Функции менеджмента (Сущность менеджмента и содержание его функций)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

При переходе российской экономики на рыночные механизмы хозяйствования наряду с термином «управление» - «управление предприятием» стал активно применяться термин «менеджмент», который используется как синоним управления предприятием. Энциклопедический словарь определяет менеджмент как управление социально-экономическими системами, в том числе производственными. В более широком смысле он означает разработку (моделирование), создание и максимально эффективное использование социально-экономических систем различных уровней.

Менеджмент - это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата. Менеджмент - это особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования, для которой характерны: рыночные механизмы развития экономики, предполагающие наличие конкуренции, свободы предпринимательства и принятия хозяйственных решений, миграционные механизмы при движении капитала, рабочей силы, свободного ценообразования, что, в свою очередь, приводит к необходимости гибкости и адаптации в поведении фирмы на рынке, что невозможно без: ориентации на человеческий фактор, высокого профессионализма, творчества менеджера.

В России, часто в силу большей престижности, понятие «менеджер» используется в отношении сотрудников, функции которых никак не связаны с управлением. Также должность офис-менеджера, как правило, не связана с управленческими функциями. В последнее время к менеджерам причисляют всех лиц, ответственных за определённое направление, в том числе и не руководящих должностей. В этом случае, менеджер может быть приравнен к ответственному исполнителю, ведущему инженеру. Примерно соответствует любому армейскому званию выше сержанта (штатная должность - командир отделения, танка, боевой машины). Россия сейчас находится в положении «догоняющего» и вынуждена идти революционным путем к освоению методов современного менеджмента. Российские менеджеры должны не только изучать науку и практику менеджмента, но и знать суть западной и восточных культур. Без этого невозможно совершенствовать собственный стиль руководства, повышать имидж, создавать условия для повышения конкурентоспособности предприятия. С развитием менеджмента функции профессионализации управления обогащаются новым содержанием. Возникают новые функции. В современной специальной литературе рассматривается множество функций менеджмента.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена причиной в необходимости иметь предприятию (компании, фирме), в условиях столь динамичного развития рынка предприятию, для принятия эффективных и грамотных управленческих решений менеджеров, выстраивающих свою работу именно в соответствии с реализацией функций менеджмента. Также, более подробно изучить и разобраться в этом множестве функций менеджмента и наметить перспективные из них для развития в современной экономике.

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Природохрансервис» (г. Орел).

Предметом исследования являются функции менеджмента, их теоретическое развитие и наиболее часто возникающие проблемы в их практической реализации на предприятии (фирме, организации).

Цель выпускной курсовой работы – рассмотреть основные, важные для управленческих действий любого менеджера, функции менеджмента. Для достижения поставленных целей необходимо выполнить следующие поставленные задачи:

1) Теоретически и практически обосновать необходимость функций менеджмента.

2) Отразить сущность функций менеджмента в различных концепциях менеджмента.

3) Показать значение бизнес-плана в практической деятельности менеджмента предприятия, продемонстрировать невозможность стратегического и даже оперативного планирования без него.

ГЛАВА 1. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

1.1 Сущность менеджмента и содержание его функций

Любое предприятие для поддержания своего существования, реализации корпоративных целей выполняет различные виды деятельности, называемые функциями. Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, виду правленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник, может выполнять несколько функций, несколько работников могут выполнять одну функцию.

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. Каждая из функций менеджмента имеет общие задачи и направления управленческих работ, состав и предложение которых в наименьшей степени зависит от специфики конкретной организации. [14, с.77]

Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Дифференциация функций менеджмента позволяет выделить отдельные задачи и виды управленческой деятельности и регламентировать рациональные правила и процедуры их осуществления.

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействия на объект со стороны субъекта управления. Функции менеджмента - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности.

Рассмотрение менеджмента как совокупности процесса взаимосвязанных функций обеспечивает синтез различных школ научного управления и возможность реализации ситуационного подхода при принятии управленческих решений. Различные концепции менеджмента предусматривают большое разнообразие состава и содержания функций менеджмента. [5, с.112]

Впервые состав управленческих функций был предложен А. Файолем: «Управлять - это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Выделенные А. Файолем пять функций менеджмента дают основу для анализа работы современного управляющего. В последующем они были дополнены еще рядом функций.

Выделение функций менеджмента происходит в результате разделения и специализации труда в сфере управления. Применяются различные классификации функций управления. В современной специальной литературе рассматривается множество функций менеджмента, например: прогнозирование, целеполагание, планирование, организовывание деятельности, мотивирование персонала, контроль, учет и анализ. Их можно отнести к основным функциям менеджмента. Главная особенность в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы.

Функции менеджмента характеризуются полнотой содержания, устойчивостью структуры и масштаба категории, системностью и универсальностью использования в сферах деятельности. В рамках каждой основной функции можно определить приоритетные средства воздействия, которые наиболее часто используются менеджерами в процессах управления. [10, с.54]

Каждая из функций менеджмента выступает критерием выделения функционального менеджмента как самостоятельного процесса и системы управления. Можно говорить о целевом, стратегическом, мотивационном, корпоративном менеджменте и т.д. В то же время весь комплекс основных функций дает системное представление о процессах управления любой социальной и социально-экономической системой.

Состав приоритетных средств воздействия каждой функции менеджмента выбирается менеджером в зависимости от конкретной ситуации (таблица 1).

Таблица 1

Функции менеджмента и средства воздействия

№ п/п	Функции менеджмента	Приоритетные средства воздействия
1	Целеполагание Стратегополагание	Потребности, миссия, цели, потенциал, ресурсы, результат, информация Стратегия, тактика, инновация, потенциал, ресурсы, организация, информация
2	Планирование Регулирование	Гипотеза, концепция, прогноз, программа, план Закон, регламент, стандарт, норматив, налог, льготы, штрафы, пошлины, лицензии.
3	Организация Координация	Процесс, система, структура, технологии, ресурсы, коммуникации, информация, методы Согласование, сбалансированность, равновесие, страхование, резервирование, управляемость,
4	Мотивация Стимулирование	Потребности, интересы, мотивы, методы, ожидания, установки, власть, лидерство, стиль Мотивы, стимулы, методы, рычаги, механизмы, льготы, штрафы, карьера
5	Гуманизация Корпоративность	Этика, культура, традиции, образованность, правовое сознание, профессионализм Ценности, атмосфера, лидерство, убеждения, климат, совместимость, карьера
6	Контроль Оценка	Нормы, правила, инструкции, технологии, анализ Показатели, критерии, процедура, экспертиза

По признаку назначения систем менеджмента функции менеджмента можно разделить на две группы: функции управления организацией, функция развития. При системном рассмотрении можно выделить три группы функций менеджмента, являющихся наиболее общими для всех видов организаций и любых условий:

- общие функции менеджмента;

- социально психологические функции менеджмента;

- технологические функции менеджмента (рисунок 1). [1, с.203]

Рисунок 1. Система функций менеджмента

Социально-психологические (делегирование и мотивация) функции менеджмента связаны в основном с характером производственных отношений в коллективе. Они обеспечивают регулирование отношений между людьми, возникающие в процессе функционирования организации, и нередко становятся решающим специфическим фактором успеха предпринимательской деятельности организации. Обе эти функции позволяют определить состав задач и полномочий каждого из участников осуществляемых процессов и сформировать наиболее благоприятные условия его деятельности, стимулирующие получение высоких результатов. [12, с.146]

Делегирование как функция менеджмента означает процесс передачи задач и определения компетенции лица или группы лиц, принимающих на себя ответственность за их осуществление. Задачи формулируют конечные и промежуточные результаты деятельности участника или руководителя подразделения. Компетенция означает ограниченное право сотрудника или подразделения использовать средства и ресурсы предприятия для выполнения установленных задач. Ответственность означает обязательства лица или подразделения выполнять установленные задачи в рамках представленных полномочий, т.е. прав и ресурсов. [7, с.61]

