Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Проявления и последствия профессионального стресса)

Содержание:

Введение

Проблемы стресса у людей, а в частности профессионального стресса, уже давно волнуют ученых всего мира. Интенсивное изучение такого явления, как профессиональный стресс, началось лишь во второй половине прошлого века. Именно тогда люди стали замечать, что у работников умственно-эмоциональной сферы иногда проявляются достаточно странные симптомы, такие как внезапная раздражительность и потеря контроля над собой, неспособность продуктивно работать, потеря инициативности и рабочей активности, а также различные физиологические отклонения. Все эти симптомы заставили ученых искать ответы на новые вопросы, и именно так появились понятия «профессиональный стресс» и «синдром профессионального выгорания». Было выяснено, что эти явления не просто мешают работникам исполнять свои служебные обязанности, но и серьезно подрывают их здоровье, как психическое, так и физиологическое. Помимо данного неприятного факта за десятки лет исследований был замечен и другой факт: из-за явлении профессионального стресса ежегодно каждая страна теряет большую часть ресурсов. Это происходит из-за непродуктивной работы, причиной которой является профессиональный стресс и профессиональное выгорание.

Важным шагом на пути изучения профессионального стресса была разработка профилактических мероприятий. Как известно, своевременная профилактика значительно эффективнее, чем лечение запущенных заболеваний. Подобное правило также оправдало себя и в сфере борьбы с профессиональным стрессом. На данный момент лучшим способом борьбы признаны именно превентивные меры, а также своевременное обращение за профессиональной психотерапевтической помощью (в случае усиливающегося профессионального дискомфорта работника).

Однако, одна чрезвычайно важная сфера в вопросе профессионального стресса не была изучена должным образом (до последнего времени). Этой сферой являются гендерные различия профессионального стресса. Как правило, за стандартного работника, страдающего профессиональным стрессом, принимали мужчину, а не женщину. Однако, современный мир, по сравнению с прошлым человечества, значительно изменился. На данный момент женщины ничуть не уступают мужчинам в большинстве профессий, а также и в умственно-эмоциональной профессиональной сфере (у работников которой профессиональный стресс наблюдается чаще всего).

Все это означает, что влияние профессионального стресса на женщин должно учитываться ничуть не меньше, чем на мужчин. Но проблема в том, что гендерные различия профессионального стресса действительно имеют место быть. Следовательно, к женщинам, страдающим от профессионального выгорания, нельзя применять методы, которые успешно применялись к мужчинам-работникам. Профилактические меры для мужчин и женщин также имеют некоторые отличия. Также очевидные различия существуют и в вопросе стрессоров для представителей обоих полов. Под «стрессором» понимается определенное условие или состояние, которое способствует усилению у работника профессионального стресса. Изучение стрессоров помогает ученым-психологам понять, какие именно превентивные меры окажутся эффективны, и какие факторы негативно влияют на те или иные группы работников.

Именно изучение гендерных особенностей в данной сфере поможет и мужчинам, и женщинам чувствовать себя комфортнее и избегать конкретных стрессоров. Продуктивность работы любого человека напрямую зависит от наличия или отсутствия у него такого недуга, как профессиональный стресс. Также необходимо упомянуть, что профессиональный стресс негативно отражается не только на рабочих показателях, но и на личной жизни человека и на его собственном здоровье. А изучение гендерных особенностей поможет и мужчинам, и женщинам позаботиться о своем психическом и физиологическом здоровье.

Глава 1 – Изучение явления профессионального стресса

1.1 – Понятие «стресс»

Прежде чем говорить о гендерных различиях проявлений профессионального стресса, нужно дать определение таким терминам, как «стресс» и конкретно «профессиональный стресс».

Понятие «стресс» впервые изучил и ввел в обращение лауреат Нобелевской премии, ученый Г. Селье. Под понятием «стресс» н подразумевал неспецифические реакции организма на какие-либо внешние стимулы и требования. То есть, иными словами, стрессом можно назвать ответ организма с целью восстановить свое привычное состояние, а достигается это при помощи различных приспособительных функций.

