Digital-инструменты как площадка связей с общественностью

Содержание:

Введение

Профессия специалиста по связям с общественностью строится на основе двусторонней коммуникации. Работают ли они со СМИ, пишут в твиттере или создают вебсайт, специалисты должны повышать осведомленность о работе и перспективах своих работодателей или клиентов, а также учиться на разговорах и реагировать на них.

Такие сайты обмена видео, как YouTube, являются отличным способом взломать лед, потому что нет ничего более личного и человеческого в Интернете, как видео. В феврале 2019 года 139,2 миллиона онлайн-видеосмотрщиков в США провели в среднем почти 4,5 часа, просматривая видео на компьютерах на работе и дома. Неудивительно, что YouTube стал ведущим онлайн-брендом видео, за ним следуют VEVO и Facebook.

Рынок видеоконтента - один из самых быстрорастущих секторов онлайн-контента. Как правило, он распространяется в социальных сетях, которые позволяют быстро делиться информацией с друзьями и знакомыми. Популярность подобного ресурса заставила крупных интернет-провайдеров расширить свои каналы до мультимедийных потребностей абонентов и пользователей.

YouTube сегодня входит в пятерку самых посещаемых сайтов в интернете и является одним из самых популярных активов Google наряду с мобильной операционной системой Android и сервисами Google Maps и GMail.

В настоящее время визуальная информация является новой формой передачи текстовой информации - читатели новостных СМИ становятся зрителями, так как потребление видеоконтента занимает меньше времени. Сокращение времени, затраченного на ознакомление с картиной мира сегодня, - один из трендов, который косвенно привел к популяризации социальной сети Twitter, где размер одной записи ограничен 140 персонажами. Таким образом, изучение видеоконтента сегодня является произведением, равным по смыслу исследованию текстовой части печатных СМИ, а видеоконтент следует рассматривать как равнотекстовую информационную текстуру.

Актуальность темы обусловлена популярностью и социальной значимостью видеоконтента. Ролик, опубликованный в любой из социальных сетей, становится основой для освещения событий общественной жизни в Федеральных новостях.

Цель работы – провести анализ Youtube как площадки связей с общественностью.

Задачи работа:

1. Рассмотреть понятие и инструменты Digital связей с общественностью.
2. Рассмотреть сущность и преимущества Youtube как площадки связей с общественностью.
3. Провести анализ примеров использования Youtube.
4. Рассмотреть основные рекомендации по совершенствованию использования Youtube.

Объект работы – Youtube.

Предмет работы – изучение особенностей Youtube как площадки связей с общественностью.

Глава 1. Digital-инструменты как площадка связей с общественностью

1.1. Понятие и инструменты Digital связей с общественностью

Digital PR – понятие, включающее в себя целый комплекс мер по продвижению бренда с помощью различных инновационных технологий, в том числе в сети Интернет. Среди них – поисковая оптимизация, маркетинг в социальных сетях, PR через интернет-форумы и информационные сайты, брендинг через сайт компании, различные инструменты креативного PR, такие как вирусные видео-ролики, активные баннеры и реклама в социальных сетях^[1]. Кроме того, в понятие Digital PR входит и продвижение через мобильные приложения, как в «онлайн» так и в «оффлайн» режиме.

Digital PR – это наиболее актуальная и перспективная отрасль связей с общественностью на данный момент. С развитием технологий у специалистов по коммуникациям становится всё больше возможностей для взаимодействия с аудиторией нетрадиционными способами. PR в сети Интернет, а также с помощью различных «оффлайн» приложений и таких новых видов связи с потребителем, как, например QR коды, ни в коем случае нельзя недооценивать. Несомненно, будущее – за Digital PR, инновационные методы коммуникации будут и уже внедряются не только среди пользовательских ПК, но и в процесс event PR – т.е. в реальную, а не только в виртуальную жизнь общества. Например, сегодня необязательно получать или распечатывать приглашениена бумаге – достаточно показать прямую рассылку с экрана собственного телефона, а для того, чтобы получить скидку – нужно всего лишь пройти по ссылке QR-кода, который может быть расположен где угодно: в журнале, на баннере и даже просто на стене.

Интернет-PR – это продвижение продукта, компании, лица или бренда с помощью электронных каналов коммуникации и других digital-инструментов.

1. SEO (Search Engine Optimization) какинструмент PR.

Поисковая оптимизация, или SearchEngineOptimization (SEO) – это совокупность мер по продвижению сайта, выражающаяся в поднятии его позиций в результатах выдачи поисковых систем. Таким образом, сайт с наиболее высокой позицией становится наиболее популярным среди пользователей и отличается наибольшей посещаемостью. При анализе эффективности поисковой оптимизации сайта оценивается стоимость одного уникального посетителя, т.е. количество финансовых ресурсов, затраченных на одно посещение сайта. Кроме того, в анализ эффективности входит время, затраченное на вывод сайта на верхние позиции в поисковой системе.

