Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретические основы изучения гендерных особенностей преодоление стресса)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Возрастание количества и силы стресcогенных факторов, имеющих как природный, так и социальный характер, отражается на работоспособности человека, эффективности его деятельности, общении с окружающими и личном состоянии.

В результате чего человек задействует большее количество внутренних ресурсов при одновременном повышении требований к его стрессоустойчивости и умению адаптироваться. При этом одной и той же ситуации люди могут придавать совершенно разное значение и их последующие реакции также будут отличны друг от друга.

В связи с этим подходить к исследованию совладающего поведения необходимо, с одной стороны, с рассмотрения специфики сложившейся ситуации, а с другой стороны, с изучения личности и ее индивидуальных особенностей, что лежит в основе личностного подхода (Абдурахманов Р.А., Азарнов Н.Н., Анцыферова Л.И., Романова Е.С., Феоктистова С.В., Хакер У. и др.).

Особенное место в изучении совладающего поведения отведено половым особенностям. Многие исследования посвящены изучению индивидуально-психологических особенностей мужчин и женщин и различий между ними, проанализированы особенности социальных ролей мужчин и женщин, специфика их поведения в различных ситуациях, их профессиональные предпочтения и т.д. Однако открытым является вопрос совладающего поведения полов при возникновении профессионального стресса.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена необходимостью комплексного анализа проблемы преодоления личностью трудных жизненных ситуаций в подростковом и юношеском возрасте; недостаточной теоретической изученностью факторов, оптимизирующих этот процесс; необходимости эмпирического определения таких психологических свойств и качеств личности, которые обусловливают преодоление стрессовой ситуации.

Цель исследования: установить гендерные особенности стратегий преодаление стресса.

Объект исследования: процесс преодаление стресса.

Предмет исследования: гендерные особенности стратегий преодаление стресса.

Задачи для реализации цели:

1. Провести теоретический анализ современных представлений о гендере и гендерных особенностях человека;

2. Провести анализ современного состояния проблемы стресса и совладающего поведения;

3. В соответствии с теоретическими основаниями работы обосновать выбор психодиагностического инструментария;

4. На основе эмпирического исследования определить гендерные различия и гендерные особенности стратегий преодаление стресса.

Методы исследования: теоретический анализ психологической литературы по изучаемой теме, методы математико-статистической обработки данных.

Теоретико-методологическую основу работы составляют принцип системного подхода к изучению личности и деятельности; принцип междисциплинарности; общетеоретические положения концепций гендерных различий, сформулированные в работах таких ученых как И. С. Кон, Т. В. Бендас, С. А. Бутковская, Е. П. Ильин, И. С. Клепина, А. А. Реан, И.В. Романов, С. С. Носов, А. А. Чекалина и др.); теоретические работы по проблемам стресса, совладающего поведения и эмпирические подходы к изучению копинга (Р. Лазарус, В. А. Бодров, Л. И., Вассерман, Т. Л. Крюкова, С. К. Нартова-Бочавер, Л. Мерфи, Г. Селье, Е.И. Чехлатый, Ю. В. Щербатых, и др.). Теоретическое значение данной работы заключается в углублении знаний о психологическом содержании понятия «совладающее поведение» в старшем школьном возрасте.

Практическое значение работы состоит в том, что результаты исследования могут быть использованы в практике психологического консультирования по проблемам развития личности в подростковом и юношеском возрасте.

Структура работы включает: введение, две главы (теоретическая и эмпирическая), заключение, список литературы, приложения.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРЕОДОЛЕНИЕ СТРЕССА

1.1. Профессиональный стресс и способы его преодоления

Под профессиональным стрессом в психологии понимают сложный феномен, проявляющийся в психическом и физическом реагировании на сложные, энергозатратные ситуации, возникающие в трудовой деятельности человека На сегодняшний день, профессиональный стресс включен в МКБ-10.

Исследования показали, что профессиональный стресс вызывается перегрузками человека на работе, ситуациями, в которых отсутствует четкое разграничение полномочий и должностных обязанностей, ситуации, в которых коллеги по работе ведут себя неадекватно или деструктивно, неадекватная оплата труда, однообразная, монотонная деятельность, а также деятельность, в которой работник не видит смысла и интереса, отсутствие возможности профессионального и карьерного роста.

Более того, даже долгая и выматывающая дорога на работу и обратно, способна спровоцировать состояние профессионального стресса, а также низкая загруженность работой, вследствие чего работник может испытывать ощущение, что он не реализует свои способности и умения в полной мере.

К причинам сильных нервных напряжений относят, как правило, условия труда: плохое освещение, недостаточная вентиляция помещений, теснота, отсутствие даже минимального личного пространства.

К косвенным факторам, также влияющим на возникновение профессионального стресса, относят отсутствие информации и времени. Косвенные факторы напрямую не влияют на развитие стрессовости, но усиливают ее. В теориях, раскрывающих суть профессионального стресса, можно выделить множество различных классификаций, имеющих специфические особенности.

