Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Эффективность менеджмента организации (Результативность менеджмента)

Содержание:

Введение

Менеджмент – управление деятельностью структур организации, ее материальными, техническими, человеческими, временными ресурсами; понятие уровня профессиональной подготовки сотрудников и работа над повышением производительности труда; постоянный маркетинг рынка с целью повышения конкурентоспособности предприятия в своем секторе экономики.

Эффективность менеджмента – очень сложная, многогранная категория, которая непосредственно может отражать характерные особенности экономических, социальных и других явлений. Анализ эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности непосредственно являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. Анализ категории эффективности непосредственно позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые выступают в качестве измерителя. В качестве критерия эффективности производства и управления непосредственно используются частные показатели использования отдельных видов ресурсов: материальных ресурсов, ведущих производственных фондов, капитальных вложений, производительности труда, характеризующей экономическую деятельность сотрудников, и обобщающие показатели, характеризующие заключительные результаты. Улучшение показателей эффективности деятельности организации непосредственно можно добиться в результате разработки и реализации путей роста экономической эффективности управления.

Эффективность управленческой деятельности непосредственно применяется к субъекту управления, которое может характеризоваться не только количественными показателями (экономический эффект), но и качественными (социальная эффективность), характеризующимися только результирующими составляющими основных показателей: завоевание общественного доверия, управляемость системы, удовлетворенность трудом и др.

Однако в современных условиях бизнеса на наших российских предприятиях недостаточное внимание непосредственно уделяется проблемам оценки труда и его эффективности. Оценка менеджера непосредственно производится множеством форм по двум основным направлениям: оценка эффективности труда и оценка качества, которые определяют вклад менеджера в эффективность управления. Для установления соответствия результатов деятельности человека требованиям организации непосредственно осуществляется оценка трудовой деятельности персонала.

Целью данной работы непосредственно является рассмотрение теоретических основ эффективности менеджмента организации, определение критериев и факторов, влияющих на эффективность управления и обозначение характеризующих ее показателей:

проверить факторы, влияющие на эффективность менеджмента;
рассмотреть социальную ответственность и организационную культуру;
проанализировать показатели эффективности действующей системы управления;
усовершенствовать стратегию повышения эффективности менеджмента организации.

Российский бизнес растет, вместе с масштабом усовершенствуется и сложность управления, перед компаниями непосредственно встают все новые проблемы. В этой ситуации ведущим специалистам важно не растратить время напрасно, а найти нужный баланс на ограниченном числе действительно важных для бизнеса вопросов. Скорее всего, это невозможно сделать при отсутствии в организации формализованной системы, отслеживающей основные показатели деятельности и позволяющей на базе этой информации влиять на происходящее в предприятии. При этом важно понимать, что управление эффективностью - непосредственно всеобщая проблема, допускающая использование разных подходов и концепций. Задача руководителя непосредственно, озабоченного эффективностью деятельности компании, как раз состоит в том, чтобы выбрать нужный подход, в наибольшей степени соответствующий условиям этого предприятия, и органично вписать его в общую систему управления организацией.

1. Эффективность менеджмента организации как фактор повышения конкурентоспособности

1.1. Понятие и значение эффективности менеджмента организации

Осуществление и совершенствование управления организацией непосредственно вызывают необходимость определения результативности данной деятельности.^{^[1]} В связи с этим законно встает вопрос, что такое эффективность менеджмента или управления, каковы виды и принципы эффективности.

Какую бы деятельность ни осуществлял человек, он всегда непосредственно стремится выполнять рационально и эффективно.

В данном случае закономерен вопрос, насколько ваша организация экономична^{^[2]} (цена которую пришлось заплатить за полученный результат) или выгодна.

Однако часто главным бывает не то, во сколько раз результат больше затрат, а является ли он более ценным.^{^[3]} Так как в данный момент в условиях рыночной экономики непосредственно во главу встают вопросы конкурентоспособности, следовательно, вы как руководитель должны заботиться о производительности, возрастания роли управления и общественной значимости. В связи с этим, вам нужно непосредственно достоверно оценить уровень управления, возможности организации.

Соотношение результатов и затрат непосредственно это и есть содержание эффективности как управленческой категории.

В общем виде эффективность управленческой деятельности (Э) выражают следующей формулой Беляцкий Н.П., Ройш П., Суша Н.В. Техника работы менеджера. -Книжный дом.- 2009.:

Э = Р/З,^{^[4]}

где Р - результат функционирования системы управления (результирующая составляющая), З - затраты на управленческую деятельность или объем использованных ресурсов (затратная составляющая).

