Диалектическое единство данных и методов в информационном процессе (Определение информации и информационного процесса)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Данная курсовая работа посвящена исследованию диалектических единств данных и методов в информационных процессах.

Актуальность работы. Достоверность информации - данные возникают в момент регистрации сигналов, но не все сигналы являются «полезными» — всегда присутствует какой-то уровень посторонних сигналов, в результате чего полезные данные сопровождаются определенным уровнем «информационного шума». Если полезный сигнал зарегистрирован более четко, чем посторонние сигналы, достоверность информации может быть более высокой. При увеличении уровня шумов достоверность информации снижается. В этом случае для передачи того же количества информации требуется использовать либо больше данных, либо более сложные методы. Актуальность информации - это степень соответствия информации текущему моменту времени. Нередко с актуальностью, как и с полнотой, связывают коммерческую ценность информации. Поскольку информационные процессы растянуты во времени, то достоверная и адекватная, но устаревшая информация может приводить к ошибочным решениям. Необходимость поиска (или разработки) адекватного метода для работы с данными может приводить к такой задержке в получении информации, что она становится неактуальной и ненужной. Цель работы – изучить диалектическое единство данных и методов в информационном процессе. Задачи: - рассмотреть теоретические аспекты информационного процесса; - провести анализ применения диалектического единства данных в информационном процессе. Объект исследования – информационный процесс. Предмет исследования – диалектическое единство данных и методов. Методы исследования – анализ, обобщение полученной информации. Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОЦЕССА

1.1 Определение информации и информационного процесса

Информация — сведения, независимо от формы их представления, воспринимаемые человеком или специальными устройствами как отражение фактов материального мира в процессе коммуникации.

Информационный процесс — процесс получения, создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и использования информации. Люди знакомые с информатикой, конечно же, знают этот термин, да и не только они. Вполне можно утверждать, что информационные процессы являются основой той жизни, которую мы знаем.

1.2 Информационный процесс как научное понятие

Любые действия, производимые с информацией, называются информационными процессами. Основную роль тут играют сбор, обработка, создание, сохранение и передача информации. На протяжении всей своей истории человечество развивала эти и другие процессы, а также смежные отрасли. Одним из основных критериев развития общества было именно совершенствование информационных процессов. Искусство, религия, письменность, шифрование, книгопечатание, авторское право, телеграф, радиоэлектроника, компьютеры, интернет – это лишь основная часть достижений человечества в области работы с информацией.

Нужно отметить, что, несмотря на кажущуюся определенность, в научном сообществе не прекращаются споры об универсальности самого термина «информация». В частности, «информация» не синоним «данным», хотя в разговорной речи зачастую это и так. «Данные» это интерпретированная, обработанная и зарегистрированная в понятном виде информация, продукт информационного процесса. То есть, информация — это ресурс, данные это конечный, обработанный продукт прошедший обработку информационным процессом. Но, как и любой продукт, данные потребляются для получения какого-то результата. В самом простом виде, можно представить такую таблицу:

Источник	Информация	Приемник/Обработчик	Данные
Звезда ХХХ	Световые, радио и прочие волны	Телескоп и ЭВМ	Температура, яркость, размер, дальность и т.д.
Иностранец	Речь на непонятном языке	Переводчик	Речь на понятном языке

Информационные процессы присущи всем биологическим организмам на планете, от простейших до человека. Но человек создал вычислительные системы и специфические каналы информации, которые породили особый их вид — информатику. Несмотря на единую схему алгоритма информационного процесса, как в природе, так и в информатике, они достаточно сильно различаются по своей сути. И различия, в первую очередь, в интерпретации.

В частности, если поместить в комнату человека, собаку, змею, цветок и через громкоговоритель дать голосовой сигнал, реакция у всех будет принципиально разная, а значит из одной и той же информации, каждый обработчик выдаст совершенно разные данные. В частности, собака и змея обе способны слышать, но если собака хоть как-то может понимать команды человека, то змея на это неспособна. Цветок вообще не сможет даже воспринять звуковой сигнал, хотя в принципе он способен получать и обрабатывать информацию — некоторые растения могут даже двигаться вслед за солнцем или если их потревожить. Итак, следующей таблицей является возможность интерпретации:

	Восприятие	Интерпретация	Эффект
Человек	Да	Да	Полный
Собака	Да	Да	Частичный
Змея	Да	Нет	Нет
Растение	Нет	Нет	Нет

1.3 Основные элементы информационного процесса

Информационный процесс – это последовательные действия, выстроенные в алгоритм, совершаемые с информацией, представленной в любом виде (цифровые/аналоговые данные, слухи, теории, факты, наблюдения и т.п.) для достижения некой цели (любой). Данный алгоритм состоит из ряда шагов, которые могут значительно отличаться в той или иной ситуации, но общая концепция выглядит следующим образом:

Получение → Обработка → Хранение → Передача

Получение информации – сбор сведений, из каких любых доступных восприятию источников – химический состав среды, радио/электромагнитный сигнал, зрение, слух, флэш-карта и т.п. Как видно, в первую очередь тут важен именно физический способ восприятия информации и ее передачи. Человек никак не воспринимает окружающие его радиоволны, а радиоприемник не способен воспринимать звук, хотя и может его генерировать.

Но кроме этого, для информационных процессов внутри общества и лично для конкретного человека неотъемлемой частью успешности данного шага есть то, что можно назвать актуальностью, выраженной в первую очередь в организации самого действия получения, а также целей и источников. Археолог не сделает никаких открытий, копаясь в социальных сетях. Однако рекламщику социальные сети будут крайне полезны. Несмотря на то, что в обоих случаях оба получают одинаковую информацию, одинаково интерпретируют ее в данные, для одного этот процесс совершенно бессмысленный.

