Понятие внешней среды бизнеса и ее структурообразующие элементы, значение в жизнедеятельности предпринимателей

Различные факторы внешней среды в той или иной степени оказывают влияние на деятельность любой организации, потому как все организации представляют собой открытую систему. Таким образом, изучение влияния внешнего окружения на деятельность конкретных компаний, тема очень важная и нужная.

Для начала определим, что мы понимаем под словосочетанием внешняя среда организации. Это условия и факторы, возникающие независимо от самой организации, ее деятельности, но оказывающие на нее значительное воздействие. Какие же факторы относят к внешней среде? Условно их разделяют на две группы: факторы прямого и косвенного воздействия. К внешним факторам прямого воздействия относят поставщиков, клиентов, посредников, трудовые ресурсы, акционеров, если таковые имеются и т.п. Внешние факторы косвенного воздействия принято разделять на группы, причем в разных источниках состав этих групп меняется. Рассмотри один из возможных вариантов: экономические факторы: темпы инфляции; уровень трудовых ресурсов; международный платежный баланс; процентные и налоговые ставки; величина и динамика ВВП; производительность труда, бюджетный дефицит и т.д.; политические факторы: направления государственной политики и методы ее реализации; возможные изменения в законодательной и нормативно-технической базе; международные соглашения, заключаемые правительством в области тарифов и торговли, кредитная, антимонопольная политика и т.д.; Социальные факторы: социальные ценности, установки, отношение населения к работе и качеству жизни; обычаи и традиции, существующие в обществе; уровень образования; отношения между представителями различных национальностей, проживающих на территории одно страны и т.д.; Технологические факторы: уровень развития науки и техники, прогресс в использовании сырья и материалов, изменения в технологии производства и возможность скорейшего внедрения всех достижений, инноваций в деятельность конкретного предприятия и т.п. Международные: отношения с другими странами, возможность выхода на международные рынки, таможенная, протекционистская политика зарубежных стран, антидемпинговые меры, уровень зарубежных предприятий-конкурентов, возможность с ними «состязаться», данные о зарубежных рынках их детальный анализ и др. Все указанные факторы внешнего окружения оказывают воздействие на финансовое благополучие организаций, то есть на результаты их финансово-хозяйственной деятельности. Коммерческие предприятия направлены на получение и увеличение прибыли. Ее размер как раз и будет достаточно ярким показателем. Наиболее детально деятельность предприятия характеризуют показатели рентабельности, ликвидности, финансовой устойчивости и т.д.

Внешняя среда - многоплановый контекст бизнеса, прямо или косвенно оказывающий на него влияние. Понимание важности оценки внешней среды при управлении деятельностью предприятия окончательно сформировалось в конце 50-х гг., так как внешнее окружение организации все больше становилось и является по сей день источником многих проблем руководителей. Во внешней среде бизнеса, подобно дарвиновским теориям, происходит жесточайший естественный отбор: выживают только те, кто обладают достаточной гибкостью (изменчивостью) и способны научаться - закреплять в своей генетической структуре необходимые для выживания черты (дарвиновская наследственность): Сложность внешней среды - число и разнообразие факторов, на которые вынуждена реагировать организация, крайне велико. Анализ внешних воздействий и определение ключевых факторов по той или иной проблеме, как правило, требуют значительное количество времени и усилий. Например, регулируя свои отношения с тем или иным сотрудником, компания должна учитывать законодательство страны, локальные нормативные акты, мнение профсоюзов, особенности и сферу компетентности самого работника, ситуацию на рынке труда, географические, экономические, социокультурные и прочие аспекты региона, общественные движения, послужной список сотрудника, публичный имидж компании и т.п.; Подвижность внешней среды - все объекты и процессы внешней среды находятся в постоянном движении - они непрерывно (хотя и с разной скоростью) претерпевают изменения. Например, постоянно изменяются финансовые условия (ставки дисконта, уровень инфляции и т.п.), вводятся новые законы и прочие нормативные акты и отменяются старые, изменяются предпочтения и привычки потребителей и т.п.; Взаимосвязанность факторов внешней среды - изменение одного фактора приводит (в той или иной степени) к изменению множества других. Например, война в Ираке ведет к повышению мировых цен на нефть, что в свою очередь увеличивает экспорт нефти из России и ведет к ужесточению требований ВТО к повысить внутренние цены на энергоносители, что в свою очередь ведет к удорожанию бензина, а, значит, и всех грузовых перевозок в том числе, что в конечном итоге наиболее сильно сказывается на ценах дешевых товаров, существенная часть себестоимости которых формируется из стоимости доставки, что в частном варианте выливается к подорожанию хлеба на территории почти всей страны; Турбулентность внешней среды - изменения во внешней среде происходят с высокой степенью неопределенности и непредсказуемости. Фактически проблемность турбулентности внешней среды обусловлена физической неспособностью менеджеров просчитать цепочки взаимосвязей протекающих изменений; Неуправляемость внешней среды - организация имеет очень ограниченные возможности (если вообще имеет) влиять на внешний контекст своей деятельности: через лоббирование законопроектов, создание фактических монополий, задание собственных стандартов качества и потребления и т.п. Кроме того, даже эти меры способны лишь отчасти стабилизировать среду. В основном же, компаниям приходится непрерывно адаптироваться к протекающим вокруг них изменениям, т.е. изменяться самим.

