и основами мотивации. При этом динамическая сторона мотивации обращена к темпераменту, а содержательная - к характеру. Это означает, что в мотивации осуществляется синтез реактивности и активности человека, представленный индивидуально-своеобразными особенностями саморегуляции поведения.

Обобщенно эти особенности саморегуляции выступают как сложившиеся в сфере общения программы, стратегии поведения, имеющие нравственное значение и связанные с образом «Я». Причинная типология мотивации адекватна двухмодальному представлению побуждения, поскольку векторы активности и реактивности питающих его имеют противоположные направления. Это совпадает с подходом Г.М.Асеева: «Двухмодальность всякого активно-действенного побуждения заключается в противоречивом единстве положительного переживания желательного состояния действительности и одновременно отрицательного переживания наличного её состояния. В зависимости от разного соотношения этих модальностей и образуются побуждения с преобладанием той или иной эмоциональной модальности»^[2]. Причинная типология мотивации более содержательна по своему смыслу, поскольку предполагает не только положительно-отрицательное интонирование побуждений, отвечающее темпераменту, но и смысловое их наполнение, связанное с характером и содержанием деятельности.

Причинная типология мотивации не предполагает подразделения на высшие и низшие стратегии и типы поведения. По своему внутреннему критерию самоактуализации человека причинная типология мотивации опирается на четыре равноправные независимые стратегии поведения человека. Каждая стратегия имеет собственную причинную мотивации, а все четыре вместе представляют её содержательное объяснение, приводимое здесь в теоретическом содержательное объяснение, приводимое здесь в теоретическом плане.

Условные названия эмперических стратегий поведения (Елисеевым О.П.,1994) предложены из соображений диалектики мотивации достижений (МД) и мотивации отношения («МО»). В теоретическом плане определение стратегий мотивации осуществлено в соотнесении их с характеристиками, предложенными В.А.Якуниным – всего им выделяются 4 стратегии:

Интернальная стратегия – внутренне определенного поведения;
Экстернальная – внешне определенного поведения;
Субъектная – в тенденции к самоизменению поведения;
Объектная – в тенденции к объективации поведения.

Якуниным были выделены производные дихотомии стратегий.

Интернально-объектная;
Экстернально-субъектная;
Интернально-субъектная;
Экстернально-объектная.

Привлекает внимание тот факт, что типология стратегий, предложенная В.А.Якуниным является причинной, поскольку имеет единые внутренние критерии, отвечающие сущности системного поведения или «поведения» системы внешне - внутреннем и субъетно-объектном планах.

Проникновение в сущность мотивации поведения приводит к выводу о том, что наличие основных, ведущих мотивов, сформировавшихся прижизненно, - не изолирует личность от обстоятельств жизни и предполагает однообразного поведения человека. В реальности всегда существует целая структура способов, мотивов и операций деятельности, объединенных координационно и субординационно сущностью основного мотива, ведущей стратегии. Ситуативные мотивы не все и не всегда представлены в чертах характера, - в отличие от ведущих и основного мотивов, опосредующих большинство ситуаций включенности личности в деятельность, свойства темперамента и характера.

Это опосредование внешне выражается в индивидуальном стиле деятельности, в свою очередь позволяющем корректировать становление и развитие ведущих мотивов.

Подводя итог предложенной Елисеевым О.П. теории, можно сделать вывод о том, что конструктивное единство мотивации достижения и мотивации отношения, становится фундаментом для выбора субъектом стратегии «Стремление к сотрудничеству». Результатом реконструктивной мотивации чаще всего становиться «Избегание». Инструктивное единство мотивации достижения и мотивации отношения обнаруживается в стремлении к «Соперничеству». Деструктивное единство мотивации отношения и мотивации достижения в реальности выражается в форме «Приспособления».

Таким образом «Модель взаимоотношения типов темперамента, характера и мотивации» позволяет выявить и изучить индивидуальные особенности процесса влияния мотивации на изменение поведения человека.

