Гендерные различия проявлений профессионального стресса)

Содержание:

Введение

В настоящее время мужчины и женщины находятся в одинаково сложной обстановке. Уже доказано, что женщина получает больше стрессовой нагрузки. Это связано не только с общественными факторами, но и семейными проблемами.

По данным ученых-социологов и ученых-психологов, за последние 30 лет средняя оценка стрессовой ситуации у женщин поднялась почти на 20 пунктов.

Сразу после рождения между мужчинами и женщинами появляется борьба за первенство. Девочки легче переносят стресс от рождения, чем мальчики: если на 105 мальчиков рождается 100 девочек, то к концу первого года соотношение меняется на противоположное.

Ученые, врачи должны учитывать гендерные особенности реакций на стресс.

Глава 1. Общие понятия стресса.

Понятие «стресс» возникло в физиологии для обозначения реакции организма – «общего адаптационного синдрома» [21]. Доказано, что прежде всего это типичный сдвиг, который помогает создать защитную мобилизацию организма. Понятие «стресс» стало использоваться для характеристики особенностей состояний индивида в непростых условиях на физиологическом и психологическом уровнях.

Проблемы стресса занимались такие отечественные психологи, как Ю.А.Александровский, Ф.Б.Березин, Ю.М.Губачев, Б.В.Иовлев.

1.1.Сущность и природа стресса.

XXI век - век стресса. В наши дни стресс шагнул в новое тысячелетие и продолжает расширять границы своего воздействия. Повседневная жизнь состоит из событий, ожидаемых и нет, приятных и не очень. Каждый человек на них реагирует по-разному. Все это зависит от ситуации, в которой оказался человек.

Так что же такое стресс? Все мы когда-нибудь испытывали стресс, все говорили об этом

Стресс - есть неспецифический ответ организма на любое, предъявленное ему требование. [11, 9c]

Стресс - состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий. [17]. Стресс - повышенная раздражительность, бессонница перед ответственным выступлением, ощущение голода и т. п.

Наука и наши исследовательские знания лишь подтверждают - жить без стресса невозможно. Жизнь не стоит на месте, она меняется. Отпечаток на эту проблему также отложил и научно-технический прогресс, который осуществило человечество, вследствие чего темп нашей жизни за последние десятилетия резко увеличился. В современной психологии проблеме стресса отводится главная роль. Мы, как бы нам не хотелось, стресса не сможем обойти стороной, да в современном мире это и не возможно.

1.2. Стресс как проблема в разработках на современном этапе

Стресс, вызывающий негативные эмоции, называется дистрессом, положительные эмоции – эустрессом. Воздействующие факторы могут быть самыми разными, но независимо от своих особенностей они вызывают в организме человека однотипные изменения, обеспечивающие адаптацию [32; 28].

Физиологические стрессоры- болевые воздействия, холод, высокая температура, чрезмерная физическая нагрузка др. Такие стрессы провоцируют непосредственное действие на ткани тела. Психологические стрессоры – это стимулы, которые сигнализируют о биологической или социальной значимости событий. Это сигналы угрозы, опасности, переживания, обиды, необходимости решения сложной задачи.

В соответствии с двумя видами стрессоров различают стресс физиологический и психологический. В свою очередь психологический стресс делится на информационный и эмоциональный. Если человек не справляется с поставленной задачей, не успевает принять верные решения в требуемом темпе при высокой ответственности за последствия, у него возникает информационный стресс. Анализируя тексты, решая те или другие задачи, человек перерабатывает информацию и завершается этот процесс принятием решения. Объем перерабатываемой информации, ее сложность, необходимость часто принимать решения - все это и составляет информационную нагрузку. Если она превосходит возможности человека, то говорят об информационной перегрузке.

Эмоциональный стресс как случай психологического стресса вызывается сигнальными раздражителями. Он образуется в ситуациях угрозы, обиды и др., а также в условиях, так называемых конфликтных ситуаций.