Под эффективностью менеджмента непосредственно вы будете понимать, сложную многогранную категорию, которая позволит отобразить характерные особенности экономических, социальных, организационных явлений.^{^[5]}

Эффективность управления, непосредственно как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления - непосредственно отображать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персоналом. -Экоперспектива.-2009.^{^[6]}

Эффективность непосредственно можно различать как потенциальную, так и реальную. Потенциальная эффективность непосредственно оценивается заранее, а реальная определяется полученными практическими результатами. Эффективность управления непосредственно бывает тактической и стратегической. Тактическая эффективность непосредственно отражает получение эффекта в скором времени, стратегическая через несколько лет.^{^[7]}

В достижении высокой эффективности менеджмента непосредственно значимую роль играют характеристики системы, механизма и процесса управления. Однако, эффективность менеджмента всегда обманчива и непосредственно определяется не только внутренними факторами, но и внешними – состоянием экономики, конкуренцией, социально политической обстановки.^{^[8]} При этом внешняя и внутренняя эффективность менеджмента непосредственно должны быть одинаковы. Современная наука выделяет три группы основных принципов, определяющих эффективность менеджмента.^{^[9]}

Принципы приоритетов, где непосредственно главными из них являются:

приоритеты человеческого фактора - мотивация, профессиональные данные, настрой;
принципы критических факторов - анализ фактора времени, развитие инф.технологий;
основные принципы ориентирования – деятельность управления несомненно включает в себя разработку цели и стратегии менеджмента, обеспечение качества, создание условий творчества^{^[10]} (система "думай сам").

В чем же непосредственно состоит проблематика оценки эффективности менеджмента?

Во-первых, это связано с тем, что результат непосредственно бывает как прямым, так и косвенным (отдаленным).

Во-вторых, результат непосредственно может принести социально-экономический, социально-психологический и социально-организационный эффект.

В-третьих, непосредственно можно получить исключительно экономический, производственный эффект. Социальный и экономический эффект непосредственно находятся в постоянном противоречии.

1.2. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента

Для обеспечения эффективности менеджмента непосредственно необходимо учитывать все влияния на ее же факторы. Но это можно сделать только в том случае, когда эти факторы систематизированы и выделены основные и определяющие.

Что же такое фактор, по каким признакам их можно непосредственно классифицировать?

Фактор – это непосредственно тот момент, существенное обстоятельство в процессе, явлении. Эффективность управления непосредственно осуществляется под воздействием множества факторов, которые можно разделить и даже нужно по следующим признакам:^{^[11]}

по продолжительности влияния;
по характеру влияния в менеджменте;
по степени формализации ступеней;
в зависимости от масштаба влияния;
по содержанию;
по форме влияния.

Рассмотрим более подробно основные факторы, которые непосредственно оказывают значимую роль на эффективность менеджмента.

По продолжительности влияния непосредственно выделяют факторы, которые сказываются на протяжении долгого времени (технический уровень производства) и которые действуют непродолжительное время (прогулы, нарушения трудовой дисциплины, опоздания, бездельничество). ^{^[12]}

По характеру влияния непосредственно различают факторы интенсивные и экстенсивные. Первые непосредственно обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации труда управленческих работников и улучшение его условий. Вторые непосредственно рассматривают, как привлечение дополнительных ресурсов - расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе.

По степени формализации непосредственно выделяют количественно измеримые и количественно неизмеримые факторы.^{^[13]}

В зависимости от масштаба влияния, факторы непосредственно можно подразделить на:

народно-хозяйственные самые главные;
отраслевые, которую занимают ступень немного ниже;
на уровне организаций;
на уровне подразделений, которые занимают последнюю нишу.

По содержанию различают факторы:^{^[14]}

научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда);
организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, прием на работу);
экономические (система материального поощрения, мотивация, стимул к работе);
социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения);
технические;
физиологические (санитарно-гигиенические условия труда, прохождение медосмотров).

По форме влияния непосредственно выделяют факторы прямые (квалификация персонала) и косвенные (психологический климат). Первые непосредственно оказывают влияние на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.

Каждый из перечисленных факторов непосредственно может воздействовать на систему управления сам по себе, в отдельности, а также в совокупности с другими. При совместном положительном воздействии они непосредственно обеспечивают высокий рост результативности менеджмента (за счет синергического эффекта), а при отрицательном - снижают ее.^{^[15]} Роль менеджеров непосредственно состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен стать объектом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации.^{^[16]}

1.3. Социальная ответственность и организационная культура

Современное развитие отработанных материалов менеджмента в целом показало, что успех любой компании в целом непосредственно определяется^{^[17]}всемерным приспособлением к постоянным изменениям внешним обстоятельствам нашей среды. Социальные факторы и условия, которые непосредственно могли предопределить многие стратегически важные и нужные решения, принимаемые фирмой. Ключевая роль в данном случае принадлежит разного рода обстоятельствам.^{^[18]} Внешние факторы во всевозрастающей степени непосредственно диктуют стратегию и тактику фирм. Большую роль непосредственно приобретают теории, которые трактуют единство составных частей производства, тесно связанных с внешним потусторонним миром. Предприятие непосредственно рассматривается как открытая система, которое включает в себя много разных особенностей: наличие определенного числа компонентов; структурная связь и взаимовлияние различных компонентов системы друг на друга и как следствие - возникновение новых явлений, обновленных процессов.^{^[19]} В соответствии с новыми принципами менеджмента признание социальной ответственности менеджмента непосредственно выступает на первый и самый главный план. Менеджмент непосредственно нацелен на человека, на то, чтобы побуждать людей к результативным действиям.^{^[20]} Формирование единой, сплоченной,дружной команды, где непосредственно каждый четко знает свое место, может правильно организовать взаимодействие, а также взаимопомощь.