Описание методики: Методика впервые создана Р.Бернсом на основе идей Л.С.Выготского о культурно-историческом происхождении высших психических функций и социальной обусловленности развития личности. Методика была адаптирована В.П.Трусовым. Имеются данные Едисеева О.П., 1994 о положительной корелляциях конструктивности мотивации с особенностями интеллекта и свойствами личности по параметрам реактивности и активности. Это позволило практически и теоретически идентифицировать содержание и смысл методики с представлениями В.А.Якунина о мотивационных стратегиях, воплощающих, по нашему мнению, то или иное качество конструктивности мотивации человека. Методика «КМ» используется совместно с методикой К. Томаса. Но если последняя позволяет лишь констатировать приоритеты поведения в конфликтных ситуациях, то апробированная методика КМ может быть использована для непосредственного диагностирования индивидуальных различий людей по отношению к четырем основным типам мотивации, различающихся качеством конструктивной мотивации человека, индуцируемой особенностями его взаимодействия с внешним миром. Методика КМ является специальным психодиагностическим инструментом, позволяющим вскрытm сущность индивидуальных различий мотивации и активности человека и построить на этом теоретически опосредованном основании причинные их типологии. Причинная типология мотивации, по мнению Елисеева О.П., отличается от описательных типологий тем, что не только упорядочивает отношения индивидуального к типологическому, но и объясняет эти отношения существенными различиями способа взаимодействия внутреннего и внешнего, одновременно являющимися ведущими, глубинными мотивами этого взаимодействия. Эти четыре ведущих мотива, воплощающих собою четыре основные подструктуры взаимодействия внутреннего и внешнего, разворачиваются в соответствующие мотивационные стратегии. Описание этих стратегий, существенно различающихся между собою, представляет предлагаемое Елисеевым, описание типов мотивации.

В общепринятой психологической терминологии четыре основных типа мотивации могут быть раскрыты как результат ортогонального отношения мотивации достижения (МД) и мотивации отношения (МО), Отношение МД и МО вполне может быть представлено следующей схемой взаимоотношения типов мотивации.

Методика «Конструктивность мотивации» состоит из 28 ми суждений, которые необходимо оценить от 1 до 5 баллов. Испытуемым предлагается следующая инструкция.

Инструкция: «Представьте себе, что Вы – экзаменатор, оценивающий предлагаемые ниже суждения так, что неудовлетворяющие из них лично вас оцениваются единицей или двойкой, а совпадающие с вашим личным мнением, или близкие к нему – четверкой или пятеркой. Оценка «3» не должна использоваться вовсе. Оценки ставятся без раздумий по первому ясному впечатлению напротив номеров суждений.

2.2 Результаты исследования

В исследовании приняло участие 30 испытуемых женщин, в возрасте 20 лет. Молодые специалисты частного производственного предприятия, швейный цех Стаж работы менее трех лет.

По результатам обследования выделены типа «раскаивающихся» (по рассказу). 55% обоснований ответов личностей этого типа опирались на моральные требования.

Примерами ответов, указывающих на мотивировки морального характера, являются такие (по рассказам о ларьке и пляже): на кражу идти не следовало, так как «не хочу повторно совершать преступление». «Воровать нехорошо». «Деньги надо доставать честным путем». «Совесть должна быть» и т. п. Надо отметить, что для некоторых испытуемых этой группы оценка поступка как нечестного и признание его недопустимости находится в зависимости от величины материального ущерба, причиненного этим поступком. Эти, испытуемые высказывая нравственные мотивировки по рассказам «Ларек» и «Пляж», в отношении рассказа о папиросах руководствовались непосредственным желанием. Довольно много у «раскаивающихся» ответов, содержащих утилитарные мотивировки (29%), причем наибольшее их количество относится к рассказам криминального характера — о ларьке и пляже, т. е. к таким ситуациям, где в силу значительности возможных отрицательных последствий утилитарные соображения могут играть большую роль. Более тщательный качественный анализ высказываний «раскаивающихся» испытуемых и тех условий, при которых ими было совершено правонарушение, позволил нам выделить среди них три подгруппы. В первую вошли испытуемые, вступившие в конфликт в результате случайного стечения обстоятельств, опьянения и других причин. У них нет обостренных примитивных или антиобщественных потребностей. Ими усвоены нравственные нормы, которым соответствуют отчетливо выраженные нравственные чувства, — стыд, раскаяние.

