Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Гендерные особенности в переживании профессионального стресса

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Для написания курсовой работы мною была выбрана тема «Гендерные особенности в переживании профессионального стресса». Проблема стресса в последнее время является одной из самых актуальных тем в психологической науке.

Между мужчинами и женщинами проявляется большая группа различий, в частности в том, каким именно образом представители разных полов реагируют на воздействие стрессора. В своих реакциях, женское сознание более чувственно и субъективно, в то время как реакция мужского сознания более склонна к анализу и объективна.

Не секрет, что абсолютно все люди, самых разных профессий на протяжении своей жизни и профессиональной карьеры подвергаются стрессорам, которые возникают из-за множества разнообразных факторов.

Это могут быть семейные неурядицы, ссора с близкими, финансовая нестабильность, которая в наши дни не редкость.

Или что еще более тяжело - потеря близких людей, друзей и родственников, резкие перемены в жизни и карьере, например, повышение, постоянная загруженность на работе и учебе, уход на пенсию, и так далее.

Человек может и не замечать, что с постоянной периодичностью пребывает в состоянии стресса, как длительном, так и краткосрочным. А ведь неустойчивое состояние организма, как психическое, так и физиологическое, может привести к чрезмерному перенапряжению, которое будет препятствовать полноценному восстановлению сил организма и психики, и может привести к истощению.
В двадцать первом веке взгляды на стрессовые профессии изменились. Если раньше к таким профессиям относили, например, работников экстренных служб, полицейских, пожарных, врачей, то сейчас к ним относятся уже практически все сферы профессиональной деятельности – работники обслуживающей сферы, например – продавцы-консультанты, которые каждый день имеют дело с новыми людьми, порой не совсем адекватными и вежливыми.

Актуальность исследования. Профессиональный стресс оказывает негативное влияние на результативность работы и отрицательно сказывается на сотрудниках. Мужчины и женщины реагируют на стресс по разному. В своей работе Высокий уровень стрессоустойчивости способствует обеспечению быстрой и оптимальной адаптации к чрезвычайным происшествиям, экстремальным условиям, ситуаций, несущих в себе угрозу для жизни и здоровья не только самого индивида, но и окружающих его людей.
Стрессу подвержены все слои населения, представители самых разных профессий.

Реакция на стресс и особенности его переживания у мужчин и женщин различаются. Оптимальная расстановка кадров непосредственно сказывается на эффективности работы сотрудников в целом, поэтому учёт гендерных различий, в данном случае, является аспектом актуальным.

Для сотрудников, чья сфера деятельности связана с постоянным риском, с ответственностью за жизни многих людей, для специалистов, которые выбрали для себя путь спасения других, охрану их здоровья, жизни и благополучия, высокий уровень стрессоустойчивости особенно важен, ведь они подвергаются стрессу гораздо чаще.

Удивительно, но работы по изучению уровня стрессоустойчивости у специалистов разной половой принадлежности и разной профессиональной деятельности не столь распространены.

Цель исследования – исследовать гендерные различия в переживании профессионального стресса.

Объект исследования – различия профессионального стресса.

Предмет исследования – гендерные особенности переживания стресса.

Гипотеза исследования. При проведении исследовательской работы мы выдвинули следующие предположения:

- уровень стрессоустойчивости у мужчин и женщин являющимися сотрудниками правоохранительных органов будет различаться;

- уровень стрессоустойчивости и нервно-психической устойчивости у сотрудников женского и мужского пола будут примерно на одном уровне.

Исходя из поставленной цели исследования, и в соответствии с выдвинутыми гипотезами были сформулированы следующие задачи:

1. Изучить понятие стресса, особенности его переживания у мужчин и женщин, разобрать его теоретические основы.

2. Установить уровень стрессоустойчивости и НПУ сотрудников правоохранительных органов.

3. Провести анализ стрессоустойчивости сотрудников правоохранительных органов, провести сравнительный анализ различия гендерной стрессоустойчивости сотрудников правоохранительных органов.

Методологической основой данной работы, явились исследования как отечественных, так и зарубежных ученых и исследователей (Л.М. Аболин, Л.П. Баданина, В.В. Белова, А.Г. Караяни, А.В. Корзунина, Д.В Костина, И.В. Сыромятникова, В.В. Юсупова, Г. Селье, Дж. Гилфорда, и др.)

Методы исследования. При выполнении курсовой работы использовались следующие методы: тестирование с помощью методики разработанной в ЛВМА им. С.М.Кирова «Прогноз» и «Тест на стрессоустойчивость».

База и этапы исследования. В исследовании принимали участие 18 человек, в возрасте от 25 до 32 лет. Из них 9женщин в возрасте 25-30 лет и 9 мужчин в возрасте 26-32 лет. Все респонденты являются сотрудниками полиции города Иркутска.

Исследование проводилось в три этапа. На первом этапе был проведен теоретический обзор исследования. На втором этапе было проведено тестирование для выявления уровня НПУ, а также уровень стрессоустойчивости. На третьем этапе были подсчитаны результаты исследования и проведен сравнительный анализ НПУ, а также уровень стрессоустойчивости у сотрудников.

Достоверность результатов и выводов данного исследования обеспечивалась тем, что в работе использовались апробированные методы исследования, применением надежных методик, взаимопроверкой результатов.

Практическая значимость исследования состоит в выявлении гендерных различий в переживании профессионального стресса, уровня НПУ у действующих сотрудников правоохранительных органов, что позволит определить их профессиональную пригодность в данный момент исследования и правильную расстановку кадров.

Также определение результатов стрессоустойчивости испытуемых, покажет их способность справляться с факторами стресса, что является важным для их душевного состояния.

Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, который включает в себя 20 источников.

