Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Анализ внешней и внутренней среды организации (Методы анализа внешней среды организации )

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Менеджмент прочно вошел в современную жизнь. И одним из ключевых понятий менеджмента является организация. Организацией называют группу людей, функционирующих совместно для достижения общей поставленной цели.

В настоящее время в России работают сотни тысяч организаций – коммерческих и некоммерческих, торговых, производственных, общественных, благотворительных и т.д. Все они отличаются друг от друга поставленными целями и средствами, с помощью которых эти цели достигаются.

Но среди прочего, есть у всех этих организаций общая черта – все они функционируют в рамках среды, как внешней, так и внутренней. Среда – факторы и условия, оказывающие влияние на работу организации, их наличие обуславливает необходимость принятия управленческих решений, цель которых – максимальное приспособление к условиям как внешней, так и внутренней среды.

Таким образом, организации находятся в постоянном взаимодействии с внешней средой, они вынуждены приспосабливаться к ней, иначе не смогут нормально функционировать. Одновременно с тем, как организация выстраивает свою работу в соответствии с внешней средой, приспосабливается к ней, она формирует собственную внутреннюю среду.

Внутренняя среда организации – это, прежде всего, ее глобальная структура, которая охватывает абсолютно все подразделения организации, вне зависимости от их сферы деятельности.

Внутренняя среда организации может быть причиной глобальных проблем или даже причиной того, что организация может перестать существовать. Подобное может произойти в случае, если внутренняя среда не отвечает целям и задачам организации, а также расходится с факторами внешней среды.

Современный менеджмент настаивает на том, что для выживания и успешного развития организаций они должны максимально быстро приспосабливаться к внешней среде, используя при этом адаптацию собственной внутренней структуры и внесение корректировок в свое поведение. Но этого недостаточно, организации должны также создавать внешние условия своей деятельности, регулярно выявлять разнообразные угрозы и возможности внешней среды.

Таким образом, актуальность темы данной курсовой работы обусловлена важностью стратегического управления для современных организаций.

Цель данной курсовой работы – проанализировать особенности внешней и внутренней среды организации и определить их влияние на функционирование организации.

В соответствии с поставленной целью определим перечень задач, необходимых для ее достижения:

Охарактеризовать сущность внешней среды организаций и определить перечень факторов, влияющих на внешнюю среду организаций.
Определить методы анализа внешней среды организации.
Охарактеризовать сущность внутренней среды организации и определить основные элементы внутренней среды организации.
Определить методы анализа внутренней среды организации.

Вопрос влияния внутренней и внешней среды на деятельность организаций относится к числу изученных. Так, например, данным вопросом занимались такие специалисты, как Ф. Котлер, И. Ансофф, О.С. Виханский, И.Н. Гречикова, работы именно этих авторов являются теоретической основой данной курсовой работы.

Методологическая база курсовой работы – комплекс различных методов научного исследования: анализ и синтез, сравнение и обобщение, индукция и дедукция и т.д.

1. Теоретические основы анализа внешней среды организации

1.1 Сущность внешней среды организации и факторы, ее определяющие

Впервые ученые заговорили о том, что среда оказывает существенное влияние на организации только в середине конце 50-х годов прошлого века. Внешней и внутренней среде организации постепенно стало уделяться больше внимания, что явилось причиной формирования в науке управления системного подхода, ведь специалисты стали подчеркивать необходимость рассматривать организацию как единое целое, которое включает в себя связанные между собой части, которые, в свою очередь, соединены устойчивыми связями с внешним миром.

Получивший распространение ситуационный подход дал возможность с помощью разработки специальной концепции расширить теорию систем. Сущность этой концепции состоит в том, что в подобных ситуациях, когда речь идет об анализе деятельности организации, необходимо рассматривать внутренние и внешние факторы, которые оказывают влияние на организацию, создавая ее и определяя характер ее работы.