1. SMM (Social Media Marketing). VK, Facebook, Instagram, TwitterиYoutube как площадки для продвижения.

Социальные сети стали феноменальным открытием за последние 10 лет. Ни один интернет-ресурс не поражает такой активностью пользователей. Существует даже отдельная и довольно большая группа людей, которые ассоциируют интернет исключительно с социальными сетями, например, с Facebook или Вконтакте. Некоторые психологи уже говорят о таком явлении, как синдром «Facebookaddicted» (или для российского пользователя - «ВКонтакто-зависимость»)^[2]. Поразительно, но по статистике зарегистрированный участник популярной социальной сети может просматривать до 100 страниц в день. Это результат, к которому стремились многие интернет проекты за все существование WorldWideWeb.

Основная особенность социальных сетей – это поведение пользователей. Им присуща открытость, независимость, готовность как можно больше рассказать о себе – и это, безусловно, играет на руку PR-специалисту^[3].

Продвижение бренда в социальных сетях является элементов SMM (socialmediamarketing). SMM в данном случае является процессом привлечения внимания к бренду или продукту через использование социальных платформ.

Стратегия PR-кампании в социальных сетях строится на последовательных действиях, отображенных на рисунке 1. Каждая PR-кампания оценивается с помощью промежуточного и конечного анализа эффективности. На основе данных, полученных методом анализа, PR-специалист определяет выводы и рекомендации для последующих PR-мероприятий.

Рисунок 1 - Основные этапы PR-кампании в социальных сетях

1. Интернет-реклама.

Реклама в Интернете имеет массу преимуществ. Вопервых, интернет-рекламу можно корректировать после запуска кампании. Каждый день pr-менеджер может анализировать активность пользователей и, в зависимости от этого, изменять баннеры, текст, активные ссылки, их расположение и т.д.

Второе преимущество вытекает из первого: возможность постоянного анализа и учета контактов с рекламным сообщением, сюда же можно отнести анализ эффективности^[4].

Третий плюс – это возможности двигающегося видеоряда, интерактивных функций.

• Контекстная реклама.

Объявление, которое появляется в зависимости от содержания страницы или содержания запроса в поисковике – это контекстная реклама. Она основывается на анализе интернет-контента и подсчете количества запросов пользователя по определенной тематике, связанной с рекламируемым товаром. Контекстная реклама может быть как текстовой, так и баннерной, и даже в форме видео. Она выводится в поле зрения пользователя и обычно имеет гиперссылку на сайт компании.

• Баннерная реклама.

В принципе, это максимально традиционная интернет-реклама. Представляет собой обычное графическое изображение – баннер, в котором может использоваться логотип и название компании, текст, иллюстрации и фотографии. Баннерная реклама размещается на сайтах аналогично с тем, как размещают рекламные модули в газетах и журналах.

• Вирусная реклама.

Вирусная реклама – одна из составляющих вирусного маркетинга, нового и очень актуального направления в науке о коммуникациях, о котором подробнее будет написано ниже.

• Видео-хостинги.

Ролик выкладывается на сайт в открытый доступ для любого пользователя. Если ролик удачно сделан, он может распространяться далее вирусным способом. Многие компании и бренды предпочитают создавать свои собственные каналы на видео-сервисе Youtube для того, чтобы выкладывать туда видео с новыми продуктами, интервью или полезными советами^[5].

• Реклама со ссылкой на видеоролик.

Тизер видео, размещенный в социальной сети ВКонтакте, при нажатии открывает основной видоролик в стандартном плеере с традиционными функциями (поделиться с друзьями, добавить в свои видеофайлы, «мне нравится»).

• Видеобаннеры.

Такой рекламный инструмент по своей сути является обычным рекламным баннером, единственная разница со стандартным баннером – это анимационная составляющая. Проигрывание видеоролика происходит прямо в самом баннере на стандартных баннерных позициях.

• Пре-ролл или пост-ролл

Рекламный видеоролик встраивается внутрь видеоконтента, который пользователь собирается посмотреть. Реклама будет показана перед, во время, или после видеоролика. Поскольку рекламный ролик всего один и длится 15-20 секунд, внимание пользователя не переключается и в результате достигается высокое качество контакта с рекламным сообщением.

Использование видеороликов в интернет-рекламе влияет на повышение показателя CTR (кликабельность) по сравнению с традиционной баннерной рекламой. Это говорит о внимании и заинтересованности аудитории именно данным видом рекламы.

Таким образом, можно подобрать оптимальные настройки и форматы практически для любого товара или услуги. Точно настроенная рекламная кампания позволяет показывать рекламу только целевой аудитории, что способствует оптимизации расходов.

1.2. Сущность и преимущества Youtube как площадки связей с общественностью

В продвижении через социальные сети бренды преимущественно задействуют ВКонтакте, Facebook, Instagram. Использование YouTube бизнесмены воспринимают дополнительным способом. Однако при правильном подходе видео-маркетинг способен привлечь огромное количество целевого трафика.

YouTube — видео-хостинг с функциями социальной сети^[6]. По посещаемости он занимает второе место среди наиболее активных из них. При этом ценность видео-контента на YouTube со временем лишь растет. Однажды опубликованное видео легко найти по ключевым словам или тегам спустя неделю, месяц, год.