Анализ / обработка информации – алгоритм преобразования информации в данные. Данный шаг полностью связан с преобразованием информации во что-то иное. Информационный процесс, дошедший до этого шага, совершенно точно изменит исходную информацию. Фактически анализ информации, это апогей всего информационного процесса.

Это, вероятно, самый сложный шаг. Один из самых сложных и малопонятных механизмов на планете — человеческий мозг — предназначен именно для этого. Мышление — это фактически крайне сложный механизм анализа информации. Хотя в другой ситуации, как например преобразование радиосигнала в звуковой, происходит значительно проще. Но в любом случае этот шаг изменит исходную информацию в нечто подчас совершенно иное. В радиоприемнике радиоволны превращаются в звуковые, свет, пройдя через глаза и попав в мозг, становится визуальными образами, набор электрических и химических сигналов в мозгу преобразуется в мысль, а затем в звуковые сигналы речи или текст на бумаге.

В анализе и обработке информации и кроется основная разница информационного процесса в биологии и информатике. Биологические объекты, в частности человек, интерпретируют полученную информацию. И, исходя из этой интерпретации, дают оценку и реакцию.

Представим ситуацию, когда в одном строю стоят несколько солдат говорящих на одном языке, иностранный и древний человек. Командир отдает приказ бежать, и понимающие его солдаты бегут. Иностранец так же побежит, хотя слов он и не понял, но он точно знает, что тут происходит и понимает, что ему нужно делать то же, что и остальным. Древний человек, возможно, тоже побежит, но о его мотивации можно лишь гадать. Сержанты вообще не побегут, хотя команда им предельно ясна, но им не нужно. А магнитофон только лишь запишет звук, никак ничего не интерпретировать, хотя и произведя обработку информации.

Сохранение информации – любые действия для того, чтобы полученные после обработки данные могли быть использованы в дальнейшем, начиная от памяти живых организмов и заканчивая электронными носителями. Сюда же могут входить любые действия, препятствующие нежелательному использованию сохраненных сведений, начиная от закапывания тайных книг и заканчивая современными криптографическими методами.

Эффективность этого шага напрямую зависит от используемых методов и технологий – чем лучше технология, тем надежнее сохранена информация. В некоторых ситуациях этот шаг может быть исключен из алгоритма, но в таком случае обязательно выполняется другой – коммуникационный процесс. Хотя, так или иначе, информация все равно хотя бы какое-то время, но хранится на неких носителях. Даже радиоприемник, который лишь принимает сигнал (получение) и интерпретирует его в звук (обработка), некоторое время «хранит» информацию в виде электрических импульсов на своих схемах.

Коммуникации / передача информации – процесс передачи информации другим субъектам. Практически каждый информационный процесс подразумевает под собой передачу полученной информации кому-либо другому, будь то человек или автоматическая машина для ее дальнейшего использования. В некоторых ситуациях процесс коммуникации может быть, как не заметен, как и «сохранение» информации в проводах радиоприемника. Но даже личные, секретные записи алхимика-экспериментатора можно отнести к некому виду коммуникации с самим собой.

Что характерно, информация не имеет значения, если она не была как-то кем-то использована. Очевидно, что установка счетчика, на водяную трубу совершенно бессмысленна, если счетчик не оборудован табло с цифрами. Вопрос написания автором романа и сокрытия рукописей конечно философский, но с точки зрения прагматизма он ясен – это действие бессмысленно. Фактически, коммуникация является логическим завершением информационного процесса, действием, придающим смысл всему.

По сути, коммуникация есть то, что отличает информационный процесс от похожих процессов в неживой природе — вещества в химической реакции меняют цвет не «для чего-то», а «потому-то». А любой информационный процесс происходит исключительно с какой-то конечной целью, хотя и не всегда конкретной. В частности, та же лакмусовая бумажка меняющая цвет «потому что», только элемент информационного процесса по определению человеком химического состава вещества, фактически заменяющий орган чувств.

1.4 Основные виды информационных процессов

Сбор информации. Нахождение и сбор первичной информации, извлечение ее из ее «среды». Иногда, возможно даже без конкретной итоговой цели. Полученная в итоге сбора информация может быть использована различными обработчиками с различной целью. Так археологи, ведущие раскопки собирают все найденные ими предметы, которые покажутся им интересными, но лишь после тщательного анализа они превратятся в какие-то научные данные, причем итог анализа может оказаться совершенно неожиданным, а также кроме осколков древних кувшинов могут быть обнаружены залежи полезных ископаемых.

Поиск информации. Нахождение более-менее конкретной информации по определенному вопросу с конкретной целью из конкретных источников. При этом поиск происходит среди ранее кем-то собранной и возможно обработанной информации, а не из «среды». Для поиска в основном используются различные базы данных (места хранения информации), например, вопрос к поисковой сети «как варить борщ».

Обработка информации. Совокупность действий, направленных на то или иное преобразование исходной информации в новую. Вероятно, самый важный и сложный информационный процесс. Хотя, иногда в обществе может быть сложно отличить его от других, например, от представления информации, но у обработки информации всегда есть задача добиться чего-то нового от уже существующей информации, фактически создать новый информационный объект. Писатель, записывающий свои мысли на бумагу фактически ведет представление информации, но вот обработка прошла в его мозгу чуть раньше — из собственных знаний, опыта и эмоций он создал слова, которые в итоге представил в виде текста.

Представление информации. Изменение исходной информации в вид удобный и актуальный для ее использования в текущей ситуации. Наиболее часто встречается в информатике — в памяти компьютера вся информация храниться в виде двоичного кода, но пользователю представляется в виде графических данных и звуков. Но и человек очень часто представляет информацию, например, в виде составления картотек из разрозненных документов, переводя иностранные тексты или играя музыку по нотам на бумаге.

