Этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга (Исследование видов СПТ, его этапов и особенностей)

Содержание:

Введение

В последние десятилетия активно внедряется в повседневную действительность такой феномен как тренинг, и в частности социально-психологический. Благодаря социально-психологическому тренингу успешно решаются многие актуальные социально-психологические проблемы, участники тренингов повышают свою личную и профессиональную эффективность.

Исследованию видов СПТ, его этапов и особенностей посвящена данная курсовая работа. Необходимо отметить, что выбор темы «Этапы и особенности ведения социально-психологического тренинга» не случаен, тема представляет личный и профессиональный интерес, а также является весьма актуальной.

Для достижения цели работы необходимо было проанализировать соответствующую литературу, предпочтение было отдано современным изданиям.

В первой главе рассматривается понятие «социально-психологический тренинг» с точки зрения различных авторов, также представлены существующие на данный момент классификации тренингов. Во второй части работы подробно описываются этапы поведенческого тренинга, детально представлены особенности каждого этапа, приведены примеры и рекомендации ведущему тренеру. В результате теоретического исследования по теме курсовой работы сделаны краткие выводы.

В конце работы представлен список использованной литературы, все использованные цитаты в работе снабжены соответствующими сносками.

1. Понятие «социально-психологический тренинг», его виды

Тренинг (от англ, train - обучать, воспитывать) - это формирование или совершенствование определенных качеств и умений группы людей с помощью специально подобранных упражнений.

Метод «социально-психологического тренинга» разработал М. Форверга (Германия), он же впервые ввел понятие «социально-педагогический тренинг».

В России практику социально-психологического тренинга сравнительно недавно (в конце ХХ века) ввела Петровская Л. А., разработав в 1989 году перцептивно-ориентированный социально-психологический тренинг.

Л.А. Петровская в своей монографии «Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга» [4, 121] расшифровывает понятие тренинг, как средство психологического воздействия, направленное на развитие знаний, социальных установок, умений, опыта в области межличностного общения. Автор пишет – «Под социально-психологический тренингом обычно понимают своеобразные формы обучения знаниям и отдельным умениям в сфере общения, а также формы соответствующей их коррекции» [6, 442]

Один из отечественных специалистов по вопросам тренинга Ю.Н. Емельянов, дает следующее определение: «социально-психологический тренинг – это активное социально-психологическое обучение, характеризующееся обязательным взаимодействием обучаемых между собой». Автор указывает, что в психологической терминологии это понятие должно исполь­зоваться не для обозначения методов обучения, а для обозначения ме­тодов развития способностей к обучению или овладению любым сложным видом деятельности, в частности общением [5, 13].

Признанным многими авторами (Жуков Ю. И., Петровская Л. А., Растянников П. В.) выделяется следующее определение социально-психологического тренинга, как «области практической психологии, ориентированной на использование активных методов групповой психологической работы с целью повышения компетентности в общении. Компетентность в общении — это способность устанавливать и поддерживать контакты с другими людьми» [2, 9 ]

В психологической литературе представлены разнообразные типологии тренингов, имеющих определенное обоснование. Остановимся не некоторых из них.

В классификации X. Миккина в основу выделения различных видов тренинга положены особенности организации тренинга: любительский, институциональный, психокоррекционный

А.И. Палей предлагает следующую классификацию тренингов по направленности:

• Субъект- субъект – различные социально-психологические тренинги.

• Субъект-объект – интеллектуальные тренинги, имеющие целью развитие интеллектуального потенциала личности, эффективности решения профессиональных и личностных проблем.

