Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Эффективность менеджмента организации (Экономическая оценка эффективности. Показатели экономической эффективности)

Содержание:

Введение

Человек, общество, организация – постоянно развиваются, стремясь это сделать эффективно, достигая заданных результатов.

В настоящее время преобразовании в методах управления, формах, структурах, достаточно часто недостаточно эффективно и не достигает поставленных целей.

Изменения в системе управления произошли с переходом к рыночной экономике. Становятся новые подходы к организации и качеству управления.

За последние полтора-два десятилетия управленческой науки прошли под двумя знамёнами: инновация и человеческие ресурсы. Такое время характеризуется усложнением внешней организационной среды, резким ростом темпов ее изменениям и ужесточением конкуренции на мировых рынках. Все это потребовало поиска скрытых резервов и новых путей повышения эффективности управления.

Повышается интерес к проблемам управления, как важнейший фактор эффективности менеджмента в организации в целом.

Менеджмент – совокупность методов, форм и средств управления производством, позволяющая использовать его наиболее эффективно. Также можно назвать менеджмент, наукой об эффективности, эффективности производства и т.д. Главное требование в работе – правильное выполнение задач.

Актуальность данной темы курсовой работы заключается в том, что эффективность управления зависит от выполнения поставленных задач, целей.

Объект исследования – эффективность управления предприятием.

Предмет исследования – методы повышения эффективности управления.

Цель работы – раскрытие полностью понятия «эффективность менеджмента», решением следующих задач:

Определение понятие, сущность
Экономическая оценка эффективности
Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала.

Глава 1. Теоретические основы эффективности менеджмента

1.1 Сущность, понятие эффективности менеджмента

Эффективность менеджмента – сложный процесс управления. Начиная с постановки цели, производство должно производить с наименьшими издержками или с большой результативностью.

Аспекты эффективности менеджмента:

Внутренняя – использование внутренних возможностей, ресурсов (затраты и капитал)
Внешняя – использование внешних возможностей
Общая – внутренняя и внешняя эффективность
Рыночная – насколько удовлетворяются запросы потребителя
Целевая – достижения целей организации
Затратная – указывает экономичные способы расходов ресурсов
Глобальная – функционирование экономической системы на фирмы микроуровня.

Конечный результат управления, характеризует результативность организационных систем. Также конечный результат часто называют эффектом управления. Эффект управления имеет три составляющие:

Экономический – имеет стоимостную форму, измеряется в денежных или натуральных измерениях
Социально-экономический – социальная стабильность, экономическая выгода, спокойствие
Социальный

Эффективность – выполнение работы и достижение желаемого результата с наименьшей затратой усилий и времени.

Эффективность = Эффект/Затраты

Затраты подразделяются на:

Материальные (сырье)
Трудовые (время, квалификация)
Финансовые ресурсы (ценные бумаги).

При оценке успеха управления стоит использовать критерии: по организации, управлением персоналом, разработку продукции.

При выполнение всех целей, организация добилась успеха. Составляющие успеха: выживание, результативность и эффективность, практическое реализация решений.

Эффективность можно выразить количественно, определяется денежная оценка. Относительную эффективность называют производительностью, которая выражается в количественных показателях.

Основные показатели эффективности:

Финансовое положение предприятия
Отношение прибыли к затратам на управление
Сумма общих затрат на производство и реализацию
Соотношение линейного и функционального персонала управления

Для получения максимальных высоких результатов нужно полностью реализовывать рыночные возможно и максимальный высокий уровень внутри.

1.2 Основные факторы и принципы эффективности менеджмента

Эффективностью управления принято считать – результативность определенной деятельности, количество используемых материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Функциональной ролью эффективного управления считается – отражение уровня и динамики развития управления, а также качественные и количественные показатели.

Существует потенциальная и реальная эффективности. Потенциальную оценивают предварительно, а реальную определяют с помощью полученных результатов из практики.

Также бывает тактическая и стратегическая. Тактическая показывает получение эффекта в ближайшее время, а стратегическая показывает эффект в будущем.