В тексте также имеется 4 диаграммы. Общий объем работы составил 37 страниц.

Глава 1. Теоретический обзор исследования

1.1. Понятие профессионального стресса, стрессоустойчивости и НПУ

Благодаря техническому прогрессу на первый план были выдвинуты вопросы охраны психического здоровья людей.

Психологи начинают изучение влияния социальных и психологических стрессовых факторов на профессиональный труд. Это также было обусловлено развитием психологических и социальных идей о том, что влияние разнообразных факторов может отражаться на психике работника, и на его организм в целом.

Особое внимание ученые уделяли в первую очередь вопросам трудовой адаптации и дезадаптации у представителей самых разных профессий.

Обсуждались проблемы переутомления, приводящим к состоянию нервно-психической напряженности[40].

В психологии труда стресс рассматривается как состояние повышенного и длительного напряжения, связанного с невозможностью адаптации к внешним условиям. Это обусловлено воздействием факторов внешней среды, довольно длительным и превышающим возможности адаптации организма, что может привести к стадии истощения. Для него характерны такие признаки, как чувство фрустрации, тревоги, беспокойства, а в самом тяжелом негативном психическом состоянии – апатия и равнодушие, без эмоциональность и холодность.

Выделяют множество разнообразных функциональных состояний, например, монотонию, фрустрацию, утомление, релаксацию и пр.

Профессиональный, или производственный стресс - многомерный психический феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию [3]. Негативно сказываясь на психосоматическом состоянии людей, профессиональный стресс ухудшает и состояние внутренней организационной среды организации в целом.

Стрессоустойчивость исключительно важный и компетентный фактор отбора при приеме на работу кадров, отвечающих на безопасность и здоровье граждан.

Уровень стрессоустойчивости сам по себе является важным и приоритетным показателем, тем более в области правоохранительных и полицейских органов, военных сферах, врачебной практике, организационных вопросах.

Стрессоустойчивость не только фактор врожденный, обусловленный генетически и «подаренный» человеку при рождении.

Стрессоустойчивость также формируется в психике человека в течение его жизни, взросления и воспитания.

Немаловажную роль при формировании нервно - психической устойчивости играет окружающая среда индивида и социальные группы, в которых он взрослеет, развивается и приобретает различные знания, навыки и опыт. [1]

Нервно – психическая устойчивость подразумевает умение конкретного человека в ситуации, выходящей за грань нормы, экстремальной, опасной для него и окружающих, сохранять эмоциональный контроль и способность адекватно противостоять внешним раздражителям.

Высокий уровень нервно – психической устойчивости подразумевает умение человека абстрагироваться от неспецифических внешних факторов, не присущих «нормальному» человеческому опыту и умение сохранять контроль над своими эмоциями и телом.

Ведь сотрудникам правоохранительных органов приходится часто сталкиваться с ситуациями и событиями, в которых нужно быстро и четко мыслить, адекватно используя время и ресурсы, ведь от их действий, компетентности, правильности и быстроты принятия решений зависят благополучие, здоровье и жизнь многих людей.

В течение всей жизни, практически каждый день, человеку приходится сталкиваться с множеством стрессовых и сложных ситуаций.

Высокий уровень нервно – психической устойчивости характерен, естественно, не для каждого человека. А современный ритм жизни, изменения, происходящие с нашим миром и окружающим нас обществом, усложняют сопротивление стрессовым ситуациям.

Высокий уровень нервно – психической устойчивости, в первую очередь, наблюдается у людей, обладающих высоким уровнем саморегуляции.

Ведь именно саморегуляция именно то свойство психики, которое позволяет сохранять чувство внутреннего спокойствия и эмоциональной стабильности на определенном уровне.

У сотрудников правоохранительных органов такое свойство должно быть хорошо развито, ведь нестандартные, эмоционально окрашенные ситуации окружают их намного чаще, чем рядовых граждан, что обусловливает колоссальную нагрузку на их психологическое состояние.

Как правило, личности, обладающие высоким уровнем стрессоустойчивости и нервно - психической устойчивости, и, следовательно, высокой способностью к саморегуляции, обладают высокой самооценкой, в нетипичных и опасных ситуациях продолжают адекватно воспринимать окружающую действительность.

Как правило, обладатели высокой нервно – психической устойчивости и стрессоустойчивости неконфликты и достаточно легко устанавливают контакты с людьми, ведь таких людей отличают еще и высокие коммуникативные способности. [1]

Низкий уровень нервно – психической устойчивости чаще, чем у других людей, встречается у астеников.

В силу особенностей своей нервной системы, такие индивиды довольно быстро устают, не только физически, но и психически истощаясь быстрее, чем остальные люди.

Таким индивидам необходимы более мягкие и спокойные условия работы, даже будучи хорошими специалистами, в правоохранительной сфере им будет очень тяжело.

Они чаще других подвержены нервным срывам и склонны к депрессивным состояниям.

Под нервно-психической устойчивостью следует понимать способность личности к регулированию своего взаимодействия с окружающей средой и средой своей профессиональной деятельности.

Основными характеристиками и элементами нервно-психической устойчивости являются следующие личностные особенности: уровень самооценки, степень эмоциональной устойчивости, и наличие социальной поддержки, одобрения со стороны окружающего общества.

Группы стрессоустойчивости

1 группа – стрессонеустойчивые. Такие люди с большим трудом приспосабливаются к новой обстановке и очень подвержены негативному действию стрессогенных факторов. Более-менее хорошо они чувствуют себя только в условиях полной стабильности. Спокойная работа, не требующая выполнения нескольких дел одновременно и лишенная высокой ответственности, устоявшиеся отношения в семье, налаженный быт, традиционный отдых по расписанию – вот их наилучшая среда обитания. Даже малейшее отступление от привычного распорядка вещей приводит их в недоумение – они теряются и долго не могут принять нужное решение и начать действовать.