Вторая подгруппа — это наиболее типичные среди «раскаивающихся», на конфликт их толкнуло желание удовлетворить какие-то настойчивые примитивные потребности. У них имеются противодействующие нравственные тенденции, однако они оказались недостаточно сильными, чтобы позволить испытуемому противостоять отрицательным желаниям и стремлениям. Такие испытуемые, совершив конфликтную ситуацию, испытывают угрызения совести, дают обещание не ругаться, но в силу слабости морального сопротивления соблазну они, если представится случай, возможно, вновь воспользуются им.

Третья подгруппа испытуемых, которые относятся к «раскаивающимся», — это те, кто раньше проявлял особенности, характерные для «бесконфликтных», а в настоящее время переживают период нравственного возрождения. Их моральные устои еще шатки, но они поняли обреченность, моральную несостоятельность своих конфликтов и приняли сознательное решение порвать с прошлым, хотя оно в известной степени еще тяготеет над ними.

Для «раскаивающихся» характерен конфликт между примитивными потребностями, которые толкают их на счоперничество, и нравственными побуждениями, которые противостоят этому. Какие выходы возможны из этого конфликта? Можно удовлетворить потребность в удовольствии в ущерб нравственной тенденции. В результате — угрызения совести, неприятные переживания. Можно удовлетворить нравственную потребность ценою отказа от удовольствия, т. е. воздержаться от аморального поступка, но часто это не под силу испытуемым, имеющим слабые нравственные побуждения и напряженное желание.

Во вторую группу мы отнесли тех испытуемых, которые сожалеют только о том, что попались и очутились в таком положении – 30%. Они считают, что если бы не камеры видео наблюдения об их конфликте никто бы не узнал.

Анализ материалов, характеризующих моральную сферу «бесконфликтных» испытуемых, показал отсутствие или крайнюю слабость моральных переживаний и моральных взглядов. 93% «бесконфликтных» оправдывают конфликт и высказывают готовность ее совершить в таких ситуациях, какие описаны в экспериментальных рассказах. При этом они лишь оговаривают необходимость некоторых условий, а именно: кража оправдывается, если так или иначе обеспечена ее удача ( «украсть можно, если нет свидетелей»; «когда один только знаешь»; «если никто не узнает» ) или если «игра стоит свеч» ( «если богатая добыча»; «если будет прибыль»;"чтобы прожить хоть несколько дней в роскоши").

Испытуемые знают нормы морали, но эти нормы не в должной мере мотивируют их поведение. Большинство «бесконфликтных» испытуемых следует асоциальным или утилитарным мотивам — они или склонны нарушить нормы морали, или следовать им, но именно по утилитарным мотивам, т. е. они не пойдут на кражу лишь потому, что грозит наказание или мала добыча. Эти испытуемые руководствуются определенными, выработанными для себя «принципами», своеобразными «моральными нормами». Анализ асоциальных и аморальных мотивов «бесконфликтных» испытуемых показывает наличие у них сильных примитивных потребностей. Для всех испытуемых группы «бесконфликтных» характерно отсутствие твердой нравственной позиции. Как уже было видно из общей характеристики нравственной сферы испытуемых этого типа, значительной части из них не свойственно переживание стыда. Следует сказать, что снисходительное отношение к себе, к своему проступку, как и отсутствие раскаяния, характерны для всех испытуемых. Такой уровень морального развития этих испытуемых обусловливает значительное расхождение между их словами, поведением и подлинными мотивами. Между тем именно мотивы определяют в первую очередь моральный облик человека. Поэтому понять внутренний мир отдельных «бесконфликтных» испытуемых можно лишь путем их углубленного изучения этих мотивов.

