Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Выбор стиля руководства в организации(Понятие стиль руководства и факторы формирования)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В нашем современном мире в основном во всем главную роль выполняет человек. Только от его действий, слов и выбора выстраивается та или иная ситуация. И так вышло что во всех организациях человек придерживается определенному стилю, показывая тем самым значимую роль в ней и показывая ступень важности. К сожалению бывало много случаев, когда за такую роль как руководитель брался человек совершенно непонимающий всю важность и задачность в этом деле. Множество фирм не продержавшись и 5 лет на плаву, пали крахом. Именно в таких случаях руководитель должен определить для себя стиль управления который не только подходит ему по духу, но и сможет успешно поднять организацию и развить её.

Руководитель организации – это физическое лицо, которое в соответствии с законом или учредительными документами организации осуществляет руководство этой организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа.

Стиль управления- это привычная для руководителя модель взаимодействия с подчиненными. На её основе принимаются решения, делегируются задачи и определяются ответственные лица.

Исходя из этого я считаю актуальной на сей день данную тему «Выбор стиля руководства в организации».

В данной теме мы попытаемся рассмотреть структуру стиля управления организацией, разберем типы и качества стилей.

На примере взятой организации, ИП «Дива», проанализировав её характеристики, определим стиль руководства и постараемся дать рекомендации по улучшению стиля и увеличению эффективности труда и отношений между руководителем и подчиненным.

Объект. Индивидуальный предприниматель «Дива».

Предмет исследования. Стиль руководства применяемый руководителями в данной организации.

Цель работы. Определить стиль руководства организации, помогающей эффективной работе организации - ИП «Дива».

Задачи:

- Рассмотреть составляющие менеджмента

Охарактеризовать объект исследования.

Проанализировать стиль руководства данной фирмой.

Предложить некоторые рекомендации по улучшению данного стиля руководства.

1. Теоретические основы формирования стиля руководства в организации

1.1. Понятие стиль руководства и факторы формирования

Главной частью эффективности руководства является стиль управления, который принимает в своей непосредственной работе менеджер.

Каждый из руководителей в самом процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в более подходящем для него стиле. Стиль руководства проявляется в том, какими приемами руководитель подталкивает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению порученных для него обязанностей. Принятый стиль руководства может послужить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную деятельность в организации, создать благоприятную среду для работы в коллективе.

Такое качество как умение вести за собой людей, грамотно их мотивировать и вдохновлять, умение приводить аргументы в свою пользу – такое качество присуще не многим людям. Это трудная и непосильная работа для множества людей. Так же многие путают понятие как лидер с руководителем. И для этого нам стоит разобраться в этих понятиях.

Лидер(от англ. leader — ведущий, первый, идущий впереди). Лидер- это лицо в какой-либо группе, команде, организации, пользующийся авторитетом, силой убеждения в команде.

Лидерство — это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство — это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как регламентированный обществом правовой процесс.

Руководитель — это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей.

Признаки руководителя:

несение ответственности за конкретный хозяйственный объект,
процесс или программу;
наличие в подчинении группы лиц; наделение необходимыми правами и полномочиями по принятию управленческих решений;
принятие ответственности за последствия реализации самостоятельно принятых управленческих решений

Отличия между лидером и руководителем. https://spravochnick.ru/menedzhment_organizacii/liderstvo_menedzhera/liderstvo_i_rukovodstvo/

Лидер:

Регулирует межличностные отношения в группе;
Элемент микросреды (малой группы);
Возникает стихийно;
Положение менее стабильно, зависит от настроения группы;
Нет санкций;
Принимает более непосредственные отношения в малой группе;
Сфера деятельности - малая группа.

Руководитель.

Регулирует официальные отношения в группе;
Элемент макросреды ( системы общественных отношений);
Назначается;
Есть санкции;
Процесс принятия решений сложен и опосредован множеством обстоятельств;
Сфера деятельности - социальная система.

Не смотря на различия, руководитель и лидер делают одно и то же дело, проходят через одинаковые проблемы, связаны со стимулированием персонала в организации, переходящие на решение определенных задач, заботясь о средствах компании и её работы. https://www.kaus-group.ru/knowledge/300-articles/category/managment/material/371/

По данной главе я подчеркнула всю важность работы руководителя, как многое зависит от обычных слов до поставленных и выполненных целей директором. Так же более обширно поняла выбор стиля руководства для работы коллектива и продвижения компании.