Ученый определил, что физиологический стресс развивается из-за некоторых факторов, которые он обозначил как «стресс-факторы»:

Слишком сильная физическая нагрузка;
Чрезмерное повышение или понижение внешней температуры;
Невозможность полноценного дыхания;
Болевые стимулы, и др.

Впоследствии, термин «стресс» стал использоваться не только по отношению к физиологической сфере, но и к психологической и биологической сферам жизни человека. В дальнейшем, в данной работе пойдет речь непосредственно о психологическом стрессе и его специфике.

Примечательно, что в числе способов борьбы с психологическим стрессом, у организма существует психологический механизм адаптации к стрессу. Такие механизмы помогают сохранить психическую стабильность и здоровье, избежать душевной боли и дискомфорта, вызванного стрессом.

Подобные адаптационные механизмы включаются в нужный момент как сознательно, так и бессознательно, в зависимости от ситуации и от личности человека. Осознаваемые механизмы защиты принято называть копинг-механизмами, а неосознаваемые – защитными механизмами.

Копинг-механизмы – это те механизмы, которые непосредственно управляются волей человека, то есть его активные и осознанные усилия для достижения желанных результатов, сознательное воздействие на реальность с помощью собственных действий. Если человек демонстрирует копинг-поведение, это означает, что он согласен менять себя, а не окружающий мир. При этом, такое поведение является динамическим и гибким, изменяясь в зависимости от ситуации.

Копинг-поведение может быть конструктивным (применение воли: изучение и использование способов саморегуляции, занятия спортом и т.д.) и деструктивным (вредоносное: употребление алкоголя, наркомания и т.д.).

Копинг-механизмы практически противоположны защитным (неосознаваемым) механизмам адаптации человека, и они характеризуются тем, что человек, использующий их:

Стремится преодолеть возникшую проблему, повлиять на ситуацию;
Действует целенаправленно и осознанно;
Реалистичен, тщательно исследует и анализирует создавшиеся условия, признает их наличие;
Ищет при необходимости помощь для преодоления проблемы, и готов принять ее;
При использовании копинг-механизмов чувствует возможность влиять на происходящее самостоятельно, приобретает новый опыт и навыки совладания с проблемами, учится удовлетворять свои потребности и идти по пути прогресса и самосовершенствования.

Защитные механизмы, в свою очередь, можно охарактеризовать тем, что человек, использующий их:

Избегает проблемной ситуации;
Действует негибко, неэффективно, часто автоматически и бессознательно;
Не признает существующую реальность, скрывает ее от самого себя, искажает, чтобы избежать стресса;
Поступает двояко: либо не стремится получить какую-либо помощь (и отвергает предложенную), либо возлагает всю ответственность и власть на вызвавшегося помочь, а сам устраняется и ждет готового результата;
Добивается временного, сиюминутного улучшения состояния ценой дальнейшего ухудшения и регресса.

1.2 – Понятие «профессиональный стресс»

Данное понятие ученые начали использовать во второй половине XX века, когда ускорение темпа жизни привело к феномену: люди, работающие в сфере «человек-человек» при наличии определенных условий демонстрировали значительные изменения в привычном поведении и отношении к работе. Особенно явно это было заметно у людей, работающих в сфере социальной помощи. Несмотря на профессиональную подготовку к такому виду работ, через некоторое время интенсивной работы специалисты начинали вести себя раздраженно и непрофессионально, участились конфликты и жалобы от клиентов и пациентов. Именно в то время ученые принялись за изучение данного явления, и назвали его профессиональным стрессом.

Спустя годы исследований можно сказать точно, что профессиональный стресс – это комплекс разнообразных психофизиологических реакций, который возникает из-за различных трудных и напряженных условий в процессе рабочей деятельности.

Наиболее подверженными синдрому профессионального стресса оказались люди, чьи рабочие обязанности в основном требуют активного использования коммуникативных навыков: учителя, врачи, психотерапевты и психологи. Данная группа людей демонстрировала стресс именно связанный с эмоциональным истощением, с перегруженностью общением, если можно так выразиться. Спустя некоторое время работы и при совпадении некоторых условий, представители перечисленных профессий исчерпывали свои коммуникативные ресурсы, что достаточно быстро и деструктивно сказывалось на их работе.