• Тренинг внутриличностной направленности (группы личностного роста). [2, 18]

Также тренинги относятся к разным типам по признаку обращения к определенной проблематике личности или заданных целей группы:

• «Я-Я» - тренинги, направленные на изменения на уровне личности, личностный рост;

• «Я-Другие» - тренинги, имеющие целью изменение межличностных отношений, познание процесса взаимовлияния в зависимости от поведения;

• «Я-Группа» - тренинги ориентированные на взаимодействие личности и группы как социальной общности, стили взаимодействия с группой;

• «Я-Организация» - тренинги, направленные на вырабатывание опыта межличностного и межгруппового взаимодействия;

• «Я-профессия» – тренинги специально разработанные для субъектов конкретной профессиональной деятельности [2,18]

Л.А. Петровская утверждает следующее «С точки зрения содержания круг задач, решаемых средствами СПТ, широк и разнообразен, и соответственно разнообразны формы тренинга. Все множество этих форм можно разделить, в частности, на два больших класса: а) ориентированные на развитие специальных умений (например, умение вести дискуссию, разрешать межличностные конфликты) и б) нацеленные на углубление опыта анализа ситуаций общения — имеется в виду повышение адекватности анализа себя, партнера по общению, групповой ситуации в целом. Следует отметить, что эта последняя задача решается и в первом случае, но лишь как сопутствующая, а не основная. В качестве основной она выступает в специализированных группах самоанализа, или группах тренинга сензитивности». [6, 442]

Существует классификация программ социально-психологических тренингов в зависимости от конечных целей: инструментально-ориентированные и личностно-ориентированные.

К инструментально-ориентированным тренингам относятся СПТ поведения. Стержневая идея тренинга – человек является объектом манипулирования. Цель данных тренингов – овладение результативными моделями поведения. Основная задача – изменить поведение человека.

В СПТ поведения главная цель — изменение установок и как следствие этого последующее изменение поведения. С тоски зрения цели тренинга важно не само поведение, а тренируемые модификации поведения, возможности его изменения через модификацию установок.

К инструментально-ориентированным тренингам можно отнести следующие виды тренинга:

• тренинги, направленные на модификацию определенного аспекта поведения (тренинг для руководителей — направлен на организационное поведение; тренинг-программа аргументированного поведения; тренинг-программа для преодоления страха перед публичным выступлением; тренинг стратегии решения конфликта; тренинг для управляющих; тренинг делового общения; тренинг для эффективного руководителя; тренинг уверенности в себе; тренинг социальных навыков и т.д.)

Социально-психологический тренинг поведения является формой обучения новым знаниям, умениям, навыкам.

Чем такое обучение отличается от традиционных форм?

1. Социально-психологический тренинг содействует быстрому приобретению знаний, а также, формирует способность и готовность человека быстро без стресса изменять своё поведение новой обстановке.

2. Навыки, сформированные в процессе социально-психологического тренинга, сохраняются и проявляются более результативно.

3. В короткий срок приобретается опыт поведения в ситуациях типичных для профессиональной деятельности.

4. Можно получить опыт в эквивалентных жизненных ситуациях, а это в свою очередь открывает возможность личности реализовать свой опыт непосредственно в деятельности.

5. В социально-психологическом тренинге эффективнее формируется мотивационная сфера личности, а также её адекватное отношение к окружающим, вырабатывается эмоциональная стабильность.

6. Социально-психологический тренинг способствует сохранению сохранял эмоционального тонуса человека.

7.Немаловажным плюсом социально-психологического тренинга является то, что человек в игровой форме приобретает знания в области педагогики и психологии, которые пригодятся в повседневной жизни.

К личностно-ориентированным СПТ относятся тренинги личностного роста, главной целью которых является самопознание, раскрытие собственных личностных особенностей.

Примеры тренингов личностного роста: экзистенциальные группы, психодраматические группы; группы-встреч, гештальт-группы, психодинамические группы, группы арт-терапии, группы танцевальной терапии и т.д.

