Содержание:

Введение

Общим местом в психологии управления, кадровом менеджменте стал тезис о том, что в рамках человекоцентристского подхода к управленческой практике субъект сегодня представляет собой главный ресурс любой организации.

С другой стороны, отход от чисто материалистических и административных рычагов управления требует повышения степени психологизации процессов кадрового менеджмента, а, вместе с тем, и повышения информированности руководителей в области практической психологии.

Индивидуальный подход к сотруднику, учет его личностных особенностей, столь широко декларируемы в настоящее время, невозможен без адекватных навыков оперативного считывания тех или иных характерологических черт.

Важно помнить о том, что практика диктует свои запросы к теоретическому знанию. Объем данных в рамках дифференциальной психологии накоплен огромный, но стоит серьезная задача, касающаяся конкретной привязки этих данных к текущим нуждам управленцев.

В этом контексте конкретные знания доступного характера имеют немалую ценность. Все вышеуказанные обстоятельства обусловили если не в новизну, то высокую актуальность рассматриваемой темы.

Цель курсовой работы: проанализировать, каким образом тип сотрудника может быть связана с управленческой практикой.

Цель работы предполагает решение следующих задач:

• Дать определение основных понятий: темперамент, характер, акцентуация
• Описать поведенческие описания различных типов темпераментов и акцентуаций
• Рассмотреть, каким образом тип характера и темперамента связан с осуществление профессиональной деятельности.

Типологизации личности: общепсихологический анализ

Начнем с определения основного понятия. Тип (от греч. Typos – отпечаток, форма, образец) – категория людей, объединенных общностью каких-либо внешних или внутренних черт, а также человек, яркий представитель какой-либо группы людей, наделенный специальными свойствами, присущими данной группе^[1].

Можно констатировать, что проблема типологии личности является одной из вечных проблем, к которой обращаются психология, философия, социология, история, литература. Например, в литературе XIX в. исследование типов личности велось такими мыслителями, как В. Г. Белинский, А. И. Герцен, Н. Г. Чернышевский, Д. И. Писарев, Ф. М. Достоевский, Л. Н. Толстой и др. Их наследие в целом и проблема типов в частности остаются предметом дискуссий для многих современных исследователей. Большой вклад в систематизацию научных представлений по типологизации личности внесли труды М. Вебера, В. А. Ядова, Е. В. Шороховой, Э. Фромма и других авторов.

В рамках психологических исследований типов личности объединение в классы (типы) происходит на основе одного или нескольких критериев. Тип – это эталон, которому соответствует определенная совокупность, нечто образцовое, наиболее вероятное для данной конкретной системы.

Согласно Э. Фромму^[2], типы – это репрезентативные для различных групп разряды, категории, объединенные общностью внутренних или внешних черт. Выделение типов позволяет создавать разбиение некоторой изучаемой совокупности объектов на обладающие определенными свойствами упорядоченные и систематизированные группы с помощью идеализированной модели, в то время как общее объединяет совокупность объектов, по определенному признаку составляющих группу.

Тип личности понимается нами не как непосредственная данность, а как теоретическая модель, с которой соотносится реальная действительность. Вне границ меры определенного типа личности те или иные индивиды оказываются в том случае, если они в своем индивидуальном бытии разделяют способ деятельности, объективно противодействующий практической реализации логической модели этого типа^[3].

При построении типологии личность рассматривается как целостное образование, не сводимое к сумме отдельных личностных факторов. В то же время следует обратить внимание на такие факторы, как время и окружающая действительность, оказывающие существенное влияние на формирование личности, а, следовательно, и на типичные формы мышления и поведения людей. Поэтому в идентичных условиях (исторических, социальных, политических, культурных и пр.) должны формироваться схожие типы личности.

Сам термин «тип личности» используется, в зависимости от контекста, в двух значениях:

• как идеализированная модель личности, определяемая конфигурацией двух и большего числа черт и не сводимая к их простой комбинации;
• обобщенный абстрактный образ, в котором наиболее полно и целостно выражены качества (признаки, свойства, отношения, тенденции развития и т. д.) некоторой группы людей.

Единой типологии личности не разработано, поскольку не найден универсальный критерий для типологизации. Возможно, его просто не существует, поскольку личность является многомерной и сложной системой и каждый исследователь смотрит на человека со своей стороны, в определенных исторических условиях.

Многообразные концепции типов личности можно объединить в три блока на основе используемого признака типологизации:

1) внешние характеристики (строение тела, особенности выражения лица, типичные позы и т. п.) – Э. Кречмер, У. Шелдон;

2) биопсихические характеристики (сила нервной системы, скорость протекания реакций и др.) – И. П. Павлов, Б. М. Теплов, В. Д. Небылицын;

3) психологические характеристики (направленность личности, черты характера и т. д.) – К. Г. Юнг.

К первому блоку концепций можно отнести типологические системы Э. Кречмера и У. Шелдона. Немецкий психиатр Э. Кречмер разработал способ объективной классификации индивидов на основе ограниченного числа категорий, относящихся к телосложению. Он считал, что между телосложением и поведенческими проявлениями существуют важные отношения и что существуют связи телосложения со стереотипами поведения нормальных субъектов. Продолжатель идей Э. Кречмера – У. Шелдон также считал, что структура тела играет важнейшую роль как первичная детерминанта поведения, кроме того, существует ряд объективных переменных, которые могут служить основой для описания телосложения и поведения.

Рассматривая теории типов личности, где объединение в группы происходит на основании биопсихических характеристик, можно обратиться к физиологическому учению о темпераменте И. П. Павлова, Б. Б. М. Теплова и В. Д. Небылицына. Они считали, что динамические свойства поведения личности имеют физиологическую базу – некоторые особенности функционирования физиологических структур закреплены в темпераменте человека. Так, в основу типологии И. П. Павловым были положены следующие свойства нервной системы: сила, подвижность нервных процессов, уравновешенность. Позднее представления о свойствах типа высшей нервной деятельности человека получили дальнейшее развитие. В частности, Тепловым и Небылицыным были открыты новые свойства нервной системы: энергичность (выносливость), пластичность (подвижность), скорость и эмоциональность. Причем все эти компоненты биологически и генетически обусловлены.

Основой для типологии личности, помимо особенностей телосложения и биопсихических свойств, могут стать и разнообразные личностные конструкты, например, акцентуации. Это понятие было введено К. Леонгардом. Акцентуации представляют собой крайние проявления черт характера, которые могут отражать изменчивость или устойчивость поведения. Акцентуации характера проявляют повышенную устойчивость в отношении некоторых неблагоприятных условий, специфичную для каждого из типов акцентуаций. Таким образом, акцентуация может рассматриваться как некоторая рамка, в пределах которой существует допустимая вариативность и изменчивость поведения. Идеи К. Леонгарда о связи черт характера и избирательного отношения личности к психологическим воздействиям продолжали А. Н. Личко, П. Б. Ганнушкин и др.

Большой опыт психиатрической работы и наблюдений подвел и К. Г. Юнга к построению собственной типологии личности.

В основу типологии была положена идея об установке как отражении направленности личности. Типология личности на основе направленности личности позволяет не ставить клеймо на человека раз и навсегда. В ней отсутствуют косность и ригидность, что позволяет точнее относить человека к некоторому идеальному образу или репрезентативной группе, в которой человек живет и постоянно развивается, изменяется. Тем самым снимается вопрос об однозначном и стереотипном восприятии человека, отнесенного к некоторому типу. Проблема направленности личности — это, прежде всего, вопрос о динамических тенденциях, которые в качестве мотивов определяют человеческую деятельность и жизнь.