Технологические функции менеджмента характеризуют содержание процессов и методов управления. Они включают два главных компонента: коммуникации и решения. Коммуникация как функция менеджмента занимается рациональной организацией информационных потоков на предприятии с целью эффективного управления инновационными процессами. Коммуникации в менеджменте - это обмен информацией при подготовке и обеспечении реализации управленческих решений. Основные задачи коммуникации в менеджменте заключаются в следующем: [21, с.94]

- определение и планирование потребности в информации для каждого звена управления на предприятии;

- организация информационного обеспечения системы управления на предприятии;

- формирование рациональных способов и процедур подготовки и реализации управленческих решений;

- разработка и внедрение прогрессивных информационных технологий в управлении инновациями на предприятии;

- координация и контроль управленческих решений, обеспечение исполнительской дисциплины на предприятии;

- разработка и реализация единой технической политики в области информационных технологий в управлении на предприятии. [16, с.38]

Управленческое решение как функция менеджмента - это выбор целесообразного с точки зрения принимающего варианта состояния и поведения управленческой системы. Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям, заключаются в следующем: целевая направленность (решения должны быть направлены на достижение определенных целей развития); иерархическая субординация (решения менеджера должны соответствовать делегированным ему полномочиям); обоснованность (решения должны иметь объективное обоснование рациональности); адресность (решения должны быть ориентированы в пространстве и во времени); обеспеченность (решения должны предусматривать необходимые ресурсы и устанавливать источники их получения); директивность (решения должны быть обязательными для исполнителя и носить плановый характер). Состав основных решений по функциям менеджмента представлен в таблице 2.

Таблица 2

Состав основных решений по функциям менеджмента

Основные функции менеджмента	Типичные управленческие решения
Формирование целей	Принятие миссии предприятия Формирование целевых параметров Принятие стратегической концепции предприятия Утверждение целевых параметров проекта
Планирование	Формирование тематического плана Утверждение календарного графика работ Утверждение сметы затрат по проекту Формирование производственной программы предприятия Утверждение штатного расписания по подразделениям Запрос кредитных средств на инновации Принятие финансового плана предприятия Утверждение плана реализации продукции
Организация	Создание предприятия Выбор организационно-правовой формы предприятия Принятие организационной структуры предприятия Утверждение положений о службах предприятия и должностных инструкциях Создание новых или упразднение существующих подразделений предприятия Открытие филиала или дочерней фирмы предприятия
Контроль	Оценка состояния работ по проекту Оценка финансового состояния предприятия Анализ работы служб и подразделений предприятия Распоряжение об изменении сроков проведения работ по проекту Установление порядка оценки деятельности исполнителей Оценка исполнения стратегической концепции предприятия

Общие функции менеджмента отражают содержание основных стадий процесса управления деятельностью организации на всех иерархических уровнях. Успешный менеджмент в любой организации должен предусматривать осуществление следующих функций: [3, с.104]

1) формирование целей;

2) планирование;

3) организацию;

4) контроль.

В соответствии с ГОСТом 24525.0-80 к общим функциям относятся: прогнозирование и планирование; организация работы; мотивация; координация и регулирование; контроль, учет, анализ. Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления могут быть разделены на общие и конкретные. [11, с.197]

Конкретные функции менеджмента выделяются по сфере деятельности. ГОСТ 24525.0-80 рекомендует их типовой состав: перспективное и текущее экономическое социальное планирование; организация работ по стандартизации; учет и отчетность; экономический анализ; техническая подготовка производства; организация производства; управление технологическими процессами; оперативное управление производством; метрологическое обеспечение; технологический контроль и испытания; сбыт продукции; организация работы с кадрами; организация труда и заработной платы; материально-техническое снабжение; капитальное строительство; финансовая деятельность.

Общие, социально-психологические и технологические функции взаимно дополняют друг друга, создают целостную систему менеджмента, позволяющую дифференцировать методы и приемы управленческого воздействия на деятельность организации, специализировать органы управления и труд отдельных менеджеров. [8, с.74]

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

1. общее управление - установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность;
2. управление структурой предприятия - его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация;
3. конкретные области управления - маркетинг, производство, кадры, финансы, основные фонды.

Функция управления и установления объема работ по каждой функции является основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов. Таким образом, можно сделать вывод, что из множества видов и классификаций функций менеджмента, четыре функции менеджмента являются основными: планирование, организация, мотивация, контроль. [15, с.132]

1.2 Планирование, организация и контроль как функции менеджмента

Процесс управления в соответствии с принципиальной схемой общих предметных функций начинается с формирования системы целей и задач деятельности организации на определенный период времени. Затем осуществляется планирование мероприятий, направленных на достижение установленных целей развития. Реализация запланированных мероприятий требует создания определенных организационных структур, привлечения исполнителей, координации их работы во времени и в пространстве. Успешное выполнение предусмотренных мероприятий в рамках принятых организационных структур требует учета, постоянного контроля за ходом осуществляемых процессов и регулирования деятельности организации. [20, с.168]

Прогнозирование и планирование как основная функция менеджмента ориентирует социально-экономическую систему во времени и в пространстве. Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. Планирование же - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого. В работе менеджера они тесно связаны. Крупные организации нуждаются в выполнении очень больших объемов управленческой работы. Современный управляющий должен уметь правильно и грамотно планировать, распределять и свое рабочее время. Вот что говорят об этом классики: «Предвидеть - значит управлять» (Б. Паскаль); «Знать, чтобы предвидеть, предвидеть, чтобы управлять» (О. Конт). Н. Макиавелли утверждал, что управлять - это заставить верить, и видел в этом одну из важнейших задач руководителя. [19, с.149]

Рисунок 2. Усредненное распределение рабочего времени для руководителя высшего звена

Г. Архангельский предлагает теорию управления, главные принципы которой скорость, организованность, пунктуальность. С поддержкой данной функции менеджмента компания обязана квалифицировать, каких настоящих результатов она имеет возможность достичь, расценить собственные крепкие и некрепкие стороны, а еще состояние наружной среды (экономические обстоятельства в предоставленной стране, правительственные акты, позиции профсоюзов, воздействия создающих конкуренцию организаций, предпочтения покупателей, становление технологий). На данном рубеже ориентируются цели работы организации, способы и более действенные способы для улучшения данных целей. Необходимым элементом данной функции считаются мониторинги вероятных направлений становления и стратегические намерения. [6, с.98]

Планирование как процесс управления подключает разработку и реализацию средств влияния: теорию, мониторинг, программу, проект. Любое понятие содержит свое предназначение в системе. Концепция - это мысль, абстрактные и методологические почвы ее разработки, обоснование, способы и обстоятельства реализации.

Каждая управленческая неувязка для ее воплощения в практику проходит стадию концепции.

Мониторинг - научное предвидение вероятного состояния экономики, общества, определенной организации в будущем. Мониторинги в коммерции разрабатываются, как правило, на довольно бесконечный этап времени. [18, с.116]

Программка - завершенный сбор заданий, событий, дел, соединенных единственной целью и определенным конечным итогом. В современных критериях составление мотивированных всеохватывающих программ в коммерции и их осуществление играют все вырастающую роль в процессах управления. Их превосходство связано с больше точной ориентацией на последний итог, с формированием больше действенной системы контроля и мотивации деятельности персонала, с уменьшением бюрократических процедур и увеличением оперативности управления, с больше точной системой ответственности, координации и регулировки работы.