2.Основные принципы организации СПТ и его этапы

В социальной психологии выделяют четыре парадигмы в про­ведении социально-психологических тренингов:

1) тренинг как форма дрессуры, где с помощью позитивного или негатив­ного подкрепления формируются желательные поведенческие паттерны;

2) тренинг как тренировка, когда происходят формирование и отра­ботка поведенческих навыков и умений;

3) тренинг как активное обучение, в котором реализуются передача зна­ний и развитие некоторых знаний и умений;

4) тренинг как метод создания условий для самораскрытия участников и самостоятельного поиска ими решения собственных проблем. [1, 20].

М. Форверг и Т. Альбер прорабатывая структуру тренингов поведения выделили следующие основные этапы [7]

Поведенческий социально-психологический тренинг включает следующие различные по содержанию и целям этапы: основной и контрольный. На основном этапе происходит подготовка группы, затем обучение приемам и навыкам с помощью техник. Контрольный этап включает рефлексию по итогам тренинга, обсуждение уровня достигнутых результатов и снятие оставшегося возможного напряжения у участников группы.

Социально-психологический тренинг, чаще всего, включает в себя следующие этапы основной части:

1) знакомство участников группы;

2) разогрев, активизация группы;

3) фаза лабилизации;

4) формирование ориентировочных основ деятельности;

5) овладение новыми приемами поведения.

Как конкретно будут проходить занятия (содержание и длительность) находится в корреляции от ситуации в группе, групповой динамики в процессе социально-психологический тренинга, целей и задач социально-психологического тренинга и других параметров, которые тренер может отследить в процессе подготовки и проведения СПТ.

Рассмотрим каждый этап поподробнее [5, 33-58].

Этап знакомства

В первой фазе проведения СПТ целью ведущего тренинг является включение в работу всех участников, наблюдение за их поведением, с целью выделить свойства участников, с которыми необходимо будет работать в дальнейшем.

Основными аспектами этой фазы являются:

1. Знакомство. Занятие строится таким образом, что к осознанию необходимости познакомиться участники группы приходят сами. Ведущий предлагает некоторые правила.

Особенность в том, что в поведенческом социально-психологическом тренинге знакомство лучше всего начинать не с себя, а с того, кто справа (или слева). Тренер не должен просить определенного члена группы начать знакомство. Достаточно пристально на него посмотреть.

Классическое знакомство: каждый следующий участник излагает высказывания двух-трех предыдущих. Либо каждый назвает себя и рассказывает о себе. В этом случае иногда тренеру полезно резюмировать в нескольких словах то, что сказал участник группы . В поведенческом СПТ существует около способов проведения фазы знакомства.

Сообщение о самочувствии. Часто на данной фазе возникают ситуации, в которых полезно, чтобы человек выразил свое самочувствие. особенно, если большинство участников группы напряжены. Начинать надо с самого открытого человека в группе: он задает норму искренности, его примеру последуют остальные. Члены группы, говоря о самочувствии, скорее всего выразят и свои опасения, отношение к происходящему. В этом случае не следует опасениям участников группы противопоставлять оптимизм.

Вопрос о самочувствии полезно задавать и в другие критические моменты социально-психологический тренинга, а не только в процессе фазы знакомства. Такие исповеди повышают отдачу тренинга. Необходимо знать, когда задать этот вопрос. В случае, если большинство членов группы говорят, что чувствуют себя плохо, можно спросить: «Что вы ждете от тренинга?»

Информация об ожиданиях. Это не обязательная процедура. В некоторых ситуациях можно попросить, чтобы все встали, закрыли глаза и каждый представил себе, что он хочет добиться в этот день. Затем участники могут высказаться.

С помощью данной методики «убиваются несколько зайцев»: во-первых, в ходе сообщений наблюдается дальнейшее раскрепощение участников тренинга; во-вторых, ведущий получает от групы дополнительную информацию; в-третьих, каждый из участников может проявить себя по-новому.

Сбор проблем. Достаточно важным аспектом является сбор проблем каждого из участников группы. Проблемы могут существенно различаться по видам: производственные, личные и др. Проблемы делятся на подвиды:

• проблемы отношений с людьми в процессе трудовой деятельности;

• чисто производственные проблемы;

• смешанные проблемы, решению которых может помочь улучшение взаимоотношений.