Интроверсия и экстраверсия как типы установок означают диспозицию, обусловливающую в значительной степени психический процесс в целом, поскольку она характеризует предрасположенное реагирование и тем самым определяет не только образ действия и вид субъективного опыта, но и характер бессознательной компенсации. В разных ситуациях активируются различные тенденции и установки, что позволяет человеку быть изменчивым в пределах типа. Именно существенные различия внутри самих групп интровертов и экстравертов побудили Юнга к поиску критериев, подходящих для обозначения различий характеров. В качестве критериев различения внутри одного типа установки Юнг рассматривал психические функции: мышление — чувства, ощущение – интуиция. Мышление и чувства являются альтернативными способами принятия решения. Ощущение и интуиция характеризуют способы получения информации. В борьбе за существование и приспособление каждый человек инстинктивно использует свою наиболее развитую функцию, которая в результате становится критерием привычного способа реагирования. У каждого человека доминирует тот или иной процесс, который в сочетании с интро- или экстраверсией индивидуализирует путь развития личности. Нас же будут интересовать установки, реализуемые человеком во взаимодействии с существующим миром.

Также Юнг считает, что общий тип установки (экстраверсия – интроверсия) не зависит только от воспитания, общества или культуры. Установочные реакции зависят как от внешней ситуации, объекта, так и от внутренних, субъективных факторов (потребностей). Это различие в установке к тому или иному типу есть наиболее комфортный способ приспособления, адаптации человека. Но, с другой стороны, Юнг рассматривает эти две установки как противоположные механизмы психической деятельности, которые свойственны каждому человеку. Однако внешние обстоятельства и внутренние диспозиции часто благоприятствуют работе одного механизма в ущерб другому, что влечет перевес в сторону работы одного механизма. И если такое состояние становится преобладающим, то возникает тип, привычная установка, где доминирует один из механизмов^[4].

Для нас важно подчеркнуть, что тип не является чем-то предопределенным и неизменным. Тип – это некоторые рамки, в которых обнаруживаются характерные свойства, существенные качественные признаки личности. Кроме того, формирование и развитие личности обусловлено не столько внешними (телосложение) или внутренними (тип нервной системы) факторами, о чем говорили ряд исследователей, сколько их взаимодействием, что обязывает рассматривать человека в совокупности его внутренних качеств и внешних ситуаций.

Управление разными типами сотрудников.

Темперамент и в жизни и работе

Темперамент – наиболее старая в историческом отношении и, пожалуй, наиболее позитивистски изученная личностная компонента (скорее, личностное основание), которая представляет собой совокупность динамических характеристик, таких как сила, устойчивость, скорость нервных импульсов. Темперамент генетически задан и не слишком поддается изменениям, маскируясь, естественно, особенно с возрастом, социально обусловленными поведенческим проявлениями, но в основе он остается неизменным, определяя в немалой степени повседневное поведение, в частности, и профессиональное. Ниже мы рассмотрим основные проявления типов темперамента в жизни и профессиональной среде ^[5].

Сангвиник.

Эмоции. Сангвиник чаще, чем представители иных темпераментов, обнаруживает положительные эмоции, поскольку его основное стремление — получать наслаждение — сочетается с легкой возбудимостью чувств и малой их продолжительностью. Окружающими людьми он воспринимается как оптимист, обладающий к тому же достаточной выдержкой. Все, что с ним случается, он принимает легко. Поэтому он если не умнее, то, несомненно, счастливее тех, кто придает большое значение ощущениям, которые опустошают и истощают их.

Внешний вид и манера поведения. Прежде всего, полезно обратить внимание на его конституцию. Достаточно часто сангвиник имеет пикническое телосложение – это толстячок и бодрячок. Выделяющиеся черты поведения — общителен, любит комфорт и вкусно поесть. Ему присущи быстрые движения, гибкость ума, находчивость, стремительное включение в новую работу. Обычно он весельчак и шутник, часто подшучивает над собой. Однако при общении с ним не следует очень-то расслабляться: подшучивая над другими, он не терпит, когда шутят над ним^[6].

Восприятие времени. Лабильность сангвиника определяется скоростью его обменных процессов, и, как следствие, субъективно переживаемое время у сангвиника несколько опережает течение объективного. Наиболее значимым он считает настоящее с некоторой ориентацией в будущее. Будущее желанно, ин

Уровень чувствительности. У сангвиника достаточно высокий порог чувствительности, поэтому слабых раздражителей он не воспринимает или не замечает. Все это приводит к тому, что он предстает как человек мало ранимый и даже «толстокожий», т.к. не обращает внимания на события, которые другим представляются важными и значимыми, воспринимая их как мелкие, отвлекающие. Это ему не трудно, т.к. за счет природной уравновешенности он обладает способностью быстро и адекватно реагировать на изменения ситуации и поэтому не нуждается в постоянной настороженности.

Специфика общения. Сангвиник – виртуоз общения. Он способен живо откликаться на все, привлекающее его внимание. Взаимопонимание с ним упрощают его живая мимика и выразительные движения. По его лицу легко угадать, каково его настроение, отношение к предмету или человеку. Не удивительно, что сангвиники свободно контактируют с людьми. При всем коммуникативном мастерстве сангвиника его общение имеет и негативные оттенки. Нельзя забывать, что его отношение к людям может быть изменчивым и непостоянным. В вынужденной изоляции, лишенный широкого круга контактов, да еще обреченный на безделье, он способен на бурную негативную и даже агрессивную реакцию.

Реакция на конфликт. Ощущение неопределенности – состояние, обычно сопутствующее драматическому мироощущению многих людей и подталкивающее их к конфликтному выяснению отношений, сангвиников не угнетает. Сглаживание напряженности между людьми, возникающей в коллективе, для них легко и естественно. Поэтому в конфликтных ситуациях сангвиники используют стратегии компромисса и сотрудничества.

Должностная позиция. При подборе сотрудника на высокую должностную позицию полезно иметь в виду, что сангвиники практичны и реалистичны во взглядах, и поэтому им легче адаптироваться. Сангвиник обычно уверен в собственных силах, надеется справиться с ситуацией и контролировать ее и, как следствие, избирает активные способы решения проблемы. Это люди смелые и находчивые, способные не терять самообладания в критических ситуациях. Поэтому в ситуации выбора специалиста на руководящую должность между сангвиником и холериком (при условии, что другие их качества равноценны) следует предпочесть сангвиника. В этом случае надо принять во внимание, что холерик импульсивен, резок в общении, повышено возбудим, а для руководителя эти качества нежелательны. Однако сангвиника желательно как можно чаще контролировать и проверять. Ему можно доверять только при достаточном контроле. Чтобы не обидеть человека, он способен все пообещать, но при этом может не сдержать слова.

Холерик и его особенности

Эмоции. Находясь под влиянием страстей, холерик обнаруживает замечательную силу, энергию и настойчивость, которые быстро проявляются в случае возникновения препятствия. Сила чувств холерика – его честолюбия, гордости и мстительности – не знает пределов. Находясь под влиянием страсти, он мало размышляет и быстро действует. Холерик имеет обычно высокий жизненный тонус и стремится к приключениям и риску. Даже любовь холерика, активного и легко возбудимого человека, часто молниеносна и с первого взгляда^[7].