Сейчас принято говорить о стрессе как об особом функциональном состоянии. В этом состоянии организм проявляет на экстремальное воздействие, несущее в себе угрозу физическому благополучию, существованию человека или его психическому статусу. Адаптация -биологическая функция стресса. Он предназначен для защиты организма от угрожающих, разрушающих воздействий как физических, так и психических.

Стресс означает, что человек включается в определенный тип деятельности, направленной на противостояние опасным воздействиям, которым он подвергается. Этому типу деятельности соответствует особое физиологическое состояние и комплекс различных физиологических и психологических реакций. Стресс развивается, меняются и физиологическое состояние и реакции организма. Для людей стресс - нормальное явление в здоровом организме. Это явление способствует мобилизации индивидуальных ресурсов для преодоления возникших трудностей, это защитный механизм биологической системы [14; 334]. Если стресс появился, то увеличивается уровень агрессии, внушаемости, нарушаться восприятие времени, возникают галлюцинации, изменяются динамические характеристики психических процессов.

Ученые определили уровни стресса у разных категорий людей. Выяснилось, что к числу групп населения с наиболее высоким уровнем психоэмоционального напряжения относятся:

• женщины;

• лица старше 40 лет;

• лица с начальным и с высшим образованием;

• разведенные;

• пенсионеры, безработные;

• лица с низкой самооценкой здоровья.

Разновидности симптоматики стресса:

• Страх не справиться с работой. Он появляется при разного рода обстоятельствах, в той или иной мере касающимися профессиональной деятельности человека: неумением правильно организовать служебные обязанности, использовать рабочее время, слабыми навыками коллективного труда, и т. д.

• Страх допустить ошибку. Обычно это бывает у новичков, в период адаптации. Иногда это бывает у опытных работников, работая под руководством несправедливого начальника.

• Страх быть обойдённым другими. Бывает у служащих, которые не могут пробиться по служебной лестнице. Эта реакция принимает у разных людей разные формы, "каждый реагирует по-своему: одни испытывают разочарование, спасаются бегством в болезнь, другие начинают трудиться с большей отдачей.

• Страх потерять работу. Стресс, вызываемый ожиданием увольнения, приводит к тому, что у людей "пропадает уверенность в себе. Человек перестаёт себя уважать. Безработица, отсутствие заработка, поиски новой работы, безуспешное хождение по кабинетам - всё это не может не вызывать чувство страха".

• Страх потерять собственное Я. В его основе - современное разделение труда и отчуждённость работника от конечных его результатов.

Выводы по 1 главе

Из сказанного делаем вывод, что стрессоустойчивость, или психоустойчивость – это способность и возможность преодоления экстремальной ситуации. Эта самооценка связана с ресурсом личности или запасом, потенциалом различных структурно-функциональных характеристик, обеспечивающих общие виды жизнедеятельности и специфические формы поведения, реагирования, адаптации и т.д.

Стрессоустойчивость - качество с функциональными позициями, которое влияет на продуктивность (успешность) деятельности.

Стресс – это психофизиологическая реакция, которая является неотъемлемой частью нашей жизни. Избежать стресс в условиях нашего существования невозможно, да это не всегда и надо. Стресс имеет способность закалять психику человека и подготавливать его к более сложным ситуациям в будущем. Любой человек имеет свое представление о стрессе, каждый переживает то или иное происшествие по-разному, поэтому говорить о том, что «этот момент» надо избегать, а «вот это момент » надо пережить, нельзя.

Глава 2 Гендерные особенности проявления стресса

Люди должны знать природу происхождения психологического стресса, основные формы проявления и все изменения, а именно: интеллектуальные, эмоциональные и физиологические, а также субъективные и объективные причины возникновения психологического стресса. Нельзя не учитывать и гендерные особенности проявления стресса.

2.1. Теоретические основы проблемы гендерных особенностей стресса

Понятие "гендер" впервые появилось в работе Р.Столера в середине 60-ых годов. Это понятие применялось для обозначения культурных характеристик мужчин и женщин в отличие от пола - совокупности биологических характеристик -- генетических, физиологических и репродуктивных. Введение понятия было подготовлено работами М.Мид по этнографии еще в 30-х гг. XX века [6; 11 - 16].