Итак, на основании данных, характеризующих «бесконфликтных» испытуемых мы можем утверждать, что для них типично слабое развитие положительных моральных переживаний и убеждений, которые регулировали бы их поведение. Испытуемые этого типа, за очень небольшим исключением, обнаружили мотивы или примитивного, или утилитарного характера. У них проявляются сильно развитые примитивные потребности (главным образом влечение к спиртному). Эти их особенности и приводят к тому, что они легко склоняются на конфликт. Вместе с тем далеко не все «бесконфликтные» являются столь устойчивыми в своем антиобщественном поведении.

Третья группа — это испытуемые 15%, которые не только не выразили раскаяния, но всячески подчеркивали, что считают совершенные ими действия положительным фактом своей биографии. Например, они говорят: «Я ни о чем не жалею, потому что жалеть не о чем». «Я ничего не сделал такого, в чем бы я раскаивался». «Горжусь, что у меня не было ни одного хорошего поступка».. Наличие сильных примитивных потребностей и отсутствие противодействия им со стороны нравственных мотивов объясняет то, что испытуемые этого типа легко склонить на любое бесчестное дело. Они как правило отстаивают чьюто позицию, борются за чье-то расположение.

Так, на вопросы: «Какие поступки ты оправдываешь? Можно ли сказать неправду, совершить кражу?» — все 15% «циников» ответили утвердительно, причем часто в вызывающей форме. Материалы показали, что для мотивационной сферы «циников» характерна именно циничная мораль. Однако это не означает, что испытуемые этой группы являются безнадежными в смысле их исправления. Наличие аморальных мотивов, аморальных убеждений и переживаний, бравирование ими характерны для испытуемых этого типа. Но мы предполагаем, что кроме типичных циников" с глубоко усвоенной отрицательной моралью и гипертрофированными примитивными потребностями, сюда могли быть отнесены такие испытуемые, которые по всем показателям мало отличаются от основной категории «циников», но по существу являются иными: это испытуемые, которые бравируют и перед другими и перед самим собой циничной моралью, а эта бравада является результатом аффективных переживаний, глубокого внутреннего конфликта, из которого они не в состоянии найти выхода.

Потребностная сфера испытуемых различных типов.

Таблица №1.

	гипертрофированными примитивными потребностями кол-во испытуемых	желания	желание сделать что-то очень хорошее для матери (подарок)	желание начать жить в соответствии с моральными требованиями
раскаивающие	3	иметь предметы, удовлетворяющие примитивные потребности, и высказывали желание приобрести и другие предметы — культурно-бытового назначения	более половины (53%)	21%
бесконфликтные	34	машину, дом, дачу	29%	8%
циники	15	не работать, не учиться, роскошно жить, иметь много денег и даже золота.	20%.	26%

Некоторые высказывания испытуемых свидетельствуют о противоречивости их потребностей и намерений. С одной стороны, они выражают желание быть лучше, говоря о самом приятном для них событии, указывают такие события, которые связаны с утверждением себя в общественно-одобряемых делах. С другой стороны, они обнаруживают озлобленность, готовность идти на новые конфликты.

Выявление конструктивности мотивации и самооценки направленности контакта.

Анализ полученных данных:

Количественный анализ данных проводится по представленным в методике ключам путём подсчёта баллов.

Все данные испытуемых- женщин занесены в таблицу №1. «Показатели конструктивности мотивации в группе женщин». Приложение 1. Сводная таблица №2представляет средние данные выраженности той или иной мотивации.

Таблица №2.