Внешний вид и манера поведения. Как понять, что перед вами холерик? Он часто имеет атлетическое телосложение – широкоплеч, выглядит грубовато и набит мускулами. Большие руки и ноги, грудь и живот твердые, грудь больше живота. Лицо костистое, плечи широкие, подбородок квадратный. Холерики – люди действия, они способны полностью выкладываться на работе.

Восприятие времени. Субъективно переживаемое холериком время существенно опережает течение реального времени (в большей степени, чем у сангвиника). Поэтому он всегда устремлен вперед, в будущее, испытывает острый дефицит времени. Прошлое его мало интересует. Если на пути движения возникают препятствия, которые не удается быстро преодолеть, то они вызывают агрессию и ярость. Этот темперамент обеспечивает мощный рывок на короткой дистанции. Повышенная мощность в толчке и настойчивость на ограниченной дистанции обуславливают такие черты характера, которые делают холерика успешным в решении ключевых жизненных задач. Он четко ставит цели и умеет их добиваться, если они могут быть разрешены в короткие сроки.

Работоспособность. В работе холерик предпочитает спринт. Из него вряд ли получится марафонец, но на спринтерских дистанциях он может добиться заметных результатов. Он часто испытывает могучее желание действовать и что-то делать. В его порыве к деятельности заключено и стремление к доминированию. Для восстановления сил и полноценного отдыха ему обычно достаточно 4-5 часов сна, тогда как флегматику необходимо 8-9 часов. Отличаясь сильным, неуравновешенным типом нервной системы, холерик рвется работать, но его «лихорадит», и поэтому к своим целям он продвигается рывками. В стремительном продвижении вперед он не обращает должного внимания на детали. Торопливость и суетливость считают типичными чертами холерика.

Самооценка. Большую часть времени холерик обладает завышенной самооценкой, но его позиция не очень уверенная и требует непрерывного подкрепления, иначе самооценка стремительно падает – вплоть до резко заниженной.

Уровень чувствительности у холерика колеблется от низкого до повышенного. Чаще имеет место низкая чувствительность, значительно реже — повышенная. В соответствии со сказанным организуется и внешний рисунок его поведения — то он громко хохочет по незначительному поводу или его сильно сердит несущественный факт, то не реагирует на очень важные события. Обладая в большинстве случаев, подобно сангвинику, малой чувствительностью и высокой реактивностью, в поведении часто импульсивен. В таких случаях он необуздан, несдержан, нетерпелив, вспыльчив, т.е. менее пластичен и более инертен, чем сангвиник. Окружающие часто воспринимают эти особенности его темперамента как недостатки воспитанности и отсутствие такта. Холерик вспыхивает быстро, как солома, но при уступчивости других скоро остывает. В его гневе нет ненависти, и он любит другого тем сильнее, чем скорее тот ему уступает.

Общение. Поскольку холерики – это люди с повышенной импульсивностью поведения и аффективной взрывчатостью в характере, то в ситуации общения склонны к эмоциональному отреагированию чувств, демонстрируя прямолинейное и конфликтное поведение по отношению к окружающим. При этом холерики часто искренние, отходчивые люди и могут быть верными друзьями. Но нельзя упускать из виду, что они не затрудняют себя ограничениями в проявлении чувств как при установлении, так и при разрыве межличностных контактов, поскольку «сглаживать углы» не способны. Имея в виду их взрывоопасность, надо соблюдать осторожность^[8].

Реакция на конфликт. В связи со своей импульсивностью и неумением ждать и терпеть холерик в конфликте чаще использует стратегию соперничества, реже – ухода.

Должностная позиция. У холерика трудности могут возникать как в позиции руководителя, так и в позиции подчиненного. В позиции подчиненного, в ситуациях строгой регламентации холерик обнаруживает пониженную продуктивность. Когда условия и способы действий жестко обусловлены и не допускают включения индивидуальных приемов, он сильно раздражается и его результативность падает. Полная алгоритмизация работы приводит его к быстрому утомлению. Только варьирование способов или типа работы, создающее оптимальные условия для функционирования нервной системы холериков, позволяет этим людям работать эффективно длительное время и с малым числом совершаемых ошибок.

Во всех случаях холерику лучше работать по индивидуальному плану, самостоятельно распределяя свое время. Хотя холерики не испытывают потребности в руководящей поддержке, но как раз их необходимо контролировать достаточно часто, тем более что их это не смущает и не портит им настроения. Даже если холерик бурно отреагирует на дисциплинарные ограничения, регламент и контроль, — он перенесет их без негативных последствий для себя и других.

Возможности и ограничения флегматика

Эмоции. Флегматик не склонен к бурному эмоциональному реагированию, хотя потенциально, подобно сангвинику, тяготеет к эмоциям положительным. Чувства у него проявляются несильно и замедленно. Он мало раздражается, редко жалуется, переносит свои страдания терпеливо и мало возмущается страданиями других.

Внешний вид и манера поведения. Флегматик – это несколько мешковатый человек со сдержанными жестами и мимикой. Поскольку у него невысокая гибкость мышления, он педантичен и трудно приспосабливается к любым переменам, к новым условиям. В его поведении отмечаются терпеливость, выдержка и самообладание^[9].

Восприятие времени. Субъективное время флегматика отстает от объективного. Поэтому (в отличие от сангвиника и холерика) он не понимает, что такое «поторопитесь, времени не хватает!» — ему времени всегда хватает и даже есть некоторый избыток. Торопливость ему несвойственна, и вообще он убежден, что быстро ничего путного сделать нельзя. В связи с общей замедленностью реагирования он живет и работает в своем темпе и в ситуации, когда его не тормошат, от недостатка времени не страдает.

Работоспособность. Обладая сильной, уравновешенной, но инертной нервной системой, флегматик отличается стабильной работоспособностью. Его характеризуют терпеливость, обязательность и внутреннее упорство. Он продуктивен в работе, которая требует методичности, точности и пунктуальности. Поэтому и работу выбирает, связанную с точностью, поддержанием порядка, дисциплинированностью: финансист, программист и т.п.

Ситуация беспорядка, неопределенности, неорганизованности вызывает у него раздражение. Он склонен к такой деятельности (и достигает в ней успехов), где четкие предписания и инструкции заменяют его собственные решения. Хотя флегматик «со скрипом» входит в работу и выходит из нее, зато он прочно закрепляет все усвоенное. Однако ему желательно получить однозначные предписания для исполнения, поскольку импровизация ему не свойственна и официальная инструкция для него важнее любых разъяснений. С учетом этого надеяться на то, что он сам догадается, как сделать лучше, и выполнит это без всякой инструкции — не следует. Общение в течение дня со многими людьми его утомляет, и поэтому заставлять его в процессе работы активно взаимодействовать в большом коллективе нежелательно. Кроме того, он хорошо справляется с работой только тогда, когда уверен в ее необходимости, а когда такой уверенности нет, то он попытается «уйти в сторону». Если заставлять его что-то делать силой, то он будет выполнять работу «спустя рукава».

Общение. Взаимодействие с флегматиком требует выдержки, поскольку он невозмутим и склонен к педантизму. Установление контактов происходит без молниеносных метаморфоз, т.к. у него замедлен ритм чувств. Даже любовные отношения он склонен начинать с продолжительной дружбы. Скептическая натура флегматика обычно требует большого числа аргументов и доказательств даже для дружеских чувств. Обычно он неразговорчив и сводит беседу к выяснению главного. Флегматик может оставаться невозмутимым, когда вокруг громко смеются, а при больших неприятностях сохранять спокойствие и взвешенность в решениях.