1.2 Классификация стилей руководства

Существует три основных вида управленческого стиля:

Авторитарный
Демократический
Либеральный

Таблица № 1 Стили управления в наше время

№	Стиль управления	Принципы	Плюсы	Минусы
1	Авторитарный	Руководитель единолично принимает решения, не давая возможности на инициативу, категоричен, резок, всегда распоряжается, никогда не просит	В компании строго соблюдаются сроки выполнения, алгоритмы и правила реализации процесса. Результат предсказуем.	Подавление индивидуальной инициативы, креативного начала сотрудников.
2	Демократический	Стремление менеджера к решению вопросов коллегиально, систематическое информирование подчиненных. Руководителю присуще вежливость, доброжелательность доверие. Он требователен, но справедлив.	Усиление мотивации персонала и личного участия сотрудников в принятии стратегических решений.	Увеличение времени принятия важных решений, так как каждое из них обсуждается на многих уровнях.
3	Либеральный	Менеджер полностью перекладывает свою ответственность на подчиненных. Группа принимает решения на свое усмотрение. Коммуникативный процесс выстроен по горизонтали.	Возможность реализации креативных идей.	Без внедрения умеренного контроля со стороны руководителя возможна полная потеря привязки действий сотрудников к главной, общей цели компании.

Авторитаризм

Такой термин обозначает властный тип управления персоналом. За основу в этом стиле взято желание устанавливать собственную власть во всех сферах жизни компании. Такой метод обозначает, что сотрудники будут получать минимум информации.

Данный вид управления означает, что руководитель боится потерять собственную должностью и доверие персонала к нему как к директору. При таком методе лучшими работниками становятся те люди, которые способны предугадать и понять мысли руководителя. Именно в этом случае в коллективе возникают сплетни и интриги. А сами подчиненные не способны на самостоятельную работу действий. Большая часть вопросов решается начальством, поскольку никто из сотрудников не может предугадать реакцию руководителя на собственную инициативу подчиненных.

Авторитарный стиль отличается непредсказуемостью действия человека, который занимает пост руководителя. В таких случаях сотрудники боятся выстаивать свою позиция в случае нахождения ошибки в документации руководителя. Задачей сотрудников по мнению директора является беспрекословное выполнение указанных работ. Человек, который следует такому плану и стилю поведению особо жесток и властен. Эффективность происходит только в том случае, когда начальник навязывает сотрудникам свою позицию.

Мнение директора на работу сотрудников складывается иным образом. Он уверен что все пытаются избежать своих задач. Исходя из этого руководитель пытается всеми силами держать под контролем работу подчиненных и принуждает их к труду. Выстраивает множество мер наказаний. С точки зрения психологии, руководитель рассматривает подчиненных как инструмент в рабочем процессе, который не способен на собственное мышление и готов работать при любых ситуациях. В таком коллективе часто возникают интриги, каждый сотрудник пытается усесть на своем месте подставив другого, тем самым заслужив внимание начальства. Работая в такой обстановке, возникают частые различные заболевания, сотрудники угнетены и сломлены. Желание работать и развиваться полностью отпадает.

Демократизм

Такая методика основывается на том, что все сотрудники компании принимают участие в самой жизни организации. Так задачей руководителя становится, равномерное разделение труда и полномочий между подчиненными.

При использовании такой методики, у начальника проявляется доверие к сотрудникам и к принятым ими решениям во благо компании. В данном коллективе превосходит равноправие, все подчиненные ведут активное участие в жизни организации. Таким образом между руководителем и сотрудниками образуется доверительная связь.

Именно демократический стиль управления позволяет находить новые и интересные способы решений административных вопросов.

Выбор данной модели поведения, помогает руководству принимать методы убеждений и стимулировать подчиненных, вместо того чтобы навязывать собственные решения.

Многие психологи утверждают, что сотрудники работающие в такой атмосфере больше стремятся к работе, проявляют инициативу способствующую росту компании, не боятся высказывать свою точку зрения, так же стремятся к профессиональному развитию. Такая атмосфера способствует позитивному воздействию в работе и хорошему физическому и моральному состоянию.

Для того чтобы данный способ был эффективным, руководитель должен обладать ораторским искусством и быть психологом. Только при наличии таких качеств у директора, результаты будут оправданы.

Либерализм

Такая методика руководства способствует предоставление полной свободы своим подчиненным. При таком стиле руководство принимает незначительное участие в работе компании, и всеми способами пытается переложить свои обязанности на своих сотрудников.

Либеральный стиль со стороны руководителя повышает степень удовлетворенности своей работой у сотрудников. И в таком случае подчиненные могут принять невмешательство руководителя за равнодушие по отношению к компании, нерациональное использование времени и т.д.