Производственные проблемы лучше не обсуждать на тренинге. Так как неуспех в решении производственных проблем нередко связан с несовершенством сложившейся системы управления производством. Участники, выдвигающие такие проблемы, остаются неудовлетворенными решением, о чем и говорят вслух. Это, в свою очередь, приводит к тому, что у большинства членов группы складывается негативное отношение к методу, которым решалась данная проблема.

Более благодатным материалом являются проблемы взаимоотношений с людьми. Они подходят как для лабилизации, так и для отработки методов группового решения проблем.

Для сбора проблем может быть использована следующая стандартная схема: каждый пишет на карточке одну-две наиболее существенные для него проблемы, затем передает карточку соседу. Тот знакомится с поступившей проблемой и ставит «+» в случае, если она его заинтересовала или насущна, в противном случае не ставит ничего. Действия повторяются до тех пор, пока к каждому не вернется его карточка. Подсчитывается число плюсов, сумма записывается на карточке. Все подписывают свои карточки и сдают

Видеопроба. Целью видеопробы в первую очередь является предоставление возможности каждому из участников группы посмотреть на себя со стороны.

Задание для первой съемки должно быть не трудным и не затяжным, чтобы хватило времени на просмотр и обсуждение видеозаписей всех членов группы. Но нельзя давать задание не связанного с целью тренинга.

Необходимо нацеливать участников группы на то, чтобы они замечали невербальное поведение друг друга. С этой целью можно при съемке задерживать объектив видеокамеры на позе, руках, ногах говорящего, чтобы впоследствии разобрать его поведение.

Введение групповых норм.

Обычно вводятся следующие нормы:

1) Гарантия конфиденциальности. Вся сообщаемая информация остается в группе (это касается как участников группы, так и тренера).

2) Об отсутствующих не говорят.

3) Приветствуется активность каждого участника.

4) Необходима открытость и честность в выражении чувств.

5) Обсуждаются те темы, которые волнуют участников группы в данный момент времени в связи с конкретным событием.

6) Каждого участник тренинга имеет право на свободное изложение своего мнения и на высказывание критических замечаний по поводу поведения других участников тренинговых занятий.

7) Каждый участник может просить помощь у любого участника тренинга

Седьмое правило вводится не столь часто. И вообще вышеизложенный перечень норм поведения в группе не является обязательным. Он может быть принят группой или не принят. Иногда целесообразно включить дополнительные правила, например правило общего равенства - общения на «ты».

Важным для некоторых социально-психологический тренингов является правило «стоп». Оно защищает возможность каждого члена группы и его право включать в процесс столько чувств и переживаний, сколько он может прочувствовать. Это своего рода психологическая защита.

Фаза разогрева

Эта фаза короткая, включает не слишком интенсивные упражнения и техники. Обычно рекомендуется использовать двигательные упражнения, телесные контакты, упражнения на использование дистанционного и прямого взаимодействия - это динамические упражнения, в которых тренер следит за выполнением принятых норм группы.

Этап лабилизации

Лабилизация в социально-психологической поведенческом тренинге это процесс создания у членов группы мотивации к обучению. Этот процесс обычно проходит через понимание своей некомпетентности в определенной ситуации, Обычно это происходит так: тренер ставит задачу перед группой, а группа (как заранее и запланировано тренером) не справляется с ней.

Осознание членами группы несоответствия принятых и привычных поведенческих актов требованиям социально-психологического тренинга испытывается эмоционально по-разному всеми членами группы.. Тренеру нужно быть готовым к тому, что возможны моменты, когда какой либо участник тренинга продемонстрирует истерику. В ходе наблюдения за участниками тренер выделяет следующие позиции участников группы: бесконфликтную, конфликтную и зависимую,.