Хранение информации. Возможно, наиболее широко используемый вид информационного процесса. Так или иначе, все биологические объекты хранят информацию, хотя бы в виде генома. Хранение информации разделяется на два основных вида — долговременное и кратковременное. Предназначены они, само собой для совершенно разных целей. Под хранение информации может подходить только те действия, которые в итоге должны приводить к повторному использованию сохраненной информации.

Передача информации. Доставка информации от источника к потребителю без фактического участия, передающего в каких-либо других частях информационного процесса. В качестве передатчика может выступать совершенно любой объект, как биологический (гонец с депешей, собака, лающая на чужого во дворе), так и любые физические носители или ретрансляторы (книга, радиопередатчик, флэш-карта). Передача информации не всегда тождественна коммуникациям, в виду того что здесь передающий объект выступает лишь инструментом.

Защита информации. Любые действия, использующие какие-то дополнительные средства для защиты информации от использования другой стороной. Защита информации актуальна лишь в сложных информационных системах со многими участниками, в виду туго, что она нужна исключительно для того чтобы не дать нежелательному элементу воспользоваться некой информацией. Фактически единственный способ защиты информации — это шифрование того или иного рода. Скрывание информации было бы неверно называть способом ее защиты, так как сокрытая информация и не требует защиты, ибо не участвует ни в каком процессе.

Использование информации. Самый объемный информационный процесс. Являет собой обоснованное принятие решений в разных видах человеческой деятельности в самом широком смысле.

1.5 Особенности диалектического единства данных информации

Динамический характер информации. Информация не является статичным объектом — она динамически меняется и существует только в момент взаимодействия данных и методов. Все прочее время она пребывает в состоянии данных. Таким образом, информация существует только в момент протекания информационного процесса. Все остальное время она содержится в виде данных.

Требование адекватности методов. Одни и те же данные могут в момент потребления поставлять разную информацию в зависимости от степени адекватности взаимодействующих с ними методов. Например, для человека, не владеющего китайским языком, письмо, полученное из Пекина, дает только ту информацию, которую можно получить методом наблюдения (количество страниц, цвет и сорт бумаги, наличие незнакомых символов и т. п.). Все это информация, но это не вся информация, заключенная в письме. Использование более адекватных методов даст иную информацию.

Диалектический характер взаимодействия данных и методов. Обратим внимание на то, что данные являются объективными, поскольку это результат регистрации объективно существовавших сигналов, вызванных изменениями в материальных телах или полях. В то же время, методы являются субъективными. В основе искусственных методов лежат алгоритмы (упорядоченные последовательности команд), составленные и подготовленные людьми (субъектами). В основе естественных методов лежат биологические свойства субъектов информационного процесса. Таким образом, информация возникает и существует в момент диалектического взаимодействия объективных данных и субъективных методов.

Такой дуализм известен своими проявлениями во многих науках. Так, например, в основе важнейшего вопроса философии о первичности материалистического и идеалистического подходов к теории познания лежит не что иное, как двойственный характер информационного процесса. В обоснованиях обоих подходов нетрудно обнаружить упор либо на объективность данных, либо на субъективность методов. Подход к информации как к объекту особой природы, возникающему в результате диалектического взаимодействия объективных данных с субъективными методами, позволяет во многих случаях снять противоречия, возникающие в философских обоснованиях ряда научных теорий и гипотез.

2. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ДИАЛЕКТИЧЕСКОГО ЕДИНСТВА ДАННЫХ В ИНФОРМАЦИОННОМ ПРОЦЕССЕ

2.1 Основные аспекты применения диалектического единства данных

Использование информационных систем различных типов распространено в самых разных сферах деятельности общества, государственного управления и экономики. Ключевой фактор, предопределивший данную тенденцию, - компьютеризация, которая проникла в большинство отраслей национального хозяйства. Что представляют собой информационные системы? Каковы критерии классификации данного рода инструментов?

В числе распространенных в российской экспертной среде определений того, что такое "информационная система", можно обратить внимание на следующую формулировку. Она вызывает интерес прежде всего тем, что используется в некоторых источниках права, а значит, ее основная идея, в целом, признана сообществом.

В соответствии с этой формулировкой, информационная система понимается как совокупность документов и вычислительной техники, используемая человеком с целью упорядочивания и повышения эффективности решения тех или иных задач. Есть и другие определения. По одному из них, информационная система - это образец вычислительной техники (или совокупность нескольких), оснащенной необходимым ПО, в результате чего образуется автономно действующий инструмент обработки или передачи данных.

Рассмотрим то, каким образом классифицируются информационные системы, виды этих элементов, которые выделяют исследователи. Отметим, что общепринятых критериев здесь эксперты не выделяют. В результате, в российском научном сообществе появилось сразу несколько подходов к тому, как следует классифицировать информационные системы, виды их. В числе распространенных - модель, в которой берутся в расчет уровень интеграции процессов, типы данных, специфика отрасли применения, административный уровень использования, а также разновидности решаемых задач. Изучим то, какими бывают информационные системы, виды их, исходя из отмеченной совокупности критериев.

Ряд исследователей предпочитают классифицировать системы в зависимости от того, каким образом в них интегрированы ключевые процессы. Выделяют, таким образом, три типа рассматриваемых явлений.

Во-первых, это полноценно интегрированные системы. Они функционируют на единых принципах формирования баз данных, большинство составляющих их элементов связано с другими. Это может быть государственная информационная система, занимающаяся, к примеру, подсчетом голосов на выборах. Каждая из ее структур - на уровне территориальных избирательных участков, региональных и по федеральному округу - объединены в единую модель.