Реакция на конфликт. В ситуации конфликта поведение флегматика сводится к двум стратегиям. Если он не понимает причин эмоционального накала («Из-за чего сыр-бор?») и ситуация для него не очень значима, он использует стратегию ухода из поля. Когда обстановка для него важна и у него имеются аргументы «за» и «против», он предпочитает стратегию сотрудничества. В последнем случае он может восприниматься как бесхарактерный и занудный человек, поскольку призывает всех «жить дружно».

Должностная позиция. Обсуждая оптимальную для флегматика позицию, надо иметь в виду, что он предпочитает работать не в группе, а независимо. Он слабо поддается влиянию и с трудом меняет свое поведение. При этом флегматики достаточно консервативны, поддерживают общепринятые нормы, традиции и уважают авторитет. Нередко они готовы легко принять любую господствующую идеологию, поскольку это укрепляет прочность их положения и престиж. Поэтому при прочих равных условиях флегматика лучше использовать в самостоятельной, не связанной с общением работе — исследовательской, конструкторской. Достоинства флегматика особенно выигрышны на стадии проектирования и подготовительной работы. Он — безукоризненный исполнитель, и в этом плане на него можно полагаться. При этом он весьма настойчив, старателен, трудолюбив и расчетлив. Солгать может лишь в исключительных случаях. Поэтому он особенно хорош на контроле качества работы. В роли руководителя имеет то преимущество, что убедить его эмоциями невозможно, он воспринимает только доводы.

Стороны чувствительности меланхолика

Эмоции. У меланхолика господствуют негативные эмоции и доминирует наклонность к печали. Обычно собственные страдания кажутся ему невыносимыми, выше всяких утешений. В связи с такой реакцией на окружающее он болезненно раним и его ранимость усугубляется тем, что возникающие чувства не только негативны, но и имеют затяжной характер. Пустяковые замечания оскорбляют меланхолика, ему все кажется, что им пренебрегают. Особо он склонен к реакциям тревожности и страха. Постоянная тревожность делает его боязливым, суеверным, его пугают проверки и экзамены. Вместе с тем он расположен к сочувствию и сам внимателен к чужим проблемам, высоко ценит тех, кто готов его выслушать и понять. Поэтому он склонен к сопереживанию, способен к жертвенности, эмпатии и «эмоциональному резонансу».

Внешний вид и манера поведения. Меланхолика чаще отличает астеническое телосложение. Руки и ноги длинные и худые. Мимика и движения его невыразительны, голос тихий, движения бедны. Обычно он не уверен в себе, робок, малейшая трудность заставляет его опускать руки.

Восприятие времени. Меланхолики предпочитают настоящее с тенденцией к прошлому. Большинство меланхоликов с трудом справляются с задачами, которые ставит перед ними жизнь. Им кажется, что еще бы немного дополнительного времени, и они справились бы. Поэтому их особенно травмирует дефицит времени. От одной мысли о жестких сроках меланхолик так устает, что вообще перестает работать.

Организация внимания. Меланхолику свойственны отвлекаемость и неустойчивость, а также замедленный темп всех психических процессов. Слабость нервной системы делает концентрацию внимания неустойчивой и провоцирует преждевременное переключение на другие проблемы. Вместе с тем он обладает важным преимуществом – способностью к распределению внимания в пространстве, т.е. до некоторой степени может одновременно реализовывать несколько действий, например, читать, слушать и что-то вспоминать. При этом кажется, что он полностью отрешен.

Работоспособность. Для меланхолика, как для человека со слабым типом нервной системы, характерны повышенная утомляемость, резкое падение работоспособности, зависимость от мелких, несущественных воздействий, излишне эмоциональная реакция на трудности. Все эти особенности приводят к быстрой истощаемости и потребности в более длительном отдыхе.

Интеллектуальная работоспособность меланхолика имеет свои преимущества. Скука и утомление от монотонности развиваются у него медленно (медленнее, чем у холерика и сангвиника), поэтому он способен длительно выполнять однообразную работу. Кроме того, если объем запоминаемого материала у него ограничивается быстрым развитием торможения, он помогает себе в запоминании предварительной смысловой обработкой материала, компенсируя тем самым слабость памяти. Он может приспособиться и к экстремальным нагрузкам за счет того, что свойственную ему истощаемость внимания и недостаточную его сосредоточенность преодолевает интенсивностью контроля, а свои слабости компенсирует рациональной организацией труда и частыми перерывами на отдых.

Уровень чувствительности меланхолика всегда повышен. Он находится в постоянной готовности к неприятностям, и это помогает ему легко ориентироваться в мире нюансов, тонких переходов. Его готовность к идентификации может достичь медиумической чуткости, при которой реальные границы между «Я» и «Ты» стираются. Характеризуясь пониженным фоном настроения, обостренной мнительностью, меланхолик прислушивается к мельчайшим телесным ощущениям и отличается обидчивостью и ригидностью установок. Общение с меланхоликом затруднительно, поскольку он по уши погружен в мир собственных неурядиц. Любые внешние события он «пропускает через себя» и, будучи настроен пессимистически, часто воспринимает поступки других как направленные лично против него, как попытку унизить или поддеть его, домысливая все не в свою пользу. Так как меланхолик без конца мучается своими проблемами и комплексами, мечется, не находя выхода, то часто он – пессимист. Главное правило при общении с меланхоликом – не навреди: он сверхчувствителен, очень обидчив и раним. В общении с меланхоликом недопустимы не только резкость, грубость, но и просто повышенный тон, ирония.

Реакция на конфликт. Обычно меланхолик – человек доброжелательный. Он счастлив, когда все ладят друг с другом. Поэтому если у него возникает с кем-то конфликт, наиболее вероятно, что именно он или уступит, или уйдет из поля противостояния.

Должностная позиция. По своей природе меланхолик – исполнитель, а не лидер. К руководящей работе практически не пригоден, т.к. не может принимать решения, противостоять начальству, отдавать распоряжения и брать на себя ответственность. Максимум мотивации проявляется в задачах с большей надеждой на успех. В условиях строгой регламентации меланхолики обнаруживают большую продуктивность, чем холерики и сангвиники. Для меланхоликов предпочтительнее подробные и детальные рабочие инструкции, в отличие от сангвиников и холериков, лучше реагирующих на обобщенные и содержащие минимальное число вспомогательных указаний инструкции. Поскольку меланхолики постоянно чувствуют себя неуверенно, то они нуждаются в более частом, глубоком и поддерживающем руководстве.

Акцентуированные психотипы

Акцентуация рассматривается в качестве чрезмерно выраженности, выпуклости определенных черт характера, находящаяся на континууме характерологических проявлений в пространстве между нормой и патологией. Характер, в свою очередь, мы в рамках данной курсовой работы рассматриваем как поведенческую составляющую личности.

Вслед за В. Рудневым^[10] можно констатировать, что характер понимается как способ взаимодействия личности с окружающими миром. Набросаем основные штрихи к портретам акцентуированных психотипов.