Выделяют стратегическое и оперативное и планирование. Стратегическое планирование нацелено на длительное жизнь фирмы, обеспечиваемое методом розыска, возведения и хранения потенциала фурора (доходности). Основная задача стратегического планирования - определение путей и методов достижения поставленных целей (рисунок 3). [3, с.160]

Рисунок 3. Схема стратегического планирования

Стратегия управления рассматривается в условиях рыночных отношений как мощный управленческий инструмент, с помощью которого современная организация противостоит изменяющимся условиям внешней и внутренней среды организации. Различают стратегию предпринимательского типа, направленную на реализацию изменяющихся условий внешней среды, и стратегию рационализаторского типа, направленную на реализацию внутренних факторов.

Стратегия бизнеса дает ответы на следующие вопросы: какие виды продукции изготовлять, куда и кому сбывать, какие технологии разрабатывать, каким образом добиться конкурентного преимущества. Стратегия управления вырабатывается, как правило, на длительный период. Для менеджеров важно правильно провести анализ, оценку развития и выбрать приоритетные стратегии как по каждой из сфер деятельности, так и в целом для производственно-хозяйственной системы. [17, с.83]

Оперативное планирование - формирование годовых (оперативных) планов, определяющих развитие организации в кратко- и среднесрочной перспективе на базе стратегических целей. Обычно выделяют восемь этапов в процессе планирования.

Этап 1. Целеполагание (формулировка целей). Чего именно вы (или ваша фирма) хотите достичь? Это - самый трудный этап. Его нельзя формализовать. Личность менеджера проявляется именно в том, какие цели он ставит.

Этап 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей. Обычно можно действовать разными способами. Какой из них представляется наилучшим? Какие можно сразу отбросить как нецелесообразные?

Этап 3. Составление перечня необходимых действий. Что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем этапе вариант достижения поставленных целей?

Этап 4. Составление программы работ (плана мероприятий). В каком порядке лучше всего выполнять намеченные на предыдущем этапе действия, учитывая, что многие из них связаны между собой?

Этап 5. Анализ ресурсов. Какие материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для реализации плана? Сколько времени уйдет на его выполнение?

Этап 6. Анализ разработанного варианта плана. Решает ли разработанный план поставленные на этапе 1 задачи? Являются ли затраты ресурсов приемлемыми? Есть ли соображения по улучшению плана, возникшие в ходе его разработки при движении от этапа 2 к этапу 5? Возможно, целесообразно вернуться к этапу 2 или 3, или даже к этапу 1.

Этап 7. Подготовка детального плана действий. Необходимо детализировать разработанный на предыдущих этапах план, выбрать согласованные между собой сроки выполнения отдельных работ, рассчитать необходимые ресурсы. Кто будет отвечать за отдельные участки работы?

Этап 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости. Контроль как функцию менеджмента обсудим в одном из дальнейших разделов настоящей главы. Результаты планирования часто оформляют в виде «бизнес-плана». [8, с.209]

Организация как функция менеджмента - это функция управления, создающая структуру организации и гарантирует ее всем необходимым. То есть на данном рубеже формируются обстоятельства для завершения целей организации. Успешная организация работы персонала разрешает достичь больше действенных итогов. Организация - обеспечивающая функция управления, нацеленная на создание важных критерий для заслуги целей. Главные задачи организации: сформирование структуры организации и обеспечения ее работы деньгами, оборудованием, сырьем, материалами и трудовыми ресурсами.

При изменении критерий наружной среды нередко приходится перестраивать организационную структуру, дабы сделать лучше ее соотношение необходимостям гибкого изготовления, облегчить ее или, напротив, установить новые структурные составляющие. Ведущей показатель высочайшей организации управления - ее стремительная реакция на конфигурации наружной среды, особая аффектация к достижениям научно-технического прогресса, к рыночной конъюнктуре. [12, с.135]

Термин «организация» (от лат. organize - придаю стройный вид, устраиваю) имеет двоякий смысл. Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности управляемой системы на всех ее иерархических уровнях. Но любая организация должна располагать такими важными ресурсами, как капитал, информация, материалы, оборудование и технология. Не меньшую роль для успешной деятельности организации играет и наличие устойчивых связей между членами коллектива, общих для всех правил и культуры поведения. Успех функционирования организации зависит от сложных, переменных факторов внешней среды: экономических условий, применяемых техники и технологии, конкурирующих организаций, связи с потребителями, действующей системы маркетинга, правительственных и правовых актов. В общем случае задачу организации управления на любом уровне можно определить, как обеспечение перехода из имеющегося состояния в желаемое. [4, с.70]

Рисунок 4. Схема 7-С или «Счастливый атом»

Организация как основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по упорядочению совместной деятельности людей для достижения целей. При реализации данной функции оперируют категориями «процесс», «система», «коммуникации», «организационно-стабилизационные методы», «организационно-распорядительные средства». Организация как функция менеджмента формирует объект, совершенствует его, разрабатывает режимы функционирования, создает механизмы адаптации к изменениям внешних и внутренних связей в системе управления. Поэтому организация управления - это формирование условий устойчивости и гибкости социально-экономической системы на основе комплексного подхода с учетом системных и ситуационных факторов. Прогрессивная концепция организации управления предполагает постановляющую роль коллектива в принятии стратегических управленческих заключений, а коллегиальной манере управления выделяет предприятию важные выдающиеся качества. Член коллектива имеет право на экономическое положение, цели фирмы и держать под контролем способы реализации данных целей.

Не стоит строить иллюзии, что роль разбирающихся, интенсивных и мастерски готовых членов коллектива оказывает решающее влияние на принятие управленческих заключений, все же это прерогатива высочайшего руководящего звена. Но знатоки оказывают значительное воздействие на процессы стратегического управления, они заносят собственные предложения, дебатируют все за и напротив всевозможных альтернатив, рассматривают планы и варианты, выявляя этим образом лучшие заключения. [21, с.224]

Любой работник компании обязан делать то, что ему надо создавать в этой организации. Только в довольно маленьких организациях менеджер имеет возможность сам поведать любому об его обязательствах. Способности психики всякого человека ограничены - специалисты по психологии установили, что количество конкретных подчиненных у босса, который каждый день с ними трудится, должно быть не больше 7. [12, с.152]

В следствие этого делают иерархические системы управления - рядовой работник функционирует под началом начальника группы, что содержит дело с управляющим отдела. Начальник отдела подчиняется 1 из директоров, а те - генеральному директору. Как правило у первого лица фирмы (менеджера, генерального директора) - 4 конкретных ассистента - по производству (технический директор или же ключевой инженер), по финансам (финансовый директор, временами ключевой бухгалтер), по маркетингу (директор по маркетингу, временами босс отдела сбыта), по персоналу (начальник управления сотрудников, директор по кадрам). Письменные памятке, удостоверяющие прямые обязанности служащих и критерии поступков в тех или же других случаях, еще имеют целью согласованность поступков и обеспечивают согласие компании как хозяйствующего субъекта. Организационную структуру компании возможно сопоставить со скелетом живого существа, но лишь только скелет рукотворный - его делает и заменяет ключевой менеджер. Тут нужно обозначить эти мнения менеджмента, как гуманизация и корпоративность, которые плотно связаны с организацией управления.