Для достижения высокой эффективности менеджмента нужно учитывать несколько показателей, таких как:

Характеристика системы;
Механизм менеджмента;
Процесс или технология менеджмента.

Эффективность менеджмента является изменчивой системой и зависят эти изменения, как от внешних, так и от внутренних факторов. К внешнем принято относить, такие факторы, как:

Состояние экономики;
Конкуренция;
Социально-политические остановки;
И другие.

В эффективности менеджмента внутренние и внешние факторы должны быть сбалансированы.

Проблема оценки эффективности менеджмента состоит в первую очередь из-за того, что результаты могут быть, как прямыми, так и косвенными. Во-вторых, результаты могут приносить социально-экономические, социально-психологические и социально-организованные эффекты. В-третьих, мы можем получать только экономический и производственный эффект. Социальные и экономические эффекты всегда противоречат друг другу. Например, возрастание социального эффекта может вызвать уменьшение экономического и наоборот.

Факторы оценки эффективности менеджмента.^[1] Для обеспечения эффективности менеджмента нужно принимать во внимание все факторы, которые могут повлиять на нее. Но учесть эти факторы можно, только в том случае, если они систематизированы и есть основные или определяющие.

Эффективное управление формируется под воздействием нескольких факторов таких как:

Продолжительность влияния;
Характер влияния;
Степень формализации;
Зависимость от масштаба влияния;
Содержание;
Форма влияния.

Посмотрим на каждый фактор по отдельности, чтобы пнять какое влияние они оказывают на эффективность менеджмента.

Фактор продолжительности влияния. Тут выделяют факторы, которые оказывают влияние на протяжении длительного времени и на протяжении короткого периода времени.

Фактор характера влияния. Бывают интенсивные и экстенсивные. Интенсивные факторы превышают эффективность управления с помощью мобилизации внутренних ресурсов, усовершенствования организованности труда и улучшение его условий. Экстенсивные факторы подразумевают привлечение дополнительных ресурсов, то есть, увеличение численности персонала, расширение технического оснащения персонала.

Фактор степени формализации. Существует два фактора: количественно измеримые и количественно неизмеримые.

Фактор зависимости от масштаба влияние. Данный фактор можно подразделить на:

народно-хозяйственные;
отраслевые;
на уровне организации;
на уровне подразделений.

Фактор содержания. Подразделяется на:

Научно-технический;
Организационный;
Экономический;
Социально-психологический;
Технический;
Физиологический.

Фактор формы влияние. Бывают прямые и косвенные. Прямые факторы влияют непосредственно, а косвенные – опосредованно.

Любые факторы из вышеперечисленных могут повлиять на эффективности менеджмента, как индивидуально, так и в совокупности с другими. При пюсовом воздействии факторы приносят рост результативности управления, при минусовом приносят снижение результативности. Роль менеджера состоит в планомерном воздействии на вышеперечисленные факторы. Возрастание эффективности должно стать объектом постоянного управленческого контроля и его деятельности во всех уровнях организации.

Для того, чтобы обеспечить внутренную эффективность менеджмента, нужно учесть три группы факторов:

Использование ресурсов;
Получение результатов, соответствующих для достижения цели;
Фактор времени.

Для получения эффективности управления нужна экономия ресурсов, так как пользование ресурсами проявляется в их структуре, вохможности пополнения и качестве.

Для получения необходимы результатов необходимо определить цель и ее качество, стратегию, качество управленческого решения и удовлетворенность потребностей.

Фактор времени отражается в своевременном решении поставленных задач, экономном распределении времени на их разработку, пользование прогрессивными технологиями, потенциале и производительности персонала.

Перечисленные факторы являются основой, которая определяет эффективность управления.

Принципы эффективности менеджмента.

Принципов существует три.

Первый принцип – принцип приоритетов в менеджменте. Основными приоритетами являются человеческий фактор, мотивация деятельности и профессионализм.