2 группа – стрессотренируемые. Они неплохо чувствуют себя в обычных условиях современной жизни полной перемен. Однако для них крайне важно, чтобы перемены эти были постепенные, плавные. А вот кардинальные изменения могут подкосить их психическое состояние: в условиях интенсивного стрессового воздействия такие люди приходят в растерянность. Им сложно одномоментно изменить уклад своей жизни.

3 группа – стрессотормозные. Здесь преобладает высокая стойкость личных жизненных позиций и достаточно спокойное отношение к внешним переменам. Особенностью стрессотормозных людей является их готовность к серьезным переменам при непереносимости мелких, но регулярных изменений. Они любят стабильность и готовы перевернуть свою жизнь для получения утраченного постоянства. Такие люди не подходят для работы с непостоянным, пусть даже и крупным заработком.

4 группа – стрессоустойчивые. Психика таких людей максимально защищена от стрессовых факторов: они смогут адаптироваться к кардинальным переменам и хорошо переносят условия наплыва мелких изменений. Стрессоустойчивые без перенапряжения и болезни переносят серьезные психические нагрузки. Однако именно в этой группе чаще всего встречаются люди жесткие к окружающим, неспособные к сочувствию.

Высокая стрессоустойчивость – это, несомненно, хорошо, однако ее максимальное повышение приводит к негативным последствиям: человек перестает реагировать на переживания других, даже самых близких людей, теряет способность сочувствовать и понимать трудности окружающих. Сама человечность как характеристика личности оказывается под угрозой, когда стремление к высокой стрессоустойчивости становится абсолютным.

Оптимальная стрессоустойчивость должна сочетать в себе переносимость нагрузок с одной стороны и способность к сопереживанию с другой. Одним словом, нужно стараться держаться золотой середины, которая находится где-то между ранимостью и безразличием.

Различают четыре группы нервно-психической устойчивости. [1]

1) высокий и хороший уровень НПУ (первая и вторая группы).

При высоком и хорошем уровне НПУ нервно-психические срывы, как правило, маловероятны, таких служащих можно рекомендовать на должности, которые требуют повышенной нервно-психической устойчивости.

2) удовлетворительный уровень НПУ (третья группа) - нервно-психические срывы вероятны, особенно под действием стрессогенных факторов и в экстремальных условиях. Этот факт должен учитываться специалистом при определении профессиональной пригодности сотрудника.

3) неудовлетворительный уровень НПУ (четвертая группа) – как правило, очень высокая вероятность нервно-психических срывов, эмоциональная нестабильность.

Специалисту, проводящему определение профессиональной пригодности, следует обратить на этот факт повышенное внимание, а респонденту необходимо пройти дополнительное медицинское обследование у психиатра и невропатолога.

Личности, относящиеся к третьей и четвертой группе НПУ, не допускаются к несению службы с оружием.

В противоположность НПУ (нервно-психическая устойчивость) существует противоположное понятие – нервно-психическая неустойчивость (НПН). Под НПН следует понимать склонность личности к проявлению разных форм нарушений психической деятельности, особенно при повышенных физических и психических нагрузках на организм и психику человека. [14]

Исследователи Караяни А.Г. и Сыромятников И.В. определили причины нервно-психической неустойчивости.

Они могут быть как врожденными, биологическими, так и приобретенными в течение жизни.

Также на НПН оказывают влияние негативные социальные и психологические факторы. [14]

К ним относят:

- психические заболевания у родителей индивида. Также сюда можно отнести и заболевания других членов семьи, например, близких родственников;

- перенесенные травмы головного мозга, а также перенесенные тяжелые инфекционные заболевания;

- наблюдение индивида в психоневрологическом диспансере;

- недержание мочи в ночное время суток;

- воспитание в неблагополучной семье, отсутствие отца или матери;

- излишне строгое воспитание или наоборот, практически полное его отсутствие;

- отсрочка от призыва в армию по состоянию здоровья;

- приводы в полицию, побеги из дома, вовлечение индивида в антисоциальные группировки;

- раннее пристрастие к алкогольным напиткам, курению сигарет, употреблению наркотиков и т.д.

Некоторые авторы предпочитают рассматривать понятие нервно-психической устойчивости как некую "устойчивость эмоций". [2]

Под устойчивостью психики понимаются эмоциональная стабильность, отсутствие склонности часто менять свои эмоции и настроения.

Для таких авторов как: Т. Рибо, Е.А. Милеряна, С.М. Оя, О.А. Черниковой, Н.А. Аминова - НПУ равнозначна НПС (нервно-психической стабильности), они говорят об устойчивости какого-либо определенного эмоционального состояния.

Л.П. Баданина рассматривает понятие НПУ как особое свойство личности, которое отражает предрасположенность индивида к нарушению эмоционального равновесия. По ее мнению, НПН (нервно-психическая неустойчивость) может проявляться в таких чертах как негативизм, повышенная тревожность, эгоцентризм и др.

Дж. Гилфорд описывает эмоциональную неустойчивость личности как легкую возбудимость, ᴨессимистичный взгляд на жизнь, частую смену настроений.

В.М. Писаренко, например, рассматривает НПУ как такое свойство личности человека, которое обеспечивает ему стабильность стенических эмоций и эмоционального возбуждения при воздействии стрессоров.

Л.М. Аболин рассматривает НПУ как способность человека к продолжению продуктивной деятельности в условиях воздействия стресса.

Аболин отмечает, что НПУ, прежде всего «единство различных эмоциональных характеристик, направленных на достижение поставленной цели». [3]

Одним из главных критериев НПУ для многих ученых является эффективность деятельности в эмоциогенной, стрессовой ситуации.