Группы испытуемых

«Львы»

КМ Сотрудничество

Сангвиния -Холерия

«Тигр»

ИМ

Соперничество

Холерия-

Флегматия

«Медведь»

ДМ

Приспособление

Флегматия –

Меланхолия

«Пантера»

РМ

Избегание

Меланхолия-

Сангвиния

Женщины

21%

раскаивающиеся

21%

циники

33%

Раскаивающие

бесконфликтные

25%

Раскаивающие

бесконфликтные

Данные, отраженные в таблице позволяют выделить основные четыре группы, отражающие ту или иную степень выраженности конструктивности мотивации. Так из тридцати испытуемых, у шестерых (21%) была выявлена конструктивная мотивация. Это условно называемые «Львы». Их основной способ взаимодействия заключается в взаимном принятии внутреннего и внешнего, взаимного их положительного отрицания, обуславливающего возможность саморазвития личности. Конструктивное единство мотивации достижения и мотивации отношения, результатом которого является стремление к «сотрудничеству» (по Томасу). Уравновешенность внутреннего и внешнего во взаимодействии являются основой баланса целей и отношений как во внешнем, так и во внутреннем планах личности. В идеале «Лев» на основе интернальности и экстравертности устремлен к совместному творчеству во всех основных видах деятельности и в преодолении разногласий.

В случаях крайнего напряжения душевных и физических сил обнаруживается по параметру личностной реактивности в темпераменте – холерика, в то время как обычное личностное состояние по параметру конструктивной его активности – сангвиния. Это следует понимать как то, что львами не рождаются, а ими становятся. Причем, скорее всего это происходит в общении, либо в познавательной сфере.

У 25% испытуемых (8 человек) было выявлено реконструктивное единство мотивации отношений и мотивации достижения. Эта группа называется «Пантеры». Их основным способом взаимодействия заключается в том, что самоактуализация личности осуществляется в общении скорее от ума, нежели от сердца. Результатом этой реконструктивной мотивации чаще всего является «избегание» (по Томасу) сложных ситуаций, где вновь возникают острые вопросы взаимодействия внутреннего и внешнего. Духовная работа над собой, обостренная рефлексия в самосовершенствовании. Интроверт. Мотивация отношения к самому себе доминирует над мотивацией достижения; самоотношение доминируют над целями. Важно постижение себя, какой-то истины, затем внешний мир. Особое личностное состояние-меланхолия. В стрессовых ситуациях, в благоприятных ситуациях естественно реактивное состояние, выраженное темпераментом – сангвиника. В положительном смысле приобретает необходимое ей чувство творческой независимости и возможность сотрудничества, а при отрицательном смысле снижается самодисциплина.

У 10-ти испытуемых (33%) отмечено деструктивное единство мотивации отношения и мотивации достижения в реальности выражается в двух взаимодополняющих формах «приспособления» (по Томасу).Это так называемые в «Медведи». Приспособление выражается как форма подавления, властвование над другими и собою. Вторая форма - это приспособление к нравам других людей и к собственным привычкам, обеспечивающее известную стабильность существования. Вопросы взаимодействия внешнего и внутреннего решаются волевым, произвольным образом. «Медведь » одновременно и экстернал и интроверт, и его поведение может варьироваться от «спячки» и покорности до жесткого подавления своей природы и природы других людей, отношений и вещей. Его флегматия является личностным состоянием, плодом отношений к нему в семье или в ближайшем окружении. В стрессовых ситуациях обнаруживается проявления значительно большей реактивности, так как по параметру реактивности личности медведь – меланхолик. Вследствие этого в решительные моменты жизни поступает совершенно Экстернально: полагается на других людей, на свой гороскоп, не отстаивает своих целей, ни отношений, уходит в отпуск, в болезнь.

У 21% (испытуемых) отмечено инструктивное единство мотивации отношения и мотивации достижения. Это так называемые в методики «Тигры». Основной способ взаимодействия, - противоположный мотиву пантеры., означающий отрицание внутреннего по отношению к внешнему. Это проявление мотивации не только относительно к себе, но и к другим: все должны следовать определенной идее правилу, норме. Инструктивная мотивация обнаруживается в стремлении к «соперничеству» (по Томасу), на основе которого осуществляется самовоспитание и самоутверждение личности во внешнем. В Экстернально- объектной стратегии поведения «тигров» доминирует экстернальность, облегчающая переход от личностного, воспитанного состояния холерии к естественно реактивному состоянию флегматика, - когда возникает ситуация опасности, или, наоборот, благоприятная ситуация, славы и почета: тогда нет вокруг более спокойного флегматичного человека, чем только что организовавший конфликт безудержный тигр: его мужество при этом как раз и есть свойственная его темпераменту выдержка, инертность активности на личностном уровне.