Что же таке «гендер»:

a) социальный пол, задающий правовую и статусно-социальную позицию индивида в обществе;

б) биологический пол, определяющий как комплекс морфологических и физиологических характеристик, индивидуальное половое поведение.

В психологии термин "гендер" используется для описания той психологической реальности, которая связана лишь с первым вариантом смыслового содержания данного понятия. В течение последних десятилетий сложился вполне определенный подход к рассмотрению психологических характеристик половой дифференциации. Следует заметить, что сначала сам термин "гендер", а затем и гендерный подход, своим появлением во многом обязаны так называемым "женским" исследованиям.

Одно из подобных всеобъемлющим исследований стало изучение гендерных различий Сандры Липсиц Бем. Она в своей работе объясняет распространенное мнение о различиях в поведении мужчин и женщин, их социальные позиции. Исследует, как пол и гендер взаимодействуют в процессе жизненного цикла (онтогенеза). Основная идея заключалась в том понимании того, что социальное больше поддается изменению, чем биологическое. Все это поможет мужчинам больше заботиться о своем здоровье, совершать меньше рискованных поступков и возможно увеличит продолжительность их жизни. Что касается женщин, то они, наконец, прямо смогут признать необходимость выстраивать свое экономическую благосостояние самим, а не окольными путями - через богатых партнеров", - С. Бем [6; 17 -25].

Стресс - психологическое состояние и чаще всего биологические концепции различий возникают и у мужчин, и у женщин.

Наличие существенных психологических различий между мужчинами и женщинами само по себе ни у кого не вызывает сомнений. Однако исследования на этот счет недостаточны и часто противоречивы.

2.2. Стресс в процессе управления

Самый повторяющийся вид аффекта - стресс. Это состояние сильного и длительного психологического напряжения. Именно в этот момент у человека нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стрессы, особенно если они постоянны, оказывают отрицательное влияние не только на психологическое состояние, но и на физическое здоровье человека.

Обостряются сердечно-сосудистые заболевания, болезни желудочно-кишечного тракта. Отрицательное воздействие стресса сокращает человеческие жизни.

В рабочей обстановке стрессовые ситуации могут создаваться стремительностью событий, быстротой принятия решения, разногласиями между менеджером и персоналом. Но есть и положительные факторы, которые плодотворно влияют на психическую адаптацию в профессиональных группах. Это социальная сплоченность, способность строить межличностные отношения, возможность открытой коммуникации.

2.3. Гендерные различия сотрудников управления

На протяжении всего XX в. стремительно росла занятость женщин профессиональным трудом. Они активно освоили во все сферы деятельности, не оставив без внимания и менеджмент. К концу 90-х годов в США постоянно не работали только 11 % женщин, в России эта цифра еще ниже.

Больше 80 % работников медицины и общественного питания в нашей стране — женщины. В области образования эта цифра приближается к 70 %. Научные работники-женщины - около 40 % от общего числа. Реальный вклад женского труда в экономику огромен.

Социалогические данные успешных женщин-руководителей показали, что в большинстве своем эти женщины были

-единственным или старшим ребенком, которые появились в полной семье и имели хорошие отношения с отцом, семья имела достаточный культурный уровень;

- в мужских сферах деятельности рано научились у своих отцов сознательно взвешивать шансы на успех или проигрыш. В процессе профессионального становления эти женщины использовали компетенцию как важнейший фактор самоутверждения.С представителями противоположного пола, у женщин складывались хорошие и прочные дружеские отношения.

В планировании женщины чаще ориентированы на постоянные дела, а не на карьеру . Женщины позднее устраивают свою карьеру, чем мужчины.

У женщин появляется большая дифференциация мотивов, а для мужчин — стремление к производству высоких потребностей. Сложности удовлетворения потребности приводят к отрицательным последствиям.

У женщин в профессиональном самоопределении в первую очередь возникают возможность общения, социального взаимодействия, отношения, складывающиеся в организации. Личные, положительные отношения на производстве можно компенсировать неудовлетворенностью заработной платой или неблагополучными семейными отношениями. Все это помогает им в определении своей профессиональной Я-концепции. Кроме того, социальная поддержка на работе связана с меньшим процентом депрессий и физических недомоганий у женщин. На втором месте по значимости стоит материальная оплата труда и лишь на третьем — интерес к содержанию профессиональной деятельности.