Второй принцип – принцип ориентированность управленческой деятельности. Основная задача этого принципа – это разработка цели, миссии, ведение и стратегия менеджмента, качества и создание творческих условий.

Третий принцип – принцип критических факторов. К ним относятся фактор времени, развивание информационных технологий, корпоративности, в виде эффективности сотрудничества и партнерства.

1.3 Критерии эффективности управления

Оценить эффективность управления трудно, а именно трудность представляет оценка результата. Есть способы оценки ресурсов, времени, но результат оценивать сложно.

Например, существует результат конечной деятельности, в нем управление показывается опосредованно, а можно оценить непосредственный результат, который можно достичь в любом виде деятельности человека.

Непосредственный результат управления можно охарактеризовать комплексом критериев и показателей эффективности.

Критерий эффективности – это признак, на основе которого осуществляется оценка, определение или классификация чего-нибудь, измерение суждения или оценки.^[2]

Критерий эффективности определяется не только, оптимальным функционированием объекта управления, но и качество туда персонала и социальной эффективностью.

Сперва разберем критерии эффективности объектов управления. В науке выделяется общие, локальные и качественные критерии эффективности управления.

Общий критерий – это экономический результат деятельности управления подсистемы в целом, то есть осуществления предприятием своей миссии при меньших затратах.

Частные локальные критерии:

Затрата живого труда на производство продукции или оказание услуг;
Затрата материального ресурса;
Затрата финансового ресурса;
Показатель пользования основными производственными фондами;
Ускорение сроков окупаемости капиталовложения.

Качественные критерии:

Увеличение доли продукции высшего качества;
Обеспечения экологической чистоты;
Выпуск продукции, которая необходимо обществу;
Улучшение условия труда и быта персонала;
Сбережение энергетических ресурсов и другие.

Так же критерием эффективности можно сделать максимум выпуска продукции или услуг.

Вышеперечисленные критерии должны находится в системе показателей экономической эффективности, которую мы рассмотрим далее.

Показатель эффективности – этим показателем является количественный показатель работы организации, который характеризует эффективность управления.

Чтобы оценить эффективность управления нужно применять комплекс обобщающих и частных показателей, к которым относятся:

Производительность труда;
Материалоемкость;
Фондоотдача;
Оборачиваемость оборотных средств;
Окупаемость капиталовложения;
Рентабельность;
Ликвидность;
Стратегическая эффективность;
Своевременные принятия решений.

Глава 2. Экономическая оценка эффективности

2.1 Показатели экономической эффективности

Экономическая эффективность- это результат, который получается при соизмерение показателей доходности производства по отношению к общим затратам и использованием ресурсов.

В широком понятии обозначает эффективность всей экономической системы на государственном уровне.

Основные показатели выражаются через:

- критерии – определяют признаки

- показатели – определяют количественные экономической рентабельности.

Показатели экономической эффективности – это общая оценка количественных характеристик определенных общественных явлений, такие нормативы подразделяют при определении:

В численности единиц
В объемах/массе соответствующих признаков общественных явлений

Качественные показатели подразделяются на:

Действенность протекающих процессов
Степень развития

При определении показателей экономической эффективности выделяют две концепции:

Ресурсная – оценивает эффективность использования основной массы ресурсов при производстве.
Затратная – рассчитывает потребление ресурсов при определённом производственном процессе.

Эффективность деятельности разных предприятий оценивают с помощью систем абсолютных и относительных нормативов. Абсолютные критерии показывают динамику прибыли за определённое количество лет.

Расчёт показателей экономической эффективности- это объемы выпускаемой продукции, выполненных работ, оказанных услуг. К показателям относится:

Окупаемость основных затрат
Получение чистой продукции
Прибыль

2.2 Повышение эффективности управления

Любая организация требует управление, без него в организации не будет развития, эффективности функционирования и существования.

Основные методы эффективности управления:

Объективно-логическое управление – прогнозирование, анализирование, решение, организация, поставка задач, контроль. Объект управления – процесс, функция, информация. Такое управление часто называют административным
Социально-психологическое управление – мотивация, обучение, развитие, поддержка. Объект управления – человек.