Кроме того, профессиональный стресс явно наблюдался и у представителей сложных и опасных для жизни профессий: пожарники, спасатели и шахтеры. Несмотря на то, что они значительно реже обращались в медицинские заведения с жалобами на симптомы профессионального стресса, именно представители этих профессий были признаны как люди в зоне риска профессионального стресса. И это легко объяснимо. Шахтеры и спасатели не истощаются эмоционально, но условия их работы являются крайне дискомфортными для любого человека. А тяжелые и опасные условия труда, как и некоторые другие,также признаны учеными, как факторы, способствующие развитию профессионального стресса.

Также, профессиональный стресс наблюдался у офисных работников. Это обусловлено монотонностью их труда. К тому же, было выяснено, что большое влияние на стрессоустойчивость работников оказывает то, насколько ценной и важной они считают свою работу, и насколько она материально оценивается. В случае с офисными служащими, клерками, было замечено, что представители данной профессии не считают свою работу значимой, и материально она оценивается невысоко. Эти факторы также негативно влияют на нервную систему работников и приводят к профессиональному стрессу. Это же можно отнести и к работе разнорабочих и курьеров, чей труд принято невысоко оценивать в обществе.

1.3 – Проявления и последствия профессионального стресса

Прежде чем говорить о последствиях профессионального стресса, следует уточнить картину динамики развития стрессового состояния у работающего человека (впрочем, в данном аспекте характеристики профессионального стресса идентичны характеристикам всех остальных видов стресса, то есть являются универсальными и общими для стрессовых состояний): нарастание напряжения, стресс, спад внутреннего напряжения.

В зависимости от типа личности и скорости реакций рассматриваемого человека, первая стадия у него может длиться по-разному. Некоторым людям достаточно небольшого внутреннего напряжения для того, чтобы он был готов сбросить это напряжение, а другие накапливают внутреннее напряжение неделями и месяцами. Нарастание силы первой стадии, как правило, становится заметно окружающим людям: человек часто начинает демонстрировать поведение, противоположное своему привычному, или непохожее на него. Это означает, что всегда вежливый и спокойный человек будет замечен раздраженным и гневливым, а общительный и веселый – замкнутым и погруженным в себя. Первая стадия характеризуется ухудшением деловых и личных отношений человека, ослабление самоконтроля и постепенная утрата власти над собственными эмоциями и действиями. После этого наступает вторая стадия.

Вторая стадия, в первую очередь, характеризуется ощутимой утратой сознательного самоконтроля. Человек, страдающий от профессионального стресса, начинает вести себя так, как вряд ли повел бы себя, если бы мог контролировать свои поступки. Часто люди, пострадавшие от этой проблемы, глубоко сожалели о содеянном и говорили, что никогда бы так не поступили. Вторая стадия, как и первая, у разных людей протекает по-разному, и может длиться от нескольких минут до нескольких дней или даже недель. Наконец, когда ресурсы человека истощаются, он прекращает свое бездумные и разрушительные действия, и переходит к третьей стадии.

Третья стадия, как правило, характеризуется чувством досады и вины за сделанное в момент наступившего стресса. Именно на этой стадии наблюдается раскаяние и обещания, что такое никогда больше не повторится.

Однако, если первый пережитый профессиональный стресс не заставляет человека измениться и изменить свою жизнь, то стресс с большой долей вероятности повторится снова. Это происходит непроизвольно, и человек не может контролировать этот процесс так, как хотел бы. Поэтому независимо от того, как человек настраивает себя на то, что стресс «никогда не повторится», стрессовый механизм может просто «включиться» в определенный, наиболее благоприятный для этого момент. Именно поэтому в данном вопросе столь важна профилактика и знание темы профессионального стресса.

Симптомы и последствия профессионального стресса можно разделить на психические и физиологические. Замечено, что физиологические симптомы стресса проходят, как только проходит сам стресс. То есть, они являются сугубо временными и лишь сопровождают возникшие нервно-психическое отклонение от нормы.