И самомотивации в таком случае может быть недостаточно для эффективного выполнения работы. Такой стиль может проявляться у лидеров, не имеющих контроля над своими делами, а значит, и контроля над делами подчиненных.

Как мы видим исходя из таблицы, каждый стиль руководства может быть как во благо, так и во вред организации. Для лучшего результата и развития организации, можно смешивать комбинации стилей. https://delovoi-etiket.ru/etiket-rukovoditelya/1166-vybor-stilya-rukovodstva-v-organizatsii.html

Однако наблюдаются немного другие стили руководства.

Стиль управления по теории Дугласа МакГрегора.

Дуглас МакГергор создал две управленческих теории в 1960-х. Их основные идеи опубликованы в книге «Человеческая сторона предприятия». Для того времени данная классификация считалась новаторской, а потому быстро завоевала широкое признание у менеджеров.

Таблица № 2 Стили управления по теории Дугласа МакГрегора

№	Основные положения теории Х	Основные положения теории Y
1	Люди ленивы и не стремятся к труду, всеми силами избегают работу	Сам человек по себе деятелен, работать для него естественно
2	Чтобы компания работала, а цели были достигнуты, сотрудников нужно заставлять работать, а процесс работы контролировать	Каждый человек способен к самоконтролю и самоуправлению, а мотивируется он достижением цели
3	По природе человек избегает ответственности, любит чтобы кто-то другой принимал на себя работу и руководил им	Ответственность и способность принимать решения естественно для человек

Наблюдая за таблицей мы можем заметить что, в теории Х следует такое понятие как « Я – начальник, ты – дурак». В теории Y мы видим связанную работу, когда руководитель делегирует полномочия и контролирует только результат, а так же прислушивается к мнению сотрудников. https://blog.calltouch.ru/stili-upravleniya-rukovoditelya-kak-vybrat-stil-upravleniya-personalom/

Стиль управлению по принципу Лайкерта.

Здесь мы с вами наблюдаем продолжение идеи МакГергора в трудах Ренсиса Лайкерта. Он выделил стиль лидерства, ориентированный на работу или задачу, а также направленный на сотрудников. Эти две противоположности Лайкерт разместил на разных концах одной оси. В зависимости от того, в каком месте находятся показатель для стиля руководства в управлении конкретной организацией, получилось четыре типа.

Таблица № 3Стили управления по принципу Лайкерта

№	Стили лидерства по Лайкерту
1	Эксплуататорско-авторитарный	Стиль является самым жестоким	Руководитель не доверяет своим подчиненным, мотивирует угрозой наказания, а не вознаграждением. Сотрудники выполняют работу из страха. Огромная граница между сотрудниками и руководителем
2	Благосклонно-авторитарный	Мягкий вариант первой системы	Отношение к подчиненным снисходительно, более как к слугам. Сотрудники относятся к руководителю с осторожностью. Имеется граница между сотрудниками и руководителем.
3	Консультативно-демократический	Высокий уровень доверия	Самоуправление, наказания используются изредка. Сотрудники доверяют руководителю, в коллективе теплые отношения, небольшая дистанция сохранена.
4	На участии	Взаимная уверенность и доверие	Мотивация подкреплена вознаграждением, за счет этого сотрудники активно участвуют в разработке системы бонусов. Формальные признаки взаимодействия сотрудников и руководителя зачастую отсутствуют.

Мы просмотрели стили от первого до четвертого, осуществление движения от авторитаризма к полной демократичности.

6 эмоциональных стилей руководства.

Такая классификация была предложена американским писателем и психологом Дэниелем Гоулманом, который специализировался в психологии.

Рассмотрим все шесть стилей руководства:

Визионерский стиль руководства, подходит для таких ситуаций, когда нужно обозначить общие цели для группы и создать необходимую задачу для нового направления развития. В свою очередь менеджер красочно описывает, какая задача стоит перед всем коллективом и какую цель они преследуют. В таком случае Гоулман отмечает, что руководитель придерживается направлению, но не указывает на метод. Именно так команде дается свобода слова для обсуждения и воплощения новых идей и проведения экспериментов.
Наставнический стиль руководства, при таком подходе директор фокусируется на развитие членов команды организации, показывает как можно улучшить их работоспособность. В таком случае руководитель старается объединить личные цели каждого сотрудника с целью проекта в частности. Так по мнению автора, такое наставничество дает хорошие результаты с подчиненными, которые проявляют интерес и желание профессионального развития. Однако есть и обратный эффект, сотрудники команды могут принять такой подход как попытку контролировать каждый их шаг и проводить контроль исполнения поручений руководителя. В результате может пропасть уверенность в своей силе у сотрудников организации.
Аффилиативный стиль руководства, акцент делается на управление командой и гармонией внутри неё, путем сближения сотрудников. Автор убежден, что такой метод обладает достаточной ценностью, когда следует повысить мораль команды, улучшить коммуникабельность сотрудников и восстановить их доверие. Но стоит оставаться быть бдительным, так как такой метод может отодвинуть производительность на второй план.
Демократический стиль руководства, такой стиль опирается на знания и навыки сотрудников, деятельность которых направлена на достижение общих целей. Такой метод акцентируется на коллективном принятии решений, но в кризисные ситуации может привести к обвалу организации.
Направляющий стиль руководства, руководитель приверженец своих идей и убеждений. Он верит что любую работу можно делать намного быстрее и лучше, такого же он требует от подчиненных. Однако стоит заметить, что такой стиль нужно использовать крайне осторожно, так как он может подорвать мораль компании и сотрудники будут сомневаться в правильности действий в задачах.
Командующий стиль руководства, так называемый подход военного руководства. Возможно такой метод используется чаще всего, но так же он менее эффективен. В таком случае руководитель не хвалит сотрудников, взамен этому он критикует и унижает их. В таких компаниях сотрудники недовольны своей работой, и не проявляют никакого энтузиазма в деятельности.

Выводом в данной главе стало то, каким бы стилем не придерживался руководитель они все будут работать. Самой главной особенностью, которой должен обладать руководитель это- уверенность в себе, высокий образовательный уровень, умение ценить способности и прислушиваться к сотрудникам, умение держать себя в руках и объяснять подчиненным не на провокационном уровне их обязанности.

2. Анализ стиля управления, применяемого в ИП фирма «Дива»

2.1. Характеристика деятельности в ИП «Дива»

В данном курсовой работе мы рассмотрим Индивидуального предпринимателя «Дива».

ИП «Дива» является физическим лицом, зарегистрированным в налоговом органе в соответствующем статусе и ведущее собственный бизнес без образования юридического лица.

Права и обязанности ИП «Дива» приобрело 13 сентября 2011 года. http://constitution.kremlin.ru/

Данная структура занимается продажей одежды для женщин, имеет договор с несколькими фабриками Российской Федерации. В их число входят такие фабрики как:

Фабрика «Late»
Фабрика «Лидер»
Фабрика «Филгранд»
Фабрика «ОНТЕКС»
Фабрика «Элком»

Конституционными правами ИП «Дива» является:

свободное пользование единого экономического пространства Российской Федерации;
свобода экономической деятельности (статья 8);
свободное перемещение своих товаров (а также услуг и финансовых средств);
свободное использование своего имущества и способностей для предпринимательства (экономической деятельности — статья 34);
право на частную собственность (статья 35);
право на поддержку конкуренции.

Предпринимательские права ИП «Дива»

право заниматься разрешенными законом видами деятельности (бизнеса);
право на имущество для занятия предпринимательской деятельностью;
самостоятельно планировать собственную деятельность (в том числе разрабатывать бизнес-планы и другие виды планирования);
открывать расчетные счета в любом отделении банков;
иметь свою печать и товарный знак;
использовать наемный труд (заключая с гражданами гражданско-правовые договоры);
выбирать потребителей (поставщиков) своей продукции;
получать и пользоваться банковскими кредитами;
пользоваться государственной поддержкой малого бизнеса (в соответствии с федеральными законами и программами);
право на медицинское, пенсионное и социальное страхование;
право на получение муниципальных заказов (на изготовление продукции);
право выполнять работы и оказывать услуги;
защищать свои интересы и права от неправомерных действий со стороны должностных лиц и государственной власти

Права ИП «Дива» в качестве налогоплательщика.

В соответствии со статьей 21 (часть 1) Налогового кодекса РФ, ИП имеют следующие права:

использовать налоговые льготы в законодательном порядке;
получение бесплатной информации о налогах и сборах по месту учета;
получение отсрочки (или рассрочки), кредита в порядке, установленном законом;
получение разъяснений от налоговых органов в письменном виде по вопросам, касающимся сборов и налогов;
требовать соблюдения налоговой тайны;
требовать возмещения убытков в полном объеме причиненных незаконными решениями органов налоговой службы;
требовать соблюдения законов о налогах и сборах от налоговых служб и должностных лиц;
не выполнять неправомерных требований со стороны налоговых служб и должностных лиц;
требовать возврат сумм за излишнее налоговое взыскание;
требовать обжалования неправомерных действий (или бездействия) налоговых органов и должностных лиц в установленном законом порядке.