Во-вторых, информационные системы бывают локализованными. Их структура представлена несколькими блоками, выполняющими какую-то конкретную задачу. Связь между каждым из них, как правило, выражается в некоторой общности целей, но не в аспекте технологических цепочек. Это могут быть корпоративные информационные системы на производстве, представленные блоками, ответственными за проведение того или иного этапа выпуска продукции.

В-третьих, эксперты выделяют дезинтегрированные информационные системы. Они, так же, как и явления предыдущего типа, представлены отдельными функциональными блоками, однако объединение по каким-либо целям или в аспекте схожести задач, как правило, выражено слабо. Объединять их может, например, название бренда-производителя программного или аппаратного обеспечения.

Фирмой-разработчиком IT-продукта могут выпускаться, как вариант, основные информационные системы, призванные быть флагманами продаж. И в то же время, под тем же брендом - дополнительные продукты. Которые по ряду признаков могут быть отнесены к такому типу продуктов, как информационная система. Хотя типы задач, выполняемые каждым из решений, будут совершенно разными.

Еще один критерий, по которому могут классифицироваться информационные системы, виды их - преимущественный тип данных, который обрабатывается в рамках соответствующих программно-аппаратных алгоритмов. Современные эксперты выделяют, таким образом, документальные системы, а также фактографические. К первым относятся те, в которых осуществляется обработка информации в текстовом формате или в виде картинок. Ко вторым - те, в которых задействуются потоки данных, выстроенные в логической последовательности неких фактов. Таковыми могу быть, например, базы данных. Несмотря на то, что они, как правило, включают в себя и текстовые, и иногда графические файлы - только в рамках, определенных фактологических алгоритмов информация в них может представлять собой ценность. Цель информационной системы - корректным образом их отображать и интерпретировать для пользователя.

Граница между документами и фактологическими последовательностями вместе с тем может быть очень условной. Поэтому, данный критерий классификации систем признается не всеми экспертами. Некоторые аналитики полагают, что любой документ есть так или иначе фактология. Хотя бы на уровне структуры тех магнитных носителей или облачных хранилищ, где они расположены. Вне зависимости от того, что именно изображено на той или иной картинке или снято в видеоролике, файл будет иметь определенный адрес, будет характеризоваться объемом, показателями качества. Данный тезис часто используется аналитиками как способ аргументировать свою точку зрения в дискуссиях с экспертами, которые считают, например, что некоторые типы файлов - картинки, видеоролики - не всегда можно охарактеризовать как носители выстроенных в рамках системы фактов.

Следующий критерий классификации информационных систем - используемость в той или иной отрасли экономики, сфере политического управления или общественной деятельности. В частности, корпоративные информационные системы, как правило, адаптированы под нужды конкретных сегментов бизнеса, типов промышленности или услуг. Конкретных видов соответствующих решений может быть много.

Что подразумевает данный критерий классификации? Здесь, как правило, речь идет о прямой аналогии с принципами организации вертикали власти или политического управления. Эксперты, таким образом, выделяют такие явления, как федеральная информационная система, региональная или же, например, муниципальная. Все примерно так же, как распределяются властные полномочия. Региональная информационная система функционирует, если говорить о России, на уровне субъекта федерации. Муниципальная - в конкретном районе или населенном пункте.

Вместе с тем возможен вариант, при котором также и информационная система организации частного типа может быть классифицирована в рамках рассматриваемого критерия. Это характерно для крупных фирм, сетевых брендов. У них может быть некая централизованная структура управления, где будет работать информационная система одного уровня, а также региональные представительства, где функционируют иного типа решения.

Еще один критерий классификации - тип решаемых системой задач. В соответствии с ним, эксперты выделяют, например, вычислительные информационные системы, специфика задач которых - применение, в основном, математических алгоритмов с целью подсчета неких сумм, подведения статистики, управления некими объектами с помощью вычисления программных команд. Еще один тип систем соотносительно с таким критерием классификации, как тип задач - управленческие. Их функции, как правило, сосредоточены на работе в области менеджмента в бизнесе, логистике, инвестиционной деятельности.

Критериев классификации информационных систем, как мы уже отметили выше, существует много. Некоторые эксперты выделяют, к примеру, системы, адаптированные на тип пользователя. Так, бывают решения домашние, офисные, научные. Есть те, что адаптированы к конкретным специалистам или лицам, находящимся в определенной компетенции. Так, например, эксперты выделяют стратегические информационные системы, которые могут быть лучше всего адаптированы, главным образом, для топ-менеджеров компаний, функциональные - для управленцев среднего звена, а также оперативные, что предназначены для специалистов.

Граница между критериями классификации информационных систем часто бывает очень условной. В ряде случаев практическая полезность отнесения того или иного продукта к определенной группе возникает не столько исходя из задач сделать какие-либо научные или теоретические заключения, сколько, к примеру, в маркетинговых целях. То есть один и тот же программный продукт IT-фирма может выпустить в двух вариациях для отдельных сегментов рынка. Формально - это будут разные информационные системы. Фактически - одинаковые.

Можно также отметить, что те или иные информационные системы, классифицированные по какому-то определенному критерию, как правило, могут быть охарактеризованы как принадлежащие также и к другим категориям. Вариант, адаптированный, к примеру, для решения задач в нефтедобывающей промышленности, может быть, по своей сути, полностью интегрированным, обрабатывающим фактологические данные, решающим управленческие задачи.

Рассмотрим такой аспект, как наполнение, или информационное обеспечение информационных систем. Почему он может быть важным? Дело в том, что данный процесс некоторые эксперты считают правомерным критерием принадлежности того или иного ресурса к информационной системе. Выше мы отметили, что в соответствии с одним из определений, в системе должна быть автономность. Которая, как считают, аналитики, может прослеживаться в аспекте информационного обеспечения.