Так, Н.В. Самоукина выделила три вида профессионального стресса [17]:

1) Информационный стресс – возникает тогда, когда существует ситуация жесткого ограничения по времени, работнику трудно в срок выполнить поставленные перед ним задачи из-за чего он испытывает напряжение.

2) Эмоциональный стресс – возникает в ситуации предполагаемой или реальной опасности.

3) Коммуникативный стресс – данный вид связан с проблемами деловых коммуникаций как между членами коллектива, так и в связи с личностными особенностями конкретного сотрудника (повышенная тревожность, эмоциональность, низкая самооценка и т.п.).

Среди частных причин производственных стрессов Н.В. Самоукина выделила такие как: связанные с достижениями, связанные с конкуренцией, вызванные страхом ошибиться, из-за различий в темпераментологических особенностей сотрудников, и т.п. По мнению западных специалистов, можно выделить 6 ведущих источников стресса среди работников [10, с. 81] (см. рис. 1).

Факторы, из-за которых возникает производственный стресс, подразделяются на объективные – не связанные с личностью работника и субъективные – напрямую зависящие от самой личности и управляемые ею.

Среди объективных факторов можно выделить:

- Факторы производственной среды (наличие шума, пыли, работа с химическими веществами);

- Экстремальные обстоятельства (аварии, срывы поставок);

- Условия работы (с одной стороны, неудобное оборудование или опасность травматизма, с другой – форма деятельности (интенсивная или длительная работа, ночные смены, информационные перегрузки, монотония, неудобные позы).

Рисунок 1 - Источники стресса

К субъективным факторам относят внутриличностные и межличностные. Среди внутриличностных выделяют:

- Личностные (неуверенность в себе, страх неудачи, ошибки, низкая мотивация, неуверенность в собственном будущем);

- Состояние здоровья (острые и хронические заболевания);

- Профессиональные (низкая квалификация, небольшой опыт работы).

Среди межличностных выделяют:

- Руководство (отсутствие четких целей и критериев их достижения, чрезмерный контроль);

- Подчиненные (пассивность или излишняя инициативность, воровство, некомпетентность);

- Коллеги (зависть, конкуренция, отсутствие взаимопомощи);

- Внешние факторы (клиенты, конкуренты, госорганы, криминал).

Важно понимать, что существует целый ряд профессиональных видов деятельности, в которые уже заложены стрессогенные факторы, связанные с производственными особенностями. В некоторых видах деятельности вредные факторы являются комбинированными.

Изучая проблему профессионального стресса, невозможно обойти стороной такое явление, которое в психологической науке носит название синдрома профессионального выгорания. Под синдромом профессионального выгорания понимают состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы» [2, с. 84].

В зоне первичного риска находятся такие профессии как: педагог, психолог, врач, социальный работник; в зоне вторичного риска называют профессии: биржевой маклер, продавец, работающий в системе сетевого маркетинга, а также другие профессии, связанные с длительными эмоциональными перегрузками.

Синдром профессионального выгорания является многокомпонентным, состоящим из эмоциональной истощенности, деперсонализации и редукции профессиональных достижений. Доказано, что степень интенсивности профессионального выгорания зависит от жизненных стратегий, используемых работником. Высокий уровень выгорания проявляется у людей, проявляющих пассивность в сопротивлении стрессовым ситуациям.

- Состояние здоровья (острые и хронические заболевания);

- Профессиональные (низкая квалификация, небольшой опыт работы).

Среди межличностных выделяют:

- Руководство (отсутствие четких целей и критериев их достижения, чрезмерный контроль);

- Подчиненные (пассивность или излишняя инициативность, воровство, некомпетентность);

- Коллеги (зависть, конкуренция, отсутствие взаимопомощи);

- Внешние факторы (клиенты, конкуренты, госорганы, криминал).

В некоторых видах деятельности вредные факторы являются комбинированными.

Напротив, работники, с активной жизненной позицией по отношению стрессфакторов, реже подвержены профессиональному выгоранию. Одним из ведущих специалистов в области эмоционального (или профессионального) выгорания в нашей стране является В. В. Бойко, который под профессиональным выгоранием понимал «выработанный личностью механизм психологической защиты, осуществляемый в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их силы) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия» [9].

Исследование феномена эмоционального выгорания привело к выводу о том, что он представляет собой наработанный за определенный период жизни стереотип эмоционального, а зачастую – профессионального поведения. По своей сути, «выгорание» является неким функциональным стереотипом, так как позволяет личности экономить на расходовании своих энергетических ресурсов.

При этом, зачастую, на фоне дозированного и экономного расходования энергии, возникают дисфункциональные следствия, в результате чего «выгорание» негативно сказывается на процессе выполнения профессиональной деятельности специалиста и в партнерском взаимодействии.