Человек в системе менеджмента - не только фактор производства и средство достижения цели, но и цель менеджмента. Поэтому гуманизация управленческих отношений и всей системы общественных отношений в условиях переориентации кадров российской экономики на рыночное мышление становится важной функцией менеджмента. Гуманизация отношений касается этики деятельности, природы и механизмов воздействия морали как одной из сторон социальной деятельности человека, особой формы общественных отношений и сознания. Важное место в составе функции гуманизации занимают виды деятельности по формированию и развитию культуры фирмы, культуры управления. При этом исследуется влияние культуры общества на менеджмент и воздействие менеджмента на формирование корпоративной культуры управления. [9, с.183]

Корпоративность предполагает деятельность как способ организации управления, при котором имеет место широкое участие персонала в творческих процессах разработки и принятия управленческих решений. Результатом данного вида деятельности должна стать социальная, экономическая и организационная общность коллектива, коллективный дух, например, предпринимательства, или настроенность на нововведения. [18, с.90]

Общинность или коммуникабельность, патриотизм, склонность к взаимопомощи и поддержке можно рассматривать как традиционно свойственные российскому менеджменту. Однако некоторые современные руководители предприятий отмечают, что «основное конкурентное преимущество любой компании на российском рынке - это не услуги и тарифы, а умение учиться быстрее, чем конкуренты. Скорость изменений на нашем рынке такова, что если ты чуть-чуть не успеваешь за ними, то автоматически выпадаешь из борьбы».

ГЛАВА 2 ПРОБЛЕМЫ ПРАКТИЧЕСКОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ПРИРОДОХРАНСЕРВИС», Г. ОРЕЛ)

2.1 Организационно-техническая характеристика предприятия

Предприятие создано в 2001 г. в организационно-правовой форме общества с ограниченной ответственностью. Заказчиком проекта является ЗАО «Росэкологомониторинг» и Администрация г. Орла. Разработчиком проекта по промышленной переработке отходов производства и потребления в товарные продукты и энергию и основного объема проектной документации является ЗАО «Росэкологомониторинг».

Администрация г. Орла дала разрешение на размещение комплекса на землеотводе площадью 4,5 га. В настоящее время проведены работы по оценке воздействия объекта на окружающую среду в составе материалов для государственной экологической экспертизы. Предприятие получило лицензию «Утилизация, складирование, перемещение, размещение, захоронение, уничтожение промышленных и иных отходов (кроме радиоактивных)» в Комитете природных ресурсов. Проект поддержан на уровне Администрации города и области, рассматривается возможность предоставления налоговых льгот. [10, с.45]

Цель настоящего проекта состоит в создании комплекса по переработке отходов производства и потребления, имеющим согласованное сочетание существующих технологий (обеспеченных сертифицированным оборудованием, не требующим разработки и апробированным), что позволит исключить вывоз мусора на полигоны, получить максимальный выход продукции в виде товарных продуктов и стандартного вторсырья в цепи рециклинга, перевести переработку мусора из затратной в доходную статью бюджета. Проект также направлен на экономическое и экологическое оздоровление территорий г. Орла и прилегающих к нему районов. Для реализации такого подхода были выбраны следующие технологии: [1, с.220]

Вариант № 1: сортировка ручная (визуальная) с элементами механизированной для получения стандартного вторсырья; прессование вторичного сырья; прессование несортовой фракции и избытка ТБО.

Вариант № 2: сортировка ручная (визуальная) для получения стандартного вторсырья; углубленная механизированная сортировка с выделением органической части ТБО прессование вторичного сырья; прессование несортовой фракции и избытка ТБО; детоксикация и аэробная ферментация пищевой и другой органики для получения почвогрунтовых смесей; производственные участки переработки стандартного вторсырья (в качестве примера, дробление отсортированного вторичного ПЭТ-пластика и получение флекс-сырья и получение резинового порошка из отходов РТИ и автомобильных покрышек). [5, с.47]

Согласованная производственная мощность комплекса составляет 120 тысяч тонн ТБО в год. После полномасштабной реализации предлагаемой технологии (Вариант № 2) захоронение отходов не предусматривается. Орган государственной регистрации - регистрационная палата г. Орла. Регистрационный номер и дата регистрации (перерегистрации) № 003695141 от 15.10.2001 г.

Организационно-правовая форма - предприятие создано в форме закрытого акционерного общества. Учредители, члены совета директоров, равно как и сведения об основных руководящих лицах (краткая биография), нам названы и предоставлены не были.

ООО «Природохрансервис» не участвует в капитале других компаний.

ООО является предприятием по утилизации и переработке отходов производства и потребления, экологическому оздоровлению территорий, производству товарной продукции на основе передовых отечественных и зарубежных технологий по переработке вторичного сырья, материалов, образующихся в процессе комплексной переработки отходов (таблица 3). [11, с.56]

Таблица 3

Виды продукции

Вариант № 1	Вариант № 2
- стандартное вторсырье: макулатура и картон макулатурный, лом черных и цветных металлов, пластик, пластмассы, ПЭТФ, полимеры, текстильсодержащие материалы, стеклобой и др.	стандартное вторсырье почвенно-грунтовые смеси флекс из ПЭТФ резиновый порошок

Что касается технического свойства, то в рамках плана ожидается реализовать выпуск продукции первичной обработки ТБО, предназначенной для дальнейшей реализации фабричным фирмам и организациям «Вторсырья», использующих этот картина продукции для по следующей переработки и выпуска товарной продукции. [20, с.33]

Отпускная стоимость, предписанная в бизнес-плане, обязана каждый день корректироваться на значение инфляции. Вся продукция, производимая в рамках плана, удовлетворяет притязаниям ГОСТ, еще по притязаниям СанПиН перед поступлением на комплексное сырьё протекает неотъемлемый радиологический контроль. Не надо забывать, собственно, что Орловская область была затронута Чернобыльской аварией, да и из примыкающих округов также имеет возможность попадать радиоактивное сырьё. На земли мегаполиса размещено в пределах 200 промышленных, торговых, домашних и иных компаний и платных структур. За последние годы воспитание отходов не снизилось.

Постоянный выброс ТБО в мегаполисе и регионе составляет выше 70 тыс. тонн. Большой вклад в образование несанкционированных свалок на земли региона и загрязнение находящейся вокруг среды заносит недостаточно контролируемый экспорт домашнего и промышленного мусора из мегаполиса.
Экспертные оценки демонстрируют потенциал по способу на утилизацию и обезвреживание ТБО в рамках заключаемых соглашений не наименее 100 тыс. тонн ТБО каждый год. Эффективность, предлагаемого в рамках плана бизнеса, подразумевает присутствие размеренного сырьевого и потребительского рынка. Всеохватывающее предприятие содержит выдающиеся качества в проекте сырьевой состоятельности. Производственная основа фирмы обязана быть надёжной по причине всё больше ужесточающихся притязаний по экологии. Конструкция ведущих фондов обязана быть современной, прогрессивной. [14, с.64]

К данной продукции относятся: отсортированная и пакетированная макулатура; текстиль; полиэтилен и другие пластики; черный и цветной металлы; стеклобой; отходы кожи и резины. Часть продукции - лом черного и цветного металла - предполагается использовать в качестве экспорта (таблица 4).

Таблица 4

План производства продукции в натуральном выражении

	Наименование вида продукции	Ед. изм.	Годовая проектная мощность производства	Цена единицы продукции без НДС, акциза и таможенной пошлины, руб.	НДС, руб.
1	Прием отходов по тарифу	тонн	120 000	3,3	0,7
2	Макулатура	тонн	24 975	50,7	10,1
3	Текстильсодержащие материалы	тонн	3 312	45,4	9,1
4	Вторичный пластик	тонн	11 484	50,0	10,0
5	Лом цветных металлов	тонн	1 512	520,0	104,0
6	Лом черных металлов	тонн	2 349	43,3	8,7
7	Щебень	куб.м	710	12,0	2,4
8	Древесные отходы	тонн	1 638	9,4	1,9
9	Отходы РТИ, а/покрышки	тонн	2 808	22,6	4,5
10	Стеклотара и стеклобой	тонн	1 584	19,9	4,0
11	Компост / почвогрунт	тонн	27 917	56,1	11,2
12	ПЭТ-гранулы / флекс	тонн	3 000	458,3	91,7
13	Резиновая крошка	тонн	1 500	350,0	70,0

На рассматриваемом этапе проекта (механизированная сортировка, пакетирование и продажа вторичных ресурсов) предусматривается установка линии ручной и механизированной переработки отходов производства и потребления в товарные продукты.