Подводя итоги можно констатировать следующие данные, касающиеся стратегии, способа поведения в оптимальных и стрессовых ситуациях по типу активности и реактивности испытуемых склонных к конфликтам можно сделать следующие выводы:

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2.

Наибольшее количество испытуемых - женщин – 33% ориентированы на так называемое деструктивное единство мотивации отношения и достижения, что выражается в стремлении к приспособлению. У них отмечена Экстернально субъектная стратегия. Флегматия – Меланхолия. «Медведи». Среди них есть раскаивающиеся и бесконфликтные. Более тщательный качественный анализ высказываний «раскаивающихся» испытуемых и тех условий, при которых ими было совершено правонарушение, позволил нам выделить среди них три подгруппы. В первую вошли испытуемые, вступившие в конфликт в результате случайного стечения обстоятельств, опьянения и других причин. У них нет обостренных примитивных или антиобщественных потребностей. Ими усвоены нравственные нормы, которым соответствуют отчетливо выраженные нравственные чувства, — стыд, раскаяние.
На втором месте -25% испытуемых женщин, выбравших так называемое реконструктивное отношение мотивации достижения и мотивации отношения. Это выражается в стремлении к избеганию конфликтных ситуаций. Интернально-субъектная стратегия. Меланхолия – Сангвиния. «Пантеры».
Третье место разделили две группы испытуемых по 21%. Испытуемые из группы «Львы», с конструктивным единством мотивации отношений и достижения, что выражается в стремлении к сотрудничеству. Интернально-объектная стратегия. Сангвиния – Холерия. Раскаивающиеся.
Испытуемые группы «Тигры» с инструктивным единством мотивации достижения и мотивации отношений, что выражается в стремлении к соперничеству. Экстернально-объектная стратегия. Холерия – Флегматия. Циники.
Для большинства испытуемых, склонных к конфликтам мы можем утверждать, что для них типично слабое развитие положительных моральных переживаний и убеждений, которые регулировали бы их поведение. Испытуемые этого типа, за очень небольшим исключением, обнаружили мотивы или примитивного, или утилитарного характера. У них проявляются сильно развитые примитивные потребности (главным образом влечение к спиртному). Эти их особенности и приводят к тому, что они легко склоняются на конфликт. Вместе с тем далеко не все «бесконфликтные» являются столь устойчивыми в своем антиобщественном поведении.
Исследование показало, что испытуемые, которые бравируют и перед другими и перед самим собой циничной моралью, а эта бравада является результатом аффективных переживаний, глубокого внутреннего конфликта, из которого они не в состоянии найти выхода.
Полученные характеристики позволяют нам получить данные для дальнейшего экспериментального исследования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В эксперименте участвовали молодые специалисты склонные к конфликтам. Испытуемые, совершившие те или иные противоправные действия. Они так или иначе относились к своим действиям, некоторые из них сожалели о содеянном другие напротив не видели выхода из сложившихся жизненных обстоятельств и считают, что то что с ними произошло лучше того, что с ними могло бы случиться. Рассматривался вопрос об увольнении однако в силу возрастных особенностей и решения проблемы текучести кадров было принято решение изучить специфику мотивационной потребностной сферы испытуемых и организации тренинговой работы с ними по преодолению отклонений в развитии характера. Тем самым по мимо профессионалдьных задач решается задача молодежной политики государства. Сохранив молодого специалиста мы не только помогаем ему решать экономические задачи, но и способствуем профилактики отклонений в развитии.