Все форматы видео-объявлений публикуются, как на самомYouTube, так и на сайтах-партнерах. В зависимости от места размещения, рекламодатель может использовать один из трех форматов объявлений:

• TrueViewIn-Stream — видеоролики, которые показываются в окне плеера, перед основным видео, в середине или конце воспроизведения. Пользователь может пропустить рекламу после пяти секунд просмотра. Оплачивается такая реклама за клик или за просмотр в течение 30 секунд или до конца рекламы. Это эффективный формат — по данным конференции Google ThinkVideo 2017 в 2017 году 82% всех посетителей YouTube просмотрели in-stream рекламу;
• TrueViewVideoDiscovery — объявление состоит из текста и уменьшенного значка плеера с кадром из ролика. Показывается на главной странице мобильной версии, в результатах поиска и списке похожих видео. Оплачивается за клик по объявлению;
• Объявления-заставки — видеоролик длительностью не более 6 секунд, который нельзя пропустить, и пользователи будут вынуждены просмотреть целиком. Показывается в основном плеере в начале, середине или конце воспроизведения видео. Оплачивается за 1000 показов.

Преимущества YouTube:

Демонстрация продуктов

На YouTube успешно демонстрируется реальное использование товаров. Клиент до покупки видит продукт, изучает особенности, узнает важные нюансы^[7].

Пользователи, посмотревшие видео-обзор продукта, чаще совершают покупки. По данным ThinkWith Google, 40 % потенциальных покупателей посещают сайт по итогам просмотра бренд-видео, а 28 % оформляют покупку.

Рисунок 2 - 30-секундный ролик Samsung(за месяц набрал 4,5 млн просмотров)

Создание репутации эксперта

Можно много писать про «динамично развивающуюся молодую компанию», ее ошеломляющие успехи, гигантский опыт, однако целесообразнее подтвердить экспертность. С этой целью бренды публикуют полезные видеосоветы, уроки, интервью с экспертами. Пользователи более лояльны к компаниям, снискавшим репутацию специалистов определенной сферы.

Рисунок 3 -Сервис «Мое дело» создает дайджесты об изменениях законодательства

Формирование сообщества

Компании, сумевшие организовать сообщество клиентов, получают дополнительные каналы продвижения. Довольные клиенты нередко выступают добровольными послами бренда. Клиенты рассказывают на личных страницах про позитивное взаимодействие с компанией. Отзывы способствуют росту продаж, повышают узнаваемость бренда^[8].

Чтобы создать YouTube-сообщество, регулярно публикуйте видео, вовлекающие посетителей: прямые трансляции, онлайн-встречи, кадры событий, освещение мероприятий, опыт клиентов.

Рисунок 4 -Канал LEGO проводит конкурсы с призами

Создание имиджа

YouTube дает прекрасную возможность представить преимущества бренда. Показывайте процесс производства, рассказывайте об особенностях используемых материалов, делитесь интересными способами использования продукта.

Понимание «внутренней кухни» помогает клиентам составить справедливое мнение о бренде. Намного приятнее приобретать товар, за которым ощущается труд конкретных людей, история производства.

Рисунок 5 - SYOSS публикует советы по уходу за волосами при помощи продуктов бренда

Работа с возражениями клиентов

С помощью видео удобно отвечать клиентам, устранять вероятные возражения. К примеру, можно разместить видеоинструкции по использованию продукта или самостоятельному устранению возможных неполадок. Подобные ролики обеспечивают и информирование потенциальных покупателей, и помощь в пост-продажном обслуживании.

Рисунок 6 - «Лаборатория Касперского» размещает инструкции о продукте

Привлечение целевой аудитории

Заинтересовавшись брендовым видео-контентом, заинтересованный потенциальный покупатель захочет узнать больше о компании или продуктах и посетит веб-сайт. Широкий охват и мультинациональность аудитории YouTube позволяют компаниям осваивать внешние рынки. Для онлайн-бизнеса YouTube фактически стирает границы.

При создании видео о бизнесе нужно применять разные форматы.

Узнаваемость бренда повышают:

• видео о компании, ее ценностях;
• образовательные/обучающие ролики;
• интервью с лидерами мнений;
• документальные фильмы о бренде.

Рисунок 7 -Яркой рекламой продукта Maybelline заинтересовалось 11 млн человек

Лояльность потенциальных клиентов увеличивают:

• видеообзоры про преимущества продукта и проблемы, которые он решает;
• видеоотзывы довольных покупателей;
• примеры успешного использования продукта клиентом.

Используя все возможности хостинга, можно сделать свой канал одним из основных источников получения трафика.

В целом, многочисленные теории об информационном пространстве и социальных сетях, которые зародились ещё до появления глобальных интернет-сервисов, оказались правдивыми: мир становится все более «плоским», а дистанция между людьми уже не является важным фактором. Несмотря на то, что достижения YouTube в области просмотра и распространения видео не выглядят фундаментальными в аспекте связей с общественностью, они говорят о желании людей делиться информацией. Такое поведение является базой Интернета: люди делятся информацией и обсуждают ее в соцсетях.

Глава 2. Анализ использования Youtube как площадки связей с общественностью

2.1. Примеры использования Youtube

Видеоконтент в Интернете является одним из наиболее популярных форматов контента среди пользователей. Этот тезис подтверждает популярность сервиса YouTube, который на сегодняшний день является третьим в мире интернет-ресурсом по посещаемости^[9].