Состав технологического оборудования мусоросортировочной станции, производительность 120 000 тонн мусора в год. Технологический процесс должен быть организован менеджментом предприятия таким образом, чтобы эффективность предприятия была максимально возможной. Мусоровозы доставляют ТБО на комплекс на основании договоров по графику объезда участков, закрепленных за каждым мусоровозом. При въезде на территорию комплекса производится контроль каждого мусоровоза, его регистрация и взвешивание на тензометрических весах. [2, с.111]

Контролируется: отсутствие источников радиации; принадлежность и характеристики мусоровоза; факт наличия договора и оплаты за прием отходов; масса отходов стоимость отходов.

Таблица 5

Варианты капитальных вложений в оборудование

Вариант № 1	Вариант № 2
Линия комбинированной сортировки	Линия комбинированной сортировки
Элементы линии механизированной сортировки несортовой фракции и подрешетного продукта	Линия механизированной сортировки несортовой фракции и подрешетного продукта
Линия прессования ТБО в тюки на базе пресса	Шредеры измельчения несортовой части ТБО
Линия прессования вторсырья в стандартные тюки, в т.ч. линия прессования металлоотходов	Линия прессования вторсырья в стандартные тюки, в т.ч. линия прессования металлоотходов
	Линия выработки ПГС, детоксикации шламов
	Линия производства дробленого ПЭТФ (флексов) из вторичной бутылочной ПЭТФ-тары
	Линия производства резинового порошка из отсортированных отходов РТИ, автопокрышек
Дополнительное оборудование: автопогрузчики с щековым захватом тюков и с ковшом для россыпи отходов; дизельгазогенераторная установка	Дополнительное оборудование: автопогрузчики с щековым и фронтальным захватом тюков и с ковшом для россыпи отходов; дизельгазогенераторная установка
Вспомогательное оборудование: весы автомобильные тензометрические; установка очистки производственных стоков	Вспомогательное оборудование весы автомобильные тензометрические; установка очистки производственных стоков

Все операции осуществляются по индивидуальной карточке, вводимой водителем в сканирующее устройство. Выносное электронное табло демонстрирует водителю результат взвешивания с точностью 20 кг, а компьютерная система выдает контрольный чек. [13, с.45]

Далее мусоровозы направляют к одному из свободных мест разгрузки вблизи приемного бункера линии сортировки и через задний борт разгружают мусор на пол. ковшовым погрузчиком отбирают крупногабаритные элементы мусора, не предназначенные для сортировки или подлежащие предварительному измельчению, а оставшуюся массу подают в приемный бункер питателя загрузочного конвейера линии сортировки.

Однородные отходы, не требующие сортировки, выгружаются непосредственно в приемный бункер питателя пресса объемом 45 куб. м. Воронки бункеров имеют защитные борта, так что автомобили не могут съехать в него. Из загрузочного питателя сортировки отходы по транспортеру попадают во вращающийся грохот с ячейками 50 мм, отделяющий до 40% отходов размером менее 50 мм, в том числе:

1. влажные пищевые и другие мелкие органические отходы;
2. тяжелые неорганические отходы (стекло, камни, керамика, металл).

Подрешетный продукт собирается под грохотом на ленточный транспортер и перемещается в грохот с мелкой ячейкой. Вращающееся сито грохота специально разработано для бытовых отходов, оборудовано щеткой, очищающей цилиндр по всей длине просеивания. Производительность зависит от гранулометрического состава просеиваемого продукта. [9, с.41]

Отходы крупной фракции размером более 50 мм из грохота по ленточному транспортеру попадают на транспортер стола в отдельной закрытой кабине, имеющей 16 бункеров-хопперов объемом 1,25 (2,5) м³ для отобранного вторсырья. На движущемся столе для ручной сортировки, производительностью до 24 т/час, рабочие - сортировщики (16-32 человека) вручную отбирают сухие отходы, имеющие потребительские свойства: бумагу, картон, пластмассы, алюминиевые банки, текстиль, стеклянные бутылки, ПЭТ бутылки.

Отсортированные отходы после накопления в бункерах через открывающееся днище сбрасываются в соответствующие отсеки или контейнеры в отсеках линии сортировки, откуда извлекаются погрузчиком. Бумага, картон, пластик накапливаются в отсеках без контейнеров и, по мере накопления объема, необходимого для получения одной кипы, извлекаются из отсека ковшовым погрузчиком и выгружаются в объеме не менее одной кипы на питатель пресса вторичного сырья для упаковки по видам. [17, с.80]

Оставшиеся отходы проходят под металлоотделителем, который выделяет намагничиваемые отходы и сбрасывает их в бункер-хоппер, откуда отходы погрузчиком подают в металлопресс. В этом же прессе уплотняют отходы алюминия. Размер пакета - 200 х 350 х 350 мм. Вес пакета алюминия 15-18 кг, стали-20-40 кг. Производительность - 0,6-0,9 т/ч, в зависимости от плотности отходов.

Остатки отходов после сортировки, представляющие собой мелкий сухой мусор, непосредственно попадают в пресс, где запрессовывается в кипы без обвязки или с обвязкой проволокой в тюки для транспортировки на утилизацию.

Поступающие на прессование отходы по видам выгружают непосредственно в приемный бункер питателя пресса, откуда пластинчатый конвейер из стали подает их к загрузочной воронке пресса для формовки тюков. Заполнение камеры фиксируется автоматически с помощью микроволновых затворов. К приемной камере примыкает канал прессования, поперечное сечение которого в рабочем состоянии с помощью гидравлического устройства уменьшается к выходу для создания силы противодействия. Крупногабаритные отходы бумаги, картона, пластмасс перед подачей в питатель пресса могут измельчаться шредером. Для сохранения формы спрессованных тюков их обвязывают несколькими рядами проволоки в горизонтальном направлении с помощью автоматического устройства, расположенного у входа в канал прессования. Готовые, обвязанные проволокой тюки ТБО перемещаются за счет усилия пресса с рабочим тактом через буферную зону по желобу. Обвязанные проволокой отходы каждого вида в тюках перевозятся телескопическим погрузчиком с щековым захватом на склад вторичного сырья. Отдельные виды отходов вывозятся на переработку в бункерах. [22, с.68]

Подрешетный продукт грохота проходит повторное грохочение и из вращающегося сита грохота поступает на дополнительную сепарацию в аэровибросепараторе с разделением на влажные органические отходы (пищевая органика) и тяжелые неорганические (камни, стекло, металл, отсев и проч.) с примесью органических отходов (кость).

Пищевая органика по ленточному транспортеру поступает в биоцех для производства биогаза. Неорганические отходы сепарируются на металлоотделителе, черный металл отводится в бункер и погрузчиком перевозится на металлопресс. Стекло, камни очищаются от примесей отсева, костей и др. баллистическим методом и попадают в последовательно расположенные оборотные контейнеры, которые вывозятся самовывозом автотранспортом на переработку или потребителю. Предусмотрено удаление пыли из зоны разгрузки мусоровозов вентиляционной установкой с встроенными рукавными фильтрами. Установка удаляет неприятные запахи, уменьшает пылевую нагрузку в помещении до санитарных норм и препятствует выносу пыли в окружающую среду.