Я. Рейковский под НПУ определяет способность человека сохранить направленность своих действий, адекватное функционирование и контроль над своими эмоциями.

В высказываниях перечисленных ученых за эмоциональную устойчивость принимается способность подавлять эмоциональные реакции в условиях повышенной напряженности и воздействия факторов стресса, т.е. "сила воли", проявляемая в терпеливости, самообладании, настойчивости, самоконтроле.

Сохранить хотя-бы относительное спокойствие в условиях надвигающийся опасности, обуздать свои эмоции и контролировать свои поступки – вот что такое высокий уровень НПУ.

1.2. Понятие стрессоустойчивости и ее влияние на профессиональную деятельность сотрудников правоохранительных органов

Стресс – состояние общей напряженности организма, возникающей при воздействии раздражителей.

Стрессоры – факторы, вызывающие стресс, довольно разнообразные по природе возникновения.

Практически любой раздражитель может стать стрессором, особенно, если человек приписывает ему какое-либо особое (обычно негативное) значение.

Ответ на внешний раздражитель (стрессор), зависит, в первую очередь от субъективного восприятия ситуации, в которой оказался индивид. Ведь каждый человек индивидуально, исходя из собственного опыта, мировоззрения и представлений воспринимает ту или иную ситуацию. [5]

Для кого-то день буден безнадежно испорчен, если ему нагрубит незнакомец в автобусе, кто-то забудет об этом уже через час.

Стрессоустойчивость с одной стороны, принято рассматривать как невосприимчивость к факторам, вызывающим стресс, которые, согласно точке зрения Васильева В.Н., оказывают негативное влияние на не только психологическое, но и физиологическое состояние личности.

С другой стороны - как способность человека к контролю и сдерживанию возникших эмоций, что обеспечивает успешность действий в стрессовых ситуациях.

Исследователи считают, что от уровня стрессоустойчивости зависит и развитие синдрома эмоционального выгорания.

В любом случае, адаптационные способности человека не могут быть неиссякаемыми.

При длительном воздействии стрессора, психические и физиологические ресурсы организма истощаются, что может привести к различным расстройствам, заболеваниям и даже гибели.

В связи с социальным и экономическим напряжением, с появлением новых технологий и политической напряженности уровень стресса постоянно возрастает.

Стрессу подвержены все слои населения, люди всех возрастов и профессий, любого благосостояния и положения в обществе.

Проще говоря, стресс стал неотъемлемой частью жизни современного человека. [3]

А ведь сотрудники правоохранительных органов подвергаются стрессорам намного чаще, чем обычные люди.

Только обладая высоким уровнем стрессоустойчивости возможно выполнить поставленную перед сотрудником задачу даже в условиях стресса.

При чрезвычайных и экстремальных ситуациях, сотрудник правопорядка должен отдавать отчет в своих действиях и не терять самообладания.
Каждый день человека окружают множество раздражителей: шум, громкая музыка, плохое освещение или наоборот, яркий, режущий свет, холод или жара, а также прессинг со стороны окружающих.

Оскорбления и критику посторонних, хамство и сплетни люди с высоким уровнем стрессоустойчивости воспринимают куда проще, чем те, кто ей не обладают.

Способности абстрагироваться от внешних раздражителей и умение адаптироваться к изменяющимся ситуациям в окружающем мире помогут в экстремальных ситуациях, в помощи себе и другим.

Высокий уровень стрессовых нагрузок взаимосвязан с развитием синдрома эмоционального выгорания, из чего следует, что устойчивость к стрессогенным факторам должна быть препятствием к развитию эмоционального выгорания.

Степень эмоционального выгорания сотрудников зависит от уровня их стрессоустойчивости, поэтому, чем ниже у человека устойчивость к стрессу, тем быстрее будет формироваться синдром эмоционального выгорания.

Таким образом, высокий уровень стрессоустойчивости является препятствием для формирования симптомов и признаков эмоционального выгорания, а также способствует развитию психологической устойчивости личности к стрессорам.

Это может проявляться в следующем:

Эмоционально стабильные личности проявляют повышенную психологическую устойчивость к нагрузкам, связанным со стрессом, они терпеливы, к трудностям относятся более спокойно, чем эмоционально нестабильные личности.

Они подготовлены в неспецифических случаях и происшествиях, взять ситуацию под контроль, им легче сохранять самообладание, и им легче выстраивать алгоритм действий. [11]

Оптимальная степень нервно-психического напряжения может оказывать на психику индивида мобилизирующее действие.

При низком уровне невротизации наблюдается повышенная эмоциональная устойчивость, оптимистичность, лёгкость в общении с другими людьми, независимость от мнения окружающих и способность к отстаиванию своих убеждений, инициативность. [11]

Люди с эмоциональной неустойчивостью обычно имеют высокий уровень невротизации и невысокую степень стрессоустойчивости.

Это может характеризоваться выраженной эмоциональной возбудимостью, причем с преобладанием отрицательных эмоций, негативных переживаний.

Для таких людей может быть характерна эгоцентрическая личностная направленность, что может привести к ипохондрической фиксации на личностных недостатках, причем даже незначительных, и соматических ощущениях.

Низкий уровень стрессоустойчивости означает высокий уровень тревожности личности, следовательно, повышение уровня стрессоустойчивости ведет к понижению уровня тревоги.

Для эмоционально неустойчивых людей, обладающих высоким уровнем тревожности, характерна склонность воспринимать практически любую, даже слабо стрессогенную ситуацию как угрозу. [7]

Особенно это выраженно в ситуациях и конфликтах, которые, по мнению индивида, угрожают его самооценке, авторитетом перед окружающими и т.п.

Люди с повышенной тревожностью очень эмоционально чувствительны к внешним требованиям среды и общества.