Обязанности ИП «Дива»:

осуществлять свою предпринимательскую деятельность в рамках действующего законодательства РФ;
получать лицензии на определенные законом виды предпринимательской деятельности;
соблюдать права и интересы потребителей;
нести ответственность по обязательствам;
оплачивать страховые взносы за наемных работников в государственный фонд страхования;
выполнять взятые на себя обязательства по договорам;
заключать трудовые договоры по найму (и коллективные договоры);
оплачивать налоги в бюджет (государственный и местный);
сохранять природу и окружающую среду;
принимать меры по технике безопасности и охране труда, экологической безопасности.

Данные по ИП «Дива»:

ФИО руководителя: Рыбкина Наталья Сергеевна.
Регион: Калужская область.
Адрес магазинов: г. Калуга, ул. Кирова 54, ТЦ «Орион» 2 этаж; г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 8; г. Калуга, ул. Гагарина 93, ТЦ «Гагаринский» 1 этаж.
Почтовый адрес: 248021, г. Калуга, ул. Московская, д.12, кв. 107.
Свидетельство о регистрации №1563978230 от 13.09.2011г.
Контактные данные, тел: 8 903 560 25 63

Основной целью фирмы ИП «Дива» является, предоставление клиентам качественной одежды, аксессуаров, а так же услуг. Повышении прибыли в организации, привлечение новых покупателей с помощью скидок, разнообразной и качественной одеждой. Полная удовлетворенность потребителей в услугах, оказываемых магазином, будет способствовать стабилизации клиентской базы и повышения имиджа компании.

Возрастная категория заинтересованных покупателей от 25 до 56 лет. В данном магазине предоставлена индивидуальная консультация продавца по подбору одежды и её составу для создания большего доверия между покупателем и продавцом-консультантом.

Таблица № 4 Технико- экономическая характеристика фирмы за год

№	Наименование	Стоимость/количество
1	Основная продукция в шт.	368000
2	Выручка от продаж	24630000тыс. рублей
3	Чистая прибыль	20000000тыс. рублей
4	Средняя заработная плата сотрудников	3094000тыс. рублей
5	Прибыль после налогообложения	22000000тыс. рублей
6	Численность работников	9
7	Рентабельность продукции в %	49

Персонал ИП «Дива»:

Главный бухгалтер
Главный продавец- консультант магазин №1
Продавец-консультант магазина №1
Продавец-консультант магазина №1
Старший продавец-консультант магазина №2
Консультант по ассортименту в магазине №2
Продавец-консультант магазин №3
Продавец-консультант магазина №3
Уборщица

2.2. Должностные лица организации

Директор (руководитель) – осуществляет управление всеми делами в предприятии, такими как финансово-экономическими, кадровые, имеет уполномочия руководить всеми сотрудниками организации. Все важные вопросы согласовываются только с директором, так как он несет всю ответственность за последствия принятых им решений.

Главный бухгалтер- отвечает за начисление заработной платы, оплату поставок товара. Ведет работу по регистрации учета, расходов, доходов, обязательств организации. Также в функции главного бухгалтера входит оформление трудовых соглашений, составление баланса рабочего времени и все процедуры, связанные с трудовыми кадрами. Подчиняется непосредственно директору фирмы.

Менеджер по продажам- организует торговлю выпускаемой продукции. Обслуживает покупателей, выявляет спрос, знакомит с имеющимся ассортиментов товаров в магазине, консультирует покупателя по необходимым вопросам, производит расчет с покупателем на кассе. Главная задача менеджера заключается в установление контакта с покупателем и побудить его на покупку товара. Подчиняется директору фирмы.

Уборщица - должна соблюдать правила санитарии и гигиены в помещение.

https://sprintinvest.ru/direktor-predpriyatiya-obyazannosti-funkcii-xarakteristika

https://www.rabota.ru/articles/hr/dolzhnostnaja_instruktsija_uborschitsy_dolzhnostnye_objazannosti_uborschitsy_obrazets_dolzhnostnoj_instruktsii_uborschitsy-4019

В связи с небольшим ассортиментом товаров и не столь обширных территорий занимаемых фирмой ИП «Дива», численность сотрудников небольшая.