Мужчины чаще стремятся к предпринимательству, менеджменту, испытывают потребность создавать новый продукт, услугу или организацию. Женщины в работе чаще ориентированы на независимость, стабильность, безопасность, профессиональную компетентность. Самым главным выбором в работе для женщин являются условия труда, санитарно-гигиенические характеристики деятельности, организация работы.

Женщины чаще воспринимают карьеру как личный рост, как самореализацию, а мужчины относятся к карьере как к перспективе и престижу. Мужчины выполняют работу с продвижением по службе.

Женщины разделяют два понятия: выполняемая работа и карьера. Женщины по-разному распределяют свои планы в отношении традиционной роли жены и матери и перспективы карьерного роста, склоняясь в одну или в другую сторону, чередуя осуществление целей или пытаясь совместить их.

Успешность женщины во многом зависит от наличия у нее наставника. Но не всегда у женщины-руководителя есть человек, который поможет ей в ее начинаниях. Когда же роль наставника женщины берет на себя мужчина, отношения между ними могут быть нарушены «сексуальным влечением друг к другу». Женщины могут долго числиться новичками вплоть до достижения ими среднего возраста.

Женщина всегда ищет похвалу и поощрение своей работе, она более болезненно реагирует на негативную оценку. Для мужчин определяющей становится оценка их профессиональной деятельности.

Профессиональный успех зачастую вызывает у женщин тревогу, сомнения в собственной женственности и способности реализовывать роль материнства. Культурные традиции усиливают эти сомнения, указывая выбор женщины по отношению к работе и семье. Отсутствие внешнего давления в традиционно женских профессиях приводит к резкому снижению страха успеха.

В период адаптации у женщин на первый план выходит социально-психологический аспект, тогда как у мужчин — профессиональный.

Женщины постоянно продолжают реализовывать женское консервативное начало, стремясь рационально использовать капитал, предупреждать конфликты, контролировать организацию. Мужчины чаще становятся «игроками» в работе, ориентируясь на достижение цели, конкретного и значимого результата, соперничество, творческую самореализацию. Мужчины больше склонны к риску и инновациям. Мужчина может помочь своей организации расцвести или погибнуть.

У женщин и мужчин часто различаются стили осуществления одной и той же деятельности, в том числе и управленческой. Женщины чаще склонны использовать демократический стиль руководства. Женщины-менеджеры ориентированы на группу с положительными контактами и общением.

Женщина-лидер умеет мотивировать подчиненных на большие профессиональные «подвиги», формировать у сотрудников самоуважение. Мужчины-руководители чаще используют авторитарность, опору на власть, директивность, контроль.

Одним из проявлений дифференциации в стилях управления является различие в характере лидерства среди мужчин и женщин. Мужчины чаще показывают стремление к власти, доминирование, стратегическое развитие, а женщины — общение, взаимодействие, урегулирование межличностных отношений). Е.П. Ильин полагает, что женщина-лидер в мужском коллективе может играть одну из трех неформальных ролей:

1. «матери» — от нее ждут неформальной поддержки, а не рабочей активности;

2. «соблазнительницы» для начальника, что вызывает негодование у коллег-мужчин;

3. «железной леди», обладающей неженской жесткостью, вследствие чего она бывает больше всего изолированной от группы.

В отношении женщины-лидера изначально формируется ситуация ролевого несовпадения, появляющийся внутренний и внешний конфликт. Уладить конфликт удается женщинам, которые показывают стиль лидерства, ориентированный на развитие взаимоотношений, а не на решение задачи.

В ситуации стресса мужчины и женщины руководители обычно ведут себя по-разному: мужчины склонны впадать в диктаторство, замыкаться в себе, а женщины чаще прибегают к советам, могут поделиться проблемами с окружающими. Мужчины и женщины переживают одни и те же эмоции, но выражают их по-разному.