Для их душевного состояния характерно доминирование преимущественно отрицательных, негативных эмоциональных переживаний.

Настроение у них довольно неустойчиво, оно меняется часто, даже без повода и без участия внешних факторов, самоконтроль снижен, они легко поддаются эмоциям, панике. [9]

Такие личности очень ранимы, их легко обидеть, и такие люди в большей степени подвержены синдрому эмоционального выгорания.

Эти данные свидетельствуют о высокой значимости эмоционального компонента в развитии стрессоустойчивости личности.

1.3. Гендерные особенности переживания стресса

Мужской ум в основном концентрируется на событиях, происходящих в окружающем его мире: реагирует на те изменения, которые происходят в окружающем мире, мужское сознание стремиться уменьшить воздействие стресса, абстрагироваться от стрессора или приспособиться к нему.

В противовес мужской, психика женщины более сосредотачивается на внутреннем субъективном мире: изменяя себя, психика стремится уменьшить воздействие стресса. В основном, большинство представительниц прекрасного пола реагируют на воздействие стрессогенного фактора более эмоционально, чем мужчины.

Психика женщины более гибкая, она легче адаптируется к условиям внешней среды, ведь если изменить свое отношение к ситуации, то воздействие стресса уменьшится.

Испытывая воздействие стресса, мужчины стремятся справиться с окружающими их обстоятельствами, чтобы прийти к своей цели. Если у него возникают негативные ситуации, он, чтобы обеспечивать свой контроль над ними, старается объективно проанализировать, как его реакции могли повлиять на то, что случилось, а также определить, какие действия нужно предпринять, чтобы улучшить ситуацию.

Под воздействием дистресса мужчина становится деструктивным, угрюмым и эгоцентричным.

Даже на уровне обыденной, житейской психологии понятно, что женщины и мужчины по-разному реагируют на стрессовые ситуации. Например, после стрессовой ситуации женщины обычно чаще говорят о том, что они расстроены или обеспокоены.

У мужчин после подобных ситуации наблюдается склонность к употреблению алкоголя и, если это становится нормой, то со временем эта норма может перерасти в алкогольную зависимость. Женщины чаще всего винят в произошедшем себя и их реакция - абстрактное выплескивание эмоций. Женщина заплачет, независимо от того, есть ли рядом кто-то, кто может ее утешить.

Мужчины же склонны искать причину случившегося, и скорее дадут выход раздражению, сорвав зло на ком-то, кто подвернется под руку, чем позволит себе разрядиться, заплакав. Вместе с тем, именно мужчины в стрессовых ситуациях чаще всего собранней и хладнокровней. Рассматривая проблематику подобного рода, социальная психология использует понятие «гендер».

1.4. Выводы

Проведя теоретический обзор исследования, мы можем сделать следующие выводы:

Стрессоустойчивость и нервно - психическая устойчивость исключительно важный и компетентный фактор отбора при приеме на работу кадров, отвечающих за безопасность и здоровье граждан.

Сотрудникам правоохранительных органов приходится часто сталкиваться с ситуациями и событиями, в которых нужно быстро и четко мыслить, адекватно используя время и ресурсы, ведь от их действий, компетентности, правильности и быстроты принятия решений зависят благополучие, здоровье и жизнь многих людей.

Сотрудники правоохранительных органов подвергаются стрессорам намного чаще, чем обычные люди.

При чрезвычайных и экстремальных ситуациях, сотрудник правопорядка должен отдавать отчет в своих действиях и не терять самообладания.

Решение проблем по профилактике нервно-психической неустойчивости возможно только при тесном сотрудничестве, как командиров, так и их заместителей, а также психологов и медицинского персонала.

Выявление сотрудников с признаками НПН должно проводиться в виде организационной работы, а также предусматривать плановые мероприятия, особенно в период пополнения сотрудников в служебную часть.

Глава 2. Сравнительный анализ стрессоустойчивости и нервно-психической устойчивости сотрудников полиции.

2.1 База и методы исследования

Для получения необходимых сведений, были использованы следующие методики:

- Анкета оценки нервно-психической устойчивости «Прогноз»

- Тест на стрессоустойчивость

Методика «Прогноз» была разработана в ЛВМА им. С.М.Кирова. Она предназначается для выделения лиц с признаками НПН.

Методика позволяет выявить признаки личностных нарушений. Кроме того, она позволяет оценить вероятность их дальнейшего развития и проявлений в будущем, не только в поведении, но и в деятельности человека.

Для того чтобы пройти исследование, респондентам нужно в течение получаса ответить на 84 вопроса «да» или «нет».

Анализ ответов может указать на отдельные важные биографические сведения о человеке.

Также анкета предоставляет возможность выявить особенности его поведения и состояния психической деятельности в различных (в том числе и стрессовых) ситуациях.

Респондентам предлагается тест, состоящий из 84 вопросов, на каждый вопрос необходимо ответить «да» или «нет». Вопросы, предлагаемые в тесте, затрагивают состояние самочувствия респондента, его поведения или характера.

тест на стрессоустойчивость

Стрессоустойчивость — это совокупность качеств личности, которые помогают переносить интеллектуальные, волевые, эмоциональные и любые другие стрессы без вредных последствий для обычной деятельности или самочувствия. При этом высокий показатель стрессоустойчивости обычно говорит и о черствости, что не лучшим образом влияет на жизнь человека. Если вы не знаете, насколько высок этот показатель в вашем случае, стоит пройти тест на определение стрессоустойчивости, который позволит вам понять, насколько крепка ваша психика.

Тест на стрессоустойчивость

Методика определения стрессоустойчивости позволит определить степень готовности человека к деятельности, связанной с воздействием стрессоров, повышенной эмоциональной напряженностью.