В настоящее время не существует однозначного определения понятия «внешняя среда организации», авторы по-разному трактуют его. В таблице 1 рассмотрим подходы разных авторов к трактовке данного понятия.

Таблица 1 – Подходы к трактовке понятия «внешняя среда»

Автор	Трактовка понятия «внешняя среда организации»
И. Ансофф	Силы внешнего окружения, к которым должна приспособиться организация
Е.П. Голубков	Комплекс внешних факторов, с которыми организация взаимодействует, или которые она должна учитывать в своей деятельности.
А.И. Ковалев	Совокупность находящихся вне пределов организации, но оказывающих на нее определяющее воздействие факторов и элементов.
Г.Я. Гольдштейн	Совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности

Таким образом, существует большое количество подходов к определению этого ключевого понятия менеджмента.

Чаще всего говоря о внешней среде организации, подразумевают факторы, находящиеся за ее пределами, на которые организация не может влиять [19, с. 57].

Внешняя среда, которая окружает любую современную организацию, постоянно изменяется, ей присуще отсутствие статики, она пребывает в постоянной динамике: предпочтения потребителей изменяются, меняется курс валют, экономическое и политическое положение, принимаются новые законодательные акты, появляются новые технологии и т.д.

Поэтому в подобных условиях организация может быть успешна только в том случае, если на будет своевременно реагировать на происходящие изменения, подстраиваться под них. Именно благодаря этому умению компании, как правило, добиваются всех поставленных целей [11, с. 29].

Факторы внешней среды можно разделить на две группы (рисунок 1).

Рисунок 1 – Факторы внешней среды

Таким образом, многие факторы внешней среды могут оказывать влияние на организацию, и на рисунке 1 представлена лишь их малая часть.

Если раньше руководство компаний занималось, преимущественно, анализом экономических и технических аспектов своей работы, то теперь, в условиях постоянно меняющегося рынка, руководство вынуждено уделять все больше внимания анализу внешних факторов, от которых зависит работа компании [10, с. 96].

Представим важнейшие характеристики, определяющие внешнюю среду:

1. Взаимосвязанность факторов – т.е. при изменении одного фактора второй, зачастую, также изменяется, пусть и не сразу.

Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других.

Например, в 70-е годы снижение поставок нефти, прежде всего в силу политической структуры и целей других стран, оказало сильное воздействие на общее состояние экономики США. Рост цен на продукты нефтепереработки повлек за собой общее повышение цен на все.

Это же изменение стало катализатором серии правительственных акций, например: попыток регулирования температуры в общественных местах, распределения топлива, установления нормативов на эффективность использования топлива, учреждения крупного федерального проекта по преодолению энергетической зависимости от других стран.

Факт взаимосвязанности особенно значим для мирового рынка, поскольку мир быстро превращается в единый рынок. Внешние факторы уже нельзя рассматривать изолированно, они взаимосвязаны и быстро изменяются. Специалисты даже ввели понятие «хаотичных изменений».

Сложность внешней среды, что доказывает тот факто, что организация обязана реагировать на большое количество разнообразных факторов, и все эти факторы обладают разным уровнем вариативности.

Организация, на которую оказывают прямое давление государственные постановления, заключение договоров с профсоюзами, заинтересованные группы влияния, многочисленные конкуренты и быстрые технологические изменения, находится в более сложном окружении, чем, например, организация, озабоченная действиями только нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, где нет профсоюзов и замедленны изменения технологии.

По показателю разнообразия факторов в более сложных условиях будет находиться организация, использующая многочисленные и разные технологии, претерпевающие более быстрое развитие, чем организация, которой все это не касается. В менее сложном окружении нужна и менее сложная организационная структура, а также таким организациям приходится иметь дело с небольшим количеством параметров, необходимых для принятия решений [12, с. 80].

3. Подвижность внешней среды, которой называют скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Особенно подвижна внешняя среда, например, в фармацевтической, химической и электронной промышленности, тогда как в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, в кондитерской промышленности скорость изменении гораздо ниже.

Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. Например, отдел исследований и разработок может сталкиваться с высокой подвижностью среды, а производственный отдел погружен в относительно медленно меняющуюся среду.

Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных.

Это делает принятие решений более трудным процессом [3, с. 48].

4. Неопределенность: относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности. Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации.

Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной.

Зависимость от мнений иностранных экспертов или аналитических материалов, изложенных на иностранном языке, усугубляет неопределенность. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Таким образом, внешняя среда организации – все условия и факторы, которые появляются в окружающей среде независимо от функционирования конкретной организации, но оказывающие воздействие на ее работу, вследствие чего возникает необходимость принятия управленческих решений [18, с. 111].

Внешняя среда организации – источник, который дает организации ресурсы, нужные для того, чтобы поддерживать внутренний потенциал на необходимом уровне. Любая организация, вне зависимости от ее сферы работы, от ее целей и задач, пребывает в непрерывном состоянии обмена с внешней средой, именно таким способом обеспечивается возможность выживания организации.

Однако необходимо учитывать, что ресурсы внешней среды не бесконечны. И существует большое количество других организаций, которые функционируют в этой же среде, и претендуют на ее возможности.

Следовательно, нужно всегда брать во внимание тот факт, что существует реальная возможность неполучения организаций всех нужных ей ресурсов из внешней среды.

Это может явиться причиной ослабления ее потенциала, причиной появления у организации негативных для работы последствий.

В этой связи задачей стратегического управления является обеспечение такого уровня взаимодействия организации с внешней средой, с помощью которого организация могла бы поддерживать свой потенциал на постоянно высоком уровне, а, значит, добиваться поставленных целей, быть успешной и развиваться [25, с. 69].

1.2 Методы анализа внешней среды организации

Как уже было сказано, внешняя среда оказывает существенное влияние на функционирование любой организации. При правильном учете влияния внешней среды, организация может успешно корректировать свою работу, устранять или снижать существующие угрозы, а, значит, более успешно функционировать.

Но для принятия правильных управленческих решений, которые будут способствовать развитию организации и ее движению вперед нужен тщательный и обстоятельный анализ того, что происходит внутри организации, ее возможностей, сильных сторон, а также и слабых.

В этой связи как никогда важным становится вопрос анализа как внешней, так и внутренней среды, который представляет собой процесс, с помощью которого руководство организации может прогнозировать возможности организации, заниматься планированием, разработкой стратегий развития для достижения организацией максимального успеха.

Анализ внешней среды предприятия – это оценка состояния и возможностей дельнейшего развития субъектов организации и факторов окружающей среды – рынков, отраслей, поставщиков, а также более глобальных факторов внешней среды, на которые организация не в силах воздействовать.

Для анализа внешней среды чаще всего используются следующие методы:

PEST-анализ, который в настоящее время является одним из наиболее часто используемых методов анализа внешней среды организации. В ходе PEST-анализа учитываются следующие факторы внешней среды:

Political (политические) – например, государственное регулирование в отрасли, законодательство в отрасли, государственная поддержка или ограничение отрасли и т.д.

Economical (экономические) – например, уровень инфляции, уровень цен, занятость и уровень доходов населения, повышение уровня цен на энергию, топливо, повышение цен поставщиков и т.д.

Social (социальные) – изменения в базовых ценностях общества, изменения в стиле и уровне жизни населения, демографические изменения, религиозные факторы и т.д.

Technological (технологические) – НИОКР, информация и коммуникации, влияние Интернета и т.д.

Анализ выполняется по схеме «фактор – организация». Анализ представляется в виде матрицы, содержащей факторы макросреды в соответствии с силой их влияния, которое оценивается в баллах, рангах и прочих единицах измерения.