Мужчины-руководители и женщины-руководители по-разному реагируют на свои профессиональные успехи. Никому не секрет, что за свой труд женщины во многих странах получают за свою работу более низкую заработную плату, сроки выполнения заданий для них ставятся более жесткие. Без каких-либо объективных оснований женщинам приписывается недостаточная компетентность, отсутствие логики и притязаний, стремления к продвижению по службе. Женщине для достижения определенных вершин приходится преодолевать больше препятствий, нежели мужчине.

Женщина-руководитель чаще всего прибегает на рабочем месте к ситуациям:

• тратит больше времени и усилий на работе;

• использует специфически женские способы ведения деловых переговоров с мужчинами (кокетство, принижение своих способностей);

• применяет «маску», стремясь скрыть под ней свою эмоциональную и личную жизнь, чтобы не получить ярлык неэффективного работника.

Гендерные особенности принятия решений

Ответственность за работу устанавливается в соответствии с четким распределением обязанностей.

В своих решениях женщины почти всегда допускают мирный исход возникающих конфликтов. Мужчины-руководители бывают, нерешительны и могут допускать колебания в принятии решений.

Все эти выводы подсказывают нам, что появляются различия по признаку пола.

Женщины-руководители в процессе принятия решения используют и чаще опираются на “ситуативное”, а мужчины – на “диспозиционное” управление. Женщины чаще мужчин включают в собственные суждения другие точки зрения и чаще при принятии решения учитывают мысли и чувства окружающих людей, в том числе и своих подчиненных. Мужчины предпочитают собственные мысли и чувства.

С точки зрения свойств личности склонность женщин-руководителей к “ситуативному” управлению. Мужчины, же напротив, к “диспозиционному” управлению – интернальному (внутреннему) локусу контроля.

Мужчины более уверены в себе, последовательны и настойчивы в достижении целей, склонны к самоанализу и независимости. Тревожность в процессах принятия решений связана с осторожностью; наблюдается очень высокая обратно-пропорциональная зависимость между проявляемой тревогой и социальной желательностью. Женщины показывают неуверенность в своих способностях, неуравновешенность, стремление отложить реализацию своих намерений на неопределенный срок, тревожность, подозрительность. Женщинам-руководителям в отличие от мужчин в производственной обстановке стараются не считать свои усилия. (41, с. 15-17).

Принятие решения в условиях риска предусматривает введение вероятности в информацию: при этом руководитель точно не знает, какое состояние будет достигнуто и каково распределение вероятностей возможных достижимых состояний.

Принятие решения в условиях риска представляет наибольший практический интерес. Это и понятно: в условиях определенности выбор однозначен, а в условиях полной неопределенности рациональное решение – проблематично.

Несмотря на трудности определения понятия риска, большая часть исследователей считает, что величина риска – один из главных факторов, обусловливающих принятие того или иного решения, т.е. может оказывать существенное влияние на выбор альтернативы. В определенной степени риск присущ большинству видов человеческой активности и даже часто необходим для выживания.

Мужчины-руководители показывают большую агрессивность, сильнее выражают потребность в преобладании и самоутверждении, чаще принимают более рискованные решения.

Влияние пола на принятие решения в условиях риска. Доказано, что у более опытных руководителей (имеющих стаж работы в должности руководителя более 10 лет) – и у женщин, и у мужчин – готовность к принятию решения в условиях риска ниже, чем у работников с меньшим стажем. При этом женщины-руководители выбирают более осторожные пути решения проблем. Мужчины же склонны при принятии решения к более высокой степени риска. Это говорит о большей степени агрессивности, независимости в действиях, более выраженной потребностью в преобладании, самоутверждении.

У женщин-руководителей риск положительно соперничает с само успешностью, а отрицательно – с ответственностью, у мужчин положительно – с социальной и эмоциональной стабильностью и значимо отрицательно – с активностью, ответственностью и стремлением к доминированию. При этом у мужчин с возрастом готовность принимать решения в условиях риска снижается, у женщин же такой закономерности не отмечено, правда у них готовность к риску при принятии решения реализуется при более определенных условиях, чем у мужчин, – в частности, с ростом нервного напряжения, в условиях стресса и при переживании чувства разочарования.