Физиологические реакции на любой стресс, в том числе и профессиональный, могут выражаться в самых разнообразных вариациях. Это могут быть и заболевания сердца, и проблемы с желудочно-кишечным трактом, нарушения в работе дыхательной системы, кожные заболевания, боли различной локализации и частые головные боли. Кроме того, стресс негативно сказывается на внимании и скорости реакций человека. Эта особенность обуславливает тот факт, что люди, переживающие стресс, чаще и серьезней попадают в различные инциденты, получают другие травмы той или иной степени тяжести. Запущенные случаи стресса могут привести человека к значительному переутомлению, а в отдельных случаях и к летальному исходу.

Что касается так называемых психических реакций на стресс, то в данном случае, человек при стрессе демонстрирует разные реакции. К ним относятся тревога и неудовлетворенность собственной жизнью, повышенная раздражительность, мнительность, рассеяность внимания, забывчивость, депрессия, чувство скуки, душевная усталость и опустошенность, чересчур критичное отношение к себе или к окружающим, отказ от общения с другими людьми (даже близкими), психоз, отсутствие должного контроля над эмоциями.

Часто бывают случаи, когда работник, страдающий от усиливающегося профессионального стресса, стремится как-то решить эту проблему. Далеко не всегда такой работник обратится за квалифицированной психологической помощью. Часто при стрессе люди демонстрируют иное – если они и решат обратиться к врачу, то впоследствии станут пренебрегать его рекомендациями, либо наоборот, злоупотреблять лекарственными средствами. Наблюдаются также и другие нарушения поведения: человек становится чрезмерно эмоциональным и возбужденным, или, в противоположность этому, отстраняется и замыкается в себе. Кроме того, человек (иногда сам того не замечая), начинает демонстрировать свою нервозность в походке и жестах, вести себя рискованно и даже агрессивно. Острый стресс может даже привести больного к попытке самоубийства. Часто люди, находящиеся в стрессе, а после избавившиеся от него, поражались своему поведению в период острого стресса. Как правило, такое поведение им несвойственно в обычной жизни, однако, потеря контроля над эмоциями мешала людям поступать осознанно в тот момент.

Все это еще раз доказывает, что лучшим решением человека, страдающего от стресса, будет обратиться за помощью к профессионалу – психотерапевту.

Глава 2 – Гендерные различия профессионального стресса

2.1 – Значение гендера в вопросах профессионального стресса

Гендерные, то есть межполовые, различия людей на момент стресса заметны даже в процессе житейских наблюдений. Обычно, женщины, пережившие стрессовую ситуацию, сообщают о том, что произошедшая ситуация их расстроила или обеспокоила. Они с большей легкостью выплескивают эмоции, могут заплакать. А мужчины реже говорят о своих чувствах, редко дают выход эмоциям в виде слез, однако, они более склонны к употреблению алкоголя после пережитого стресса. Также мужчины часто демонстрируют перенесение своего раздражения или гнева на кого-либо из «подвернувшихся под руку» людей. Однако во время стрессовой ситуации мужчины более сдержаны и хладнокровны.

Все перечисленные выше характеристики – лишь демонстрация того, что даже с позиций простого, непрофессионального наблюдения заметно, насколько разными могут быть реакции на стресс у мужчин и женщин.

Между тем, многие ученые задавались целью изучить гендерные различия при стрессе. Вообще, возникновению понятия «гендер» способствовали работы М. Мид в 1930-х годах. Более чем через 30 лет данное понятие было введено в обращение в научных кругах Р. Столером. Лингвистически, «gender» означает «род». Понятие «гендер» использовалось, чтобы обозначить совокупность различных биологических характеристик, которые отличаются от пола. То есть, понятие «гендер» помогало отделить природные черты людей от приобретенных, культурных изменений.

Говоря обобщенно, следует уточнить, что гендером называют:

Социальный пол – показатель особенностей личностного и социального поведения и социального поведения человека.
Биологический пол – совокупность как морфологических, так и физиологических показателей, которые определяют половое созревание каждого индивида и направленность его эротических переживаний и мыслей.