Эксперты оперируют широким кругом терминов, характеризующих этот процесс. Например, таким как "контент". Он в видении ряда теоретиков может обладать такими признаками, как объем, актуальность, а также релевантность. Конкретные каналы, посредством которых осуществляется информационное обеспечение информационных систем, определяются их спецификой. Или, как вариант, принадлежностью к одной из вышеперечисленных категорий. Так, например, источниками наполнения информационных систем, функционирующих в конкретной отрасли, могут быть данные бухгалтерского характера, сведения, отражающие технологические процессы, или, например, темпы продаж выпускаемой продукции.

Безопасность информационных систем в большинстве случаев - важнейший аспект их практического использования. Задачи, решаемые с помощью данного рода инструментов, как правило, подразумевают некую конфиденциальность, наличие уровней доступа, коммерческие и промышленные секреты. Отмеченная выше в качестве примера государственная информационная система, подсчитывающая результаты выборов, - объект, фактически, национальной значимости. От того, насколько она качественно работает и, что не менее важно, надежно защищена, зависит корректность подсчета голосов на выборах Президента, депутатов Госдумы - ключевых политических институтов России.

Эксперты выделяют два основных аспекта защиты информационных систем: технический и социальный. Касательно первого - обеспечивается надежность алгоритмов предотвращения несанкционированного доступа к ресурсам посредством программно-аппаратных инструментов. То есть система защищается, главным образом, от профессиональных хакеров - тех лиц, которые обладают различными средствами вирусного заражения компьютеров, входящих в систему, приборами для подбора паролей, сканерами, считывателями и т. д. Касательно другого аспекта, безопасность информационных систем обеспечивается посредством внедрения алгоритмов, снижающих вероятность проявления человеческого фактора в контроле доступа к ресурсам. Как правило, речь здесь идет о пользовании теми лицами, которые намереваются проникнуть в систему, неких коррупционных лазейках, сговорах, подкупах технических специалистов, обладающих штатными инструментами доступа к ресурсам.

Разработка информационных систем, таким образом, должна осуществляться с учетом последующей работы в рамках тех направлений, что отражают указанные аспекты безопасности. Это может означать, например, то, что IT-компания, поставляющая соответствующие решения на рынок, обязуется заложить в программный код своих продуктов алгоритмы, позволяющие осуществить протекцию системы от взлома в соответствии с теми критериями, которые определяется владельцем защищаемого ресурса. Или, как вариант, выразить готовность к совместной выработке надежных алгоритмов пресечения несанкционированного доступа.

Создание информационных систем - это процесс, который, как правило, требует значительной взаимной интеграции разработчика и последующего потребителя соответствующего решения, особенно если речь идет о государственных институтах. Редко бывает, что данный продукт поставляется в коробочном формате - как антивирус или, например, офисный пакет. Разработка информационных систем часто начинается с изучения специфики бизнеса компании-заказчика или задач, которые предстоит выполнять с использованием создаваемого программно-аппаратного комплекса. И только после этого IT-фирма начинает закладывать соответствующие алгоритмы - под конкретные критерии заказчика.

Обеспечение безопасности информационных систем не должно идти в ущерб основным задачам, которые возложены на подобного рода программно-аппаратные решения. Как считают некоторые эксперты, ни одна из мер защиты данных, какой бы надежной она ни была, не оправдает себя, если конечный пользователь IT-продукта не сможет в полной мере задействовать необходимые функции решения

2.2 Особенности применения диалектического единства данных и методов в информационном процессе организации

Процессы управления связаны с их планированием, текущим управлением и управлением проектами. В планировании на несколько лет вперед рассматриваются вопросы внедрения новых информационных технологий, которые соответствовали бы меняющимся потребностям предприятия.

Задача текущего управления — обеспечить эффективное, с точки зрения издержек, надежное обслуживание других подразделений предприятия. Управление проектами обеспечивает своевременное внедрение жизненно важных для предприятия информационных технологий. Продолжительность многих проектов может выходить за рамки года.

Текущее управление осуществляется на базе годового плана, в котором определен набор реализуемых проектов, установлены задачи модернизации и пополнения оборудования и программного обеспечения, определены мощности и численность обслуживающего персонала.

Ниже перечислены задачи системы текущего управления:

- обеспечить мотивацию и условия для совместной работы пользователей и специалистов;

- предусмотреть эффективное использование ресурсов в подразделениях и подготовить пользователей к реализации потенциала существующих и новых технологий;

- создать условия для распространения технологий, соответствующих стратегическим потребностям предприятия;

- разработать нормативы эффективности использования информационных технологий;

-подготовить необходимую информацию для принятия решений об инвестициях.

При создании системы текущего управления нужно учитывать следующие факторы:

- современная система текущего управления должна быть адаптирована к информационным технологиям, качественно отличным от существовавших ранее;

- текущее управление должно различать ИТ, находящиеся на различных фазах развития. «Зрелые» технологии следует контролировать, делая упор на максимальную эффективность их работы, в то время как технологии, находящиеся в ранней фазе, нуждаются в постоянном внимании и поддержке, подобно любой деятельности в области исследований и разработок.

Работоспособность системы текущего управления ИТ определяется конкретными внешними и внутренними факторами деятельности предприятия. К таким факторам относятся: пользовательская квалификация в области ИТ, географическая разбросанность организации, стабильность управленческой команды, размер и структура предприятия, отношения между различными подразделениями.

Организация системы текущего управления на предприятии в целом, как и принципы, лежащие в основе ее построения, влияют на систему текущего управления ИТ.

Система текущего управления ИТ зависит от стратегических решений в области информационных технологий на предприятии, что находит свое выражение в портфеле используемых ИТ-приложений.