Во время кризиса использование YouTube - это один из эффективных способов ответить на вопросы и успокоить страхи. Признавая эти опасения и оперативно отвечая на вопросы, организации могут показать, что они воспринимают эти опасения серьезно и готовы держать общественность в курсе происходящего.

Например, поиск слова «грипп» на YouTube - это третий по популярности видеоролик, который можно увидеть по статистике из более чем 2,1 миллиона просмотров. На фоне широко распространенных опасений по поводу H1N1 («свиного») гриппа в 2009 году, общественность была напугана и хотела узнать последние новости от правительства, включая риски и способы защиты себя и своих семей. В ответ на это правительство привлек эксперта из своего Отдела по гриппу для предоставления дополнительной информации.

Использование онлайновых сообществ имеет жизненно важное значение для специалистов по связям с общественностью и коммуникации. YouTube и его миллионы зрителей и продюсеров часто формируют увлекательные сообщества не только через видео, но и через комментарии.

Билл Вудс, блоггер, через канал YouTube Вудс освещает широкий спектр тем - от советов по повседневной жизни до советов для недавно диагностированных больных сахарным диабетом. Он отвечает на вопросы зрителей на YouTube и распространил свое сообщество на свой сайт 1happydiabetic.com, где посетители могут общаться на доске объявлений и комментировать сообщения в блоге. Такие разговоры дают нечто большее, чем просто интересное представление о менталитете общества. В некоторых случаях комментарии могут высветить появляющуюся позитивную возможность - или даже назревающий кризис.

По данным американской исследовательской организации PewResearchCenter, в 2018 году можно было выделить 10 наиболее популярных телеканалов, выкладывающих собственные выпуски на YouTube. Исследователи изучали рубрику «Пять лучших видео недели» в период с января 2017 года по март 2018 года и пришли к выводу, что десять новостных каналов создают самый популярный контент:

1. Russia Today

2. Fox News

3. BBC (UK)

4. ABC News

5. Associated Press

6. KCNA (North Korea)

7. White House

8. BFMTV (France)

9. C-SPAN

10. CNN

Для анализа были взяты и русскоязычные YouTube-каналы «Дождь» 305 и «ОТР»^[10], поскольку в исследовании PewResearchCenter таковые отсутствовали. Был выбран телеканал «Дождь» по причине уникальности телепроекта и высокого индекса его цитирования в медиапространстве. Кроме того, именно этот телеканал создал нишу интернет-вещания в Рунете, выиграв борьбу у другого похожего проекта – Russia.ru, контент которого не обновляется с конца 2019 года. Канал ОТР взят для анализа по причине уникальности подобного формата телеканала для России – первая попытка создать по-настоящему общественное телевидение провалилась в 90-х годах ХХ века при В. Н. Листьеве^[11]. Кроме того, ОТР упоминается в СМИ только в связи с возможным закрытием, поэтому автор данной работы принял решение найти слабые места в работе этого СМИ с интернет-аудиторией.

Рассмотрим механизм подписки на телеканал YouTube. Каждый зарегистрированный пользователь сервиса может нажать на кнопку «Подписаться», которая находится в правом верхнем углу телеканала, после чего каждое обновление этого телеканала будет отображаться в новостной ленте пользователя, в разделе «Мои подписки». YouTube открыто говорит о популярности данного механизма: по данным сервиса, каждый день совершается более миллиона новых подписок, количество пользователей, ежедневно подписывающихся на телеканалы, выросло за год более чем в три раза, а количество самих подписок – более чем в четыре раза (по отношению к 2019 году)^[12].

В дальнейшем анализируемые YouTube-каналы будут указываться в работе следующим образом:

1. Russia Today – RT

2. Дождь – TVRAINRU

3. ОТР – OTV

4. BBC News – BBC

5. СNN – CNN

6. Euronews – EURONEWS

Факторами для анализа (в том числе и сравнительного) контента и монетизации YouTube-телеканалов будут служить следующие показатели: дата создания канала; количество подписчиков; количество просмотров одного видео; количество просмотров всех видео; количество просмотров самого популярного видео; общее количество видео, загруженных на канал; длительность одного видео.

Начисление баллов будет происходить следующим образом: каждому каналу будут начисляться баллы от 1 до 6, где 6 – самый высокий результат, 1 – самый низкий. По итогам вычисления показателей будет создана сводная таблица с общим количеством баллов по каждому из каналов.

Для вычисления коэффициентов введем следующие переменные:

1. КПВ – количество просмотров одного видео, исчисляется в штуках.

Рисунок 8 - Коэффициент КПВ. Полученнаястатистика.YouTube-каналы поотдельности

Анализ показывает, что коэффициент КПВ коррелирует с общедоступной и полученной статистикой: YouTube-каналы получили одинаковые баллы в обоих случаях.

Канал RT ожидаемо оказался на первом месте: он является первым каналом, достигшим 1 млрд просмотров на YouTube. В то же время каналы BBC и CNN заняли второе и третье место, получив по 5 и 4 балла соответственно: показатель КПВ у BBC проигрывает таковому у RT в два раза, а этот же коэффициент у CNN в три раза меньше, чем у BBC.