Особенно значимым в данном вопросе является исследование С. Бем. Она очень развернуто и подробно изучила области гендерных различий людей. В 1993 году она написала монографию под названием «Линзы гендера». В данной работе были детально описаны различные общественные характеристики действий и поступков мужчин и женщин. Данные характеристики общество склонно приписывать людям, в зависимости отихгендера. Именно эту закономерность и проследила С. Бем. В данном случае, пол видится знаком с определенным символическим значением, которое было приобретено в процессе социализации.

В своих работах С. Бемразличает психологический и биологический пол человека. Она обращается к трем понятиям, которые чаще всего характеризуют данный феномен:

Маскулинность–черты, характерные для мужчин: независимость, доминантность, самостоятельность, склонность к риску и агрессии, уверенность в себе. Можно отметить, что маскулинные индивиды в основном отличаются большим самоуважением и самооценкой, как в интеллектуальной, так и в физической сфере.
Фемининность – черты, характерные для женщин (во многом противоположны маскулинности): нежность, мягкость, уступчивость, способность к состраданию и сочувствию, чувствительность, эмоциональность. Согласно распространенным социальным стереотипам, фемининность больше всего проявляется в эмоциональной сфере, а не в карьерных или половых аспектах личности.
Андрогинность – сочетание в человеке и маскулинных, и фемининных черт, в достаточно явно выраженной степени. Андрогинный индивид не является носителем четко выраженной маскулинности либо фемининности. Черты обоих этих типов, как правило, представлены в андрогинном человеке гармонично и взаимно дополняют друг друга. Считается, что благодаря этому, представители андрогинного типа обладают повышенными адаптивными возможностями. Андрогинные личности демонстрируют чувствительность и мягкость, как фемининные личности. Однако, при этом, они демонстрируют и наиболее привлекательные черты маскулинных личностей: высокое самоуважение и здоровое принятие себя. При этом, доказано, что андрогины не уступают маскулинным личностям по уровню оценок собственных способностей, внешности и по принятию себя.

Исходя из данной классификации, С. Бем в своих работах предлагает опросник, определяющий тип «психологического пола». В данную типологию входят:

Феминный тип (тот, кто набрал высокий балл по шкале женственности, и значительно более низкий по шкале мужественности);
Маскулинный тип (противоположный феминному – тот, кто набрал значительно больше баллов по шкале мужественности и недостаточно по шкале женственности);
Андрогинный тип (тот, кто набрал высокий балл и по шкале женственности, и по шкале мужественности);
Недиференцированный тип (набравший малое количество баллов по обеим шкалам).

2.2 – Гендерные особенности руководителей

Чтобы найти и обозначить различия между мужчинами и женщинами в их реакциях на профессиональный стресс, важно изучить гендерные особенности руководящих ролей. Примечательно, что гендерные различия в данной сфере достаточно легко определимы даже на первый взгляд. Однако, данная тема изучена далеко не так глубоко и полноценно, как этого требуют современные реалии. Ведь современный менеджмент должен учитывать именно различия в антистрессовом поведении мужчин и женщин, различных типов руководителей. Обладая такими знаниями, можно с большей легкостью определить сложные участки работы для конкретных работников и руководителей, и проводить своевременные профилактические меры именно в необходимых для этого сферах. На данный момент наука менеджмента порой движется наугад в таких сферах, как гендерные различия профессионального стресса.

Следует уточнить, что в дальнейшем изучении различий в данной главе мы будем говорить именно о мужчинах и женщинах, занимающих руководящие посты.

В таких ситуациях, когда необходимо осуществить наказание подчиненных, женщина, находящаяся в должности руководителя, предпочитает прибегать к морально-психологическому воздействию (т.е. проведение разъяснительных бесед, требование написать объяснительные и т.д.). Что касается мужчин, занимающих руководящие должности, они чаще обращаются к административным мерам взыскания с провинившихся подчиненных. Женщина склонна оправдать как реальных и вполне конкретных своих подчиненных, так и абстрактных персонажей, встречающихся в психологических опросниках. Женщины-руководители принимают во внимание значительно большее количество возможно осуществимых вариантов решения задачи. Это обусловлено более развитой, чем у мужчин, женской интуицией. Женщины доверяют своей интуиции. И часто это бывает оправдано. Объясняется это тем, что женщины по своей природе более чутки к аспектам деятельности, которые находят эмоциональный отклик в самой женщине. Это помогает находить правильное решение не с помощью «сухого» анализа, а с помощью эмоционального и чувственного подхода.