Вообще у руководителей готовность к риску проявляется сильнее в условиях группы (диада, триада руководителей или заместителей), но в большей степени это присуще женщинам (44, с. 79-81)

2.3. Рекомендации по преодолению стресса при принятии решений

Условий, которые провоцируют стресс –много. Их источников только два: это происходящие с вами жизненные события и ваше к ним отношение. Причем, второй источник характерен только для человека.

У многих руководителей проблема нехватки времени - основная причина нарастающего беспокойства. Простые правила помогут вам этого избежать.

1. Запишите недельные задачи, планы, дела и цели и совместите их с расписанием ваших занятий.

2. Расставьте приоритеты заданий в соответствии с их важностью.

3. Планируйте ответственные задания на время энергетического подъема. Это позволит вам выполнять сложные задания, пребывая в наилучшей форме.

4. Исключите все дела, которые не являются необходимыми в вашей повседневной деятельности. Отправьте их в конец списка.

5. Одна из важнейших причин стресса вырастает из уверенности, что вы все должны делать сами. Посмотрите внимательно на свой план и перепоручите кому-то другому.

6. Закончите одно задание, прежде чем приняться за другое. Установите приоритет каждого задания и прекратите откладывать дела на завтра.

7. Научитесь говорить «нет». Из всех способов распределения времени умение говорить «нет» - самый лучший.

8. Резервируйте время на срочные работы или незапланированные встречи. Тогда вы будете меньше беспокоиться о том, чтобы все успеть.

9. Контролируйте процесс. При распределении времени держать ситуацию под контролем не менее важно, чем при управлении стрессом.

10. Стремясь к хорошим отношениям с окружающими, все же не заводите дружбы с "трудными", несдержанными людьми.

11. Цените радость подлинной простоты жизненного уклада.

12. С какой бы жизненной ситуацией вы не столкнулись, подумайте, стоит ли тратить свои жизненные силы.

Специалисты по преодолениям последствий стрессов рекомендуют:

-зарядку и легкие физические нагрузки – они заряжают организм бодростью и энергией;

-стремитесь к положительной вершине;

-постоянно сосредотачивайте внимание на светлых сторонах жизни и на действиях, которые могут улучшить ваше состояние;

-лучший способ уменьшить стресс — это отвлечься;

-не откладывайте неприятное дело.

Человек должен помнить, что нет готового рецепта успеха. В своей практике можно использовать метод "профилактика радостью".

Стресс связан практически с любой деятельностью, избежать его практически невозможно. Жизненный опыт заставляет нас демонстрировать свои лучшие качества и делает нашу жизнь более успешной и полноценней.

Попадая в ситуации, в которых вы не можете что-то изменить, старайтесь сами что-то менять в положительную сторону.

Во-первых, концентрируйтесь только на положительные моменты. Вы можете поменять стрессовую ситуацию путем отвлечения от нее. Когда вы о чем-то думаете, вы отдаете объекту мыслей значительную часть своей энергии.

Во-вторых, снижайте значимость события. Помните, что ваше отношение к происходящему влияет на исход ситуации.

В-третьих, действуйте. Стресс является источником очень сильной энергии. Выбрасываемый в кровь адреналин вызывает целый каскад реакций. Организм требует действия. Энергия стресса буквально захлестывает человека. Эта самая энергия, которая разрушает, может и созидать. Подавлять ее бесполезно. Поэтому не подавляйте, а действуйте.

В-четвертых, учитесь расслабляться. Стресс вызывает общее напряжение и увеличение частоты волн мозговой активности. Расслабление же, наоборот, снижает их частоту. Ведь наш организм не может одновременно напрягаться и расслабляться. Учитесь руководить своими эмоциями.

Вывод

Решения могут быть только обоснованными, принимаемыми на основе тщательного анализа и многовариантного расчета, и интуицией, которые хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность.

Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех фактов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.

Руководители обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе решений, которые необходимо учитывать на всех уровнях общения в коллективе.