При сочетании этих двух методов, создаётся менеджмент и открывается путь к эффективному управлению.

Эффективный менеджмент = ОЛУ+СПУ

Метод 1 Положить на мировую практику внедрения современных подходов

Условие 1 Использовать современные подходы к управлению

Задача Повысить эффективность управления

Конфликт

Метод 2 Положиться на свой опыт знание бизнеса

Условие 2 Обеспечить сохранение достигнутых позиций

Рисунок 1. Повышение эффективности управления

Многие собственники не пытаясь разобраться, при видя такой сложной картины, идут тремя путями:

Оставляют предприятие на уровне, где осуществляется директивное управление
Изобретают новую модель управления и пытаются ее усовершенствовать на своём опыты
Поставить эффективный менеджмент.

При первом пути, предприятие приходит к постепенному умиранию. В условиях конкуренции, бизнес не расширяется, не развивается, предприятие проигрывает более сильным. Есть и исключение, это маленькие предприятия, которые зафиксировали свои позиции в маленькой нише, которая более сильным конкурентам не интересна. Если же стоит задача перед предприятием, выходить на новый уровень, то необходимо повышать уровень эффективности управления.

При втором пути, необходимо глубоко понимать принципы эффективности управления, чтобы добиться успеха. При прохождении этапа глубокого изучения принципов, многие передовые компании доказали на практике свои оригинальные системы управления.

При третьем пути, можно и оказаться в выигрыше, а можно и потерять бизнес полностью. К передаче управления стоит подойти ответственно, передать грамотно.

Между оперативным и стратегическим управлением предприятия, выделяют стратегическое.

Стратегическое управление – создание системы отслеживания курса.^[3]

Оперативное управление – скорость продвижение по выбранному курсу.

Основной функцией предприятия является реализация целей и задач системы управления с меньшими затратами в расчете на единицу полезного эффекта. Имея четкие качественные и количественное определенности, эффективность системы управления зависит от организационно-технического уровня производства, конъюнктуры рынка, квалификации сотрудников. Эффективность снижается, когда в системе управления появляется не соответствие экономической природе объекта управления. Возникает несоответствие между целями и задачами. Отражается это на эффективности производства, которая резко падает вниз.

При отсутствии четких целей и задач происходит разрушение. Причины снижения эффективности могут быть разными, но главная из них, это основное противоречие системы управления. Также вред системе управления наносит неправильное толкование основного противоречия.

Необходимо обратить внимание на товар, чтобы объяснить противоречия экономических систем. Товар отражает отношения: одному должно быть выгодно производить, второму потреблять.

Таким образом, чтобы добиться повышения эффективности управления требуется в системе управления наличие обобщающего показателя, которые отражает совокупность всех факторов.

Для оценки эффективности управления нужно четко определять уровень цели.

2.3 Социальная оценка эффективности

Социальная эффективность – показывает насколько развитие производства отвечает достижению главных целей.

Показатели эффективности производства

Качество жизни населения или ИРЧ

Размер ВВП и ВНД на душу населения

Уровень жизни населения

Доля фонда потребления в ВНД

Рисунок 2. Показатели социальной эффективности производства

Эти четыре показателя используют для установления соответствия уровня жизни, образованности, долголетия. Кроме этого, для анализа социально-экономической ситуации рассчитывают показатели:

Минимальная почасовая оплата
Уровень безработицы
Коэффициент рождаемости
Уровень развития здравоохранения
Уровень физического развития
Качество и комфорт жилья
Условия работы
Экологическое состояние среды

Между социальной и экономической эффективностью взаимодействует тесная связь. Социальное развитие влияет на повышение эффективности общественного производства.

Глава 3. Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала

3.1 Формы оценки деятельности менеджера

Для положительных результатов компании, менеджер должен пользоваться всевозможными инструментами управления: контролирование подчиненных, планирование, и т.д. В случае выполнения менеджером данных функций, качество работы всего персонала будет повышаться.