Следует отметить, что существует две вариации этого анализа: STEP- и PEST-анализ. Вариант STEP-анализа используется в странах, где отмечается стабильная политическая система и развитая экономика. Главным образом учитываются технологические и социальные факторы.

Для анализа макросреды стран, где слаборазвитая экономика, либо экономика переживает переходный период, используется вариант PEST-анализа, где главным образом учитываются политические и экономические факторы [2].

Анализ пяти сил – метод, разработанный Майклом Портером в 1979 г. В ходе применения метода Портера, осуществляется анализ следующих факторов:

анализ угрозы появления продуктов-заменителей;
анализ угрозы появления новых игроков;
анализ рыночной власти поставщиков;
анализ рыночной власти потребителей;
анализ уровня конкурентной борьбы [9, с. 91].

Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды.

С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.

Метод составления профиля среды состоит в следующем: В таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды, каждому из факторов экспертным образом дается оценка:

важности для отрасли по шкале: 3 – важность высокая, 2 – важность умеренная, 1 – важность слабая;
влияния на организацию по шкале: 3 – сильное влияние, 2 – умеренное влияние, 1 – слабое влияние, 0 – влияния нет вообще;
направленности влияния по шкале: +1 – позитивная направленность, -1 – негативная направленность.

Далее по итогам анализа составляется таблица профиля среды, пример которой представлен на рисунке 2.

Рисунок 2 – Пример профиля среды организации

Далее все три экспертных оценки перемножаются и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации.

По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания при разработке стратегии, а какие факторы заслуживают меньшего внимания [19, с. 98].

Метод «5х5», созданный Майклом Месконом.

Данный метод включает в себя пять вопросов относительно факторов внешней среды в сопоставлении с потенциалом организации. Перечислим данные вопросы:

Какие факторы внешней среды вам известны?

Какие факторы представляют наибольшую опасность?

Какие действия конкурентов могут привести к изменению расстановки сил на рынке?

Какие факторы важны для достижения цели?

Какие внешние пространства могут стать благоприятными для организации?

Для того чтобы дать достоверные ответы на каждый из пяти вопросов, необходимо собрать уже существующую информацию о среде организации и попытаться дать прогнозы ее будущего состояния.

Недостатком метода является то, что данный анализ не дает полного представления о факторах внешней среды.

Требует больших навыков планирования и прогнозирования, определяет лишь наиболее значимые элементы внешней среды [8, с. 105].

Анализ внешней среды по праву считает одним из наиболее важных инструментов менеджмента, с помощью которых руководство организации может создать систему мониторинга за важнейшими внешними ресурсами и процессами, осуществить мероприятия для снижения рисков, возможность влияния на действия, как конкурентов и поставщиков, так и на спрос потребителей.

Организации не могут возможности контролировать внешнюю среду, однако они могут стремиться к тому, чтобы следить за ее изменениями и более мобильно и эффективно адаптироваться к ней.

Таким образом, анализ среды, как он проводится в стратегическом управлении, направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, и сильных и слабых сторон, которыми обладает организация.

Именно для решения этой задачи и разработаны определенные приемы анализа среды, которые имеют важное значение в стратегическом управлении.

Только с помощью регулярного проведения анализа внутренней и внешней среды организация может устранять недостатки, совершенствоваться, а, значит, более эффективно работать и быстрее добиваться своих целей [22, с. 10].

2. Теоретические основы анализа внутренней среды организации

2.1 Сущность и основные элементы внутренней среды организации

Несмотря на все возрастающее значение внешних факторов, внутренние являются все же определяющими в функционировании и развитии организации.

В настоящее время нет единого, общего определения термина «внутренняя среда организации».

В таблице 2 представлены подходы различных ученых к определению данного термина.