Наше исследование отличается от ранее проводимых тем, что мы использовали ряд методик, раскрывающих несколько аспектов мотивационной структуры личности. Так, исследовав состояние потребностно-мотивационной сферы испытуемых мы получили представление об их актуальных потребностях влечениях. У большинства испытуемых это была потребность в самостоятельности. Нами также был выявлен факт её депривации. Наличная потребность свидетельствует о том, что данная потребность является присущей для всех испытуемых, наши испытуемые не составляют исключение. Диагностика мотивации активности испытуемых по параметру направленности позволяет определить, что имеются некоторые отличия в демонстрации способа поведения испытуемых в зависимости от половозрастной принадлежности. Изучив моральное развитие было выявлено наличное развитие конвенциональной морали. Принятые в обществе нравственные мерки оценки чужого противоправного поступка, используются активно. Они осуждают противоправные действия, жестокость, воровство. Но стараются оправдать поступки наличной ситуацией.

Выявленная особенность наличного расхождения позволяет усомниться в правомерности разделения на группы предложенной Бочкаревой. «раскаивающие», «циники», «бесконфликтные». Такое разделение способно усилить и без того, усиленую стигматизацию испытуемых, склонных к противоправному поведению. В связи с чем более объективно использовать методику «Конструктивности мотивации».
Несмотря на выраженную склонность к противоправным действиям у испытуемых исследуемой группы, выявляются следующие особенности их морально – нравственной и мотивационно - потребностной сферы, а именно расхождения в типе реагирования внешнего и внутреннего порядка. Внешне это выглядит как двойная мораль;
Испытуемые склонные к противоправным действиям, имеют мотивировку своего поведения (высказывания, которые оправдывают действия и поступки) не совпадающую с истинными мотивами (потребностями, влечениями).
Нравственная наличная тенденция не всегда реализуется в силу того, что отсутствует возможность удовлетворения потребностей в ситуации повышенного напряжения.

Выдвинутая гипотеза проверена, но данные позволяют лишь подойти к серьезному научному исследованию мотивации. Мотивационной сфера сложная структура личностного образования, позволяющая снять ярлыки и по иному взглянуть на проблему трудного поведения и поиску способов коррекции отклонений.

ЛИТЕРАТУРА

Введение в экспериментальную психологию личности. М.1980
Мельников В.М. Основы построения психологического эксперимента М.Просвещение 1985.
Ямпольский В.М. Введение в экспериментальную психологию личности. М.1985
Глас Дж.Математическая статистика в педагогики и психологии.
Практикум по экспериментальной и прикладной психологии. Л.1990
Практикум по социальной психологии. П. 2001
Русалов В.М. Биологические основы индивидуально-психологических различий.
Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности.П.1994.
Шванцара Й. Диагностика психического развития. М.1978
Рогов В.Е Настольная книга практического психолога. 2 тома. М.2001
Психология личности. Тексты. М.1982.
Айзенк Г.Проверьте свои способности. М.Мир 1990.
Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания..- Л.: Лгу 1990
Бжалова И.Т. Новые методы экспериментального исследования установки.
Психологические исследования. Тбилиси, 1973
Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии. М. Мир.1989
Экспериментальная психология. М. 2001
Давлетшин М.Г. Общая психология. Тексты лекций, Т. 2002

Приложение 1. таблица №1. «Показатели конструктивности мотивации в группе женщин»