Социальная ориентация организаций непосредственно означает, что наряду с экономической функцией она выполняет общественную и самую значимую роль в данной отрасли производства. Она может непосредственно рассматриваться в двух аспектах:^{^[21]} с точки зрения ориентации на потребителя и его запросы, т.е. удовлетворения собственных потребностей общества и самого себя в товарах и услугах, производимых предприятием, а также с позиций решения важнейших социальных проблем трудовых коллективов и среды обитания организаций.

Актуализацию проблем социальной ответственности руководители бизнес - структур непосредственно объясняют вступлением стран СНГ, в том числе и государства Восточной, а также частично Центральной Европы - Украины в новый этап общественного развития.^{^[22]} Социальная ответственность менеджмента в бизнесе непосредственно определяется соотношением интересов государства, бизнеса и наемных работников. Бизнес непосредственно обязан обеспечивать нормальные условия и оплату труда, достаточную для удовлетворения социальных потребностей.

Такая точка зрения непосредственно ассоциируется с теорией бизнеса Милтона Фридмана, в соответствии с которой существует единственная социальная ответственность бизнеса - использовать его возможности и осуществлять деятельность, направленную на увеличение прибыли в целом.^{^[23]}

Выделяются две основные составляющие концепции социальной ответственности бизнеса. Первая - это непосредственно минимизация бизнес-рисков. Вторая составляющая - непосредственно превращение тех проблем, которые существуют в общественной жизни и окружающей среде.^{^[24]} Таким образом, компании непосредственно могут использовать свою основную деятельность для решения социально-экономических проблем в мире.

Сегодня на Западе основными приоритетами крупных корпораций непосредственно являются: экономика, экология и социальная политика предприятия. Ответственность в экономической сфере непосредственно предполагает совершенствование потребительских качеств продукции;^{^[25]} в сфере экологии - поддержание в хорошем состоянии окружающей среды во всем мире; в социальной политике - развитие персонала и вклад в "человеческий капитал", как самый значимый аспект.

Социальная ответственность перед потребителями непосредственно включает:^{^[26]}

психологически культурное и этическое обслуживание;
честное информирование покупателей об особенностях товара и новых предложениях;
безопасность товара;
предпродажное и послепродажное обслуживание;
вежливую и немедленную реакцию на претензии;
гарантийный ремонт;
долгосрочное удовлетворение потребностей покупателей;
честную рекламу.

Необходимо непосредственно уважение патентов и авторских прав, соблюдение сроков поставок и расчетов, полное выполнение обязательств перед сотрудничающими организациями, инвесторами, банками, а так же порядочное отношение к конкурентам в целом.^{^[27]}

Важен непосредственно вклад предпринимательства и менеджмента в утверждение нравственной атмосферы в обществе, создание здорового морально - психологического климата среди персонала предприятия и на рынке. Одно из самых распространенных за рубежом правил менеджмента - "никогда не поступай с людьми так, как не хочешь, чтобы они поступали с тобой".

Осуществляя процесс управления, менеджеры непосредственно могут:^{^[28]}

- во-первых, действовать строго в рамках культуры;
- во-вторых, идти "напролом", игнорируя сложившуюся культуру;
- в-третьих, принимать решения частично в рамках культуры, но в необходимых случаях и наперекор ей;
- в-четвертых, предпринимать при необходимости шаги, полностью не совместимые с культурой.

Изменение культуры непосредственно влечет за собой новые изменения поведения людей и может вывести организацию на высшую качественную ступень.

2. Пути повышения эффективности менеджмента в организации

2.1. Результативность менеджмента

Системный подход к повышению эффективности менеджмента в организации непосредственно должен учитывать все наиболее важные взаимозависимые элементы.^{^[29]}

Совместные ценности - культура организации.

Стратегия:

стратегическая цель;
политическая организация;
перспективы на новые планы.

Структура:

состав и подчиненность подразделений организации;
распределение функций, прав, ответственности.

Системы:

правила и процедуры принятия решений по всем функциональным областям;
информационная система.

Стиль:

руководители;
стиль;
коллегиальность.

Состав работников:

Подбор;
Мотивация;
Социально-психологические тесты.

Сумма навыков:

обучение;
повышение квалификации;
переподготовка каждый год.

Мероприятия по повышению эффективности менеджмента:^{^[30]}

совершенствование структуры;
выработка стратегии развития;
совершенствование системы принятия решений;
разработка эффективной информационной системы;
совершенствование системы управления персоналом;
развитие форм коллегиальности;
создание культуры.

Требования к процессу повышения эффективности менеджмента:^{^[31]}

заинтересованность руководства высшего уровня;
соблюдение принципов морали;
вовлечение всего состава в процесс преобразований;
участие в повышении эффективности;
максимальное использование всех форм коллегиальности;
устранение причин недостатков;
начинать с малого: малые победы ведут к большим успехам.