Выводом стало более точное ознакомление обязанностей сотрудников в организации. Стало понятна роль руководителя в организации. И какими обязанностями должен заниматься менеджер по продажам.

2.3. Диагностика стиля управления руководителя ИП «Дива»

ИП «Дива» - это небольшой бизнес, состоящий из трех магазинов одежды. Руководитель организации является основоположником деятельности фирмы. Он же следит за работой в магазинах, занимается заказами товара, следит за работой сотрудников на среднем уровне.

Появление руководителя в офисах продаж наблюдается очень редко, интерес к работе своего бизнеса невысок.

Перед началом работы не проводятся планерки, которые бы поспособствовали лучшей работе сотрудников, проявление энергичности и хорошему настроению.

В своей работе руководитель старается отстраниться от обязанностей своих дел, и переложить их на своих сотрудников. Не наблюдаются схемы для удержания дружного коллектива, хорошего отношения сотрудников в коллективе к друг другу и так же к руководителю. От руководителя наблюдается доверие к сотрудником, доброе отношение к ним. Умение управлять персоналом, направлять в нужное русло отсутствует.

Как во многих бизнесах, для поддержания равноправия в коллективе соблюдается дресс-код в организации. Во избегания конфликта между сотрудниками и соблюдением хорошо вида для работы с покупателями. В сети магазинах «Дива» определенного дресс кода нет, помимо этого сотрудники никак не обозначают кем они приходятся в магазинах и как к ним обращаться. То есть отсутствует специальная форма и бейджик. Когда покупатель появляется в магазине то он сразу теряется и не знает к кому обратиться. Таким образом выстраивается такая цепочка продавец теряет своего потенциального покупателя и возможно он (покупатель) больше не вернется в магазин-продавец потерял прибыль как в своей зарплате, так и для бизнеса руководителя. И так как большинство слухов о магазинах(реклама) и его сервисе разносится через покупателей, можно судить что магазин потерял часть своих покупателей, а значит и упал в прибыли. Здесь и наблюдается халатное отношение руководителя к свою персоналу и фирме.

За время работы в этой фирме я заметила расхождение реальности с заключенным трудовым договором с сотрудниками, а именно продавцы-консультанты. По трудовому договору РФ режим работы не должен превышать 8 часов в сутки, за дополнительные часы идет двойная оплата, либо дополнительный выходной. Но по факту сотрудники работают 10 часов, не имея возможности на перерыв в 1 час для обеда. Дополнительные часы работы никак не оплачиваются, каких-либо бонусов для сотрудников со стороны руководителя не наблюдалось.

Основной отпуск, который составляет не менее 28 календарных дней по трудовому договору РФ, не соблюдается. Сотрудникам предоставляется 14 дней оплачиваемого отпуска по минимальной плате, остальные 14 дней даются за свой счет и в определенное время, то есть не по желанию сотрудника, тем самым вводя сотрудников в рамки и создавая конфликт в группе.

Конфликты в организациях между руководителем и подчиненным частое явление. В таком случае существует две причины:

Либо коллектив против метода управления руководителя персоналом;
Либо начальник ведет не как профессионал, и методы руководства не идут на благо предприятия

При возникновении конфликта в организации, руководитель старается отстраниться от проблемы, полагаясь на время и удачу для решения разногласий.

Анализируя все вышеперечисленное, можно заметить что стиль которого придерживается руководить- это либерализм.

Либеральный стиль управления в организации можно назвать свободным, который тем самым предполагает терпимость и безнаказанность к проступкам работников. Такой метод подразумевает полную свободу действий каждого сотрудника. Сам же руководитель редко принимает участие в рабочих моментах, тем самым переложив свои обязанности на плечи своих рабочих, поручая им весь контроль над ситуацией в компании.

Такой выбор модели поведения показывает окружающим, что лицо, занимающее руководящую должность, плохо разбирается в своих непосредственных обязанностей.

Вывод :

Несмотря на недостатки, у этой медали есть обратная сторона. Такой стиль демонстрирует эффективность в некоторых направлениях бизнеса, в таких сферах как:

Партнерская компания, созданная несколькими адвокатами.
Союз писателей.
Фирмы, задействованные в творческой сфере.

Эффективность такой методики управления наблюдается в таких компаниях, где каждый сотрудник является самостоятельным, квалифицированным и ответственным работником. Но для лучшей эффективности работы не хватает жесткости дисциплины внутри компании.

3. Рекомендации по совершенствованию и повышению стиля руководства организации ИП «Дива».

3.1. Формирование стиля руководства.