2. КДВ – количество добавляемых видео, исчисляется в штуках.

Этот коэффициент будет проанализирован в двух направлениях, как и КПВ, для подтверждения достоверности исследования.

Рисунок 9 - Коэффициент КДВ. Полученная статистика. YouTube-каналы по отдельности

TVRAINRU резко снизил темпы наполнения по сравнению с общей картиной добавления видео на собственныйYouTube-канал.

При этом канал BBC и вовсе занимает последнее место в сравнении: несмотря на мощный бренд, канал крайне редко добавляет новые видео. А вот CNN, наоборот, удерживает лидерство по количеству ежедневно загружаемых видео: на этом YouTube-канале ежедневно появляется более 19 новых сюжетов.

3. НПВ – наиболее просматриваемое видео. Вычисляется с помощью общедоступных механизмов сервиса YouTube. Этот показатель будет вычисляться в рамках общедоступной статистики следующим образом: в разделе «Видео» анализируемого телеканала выбирается сортировка «Самые популярные», после чего первым в списке становится наиболее просматриваемое видео.

Видео с метеоритом, позволившее занять каналу RT первое место по показателю НПВ, является признанным хитом среди новостных каналов YouTube^[13]. В то же время видео BBC не представляет никакой сенсации: единственной причиной, позволившей данному видео набрать высокий коэффициент НПВ, является участие в нем Уилла Смита и его сынаДжейдена, которые являются одними из наиболее популярных актеров.

Рисунок 10 - Коэффициент НПВ. Общедоступная статистика. YouTube-каналы по отдельности

Возможно, именно этот фактор сыграл основную роль в 28 млн просмотрах. Показатели каналов CNN и EURONEWS выглядят очень скромными на фоне RT и BBC, но в то же время достаточными для третьего и четвертого места в сравнении. Стоит отметить, что 7 и 9 млн просмотров – скромный показатель в рамках всего видео-сервиса YouTube. CNN и EURONEWS обязаны увеличить количество просмотров «топовых» видео – это одна из основ репутации YouTube-канала.

Подведем итог, собрав все баллы, полученные анализируемыми YouTube-каналами, в одну таблицу.

Рисунок 11 - Суммарное количество баллов по коэффициентам. YouTube-каналы по отдельности

Таким образом, англоязычные каналы RT, CNN и BBC стали победителями. В то же время BBC имеет высокий рейтинг, несмотря на низкий индекс KDV, в связи с тем, что уровень интереса в этом канале высок. Канал RT получил победу справедливо в силу преимуществ по всем шести пунктам. Уровень канала TVRAINRU неконкурентоспособен по сравнению с иностранными каналами: это связано с объемом аудитории канала, а также квалификацией работающих на канале SMM-специалистов. YouTube-канал OTV занял последнее место, т.к. создатели не вкладывали в его развитие много усилий.

2.2. Основные рекомендации по совершенствованию использования Youtube

В качестве основных инструментов могут использоваться методы маркетинга, рекламы и прочее^[14]. Как и в других областях деятельности, пиар на YouTube может быть черным, социальным и прочее.   Если говорить проще, то пиар – это стартовый толчок для развития канала. Бесплатный пиар каналов на YouTube практически не отличается от платного, ведь, в конечном итоге, меняются лишь инструменты, а сама суть PR-технологий (популяризация) остается неизменной.

При помощи PR-инструментов можно в разы ускорить темпы развития проекта. Методы пиара лишь помогают узнать о вашем YouTube канале большему количеству пользователей. Получая целевую и заинтересованную аудиторию можно в несколько раз увеличить доходы канала.

Сами подписчики будут проявлять активность и участвовать в продвижении канала (делиться видео и прочее).   Самое удивительное, что все методы, как пропиарить канал на YouTube бесплатно многим блогерам знакомы, но далеко не все умеют применять их максимально эффективно.

Проблема большинства авторов на YouTubeе состоит не в том, что они делают второсортный контент или не используют платные методы продвижения. Ведь не зря говорят, что у каждого товара свой покупатель. Одни товары (видео) нравятся всем, а другие ролики – лишь некоторым пользователям^[15].

Задача состоит в том, чтобы донести идею своего канала до зрителей, используя бесплатные методы пиара на YouTube.     Социальные сети – ищем подписчиков   Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Твиттер – популярные социальные сети сосредотачивают на себе более 60% всего интернет-трафика.  Десятки сообществ, фан-групп, тематических страниц – здесь можно без проблем можете отыскать целевую аудиторию.  

Например, большой популярностью пользуется пиар канала YouTube бесплатно в сети ВК.   Есть несколько бесплатных методов, как продвинуть канал на YouTube в социальных сетях: создать сообщество (группа, публичную страницу), посвященную нужной тематике. Здесь можно публиковать актуальные новости, анонсы своих видеороликов и всячески подогревать аудиторию, чтобы подписчики могли переходить на сайт.

Через систему поиска можно отыскать тематически сообщества, в которые можно публиковать информацию о канале, отдельных роликах и прочее.

Через продвинутую систему фильтров можно отсортировать нужных пользователей и пригласить их лично^[16].    