В результате чего, можно говорить о том, что профессиональное выгорание приводит к профессиональной деформации личности. На скорость протекания данного процесса и определение вероятности возникновения профессиональные деформации, влияют индивидуально-личностные особенности личности (те же самые, что и на собственно стрессоустойчивость, которые мы описывали выше).

Рассмотрим факторы, влияющие на профессиональное выгорание. Также как и при стрессах, роль играют две группы факторов – внешние и внутренние.

Итак, к внешним факторам профессионального выгорания относят следующие:

1) Хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность.

Данная деятельность сопряжена с активными коммуникациями с другими людьми, направленная на постоянное восприятие информации и партнеров.

Человеку, которому по роду своей деятельности приходится постоянно работать с людьми, необходимо постоянно усиливать через свои эмоции различные стороны коммуникативного общения: энергично формулировать и реализовывать намеченные планы и задачи, быть внимательным, воспринимать то, что есть, а не то, что хочется видеть (слышать), быстро запоминать различную информацию и активно интерпретировать информацию, идущую от разных каналов восприятия – визуального, звукового, а также письменную, приходится быстро ориентироваться в предложенных вариантах и активно принимать решения.

2) Дестабилизирующая организация деятельности.

Данный фактор характеризуется нечеткой организацией и планированием трудовой деятельности, недостаточным количеством оборудования, наличием неграмотно структурированной и нечеткой информации, присутствие в этой информации большого количества мелких, не важных факторов, которые уводят внимание от главного – мелкие подробности, существенного смысла в которых нет.

Встречающиеся противоречия, неадекватно высокие нормы контингента, с которым необходимо тесно работать. При этом, важным аспектом является то, что дестабилизирующая обстановка усиливает отрицательный эффект многократно: ведь с одной стороны она оказывает свое негативное влияние на саму личность, занимающуюся своими профессиональными обязанностями в неблагоприятной обстановке, а ведь человеку в рамках своих профессиональных обязанностей, необходимо взаимодействовать с другими людьми; с другой стороны, данная обстановка, получается, начинает влиять на взаимоотношения между профессионалом и клиентом (или партнером).

3) Повышенная ответственность за исполняемые функции и операции.

Люди, относящиеся к категории так называемых «массовых профессий», как правило, трудятся в режиме внешнего и внутреннего контроля. В первую очередь, речь идет о таких профессиях, как медицинский работник, педагог, воспитатель, полицейский, водитель, обслуживающий персонал. Специфика профессиональной деятельности перечисленных профессий предполагает постоянное нахождение в состоянии другой личности, в отношении которой, осуществляется профессиональная деятельность.

Необходимо быть внимательным – внимательно смотреть, внимательно слушать, понимать и отражать чувства (проявлять такие высшие чувства как сопереживание, сострадание, сочувствие), уметь предугадывать слова и действия, понимать настроение, предвосхищать поступки – и все это на фоне эмоционально-энергетических обменов. Работа с людьми, неукоснительное соблюдение своих профессиональных обязанностей, оценивается с точки зрения нравственности и юридической ответственности.

Личная ответственность возрастает в ситуациях, когда профессионал отвечает за здоровье и жизнь других людей. В результате чего, нередко, профессионалы могут прийти к нервному перенапряжению (к примеру, исследования показывают, что хирургам приходится работать на износ – необходимо быть предельно ответственным за собственные решения и действия, постоянно контролировать себя – на протяжении всего трудового времени; в результате, врачи этой категории умирают значительно чаще, чем врачи других специализаций).

Человеку, выполняющему свои профессиональные обязанности в сфере межличностных отношений, приходится находиться под постоянным контролем специфических социальных институтов, целью которых является побуждение к ответственному выполнению профессиональных функций (к таким социальным институтам относятся: жесткие и конкретные ролевые предписания, права личности и потребителя, законы рынка и конкуренции, лицензирование, безработица).

В. Бойко заметил: «По мере развития в нашем обществе этих признанных институтов будет еще больше повышаться внешний и внутренний контроль над исполняемой деятельностью и, следовательно, будет обостряться проблема эмоционального выгорания» [9].

4) Неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности. Неблагополучие психологической атмосферы определяется двумя факторами: конфликтными ситуациями по вертикали, в контексте «руководитель – подчиненный»; конфликтным напряжением по горизонтали, в контексте «коллега – коллега».

Эмоционально напряженная обстановка на рабочем месте провоцирует одних людей попусту эмоционально расходоваться, других людей – искать механизмы сохранения своих психических ресурсов. В результате, каким бы сильным, в эмоциональном плане, ни был бы работник, он, неизбежно, постепенно, будет неукоснительно двигаться в сторону эмоционального выгорания: избегать эмоционального расходования энергии, дистанцируясь от других людей, устраняться от излишней впечатлительности, беречь собственные нервы.

5) Психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения.