При конфликтной точке зрения участники демонстрируют импульсивность, которая связана с устойчивым набором навязчивых ролей. Эти люди имеют узкий репертуар деятельности, тяжело меняют свое поведение.

Зависимая позиция проявляется неуверенностью, сомнениями членов группы. Они страшатся ответственности и конфликтов, нуждаются в помощи и похвале со стороны тренера.

При бесконфликтной позиции участники группы СПТ сравнительно независимы от факторов власти и близости к руководителю. Они адекватны, делают правильные выводы из извлеченного опыта, довольно гибки в поведении, не ощущают трудностей при срыве в коммуникациях.

На начальном этапе (формирование эмоционально-оценочной шкалы) отношения участников социально-психологического тренинга регулируются сугубо субъективными впечатлениями друг о друге. Группа разбивается на предпочитаемых и непредпочитаемых. Формируется первое впечатления о человеке.

На втором этапе тренер вносит элемент управления в группу. Эмоциональная разобщенность остается в силе, но намечается слияние позиций под влиянием группы, но следует иметь ввиду, что оценки тренера очень значимы, и их использование должно быть дозировано (похвалить изолированного).

На третьем этапе складывается новая поляризация в группе и создается иерархия. Наблюдается процесс изменения статусов в группе. Это смещение иерархии является важным диагностическим фактором.

Происходит взрыв критичности: группа ищет источник раздражения. Необходимо, чтобы этот процесс перерос в групповой катарсис и групповую самокритику.

На четвертом этапе у членов группы должна закрепиться способность спокойно выслушивать критику в свой адрес. Повышается понимание себя и других людей, корректируется самооценка. Это является показателем успешности социально-психологического тренинга.

Лабилизация у каждого участника происходит не одновременно, некоторые так и не проходят эту фазу по разным причинам. Одной из главных является страх изменения

Этап лабилизации является самым сложным в ходе социально-психологического тренинга, потому что требуется тщательное отслеживание состояний участников группы, выявление не подходящих форм поведения, сдержанность оценок и соответствующие эмоциональные реакции.

Лабилизация проходит с использованием следующих техник (рис.1).

Рис. 1. Техники, используемые при прохождении этапа лабилизации

Задачи. Важный критерий подбора задачи - ее значимость для участников. Выявляются особенности поведения членов группы, тренеру необходимо запомнить их. Наиболее распространены эгоцентризм, склонность перебивать речь других людей, негибкость, неадекватная самооценка, многословие, игнорирование партнера, неумение слушать, слабость или отсутствие обратной связи, негативные оценки без особой необходимости.

Игры. Они могут быть групповыми, ролевыми

В случае необходимости отбора нескольких человек для исходной игры -дискуссии рекомендуется в первую очередь выбирать самых самоуверенных.

Когда выбираются два человека для ролевой игры, чтобы партнером лидера был тот, кто любит говорить «поперек». На первые игры нежелательно ставить людей с низким уровнем самооценки, тревожных. При подборе ситуации для ролевой игры надо учитывать характеры игроков.

Тренер, если он хочет подчеркнуть неправоту кого-либо, он не говорит: «Ты не прав» или «Иван не прав». Предпочтительнее сказать: «Все ли согласны с мнением Ивана ?» или «Вы не могли бы повторить суть того, что он сказал?».

Если дискуссия пошла непродуктивно, группа перешла к обсуждению второстепенных тем тренер спрашивает: «Вспоминайте, какая у нас была цель?»

При анализе результатов дискуссии на видеоролике обычно просматривают запись первых 10-15 мин. Еще до просмотра полезно задать вопрос: «На сколько процентов каждый из участников удовлетворен дискуссией?»

В случае высокой степени удовлетворенности задается вопрос тем, кто не удовлетворен или колеблется «А почему ты не удовлетворен?» Объяснение причин неудовлетворенности полезно вербализовать.