Качественными характеристиками управленческого труда непосредственно выступают:

творчество;
предприимчивость;
инновации;
оперативность;
содружество;
риск;
ответственность;
экономия;
производительность;
результат в окончании процесса.

Качество менеджмента непосредственно как процесса воздействия проявляется в его мотивирующей силе, что определяется правильным выбором средств и методов воздействия. О качестве воздействия непременно можно судить лишь после его реализации.^{^[32]}

При оценке процесса выработки и реализации управленческого решения непосредственно используются следующие качественные характеристики:^{^[33]}

оптимальность;
оперативность;
экономия;
риск;
социальная значимость;
правовая/защищенность;
коммуникабельность.

Таким образом, наиболее характерными формами понятия "качество менеджмента" непосредственно выступают качество:^{^[34]}

управленческого труда;
персонала;
ресурсов и потенциала управления;
процессов управления, содержание которых определяется сферой или видом управляемой деятельности;
системы управления.

Ошибки в формулировании цели непосредственно становятся все ощутимей (по некоторым данным, до девяноста пяти процентов всех ошибок в управлении происходят из-за ошибок в составлении целей). В ряде случаев промежуточные цели подменяют главные. Однако преувеличение значения главной цели непосредственно снижает внимание к промежуточным целям, от качества и сроков, достижения которых зависит ее реализация.^{^[35]}

Для оценки общей миссии производственной системы непосредственно используются следующие показатели:^{^[36]}

уровень достижения цели;
уровень удовлетворения потребноси;
величина потенциальной потребности;
доля рынка профилирующей продукции;
устойчивость конкурентных преимуществ;
потенциальные возможности развития.

Результативность управления организациями, специализированными на выполнении функциональных услуг непосредственно определяется по профилирующему виду деятельности или миссии организации. Так, миссия банковской структуры непосредственно состоит в аккумуляции денежных средств, необходимых для кредитования эффективных производственных проектов, обеспечивающих развитие экономики.^{^[37]} В данном случае результативность производственно-хозяйственного звена непосредственно определяется по уровню реализации его цели как степени удовлетворения рыночной и внутрисистемной потребностей.

В корпоративных структурах непосредственно определяется результативность:^{^[38]}

миссии системы в целом;
целей производственно-хозяйственных звеньев;
целей функциональных организаций.

Выделим непосредственно условия, где менеджмент можно назвать результативным:^{^[39]}

социально-экономическая система достигла конечных результатов, в которых реализована общая миссия системы;
достигнута результативность отдельных производственных звеньев системы;
конечные результаты соизмеримы с потребностью;
определена потенциальная потребность;
достигнута результативность по каждому виду функционального менеджмента.^{^[40]}

Оценка результативности менеджмента непосредственно позволяет выявить возможности и направления развития организации, дает информацию о необходимости создания новой потребности и соответственно выпуска новой продукции, о диверсификации, проблемах взаимодействия участников производственного и управленческого процесса.

3.Современные подходы к оценке эффективности деятельности организации

3.1. Целевой подход и системный подход к оценке организационной эффективности

Обеспечение эффективности организации непосредственно является основной задачей и сферой компетенции менеджеров. Высокая эффективность организации непосредственно достигается благодаря эффективной системе менеджмента, нацеленной на рациональное использование всех организационных ресурсов и их постоянное совершенствование через соответствующие организационные. Одной из главнейших задач менеджмента как системы управления организацией непосредственно является обеспечение эффективности ее деятельности.^{^[41]}

Организационная эффективность (лат. effeсtivus - исполнение, действие) (эффективность организации) – это непосредственно способность организации существовать и достигать определенных целей с выгодным соотношением результатов. Развитие теории и практики менеджмента непосредственно всегда был направлен на поиск повышения эффективности функционирования организаций. В частности, классическая школа менеджмента непосредственно сосредоточено на формировании теории научного управления ресурсами, поскольку в начале двадцатого века^{^[42]} эффективность измерялась способностью экономической организации производить продукцию с наименьшими затратами. На смену школе научного управления несомненно пришла гуманистическая школа, видевших повышения эффективности в улучшении условий для реализации работниками фирмы своих способностей. ^{^[43]}

Целевой подход непосредственно является целесообразным с точки зрения удовлетворения интересов каждой из заинтересованных групп. Однако если рассматривать организацию как целостную систему, главной целью которой непосредственно является обеспечение своей жизнедеятельности, то его следует использовать. Часто интересы отдельных участников организации непосредственно противоречат интересам других, что отрицательно сказывается на формулировке стратегических целей.^{^[44]} С другой стороны, мотивация достижения целей непосредственно преобладает рационализм в выборе средств, что приводит к чрезмерному расходованию ресурсов организации.