Для разных категорий профессий контингент будет иметь свою спецификацию: так, для медицинских работников это больные, находящиеся в крайне тяжелом состоянии или в предсмертном; для работников сферы образования это дети с различными отклонениями в развитии – с проблемами характера и поведенческой сферы, болезнями нервной системы, проблемами интеллектуального развития; у работников руководящих должностей это проблемные подчиненные, имеющие акцентуации характера, поведенческие расстройства, связанные с нарушением работы нервной системы, невротическими состояниями, имеющими психопатологические отклонения, девиантные формы поведения, безответственность, имеющие химическую зависимость (например, склонные к неумеренной алкоголизации); для работников сферы услуг это клиенты, отличающиеся деструктивными и невротическими формами поведения – грубость, скандальность, капризы, истерики, хамство и т.п.; для работников правоохранительных органов это делинквенты, злостные нарушители правопорядка.

Каждый работник, работающий в системе «человек – человек», находится в зоне риска, так как всегда могут попасться клиенты или пациенты, провоцирующие на деструктивные формы поведения, в результате возникает постоянная потребность в предупреждении подобных ситуаций и прибегать к экономии собственных эмоциональных ресурсов.

В результате, путь к выгоранию идет в направлении к уплощению собственных эмоциональных реакций, происходит игнорирование эмоционального напряжения в отношении людей, которых можно отнести к таким категориям деструктивных личностей, как невоспитанные, распущенные, глупые, капризные, безнравственные, агрессивные.

В результате срабатывает механизм психологической защиты, но не всегда срабатывание данного механизма может быть конструктивно, ведь эмоциональная отстраненность может быть неуместна – в этом случае, трудно включиться в потребности и просьбы адекватного партнера или клиента, в результате, могут возникать конфликтные ситуации. К внутренним факторам эмоционального выгорания относят следующие:

1) Склонность к эмоциональной ригидности. Процесс эмоционального выгорания быстрее проявляется у тех личностей, кто проявляет меньше реактивности и восприимчивости, в эмоциональном плане более сдержан. Люди, которые проявляют больше импульсивности, менее сдержанных, процесс выгорания будет протекать значительно медленнее.

При повышенной впечатлительности и сензитивности полностью блокируется механизм психологической защиты, связанный с выгоранием и не развивается. Этому есть множество реальных примеров, когда люди, отработав полностью весь трудовой стаж до пенсии, не утратили свои эмоциональные реакции – продолжая быть отзывчивыми эмоционально отзывчивыми, с развитыми эмпатическими способностями, проявляющимися в готовности сопереживать или сочувствовать.

2) Интенсивное восприятие и переживание обстоятельств профессиональной деятельности. Данная проблема актуальная для личностей, отличающихся гиперответственностью за порученные дела, исполняемые роли и т.п. Нередко, возникают ситуации, когда, будучи молодым, наивным и неопытным специалистом, личность воспринимает все слишком близко к сердцу, выкладываясь на производстве с максимальной отдачей. Каждый раз, оказавшись в ситуации стресса, такой человек глубоко ранится и долго переживает стрессогенную ситуацию.

Активное эмоциональное включение в жизнь и здоровье пациента (клиента, подопечного) вызывают сильные эмоциональные волнения, на фоне которых личность сильно переживает интеллектуальные муки и страдает расстройствами сна.

1.2. Гендерные особенности проявления стресса

Весомое место в прогрессивной психологии занимает исследование гендерных качеств стрессового поведения.

На незначительность гендерных расхождений в психологической сфере показывает Ш. Берн. Против, Г. Орме приводит эти о том, что не взирая на неимение расхождений меж представителями сильного пола и представительницами слабого пола по совокупному уровню коэффициента эмоциональности, дамы обнаруживают более высочайший уровень по межличностным показателям чувственного интеллекта (эмоциональности, межличностным отношениям, общественной ответственности).

У представителей сильного пола преобладают внутриличностные характеристики (самоутверждение, способность защищать собственные права), возможности к управлению стрессом (стрессоустойчивость, контроль импульсивности) и адаптируемость (определение правдоподобности, решение проблем).

Занимательно, что у представительниц слабого пола единый уровень психологического интеллекта связан с когнитивными процессами понимания и осмысления чувств, у парней - в большей мере с качеством межличностных связей, особо во время ранешнего онтогенеза. Рассмотрим дальше половые отличия в выраженности компонентов психологического интеллекта, выделяемых в масштабах модели способностей.

Различение (идентификация) и выражение чувств. На идентификацию собственных переживаний в солидной мере оказывают большое влияние половые стандарты. Так, в обстановках, что содействовали зарождению гнева, к примеру, в условиях предательства или же критики, мужчины реагировали проявлениями этой впечатления. Наоборот, девушки склонны были заявлять, что в этих обстановках они ощущали бы себя огорчёнными, обиженными или же разочарованными. Отличия в уровне эмпатии обнаруживаются лишь в том случае, в случае если испытуемые-мужчины обязаны сказать, как сопереживающими они рвутся быть. Стоит отметить, что в аналогичных изысканиях при всём различии психологической экспрессии у представителей сильного пола и у барышень наблюдались одни и те же физиологические реакции.