Уметь управлять командой фирмы – хоть и значительная, но все же часть работы руководителя. Ему необходимо понимать что он должен грамотно управлять всеми процессами в организации: назначать задачи сотрудникам, следить за их прогрессом выполнения, ставить сроки задач, уметь налаживать управление ресурсами и поддерживать командный дух в компании.

https://blog.ganttpro.com/ru/stili-rukovodstva-v-menedzhmente-i-upravlenii-specifications-i-osobennosti/

Наблюдая за работой каждого выбранного стиля руководителя, хочу заметить что ни один из них не эффективен на 100%. Каждая выбранная стратегия, которой придерживаются много лет ведет к упадку компании и тем самым мы можем понимать, что смешанный стиль руководство гораздо эффективен и поднимет предприятие на новый уровень дав ему множество шансов для восхождения на рынке продаж и создавая большую конкуренцию.

Исходя из этого стоит сделать акцент на многомерный стиль управления, в котором происходят изменения под давлением разных сложившихся обстоятельств, ситуаций, а так же и некоторых сотрудников. Именно такой вариант считается более эффективным и считается лидером.

Таким образом мы можем сложить модель которой должен соответствовать руководитель в компании ИП «Дива», руководитель должен быть демократичным и прислушиваться к мнению и идеям сотрудников, особенно если это затрагивает трудовые моменты, которые в свою очередь способствую улучшению работы в компании между коллективом и приведут бизнес к успеху. Взять на себя ответственность за свой бизнес, стараться быть более активным в выполнении работы сотрудниками, следить за порядком выполнения задач и общением между подчиненными в группе. Уважать своих членов компании, доверять им, внедрять бонусы по отношению к работе сотрудников. Уметь отделять обязанности присущие сотрудникам и руководителю, решать задачи по бизнесу самому тем самым меньше вовлекая сотрудников в свои решения. Так как при таких ситуациях сотрудники явно видят, что руководитель не в состоянии заботиться о своей компании и решать важные дела, за этим следует меньшая включенность сотрудников в выполнении задач, появляется обман по соотношению к руководителю и ведет за собой большие конфликты между сотрудниками и директором.

Надо стараться держать дистанцию между директором и сотрудниками на разумной позиции, чтобы они искренне уважали руководителя, чем боялись его. Такая позиция позволила бы руководителю высшего звена более эффективно и рационально выполнять функции, поставленные перед всей организацией в целом.

Вывод:

Разобрав эту тему, можно сказать, что для более эффективной работы группы и развития компании, следует придерживаться смешанного стиля руководства в котором будут заключаться элементы демократического стиля, который в свою очередь будет поддерживать работу всех сотрудников фирмы, и авторитарного, так как этому способствует специфика работы.

3.2. Мероприятия по повышению уровня стиля руководства ИП «Дива»

Положительными чертами руководителя является заинтересованность в успехе компаний, нестандартности мышления и прогрессивным взглядам.

Он старается чаще советоваться с сотрудниками и прислушиваться к мнению коллег, не подчёркивает своего превосходства и разумно реагирует на критику, не уходит от ответственности ни за собственные решения, ни за ошибки исполнителей. Руководитель полагает своим долгом постоянно и обстоятельно, с полной откровенностью информировать подчинённых о состоянии дел и перспективах развития коллектива. При такой системе общения намного легче мобилизировать подчинённых на реализацию поставленных перед ними задач, воспитывать у них чувство подлинных хозяев.

Стоит формулировать задания в виде просьбы и пожелания, основываясь на объективной необходимости его выполнения.

Для эффективности в работе подчиненных, руководитель должен обзавестись рядами поощрений и бонусов. Таким образом работа в коллективе улучшится, подчиненные будут заинтересованы в саморазвитие и работоспособности для реализации компании.

Во благо компании должны проводиться тренинги по повышению квалификации сотрудников.

Решение конфликтов должны проводиться коллективно, руководитель выслушав каждую точку зрения на состоящую ситуацию, должен найти более быстрый выход из данной проблемы. Чтобы не разногласия не успели помешать работе в компании, и не разрушили теплую атмосферу в коллективе. Таким образом руководитель сможет показать себя с лучшей стороны и укрепит доверительную связь между руководителем и сотрудниками.

Чтобы в коллективе не было разногласий, и подчиненные относились с полным уважением к директору, прислушивались к его мнению стоит организовывать общие мероприятия для отдыха на свежем воздухе или в других отведенных местах отдыха.