Системный подход, согласно ему критерием эффективности организации непосредственно является ее способность к адаптации. Этот подход непосредственно концентрирует внимание на внутренних характеристиках организации и апеллирует скорее к средствам поддержания отношений между участниками организации, чем к целям. Внутреннее распределение ресурсов, определение иерархических зависимостей непосредственно занимают центральное место, а оценка затрат отступает на задний план. Однако такой подход более пригоден для бюджетных организаций, непосредственно предоставляющих определенные социальные услуги, или заняты в системе жизнеобеспечения государства силовые структуры, органы государственного управления.^{^[45]}

Сосредоточение внимания на выживании организации благодаря приспособлению ее к изменениям внешней среды непосредственно влечет пассивное управление ею, сконцентрировано на реакции на эти изменения. Кроме того, сама возможность приспосабливаться к изменениям непосредственно предусматривает, что эффективная система располагает определенный объем неиспользованных ресурсов, что позволяет ей лучше противостоять непредсказуемым изменениям внешней среды, а это противоречит критерию минимизации затрат.^{^[46]}

В современном менеджменте непосредственно выделяют несколько видов эффективности:

внутреннюю, внешнюю, общую, рыночную, целевую, расходную, оперативную, эффективность инновационного проекта.^{^[47]}

Внутренняя эффективность - эффективность с точки зрения использования внутренних возможностей организации;
Внешняя эффективность - эффективность с точки зрения использования внешних возможностей организации;^{^[48]}
Общая эффективность - совокупность внутренней и внешней эффективности.

Таким образом, общая эффективность непосредственно достигается путем комбинации двух ее составляющих. Очевидно, что высокий уровень составляющей Эх непосредственно обеспечивает повышение эффективности Е3 в целом. Однако даже при высоком уровне внутренней эффективности Е2 организация непосредственно не будет иметь высокого уровня общей эффективности Е3, если не будет обеспечена ее эффективность с точки зрения использования рыночных возможностей (Эх).^{^[49]} Отсюда вывод: для получения организацией максимально высоких результатов непосредственно нужно, с одной стороны, наиболее полно реализовать ее рыночные возможности, а с другой - непосредственно обеспечить максимально высокий уровень ее внутренней эффективности.

3.2 Стратегический и ценностный подходы к оценке организационной эффективности

Любое исследование непосредственно преследует определенную цель. Конечной целью исследования системы управления непосредственно является повышение эффективности функционирования исследуемой организации. Собственно "эффект" (от лат. effeсtus) и означает действенность, результативность, производительность.

Эффект – это непосредственно абсолютная величина каких-либо целенаправленных изменений в системе.^{^[50]}

В научной литературе непосредственно нет единого мнения относительно того, что означает эффективность, как в теоретическом, так и в практическом смысле. Самым известным и наиболее широко применяющимся подходом к оценке эффективности непосредственно может являться целевой подход, в котором доминирует критерий цель и достижение.^{^[51]}

Эффективность – это непосредственно высокая степень реализации целей организации при минимальных, но необходимых затратах.

Эффективность - непосредственно относительная величина, т. е. результат сравнивается с затратами на его достижение. При этом результаты (Р) и затраты (3) непосредственно могут быть сопоставимы в различных комбинациях:^{^[52]}

Р/3 - результат, полученный на единицу затрат;
3/Р - удельная величина затрат, приходящаяся на единицу полученного результата;
(Р-3)/Р - удельная величина эффекта, приходящаяся на единицу получаемых результатов.

Эти простые соотношения непосредственно являются базовыми при разработке показателей эффективности. Критерий отражает сущность эффективности и непосредственно предопределяет набор показателей, характеризующих достижение целей. Критерии оценки эффективности деятельности организации для всех заинтересованных лиц (собственники, менеджмент, кредиторы, персонал) могут отличаться.

Управление организацией.^{^[53]}

Эффективность производственной организации - непосредственно понятие многокритериальное. Дерево целей организации - иерархическая, многомерная модель целей. Выбор критериев и показателей для целеполагания непосредственно определяет содержание иерархической многомерной модели эффективности.

Классификация целей организации непосредственно дает основание для классификации и видов эффективности:

по степени значимости непосредственно разделяют стратегическую и тактическую;
по отношению к внешней среде как внешняя, так и внутренняя;
по содержанию непосредственно выделяется: технологическая, экономическая, производственная, научно-техническая, экологическая и социальная;
по масштабу - общефирменная, внутрифирменная, групповая и индивидуальная;
по общесистемным характеристикам - эффективность организационной структуры и эффективность механизма управления;
по отношению к объекту и субъекту управления непосредственно выделяют эффективность производства и управления.

Эффективность системы управления^{^[54]} - это непосредственно степень достижения поставленных перед производственной организацией целей при минимальных, но необходимых затратах. В данном случае результаты непосредственно соотносятся с затратами системы в целом (производственные затраты + коммерческие расходы + административно - управленческие расходы).