После этого можно предложить: «Давайте посмотрим видеоролик». В самый шумный момент надо нажать «стоп-кадр». Лучше ничего не говорить, а просто пристально посмотреть на всю группу. Поле паузы задается вопрос: «Как вы полагаете, грамотно ли ведется дискуссия?» или «Как вы полагаете, слушают ли участники друг друга?».

После того как все выскажутся о замеченных недостатках, необходимо обобщить высказывания, сгруппировав различным мнениям.

Мощная лабилизация применяется для активных, но мало искушенных в научной психологии участников. Ступенчатая лабилизация - процесс более тонкий. Она требует большого мастерства ведущего. После лабилизации может возникнуть агрессивное отношение к тренеру. Для нормального, психически здорового человека любой вид лабилизации не несет излишних отрицательных последствий. Однако следует учитывать особенности личности каждого участника.

Ролевая игра в руках тренера хороший диагностический и коррекционный прием. Суть игры в том, чтобы через активное взаимодействие проявить личностную сущность участника и скорректировать ее. Игра может выступить и как обучающий инструмент в социально-психологическом тренинге.

Ролевые игры бывают следующих типов: ситуационные, психодраматические, имитационные.

В ролевых играх существуют следующие роли:

• исполнитель, носитель;

• партнеры;

• зрители - судьи;

• сопереживающий.

Роли нужны для того, чтобы вжиться в образ и при необходимости скорректировать его. Очень важно правильно подобрать участников на роли. Если игра не получила необходимого резонанса в группе и игровой эффект недостижим, тренер может поменять действующих лиц.

Игры могут задаваться тренером, но бывают ситуации, когда игры возникают по инициативе участников группы.

Процедура проведения ролевой игры:

1. Поставить задачу.

2. Поставить цель перед собой.

3. Выбрать благоприятный момент.

4. Поставить цель перед участниками.

5. Дать алгоритм действий.

6. Проверить правильность понимания порядка действий.

7. Распределить роли.

8. Показать пример.

9. Утвердить регламент.

10. Создать пространство для проведения игры.

Техники ведения беседы (вербализации). Эти техники являются основными в ходе проведения социально-психологический тренинга. Они позволяют участникам осознать свои реакции и поведение. Определяя свои чувства и ощущения, обозначая причинно-следственные связи, представляя их участникам группы, личность может открыть для себя настоящие причины или источники поведения, скрытые за стереотипами, установками и другими защитными механизмами.

Необходимо соблюдать принцип социально-психологический тренинга - каждый совершает свои открытия сам. Задача тренера - создать условия, в которых это получится.

Участникам раздаются чистые листочки бумаги.

Тренер зачитывает одну из техник или способ ведения беседы и просит оценить ее по 7-балльной шкале (-3, -2, -1, 0, +1, +2, +3), где оценка «-3» означает, что техника совершенно не способствует ведению партнерской беседы (взаимопониманию, выходу из конфликта и т.д.); «+3» - в высшей степени способствует.

Свою оценку каждый записывает на листочек. Тренер просит всех членов группы огласить свои оценки по очереди. При этом он может фиксировать оценки участников в специально заготовленной таблице.

Обсуждаются все техники или их часть - только «отрицательные» или «положительные» техники. При работе с руководителями техники, по которым могут возникнуть большие разногласия, лучше не зачитывать.

После того как все выскажут оценки, а тренер их запишет, надо попросить обосновать крайние оценки. Как правило, такое обоснование выливается в дискуссию.

Если членам группы скучно, это может означать, что тренер не создал условий для индивидуальной и групповой активности в фазе лабилизации. Поэтому можно применить интеграцию техник, например, соединить техники вербализации и ролевые игры.

Между самыми скучающими можно провести ролевую игру на вскрытие мотива, но уже с использованием техник. После этого на вопрос «Почему опять не вскрыт мотив?» наблюдатели обычно отвечают: «Потому что техник не применяли».