Таблица 2 – Подходы к трактовке понятия «внутренняя среда» [5, с. 90]

Автор	Трактовка понятия «внешняя среда организации»
Олег Самуилович Виханский	Часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она показывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько элементов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация
Пирсон и Робертсон	Ключевые сферы внутренней среды, рекомендуемые для выявления источников силы и слабости организации: кадры, организация общего управления, производство, маркетинг, финансы и учет. Анализ этих факторов позволяет составить представление о внутренней среде организации ее сильных и слабых сторонах
Ричард Дафт	Совокупность организационной структуры, технологии производства со всей материально-технической базой и корпоративной культуры, которая, по его мнению, в наибольшей степени формирует конкурентные преимущества фирмы

Олег Самуилович предположил, что внутренняя среда имеет несколько «срезов», состояние которых в совокупности определяет возможности (потенциал) организации:

Кадровый срез внутренней среды: взаимодействие менеджеров и рабочих; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.
Организационный срез: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.
Производственный срез: изготовление продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок.
Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает следующие стороны, которые связаны с реализацией продукции: стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения [6, с. 91].

В ходе рассмотрения внутренней среды следует учитывать, что организации – системы, которые были созданы людьми, и поэтому существующая в организации внутренняя сред, как правило, это итог управленческих решений.

Но не совсем правильно будет говорить о том, что абсолютно все внутренние факторы находятся под полным контролем руководства организации. Часто такое бывает, что внутренний фактор – что-то «данное», и руководство должно преодолеть это в своей работе.

Внутренняя среда организации – это динамичное явление, поэтому факторы внутренней среды рассматриваются как переменные (то есть в их развитии).

Внутренняя среда – это взаимосвязанная совокупность элементов, выделенная из внешней среды и объединенная единством цели или общими правилами поведения.

В составе внутренней среды можно выделить две части (рисунок 3) [20, с. 108].

Рисунок 3 – Внутренняя среда организации

Подобная структура внутренней среды позволяет выделить состав объектов управления, но не дает ответа на вопрос о технологии управления. Для этого может быть использовано иное определение внутренней среды.

Внутренняя среда – это ситуационные факторы внутри организации, на которые оказывают воздействие управленческие решения.

Для успешного развития организация должна постоянно выявлять имеющиеся и потенциальные возможности в отношении наиболее эффективного использования своих ресурсов (интеллектуальных, информационных, трудовых, материальных, финансовых и др.).

Именно эти ресурсы составляют рыночный потенциал организации. Они всегда ограничены, неравномерно развиты как в количественном, так и в качественном отношении.

Развитость одного вида ресурса может представлять силу по отношению к открывшемуся из окружающей среды шансу (высокий научно-технический потенциал на рынке наукоемкой продукции), и, наоборот, нехватка какого-либо из ресурсов может нести в себе угрозу существованию организации (отсутствие надежных поставок материальных ресурсов ведет к перебоям в производстве и срыву сроков исполнения заказов, потере потенциальных заказчиков и рыночных позиций).

Выделяют следующие элементы внутренней среды, представленные на рисунке 4 [7, с. 83].

Рисунок 4 – Элементы внутренней среды организации

Главная задача организации состоит в реализации открывающихся во внешней среде благоприятных возможностей (шансов), путем выделения своих сильных сторон, и ограничении внешних угроз существованию и развитию организации, путем нейтрализации слабых сторон. Ее эффективное решение и определяет содержание менеджмента организации [15, с. 63].

2.2 Методы анализа внутренней среды организации

Анализом внутренней среды организации является процесс определения критически важных элементов внутренней среды, которые оказывают влияние на развитие организации, на то, как она достигает своих целей [13, с. 136].

Наиболее часто для анализа внешней и внутренней среды организации применяются такие методы, как:

SWOT-анализ – определение сильных и слабых сторон предприятия (внутренней среды), а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Название данного метода – аббревиатура следующих слов:

Strengths (сильные стороны) – преимущества организации.

Weaknesses (слабые стороны) – недостатки организации.

Opportunities (возможности) – факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке.