Для определения эффективности менеджера используют три основные группы:

Оценка результатов;
Оценка процесса достижения работ;
Оценка системы управления.

В оценку результатов входят такие показатели, как KPI и MBO.

KPI – это совокупность оценок при которых организация может определить степень достижения стратегической цели. Это своего рода система показателей, оказывающих количественное и качественное действие на результат в отношении цели компании.

MBO – управление целью и задачею компании. То есть выстроенные задачи, основываются на принципах MBO, являются конкретными для каждого работника, а также ставят цель и задачу для всей компании в целом. Задачи должны быть измеримы, достижимы, реалистичны и должны иметь ограничение по времени. Эти задачи показывают эффективность сотрудников и оценивают производительность. Эффективность сотрудников показывает связь, которая обеспечивается за счет их успехов и неудач, показывает результаты деятельности. К постановкам задач имеют отношения и сами работники, но метод MBI предполагает, что лучший показатель эффективности менеджера – это результаты его деятельности. Если организация достигает поставленной цели и получила ожидаемые результаты, то это равносильно эффективной работе.

Такая система оценки эффективности производится ежеквартально или раз в полгода и фиксирует уже достигшие результаты, не поддающиеся каким-либо изменениям.

Поэтому такой вид оценки не является полным и не может передать всей обстановки в организации. Но при своих минусах этот метод является лучшим, если необходимо оценить эффективность за прошедший период.

Недостатками для этой группы способов измерения эффективности являются проблемы, возникающие с изменением поставленной цели. Также имеется риск, что ситуация на рынке резко изменится.

Во вторую группу оценки эффективности входят такие методы, как:

360 градусов;
Деловые игры;
Интервью по компетенциям и ситуационные интервью;
Центры оценки и развития.

Метод 360. Включает в себя полную оценку профессиональных навыков управляющего звена, подчиненных, коллег, сотрудников других отделов, клиентов и самооценку.

Метод деловые игры. Это комплексные упражнения, в процессе которых менеджер показывает свои профессиональные способности и навыки, помогающие ему успешно выполнять свои функции.

Интервью. Ситуационное интервью и интервью по критериям – это определенный способ сборки информации, которую впоследствии обрабатывают и оцениваю компетенции.

Центры оценки и развития. Происходит оценка менеджера по критериям, заранее определившимся. Таким образом оценка происходит по тем компетенциям, которыми сотрудник пользуется в рабочее время.

Третья группа оценки эффективности отличается особенностью, а именно тем, что оценки подвергается вся организация, включая высшее руководство. Этот метод представлен косвенно, так как при помощи него можно определять эффективные и неэффективные руководства. Касаемо непосредственно менеджера, метод оценки всей компании показывает системные ошибки, которые зависят от этих самых менеджеров и позволяет найти пути решения данных проблем.

Проблема в данном методе заключается в том, что при полном объеме информации и наличии проблемы нельзя выявить вклад конкретного сотрудника в решении проблемы. Вклад можно заметить только когда деятельность одного менеджера выходит за рамки общих средних показателей. Если использовать данный метод в оценке эффективности менеджмента, то для организации это будет очень затратно и в плане материальном и в плане продолжительности времени. К тому же при наличии проблемы не получится решить ее быстро и с максимальной эффективностью, так как не получится оценить результаты, которые получатся. Так же невозможно отследить, как повлияют эти изменения на каждого сотрудника организации.

Таким образом, оценка эффективности менеджмента представляет собой определение качества управленческих процессов, уровня рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Любая организация решает сама за себя, нужна ли ей вообще оценка эффективности и какие методы для этого использовать.

Владельцам крупных бизнесов необходимо понять, что существуют различные угрозы и для правильной работы компании необходима команда управляющих. Оценка эффективности позволит понять на что способен персонал и как быстро он справится с возникшей угрозой.

