Лояльность персонала и проблема обеспечения кадровой безопасности современной организации

Уровень лояльности сотрудников играет важную роль в создании и обеспечении кадровой безопасности предприятия, так как только лояльный сотрудник всегда готов смириться с трудностями организации, идти вместе с компанией к долгосрочным целям, данный сотрудник способствует увеличению производительности, снижению конфликтности в коллективе, качественному обслуживанию потребителя, что в свою очередь приводит к увеличению прибыли компании. Лояльность сотрудника - это «верность, преданность сотрудника целям и ценностям компании, осуществление деятельности, которая поддерживает и помогает реализовать эти цели».

Лояльность сотрудника влияет на кадровую безопасность предприятия. Кадровая безопасность – «это процесс предотвращения негативных воздействий на экономическую и социальную безопасность предприятия за счет рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом».

Кадровая безопасность, в первую очередь, зависит от благоприятного отношения сотрудников к работодателю и компании. Это отношение зависит от уровня лояльности сотрудника, которая сказывается на производительности той или иной организации. Одним из условий обеспечения кадровой безопасности организации является сохранение лояльности персонала. Лояльность является условием формирования у сотрудников профессиональной мотивации, которая в дальнейшем сказывается на всей деятельности организации. Такой персонал всегда дорожит рабочим местом в своей компании, стремится качественно выполнять свои задачи и при этом побуждает к этому своих коллег. Только лояльные сотрудники преданы компании и неравнодушны к ее интересам, стремятся проявлять инициативу, не совершают противоправных действий и выполняют все установленные организацией нормы и правила. Заинтересованность, наблюдательность и преданность сотрудников позволят им находить новые средства получения преимуществ перед конкурирующими компаниями, что в дальнейшем благоприятно сказывается на деятельности организации. Лояльный персонал играет важную роль в производительности компании, так как лояльные сотрудники способны сохранять коммерческие секреты фирмы, контролировать возможные угрозы и устранять их; лояльные сотрудники используют все ресурсы компании для достижения высоких результатов в своей работе, при этом ресурсами являются консультации у специалистов, самостоятельное исследование; лояльные сотрудники более ответственны, чувствуют свою обязанность перед организацией сделать все не только в срок, но качественно; лояльные сотрудники могут сохранить лидерские позиции предприятия, если это в сочетании с правильной стратегией, конкурентоспособными товарами и услугами.

На отсутствие лояльности может указывать следующее: склонность сотрудников к обману; невыполнение функций и обязательств полностью, игнорирование поручений; проявление бездействия в критических ситуация; негативное высказывание в адрес компании своим коллегам и клиентам, конкурентам; склонность к превышению полномочий; готовность покинуть компанию при любой возможности; несоблюдение норм и правил, установленных организацией; проявление спокойного отношения как к успехам организации, так и к неудачам. Нелояльные сотрудники способны передавать (продавать) конфиденциальную информацию конкурентам, что в дальнейшем может оказать негативное влияние на компанию. Такие сотрудники опасны еще и тем, что могут переубедить коллег, обсуждая с ними реальные или выдуманные недостатки предприятия, обеспечив этим себе большую поддержку и ухудшив психологический климат в коллективе.

Выявление лояльности сотрудников является важным инструментом создания и обеспечения кадровой безопасности. Основными факторами повышения уровня лояльности можно считать: справедливое вознаграждение; честность со стороны руководства; комфортная обстановка на рабочем месте; психологический микроклимат в коллективе.

Кадровую безопасность определяет, прежде всего, климат в коллективе и, как следствие, лояльность персонала. Лояльный сотрудник способствует снижению текучести кадров, повышению эффективного функционирования организации, уменьшению вероятности конфликтов в коллективе, качественному обслуживанию потребителя, укреплению лидерских позиций с помощью новых средств получения преимуществ перед конкурирующими компаниями, что в свою очередь приводит к развитию компании и, как следствие, к увеличению ее прибыли. Лояльность сотрудника к компании связана не только с личными качествами человека, его воспитанностью, личными ценностями (честностью, ответственностью), которые составляют так называемую базовую лояльность. Но и от специальной лояльности, зависящей от конкретной организации, условием возникновения которой у сотрудников может оказаться что-то свое: справедливое вознаграждение, выполнение обязательств компании по отношению к персоналу, возможность карьерного роста, честность в отношении сотрудника, имидж компании, комфортные отношения в коллективе, комфортные условия труда, возможность действовать самостоятельно в рамках полномочий. Поэтому, если сотрудник будет доволен работой, клиент будет доволен данным сотрудником, а, следовательно, и фирмой. Таким образом, лояльность играет важную роль в кадровой политике предприятия и обеспечение ее безопасности