Должно быть признание того, что ошибка допущенная сотрудникам является и ошибкой руководителя. Такой метод считается профессиональным. Допускается фраза «Все мы ошибаемся и учимся на своих ошибках. Я надеюсь что завтра данная ситуация будет исправлена, мое доверие к тебе как к сотруднику не потеряно».

Так же стоит выстраивать позитивные перспективы на будущее, такими фразами как «Я уверен что завтра вы сможете сделать все намного лучше, я уверен в ваших силах и возможностях. И тогда мы будем все вознаграждены».

Вывод: такие мероприятия и стиль руководства поспособствуют улучшению взаимосвязи коллектива с руководителем. Каждый руководитель должен уметь прислушиваться к своим подчиненным. Залогом эффективности и процветания в компании служит дружный коллектив, способный к усердной работе и продвижению компании.

Заключение

Бесспорно можно отметить, что достижения в компании поставленных целей зависит от морально-психологического климата в ней.

Именно руководитель является главным механизмом в работе по развитию предприятия и поддержания его на плаву.

В первой главе мы разбирали теоретическую часть, в которой знакомились с понятием стиль руководства и его факторы формирования.

Стоит закрепить такое понятие, как стиль руководства- это характерные черты для конкретного руководителя, особенности взаимодействия с коллективом. Стиль руководства формируется под влиянием индивидуально-личностных особенностей руководителя и объективных условий.

Все руководители выполняют одни и те же функции: организация группы, принятие решений и распределение обязанностей, разработка плана и задач, осуществление контроля над коллективом.

Так же разобрали классификацию стилей руководства и выделили все их плюсы и минусы.

Во второй главе мы разобрали характеристику деятельности организации ИП «Дива», рассмотрели какие ошибки совершает руководитель в работе своего бизнеса и управлением персонала. Определили какого стиля придерживается руководитель и как данное решение влияет на развитие бизнеса.

В третьей главе мы разобрали какому стилю надо придерживаться руководителю ИП «Дива» и какие мероприятия следует проводить для повышения уровня стиля.

Был выбран смешенный стиль руководства в котором заключаются методы демократического стиля и авторитарного. Только в таком случае руководитель будет брать больше на себя обязанностей, управлять сложившимися ситуациями как в коллективе, так и в организации. Уметь прислушиваться к сотрудникам, и держать дистанцию между руководителем и подчиненными. Более доходчиво объяснять задачи сотрудников и следить за их работы без вреда для предприятия.

Хочу сказать в завершении, что многое в фирме значит от того какого стиля будет придерживаться руководитель, от его поставленных целей и задач, но так же фирма бы не существовала без сотрудников. Которые многое вкладывают в компанию для её развития и поэтому отношения в коллективе прямо взаимосвязана от начальства. В конечном итоге и руководитель, и сотрудники занимаются одним и тем же делом- заботятся о фирме, и вкладывают все силы в её развитие.

Список использованной литературы

Бухалков М. И. Управление персоналом. - М: Инфра-М, 2005.-386с
Беляцкий Н.П. Менеджмент. Основы лидерства. – Минск: Новое знание, 2002.-250с
Барков С.А. Управление персоналом. М., 2011. - 465 с
https://spravochnick.ru/menedzhment_organizacii/liderstvo_menedzhera/liderstvo_i_rukovodstvo/
https://www.kaus-group.ru/knowledge/300-articles/category/managment/material/371/
https://delovoi-etiket.ru/etiket-rukovoditelya/1166-vybor-stilya-rukovodstva-v-organizatsii.html
https://blog.calltouch.ru/stili-upravleniya-rukovoditelya-kak-vybrat-stil-upravleniya-personalom/
http://constitution.kremlin.ru/
https://sprintinvest.ru/direktor-predpriyatiya-obyazannosti-funkcii-xarakteristika
https://www.rabota.ru/articles/hr/dolzhnostnaja_instruktsija_uborschitsy_dolzhnostnye_objazannosti_uborschitsy_obrazets_dolzhnostnoj_instruktsii_uborschitsy-4019
https://blog.ganttpro.com/ru/stili-rukovodstva-v-menedzhmente-i-upravlenii-specifications-i-osobennosti/
http://www.markadvice.ru/lmans-521-1.html
http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/rukovodstvo.html
https://ktovbiznese.ru/spravochnik/terminologiya/stili-upravleniya-rukovoditelya.html

Приложения

Приложение № 1 Работа руководителя

Приложение № 2 Авторитарный стиль руководства

Приложение № 3 Демократический стиль руководства

Приложение № 4 Либеральный стиль руководства