3.2 Оценка вклада менеджера в эффективность управления

Чем же можно измерять персональный вклад менеджера. Интересный подход был выявлен в компании SONY, они решили измерять вклад через управленческую добавленную стоимость.

Управленческая добавленная стоимость – это разница между расходами предприятия на менеджеров и ценностью их вклада.

УДС – управленческая добавленная стоимость;

ДБС – добавленная бизнесом стоимость;

ДАС – добавленная акционерами стоимость;

ОИ – операционные издержки;

УИ – управленческие издержки

Добавленная акционерами стоимость – это величина дохода, который могли бы получить акционеры при альтернативном инвестировании собственного капитала. Объем добавленной акционерами стоимости может выражаться банковской процентной ставкой, умноженной на величину собственного капитала.

Операционные издержки – это фонд заработной платы, амортизационные исчисления, а так же текущие расходы.

Управленческие издержки – это расходы на содержание управленческого персонала.

Добавленная бизнесом стоимость – это разница между величиной общего дохода фирмы от реализации товаров и услуг и объемов затрат и налогов. В затраты включаются: расходы на сырье и материалы, запасные части, электроэнергию, услуги, платежи по банковским кредитам.

ДБС = ОД – ЗН

где:

ОД – общий доход фирмы;

ЗН – затраты и налоги.

Отрицательное значение УДС говорит о неэффективной деятельности менеджера.

3.3 Оценка труда персонала

Оценка труда – определение соответствия количества и качества труда по требованиям технологии производства.

С помощью оценки труда возможно решить кадровые задачи, такие как:

Снижение затрат на обучение
Организация обратной связи о качестве работы сотрудникам
Разработка кадровых программ обучения и развития персонала
Повышение трудовой мотивации
Оценка потенциала для продвижения и снижения риска выдвижения некомпетентных сотрудников.

Для организации эффективной системы оценки результативности необходимо:

Установить стандарты результативности и критерии оценки для каждого рабочего места
Когда и кому проводить оценку результативности
Собирать данные о результативности, проводящим оценку
Обсуждать оценку с работником
Принимать решение и документировать оценку.

Этапы оценки труда на конкретном рабочем месте:

Описание функции
Определение требований
Оценка по факторам
Расчёт общей оценки
Сопоставление со стандартам
Оценка уровня сотрудника
Оглашение результатов подчинённому

Для эффективности оценки труда на конкретном предприятии, должны отвечать требованиям:

Критерии должны быть понятны оценщику
Информация для оценки, должна быть доступна
Результаты оценки должны связываться с системой поощрения
Система оценки должна соответствовать ситуационному контексту.

Таблица 1. Уровни оценки

Уровень оценки	Периодичность	Метод	Возможности использования
Повседневная оценка	Раз в день, раз в неделю	Анкетирование, обсуждение	Обратная связь
Периодическая оценка	Раз в полгода, в год	Анкетирование, интервью, обсуждение	Определение перспективы и разработка совместных целей
Оценка потенциала	Разовая, перманентная	Тестирование, центр оценки	Прогнозирование, планирование карьеры

Основные подходы к оценке труда:

Оценка результата – полученная прибыль
Оценка поведения – по критериям, связанным с исполняемой деятельностью
Рейтинг успешности – по ряду шкал, отражающих поведенческие измерения или измерения черт
Процедуры ранжирования – дают возможности установить различия между рядом лиц или показателей.

Заключение

В данной работе рассмотрели, что такое эффективность управление, основные методы повышения эффективности управления.

Эффективное управление – это сложный акт балансирования различных величин и интересов, предполагающий намеренные жертвы, когда это необходимо для общего блага. Управление, нацеленное на достижение успеха, требует к себе определенного подхода.

Желание добиться успеха характерно для всех субъектов деятельности.

Основными составляющими эффективности управления являются: практическая реализация управленческих решений; результативность и эффективность организации; необходимость ситуационного подхода; производительность; выживание организации; обобщение.

Эффективное управление предполагает комплексное решение ряда задач, среди которых можно выделить: управление финансами; управление производством; управление сбытом и снабжением; управление внутренними службами; управление кадрами.