З а к л ю ч е н и е

Актуальность вопроса, рассматриваемого в данном исследовании, настолько велика, что и решению это проблемы - гендерных особенностей стресса, уже неоднократно обращались, и будут обращаться в последующие годы снова и снова.

В целом озвучены теоретические асᴨȇкты изучения проблемы стресса в разработках на современном этаᴨȇ. Были раскрыты основные формы проявления психологического стресса и связанные с ним поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические изменения, а также субъективные и объективные причины возникновения психологического стресса.

Для осмысления исследуемой проблемы был проведен анализ исследований гендерных особенностей и поло-ролевых различий в проявлении стресса.

Список используемой литературы

1. Александровский Ю.А. Пограничные психические расстройства / Ю.А. Александровский, - М.: "Медицина", 1993. – 400 стр.

2. Алиев Х.М. Метод ключ в борьбе со стрессом / Х.М. Алиев, - Ростов-н/Д.: "Феникс", 2003. – 320 стр.

3. Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган, - СПб.: "Питер", 1999. – 86 стр.

4. Балабанова Е.С. Гендерные различия стратегий совладания с жизненными трудностями // Социологические исследования. – 2002. - №11, - С. 26 - 36

5. Батурин Н.А. Оценочная функция психики / Н.А. Батурин, - СПб.: "Академия", 1998. – 361 стр.

6. Бем С.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов / Сандра Липсиц Бем, - М.: "РОССПЭН", 2004. – 336 стр.

7. Берн Ш. Гендерная психология: законы мужского и женского поведения / Шон Берн, - М.: "Прайм-Еврознак", 2007. – 320 стр.

8. Бодров В.А. Информационный стресс / В.А. Бодров, - М.: "ПЕР-СЭ", 2000. – 352 стр.

9. Виткин Д. Женщина и стресс / Д. Виткин, - СПб.: "Питер", 1996. – 305 стр.

10. Виткин Д. Мужчина и стресс / Д. Виткин, - СПб.: "Питер", 1996. – 207 стр.

11. Гейссельхард Р., Хофманн-Буркарт К. Прощай, стресс. Лучшие техники релаксации / Р. Гейссельхард, К. Хофманн-Буркарт, - М.: "Омега-Л", 2006. – 167 стр.

12. Гилмор Д. Становление мужественности: культурные концепции мускулинности / Дэвид Гилмор, - М.: "РОССПЭН", 2005. – 264 стр.

13. Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг, - СПб.: "Питер", 2004. – 496 стр.

14. Данилова Н.Н., Крылова А.Л. Физиология высшей нервной деятельности / Н.Н. Данилова, А.Л. Крылова, - М.: МГУ, 1989. – 399 стр.

15. Женщины, познание и реальность: исследования по феминистской философии / под ред. О.В. Дворкиной, - М.: "РОССПЭН", 2005. – 440 стр.

16. Заболотский И.Б., Илюхина В.А. Физиологические основы различий стрессорной устойчивости здорового и больного человека / И.Б. Заболотский, В.А. Илюхина, - Краснодар: "Кубанская медицинская академия", - 1995. – 100 стр.

17. Исаев Д.Н. Эмоциональный стресс, психосоматическое и соматопсихические расстройства у детей /Д.Н. Исаев, - СПб.: "Речь", 2005. – 400 стр.

18. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса / Л.А. Китаев-Смык, - М.: "Наука", 1983. – 341 стр.

19. Кон И.С. Психология половых различий // Вопросы психологии. 1991. – №2, С. 47 - 57

20. Копонев С. Влияние стресса на здоровье // С. Копонев, "Московский психологический журнал", №2 – 2004.

Приложение

Методика «Определение психологического пола».

В результате тестирования получены следующие данные, которые представлены в таблице.