Система ранжирования YouTube присваивает первые позиции тем видео роликам, которые имеют самое высокое число: просмотров комментариев лайков а также релевантность. Используя специальные сервисы и сайты для пиара YouTube канала, можо увеличить некоторые показатели, тем самым, ускорить приток заинтересованных зрителей на канал.   Большинство таких сайтов являются абсолютно бесплатными и работают по принципу, вы выполняете задания и получаете балы, за которые можете организовывать свои работы. То есть, вам придется также просматривать видео, оставлять комментарии и лайки. Чаще всего используют такие сервисы: PumpYT; Ytuber; Bosslike; YTmonster.ru; PRCR и другие.    

Можно договориться о рекламе на других каналах. Этот метод считается бесплатным и очень простым.  

1. Например, можно находить популярные ролики по нужно теме и оставлять в комментариях ссылки на аналогичный материалы или ответ к ним и прочее, что может заинтересовать пользователей.

2. Или более предпочтительный вариант – связаться с владельцем и договориться о методе пиара.   Например, нередко разыгрывается целая «битва каналов», якобы между блогерами рождается конфликт и ярое противостояние, которое, естественно, не сможет оставаться вне публики. Таким образом, на сегодняшний день есть десятки способов, как продвинуть практически любой канал на YouTube быстро и бесплатно.  

Продвижение в Youtube можно разделить на две части − непосредственно оптимизация и работа с каналом. Оба направления важны и не должны быть обделены вниманием, если вы хотите достичь успеха и получить новых клиентов. И внешнее оформление ролика, и качество видео, и смысловая нагрузка − всё это оказывает влияние на количество просмотров и популярность канала.

1. Оптимизация домашней страницы YouTube

Подумайте о канале на YouTube как о веб-сайте: что должны узнать и почувствовать пользователи, когда они заходят на страницу вашего канала?

1. Визуальное оформление

YouTube позволяет выбрать изображение для иконки канала (icon), а также фоновое изображение (channelart):

Рисунок 12 - Пример оформления youtube-канала.

Иконка – это квадратное изображение, которое появляется в верхнем левом углу вашего канала, а также под каждым из видео, поэтому убедитесь, что она выглядит хорошо.

Подумайте об иконке и фоновом изображении, как о вашей визитной карточке: эта визуальная информация должна репрезентировать вашу организацию.

Фоновое изображение отражается по-разному в зависимости от размера экрана устройства. Для хорошего отображения на любом устройстве YouTube рекомендует использовать одно изображение размером 2560 x 1440 px, при этом основная важная информация должна быть размещена в прямоугольнике в центре и не выходить за рамки 1546 x 423 px.

Полное руководство по размерам фоновых изображений можно найти здесь.

1. Трейлер: представление канала новым пользователям

Трейлер – это видео, которое представляет ваш канал новым пользователям.

Рисунок 13 - Youtube позволяет выбрать видео, которое будет показываться новым пользователям

Трейлер показывается только тем пользователям, которые еще не подписались на ваш канал, и представляет собой отличную возможность рассказать им, чем вы занимаетесь и почему нужно подписаться на ваш канал.

YouTube дает советы, как сделать хороший трейлер:

• Представьте, что зрители ничего о вас не знают.
• Будьте краткими.
• Захватите внимание зрителей с первых секунд.
• Показывайте, а не рассказывайте.
• Предложить зрителям подписаться на канал.

1. Организация контента

Рисунок 14 - Организация контента на странице позволит зрителям лучше ориентироваться.

Использование секций поможет вашим подписчикам лучше ориентироваться в контенте. Инструкцию YouTube о том, как организовать секции, можно прочитать здесь.

Плейлисты – это еще один хороший инструмент для организации видео, благодаря которому зрители легко могут найти видео на интересующую их тематику.

1. Оптимизация видео на YouTube

Теперь, когда вы оптимизировали страницу, можно перейти к оптимизации самих видео. Миниатюры видео.

Рисунок 15 - Миниатюры видео на youtube.

Миниатюры – один из основных инструментов, который помогает привлечь внимание зрителей и заставить их кликнуть на видео. Думать о миниатюрах как освоего рода обложке книги: они должны быть визуально привлекательными, вызывать эмоции и интерес.

Некоторая стандартизация миниатюр поможет сделать их более узнаваемыми для зрителей. В стандартизации могут помочь повторяющиеся цветовые схемы, логотип.

Рисунок 16 - стандартизированные миниатюры канала на youtube

1. Название видео

Рисунок 17 - Примеры названия видео

Название – это еще один способ привлечь внимание зрителей и вызывать у них желание посмотреть ваше видео. ReelSEO дает советы о том, какие названия давать видео.

1. Теги

Теги не так важны, как название или описание, но тем не менее они могут предоставить зрителям важную информацию о видео.

Рисунок 18 - ТЭГИ к видео

1. Призыв к действию

Зрители посмотрели видео, а дальше видео должно заканчиваться понятным для зрителя призывом к действию. Это может быть призыв:

• подписаться на канал;
• оставить комментарий или лайк;
• посмотреть другое видео;
• посетить веб-сайт.