Мужчины-руководители, в свою очередь, редко прибегают к использованию интуиции и не склонны ей доверять. Однако,мужчины гораздо чаще ссылаются на логику и на аналитический подход к сложившимся проблемам.

Эмоциональность женщин-руководителей как играет им на руку, так и мешает продуктивной работе. Повышенная (по сравнению с мужчинами) эмоциональность мешает женщине работать отстраненно, не реагируя слишком сильно на некоторых неприятные рабочие аспекты. Женщины демонстрируют более болезненную реакцию на критику и грубость, не говоря уже о каких-либо оскорблениях. Женщины в среднем склонны к обидчивости и мнительности. Эти недостатки женского подхода к ведению дел мешают женщинам быть объективными и максимально продуктивными. Это же и является слабым местом женщин, если говорить о гендерных различиях профессионального стресса. Чрезмерная эмоциональность расценивается бизнес-аналитиками как проигрышная модель ведения бизнеса, так как она привносит в жизнь рабочего коллектива конфликты, мешает эффективной работе своей явной неуверенностью и нестабильностью.

При принятии решений женщины чаще всего стремятся к компромиссу, мирному исходу конфликтов. Также, женщины чаще колеблются во время принятий решений, что также усиливает стрессогенность руководящей работы для женщины.

Нельзя не упомянуть способы управления и принятия решений, на которые склонны опираться мужчины и женщины. Если женщинам ближе ситуативное управление, то мужчины склонны к диспозиционному. Женщины-руководители значительно чаще принимают точки зрения своих коллег, и не избегают опираться на мысли и чувства других людей, коллег и подчиненных. Мужчины же, напротив, в первую очередь обращают внимание на собственные мысли и чувства, и значительно реже принимают во внимание точки зрения своих подчиненных.

Склонность женщин к ситуативному управлению часто соответствует экстернальному, или внешнему, локусу контроля. Мужчины же демонстрируют приверженность к диспозиционному управлению, и, как следствие, интеральному, или внутреннему, локусу контроля.

Следует уточнить, что термин «локус контроля» подразумевает устойчивое свойство индивида, которое формируется только в процессе его жизнедеятельности и социализации. Точнее говоря, о свойствах индивида можно говорить, зная о том, какой локус контроля имеется в виду – внутренний или внешний. Человек с внешним локусом контроля приписывает ответственность за происходящие с ним события внешнему миру, различным силам и обстоятельствам. Если же локус контроля внутренний, то человек склонен брать на себя ответственность за то, что с ним случается, как в профессиональном, так и в личном плане.

Преимущество работы мужчины-руководителя заключается в том, что с приобретением опыта и знаний, его локус контроля постепенно меняется от внешнего, экстернального, к внутреннему, интернальному. Такой переход локуса контроля у мужчин характеризуется несколькими факторами. Мужчины:

демонстрируют большую уверенность в себе и своих силах;
стремятся к достижению целей не рывками, как женщины, а последовательно и планомерно;
склонны к анализу собственных действий;
стремятся к независимости как в профессиональном, так и личном плане;
испытывают тревожность, которая связана не с сомнениями в себе, а с осторожностью в конкретном деле.

Женщины тенденции перехода локуса контроля из внешнего во внутренний не демонстрируют, и на это также есть свои причины. Женщины:

Сомневаются в своих способностях;
Склонны к неуравновешенному, чрезмерно эмоциональному поведению;
Склонны к прокрастинации, т.е. к откладыванию осуществления своих планов на некоторый, часто неопределенный, срок;
Демонстрируют более высокий уровень тревожности и подозрительности, чем у мужчин;
Более конформны, т.е. более зависимы от общественного мнения и от того, «как принято»;
Демонстрируют более высокую вербальную агрессивность;
Не склонны расценивать собственные усилия и воздействия как решающий фактор при возникновении проблемы.