Отбираемый из аэровибросепаратора загрязненный воздух проходит очистку в гидроциклоне. Отсев из гидроциклона периодически выгружается в бункер отходов, и направляют на участок производства биогаза вместе с легкими фракциями, поступающими из грохота. Паспортная эффективность сортировки ТБО по предлагаемой технологической схеме - до 45% выхода вторсырья для реализации. На ручную сортировку поступает до 57% отходов крупных фракций (свыше 50 мм). Остальная часть отходов проходит углубленную механизированную сортировку. Основные элементы оборудования имеют сертификаты соответствия Госстандарта России. Предложенная мусороперегрузочная система построена так, что прием мусора, загрузка транспортера пресса для формирования тюков отходов и отгрузка тюков могут осуществляться на одном уровне. Все вспомогательные операции по ремонту, перемещению расходных материалов, уборке, осуществляются с помощью мостового крана с набором захватов, а также гидравлических тележек, которые входят в объем поставки технологического оборудования. Остаток отходов, представляющий собой мелкий мусор и невостребованное потребителями сырье, попадает по транспортеру в питатель пресса. [3, с.92]

Обвязанные проволокой отходы каждого вида в тюках перевозятся погрузчиком с щековым захватом на склад вторичного сырья для накопления транспортного объема. Управление производственным процессом нацелено на поддержание эффективности технологии и соблюдения материального баланса. Ручному отбору подлежит до 30% массы отходов крупных фракций. Ожидаемая эффективность одной линии сортировки - 27%. Остаток несортовых фракций распределяется следующим образом:

1. отходы после стола сортировки 42,5% (фракция 50-250 мм);
2. подрешетный продукт грохочения 30% (фракция 0-50 мм). [16, с.240]

После ввода линий механизированной сортировки несортовая фракция ТБО поступает по двум параллельным линиям транспортеров на измельчение в роторные ножницы и далее на аэровибросепараторы, где поток отходов разделяется по удельному весу на тяжелые неорганические и легкие органические. Тяжелая часть отходов содержит в основном керамические отходы, камни, баллончики с примесями металла, легкие отходы содержат пищевую органику и другие органические материалы. Перед использованием потоки отходов очищают от черных металлов на магнитных сепараторах и на сепараторах немагнитных материалов от цветных металлов. Тяжелая неорганическая фракция разделяется в баллистическом сепараторе на стекло и щебень и используется в производстве. Органическая фракция совместно с аналогично очищенным подрешетным продуктом грохотов направляется на участок биодеградации.

2.2 Управление конкурентоспособностью ООО «Природоохрансервис»

Технология сделок по закупке сырья и сбыту готовой продукции во многом определяется конкурентной средой предприятия, которая должна тщательно исследоваться. Основные группы потребителей: ООО «Экотранс», ООО «Забота», МП «Спецавтобаза», - бытовые отходы, макулатура, картон, текстиль; ЗАО «ЦветМет» - лом черных металлов; ООО «Цветпром» - лом цветных металлов; ОАО «Пластполитен» - пластмасса, полиэтилен.

Условия расчетов за продукцию – по факту, самовывоз со склада готовой продукции. Менеджмент ООО «Природоохрансервис» постоянно отслеживает изменения в конкурентной среде. Анализ рынка выглядит следующим образом. [18, с.183]

Конкурентами по вторичным ресурсам и сырьевым материалам, могут быть вновь созданные подобные организации. Однако сегодня в регионе подобных организаций нет. Неблагоприятная экономическая и налоговая ситуация для предприятий-переработчиков внутреннего рынка (металлы, макулатура, пластик) резко сузило количество фирм-заготовителей, большинство которых не могут предложить стабильных объемов поставки.

Параллельно с этим сегодня существуют коммерческие фирмы, ориентированные на скупку и последующую перепродажу ПО. Наибольшим спросом пользуются цветные металлы, являющиеся достаточно выгодным экспортным сырьем. При этом все указанные фирмы не занимаются переработкой ТБО, а политику сбора вторичного сырья у населения и с промышленных предприятий организуют по принципу минимизации закупочных цен. Предприятие штрафуется, если оно не освобождается от отходов. [14, с.55]

Вторсырье предлагает свои услуги, требуя за них определенную плату, которая гораздо выше тех сумм, которые могут быть получены при продаже им отходов промышленного производства. И предприятиям становится выгоднее сбрасывать свои отходы на общегородские или районные свалки, нежели обращаться в организации переработки. Основным источником сырья являются твердые бытовые отходы (ТБО), крупногабаритные отходы (КГО) и часть промышленных отходов (ПО), поступающих на промышленную площадку. Статистика показывает, что в день среднестатистический житель нарабатывает от 0,5 до 1,5 кг ТБО. В расчетах принято – 1,0 кг ТБО / день.

Территориальная ограниченность перечисленными выше округами обусловлена требованиями оптимизации транспортных затрат на доставку ТБО и ПО, а также анализом потребительского спроса конечной продукции вторичной переработки. В городских жилых и промышленных зонах сосредоточено большинство рынков строительных материалов, на которые будет осуществляться оптовые поставки продукции вторичной переработки. И в этом смысле рынок промышленных отходов также является невостребованным, в полном объеме, сырьевым рынком, который может быть эффективно использован в данном бизнесе после внедрения технологии вторичной переработки. [19, с.238]

С учетом наличия существующих накопленных полигонов, в которых депонировано достаточно большое количество ТБО, проблема сырьевого рынка при обоснованно выбранного объема переработки не скажется на эффективности бизнеса.

Главным покупателем продукции считаются: строй организации – оптовые покупатели; приватные застройщики; торговые организации, заинтригованные в размеренных поставках упаковочной тары и упаковочных материалов с гарантированным возвратом использованной тары. Покупатели полимерных отходов, отходов кожи, резинотехнических изделий, строительного мусора, макулатуры, битвы стекла. К количеству покупателей предоставленного облика продукции относятся фирмы, специализирующиеся созданием всевозможных продуктов, как промышленного, например, персонального употребления.

Сюда относятся упаковочные материалы для непищевых товаров, а еще транспортная тара (поддоны для овощей и фруктов, поддоны для мед продуктов, тара для упаковки и транспортировки бутылей, радиодеталей, бугристые прокладки для транспортировки яиц и т.д.), создание строй и конструкционных материалов, охватывая канализационные трубы, теплоизоляторы, покрытия, облицовочные плиты, конструкционные материалы на базе полимеров и заполнителей, роль коих имеют все шансы исполнять отходы древесной породы, текстиля, строительного мусора и т.д. Совокупным для данных покупателей считается влечение перебежать на больше недорогую сырьевую основание, к количеству коих относится сырьевая основа товаров первичной обработки ПО и ТБО.

Стеклобой, макулатура, отходы текстиля. Анализ использования вторичного сырья для таких отраслей как стекольная и бумажная промышленность показал следующее. Объем использования вторичного сырья в стекольной промышленности составляет, в среднем, величину порядка 5% от объема выпуска и в последние годы неуклонно растет. Отдельные предприятия, специализирующиеся на производстве стеклотары используют до 80% стеклобоя при стекловарении. Реальная норма соответствует 15-20%. [22, с.70]

Запланированный годовой объем поставок стеклобоя составит не более 0,5 % требуемой величины стеклобоя. Использование стеклобоя при стекловарении обеспечивает экономию тепла и используемых минеральных добавок. В бумажной промышленности процент использования в производстве вторичного сырья составляет 15% объема производства. В абсолютном выражении это соответствует 500 тыс. тонн макулатуры. Запланированный объем поставок макулатуры составляет не более 2% потребного количества. [5, с.200]

Наблюдающееся в последние годы снижение объема использования макулатуры связано в первую очередь с ликвидацией пунктов приема макулатуры как у населения, так и непроизводственных предприятий. Данный проект, учитывая интересы целлюлозно-бумажной промышленности, сможет обеспечить стабильную поставку макулатуры на отечественные предприятия.