Текущее управление операционной деятельностью предприятия стимулирует эффективное применение ИТ и их развитие в нужном направлении. Хотя структура каждодневно используемых приложений подвержена изменениям, общие операционные издержки в краткосрочной перспективе относительно постоянны. Проблема текущего управления операционными издержками связана с их распределением во времени.

Главным стимулом для все расширяющегося применения ИТ стало появление пользователей, которые с их помощью могут решать свои многочисленные проблемы. Накопленный опыт говорит о том, что именно запросы пользователей генерируют новые идеи по модернизации существующих ИТ, расширяющие возможности приложений. Наилучший результат достигается, когда система управления способна оценить, как потенциальные издержки на новые приложения, так и их полезность для предприятия. Отсутствие эффективного управления развитием ИТ может вызвать их взрывной рост (часто неприбыльный и плохо управляемый), ведущий к ненужным издержкам, или, наоборот, сдерживать внедрение перспективных технологий, что вызывает недовольство пользователей. Обе крайности подрывают доверие к системе управления ИТ. Кроме того, для многих видов нового пользовательского спроса гораздо труднее определить выгоды, чем издержки. Очень часто в системе текущего управления ИТ неправильно сопоставлены издержки на внедрение ИТ с будущими результатами их эффективного применения.

Эффективность использования ИТ во многом связана с человеческим фактором. Поскольку меняются технологии, постольку меняются типы приложений и требования к пользователям. Однако, многие пользователи достаточно консервативны в своих привычках, находят изменения неудобными и сопротивляются им. В этом же направлении действует часто встречающееся плохое отношение пользователей к персоналу ИТ, являющемуся инициатором и проводником изменений.

Изменения в текущем управлении ИТ также могут быть вызваны факторами, обусловленными внешней средой. К внутренним факторам можно отнести такие, как появление новых информационных потребностей, расширение мест расположения офисов и модернизация самого предприятия. Хорошо организованная система текущего управления ИТ способна соответствующим образом реагировать на изменения такого рода.

Другой важный аспект организации текущего управления связан с географическим размещением предприятия и его размером. По мере того, как растет количество филиалов предприятия и увеличивается численность персонала, требуются существенные изменения в организационных структурах. Прежде всего, это относится к системе текущего управления на предприятии и, в частности, системе текущего управления ИТ. Неформальный надзор и контроль персонала, свойственный небольшим предприятиям, обычно не подходит для более крупных предприятий, подразделения которых размещены в удаленных пунктах. Точно так же эволюция отношений между функциональными подразделениями и подразделением ИТ внутри предприятия вынуждает перестраивать систему текущего управления ИТ.

Важным аспектом, который нужно учитывать при формировании системы текущего управления ИТ, является организационная структура предприятия. Предприятие, на котором обработка информации в большой степени централизована, может относить издержки на подразделение ИТ. И наоборот, децентрализованное предприятие, учитывающее прибыль, получаемую его отделениями, может начислять издержки на подразделения и за деятельность центрального подразделения ИТ, и даже пойти на создание самостоятельных информационных центров, которые предоставляют свои услуги на платной основе.

Система текущего управления ИТ должна быть увязана с системой управления предприятия в целом. Идеально, чтобы существовал план развития предприятия на несколько лет, который был бы обусловлен общей стратегией бизнеса, поскольку реализация многих крупных проектов, связанных с внедрением ИТ, может занимать более года.

Комбинация краткосрочного горизонта текущего управления ИТ и долгосрочных проблем технических инноваций может создавать конфликты при исполнении функций текущего управления предприятием.

Насколько структура текущего управления ИТ должна быть подобна структуре текущего управления в других подразделениях предприятия? Как осуществлять управление ИТ, если эти структуры различны? Может ли такое положение сохраняться долго?

Как установить баланс между решением задач текущего управления ИТ и своевременными инновациями?

Оценка эффективности текущего управления ИТ обычно базируется на отслеживании соотношения издержек и реальных результатов от внедрения ИТ.

При анализе соотношения системы текущего управления ИТ с процессами текущего управления и планирования на предприятии, следует учитывать характер внедряемых ИТ. Если разработки носят стратегический характер, нужна тесная связь этих процессов, и любые несоответствия между ними могут создавать проблемы в деятельности предприятия. Предложения об инвестициях в перспективные ИТ должны стать предметом периодических обзоров, подготавливаемых подразделением ИТ для высшего руководства. Система текущего управления ИТ при стратегической роли этих технологий должна поощрять инновации, даже если только одна из трех даст реальный результат. Часто основной проблемой является оценка, сопоставление и стимулирование предложений, которые идут из разных функциональных подразделений.

При операционном и поддерживающем характере ИТ особое внимание следует уделять текущему управлению существующими технологиями, а при усиливающем — внимательно следить за перспективными разработками.

Система текущего управления предприятием решает три категории задач — управление результатами, персоналом и процессами. Управление результатами направлено на оптимизацию конкретных показателей деятельности предприятия. Управление персоналом концентрируется на практике найма, способах подготовки и тестирования на рабочих местах, на процедурах оценки квалификации персонала. Управление процессами, протекающими на предприятии, связано с созданием и мониторингом определенных протоколов и процедур. Сюда входит разделение обязанностей при формировании конкретной последовательности задач, контроль доступа к определенным процессам и т.п. Все это нужно учитывать и обсуждать при формировании системы текущего управления ИТ.

По мере того, как в последние десятилетия сложность ИТ возрастала, а масштаб их применения расширялся, все более важной становилась роль планирования информационных технологий.

Оборудование и программное обеспечение продолжают развиваться очень быстро. Поэтому необходимо постоянное взаимодействие между руководителем подразделения ИТ и руководителями функциональных подразделений предприятия, чтобы выявлять технологические изменения, существенные для разработки планов и пилотных проектов.