Threats (угрозы) – факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы SWOT-анализа.

В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.

Однако здесь необходимы продуманные суждения, так как то, что выглядит слабостью, может на самом деле быть сильной стороной.

Более того, в ходе анализа можно обнаружить, что один и тот же фактор может быть отнесен к более, чем одной категории. Это происходит из-за глубоких взаимозависимостей функциональных областей, области общего руководства и требований к процессу формирования эффективной стратегии.

На рисунке 5 представлен пример матрицы SWOT-анализа.

Рисунок 5 – Пример матрицы SWOT-анализа

На основе данного анализа можно выработать стратегии дальнейшего поведения для преодоления опасностей и усиления сильных сторон организации [1].

SNW-анализ, который является более совершенной версией SWOT-анализа. Составляющие данного анализа:

Strength (сильная сторона);

Neutral (нейтральная сторона) – среднерыночное состояние организации. Зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем, кроме одной, ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S.

Weakness (слабая сторона).

На рисунке 6 представлен пример матрицы SNW-анализа.

Рисунок 6 – Пример матрицы SNW-анализа

В результате проведения SNW-анализа перед руководством организации должна появиться вполне ясная картина: при SNW-подходе все преимущества анализа остаются в силе, а SNW-анализ фиксирует четкую ситуацию на рынке [17, с. 158].

Перечень 4х вопросов» или матрица «вероятность-воздействие»

Метод предполагает как анализ макро, так и микроокружения и включает основные критерии оценки влияния каждого значимого фактора среды на будущее организации:

1. Каким образом (положительно или отрицательно) данный фактор может повлиять на положение организации?

2. Какова вероятность усиления этого фактора, можно ли будет его проследить?

3. Насколько велико будет воздействие фактора на организацию?

4. Когда воздействие этого фактор на организацию может ослабнуть? В ближайшее время? В среднесрочном периоде? Через длительное время?

Для лучшего понимания вопроса специалисты предложили матрицу «Вероятность усиления фактора – воздействие факторов на организацию», которая не только дополняет «Перечень 4х вопросов», но и дает возможность количественно оценить влияние факторов организационной среды на деятельность организации.

И если в соответствии с матрицей, пример которой представлен на рисунке 7, значения фактора оказывается высоким, ему должно быть уделено особое внимание при разработке стратегии [21, с. 15].

Рисунок 7 – Пример матрицы «вероятность усиления – воздействие факторов»

Выбор метода анализа среды зависит от конкретной организации и ее особенностей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог данной курсовой работы, имеет смысл еще раз указать на тот факт, что анализ среды, как внешней, так и внутренней, является важнейшим инструментом для создания стратегии организации.

Внешняя среда постоянно изменяется, особенно в России, ведь в нашей стране политическое и экономическое положение никак нельзя назвать стабильным. Изменения внешней среды оказывают колоссальное влияние на функционирование организаций.

Так, например, с момента ввоза санкций против России количество торговых организаций существенно снизилось, поскольку отношения между странами ухудшились, а это негативно отразилось на поставках товаров из-за границы.

Если организации анализировали внешнюю среду, они смогли предугадать данный факт и обезопасить себя, найдя поставщиков в России. И подобных примеров влияние внешней среды огромное множество.

В нacтoящee вpeмя мeнeджepaм нeoбxoдимo yчитывaть дeйcтвиe фaктopoв, нaxoдящиxcя внe opгaнизaций, пocкoлькy opгaнизaция кaк oткpытaя cиcтeмa зaвиcит oт внeшнeгo миpa в oтнoшeнии пocтaвoк pecypcoв, энepгии, кaдpoв, пoтpeбитeлeй.

Мeнeджep дoлжeн yмeть выявлять cyщecтвeнныe фaктopы в oкpyжeнии, кoтopыe пoвлияют нa eгo opгaнизaцию, пoдбиpaть мeтoды и cпocoбы peaгиpoвaния нa внeшниe вoздeйcтвия. Оpгaнизaции вынyждeны пpиcпocaбливaтьcя к cpeдe, чтoбы выжить и coxpaнить эффeктивнocть.