Очень часто понятие "эффективность" отождествляется с понятием "результативность", что непосредственно в корне неверно. Результативность - непосредственно способность добиваться результата (Р/Ц), а вот сколько стоил организации этот результат (Р/3) - экономичность. Эффективность - непосредственно более емкое понятие, чем результативность.^{^[55]} Производственные организации эпизодически сталкиваются с ситуацией, когда имеет место смещение акцента на получение результата при "приемлемых" (но не минимальных) затратах. Таким образом, "эффективность" - непосредственно многоаспектное понятие, и оценка эффективности деятельности предприятия зависит от степени познания сущности этого явления. Проблема оценки эффективности системы управления до сих пор, несомненно, остается одной из самых сложных как в отечественной, так и в зарубежной практике.^{^[56]}

Первый подход. Наибольшее распространение непосредственно получила точка зрения, заключающаяся в том, что эффективность системы управления следует оценивать через показатели, характеризующие деятельность управляемого объекта. В основе этой точки зрения непосредственно лежат три существенных аргумента:^{^[57]}

1. В единстве производственной системы и системы управления, организационно-производственной структуры и организационной структуры управления предприятием определяющими являются первые.

2. Система управления непосредственно обеспечивает формирование и реализацию такого варианта развития, который предопределяет наилучшие в сложившейся ситуации конечные результаты.

3. Поскольку ресурсное обеспечение, регулирование процесса формирования совокупных затрат и контроль за их уровнем непосредственно осуществляет система управления, ее эффективность (какое бы определение эффективности ни использовалось) "есть эффективность деятельности той организации, которой аппарат управляет, и наоборот, эффективность организации есть эффективность управления ею".

Показатели первой группы непосредственно характеризуют эффективность системы управления, выражающуюся через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление. В качестве эффекта, обусловленного функционированием или развитием системы управления, непосредственно рассматриваются увеличение объема выпуска продукции, снижение себестоимости, увеличение прибыли, повышение качества продукции, экономию на капитальных вложениях.^{^[58]}

Ко второй группе показателей непосредственно относятся качественные показатели, с помощью которых можно оценить организацию и содержание процесса управления. Это производительность в сфере управления, адаптивность организационной структуры, оперативность и несомненно надежность системы управления.

Третья группа показателей непосредственно характеризует рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень. К ним непосредственно относятся: звенность системы управления, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности, уровень специализации и функциональной замкнутости подсистем.

Заключение

Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это непосредственно результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, денежных и трудовых ресурсов. Эффективность управления непосредственно формируется под воздействием ряда факторов, которые непосредственно можно разделить по следующим категориям:

продолжительность влияния;
характер влияния;
степень формализации;
зависимость от масштаба влияния;
содержание;
форма влияния.

Экономическую эффективность управления непосредственно можно определить с использованием основных показателей:

экономическая эффективность использования материальных ресурсов;
производственных фондов;
капитальных вложений;
деятельности персонала;
обобщающего и динамического показателей оценки эффективности.

Основными мероприятиями повышения экономической эффективности управления непосредственно являются: технические, организационные и социально-экономические. Результатом экономической эффективности непосредственно является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества продукции.

Результатом социальной эффективности непосредственно является социальный эффект. Он непосредственно заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников, завоевании общественного доверия.

Оценка социальной эффективности непосредственно отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии организации.

Оптимальное использование времени непосредственно основывается на четком планировании менеджером выполняемых им и подчиненными работ:

- не стоит планировать на день более трех важных дел и десяти общих;
- после выполнения в начале рабочего дня важного дела следует уточнить дальнейшие приоритеты;
- распределение осуществляемых функций по времени и важности непосредственно предполагает четкое формирование условий их выполнения.

Последовательность выполнения заданий:

дела срочные и важные;
срочные;
важные, но не срочные;
все остальные.

Оценить вклад менеджера в деятельность организации непосредственно можно с помощью показателей: управленческая добавленная стоимость; добавленная бизнесом стоимость и рентабельность. Показатели оценки персонала непосредственно позволяют создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определенную зависимость от эффективности управления. Внедрение информационных технологий способствует совершенствованию управления организацией и требует определенных капиталовложений и инвестиций.

Список использованных источников

1. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления // Экономист. - 2009. - №4. - 28 - 31 с.

2. Барков С.А. Управление персоналом. - М.: Юрист. - 2006.

3. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персоналом. - Экоперспектива. - 2009. - 352 с.

4. Беляцкий Н.П., Ройш П., Суша Н.В. Техника работы менеджера. - Книжный дом. - 2009. - 255 с.

5. Бендиков М.А. Финансово-экономическая устойчивость организации и методы ее регулирования // Экономический анализ: теория и практика. - 2006. - № 14. - 5 - 14 с.

6. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Учебник. - М.: "Экономика", 2011. - 313 с.

7. Васькин А.А. Оценка менеджеров. Учебно-практическое пособие. - М.: Компания Спутник+, 2010. - 291 с.

8. Волкова О.И. Экономика предприятия: Учебник/под редакцией Волкова О.И. - М.: ИНФРА-М. - 2007.

9. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. - 110 с.

10. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. - 66 с.

11. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2007. - 504 с.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2009. - 102 с.

13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2009. - 110 с.

14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2009. - 338 с.

15. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2005. - 368 с.

16. Герчиков Д.В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом // Управление персоналом. - 2008. - № 12. - 8 с.

17. Григорьев В. Универсальный ключ службы кадров//Управление предприятием - 2007. - № 4. - 14 с.