Кроме того, анализ торгов на международных биржах показал устойчивый и возрастающий спрос на макулатуру. Наиболее стабильными потребителями макулатуры являются предприятия Центральной и Западной Европы, испытывающие острый дефицит второсортной целлюлозы. Это позволяет в маркетинговой политике по данному виду продукции ориентироваться не только на внутренний, но и внешний рынок, поскольку предлагаемая сегодня отечественными предприятиями политика бартерного обмена не отвечает интересам развиваемого в рамках данного проекта бизнеса. Отходы текстиля и других волокнистых отходов используется на производство мягких, жестких и твердых теплозащитных материалов. Стоимость аналогичных утеплительных материалов (ISOVER, URSULA) зарубежного производства стоят в несколько раз дороже отечественных. [20, с.104]

Кроме того, выход на российский рынок полимерных строительных и отделочных материалов зарубежного производства, таких как плинтуса, наличники, вагонка, напольные и потолочные покрытия, скользящие опалубки и т.д. стимулировал развитие российского рынка аналогичных материалов.

И несмотря на то, что этот рынок сегодня только начинает развиваться, динамичность его развития не вызывает сомнений в его возрастающих потребительских возможностях. Большой объем потребления характерен для предприятий, ориентированных на выпуск потребительских товаров различного назначения с применением вторичных пластмасс. Предлагаемый объем поставок соответствует 2% потребного объема вторичных полимеров.

Таким образом, анализ потребителей продукции первичной обработки ТБО и ПО показывает, что сегодня рано говорить о насыщенности и удовлетворении спроса на рынке вторичного сырья по всем видам предлагаемой к реализации продукции, а принятая политика гибкого регулирования цен, участия в создании товарной продукции, использование при этом товарного знака, динамичное изучение рынка сбыта товарной продукции, которая обеспечит эффективность данного бизнеса при переходе к более глубокой переработке ТБО и ПО, поступающих на промышленную площадку. Продукция конкурентов в сравнении с продукцией предприятия по техническим характеристикам не выглядит выигрышной. [11, с.177]

На предполагаемом рынке производства и сбыта отсутствует упорядоченный селективный сбор вторичных ресурсов. Ввиду отсутствия у конкурентов специализированного оборудования для приведения вторичного сырья в необходимый товарный вид (автоматическая обвязка проволокой, высокое удельное сжатие при прессовании – уменьшение объема товарных тюков и др.) предприятие имеет перед ними значительное преимущество и выигрыш в качестве предлагаемого на рынок сбыта продукции.

На практике на примере ООО «Природохрансервис» функция менеджмента «мотивация» применяется в виде положения об оплате труда. Так в разделах 2,3,4 данного положения можно наблюдать различного рода выплаты не только в виде тарифных ставок и окладов, но и в виде материальной помощи, премий, доплат и т.п., выплаты которых ООО «Природоохрансервис» производит фактически своим работникам. [15, с.95]

В ООО «Природохрансервис» устанавливаются следующие выплаты работникам за их труд (заработная плата):

1. Должностной оклад - для руководителей, специалистов и служащих;
2. Тарифная ставка (оклад) – для рабочих;
3. Доплаты компенсационного характера;
4. Надбавки стимулирующего характера;
5. Премии.

Доплаты и надбавки стимулирующего и компенсационного характера могут назначаться за профессиональное мастерство и высокую квалификацию, разряд, ученую степень, отклонение от нормальных условий труда. В ООО «Природоохрансервис» устанавливаются следующие виды доплат, предусмотренные законодательством РФ за: совмещение профессий и должностей; исполнение обязанностей временно отсутствующего работника; расширение зон обслуживания или увеличение объемов работ; сверхурочную работу; работу в выходные и нерабочие праздничные дни; работу в ночное время. [2, с.110]

Работнику, выполняющему наряду со своей основной работой по трудовому договору дополнительную работу по другой профессии (должности) или исполняющему обязанности временно отсутствующего работника без освобождения от своей основной работы, производится доплата за совмещение профессий (должностей) в размере до 30% тарифной ставки (оклада) по основной работе.

Конкретный размер доплаты устанавливается по соглашению сторон трудового договора, исходя из сложности выполняемой работы, ее объема, занятости работника по основной и совмещаемой работе, и фиксируется в трудовом договоре. На установление доплат за выполнение обязанностей временно отсутствующих работников может быть использовано не более 50 % тарифной ставки (оклада) отсутствующего работника, независимо от числа лиц, между которыми распределяются эти доплаты. Указанная доплата выплачивается в течение всего периода совмещения профессий и исполнения обязанностей временно отсутствующего работника. [18, с.212]

Доплаты за расширение зон обслуживания и увеличение объемов работ производятся в размере до 30% тарифной ставки (оклада) по основной работе. Конкретный размер доплаты устанавливается по соглашению сторон трудового договора. Срок, в течение которого работник будет выполнять дополнительную работу, ее содержание и объем устанавливаются Работодателем с письменного согласия работника. Работник имеет право досрочно отказаться от выполнения дополнительной работы, а работодатель – досрочно отменить поручение о ее выполнении, предупредив об этом другую сторону.

Предупреждать обязательно необходимо в письменной форме не позже, чем за 3 трудящихся дня. Сверхурочная работа оплачивается в ООО «Природоохрансервис» за 1-ые 2 часа работы в полуторном объеме, за дальнейшие часы – в двойном объеме. По желанию сотрудника сверхурочная работа взамен увеличенной оплаты имеет возможность компенсироваться предоставлением вспомогательного времени развлечений, но не наименее времени, отработанного сверхурочно. [13, с.44]

Работа в выходной и нерабочий торжественный денек оплачивается за практически переработанные часы в объеме: сотрудникам, работа коих оплачивается по дневным и часовым ставкам – в объеме двойной дневной или же часовой ставки; сотрудникам, полу-чающим ночной оклад, - в объеме одинарной дневной или же часовой ставки сверх оклада, в случае если работа в выходной и нерабочий торжественный денек про-изводилась в границах месячной общепризнанных мерок рабочего времени, и в объеме двойной часовой или же дневной ставки сверх оклада, в случае если работа выполнялась сверх месячной общепризнанных мерок. По желанию сотрудника, работавшего в выходной или же нерабочий торжественный денек, ему имеет возможность быть предоставлен иной денек развлечений, который обязан быть согласован с нанимателем. В данном случае работа в нерабочий торжественный денек оплачивается в одинарном объеме, а денек развлечений оплате не подлежит. За любой день работы, автономно от числа практически отработанных часов, предоставляется весь вспомогательный денек развлечений. За работу в ночное время (с 22.00 часов предшествующего дня до 06.00 часов последующего дня) устанавливается доплата в размере 50% часовой тарифной ставки, должностного оклада. Доплата производится за каждый час работы в ночное время на основании графиков работы и приказов по организации. Выплата вышеуказанных доплат осуществляется в пределах фонда оплаты труда. [22, с.66]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате многовекового развития менеджмента определись его четыре основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль. В разные периоды и в разных экономических школах эти функции дополнялись рядом других. Наглядным примером составления плана является исследуемый в курсовой работе бизнес-план ООО «Природохрансервис», в котором видно, что общество планирует свою деятельность на несколько лет вперед, прогнозируя и анализируя множество аспектов рынка по переработке твердых бытовых отходов, промышленных и других отходов города.

Так на примере бизнес–плана ООО «Природохрансервис» мы можем сделать определенные выводы о том стоит ли вообще заниматься данным видом бизнеса или нет, принесет ли он прибыль организации и учредителям. Учитывая взаимосвязь функций менеджмента, на примере ООО «Природохрансервис» мы можем говорить и о таких функциях как организация и контроль. Предлагаемое соединение в инвестиционном проекте известных и проверенных на практике технологий в единую технологическую цепь позволяет осуществить эффективное и полное использование вещества, энергии и прошлого труда, заключенных в отходах, поступающих в настоящий момент или поступавших ранее на полигон твердых бытовых отходов (ТБО).