Но не меньшее значение имеет также и внутренняя среда организации – ее слабые и сильные стороны, которые, вместе с возможностями и угрозами внешней среды должны предопределять вектор развития организаций, в соответствии с которым организация будет развиваться и совершенствоваться.

БИБЛИОГРАФИЯ

PEST-анализ [Электронный ресурс]. URL: https://www.gd.ru/articles/8800-pest-analiz (дата обращения 27.06.2018).
SWOT анализ: определение, особенности, примеры [Электронный ресурс]. URL: http://marketolog.biz/swot-page-50.html (дата обращения 25.06.2018).
Бараненко, С.П. Стратегический менеджмент: монография / С.П. Бараненко, М.Н. Дудин, Н.В. Лясников. – М.: Центрполиграф, 2016. – 320 c.
Борисов, И.А. Стратегический анализ, или с чего начать? / И.А. Борисов, Е.Е. Лагутина // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 4. – С. 66-67.
Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование: учебник. / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 620 с.
Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарика, 2015. – 487 с.
Голубков, Е.П. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / Е.П. Голубков. – М.: Юрайт, 2015. – 290 с.
Дунаева, Н.Ю. Стратегическое планирование: учебник / Н.Ю. Дунаева. – М.: Инфра-М, 2017. – 178 с.
Еремеев, Д.В. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на деятельность предприятий / Д.В. Еремеев, А.В. Шабоха // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. – № 2. – С. 90-92.
Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика: учеб. пособие / А.Т. Зуб. – М.: ФОРУМ, 2016. – 415 с.
Касперович, С.А. Стратегический менеджмент / С.А. Касперович. – М.: Академия, 2017. – 117 c.
Кириллова, Т.С. Исследование внутренних и внешних факторов, влияющих на устойчивость предприятий / Т.С. Кириллова, Л.О. Агапова // Стратегический менеджмент. – 2017. – № 2. – С. 80-86.
Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер, пер. М.Н. Макаровой. – М.: Вильямс, 2016. – 547 с.
Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: учебник / А.В. Курлыкова. – М.: Инфра-М, 2017. – 176 c.
Лукашин, Г.Н. Стратегическое планирование в организациях: учеб. пособие / Г.Н. Лукашин. – М.: Экзамен, 2015. – 156 с.
Макеева, Е.Д. Анализ факторов внутренней и внешней среды предприятия / Е.Д. Макеева // Современный менеджмент. – 2018. – № 1. – С. 90-93.
Менеджмент: учебник / под ред. И.Н. Герчикова. – М.: Юнити-Дана, 2014 – 501 с.
Ноздрева, В.Ю. Маркетинг: учебник / В.Ю. Ноздрева. – М.: Юристь, 2017. – 265 с.
Осипенко, Л.М. Основы коммерческой деятельности организации / Л.М. Осипенко. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 258 с.
Панов, А.И. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / А.И. Панов. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 410 с.
Полытко, Т.В. Анализ влияния факторов внешней среды на развитие строительной компании / Т.В. Полытко // Российский предприниматель. – 2016. – № 6. – С. 15.
Потуданская, В.Ф. Роль внутренних и внешних факторов в процессе формирования и функционирования организаций / В.Ф. Потуданская // Креативная экономика. – 2017. – №12. – С. 10-11.
Потуданская, Н.Л. Факторы внешней и внутренней среды, оказывающие влияние на социальную и экономическую эффективность предпринимательской деятельности / Н.Л. Потуданская // Бизнес. Предпринимательство. Инновации. – 2015. – №8. – С. 19.
Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 230 с.
Шифрин, М. Б. Стратегический менеджмент / М.Б. Шифрин. – М.: Питер, 2017. – 240 c.