Мужчины и дамы с разной интенсивностью и разными методами выражают собственные впечатления. Отличия в интенсивности выражения впечатлений имеют все шансы быть соединены с тем, что у дам лицевая активность в общем выше, чем у представителей сильного пола. Надлежит предусматривать и тот прецедент, что мужчины в масштабах собственной классической половой роли склонны к «ограничительной эмоциональности» - минимизации психологической экспрессии.

Наибольшее многообразие приемов выражения впечатлений у девченок, вполне возможно, разъясняется тем, что у них способность к вербализации впечатлений складывается ранее и развивается скорее, чем у мальчиков. В качестве примера эволюции психологической экспрессии вполне возможно предложить выражение впечатления гнева.

Занимательно, что возрасте до 10 лет мальчишки и девченки значительно не различаются в проявлениях агрессии: в период треволнения впечатления гнева и те, и прочие показывают физическую злость. Впрочем, к 13 годам девчонки получают ряд действенных умений в стратегии вербального и невербального выражения чувств, а мальчишки продолжают показывать собственный гнев посредством физических поступков. В последующем у представителей сильного пола как и прежде преобладает ровная злость, у барышень - вербальная и косвенная «агрессия взаимоотношений» (распространение слухов).

Половые стандарты ограничивают выражение чувств, «не свойственных» адептам определённого пола. Проявления печали, депрессии, испуга и таких социальных впечатлений, как позор и смущение, рассматриваются как «немужские»; мужчины, проявляющие данные впечатления, оцениваются более отрицательно сравнивая с дамами. Выражение гнева и злости, наоборот, считается применимым для парней, но не для дам. Девушки, начиная с подросткового возраста, обнаруживают более воплощенную тенденцию к проявлениям депрессии, печали и позора, чем мужчины.

Невозможно сказать, что мужчины не претерпевают похожих «немужских» впечатлений, впрочем они устремляются не показывать их. Детерминация выражения впечатлений гендерными нормами подтверждается следующим: отличия в выражении впечатлений более сильны в общественных обстановках, менее - когда персона более свободна и удобна в собственных реакциях.

Сознание (осмысление) чувств преобладает у лиц дамского пола. Девушки в сравнении с представителями сильного пола показывают немалые возможности в прочтении изменяющейся общественной информации по лицевой экспрессии и прочим невербальным показателям. Вполне возможно, это соединено с тем, что у барышень область мозга, обслуживающая процессы, связанные с обработкой психологической информации, больше, чем у мужчин.

Воплощенные половые отличия в области обработки психологической информации обнаруживаются уже в подростковом возрасте. Так, девочки-подростки в общем более отлично регулируют и осуществляют контроль собственные чувства, гораздо лучше их вербализуют, имеют более роскошный тезаурус для описания психологических состояний, чем мальчики.

Последствия изысканий демонстрируют, что мужчины и девушки различаются в изъяснении обстоятельств эмоциональных вспышек - особо насыщенных переживаний гнева и печали. К примеру, сторонники мужского и дамского пола показывают на разные детерминанты этих впечатлений, как гнев, ужас или же опечаль.

Мужчинам свойственно выискивать предпосылки чувств в межличностных обстановках, в тогда время как девушкам присуще созидать их в личных отношениях или же в настроении. Представитель сильного пола обыкновенно поясняет личное поражение наружными первопричинами, девушки выискивают предпосылки неудач в себе, в личностном несоответствии.

Осознанная регуляция чувств связана как правило с их пресечением. Мужчины в общем более сдержанны в проявлении симпатии, печали и дистресса, девушки - в проявлениях сексапильности, гнева, а еще агрессии.

Конкурентная борьба в предметной и в широкой общественной сферах потребует от мужчины умения регулировать личное возбуждение, ограничивать выражение «немужских» чувств (и, тем самым, не показывать конкуренту личные слабости).

В условиях конкурентноспособной борьбы в случае надобности, конечно, допустимо брутальное давление - отсюда социальное «разрешение» для сильной половины человечества на выражение гнева. Одобрение мальчиков к выражению злости, гнева и неодобрение по отношению к выражению печали, тревоги и уязвимости готовит их к роли конкурентоспособных добытчиков, стремящихся к личным достижениям, власти, статусу.

Против, согласно со типичными представлениями о гендерных ролях враждебное поведение абсолютно не приветствуется у лиц дамского пола. Это соединено с тем, что в области фамильных отношений более плодоносящей стратегией поведения считается проявление дамами положительных чувств и контроль наружных проявлений агрессии.