Эпилептоид. Основная черта его – любовь к порядку. Ему надо, чтобы стулья стояли ровно, в линию, чтобы ключи не валялись в ящике, а висели бы на специально обустроенной витринке, чтобы все было под рукой из нужных инструментов. Он заставляет людей наводить порядок в вещах. Эпилептоид любит, чтобы был порядок и в отношениях между людьми. Чтобы вовремя приходили на пятиминутки. Не зевали чтобы и не кашляли, когда начальник делает доклад. И без звонка чтобы не входили. Мышление у эпилептоида прагматическое, четкое, ясное. Он хорошо структурирует свои высказывания, разлагает их на простые фразы. Логика его последовательна и понятна, это заземленная логика здравого смысла. Эпилептоид разумно решителен в принятии решений. Речь у него чеканная, не очень выразительная, но с хорошей артикуляцией. Движения – с чувством достоинства. Похож на служебную собаку. Любимое средство воздействия – ультиматумы. Эпилептоид сдержан, временами взрывчат. Телосложение атлетическое.

Истероид. Главная его черта – демонстративность. Я ставлю свою личность в центр внимания окружающих, я как бы любуюсь ею сам и демонстрирую свои положительные, а то и отрицательные черты всем людям. Я добиваюсь внимания постоянно: ежесекундно, ежеминутно, ежечасно, ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежегодно – внимание должно быть тотальным. Усилия для получения такого внимания могут быть разными^[11].

Что бы ни делал истероид, какие бы поступки он ни совершал, для него важно не столько их содержание, сколько то, насколько они смогут привлечь внимание. Ненадежен, неотвественен. Деньги у него не держатся. Он весь в долгах, от которых старается убежать. Мышление неглубокое, эрудиция поверхностная. Любит приврать, при этом ставит себя в центр рассказа. Но зато он хороший развлекатель, рассказчик, держит вечер, душа компании, гвоздь программы, звезда сезона. Конфликты проходят с тенденцией к скандалу. Истероиды пластичны. Движения их плавные, раскованные, ловкие, кокетливые. Похож на кошку. Секс у них театрализованный. Грешат, чтобы каяться.

Гипертимный человек похож на истероида своей общительностью, но у него нет той элегантности… наоборот, он бурлив. Врет он тоже иначе: не ставит себя в центр вранья. Во всем он видит положительные стороны.

Везде наводит беспорядок. Он не чувствителен к чужому горю. Это в нем странным образом сочетается с отзывчивостью. Но... с глаз долой – из сердца вон. Гипертим грешит и кается. Грех – это как бы состояние тела гипертима, как у истероида – состояние души. Ненадежен, но в отличие от истероида, он не бегает от долгов; впрочем, ему о них надо напоминать. В нем привлекает то, что он человек без маски. Русское «авось» – его девиз, принцип, образ жизни. Говорит быстро и сбивчиво, «захлебываясь». Размахивает руками. Несдержан в еде и в выражениях (а также – в сексе).

Шизоид. Главная черта шизоида – теоретичность. Это человек-формула, человек-схема. Это мыслительный тип. У него мысль превалирует над действием. И над образом. Ему легче даются математика-физика, чем литература-история. Потешаются над «неграмотностью» обладателей этих психотипов. Часто агрессивность шизоида проявляется в юморотворчестве, направленном на людей по любому поводу. В связи со слабой энергетикой у шизоида новые архивы кладутся на более ранние^[12].

Шизоида часто трудно понять потому, что он раб освоенной им терминологии, он ею закован, не может из нее выбраться. Не растолковывает терминов. Собеседнику навязывается недоступный стиль речи. В результате связь в окружении совсем уж плохая. Движения шизоида диспластичны.

Шизоиды – формалисты, на работу обычно не опаздывают. Но это обычно. В связи с общей нестандартностью с ними может по дороге что-то случиться, так что, бывает, что и опоздают. Рабочее место у него не обустроено. Кругом беспорядок. Мебель расшатана. Он еще ее и расшатает дополнительно. Шизоид может работать на низко оплачиваемых должностях. Для него главнее быть в обойме людей, утоляющих свою любознательность на рабочем месте. Организация труда у него слабенькая. Записи о делах – на бумажках, которые теряются в карманах, их трудно разобрать – стираются.

Шизоид не в состоянии сам построить свою карьеру. Чаще шизоид просто работает, становится мастером, и его повышают. Он информатик, философ. Власть и шизоид – чаще несовместны. Он не стремится к власти и стремится не подчиняться власти. Это паранойяльный – вождь. Это эпилептоид берет под козырек. А шизоид – отщепенец.

Психастеноиды. Их сближает с шизоидами превалирование мысли над образом. Но главная черта психастеноида – повышенная нравственная требовательность к себе, чего нет у шизоида. Никогда ничего не подтасуют. Не склонны к риску. Сверхаккуратны в любом порученном деле. Довольствуются малым. Чувственные радости – не их страсть. Они не инициативны, вообще малоактивны. Лучше ладят с бумагами, чем с людьми. Одежда чистенькая, выглаженная, блеклая.

Есть еще робкие и застенчивые сензитивы. Те не склонны обучаться, разве что близко от дома и то в колледже, а не в вузе^[13].

Паранойяльный тип. Хотя людей с паранойяльным психотипом мало, значение их большое. Ведущее качество личности здесь – более выраженная, чем у других людей, целеустремленность. Она съедает на своем пути буквально все.

Паранойяльный очень энергетичен, работает практически без отдыха. Спит урывками, хронически недосыпает (перегрузки!). Встанет по первому требованию жизни. Паранойяльный – это вечный двигатель, perpetuum mobile, человек, приводящий в движение множество людей вокруг. Он организует нетрадиционный порядок в вещах. Но работа паранойяльной личности состоит в основном в глобальном изменении общественного порядка, установленного ранее кем-то из предшествующих паранойяльных деятелей и поддерживаемого ревностными эпилептоидами.

Наметим понимание закономерностей взаимодействия типов.

Два паранойяльных рядом – все равно, что два медведя в одной берлоге. Паранойяльные вожди занимаются поиском адептов и перетягиванием каната. Сотрудничать они явно не смогут. В организации царит вечный конфликт. Ее лихорадит. В конце концов один останется, другой уйдет.

Эпилептоиды могут работать руководителями, заместителями, финансистами. Но им менее подходят роли рекламщиков и коммивояжеров. Не хватает «легкости в мыслях».

Истероиды прекрасно исполняют представительские роли. Они шоумены на вечерах отдыха. Истероидки хорошие секретарши-пиарщики. Но из истероидных людей получаются плохие руководители и замы.

Шизоиды - «великие комбинаторы», генераторы идей, поставщики нестандартных решений, но они постоянно нарушают рабочую дисциплину, в деловых отношениях могут не считаться с законами.

Гипертимы легки на подъем в плане командировок в глубинки, они коммивояжеры, рекламщики. Но не дай бог им поручить бухгалтерию и кассу – будут растраты и неоправданные риски.

Если мы наделим щепетильного в нравственном плане психастеноида властными полномочиями – он не сдвинет проблему, потому что семь раз отмерит и ни одного раза не отрежет.

Сензитивы – бесшумные работники по комфорту в кабинетах и коридорах, но беспомощны в ведении документации и в исполнении поручений, требующих даже минимальной смелости в социуме.

Каково же оптимальное распределение типов персонала в процессе решения производственных задач? Чем должно быть обеспечено более гармоничное социально-трудовое бытие и лучшая производительность?

Мы предлагаем следующий вариант. Нужен один паранойяльный руководитель (можно на эту роль и эпилептоида), несколько эпилептоидных заместителей. Представительские функции – за истероидами. Шизоиды (генераторы идей) в свободном полете знакомятся с литературой по актуальным направлениям и выдают оригинальные решения постоянно возникающих проблем. А если мы шизоида придавим дисциплинарными взысканиями, он не выдаст продуктивных идей. Гипертимы устраивают рекламные ток-шоу и ездят по городам и весям страны (их не страшат командировки). Психастеноид занимается бухгалтерией. Сензитивы обеспечивают чистоту, уют и душевную теплоту в офисах^[14].