Основные элементы комплексов и примененные технологии защищены отечественными и зарубежными патентами, имеют соответствующие разрешительные документы и сертификаты соответствия Госстандарта России и экологически безопасны. Рациональное комплексное использование передовых технологий решает задачу нейтрализации, концентрации, выделения и обезвреживания токсичных компонентов и вредных выбросов, включая диоксины и соли тяжелых металлов и минимизируют таким образом воздействие на окружающую среду. Предложенный комплекс оборудования и верные пропорции использования различных технологий обеспечивают высокорентабельное производство вторичного сырья и товарных продуктов, что позволяет не повышать затраты из бюджета города на санитарную очистку и обезвреживание отходов.

Проект позволяет городским властям, предприятиям и организациям, предпринимателям и общественности в короткие сроки современными методами решить проблему отходов, экологически оздоровить территории вокруг комплекса и обеспечить ощутимые предпосылки для социального и экономического развития города Орла. Опираясь на выводы, были сделаны следующие предложения:

1) Обществу с ограниченной ответственностью стараться брать смешанные кредиты. В валюте США стоимость привлечённых со стороны средств в два раза ниже.

2) Тщательнее просчитывать покупку импортного оборудования за иностранную валюту. Как правило, такое оборудование завышено по цене и менее надежно, чем отечественное. Тем более, на нем должны работать соответствующим образом подготовленные специалисты, а их в Орле очень мало. Из других регионов специалисты в Орел при такой зарплате не поедут.

3) В бизнес-плане совершенно отсутствует применение лизинга. Между тем, предприятия, осваивающие финансовую аренду у нас в стране, остаются довольными – и дешевле получается, и сразу оборудование начинает работать (не тратится время и силы на привозку, сборку, наладку) и в конце концов остаётся на предприятии, если себя хорошо проявило в работе.

4) В связи с увеличением доли полимерных отходов, одноразовых упаковок как пищевых, так и не пищевых продуктов, в твердых бытовых отходах, как можно быстрее пустить линию для изготовления из них строительных и отделочных материалов. Конкуренция между отечественными предприятиями в этом сегменте рынка пока невысока. С другой стороны, есть достаточно предприятий, выпускающих плинтуса, наличники, вагонку, напольные и потолочные покрытия, скользящие опалубки и т.д. из вторичных пластмасс. Так что с заказчиками сырья перебоев не будет.

5) Необходимо изменить организационную структуру управления с привычной, но устаревающей линейной, на дивизиональную.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Бойко Ю.А. Оценка эффективности стратегического планирования на промышленном предприятии / Ю.А. Бойко. - СПб.: Питер, 2016. - 384 с
2. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. - №5. – С.110-116
3. Дзюба С.А. Эффективность системы управления: информационный подход / С.А. Дзюба. – М.: Дашков и К⁰, 2015. – 290 с
4. Дмитриева Л.К. Классификация внутренних трансакционных издержек, возникающих в процессе управленческой деятельности / Л.К. Дмитриева. - Ростов н/Дону: СмартБук, 2016. - 482 с.
5. Зорина Э.Б. Ключевые показатели «эффективности» как инструмент управления персоналом / Э.Б. Зорина. - М.: Вершина, 2017. - 312 с.
6. Коблева А.Л. Мотивационный менеджмент как фактор повышения эффективности управления персоналом / А.Л. Коблева. - М.: Кнорус, 2018. - 405 с.
7. Кокуева Ж.М. Система сбалансированных показателей как инструмент управления предприятием информационно-технологической сферы / Ж.М. Кокуева. - М.: НОРМА, 2015. - 474 с.
8. Кузнецов А.В. Оценка качества управления в задачах ранжирования / А.В. Кузнецов. - Н. Новгород: ДЕКОМ, 2016. - 278 с.
9. Лимарев П.В. Оценка эффективности управления предприятие: учебное пособие для студентов / П.В. Лимарев. - Ростов н/Д.: Феникс, 2018. - 512 с.
10. Линкевич В.А. Эффективность управления организационно-производственным потенциалом компании: стратегический аспект, концепция и оценка / В.А. Линкевич. – М.: Дело и Сервис, 2015. - 282 с.
11. Лозенко В.А. Путь к инновационным методам управления / В.А. Лозенко. - Киев: Калидос Паблишин, 2015. - 275 с.
12. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций для вузов / В.Д. Маркова. - М.: СФЕРА, 2016. - 264 с.
13. Маслов В.И. Концептуальные установки менеджмента / В.И. Маслов. - М.: Финансовый бизнес, 2015. - № 10. - С.44-46.
14. Мескон М.Х. Основы менеджмента: учебник для бакалавров / М.Х. Мескон. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2017. - 464 с.
15. Попов В.П. Менеджмент в России и за рубежом: учебное пособия для вузов / В.П. Попов. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 454 с.
16. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тейлор. - М.: Форум, 2016. – 324 с.
17. Тугускина Г.С. Оценка эффективности инвестиций в человеческий капитал предприятий / Г.С. Тугускина. - М.: Проспект, 2015. - 263 с.
18. Файоль А. Управление – это наука и искусство: учебное пособие для студентов / А. Файоль. - Таганрог: ТРТУ, 2018. - 516 с.
19. Финкельштейн Г. «Три кита» эффективного управления / Г. Финкельштейн - М.: Финпресс, 2015. – 420 с.
20. Фокин К.Б. К вопросу эффективности службы подбора персонала и определения значимых факторов при комплектовании вакансий / К.Б. Фокин. - М.: ЭКСМО, 2016. - 512 с.
21. Фосс Р. Авторитарная система управления нерентабельна / Р. Фосс. - Саратов: Научная книга, 2018. - 352с.
22. Якокка Л. Карьера менеджера // Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. - № 9. – С.66-70

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Приложение 2

Материальные и энергетические затраты ООО «Природоохрансервис»

Материальные и энергозатраты	2014 г.	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2018 г.
(Вариант 1)
Прием отходов по тарифу	187200	187200	187200	187200	187200
Макулатура	300848	300848	300848	300848	300848
Текстильсодержащие материалы	38256	38256	38256	38256	38256
Вторичный пластик	121907	121907	121907	121907	121907
Лом цветных металлов	16951	16951	16951	16951	16951
Лом черных металлов	16556	16556	16556	16556	16556
Щебень	491	491	491	491	491
Древесные отходы	3158	3158	3158	3158	3158
Отходы РТИ, а/покрышки	7974	7974	7974	7974	7974
Стеклотара и стеклобой	8569	8569	8569	8569	8569
Всего	701911	701911	701911	701911	701911
(Вариант 2)
Прием отходов по тарифу	43200	43200	43200	43200	43200
Макулатура	300848	300848	300848	300848	300848
Текстильсодержащие материалы	38256	38256	38256	38256	38256
Вторичный пластик	121907	121907	121907	121907	121907
Лом цветных металлов	16951	16951	16951	16951	16951
Лом черных металлов	16556	16556	16556	16556	16556
Щебень	491	491	491	491	491
Древесные отходы	3158	3158	3158	3158	3158
Отходы РТИ, а/покрышки	7974	7974	7974	7974	7974
Стеклотара и стеклобой	8569	8569	8569	8569	8569
Компост/почвогрунт	348160	348160	348160	348160	348160
ПЭТ-гранулы/флекс	178855	178855	178855	178855	178855
Резиновая крошка	50277	50277	50277	50277	50277
Всего	1135202	1135202	113520	113520	113520