Также она может определить требуется ли респондентам предпринимать какие-либо меры для ее развития, требуется ли им посещения тренингов и т.д.

Респондентам предлагается 15 вопросов, по три варианта ответов в каждом. Время на тестирование не ограничивается.

Многие специальности в наше время предполагают высокую степень нервного напряжения.

Диагностика стрессоустойчивости позволит выявить уровень раздражительности и способности к самоконтролю у испытуемых.

2.2 Сравнительный анализ полученных данных.

Для выявления нервно-психической устойчивости у сотрудников правоохранительных органов, была использована методика «Прогноз»,

В исследовании принимали участие 18 человек, в возрасте от 25 до 32 лет. Из них девять женщин в возрасте 25-30 лет и 9 мужчин в возрасте 26-32 лет. Исследование показало следующие результаты: в общей сложности у 16% неустойчивый тип НПУ, у 53% - умеренный уровень НПУ, 31% обладает НПУ высокого уровня.

При этом 8% мужчин и 8% женщин неустойчивый тип НПУ, у 25% женщин и 28% мужчин умеренный тип НПУ, а НПУ высокого уровня обладают 20% респондентов мужского пола, и 11% респондентов женского пола.

Рис. 1. Распределение сотрудников органов внутренних дел по нервно – психической устойчивости

Как видно из диаграммы, то большинство респондентов (53%), обладают умеренным уровнем нервно-психической устойчивости.

Умеренная устойчивость психики говорит о том, что, несмотря на в целом благоприятный прогноз, нервно – психические срывы вероятны, особенно в условиях повешенной опасности, воздействия стрессора, или в экстремальных условиях.

По своей природе нервно – психический срыв – это реакция утомленного постоянными стрессами организма человека, (по Г.Селье – переход на стадию истощения).

В это время человек теряет способность адекватно мыслить в отношении той, или иной ситуации, а неблагоприятные обстоятельства и продолжение воздействия стрессора только усугубляют проблему.

Человек теряет контроль над своими чувствами, над ситуацией. Однако при должной работе можно повысить свой уровень НПУ.

31% респондентов обладают высоким уровнем НПУ. Нервно-психические срывы у таких людей маловероятны, при стрессовых и экстремальных ситуациях они часто сохраняют самоконтроль и ясность ума, они способны мыслить более рационально и адекватно в «ненормальных» условиях.

У 16% респондентов неустойчивый тип НПУ, у них, как правило, высокая степень нервозности, возможно, нужна помощь специалистов.

Проанализировав результаты исследования НПУ у мужчин и женщин, мы можем провести сравнительный анализ результатов:

Рис.2. Сравнительный анализ нервно-психической устойчивости у респондентов мужского и женского пола

Используя данные двух диаграмм, можно сделать вывод, что НПУ умеренного и неустойчивого типа у респондентов женского и мужского пола практически равнозначны.

НПУ высокого типа преобладает у респондентов мужского пола, однако отличие является некритическим, в целом в группе довольно высокий процент людей с высоким типом НПУ, что можно также объяснить грамотной работой специалиста по отбору сотрудников.

Однако людям с неустойчивым типом НПУ рекомендуется обратиться к штатному психологу, для разрешения данной проблемы и нормализации психического состояния.

Для сотрудников полиции также был проведен тест на стрессоустойчивость.

Рис.3. Показатели стрессоустойчивости у сотрудников полиции

Как видно из рисунка 4, у 10% сотрудников низкий уровень стрессоустойчивости. Все 10 % респондентов – женщины. Такой результат говорит о том, что в данном состоянии, психика женщины очень уязвима, в данный момент респонденты очень ранимы, любая мелочь может причинить им душевную боль. Рекомендуется консультация психолога, а также посещение тренинга для повышения стрессоустойчивости, занятия арт-терапией, танцевальной терапией, чтобы улучшить качество жизни.

У 45 % средний уровень стрессоустойчивости. Из них 30% - женщины, и 15% - мужчины. В целом, респонденты данной группы хорошо справляются со стрессовыми ситуациями, но при внезапных, экстремальных обстоятельствах, воздействие стрессора может привести к нервному срыву.

У 45% высокий уровень стрессоустойчивости. Нужно действительно серьезное событие, чтобы вывести респондентов данной группы из себя. Они довольно лояльны к окружающим, и довольно быстро приспосабливаются к стрессовым ситуациям.

2.3 Выводы

В процессе проведения исследования, нам удалось подтвердить обе гипотезы.

При проведении исследовательской работы мы выдвинули следующие предположения:

- уровень нервно-психической устойчивости действующих сотрудников правоохранительных органов и уровень нервно-психической устойчивости солдат срочной службы будет различаться;

- сотрудники правоохранительных органов обладают более высоким уровнем нервно-психической устойчивости, чем солдаты срочной службы.

Нам удалось выяснить, что у респондентов уровни НПУ различаются. Сотрудники полиции обладают более высоким, устойчивым типом нервно-психической устойчивости, так как у солдат срочной службы типы НПУ разнятся.

Все сотрудники полиции, проходившие исследование, обладают высоким уровнем стрессоустойчивости, что может обеспечивать более высокий уровень профессионализма и адекватное реагирование в нестандартных ситуациях.

Именно сотрудники с высоким уровнем НПУ и высокой степенью стрессоустойчивости могут обеспечивать безопасность граждан и вести более продуктивную профессиональную деятельность.

Заключение

Профессиональный стресс - явление, которое оказывает огромное влияние на результативность деятельности всей системы организации и состояние ее человеческих ресурсов.

Женщинам более свойственно в стрессовой ситуации эмоциональное проявление чувств, она озабочена собственными ошибками, и проблемами, постоянно возникающими в процессе работы.