Таким образом, эти о гендерных отличиях возможностей чувственного интеллекта в общем достаточно противоречивы. Установлено, что у представительниц слабого пола сравнивая с представителями сильного пола преобладает осознание чувств.

В остальном отличия носят предположительно высококачественный, если количественный характер. Мужчины и женщины в одинаковой мере тянут те либо другие действия, показывают схожие физиологические реакции. Впрочем они по-всякому, согласно со собственной гендерной ролью, изъясняют первопричины впечатлений. Выражение тех либо других впечатлений у сторонников женского или же мужского пола, как и их регуляция, во многом обусловлены воздействием гендерных норм, что формируются путём воспитания.

2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ГЕНДЕРНЫХ РАЗЛИЧИЙ ПРОЯВЛЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА

2.1. Объекты и методы исследования гендерного проявлений профессионального стресса

В качестве гипотезы было выдвинуто предположение о том, что уровень профессионального стресса женщин выше уровня профессионального стресса мужчин, при этом уровни профессионального стресса рядовых сотрудников – и женщин, и мужчин – ниже уровня профессионального стресса руководителей того же пола.

Определение уровней профессионального стресса сотрудников осуществлялось по методике Азарных Т. Д. и Тыртышникова И. М. Методика предназначена для определения стресса.

Необходимое оснащение. Тест опросника и лист для ответов. Инструкция испытуемому. Прочитайте предложения и выберите тот пункт, который наиболее подходит для вас. Долго не раздумывайте. Наиболее искренние ответы приходят первыми.

Тестирование было реализовано в удобное для испытуемых время. Обработка количественных данных проводилась с помощью программы Microsoft Excel.

Эмпирическую базу исследования составили 50 человек (26 женщин и 24 мужчины в возрасте от 20 до 55 лет).

Указанная выборка была поделена по гендерному признаку на две группы, на мужчин и женщин. Каждая из этих групп дополнительно была поделена на подгруппы, различающихся по служебным обязанностям – рядовые сотрудники и руководители.

2.2. Анализ результатов исследования

В таблице 1 представлен корреляционный анализ взаимосвязиуровней профессионального стресса, возраста и пола испытуемых.

Таблица 1

Результаты корреляционного анализа

	Руководители	Рядовые сотрудники	Все сотрудники
Мужчины	-0,16	0,21	0,07
Женщины	0,16	-0,10	-0,3
Мужчины и женщины	-0,06	0,09

Как можно видеть, корреляционные связи между возрастом и значениями уровня стресса мужчин и женщин очень слабые (r≤0,3), что, вероятно, является результатом малой выборки, в связи с чем данные связи в дальнейшем учитываться не будут.

На основе полученных посредством тестирования данных был построен график профессионального стресса для каждой группы сотрудников – для мужчин и женщин (рис. 2).

Рисунок 2 - Зависимость уровня профессионального стресса женщин и мужчин от возраста

График показывает, что уровень профессионального стресса у всех сотрудников находится ниже отметки 30, что соответствует умеренному уровню стресса сотрудников. Такой уровень свойственен занятым и много работающим людям с высокой рабочей нагрузкой.

Прослеживается рост уровня профессионального стресса до тридцатилетнего возраста у обеих групп. Причем своего максимального значения уровень профессионального стресса достигает у женщин в 27 лет, а у мужчин – в 29 лет.

После этого возрастного рубежа уровень профессионального стресса плавно уменьшается. Отдельно стоит обратить внимание на то, что уровень профессионального стресса у женщин ниже уровня профессионального стресса мужчин. Из чего следует, что гипотеза о том, что уровень профессионального стресса женщин выше уровня профессионального стресса мужчин, не подтвердилась.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что современные женщины более срессоустойчивы по сравнению с мужчинами, причиной чего могут являться индивидуально психологические особенности обеих групп, в частности, различные способы переживания стресса, а также совершенно отличающиеся социальные роли, заложенные в представителей обоих полов эволюционно.

На рисунок 3 отображен график профессионального стресса подгрупп руководителей и рядовых сотрудников женского пола.

Рисунок 3 - Зависимость уровня профессионального стресса руководителей и рядовых сотрудников женского пола от возраста

Можно видеть, что кривая, отражающая уровень профессионального стресса женщин руководителей, и кривая профессионального стресса рядовых сотрудников того же пола развиваются похожим образом. При этом до 27 лет уровень профессионального стресса рядовых сотрудниц ниже уровня профессионального стресса руководителей, после 27 лет эта картина меняется: руководителям свойственен меньший уровень профессионального стресса по сравнению с рядовыми сотрудницами.

Возможно, это связано с тем, что после получения руководящей роли женщина «примеряет» на себя все сопутствующие условия, сложности и факторы профессиональной деятельности и учится новому поведению вместо привычного (поиск поддержки, обращение за советом, желание выговориться); а после 27 лет вырабатывается привыкание к рабочей нагрузке.