Хорошей идеей будет также добавить призыв к действию и ссылку в описание вашего видео.

Таким образом, нужно обратить внимание на непосредственную связь между качеством продукта (его информационного, в том числе и текстового наполнения) и количеством просмотров видео, которые являются одним из показателей популярности YouTube-канала. Только в случае качественных репортажей, ток-шоу и аналитических программ могут быть достигнуты высокие показатели, рассматриваемые в данной работе.

Заключение

PR (Public Relations, связи с общественностью или просто пиар) – это целый комплекс методов по популяризации бренда, товара или услуги с целью формирования стойкого убеждения, что рекламируемый объект является жизненно необходимым для человека.

Социальные медиа - это путь в будущее. Если компания по связям с общественностью не пользуется преимуществами этой достаточно новой платформы, то нужно понимать, что именно сейчас настало время. В настоящее время наиболее популярными социальными сетями являются Instagram, Twitter, YouTube, Facebook и SnapChat. Хотя их популярность может со временем меняться, пришло время признать, что социальные медиа развиваются очень успешно. Пришло время начать использовать его для связей с общественностью.

Видеоконтент в Интернете сегодня является одним из основных факторов, способных изменить Глобальную сеть. Именно благодаря видео в свое время крупнейшие операторы связи вынуждены были совершенствовать свои сети, так как они не справлялись с выросшим в объеме потоком данных. Благодаря видеоконтенту стали меняться традиции веб-дизайна, которые изначально были ориентированы на донесение до посетителя всей информации сразу, а теперь, если на ресурсе присутствует видеоконтент, редакторы сайта предпочитают ограничиться только его показом.

Вот пять важных причин, которые позволяют использовать YouTube как площадку для связей с общественностью:

1) Можно связаться со многими людьми одновременно

В прошлом компании по связям с общественностью рассылали пресс-релизы. Информационные агентства читали пресс-релизы вслух (по радио) или печатали их в газетах. Некоторые стали требовать интервью и превращать их в более глубокую историю. Однако эти СМИ потеряли свою аудиторию. Если нужно охватить сразу много потенциальных клиентов, вам нужно использовать YouTube.

2) Можно наглядно измерить воздействие кампании.

Благодаря четким метрикам, встроенным в YouTube, можно видеть, сколько ретвитов, акций, переграмм, нравится и комментариев получает пост. Можно сразу узнать рейтинг воздействия кампании.

3) Оказание влияние со стороны известных людей

Влиятельные люди - это люди с большим количеством последователей. Большинство из них получают бесплатные товары в обмен на посты или получают оплату за упоминание определенного бренда. Эти влиятельные люди в YouTube на самом деле очень часто останавливают своих последователей, которые будут рассказывать все, что обсуждает влиятельный человек. Если необходимо, чтобы кампании по связям с общественностью увенчались успехом, то понадобится влиятельный человек или два.

4) Возможность антикризисного PR.

Можно изменить мнение людей о бизнесе с помощью правильно сформулированного твита или обновления вместо того, чтобы иметь дело с дорогостоящими и затянувшимися PR-кризисами.

5) Лучше предлагать реагировать в социальных сетях представителям более молодого поколения

В зависимости от возрастной группы, с которой компания пытается установить контакт, социальные сети, пожалуй, являются единственным вариантом. Люди из тысячелетнего поколения и поколения Z и поколения Z привыкли использовать эту среду во всем и полагаются на нее. Если они являются целевой возрастной группой, то компании необходимо использовать социальные сети, чтобы привлечь их внимание. Другие варианты, особенно газетные и печатные журналы, просто не сработают.

Таким образом, существует пять основных причин, по которым YouTube являются лучшей платформой для связей с общественностью. Все они показывают, что это волна будущего в бизнесе, по крайней мере, до тех пор, пока не появится что-то еще. Пока что было бы разумно инвестировать в собственные платформы социальных сетей и сохранять бдительность, чтобы подчеркнуть положительные обстоятельства и предотвратить или смягчить негативные сценарии, которые могут произойти.

Проведенное исследование шести новостных YouTube-каналов мировых телеканалов также говорит о том, что аудитория Сети, выбирающая Интернет как источник информации о событиях в мире, растет с каждым днем. Более того, крупнейшие видео-сервисы – в том числе и анализируемый YouTube – позволяют зарабатывать на собственном контенте его авторам. Этот подход притягивает на рынок новые лица и позволяет изобретать новые подходы к привлечению собственной аудитории.