18. Горфинкеля В.Я Экономика предприятия: Учебник. - М.: Банки и биржи. - ЮНИТИ. - 2002.

19. Гольтшлейн Г.Я. "Основы менеджмента" / Под общей редакцией Гольштлейн. Г.Я., - М. - 2003.

20. Горинов П.Е. Оценка эффективности управления: предмет, методы, инструменты// ЗАО МКД Партнер. - Санкт - Петербург. - 2009.

21. Дж. К. Лафта Эффективность менеджмента организации/Учебное пособие. - М. .: 2002.

22. Денисов В., Филиппов А. Управление персоналом в быстрорастущих компаниях // Кадры. - 2009. - № 11.- 17 с.

23. Джеральд Гринберг, Роберт Бейрон. Организационное поведение: от теории к практике. - М.: ООО "Вершина", 2008. - 204 с.

24. Джеральд Гринберг, Роберт Бейрон. Организационное поведение: от теории к практике. - М.: ООО "Вершина", 2008. - 125 с.

25. Ефремов В.С. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 1. -21 с.

26. Жариков Е.С. Психология управления. - М.: Проспект. - 1998. - 298 с.

27. Иванов В.Н., Пойрушев В.И., Гладышев А.Г. Основы социального управления.- М.: ЮристЪ. - 2005. - 314 с.

28. Иванкевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело. - 2003.

29. Илясов Г. Оценка финансового состояния предприятия // Экономист. - 2004. - № 6. - 49 - 54 с.

30. Исследование систем управления: Учеб. пособие / Под ред. Э.М. Короткова; Гос 0.ун-т.8управления. - М.: Инфра - М, 2003. - 176 с.

31. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов /Н.И. Архипова, В.В. Кульба, С.А. Косяченко и др.; Под ред. Н.И. Архиповой. - М.: Приор, 2004. - 384 с.

32. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 2004. - 464 с.

33. Коротков Э.М. Концепция Российского менеджмента. - М.: ООО Издательско-Консалтинговое Предприятие ДеКА, 2008. - 181 с.

34. Максимцев М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2008 - 343 с.

35. Макаревич Л.М. Управление эффективностью компании (надежная гарантия прибыльности бизнеса). - М.: Вершина, 2007. - 385 с.

36. Мильнер Б.З. Теория организации. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 648 с.

37. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело", 2009. - 85 с.

38. Мыльник В.В., Титаренко Б.П. Системы управления. Учебное пособие. - М.: "Экономика и финансы", 2011. - 110 с.

39. Мыльник В.В., Титаренко Б.П. Системы управления. Учебное пособие. - М.: "Экономика и финансы", 2011. - 56 с.

40. Мыльник В.В., Титаренко Б.П. Системы управления. Учебное пособие. - М.: "Экономика и финансы", 2011. - 218 с.

41. Поршнев А.Г. Управление организацией. Учебник, 4-е изд. / А.Г. Поршнев - М.: ИНФРА-М, 2011. - 50 с.

42. Поршнев А.Г. Управление организацией. Учебник, 4-е изд. / А.Г. Поршнев - М.: ИНФРА-М, 2011. - 501 с.

43. Рогожин С.В. Теория организации // Менеджмент, 2014. - 31 - 39 с.

44. Рогожин С.В. Теория организации // Менеджмент, 2014. - 139 с.

45. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 96 с.

46. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 84 с.

47. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 339 с.

48. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2008. - 293 с.

49. Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. - М.: Юнити, 2005. - 55 с.

50. Смолким А.M. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 238 с.

51. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов - М.: Перспектива, 2012.- 205 с.

52. Темпорал П. Эффективный менеджмент. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 320 с.

53. Туровец О.Г. Организация производства и управление на предприятии: учеб. для вузов / О.Г. Туровец - М.: ИНФРА-М, 2012. - 154 с.

54. Туровец О.Г. Организация производства и управление на предприятии: учеб 0для 0вузов/ О.Г. Туровец - М.:ИНФРА-М,2012. - 44 с.

55. Туровец О.Г. Организация производства и управление на предприятии: учеб. для вузов / О.Г. Туровец - М.: ИНФРА-М, 2012. - 544 с.

56. Управление организацией. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 168 с.

57. Черкасов Ю.М. Информационные технологии управления. Учебное пособие. - М: "ИНФРА-М", 2011. - 208 с.

58. Федин С.В., Федина Н.В., Тесленко И.Б. Основы менеджмента: Основы управления в отраслях экономики: Учебное пособие. Владимир, 2008. - 256 с.

Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персоналом. - Экоперспектива. - 2009. - 352 с ↑
Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления // Экономист. - 2009. - №4. - 28 - 31 с. ↑
Барков С.А. Управление персоналом. - М.: Юрист. - 2006. ↑
Беляцкий Н.П., Ройш П., Суша Н.В. Техника работы менеджера. - Книжный дом. - 2009. - 255 с. ↑
Бендиков М.А. Финансово-экономическая устойчивость организации и методы ее регулирования // Экономический анализ: теория и практика. - 2006. - № 14. - 5 - 14 с. ↑
Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персоналом. - Экоперспектива. - 2009. - 352 с. ↑
Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Учебник. - М.: "Экономика", 2011. - 313 с. ↑
Васькин А.А. Оценка менеджеров. Учебно-практическое пособие. - М.: Компания Спутник+, 2010. - 291 с. ↑
Дж. К. Лафта Эффективность менеджмента организации/Учебное пособие. - М. .: 2002. ↑
Исследование систем управления: Учеб. пособие / Под ред. Э.М. Короткова; Гос 0.ун-т.8управления. - М.: Инфра - М, 2003. - 176 с. ↑
Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2007. - 504 с. ↑
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2009. - 102 с. ↑
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2009. - 110 с. ↑
Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2005. - 368 с. ↑
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2009. - 338 с. ↑
Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2005. - 368 с. ↑
. Герчиков Д.В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом // Управление персоналом. - 2008. - № 12. - 8 с. ↑
Григорьев В. Универсальный ключ службы кадров//Управление предприятием - 2007. - № 4. - 14 с. ↑
. Горфинкеля В.Я Экономика предприятия: Учебник. - М.: Банки и биржи. - ЮНИТИ. - 2002. ↑
Гольтшлейн Г.Я. "Основы менеджмента" / Под общей редакцией Гольштлейн. Г.Я., - М. - 2003. ↑
Горинов П.Е. Оценка эффективности управления: предмет, методы, инструменты// ЗАО МКД Партнер. - Санкт - Петербург. - 2009. ↑
Денисов В., Филиппов А. Управление персоналом в быстрорастущих компаниях // Кадры. - 2009. - № 11.- 17 с. ↑
Дж. К. Лафта Эффективность менеджмента организации/Учебное пособие. - М. .: 2002. ↑
Джеральд Гринберг, Роберт Бейрон. Организационное поведение: от теории к практике. - М.: ООО "Вершина", 2008. - 204 с. ↑
Ефремов В.С. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 1. -21 с. ↑
Жариков Е.С. Психология управления. - М.: Проспект. - 1998. - 298 с. ↑
Иванов В.Н., Пойрушев В.И., Гладышев А.Г. Основы социального управления.- М.: ЮристЪ. - 2005. - 314 с. ↑
Иванкевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело. - 2003. ↑
Мильнер Б.З. Теория организации. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 648 с. ↑
Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело", 2009. - 85 с. ↑
Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело", 2009. - 100 с. ↑
Мыльник В.В., Титаренко Б.П. Системы управления. Учебное пособие. - М.: "Экономика и финансы", 2011. - 110 с. ↑
Мыльник В.В., Титаренко Б.П. Системы управления. Учебное пособие. - М.: "Экономика и финансы", 2011. - 56 с. ↑
Мыльник В.В., Титаренко Б.П. Системы управления. Учебное пособие. - М.: "Экономика и финансы", 2011. - 218 с. ↑
Поршнев А.Г. Управление организацией. Учебник, 4-е изд. / А.Г. Поршнев - М.: ИНФРА-М, 2011. - 50 с. ↑
Поршнев А.Г. Управление организацией. Учебник, 4-е изд. / А.Г. Поршнев - М.: ИНФРА-М, 2011. - 501 с. ↑
Рогожин С.В. Теория организации // Менеджмент, 2014. - 31 - 39 с. ↑
Рогожин С.В. Теория организации // Менеджмент, 2014. - 139 с. ↑
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 96 с. ↑
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 84 с. ↑
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 339 с. ↑
Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2008. - 293 с. ↑
Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. - М.: Юнити, 2005. - 55 с. ↑
Смолким А.M. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 238 с. ↑
Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов - М.: Перспектива, 2012.- 205 с. ↑
Темпорал П. Эффективный менеджмент. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 320 с. ↑
Туровец О.Г. Организация производства и управление на предприятии: учеб. для вузов / О.Г. Туровец - М.: ИНФРА-М, 2012. - 154 с. ↑
Туровец О.Г. Организация производства и управление на предприятии: учеб 0для 0вузов/ О.Г. Туровец - М.:ИНФРА-М,2012. - 44 с. ↑
Туровец О.Г. Организация производства и управление на предприятии: учеб. для вузов / О.Г. Туровец - М.: ИНФРА-М, 2012. - 544 с. ↑
Управление организацией. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 168 с. ↑
Черкасов Ю.М. Информационные технологии управления. Учебное пособие. - М: "ИНФРА-М", 2011. - 208 с. ↑
Федин С.В., Федина Н.В., Тесленко И.Б. Основы менеджмента: Основы управления в отраслях экономики: Учебное пособие. Владимир, 2008. - 256 с. ↑
Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2008. – 293 с. ↑
Федин С.В., Федина Н.В., Тесленко И.Б. Основы менеджмента: Основы управления в отраслях экономики: Учебное пособие. Владимир, 2004. – 256 с. ↑
Максимцев М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2003 – 343 с. ↑
Черкасов Ю.М. Информационные технологии управления. Учебное пособие.- М: «ИНФРА-М», 2001. ↑
Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Учебник.- М.: «Экономика», 2004. ↑
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2004. ↑