Стоит также отметить, что в процессе принятия решения, женщины склонны к искажению объективных связей. Женщины часто оказываются включенными в процесс, относятся к делу не объективно, а субъективно. Это мешает им расценивать ситуацию глобально, в целом, и действовать несколько отстраненно. Женщина склонна относиться к самой себе как к субъекту познания.

Мужчины, наоборот, демонстрируют склонность к анализу и объективному взгляду на возникшие трудности. Мужчины стремятся абстрагироваться от собственных мыслей и чувств, анализировать ситуацию в целом и преобразовать ее, выйдя за ее пределы.

И если в процессе управленческой деятельности женщины склонны воздействовать на область отношений, то мужчины-руководители стремятся перестроить области различных норм и правил данной организации.

Особое внимание при изучении гендерных особенностей следует уделить принятию решений в условиях риска. Мужчины проявляют большую склонность к принятию рискованных решений. Это обусловлено более агрессивной и доминантной позицией мужчин, их стремлением к самоутверждению в каждой конкретной ситуации. Однако, с возрастом, мужчины рискуют все меньше.

Женщины же не склонны рисковать в большинстве случаев, однако, при некоторых факторах стремление у женщин рисковать возрастает. К таким факторам относится рост нервного напряжения. Чем выше стресс у женщины-руководителя, а также чем сильнее ее чувство разочарования, тем более она склонна к рискованным решениям.

2.3 – Гендерные особенности проявлений профессионального стресса

Ввиду того, что женщины только относительно недавно начали занимать такие же посты, как и мужчины, изучение гендерных различий в сфере менеджмента стало особенно важным. Огромное значение имеет гендерная разница в восприятии стресса и борьбе с ним.

Стресс-факторы, или стрессоры, у мужчин и женщин часто различаются. Для мужчин основными стрессорами являются некомфортные условия труда, повышенные рабочие нагрузки, плохая или недостаточная организация рабочей деятельности. Женщины же воспринимают в качестве стрессоров другое: многообразие рабочих задач и автономию их исполнения. Женщины склонны чаще демонстрировать симптомы хронического стресса, такие как выраженная тревожность, депрессивное состояние и различные психосоматические реакции. Также, женщины чаще, чем мужчины, прибегают к неадекватным формам реагирования, различным невротическим реакциям и поведению типа А.

Данные отличия зафиксированы у изучаемых групп мужчин и женщин независимо от их должностного статуса. Оценки стресс-факторов также не меняются в зависимости от должности испытуемого.

Заключение

Профессиональный стресс – это насущная проблема нашего времени. Под профессиональным стрессом понимается полифакторное явление, которое оказывает чрезвычайное влияние на работу любой организации и на ее успешность. Известно, что к профессиональному стрессу может привести целый ряд причин. Основными причинами называют тип работы, выполняемой человеком, и условия осуществления этой работы. Как правило, наиболее подвержены стрессу работники эмоционально-умственной сферы, такие как социальные работники, психологи и психотерапевты, врачи, учителя. Именно у них впервые были замечены признаки профессионального стресса. Частыми и важными стрессорами являются такие аспекты, как несоответствие психики работника его должности, тайм-прессинг, повышенная ответственность. Кроме того, к стрессу приводят и дополнительные причины, такие как неподобающие условия труда – дискомфорт на рабочем месте, плохие условия работы, шум, холод или жара, работа сверхурочно.

Гендерные различия в данном вопросе играют важную роль. Роль женщин в профессиональных сферах стала намного более значительной. На данный момент зафиксировано, что последние десятилетия количество женского населения преобладает над мужским. Ученые предполагают, что с ходом времени эта цифра будет еще увеличиваться. А это означает, что на данный момент крайне важно изучать гендерные особенности проявлений профессионального стресса.