Список литературы

1. Аакер, Дж. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях [Текст] / Дж. Аакер ; пер. с англ. Е. Милицкой. – Москва : Юнайтед Пресс, 2011. – 256 с.
2. Будовская, Ю. В. Распространение медиаконтента в социальных медиа и социальных сетях: теория игр против виральности [Текст] / Ю. В. Будовская, И. И. Волкова // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. – 2012. – № 5 (49). – С. 69-74.
3. Гундарин М.В., Зотова А.И Реклама в видеоблогах: анализ обратной связи//Управление экономическими системами: электронный научный журнал. -2018. -№ 3. -С. 36-40
4. Ефимов, Е. Г. Социальные группы как объект исследования социальных интернет-сетей [Текст] / Е. Г. Ефимов // Известия Волгоградского государственного технического университета. – 2012. – Т. 8. № 11. – С. 63-66.
5. Каптюхин, Р. В. Современные методики реализации эффективных рекламных коммуникаций коммерческих компаний в сети интернет [Текст] / Р. В. Каптюхин // Теория и практика общественного развития. – 2013. – № 9. – С. 320-322.
6. Красова К.А. Проведение рекламной кампании в интернет-среде средствами сервиса youtube // Экономическая среда. 2017. № 1 (19). С. 82-85
7. Кушков Е.А. Youtube: перспективный инструмент видео-маркетинга для бизнеса //Вестник Алтайской академии экономики и права. 2019. № 4. С. 72-79.
8. Кущова М.С., Одинцова Н.Ф. Работает ли маркетинг на youtube? // В сборнике: Весенние дни науки ВШЭМ Сборник докладов международной конференции студентов, аспирантов, молодых ученых. 2017. С. 414-418.
9. Овчинникова Е.С. Особенности использования видеохостинга yоuтuве для продвижения бренда// Наука. Общество. Государство. 2017. Т. 5. № 4 (20). С. 195-201.
10. Помелова А.А. Особенности использования instagram и youtube в качестве рекламных платформ// Университет Наук. 2018. № 29. С. 484-488.
11. OTVrussia. – URL: http://www.youtube.com/otvrussia (дата обращения: 31.05.2019).
12. RT Meteor Video Shatters Records With 28 Million Views. – URL: http://rt.com/aboutus/press-releases/meteor-video-shatters-records/ (датаобращения: 01.06.2019).
13. Statistics. – URL: https://www.youtube.com/yt/press/statistics.html (дата обращения: 03.05.2019).
14. Statistics. – URL: https://www.youtube.com/yt/press/statistics.html (дата обращения: 03.06.2019).
15. Владислав Листьев – легенда российского телевидения. – URL: http://wek.ru/vladislav-listev-legenda-rossijskogo-televideniya (дата обращения: 03.06.2019).
16. Официальный сайт YouTube: https://www.youtube.com/yt/about/ru/.(дата обращения: 03.06.2019).

1. Гундарин М.В., Зотова А.И Реклама в видеоблогах: анализ обратной связи//Управление экономическими системами: электронный научный журнал. -2018. -№ 3. -С. 36-40 ↑

2. Овчинникова Е.С. Особенности использования видеохостинга yоuтuве для продвижения бренда// Наука. Общество. Государство. 2017. Т. 5. № 4 (20). С. 195-201. ↑

3. Аакер, Дж. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях [Текст] / Дж. Аакер ; пер. с англ. Е. Милицкой. – Москва : Юнайтед Пресс, 2011. – 256 с. ↑

4. Гундарин М.В., Зотова А.И Реклама в видеоблогах: анализ обратной связи//Управление экономическими системами: электронный научный журнал. -2018. -№ 3. -С. 36-40 ↑

5. Помелова А.А. Особенности использования instagram и youtube в качестве рекламных платформ// Университет Наук. 2018. № 29. С. 484-488. ↑

6. Кушков Е.А. Youtube: перспективный инструмент видео-маркетинга для бизнеса //Вестник Алтайской академии экономики и права. 2019. № 4. С. 72-79. ↑

7. Верник А.Г. Социальная сеть youtube как площадка для продвижения и монетизации контента мировых телеканалов: дис. … канд. филол. наук: 10.01.10/Верник Александр Григорьевич; . -Челябинск, 2015. -318 ↑

8. Помелова А.А. Особенности использования instagram и youtube в качестве рекламных платформ// Университет Наук. 2018. № 29. С. 484-488. ↑

9. Кушков Е.А. Youtube: перспективный инструмент видео-маркетинга для бизнеса //Вестник Алтайской академии экономики и права. 2019. № 4. С. 72-79. ↑

10. OTVrussia. – URL: http://www.youtube.com/otvrussia (дата обращения: 31.05.2019). ↑

11. Владислав Листьев – легенда российского телевидения. – URL: http://wek.ru/vladislav-listev-legenda-rossijskogo-televideniya (дата обращения: 03.06.2019). ↑

12. Statistics. – URL: https://www.youtube.com/yt/press/statistics.html (дата обращения: 03.06.2019). ↑

13. RT Meteor Video Shatters Records With 28 Million Views. – URL: http://rt.com/aboutus/press-releases/meteor-video-shatters-records/ (датаобращения: 31.05.2019). ↑

14. Кущова М.С., Одинцова Н.Ф. Работает ли маркетинг на youtube? // В сборнике: Весенние дни науки ВШЭМ Сборник докладов международной конференции студентов, аспирантов, молодых ученых. 2017. С. 414-418. ↑

15. Красова К.А. Проведение рекламной кампании в интернет-среде средствами сервиса youtube // Экономическая среда. 2017. № 1 (19). С. 82-85 ↑

16. Кущова М.С., Одинцова Н.Ф. Работает ли маркетинг на youtube? // В сборнике: Весенние дни науки ВШЭМ Сборник докладов международной конференции студентов, аспирантов, молодых ученых. 2017. С. 414-418. ↑