Таблица. Результаты тестирования по методике С.Бем

№ Индекс Пол

Мужчины

1 = (0,75 - 0,7) : 2,322 = 0,02153317 Андрогинность

2 = (0,8 - 0,7) : 2,322 = 0,04306631 Андрогинность

3 = (0,6 - 0,9) : 2, 322 = 0,12919896 Мускулинность

4 = (0,7 - 0,9) : 2,322 = 0,08613264 Мускулинность

5 = (0,85 - 0,75) : 2,322 = 0,04306633 Андрогинность

6 = (0,55 - 0,75) :2, 322 = 0,08613265 Мускулинность

Женщины

1 = (0,9 - 0,3) : 2,322 = 2,583977 Феминность

2 = (0,8 - 0,65) : 2,322 = 0,06459947 Андрогинность

3 = (0,95 - 0,5) : 2,322 = 1,9379843 Феминность

4 = (0,8 - 0,65) : 2,322 = 0,0645992 Андрогинность

5 = (0,85 - 0,6) : 2,322 = 1,0766582 Феминность

6 = (0,9 - 0,6) : 2,322 = 1,2919896 Феминность

21.

Распределение психологических типов в группах испытуемых (%)

Таблица - Усреднённые результаты исследования стрессогенных факторов профессиональной деятельности сотрудников - мужчин, женщин (%)

Вопрос мужчины женщины

1.Какой характер носят большинство ваших проблем? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)

1а Объективный (внешний по отношению к фирме) Источник стресса -- законы, чиновники, конкуренты, налоговая инспекция и пр 20 38

1б Внутрифирменный Источник проблем -- руководители, подчиненные, коллеги, старое оборудование, недостаток финансовых средств и пр. 35 48

1в Психологический (субъективный)*

Чаше всего источник стресса заключен в моем отношении к проблемам или связан с трудностью их успешного разрешения. 43 61

2.Как бы вы могли оценить вклад отдельных источников стресса в общую картину? Как изменился уровень Вашего постоянного стресса за последний год?

Значительно уменьшился 36 9

Незначительно уменьшился 18 45

Не изменился 0 18

Незначительно возрос 36 18

Значительно увеличился 9 9

3.Владеете ли вы какими-то специальными приемами снятия стрессов (аутотренингом, медитацией, дыхательными упражнениями, мышечной релаксацией)?

Да, владею 9

Немного умею 36 9

Нет* 54 45

Нет, но хотел (а) бы научиться* 45

4.Какие приемы снятия стресса вы практикуете?

общение с друзьями 36 18

общение с членами семьи, 18 27

перерыв в работе 18 14

хобби 18 23

физическая активность* 27 18

иное 0 14

5.Как ваш организм чаще реагирует на стрессы?

головной болью, повышением артериального давления, сердцебиением; 18 23

мышечным напряжением; 4 4

затрудненностью дыхания; 4 4

нарушением нормальной деятельности желудочно-кишечного тракта; 0 8

расстройством сна и нервной системы*; 27 41

6. Каковы, на ваш взгляд, основные источники стресса, связанного с «человеческим фактором» в вашей работе? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)

6.1 Подчиненные 25 18

6.2 Руководство* 40 30

6.3 Партнеры 17 29

6.4 Конкуренты 31 18

6.5 Клиенты* 67 42

6.6 Чиновники 5 10

7. Как бы вы могли оценить вклад отдельных источников стресса в общую картину? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)

7.1 Проблемы, постоянно возникающие в процессе работы. 30 40

7.2 Сложность и противоречивость законодательства и нормативных инструкций. 10 40

7.3 Низкая мотивация сотрудников, их незаинтересованность в конечном результате*. 38 52

7.4 Отсутствие взаимопонимания с деловыми партнерами, конфликты с ними*. 10 44

Анализ результатов.

Существенное различие в оценке влияния на уровень стресса у мужчин и женщин наблюдается по следующим аспектам:

По объективным источникам производственного стресса (плохие законы, чиновники, конкуренты, инспекции) у мужчин ниже, чем у женщин, соответственно - 20 и 38%;

Уровень оценки внутрифирменных проблем у мужчин тоже ниже, чем у женщин - 35 и 48%;

Субъективный фактор находится на высоком уровне, но у мужчин он менее актуален, чем у женщин - 43 и 61% соответственно.

Вывод может свидетельствовать о значимой роли личностного фактора, личностных качеств сотрудника и его опыта на формирование уровня нервно-психической устойчивости.