Выяснено также, что мужчины и женщины действительно демонстрируют разные реакции на одинаковые события в профессиональной сфере. То, что является стрессором для женщин, не представляет никакого влияния на мужчин, и наоборот. Мужчины и женщины принимают решения по рабочей части по-разному. Эти отличия касаются и мотивационной сферы, и направленности и результатов проделанной работы. Подобные различия легко объяснимы, они берут начало в разном подходе к воспитанию мужчин и женщин, а также существующими гендерными различиями в психологии как таковой. Психологические установки мужчин и женщин во многом разнятся, как и их характеристики.

Все эти вопросы требуют тщательного изучения. Интенсивность и напряженность современного мира негативно влияет на энергетические запасы людей. Результатом постоянного напряжения и становится профессиональный стресс. Стрессовые реакции наступают все чаще, и, накапливаясь, приводят к стрессовым состояниям, которые проходят все острее и продолжительнее. Подобные стрессовые состояния в первую очередь представляют угрозу психическому и физиологическому здоровью человека. Помимо этого, профессиональный стресс приводит к снижению качества работы и к ухудшению успешности, потере творческого потенциала. Профессиональное выгорание заставляет людей часто менять работу, и текучесть кадров в каждой организации значительно усиливается, что ведет к лишней трате энергии и общему ухудшению всех рабочих показателей. В стрессовых состояниях начинает деформироваться сама личность человека, что также плохо сказывается на общих показателях работоспособных людей в стране.

Все описанное выше еще раз доказывает, что профессиональный стресс является серьезной и очень значительной проблемой нашего времени. Лучшим способом борьбы с ним признают профилактические меры и своевременное обращение к психотерапевту при замеченных симптомах стресса. Профилактика позволяет работникам не доводить себя до синдрома профессионального выгорания, беречь свою психику и уметь защищать ее от угрозы профессионального стресса. Своевременный отдых и правильное отношение к труду поможет людям работать эффективно и получать от работы удовольствие. Для этого крайне важно информировать население всех стран о явлении профессионального стресса. Таким образом работники и руководители научатся вовремя обращать внимание на тревожные сигналы приближающегося стресса, и смогут провести профилактику, а впоследствии – сохранить свое деловое отношение и эффективность.

Список использованной литературы

Кузнецова А.С., В.В. Злоказова Т.А. Эффективность психологических средств произвольной саморегуляции функционального состояния №1 - 2008., с. 102 - 130.
Бендас Т.В. Гендерная психология. - СПб.: Питер, 2009. - 431 с.
Берн Ш. Гендерная психология законы мужского и женского поведения. - М.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008. - 480 с.
Додонов Б.И. Эмоция как ценность. М.: ЮНИТИ, 2008. - 217 с.
Женщины и мужчины России // Справочник по управлению персоналом. - № 2 за 2009 год
Малкина-Пых И.Г. Стрессовые ситуации. - М: Эксмо,2008. - 960 с.
Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 2009. - 712 с.
Семенов А.К., Маслова Е.Л., Психология и этика менеджмента и бизнеса. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. - 276 с.
Березин Ф.Б. Психологическая и психофизическая адаптация человека - СПб.: Питер,2009. - 270с.
Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь - справочник по психодиагностике. - СПб.: Питер,2009. - 528с.
Водопьянова Н. Е, Старченкова Н.Е. «Субъективные репрезентации организационной культуры и динамика развития психологического стресса» Вестник СПБГУ Сер. 12. 2008. Вып. 3. стр. 356 - 363.
Водопьянова Н. Е. «Противодействие синдрому выгорания в контексте ресурсной концепции человека».// Вестник СПБГУ Сер.12.2009. Вып.2. С.75-86.
Асадуллина Ф. Г., Малюгин Д. В. Ценностные ориентации мужчин и женщин как факторы морального выбора // Психологический журнал. 2008. № 6. С. 48–55.
Лебедева А. Н. Проявление мотивационно-смысловых ориентаций личности (на примере сотрудников государственных и коммерческих организаций): Автореф. канд. наук. СПб., 2009.
Вержибок Г. В. Социальная компетентность и карьера: гендерный аспект // Ананьевские чтения– 2008. СПб., 2008. С. 361–362.

Приложение

Соответствие психологическому полу (по С. Бем):