Мужчины в стрессовых ситуациях больше контролируют свои эмоции, однако редко дают им разрядку, в следствие чего чаще страдают от воздействия последствий стрессового состояния.

Стрессоустойчивость и нервно - психическая устойчивость исключительно важный и компетентный фактор отбора при приеме на работу кадров, отвечающих на безопасность и здоровье граждан.

Сотрудники правоохранительных органов подвергаются стрессорам намного чаще, чем обычные люди.

В процессе проведения исследования, нам удалось подтвердить обе гипотезы.

Все сотрудники полиции, проходившие тестирование, обладают высоким уровнем стрессоустойчивости, что может обеспечивать более высокий уровень профессионализма и адекватное реагирование в нестандартных ситуациях.

Список литературы

Белов В. В., Корзунин В., Юсупов В. В., Костин Д. В., Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. // Методы оценки нервно-психической устойчивости военнослужащих. – 2014 г.
Боулби Д. Материнская забота и психическое здоровье / Д. Боулби // Хрестоматия по ᴨеринатальной психологии. - М. : Изд-во УРАО, 2005. - С. 246 - 251.
Брутман В.И., Психологические феномены, возникающие в связи с нежеланной беременностью.//Психология сегодня.-вып.4.-1996.-с.150-151.
Кассиль Г.Н. Внутренняя среда организма.-М.: Наука, 1983,- 227 с.
Киреева З.А., Методы психологического исследования, 2014
Коломинский Я.Л., Основы психологии, 2010
Котельникова, А. Что чувствует кроха. / А. Котельникова // Полезные советы и идеи. - 2009. - № 45. - С.16 - 18.
Майерс Д., Социальная психология, 2010
Макарова И.В., Психология, Конспект лекций, 2010
Макарова К.В., Таллина О.А., Психология человека, 2011
Марищук В. Л., Евдокимов В. И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. – СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001. – 260 с.
Нечипоренко В. В. Нервно-психическая неустойчивость как фактор суицидального риска: Дисс. ... канд. мед. наук. – Л.: ВМедА., 1984. –160 с.
Новиков В. С., Боченков А. А. Теоретические и прикладные основы профессионального отбора военнослужащих. – СПб.: ВМедА., 1997 – 187 с.
Петровский В. А. Психология неадаптивной активности. – М., 1992. –224с.
Печчеи А. Человеческие качества. – М., 1980. – 302 с.
Русалова М.Н. Экспериментальные исследования эмоциональных реакций человека.-М.:Наука,1979,-170 с.
Солсо Р., Когнитивная психология, 2011
Спивак Л. И. Раннее выявление военнослужащих с нервно-психическими расстройствами. Методическое пособие. – М.: Воениздат, 1984.
Ушаков Г. С. Пограничные и нервно-психические расстройства. М: Медицина, 1987.
Шевченко В.М., Психология оперативно-розыскной деятельности, 2012

Приложение

Анкета оценки нервно-психической устойчивости «Прогноз»

Методика разработана в ЛВМА им. С.М.Кирова и предназначена для первоначального выделения лиц с признаками нервно-психической неустойчивости. Она позволяет выявить отдельные предболезненные признаки личностных нарушений, а также оценить вероятность их развития и проявлений в поведении и деятельности человека.

Необходимо в течение 30 минут ответить на 84 вопроса «да» или «нет». Анализ ответов может уточнить отдельные биографические сведения, особенности поведения и состояния психической деятельности в различных ситуациях.

Инструкция к тесту

Вам предлагается тест из 84 вопросов, на каждый из которых Вам необходимо ответить «да» или «нет». Предлагаемые вопросы касаются Вашего самочувствия, поведения или характера. «Правильных» или «неправильных» ответов здесь нет, поэтому не старайтесь долго их обдумывать – отвечайте, исходя из того, что больше соответствует Вашему состоянию или представлениям о самом себе. Если Ваш ответ положительный, то закрасьте прямоугольник с ответом «да» над номером соответствующего вопроса; если ответ отрицательный, то закрасьте прямоугольник с ответом «нет». Если Вы затрудняетесь с ответом, то закрасьте оба прямоугольника, что соответствует ответу «не знаю».

На выполнение задания отводится 30 минут.