Если по группе видно, что она в значительной степени не лаби-лизирована, можно предложить какую-нибудь жесткую ситуацию, в которой нужно вскрыть мотив, причем группа этот момент знать не должна. Инструкция каждому из участников игры записывается на пленку. Если удачно подобрать участников, мотив однозначно оказывается не вскрытым. Затем опрашиваются зрители, которые, как правило, также не поняли скрытого мотива. Прослушивается запись инструкции - и вся группа оказывается лабилизированной. После этого можно проводить дальнейшую отработку техник делового партнерского общения.

Еще один способ усиления лабилизации - так называемые серийные ролевые игры. Парам участников дается задание решить две какие-либо проблемы. Сначала первый в течение 2-3 мин решает проблему второго, используя отработанную технику. Делается запись игры. Затем партнеры меняются ролями. Второй из пары, используя технику, помогает решить проблему первого. Видеозаписи всех парных игр анализируются по их окончании. Главный акцент при этом делается на успешности применения техники.

Функции техник вербализации:

1. Сбор информации в ситуации, когда партнер не до конца ее сообщает.

2. Выделение самого важного в сообщении.

3. Уточнение вербализованных понятий (функция обратной связи).

4. Средство ориентировки на партнера.

5. Средство для лучшего понимания сказанного.

6. Формулировка собственных мыслей при вербализации слов партнера.

7. Обобщение информации.

8. Закрепление точки зрения партнера.

9. Средство для лучшей ориентации партнера в своей проблеме.

10. Средство, помогающее держаться в русле проблемы.

11. Средство для активизации партнера.

Техники снятия напряжения в группе. Напряжение в группе может возникать в ситуации неуспеха участника группы при выполнении упражнения. Это, с одной стороны, показатель эффективного воздействия, показатель лабилизации, «точного попадания». С другой стороны, напряжение участника может стать серьезным препятствием для его дальнейшей работы, так как возникает опасность активизации защитных механизмов. Поэтому в целях эффективного воздействия тренеру необходимо периодически вводить техники, позволяющие снимать или фиксировать и осознавать степень напряжения участников группы. Показатель напряженности может являться своего рода диагностикой самочувствия участников группы правильного хода социально-психологический тренинга.

Классический способ введения этих техник - с помощью так называемого самооценочного дерева. Тренер проводит по полу линию и говорит, что эта линия - уровень земли. Выше линии - крона дерева, ниже - его корни. Участникам предлагается встать ближе к кроне, если они хорошо (как они думают) выходят из конфликта, снимают напряжение собеседника, и ближе к корням, если они плохо это делают. После этого группа делится на две части. Подгруппы располагаются напротив друг друга. Лица с низкой самооценкой выступают против лиц с высокой самооценкой. Те, кто считает, что не умеет снимать напряжение, по очереди проявляют агрессивную реакцию в адрес тех, кто считает, что умеет это делать. Задача последних - грамотно выйти из конфликта. У большинства это не получается. Так достигается лабилизация.

Существует несколько видов тренировки техник снятия напряжения:

• тренировка по кругу;

• разбивка на группы и работа зигзагом;

• традиционная форма (хороша для первого раза): тренер зачитывает фразу, все записывают свой ответ на нее, затем тренер просит зачитать ответы, обращаясь к самым слабым участникам.

Необходимо также фиксировать источники напряжения.

Техники установления контакта. Они вводятся с целью создания в группе доверительных отношений, ситуации принятия, а также выполняют роль механизма взаимодействия участников группы между собой. Важно, чтобы в процессе социально-психологический тренинга каждый участник группы мог установить контакт с остальными.

Всех участников разбивают на группы. Каждая группа заранее придумывает ситуацию установления контакта, либо тренер сам ее задает. Затем эти ситуации проигрываются подряд

Этап введения ориентировочных основ деятельности

Цель этапа - собрать воедино все установки участников и акцентировать их внимание на оптимальном поведении и взаимодействии.

Задача перевести спонтанное поведение на уровень более рационального, оптимального и адекватного поведения.