В данном случае наша гипотеза о том, что среди женщин уровень профессионального стресса рядовых сотрудников ниже уровня профессионального стресса руководителей, подтвердилась лишь частично.

На рисунок 4 отображен график профессионального стресса подгрупп руководителей и рядовых сотрудников мужского пола.

Рисунок 4 - Зависимость уровня профессионального стресса руководителей и рядовых сотрудников мужского пола от возраста

Как и в случае с женщинами развитие кривых уровня профессионального стресса руководителей и рядовых сотрудников мужского пола имеют схожий характер. Однако уровень профессионального стресса мужчин руководителей выше уровня профессионального стресса рядовых сотрудников того же пола.

Это можно объяснить особенностями стрессового поведения мужчин в трудных ситуациях, особенно если он – руководитель, когда ситуация полностью берется под контроль и решающие действия предпринимаются незамедлительно, а все эмоции отходят на второй план.

Помимо этого, большое значение на поведение мужчин в стрессовых ситуациях имеет социальное ожидание от них выдержанности, несгибаемости, неуязвимости. Это подтверждает нашу гипотезу о более высоком уровне профессионального стресса руководителей по сравнению с рядовыми сотрудниками.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня наблюдается существенное изменение условий и содержания труда во многих профессиях, где отсутствуют социально-педагогические основы организации профилактических мер для снижения стрессового состояния в трудовом коллективе.

Проблема психологического стресса населения, а именно работающих людей, приобретает все возрастающую практическую и научную актуальность, так как отчетливо наблюдается непрерывный рост социальной, экологической, экономической, личностной, техногенной экстремальности нашей жизни.

Данная работа была направлена на изучение особенностей профессионального стресса мужчин и женщин, а также сравнение их в зависимости от занимаемой должности (руководители или рядовые сотрудники).

Полученные результаты дали возможность выделить следующие выводы о различиях в выраженности стресса у женщин и мужчин. Выявлена общая тенденция проявления профессионального стресса у женщин и мужчин в зависимости от возраста. Установлены специфические различия стресса у руководителей и рядовых сотрудников как женского, так и мужского пола.

Результаты исследования частично отражают различия индивидуально-психологических особенностей в поведении мужчин и женщин в стрессовых ситуациях.

Полученные данные могут быть применены для дальнейшего более детального изучения особенностей стресспреодолевающего поведения личности: для выявления гендерных различий, психологических ресурсов преодоления стресса, основных стресс-факторов различных сфер деятельности, а также для профессиональной диагностики психологического здоровья, коррекционной работы, развития необходимых навыков и предупреждения таких личностных (поведенческих) состояний как хроническая усталость, синдром выгорания и др.

В заключение следует сказать, что, проводя в организации меры профилактики профессионального стресса и мероприятия здоровьесберегающих технологий, руководители смогут значительно повысить управляемость в компании и эффективность её функционирования. Для профилактики профессионального дистресса, состояния эмоционального выгорания и других состояний и переживаний, негативно отражающихся на регуляторных процессах и эффективности профессиональной деятельности работника, необходимо проводить профилактические мероприятия и знать пути предотвращения возникновения этих состояний.

В организациях стрессовые ситуации оказывают влияние на качество деятельности сотрудников. Как правило, на пути выполнения поставленных задач и целей организации возникают значительные трудности. Отсутствие взаимосвязей групповой деятельности в коллективе в связи с профессиональным стрессом ведет к возрастанию личной неудовлетворенности каждого члена коллектива, потере эффективности качества деятельности, текучести кадров и т.д.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