Ещё одно разделение – по двум категориям: объектно-логического управление и социально-психологического управления.

Оценка эффективности управления осуществляется по множеству параметров. Для разных предприятий этот набор параметров практически не меняется, но сами параметры имеют различную приоритетность для каждого предприятия.

В настоящее время единого подхода к оценке эффективности управления фирмой не существует. На практике размерность оценок велика, а количественные сравнения параметров управляемого объекта зачастую провести невозможно, оценить все аспекты управления не удаётся. В ряде случаев оценка эффективности управления ограничивается анализом финансово-экономического состояния фирмы.

Можно сделать общий вывод, что единого «рецепта» методов повышения эффективности управления – не существует. Каждый раз руководитель должен разрабатывать свой комплекс методов из условий, ситуаций и возможностей существования предприятия, ее задач и функций, условий деятельности в целом.

Список использованной литературы

С. Львов. Институциональная экономика: Учеб. Пособие/ Под рук. Акад. Д. С. Львова. – М.: ИНФРА-М,2001. – 318 с. 2001
Астахов В. П. Анализ финансовой устойчивости фирмы и процедуры, связанные с банкротством. - М.: Изд-во "Ось-89", 2003.
Балабанов, И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебник / И.Т. Балабанов. - М.: "Финансы и статистика", 2002.
Бернстайн, Л. А. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация / Л.А. Бернстайн. Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2003.
Бобылева, А.З. Финансовое оздоровление фирмы: теория и практика: учебное пособие / А.З, Бобылева. - 2-е изд., испр. - М.: Дело, 2004.
Бочаров, В.В. Финансовый анализ / В.В. Бочаров - СПб.: Питер, 2003.
Беркстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности. - М.: Финансы и статистика, 2002.
Волков, О.И. Экономика предприятия / О.И. Волков, В.К. Скляренко - М.: Инфра-М, 2004.
Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов.- 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления», 2006 .
Дробозина Л.А Финансы. - Москва: Финансы, ЮНИТИ, 2003 .
Егоршин А.П. «Управление персоналом», 1997.
Ефимова О.В. Финансовый анализ. - Москва: Бухгалтерский учет, 2002.
Жминько С.И. Финансовый учет на предприятиях. - Ростов-на-Дону: издательство"Феникс",2011.
Иванченко Л.А. Основы успеха: теория и практика менеджмента. - М.: Мысль, 2009.
Конспект лекций Чибинев В.М. по дисциплине «Менеджмент», 2008.
Ковалев, А.И. Анализ финансового состояния предприятия: Учебник / А.И. Ковалев, В.П. Привалов. - М: "Центр экономики и маркетинга", 2010.
Колас, Б. Управление финансовой деятельностью предприятия: Учебник / Б. Колас. Пер. с франц. - М.: "Финансы", "ЮНИТИ", 2001.
Менеджмент: Учебник / под ред. проф. В.И. Королева. – М.: Экономисть, 2011.
Машков Р.В. Стратегии реструктуризации предприятий в условиях кризисной ситуации //Проблемы теории и практики управления.- 2002. - № 3.
Основы управления производством: Учебник для студентов экон. спец. ВУЗов / Д.М. Крук, О.А. Дейнеко, Р.А. Громова и др.; Под ред. Д.М. Крука. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 2006.
Производственный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, А.В. Бандурин, Г.Я. Горбовцов и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
Старовойтов М.К., Фомин П.А. Практический инструментарий организации управления промышленным предприятием. Монография. М.: Высшая школа, 2002.
Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010.
Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. –е изд. перераб. и доп. – М.: Дело, 2001
http://www.progressive-management.com.ua

Факторы, принципы, критерии и показатели эффективности менеджмента - https://studfiles.net ↑
Критерии эффективности управленческих органов и должностных лиц - http://uchebnik.online ↑
Стратегическое управление. Основные понятия и определения - http://www.stplan.ru ↑