Тестовый материал

Иногда мне в голову приходят такие нехорошие мысли, что лучше о. них никому не рассказывать.
Запоры у меня бывают редко (или не бывают совсем).
Временами у меня бывают приступы смеха или плача, с которыми я никак не могу справиться.
Бывают случаи, что я не сдерживаю своих обещаний.
У меня часто болит голова.
Иногда я говорю неправду.
Раз в неделю или чаще я безо всякой видимой причины ощущаю жар во всем теле.
Бывало, что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.
Бывает, что я сержусь.
Теперь мне трудно надеяться на то, что я чего-нибудь добьюсь в жизни.
Бывает, что я откладываю на завтра то, что нужно сделать сегодня.
Я охотно принимаю участие в собраниях и других общественных мероприятиях.
Самая трудная борьба для меня – борьба с самим собой.
Мышечные судорога и подергивания у меня бывают редко (или не бывают совсем).
Иногда, когда я неважно себя чувствую, я бываю раздражительным.
Я довольно безразличен к тому, что со мной будет.
В гостях я держусь за столом лучше, чем дома.
Если мне не грозит штраф и машин поблизости нет, я могу перейти улицу там, где мне хочется, а не там, где положено.
Я считаю, что моя семейная жизнь такая же хорошая. как у большинства моих знакомых.
Мне часто говорят, что я вспыльчив.
В детстве у меня была такая компания, где все старались всегда и во всем стоять друг за друга.
В игре я предпочитаю выигрывать.
Последние несколько лет большую часть времени я чувствую себя хорошо.
Сейчас мой вес постоянен (я не полнею и не худею).
Мне приятно иметь среди своих знакомых значительных друзей, это как бы придает мне вес в собственных глазах.
Я был бы довольно спокоен, если бы у кого-нибудь из моей семьи были неприятности.
С моим рассудком творится что-то неладное.
Меня беспокоят сексуальные (половые) вопросы.
Когда я пытаюсь что-то сказать, то часто замечаю, что у меня дрожат руки.
Руки у меня такие же ловкие и проворные, как прежде.
Среди моих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.
Думаю, что я человек обреченный.
Я ссорюсь с членами моей семьи очень редко.
Бывает, что я с кем-нибудь немного посплетничаю.
Часто я вижу сны, о которых лучше никому не рассказывать.
Бывает, что при обсуждении некоторых вопросов я особенно не задумываюсь, соглашаюсь с мнением других.
В школе я усваивал материал медленнее, чем другие.
Моя внешность меня в общем устраивает.
Я вполне уверен в себе.
Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужденным или взволнованным.
Кто-то управляет моими мыслями.
Я ежедневно выпиваю необычно много воды.
Бывает, что неприличная или даже непристойная шутка вызывает у меня смех.
Счастливее всего я бываю, когда я один.
Кто-то пытается воздействовать на мои мысли.
Я люблю сказки Андерсена.
Даже среди людей я обычно чувствую себя одиноким.
Меня злит, когда меня торопят.
Меня легко привести в замешательство.
Я легко теряю терпение с людьми.
Часто мне хочется умереть.
Бывало, что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним.
Почти каждый день случается что-нибудь, что пугает меня.
К вопросам религии я отношусь равнодушно, она меня не занимает.
Приступы плохого настроения бывают у меня редко.
Я заслуживаю сурового наказания за свои поступки.
У меня были очень необычные мистические переживания.
Мои убеждения и взгляды непоколебимы.
У меня бывают периоды, когда из-за волнения я теряю сон.

Необходимо зарегистрироваться

Ключ к тесту

Шкала искренности	Шкала нервно-психической устойчивости
Нет (-)	Да (+)	Нет (-)
1, 4, 6, 8, 9, 11, 16, 17, 18, 22, 25, 31, 34, 36, 43	3, 5, 7, 10, 15, 20, 26, 27, 29, 32, 33, 35, 37, 40, 41, 42, 44, 45, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 56, 57, 59, 60, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84	2, 12, 13, 14, 19, 21, 23, 24, 28, 30, 38, 39, 46, 54, 55, 58, 61, 68

Показатель по шкале НПУ получают путем простого суммирования положительных и отрицательных ответов, совпадающих с «ключом».

Интерпретация результатов теста

Характеристика уровней НПУ по данным анкеты «Прогноз»

29 и более – высокая вероятность нервно-психических срывов. Необходимо дополнительное медобследование психиатра, невропатолога.

14-28 – нервно-психические срывы вероятны, особенно в экстремальных условиях. Необходимо учитывать этот факт при вынесении заключения о пригодности.

13 и менее – нервно-психические срывы маловероятны. При наличии других положительных данных можно рекомендовать на специальности, требующие повышенной НПУ.

Тест на стрессоустойчивость

Методика определения стрессоустойчивости позволяет понять, асколько вы готовы к деятельности , связанной со стрессами , и не требуется ли вам предпринимать меры по ее развитию ( это достигается путем посещения тренингов и т.д.).

"да, безусловно"- 3 балла;
"да, но не очень" - 1;
"нет, ни в коем случае" - 0.

По окончанию ответов суммируйте баллы.

Вопросы:

Раздражает ли вас смятая страница в газете, на которой напечатана интересная для вас статья?
Вызывает ли неприязнь женщина "в летах", которая одета как молодая девушка?
Неприятна ли вам чрезмерная близость собеседника при беседе?
Вызывает ли раздражение женщина, которая курит в общественном месте или на улице?Раздражает ли вас человек, кашляющий в Вашу сторону?
Испытываете ли вы неприязнь при виде человека, грызущего ногти?
Испытываете ли вы раздражение, если кто-то смеется невпопад?
Вас охватывает волна недовольства, когда некто учит вас жизни?
Вы испытываете раздражение, если ваша вторая половина постоянно опаздывает?
Вас раздражают люди в кинотеатре, которые постоянно вертятся и комментируют фильм?
Вы крайне раздражаетесь, когда вам пересказывают сюжет книги, которую вы планируете прочесть?
Вы внутренне негодуете, когда Вам дарят ненужные вещи?
Вас раздражает громкий разговор или беседа по телефону в общественном транспорте?
Вы испытываете неприязнь, ощущая у кого-то сильный запах духов?
Вас раздражает человек, активно жестикулирующий во время разговора?
Негодуете ли вы, когда люди вставляют в речь иноязычные слова?

более 36 баллов. Ваш уровень стрессоустойчивости – низкий, из колеи вас может вышибить любая , порой даже сама невинная деталь. Многое вокруг может запросто испортить вам настроение, и вернуть его порой бывает трудно. Вам рекомендуется пройти любой тренинг для повышения стрессоустойчивости , чтобы улучшить качество жизни.
от 13 до 36. Ваш уровень стрессоустойчивости – средний. Вы являетесь человеком, который в целом неплохо справляется со стрессовыми ситуациями, но если случится что-то серьезное, это может привести к нервному срыву.
менее 13. Ваш уровень стрессоустойчивости – высокий . Для того чтобы вывести вас, нужно действительно серьезное событие. Вы легко переносите невзгоды и лояльны к окружающим. Главное, не слишком увлекайтесь таким отстраненным отношением: ваши близкие могут принять это на свой счет.