Разработку и внедрение ИТ продолжает сдерживать дефицит квалифицированных специалистов, в том числе программистов, вследствие чего необходимо устанавливать приоритеты в их использовании, а также привлекать внешние источники разработки и поддержки ИТ.

Ограниченность финансовых и управленческих ресурсов — еще один довод в пользу планирования ИТ. Усиление роли вычислительных сетей и хранилищ данных для создания корпоративных информационных систем. Все больше внимания приходится уделять проектированию сетей, обеспечивающих обмен данными и поддерживающих работу приложений, которые используются в разных подразделениях предприятия. Не менее важны сети, устанавливающие связи предприятия с его потребителями и с поставщиками. Возрастает роль хранилищ данных (Data Warehouse) для многомерного хранения агрегированных фактических и прогнозируемых данных, необходимых аналитикам для принятия решений; витрин данных (Data Mart) — для концентрации данных, относящихся к отдельным аспектам деятельности организации и максимально приближенных к конечному пользователю; технологий аналитической обработки данных (OLAP), содержащих гибкие механизмы манипулирования данными и их визуального отображения и обеспечивающих возможность обработки запросов «в реальном времени» — в темпе процесса осмысления данных пользователем.

Зависимость различных направлений деятельности предприятия от ИТ. На многих предприятиях внедрение маркетинговых, логистических и других программных продуктов открывает новые перспективы в их развитии. И если существующие ИТ ограничивают возможности предприятия в реализации его стратегий, то эта проблема становится ведущей. Развитие ИТ на предприятии связано с освоением новых технологий, расширением масштаба их применения и с повышением эффективности их использования.

Требования к планированию на различных этапах внедрения ИТ:

1. На первом этапе (выявление нужной технологии и планирование инвестиций) определяются затраты на изучение новых технологий и инвестиции в перспективные ИТ.

2. Эффективность планирования на втором этапе (технологическое обучение и адаптация) можно измерять поддержкой, которую пользователи окажут пилотным проектам. Результатом этапа является уточненная потребность в численности и квалификации персонала.

3. На третьем этапе (рационализация/управленческий контроль) цель планирования ИТ состоит в определении оптимальных границ развертывания приложений с точки зрения наилучшего соотношения эффективности и издержек.

4. На заключительном этапе (зрелость/повсеместная передача технологии) освоения ИТ происходит управляемая эволюция технологии, когда обучение пользователей завершено и создана система текущего управления технологией, планируются долгосрочные тенденции ее эксплуатации.

Обычно на предприятии имеются различные ИТ, находящиеся на всех четырех этапах внедрения, поэтому единообразие в планировании ИТ практически исключено. Вместо этого специалисты подразделения ИТ имеют дело с портфелем технологий, каждая из которых создает свои проблемы.

Точно так же подход к планированию у разных подразделений внутри предприятия должен быть различным, поскольку каждое из них, как правило, в разной степени знакомо с той или иной технологией. По мере освоения новых информационных технологий, сдвигов в конкуренции, изменения стратегий развития предприятия приоритетность различных приложений меняется. Поэтому в процессе планирования ИТ должны учитываться некоторые конкретные предпосылки, касающиеся природы и роли технологической эволюции-затраты ресурсов на планирование. Финансовые и людские ресурсы, вовлеченные в планирование ИТ, отвлекаются от других видов деятельности, в частности, от разработки новых систем. В какой степени целесообразно отвлекать ресурсы из других сфер деятельности предприятия — это всегда вопрос. Соответствие планирования ИТ организационной культуре предприятия. Важный аспект планирования ИТ состоит в том, что оно реализуется в рамках определенной культурной среды на предприятии. Так, если планирование активно поддерживается высшим звеном управления, такой же внутренний климат устанавливается и в подразделениях пользователей.

Стратегическое влияние ИТ. На одних предприятиях ИТ играют стратегическую роль, в то время как на других — полезную, но все же второстепенную. В этом случае трудно ожидать, что высшее звено управления будет уделять ИТ много времени.

Недооценка роли ИТ. Выбор подхода к планированию ИТ часто усложняется несоответствием между мнением руководителей различных подразделений и реальным значением ИТ в текущей и, что особенно важно, в будущей деятельности предприятия. В этом случае важна роль высшего руководства для обоснованного принятия стратегических решений.

Часто возникают две проблемы:

- планы и стратегии, разработанные для ИТ, технически оправданы и отвечают потребностям пользователей, как они их понимают сегодня, но могут оказаться непродуктивными и даже контрпродуктивными, если ИТ не соответствуют стратегии развития предприятия;

- планы, которые разрабатываются «наверху», могут быть далеки от реалистичных подходов к внедрению новых ИТ. Это может вызвать разнообразные затруднения и даже стать причиной невыполнимых ожиданий.

Слишком часто высшее звено управления считает, что нет смысла особенно беспокоиться о планировании ИТ. Специалисты, понимая его стратегическую значимость, нередко неспособны донести свое мнение до лиц, принимающих окончательные решения.

Понимание важности и статуса руководителя подразделения ИТ. Статус руководителя подразделения ИТ должен соответствовать той роли, которую играют или должны играть ИТ в операционной деятельности и в процессе формирования стратегии фирмы. Если при стратегической важности ИТ статус руководителя невысок, ему трудно будет получать от верхнего звена управления информацию, необходимую для успешного планирования.

Близость руководителя подразделения ИТ к руководителям высшего звена управления. На предприятиях, где многие важные решения принимаются неформально и где ИТ играют важную роль, руководитель подразделения ИТ должен в буквальном смысле находиться близко к руководству — «в соседнем кабинете», рядом с руководителями высшего звена. Даже обладая высоким статусом, трудно быть активным членом управленческой команды, если непосредственно не участвовать в ней.