В ходе данного этапа социально-психологического тренинга к участникам возвращается уверенность в себе, эмоциональное принятие себя, которое базируется на рефлексии.

Новые правила поведения и деятельности задаются тренером. Основные методические приемы заключаются в использовании различных типов ролевых игр: сюжетных, «сухих» («сухое плавание»), «полусухих» («полусухое плавание»).

«Сухое плавание». Это один из вариантов первичной отработки техник вербализации - разучивание всей группой какого-то способа деятельности под руководством тренера.

Метод обработки техник вербализации таков. Тренер называет одну из техник и просит внимательно прочитать ее описание (листочки с описаниями розданы каждому). Затем он задает вопрос: «Как каждый из вас понял суть этой техники?» После того как все выскажутся, ставится новый вопрос: «Что дает эта техника?» Все высказывания резюмируются тренером. Далее тренер просит каждого сказать соседу какую-нибудь фразу, с тем чтобы тот ее развил.

В этой фазе необходимо учитывать, что роль тех оценок, которые тренер дает участникам группы, очень велика и есть опасность возвращения к процессу лабилизации. Поэтому тренеру необходимо следить за эмоциональным состоянием и реакциями тех, кому он дает оценку. Целесообразно прибегать к положительным оценкам, подчеркивать успешность действий участников группы.

Этап овладения

Это завершающая фаза социально-психологический тренинга, фаза подведения итогов. Здесь каждый получает возможность говорить о том, как он оценивает себя и других в процессе работы группы. Тренер проводит анализ общих положительных достижений группы и просит сделать то же самое каждого члена группы.

Большое значение имеют рефлексивные процессы. Особое внимание уделяется индивидуальным особенностям поведения и реакциям каждого участника группы. Эффективность социально-психологического тренинга для каждого члена группы заключается в его готовности принимать как положительную, так и отрицательную информации о себе.

Этап характеризуется высоким сплочением группы, проявлением желания интеграции с каждым участником группы. Поэтому здесь возможно использование техник, которые носят оценочный характер (например, «Горячий стул», «Сбор чемодана», «Подарки» и др.).

Итак, в любом случае: успешен ли был человек в процессе социально-психологический тренинга или нет - личность приобретает опыт проживания определенных ситуаций и эмоционального реагирования в них.

Заключение

В результате анализа темы курсовой работы были рассмотрены труды зарубежных и отечественных ученых основные положения которых представлены в первой части курсовой работы.

Рассматрено понятие «социально-психологический тренинг» с точки зрения различных авторов, также проанализированы актуальные на данный момент типы тренингов.

Во второй части работы раскрыты этапы и особенности социально-психологического тренинга, приведены примеры и рекомендации ведущему тренеру.

Для специальности организационной психологии чрезвычайно полезно и необходимо знать и использовать данные методики для формирования или совершенствования определенных качеств и умений группы людей с помощью специально подобранных упражнений в рамках социально-психологического тренинга.

Список использованной литературы

1. Корягина, Н. А. Социальная психология: теория и практические методы : учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. А. Корягина. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 316 с.
2. Мельник, С.Н. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга / С.Н. Мельник. – Владивосток, 2004. – 74с.
3. Минуллина, А.Ф. Социально-психологический тренинг личностного роста: Методическое пособие / А.Ф.Минуллина, О.А. Гурьянова — Казань: Издательство «Бриг», 2015. — 96 с.
4. Петровская Л. А. «Общение — компетентность — социально-психологический тренинг: избранные труды», М.: Смысл, 2007
5. Реньш М.А., Садовникова Н.О., Лопес Е.Г. Социальнопсихологический тренинг: Практикум. Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т», 2007. 190 с.
6. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. — М: Аспект Пресс, 2003.— 475 с.
7. Форверг М., Альберг Т. Характеристика социально-психологичес­кого тренинга поведения // Психологический журнал. 1984. № 4.