Конечно, все описанные закономерности не жесткие, «на мягкой сцепке». Но они работают, если руководители и более высокого уровня и непосредственно в учреждениях интуитивно нащупывают их. Но лучше, если, наряду с интуицией, будет функционировать знание личностной психологии, умение правильно определять личностные психотипы.

Прикладной аспект юнгианской типологии

Рассмотрим обобщенные психологические портреты четырех пар альтернативных психологических типов.

Экстраверт или Интроверт

Сенсорный или Интуитивист

Мыслительный или Чувствующий

Решающий или Воспринимающий

Если говорить об управленческом аспекте юнгианской психологии, то здесь можно констатировать следующее. Важнейшей функцией деятельности менеджера является целеполагание. Выбор цели деятельности организации кроме экономических, социальных, политических аспектов зависит от индивидуальных личностных особенностей субъектов принятия управленческих решений.

Естественно ожидать, что подход представителей разных индивидуальных типов к выбору цели будет различным. Для начала взглянем на проблему выбора цели с точки зрения различий между Экстравертами (Е) и Интровертами (I).

Выбор цели Экстравертами (Е) и Интровертами (I)

Начальники-Экстраверты (Е) обыкновенно думают вслух; и цели, которые они перед собой ставят, напрямую связаны с обстановкой, которая их окружает. Какие конкретные формы примут их размышления и как они будут объяснять свои выводы, зависит уже от того, с каким Экстравертом мы имеем дело. EJ с самого начала ясно, в чем состоит его цель, и он последовательно доводит ее до сведения подчиненных – иногда даже до того, как она будет утверждена высшим начальством; вы помните, что J случается потратить много времени на движение в ложном направлении. ЕР предпочитает обсуждать любую цель, в чем бы она ни состояла. В таких условиях подчиненным бывает трудно понять, что же их ЕР-начальник все-таки наметил. Но ЕР могут изменить направление буквально посреди фразы – в зависимости от того, какой отклик они получат у окружающих.

Конечно, это может быть источником разного рода недоразумений. Экстраверт-генерал заметил: «Интересно, что было бы, если бы этот окоп находился на шесть метров ближе?» Несколько часов спустя он с изумлением обнаружил, что его подчиненные спешно засыпают старый окоп и делают новый. Он воскликнул: «Какого черта они это делают?» (Он уже не помнил, что несколько часов назад вслух выразил свой интерес.) На это начальник штаба ответил: «Генерал, вы сами сказали, что хотите, чтобы окоп перенесли на другое место».

Интроверт (I), со своей стороны, вначале постарается выяснить как можно больше подробностей относительно предположительных целей, а затем посвятит какое-то время скрупулезному анализу фактов, чтобы самостоятельно выработать подходящее решение. Только после того, как решение принято, Интроверт (I) позволит себе поделиться с окружающими; но сам процесс поиска проходит сугубо индивидуально и созерцательно. Ясно одно: принятие решения нельзя отнести к сильным сторонам Интроверта. Конечно, если на него со всех сторон напирают Экстраверты, Интроверт примет бой. Но чем больше будет активность Экстравертов, тем быстрее Интроверт замолчит. И в итоге будет потеряна самая ценная способность Интроверта – способность мыслить, слушать и содействовать ясности и отчетливости формулировок. Будут по пути утрачены и ценные идеи. Ничего не поделаешь – пока Интроверт не обдумает все про себя, он не сможет сказать что-нибудь определенное.

Итак, для того чтобы выбор цели был осуществлен успешно, необходимо дать Экстраверту возможность высказать вслух все, что он думает, а Интроверту позволить немного поразмыслить о предмете дискуссии.

Интроверт может быстро устать от напористости экстравертов. Интровертам тяжело переносить бесконечные повторы, которыми изобилует речь Экстравертов, им трудно выносить, когда на них давят и навязывают свое мнение. Они могут даже с большей охотой скорее начать движение к поставленной цели, только бы их избавили от необходимости говорить о ней. Положение можно облегчить предложением экстравертам выражать свои мысли в письменной форме, хотя бы вчерне и до обсуждения, чтобы Интроверты все-таки успели обдумать свою позицию^[15].

Экстраверты, в свою очередь, должны отчетливее формулировать, какого именно отклика от Интровертов они ждут. Гораздо лучше сказать: «Мне хочется знать ваше мнение по поводу пунктов первого, третьего, четвертого, шестого, восьмого, девятого и пятнадцатого», нежели просто спросить: «Ну и что вы об этом думаете?» Экстраверты склонны считать, что молчание Интровертов означает одобрение, что далеко не всегда так. А руководствуясь нашими указаниями обе стороны смогут обмениваться своими идеями и добиваться решения совместными усилиями.

Выбор цели Сенсорными (S) и Интуитивистами (N)

Как подходят к проблеме выбора цели люди Сенсорного; (S) и Интуитивного (N) типов? Начнем с Сенсорных (S). Больше всего они хотят сугубо практической, приземленной цели. Они хотят владеть чем-то осязаемым, им отнюдь не нужен журавль в небе. Сенсорные (S) часто чрезвычайно придирчивы к мелочам — они хотят, чтобы им объясняли значение того, что кажется им недостаточно реальным; им не нужен общий| взгляд, они хотят частностей. Их цель не должна быть смутной; они нуждаются в подробном описании каждого шага и всей последовательности действий, приводящих к конечной и цели. Они больше всего радеют за конкретные, жизненные подробности и вносят ясность в процедуру выбора цели.

Для Сенсорных (S) выбор цели происходит согласно известному совету, касающемуся публичного выступления: «Скажи им, что ты собирался сказать; скажи; а потом скажи им то, что ты сказал».

Сенсорные (S) считают, что эффективный выбор цели должен осуществляться подобным образом:

Сенсорный (S) должен знать, решению какой проблемы s должна служить цель; после этого выбирается сама цель; необходимы убедительные свидетельства в пользу того, что эта цель достижима; без этих необходимых составляющих Сенсорный (S) будет смотреть на выбор цели как на праздное времяпрепровождение.

Разумеется, Интуитивисты (N) не станут беспокоиться о подобных пустяках. Их занимают далеко идущие последствия. Даже сам выбор цели их не интересует. Им куда важнее пофантазировать о том, где они будут через год или два.

Как мы уже говорили, Интуитивист (N) всегда нацелен на отдаленное во времени и пространстве: «здесь и теперь» слишком скучно для него.

В выборе цели, как и в любой другой умственной деятельности, Интуитивист (N) прежде всего, ценит богатство вариантов. Он не боится неизвестности, напротив, он с удовольствием ищет нехоженых троп. Интуитивисты (N) легко включают любую ситуацию в общую систему, хотя это может не иметь никакого практического применения. Они видят взаимосвязь между различными частями целого, понимая, как составляющие сцеплены друг с другом. В выборе цели — это весьма ценное качество, ведь здесь целое важнее частей. К сожалению, Интуитивисты (N) придают слишком мало значения деталям и планам, а их общие схемы иногда остаются слишком отвлеченными, не имеющими никакой практической пользы.