По мере роста размера и сложности предприятия, расширения приложений ИТ, плановый процесс поможет обеспечить широкий диалог, очень важный для выработки единого мнения, ибо рекомендации общего характера о том, как планировать ИТ, почти всегда бессмысленны в конкретной ситуации. Даже на одном предприятии может существовать различная практика планирования в его подразделениях.

На большинстве предприятий аудит ИТ не проводится. Однако, являясь частью внутреннего аудита предприятия, функции аудита ИТ заслуживают серьезного рассмотрения на самом верхнем уровне управления.

Важность этой функции возрастает с развитием меж организационных систем и ростом электронного мошенничества. Она становится передней линией защиты в мире сетей с его все возрастающей сложностью. Можно выделить следующие предметные области аудита ИТ.

Во-первых, создание и внедрение стандартов, связанных с ИТ, с их развитием и операционной деятельностью, с контролем над ними. Разработка стандартов не является одноразовым мероприятием, а требует постоянных усилий и внимания.

Во-вторых, применение стандартов в подразделениях. Аудит обеспечивает своевременный учет достижений в этой области и анализ неожиданных ситуаций, снижает опасность мошенничества, а, следовательно, — и потери предприятия. Он также дает материал для анализа операционной эффективности.

В-третьих, проектирование систем, для того, чтобы в последующем созданные системы можно было легко контролировать, и эксплуатационные изменения не создавали проблем. Такая вовлеченность явно подвергает риску предполагаемую независимость исполнения миссии аудита, но это необходимый компромисс с реальным миром.

Нередко отдельным подразделениям приходится использовать совершенно различные подходы к текущему управлению, поскольку они находятся на различных этапах внедрения и используют неодинаковые комбинации технологий.

По мере того, как ИТ вводятся в эксплуатацию, неэффективность отдельных операций может иметь серьезные последствия для предприятия в целом. Тем самым усиливается роль аудита, а сама система текущего управления ИТ нуждается в дальнейшем развитии.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проделанной работы решены следующие задачи: рассмотрены теоретические аспекты информационного процесса; проведен анализ применения диалектического единства данных в информационном процессе. Ряд исследователей предпочитают классифицировать системы в зависимости от того, каким образом в них интегрированы ключевые процессы. Выделяют, таким образом, три типа рассматриваемых явлений. Во-первых, это полноценно интегрированные системы. Они функционируют на единых принципах формирования баз данных, большинство составляющих их элементов связано с другими. Это может быть государственная информационная система, занимающаяся, к примеру, подсчетом голосов на выборах. Каждая из ее структур - на уровне территориальных избирательных участков, региональных и по федеральному округу - объединены в единую модель. Во-вторых, информационные системы бывают локализованными. Их структура представлена несколькими блоками, выполняющими какую-то конкретную задачу. Связь между каждым из них, как правило, выражается в некоторой общности целей, но не в аспекте технологических цепочек. Это могут быть корпоративные информационные системы на производстве, представленные блоками, ответственными за проведение того или иного этапа выпуска продукции. В-третьих, эксперты выделяют дезинтегрированные информационные системы. Они, так же, как и явления предыдущего типа, представлены отдельными функциональными блоками, однако объединение по каким-либо целям или в аспекте схожести задач, как правило, выражено слабо. Объединять их может, например, название бренда-производителя программного или аппаратного обеспечения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Государственный стандарт РФ «Защита информации. Порядок создания автоматизированных систем в защищенном исполнении» (ГОСТ Р 51583-2000 п. 3.1.10).

2. ISO/IEC/IEEE 24765-2010 Systems and software engineering p 3.704.

3. Гончарик Н. Г. Цифровые мультимедийные технологии – смысловые средства передачи информационного содержания // Проблемы создания информационных технологий: сб. науч. тр. – 2012. – Вып. 21. – С. 74-76.

4. Гохберг, Г.С. Информационные технологии: Учебник для студ. учрежд. сред. проф. образования / Г.С. Гохберг, А.В. Зафиевский, А.А. Короткин. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 208 c.

5. Грошев А.С., Закляков П. В, Информатика: учеб. для вузов — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ДМК Пресс, 2015 — 588 с.

6. Исаев, Г.Н. Информационные технологии: Учебное пособие / Г.Н. Исаев. - М.: Омега-Л, 2013. - 464 c.

7. Карп Е. И. Роль интерактивных мультимедийных систем в вопросе информационного обеспечения деятельности управленческих структур // Вестн. акад. права и упр. – 2010. – № 21. – С. 159-165.

8. Мельников, В.П. Информационные технологии: Учебник для студентов высших учебных заведений / В.П. Мельников. - М.: ИЦ Академия, 2014. - 432 c.

9. Онков Л.С., Титов В.М. Компьютерные технологии в науке и образовании: Учебное пособие. - М.: ИД. "Форум" : ИНФРА - М. 2012-224с

10. Румянцева, Е.Л. Информационные технологии: Учебное пособие / Е.Л. Румянцева, В.В. Слюсарь; Под ред. Л.Г. Гагарина. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.

11. Стяблина А. В. Электронные технологии в формировании информационной среды // Вестн. Тамбов. ун-та. Сер.: Гуманитар. науки. – 2011. – Т. 103, № 11. – С. 207-211.

12. Синаторов, С.В. Информационные технологии. Учебное пособие / С.В. Синаторов. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.

13. Федотова, Е.Л. Информационные технологии и системы: Учебное пособие / Е.Л. Федотова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 352 c.

14. Цветкова М. С. - Информатика и ИКТ: учебник для нач. и сред проф. образования / М. С. Цветкова, Л.С.Великович. — 3-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2012. — 352 с., [8] л. цв. ил.