№.	Ф.и.о.	стратегия	МД и МО, Внешнее и внутреннее Да Нет	Конструктивность мотивации.	тип поведения в конфликте
1	Татьяна К.	интернально- субъектная	МО внутр. +, Да. МД внеш. -, Нет	Реконструктивное	Избегание «Пантера»
2	Вика С.	Экстернально-субъектная	МО внутр. -, нет; МД внеш. -, нет.	Деструктивное	Приспособление «Медведь»
3	Алеся П.	Экстернально-субъектная	МО внутр. -, нет; МД внеш. -, нет.	Деструктивное	Приспособление «Медведь»
4	Татьяна Ж.	интернально- субъектная	МО внутр. +, Да. МД внеш. -, Нет	Реконструктивное	Избегание «Пантера»
5	Оксана С.	интернально- субъектная	МО внутр. +, Да. МД внеш. -, Нет	Реконструктивное	Избегание «Пантера»
6	Елена И.	Экстернально-субъектная	МО внутр. -, нет; МД внеш. -, нет.	Деструктивное	Приспособление «Медведь»
7	Эллина К.	Интернально-объектная	МО внутр. +; да; МД внешн. +; да.	Конструктивная	Сотрудничество «Лев»
8	Лада М.	Экстернально-субъектная	МО внутр. -, нет; МД внеш. -, нет.	Деструктивное	Приспособление «Медведь»
9	Лола Б.	интернально- субъектная	МО внутр. +, Да. МД внеш. -, Нет	Реконструктивное	Избегание «Пантера»
10	Инна К.	Интернально-объектная	МО внутр. +; да; МД внешн. +; да.	Конструктивная	Сотрудничество «Лев»
11	Оксана Р.	интернально- субъектная	МО внутр. +, Да. МД внеш. -, Нет	Реконструктивное	Избегание «Пантера»
12	Катя Л.	Интернально-объектная	МО внутр. +; да; МД внешн. +; да.	Конструктивная	Сотрудничество «Лев»
13	Ира Л.	Экстернально- объектная	МО внутр, -; нет; МД внешн, +; да.	Инструктивное	Соперничество «Тигр»
14	Светлана Б.	Интернально-объектная	МО внутр. +; да; МД внешн. +; да.	Конструктивная	Сотрудничество «Лев»
15	Вероника	Экстернально-субъектная	МО внутр. -, нет; МД внеш. -, нет.	Деструктивное	Приспособление «Медведь»
16	Наташа Ш.	Экстернально- объектная	МО внутр, -; нет; МД внешн, +; да.	Инструктивное	Соперничество «Тигр»
17	Женя К.	Интернально-объектная	МО внутр. +; да; МД внешн. +; да.	Конструктивная	Сотрудничество «Лев»
18	Зебо А.	Экстернально- объектная	МО внутр, -; нет; МД внешн, +; да.	Инструктивное	Соперничество «Тигр»
19	Гулнара	Экстернально-субъектная	МО внутр. -, нет; МД внеш. -, нет.	Деструктивное	Приспособление «Медведь»
20	Алина А.	Экстернально- объектная	МО внутр, -; нет; МД внешн, +; да.	Инструктивное	Соперничество «Тигр»
21	Карина Б	Интернально-объектная	МО внутр. +; да; МД внешн. +; да.	Конструктивная	Сотрудничество «Лев»
22	Дарья П.	Экстернально-субъектная	МО внутр. -, нет; МД внеш. -, нет.	Деструктивное	Приспособление «Медведь»
23	Дилара В.	интернально- субъектная	МО внутр. +, Да. МД внеш. -, Нет	Реконструктивное	Избегание «Пантера»
24	Тамила Т.	Экстернально-субъектная	МО внутр. -, нет; МД внеш. -, нет.	Деструктивное	Приспособление «Медведь»
25	Дина К.	Экстернально- объектная	МО внутр, -; нет; МД внешн, +; да.	Инструктивное	Соперничество «Тигр»
26	Барно И.	Экстернально-субъектная	МО внутр. -, нет; МД внеш. -, нет.	Деструктивное	Приспособление «Медведь»
27	Гулжанат	интернально- субъектная	МО внутр. +, Да. МД внеш. -, Нет	Реконструктивное	Избегание «Пантера»
28	Мухаббат. А	Экстернально- объектная	МО внутр, -; нет; МД внешн, +; да.	Инструктивное	Соперничество «Тигр»
29	Заррина З.	интернально- субъектная	МО внутр. +, Да. МД внеш. -, Нет	Реконструктивное	Избегание «Пантера»+
30	Саида К.	Экстернально-субъектная	МО внутр. -, нет; МД внеш. -, нет.	Деструктивное	Приспособление «Медведь»

+ - условные названия взяты из методики Елиссев О.П., 1994.

«Принципы и пути развития психологии», 1959, с.134-135 ↑
«Мотивация поведения и формирования личности» М., Мысль, 1976, с.112 ↑