HeadHunter «Самые стрессовые профессии». 2014. hh.ru: https://hh.ru/article/14948.
Абдурахманов, Р. А. Социальная психология. Рабочий учебник (в 4 модулях). Модуль 4. Психология групп и межгрупповых отношений. – М., Российский новый университет, 2019. – 250 с.
Абдурахманов, Р.А. Возрастная психология. Рабочий учебник для ВУЗов (в четырех юнитах). – М.: Юнита, 2018. – 325 с.
Азарнов, Н Н. Безопасность личности в системе социального взаимодействия. Психология безопасности в современном мире: Материалы международного симпозиума. – Екатеринбург, 2018. – 359 с.
Анцыферова, Л. И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. – 2018. – №1. – С. 31 - 39.
Гринбер, Дж. Управление стрессом. – 7-е изд. / Дж. Гринбер. - СПб.: Питер, 2017. – 152 с.
Григорьева, И. В. Особенности проявления профессионального стресса мужчин и женщин, занимающих руководящие и линейные позиции // Научные ведомости. Серия Гуманитарные науки. – 2016. – № 28(249). – С. 171 – 175.
Даников, Н. И. Бессонница. Депрессия. Неврозы. Страхи. Стрессы. На вашей стороне сама природа. Простые и эффективные рецепты / Н. И. Даников. - М.: Этерна, 2015. -148 c.
Китаев-Смык, А. Стресс и психологическая экология/ А. Китаев-Смык // Природа. - 2017. - №7 - С.98-105.
Клецина, И.С. Достижения и проблемы развития гендерного направления в отечественной психологии / И. С. Клецина // Вестник Вятского государственного гуманитарного университета. Педагогика и психология. Научный журнал. – Киров, 2017. – № 4 (3). – С. 120-125.
Клецина, И.С. Психология гендерных отношений: учебное пособие / И.С. Клецина. – СПб.: Алетейя, 2016. – 408 с.
Куприянов, Р.В. Психодиагностика стресса: практикум / Р.В. Куприянов. – Казань: КНИТУ, 2018. – 236 с.
Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс / Под ред. Л. Леви. – Л.: Медицина, 1995. – С. 178208.
Лазарус, Р.С. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу // Психологические факторы на работе и охрана здоровья. – М.- Женева, 1989. – С. 121-126.
Онищенко, Н. В. Стресс-преодолевающее поведение: гендерный аспект. Московский городской психолого-педагогический университет // PsyJournals.ru, 2019.
Онтогенез психических процессов и личности человека. – М.: СГУ, 2018. – 268 с.
Основные причины для стресса в разных странах. //gfk.com: http://www.gfk.com/ru/insaity/press-release/gfk-izuchila-osnovnye-prichiny-dlja-stressa-v-raznykh-stranakh/, 2015.
Романова, Е. С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. – 2-е изд. - СПб.: Питер, 2018. – 464 с.
Селье, Г. Стресс без дистресса. – М.: Прогресс, 1979. – 126 с.
Сергеев, А. М. Организационное поведение: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / А.М. Сергеев. – М.: Академия, 2016. – 288 с.
ФБК («Финансовые и бухгалтерские консультанты») Grant Thornton International. 2015. «Women in business: the path to leader ship». fbk.ru: http://www.fbk.ru/publications/columns/13890/.
Феоктистова, С. В. Влияние темперамента на особенности переживания стресса взрослыми людьми в трудовой деятельности: материалы 7-го междунарного междисциплинарного конгресса «Нейронаука для медицины и психологии». – М., 2018. – 400 с.
Феоктистова, С. В. Психологические условия профилактики профессионального стресса у сотрудников коммерческой организации. Нейронаука для медицины и психологии. Восьмой международный междисциплинарный конгресс: труды. – М., 2017. – 615 с.
Хакер, У. Восприятие и реакции на рабочую ситуацию, Психология социальных ситуаций. Хрестоматия. // Под ред. Н.В. Гришиной. - СПб.: Питер, 2018. – 366 с.
Щербатых, Ю. В. Психология стресса - М.: Эксмо, 2017. - 304 с.
Щербатых, Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2018. – 410 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ТЕСТ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС (Т. Д. АЗАРНЫХ, И. М. ТЫРТЫШНИКОВ)

Методика предназначена для определения стресса.

Необходимое оснащение. Тест опросника и лист для ответов.

Инструкция испытуемому. Прочитайте предложения и выберите тот пункт, который наиболее подходит для вас. Долго не раздумывайте. Наиболее искренние ответы приходят первыми.

Обработка и интерпретация результатов

Обработка результатов осуществляется в соответствии с ключами.

Ключи к ответам

Поставьте себе баллы в соответствии с приведенными ключами и просуммируйте их.

Это не ключ, это головоломка. Расшифровке с наскока не поддается.

1. а) 0, б) 1, в) 2, г) 3, д) 4.

2. За каждое «да» по 1 баллу.

3, 9, 12, 17, 21. а) 0, б) 2, в) 1.

4, 5, 13, 14, 15, 18, 19. «да» –0, «нет» – 1.

6. За каждое «да» – 0, за каждое «нет» – по 1 баллу.

7. а) 0 , б ) 1.

8. 11, 16. а) 2, б) 1, в) 0.

10. «нет» – 0, «да» – 1.

20. а) 1, б) 0.

22. За «5» – 0, за «4» –1, за «3» –2, за «2» – 1, за «1» – 4.

Просуммируйте баллы. Если вы получили:

· от 0 до 15 баллов, то стресс не является проблемой вашей жизни;

· от 16 до 30 баллов, то у вас умеренный уровень стресса для занятого и много работающего профессионала. Тем не менее следует проанализировать ситуацию и посмотреть, как можно разумно уменьшить стресс.

· От 31 до 45 баллов. Стресс представляет безусловную проблему. Очевидна необходимость коррекционных действий. Чем больше вы будете работать при таком уровне стресса, тем тяжелее что-либо сделать с ним. Это серьезный повод для тщательного анализа вашей профессиональной жизни.

· От 46 до 60 баллов. На этом уровне стресс представляет собой главную проблему, и что-то должно быть сделано немедленно. Вы можете оказаться очень близки к стадии истощения в общем адаптационном синдроме (стрессе). Напряжение должно быть ослаблено.