Внешняя среда очень разнообразна и, самое главное, предприятие не может избежать взаимодействия с ней, не может повлиять на представленные факторы. Остается только прогнозировать, продумывать возможные сценарии действий. Казалось бы, предприятие, функционирующее на внутреннем рынке, которое здесь покупает ресурсы и продает свою продукцию, никак не связано с изменением курса валют. Но если конкурент закупает ресурсы за рубежом, используя иностранную валюту, следовательно, и цены его будут зависеть от изменения курса. И здесь уже придется подстраиваться под цены конкурента, потому как это не может не повлиять на спрос в обеих компаниях. Наиболее известный метод анализа внешней среды предприятия - PEST-анализ. С его помощью определяют политические, экономические, социальные и технологические факторы, влияющие на работу конкретной фирмы и разрабатывают предполагаемые варианты использования каждого фактора с выгодой или, хотя бы, с наименьшими потерями. Например, рассмотрим отрасль туризма. Здесь большое значение имеет внешний фактор - политическая обстановка в стране. Вообще говоря, данный фактор очень важен для любого предприятия, но в сфере туризма возможно выжить лишь в случае тишины, стабильности, политического спокойствия. Иначе, предполагаемые потребители отказываются посещать страну. А значит, предприятия отрасли туризма теряют свою прибыль. Огромное влияние имеют межстрановые отношения, визовый и таможенный контроль при посещении страны и т.п. Не всегда мы хотим проходить сложные процедуры, по разным причинам, и выбираем наиболее простые пути. Влияние экономических факторов проявляется следующим образом: рост доходов населения позволяет тратить больше средств на путешествия, а следовательно, приносить прибыль предприятиям данной отрасли. Социальные факторы: в данной сфере, скорее всего, важны отношения между разными национальностями в стране, отношения к приезжим, наличие некоторых традиций, обычаев, которые интересны посетителям. Если мы рассматриваем отрасли высокотехнологичного производства, связи, здесь огромное влияние играют технологические факторы. Например, в настоящее время существует «борьба» между интернет-провайдерами за потребителей. Осуществляется она именно на основе своевременного внедрения новой техники и технологии, учет всех последних достижений науки. Сначала компании одна за другой предоставляли все более и более скоростной интернет, теперь уже в комплекте с интернетом идут другие услуги, например, кабельное телевидение и т.п. Для больших или даже градообразующих предприятий важна поддержка государства. Ее мы относим к политическим фактора. Рассмотрим известный всем «Автоваз». Обычные потребители достаточно критично настроены по отношению к производителю отечественных авто. В помощь компании государство увеличивает налоги и таможенные пошлины на заграничные автомобили. Кроме того, реклама от президента, который на собственном примере показывает, что использование данной техники вполне возможно. Сейчас очень интересна тема изменения ситуации на рынке под влиянием вступления во Всемирную торговую организацию. Это также фактор внешней среды, который способен доставить неудобства многим российским компаниям. Поскольку считается, что качество производимых за рубежом товаров выше, либо цена значительно ниже. В связи с этим, предприятиям стоит просчитать риск потери клиентов, а, следовательно, и прибыли. Вообще говоря, внешняя среда - очень обширная область для изучения. Здесь встречаются и непредсказуемые проявления причинно-следственных связей, скрытых на первый взгляд. Мы, как простые обыватели, редко задумываемся об этом, не прослеживаем закономерности. Да это и ни к чему. Каждый занимается своим делом, не все специалисты или даже знатоки экономики, менеджмента или финансов. Но руководителю даже самого небольшого предприятия, частному предпринимателю уже стоит обращать внимание на все указанные выше факторы внешнего окружения, в которых приходиться работать любому экономическому субъекту. Необходимо детально изучить законодательство, хотя бы в определенной области. Потому как в целом это огромная сфера. Разобраться в экономических терминах и законах, почитать труды некоторых известных людей в данной области. Безусловно. Стоит обращать внимание на социальные факторы: ценности, устои и, соответственно, предпочтения населения. Даже прирост населения, продолжительность жизни и средний возраст населения играют свою роль в построении и направлении деятельности организации. Технологические факторы важны, в большей степени, в наукоемких отраслях: телекоммуникации, нанотехнологии, медицинское оборудование, освоение космоса и т.п. Для благосостояния предприятий данной отрасли большое значение играет своевременное внедрение новейших достижений науки и техники. В данном случае очень важно наличие высококвалифицированного персонала и достаточного количества денежных средств для вложения в НИОКР. Для предприятий, стремящихся выйти на международные рынки, особое значение играют отношения между странами, положение России в целом на мировом рынке. Также важно детально изучать и анализировать, так называемый, внешний рынок. Только обладая полной и достоверной информацией можно выстроить бизнес правильно и добиться наилучших результатов.

Итак, внешнее окружение предприятий разнообразно и не поддается влиянию со стороны самой фирмы. Но, безусловно, постоянно оказывает влияние на благосостояние субъектов экономики. Факторы внешней среды могут быть: - Причиной и условием ограничения/ возможности расширения деятельности; - Предпосылкой, вызывающей необходимость осуществления изменений на конкретном предприятии. Все, что возможно и нужно сделать: отслеживать и прогнозировать. И тогда внешнее окружение станет помощником в увеличении благосостояния компании, в улучшении показателей рентабельности, ликвидности, платежеспособности и других.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1.Брэддик, У. Менеджмент в организации / У. Брэддик – М.:«ИНФРА-М», 2004 – 344с. 2.Богатко, А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта / А.Н. Богатко. - М.: Финансы и статистика, 2001
3. Герчикова, И.Н. Менеджмент: / И.Н. Герчикова. - 2 изд., - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2019
4.[Электронный ресурс]. http://ecsocman.hse.ru/text/19185255/(Дата обращения:28.03.2020)