Выбор цели Мыслительными (Т) и Чувствующими (F)

Люди Мыслительного (Т) типа стремятся к максимально объективному и точному описанию возможных целей. Они, в особенности NT (Интуитивный-Мыслительный тип), чрезвычайно придирчивы к словам, поэтому, принимая участие в процедуре выбора цели, тратят безумно много времени на доработку, переработку и переформулирование словесных описаний цели. Результатом этого может явиться документ, достойный удивления, и люди Мыслительного (Т) типа не понимают, почему их стремление к совершенству часто оказывается недооцененным – более того, многие даже критикуют их за то, что они потратили столько времени на поиск нужных выражений.

Для людей Чувствующего (F) типа цель заслуживает уважения только в том случае, если ориентирована на человеческие проблемы; для Мыслительного (Т) типа, в особенности TJ (Мыслительного Решающего), ставить перед собой цель подобной ориентации было бы слишком легкомысленно. Однако люди Чувствующего (F) типа могут играть не последнюю роль в процессе выбора цели. Они концентрируют свое внимание на проблемах профессионального роста работников различных учреждений, причем их интересует все, начиная от поденных рабочих и кончая директорами. Они часто смягчают давление чрезмерно жестких сроков или добиваются того, чтобы при достижении цели принимались во внимание нужды и способности исполнителей. Сила их убеждения такова, что они с успехом пропагандируют достоинства той или иной цели внутри самого учреждения или организации. И, конечно, в подавляющем большинстве случае! цель, популяризации которой они способствуют, служит человеческим интересам.

Выбор цели Решающими (J) и Воспринимающими (Р)

Из всех рассмотренных нами случаев – Экстравертов (Е), Интровертов (I), Сенсорных (S), Интуитивистов (N), людей Мыслительного (Т) и Чувствующего (F) типов – ни один не может сравниться в отчетливости с различием между Воспринимающим (Р) и Решающим (J) типами в отношении к выбору цели. Объяснить это легко: люди Решающего (J) типа стремятся к тому, чтобы согласие всех работников относительно выбранной цели установилось как можно быстрее, - тогда можно будет удобно «упаковать» ее, «повязать на нее бант» и начать претворять в жизнь. EJ (Экстраверты-Решающие) будут охотно навязывать свои цели всем окружающим; IТ (Интроверты-Решающие), напротив, не склонны разговаривать о том, что еще не сделано, но не менее возбужденно берутся за осуществление своих целей. Людям Воспринимающего (Р) типа очень тяжело смириться с тем, что после того, как достигнута общая договоренность относительно цели, представители Решающего (J) типа немедленно объявляют вопрос закрытым и не желают, чтобы кто-то рассматривал проблему с другой стороны или оценивал ее иначе.

А Решающим (J) не терпится с головой окунуться в лихорадочную деятельность, они убеждены, что все улажено, и необходимо сплотиться для достижения общей цели.

Человек Воспринимающего (Р) типа ведет себя прямо противоположным образом. Он должен без конца переформулировать постановку задачи и корректировать цель даже после того, как всем будет казаться, что выбор сделан. Людям Воспринимающего (Р) типа не по себе, когда «все решено»; им нужно подойти с другой стороны, поспорить, переработать что- то, они жаждут дискуссии ради дискуссии. (Это особенно верно в отношении EJ, Экстравертов-Воспринимающих.)

Им обязательно нужно взглянуть еще раз, чтобы лишний раз в чем-то убедиться, и им безразлично, сколько времени уйдет на дискуссию. Подобное поведение невыносимо для представителей Решающего (J) типа и способно довести до белого каления обе стороны: представитель Воспринимающего (Р) типа испуган, но упрям, представитель Решающего (J) типа удивлен и нетерпелив. В конце концов процесс выбора цели может полностью зайти в тупик^[16].

Таким образом, можно прийти к заключению, что юнгианская типология вполне подходит к решению практических управленческих и кадровых задач.

Заключение

Существуют два основных вида типологий людей: имплицитные и научные. Имплицитные, или житейские типологии, основаны на совокупности повседневных наблюдений за поведением людей с последующей категоризацией их. Научные типологии, в целом, основаны на четкой методологической базе с соответствующим методическим обеспечением, что дает им обоснованность статистического плана.

Сразу следует указать на то, что наша курсовая работа основана на научных типологиях, потому что применение типологий имплицитных растворило бы нас в огромном потоке информации.

В завершение нашего рассуждения остановимся на некоторых общих моментах, касающихся типологизации индивидуальности. В этом пространстве сложилась достаточно парадоксальная ситуация, заключающаяся в принципиальном научном противоречии: с одной стороны, психология – это наука, прежде всего описывающая индивидуальность в ее уникальной неповторимости, с другой – одной из самых распространенных «фишек» психологии прикладной является разбиение людей по тем или иным основаниям на различные типы.

В рамках нашей курсовой работы нами были рассмотрены два основных направления: основанное на типах темперамента и основанное на категоризации по основанию акцентуаций.

Применение типологических знаний не следует проводить буквально, поскольку немало характеров, имеющих скорее не типический, а мозаичный рисунок, рисунок уникальный, но, в принципе, в обыденной управленческой практике мы можем опираться на основные типологические черты, поскольку они имеют статистическое распределение в выборке.

Можно констатировать, что типологии могут представлять собой рабочий инструмент при должном подходе, основанном на опыте и обученности.

2. Кейс.

В рамках второй части курсовой работы мы ответим на вопросы проанализированного кейса в контексте типологии сотрудников.

1. Какие типы сотрудников представлены, охарактеризуйте тип направленности, темперамента, мышления.

С точки зрения акцентуаций первый сотрудник – Гуров, е обладает никакой выраженной акцентуацией.

По типу темперамента Гуров обладает сангвинистическими чертами – экстравертен, свободолюбив, контактен, знает себе цену, эгоцентричен без лишней демостративности. Не боится конфликтных ситуаций, в конфликте активен, но сам не является их инициатором. Конфликтогенным фактором является сам факт жизни Гурова – неудобного, активного, самодостаточного человека.

Мышление, согласно типологии Юнга у Гурова – экстравертного типа, что дает четкое восприятие реальности, хорошее организаторские способности, адекватное восприятие времени, себя и окружающих. Гуров четко ставит задачи, может повилять на людей, обладает энергетичностью и хорошей харизмой, при этом осознает эти факты и пользуется этим в собственных интересах.

По направленности Гуров сочетает в себе два типа направленности – во-первых, на себя, во-вторых, на дело. Направленности на людей мы не замечаем. Отношения с окружающими, скорее всего, носят достаточно инструментальный характер.

С точки зрения акцентуации. Трунин обладает рядом черт эпилептоидного характера – хитер, исполнителен, беспринципен. Уважает людей, которые сильнее и старше его, беспощаден к побежденным и к тем, кто младше его по рангу. Трунину, в целом, свойственны такие черты характера, как осторожность, низкая эмоциональность, умеренная интовертированность, хорошая интуиция.

Мышление прагматизировано, аналитично, деятельность подчинена результативной составляющей. Человек четко осознает временные и пространственные компоненты реальности, достаточно энергетичен, но харизма отсутствует. Использует больше энергию обстоятельств, созданных политическими маневрами, чем собственные усилия. Мотив – будь незаметен и эффективен.

Темперамент – скорее всего, неярко выраженный сангвиник, но присутствуют и флегматические черты. От флегматика его отличает то, что он работает в теме, заданном ситуацией, не тормозит и хорошо привязан к чувству времени. Но вести себя внешне может как флегматик. Вообще говоря, Трунин в плане конкретного темперамента труден в определении, поскольку обладает совокупностью амбивертных качеств. Направленность: на задачу и на себя. Именно в такой последовательности. Ориентация мотивационная – телического характера, то есть на результат, а не на процесс. Эмоционально холоден, этически гибок: «Цель оправдывает средства».

2. Какие проблемы могут возникнуть в совместной работе этих сотрудников?

Гуров и Трунин, в принципе, могут сработаться, как это не странно может прозвучать. Оба задачно ориентированы, профессионально компетентны, умны и работоспособны.

Трунин хорошо подстраивается, Гуров отличный инициатор и организатор. Проблемы, которые могут возникнуть: Гуров не любит, скорее всего, подхалимов, приспособленцев и карьеристов – он другого склада человек. Он агрессивный свободный сокол, Тунин – осторожный игрок-аппаратчик мотивация разная. Гурову важна субъективная свобода и собственное пространство для маневра, Трунин любой ценой, ложась под сильного, решает свои административные задачи. Сам способ реализации собственных мотивационных векторов различается у этих людей. Поэтому, не исключено, что Гуров будет презирать Трунина, а Трунов «исподтишки гнуть шишки».

Впрочем, открытых конфликтов вполне можно будет избежать благодаря дипломатически талантам и хитрости Трунина.

3. Как Вы будете выстраивать общение с каждым из них?

Говоря о том, каким образом строить общение с каждым из них:

• Обоим – четкая постановка задачи с конкретным образом конечного результата, сроками
• Гурова – не загружать отчетностью, он этого не любит
• Трунина – наоборот – не вовлекать особо в отчетность, потому что он утопит в этом
• С Гуровым буду придерживаться неформальных отношений, с Труниным такой номер не пройдет, тем более – его не следует подпускать близко к себе, потому что он использует любые слабости
• Раскрываться перед обоими не стоит – они сильные игроки, и могут нанести нокаутирующий удар. Впрочем, Гуров лишком занят собственным полетом, чтобы идти на какую-либо подлость.
• Трунина лучше мотивировать какими-либо прямыми обещаниями, он не воспринимает абстракций. Должность, возможности – доступ к власти – вот его ориентиры. Любит спокойную жизнь, не стоит его направлять в какие-то сферы, связанные с демонстративностью. Классический «серый кардинал».
• Гуров – боец, свободная сильная рыба в водах жизни. Нужно замечать его успехи, хвалить и поддерживать его – и он станет надежным и верным товарищем.
• Общение с Труниным во внерабочей обстановке, скорее всего, будет характеризоваться некоторой натянутостью – но только в том случае, если мы ему не особо нужны. Если человек ему нужен, он будет действовать по принципу, хорошо отраженному в номенклатурной кинокомедии «Забытая мелодия для флейты» - подчиненный Филатова с готовность помогает ему менять колесо на машине. Филатов спрашивает его: «А Вы мой человек?». Ответ: «Пока вы в силе – я Ваш». В этом вся сущность Трунина. Он отличный политик, а политике друзей не бывает, и об этом нужно помнить.
• Гуров – человек, с которым можно вести себя откровенно, при этом он не использует полученную информацию против Вас, но при всем при том расслабляться не стоит, поскольку он решает свои жизненные задачи, получая от жизни при этом удовольствие, и в ходе своего полета может не заметить, что на его пути кто-то стоит.

Список литературы

1. Maisonneuve J., Lamy L. Psychosociologie de l'amitie. Puf, 1993.
2. Аверин В.А. Психология личности [Текст]: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А.,1999.
3. Акцентуации характера и использование опросника Г. Шмишека // Методические рекомендации для практических психологов [Текст]. Составила В. Г. Сахарова. – Владивосток, 1998.
4. Богомаз С.А. Психологические типы К. Г. Юнга, психофизиологические типы и интертипные отношения – Томск, 2011.
5. Бурно М.Е. О характерах людей – М.: Академический проект, 2014.
6. Вишнякова С. М. Профессиональное образование: Словарь. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика / С. М. Вишнякова. - М.: НМЦ СПО, 1999. С.337.
7. Ганнушкин, П.Б. Клиника психопатий, их статистика, динамика, систематика [Текст] // Психология индивидуальных различий. [Тесты] – М., 1982.
8. Егидес А.П. Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности» - М.: АСТ-ПРЕСС, 2008.
9. Краткий психологический словарь [Текст]. Составитель Л.А. Карпенко; Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: Политиздат, 1985.
10. Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей. – М., 1995.
11. Левитов Н.Д. Психология характера [Текст]. – М.: изд. ВЛАДОС, 1997.
12. Леонград К. Акцентуированные личности [Текст]. – Киев, 1981.
13. Платонов Ю.П. Психологические портреты персонала: типология и диагностика – СПб: Речь, 2003.
14. Руднев В.П. Характеры и расстройства личности. Патография и метапсихология – М.: Независимая фирма «Класс», 2002
15. Русанова Л.А. Психотипы человека: краткий экскурс / Л. А. Русанова. – Тюмень: ТюмГНГУ, 2011.
16. Симонов П. В., Ершов П. М. Темперамент. Характер. Личность [Текст] - изд. М., «Наука», 1984.
17. Фромм Э. Человеческая ситуация / под ред. Д. А. Леонтьева. – М., 1995.

1. Вишнякова С. М. Профессиональное образование: Словарь. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика / С. М. Вишнякова. - М.: НМЦ СПО, 1999. С.337. ↑

2. Фромм Э. Человеческая ситуация / под ред. Д. А. Леонтьева. – М., 1995. С.144. ↑

3. Maisonneuve J., Lamy L. Psychosociologie de l'amitie. Puf, 1993. ↑

4. Богомаз С.А. Психологические типы К. Г. Юнга, психофизиологические типы и интертипные отношения – Томск, 2011. ↑

5. Краткий психологический словарь [Текст]. Составитель Л.А. Карпенко; Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: Политиздат, 1985. ↑

6. Симонов П. В., Ершов П. М. Темперамент. Характер. Личность[Текст]. - изд. М., «Наука», 1984. ↑

7. Симонов П. В., Ершов П. М. Темперамент. Характер. Личность[Текст]. - изд. М., «Наука», 1984. ↑

8. Егидес А.П. Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности» - М.: АСТ-ПРЕСС, 2008. С.46. ↑

9. Левитов Н.Д. Психология характера [Текст]. – М.: изд. ВЛАДОС, 1997. ↑

10. Руднев В.П. Характеры и расстройства личности. Патография и метапсихология – М.: Независимая фирма «Класс», 2002. ↑

11. Аверин В.А. Психология личности [Текст]: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А.,1999.; Акцентуации характера и использование опросника Г. Шмишека // Методические рекомендации для практических психологов [Текст]. Составила В. Г. Сахарова. – Владивосток, 1998. ↑

12. Бурно М.Е. О характерах людей – М.: Академический проект, 2014.; Ганнушкин, П.Б. Клиника психопатий, их статистика, динамика, систематика [Текст] // Психология индивидуальных различий. [Тесты] – М., 1982. ↑

13. Леонград К. Акцентуирование личности [Текст]. - Киев, 1981.; Платонов Ю.П. Психологические портреты персонала: типология и диагностика – СПб: Речь, 2003. ↑

14. Симонов П. В., Ершов П. М. Темперамент. Характер. Личность[Текст]. - изд. М., «Наука», 1984. ↑

15. Русанова Л.А. Психотипы человека: краткий экскурс / Л. А. Русанова. – Тюмень: ТюмГНГУ, 2011. ↑

16. Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей. – М., 1995. С. 47-5. ↑